Mijlpaal : 1.000.000 views bereikt in “HomeWizard Plug-In Battery topic deel 2”.
:strip_exif()/f/image/sXDuHnp4yvM3LayvgqGJKsNU.png?f=user_large)
"1.000.000 keer bedankt!”
We vieren met zijn alle een gigantische mijlpaal: Er zijn 1 miljoen views bereikt in dit topic! Het topic is gestart op 30 januari 2025. Binnen 5 maanden al een dergelijk groot bereik! Dat allemaal dankzij jullie actieve bijdrages. Dank daarvoor!
De Homewizard Plug-in Battery. Een reis die begon met unboxing posts en inmiddels bijdraagt aan slimme energiebesparing in duizenden huishoudens. Een mooi moment om bij deze mijlpaal daar even bij stil te staan en een post aan te wagen.
De reis van het product:
Het begon allemaal in Juni 2024. Homewizard lanceerde de Homewizard Plug-In Battery (PIB). Iedereen kon de batterij vanaf dat moment bestellen. Wel een pre-order nog maar de mogelijkheid was er. Persoonlijk was ik er vrij snel uit. Besteld. In de loop van luttele momenten werd de website van Homewizard al trager. Een goed teken voor hun. Er was veel vraag. Na bestelling volgde het wachten. De November levering werd uiteindelijk Januari. Op het topic las je veel speculatie, tips en adviezen hoe aan te sluiten, of iets wel of niet in de app zou zitten, hoe het product zou bevallen bij de aller eerste die hem zouden krijgen etc.
Eindelijk daar was dan de vervoerder. Hij kwam de fel begeerde doos brengen. We kennen hem allemaal inmiddels wel. De doos waar we zolang op hebben gewacht.
Het Unboxen begon. Het enthousiasme werd nog groter. Aansluiten. Kijken wat hij doet. Stekker in het stopcontact. Aanzetten. In de app een aantal stappen doorlopen....... en? Gaat ie het doen? YES! Het werkt. Wat een apart gezicht dat er geen stroom meer nodig is uit het net en dat de meter letterlijk op 0 gehouden wordt.
In het topic zag je nog meer enthousiasme ontstaan voor het product. Vaak ook het ongeduld. De vraag wanneer komt mijn batterij zag je vaak voorbij komen. Ook wel heel normaal natuurlijk. Als je iets graag wilt hebben duurt wachten vaak lang. Veel te lang. Voor sommigen leek het wel bijna een uitputtingsslag ;-P
Hoogtepunten:
Het gemak van installeren werd erg vaak genoemd. Uitpakken, stekker in het stopcontact, aanzetten, paar stappen doornemen in de app, update van p1 meter en batterij software en klaar. Niet overal verliep het vlekkeloos maar bij het gros wel. Ik kan me een post herinneren waarin een tweaker het installeren zelfs “saai” noemde. Dat zegt genoeg over de eenvoud.
De strakke NOM regeling kwam ook vaak voorbij. Homewizard lukt het om een mooie NOM regeling neer te zetten. In de nachtelijke uren bijvoorbeeld zie je minimale netafname / teruglevering.
Afhankelijk van je elektra meter update de batterij iedere seconde of iedere 10 seconde. In het laatste geval heb je vaak wat “na-ijl”effecten maar werkt het prima. Ook de App wordt als prettig ervaren. Er is goed te zien wat de batterij ingaat en wat er weer uitkomt. Daarnaast zag je enthousiaste verhalen van tweakers die ervaren dat ze op een groot deel van de avond/nacht helemaal geen stroom uit het net halen.
Ook volgenden snel allerlei HA en Homey integraties. In de TS zijn er een hele rits genoemd. Denk aan het automatisch bepalen van de RTE, hoelang je per periode NOM draait, integraties om de batterij te kunnen sturen etc.
Dank aan de ontwikkelaars hiervan.
Constructieve feedback & verbeterpunten:
Ging alles goed? Nee natuurlijk niet. Als er een nieuw product op de markt komt dan mag je kinderziektes verwachten. Nee geen Rode Hond, de Mazelen of de Bof maar meer van technische aard ;-P
De E3** en E4** foutmeldingen. Daar kunnen we niet omheen. Wat ze precies allemaal inhouden is niet helemaal duidelijk op een enkeling na. Zie TS. Hier zit/zat best de nodige frustratie bij tweakers. Of de batterij werd geleverd met deze melding of pas naar een x aantal cycli. Gelukkig lost Homewizard dit steeds weer op door de batterij om te ruilen. We zien ze nog steeds foutmeldingen voorbij komen (al is dit al een stukje minder) en hopelijk komt daar snel een eind aan. Is dit probleem bij iedere batterij het geval? Zeker niet.
Transmission. Ook hier wisselen de ervaringen. Transmission is de vervoerder van de batterij. Er is ADR certificering nodig om de batterij te mogen vervoeren. Niet iedere pakketdienst in Nederland heeft dit of kan dit. Bij de ene tweaker staat Transmission netjes op afgesproken tijd voor de deur bij een andere tweaker is het minder gezellig allemaal. Thuis zijn en niemand zien komen. Ligt dat net aan de vestiging waar je als klant dan onder gaat vallen?
Ook kwamen/komen verbindingsproblematieken tussen P1 meter en de batterij voorbij. In de TS is een lijst opgenomen met mogelijke oplossingen.
RTE ik stip hem kort aan. Deze komt ook vaker weer terug in het topic. Het wordt door een groep tweakers als een teleurstellende waarde gedefinieerd. Een andere groep kan er wel prima mee leven.
Doet HW niets met de verbeterpunten? Er worden updates uitgevoerd op de batterij. Sommige uitdagingen zijn iets hardnekkiger dan andere. Er wordt zeker aan gewerkt om het op te lossen al ervaren ook mensen dat dit soms wel wat sneller mag.
Er is een Feature Request gehouden om als tweaker groep aan te geven welke nieuwe features we graag zien op de batterij. De uitkomst hiervan is ook te vinden in de TS.
Jullie herkennen de post met dit plaatje vast nog.
Naast de reguliere updates voor de batterij ter verbetering van de draaiende software is er inmiddels ook een deels open API. Het is mogelijk (op moment van schrijven alleen nog als beta tester) om de batterij ook in een stand-by modus te zetten. Handig voor tweakers die de auto willen laden zonder de batterij leeg te trekken of voor dynamische contracten. Laaduitstel.
Al vrij snel werd de geforceerde laadoptie geïntroduceerd. Leuk voor test doeleinden of te gebruiken bij dynamische tarieven. Laden op goedkope momenten.
Homewizard werkt achter de schermen ongetwijfeld aan meer verbeteringen / opties. In de TS worden de releases van de firmware op de batterij en P1 meter bijgehouden.
De communicatie van Homewizard via Wizzi en per mail wordt op dit moment denk ik als onvoldoende ervaren. Het succes van de PIB overstijgt de klantenservice? Tijd zal het leren. Homewizard heeft al aangegeven te werken aan uitbreiding van hun team.
Homewizard in het topic:
Wat zijn we in het topic zeer zeker in het begin verwend met de support vanuit Homewizard. Ondanks dat tweakers niet hun officiële communicatie kanaal is gaven ze toch antwoord op gebruikersvragen. Dit mag ook genoemd worden daar ik persoonlijk niet veel topics tegen kom waar de leverancier van een product klanten helpt via tweakers zonder te strooien met kortingcodes om verkoop aantallen op te krikken. De laatste tijd is de aanwezigheid van Homewizard minder. We gaan als topic ook razend snel. Toch bedankt Homewizard voor jullie inzet hier!
Hoe actief zijn we nu?
Als je naar een aantal andere grote topics kijkt op tweakers dan is er wel een random leuk vergelijk te maken:
/f/image/nqqUvJiVB8A9JPVPbX0PFw5T.png?f=fotoalbum_large)
Met recht zijn we dus een heel actief topic!
Waar we naartoe gaan:
Dat blijft de 1 Miljon dollar question. We weten dat de beta versie op de p1 meter nu actief is bij beta testers. Hopelijk vind snelle succesvolle uitrol plaats. Hopelijk volgen snel meer updates met de feature request resultaten in het achterhoofd en zien we een verbetering in de communicatie en klantenservice.
Als laatste:
Bedankt voor jullie input, energie en ideeën. Blijf jullie mening (positief als negatief) delen naast ideeën die jullie hebben voor de PIB, nu en in de toekomst. We kunnen van menig verschillen. 1 dingen hebben we wel vaak gemeen. De PIB!
Denk in kansen, niet in problemen. Homewizard Plug-In Battery 5.4 kWh. Zendure 2400 AC 17.2 kWh. 3330 Wp zonnepanelen. EV 77 kWh. Peblar Business Laadpaal.