:strip_exif()/i/2002716354.png?f=thumbmini)
Eh, ik dacht de fb chat... maar jullie gebruiken een andere zo te zien?:
[...]
Ik had hetzelfde inderdaad, chat gestart om 21:45, uiteindelijk toch nog om 21:58 een medewerker die net op tijd de chat binnenstapte. En uiteraard nog een Mediabox Next kunnen bestellen
/u/745745/crop56dec877b5b60_cropped.png?f=community)
Top! Op deze manier is het dus gelukt, ik had wel 2 pogingen nodig via de chat. Bij de eerste poging stuurde ik op dit aan maar de medewerkster wilde er niets van weten en bij poging 2 kwam de medewerkster zelf met deze "omweg" toen ik om de next vroeg.
Klopt je moet gewoon wachten, ik heb zojuist de bestelling afgerond via de chat om 23:45.:
[...]
Ik had hetzelfde inderdaad, chat gestart om 21:45, uiteindelijk toch nog om 21:58 een medewerker die net op tijd de chat binnenstapte. En uiteraard nog een Mediabox Next kunnen bestellen
[ Voor 18% gewijzigd door Janus Bier op 02-05-2019 23:54 ]
Hebben er meer last van. Zou gewoon opnieuw bellen lijkt een beetje of je mazzel moet hebben wie je aan de lijn krijgt. Snap niet dat er op deze manier gecommuniceerd wordt door een bedrijf. Of het kan of het kan niet en wees daar duidelijk in.:
Ze doen echt onmogelijk moeilijk bij mijzelfs een abonnements upgrade lijkt niet mogelijk
Poot stijf houden en geef aan dat je via Tweakers het topic volgt en dat iedereen er 1 krijgt als ze bellen.
Alleen als je geen los modem hebt maar modem van de Horizon gebruikt is het wat lastiger.
Je moet dan eerst een los modem aanvragen wat ik hier zo lees en dan kan het ineens wel. Zolang je niet voldoet aan het systeem kunnen ze je gegevens niet kwijt en ja dan is nee verkopen veel makkelijker.
Volhouden/blijven proberen is het enige wat je kunt doen. Sommige moeten 4x bellen/chatten om het voor elkaar te krijgen.
:strip_icc():strip_exif()/u/369898/crop5f58b55cc6465_cropped.jpeg?f=community)
Heb je het al via twitter geprobeerd? Ik krijg nu namelijk eerst nieuwe losse modem toegestuurd, zodra deze geïnstalleerd is moet ik weer via twitter reageren en komt de next mijn kant op.:
Ze doen echt onmogelijk moeilijk bij mij
Een vrouw is een prachtige creatie, ze geeft melk zonder gras te eten, ze bloed zonder zich te bezeren, wordt nat zonder dat het regent, zuigt zonder stroom en ze kan een man laten komen zonder dat ze roept.
Heb geen twitter meer, maar het lijkt te lukken nu (via chat)
Wijziging & bestelling zouden doorgevoerd zijn, zie nog niks... we wachten af
Edit:
Heb de mail gekregen en krijg de next box en een nieuw modem zo te zien
[ Voor 18% gewijzigd door ArcticWolf op 03-05-2019 08:55 ]
:strip_exif()/u/33515/Supra-Avatar2.gif?f=community){kind=avatar}
Conspiracy theory mode: Zit ik in 1 of andere vage AB test vast ofzo? Als ik naar ziggo.nl/chat ga, kom ik nergens een manier tegen dat ik met een medewerker kan spreken.. Ik lijk wel doorgelinkt te worden via allerlei sites, waarna ik uiteindelijk terecht kom op ziggo.nl/klantenservice/?ecmp=<yadayadayada>
Aha, chat werkt niet met (mijn) firefox, maar wel in Chrome blijkbaar. Geen idee of het extensions-gerelateerd is, maar ik kan chatten!
Nou, eens kijken of ik de max besteld krijg haha
Aha, chat werkt niet met (mijn) firefox, maar wel in Chrome blijkbaar. Geen idee of het extensions-gerelateerd is, maar ik kan chatten!
Nou, eens kijken of ik de max besteld krijg haha
wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470
/u/116525/tweakicon.png?f=community)
Paar dagen terug in de chat gehoord dat ik 'op de lijst kom' maar daarna niks meer. Aangezien ik hier allemaal berichten langs zie komen dat mensen vandaag chatten en morgen een Next hebben dacht ik, ik probeer het nog eens. Next wordt zsm verstuurd 
SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"
:strip_icc():strip_exif()/u/272727/crop567806c60327a_cropped.jpeg?f=community)
Nou, ook besteld, morgen nieuw modem + mediabox next op de deurmat!
wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470
/u/109292/crop673c567047cc4_cropped.png?f=community)
/u/151531/crop5b7a94dcf3c4a_cropped.png?f=community)
Ik heb nog geen track&trace-gegevens van een pakketdienst gekregen maar de bestelstatus op de Ziggo-site staat op "in levering" met als geplande leverdatum: 4 mei (morgen dus).
Gaat bij mij om Installatiepakketten voor Ziggo Mediabox Next en voor Internet. CI+ enzo heb ik niet nodig. De mail waarnaar je refereert zegt ook 4 mei.
[ Voor 3% gewijzigd door SnoeiKoei op 03-05-2019 13:12 ]
SuBBaSS: "SnoeiKoei, de topic-Freek"
:strip_icc():strip_exif()/u/4757/logo.jpg?f=community){kind=logo}
:strip_exif()/u/202473/crop58510f048ef8f_cropped.gif?f=community)
Zojuist ook kunnen bestellen via de chat
Eerste poging een Nee kan niet, daarna via ene Ben (geen fictieve naam volgens hem):
Eerste poging een Nee kan niet, daarna via ene Ben (geen fictieve naam volgens hem):
En hij heeft het bevestigd, alles blijft hetzelfde voor mij, krijg volgende week de box als het goed is.
Float like a butterfly, sting like a bee.
:strip_icc():strip_exif()/u/396981/crop5f8bfe34b578f_cropped.jpeg?f=community)
Wat een verademing! Snel. Retesnel. Apple TV waardig. Wat een top-ding! Ik ben echt ontzettend blij.
Vraagje: op het moment dat ik wil opnemen, krijg ik de melding dat mijn abonnement dit niet ondersteunt. Meer mensen last van? Ik heb het Max pakket.
Vraagje: op het moment dat ik wil opnemen, krijg ik de melding dat mijn abonnement dit niet ondersteunt. Meer mensen last van? Ik heb het Max pakket.
An a day keeps the doctor away.
Jij hebt geen ander abonnement hoeven af te sluiten?:
Zojuist ook kunnen bestellen via de chat
Eerste poging een Nee kan niet, daarna via ene Ben (geen fictieve naam volgens hem):
[...]
En hij heeft het bevestigd, alles blijft hetzelfde voor mij, krijg volgende week de box als het goed is.
Dell XPS 17 3D --- Synology 918+ --- Apple TV 4K
Kijk dat is mooi:
[...]
Even mezelf quoten, maar wat een verademing zeg! Vandaag de Next mogen ontvangen, en wat de Mediabox XL niet kon, kan deze Next wel: afstandsbediening koppelen aan versterker (i.p.v. TV).
scheelt je toch weer een nieuwe tv kopen 
Zojuist ook de next besteld, deze zou volgens de medewerker nu officieel uitgeleverd mogen worden aan klanten (sinds afgelopen woensdag).
Float like a butterfly, sting like a bee.
:strip_exif()/u/70401/srggf.gif?f=community)
Geef het tot 48 uur de tijd, hebben meer mensen last van gehad. zie ook [DVB-C] Ziggo Mediabox Next:
Wat een verademing! Snel. Retesnel. Apple TV waardig. Wat een top-ding! Ik ben echt ontzettend blij.
Vraagje: op het moment dat ik wil opnemen, krijg ik de melding dat mijn abonnement dit niet ondersteunt. Meer mensen last van? Ik heb het Max pakket.
[ Voor 7% gewijzigd door Notna op 03-05-2019 14:55 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/212073/crop5790930e15fe8_cropped.jpeg?f=community)
Nog wel met voorwaarden dat de huidige kortingen vervallen?:
[...]
Kijk dat is mooi
Zojuist ook de next besteld, deze zou volgens de medewerker nu officieel uitgeleverd mogen worden aan klanten (sinds afgelopen woensdag).
2250 WP Zuid PVoutput
Ik heb geen bestelpagina doorlopen
is via chat afgesloten.Maar ik denk dat we voor Next zaken voorlopig even hier terecht moeten:
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next
of
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next besteltopic
[ Voor 30% gewijzigd door Martinusz op 03-05-2019 15:21 ]
Float like a butterfly, sting like a bee.
:strip_icc():strip_exif()/u/92049/ava_got.jpg?f=community)
Krijg nu ook 2 T&T codes van PostNL van Ziggo, wordt morgen geleverd zo te zien:
[...]
Heb geen twitter meer, maar het lijkt te lukken nu (via chat)
Wijziging & bestelling zouden doorgevoerd zijn, zie nog niks... we wachten af
Edit:
Heb de mail gekregen en krijg de next box en een nieuw modem zo te zien
:strip_icc():strip_exif()/u/529736/crop5dc6a8a9d9485_cropped.jpeg?f=community)
Zie mijn post eerder vandaag, de Next is gewoon officieel te bestellen, maar blijkbaar weten niet alle medewerkers dit.
Overigens kunnen ze ook je oude chats inzien, die bewaren ze dus blijkbaar
Float like a butterfly, sting like a bee.
/u/269449/crop5f3cdfa201d6b_cropped.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/88308/tieinterceptor2%252070.jpg?f=community)
/u/78932/Jewel3GoT.png?f=community)
@Arunia oh, sorry. Ik zit in het verkeerde topic te kijken. Heb het al gevonden denk ik. [DVB-C] Ziggo Mediabox Next
[DVB-C] Ziggo Mediabox Next
An a day keeps the doctor away.
:strip_icc():strip_exif()/u/296584/crop5cb62c7c8736c_cropped.jpeg?f=community)
En zo zeggen de medewerkers maar wat.
Nouja via de chat gaat het vaak goed als hier zo lees.
Die links zijn door velen ook gebruikt zonder mail en gelukt. Waarom bij de ene wel en de andere niet is voor ons alleen maar gissen.
[ Voor 39% gewijzigd door DoeEensGek op 03-05-2019 18:39 ]
Feit is dat jij geen feiten weet. Bij verschillende is het wel gelukt o.a. in dit topic, heb zelf ook bij 3 mensen succes gehad op die manier. Koste soms 3/4x proberen maar lukte uit eindelijk wel. Geeft niks, kan gebeuren.
Feit is ook dat jij niet weet wat ik allemaal wel weet. Laat ik dit nu juist net wel weten:
[...]
Feit is dat jij geen feiten weet. Bij verschillende is het wel gelukt o.a. in dit topic, heb zelf ook bij 3 mensen succes gehad op die manier. Koste soms 3/4x proberen maar lukte uit eindelijk wel. Geeft niks, kan gebeuren.
Maar doe je voordeel met de info of negeer het. Heb je mij verder niet mee 
:strip_exif()/u/140467/crop67b0d64186309.gif?f=community)
Vraag zal ongetwijfeld al gesteld zijn, dus alvast mijn excuses dat ik die over het hoofd heb gezien.
Ik heb nu Alles-in-1 Complete met de "box from hell" en een TC7210. Daarnaast heb ik nog vijf (!) actieve smartcards in gebruik. Ongecorrigeerd foutje
Blijven mijn smartcards actief bij een overstap naar Next?
Ik heb nu Alles-in-1 Complete met de "box from hell" en een TC7210. Daarnaast heb ik nog vijf (!) actieve smartcards in gebruik. Ongecorrigeerd foutje
Blijven mijn smartcards actief bij een overstap naar Next?
:strip_icc():strip_exif()/u/26612/droptikkels_icon.jpg?f=community){kind=icon}
Ik heb die box dinsdag aangevraagd. Vrijwel meteen erna werkte mijn TV niet meer, had ik geen 'Televisie' tabje meer onder 'Producten' in Mijn Ziggo (alhoewel onder producten nog wel als titel 'Internet Complete en TV Complete Next' stond). En in de Ziggo Go app kon ik ook niks meer kijken (GoT S08E03 argh )
Next net binnengekomen. Ik heb geen modem erbij gekregen, dus blijf m'n Ubee maar gewoon gebruiken.
Aansluiten ging goed, werkte meteen en vrijwel direct erna verscheen de boel ook in Mijn Ziggo. Ziggo Go app doet het ook weer. Movies & Series L nog niet, die moest ik ook weer opnieuw kiezen en dat schijnt dan nog weer een paar uur te duren. Nog steeds geen GoT dus vanavond
)Next net binnengekomen. Ik heb geen modem erbij gekregen, dus blijf m'n Ubee maar gewoon gebruiken.
Aansluiten ging goed, werkte meteen en vrijwel direct erna verscheen de boel ook in Mijn Ziggo. Ziggo Go app doet het ook weer. Movies & Series L nog niet, die moest ik ook weer opnieuw kiezen en dat schijnt dan nog weer een paar uur te duren. Nog steeds geen GoT dus vanavond
@Masimo, u gaat van 5 naar 4.:
Vraag zal ongetwijfeld al gesteld zijn, dus alvast mijn excuses dat ik die over het hoofd heb gezien.
Ik heb nu Alles-in-1 Complete met de "box from hell" en een TC7210. Daarnaast heb ik nog vijf (!) actieve smartcards in gebruik. Ongecorrigeerd foutje
Blijven mijn smartcards actief bij een overstap naar Next?
Testing, one, two ...
1 van de 2 pakketjes is ontvangen door postNL, zul je zien dat ik morgen alleen die connectbox krijg 
/u/222682/crop6744573aecca8_cropped.png?f=community)
lol, dit heb ik nog niet eerder meegemaakt; gisteren de mediabox next (en nieuw modem) aangevraagd, vandaag geleverd. Wat denk je? Doet de mediabox het nog niet, omdat het backoffice proces nu eerst wacht op een 'is succesvol bezorgd' bericht van PostNL. 
wil een Toyota Supra mkIV!!!!! | wil een Yamaha YZF-R{1,6} | wil stiekem ook een Ducati
"Security is just a state of mind"
PSN: scorpie | Diablo 3: scorpie#2470
Ik heb pak 2 ook binnen en dit is inderdaad de connect modem arris. Ik heb zelf een technicolor dus ben niet van plan hem om te wisselen. Ook zit hier retour bonnen in waarmee je de horizonbox in de doos retour kan sturen.:
1 van de 2 pakketjes is ontvangen door postNL, zul je zien dat ik morgen alleen die connectbox krijg
/u/264646/crop5daf0e4f3f3a8_cropped.png?f=community)
vd week, de bestel procedure doorlopen via de helpdesk, leek allemaal
goed te gaan. Enkel geen mail gehad om het verder aan te vragen.
Mijn vermoeden is dat het vastloopt omdat ik een extra mini horizon heb.
Zojuist helaas dus een negatieve beoordeling achtergelaten (verzoek van ziggo ter beoordeling).
Wel netjes, dat naderhand er een "bel mij terug" optie gegeven wordt.
Dus ik ga zo weer even kletsen
[edit] Ik ben keurig terug gebeld, en het wordt nu dus maandag rechtgezet.
kreeg nog een beetje korting ook. och...we zien wel weer of het nu gelukt is
goed te gaan. Enkel geen mail gehad om het verder aan te vragen.
Mijn vermoeden is dat het vastloopt omdat ik een extra mini horizon heb.
Zojuist helaas dus een negatieve beoordeling achtergelaten (verzoek van ziggo ter beoordeling).
Wel netjes, dat naderhand er een "bel mij terug" optie gegeven wordt.
Dus ik ga zo weer even kletsen
[edit] Ik ben keurig terug gebeld, en het wordt nu dus maandag rechtgezet.
kreeg nog een beetje korting ook. och...we zien wel weer of het nu gelukt is
[ Voor 16% gewijzigd door ppeterr op 04-05-2019 16:22 ]
Heb net die connectbox ingeplugd, maar ding werd niet geactiveerd en de modemwaardes waren niet echt goed...
Helpdesk gebeld maar die konden het modem ook niet activeren, TC7210 terug geplugd en ik had weer internet.
Ga wel bellen dat ik die CB niet hoef en dat de TC geactiveerd moet blijven (die wordt namelijk automatisch gedeactiveerd na 2 weken...)
[ Voor 14% gewijzigd door ArcticWolf op 04-05-2019 15:08 ]
Ik snap het ook niet. Heb net de specs bekeken en volgens mij zit er geen verschil tussen de modems.:
[...]
Heb net die connectbox ingeplugd, maar ding werd niet geactiveerd en de modemwaardes waren niet echt goed...
Helpdesk gebeld maar die konden het modem ook niet activeren, TC7210 terug geplugd en ik had weer internet.
Ga wel bellen dat ik die CB niet hoef en dat de TC geactiveerd moet blijven (die wordt namelijk automatisch gedeactiveerd na 2 weken...)
:strip_icc():strip_exif()/u/422540/crop6079ff889266f_cropped.jpg?f=community)
/u/268423/crop5fad4f9f79f51.png?f=community)
Alles gisteren binnen gekregen en nu net aangesloten. Nu alleen nog contact met Ziggo om het modem in Bridge modus te zetten. Jammer alleen dat de chat niet werkt (ja, ik heb direct verbinding met de Connect box.
Dan maar bellen.
Ging erom dat het modem een ipv4 adres krijgt, maar dat was al zo. Dus kan het zelf in het modem aanpassen.
Dan maar bellen.
Ging erom dat het modem een ipv4 adres krijgt, maar dat was al zo. Dus kan het zelf in het modem aanpassen.
[ Voor 19% gewijzigd door Arunia op 04-05-2019 21:49 ]
:strip_exif()/u/356502/crop5b17f4bc39e72_cropped.gif?f=community)