Hame / Marstek Venus E - (V1–V3, 4.0, Mini, Max) #2

[Gohf046]

Dear customer, we have detected a fault in the system-on-cell (SoC). We recommend that you follow these steps: charge the battery to its maximum capacity without any interruptions or discharging. Then, discharge it to its minimum capacity (but not to 0%) without any interruptions or recharging. Finally, charge it back to its maximum capacity without any interruptions or discharging. Once the battery has reached 100% charge, leave it to continue charging for an additional 2 hours.


Wat word met die laatste zin bedoeld? Na het bereiken van 100% kan ik hem toch niet door laten laden?

[Sparky]

Gohf046 schreef op woensdag 4 november 2026 @ 12:17:
Dear customer, we have detected a fault in the system-on-cell (SoC). We recommend that you follow these steps: charge the battery to its maximum capacity without any interruptions or discharging. Then, discharge it to its minimum capacity (but not to 0%) without any interruptions or recharging. Finally, charge it back to its maximum capacity without any interruptions or discharging. Once the battery has reached 100% charge, leave it to continue charging for an additional 2 hours.


Wat word met die laatste zin bedoeld? Na het bereiken van 100% kan ik hem toch niet door laten laden?

Nadat het laden richting 100% is voltooid niets veranderen. Dus geen andere modus kiezen, uitschakelen, oid. Men denkt/hoopt op deze wijze de celllen te balanceren.

[GORby]

Mg4gebruiker schreef op donderdag 22 oktober 2026 @ 17:50:
[...]

Trekken die andere twee dan niet de batterij leeg die op 800 watt max staat?

Als die andere 2 op nul op de meter staan, dan gaan die inderdaad je 800W max batterij leegtrekken, wanneer je het ontlaadvermogen te hoog instelt. Als je huis 's nachts bijvoorbeeld minimum 400W verbruikt, laat je die batterij gewoon met 400W ontladen. Je andere batterijen zien dan nooit een negatief vermogen omdat die ene zo weinig teruglevert.
Wordt er meer dan 400W verbruikt, dan zullen de andere mee de rest compenseren.

[Gohf046]

Ben er bang voor want ik laad alleen handmatig dus de batterij staat altijd minimaal 2 uur stil na volladen.

[DSSW]

S2S schreef op woensdag 4 november 2026 @ 08:46:
Ik ben nu ook mijn V1 Venus E manueel aan het laden en straks ontladen manueel nog maar 4.2 KWh in en er komt 3 KWh uit … dus Na 19 maanden in gebruik lijken er wat cellen kapot , denk ik zo ..

Identiek hetzelfde probleem hier met één van mijn V1's. Heb gedurende 2 weken in contact gestaan met de chat in de app en allerlei "onzinnige" antwoorden en vragen tot testen ontvangen: vraag om nieuwe com FW te installeren, wifi nakijken, vol laden, leeg trekken, tientallen keren enz. Ben blijven uitleggen en bewijzen met screenshots dat dit geen zin had en dat er duidelijk een probleem was. Uiteindelijk hebben ze het omruilproces opgestart.

Vrees alleen dat het binnenkort hetzelfde probleem gaat zijn met mijn 2de V1 en gaan ze die dan ook omruilen?