• ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

Bertjj schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 22:51:
[...]


Ik had hetzelfde inderdaad, chat gestart om 21:45, uiteindelijk toch nog om 21:58 een medewerker die net op tijd de chat binnenstapte. En uiteraard nog een Mediabox Next kunnen bestellen _/-\o_
Eh, ik dacht de fb chat... maar jullie gebruiken een andere zo te zien?

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • LAD93
  • Registratie: Maart 2016
  • Niet online
ArcticWolf schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 23:20:
[...]

Eh, ik dacht de fb chat... maar jullie gebruiken een andere zo te zien?
Ziggo.nl/chat heb ik gebruikt voor het bestellen.

per aspera ad astra


  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

LAD93 schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 23:24:
[...]


Ziggo.nl/chat heb ik gebruikt voor het bestellen.
Ga ik dat morgen doen :)

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


  • Janus Bier
  • Registratie: Februari 2004
  • Laatst online: 09-06 17:59
debeesdt schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 08:38:
[...]


Hier een melding van Lycke Ziggo (Moderator bij de Ziggo Community) zijn letterlijke tekst: In sommige gevallen klopt dit, omdat je moet kiezen voor een Internet & TV Complete of Internet& TV Max abonnement.
Jij hebt een internet Complete en TV max pakket. Dit is in principe nog steeds te kiezen. Als je kiest voor Internet & TV Complete, kan je als los zenderpakket gewoon Movies en Series XL nemen. Dit is namelijk hetzelfde als TV max en de kosten blijven hiermee ook gelijk. Geen nood, dus!

@Janus Bier Ik hoop dat dit je verder helpt.
Top! Op deze manier is het dus gelukt, ik had wel 2 pogingen nodig via de chat. Bij de eerste poging stuurde ik op dit aan maar de medewerkster wilde er niets van weten en bij poging 2 kwam de medewerkster zelf met deze "omweg" toen ik om de next vroeg. _/-\o_
Bertjj schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 22:51:
[...]


Ik had hetzelfde inderdaad, chat gestart om 21:45, uiteindelijk toch nog om 21:58 een medewerker die net op tijd de chat binnenstapte. En uiteraard nog een Mediabox Next kunnen bestellen _/-\o_
Klopt je moet gewoon wachten, ik heb zojuist de bestelling afgerond via de chat om 23:45. :)

[Voor 18% gewijzigd door Janus Bier op 02-05-2019 23:54]


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

Ze doen echt onmogelijk moeilijk bij mij 8)7 zelfs een abonnements upgrade lijkt niet mogelijk :X

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Janus Bier
  • Registratie: Februari 2004
  • Laatst online: 09-06 17:59
Gewoon nog een keer proberen, ik heb zelf 4 medewerkers gesproken voordat het lukte.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • MikeOO
  • Registratie: Augustus 2007
  • Laatst online: 07:22
ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:12:
Ze doen echt onmogelijk moeilijk bij mij 8)7 zelfs een abonnements upgrade lijkt niet mogelijk :X
Hebben er meer last van. Zou gewoon opnieuw bellen lijkt een beetje of je mazzel moet hebben wie je aan de lijn krijgt. Snap niet dat er op deze manier gecommuniceerd wordt door een bedrijf. Of het kan of het kan niet en wees daar duidelijk in.

Poot stijf houden en geef aan dat je via Tweakers het topic volgt en dat iedereen er 1 krijgt als ze bellen.
Alleen als je geen los modem hebt maar modem van de Horizon gebruikt is het wat lastiger.

Je moet dan eerst een los modem aanvragen wat ik hier zo lees en dan kan het ineens wel. Zolang je niet voldoet aan het systeem kunnen ze je gegevens niet kwijt en ja dan is nee verkopen veel makkelijker.

Volhouden/blijven proberen is het enige wat je kunt doen. Sommige moeten 4x bellen/chatten om het voor elkaar te krijgen.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Niek_1981
  • Registratie: Augustus 2010
  • Laatst online: 01-04 19:01

Niek_1981

Think Different.

ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:12:
Ze doen echt onmogelijk moeilijk bij mij 8)7 zelfs een abonnements upgrade lijkt niet mogelijk :X
Heb je het al via twitter geprobeerd? Ik krijg nu namelijk eerst nieuwe losse modem toegestuurd, zodra deze geïnstalleerd is moet ik weer via twitter reageren en komt de next mijn kant op.

Een vrouw is een prachtige creatie, ze geeft melk zonder gras te eten, ze bloed zonder zich te bezeren, wordt nat zonder dat het regent, zuigt zonder stroom en ze kan een man laten komen zonder dat ze roept.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Janus Bier
  • Registratie: Februari 2004
  • Laatst online: 09-06 17:59
Ik heb zelf ook bij de klantenservice gewerkt en ik vermoed dat ze het echt alleen mogen verkopen met een complete of max pakket. Maar dat sommige agents zelf omwegen bedenken zodat ze toch die provisie kunnen pakken. De ene agent weet van deze truuks en de ander niet. Of wel, maar die werkt daar dan niet aan mee.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

Niek_1981 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:25:
[...]


Heb je het al via twitter geprobeerd? Ik krijg nu namelijk eerst nieuwe losse modem toegestuurd, zodra deze geïnstalleerd is moet ik weer via twitter reageren en komt de next mijn kant op.
Heb geen twitter meer, maar het lijkt te lukken nu (via chat) :)

Wijziging & bestelling zouden doorgevoerd zijn, zie nog niks... we wachten af

Edit:
Heb de mail gekregen en krijg de next box en een nieuw modem zo te zien :)

[Voor 18% gewijzigd door ArcticWolf op 03-05-2019 08:55]

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • scorpie
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 13:08

scorpie

Supra Addict

Conspiracy theory mode: Zit ik in 1 of andere vage AB test vast ofzo? Als ik naar ziggo.nl/chat ga, kom ik nergens een manier tegen dat ik met een medewerker kan spreken.. Ik lijk wel doorgelinkt te worden via allerlei sites, waarna ik uiteindelijk terecht kom op ziggo.nl/klantenservice/?ecmp=<yadayadayada>


Aha, chat werkt niet met (mijn) firefox, maar wel in Chrome blijkbaar. Geen idee of het extensions-gerelateerd is, maar ik kan chatten! :9

Nou, eens kijken of ik de max besteld krijg haha

wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • SnoeiKoei
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 16:53

SnoeiKoei

Koeien Snoeien Loeiend!

Paar dagen terug in de chat gehoord dat ik 'op de lijst kom' maar daarna niks meer. Aangezien ik hier allemaal berichten langs zie komen dat mensen vandaag chatten en morgen een Next hebben dacht ik, ik probeer het nog eens. Next wordt zsm verstuurd :D

SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Audiojunky
  • Registratie: Augustus 2008
  • Laatst online: 12:28
Hier lijkt het ook te lukken...

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Audiojunky
  • Registratie: Augustus 2008
  • Laatst online: 12:28
Nou zo moeilijk ze gister deden, hoe makkelijk het vandaag gaat. Next is besteld. Ben zeer benieuwd

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • scorpie
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 13:08

scorpie

Supra Addict

Nou, ook besteld, morgen nieuw modem + mediabox next op de deurmat! :9

wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • BizzieBis
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09-06 17:59
Op de chat doen ze absoluut niet moeilijk vandaag. Het was hier met 5 minuten geregeld.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • hardware-lover
  • Registratie: Augustus 2005
  • Niet online
Niek_1981 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:25:
[...]
Heb je het al via twitter geprobeerd? Ik krijg nu namelijk eerst nieuwe losse modem toegestuurd, zodra deze geïnstalleerd is moet ik weer via twitter reageren en komt de next mijn kant op.
@Niek_1981, en zo is iedere ervaring weer anders. Ook ik heb het via Twitter in orde gemaakt, maar vandaag zijn er toch 2 pakketten onderweg, het nieuwe modem en de Next.

Testing, one, two ...


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • johoo
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 08-06 15:37
Hier ook via de chat, 5 minuutjes geregeld. Via internet kon ik geen Ci+ en XL erbij klikken.
Nu ben ik benieuwd of het vandaag nog afgestuurd gaat worden.
De chatmedewerker zei 5 dagen.


Bij degene die vandaag besteld hebben en ook al een verzendbevestiging hebben, welke datum staat er bij jullie "uw bestelling" mail?

[Voor 42% gewijzigd door johoo op 03-05-2019 12:29]

Dell XPS 17 3D --- Synology 918+ --- Apple TV 4K


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • SnoeiKoei
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 16:53

SnoeiKoei

Koeien Snoeien Loeiend!

johoo schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 12:17:
Hier ook via de chat, 5 minuutjes geregeld. Via internet kon ik geen Ci+ en XL erbij klikken.
Nu ben ik benieuwd of het vandaag nog afgestuurd gaat worden.
De chatmedewerker zei 5 dagen.


Bij degene die vandaag besteld hebben en ook al een verzendbevestiging hebben, welke datum staat er bij jullie "uw bestelling" mail?
Ik heb nog geen track&trace-gegevens van een pakketdienst gekregen maar de bestelstatus op de Ziggo-site staat op "in levering" met als geplande leverdatum: 4 mei (morgen dus). :) Gaat bij mij om Installatiepakketten voor Ziggo Mediabox Next en voor Internet. CI+ enzo heb ik niet nodig. De mail waarnaar je refereert zegt ook 4 mei. :)

[Voor 3% gewijzigd door SnoeiKoei op 03-05-2019 13:12]

SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"


Acties:
  • 0Henk 'm!
Vandaag mijn Next box (op 1 mei besteld) ontvangen en succesvol geïnstalleerd. Wel de bekende CS1002 code gehad, maar daarvoor is een oplossing, zie Next topic. Dit topic haal ik uit mijn bookmarks. Mijn familie zal ik in ieder geval aanraden om even via de website een chat op te starten en Next te bestellen.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Ferra
  • Registratie: Januari 2010
  • Niet online
Ah, dank allen! Net ziggo gebeld; ik kom op een lijst en krijg een mail wanneer ik hem kan bestellen. Ik wacht hem af!

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

johoo schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 12:17:
Hier ook via de chat, 5 minuutjes geregeld. Via internet kon ik geen Ci+ en XL erbij klikken.
Nu ben ik benieuwd of het vandaag nog afgestuurd gaat worden.
De chatmedewerker zei 5 dagen.


Bij degene die vandaag besteld hebben en ook al een verzendbevestiging hebben, welke datum staat er bij jullie "uw bestelling" mail?
Staat datum van morgen bij in de email en als je de bestelling volgt ook.

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Stinger_Ventura
  • Registratie: Maart 2000
  • Laatst online: 09-06 22:23
Sbakker1982 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:00:
Ah, dank allen! Net ziggo gebeld; ik kom op een lijst en krijg een mail wanneer ik hem kan bestellen. Ik wacht hem af!
HUCA!!

American Express vraagbaak


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • johoo
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 08-06 15:37
hmm….dan heb ik pech denk ik...hij vroeg wanneer het in moest gegaan, ik had aangegeven mag meteen. Kon pas leverdatum 7 mei. Bij "gewenste leverdatum" staat dan ook 7 mei..

Dell XPS 17 3D --- Synology 918+ --- Apple TV 4K


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Martinusz
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 18:33
Zojuist ook kunnen bestellen via de chat :)
Eerste poging een Nee kan niet, daarna via ene Ben (geen fictieve naam volgens hem):
Ik zie dat Bente net heeft gezegd dat die er nog niet is, maar dat klopt niet, want hij is net sinds gisteren of woensdag te bestellen. Ik ga Bente daar even op wijzen. ik ga kijken wat ik voor je kan doen
En hij heeft het bevestigd, alles blijft hetzelfde voor mij, krijg volgende week de box als het goed is.

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • iApp
  • Registratie: Februari 2011
  • Niet online

iApp

Say cheese

Wat een verademing! Snel. Retesnel. Apple TV waardig. Wat een top-ding! Ik ben echt ontzettend blij. :D

Vraagje: op het moment dat ik wil opnemen, krijg ik de melding dat mijn abonnement dit niet ondersteunt. Meer mensen last van? Ik heb het Max pakket.

An  a day keeps the doctor away.


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • SnoeiKoei
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 16:53

SnoeiKoei

Koeien Snoeien Loeiend!

Sbakker1982 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:00:
Ah, dank allen! Net ziggo gebeld; ik kom op een lijst en krijg een mail wanneer ik hem kan bestellen. Ik wacht hem af!
Had ik ook, niks meer van gehoord, opnieuw aan de chat gehangen en nu is het rond. Geen genoegen nemen met op de lijst staan.

SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • mikerosauer
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 23-03-2020
en ook hier komt de Next nog even een weekje geduld

leef vandaag,want niemand heeft je de morgen belooft.....


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • johoo
  • Registratie: Maart 2001
  • Laatst online: 08-06 15:37
Martinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:40:
Zojuist ook kunnen bestellen via de chat :)
Eerste poging een Nee kan niet, daarna via ene Ben (geen fictieve naam volgens hem):

[...]

En hij heeft het bevestigd, alles blijft hetzelfde voor mij, krijg volgende week de box als het goed is.
Jij hebt geen ander abonnement hoeven af te sluiten?

Dell XPS 17 3D --- Synology 918+ --- Apple TV 4K


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Martinusz
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 18:33
iMars schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 18:06:
[...]

Even mezelf quoten, maar wat een verademing zeg! Vandaag de Next mogen ontvangen, en wat de Mediabox XL niet kon, kan deze Next wel: afstandsbediening koppelen aan versterker (i.p.v. TV). _/-\o_ *O*
Kijk dat is mooi ;) scheelt je toch weer een nieuwe tv kopen :+

Zojuist ook de next besteld, deze zou volgens de medewerker nu officieel uitgeleverd mogen worden aan klanten (sinds afgelopen woensdag).

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Martinusz
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 18:33
johoo schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:53:
[...]


Jij hebt geen ander abonnement hoeven af te sluiten?
Ik had Complete al, enige wat hij zei was het is omgezet en je blijft hetzelfde betalen als nu.

@iApp zie [DVB-C] Ziggo Mediabox Next

[Voor 12% gewijzigd door Martinusz op 03-05-2019 14:56]

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Notna
  • Registratie: November 2002
  • Laatst online: 17:56

Notna

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit

Where are you?®

iApp schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:41:
Wat een verademing! Snel. Retesnel. Apple TV waardig. Wat een top-ding! Ik ben echt ontzettend blij. :D

Vraagje: op het moment dat ik wil opnemen, krijg ik de melding dat mijn abonnement dit niet ondersteunt. Meer mensen last van? Ik heb het Max pakket.
Geef het tot 48 uur de tijd, hebben meer mensen last van gehad. zie ook [DVB-C] Ziggo Mediabox Next

[Voor 7% gewijzigd door Notna op 03-05-2019 14:55]

Xbox Live ID:Notna8310


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • MdO82
  • Registratie: Maart 2007
  • Laatst online: 19:16
Martinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:54:
[...]

Kijk dat is mooi ;) scheelt je toch weer een nieuwe tv kopen :+

Zojuist ook de next besteld, deze zou volgens de medewerker nu officieel uitgeleverd mogen worden aan klanten (sinds afgelopen woensdag).
Nog wel met voorwaarden dat de huidige kortingen vervallen?

2250 WP Zuid PVoutput


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Martinusz
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 18:33
MdO82 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:00:
[...]


Nog wel met voorwaarden dat de huidige kortingen vervallen?
Daar lees ik niets over terug, is ook niet gemeld.
Wel zie ik in de bevestiging staan "(u behoudt uw huidige looptijd)".
Nu verloopt mijn korting deze maand, maar als ik nog een maand recht zou hebben op korting zou ik dat gewoon claimen via webcare of iets dergelijks.

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • mikerosauer
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 23-03-2020
Martinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:02:
[...]

Daar lees ik niets over terug, is ook niet gemeld.
Wel zie ik in de bevestiging staan "(u behoudt uw huidige looptijd)".
Nu verloopt mijn korting deze maand, maar als ik nog een maand recht zou hebben op korting zou ik dat gewoon claimen via webcare of iets dergelijks.
ik heb er net extra na gevraagd maar mij werdt verteld dat ik alles gewoon onverandert blijft

ik heb 24maanden movie XL voor 0 euro

[Voor 4% gewijzigd door mikerosauer op 03-05-2019 15:17]

leef vandaag,want niemand heeft je de morgen belooft.....


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Martinusz
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 18:33
jongetje schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:19:
[...]

Op de bestelpagina staat dat je kortingen vervallen.
Ik heb geen bestelpagina doorlopen ;) is via chat afgesloten.
Maar ik denk dat we voor Next zaken voorlopig even hier terecht moeten:

[DVB-C] Ziggo Mediabox Next
of
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next besteltopic

[Voor 30% gewijzigd door Martinusz op 03-05-2019 15:21]

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • mikerosauer
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 23-03-2020
Martinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 15:20:
[...]

Ik heb geen bestelpagina doorlopen ;) is via chat afgesloten.
hier het zelfde

leef vandaag,want niemand heeft je de morgen belooft.....


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Zeddicius
  • Registratie: September 2003
  • Laatst online: 08-06 12:16

Zeddicius

Conscience do cost

Ik had nog een oud pakket (wat ze niet meer aanbieden), maar ze gaan mij omzetten naar een Complete Next pakket (wat mij 2 euro in de maand meer gaat kosten, maar ik krijg wel een beter tv pakket en sneller internet). Erg blij!

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • mikerosauer
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 23-03-2020
ik ook en ik behoud ook mijn gratis pakketten 24 maanden movie XL

leef vandaag,want niemand heeft je de morgen belooft.....


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 08:26:
[...]

Heb geen twitter meer, maar het lijkt te lukken nu (via chat) :)

Wijziging & bestelling zouden doorgevoerd zijn, zie nog niks... we wachten af

Edit:
Heb de mail gekregen en krijg de next box en een nieuw modem zo te zien :)
Krijg nu ook 2 T&T codes van PostNL van Ziggo, wordt morgen geleverd zo te zien :9~

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • djdaan
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 15:55
Net via de chat geprobeerd om een MB Next te bestellen. De Ziggo medewerker gaf mij de link voor het inschrijven op de lijst dat je uitgenodigd wordt. Maar direct bestellen was volgens de medewerker niet mogelijk. Opnieuw een chat openen en hopen op een andere medewerker zou mij meer succes moeten opleveren?

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • mikerosauer
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 23-03-2020
djdaan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:13:
Net via de chat geprobeerd om een MB Next te bestellen. De Ziggo medewerker gaf mij de link voor het inschrijven op de lijst dat je uitgenodigd wordt. Maar direct bestellen was volgens de medewerker niet mogelijk. Opnieuw een chat openen en hopen op een andere medewerker zou mij meer succes moeten opleveren?
het ligt aan je abo en de regio

leef vandaag,want niemand heeft je de morgen belooft.....


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Martinusz
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 18:33
djdaan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:13:
Net via de chat geprobeerd om een MB Next te bestellen. De Ziggo medewerker gaf mij de link voor het inschrijven op de lijst dat je uitgenodigd wordt. Maar direct bestellen was volgens de medewerker niet mogelijk. Opnieuw een chat openen en hopen op een andere medewerker zou mij meer succes moeten opleveren?
Zie mijn post eerder vandaag, de Next is gewoon officieel te bestellen, maar blijkbaar weten niet alle medewerkers dit.

Overigens kunnen ze ook je oude chats inzien, die bewaren ze dus blijkbaar :P

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Recon24
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 15-08-2022
Ik ga het nog eens proberen. Diezelfde "Ben" die ik al een paar keer voorbij zag komen bij anderen, had mij ook geholpen. Ik moet upgraden naar TV MAX en dan zou ik de box kunnen bestellen. "Wijzigings pagina" van je abbo die werkt op het moment niet ofzo.

Nog maar eens chat openen dat ze mijn abbo maar verhogen met TV MAX en kijken of ze hem gewoon kunnen bestellen.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Martinusz
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 18:33
Recon24 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:26:
Ik ga het nog eens proberen. Diezelfde "Ben" die ik al een paar keer voorbij zag komen bij anderen, had mij ook geholpen. Ik moet upgraden naar TV MAX en dan zou ik de box kunnen bestellen. "Wijzigings pagina" van je abbo die werkt op het moment niet ofzo.

Nog maar eens chat openen dat ze mijn abbo maar verhogen met TV MAX en kijken of ze hem gewoon kunnen bestellen.
Wat heb je nu dan? (ik heb complete en werd zonder problemen omgezet)

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Recon24
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 15-08-2022
Martinusz schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:27:
[...]

Wat heb je nu dan? (ik heb complete en werd zonder problemen omgezet)
Hij zei of internet verlagen (ik heb nu 500mbit), dat gaan we dus effe lekker niet doen. Of TV Complete upgraden naar MAX. Ik heb nog ook die korting op mijn abbo (helaas maar 3 maanden). Anyway ik ga kijken of iemand het gewoon via chat wilt doen. Ik vond hem een beetje traag namelijk op de chat. Achteraf kunnen we TV MAX altijd weer downgraden.

Edit: Ik ben nu weer met iemand van Ziggo aan het chatten.

Ondertussen krijg ik van deze ineens een standaard kut berichtje erin waar ik niet op zit te wachten.
Goedemiddag, Wat tof om te lezen dat je geïnteresseerd bent in de nieuwe Mediabox Next! Helaas is deze momenteel nog niet te bestellen, maar voor de geïnteresseerden hebben we een speciale pagina gemaakt waar je je kunt aanmelden. Wanneer je op https://www.ziggo.nl/pakketten/formulier-bestaand.html je gegevens achterlaat word je door ons op de hoogte gehouden wanneer de mogelijkheid er is om een Mediabox Next te bestellen. Wanneer dit exact zal zijn is helaas nog niet bekend. Dit zal afgewacht moeten worden. Ik ga er vanuit je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben en wil je alvast een fijn weekend toewensen!
Anders gaan we maar gewoon lekker bellen...gezeik.

[Voor 44% gewijzigd door Recon24 op 03-05-2019 16:34]


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Martinusz
  • Registratie: December 2006
  • Laatst online: 18:33
Recon24 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:29:
[...]


Hij zei of internet verlagen (ik heb nu 500mbit), dat gaan we dus effe lekker niet doen. Of TV Complete upgraden naar MAX. Ik heb nog ook die korting op mijn abbo (helaas maar 3 maanden). Anyway ik ga kijken of iemand het gewoon via chat wilt doen. Ik vond hem een beetje traag namelijk op de chat. Achteraf kunnen we TV MAX altijd weer downgraden.

Edit: Ik ben nu weer met iemand van Ziggo aan het chatten.
Raar, ik ben gewoon overgezet naar "Internet Complete en TV Complete Next"

Float like a butterfly, sting like a bee.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Señor Sjon
  • Registratie: Juli 2003
  • Laatst online: 00:01

Señor Sjon

Moderator General Chat / Wonen & Mobiliteit

Magnificent bastard

Hij heeft 1x Max en 1x Complete. Dus ze komen er dan weer niet uit.

This is my signature. There are many like it, but this one is mine.


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • Recon24
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 15-08-2022
Ik kan niks bestellen. Ze zijn "bijna" door de voorraden heen....:S

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • iApp
  • Registratie: Februari 2011
  • Niet online

iApp

Say cheese

Iemand al geprobeerd de Horizon Next te koppelen met de Harmony afstandsbediening? Ik zie de Horizon box niet in de lijst staan.

An  a day keeps the doctor away.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Arunia
  • Registratie: Februari 2003
  • Nu online
@iApp in het andere topic (zie roze deel) hebben ze het er volgens mij al over gehad. Dacht dat het dezelfde was als de horizon.

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • iApp
  • Registratie: Februari 2011
  • Niet online

iApp

Say cheese

@Arunia oh, sorry. Ik zit in het verkeerde topic te kijken. Heb het al gevonden denk ik. :) [DVB-C] Ziggo Mediabox Next

An  a day keeps the doctor away.


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

Recon24 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 16:37:
Ik kan niks bestellen. Ze zijn "bijna" door de voorraden heen....:S
Gewoon blijven proberen... Ik had "succes" na 2x chatten, moest wel m'n TV standaard naar complete laten omzetten (maar dat was sowieso het plan).
Nogmaals bedankt voor uw bestelling met gewenste ingangsdatum 4 mei 2019. Zoals afgesproken zetten we alles nog even overzichtelijk op een rij. Fijn dat u kiest voor:

Internet Complete en TV Complete Next (zonder bellen)

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Recon24
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 15-08-2022
ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 17:36:
[...]

Gewoon blijven proberen... Ik had "succes" na 2x chatten, moest wel m'n TV standaard naar complete laten omzetten (maar dat was sowieso het plan).


[...]
Dat was dus mijn 2e chat. Avond ploeg zal straks wel beginnen, dan probeer ik het nog eens.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • djdaan
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 15:55
Zojuist nog een poging gedaan en met succes, de Next is onderweg!

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • DoeEensGek
  • Registratie: Maart 2009
  • Laatst online: 09-06 16:27
Recon24 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 17:49:
[...]


Dat was dus mijn 2e chat. Avond ploeg zal straks wel beginnen, dan probeer ik het nog eens.
Heb je al een los modem of is je horizon ook modem?
In het laatste geval ook aandringen op een los modem, ze wimpelen deze groep sneller af. Deze kunnen ook niet via de links bestellen.

Iedereen die al wel een los modem heeft, volgens de chat zou je ook via de links kunnen bestellen.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Marvin.
  • Registratie: Augustus 2015
  • Laatst online: 07-06 00:09
djdaan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 17:49:
Zojuist nog een poging gedaan en met succes, de Next is onderweg!
Mag ik jou bevestiging zien zodat ik het tegen ze kan gebruiken als ze mij weer weigeren en doorverwijzen naar het invulformulier.


Ik had net een Fank in de chat. Volgens hem heb ik niet de juiste abo

[Voor 10% gewijzigd door Marvin. op 03-05-2019 18:27]


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • BizzieBis
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09-06 17:59
DoeEensGek schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:13:
[...]

Heb je al een los modem of is je horizon ook modem?
In het laatste geval ook aandringen op een los modem, ze wimpelen deze groep sneller af. Deze kunnen ook niet via de links bestellen.

Iedereen die al wel een los modem heeft, volgens de chat zou je ook via de links kunnen bestellen.
Ik heb een los modem, dat nieuwe witte geval, en kon vanmorgen niet via de links een Next aanvragen. Kreeg telkens een standaard mail met afwijzing. Via de chat ging het direct goed

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Jay-B
  • Registratie: Mei 2007
  • Laatst online: 10:31
De links waren alleen bedoeld voor mensen die waren uitgenodigd. Is ook al meerdere keren benoemd. Je kan nu de klantenservice bellen om je pakket om te zetten. Houd er rekening mee dat lopende kortingen vervallen. Op dit moment is alleen alles in 1 Complete en alles in 1 Max mogelijk.

[Voor 14% gewijzigd door Jay-B op 03-05-2019 18:32]


Acties:
  • +2Henk 'm!

  • Recon24
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 15-08-2022
DoeEensGek schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:13:
[...]

Heb je al een los modem of is je horizon ook modem?
In het laatste geval ook aandringen op een los modem, ze wimpelen deze groep sneller af. Deze kunnen ook niet via de links bestellen.

Iedereen die al wel een los modem heeft, volgens de chat zou je ook via de links kunnen bestellen.
Ik heb een aparte modem. Mijn Horizon box is puur decoder. Ik heb intern via het via adres alles uitgeschakeld wat aan stond qua Wifi uitzendingen toen der tijd.

Ik zit nu overigens weer in de chat, en deze medewerker (Sander) kan me EINDELIJK wel gewoon helpen!!

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • DoeEensGek
  • Registratie: Maart 2009
  • Laatst online: 09-06 16:27
BizzieBis schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:29:
[...]


Ik heb een los modem, dat nieuwe witte geval, en kon vanmorgen niet via de links een Next aanvragen. Kreeg telkens een standaard mail met afwijzing. Via de chat ging het direct goed
En zo zeggen de medewerkers maar wat. 8)7
Nouja via de chat gaat het vaak goed als hier zo lees.
Jay-B schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:31:
De links waren alleen bedoeld voor mensen die waren uitgenodigd. Is ook al meerdere keren benoemd. Je kan nu de klantenservice bellen om je pakket om te zetten. Houd er rekening mee dat lopende kortingen vervallen. Op dit moment is alleen alles in 1 Complete en alles in 1 Max mogelijk.
Die links zijn door velen ook gebruikt zonder mail en gelukt. Waarom bij de ene wel en de andere niet is voor ons alleen maar gissen.

[Voor 39% gewijzigd door DoeEensGek op 03-05-2019 18:39]


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Jay-B
  • Registratie: Mei 2007
  • Laatst online: 10:31
Bij velen zat de mail in de spam folder of is die om wat voo reden dan ook niet aangekomen. Feit blijft dat het niet random was. Als Ziggo geregistreerd had dat je een uitnodiging hebt dan kon je met het linkje bestellen en niet anders. Het heeft dus geen zin om deze te blijven te proberen.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Recon24
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 15-08-2022
Bestelling is er door en ik krijg dus ook een nieuwe modem. Nu zei ik tegen hem van "kan ik mijn huidige voorlopig ook aangesloten laten en alleen de MBN aansluiten"? Maar nee ze willen eigenlijk dat je dus je nieuwe modem meteen aansluit omdat die nodig is voor de MBN? Nu las ik toch echt dat die Ubee nog wel gewoon ermee werkt.

Anyway ik sluit de MBN en de Connectbox dan wel aan en zien we het daarna wel verder. Modem moet nog wel in bridge modus gezet worden en WAN IP zal ook wel weer worden aangepast, dus moet ik toch mijn DDNS wijzigingen online.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • djdaan
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 15:55
Marvin. schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:21:
[...]


Mag ik jou bevestiging zien zodat ik het tegen ze kan gebruiken als ze mij weer weigeren en doorverwijzen naar het invulformulier.


Ik had net een Fank in de chat. Volgens hem heb ik niet de juiste abo
Bedoel je Frank? Want ik had Frank in mijn chat en die zei gelijk afhankelijk van je abonnement is de Next te bestellen. Welk abo heb je?

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

Marvin. schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:21:
[...]


Mag ik jou bevestiging zien zodat ik het tegen ze kan gebruiken als ze mij weer weigeren en doorverwijzen naar het invulformulier.


Ik had net een Fank in de chat. Volgens hem heb ik niet de juiste abo
Abonnement meteen laten omzetten, heb ik ook gedaan :)

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Ferra
  • Registratie: Januari 2010
  • Niet online
SnoeiKoei schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 14:41:
[...]


Had ik ook, niks meer van gehoord, opnieuw aan de chat gehangen en nu is het rond. Geen genoegen nemen met op de lijst staan.
Ik zal er wel overheen kijken; Waar zit de chat optie op de ziggo site?

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • DoeEensGek
  • Registratie: Maart 2009
  • Laatst online: 09-06 16:27
Jay-B schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 18:47:
Bij velen zat de mail in de spam folder of is die om wat voo reden dan ook niet aangekomen. Feit blijft dat het niet random was. Als Ziggo geregistreerd had dat je een uitnodiging hebt dan kon je met het linkje bestellen en niet anders. Het heeft dus geen zin om deze te blijven te proberen.
Feit is dat jij geen feiten weet. Bij verschillende is het wel gelukt o.a. in dit topic, heb zelf ook bij 3 mensen succes gehad op die manier. Koste soms 3/4x proberen maar lukte uit eindelijk wel. Geeft niks, kan gebeuren. ;)

Acties:
  • +1Henk 'm!

  • djdaan
  • Registratie: Juli 2013
  • Laatst online: 15:55
Sbakker1982 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 20:45:
[...]


Ik zal er wel overheen kijken; Waar zit de chat optie op de ziggo site?
Ik heb het via ziggo.nl/chat gedaan

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • SnoeiKoei
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 16:53

SnoeiKoei

Koeien Snoeien Loeiend!

Sbakker1982 schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 20:45:
[...]


Ik zal er wel overheen kijken; Waar zit de chat optie op de ziggo site?
djdaan schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 20:58:
[...]

Ik heb het via ziggo.nl/chat gedaan
Dat. :)

SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Jay-B
  • Registratie: Mei 2007
  • Laatst online: 10:31
DoeEensGek schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 20:54:
[...]

Feit is dat jij geen feiten weet. Bij verschillende is het wel gelukt o.a. in dit topic, heb zelf ook bij 3 mensen succes gehad op die manier. Koste soms 3/4x proberen maar lukte uit eindelijk wel. Geeft niks, kan gebeuren. ;)
Feit is ook dat jij niet weet wat ik allemaal wel weet. Laat ik dit nu juist net wel weten ;) Maar doe je voordeel met de info of negeer het. Heb je mij verder niet mee :w

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • bazat
  • Registratie: Oktober 2011
  • Laatst online: 09-06 23:40
Zojuist even gebeld met de klantenservice. Krijg ‘m direct opgestuurd. 👍

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ralphkeb
  • Registratie: December 2010
  • Laatst online: 16:30
Hier ook, 5 minuten chat en geregeld!

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Masimo
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 09-06 21:55
Vraag zal ongetwijfeld al gesteld zijn, dus alvast mijn excuses dat ik die over het hoofd heb gezien.
Ik heb nu Alles-in-1 Complete met de "box from hell" en een TC7210. Daarnaast heb ik nog vijf (!) actieve smartcards in gebruik. Ongecorrigeerd foutje O-)

Blijven mijn smartcards actief bij een overstap naar Next?

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • eamelink
  • Registratie: Juni 2001
  • Niet online

eamelink

Droptikkels

Ik heb die box dinsdag aangevraagd. Vrijwel meteen erna werkte mijn TV niet meer, had ik geen 'Televisie' tabje meer onder 'Producten' in Mijn Ziggo (alhoewel onder producten nog wel als titel 'Internet Complete en TV Complete Next' stond). En in de Ziggo Go app kon ik ook niks meer kijken (GoT S08E03 argh :P)

Next net binnengekomen. Ik heb geen modem erbij gekregen, dus blijf m'n Ubee maar gewoon gebruiken.

Aansluiten ging goed, werkte meteen en vrijwel direct erna verscheen de boel ook in Mijn Ziggo. Ziggo Go app doet het ook weer. Movies & Series L nog niet, die moest ik ook weer opnieuw kiezen en dat schijnt dan nog weer een paar uur te duren. Nog steeds geen GoT dus vanavond :P

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • hardware-lover
  • Registratie: Augustus 2005
  • Niet online
Masimo schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 22:25:
Vraag zal ongetwijfeld al gesteld zijn, dus alvast mijn excuses dat ik die over het hoofd heb gezien.
Ik heb nu Alles-in-1 Complete met de "box from hell" en een TC7210. Daarnaast heb ik nog vijf (!) actieve smartcards in gebruik. Ongecorrigeerd foutje O-)

Blijven mijn smartcards actief bij een overstap naar Next?
@Masimo, u gaat van 5 naar 4.

Testing, one, two ...


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

1 van de 2 pakketjes is ontvangen door postNL, zul je zien dat ik morgen alleen die connectbox krijg }:O

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Masimo
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 09-06 21:55
Thanks. Daar kan ik mee leven.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Vis
  • Registratie: Juni 2007
  • Laatst online: 18:12
Hier ook gistermiddag de Next kunnen bestellen via de chat, ging wel erg moeizaam in het begin. Omdat ze me er eerst geen wilden toesturen ivm nog 2 maanden lopende korting op factuur. Na nog een keer gevraagd te hebben of ze deze wilde toesturen ivm blijvende problemen van huidige Mediabox XL en dat ik gewoon een goed werkend product van hun wil hebben, ging ie akkoord met het omzetten naar Complete Next, looptijd blijft hetzelfde en de 2 overgebleven maanden korting worden middels een credit vergoed op de eerstvolgende factuur, waarna ik de volle mep van 63,50 ga betalen 👍🏼 prima deal, bevestigings mail ontvangen en verwacht de Next volgende week maandag of dinsdag binnen te krijgen. Kan die trage energieslurpende Mediabox XL eindelijk de deur uit.

Nikon D610 || 85mm 1.8G || 50mm f1.8D || AW 15 R3 ||


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • megara
  • Registratie: April 2003
  • Laatst online: 23-05 18:58
Heb zojuist gebeld met de klantenservice. Mijn abonnement Complete wordt probleemloos omgezet naar Complete Next. Box wordt komende week geleverd. In mijn regio Amsterdam is dit sinds enkele dagen mogelijk.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • scorpie
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 13:08

scorpie

Supra Addict

lol, dit heb ik nog niet eerder meegemaakt; gisteren de mediabox next (en nieuw modem) aangevraagd, vandaag geleverd. Wat denk je? Doet de mediabox het nog niet, omdat het backoffice proces nu eerst wacht op een 'is succesvol bezorgd' bericht van PostNL. :')

wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470


Acties:
  • +1Henk 'm!

  • randomice
  • Registratie: December 2009
  • Laatst online: 07-06 12:09
ArcticWolf schreef op vrijdag 3 mei 2019 @ 23:02:
1 van de 2 pakketjes is ontvangen door postNL, zul je zien dat ik morgen alleen die connectbox krijg }:O
Ik heb pak 2 ook binnen en dit is inderdaad de connect modem arris. Ik heb zelf een technicolor dus ben niet van plan hem om te wisselen. Ook zit hier retour bonnen in waarmee je de horizonbox in de doos retour kan sturen.

Diablo 3 Profiel


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ppeterr
  • Registratie: Juni 2008
  • Nu online
vd week, de bestel procedure doorlopen via de helpdesk, leek allemaal
goed te gaan. Enkel geen mail gehad om het verder aan te vragen.

Mijn vermoeden is dat het vastloopt omdat ik een extra mini horizon heb.

Zojuist helaas dus een negatieve beoordeling achtergelaten (verzoek van ziggo ter beoordeling).
Wel netjes, dat naderhand er een "bel mij terug" optie gegeven wordt.

Dus ik ga zo weer even kletsen :)


[edit] Ik ben keurig terug gebeld, en het wordt nu dus maandag rechtgezet.
kreeg nog een beetje korting ook. och...we zien wel weer of het nu gelukt is :)

[Voor 16% gewijzigd door ppeterr op 04-05-2019 16:22]

MENTAL REBOOT


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • ArcticWolf
  • Registratie: Mei 2006
  • Laatst online: 19:41

ArcticWolf

🕐 #team_UTC+1 🕐

randomice schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 14:01:
[...]

Ik heb pak 2 ook binnen en dit is inderdaad de connect modem arris. Ik heb zelf een technicolor dus ben niet van plan hem om te wisselen. Ook zit hier retour bonnen in waarmee je de horizonbox in de doos retour kan sturen.
Heb net die connectbox ingeplugd, maar ding werd niet geactiveerd en de modemwaardes waren niet echt goed... |:(
Helpdesk gebeld maar die konden het modem ook niet activeren, TC7210 terug geplugd en ik had weer internet.
Ga wel bellen dat ik die CB niet hoef en dat de TC geactiveerd moet blijven (die wordt namelijk automatisch gedeactiveerd na 2 weken...)

[Voor 14% gewijzigd door ArcticWolf op 04-05-2019 15:08]

Alfa Romeo Giulietta 235pk + 1pk <3


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • randomice
  • Registratie: December 2009
  • Laatst online: 07-06 12:09
ArcticWolf schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 15:07:
[...]

Heb net die connectbox ingeplugd, maar ding werd niet geactiveerd en de modemwaardes waren niet echt goed... |:(
Helpdesk gebeld maar die konden het modem ook niet activeren, TC7210 terug geplugd en ik had weer internet.
Ga wel bellen dat ik die CB niet hoef en dat de TC geactiveerd moet blijven (die wordt namelijk automatisch gedeactiveerd na 2 weken...)
Ik snap het ook niet. Heb net de specs bekeken en volgens mij zit er geen verschil tussen de modems.

Diablo 3 Profiel


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • MacbookProx
  • Registratie: September 2011
  • Laatst online: 07-06 19:45
megara schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 13:24:
Heb zojuist gebeld met de klantenservice. Mijn abonnement Complete wordt probleemloos omgezet naar Complete Next. Box wordt komende week geleverd. In mijn regio Amsterdam is dit sinds enkele dagen mogelijk.
Exact dit gedaan zo rond die tijd en ook bij Complete zonder verdere vragen is het in gang gezet.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • LAD93
  • Registratie: Maart 2016
  • Niet online
Zo, vandaag allebei de dozen opgehaald bij het afhaalpunt. Modem aangesloten en na activeren ook de Ziggo Next. Tot nu werkt alles perfect!

per aspera ad astra


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Masimo
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 09-06 21:55
Ik krijg niks geregeld, via de lijst niet, via chat en telefonisch niet. Regio Zuid-Limburg.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Pannekoek81
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 15:08
Gisteravond via Twitter contact opgenomen met Ziggo. Ik krijg nu eerst een modem opgestuurd, momenteel alleen de horizonbox die om de dag uit moet en weer aan. Zodra de modem er is kan ik de Next bestellen. Enige nadeel ik raak de huidige korting kwijt, maar contract datum blijft staan. Liever de korting kwijt en werkende spullen. Hopelijk alles snel binnen 🙂

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • SnoeiKoei
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 16:53

SnoeiKoei

Koeien Snoeien Loeiend!

Het nieuwe modem doet het hier ook nog niet, hij vraagt om een internet activatiecode en wachtwoord en dat hoort niet. Auto-activatie gaat mis aan de kant van Ziggo en ze raden aan te wachten. Als hij het morgen nog niet doet moet ik me weer melden. Lekker dan. Tot die tijd zit ik dus ook aan gebruik van de oude Mediabox vast begreep ik.

SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • curieuze
  • Registratie: November 2011
  • Laatst online: 09-02 08:11
SnoeiKoei schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 18:25:
Het nieuwe modem doet het hier ook nog niet, hij vraagt om een internet activatiecode en wachtwoord en dat hoort niet. Auto-activatie gaat mis aan de kant van Ziggo en ze raden aan te wachten. Als hij het morgen nog niet doet moet ik me weer melden. Lekker dan. Tot die tijd zit ik dus ook aan gebruik van de oude Mediabox vast begreep ik.
Had ik vanmiddag ook last van met aansluiten. Ziggo gebeld en kreeg te horen dat het ongeveer een uur kon duren, ze had nog wel een wijziging gemaakt in het systeem. Als ik na dat uur nog niet op internet kon moest ik terug bellen. Na een uur en 15 minuten kon ik internet activeren en werkte alles.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • JvdW
  • Registratie: Februari 2002
  • Laatst online: 11:50
Masimo schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 18:14:
Ik krijg niks geregeld, via de lijst niet, via chat en telefonisch niet. Regio Zuid-Limburg.
Hier ook niet (Friesland)
Heb het geprobeerd via de chat, via twitter, en twee keer via de bestellink hier in dit forum.
Geef het maar op. Ik heb nog het oude pakket (Internet Z2 & TV Standaard) met de Humax 5300c waarvoor ik nu 58,95 betaal.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • BizzieBis
  • Registratie: Maart 2004
  • Laatst online: 09-06 17:59
Ik heb de Mediabox Next eerder binnen gekregen dan Ziggo zelf verwacht had (binnen 24 uur). Resultaat, foutcode C1010. Ik kan dus nog niets met de box haha.

Even een chat gestart met een medewerker en deze heeft een refresh aangevraagd. Dat zou 4 uur kunnen duren. Of het wat uithaalt moet ik nog maar zien. In Mijn Ziggo zie ik nergens ook maar een vermelding staan van het vernieuwde abonnement of de Next..

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • SnoeiKoei
  • Registratie: Juni 2004
  • Laatst online: 16:53

SnoeiKoei

Koeien Snoeien Loeiend!

curieuze schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 18:52:
[...]


Had ik vanmiddag ook last van met aansluiten. Ziggo gebeld en kreeg te horen dat het ongeveer een uur kon duren, ze had nog wel een wijziging gemaakt in het systeem. Als ik na dat uur nog niet op internet kon moest ik terug bellen. Na een uur en 15 minuten kon ik internet activeren en werkte alles.
Wat moest je uiteindelijk doen om het te activeren?

SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • curieuze
  • Registratie: November 2011
  • Laatst online: 09-02 08:11
SnoeiKoei schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 19:04:
[...]


Wat moest je uiteindelijk doen om het te activeren?
Ze zei dat ik mijn oude modem moest laten zitten totdat hij het niet meer deed. Toen vertelde ik dat ik net alles had vervangen, en ik er weinig voor voelde om alles weer naar de oude situatie terug aan te sluiten. Daarop heeft ze iets in het systeem gewijzigd waardoor ik na een uur mijn nieuwe modem kon activeren...

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Masimo
  • Registratie: Maart 2005
  • Laatst online: 09-06 21:55
JvdW schreef op zaterdag 4 mei 2019 @ 18:58:
[...]

Hier ook niet (Friesland)
Heb het geprobeerd via de chat, via twitter, en twee keer via de bestellink hier in dit forum.
Geef het maar op. Ik heb nog het oude pakket (Internet Z2 & TV Standaard) met de Humax 5300c waarvoor ik nu 58,95 betaal.
Ik heb Ai1 Complete a €64,50, dus daar ligt het zeker niet aan.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Arunia
  • Registratie: Februari 2003
  • Nu online
Alles gisteren binnen gekregen en nu net aangesloten. Nu alleen nog contact met Ziggo om het modem in Bridge modus te zetten. Jammer alleen dat de chat niet werkt (ja, ik heb direct verbinding met de Connect box. :P
Dan maar bellen.

Ging erom dat het modem een ipv4 adres krijgt, maar dat was al zo. Dus kan het zelf in het modem aanpassen.

[Voor 19% gewijzigd door Arunia op 04-05-2019 21:49]


Acties:
  • 0Henk 'm!

  • RoaDHouse
  • Registratie: Juli 2003
  • Laatst online: 13:36
Ik heb een samengesteld abbo met 500/40 voor een bedrag van 72,50 per maand en sta al maanden op een lijst voor een 4K decoder.

Dus heb ik maar gebeld wanneer ik de 4K decoder mag verwachten. Wordt er dood-leuk verteld dat ik helemaal niet in aanmerking kom voor de nieuwe 4K decoder omdat ik niet het volledige pakket heb.

Nu moet ik een abbo gaan afsluiten met allerlei rommel waar ik helemaal geen belang bij heb voor 84,50 om de 4K decoder te mogen gebruiken. Het verhaal dat iedereen een 4K decoder tegemoet kan zien is absolute onzin.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • jopie
  • Registratie: Juli 1999
  • Laatst online: 13:24
Ik denk dat iedereen hem wel krijgt, maar dat ze eerst de mogelijkheid gebruiken er wat extra omzet mee te genereren.

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • Mr Brightside
  • Registratie: Februari 2018
  • Laatst online: 15-07-2019
Meer op pepper over de Next mediabox https://nl.pepper.com/aan...nt-complete-of-max-102516

Acties:
  • 0Henk 'm!

  • NotSoSteady
  • Registratie: April 2010
  • Nu online
Sorry, maar dat is oud nieuws en bestellen kan al sinds maandag.

[Voor 12% gewijzigd door NotSoSteady op 04-05-2019 22:06]

Pagina: 1 ... 4 ... 9 Laatste

Let op:
Dit topic is bestemd voor het bespreken van het bestelproces en de wachtrij voor de Ziggo Next mediabox.
Voor ervaringen met / specificaties van de Next mediabox, zie dit topic: [DVB-C] Ziggo Mediabox Next

Tweakers maakt gebruik van cookies

Tweakers plaatst functionele en analytische cookies voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Deze cookies zijn noodzakelijk. Om op Tweakers relevantere advertenties te tonen en om ingesloten content van derden te tonen (bijvoorbeeld video's), vragen we je toestemming. Via ingesloten content kunnen derde partijen diensten leveren en verbeteren, bezoekersstatistieken bijhouden, gepersonaliseerde content tonen, gerichte advertenties tonen en gebruikersprofielen opbouwen. Hiervoor worden apparaatgegevens, IP-adres, geolocatie en surfgedrag vastgelegd.

Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Sluiten

Toestemming beheren

Hieronder kun je per doeleinde of partij toestemming geven of intrekken. Meer informatie vind je in ons cookiebeleid.

Functioneel en analytisch

Deze cookies zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website en het verbeteren van de website-ervaring. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie. Meer details

janee

    Relevantere advertenties

    Dit beperkt het aantal keer dat dezelfde advertentie getoond wordt (frequency capping) en maakt het mogelijk om binnen Tweakers contextuele advertenties te tonen op basis van pagina's die je hebt bezocht. Meer details

    Tweakers genereert een willekeurige unieke code als identifier. Deze data wordt niet gedeeld met adverteerders of andere derde partijen en je kunt niet buiten Tweakers gevolgd worden. Indien je bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je account. Indien je niet bent ingelogd, wordt deze identifier gekoppeld aan je sessie die maximaal 4 maanden actief blijft. Je kunt deze toestemming te allen tijde intrekken.

    Ingesloten content van derden

    Deze cookies kunnen door derde partijen geplaatst worden via ingesloten content. Klik op het informatie-icoon voor meer informatie over de verwerkingsdoeleinden. Meer details

    janee