[Ervaringen] Online shoppen in China - Deel 3

[elinx]

Tanuki schreef op zaterdag 28 december 2024 @ 11:52:
..... AliExpress blijft zeggen "it's in normal transit, logistics look normal". Maar ik zie het wel gebeuren dat dit pakketje niet aan komt. Dan ga ik dus mijn geld terug moeten krijgen en het weer opnieuw moeten bestellen,.......

Maar goed, ik wacht het netjes af. Want er is geen andere manier.

...... moet je dus concluderen dat ze het ook gewoon niet weten......

Ik heb geen idee hoeveel ervaring je hebt met bestellen uit China via AliExpress.
Zoals ik er tegenaan kijk is dit inderdaad de normale gang van zaken.
Een verkoper heeft meestal een afspraak met een lokale koerier die het verzenden voor zijn rekening neemt. Deze haalt op regelmatige tijden de pakketten op voor verdere verzending. Hoe deze dat doet is wisselend en idd voor de verkoper ook niet altijd bekend.
Als voor de goedkope manier is gekozen dan is het soms afwachten of er plek is in het vliegtuig en lijkt er verder niets te gebeuren tot het pakket plotseling na de vliegreis weer verschijnt in de tracking.

Nogmaals, alleen de garantiedatum is van toepassing. De geschatte leveringstijd is niet iets waar je op moet rekenen en dient slechts als richtlijn op basis van eerdere leveranties.

Ja en het pakket kan vergeten zijn in een hoekje, beschadigd, of met een verkeerd vliegtuig mee etc.
In dat geval blijft het gewoon liggen tot het teruggestuurd, weggegooid of via een omweg doorgestuurd wordt.
Alleen dat weet je niet, zo ook de verkoper. Die laatste hoopt dat het alsnog (op tijd) naar jou toe komt.
Want dan pas krijgt hij zijn geld van AliExpress.
Daarom gaf ik aan dat je niet ontevreden mag zijn dat het pakket zoek is, zodat je na 26 januari in ieder geval redelijk eenvoudig je geld terugkrijgt.

[linp]

Even kort, mischien heeft iemand een tip, zie ik iets over het hoofd:
19-11 iets bij ali besteld,
geen pakje, dispute geopend, ik moet aantonen via de locale koerier dat ik het niet kreeg.
Maar er is geen lokale koerier, alleen china post, die moet ik dan maar bellen volgens ali.....
Ook de seller dit verteld, die reageert met"ok".
Dit was het resultaat:

We are really sorry for what has happened. We have tried our best to help you solve the problem. However, we cannot refund you without valid evidence. As you didn't provide us with valid evidence within limit days, we have to release full payment to seller accordingly. We apologize for any inconvenience caused.

Is er een betere manier om dit aan te pakken? voor als het weer voorkomt.

[elinx]

linp schreef op donderdag 2 januari 2025 @ 11:53:
Even kort, mischien heeft iemand een tip, zie ik iets over het hoofd:
19-11 iets bij ali besteld,
geen pakje, dispute geopend, ik moet aantonen via de locale koerier dat ik het niet kreeg.
Maar er is geen lokale koerier, alleen china post, ....

Is er een betere manier om dit aan te pakken? voor als het weer voorkomt.
....URL]

De reden dat aan jou dit gevraagd wordt is dat de tracking duidelijk aangeeft dat het pakket is afgeleverd op 28/12 in Donkerbroek. De lokale koerier is meestal PostNL.
Als dit niet jouw woonplaats is moet je dit aantonen, bv via een kaart (bv google maps).
Is het wel je woonplaats, dan is het "ergens" afgegeven en ligt het te wachten tot je het komt ophalen.
In dat geval wordt het een moeilijk verhaal als je geen idee hebt waar het zou liggen.

Bij een dispute vraagt AliExpress als tussenpersoon altijd om bewijzen. Meestal betreffen dit screenshots mbt een chat met de verkoper, trackinggegevens etc. Op dit moment geeft de verkoper aan dat het pakket is afgeleverd en moet jij aantonen daarom dat dit niet het geval is.
Lees even terug hoe soortgelijk gevallen verlopen.

[ Voor 15% gewijzigd door elinx op 02-01-2025 14:20 ]

[linp]

Maar postnl, ups, dhl herkennen mijn tracking nr. niet. AT*********CN

[theuser]

@ linp Het pakketje kan nog komen, heb hetzelfde gehad (ook met AT..CN ) nummer deze kwam 4 dagen na status : "delivered" . Ik had nog geen dispute aangemaakt wel contact met seller die helaas ook niet meer info had! Ik wacht dan meestal nog een aantal dagen voor het maken van een dispute , Na status "Delivered" duurt het nog 4 dagen voor aliexpress de status veranderd in delivered , daarna heb je nog 15 dagen om een dispute te openen. Als dat nodig is schrijf ik meestal dat ik contact heb gehad met de post en het er niet is, tot noch toe heeft dat gewerkt.

[linp]

Bedankt voor delen, ik wacht het af....

[elinx]

linp schreef op donderdag 2 januari 2025 @ 16:12:
Maar postnl, ups, dhl herkennen mijn tracking nr. niet. AT*********CN

Dan heb je dus gecommuniceerd met de "lokale koerier" en die weten van niks.
Hoe zit het met de plaatsnaam waar het is geleverd?
Indien juist, ligt het pakket misschien bij PostNL of DHL servicepunt etc.
Ik kan niet de grootte van je pakket inschatten, maar een brievenbuspakket heeft meestal in NL geen tracking.

[ Voor 31% gewijzigd door elinx op 03-01-2025 20:09 ]

[linp]

in de postnl app staat nu: afz postnl inklaringen wordt bezorgd 31-12, niet gehaald dit is je nieuwe bezorgmoment. leeg dus.
ik ga maar eens naar het postnl punt.
het is trouwens iets van enkele grammen, een stukje textiel. envelop dus lijkt me.

[linp]

Het pakje lag idd op het postnl punt op 5-1

[ehtweak]

Het laatste half jaar redelijk terughoudend geweest met China-shopping.
Want de levertijd via AE van menig elektronica onderdeel was nogal wisselend. En ook qua prijs, soms was precies hetzelfde artikel via Amazon.de, wel binnen enkele dagen geleverd, en nauwelijks duurder.

Maar nu zocht ik een nieuwe soldeerbout (na 30 jaar was m'n aloude Ersa MS60C) aan vervanging toe.
Zitten twijfelen tussen de TS101 of de PTS201.
Beiden zijn ook hier in Nederland leverbaar, maar behoorlijk prijzig vond ik.
Ook Amazon vraagt er een flinke meerprijs voor t.o.v. de AE prijzen.

Uiteindelijk een PTS201 besteld via AE voor €32. (inclusief verzendkosten).
Ook een setje van 8 soldeertips voor €37.

En wat schetst mijn verbazing? 7 februari besteld en nu al afgeleverd! Wow, en het is daadwerkelijk verstuurd vanuit China!
Zending werd gelijk gecombineerd met nog wat andere elektronica (USB PD3.1 powermeter) en een opbergtasje.

Tja, op die manier is en blijft het nog steeds aantrekkelijk om in China te bestellen.

[De-Hamster]

*knip* Naast dat aankoopadvies hier niet thuis hoort, zijn de games op deze sticks meestal niet heel legaal.

[ Voor 82% gewijzigd door Yorinn op 19-03-2025 22:52 ]

[gielie]

Ik bestel regelmatig iets bij Ali, gaat eigenlijk altijd goed met een redelijke verzend termijn. Vandaag kreeg ik in de mail van PostNL of ik inklaringskosten kosten wil betalen, 8,80 voor iets wat 90 gram moet wegen, nu heb ik geen lopende bestelling en het track id kan ik ook niks van maken. De mail is echt van PostNL (het staat ook in de app). Ik ga dit niet betalen en ze sturen het maar terug, wat het ook mag zijn.

Nog nooit heb ik inklaringskosten kosten moeten betalen, iemand ervaring mee?

[Harribo]

gielie schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 14:15:
Ik bestel regelmatig iets bij Ali, gaat eigenlijk altijd goed met een redelijke verzend termijn. Vandaag kreeg ik in de mail van PostNL of ik inklaringskosten kosten wil betalen, 8,80 voor iets wat 90 gram moet wegen, nu heb ik geen lopende bestelling en het track id kan ik ook niks van maken. De mail is echt van PostNL (het staat ook in de app). Ik ga dit niet betalen en ze sturen het maar terug, wat het ook mag zijn.

Nog nooit heb ik inklaringskosten kosten moeten betalen, iemand ervaring mee?

Ik heb het in het verleden wel eens betaald voor een bestelde telefoon.
Dat was dan de 21% + nog een vast gedeelte. Dat was toen het risico als je dit soort dingen bestelde bij Ali.

Maar dat was jaren geleden. Volgens mij is het tegenwoordig zo dat dat soort kosten al bij de prijs inzitten. Het zou je volgens mij niet moeten overkomen denk ik.
Of het moet heel goedkoop zijn geweest en de verkoper op Ali zendt het dan zonder de 21% invoerkosten. Dat werd vroeger bijna standaard gedaan. Volgens mij mag Ali dat niet meer doen.
Er zijn vast anderen die het beter kunnen uitleggen dan ik.

Maar check de echtheid van de kosten, dit soort kosten komen tegenwoordig overal voor als spam.

[ Voor 6% gewijzigd door Harribo op 27-03-2025 17:52 ]

[gielie]

Harribo schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 17:50:
[...]

Ik heb het in het verleden wel eens betaald voor een bestelde telefoon.
Dat was dan de 21% + nog een vast gedeelte. Dat was toen het risico als je dit soort dingen bestelde bij Ali.

Maar dat was jaren geleden. Volgens mij is het tegenwoordig zo dat dat soort kosten al bij de prijs inzitten. Het zou je volgens mij niet moeten overkomen denk ik.
Of het moet heel goedkoop zijn geweest en de verkoper op Ali zendt het dan zonder de 21% invoerkosten. Dat werd vroeger bijna standaard gedaan. Volgens mij mag Ali dat niet meer doen.
Er zijn vast anderen die het beter kunnen uitleggen dan ik.

Maar check de echtheid van de kosten, dit soort kosten komen tegenwoordig overal voor als spam.

Omdat ik het niet vertrouwde heb ik contact met PostNL gehad, het is echt. Alleen ik heb geen lopende bestelling, dus wat dit is geen idee en ga er ook niet achter komen omdat ik niet ga betalen. Het zou gaan om een pakketje van 90 gram gaan, kan nooit veel waarde hebben, behalve als het coke is.

[dutchgio]

Bij lage bedragen zit dat bij AliExpress al bij de prijs in.
Vanaf 150 euro wordt dat wel pas vanaf het invoeren berekend.
Maar dat strijkt dan weer niet met die 8,80.
Dus dan zou het vanaf een andere site moeten komen.

[Remond_FRL]

zelfde verhaal hier,

aliexpress bestelling, oorspronkelijk bedrag enkele euro's, na anderhalve week aangekomen in ons land. nu via postNL app een bericht dat we nog 0.33cnt belasting moeten betalen, en 8€ afhandelingskosten (/administratiekosten) en bezwaar maken kan pas na betaling.

geen andere webshop bestellingen van buiten de EU lopen.

[Harribo]

gielie schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 18:50:
[...]


Omdat ik het niet vertrouwde heb ik contact met PostNL gehad, het is echt. Alleen ik heb geen lopende bestelling, dus wat dit is geen idee en ga er ook niet achter komen omdat ik niet ga betalen. Het zou gaan om een pakketje van 90 gram gaan, kan nooit veel waarde hebben, behalve als het coke is.

Als je geen lopende bestelling hebt, zou ik het zeker niet betalen. Nieuwe manier van scam?

[Wasabi!]

gielie schreef op donderdag 27 maart 2025 @ 18:50:
[...]


Omdat ik het niet vertrouwde heb ik contact met PostNL gehad, het is echt. Alleen ik heb geen lopende bestelling, dus wat dit is geen idee en ga er ook niet achter komen omdat ik niet ga betalen. Het zou gaan om een pakketje van 90 gram gaan, kan nooit veel waarde hebben, behalve als het coke is.

Heb je niet ergens een sample aangevraagd in Azië/Engeland/etc.? Soms krijg ik ook wel eens pakketjes, met foto in de app, dan herken ik het ook niet direct, of het is weer een gewonnen prijs die door een extern fulfilment bedrijf wordt verstuurd wordt.

[Pixelmagic]

Weet niet of ik op het juiste topic zit, maar heb vanmorgen iets besteld op Aliexpress en gewoon afgerekend met Ideal, was iets vergeten en krijg nu alleen Paypal, Creditcard of Google pay als opties bij het afrekenen.

Meer mensen hier last van ?

Edit: het had waarschijnlijk te maken met een storing bij de Rabo waardoor het niet beschikbaar was. Zonet werkte het weer.

[ Voor 20% gewijzigd door Pixelmagic op 03-05-2025 19:49 ]

[Mad-Matt]

Nou, na jaren op Aliexpress items besteld te hebben, denk aan pakjeshouders voor de drinkpakjes van de kleine tot bouwsteen setjes en klein grut zoals magneetjes, rietjes etc. de stap gemaakt naar wat groters.

Na wat online onderzoek een een respectabele verkoper gevonden te hebben op Alibaba heb ik een bestelling geplaatst van 4 velgen voor mijn auto. Deze man was enorm behulpzaam en kwam ook bekwaam over, hij wist al mijn vragen te beantwoorden incl. vragen over draagkracht van de velg en verder vragen qua afmeting etc.

Na wat heen en weer gechat over kleuren, maten et." heb ik de bestelling geplaatst.

Nu lang wachten, ze worden op maat gemaakt, verwacht ze ergens in september te krijgen.

[Wild Chocolate]

Mad-Matt schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 13:50:
Nou, na jaren op Aliexpress items besteld te hebben, denk aan pakjeshouders voor de drinkpakjes van de kleine tot bouwsteen setjes en klein grut zoals magneetjes, rietjes etc. de stap gemaakt naar wat groters.

Na wat online onderzoek een een respectabele verkoper gevonden te hebben op Alibaba heb ik een bestelling geplaatst van 4 velgen voor mijn auto. Deze man was enorm behulpzaam en kwam ook bekwaam over, hij wist al mijn vragen te beantwoorden incl. vragen over draagkracht van de velg en verder vragen qua afmeting etc.

Na wat heen en weer gechat over kleuren, maten et." heb ik de bestelling geplaatst.

Nu lang wachten, ze worden op maat gemaakt, verwacht ze ergens in september te krijgen.

Hopelijk wat betere kwaliteit dan deze:
https://regio15.nl/nieuws...kwijt-op-de-van-mooklaan/

[Mad-Matt]

Wild Chocolate schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 14:58:
[...]

Hopelijk wat betere kwaliteit dan deze:
https://regio15.nl/nieuws...kwijt-op-de-van-mooklaan/

Ik zal een seintje geven als ze eronder zitten, dan kan je het nieuws in de gaten houden.
Maar ze schijnen best goed te zijn.

[ehtweak]

Mad-Matt schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 13:50:

Na wat online onderzoek een een respectabele verkoper gevonden te hebben op Alibaba heb ik een bestelling geplaatst van 4 velgen voor mijn auto.

Wow, ik vind het nogal een gok hoor.
Zoiets cruciaals, als de velgen voor onder je auto via AE zelf uit China laten komen.

Weegt dat prijstechnisch op tegen de prijzen die alhier gerekend worden?
En ik neem dat je ze ook alhier laat monteren/balanceren met de juiste banden, onder jouw auto?
En wat nou als ze zodanige onbalans vertonen dat ze niet te corrigeren vallen, wat dan?

Dit is toch één van die dingen die ik niet zou aandurven. Als je zometeen met 130km/h over de snelweg rijdt, of nog erger, een noodstop of een uitwijkmanoeuvre moet maken. En dan maar hopen dat de materiaalsterkte/-integriteit zodanig is, dat er geen spontane breuk optreedt.

En als er dan iets mis mee is. Dan stuur je ze 'ff' terug? Lijkt met dat shippingcosts ook niet misselijk zullen zijn...

[Mad-Matt]

ehtweak schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 15:49:
[...]

Wow, ik vind het nogal een gok hoor.
Zoiets cruciaals, als de velgen voor onder je auto via AE zelf uit China laten komen.

Weegt dat prijstechnisch op tegen de prijzen die alhier gerekend worden?
En ik neem dat je ze ook alhier laat monteren/balanceren met de juiste banden, onder jouw auto?
En wat nou als ze zodanige onbalans vertonen dat ze niet te corrigeren vallen, wat dan?

Dit is toch één van die dingen die ik niet zou aandurven. Als je zometeen met 130km/h over de snelweg rijdt, of nog erger, een noodstop of een uitwijkmanoeuvre moet maken. En dan maar hopen dat de materiaalsterkte/-integriteit zodanig is, dat er geen spontane breuk optreedt.

En als er dan iets mis mee is. Dan stuur je ze 'ff' terug? Lijkt met dat shippingcosts ook niet misselijk zullen zijn...

Ik heb veel ervaringen gelezen/gekeken en eigenlijk is iedereen positief verrast, weinig onbalans met balanceren, velgen blijven ook goed na maanden rijden. Shipping gaat met een boot, dus niet duur, wel traag.

Dit is geen opwelling, ik heb echt goed m'n huiswerk gedaan, ik heb namelijk ook geen zin dat ze kapot gaan met alle ellende van dien. Het is belangrijk om via ervaringen een goede verkoper/producent te vinden. Over het algemeen zijn de ervaringen erg positief.

[ehtweak]

Nu maak je me toch nieuwsgierig...

Wat voor een velgen zijn het dan? Voor wat voor een soort auto? En wat is dan het prijsverschil met hier gewoon in de EU aanschaffen?

Ben reuze benieuwd...

[Mad-Matt]

ehtweak schreef op woensdag 25 juni 2025 @ 16:21:
Nu maak je me toch nieuwsgierig...

Wat voor een velgen zijn het dan? Voor wat voor een soort auto? En wat is dan het prijsverschil met hier gewoon in de EU aanschaffen?

Ben reuze benieuwd...

Het zijn TE37 replicas pas gemaakt voor de auto (Tesla), voor de hele set incl. shipping ben ik 1300 kwijt, dat is ongeveer net zoveel als 1 originele.
(Het gaat mij niet om het naampje, maar om de look van de velg, er zijn hier in Europa veel replicas (JP, Bola, Rota etc), maar allemaal in de verkeerde maat of met een te lage loadrating. Ze zeggen dat deze "forged" zijn, dus dan moet dat geen enkel probleem zijn. (dit moet ik maar geloven, maar dit wordt bevestigd door ervaringen van eerdere kopers). Voordeel nu is dat ze goedkoper zijn dan de originele, goedkoper zijn dan de replicas hier en op maat gemaakt zijn.

[Mad-Matt]

Update over m'n bestelling, de renders zijn klaar. Akkoord gegeven en ze gaan de productie in.

[Mad-Matt]

Nieuwe update, deze keer geen mega happy update.

Velgen zijn klaar, verkeerde kleur gepoedercoat.
Ipv. matt donker blauw, fel blauw glanzend.

Wel netjes direct z'n fout toegegeven en we zorgen opnieuw gecoat in de juiste kleur.
Fouten maken doet iedereen, de manier waar op je het oplost is belangrijk en in dit geval netjes toegegeven en ze gaan het corrigeren.

Maar toch wat foto's.



Wel bizar tot in de detail gekopieerd, incl "Made in Japan", had er van mij niet op gehoeven, maar niet over nagedacht om te vragen om achterwege te laten.

[Mad-Matt]

Nou, de nieuwe kleur is helaas niet wat het moest zijn, de verf van de eerder getoonde Porsche velgen was niet meer leverbaar en ze hebben een alternatief gekregen, deze is alleen veel lichter.

Op een japanse sportauto had ik ze direct gemonteerd, maar op onze Tesla vind ik ze te flashy.
Dit is de velg in direct daglicht.


Aangezien de kleur niet meer te leveren is, in overleg besloten om een andere kleur te kiezen.
Hij heeft een partij foto's doorgestuurd van velgen in kleuren in de range die ik zocht en daaruit heb ik een wat conservatievere kleur gekozen. Vind het een mooie kleur, geen zwart, maar wel lekker donker.

Dark Grey Matte


Dit alles volledig kosteloos, enkele dagen vertraging levert het wel op, maar dat is voor mij geen probleem.
De service is echt

[ehtweak]

Mad-Matt schreef op maandag 14 juli 2025 @ 10:37:

De service is echt

Ehhh, dat weet je toch nog niet... of het 'echte' service is?

Want, voor zover uit ik je verhaal begrepen heb, heb je nog steeds niets ontvangen alhier in Nederland...

[Mad-Matt]

ehtweak schreef op maandag 14 juli 2025 @ 14:03:
[...]

Ehhh, dat weet je toch nog niet... of het 'echte' service is?

Want, voor zover uit ik je verhaal begrepen heb, heb je nog steeds niets ontvangen alhier in Nederland...

Top.
Dat had erachter gemoeten

En nee nog niets, ze worden op bestelling gemaakt. Uiterste verzenddatum is 21 augustus. Maar ik vermoed dat ze eind van de week mijn kant op komen

[Mad-Matt]

Update, nieuwe coating zit op de velgen, zien er goed uit. Akkoord gegeven en morgen wordt de verzending gereed gemaakt.







Nog even gevraagd hoe lang verzenden duurt, het gaat per boot, max 50 dagen
Dus nog even wachten op het vervolg.

[ Voor 12% gewijzigd door Mad-Matt op 21-07-2025 10:06 ]

[stok]

Iemand ervaring met de Displayport+USB3.0 KVM-switch van UGreen?

Er staat dat ie 8K@60Hz doet, maar ik wil graag weten of ie ook 1440p@144Hz goed doorgeeft.

( Deze )

[vegboy]

Ik heb een probleem met mijn bestelling bij het Chinese Aliexpress.

De bestelling is verstuurd. Had wat problemen met transport. Er is een status "pakket beschadigd". De transporteur heeft besloten het pakket terug te sturen naar de afzender met een nieuw trackingnummer.

De transporteur heeft meermaals bevestiging gegeven dat het pakket weer terug bij de afzender is en dit kan ik ook controleren via het nieuwe trackingnummer.

De verkoper geeft niet thuis. Hij zegt, ga maar vragen bij het lokale postkantoor. Wat nergens op slaat want het pakket is verstuurd via DPD.

De helpdesk van Aliexpress geeft niet thuis. Ze zeggen hetzelfde, ga maar vragen bij het lokale postkantoor.

Mijn volgende stap is aankloppen bij Paypal maar dit is volgens mij wel mijn laatste reeele optie. Het gaat om een bedrag van 250 euro.

Heeft iemand ervaring met zo'n situatie? Ik ben benieuwd hoe ik dit het beste kan voorleggen aan Paypal zodat ik straks niet hetzelfde antwoord krijg (ga maar vragen bij het lokale postkantoor).

[elinx]

@vegboy
Zolang jij geen directe bewijzen overlegd zal er geen reactie komen van de verkoper of AliExpress.
Je gaat eerst in overleg met de verkoper en legt screenshots voor dat het pakket is teruggestuurd.
Als de reactie hetzelfde blijft, open je een dispute bij AliExpress en overlegd daar de chat met de verkoper en nogmaals het retourbewijs. De verkoper zal dan moeten reageren met tegenbewijs dat het pakket wederom is verzonden of met een bewijs die het tegendeel beweert.
Probleem is echter dat het retouradres van AliExpress meestal een dumpadres in Schiedam betreft en het dus nimmer bij de verkoper terugkomt, maar in Nederland is. Vandaar waarschijnlijk de reactie mbt lokaal postkantoor
Hoewel dit feitelijk niet aan jou ligt kan dit wel het hoofdprobleem zijn. Benadruk dat dit retouradres niet door jou is gegeven op het pakket.
Zorg er trouwens altijd voor dat jij het laatste woord hebt en reageer altijd met tegenbewijs


Een Paypal dispute werkt ongeveer hetzelfde en vraagt ook om directe bewijzen.
Echter indien Paypal in jouw voordeel beslist is de kans groot dat je AliExpress account wordt opgeheven. Hetzelfde gebeurt bv ook als je via credit kaart het bedrag laat terugstorten.

[ Voor 21% gewijzigd door elinx op 08-08-2025 11:27 ]

[vegboy]

elinx schreef op vrijdag 8 augustus 2025 @ 11:18:
@vegboy
Zolang jij geen directe bewijzen overlegd zal er geen reactie komen van de verkoper of AliExpress.
Je gaat eerst in overleg met de verkoper en legt screenshots voor dat het pakket is teruggestuurd.
Als de reactie hetzelfde blijft, open je een dispute bij AliExpress en overlegd daar de chat met de verkoper en nogmaals het retourbewijs. De verkoper zal dan moeten reageren met tegenbewijs dat het pakket wederom is verzonden of met een bewijs die het tegendeel beweert.
Probleem is echter dat het retouradres van AliExpress meestal een dumpadres in Schiedam betreft en het dus nimmer bij de verkoper terugkomt, maar in Nederland is. Vandaar waarschijnlijk de reactie mbt lokaal postkantoor
Hoewel dit feitelijk niet aan jou ligt kan dit wel het hoofdprobleem zijn. Benadruk dat dit retouradres niet door jou is gegeven op het pakket.
Zorg er trouwens altijd voor dat jij het laatste woord hebt en reageer altijd met tegenbewijs


Een Paypal dispute werkt ongeveer hetzelfde en vraagt ook om directe bewijzen.
Echter indien Paypal in jouw voordeel beslist is de kans groot dat je AliExpress account wordt opgeheven. Hetzelfde gebeurt bv ook als je via credit kaart het bedrag laat terugstorten.

Ja, een dispuut heb ik al gehad en daar beslist Aliexpress in het voordeel van de verkoper. Ze kijken niet naar het nieuwe trackingnummer dat ik heb gekregen van DPD. Het dispuut kan ik alleen heropenen als ik eerst bevestig dat ik het pakket ontvangen heb, wat ik dus niet heb.

Overigens is het pakket op hetzelfde (Franse) adres retour afgeleverd als waar het vandaan kwam.

De normale klantenservice van AliExpress is het telkens met me eens dat ik het pakket niet ontvangen heb. Maar als ze het dan escaleren naar een ander team, krijg ik weer het antwoord dat ik bij het lokale postkantoor moet gaan vragen naar mijn pakket.

Bewijs heb ik zeker. DPD heeft per email meermaals bevestiging gegeven dat het pakket met een ander trackingnummer retour is gestuurd doordat er wat problemen waren bij DPD. En dat het pakket mij nooit bereikt heeft.

AliExpress klantenservice lijkt het te begrijpen. Het dispuut team niet. De verkoper houdt zich van de domme krijg ik de indruk.

[elinx]

vegboy schreef op vrijdag 8 augustus 2025 @ 11:47:
.....dispuut heb ik al gehad en daar beslist Aliexpress in het voordeel van de verkoper. .....
.... het pakket op hetzelfde (Franse) adres retour afgeleverd als waar het vandaan kwam.
.....

AliExpress klantenservice lijkt het te begrijpen. Het dispuut team niet. De verkoper houdt zich van de domme ....

Helaas baart het adres "Frankrijk" mij zorgen.
Met Frankrijk zijn in het verleden fraudegevallen geweest met PC elektronica.
Dat de verkoper zich van de domme houdt begrijp ik, maar niet waarom AliExpress daarin meegaat.
Dan lijkt er toch iets niet helemaal goed gegaan te zijn met je bewijsvoering.

Aangezien je dispuut is afgewezen heb je weinig mogelijkheden meer.
Via Paypal heb je ook geen garantie dat je geld wordt teruggestort, maar zou misschien een kiertje kunnen openen. De vraag is echter of je Paypal betaling via AliExpress of rechtstreeks naar de verkoper hebt gedaan. Dat maakt verschil mbt op degene die een tegenreactie moet geven.
Zorg in ieder geval dat je bewijsvoering zo goed mogelijk is onderbouwd met screenshots ed.

[ Voor 7% gewijzigd door elinx op 08-08-2025 14:27 ]

[Mad-Matt]

Tegen topic policy

[ Voor 92% gewijzigd door Mad-Matt op 21-08-2025 07:58 ]

[ehtweak]

@Mad-Matt Je zit dus nog te wachten op die ex-China velgen waarop 'Made in Japan' staat?

Loop je niet het risico dat de douane dit soort 'fake' producten (illegaal merknaam gebruik e.d.) er tussen uithaalt? En je gewoon alles kwijt bent?
Want die centercaps zitten natuurlijk gewoon in een plastic zakkie. Maar die velgen zelf zullen niet in een onopvallende bubbeltjesenvelop passen...

[Mad-Matt]

ehtweak schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 21:21:
@Mad-Matt Je zit dus nog te wachten op die ex-China velgen waarop 'Made in Japan' staat?

Loop je niet het risico dat de douane dit soort 'fake' producten (illegaal merknaam gebruik e.d.) er tussen uithaalt? En je gewoon alles kwijt bent?
Want die centercaps zitten natuurlijk gewoon in een plastic zakkie. Maar die velgen zelf zullen niet in een onopvallende bubbeltjesenvelop passen...

Geen moment bij stil gestaan . Maar volgens mij staat het alleen op de caps, mogelijk zijn die daarom los verstuurd

[ehtweak]

@Mad-Matt Ehhhh... het staat ook op de rand van de velg hoor... zie ik tenminste op je eigen geplaatste foto's.

D'r staat zelfs 'Volkl Racing original' op. Dus tja...

BTW: ik wil je niet bang maken, maar in de topicregels staat zelfs:
"* discussie over inbreuk te maken op het merkenrecht; dus GEEN namaak merkartikelen bespreken"

[ Voor 53% gewijzigd door ehtweak op 20-08-2025 21:35 ]

[Mad-Matt]

ehtweak schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 21:31:
@Mad-Matt Ehhhh... het staat ook op de rand van de velg hoor... zie ik tenminste op je eigen geplaatste foto's.

D'r staat zelfs 'Volkl Racing original' op. Dus tja...

BTW: ik wil je niet bang maken, maar in de topicregels staat zelfs:
"* discussie over inbreuk te maken op het merkenrecht; dus GEEN namaak merkartikelen bespreken"

We gaan het meemaken. Op andere noot. Vorige week op Ali de 3 sets voor Mecha Invasion Legion gekocht. In Europa waren ze nagenoeg overal uitverkocht (kon slechts 1 van de sets vinden). Vandaag komt de eerste binnen, morgen de andere 2.

Helaas wilde de verkoper niet alles in 1 doos versturen, dus 3x verzendkosten betaald, was een paar euro.

Maar nu voor het eerst over alle 3 de paketten invoerrechten moeten betalen, beetje jammer dat het nu 3 losse pakketjes zijn, met 3x administratiekosten.

Maar voor de niet kenners dit is hem:

[SkiFan]

ehtweak schreef op woensdag 20 augustus 2025 @ 21:31:
@Mad-Matt Ehhhh... het staat ook op de rand van de velg hoor... zie ik tenminste op je eigen geplaatste foto's.

D'r staat zelfs 'Volkl Racing original' op. Dus tja...

BTW: ik wil je niet bang maken, maar in de topicregels staat zelfs:
"* discussie over inbreuk te maken op het merkenrecht; dus GEEN namaak merkartikelen bespreken"

Ik zou het niet aandurven. De krachten die op een velg komen te staan zijn immens. Met een gebroken velg, wat bij imitatie toch voor schijnt te komen, verander je in je auto van bestuurder tot passagier. Ieder zo z'n ding, maar het heeft een goede reden dat velgen ge-tüvt moeten worden en er doorgaans een KBA (Kraftfahrt Bundes Amt) nummer ingeslagen staat.

https://www.drive.com.au/...l-killers-says-peak-body/

[Mad-Matt]

SkiFan schreef op donderdag 21 augustus 2025 @ 12:59:
[...]


Ik zou het niet aandurven. De krachten die op een velg komen te staan zijn immens. Met een gebroken velg, wat bij imitatie toch voor schijnt te komen, verander je in je auto van bestuurder tot passagier. Ieder zo z'n ding, maar het heeft een goede reden dat velgen ge-tüvt moeten worden en er doorgaans een KBA (Kraftfahrt Bundes Amt) nummer ingeslagen staat.

https://www.drive.com.au/...l-killers-says-peak-body/

Veel mensen zeggen dit, geen 1 met daadwerkelijke ervaring.
Op Youtube/reddit staan best wat ervaringen met forged wheels vanuit China en tot zover komen ze er goed vanaf, kwaliteit lijkt prima in orde.

China produceert echt niet alleen maar troep, de velgen onder Chinese auto's komen ook uit China, maar daar hoor je niemand over. We gaan het meemaken.

Daarom post ik het ook hier, ik wil m'n ervaringen delen en als het troep is, zal ik de eerste zijn die dat hier zal melden met "ik was gewaarschuwd".

[ Voor 7% gewijzigd door Mad-Matt op 22-08-2025 11:20 ]

[SkiFan]

In Duitsland kom je hiermee niet door de keuring. Dus voor Duitsers is dit überhaupt geen optie.

[Mad-Matt]

SkiFan schreef op vrijdag 22 augustus 2025 @ 12:21:
In Duitsland kom je hiermee niet door de keuring. Dus voor Duitsers is dit überhaupt geen optie.

gelukkig zijn we hier niet in Duitsland. Verder heeft de fabrikant (o.a.) een TUV-certificaat online staan. Ook daar kan je je van afvragen hoe echt het is.

[SkiFan]

Mad-Matt schreef op vrijdag 22 augustus 2025 @ 21:07:
[...]


gelukkig zijn we hier niet in Duitsland. Verder heeft de fabrikant (o.a.) een TUV-certificaat online staan. Ook daar kan je je van afvragen hoe echt het is.

Jij niet, ik wel. Ik hou het wel bij m'n echte Novitec's by Infra.

[Mad-Matt]

SkiFan schreef op vrijdag 22 augustus 2025 @ 21:28:
[...]

Jij niet, ik wel. Ik hou het wel bij m'n echte Novitec's by Infra.

[Afbeelding]

Dat mag hoor. Dat ik ze hier heb gekocht is geen verplichting voor de rest van Tweakers.

[Mad-Matt]

Nou het wachten is voorbij, de wielen zijn geleverd.
Hierbij even een korte samenvatting van mijn ervaring:

Koopproces was super, verkoper was enorm behulpzaam en vriendelijk, wilde overal mee helpen en dacht goed mee. Ook met het verkeerd uitpakken van de kleur (het was niet wat ik ervan gehoopt had) was het geen enkel probleem om dit op hun kosten weer aan te passen.

Het nadeel is de tijd, omdat alles via een schip verstuurd wordt duurt het erg lang, heel erg lang. In dit geval nog langer omdat er in de haven een wachttijd was bij de douane, die liepen enorm achter en spullen hebben wekenlang liggen wachten. Hoe het verschepen exact is gegaan weet ik niet zeker. Als ik alles een beetje goed begrijp is het China (via boot)-> Duitsland (onbekend)-> Tjechië (DHL)-> Nederland.

De velgen zien er geweldig uit, super strak in de lak, mooi "graveerwerk" en ook belangrijk, netjes verpakt waardoor ze onbeschadigd aan zijn gekomen. Ze voelen degelijk en hebben in mijn ogen een "goed" gewicht voor de wielen. Hoe ze het uithouden op straat moet ik nog uitvinden, maar de ervaringen van anderen zijn goed.

En nu wat plaatjes:

netjes verpakt, dubbele doos, zelf even de plastic zak eraf getrokken.


De hele velg, erg strak, mooie kleur.


Detailshots:

[Tanuki]

Sinds een tijdje krijg ik op AliExpress "Failed to collect the coupon. Please try again."

Ook in de AliExpress match game (a la candy crush) krijg ik tegenwoordig een melding die zegt "To protect the security of your account, your request can't be processed at this time", als ik een level wil spelen.

Lijkt op een of ander security dingetje o.i.d. maar hoe kom ik er vanaf?
Heeft iemand dit ook weleens gehad?

Er stond ergens dat het maken van een bestelling wel zou helpen, maar helaas maakt dat geen verschil. (En het jammere is dat ik de 11.11 coupon code nu niet kon applyen )

[ehtweak]

Nou, nog even, en alles wat je rechtstreeks bestelt in China wordt weer wat duurder:

https://www.bnr.nl/nieuws...dkope-pakketjes-uit-china

nieuws: EU werkt aan invoerheffing goedkope Chinese pakketjes vanaf volgend jaar

Ben benieuwd hoe en wat er nou precies verandert. (of niet)

[Piggen]

Tanuki schreef op zondag 16 november 2025 @ 22:56:
Sinds een tijdje krijg ik op AliExpress "Failed to collect the coupon. Please try again."

Ook in de AliExpress match game (a la candy crush) krijg ik tegenwoordig een melding die zegt "To protect the security of your account, your request can't be processed at this time", als ik een level wil spelen.

Lijkt op een of ander security dingetje o.i.d. maar hoe kom ik er vanaf?
Heeft iemand dit ook weleens gehad?

Er stond ergens dat het maken van een bestelling wel zou helpen, maar helaas maakt dat geen verschil. (En het jammere is dat ik de 11.11 coupon code nu niet kon applyen )

Ik heb dat ook, maar mijn telefoon is ook aangepast (bootloader is ontgrendeld). Misschien dat het daarmee te maken heeft. Mijn oplossing is om coupons dan via de website of mijn (niet aangepaste) tablet te claimen of de code te kopiëren. Bij dat spelletje met die balletjes kan ik ze wel afschieten op m'n telefoon, maar niet de automaat gebruiken. Dat doe ik dan ook op m'n tablet. Al is dat allemaal meer een work-around dan een oplossing.

[Mad-Matt]

ehtweak schreef op maandag 17 november 2025 @ 09:06:
Nou, nog even, en alles wat je rechtstreeks bestelt in China wordt weer wat duurder:

https://www.bnr.nl/nieuws...dkope-pakketjes-uit-china

nieuws: EU werkt aan invoerheffing goedkope Chinese pakketjes vanaf volgend jaar

Ben benieuwd hoe en wat er nou precies verandert. (of niet)

Het laatste wat ik begreep is dat er zoveel zooi uit China komt dat de douane het helemaal niet aan kan.

[ehtweak]

Mad-Matt schreef op maandag 17 november 2025 @ 11:18:
[...]


Het laatste wat ik begreep is dat er zoveel zooi uit China komt dat de douane het helemaal niet aan kan.

Dat is al jarenlang het geval.

Maar het is zo jammer dat alles over één (zooi)kam geschoren wordt.
Want of je nou 'fout' kinderspeelgoed bestelt, of kleding met giftige kleurstoffen erin, of een doosje met miniatuur schroefjes of een elektronica PCB (b.v. een Arduino kloon of een specifieke sensormodule). Dat maakt nogal verschil...

[Mad-Matt]

ehtweak schreef op maandag 17 november 2025 @ 11:25:
[...]

Dat is al jarenlang het geval.

Maar het is zo jammer dat alles over één (zooi)kam geschoren wordt.
Want of je nou 'fout' kinderspeelgoed bestelt, of kleding met giftige kleurstoffen erin, of een doosje met miniatuur schroefjes of een elektronica PCB (b.v. een Arduino kloon of een specifieke sensormodule). Dat maakt nogal verschil...

Zeker waar, ik heb best veel simpele elektronica en kabel dingen (o.a. led lampjes voor Lego sets) van Ali, het scheelt zoveel geld en het is in basis gewoon hetzelfde spul

[Boullie]

Mad-Matt schreef op maandag 17 november 2025 @ 11:18:
[...]


Het laatste wat ik begreep is dat er zoveel zooi uit China komt dat de douane het helemaal niet aan kan.

Dat lossen ze gewoon op door de verantwoordelijkheid bij de verkoper te leggen om het te heffen voordat het deze kant op komt.
Dan hoeven ze alleen steeksproefsgewijs de boel te controleren.

[dutchgio]

De huidige invoerheffing hangt af van het soort product. Elektronica heeft veelal een uitzondering en daarvoor geldt dan 0 procent. Onder meer smartphones, laptops en koptelefoons kunnen zonder invoerrechten te hoeven betalen worden geïmporteerd. Voor kleding gaat het vaak om 12 of 17 procent. Daarmee lijkt de stap dus geen gevolgen te hebben voor mensen die bijvoorbeeld kabels of andere kleine elektronica aanschaffen bij Chinese webshops.

Lijkt dus ook wel mee te vallen.

[ariekanari]

Vraag, mijn vader heeft een product besteld op AliExpress van > €150. Daarover moet hij invoerheffingen, BTW etc. betalen (± 112 USD). Dat is allemaal helder. Maar toch krijg ik het gevoel dat het een scam is.
Ik heb het hem meermaals afgeraden om dure producten op AliExpress te kopen maar hij heeft niet geluisterd.

Hij ontvangt nu e-mailberichten van de verkoper, buiten AliExpress om, met het verzoek dat hij deze kosten van 112 USD aan de verkoper betaald en hiermee de bijkomende logistieke kosten (invoerheffingen, BTW) etc. kan betalen.

Ik vind het nogal vreemd, volgens mij brengt de vervoerder (bijvoorbeeld DHL) de bijkomende kosten in rekening als het pakketje aan de deur wordt afgeleverd.
Graag een reactie of dit normaal is of toch twijfelachtig.

[Mau_Maus]

ariekanari schreef op dinsdag 18 november 2025 @ 08:41:
Vraag, mijn vader heeft een product besteld op AliExpress van > €150. Daarover moet hij invoerheffingen, BTW etc. betalen (± 112 USD). Dat is allemaal helder. Maar toch krijg ik het gevoel dat het een scam is.
Ik heb het hem meermaals afgeraden om dure producten op AliExpress te kopen maar hij heeft niet geluisterd.

Hij ontvangt nu e-mailberichten van de verkoper, buiten AliExpress om, met het verzoek dat hij deze kosten van 112 USD aan de verkoper betaald en hiermee de bijkomende logistieke kosten (invoerheffingen, BTW) etc. kan betalen.

Ik vind het nogal vreemd, volgens mij brengt de vervoerder (bijvoorbeeld DHL) de bijkomende kosten in rekening als het pakketje aan de deur wordt afgeleverd.
Graag een reactie of dit normaal is of toch twijfelachtig.

Nooit direct aan de verkoper betalen (ook niet via een 'verzendkosten item geplaatst op Ali zelf').
Ali regelt die dingen zelf en had dan in de prijs moeten zitten.
(Vaak als korting en je betaald dan via je postbezorger de invoer.)

Lang verhaal kort niet aan de verkoper betalen en chat vooral met Ali om dit te melden.
Even in de gaten houden of de verkoper netjes cancelt en niet een fake tracking oid stuurt.
Hoe dan ook de klantenservice helpt hier meestal goed bij.

[Artwido]

Mad-Matt schreef op maandag 17 november 2025 @ 11:18:
[...]


Het laatste wat ik begreep is dat er zoveel zooi uit China komt dat de douane het helemaal niet aan kan.

De grote chinese webshops hebben hier al een tijdje rekening mee gehouden. Er word nu al heel veel in bulk naar opslaglocaties in Europa gebracht.
Op npo was een leuke serie over bestellen bij chinese webshops. Deze serie is terug te kijken op npo maar ook op youtube:

[Tostikoning]

Volgens mij heb ik een mooie deal gevonden voor de Sony XM6 koptelefoon, echter ben ik huiverig om te bestellen. Het klinkt misschien wel te mooi om waar te zijn.

Het gaat om: https://nl.aliexpress.com/item/1005009530170170.html

In principe komt het uit Duitsland. Wat betreft de garantie weet ik dat Sony hier moeilijk over kan doen, maar ik heb redelijk goede ervaring met mijn oude koptelefoon (MDR1000X, ja werkt nog steeds na 8 jaar, wel beetje versleten materialen). De reviews van de shop zijn ok, de reviews op het product zijn ok. Qua prijs is het wel een flink verschil, ~300 vs 400 euro in Nederland.

Iemand hier ervaring mee? Zijn er dingen die ik mis?

[Fettel]

De verkoper heeft een Duitse vennootschap, maar is woonachtig in Chengdu, China.

De Sony XM6-koptelefoon zal vanuit een Europees magazijn worden verzonden, maar in werkelijkheid betreft het een product dat bestemd is voor China (of Hong Kong).

[Piet91]

*knip* Aan linkdrops doen we niet op Tweakers.

[ Voor 90% gewijzigd door Yorinn op 04-12-2025 10:03 ]

[Rubman]

Hier helaas weer ff een wat mindere ervaring.
Zelf al jaren een Xiaomi Wiha schroevendraaier setje die veelvuldig gebruikt wordt voor allerhande zaken in huis. De missus wilde er ook 1 dus weer even Ali op gegaan en op zoek. Heel veel troep aanbod wat duidelijk nep was, maar ook 1 met prijs en beschrijving dat het origineel was, Merke+ erbij hele mikmak.
Leuk schoencadeau, nou mooi niet, Wiha ontbreekt volledig op de set het past allemaal niet en de magneet is nergens te bekennen, duidelijk een nepper.
Nu maar weer even zoeken naar wel een originele

[ehtweak]

@Rubman Ik zie die Xiaomi wiha set voor rond de 30 euro op amazon.
Is dat niks voor je?

Zowel direct leverbaar (uit een Amazon magazijn), alsmede met een beloofde levertijd van ca. 10 dagen als het vanuit [x?] verstuurd wordt (dan is 'ie nog ietsje goedkoper zelfs).

[Rubman]

@ehtweak de keren dat ik daar iets bestelde was het ook vaak een nepper, vandaar dat ik gewoon weer naar Aliexpress was uitgeweken. Zelfde als Bol hier, 9/10 keer is het echt zooi de laatste tijd en als je dan wel het goede hebt is het 4 keer duurder dan gewoon een paar dagen extra wachten.

[ehtweak]

Het is mij, ff afkloppen, in al die jaren dat ik iets uit China of bij Amazon besteld nog nooit overkomen dat ik een nepproduct kreeg.
Wel eens een 'alternatief' merk besteld als goedkopere vervanging voor een duur merkproduct. Maar dan kreeg ik ook wat ik bestelde.
Regelmatig wel eens gadgets met het Xiaomi label besteld en dat was toch iedere keer het juiste product.

En na >20 jaar ervaringen met verweggistan bestellingen heb ik wel het idee dat ik weet wat ik doe.

[ Voor 11% gewijzigd door ehtweak op 04-12-2025 10:32 ]

[Rubman]

ehtweak schreef op donderdag 4 december 2025 @ 10:31:
Het is mij, ff afkloppen, in al die jaren dat ik iets uit China of bij Amazon besteld nog nooit overkomen dat ik een nepproduct kreeg.
Wel eens een 'alternatief' merk besteld als goedkopere vervanging voor een duur merkproduct. Maar dan kreeg ik ook wat ik bestelde.
Regelmatig wel eens gadgets met het Xiaomi label besteld en dat was toch iedere keer het juiste product.

En na >20 jaar ervaringen met verweggistan bestellingen heb ik wel het idee dat ik weet wat ik doe.

Pik het er meestal ook wel uit en (even afkloppen) heb op dit setje na nooit een nepper gekregen wist ze er altijd uit te vissen. Mijn vrouw daarentegen dus wel via Amazon al vaker nepper gehad dus die is inmiddels ook wat gehaaider.
Nu helaas dus wel met het Xiaomi setje

[Mau_Maus]

Rubman schreef op donderdag 4 december 2025 @ 10:43:
[...]
Pik het er meestal ook wel uit ...

Heb je er wel melding van gemaakt bij Ali? Of laat je het erbij zitten? Ik lees dat zo snel niet terug...

Meestal zijn ze bij Ali wel in je voordeel. Laat je niet afschrikken dat het heel soms lijkt dat je moet terugsturen.
En laat je ook niet afschrikken als ze toch afkeuren. Altijd een tweede keer met meer bewijs en strengere toon opnieuw indienen.

Meestal gaat het goed, maar heb 1x duidelijk met foto's in de chat gezegd dat het onterecht wordt afgewezen en ik boos ben en toen kreeg ik het wel vergoeding na herziening.

[Rubman]

Mau_Maus schreef op donderdag 4 december 2025 @ 17:43:
[...]

Heb je er wel melding van gemaakt bij Ali? Of laat je het erbij zitten? Ik lees dat zo snel niet terug...

Meestal zijn ze bij Ali wel in je voordeel. Laat je niet afschrikken dat het heel soms lijkt dat je moet terugsturen.
En laat je ook niet afschrikken als ze toch afkeuren. Altijd een tweede keer met meer bewijs en strengere toon opnieuw indienen.

Meestal gaat het goed, maar heb 1x duidelijk met foto's in de chat gezegd dat het onterecht wordt afgewezen en ik boos ben en toen kreeg ik het wel vergoeding na herziening.

Ga het zeker melden, ben nu ook al bezig met AliExpress om het op te lossen.

[Steelo]

Ik voel me nu wel genaaid door PostNL. Ze beweren dat mijn zending is afgeleverd terwijl ik helemaal niet eens thuis was. Het is ook niet bij de buren afgeleverd. PostNL neemt geen verantwoordelijkheid en wilt geen statement geven en AliExpress schuift het af naar de verkopers die al helemaal niks doen. Al mijn dispuuts (van de 12 artikelen van 12 verschillende verkopers) heb ik van 5 gelijk het geld teruggekregen. Van 7 heb ik na twee x geschil niks teruggekregen. Van 8 artikelen (had in totaal 20 artikelen met zo’n bundel deal in 1x besteld) die met peddler uiteindelijk in twee pakketten zijn binnengekomen is alles goed gegaan. Wat kan ik nu nog doen om m’n geld terug te krijgen omtrent de 7 artikelen?

[ Voor 6% gewijzigd door Steelo op 08-12-2025 19:22 ]

[elinx]

Steelo schreef op maandag 8 december 2025 @ 19:21:
Ik voel me nu wel genaaid door PostNL. Ze..... PostNL neemt geen verantwoordelijkheid en wilt geen statement geven .....

Het probleem is dat PostNL in opdracht van de verzender werkt en niet voor jou.
De verzender is verantwoordelijk en aanspreekbaar voor de afhandeling van de verzending.
Komt een pakket niet aan, dan moet je bij hen klagen. Zij moeten jouw vervolgens compenseren door opnieuw te verzenden of terug te betalen.
Zij kunnen PostNL vragen om een onderzoek en kunnen de kosten verhalen bij verlies.

Echter nu heb je te maken met een Chinese verzender en die blijkt volledig uit te gaan van de tracking.
In dat geval wordt het moeilijk eea te bewijzen dat je geen pakket ontvangen hebt.

Het enige wat je kunt proberen is AliExpress wijzen op de Nederlandse voorwaarden en vragen om bij PostNL een onderzoek te starten omdat de tracking onjuist was.
PostNL zal vast deze voorwaarden op zijn site hebben staan, die kan je overleggen als screenshots en eventuele tekst die vertaald kan worden.
Het ingewikkelde deel is waar de bulk aan pakketten bij elkaar gekomen is, want die laatste partij heeft PostNL pas ingezet.
Alle verschillende verkopers hebben hun eigen verzender gebruikt voor het eerste deel van de verzending.

[Joesv]

Steelo schreef op maandag 8 december 2025 @ 19:21:
Wat kan ik nu nog doen om m’n geld terug te krijgen omtrent de 7 artikelen?

Naast wat hierboven beschreven is door @elinx, als je met een creditcard of Paypal betaald hebt kan je die partij er nog bijbetrekken.

[Mau_Maus]

Joesv schreef op maandag 8 december 2025 @ 20:50:
[...]
Naast wat hierboven beschreven is door @elinx, als je met een creditcard of Paypal betaald hebt kan je die partij er nog bijbetrekken.

Betekend meestal ook je account weg Wat niet altijd erg hoeft te zijn, maar weet ook niet of ze blokkeren op andere dingen zoals adres.

Steelo schreef op maandag 8 december 2025 @ 19:21:
[...]
Wat kan ik nu nog doen om m’n geld terug te krijgen omtrent de 7 artikelen?

Probeer het ook via de chat... soms wel lange adem met vertaalverschillen, maar via de chat wil het nog wel eens lukken meer voor elkaar te krijgen.

[elinx]

Mau_Maus schreef op dinsdag 9 december 2025 @ 11:59:

... via de chat... soms wel lange adem met vertaalverschillen, maar via de chat wil het nog wel eens lukken meer voor elkaar te krijgen.

Zorg dan wel eerst een echt mens aan de andere kant te krijgen.
Altijd reageren op een bericht en liefst het laatste woord hebben. Tevens is het inleveren van "bewijs" en onderbouwing van je uitspraken van belang. bv screenshots van de chats met de verkopers. Desnoods herhaald.

[Steelo]

Bedankt voor alle feedback. Helaas kom ik al meerdere keren in de chats met de klantenservice van AliExpress en de verkopers er niet uit, ondanks de waardeloze (ai) vertaling wat gewoon schrikbarend ruk is. Ook m’n laatste 6 artikelen waar ik bezwaar voor hebt ingediend zijn afgewezen. Op trustpilot een 1 ster review achtergelaten en kreeg al een reactie dat ik via mail op de hoogte gehouden zou worden mbt de issue maar die tekst lijkt ook gewoon met behulp van een beta versie Google Translate gemaakt te zijn. Ik vind het echt niet aan te gluren… ‘Gelukkig’ heb ik het met Paypal betaald en zal ik kijken of ik daar m’n ‘geleden’ schade kan terugclaimen.

[RedPixel]

Hoe zit het met de nieuwe EU invoerheffing op niet-EU (ook Chinese) pakketjes? Het demissionaire kabinet wilde dat toch per 1 januari invoeren?

Los daarvan lees ik nieuwsartikelen dat Nederland nu per 1 juli 2 euro per product wil heffen, ik ben benieuwd wie dat moet gaan doen, want dat zie ik de Douane nog niet doen.

[NicoHF]

Dat vroeg ik mij ook af. Kan ik Aliexpres bestellingen plaatsen of moet er al rekening gehouden worden met extra kosten?

Veel producten worden al vanuit de EU verzonden, kan je er vanuit gaan dat producten die binnen 10 dagen gelevert gaan worden zonder verdere kosten aankomen?

[bie100]

NicoHF schreef op zondag 4 januari 2026 @ 12:43:
Dat vroeg ik mij ook af. Kan ik Aliexpres bestellingen plaatsen of moet er al rekening gehouden worden met extra kosten?

Is uitgesteld toch? dan hoef je er geen rekening mee te houden lijkt me

[Exor]

Minimaal 1 februari is de nieuwe ingangsdatum. Ga er maar vanuit dat alles wat voor 1 februari de Nederlandse douane passeert geen extra kosten heeft en alles erna wel. Daarnaast krijg je ook nog de administratieve kosten van de postbedrijf bovenop aangezien dit achteraf wordt geïnd en niet vooraf.

[kuji]

RedPixel schreef op zondag 4 januari 2026 @ 10:07:
Hoe zit het met de nieuwe EU invoerheffing op niet-EU (ook Chinese) pakketjes? Het demissionaire kabinet wilde dat toch per 1 januari invoeren?

Los daarvan lees ik nieuwsartikelen dat Nederland nu per 1 juli 2 euro per product wil heffen, ik ben benieuwd wie dat moet gaan doen, want dat zie ik de Douane nog niet doen.

De EU heffing gaat per 1 juli in (3 euro per type product).
Het was de bedoeling dat de NL handing fee (2 euro per type product) ten vroegste per 1 februari zou ingaan, maar de RvS heeft een negatief advies gegeven. Daarom lijkt mij onwaarschijnlijk dat het op deze datum al in zou gaan (maar zou nog steeds kunnen).
Let op: type product refereert naar de 6-cijferige goederencode, dus het is niet zo dat alle electronica artikelen van hetzelfde 'type' product zijn.

https://www.raadvanstate....-handling-fee-e-commerce/

[Mad-Matt]

Ik schrok dus ook even, afgelopen week 8 producten op Ali besteld, helemaal niet stilgestaan bij de importheffingen, dus fijn om te lezen dat die pas ingaan vanaf juli.

Dus als ik het goed begrijp voor ons is het per product:
3 euro EU heffing
2 euro NL heffing

Dus totaal 5 euro per product. Klopt dit?

En verder kan je tegenwoordig bij Ali kiezen uit welke landen de producten komen, dus dan omzeilen ze dit weer (gelukkig, want sommige producten zijn hier gewoon niet verkrijgbaar)

[ Voor 22% gewijzigd door Mad-Matt op 13-01-2026 09:20 ]

[kuji]

Daar komen de huidige plannen wel op neer.
Maar dan dus wel per soort artikel. Stel je koopt 3 paar groene sokken en 4 paar gele sokken dan betaal je in totaal 5 euro extra (3 euro EU heffing + 2 euro NL handling fee).

Een paar kanttekeningen van zaken die ik niet zeker weet:

• De hoogte van de NL heffing kan nog worden aangepast (RvS zegt iets over dat de hoogte proportioneel moet zijn aan de werkelijke kosten voor de Douane), of zou eventueel verder uitgesteld kunnen worden.
• De EU heffing zou per 1 juli in moeten gaan. Maar zijn de douaneautoriteiten (in de hele EU) dan wel gereed om deze extra heffing te innen?
• Als je bestelling in delen over de EU grens gaat, dan zou het kunnen dat je de heffingen en fee meerdere keren gaat betalen, ook al gaat het om hetzelfde soort artikel.
• Als je bestelling in eerste instantie in een EU land de grens over gaat waar geen nationale handling fee wordt geheven, voordat het bij jou wordt bezorgd, dan zou je in principe die NL handling fee dus niet betalen.
• Hoe gaat het platform (b.v. AliExpress) de extra heffingen en fees doorberekenen aan de klant als het op het moment van het plaatsen van de bestelling nog niet precies weet hoe hoog deze zijn (afhankelijk van waar de goederen de EU binnen komen en in hoeveel pakketjes het de grens over gaat)?

[Tanuki]

@Mad-Matt @kuji Houd er rekening mee dat PostNL (en consorten) ook administratiekosten/inklaringskosten/enz rekenen. Geen idee dus of het bij die 5 euro blijft.

[LordSinclair]

Tanuki schreef op zondag 18 januari 2026 @ 18:52:
@Mad-Matt @kuji Houd er rekening mee dat PostNL (en consorten) ook administratiekosten/inklaringskosten/enz rekenen. Geen idee dus of het bij die 5 euro blijft.

De btw wordt nu ook van te voren geïnd. Dat kan met deze toeslagen ook prima. Dan kan het aan de grens gewoon door.

[ehtweak]

Gezien het gigantische volume aan AE (en aanverwante) pakketjes PER dag die Nederland binnenkomen.

Schattingen zitten tegen de miljoen (!) of met de feestdagen, meerdere miljoenen per dag.

Dat kan alleen maar volledig geautomatiseerd administratief afgehandeld worden.
Dus net zoals nu de BTW er automatisch bijkomt, zal dat ook met die extra toeslagen gaan gebeuren...

[phagenauw]

Onlangs, 2e, 3e week januari 2026 was het mogelijk om op AliExpress direct een bestelling naar een pakketpunt te sturen. Inmiddels 1-2-2026 en de optie is geheel verdwenen, zowel op de website als in de app. Heb er ook gebruik van gemaakt en functioneerde prima.
Ook ervaren en wellicht enig idee of dit een soort test was en al dan niet terugkomt?

[rik]

Vandaag een verzoek van PostNL gekregen om douanekosten te betalen alvorens ze mijn pakket vrijgeven. Het gaat om 46 cent, plus 10 euro inklaringskosten. Ik had geen idee wat voor pakket het was, maar afgaande op het trackingnummer gaat het om een carnavalsembleem dat ik begin januari op ali had besteld. Toch wel bizar, want andere zaken zijn gewoon zonder kosten aangekomen.

[ehtweak]

@Rik. Vreemd? Het lijkt me dat er iets niet goed gegaan is.
Was het artikel wellicht niet automatisch aangemeld als zijnde dat de BTW al in rekening gebracht was?

Want imho is voor vrijwel alle kleine artikelen die je op AE bestelt, de BTW al verrekend/afgedragen.

[Tanuki]

rik schreef op vrijdag 13 februari 2026 @ 20:22:
Het gaat om 46 cent, plus 10 euro inklaringskosten.

En hier was ik dus bang voor: Dat gaat dan heel snel heel duur worden.

[Mad-Matt]

Laatste update over m'n China velgen.

Ze zitten inmiddels onder de auto en al zo'n 1000km gereden ermee (wat natuurlijk nog niets is, maar toch).

Ik ben er erg blij mee, ze passen perfect, balanceren ging ook zonder problemen en geen enkel trillinkje met rijden. So far so good. Zou ik het nog een keer doen? Zeker!
Zou ik het wat creatiever aanpakken omdat ik de mogelijkheden heb onderschat? Ook zeker!

[bie100]

Kan tegenwoordig niet meer inloggen bij AE de Email verification code komt niet binnen

Herkend iemand dit probleem?beter nog wat is de oplossing

[Tanuki]

rik schreef op vrijdag 13 februari 2026 @ 20:22:
Vandaag een verzoek van PostNL gekregen om douanekosten te betalen alvorens ze mijn pakket vrijgeven. Het gaat om 46 cent, plus 10 euro inklaringskosten. Ik had geen idee wat voor pakket het was, maar afgaande op het trackingnummer gaat het om een carnavalsembleem dat ik begin januari op ali had besteld. Toch wel bizar, want andere zaken zijn gewoon zonder kosten aangekomen.

Ik heb voor het eerst sinds lange tijd weer eens wat besteld bij AliExpress. En nu krijg ik:

Douaneafhandeling is begonnen
Hallo Henk de Vries,
Uw pakket JVGL0638398500300153684 wordt momenteel bij de douane ingeklaard. Tik hieronder om te bekijken waar het zich bevindt en wat u kunt verwachten.

Dat is òf een nieuwe update (prettig!) die ze uitsturen, of een voorbode dat ik extra inklaringskosten mag gaan betalen... En daar zit ik niet op te wachten, want dan zijn mijn producten nòg 10 euro duurder.

[Mad-Matt]

Tanuki schreef op donderdag 26 maart 2026 @ 06:48:
[...]

Ik heb voor het eerst sinds lange tijd weer eens wat besteld bij AliExpress. En nu krijg ik:

[...]


Dat is òf een nieuwe update (prettig!) die ze uitsturen, of een voorbode dat ik extra inklaringskosten mag gaan betalen... En daar zit ik niet op te wachten, want dan zijn mijn producten nòg 10 euro duurder.

Deze week nog 2 pakketjes binnen van Ali, geen inklaringskosten gehad.

[Rouwette]

bie100 schreef op dinsdag 24 maart 2026 @ 07:08:
Kan tegenwoordig niet meer inloggen bij AE de Email verification code komt niet binnen

Herkend iemand dit probleem?beter nog wat is de oplossing

Ik moest ook opnieuw inloggen. Wachtwoord werkte niet en moest een nieuwe aanmaken, inderdaad niet met de mail maar met het telefoonummer.

[bie100]

Rouwette schreef op donderdag 26 maart 2026 @ 10:22:
[...]

Ik moest ook opnieuw inloggen. Wachtwoord werkte niet en moest een nieuwe aanmaken, inderdaad niet met de mail maar met het telefoonummer.

Heb geen telefoonnummer gekoppeld op het account dus dat werkt niet en de mails komen ook niet aan

Rare situatie dan maar een nieuw account maken geloof ik

[gielie]

Ik bestel al heel wat jaartjes bij ome Ali en heb een tijd betaald via Applepay, hiervoor ging het via creditcard. De ApplePay optie is bij mij verdwenen en mijn CC pakt hij ook niet meer. Dit is gewoon een algemene kaart van de ABN die ik voor heel veel zaken gebruik. Ik krijg een failed error. Nu kan ik een appeal aangaan waarbij ik een kopie van identiteit, credit card zelf en een afschrift met adres van de bank moet opsturen en hier heb ik niet zo veel zin in, met deze info kunnen ze een hoop schade aanrichten. Betaal nu via Klarna maar dat voelt ook niet helemaal goed.

Hebben meer mensen hier last van dat de CC niet meer geaccepteerd wordt? Zou er nog iets anders zijn wat ik kan ondernemen?

[Lucky0wn]

Mad-Matt schreef op maandag 20 oktober 2025 @ 09:55:
Nou het wachten is voorbij, de wielen zijn geleverd.
Hierbij even een korte samenvatting van mijn ervaring:

Koopproces was super, verkoper was enorm behulpzaam en vriendelijk, wilde overal mee helpen en dacht goed mee. Ook met het verkeerd uitpakken van de kleur (het was niet wat ik ervan gehoopt had) was het geen enkel probleem om dit op hun kosten weer aan te passen.

Het nadeel is de tijd, omdat alles via een schip verstuurd wordt duurt het erg lang, heel erg lang. In dit geval nog langer omdat er in de haven een wachttijd was bij de douane, die liepen enorm achter en spullen hebben wekenlang liggen wachten. Hoe het verschepen exact is gegaan weet ik niet zeker. Als ik alles een beetje goed begrijp is het China (via boot)-> Duitsland (onbekend)-> Tjechië (DHL)-> Nederland.

De velgen zien er geweldig uit, super strak in de lak, mooi "graveerwerk" en ook belangrijk, netjes verpakt waardoor ze onbeschadigd aan zijn gekomen. Ze voelen degelijk en hebben in mijn ogen een "goed" gewicht voor de wielen. Hoe ze het uithouden op straat moet ik nog uitvinden, maar de ervaringen van anderen zijn goed.

En nu wat plaatjes:

netjes verpakt, dubbele doos, zelf even de plastic zak eraf getrokken.
[Afbeelding]

De hele velg, erg strak, mooie kleur.
[Afbeelding]

Detailshots:
[Afbeelding]
[Afbeelding]
[Afbeelding]

Mooi om te zien, ik heb precies dezelfde besteld voor mijn Supra! Worden morgen gemonteerd. Heb ze via via bij een bedrijf dat ook velgen maakt voor Aito, Maextro en Xiaomi. Dus qua kwaliteit moet dat zeker wel snor zitten

[Lucky0wn]

ehtweak schreef op donderdag 4 december 2025 @ 10:31:
Het is mij, ff afkloppen, in al die jaren dat ik iets uit China of bij Amazon besteld nog nooit overkomen dat ik een nepproduct kreeg.
Wel eens een 'alternatief' merk besteld als goedkopere vervanging voor een duur merkproduct. Maar dan kreeg ik ook wat ik bestelde.
Regelmatig wel eens gadgets met het Xiaomi label besteld en dat was toch iedere keer het juiste product.

En na >20 jaar ervaringen met verweggistan bestellingen heb ik wel het idee dat ik weet wat ik doe.

Ik probeer het al maanden met een 120W Xiaomi hypercharger. 4x een neppert op rij. Inclusief alle labeltjes. 4x geld terug en de laders mogen houden.

De echte (welke ik al van Xiaomi zelf heb) kan namelijk ook verschillende PD modes aan, en de nepperts niet, wat je merkt als je je Xiaomi Redmibook Pro wilt opladen ermee. Al laden ze allememaal wel op de juiste snelheid de Xiaomi 14, 15 en 13ultra hier in huis op.

[Mad-Matt]

Lucky0wn schreef op vrijdag 10 april 2026 @ 17:33:
[...]

Mooi om te zien, ik heb precies dezelfde besteld voor mijn Supra! Worden morgen gemonteerd. Heb ze via via bij een bedrijf dat ook velgen maakt voor Aito, Maextro en Xiaomi. Dus qua kwaliteit moet dat zeker wel snor zitten

Super vet. Laat zeker zien hoe ze staan! Kwaliteit is super goed