Even ten einde raad hier de vraag droppen:
Sinds enkele weken heeft vriendin een nieuwe eGolf (36kWh) opgehaald. Bij aflevering constateerden wij dat Android Auto / Apple CarPlay niet geactiveerd was. Wanneer je dit aanklikt in het display zegt de auto: "Neem contact op met uw dealer om deze dienst te activeren met een activeringssleutel".
Dealer zei bij aflevering: is kennelijk iets fout gegaan met bestellen. Maar: geen probleem, kunnen wij zonder enig probleem activeren. Moest wel eerst toestemming komen van Leasmij om dit te mogen doen.
Leasmij heeft het uitgezocht en er blijkt tussen Leasmij <> PON <> dealer iets mis te zijn gegaan. Carplay/AA was standaard bij bestellen, maar is vanwege de lange levertijd in de tussentijd een optie geworden. VW heeft dit niet doorgegeven. Leasmij heeft het met PON/dealer beslecht en heeft toestemming gegeven om optie te activeren.
Nu, na 4 weken heen-en-weer bellen, mailen, etc. blijkt het volgens de dealer niet mogelijk te zijn om deze functie te activeren. Dat het display zegt dat de dealer het wel kan activeren konden ze ook niet verklaren. Verkoper ontkent opeens in alle toonaarden gezegd te hebben dat het achteraf geactiveerd kan worden.
Weet iemand of CarPlay / Android Auto achteraf te activeren is? Dealer en Leasmij liggen met elkaar in de clinch en ik ga nu zelf maar op onderzoek uit. Dank is groot :-)
[
Voor 6% gewijzigd door
BounceCloud op 30-07-2019 19:29
]