5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Ziggo.nl/chat heb ik gebruikt voor het bestellen.ArcticWolf schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 23:20:
[...]
Eh, ik dacht de fb chat... maar jullie gebruiken een andere zo te zien?
per aspera ad astra
Ga ik dat morgen doenLAD93 schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 23:24:
[...]
Ziggo.nl/chat heb ik gebruikt voor het bestellen.
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Top! Op deze manier is het dus gelukt, ik had wel 2 pogingen nodig via de chat. Bij de eerste poging stuurde ik op dit aan maar de medewerkster wilde er niets van weten en bij poging 2 kwam de medewerkster zelf met deze "omweg" toen ik om de next vroeg.Verwijderd schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 08:38:
[...]
Hier een melding van Lycke Ziggo (Moderator bij de Ziggo Community) zijn letterlijke tekst: In sommige gevallen klopt dit, omdat je moet kiezen voor een Internet & TV Complete of Internet& TV Max abonnement.
Jij hebt een internet Complete en TV max pakket. Dit is in principe nog steeds te kiezen. Als je kiest voor Internet & TV Complete, kan je als los zenderpakket gewoon Movies en Series XL nemen. Dit is namelijk hetzelfde als TV max en de kosten blijven hiermee ook gelijk. Geen nood, dus!
@Janus Bier Ik hoop dat dit je verder helpt.
Klopt je moet gewoon wachten, ik heb zojuist de bestelling afgerond via de chat om 23:45.Bertjj schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 22:51:
[...]
Ik had hetzelfde inderdaad, chat gestart om 21:45, uiteindelijk toch nog om 21:58 een medewerker die net op tijd de chat binnenstapte. En uiteraard nog een Mediabox Next kunnen bestellen
[ Voor 18% gewijzigd door Janus Bier op 02-05-2019 23:54 ]
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Hebben er meer last van. Zou gewoon opnieuw bellen lijkt een beetje of je mazzel moet hebben wie je aan de lijn krijgt. Snap niet dat er op deze manier gecommuniceerd wordt door een bedrijf. Of het kan of het kan niet en wees daar duidelijk in.ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:12:
Ze doen echt onmogelijk moeilijk bij mijzelfs een abonnements upgrade lijkt niet mogelijk
Poot stijf houden en geef aan dat je via Tweakers het topic volgt en dat iedereen er 1 krijgt als ze bellen.
Alleen als je geen los modem hebt maar modem van de Horizon gebruikt is het wat lastiger.
Je moet dan eerst een los modem aanvragen wat ik hier zo lees en dan kan het ineens wel. Zolang je niet voldoet aan het systeem kunnen ze je gegevens niet kwijt en ja dan is nee verkopen veel makkelijker.
Volhouden/blijven proberen is het enige wat je kunt doen. Sommige moeten 4x bellen/chatten om het voor elkaar te krijgen.
Heb je het al via twitter geprobeerd? Ik krijg nu namelijk eerst nieuwe losse modem toegestuurd, zodra deze geïnstalleerd is moet ik weer via twitter reageren en komt de next mijn kant op.ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:12:
Ze doen echt onmogelijk moeilijk bij mijzelfs een abonnements upgrade lijkt niet mogelijk
Een vrouw is een prachtige creatie, ze geeft melk zonder gras te eten, ze bloed zonder zich te bezeren, wordt nat zonder dat het regent, zuigt zonder stroom en ze kan een man laten komen zonder dat ze roept.
Heb geen twitter meer, maar het lijkt te lukken nu (via chat)Niek_1981 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:25:
[...]
Heb je het al via twitter geprobeerd? Ik krijg nu namelijk eerst nieuwe losse modem toegestuurd, zodra deze geïnstalleerd is moet ik weer via twitter reageren en komt de next mijn kant op.
Wijziging & bestelling zouden doorgevoerd zijn, zie nog niks... we wachten af
Edit:
Heb de mail gekregen en krijg de next box en een nieuw modem zo te zien
[ Voor 18% gewijzigd door ArcticWolf op 03-05-2019 08:55 ]
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Aha, chat werkt niet met (mijn) firefox, maar wel in Chrome blijkbaar. Geen idee of het extensions-gerelateerd is, maar ik kan chatten!
Nou, eens kijken of ik de max besteld krijg haha
wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470
SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"
wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470
@Niek_1981, en zo is iedere ervaring weer anders. Ook ik heb het via Twitter in orde gemaakt, maar vandaag zijn er toch 2 pakketten onderweg, het nieuwe modem en de Next.Niek_1981 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:25:
[...]
Heb je het al via twitter geprobeerd? Ik krijg nu namelijk eerst nieuwe losse modem toegestuurd, zodra deze geïnstalleerd is moet ik weer via twitter reageren en komt de next mijn kant op.
Testing, one, two ...
Nu ben ik benieuwd of het vandaag nog afgestuurd gaat worden.
De chatmedewerker zei 5 dagen.
Bij degene die vandaag besteld hebben en ook al een verzendbevestiging hebben, welke datum staat er bij jullie "uw bestelling" mail?
[ Voor 42% gewijzigd door johoo op 03-05-2019 12:29 ]
Dell XPS 17 3D --- Synology 918+ --- Apple TV 4K
Ik heb nog geen track&trace-gegevens van een pakketdienst gekregen maar de bestelstatus op de Ziggo-site staat op "in levering" met als geplande leverdatum: 4 mei (morgen dus).johoo schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 12:17:
Hier ook via de chat, 5 minuutjes geregeld. Via internet kon ik geen Ci+ en XL erbij klikken.
Nu ben ik benieuwd of het vandaag nog afgestuurd gaat worden.
De chatmedewerker zei 5 dagen.
Bij degene die vandaag besteld hebben en ook al een verzendbevestiging hebben, welke datum staat er bij jullie "uw bestelling" mail?
[ Voor 3% gewijzigd door SnoeiKoei op 03-05-2019 13:12 ]
SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"
Staat datum van morgen bij in de email en als je de bestelling volgt ook.johoo schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 12:17:
Hier ook via de chat, 5 minuutjes geregeld. Via internet kon ik geen Ci+ en XL erbij klikken.
Nu ben ik benieuwd of het vandaag nog afgestuurd gaat worden.
De chatmedewerker zei 5 dagen.
Bij degene die vandaag besteld hebben en ook al een verzendbevestiging hebben, welke datum staat er bij jullie "uw bestelling" mail?
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
HUCA!!Sbakker1982 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:00:
Ah, dank allen! Net ziggo gebeld; ik kom op een lijst en krijg een mail wanneer ik hem kan bestellen. Ik wacht hem af!
American Express vraagbaak
Dell XPS 17 3D --- Synology 918+ --- Apple TV 4K
Eerste poging een Nee kan niet, daarna via ene Ben (geen fictieve naam volgens hem):
En hij heeft het bevestigd, alles blijft hetzelfde voor mij, krijg volgende week de box als het goed is.Ik zie dat Bente net heeft gezegd dat die er nog niet is, maar dat klopt niet, want hij is net sinds gisteren of woensdag te bestellen. Ik ga Bente daar even op wijzen. ik ga kijken wat ik voor je kan doen
Float like a butterfly, sting like a bee.
Vraagje: op het moment dat ik wil opnemen, krijg ik de melding dat mijn abonnement dit niet ondersteunt. Meer mensen last van? Ik heb het Max pakket.
An a day keeps the doctor away.
Had ik ook, niks meer van gehoord, opnieuw aan de chat gehangen en nu is het rond. Geen genoegen nemen met op de lijst staan.Sbakker1982 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:00:
Ah, dank allen! Net ziggo gebeld; ik kom op een lijst en krijg een mail wanneer ik hem kan bestellen. Ik wacht hem af!
SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"
Jij hebt geen ander abonnement hoeven af te sluiten?Martinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:40:
Zojuist ook kunnen bestellen via de chat
Eerste poging een Nee kan niet, daarna via ene Ben (geen fictieve naam volgens hem):
[...]
En hij heeft het bevestigd, alles blijft hetzelfde voor mij, krijg volgende week de box als het goed is.
Dell XPS 17 3D --- Synology 918+ --- Apple TV 4K
Kijk dat is mooiiMars schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 18:06:
[...]
Even mezelf quoten, maar wat een verademing zeg! Vandaag de Next mogen ontvangen, en wat de Mediabox XL niet kon, kan deze Next wel: afstandsbediening koppelen aan versterker (i.p.v. TV).![]()
Zojuist ook de next besteld, deze zou volgens de medewerker nu officieel uitgeleverd mogen worden aan klanten (sinds afgelopen woensdag).
Float like a butterfly, sting like a bee.
Ik had Complete al, enige wat hij zei was het is omgezet en je blijft hetzelfde betalen als nu.johoo schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:53:
[...]
Jij hebt geen ander abonnement hoeven af te sluiten?
@iApp zie [DVB-C] Ziggo Mediabox Next
[ Voor 12% gewijzigd door Martinusz op 03-05-2019 14:56 ]
Float like a butterfly, sting like a bee.
Geef het tot 48 uur de tijd, hebben meer mensen last van gehad. zie ook [DVB-C] Ziggo Mediabox NextiApp schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:41:
Wat een verademing! Snel. Retesnel. Apple TV waardig. Wat een top-ding! Ik ben echt ontzettend blij.
Vraagje: op het moment dat ik wil opnemen, krijg ik de melding dat mijn abonnement dit niet ondersteunt. Meer mensen last van? Ik heb het Max pakket.
[ Voor 7% gewijzigd door Notna op 03-05-2019 14:55 ]
Nog wel met voorwaarden dat de huidige kortingen vervallen?Martinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:54:
[...]
Kijk dat is mooischeelt je toch weer een nieuwe tv kopen
![]()
Zojuist ook de next besteld, deze zou volgens de medewerker nu officieel uitgeleverd mogen worden aan klanten (sinds afgelopen woensdag).
2250 WP Zuid PVoutput
Daar lees ik niets over terug, is ook niet gemeld.MdO82 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:00:
[...]
Nog wel met voorwaarden dat de huidige kortingen vervallen?
Wel zie ik in de bevestiging staan "(u behoudt uw huidige looptijd)".
Nu verloopt mijn korting deze maand, maar als ik nog een maand recht zou hebben op korting zou ik dat gewoon claimen via webcare of iets dergelijks.
Float like a butterfly, sting like a bee.
Verwijderd
ik heb er net extra na gevraagd maar mij werdt verteld dat ik alles gewoon onverandert blijftMartinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:02:
[...]
Daar lees ik niets over terug, is ook niet gemeld.
Wel zie ik in de bevestiging staan "(u behoudt uw huidige looptijd)".
Nu verloopt mijn korting deze maand, maar als ik nog een maand recht zou hebben op korting zou ik dat gewoon claimen via webcare of iets dergelijks.
ik heb 24maanden movie XL voor 0 euro
[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 03-05-2019 15:17 ]
Ik heb geen bestelpagina doorlopenjongetje schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:19:
[...]
Op de bestelpagina staat dat je kortingen vervallen.
Maar ik denk dat we voor Next zaken voorlopig even hier terecht moeten:
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next
of
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next besteltopic
[ Voor 30% gewijzigd door Martinusz op 03-05-2019 15:21 ]
Float like a butterfly, sting like a bee.
Verwijderd
hier het zelfdeMartinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:20:
[...]
Ik heb geen bestelpagina doorlopenis via chat afgesloten.
Krijg nu ook 2 T&T codes van PostNL van Ziggo, wordt morgen geleverd zo te zienArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:26:
[...]
Heb geen twitter meer, maar het lijkt te lukken nu (via chat)
Wijziging & bestelling zouden doorgevoerd zijn, zie nog niks... we wachten af
Edit:
Heb de mail gekregen en krijg de next box en een nieuw modem zo te zien
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Verwijderd
het ligt aan je abo en de regiodjdaan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:13:
Net via de chat geprobeerd om een MB Next te bestellen. De Ziggo medewerker gaf mij de link voor het inschrijven op de lijst dat je uitgenodigd wordt. Maar direct bestellen was volgens de medewerker niet mogelijk. Opnieuw een chat openen en hopen op een andere medewerker zou mij meer succes moeten opleveren?
Zie mijn post eerder vandaag, de Next is gewoon officieel te bestellen, maar blijkbaar weten niet alle medewerkers dit.djdaan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:13:
Net via de chat geprobeerd om een MB Next te bestellen. De Ziggo medewerker gaf mij de link voor het inschrijven op de lijst dat je uitgenodigd wordt. Maar direct bestellen was volgens de medewerker niet mogelijk. Opnieuw een chat openen en hopen op een andere medewerker zou mij meer succes moeten opleveren?
Overigens kunnen ze ook je oude chats inzien, die bewaren ze dus blijkbaar
Float like a butterfly, sting like a bee.
Nog maar eens chat openen dat ze mijn abbo maar verhogen met TV MAX en kijken of ze hem gewoon kunnen bestellen.
Wat heb je nu dan? (ik heb complete en werd zonder problemen omgezet)Recon24 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:26:
Ik ga het nog eens proberen. Diezelfde "Ben" die ik al een paar keer voorbij zag komen bij anderen, had mij ook geholpen. Ik moet upgraden naar TV MAX en dan zou ik de box kunnen bestellen. "Wijzigings pagina" van je abbo die werkt op het moment niet ofzo.
Nog maar eens chat openen dat ze mijn abbo maar verhogen met TV MAX en kijken of ze hem gewoon kunnen bestellen.
Float like a butterfly, sting like a bee.
Hij zei of internet verlagen (ik heb nu 500mbit), dat gaan we dus effe lekker niet doen. Of TV Complete upgraden naar MAX. Ik heb nog ook die korting op mijn abbo (helaas maar 3 maanden). Anyway ik ga kijken of iemand het gewoon via chat wilt doen. Ik vond hem een beetje traag namelijk op de chat. Achteraf kunnen we TV MAX altijd weer downgraden.Martinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:27:
[...]
Wat heb je nu dan? (ik heb complete en werd zonder problemen omgezet)
Edit: Ik ben nu weer met iemand van Ziggo aan het chatten.
Ondertussen krijg ik van deze ineens een standaard kut berichtje erin waar ik niet op zit te wachten.
Anders gaan we maar gewoon lekker bellen...gezeik.Goedemiddag, Wat tof om te lezen dat je geïnteresseerd bent in de nieuwe Mediabox Next! Helaas is deze momenteel nog niet te bestellen, maar voor de geïnteresseerden hebben we een speciale pagina gemaakt waar je je kunt aanmelden. Wanneer je op https://www.ziggo.nl/pakketten/formulier-bestaand.html je gegevens achterlaat word je door ons op de hoogte gehouden wanneer de mogelijkheid er is om een Mediabox Next te bestellen. Wanneer dit exact zal zijn is helaas nog niet bekend. Dit zal afgewacht moeten worden. Ik ga er vanuit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wil je alvast een fijn weekend toewensen!
[ Voor 44% gewijzigd door Recon24 op 03-05-2019 16:34 ]
Raar, ik ben gewoon overgezet naar "Internet Complete en TV Complete Next"Recon24 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:29:
[...]
Hij zei of internet verlagen (ik heb nu 500mbit), dat gaan we dus effe lekker niet doen. Of TV Complete upgraden naar MAX. Ik heb nog ook die korting op mijn abbo (helaas maar 3 maanden). Anyway ik ga kijken of iemand het gewoon via chat wilt doen. Ik vond hem een beetje traag namelijk op de chat. Achteraf kunnen we TV MAX altijd weer downgraden.
Edit: Ik ben nu weer met iemand van Ziggo aan het chatten.
Float like a butterfly, sting like a bee.
This is my signature. There are many like it, but this one is mine.
An a day keeps the doctor away.
An a day keeps the doctor away.
Gewoon blijven proberen... Ik had "succes" na 2x chatten, moest wel m'n TV standaard naar complete laten omzetten (maar dat was sowieso het plan).Recon24 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:37:
Ik kan niks bestellen. Ze zijn "bijna" door de voorraden heen....:S
Nogmaals bedankt voor uw bestelling met gewenste ingangsdatum 4 mei 2019. Zoals afgesproken zetten we alles nog even overzichtelijk op een rij. Fijn dat u kiest voor:
Internet Complete en TV Complete Next (zonder bellen)
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Dat was dus mijn 2e chat. Avond ploeg zal straks wel beginnen, dan probeer ik het nog eens.ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 17:36:
[...]
Gewoon blijven proberen... Ik had "succes" na 2x chatten, moest wel m'n TV standaard naar complete laten omzetten (maar dat was sowieso het plan).
[...]
Heb je al een los modem of is je horizon ook modem?Recon24 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 17:49:
[...]
Dat was dus mijn 2e chat. Avond ploeg zal straks wel beginnen, dan probeer ik het nog eens.
In het laatste geval ook aandringen op een los modem, ze wimpelen deze groep sneller af. Deze kunnen ook niet via de links bestellen.
Iedereen die al wel een los modem heeft, volgens de chat zou je ook via de links kunnen bestellen.
Mag ik jou bevestiging zien zodat ik het tegen ze kan gebruiken als ze mij weer weigeren en doorverwijzen naar het invulformulier.djdaan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 17:49:
Zojuist nog een poging gedaan en met succes, de Next is onderweg!
Ik had net een Fank in de chat. Volgens hem heb ik niet de juiste abo
[ Voor 10% gewijzigd door Marvin. op 03-05-2019 18:27 ]
Ik heb een los modem, dat nieuwe witte geval, en kon vanmorgen niet via de links een Next aanvragen. Kreeg telkens een standaard mail met afwijzing. Via de chat ging het direct goedDoeEensGek schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:13:
[...]
Heb je al een los modem of is je horizon ook modem?
In het laatste geval ook aandringen op een los modem, ze wimpelen deze groep sneller af. Deze kunnen ook niet via de links bestellen.
Iedereen die al wel een los modem heeft, volgens de chat zou je ook via de links kunnen bestellen.
[ Voor 14% gewijzigd door Jay-B op 03-05-2019 18:32 ]
Ik heb een aparte modem. Mijn Horizon box is puur decoder. Ik heb intern via het via adres alles uitgeschakeld wat aan stond qua Wifi uitzendingen toen der tijd.DoeEensGek schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:13:
[...]
Heb je al een los modem of is je horizon ook modem?
In het laatste geval ook aandringen op een los modem, ze wimpelen deze groep sneller af. Deze kunnen ook niet via de links bestellen.
Iedereen die al wel een los modem heeft, volgens de chat zou je ook via de links kunnen bestellen.
Ik zit nu overigens weer in de chat, en deze medewerker (Sander) kan me EINDELIJK wel gewoon helpen!!
En zo zeggen de medewerkers maar wat.BizzieBis schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:29:
[...]
Ik heb een los modem, dat nieuwe witte geval, en kon vanmorgen niet via de links een Next aanvragen. Kreeg telkens een standaard mail met afwijzing. Via de chat ging het direct goed
Nouja via de chat gaat het vaak goed als hier zo lees.
Die links zijn door velen ook gebruikt zonder mail en gelukt. Waarom bij de ene wel en de andere niet is voor ons alleen maar gissen.Jay-B schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:31:
De links waren alleen bedoeld voor mensen die waren uitgenodigd. Is ook al meerdere keren benoemd. Je kan nu de klantenservice bellen om je pakket om te zetten. Houd er rekening mee dat lopende kortingen vervallen. Op dit moment is alleen alles in 1 Complete en alles in 1 Max mogelijk.
[ Voor 39% gewijzigd door DoeEensGek op 03-05-2019 18:39 ]
Anyway ik sluit de MBN en de Connectbox dan wel aan en zien we het daarna wel verder. Modem moet nog wel in bridge modus gezet worden en WAN IP zal ook wel weer worden aangepast, dus moet ik toch mijn DDNS wijzigingen online.
Bedoel je Frank? Want ik had Frank in mijn chat en die zei gelijk afhankelijk van je abonnement is de Next te bestellen. Welk abo heb je?Marvin. schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:21:
[...]
Mag ik jou bevestiging zien zodat ik het tegen ze kan gebruiken als ze mij weer weigeren en doorverwijzen naar het invulformulier.
Ik had net een Fank in de chat. Volgens hem heb ik niet de juiste abo
Abonnement meteen laten omzetten, heb ik ook gedaanMarvin. schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:21:
[...]
Mag ik jou bevestiging zien zodat ik het tegen ze kan gebruiken als ze mij weer weigeren en doorverwijzen naar het invulformulier.
Ik had net een Fank in de chat. Volgens hem heb ik niet de juiste abo
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Ik zal er wel overheen kijken; Waar zit de chat optie op de ziggo site?SnoeiKoei schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:41:
[...]
Had ik ook, niks meer van gehoord, opnieuw aan de chat gehangen en nu is het rond. Geen genoegen nemen met op de lijst staan.
Feit is dat jij geen feiten weet. Bij verschillende is het wel gelukt o.a. in dit topic, heb zelf ook bij 3 mensen succes gehad op die manier. Koste soms 3/4x proberen maar lukte uit eindelijk wel. Geeft niks, kan gebeuren.Jay-B schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:47:
Bij velen zat de mail in de spam folder of is die om wat voo reden dan ook niet aangekomen. Feit blijft dat het niet random was. Als Ziggo geregistreerd had dat je een uitnodiging hebt dan kon je met het linkje bestellen en niet anders. Het heeft dus geen zin om deze te blijven te proberen.
Ik heb het via ziggo.nl/chat gedaanSbakker1982 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 20:45:
[...]
Ik zal er wel overheen kijken; Waar zit de chat optie op de ziggo site?
Sbakker1982 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 20:45:
[...]
Ik zal er wel overheen kijken; Waar zit de chat optie op de ziggo site?
Dat.
SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"
Feit is ook dat jij niet weet wat ik allemaal wel weet. Laat ik dit nu juist net wel wetenDoeEensGek schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 20:54:
[...]
Feit is dat jij geen feiten weet. Bij verschillende is het wel gelukt o.a. in dit topic, heb zelf ook bij 3 mensen succes gehad op die manier. Koste soms 3/4x proberen maar lukte uit eindelijk wel. Geeft niks, kan gebeuren.
Ik heb nu Alles-in-1 Complete met de "box from hell" en een TC7210. Daarnaast heb ik nog vijf (!) actieve smartcards in gebruik. Ongecorrigeerd foutje
Blijven mijn smartcards actief bij een overstap naar Next?
Next net binnengekomen. Ik heb geen modem erbij gekregen, dus blijf m'n Ubee maar gewoon gebruiken.
Aansluiten ging goed, werkte meteen en vrijwel direct erna verscheen de boel ook in Mijn Ziggo. Ziggo Go app doet het ook weer. Movies & Series L nog niet, die moest ik ook weer opnieuw kiezen en dat schijnt dan nog weer een paar uur te duren. Nog steeds geen GoT dus vanavond
@Masimo, u gaat van 5 naar 4.Masimo schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 22:25:
Vraag zal ongetwijfeld al gesteld zijn, dus alvast mijn excuses dat ik die over het hoofd heb gezien.
Ik heb nu Alles-in-1 Complete met de "box from hell" en een TC7210. Daarnaast heb ik nog vijf (!) actieve smartcards in gebruik. Ongecorrigeerd foutje![]()
Blijven mijn smartcards actief bij een overstap naar Next?
Testing, one, two ...
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Nikon D610 || 85mm 1.8G || 50mm f1.8D || AW 15 R3 ||
wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470
Ik heb pak 2 ook binnen en dit is inderdaad de connect modem arris. Ik heb zelf een technicolor dus ben niet van plan hem om te wisselen. Ook zit hier retour bonnen in waarmee je de horizonbox in de doos retour kan sturen.ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 23:02:
1 van de 2 pakketjes is ontvangen door postNL, zul je zien dat ik morgen alleen die connectbox krijg
goed te gaan. Enkel geen mail gehad om het verder aan te vragen.
Mijn vermoeden is dat het vastloopt omdat ik een extra mini horizon heb.
Zojuist helaas dus een negatieve beoordeling achtergelaten (verzoek van ziggo ter beoordeling).
Wel netjes, dat naderhand er een "bel mij terug" optie gegeven wordt.
Dus ik ga zo weer even kletsen
[edit] Ik ben keurig terug gebeld, en het wordt nu dus maandag rechtgezet.
kreeg nog een beetje korting ook. och...we zien wel weer of het nu gelukt is
[ Voor 16% gewijzigd door ppeterr op 04-05-2019 16:22 ]
Heb net die connectbox ingeplugd, maar ding werd niet geactiveerd en de modemwaardes waren niet echt goed...randomice schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 14:01:
[...]
Ik heb pak 2 ook binnen en dit is inderdaad de connect modem arris. Ik heb zelf een technicolor dus ben niet van plan hem om te wisselen. Ook zit hier retour bonnen in waarmee je de horizonbox in de doos retour kan sturen.
Helpdesk gebeld maar die konden het modem ook niet activeren, TC7210 terug geplugd en ik had weer internet.
Ga wel bellen dat ik die CB niet hoef en dat de TC geactiveerd moet blijven (die wordt namelijk automatisch gedeactiveerd na 2 weken...)
[ Voor 14% gewijzigd door ArcticWolf op 04-05-2019 15:08 ]
5800X3D, MSI X370, MSI 5070Ti
Ik snap het ook niet. Heb net de specs bekeken en volgens mij zit er geen verschil tussen de modems.ArcticWolf schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 15:07:
[...]
Heb net die connectbox ingeplugd, maar ding werd niet geactiveerd en de modemwaardes waren niet echt goed...![]()
Helpdesk gebeld maar die konden het modem ook niet activeren, TC7210 terug geplugd en ik had weer internet.
Ga wel bellen dat ik die CB niet hoef en dat de TC geactiveerd moet blijven (die wordt namelijk automatisch gedeactiveerd na 2 weken...)
Exact dit gedaan zo rond die tijd en ook bij Complete zonder verdere vragen is het in gang gezet.megara schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 13:24:
Heb zojuist gebeld met de klantenservice. Mijn abonnement Complete wordt probleemloos omgezet naar Complete Next. Box wordt komende week geleverd. In mijn regio Amsterdam is dit sinds enkele dagen mogelijk.
per aspera ad astra
SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"
Had ik vanmiddag ook last van met aansluiten. Ziggo gebeld en kreeg te horen dat het ongeveer een uur kon duren, ze had nog wel een wijziging gemaakt in het systeem. Als ik na dat uur nog niet op internet kon moest ik terug bellen. Na een uur en 15 minuten kon ik internet activeren en werkte alles.SnoeiKoei schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 18:25:
Het nieuwe modem doet het hier ook nog niet, hij vraagt om een internet activatiecode en wachtwoord en dat hoort niet. Auto-activatie gaat mis aan de kant van Ziggo en ze raden aan te wachten. Als hij het morgen nog niet doet moet ik me weer melden. Lekker dan. Tot die tijd zit ik dus ook aan gebruik van de oude Mediabox vast begreep ik.
Hier ook niet (Friesland)Masimo schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 18:14:
Ik krijg niks geregeld, via de lijst niet, via chat en telefonisch niet. Regio Zuid-Limburg.
Heb het geprobeerd via de chat, via twitter, en twee keer via de bestellink hier in dit forum.
Geef het maar op. Ik heb nog het oude pakket (Internet Z2 & TV Standaard) met de Humax 5300c waarvoor ik nu 58,95 betaal.
Even een chat gestart met een medewerker en deze heeft een refresh aangevraagd. Dat zou 4 uur kunnen duren. Of het wat uithaalt moet ik nog maar zien. In Mijn Ziggo zie ik nergens ook maar een vermelding staan van het vernieuwde abonnement of de Next..
Wat moest je uiteindelijk doen om het te activeren?curieuze schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 18:52:
[...]
Had ik vanmiddag ook last van met aansluiten. Ziggo gebeld en kreeg te horen dat het ongeveer een uur kon duren, ze had nog wel een wijziging gemaakt in het systeem. Als ik na dat uur nog niet op internet kon moest ik terug bellen. Na een uur en 15 minuten kon ik internet activeren en werkte alles.
SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"
Ze zei dat ik mijn oude modem moest laten zitten totdat hij het niet meer deed. Toen vertelde ik dat ik net alles had vervangen, en ik er weinig voor voelde om alles weer naar de oude situatie terug aan te sluiten. Daarop heeft ze iets in het systeem gewijzigd waardoor ik na een uur mijn nieuwe modem kon activeren...SnoeiKoei schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 19:04:
[...]
Wat moest je uiteindelijk doen om het te activeren?
Ik heb Ai1 Complete a €64,50, dus daar ligt het zeker niet aan.JvdW schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 18:58:
[...]
Hier ook niet (Friesland)
Heb het geprobeerd via de chat, via twitter, en twee keer via de bestellink hier in dit forum.
Geef het maar op. Ik heb nog het oude pakket (Internet Z2 & TV Standaard) met de Humax 5300c waarvoor ik nu 58,95 betaal.
Dan maar bellen.
Ging erom dat het modem een ipv4 adres krijgt, maar dat was al zo. Dus kan het zelf in het modem aanpassen.
[ Voor 19% gewijzigd door Arunia op 04-05-2019 21:49 ]
Dus heb ik maar gebeld wanneer ik de 4K decoder mag verwachten. Wordt er dood-leuk verteld dat ik helemaal niet in aanmerking kom voor de nieuwe 4K decoder omdat ik niet het volledige pakket heb.
Nu moet ik een abbo gaan afsluiten met allerlei rommel waar ik helemaal geen belang bij heb voor 84,50 om de 4K decoder te mogen gebruiken. Het verhaal dat iedereen een 4K decoder tegemoet kan zien is absolute onzin.
Verwijderd
Sorry, maar dat is oud nieuws en bestellen kan al sinds maandag.Verwijderd schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 21:52:
Meer op pepper over de Next mediabox https://nl.pepper.com/aan...nt-complete-of-max-102516
[ Voor 12% gewijzigd door NotSoSteady op 04-05-2019 22:06 ]
Dit topic is bestemd voor het bespreken van het bestelproces en de wachtrij voor de Ziggo Next mediabox.
Voor ervaringen met / specificaties van de Next mediabox, zie dit topic: [DVB-C] Ziggo Mediabox Next