[DVB-C] Ziggo Mediabox Next besteltopic

[Benja_219]

epoxjuh schreef op dinsdag 30 april 2019 @ 22:07:
Zojuist de mail gehad met excuses en de korting word overgezet naar het Next Abonnement mrt huidige looptijd (Opzegging per maand)

Ook zonder telefonie wat schijnbaar werst verplicht was....

Hoe heb je dit voor elkaar gekregen? Ik kreeg letterlijk via de chat meteen te horen dat het in orde was en dat de box opgestuurd wordt. Er werd niks gezegd over het feit dat ik nog 3 maanden korting heb (omdat ik na tig jaar wilde opzeggen) en deze zou verlopen. In de bevestigingsmail stond doodleuk het hogere tarief dus ik nogmaals bellen. Man aan de lijn begreep het verhaal en gaf aan dat de korting intact bleef omdat ze het hadden moeten aangeven - werd ik doorgezet naar contractafdeling. Daar werd mij doodleuk zonder blikken of blozen medegedeeld dat het allemaal toch niet kon en of ik dan maar de box wilde terugsturen als ik korting wilde behouden. Klinkt weer als typisch Ziggo dus?

[Janus Bier]

Bij mij is het niet gelukt via de chat.

Poging 1: ze vroegen mij of ik de persoonlijke mail heb gehad. Ik gaf aan dat ik deze niet heb gehad maar dat ik begreep dat de Next inmiddels bestelt kan worden zonder zo'n mail te hebben gehad, hiermee ging de medewerker niet akkoord.

Poging 2: De medewerker pakte mij gegevens erbij en gaf aan dat ze nog niet zover zijn om mij de next aan te kunnen bieden, alleen klanten met totaal pakketten ( Complete of Max ) komen in aanmerking.

Ik zelf heb dus Internet Complete en Tv Max zonder bellen, is er iemand die met deze combinatie wel de Next heeft kunnen bestellen?

[ritchiegreb]

Janus Bier schreef op dinsdag 30 april 2019 @ 23:55:
Bij mij is het niet gelukt via de chat.

Poging 1: ze vroegen mij of ik de persoonlijke mail heb gehad. Ik gaf aan dat ik deze niet heb gehad maar dat ik begreep dat de Next inmiddels bestelt kan worden zonder zo'n mail te hebben gehad, hiermee ging de medewerker niet akkoord.

Poging 2: De medewerker pakte mij gegevens erbij en gaf aan dat ze nog niet zover zijn om mij de next aan te kunnen bieden, alleen klanten met totaal pakketten ( Complete of Max ) komen in aanmerking.

Ik zelf heb dus Internet Complete en Tv Max zonder bellen, is er iemand die met deze combinatie wel de Next heeft kunnen bestellen?

Ik heb hetzelfde abbo en kon de next gwn bestellen alleen verviel wel me korting, lijkt alsof elke medewerker iets anders verteld. Ze zijn blijkbaar niet goed ingelicht wat nou wel en niet kan

[franssnarf]

Hmmm helaas kan ik via de chat niet bestellen krijg als antwoord dat er alleen een interesse lijst is en dat mijn abbo er tevens niet geschikt voor is (Internet start en tv compleet met een XL box) vanmiddag nog maar keer via andere manier proberen.

[Jay-B]

Janus Bier schreef op dinsdag 30 april 2019 @ 23:55:
Ik zelf heb dus Internet Complete en Tv Max zonder bellen, is er iemand die met deze combinatie wel de Next heeft kunnen bestellen?

franssnarf schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 07:13:
Hmmm helaas kan ik via de chat niet bestellen krijg als antwoord dat er alleen een interesse lijst is en dat mijn abbo er tevens niet geschikt voor is (Internet start en tv compleet met een XL box) vanmiddag nog maar keer via andere manier proberen.

Je kan de Next op dit moment alleen krijgen met een Internet en TV Complete of Internet en TV Max pakket. Je moet dus bereid zijn om je pakket aan te passen in jouw geval. Mocht je een Extra Mediabox XL hebben of je Mediabox XL gebruiken als modem dan moet je nog even geduld hebben. Als lees ik al dat er mensen zijn die daarvoor eerst een los modem aanvragen of hun Extra Mediabox XL opzeggen en dan alsnog bestellen.

[hk12nl]

Janus Bier schreef op dinsdag 30 april 2019 @ 23:55:

Ik zelf heb dus Internet Complete en Tv Max zonder bellen, is er iemand die met deze combinatie wel de Next heeft kunnen bestellen?

Wellicht niet helemaal hetzelfde als jou maar ik heb de internet en tv complete (zonder bellen) en deze is omgezet naar de Next variant zonder problemen.

[ma9ma]

ma9ma schreef op dinsdag 30 april 2019 @ 08:08:
Gisteravond had ik het nog via de link geprobeerd, maar die werd zoals alle voorgaande acties geannuleerd. Na de annulering ontvangen te hebben direct gebeld, laat, na 21:00 nog. Stond lang in de wacht maar zeer vriendelijk te woord gestaan. Ik heb mijn abonnement zonder problemen kunnen omzetten naar een Alles in 1 Compleet. Met de Mediabox Next. Bevestiging binnen en ontvangstdatum staat op 1 mei.

Frustrerend. Maandag dus besteld en bevestiging gehad dat het vandaag geleverd zou worden. Echter nog geen Track & Trace ontvangen. Via de chat er achter gekomen dat "er in achterliggende processen het een en ander vast is gelopen". Specialist is er mee bezig maar kan nog enkele dagen duren dus. Bummer.

[anconakip]

Yes, gisteren de mediabox XL Extra opgezegd, en net de Next kunnen bestellen. Nu wachten op de bevestigingsmail en track en trace. De horizonbox stuur ik met liefde terug. Doe er zelfs een kadoverpakking en strik omheen.....

[debeesdt]

Janus Bier schreef op dinsdag 30 april 2019 @ 23:55:

Ik zelf heb dus Internet Complete en Tv Max zonder bellen, is er iemand die met deze combinatie wel de Next heeft kunnen bestellen?

Hier een melding van Lycke Ziggo (Moderator bij de Ziggo Community) zijn letterlijke tekst: In sommige gevallen klopt dit, omdat je moet kiezen voor een Internet & TV Complete of Internet& TV Max abonnement.
Jij hebt een internet Complete en TV max pakket. Dit is in principe nog steeds te kiezen. Als je kiest voor Internet & TV Complete, kan je als los zenderpakket gewoon Movies en Series XL nemen. Dit is namelijk hetzelfde als TV max en de kosten blijven hiermee ook gelijk. Geen nood, dus!

@Janus Bier Ik hoop dat dit je verder helpt.

[NotSoSteady]

Ik vind het echt lachwekkend dat klanten met een extra Mediabox nu 'gestraft' worden. Laat mij anders de reguliere Mediabox XL houden en stuur me een Next toe.

[hk12nl]

NotSoSteady schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 09:23:
Ik vind het echt lachwekkend dat klanten met een extra Mediabox nu 'gestraft' worden. Laat mij anders de reguliere Mediabox XL houden en stuur me een Next toe.

Sowieso verdien je een Next als je de extra mediabox in je bezit hebt.. Wat een drama ding en verbinding is dat zeg. Heb en kort gehad en toen weer retour gestuurd.

[king006]

Hier is gisteren het abonnement omgezet naar Internet Compleet + TV Compleet met de NEXT box. Wordt morgen geleverd

[pietrucci]

ma9ma schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 08:22:
[...]


Frustrerend. Maandag dus besteld en bevestiging gehad dat het vandaag geleverd zou worden. Echter nog geen Track & Trace ontvangen. Via de chat er achter gekomen dat "er in achterliggende processen het een en ander vast is gelopen". Specialist is er mee bezig maar kan nog enkele dagen duren dus. Bummer.

Idem hier, maandag besteld, bevestiging gekregen met gewenste leverdatum 1 mei. Daarna niets meer gehoord.

[randomice]

debeesdt schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 08:38:
[...]


Hier een melding van Lycke Ziggo (Moderator bij de Ziggo Community) zijn letterlijke tekst: In sommige gevallen klopt dit, omdat je moet kiezen voor een Internet & TV Complete of Internet& TV Max abonnement.
Jij hebt een internet Complete en TV max pakket. Dit is in principe nog steeds te kiezen. Als je kiest voor Internet & TV Complete, kan je als los zenderpakket gewoon Movies en Series XL nemen. Dit is namelijk hetzelfde als TV max en de kosten blijven hiermee ook gelijk. Geen nood, dus!

@Janus Bier Ik hoop dat dit je verder helpt.

Ik ga de andere kant op. Ik neem internet en tv max en verwijder Movie XL en kom op 72e uit. Ben alleen benieuwd waar je deze wijziging kan doorzetten want er werd tegen mij gezegd dat dit niet vanaf het begin kan.

[jvbragt]

Ik heb gewoon via het online formulier aangegeven dat ik geïnteresseerd was en dat ik anders mijn abonnement zou opzeggen (Max abonnement). 2 dagen later een mail met de vraag of ik de next wilde, dezelfde dag bevestiging en van vandaag (2 dagen later) binnen.

[Señor Sjon]

Dan had je geluk met de RNG van Ziggo. Gisteren via chat besteld en vandaag wordt ie geleverd. Mag helaas de Horizon niet verbranden, maar moet hem terugsturen.

[hk12nl]

anconakip schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 08:26:
Yes, gisteren de mediabox XL Extra opgezegd, en net de Next kunnen bestellen. Nu wachten op de bevestigingsmail en track en trace. De horizonbox stuur ik met liefde terug. Doe er zelfs een kadoverpakking en strik omheen.....

Het zou wel leuk zijn als we met zijn allen de Horizon echt ingepakt en met een strik retour sturen...

[SnoeiKoei]

Vanmorgen via de chat gevraagd om een Next maar een harde toezegging kreeg ik niet echt, ik kom "op de lijst". Ben benieuwd of ik er nog iets van hoor. Mijn huidige Horizonbox is het aan het begeven heb ik het idee, sinds een week start die de helft van de tijd helemaal niet meer op (alleen de op-en-neer-animatie, al wacht ik een kwartier).

[DoeEensGek]

DoeEensGek: het vooruitzicht dat deze standkachel eruit gaat is al mooi
Ziggo: Hij verbruikt wel wat.
Ziggo: Volgens mij is het een warmtepomp!

Gister uit de chat.

Tip als je je een Mediabox inclusief modem hebt. (1 apparaat dus) Laat een los modem komen. Pas daarna kan je over op de Next. Verklaart ook waarom bij sommige bestellen echt niet ging en bij andere bestellen na enkele keren wel lukte.

[Señor Sjon]

Sjon: Ik kan niet zeggen dat ik de enige ben die al meer dan een jaar op de opvolger van de Horizon zit te wachten.
Ziggo: Fantastische box die Horizon!
Sjon: ja, voor koude winteravonden om je huis warm te houden. Maar summer is coming

[pietrucci]

jvbragt schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 09:58:
Ik heb gewoon via het online formulier aangegeven dat ik geïnteresseerd was en dat ik anders mijn abonnement zou opzeggen (Max abonnement). 2 dagen later een mail met de vraag of ik de next wilde, dezelfde dag bevestiging en van vandaag (2 dagen later) binnen.

Heb je ook eerst een track and tracé code gekregen?

[epoxjuh]

koentjje schreef op dinsdag 30 april 2019 @ 23:23:
[...]


Hoe heb je dit voor elkaar gekregen? Ik kreeg letterlijk via de chat meteen te horen dat het in orde was en dat de box opgestuurd wordt. Er werd niks gezegd over het feit dat ik nog 3 maanden korting heb (omdat ik na tig jaar wilde opzeggen) en deze zou verlopen. In de bevestigingsmail stond doodleuk het hogere tarief dus ik nogmaals bellen. Man aan de lijn begreep het verhaal en gaf aan dat de korting intact bleef omdat ze het hadden moeten aangeven - werd ik doorgezet naar contractafdeling. Daar werd mij doodleuk zonder blikken of blozen medegedeeld dat het allemaal toch niet kon en of ik dan maar de box wilde terugsturen als ik korting wilde behouden. Klinkt weer als typisch Ziggo dus?

Ik ben al jaren in strijd met ziggo over aanhoudende problemen. Zowel internet als tv zijn al sinds begin drama en totaal niet zonder storing.

Voor de problemen die wij hebben gehad (sinds 2016) heb ik daarom een coulance/korting gekregen, geld terug van 6 maanden (6X€63,50) + 1 jaar voor 39,50. Toen ze tegen mij dus vertelde dat dit verviel en dat ik daar geen recht op heb ik gelijk aangegeven dat ik dan ook weg ga bij ziggo en Vodafone.

Telefoniste gaf me hier ook gelijk in en heeft me gevraagd toch een klacht in te dienen. Nog geen 10 min kreeg ik een mail met excuses. Ook werd ik gebeld dat alles werd overgezet met behoud van de besproken korting.

Zoals ik al aangaf hebben/hadden wij veel problemen met tv/internet. Aangezien de rest van het aanbod hier gewoon niet goed is en geen glasvezel ben ik ook gebleven.

[Voor 3% gewijzigd door epoxjuh op 01-05-2019 11:03]

[Pierre]

Zojuist de Track & Trace code gehad, morgen komt die binnen. Zaterdag installeren ben benieuwd.

[silver323]

silver323 schreef op dinsdag 30 april 2019 @ 10:45:
[...]


Bevestiging nog niet binnen. Zit nog met hem in de chat, want hij moet wat handelingen doen.
Eerst extra box opzeggen. Dat heeft wat verwerking nodig, maar hij zit nog bij me in de chat.

Zojuist de bevestiging gehad van de bestelling, nadat gisteren eerst de extra mediabox opgezegd moest worden. Staat gepland voor bezorging voor morgen.

[anconakip]

Pierre schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 11:37:
Zojuist de Track & Trace code gehad, morgen komt die binnen. Zaterdag installeren ben benieuwd.

En wanneer heb jij hem besteld?

[Pierre]

anconakip schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 11:53:
[...]

En wanneer heb jij hem besteld?

Gisterochtend via Twitter, 2 email's gehad en zojuist in de app van PostNL de code. Ik bedoel dat hij onderweg is naar mij.

[Voor 7% gewijzigd door Pierre op 01-05-2019 12:04]

[.Niek.]

Vanochtend de Next besteld via de chat. Horizon Box moet retour en ik krijg een nieuw modem. Als het goed is komt het pakket morgen binnen.

[meesje]

Ruim een half jaar geleden heb ik weer gebeld met Ziggo voor een nieuwe verlenging. Net als de voorgaande drie keren had ik nu weer een leuke korting gekregen van 6 x 30 euro. De komende zes maanden betaal ik nu weer 64,50 euro.

Als ik nu bel voor de Next mediabox, dan ga voortijdig weer een nieuw jaarcontract aan. Het is (voor mij) toch gunstiger om over 6 maanden te bellen voor een verlenging (met leuke korting)? Dan krijg ik ongetwijfeld de Next box toegestuurd. Voor het nieuwe jaarcontract betaal ik (want voortijdige verlenging) gewoon de reguliere prijs. Dan ben ik toch een dief van mijn eigen portemonnaie? Ik loop dan 6 x 30 euro korting mis (de voorgaande jaren was het elke keer 6 x 25/30 euro korting).

Voor 180 euro wil nog wel even wachten..... Zo veel kijken we niet naar reguliere tv (vnl. Netflix).

[Voor 6% gewijzigd door meesje op 01-05-2019 12:33]

[hk12nl]

meesje schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 12:32:
Ruim een half jaar geleden heb ik weer gebeld met Ziggo voor een nieuwe verlenging. Net als de voorgaande drie keren had ik nu weer een leuke korting gekregen van 6 x 30 euro. De komende zes maanden betaal ik nu weer 64,50 euro.

Als ik nu bel voor de Next mediabox, dan ga voortijdig weer een nieuw jaarcontract aan. Het is (voor mij) toch gunstiger om over 6 maanden te bellen voor een verlenging (met leuke korting)? Dan krijg ik ongetwijfeld de Next box toegestuurd. Voor het nieuwe jaarcontract betaal ik (want voortijdige verlenging) gewoon de reguliere prijs. Dan ben ik toch een dief van mijn eigen portemonnaie? Ik loop dan 6 x 30 euro korting mis (de voorgaande jaren was het elke keer 6 x 25/30 euro korting).

Voor 180 euro wil nog wel even wachten..... Zo veel kijken we niet naar reguliere tv (vnl. Netflix).

Zoals al een aantal keer eerder vermeld krijg je geen nieuw jaarcontract maar blijft de lopende contractduur van kracht.

[Lekkerboeie86]

Afgelopen weken al paar keer geprobeerd. Telefoon, chat. Etc. Maar ik krijg telkens de mededeling dat ik zonder telefonie niet in aanmerking kom voor de next.

Opzich ben ik wel benieuwd naar de next, maar zover ik begrepen heb zijn er geen extra 4K/hdr zenders oid. En moet dit allemaal nog gaan komen? Dat hij lekker snel is lijkt me mooi meegenomen. Maar uiteindelijk is de beeldkwaliteit toch waarvoor je wilt upgraden?

[Notna]

Dus, iig een stap verder gekomen met een nieuwe chat vandaag. Mijn Alles-in-1 Power (Film 1 gratis) met Movies&Series XL moest eerst omgezet worden naar een Complete pakket. Dat is nu gedaan, en daar moet ik op wachten. Dan moet ik een nieuwe chat starten en dan de Next aanvragen

Het is dat er niets aan kosten veranderd, ik Film 1 never nooit niet kijk en die Horizonbox beu ben. Maar wat een gedoe.

[ma9ma]

ma9ma schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 08:22:
Frustrerend. Maandag dus besteld en bevestiging gehad dat het vandaag geleverd zou worden. Echter nog geen Track & Trace ontvangen. Via de chat er achter gekomen dat "er in achterliggende processen het een en ander vast is gelopen". Specialist is er mee bezig maar kan nog enkele dagen duren dus. Bummer.

Om mijzelf maar even te quoten. Zojuist toch een Track & Trace ontvangen. Wordt morgen geleverd. Toch weer snel opgelost. Gelukkig.

[meesje]

harm12nl schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 12:54:
[...]


Zoals al een aantal keer eerder vermeld krijg je geen nieuw jaarcontract maar blijft de lopende contractduur van kracht.

Oh? Dat had ik nog niet voorbij zien komen. Aangezien mijn kortingsperiode (6 maanden) voorbij is, dan vind ik het wel waard om even te bellen voor Next. Of chatten, zie ik hier ook voorbij komen.

[Señor Sjon]

Notna schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 13:08:
Dus, iig een stap verder gekomen met een nieuwe chat vandaag. Mijn Alles-in-1 Power (Film 1 gratis) met Movies&Series XL moest eerst omgezet worden naar een Complete pakket. Dat is nu gedaan, en daar moet ik op wachten. Dan moet ik een nieuwe chat starten en dan de Next aanvragen

Het is dat er niets aan kosten veranderd, ik Film 1 never nooit niet kijk en die Horizonbox beu ben. Maar wat een gedoe.

Per 1 augustus is Film1 toch goeddeels ter ziele: https://www.nu.nl/media/5...neaire-programmering.html

[hardware-lover]

Señor Sjon schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 13:26:
[...]
Per 1 augustus is Film1 toch goeddeels ter ziele: https://www.nu.nl/media/5...neaire-programmering.html

Daarmee wordt mijn abonnement alsmaar voordeliger en voordeliger

@Señor Sjon, niet goeddeels maar helemaal ter ziele?

Next.....

[Voor 22% gewijzigd door hardware-lover op 01-05-2019 13:47]

[jantje112]

Ik heb ook even gekeken, heb zakelijk complete met tv standaard. Kom dan niet in aanmerking voor de next.

Daarvoor moet je tv complete afnemen? Tevens benoemde de medewerker dat een Next 2 euro extra kost tov de Horizon.

[Señor Sjon]

hardware-lover schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 13:33:
[...]

Daarmee wordt mijn abonnement alsmaar voordeliger en voordeliger

@Señor Sjon, niet goeddeels maar helemaal ter ziele?

Next.....

Dan is het helemaal makkelijk voor @Notna

[jantje112]

jantje112 schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 13:44:
Ik heb ook even gekeken, heb zakelijk complete met tv standaard. Kom dan niet in aanmerking voor de next.

Daarvoor moet je tv complete afnemen? Tevens benoemde de medewerker dat een Next 2 euro extra kost tov de Horizon.

Kreeg vrij snel na het invullen van de NPS een medewerker aan de telefoon. Bij zakelijk kost de Next box 2 euro extra. Uiteindelijk opgelost door een korting van 50% voor 3 maanden op het abbo. Box is er met 3 dagen.

[hk12nl]

Lekkerboeie86 schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 12:58:
Afgelopen weken al paar keer geprobeerd. Telefoon, chat. Etc. Maar ik krijg telkens de mededeling dat ik zonder telefonie niet in aanmerking kom voor de next.

Opzich ben ik wel benieuwd naar de next, maar zover ik begrepen heb zijn er geen extra 4K/hdr zenders oid. En moet dit allemaal nog gaan komen? Dat hij lekker snel is lijkt me mooi meegenomen. Maar uiteindelijk is de beeldkwaliteit toch waarvoor je wilt upgraden?

Voor mij geldt een sneller (lees veeeeeeeel sneller) apparaat die veel minder energie slurpt met eindelijk cloud opname ala kpn waarbij de kans kleiner is dat opnames verpruts worden + tal van andere veel betere voordelen en als de schermkwaliteit dan gelijk blijft dan ben ik meer dan tevreden Dus niet alleen de beeldkwaliteit is de reden van upgraden

Overigens ontvang ik de Next met het complete pakket zonder telefonie maar zoals ik al eerder las zijn er nog een aantal voorwaarden waar je kennelijk aan moet voldoen.

[Nenoki]

Zojuist via Facebook geregeld met ZIGGO dat ze mij een Mediabox next opsturen ter vervanging van mijn Mediabox NL dat ik wat geklaagd had. Ik betaal in de toekomst dezelfde abonnementsprijs omdat omdat ik nu gebruik maak van de Mediabox XL. Ik ben benieuwd!

[Tijntje]

Net ook geprobeerd via de chat en ik mag de Next bestellen aangezien ik nu het max compleet abonnement heb.
Echter zouden de nieuwe maand lasten € 84,50 zijn terwijl ik nu €72.55 betaal.
Gaat bij jullie het abonnement ook zo omhoog?

[hk12nl]

Tijntje schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 14:38:
Net ook geprobeerd via de chat en ik mag de Next bestellen aangezien ik nu het max compleet abonnement heb.
Echter zouden de nieuwe maand lasten € 84,50 zijn terwijl ik nu €72.55 betaal.
Gaat bij jullie het abonnement ook zo omhoog?

Nee blijft hier hetzelfde. Betreft compleet zonder bellen.

Net bericht gehad van het thuisfront, hij is binnen Vanavond gelijk mee aan de slag. Ik denk dat we patat gaan eten om het te vieren.

[hardware-lover]

Tijntje schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 14:38:
Net ook geprobeerd via de chat en ik mag de Next bestellen aangezien ik nu het max compleet abonnement heb.
Echter zouden de nieuwe maand lasten € 84,50 zijn terwijl ik nu €72.55 betaal.
Gaat bij jullie het abonnement ook zo omhoog?

@Tijntje Max Compleet? Het is toch of het één, of het ander? https://www.ziggo.nl/pakketten/

Edit: Internet Max en TV Complete zie ik als reactie hieronder, is het zo'n pakket?

[Voor 8% gewijzigd door hardware-lover op 01-05-2019 15:08]

[rowicom]

In mijn bevestigingsmail staat dat ik een Mediabox moet terugsturen. Heb eind 2016 een keer een Humax 5300C gekregen bij een of andere pakketwijziging en die aan m'n uitwonende dochter gegeven. Kan en wil ik dus niet meer terugsturen. De Humax 5300C is het standaard Humax-dingetje zonder hdd en zo.
Zouden ze daar (erg) moeilijk over gaan doen? En wat gebeurt er dan als je 'm niet opstuurt? Deurwaarder aan de deur of zo? Haha, geintje hoor. By the way: wat gaat Ziggo met al die ouwe troep doen? Je wilt toch bijvoorbeeld geen afstandsbediening van een ander waar de pindakaas al tussen zit?

[Señor Sjon]

Ik heb zo'n ding weleens 2 jaar na dato teruggestuurd... oeps. Nooit wat van gehoord.

Maar kan en wil is natuurlijk geen sprake van. Het was niet jouw apparaat om aan je dochter te geven blijkbaar.

[Skybiker]

Net gebeld met Ziggo, en helaas geen Next box voor mij daar ik een horizon met ingebouwd modem heb,

2 oplossingen hiervoor, 1. abbo opzeggen, maar dan nog wel een maand opzeg termijn.

2. los modem bestellen wat ik nu gedaan heb, en als ik dit aangesloten heb kom ik direct in aanmerking voor de next box, hoe omslachtig kun je zijn Ziggo????

Als compensatie voor het door mij aangegeven dure stroomverbruik van de Horizon box,kreeg ik 3 maanden korting van 95 naar 35 per maand, maar krijg ik intussen dan een next box, vervalt deze korting weer.

Wel bleef ik maandelijks opzegbaar behouden.

Tja,leuker kunnen we het niet maken.......

[SnoeiKoei]

Al die meuck die je van je provider ontvangt is bruikleen: decoder, modem, CI+-kaart, kabels etc. Als je eventuele kabels niet terugstuurt zal dat niet zo boeien maar de rest moet je gewoon inleveren als ze daarom vragen.

[Notna]

Notna schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 13:08:
Dus, iig een stap verder gekomen met een nieuwe chat vandaag. Mijn Alles-in-1 Power (Film 1 gratis) met Movies&Series XL moest eerst omgezet worden naar een Complete pakket. Dat is nu gedaan, en daar moet ik op wachten. Dan moet ik een nieuwe chat starten en dan de Next aanvragen

Het is dat er niets aan kosten veranderd, ik Film 1 never nooit niet kijk en die Horizonbox beu ben. Maar wat een gedoe.

FYI; als ze dus je contract omzetten, ligt je hele verbinding er even uit. Niet dat het erg is, en ik het niet had verwacht, maar het is mij ook niet vermeld.

Nadat de modem 2 keer gereboot was, deed alles het weer. Dat scheelt. Nu wachten tot de order doorlopen is en dan zeuren voor een Next box

[KRASH]

Hier helaas nog niet mogelijk om te bestellen. Ik heb internet max en tv complete. Blijkbaar kan het alleen met max / max of complete / complete.

De combinatie upgraden naar max/max zou me ruim 150 euro per jaar extra kosten. Ik wacht nog wel even af tot het wel gewoon op combinatie pakketten beschikbaar is.

[meesje]

Zo juist ook de Next box besteld. Door de omwissel ga je inderdaad NIET een nieuw contract aan. Ik heb dit expliciet gevraagd. Ik blijf hetzelfde contract houden en dezelfde prijs (64,50 voor alles-in-1 complete) betalen. Mijn 6 maanden korting (30 euro p/m) was al een maandje voorbij.

Binnen drie dagen zal ik de Next in huis hebben. Waarschijnlijk komend weekend er al mee aan de slag. De medewerker gaf aan dat ik gratis een installateur kan langs laten komen. Maar dat is toch niet nodig?

Het is toch coax er in en netwerk aansluiten? Is dit laatste perse nodig via utp of kan ook wifi?

[Arunia]

Nu ook in de chat. Je kunt alleen Complete kiezen zonder Movies en series L of Max met alles er op en eraan. De tussenstap van 76 euro kreeg ik niet als optie. Ofwel, zou Complete met los Movies en series L willen hebben. Heb dat nu wel als vraag teruggestuurd. Anders ga ik hem nog wel afslaan of even kijken wat we kwijt zouden raken als we gaan movies en series L meer hebben.

Blijkbaar gaat ze nu kijken waar we op uitkomen als we MenS L er los bij nemen. Suf dat ze dus niet gewoon hetzelfde pakket geven als wat je al hebt als dat toch als mogelijkheid kan?

Kan dus blijkbaar gewoon. Als ze dat dan meteen aanbieden. Scheelt weer een hoop stress. Mijn vrouw riep iig meteen JAA!

En dan de volgende vraag... Maken jullie gebruik van telefonie? Eh ja, dat zit er ook gewoon in bij onze huidige abonnement. Lijkt me dat er niets veranderd, maar goed.


Het is geregeld en met enkele dagen hebben we ook de Next. Ziggo zelf is er blijkbaar ook mee. Erg positieve klantenservice medewerkster.

@KRASH raar, ik heb hetzelfde pakket en de Next zonder duurder te worden komt er aan.
Wij hebben internet complete en tv max (met Movies en series L) en telefonie. 72,46 oid. En dat veranderd niet. Dus lijkt me dat het voor jou ook zou kunnen.

[Voor 58% gewijzigd door Arunia op 01-05-2019 21:32]

[rowicom]

meesje schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 15:17:


Het is toch coax er in en netwerk aansluiten? Is dit laatste perse nodig via utp of kan ook wifi?

Lees de OP!

[M@cer]

3 keer contact gehad en niet gelukt, maar vandaag via de chat eindelijk gelukt.. Als het goed is binnen een paar dagen de NEXT in huis.

[Notna]

meesje schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 15:17:
Zo juist ook de Next box besteld. Door de omwissel ga je inderdaad NIET een nieuw contract aan. Ik heb dit expliciet gevraagd. Ik blijf hetzelfde contract houden en dezelfde prijs (64,50 voor alles-in-1 complete) betalen. Mijn 6 maanden korting (30 euro p/m) was al een maandje voorbij.

Binnen drie dagen zal ik de Next in huis hebben. Waarschijnlijk komend weekend er al mee aan de slag. De medewerker gaf aan dat ik gratis een installateur kan langs laten komen. Maar dat is toch niet nodig?

Het is toch coax er in en netwerk aansluiten? Is dit laatste perse nodig via utp of kan ook wifi?

https://www.ziggo.nl/klan.../Verder%20met%20instellen

Je mediabox heeft een internetverbinding nodig om de nieuwste software te downloaden en voor interactieve diensten zoals Ziggo Replay en Ziggo On Demand.

Ziggo On Demand en apps zoals Netflix of Videoland werken mogelijk minder goed via een draadloze verbinding. Voor een stabiele verbinding adviseren we de Mediabox Next met de meegeleverde highspeed internetkabel aan te sluiten op je modem of router.

Oftewel, het kan ook draadloos. Ik ga het eerst draadloos proberen en zie dan wel of ik een kabel moet aansluiten alsnog. Als het al minder werkt met WiFi ligt het toch echt aan de Next en niet aan mijn thuisnetwerk

[Voor 7% gewijzigd door Notna op 01-05-2019 15:44]

[meesje]

rowicom schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 15:30:
[...]


Lees de OP!

Pfff, jemig je bent toch geen moderator. Maak dan, zoals het hoort, gebruik van de rapporteer functie.
Daarnaast het was gewoon 1 verhaal. Je kunt toch ook een reactie geven en deze in het juiste topic zetten?

[meesje]

Notna schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 15:42:
[...]


https://www.ziggo.nl/klan.../Verder%20met%20instellen


[...]


Oftewel, het kan ook draadloos. Ik ga het eerst draadloos proberen en zie dan wel of ik een kabel moet aansluiten alsnog. Als het al minder werkt met WiFi ligt het toch echt aan de Next en niet aan mijn thuisnetwerk

Thanks! Manual had ik later al gevonden. Verdere vragen gaan ik het juiste topic. 😉

[ozzynator]

hier ook al 3 weken aan het leuren via Twitter, FB. Vandaag ineens een berichtje terug dat er een Next aan komt. Moet wel de cv weer aan....

[Tijntje]

hardware-lover schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 14:46:
[...]

@Tijntje Max Compleet? Het is toch of het één, of het ander? https://www.ziggo.nl/pakketten/

Edit: Internet Max en TV Complete zie ik als reactie hieronder, is het zo'n pakket?

Sorry, ik heb inderdaad het Max pakket

EDIT:
Ik heb schijnbaar het Internet Max en TV Complete pakket, vandaar dat ze me ophogen

[Voor 11% gewijzigd door Tijntje op 01-05-2019 17:54]

[iApp]

iApp schreef op zaterdag 27 april 2019 @ 10:32:
Wat ben ik jaloers op jullie. In maart besteld, nog niet in huis. Heb al 3 keer gebeld met Ziggo, maar krijg iedere keer het antwoord dat ik al op de wachtlijst sta. Kan het zijn dat Zwolle nog niet aan de beurt is?

Vorige week huilie huilie en vandaag - via de chat - de mededeling gekregen dat ik de mediabox deze week krijg thuisgestuurd. Waar waar ik 3 keer 20 minuten bezig ben geweest om telefonisch mijn verhaal uit te leggen, is vandaag in 5 minuten via de chat gelukt.

_{Goh wat ga ik die oude mediabox missen. Scheelt weer een extra ventilator deze zomer.}

[rowicom]

Het pakket van 1,62 kg... Is dat de modem of de box? 🤔

[daniel1999]

@rowicom Hier net de mail binnen van postnl. 2.96 kg en wij krijgen alleen de next

[Sharule]

Heeft iemand problemen met replay tv? Ik heb plots zogezegd geen abo meer ervoor.

[hardware-lover]

Green Green.... Orange

[Arunia]

Ik kom er niet helemaal uit wat ze nu allemaal gaan sturen. Wij hebben nog een Cisco dom modem. Maar verwacht dat het die connect gaat worden. Meteen maar in bridge modus laten zetten asap.
We gaan het wel zien. Er is voor zover nog niets verstuurd.

[Sharule]

hardware-lover schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 21:43:
Green Green.... Orange

En dat is?

[hardware-lover]

Sharule schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 22:25:
[...]
En dat is?

Bestelstatus

[eamelink]

Ik heb hem vandaag aangevraagd; had nog een oud alles-in-1 Extra abonnement en een stokoude Cisco interactieve ontvanger. Ga nu over naar Alles-in-1 Complete.

Kom ik thuis, werkt m'n televisie niet meer. Foutmelding dat alle zenders (behalve NPO 1 t/m 3) niet in m'n abonnement zitten.

Hele smartcard zut niet meer te vinden in Mijn Ziggo.

[hk12nl]

Sharule schreef op woensdag 1 mei 2019 @ 21:43:
Heeft iemand problemen met replay tv? Ik heb plots zogezegd geen abo meer ervoor.

Ik heb hem zojuist geïnstalleerd en krijg idd ook de melding bij opnemen als replay tv. Wellicht dat de box nog aangemeld moet worden en dat hier een nachtje overheen gaat? Misschien kunnen we dit beter in het ervaringen topic melden

Edit: in dat topic staat dat het 24 kan duren en dat het werkt zodra je nieuwe abbo in ‘mijn ziggo’ staat!

[Voor 11% gewijzigd door hk12nl op 01-05-2019 23:50]

[Rensjuh]

Gisteren contact gezocht via de chat en kreeg vrij vlot te horen dat ik de Next zou kunnen krijgen.
Moest dan wel een stap omhoog m.b.t. het internet pakket en een (nieuw) jaarcontract afsluiten.
Kreeg hier wel het M&S XL pakket bij en dan kon ik gratis Fox sports krijgen.
M&S L hebben we nu, maar nog nooit gebruikt en FOX sports heb ik niet maar zouden we ook nooit gebruiken...

Besloten om nog maar even te wachten, mijn huidige contract loopt over 2 maanden af en wie weet hebben ze dan nog wel een leuke aanbieding i.c.m. een Next

[Arunia]

@Rensjuh Het ligt eraan welk pakket je had. Want wij hebben bijvoorbeeld internet Complete en tv Max met bij aangeschaft M&S XL.
Ditzelfde konden we gewoon houden. Er veranderd niets. Ook geen verlenging van het jaarcontract (alhoewel dat niet echt een dealbreaker zou zijn zeg maar).

Het is namelijk nog steeds mogelijk om bovenstaande te krijgen, maar dan met de Next ipv de Horizon.

[Rensjuh]

Arunia schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 08:59:
@Rensjuh Het ligt eraan welk pakket je had. Want wij hebben bijvoorbeeld internet Complete en tv Max met bij aangeschaft M&S XL.
Ditzelfde konden we gewoon houden. Er veranderd niets. Ook geen verlenging van het jaarcontract (alhoewel dat niet echt een dealbreaker zou zijn zeg maar).

Het is namelijk nog steeds mogelijk om bovenstaande te krijgen, maar dan met de Next ipv de Horizon.

Heb nu Internet Start en TV complete.
Internet Start zou niet voldoende zijn voor de Next i.v.m. streaming en opnemen in de cloud (volgens Ziggo medewerker).
Ach, wachten we nog even een maandje, sluit ik een nieuw contract af met hopelijk weer wat extra korting en een nieuwe Next

[Notna]

Poging nummer 3 om het voor elkaar te krijgen

Abbo is vannacht omgezet naar een AIO Complete, dus nu moet de Next bestelbaar zijn.

Edit: Hiep hoi, het is mogelijk Overigens staat mijn contract nog steeds op de oude datum. Niet dat dit heel erg boeiend is maar ok.

[Voor 33% gewijzigd door Notna op 02-05-2019 09:27]

[Tripl3 D]

Ik heb zelf het Complete pakket zonder telefonie met Mediabox XL (met ingebouwd modem).

Had 13 maart contact met Webcare gehad via Twitter om me op de wachtlijst te laten zetten.
Toen ik gisteren dit topic zag, dacht ik: Dat wil ik ook!

Dus wederom via Twitter contact gezocht, maar waar ik vorige keer binnen een paar minuten antwoord had, had ik nu na 2 uur nog geen reactie (waarschijnlijk door al die Next-box aanvragen ).
Heb dus contact gezocht via de chat. Daar kreeg ik te horen dat ze testfase 2 aan het afronden zijn en dat ze mij op de hoogte brengen zodra ik er een aan kon vragen. Ondanks dat ik aangaf dat ik hoorde dat er al wel zonder uitnodigingsmail besteld werd, beweerde deze medewerker van niet.

Prima, had hier inmiddels al vernomen dat het best meerdere keren kan proberen.
Half uurtje later kreeg ik via Twitter de volgende reactie:

Hey Tripl3 D!
Goed nieuws! Ook jij kunt nu de Mediabox Next bestellen. We zijn gestart met fase 2 waarbij diverse bestaande klanten met een geselecteerd abonnement omgezet kunnen worden. Het kan dus ook alleen nog via ons besteld worden en niet via het reguliere bestelproces. Op basis van jouw pakket kom jij hiervoor in aanmerking. Ik kan jouw pakket dus omzetten naar Internet Complete en TV Complete met de Mediabox Next (zonder bellen) voor € 63,50 per maand. De prijs van je pakket blijft bij de omzetting dus gelijk 🙂

Lijkt dit je wat? Dan geef je maar een gil. Ik bestel het pakket dan voor jou. Ter controle ontvang ik dan nog wel graag de vier laatste cijfers van jouw rekeningnummer om dit in orde te mogen maken. 😊

Dus waar de ene zegt dat het met mijn abonnement niet kan, zegt de ander dat het juist bij deze wel kan!

Dus ik meteen gereageerd:

Gil! 😉Laatste 4 cijfers zijn: ****

Ik begreep dat ik dan ook nog een apart modem nodig heb? Klopt dat?

Waarop de reactie volgde:

Oei.. Ik krijg nu inderdaad een foutmelding bij het bestellen, omdat je alle via de Mediabox XL hebt lopen. Een los modem is nodig naast de Mediabox Next. Doordat het nog niet via het reguliere bestelproces gaat, zal het dan via een omweg moeten. Ik zal je dan eerst een los modem moeten toesturen. Eenmaal aangesloten, dan kan de order voor de Mediabox Next worden geplaatst en zal deze doorlopen. Als dit voor jou geen enkel probleem is, dan maak ik dit in orde. 🙂

Na mijn akkoord nog de reactie:

Doen we dat! Ik heb eerst een los modem voor je aangevraagd. Deze ontvang je kosteloos binnen 3 werkdagen via Post NL. Zodra je deze hebt ontvangen, dan het advies om deze zo snel mogelijk aan te sluiten 🙂

Ik heb jouw klantnummer genoteerd in mijn agenda. Zodra ik zie dat het modem is aangesloten, dan maak ik de bestelling inclusief Mediabox Next voor je in orde. 💪 Je krijgt dan uiteraard een bevestiging per e-mail. Dit zal vermoedelijk begin komende week dan zijn. 😊

Het loont dus echt om (desnoods via meerdere kanalen) meerdere keren te proberen.

[franssnarf]

Is de connectbox nou echt nodig om een next te gebruiken? Heb nu nog een Cisco ec3925 in bridge modes en vind deze fijner/stabieler dan de connectboxen die ik bij familie en vrienden installeer.

[Señor Sjon]

franssnarf schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 09:35:
Is de connectbox nou echt nodig om een next te gebruiken? Heb nu nog een Cisco ec3925 in bridge modes en vind deze fijner/stabieler dan de connectboxen die ik bij familie en vrienden installeer.

Ik kom van de Cisco af, maar dat is ook geen zegen. De Connectbox heb ik verder weinig problemen mee, maar ik kan hem ook in bridge zetten naar wens.

Maar ik ga jullie verlaten voor het andere topic, de Next is gisteren binnengekomen en gelijk geïnstalleerd.

[Sharule]

Gisteren Next ontvangen krijg ik nu net de Exclusieve mail om hem te bestellen.

[Stefan26]

Sharule schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 10:08:
Gisteren Next ontvangen krijg ik nu net de Exclusieve mail om hem te bestellen.

Ik heb net ook de Exclusieve mail gehad, geen bijkomende kosten. Wat zou het addertje onder het gras zijn van Ziggo?

[Tripl3 D]

Stefan26 schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 10:21:
Ik heb net ook de Exclusieve mail gehad, geen bijkomende kosten. Wat zou het addertje onder het gras zijn van Ziggo?

Dat ze anders straks te veel klanten kwijtraken nu de kabel open gegooid wordt voor andere aanbieders die wel een betere mediabox hebben.
Anders is het wel heel erg toevallig dat dit bijna samenvalt.

[Audiojunky]

Notna schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 09:25:
Poging nummer 3 om het voor elkaar te krijgen

Abbo is vannacht omgezet naar een AIO Complete, dus nu moet de Next bestelbaar zijn.

Edit: Hiep hoi, het is mogelijk Overigens staat mijn contract nog steeds op de oude datum. Niet dat dit heel erg boeiend is maar ok.

Ook geprobeerd, maar ze (hij) willen er echt niet aan.

Hij kon me wel doorverbinden naar afdeling verkoop voor korting

[Notna]

Audiojunky schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 12:59:
[...]


Ook geprobeerd, maar ze (hij) willen er echt niet aan.

Hij kon me wel doorverbinden naar afdeling verkoop voor korting

Het is echt schering en inslag wat betreft de support agents. Ik heb er 3 gehad, waarvan er 2 het wel wisten, maar stuf volhielden dat ik het in etappes moest doen (e.g eerst het contract overzetten, dan bestellen etc.)

[ed1703]

Hier ook vandaag de mail binnen om te mogen bestellen na aanmelding 2 weken geleden.
Alleen wil na de bestelling de bevestigingsmail die men binnen een uur zou sturen niet binnenkomen.
Abo was in ieder geval al in orde: Alles-In-1 Complete.

Wacht wel af tot volgende week, daarna maar eens aan de bel trekken.

[johoo]

https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019410


Hoe kan ik hier de extra opties kiezen, extra Ci+ en MS XL?

[Audiojunky]

johoo schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 13:58:
https://www.ziggo.nl/shop/basket/addoffer?offerid=3019410


Hoe kan ik hier de extra opties kiezen, extra Ci+ en MS XL?

Hmm ik kan die link ook gebruiken om te bestellen.... volgens mij is dit niet zo handig. ALs iemand anders besteld ben jij hem kwijt

[Voor 12% gewijzigd door Audiojunky op 02-05-2019 14:25]

[johoo]

Dit is de link die eerder hier genoemd is. Als het goed is kan jij niet mij naam zien.

[Arunia]

Zie net in de de PostNL app dat morgen de spullen bezorgd worden. Hoop bij de buren.
2 pakjes, dus dat betekent dat mijn Cisco domme modem ook vervangen gaat worden. Zal er dan achteraan moeten dat deze in Bridge modus gezet gaat worden ivm een eigen router (Unifi 3P).
Wifi e.d. mogen ook allemaal lekker uit. Wil dat zelf blijven regelen.

[Audiojunky]

johoo schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 14:35:
Dit is de link die eerder hier genoemd is. Als het goed is kan jij niet mij naam zien.

Kan iedereen die gebruiken? Ik zie inderdaad je naam niet. heb je al besteld inmiddels?

[johoo]

Nee nog niet. Ik wil die extra opties erbij bestellen. Maar weet niet hoe.

Andere hebben hier al wel besteld, en gekregen.

[Voor 26% gewijzigd door johoo op 02-05-2019 14:44]

[Audiojunky]

Zie het al thnx. Ik heb zonder telefoon gebruikt

[silver323]

Je hebt de link niet nodig. De meeste nu kunnen hem bestellen door contact op te nemen via de chat/twitter/telefonisch.
Mogelijk voor mensen met een extra mediabox xl deze eerst even opzeggen. Daarna kunnen ze de Next aanvraag doen.

[Audiojunky]

Link werkte niet helaas. Kunnen mn bestelling niet verwerken. En contact opnemen lukte ook niet. Dus wacht wel geduldig

[johoo]

link moet je een paar keer proberen heb ik in dit topic gelezen.

[ArcticWolf]

Al tig keer geprobeerd via de link... had al een paar weken geleden via de chat geprobeerd, nog maar een keer proberen dan.

[Notna]

Vanochtend besteld via chat, net de T&T van PostNL met het Next pakket

[bozzo]

Arunia schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 14:40:
Zie net in de de PostNL app dat morgen de spullen bezorgd worden. Hoop bij de buren.
2 pakjes, dus dat betekent dat mijn Cisco domme modem ook vervangen gaat worden. Zal er dan achteraan moeten dat deze in Bridge modus gezet gaat worden ivm een eigen router (Unifi 3P).
Wifi e.d. mogen ook allemaal lekker uit. Wil dat zelf blijven regelen.

Wanneer je Cisco in bridge modus staat zal de Connect Box dat automatisch ook zijn, zo ging het onlangs ook bij mij zo (en heb vaker gelezen dat dit de werkwijze is).

[Arunia]

@bozzo 1 probleem. We hebben nog een "dom" modem. Dus daar is niets als bridge ingesteld.
We gaan het zien. Zal het anders morgen in de chat nog wel even vragen voordat het modem binnen is. Anders daarna maar even bellen.

[Pierre]

Net de doos even geopend. Zegt mijn vriendin klopt het wel dat die Next zo klein is. Kan dat andere €#&#€ ding eindelijk de vuilnisbak in.
Zaterdag maar eens aansluiten die handel.

[Punkbuster]

Vandaag binnen gekregen en wat een fijn apparaat! Zappen gaat eindelijk vlot, en het hele menu werkt super.
De videoland app werkt eindelijk normaal, zit was op de horizon echt *$&.

[cmderks93]

Vandaag voor een zakelijk abonnement ook de Next mogen bestellen. Jammer dat er zakelijk 2 euro extra voor betaald moet worden...

[DoeEensGek]

Online zijn er nul wachtenden voor je.

Info
om 21:45, Mei 2:
Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker.
Info
om 21:47, Mei 2:
Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker.
Info
om 21:49, Mei 2:
Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker.
Info
om 21:51, Mei 2:
Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker.
Info
om 21:53, Mei 2:
Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker.
Info
om 21:55, Mei 2:
Je wordt zo snel mogelijk verbonden met een medewerker.

Klantenservice is vroeg naar huis.

[Bertjj]

DoeEensGek schreef op donderdag 2 mei 2019 @ 21:58:
Online zijn er nul wachtenden voor je.

[...]


Klantenservice is vroeg naar huis.

Ik had hetzelfde inderdaad, chat gestart om 21:45, uiteindelijk toch nog om 21:58 een medewerker die net op tijd de chat binnenstapte. En uiteraard nog een Mediabox Next kunnen bestellen