Hame / Marstek Venus E - 5.12kWh plug en play thuisaccu #2

[Druppeltje_]

lvhb schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 18:00:
[...]

De stekker zat er wel degelijk goed vergrendeld op. Dat is niet de oorzaak.

In topic 1 werd er meermaals gemeld dat de inwendige bekabeling erbarmelijk, of zelfs helemaal niet aangedraaid waren. Een slecht contact kan op hoge vermogens echt wel hoge temperaturen halen, daar staat het type connector los van. Dat zijn dingen die eigenlijk de fabriek niet op die manier mogen verlaten.

[ Voor 4% gewijzigd door Druppeltje_ op 22-08-2026 18:10 ]

[Avenger 2.0]

lvhb schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 18:00:
[...]
De stekker zat er wel degelijk goed vergrendeld op. Dat is niet de oorzaak.

De schroeven in de connector zullen niet allemaal vast gezeten hebben. Heb hier bij beide batterijen moeten aandraaien want zaten niet echt vast. En de kant in de batterij kan je al helemaal niet nakijken...

[Niekniek89]

Hansieo schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 09:12:
[...]

zijn de CT's idd waanzinnig groot? of valt dat best mee? (afm:??)

Ik heb nog geen idee 😅.. moet hem nog open maken…

[3DWim]

Druppeltje_ schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 15:19:
[...]


Slecht contact in de stekker (helaas een gekend probleem bij sommige toestellen) of heeft niet volledig erop geduwd gezeten.

Nope niet een bekend probleem. Er is een verschil tussen losse draden IN de stekker, dat is bij een paar mensen vastgesteld (V2) en dit probleem dat duidelijk een slecht contact is van stekker op chassisdeel > losse stekker, niet goed vastgeklikt.

[Druppeltje_]

3DWim schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 18:25:
[...]

Nope niet een bekend probleem. Er is een verschil tussen losse draden IN de stekker, dat is bij een paar mensen vastgesteld (V2) en dit probleem dat duidelijk een slecht contact is van stekker op chassisdeel > losse stekker, niet goed vastgeklikt.

Waaraan kan jij dat zien op die foto's of het dat gekende probleem met het stekker gedeelte is of inwendig in de Marstek zelf is? Warmte stopt niet aan het uiteinde van een kabel.. het zijn net de contacten die warm worden.

[ Voor 4% gewijzigd door Druppeltje_ op 22-08-2026 18:40 ]

[WargamingPlayer]

Druppeltje_ schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 18:32:
[...]


Waaraan kan jij dat zien op die foto's of het dat gekende probleem met het stekker gedeelte is of inwendig in de Marstek zelf is? Warmte stopt niet aan het uiteinde van een kabel.. het zijn net de contacten die warm worden.

Er zijn gevallen bekend dat de kabels niet strak in de BC01 contacten geschroefd zijn. De BC01 kan grote vermogens aan, maar wanneer de kabels in de pinnen niet goed vastgeschroefd zijn dan wordt het bij 2500W heet, heel heet.

[Druppeltje_]

WargamingPlayer schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 19:05:
[...]

Er zijn gevallen bekend dat de kabels niet strak in de BC01 contacten geschroefd zijn. De BC01 kan grote vermogens aan, maar wanneer de kabels in de pinnen niet goed vastgeschroefd zijn dan wordt het bij 2500W heet, heel heet.

Dat is toch exact hetgeen ik 3u geleden al zei?

[Bakstenen]

lvhb schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 18:00:
[...]

De stekker zat er wel degelijk goed vergrendeld op. Dat is niet de oorzaak.

Ik weet dat de batterij zoveel weegt, maar ik zit in de bouw, maar boven zit de omvormer, router enz.

[Eärendil]

eltweako schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 10:29:
Ik zie dat NKON momenteel een scherpe prijs heeft en volgens mij ook officieel Marstek-dealer is. Heeft iemand hier ervaring met NKON, vooral qua garantie/RMA-afhandeling als er iets misgaat?

Geen ervaring met NKON i.c.m. thuisbatterijen, maar wel goede ervaring mee sinds 2012 met gewone batterijen.
De kans dat ze over 5 jaar nog bestaan lijkt me groter dan bij sommige nieuwere partijen.

[Avenger 2.0]

Eärendil schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 20:47:
[...]
Geen ervaring met NKON i.c.m. thuisbatterijen, maar wel goede ervaring mee sinds 2012 met gewone batterijen.
De kans dat ze over 5 jaar nog bestaan lijkt me groter dan bij sommige nieuwere partijen.

Maar uiteindelijk moeten ze maar 2 jaar garantie geven, de overige 8 jaar is normaal altijd via Marstek.
Ook al beloven ze dat je 10 jaar bij hun terecht kan zoals Duravolt destijds om je dan na minder dan een jaar door te verwijzen naar Marstek in geval van problemen.

[3DWim]

Druppeltje_ schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 18:32:
[...]


Waaraan kan jij dat zien op die foto's of het dat gekende probleem met het stekker gedeelte is of inwendig in de Marstek zelf is? Warmte stopt niet aan het uiteinde van een kabel.. het zijn net de contacten die warm worden.

Excuus, dat kan ik niet. Ik was iets te snel met mijn conclusie.

[Druppeltje_]

Avenger 2.0 schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 21:11:
[...]

Maar uiteindelijk moeten ze maar 2 jaar garantie geven, de overige 8 jaar is normaal altijd via Marstek.
Ook al beloven ze dat je 10 jaar bij hun terecht kan zoals Duravolt destijds om je dan na minder dan een jaar door te verwijzen naar Marstek in geval van problemen.

Garantie is sowieso al een zeer rekbaar begrip. Als je de kleine lettertjes erbij neemt (uitgesloten van garantie bij gebruik van software door derden) valt iedereen met HBC, Omnibatterij, Astrameter,... buiten de garantieboot. Totnogtoe heeft Marstek daar nog nooit moeilijk over gedaan bij mijn weten, maar je weet niet hoe ze dat aanpakken over pakweg 3 jaar.

[obed112]

Druppeltje_ schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 21:30:
[...]


Garantie is sowieso al een zeer rekbaar begrip. Als je de kleine lettertjes erbij neemt (uitgesloten van garantie bij gebruik van software door derden) valt iedereen met HBC, Omnibatterij, Astrameter,... buiten de garantieboot. Totnogtoe heeft Marstek daar nog nooit moeilijk over gedaan bij mijn weten, maar je weet niet hoe ze dat aanpakken over pakweg 3 jaar.

Waarom maken ze zelf dan api en Modbus beschikbaar, das dan ook een beetje vreemd wanneer dat niet binnen de garantie valt.

[Avenger 2.0]

Druppeltje_ schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 21:30:
[...]
Garantie is sowieso al een zeer rekbaar begrip. Als je de kleine lettertjes erbij neemt (uitgesloten van garantie bij gebruik van software door derden) valt iedereen met HBC, Omnibatterij, Astrameter,... buiten de garantieboot. Totnogtoe heeft Marstek daar nog nooit moeilijk over gedaan bij mijn weten, maar je weet niet hoe ze dat aanpakken over pakweg 3 jaar.

Veel zal afhangen hoeveel garantiegevallen ze binnen enkele jaren krijgen. Als er weinig batterijen defect gaan zal men er niet echt moeilijk over doen. Gaan er echter veel batterijen sneller achteruit (bv sterk verminderde capaciteit) of defect zullen ze minder happig zijn om die allemaal te vervangen en hopen ze dat je gewoon een nieuwe koopt. De voorwaarden voor die 8 overige jaren garantie zijn ook nergens goed beschreven en je bent helemaal van de 'goodwill' van Marstek afhankelijk.

[Druppeltje_]

obed112 schreef op zaterdag 22 augustus 2026 @ 21:54:
[...]

Waarom maken ze zelf dan api en Modbus beschikbaar, das dan ook een beetje vreemd wanneer dat niet binnen de garantie valt.

Don't shoot the messenger
Die voorwaarden zijn ooit eens voorbij gekomen. Daar stond ontegensprekelijk in dat er geen garantie werd gegeven als er software van derden werd gebruikt. Marstek zelf is vorig najaar vol goede moed aan een officiële HA integratie begonnen maar dat is ook al maandenlang stilgevallen, nadat er melding kwam dat alles zeer onstabiel werd. Of ze misschien daar ooit plannen mee hadden?

[GoBieN-Be]

Dat kun je ook interpreteren als het vervangen van Marstek firmware door software van derden. Communiceren met de batterij via de aangeboden digitale interface (modbus) noem ik niet gebruik van software door derden.

[Druppeltje_]

GoBieN-Be schreef op zondag 23 augustus 2026 @ 00:10:
Dat kun je ook interpreteren als het vervangen van Marstek firmware door software van derden. Communiceren met de batterij via de aangeboden digitale interface (modbus) noem ik niet gebruik van software door derden.

........

2. BEPERKINGEN VAN DE GARANTIE
2.1. Behoudens andersluidende wettelijke bepalingen zijn de in dit document vermelde rechtsmiddelen de enige en exclusieve rechtsmiddelen voor de klant. MARSTEK wijst alle andere uitdrukkelijke of impliciete garanties af, inclusief maar niet beperkt tot garanties van verkoopbaarheid of geschiktheid voor een bepaald doel.

2.2. Deze beperkte fabrieksgarantie is niet geldig indien:

2.2.1.........
2.2.2. Het product wordt verbonden met hardware van derden of gebruikt met software van derden;
2.2.3. .........

Op het Duitse forum heeft Marstek zelf daar het volgende op geantwoord nadat hun gevraagd werd naar punt 2.2.2:

“wir bieten keinen Support für Modbus. Sollte es daher aufgrund der Verwendung von Modbus zu Schäden an Geräten kommen, können wir die Garantie nicht anerkennen.”


Lijkt me eigenlijk toch tamelijk duidelijk. Niet dat ik een doemdenker ben. Denk echt niet dat Marstek het ooit zo ver gaat drijven. Ik bedoelde het ook eerder bij wijze van spreken om aan te tonen dat recht op garantie voor heel velen onder ons een rekbaar begrip is als je in detail naar de garantievoorwaarden gaat kijken.

[ Voor 16% gewijzigd door Druppeltje_ op 23-08-2026 01:20 ]