[Ervaringen] Online shoppen in China - Deel 3

[Raven]

@pven Zijn ze er daar wel van op de hoogte dat postkantoren al jaren niet meer bestaan?

[elinx]

pven schreef op donderdag 7 november 2024 @ 11:05:
....
In de PostNL-app staat ook dat het op het postkantoor ligt, ....

Staat er afgeleverd bij een bezorgpunt? of ligt het op het postkantoor.
Die laatste betreft het sorteercentrum en ook daar kan het wel enige tijd blijven liggen helaas.

[pven]

elinx schreef op donderdag 7 november 2024 @ 11:13:
[...]
Staat er afgeleverd bij een bezorgpunt? of ligt het op het postkantoor.
Die laatste betreft het sorteercentrum en ook daar kan het wel enige tijd blijven liggen helaas.

Bezorgpunt. Lijkt er dus wel op dat ze het lokaal kwijt zijn geraakt.

[elinx]

pven schreef op donderdag 7 november 2024 @ 12:18:
....
Bezorgpunt. Lijkt er dus wel op dat ze het lokaal kwijt zijn geraakt.

PostNL geeft de melding afgeleverd op bezorgpunt
Bezorgpunt geeft de melding het pakket niet te hebben of te kunnen vinden.

Een notificatie update gebeurd alleen via scannen van de barcode, dus mi moet het toch echt op het bezorgpunt liggen.

[pven]

elinx schreef op donderdag 7 november 2024 @ 12:23:
[...]
PostNL geeft de melding afgeleverd op bezorgpunt
Bezorgpunt geeft de melding het pakket niet te hebben of te kunnen vinden.

Een notificatie update gebeurd alleen via scannen van de barcode, dus mi moet het toch echt op het bezorgpunt liggen.

Mee eens, maar dan nog: zij kunnen het niet vinden, en melden dat de verkoper hem dan als vermist op moet geven. Maar de verkoper meldt dus dat het is bezorgd en ik voor papieren moet zorgen waarin staat dat het niet is bezorgd. Kip/ei-verhaal.

[elinx]

pven schreef op donderdag 7 november 2024 @ 12:28:
....zij kunnen het niet vinden, en melden dat de verkoper hem dan als vermist op moet geven. ....

Op zich heeft de verkoper gelijk. De barcode is gescand als "afgeleverd".
PostNL heeft het zoekgemaakt na het scannen. Daar ligt het probleem voor jou.

Het echte probleem is dat PostNL verder geen inspanning wil verrichten en doodleuk naar de verkoper wijst.
Op zich prima als het echt zoek is en niet als afgeleverd gescand staat, maar nu zou het bv diefstal, onachtzaamheid, gebrek aan interesse oid kunnen zijn
Ik zou toch kijken of je eea via PostNL voor elkaar krijgt.

[ Voor 26% gewijzigd door elinx op 07-11-2024 13:09 ]

[tostyijzer]

Ik heb een vraag over de afhandeling van het verzenden als het pakket in NL is. Ik heb een heel zwaar pakket besteld (200+ kg aan accu's) en dit is nu afgeleverd in Arnhem (hoewel op het etiket overduidelijk mijn naw+telefoonnummer staan en ik woon niet eens in dezelfde provincie of een plaats waarvan de naam met een A begint). Gezien de website van de Chinese vervoerder geen naw lijkt te bevatten, hier de link voor het tijdspad: https://t.17track.net/en#nums=DU9101012436YM

Heeft één van jullie enig idee welke partij in NL voor dit soort vracht in wordt gezet?

PS: de verkoper via Ali heeft natuurlijk wel nette afhandeling beloofd, alleen zijn ze waarschijnlijk toevallig deze week op vakantie.

[thof]

Als ik deze, iets wat vage, website bekijk zitten er de genoemde postcode 39 adressen. Eigenlijk allemaal woonadressen op enkel sport/onderwijs locatie na. In de wijk (letters weglaten) zitten wel allerlei transport bedrijven, van echte transporteurs tot een locatie van DHL. Verder kan ik zo snel ook niets vinden.

[tostyijzer]

Precies, vooral woonhuizen. Ik heb er nog even over nagedacht om een uurtje te rijden en overal aan te bellen, maar uiteindelijk denk ik dat dat een beetje gek is en geen zin heeft.

[ Voor 6% gewijzigd door tostyijzer op 16-11-2024 20:46 ]

[Reflector]

tostyijzer schreef op zaterdag 16 november 2024 @ 15:47:
Ik heb een vraag over de afhandeling van het verzenden als het pakket in NL is. Ik heb een heel zwaar pakket besteld (200+ kg aan accu's) en dit is nu afgeleverd in Arnhem (hoewel op het etiket overduidelijk mijn naw+telefoonnummer staan en ik woon niet eens in dezelfde provincie of een plaats waarvan de naam met een A begint). Gezien de website van de Chinese vervoerder geen naw lijkt te bevatten, hier de link voor het tijdspad: https://t.17track.net/en#nums=DU9101012436YM

Heeft één van jullie enig idee welke partij in NL voor dit soort vracht in wordt gezet?

PS: de verkoper via Ali heeft natuurlijk wel nette afhandeling beloofd, alleen zijn ze waarschijnlijk toevallig deze week op vakantie.

Als ik het trackingnummer op parcelsapp.com invul zie je dat de vervoerder ZYYM is.
Beetje Googlen kom ik dit tegen op Reddit https://www.reddit.com/r/Scams/s/EWhbneU6H8

Of deze https://www.reddit.com/r/Scams/s/gaZ9gVRTWM

Ziet er niet heel hoopvol uit.

[elinx]

tostyijzer schreef op zaterdag 16 november 2024 @ 15:47:
.... afgeleverd in Arnhem (hoewel op het etiket overduidelijk mijn naw+telefoonnummer staan en ik woon niet eens in dezelfde provincie .....

Heb je dan een foto gekregen van je NAW op het etiket?
Klopt het tijdpad in de tracking met je bestelling?
Het lijkt er nu nl op dat je een tracking van een ander hebt gekregen.
Dit kan gebeuren als meerdere bestellingen bij elkaar worden verzonden en het verkeerde etiket is gekozen.

Ondanks dat de verkoper niet reageert, blijf berichten sturen met screenshots dat het pakket totaal verkeerd is bezorgd. Reageert de verkoper niet, dan meteen een dispute starten. Het niet reageren van de verkoper kan dan in jouw voordeel zijn, maar grote kans dat er dan wel wordt gereageerd.
Dit is om te voorkomen dat het bedrag wordt afgedragen aan de verkoper. Dit gebeurd nl automatisch korte tijd nadat de tracking "bezorgd" aangeeft of eerder als jij zegt het pakket te ontvangen te hebben.

[tostyijzer]

De NAW op het etiket kloppen, net als het traceernummer. Het tijdpad klopt, ik heb de bestelling op 18 oktober in de ochtend geplaatst. Ik ben, zeker na de linkjes die Reflector heeft geplaatst, bang dat dit allemaal nep is.
Het etiket mist ook een duidelijke omschrijving van de inhoud, terwijl het zogenaamd begin november door de douane aan een extra controle is onderworpen. Ook de massa, gezien het hoge gewicht wel belangrijk als het met het vliegtuig gaat, is niet ingevuld.

Ik heb direct bij de webwinkel in kwestie aangegeven dat er iets mis is en dat ik mijn geld terug wil. Ik hoopte alleen dat het accupakket wel degelijk in NL was aangekomen en dat ik met de vervoerder in kwestie contact op kon nemen. Nu ik dit lees ben ik bang dat dit een ouderwetse zwendel is. Alle oplichtingen hadden een pakketje verzonden door zyym, waarbij de tnt begon met DU en eindigde op YM. Gezien het nummer 10^10 opties heeft hebben ze grote ambities.

Lang verhaal kort: Ik denk dat ik geluk heb dat de oplichters per ongeluk de verkeerde postcode aan de tnt hebben gelinkt.

[ Voor 15% gewijzigd door tostyijzer op 16-11-2024 20:47 ]

[elinx]

tostyijzer schreef op zaterdag 16 november 2024 @ 20:31:
De NAW op het etiket kloppen, net als het traceernummer. Het tijdpad klopt,.....bang dat dit allemaal nep is. ....

Je bent helaas niet de eerste en zal zeker niet de laatste zijn die dit overkomt.
Het lijkt erop dat de verkoper jouw vertrouwen heeft gewonnen door het etiket op te sturen, maar waarschijnlijk iets of niets naar een ander adres heeft gestuurd.

Toevallig kan de verkoper vanwege vakantie ook niet reageren en hoopt dat jij geduld genoeg hebt om te wachten om tijd te rekken.
De verkoper krijgt zijn geld pas nadat jij bevestigd hebt dat het pakket ontvangen is of automatisch korte tijd nadat de tracking op afgeleverd staat.

Daarom mijn advies niet te wachten en een dispute op te starten.
Als de verkoper dan nog niet reageert is de kans groot dat het bedrag wordt teruggestort.
Maar ik weet bijna zeker dat de verkoper dan wel zal reageren met overvloedig bewijs.
Laat duidelijk merken dat Arnhem zeer ver is van je woonplaats. Doe dit altijd met screenshots van bv Google maps etc. Zorg ook dat je steeds het laatste woord hebt.en tegenargumenten wederom met screenshots ondersteunt.

[ Voor 4% gewijzigd door elinx op 16-11-2024 20:59 ]

[ehtweak]

Weer iets nieuws bij AE.

Dat ze kleinere zendingen combineren en uiteindelijk in één pakket stoppen, dat is bekend. En op zich niks mis mee.

Maar dat ze niet meer op je huisadres (laten) afleveren door PostNL, da's wel weer nieuw.
Geen idee of dat een dingetje van PostNL is, of dat dat vanuit China al zo aangestuurd wordt.

Wat is het geval?
Er zit hier, vlak om de hoek, zo'n PostNL muur waar je pakketjes kunt ophalen/wegbrengen.

Maar wat gebeurt er met de zending vanuit China? Die moet je komen ophalen bij een PostNL Businesspoint, 6,5km (!) verderop!
WTF.

[tostyijzer]

Bedankt voor jullie hulp om te realiseren dat dit een vorm van oplichting is. AE zorgt voor terugbetaling, dat is vanmorgen bevestigd.

[J.E. Weinor]

tostyijzer schreef op maandag 18 november 2024 @ 07:52:
Bedankt voor jullie hulp om te realiseren dat dit een vorm van oplichting is. AE zorgt voor terugbetaling, dat is vanmorgen bevestigd.

Voor oplichting op Alie de kans is groot, al komt het het uit een EU store Spain Frans etc. de prijs heel laag en de track geeft aan chenzen hongkong kun je netjes volgen maar dan houd het op.

Tijdens de bestelling krijg je track nummer staat bijv, GLS FR + tracknummer die is niet te traceren, je krijgt een berichtmelding in he berichtenbox zogenaamd van de verkoper met link 17 tracck met ander track nummer dat je pakket uit china wordt verzonden, staat er naar land Polen.
Ik weet dat uit Polen veel verzendingen via GLS gaat naar Nederland wordt verzonden, het pakket heeft polen berijkt dan is het stil. 3 maand verder nog steeds geen pakket.

Tussentijd heeft alie de website waar het artikel te koop stond verwijderd kwam positief over zelfs 5 sterren maar wenig reacties wel veel verkocht, meer zegt het ook niet, kan een dropshipper zijn maar lastig te traceren.

Inmiddels mijn geld wel terug via Paypal betalen met ideal zal ik afraden of via CC dan weet je zeker dat je geld terug krijgt.

Zitten veel oplichter op alie die te gedkoop een waar verkopen maar niet leveren vooral bij e bikes een e bike met 1000 wat motor 48 v zelfs met dubbele accu enz.voor nog geen 300 euro, dan weet je dat je opgelicht kunt worden. en te veel op de prijs focust.

Een E bike zal ik niet kopen op alie mooie fietsen en zien er goed uit maar het zijn ilegale fietsen voor de EU markt laat staan dat de kans groot is in beslag wordt genomen al komt het bijv uit een EU store en geen 100% garantie dat het aan je deur wordt geleverd .

[Harribo]

Ik check ook vaak de verkoper op Ali. Hoelang bestaat hij al op Ali en heeft hij geen naam ala Shopxxxxxxx.
Eigenlijk bijna nooit problemen. En die keer de afgelopen 4 jaar dat ik dat wel had, kwam ik ver door te chatten met een Ali medewerker. Zo wat tips.

Hele grote aankopen >100e doe ik daar niet.

[ Voor 23% gewijzigd door Harribo op 19-11-2024 15:37 ]

[bie100]

@Harribo Hoe kan je dat zien hoelang die shop bestaat? of ik kijk er overheen


heb het al ontdekt

[ Voor 15% gewijzigd door bie100 op 19-11-2024 16:11 ]

[pandit]

ehtweak schreef op donderdag 7 november 2024 @ 09:17:
[...]

En?
Heb je je geld ook teruggekregen?

Ja. Het duurde wel even. Ik ben een ervaring rijker en een illusie armer 🤣

[J.E. Weinor]

ZYYM (koerier) track 17 zijn nep trackers je pakket komt nooit aan, er zitten vele oplichter op Alie vooral op letten onder de EU store onder het artikel wat wordt aangeboden de blauwe vlag met sterren als voorbeeld.
Je pakket wordt niet uit een EU land verzonden, maar zogenaamd uit China.

Zitten ook veel dropshippers op die niets leveren mooie plaatjes met te mooie prijzen of normale prijzen maar dan nog loop je tegen een dichte deur.

Het trackings nummer kun je van a tot z volgen tot vermelding afgeleverd, niet dus, de koerier die je pakket moet leveren kun je helemaal niet achterhalen post GLS DHL DPD post.nl enz. want normaal gaat je pakket bij binnenkomst land over naar een koerierdienst nieuwe (track nummer) die je pakket in het land aankomst verzend.

[elinx]

J.E. Weinor schreef op woensdag 4 december 2024 @ 13:19:
......
Zitten ook veel dropshippers op die niets leveren mooie plaatjes met te mooie prijzen of normale prijzen maar dan nog loop je tegen een dichte deur......

Je moet ook niet bij de eerste de beste verkoper iets bestellen.
Bestel alleen mij shops die al enkele jaren bestaan en een gewone naam hebben ipv een nummer.
De shops die doelbewust de boel flessen met neptrackers bestaan maar kort, verdwijnen en komen weer op. Meestal is de winkel hooguit 3 maanden oud.

Uit EU warehouse bestellen heeft al helemaal geen zin meer sinds er een BTW plicht is.
Een goede verkoper heeft zijn verzending en tracking meestal goed voor elkaar en heb je het pakket vaak binnen een week binnen.

[J.E. Weinor]

AT385972705CN track numer traceerbaar via https://parcelsapp.com/ volgens streepjes code die ik heb gescand van het pakket verzend label.en ergens bezorg in Italie juni 2024

Onder het streepje code staat een ander track code zie afbeelding deze track kun je ook volgen via postalninja of 17 track.

Het rare is het pakket komt in veendam onder postcode 9631 TE

volgens track.
Douaneafhandeling is in volle gang
29 november 2024, 20:06 ZIJNM
De invoerdouane houdt het ter inspectie bij
01 dec. 2024, 15:39 ZIJNM
Douaneafhandeling voltooid
03 dec. 2024, 14:32 ZIJNM
Aangekomen in het e-mailverwerkingscentrum veendam 9631 TE
05 dec. 2024, 14:25 ZIJNM
Bezorgd Veendam 9631 TE
06 dec. 2024, 11:19 ZIJNM
Afgeleverd Veendam 9631 TE

Volgens track is het bij het zelfde e-mailverwerkingscentrum veendam 9631 TE afgeleverd

Je krijgt de status van Alie bezorgd einde verhaal pakket komt nooit aan op je adres lijkt me, dat wordt geld terug ontvangen.



Dit is toch een fake track met fake label, zie afbeelding van de verzend label, adres gegevens kloppen die heb ik even weggestreept.

[elinx]

J.E. Weinor schreef op maandag 9 december 2024 @ 15:58:
......

Je krijgt de status van Alie bezorgd einde verhaal pakket komt nooit aan op je adres lijkt me, dat wordt geld terug ontvangen. .....
Dit is toch een fake track met fake label, zie afbeelding van de verzend label, adres gegevens kloppen die heb ik even weggestreept.

Even voor de duidelijkheid.
Ik neem aan dat je eerder hebt teruggelezen en je dus bewust bent dat dit vaker voorkomt. Even teruglezen en je vind een afbeelding van een soortgelijk geval en hoe

Echter het pakket staat als bezorgd gemeld en dat betekent dat Ali het betaalde bedrag binnen korte tijd gaat overmaken naar de verkoper als jij niks doet. Automatisch zal je geld niet worden teruggestort.
Je zal een dispute moeten aanmaken en mbv screenshots moeten aantonen dat het pakket verkeerd is bezorgd.
Feitelijk wat je hier hebt uitgelegd kun je beter via een dispute doen en wel zo snel mogelijk.

[J.E. Weinor]

elinx schreef op maandag 9 december 2024 @ 17:50:
[...]
Even voor de duidelijkheid.
Ik neem aan dat je eerder hebt teruggelezen en je dus bewust bent dat dit vaker voorkomt. Even teruglezen en je vind een afbeelding van een soortgelijk geval en hoe

Echter het pakket staat als bezorgd gemeld en dat betekent dat Ali het betaalde bedrag binnen korte tijd gaat overmaken naar de verkoper als jij niks doet. Automatisch zal je geld niet worden teruggestort.
Je zal een dispute moeten aanmaken en mbv screenshots moeten aantonen dat het pakket verkeerd is bezorgd.
Feitelijk wat je hier hebt uitgelegd kun je beter via een dispute doen en wel zo snel mogelijk.

Een dispute heb ik al aangemaakt voor geld terug, aleen de verkoper gaf geen terugbetaling en gaf aan dat het pakket is bezorgd en gaf deze verzend label plus verloop van de track weer in de afbeelding, ik ging niet akkoord,

Het is afwachten op alliexpress hij reageerd wel maar via Alie en niet op de op de chat berichten, je krijgt alleeen automatische standaart berichten in de chat, met de afbeelding van de fiets en bericht al inclisief kosten naar de EU zonder bijkomende kosten bla bla.

Mocht de terugbetaling niet lukken via Alie, kan ik nog een beroep doen op Paypal.

[elinx]

J.E. Weinor schreef op maandag 9 december 2024 @ 18:41:
.... de verkoper gaf geen terugbetaling en gaf aan dat het pakket is bezorgd en gaf deze verzend label plus verloop van de track weer in de afbeelding, ik ging niet akkoord,

Het is afwachten op alliexpress hij reageerd wel maar via Alie en niet op de op de chat berichten, je krijgt alleeen automatische standaart berichten in de chat, met de afbeelding van de fiets en bericht al inclisief kosten naar de EU zonder bijkomende kosten bla bla.

Mocht de terugbetaling niet lukken via Alie, kan ik nog een beroep doen op Paypal.

Het dispute zelf bemoeid Ali zich niet mee. Ali kijkt naar de bewijsstukken die worden overlegd en oordeelt daarna.
De verkoper reageert alleen binnen het dispute om zo snel mogelijk gelijk (en geld) te krijgen.

De verkoper geeft aan dat het pakket is bezorgd, waarna jij moet aantonen dat dit niet zo is. Dat doe je via screenshots. Alleen aangeven "niet akkoord" te gaan is niet voldoende.
Zorg ervoor dat je altijd als laatste met bewijsstukken komt.
Dat zijn ook screenshots van chatberichten waar de verkoper niet op gereageerd heeft. Hiermee toon je nl aan dat je eea eerst onderling hebt proberen te regelen. Ali heeft geen zicht op deze onderlinge chats.

[Tanuki]

Hm, een nare ervaring met AliExpress en/of hun logistiek.

25 nov: Your order has been successfully created.
25 nov: Your package is currently being prepared.
25 nov: Your order is being packed.
27 nov: Package left warehouse.
27 nov: Package collected by carrier.
27 nov: Package received by sorting center of origin.
27 nov: Package left sorting center of origin.
29 nov: Your package arrived at airport. Awaiting transit.
1 dec: Export customs clearance started.
2 dec: Export customs clearance complete.
5 dec: Package leaving origin country/region.
5 dec: Awaiting flight.

En toen was het stil. Volgens AliExpress is het pakketje "normaal onderweg". Maar al 20 dagen geen enkele update? En de 1 na laatste melding is "leaving country", maar de laatste melding is "awaiting flight", wat mij doet vermoeden dat het pakketje nog steeds gewoon in China ergens is?

Misschien is het pakketje wel onderweg. Ik heb geen idee. AliExpress customer support dingetje zegt dat het pakketje toch echt dit jaar nog aan komt. Ik geloof er niks van. Volgens AliExpress systeem is de indicatie 3 januari.

Als het voor 26 januari niet is geleverd, krijg ik mijn geld terug. Best irritant wel, ik was er op ingesteld dat ik een tijd moet wachten op mijn pakketje. Prima. het is een airco lift, die ik nodig heb om de warmtepomp naar boven te krijgen, zodat ik verder kan met installeren. Als ik dan op 26 januari mijn geld terug krijg, dan moet ik weer opnieuw zo een lift bestellen en weer wachten...

[elinx]

Tanuki schreef op woensdag 25 december 2024 @ 13:23:
Hm, een nare ervaring met AliExpress en/of hun logistiek. ......

Ik begrijp, behoudens je ongeduld, de nare ervaring niet.
Als je in China besteld weet je dat er verrassingen kunnen zijn met tracking en leveren.

Zoals ik het begrijp is er een gegarandeerde levering toegezegd voor 26 januari 2025.
Het lijkt me dan ook het meest handig om je daarop te richten. Iedere dag dat het pakket eerder komt is meegenomen.

Een indicatie is meestal een voordelige schatting, waar ik ervaring mee heb, dat deze niet zoveel voorstelt, want ieder tussenstation bepaald zelf hoelang hun aandeel in tijd zal zijn.

Dat het nog bij export ligt te wachten kan diverse reden hebben. Er moet bv plek zijn in het vliegtuig. Er is een overdracht naar een andere transporteur, waardoor er geen tracking is tot in Europa. Etc.

Eerlijk gezegd zou ik blij zijn dat de tracking stopt in China. Als je pakket nl wel bezorgd is, maar niet op jouw adres, is het een stuk ingewikkelder.

[ Voor 21% gewijzigd door elinx op 25-12-2024 22:32 ]

[Tanuki]

@elinx: Ongeduld is niet per se van toepassing, geschatte leverdatum was 23 dec - 3 januari. Zoiets staat er overigens nog steeds "Geschatte leverdatum: 3 jan 2025".

Maar dit is dus nergens op gebaseerd: "The estimated delivery time is provided by the seller or delivery company"

Ik vind het prima als op 3 januari het pakketje bij mij is bezorgd en ik vind het ook prima als dat een week later is. Maar het feit dat de tracking nu al 23 dagen niet meer bijgewerkt is, doet mij denken dat het pakket niet China verlaten heeft. En dus ook dat het niet wordt bezorgd op 3 januari en zelfs niet op 10 januari.

Wat ik dan jammer vind is dat AliExpress blijft zeggen "it's in normal transit, logistics look normal". Maar ik zie het wel gebeuren dat dit pakketje niet aan komt. Dan ga ik dus mijn geld terug moeten krijgen en het weer opnieuw moeten bestellen, allemaal prima, maar dan mag ik dus nòg een keer wachten en ook hopen dat het deze keer wel verder komt dan die luchthaven in China.

Als we nu al (en eigenlijk een paar weken geleden al) weten dat het pakketje ergens vast zit en niet beweegt, dan had het wat mij betreft toen al geannuleerd mogen worden.

Maar goed, ik wacht het netjes af. Want er is geen andere manier.

Quote van support:

Ok, volgens mijn systeem hier, zal de bestelling gegarandeerd op 3 januari worden ontvangen, maar ik probeer je te verzekeren dat als er een probleem is opgetreden, we zullen ons best doen om een terugbetaling te krijgen, het is logisch dat elk probleem zich voordoet wanneer de bestelling onderweg is

Ik ben gewoon een werknemer die hier werkt en ik heb niets te maken met de situatie, maar ik ben hier om een oplossing voor je te vinden en je zo goed mogelijk te helpen. Ik hoop dat je dit begrijpt.

Ook heel frustrerend, want het eerste deel van de eerste zin is prima. Dat bevestigt mij dat er niets aan de hand is en dat het gewoon op 3 januari hier is. Totdat je het tweede deel van die zin leest. Dan is alles onderuit gehaald en moet je dus concluderen dat ze het ook gewoon niet weten.

[ Voor 25% gewijzigd door Tanuki op 28-12-2024 11:54 ]

[elinx]

Tanuki schreef op zaterdag 28 december 2024 @ 11:52:
..... AliExpress blijft zeggen "it's in normal transit, logistics look normal". Maar ik zie het wel gebeuren dat dit pakketje niet aan komt. Dan ga ik dus mijn geld terug moeten krijgen en het weer opnieuw moeten bestellen,.......

Maar goed, ik wacht het netjes af. Want er is geen andere manier.

...... moet je dus concluderen dat ze het ook gewoon niet weten......

Ik heb geen idee hoeveel ervaring je hebt met bestellen uit China via AliExpress.
Zoals ik er tegenaan kijk is dit inderdaad de normale gang van zaken.
Een verkoper heeft meestal een afspraak met een lokale koerier die het verzenden voor zijn rekening neemt. Deze haalt op regelmatige tijden de pakketten op voor verdere verzending. Hoe deze dat doet is wisselend en idd voor de verkoper ook niet altijd bekend.
Als voor de goedkope manier is gekozen dan is het soms afwachten of er plek is in het vliegtuig en lijkt er verder niets te gebeuren tot het pakket plotseling na de vliegreis weer verschijnt in de tracking.

Nogmaals, alleen de garantiedatum is van toepassing. De geschatte leveringstijd is niet iets waar je op moet rekenen en dient slechts als richtlijn op basis van eerdere leveranties.

Ja en het pakket kan vergeten zijn in een hoekje, beschadigd, of met een verkeerd vliegtuig mee etc.
In dat geval blijft het gewoon liggen tot het teruggestuurd, weggegooid of via een omweg doorgestuurd wordt.
Alleen dat weet je niet, zo ook de verkoper. Die laatste hoopt dat het alsnog (op tijd) naar jou toe komt.
Want dan pas krijgt hij zijn geld van AliExpress.
Daarom gaf ik aan dat je niet ontevreden mag zijn dat het pakket zoek is, zodat je na 26 januari in ieder geval redelijk eenvoudig je geld terugkrijgt.

[linp]

Even kort, mischien heeft iemand een tip, zie ik iets over het hoofd:
19-11 iets bij ali besteld,
geen pakje, dispute geopend, ik moet aantonen via de locale koerier dat ik het niet kreeg.
Maar er is geen lokale koerier, alleen china post, die moet ik dan maar bellen volgens ali.....
Ook de seller dit verteld, die reageert met"ok".
Dit was het resultaat:

We are really sorry for what has happened. We have tried our best to help you solve the problem. However, we cannot refund you without valid evidence. As you didn't provide us with valid evidence within limit days, we have to release full payment to seller accordingly. We apologize for any inconvenience caused.

Is er een betere manier om dit aan te pakken? voor als het weer voorkomt.

[elinx]

linp schreef op donderdag 2 januari 2025 @ 11:53:
Even kort, mischien heeft iemand een tip, zie ik iets over het hoofd:
19-11 iets bij ali besteld,
geen pakje, dispute geopend, ik moet aantonen via de locale koerier dat ik het niet kreeg.
Maar er is geen lokale koerier, alleen china post, ....

Is er een betere manier om dit aan te pakken? voor als het weer voorkomt.
....URL]

De reden dat aan jou dit gevraagd wordt is dat de tracking duidelijk aangeeft dat het pakket is afgeleverd op 28/12 in Donkerbroek. De lokale koerier is meestal PostNL.
Als dit niet jouw woonplaats is moet je dit aantonen, bv via een kaart (bv google maps).
Is het wel je woonplaats, dan is het "ergens" afgegeven en ligt het te wachten tot je het komt ophalen.
In dat geval wordt het een moeilijk verhaal als je geen idee hebt waar het zou liggen.

Bij een dispute vraagt AliExpress als tussenpersoon altijd om bewijzen. Meestal betreffen dit screenshots mbt een chat met de verkoper, trackinggegevens etc. Op dit moment geeft de verkoper aan dat het pakket is afgeleverd en moet jij aantonen daarom dat dit niet het geval is.
Lees even terug hoe soortgelijk gevallen verlopen.

[ Voor 15% gewijzigd door elinx op 02-01-2025 14:20 ]

[linp]

Maar postnl, ups, dhl herkennen mijn tracking nr. niet. AT*********CN

[theuser]

@ linp Het pakketje kan nog komen, heb hetzelfde gehad (ook met AT..CN ) nummer deze kwam 4 dagen na status : "delivered" . Ik had nog geen dispute aangemaakt wel contact met seller die helaas ook niet meer info had! Ik wacht dan meestal nog een aantal dagen voor het maken van een dispute , Na status "Delivered" duurt het nog 4 dagen voor aliexpress de status veranderd in delivered , daarna heb je nog 15 dagen om een dispute te openen. Als dat nodig is schrijf ik meestal dat ik contact heb gehad met de post en het er niet is, tot noch toe heeft dat gewerkt.

[linp]

Bedankt voor delen, ik wacht het af....

[elinx]

linp schreef op donderdag 2 januari 2025 @ 16:12:
Maar postnl, ups, dhl herkennen mijn tracking nr. niet. AT*********CN

Dan heb je dus gecommuniceerd met de "lokale koerier" en die weten van niks.
Hoe zit het met de plaatsnaam waar het is geleverd?
Indien juist, ligt het pakket misschien bij PostNL of DHL servicepunt etc.
Ik kan niet de grootte van je pakket inschatten, maar een brievenbuspakket heeft meestal in NL geen tracking.

[ Voor 31% gewijzigd door elinx op 03-01-2025 20:09 ]

[linp]

in de postnl app staat nu: afz postnl inklaringen wordt bezorgd 31-12, niet gehaald dit is je nieuwe bezorgmoment. leeg dus.
ik ga maar eens naar het postnl punt.
het is trouwens iets van enkele grammen, een stukje textiel. envelop dus lijkt me.

[linp]

Het pakje lag idd op het postnl punt op 5-1

[ehtweak]

Het laatste half jaar redelijk terughoudend geweest met China-shopping.
Want de levertijd via AE van menig elektronica onderdeel was nogal wisselend. En ook qua prijs, soms was precies hetzelfde artikel via Amazon.de, wel binnen enkele dagen geleverd, en nauwelijks duurder.

Maar nu zocht ik een nieuwe soldeerbout (na 30 jaar was m'n aloude Ersa MS60C) aan vervanging toe.
Zitten twijfelen tussen de TS101 of de PTS201.
Beiden zijn ook hier in Nederland leverbaar, maar behoorlijk prijzig vond ik.
Ook Amazon vraagt er een flinke meerprijs voor t.o.v. de AE prijzen.

Uiteindelijk een PTS201 besteld via AE voor €32. (inclusief verzendkosten).
Ook een setje van 8 soldeertips voor €37.

En wat schetst mijn verbazing? 7 februari besteld en nu al afgeleverd! Wow, en het is daadwerkelijk verstuurd vanuit China!
Zending werd gelijk gecombineerd met nog wat andere elektronica (USB PD3.1 powermeter) en een opbergtasje.

Tja, op die manier is en blijft het nog steeds aantrekkelijk om in China te bestellen.

[De-Hamster]

*knip* Naast dat aankoopadvies hier niet thuis hoort, zijn de games op deze sticks meestal niet heel legaal.

[ Voor 82% gewijzigd door Yorinn op 19-03-2025 22:52 ]

[gielie]

Ik bestel regelmatig iets bij Ali, gaat eigenlijk altijd goed met een redelijke verzend termijn. Vandaag kreeg ik in de mail van PostNL of ik inklaringskosten kosten wil betalen, 8,80 voor iets wat 90 gram moet wegen, nu heb ik geen lopende bestelling en het track id kan ik ook niks van maken. De mail is echt van PostNL (het staat ook in de app). Ik ga dit niet betalen en ze sturen het maar terug, wat het ook mag zijn.

Nog nooit heb ik inklaringskosten kosten moeten betalen, iemand ervaring mee?

[Harribo]

gielie schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 14:15:
Ik bestel regelmatig iets bij Ali, gaat eigenlijk altijd goed met een redelijke verzend termijn. Vandaag kreeg ik in de mail van PostNL of ik inklaringskosten kosten wil betalen, 8,80 voor iets wat 90 gram moet wegen, nu heb ik geen lopende bestelling en het track id kan ik ook niks van maken. De mail is echt van PostNL (het staat ook in de app). Ik ga dit niet betalen en ze sturen het maar terug, wat het ook mag zijn.

Nog nooit heb ik inklaringskosten kosten moeten betalen, iemand ervaring mee?

Ik heb het in het verleden wel eens betaald voor een bestelde telefoon.
Dat was dan de 21% + nog een vast gedeelte. Dat was toen het risico als je dit soort dingen bestelde bij Ali.

Maar dat was jaren geleden. Volgens mij is het tegenwoordig zo dat dat soort kosten al bij de prijs inzitten. Het zou je volgens mij niet moeten overkomen denk ik.
Of het moet heel goedkoop zijn geweest en de verkoper op Ali zendt het dan zonder de 21% invoerkosten. Dat werd vroeger bijna standaard gedaan. Volgens mij mag Ali dat niet meer doen.
Er zijn vast anderen die het beter kunnen uitleggen dan ik.

Maar check de echtheid van de kosten, dit soort kosten komen tegenwoordig overal voor als spam.

[ Voor 6% gewijzigd door Harribo op 27-03-2025 17:52 ]

[gielie]

Harribo schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 17:50:
[...]

Ik heb het in het verleden wel eens betaald voor een bestelde telefoon.
Dat was dan de 21% + nog een vast gedeelte. Dat was toen het risico als je dit soort dingen bestelde bij Ali.

Maar dat was jaren geleden. Volgens mij is het tegenwoordig zo dat dat soort kosten al bij de prijs inzitten. Het zou je volgens mij niet moeten overkomen denk ik.
Of het moet heel goedkoop zijn geweest en de verkoper op Ali zendt het dan zonder de 21% invoerkosten. Dat werd vroeger bijna standaard gedaan. Volgens mij mag Ali dat niet meer doen.
Er zijn vast anderen die het beter kunnen uitleggen dan ik.

Maar check de echtheid van de kosten, dit soort kosten komen tegenwoordig overal voor als spam.

Omdat ik het niet vertrouwde heb ik contact met PostNL gehad, het is echt. Alleen ik heb geen lopende bestelling, dus wat dit is geen idee en ga er ook niet achter komen omdat ik niet ga betalen. Het zou gaan om een pakketje van 90 gram gaan, kan nooit veel waarde hebben, behalve als het coke is.

[dutchgio]

Bij lage bedragen zit dat bij AliExpress al bij de prijs in.
Vanaf 150 euro wordt dat wel pas vanaf het invoeren berekend.
Maar dat strijkt dan weer niet met die 8,80.
Dus dan zou het vanaf een andere site moeten komen.

[Remond_FRL]

zelfde verhaal hier,

aliexpress bestelling, oorspronkelijk bedrag enkele euro's, na anderhalve week aangekomen in ons land. nu via postNL app een bericht dat we nog 0.33cnt belasting moeten betalen, en 8€ afhandelingskosten (/administratiekosten) en bezwaar maken kan pas na betaling.

geen andere webshop bestellingen van buiten de EU lopen.

[Harribo]

gielie schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 18:50:
[...]


Omdat ik het niet vertrouwde heb ik contact met PostNL gehad, het is echt. Alleen ik heb geen lopende bestelling, dus wat dit is geen idee en ga er ook niet achter komen omdat ik niet ga betalen. Het zou gaan om een pakketje van 90 gram gaan, kan nooit veel waarde hebben, behalve als het coke is.

Als je geen lopende bestelling hebt, zou ik het zeker niet betalen. Nieuwe manier van scam?

[Wasabi!]

gielie schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 18:50:
[...]


Omdat ik het niet vertrouwde heb ik contact met PostNL gehad, het is echt. Alleen ik heb geen lopende bestelling, dus wat dit is geen idee en ga er ook niet achter komen omdat ik niet ga betalen. Het zou gaan om een pakketje van 90 gram gaan, kan nooit veel waarde hebben, behalve als het coke is.

Heb je niet ergens een sample aangevraagd in Azië/Engeland/etc.? Soms krijg ik ook wel eens pakketjes, met foto in de app, dan herken ik het ook niet direct, of het is weer een gewonnen prijs die door een extern fulfilment bedrijf wordt verstuurd wordt.

[Pixelmagic]

Weet niet of ik op het juiste topic zit, maar heb vanmorgen iets besteld op Aliexpress en gewoon afgerekend met Ideal, was iets vergeten en krijg nu alleen Paypal, Creditcard of Google pay als opties bij het afrekenen.

Meer mensen hier last van ?

Edit: het had waarschijnlijk te maken met een storing bij de Rabo waardoor het niet beschikbaar was. Zonet werkte het weer.

[ Voor 20% gewijzigd door Pixelmagic op 03-05-2025 19:49 ]