NLsandman schreef op 30 januari 2004 @ 17:16:
Hier ook nog een tevreden tweak klant, sinds november ben ik aangesloten en heb nog geen noemenswaardige problemen gehad.
News server werkt top, af en toe een kleine feed storing.
headers downloaden kan varieren maar daar heb ik geen problemen mee, body's downloaden gaat nog altijd fullspeed.
Bij athome haalde ik 400 kB/s met header download maar wat heb ik aan 400 kB/s als alles incompleet is.
Ook heb ik in het achterhoofd gehouden toen ik lid werd dat tweak een jonge wel willende provider is die niet de know how heeft die bv xs4all of demon heeft.
Maar met de know how die demon en xs4all zeg maar wel hebben betekent het niet dat zij de problemen wel snel en tevreden op lossen, zie ook de support groepen.
Heb een kennis ook tweak aan geraden en die had met 2 weken zijn verbinding.
Het enigste waar hij/wij nog mee zitten is het mail adres gebeuren.
Het mailboxen en aliassen systeem doet nog niet wat het hoort te doen maar met feedback van klanten kan tweak dat ook oplossen als men fatsoenlijke feedback wil geven en niet begint te schelden.
Wat me wel opvalt hier is dat mensen zo snel het bijltje er bij neer gooien tegenwoordig.
Men legt al snel een vergelijk met chello/athome terwijl men nog maar net lid is.
Bij chello en athome duren problemen jaren dus zo'n vergelijk gaat helemaal niet op.
Hmmm waarom het bijltje erbij neerleggen? Ik weet ook zeker dat als je geen problemen hebt, je blij bent met je provider, maar dat wil niet zeggen dat je eerst weken moet zeuren voor er iets gebeurt als je wel een probleem hebt.
Ook al kan je provider niets eraan doen en bbned wel , is toch Tweak je aanspreekpunt en degene die je betaalt en waar je een contract mee hebt.
Chello , tja heb ik ook problemen mee gehad hoor, een jaar later na verhuizing kreeg ik weer rekeningen van internet , terwijl ik er niet eens meer woonde en het modem allang retour was. maar dat is een heel ander geval , maar daar luisterde de mensen van de helpdesk ook niet erg goed naar hun klanten.
Ik heb ook vaak gepost hier met mijn probleem en vandaag weer met tweak gebelt. Ik moet zeggen dat de helpdesk moeilijk te bereiken is. Of er nu niemand zit of dat het er erg druk is (geen goed teken) weet ik niet.
Heb nu weer met iemand gesproken over mijn probleem en denk dat er nu weer wel serieus naar gekeken gaat worden.
Degene die mij hielp was erg vriendelijk en dacht al die tijd dat mijn probleem alleen met snelheid te maken was.
Ik hoop dat diegene die mij holp dit ook leest en even naar mijn trace wil kijken. Ook traint mijn modem van het een op andere moment weer een stuk lager als voorheen.
Kijk voor al in de eerst route naar de centrale toe naar de timeouts en hoge ping.
C:\>tracert news.newsserver.net
Bezig met het traceren van de route naar nanites.nntp.kabelfoon.nl [62.45.52.244
]
via maximaal 30 hops:
1 1202 ms 1217 ms 1087 ms 217-19-24-1.dsl.cambrium.nl [217.19.24.1]
2 91 ms 87 ms 95 ms core2-ring.cambrium.nl [217.19.16.33]
3 104 ms 99 ms 107 ms ge-4-core1.cambrium.nl [217.19.16.5]
4 * 105 ms 94 ms kabelfoon.nikhef.nl-ix.net [194.153.154.29]
5 122 ms 121 ms 135 ms nanites.nntp.kabelfoon.nl [62.45.52.244]
De trace is voltooid.
C:\>tracert news.usenetserver.com
Bezig met het traceren van de route naar news.usenetserver.com [63.223.5.254]
via maximaal 30 hops:
1 * * * Time-out bij opdracht.
2 * * * Time-out bij opdracht.
3 * * 38 ms ge-4-core1.cambrium.nl [217.19.16.5]
4 18 ms 17 ms 19 ms openpeering.sara1.nl-ix.net [194.153.154.17]
5 29 ms 29 ms 29 ms abovenet.nikhef.nl-ix.net [194.153.154.71]
6 27 ms 29 ms 27 ms pos2-0.cr1.ams2.nl.above.net [208.184.231.54]
7 25 ms 26 ms 28 ms so-5-0-0.cr1.lhr3.uk.above.net [64.125.31.153]
8 99 ms 97 ms 98 ms so-7-0-0.cr1.dca2.us.above.net [64.125.31.186]
9 109 ms 108 ms 109 ms pos1-0.pr1.atl4.us.above.net [64.125.29.41]
10 114 ms 113 ms 111 ms g162-abovenet-atl.bb.ibis7.net [209.249.11.162]
11 111 ms 112 ms * ge1-2-ame-b1-00.wvfiber.net [63.223.1.69]
12 115 ms 117 ms 120 ms ge2-3-ame-b1-00.wvfiber.net [63.223.1.106]
13 114 ms 113 ms 112 ms ge2-3-ame-b1-02.wvfiber.net [63.223.1.214]
14 112 ms 112 ms 113 ms news.usenetserver.com [63.223.5.254]
De trace is voltooid.
C:\>tracert news.tweakdsl.nl
Bezig met het traceren van de route naar news.tweakdsl.nl [217.19.16.135]
via maximaal 30 hops:
1 42 ms 68 ms 34 ms 217-19-24-1.dsl.cambrium.nl [217.19.24.1]
2 16 ms 19 ms 16 ms core2-ring.cambrium.nl [217.19.16.33]
3 17 ms 17 ms 17 ms ge-4-core1.cambrium.nl [217.19.16.5]
4 25 ms 32 ms 33 ms news.cambrium.nl [217.19.16.135]
De trace is voltooid.