Vincedf schreef op woensdag 5 augustus 2026 @ 14:42:
Hallo allen,
Hopelijk ben ik hier op de juiste plek. Sinds 3 jaar wonen wij in een nieuwbouwwoning met een Ecodan warmtepomp systeem (FTC 6).
Nu is het sinds dag 1 alleen maar ellende eigenlijk. In het eerste jaar meerdere malen monteurs over de vloer gehad ivm niet werkende vloer verwarming, koeling of warmwater. Vorig jaar zijn meerdere monteurs 3 dagen achter elkaar in mijn huis bezig geweest om zowel vloerkoeling als warm water weer aan de praat te krijgen. Er bleek toen iets met de dipswitches, wat ik overigens heel vreemd vind aangezien het de maanden ervoor perfect werkte maar opeens niet meer.
Nu is er weer een jaar verstreken, en de situatie is weer hetzelfde. Warmtepomp lijkt niet meer aan te schieten om te koelen (en verwarmen), op welke manier dan ook. Gewenste doorlooptemperatuur staat op 19 graden (deze ook al een aantal keer hoger gezet om te proberen), temperatuur van aanvoer is momenteel 24 graden. Afgelopen week heb ik het systeem een aantal keer kunnen 'reanimeren' door verschillende acties te proberen zoals aangeraden:
- Stroom eraf voor langere tijd minimaal 10 minuten, soms een uur (daarna eerst buitenunit en minuut later binnenunit aan)
- Foutmeldingen gecheckt (helemaal blanco)
- Alle instellingen meerdere malen nagelopen op hoofdbediening (zowel de standaard als de service instellingen)
- Kabeltjes gecheckt in zowel in binnenunit, buitenunit en werkschakelaar op gebreken
- Systeem op verwarmen gezet , met een belachelijk hoge wens temperatuur van 28 graden om te zien of dit iets 'activeert'
- Volledige systeem resets (fabrieksinstellingen)
- Alklima gebeld, echter helpen zij alleen monteurs/installateurs werd mij verteld (ik had m'n mond al voorbij gepraat dat ik geen monteur was)
Sommige van bovenstaande acties leken tijdelijk te werken, echter na een halve dag komt het systeem weer in standby en is het met geen mogelijkheid meer in gang te zetten terwijl de gemeten temperaturen van aangevoerde water steeds hoger worden. Buitenunit blijft gewoon stil staan en op hoofddisplay het 'pauze' icoontje. Er zijn dagen dat ik tot snachts in de hoofdbediening dingen aan het proberen ben om het maar op gang te krijgen. Wordt er nu wel hopeloos van.
Inmiddels is de garantie ook verlopen en hebben wij geen zin om gelijk honderden euro's uit te geven terwijl de oplossing wellicht makkelijk is (al twijfel ik er inmiddels wel sterk aan). Onze ervaring met de monteurs tot op heden is ook matig op z'n zachts gezegd. De meesten hadden zelf geen flauw idee wat ze moesten doen en hoe het systeem werkte. Hiervoor belden ze dan naar Alklima.
Zijn er hier nog medegebruikers die wellicht een idee hebben wat ik zou kunnen proberen? Alles is welkom.
Bedankt.
/u/58527/crop598f55cf0092d_cropped.png?f=community)
/u/875309/crop6931a92622a14.png?f=community)