[T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie

[Mr.Armageddon]

Ik lees hier meer vergelijkbare ervaringen; laat ik die van mij eraan toevoegen. In april van KPN (nooit problemen gehad) overgestapt naar T-mobile; dat leek eerst goed te gaan (stabiele verbinding van tegen de 1000mbit), maar sinds eind juni problemen met instabiel internet. Begon met een vrijdag en weekend met zeer haperend internet (hele uren 0 verbinding); monteur langsgeweest verving het kastje van de glasvezelaansluiting en de hier eerder genoemde gele kabel. Leek verbetering te brengen maar na 2,5 week weer hetzelfde effect. Op 24 juli gemeld, nu nog steeds niet opgelost; wordt door de klantenservice van het kastje naar de muur gestuurd. Nu beweren ze dat het aan KPN (die het glasvezelnetwerk beheerd) ligt maar ik heb eerlijk gezegd weinig vertrouwen meer in een goede afloop. Als dit over een week nog niet opgelost is hoop ik m'n contract te kunnen ontbinden. Ben bovenal heel ontrevreden over de klantenservice waarbij de linkerhand niet weet wat de rechterhand doet (wordt monteur gestuurd, die niets lijkt te doen (enkel controleren) terwijl eerder is afgesproken dat spullen vervangen worden. Vervolgens gebeld, wordt beweerd dat monteur helemaal niets zou vervangen, volgende dag ontvang ik doos met nieuw modem en mediaconverter, weer gebeld; niemand weet er iets van).

Valt me overigens ook op dat de meeste en ergste storingen 's avonds laat, 's nachts en in het weekend zijn.

Wat resultaten van speedtest toegevoegd van momenten dat het allemaal nog enigszins vooruit te branden was maar de snelheid van 1000mibt wordt op de meeste van die momenten ook bij lange na niet gehaald. En veel vaker gewoon 0 bereik waardoor speedtest onmogelijk is.

[ Voor 12% gewijzigd door Mr.Armageddon op 03-08-2020 13:35 ]

[computerjunky]

Doe eens een speedtest naar de speedtest van T-mobile. deze geeft veel betere resultaten dan 99 van de 100 speedtest.net speedtests. Daar ben je immers compleet afhankelijk van de server die je kiest of toegewezen krijgt.

https://www.t-mobile.nl/thuis/internet/speedtest

[Mr.Armageddon]

computerjunky schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 14:57:
Doe eens een speedtest naar de speedtest van T-mobile. deze geeft veel betere resultaten dan 99 van de 100 speedtest.net speedtests. Daar ben je immers compleet afhankelijk van de server die je kiest of toegewezen krijgt.

https://www.t-mobile.nl/thuis/internet/speedtest


[Afbeelding]

Dank voor de tip! Qua snelheid zijn de resultaten daar inderdaad positiever dan via de speedtestapp (die ik overigens van de t-mobile-monteur en telefonische klantenservice moest gebruiken omdat app beter was/zou zijn dan de eigen website) maar de instabiliteit is wel zichtbaar. Bij een van de testen (het laatste plaatje) duurde het ook een seconde of 5-10 voordat ie begon met het meten van de downloadsnelheid.







Wisselende snelheid vind ik (zolang het maar boven de 500mbit blijft) niet zo erg; wegvallen echter wel.

[computerjunky]

Tja je internet is zo snel als de capaciteit van alle switched en servers waar je langs moet toe laten. Blijkbaar zit er bij jou ergens een defecte of overbelaste switch of server tussen.
Want als ik het goed begrijp lijk je hardware van jouw kant al uitgesloten te hebben (nieuwe router, media converter en glas kabeltje.

Je kan wel even kijken hoe dit kabeltje opgerold is. Het rolletje moet roch wel minimaal 12 cm in diameter zijn en mag geen kinken vertonen door bijvoorbeeld kabel ties. Hebben je wifi test over 5ghz naast de router ook zeer inconsistente resultaten? max snelheid en top ping zullen ze niet halen maar moeten toch zeker wel consistent zijn. (uit sluiten dat het niet de pc is).

[Quad]

Het lijkt mij sowieso niet verkeerd om de tests alleen te draaien vanaf een systeem welke rechstreeks aan de T-Mobile router aangesloten is.

[stormfly]

nieuws: 'Nieuwe T-Mobile TV-app voor Apple TV biedt zelfde beeldkwaliteit als...

Dit is dan wel weer mooi nieuws. TMT lijkt echt de TV concurrenten wakker te willen schudden👍

[pinda powerrr]

De sporthal waarvoor ik het internet beheer, krijgt zojuist een mail van T-Mobile:

Bij T-Mobile Thuis zijn we altijd bezig om jou nog betere dienstverlening te bieden. Zo hebben we de afgelopen tijd hard gewerkt aan een compleet nieuwe TV-dienst: T-Mobile TV. Na maanden van testen en verwerken van ervaringen, is het nieuwe T-Mobile TV nu klaar voor gebruik. En jij bent één van de eersten die ervan kan genieten!

10 augustus gaat het over naar het nieuwe platform.

Maar het leuke is dus, het is WBA gebied. Dat vind ik enigszins verrassend! Had niet verwacht dat het zo snel zou gaan. Hopelijk ben ik ook snel aan de beurt (wijk ernaast).

[ Voor 4% gewijzigd door pinda powerrr op 03-08-2020 17:42 ]

[Nuevocasa]

pinda powerrr schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 17:41:
De sporthal waarvoor ik het internet beheer, krijgt zojuist een mail van T-Mobile:

Bij T-Mobile Thuis zijn we altijd bezig om jou nog betere dienstverlening te bieden. Zo hebben we de afgelopen tijd hard gewerkt aan een compleet nieuwe TV-dienst: T-Mobile TV. Na maanden van testen en verwerken van ervaringen, is het nieuwe T-Mobile TV nu klaar voor gebruik. En jij bent één van de eersten die ervan kan genieten!

10 augustus gaat het over naar het nieuwe platform.

Maar het leuke is dus, het is WBA gebied. Dat vind ik enigszins verrassend! Had niet verwacht dat het zo snel zou gaan. Hopelijk ben ik ook snel aan de beurt (wijk ernaast).

Ben benieuwd hoe het bevalt. Welke plaats?

[pinda powerrr]

Nuevocasa schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 17:52:
[...]

Ben benieuwd hoe het bevalt. Welke plaats?

Die sporthal is nog dicht, in september beginnen we pas weer. Dus kan nog niet gaan kijken hoe het staat (misschien even met de beheerder tussendoor langs ).

Plaats Bergschenhoek, Zuid-Holland.

[Verwijderd]

pinda powerrr schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 18:04:
[...]


Die sporthal is nog dicht, in september beginnen we pas weer. Dus kan nog niet gaan kijken hoe het staat (misschien even met de beheerder tussendoor langs ).

Plaats Bergschenhoek, Zuid-Holland.

Is het een Glasvezel aansluiting? Dacht dat ze alleen nog bezig waren met het omzetten van DSL klanten.

[menalert]

Hier ook glasvezel WBA en bericht dat ik 10 augustus over ga naar het nieuwe platform (Aria, ZH).

[Mr.Armageddon]

computerjunky schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 15:41:
Tja je internet is zo snel als de capaciteit van alle switched en servers waar je langs moet toe laten. Blijkbaar zit er bij jou ergens een defecte of overbelaste switch of server tussen.
Want als ik het goed begrijp lijk je hardware van jouw kant al uitgesloten te hebben (nieuwe router, media converter en glas kabeltje.

Je kan wel even kijken hoe dit kabeltje opgerold is. Het rolletje moet roch wel minimaal 12 cm in diameter zijn en mag geen kinken vertonen door bijvoorbeeld kabel ties. Hebben je wifi test over 5ghz naast de router ook zeer inconsistente resultaten? max snelheid en top ping zullen ze niet halen maar moeten toch zeker wel consistent zijn. (uit sluiten dat het niet de pc is).

Ook dit is door T-mobile zelf gecontroleerd en het betreft een kabel die zonder tussenkomst van switch rechtstreeks naar PC gaat. Van de vier aansluitingen gaat er één rechtstreeks naar PC, één rechtstreeks naar TV en de overige twee naar gigabit-switches die minder dan een jaar oud zijn. Wifi heeft op dezelfde momenten last van problemen met steeds seconden tot uren wegvallen en TV (zowel internet; rechtstreeks aangesloten naar modem) als in mindere mate het televisiesignaal (via gigabit-switch)) ook, dus het zou wel héél toevallig zijn. Anders zouden het nog de kabels in de muren kunnen zijn maar deze zijn +/- driekwart jaar geleden gelegd met in de eerste maanden (bij KPN) geen problemen. En sowieso zou het dan ook enkel verklaarbaar zijn richting PC gezien de televisie schuinachter de meterkast zit, waardoor de UTP-kabel van daaruit haast niet korter kan zijn. Alles rondom de glasvezelaansluiting zelf (inclusief de kabel tussen de aansluiting en de mediaconverter en naar het modem toe) zijn een week of 3-4 geleden vervangen. Is overigens ook weer gecontroleerd door de laatste monteur en uitgesloten als mogelijke oorzaak. Tegelijkertijd verbaas ik me er wel over gezien ik bij KPN nergens last van had en dat op hetzelfde netwerk zit. Ik ga haast denken dat het toch ergens bij T-mobile moet liggen; maar daar word ik van het kastje naar de muur gestuurd.

[jongetje]

@Mr.Armageddon Het is vrij eenvoudig om je eigen netwerk uit te sluiten. Doe de speedtest met een goede (niet zelfgemaakte!) kabel op de T-Mobile router.

Ondersteunen je switches wel IGMP voor televisie?

[computerjunky]

Mwa kabels zijn het bijna nooit. Als er a al aders missen verlaagd de link speed en word je gewoon gecapped op 100 Mbit. Variatie als dit is dus wat mij betreft zeker niet kabel gerelateerd.
Wel zou ik eens alle andere 3 de kabels eruit trekken en de wifi uitschakelen en dan even testen. Of alleen de tv eraan laten hangen enz. Even andere delen van het netwerk uitsluiten.
Ik heb wel eens een wifi apparaat gehad die mijn hele netwerk op zijn gat kreeg op sommige momenten. Dat ding lag al tijden ergens aan de kabel voor een key generator en verstoorde alles.

[NoahAmber]

computerjunky schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 15:41:
Tja je internet is zo snel als de capaciteit van alle switched en servers waar je langs moet toe laten. Blijkbaar zit er bij jou ergens een defecte of overbelaste switch of server tussen.
Want als ik het goed begrijp lijk je hardware van jouw kant al uitgesloten te hebben (nieuwe router, media converter en glas kabeltje.

Je kan wel even kijken hoe dit kabeltje opgerold is. Het rolletje moet roch wel minimaal 12 cm in diameter zijn en mag geen kinken vertonen door bijvoorbeeld kabel ties. Hebben je wifi test over 5ghz naast de router ook zeer inconsistente resultaten? max snelheid en top ping zullen ze niet halen maar moeten toch zeker wel consistent zijn. (uit sluiten dat het niet de pc is).

Opvallend is wel weer dat jij met je speedtest stabiel redelijk gelijk up/down haalt.
Vraag mij af of dat komt doordat jij bij een ander "knooppunt zit". Jouw ip zit in de iprange 143.178.xxx.xxx

De tweaker waar jij op reageerde zit in de iprange 85.145.xxx.xxx In die range zit ik ook en haal ook van die onstabiele wisselende resultaten. Dan zit de download goed en is de up wat minder en andersom.

[awenger]

NoahAmber schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 19:44:
[...]


Opvallend is wel weer dat jij met je speedtest stabiel redelijk gelijk up/down haalt.
Vraag mij af of dat komt doordat jij bij een ander "knooppunt zit". Jouw ip zit in de iprange 143.178.xxx.xxx

De tweaker waar jij op reageerde zit in de iprange 85.145.xxx.xxx In die range zit ik ook en haal ook van die onstabiele wisselende resultaten. Dan zit de download goed en is de up wat minder en andersom.

Ik zit in de 85.146.x.x range (3761 / ODF) en haal keurige waarden over de afgelopen 10 dagen. Ieder uur gemeten.

Up:


Down:


Interessanter is denk om te kijken naar de eerste hop in een traceroute. Dat is bij mij 31.201.2.1

[NoahAmber]

awenger schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 19:57:
[...]


Ik zit in de 85.146.x.x range (3761 / ODF) en haal keurige waarden over de afgelopen 10 dagen. Ieder uur gemeten.


Interessanter is denk om te kijken naar de eerste hop in een traceroute. Dat is bij mij 31.201.2.1

Zit bij mij op 31.201.01. Denk zeker dat dat er iets mee te maken heeft

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]
over a maximum of 30 hops:

1 3 ms 3 ms 3 ms RT-AC88U-1AC0 [192.168.1.1]
2 7 ms 7 ms 8 ms 1-0-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.0.1]
3 9 ms 8 ms 10 ms 10.10.80.149

[danda]

Heeft iemand uit Segbroek (Den Haag) het gratis TV tegoed van 7,50 gekregen? Zo ja, wanneer had je je aangemeld en wanneer ben je uiteindelijk aangesloten?

[computerjunky]

NoahAmber schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 19:44:
[...]


Opvallend is wel weer dat jij met je speedtest stabiel redelijk gelijk up/down haalt.
Vraag mij af of dat komt doordat jij bij een ander "knooppunt zit". Jouw ip zit in de iprange 143.178.xxx.xxx

De tweaker waar jij op reageerde zit in de iprange 85.145.xxx.xxx In die range zit ik ook en haal ook van die onstabiele wisselende resultaten. Dan zit de download goed en is de up wat minder en andersom.

Ik denk niet dat je ip adres wat te maken heeft met de prestatie. Hoe je verbonden ben met het netwerk wel. Ik woon in Almere en dat kan dus wel een heel ander netwerk zijn als waar andere zitten.

Ik heb afgelopen week verschillende routers aangesloten gehad en bij ieder mac adres krijg je een ander ip adres uit een random range. Als je dus een ander ip wil moet je gewoon even een andere router aansluiten of je Mac adres veranderen als dat mogelijk is.
Je route naar de rest van het internet zal echter hetzelfde blijven.

En ja mijn internet is vrij stabiel al is mijn ping wel sterk verbeterd afgelopen maand door verschillende onderhouds werkzaamheden. Snelheid was altijd al goed zelfs toen ik nog 750/750 had had ik al boven de 820.


Het feit dat je ping 3 ms is naar je locale netwerk geeft echter aan dat er iets goed fout is op je lokale netwerk. Dat moet <1 zijn. Tijd om die asus er tussenuit te trekken en de T-Mobile terug te hangen dus en kijken of het beter word.


via wifi:

C:\Windows\System32>tracert tweakers.net

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1
2 4 ms 3 ms 3 ms 1-2-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.2.1]
3 8 ms 7 ms 7 ms 10.10.80.149
4 9 ms 9 ms 9 ms et-0-3-0-0.eun-mx480-01.true.nl [80.249.208.171]
5 16 ms 13 ms 14 ms et-0-0-0-0.eun-spine-02.true.nl [87.233.21.3]
6 25 ms 25 ms 215 ms et-0-0-49-0.eun-leaf-04.true.nl [87.233.21.22]
7 18 ms 15 ms 15 ms 87.233.231.94
8 9 ms 9 ms 9 ms tweakers.net [213.239.154.31]

Trace complete.


via kabel:

C:\Windows\System32>tracert tweakers.net

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 3 ms 3 ms 2 ms 1-2-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.2.1]
3 6 ms 6 ms 6 ms 10.10.80.149
4 8 ms 8 ms 8 ms et-0-3-0-0.eun-mx480-01.true.nl [80.249.208.171]
5 10 ms 14 ms 14 ms et-0-0-0-0.eun-spine-02.true.nl [87.233.21.3]
6 47 ms 34 ms 13 ms et-0-0-49-0.eun-leaf-04.true.nl [87.233.21.22]
7 11 ms 15 ms 15 ms 87.233.231.94
8 8 ms 8 ms 8 ms tweakers.net [213.239.154.31]

Trace complete.

[ Voor 38% gewijzigd door computerjunky op 03-08-2020 20:55 ]

[NoahAmber]

computerjunky schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 20:29:
[...]


Het feit dat je ping 3 ms is naar je locale netwerk geeft echter aan dat er iets goed fout is op je lokale netwerk. Dat moet <1 zijn. Tijd om die asus er tussenuit te trekken en de T-Mobile terug te hangen dus en kijken of het beter word.


via wifi:

C:\Windows\System32>tracert tweakers.net

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]
over a maximum of 30 hops:

1 2 ms 1 ms 1 ms 192.168.2.1
2 4 ms 3 ms 3 ms 1-2-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.2.1]
3 8 ms 7 ms 7 ms 10.10.80.149
4 9 ms 9 ms 9 ms et-0-3-0-0.eun-mx480-01.true.nl [80.249.208.171]
5 16 ms 13 ms 14 ms et-0-0-0-0.eun-spine-02.true.nl [87.233.21.3]
6 25 ms 25 ms 215 ms et-0-0-49-0.eun-leaf-04.true.nl [87.233.21.22]
7 18 ms 15 ms 15 ms 87.233.231.94
8 9 ms 9 ms 9 ms tweakers.net [213.239.154.31]

Trace complete.


via kabel:

C:\Windows\System32>tracert tweakers.net

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.2.1
2 3 ms 3 ms 2 ms 1-2-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.2.1]
3 6 ms 6 ms 6 ms 10.10.80.149
4 8 ms 8 ms 8 ms et-0-3-0-0.eun-mx480-01.true.nl [80.249.208.171]
5 10 ms 14 ms 14 ms et-0-0-0-0.eun-spine-02.true.nl [87.233.21.3]
6 47 ms 34 ms 13 ms et-0-0-49-0.eun-leaf-04.true.nl [87.233.21.22]
7 11 ms 15 ms 15 ms 87.233.231.94
8 8 ms 8 ms 8 ms tweakers.net [213.239.154.31]

Trace complete.

Nah die 1ste hop naar de router is niet zoveel mis hoor. Best prima zo voor wifi

PS C:\Windows\system32> tracert tweakers.net

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]
over a maximum of 30 hops:

1 3 ms 4 ms 3 ms RT-AC88U-1AC0 [192.168.1.1]
2 6 ms 6 ms 5 ms 1-0-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.0.1]
3 10 ms 8 ms 8 ms 10.10.80.149
4 7 ms 7 ms 7 ms et-0-3-0-0.eun-mx480-01.true.nl [80.249.208.171]
5 9 ms 10 ms 15 ms et-0-0-0-0.eun-spine-01.true.nl [87.233.21.1]
6 15 ms 16 ms 10 ms et-0-0-48-0.eun-leaf-03.true.nl [87.233.21.16]
7 9 ms 8 ms 16 ms 87.233.241.106
8 9 ms 8 ms 10 ms tweakers.net [213.239.154.31]

En met bedraad is al helemaal niets mis

Tracing route to tweakers.net [213.239.154.31]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms RT-AC88U-1AC0 [192.168.1.1]
2 3 ms 2 ms 2 ms 1-0-201-31.ftth.glasoperator.nl [31.201.0.1]
3 4 ms 4 ms 4 ms 10.10.80.149
4 4 ms 4 ms 5 ms et-0-3-0-0.eun-mx480-01.true.nl [80.249.208.171]
5 8 ms 6 ms 6 ms et-0-0-0-0.eun-spine-01.true.nl [87.233.21.1]
6 11 ms 6 ms 6 ms et-0-0-48-0.eun-leaf-03.true.nl [87.233.21.16]
7 6 ms 16 ms 16 ms 87.233.241.106
8 4 ms 4 ms 4 ms tweakers.net [213.239.154.31]
=================================================================

Het zit m niet zo zeer in het ipadres. Dan heb ik het niet goed uitgelegd. Het zit volgens mij in de 2de hop.

Die bij jou ftth.glasoperator.nl [31.201.2.1] en bij mij .ftth.glasoperator.nl [31.201.0.1]

Dat lijkt mij zoals gezegd een 'node' of een knooppunt-weet ook niet hoe dat precies heet. En daar zit volgens mij het verschil in.

[ Voor 17% gewijzigd door NoahAmber op 03-08-2020 22:27 ]

[pinda powerrr]

Verwijderd schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 18:22:
[...]


Is het een Glasvezel aansluiting? Dacht dat ze alleen nog bezig waren met het omzetten van DSL klanten.

Jazeker, ander post ik het hier niet

[basdej]

menalert schreef op maandag 3 augustus 2020 @ 18:43:
Hier ook glasvezel WBA en bericht dat ik 10 augustus over ga naar het nieuwe platform (Aria, ZH).

Hier ook, ik heb net de installatie van mijn edgerouter x achter de rug, Wellicht een domme vraag, maar heeft iemand een handleiding wat je moet doen voor het "nieuwe" tv platform zodat dat werkt met een eigen router?

[Verwijderd]

basdej schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:35:
[...]


Hier ook, ik heb net de installatie van mijn edgerouter x achter de rug, Wellicht een domme vraag, maar heeft iemand een handleiding wat je moet doen voor het "nieuwe" tv platform zodat dat werkt met een eigen router?

Al eens in de topicstart gekeken? Ik weet niet of er verschillen zijn hoe het oude en nieuwe tv platform word aangeleverd maar als dat gewoon hetzelfde is dan lijkt mij dat die config gewoon werkt?

[basdej]

Verwijderd schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:38:
[...]

Al eens in de topicstart gekeken? Ik weet niet of er verschillen zijn hoe het oude en nieuwe tv platform word aangeleverd maar als dat gewoon hetzelfde is dan lijkt mij dat die config gewoon werkt?

Heb ik gegeken, maar het is me nog steeds niet duidelijk welke acties ik precies moet ondernemen ten opzichte van de huidige situatie. Ik heb nu mijn WAN op eth4 zitten welke eth4.300 en eth4.640 oplevert voor internet en IPTV.

Daarnaast heb ik een bridge die eth4.640 doorlust naar eth3 als IPTV poort.

Moet ik nu de bridge verwijderen, eth3 gewoon mee laten doen aan de switch van vlan 300, en statische routes instellen die de volgende ip adressen routeren naar eth4.640?

code:

10.12.255.0 255.255.255.0 /24

10.10.254.0 255.255.255.0 /24

10.10.26.0 255.255.255.0 /24

10.10.108.0 255.255.255.0 /24

10.18.0.0 255.255.240.0 /20

10.12.254.0 255.255.255.0 /24

10.10.24.0 255.255.255.192 /26

10.200.0.0 255.255.252.0 /22

Op het T-mobile forum zeggen ze 20x dat vlan 640 niet meer nodig is dus ik ben in verwarring. is vlan 640 niet meer nodig op je lokale netwerk maar wel nog aan de t-mobile side? (wan)

[Verwijderd]

basdej schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:52:
[...]


Heb ik gegeken, maar het is me nog steeds niet duidelijk welke acties ik precies moet ondernemen ten opzichte van de huidige situatie. Ik heb nu mijn WAN op eth4 zitten welke eth4.300 en eth4.640 oplevert voor internet en IPTV.

Daarnaast heb ik een bridge die eth4.640 doorlust naar eth3 als IPTV poort.

Moet ik nu de bridge verwijderen, eth3 gewoon mee laten doen aan de switch van vlan 300, en statische routes instellen die de volgende ip adressen routeren naar eth4.640?

code:

0.12.255.0 255.255.255.0 /24

10.10.254.0 255.255.255.0 /24

10.10.26.0 255.255.255.0 /24

10.10.108.0 255.255.255.0 /24

10.18.0.0 255.255.240.0 /20

10.12.254.0 255.255.255.0 /24

10.10.24.0 255.255.255.192 /26

10.200.0.0 255.255.252.0 /22

Op het T-mobile forum zeggen ze 20x dat vlan 640 niet meer nodig is dus ik ben in verwarring. is vlan 640 niet meer nodig op je lokale netwerk maar wel nog aan de t-mobile side? (wan)

Heb je een linkje naar dat topic op dat forum? Dan is de context waarin het word gezegd misschien wat beter te begrijpen.

Ik weet dat het met de Zyxel allemaal over 1 kabel kan. Geen flauw idee dus hoe dat nu zit met andere apparatuur. Ik heb zelf geen tv abbo maar vind het wel interessant om te weten of er nu dus iets veranderd is.


Krijg je het überhaupt werkend met de link uit de ts?
PL3X4N in "[T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie"

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 04-08-2020 09:57 ]

[basdej]

Verwijderd schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:56:
[...]

Heb je een linkje naar dat topic op dat forum? Dan is de context waarin het word gezegd misschien wat beter te begrijpen.

Ik weet dat het met de Zyxel allemaal over 1 kabel kan. Geen flauw idee dus hoe dat nu zit met andere apparatuur. Ik heb zelf geen tv abbo maar vind het wel interessant om te weten of er nu dus iets veranderd is.

https://community.t-mobil...met-je-eigen-modem-324520

[jurjen_g]

basdej schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:56:
[...]


https://community.t-mobil...met-je-eigen-modem-324520

Het lijkt vrij helder geformuleerd, bij glasvezel geen vlans nodig, en alles gaat wel over dezelfde poorten:

Maak je gebruik van Glasvezel? Dan hoeven er geen specifieke TV-VLAN settings ingesteld te worden. Had je dit voorheen met Interactieve TV wel? Dan kan je deze settings dus verwijderen.

[ Voor 3% gewijzigd door jurjen_g op 04-08-2020 10:00 ]

[Verwijderd]

basdej schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:56:
[...]


https://community.t-mobil...met-je-eigen-modem-324520

Wat ik begrijp uit dat eerste stukje tekst is dus dat je wel een Vlan moet aanmaken maar dat dat dus niet meer op 1 specifieke poort hoeft te gebeuren?
Maar dit staat er ook,

In de router staat een default route die aangeeft dat al het verkeer naar het internet VLAN moet gaan. Daar moeten de volgende routes worden toegevoegd zodat verkeer dat naar een IP-adres uit de adresreeksen gaat, over het TV_VLAN gestuurd wordt. Dit geldt alleen voor DSL. Maak je gebruik van Glasvezel? Dan hoeven er geen specifieke TV-VLAN settings ingesteld te worden. Had je dit voorheen met Interactieve TV wel? Dan kan je deze settings dus verwijderen.

[basdej]

Verwijderd schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:59:
[...]


Wat ik begrijp uit dat eerste stukje tekst is dus dat je wel een Vlan moet aanmaken maar dat dat dus niet meer op 1 specifieke poort hoeft te gebeuren?
Maar dit staat er ook,


[...]

Zie hier mijn verwarring dus

[basdej]

jurjen_g schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:59:
[...]

Het lijkt vrij helder geformuleerd, bij glasvezel geen vlans nodig, en alles gaat wel over dezelfde poorten:

[...]

Dus volgens jou hoeft er helemaal niets ingesteld te worden, VLAN 640 overal verwijderen en het tv kastje gewoon ergens in het netwerk inprikken?

[jurjen_g]

basdej schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 10:39:
[...]


Dus volgens jou hoeft er helemaal niets ingesteld te worden, VLAN 640 overal verwijderen en het tv kastje gewoon ergens in het netwerk inprikken?

Zo lees ik het artikel wel inderdaad. Maar ik heb er zelf nog geen ervaring mee, dus garantie tot aan de deur 😉

[Barre73]

basdej schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 10:39:
[...]


Dus volgens jou hoeft er helemaal niets ingesteld te worden, VLAN 640 overal verwijderen en het tv kastje gewoon ergens in het netwerk inprikken?

Lijkt me wel. Dat is volgens mij de definitie van routed TV. Je decoder die in je LAN hangt.
En daar stappen de meeste providers op over of zijn al overgestapt.

[ Voor 3% gewijzigd door Barre73 op 04-08-2020 15:29 ]

[awenger]

Barre73 schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 15:28:
[...]


Lijkt me wel. Dat is volgens mij de definitie van routed TV. Je decoder die in je LAN hangt.
En daar stappen de meeste providers op over of zijn al overgestapt.

Bij KPN was het nog wel noodzakelijk om een apart VLAN aan de WAN zijde te gebruiken en middels een IGMP proxy de streams op het LAN te krijgen. Maar T-Mobile levert zijn IPTV streams dus nu ook af middels VLAN 300?

[rensvanaarden]

Ik heb nu de TP-Link Archer c7, gebruik hem puur voor de verbinding. Wifi gaat via access points. Echter sinds dat ik die modem gebruik, stopt Sonos radio 9/10x met afspelen. Speedtest bouwt heel rustig op richting 1000mbit of blijft hangen op 400/500.

Iemand een betere router/modem die ik kan gebruiken?

[eymey]

Verwijderd schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 09:59:
[...]


Wat ik begrijp uit dat eerste stukje tekst is dus dat je wel een Vlan moet aanmaken maar dat dat dus niet meer op 1 specifieke poort hoeft te gebeuren?
Maar dit staat er ook,


[...]

Barre73 schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 15:28:
[...]


Lijkt me wel. Dat is volgens mij de definitie van routed TV. Je decoder die in je LAN hangt.
En daar stappen de meeste providers op over of zijn al overgestapt.

awenger schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 15:31:
[...]


Bij KPN was het nog wel noodzakelijk om een apart VLAN aan de WAN zijde te gebruiken en middels een IGMP proxy de streams op het LAN te krijgen. Maar T-Mobile levert zijn IPTV streams dus nu ook af middels VLAN 300?

Ik vind het allemaal ook wel een heel apart verhaal.

"Routed IPTV" houdt inderdaad, in ieder geval in het geval van KPN en bv. Tweak, in dat je aan de LAN kant van je netwerk geen aparte VLAN's meer nodig hebt, maar dat STB's en je eigen apparaten dus allemaal in hetzelfde subnet kunnen. Aan de WAN kant wordt echter inderdaad nog wel met VLAN's, enkele static routes en een IGMP Proxy gewerkt.

Zoals T-mobile het nu in hun topic omschrijft, zou er bij glasvezel aan de WAN kant dus helemaal geen VLAN verdeling meer nodig zijn (bij DSL nog wel). Maar dat moet dan dus ook bijna automatisch inhouden dat ze dan helemaal geen multicast streams meer gebruiken (maar alles OTT doen), ook niet bij Live TV streams.

[stormfly]

eymey schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 16:26:
[...]


[...]


[...]


Ik vind het allemaal ook wel een heel apart verhaal.

"Routed IPTV" houdt inderdaad, in ieder geval in het geval van KPN en bv. Tweak, in dat je aan de LAN kant van je netwerk geen aparte VLAN's meer nodig hebt, maar dat STB's en je eigen apparaten dus allemaal in hetzelfde subnet kunnen. Aan de WAN kant wordt echter inderdaad nog wel met VLAN's, enkele static routes en een IGMP Proxy gewerkt.

Zoals T-mobile het nu in hun topic omschrijft, zou er bij glasvezel aan de WAN kant dus helemaal geen VLAN verdeling meer nodig zijn (bij DSL nog wel). Maar dat moet dan dus ook bijna automatisch inhouden dat ze dan helemaal geen multicast streams meer gebruiken (maar alles OTT doen), ook niet bij Live TV streams.

Of de MC streams staan op het internet VLAN erbij? Hypothese: Bij glas heb je minder noodzaak voor QoS en daardoor ook minder behoefte aan VLANS met hun eigen QoS policy naar de straatkast? Als je een platform vandaag de dag opzet met publiek adressen binnen je eigen AS nummer, vervalt ook de noodzaak tot de aparte routing zoals bij KPN over vlan 4.

Of het is inderdaad unicast verkeer, net zoals PeakFactory aanbiedt? Als je genoeg infra naar je POPs en WBA hebt liggen kan het prima.

Ik ben heel benieuwd naar een wireshark capture van de nieuwe TV dienst.

[ Voor 8% gewijzigd door stormfly op 04-08-2020 16:45 ]

[Barre73]

stormfly schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 16:35:
[...]


Of de MC streams staan op het internet VLAN erbij? Hypothese: Bij glas heb je minder noodzaak voor QoS en daardoor ook minder behoefte aan VLANS met hun eigen QoS policy naar de straatkast? Als je een platform vandaag de dag opzet met publiek adressen binnen je eigen AS nummer, vervalt ook de noodzaak tot de aparte routing zoals bij KPN over vlan 4.

Als ik deze uitgebreide analyse lees, concludeer ik toch wel OTT streams..

[stormfly]

Barre73 schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 16:42:
[...]


Als ik deze uitgebreide analyse lees, concludeer ik toch wel OTT streams..

Eens het zal zeker een OTT dienst zijn qua uitzend rechten etc. Maar via welk transport? Zet TMT zelf de streams nog om naar MC of is het end to end UC naar de aanbieder🤔 beide is mogelijk en beide hebben een andere impact op je backbone.

Edit:

Bij de TV dienst gaat het primair natuurlijk om de kijkervaring. Het kijken lijkt ogenschijnlijk niet anders, maar dat is het wel. Zeker nu de streams rechtstreeks geleverd worden door T-Mobile. In tegenstelling tot de streams op het eigen ODF netwerk zijn deze streams wel hergecodeerd. Hier is T-Mobile niet uniek in, want ook de meeste andere aanbieders doen dit om ruimte op het netwerk te besparen. Dit hoeft niet per definitie slechter veel slechter te zijn. In dit geval is gedurende de testperiode de kwaliteit van streams verbeterd. Toch ben ik wat terughoudend en vind ik het erg jammer. Zeker omdat hercoderen altijd verlies in kwaliteit betekent. Hoewel de streams op de meeste kanalen goed genoeg ogen, is het beeld soms minder stabiel in het geval van snelle beeldwisselingen. Dit viel vooral op bij lichtshows tijdens muziekoptredens. Dit is zeker voor verbetering vatbaar, maar daar wordt ongetwijfeld verder aan getweaked. Net zoals tijdens de testperiode

[ Voor 46% gewijzigd door stormfly op 04-08-2020 17:01 ]

[Barre73]

stormfly schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 16:47:
[...]


Eens het zal zeker een OTT dienst zijn qua uitzend rechten etc. Maar via welk transport? Zet TMT zelf de streams nog om naar MC of is het end to end UC naar de aanbieder🤔 beide is mogelijk en beide hebben een andere impact op je backbone.

Edit:

Bij de TV dienst gaat het primair natuurlijk om de kijkervaring. Het kijken lijkt ogenschijnlijk niet anders, maar dat is het wel. Zeker nu de streams rechtstreeks geleverd worden door T-Mobile. In tegenstelling tot de streams op het eigen ODF netwerk zijn deze streams wel hergecodeerd. Hier is T-Mobile niet uniek in, want ook de meeste andere aanbieders doen dit om ruimte op het netwerk te besparen. Dit hoeft niet per definitie slechter veel slechter te zijn. In dit geval is gedurende de testperiode de kwaliteit van streams verbeterd. Toch ben ik wat terughoudend en vind ik het erg jammer. Zeker omdat hercoderen altijd verlies in kwaliteit betekent. Hoewel de streams op de meeste kanalen goed genoeg ogen, is het beeld soms minder stabiel in het geval van snelle beeldwisselingen. Dit viel vooral op bij lichtshows tijdens muziekoptredens. Dit is zeker voor verbetering vatbaar, maar daar wordt ongetwijfeld verder aan getweaked. Net zoals tijdens de testperiode

T-Mobile kan de streams niet zelf beïnvloeden of omzetten in WBA gebied. Dus dan zou het volgens dit verhaal geen MC zijn. En dat vind ik wel weer uniek want dan zou je theoretisch toch veel te veel bandbreedte gebruiken in het corenetwerk.

[pinda powerrr]

Barre73 schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 19:02:
[...]


T-Mobile kan de streams niet zelf beïnvloeden of omzetten in WBA gebied. Dus dan zou het volgens dit verhaal geen MC zijn. En dat vind ik wel weer uniek want dan zou je theoretisch toch veel te veel bandbreedte gebruiken in het corenetwerk.

Ontzettende n00b vraag:

Waarom kan dat niet? Het is toch IPTV? Dus dan denk ik als simpele ziel, het is gewoon data, net zoals al het andere verkeer. Dus dan zou je denken dat een provider kan doorsturen wat ze zelf willen.

Kan je dat in enigszins Jip en Janneke taal uitleggen?

[stormfly]

Barre73 schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 19:02:
[...]


T-Mobile kan de streams niet zelf beïnvloeden of omzetten in WBA gebied. Dus dan zou het volgens dit verhaal geen MC zijn. En dat vind ik wel weer uniek want dan zou je theoretisch toch veel te veel bandbreedte gebruiken in het corenetwerk.

Help mij even het beeld te bevatten wat jij nu hebt, ik mis misschien een schakel?

WBA is een dienst welke transparant is? Elke provider gebruikt zijn eigen dienstverlening. Het vlan gaat vanaf de meterkast door naar straatkast en door naar de POP waar het getermineerd wordt op een router van de provider zelf. Door dat vlan kunnen ze toch alles aanbieden wat ze willen, b.v. een eigen streaming server binnen hun eigen AS nummer. Zonder gebruik te maken van de KPN streams.

Dan kan een WBA afnemer toch alles aanbieden wat hij of zij wil? De vraag is of het volgens de statuten van WBA mag, je “duwt” de uplinks naar de WBA straatkasten (xDSL/Glas) natuurlijk veel voller met UC verkeer dan met MC verkeer. Er vanuit gaande dat er veel klanten zijn, want anders zijn de “hotstandby” MC streams van KPN wellicht al groter in volume. TOV een paar TMT klanten per straatkast.

Klopt deze redenatie?

[eymey]

Barre73 schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 19:02:
[...]


T-Mobile kan de streams niet zelf beïnvloeden of omzetten in WBA gebied. Dus dan zou het volgens dit verhaal geen MC zijn. En dat vind ik wel weer uniek want dan zou je theoretisch toch veel te veel bandbreedte gebruiken in het corenetwerk.

Inderdaad. Aan de andere kant: OTT-aanbieders zoals NLZiet, het OTT abbo van Canal Digitaal, etc. doen het natuurlijk ook al een tijdje zo. En ik kan me ook voorstellen dat het verschil tussen MC streams en 'On Demand' streams (wat een Live TV stream die OTT gaat eigenlijk ook zo ongeveer is), toch al steeds kleiner wordt omdat ook bij de traditionele aanbieder steeds meer mensen 'vertraagd' kijken, bijvoorbeeld omdat ze een keer op pauze hebben gedrukt, de uitzending vanaf het begin hebben gestart, etc.

pinda powerrr schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 19:39:
[...]


Ontzettende n00b vraag:

Waarom kan dat niet? Het is toch IPTV? Dus dan denk ik als simpele ziel, het is gewoon data, net zoals al het andere verkeer. Dus dan zou je denken dat een provider kan doorsturen wat ze zelf willen.

Kan je dat in enigszins Jip en Janneke taal uitleggen?

Je hebt IPTV en je hebt IPTV . Het gaat inderdaad allemaal over IP, het is allemaal data maar de manier van distributie verschilt enorm. Als je op Youtube, Netflix, Amazon Prime, etc. een stream opent, dan legt jouw computer (of mediaspeler) een TCP verbinding met de server (of dichtbij gelegen content distributieserver) van die dienst. 'Speciaal voor jou' gaat de data over internet.

Stel dat de providers live TV kijken ook zo zouden werken en er kijken, bij wijze van spreken, 2 miljoen KPN-klanten naar dezelfde zender, dan gaan er dus 2 miljoen individuele streams over het corenetwerk van de provider.

En daar komt MultiCast om de hoek kijken. De stream voor bv. NPO 1 of RTL 4 hoeft maar 1x over het corenetwerk, tot de dichtst bij de consument hangende switch of router die multicast kan 'praten'.. Als jij RTL 4 wilt kijken, dan 'meldt jouw tv-box zich aan' op een speciaal "multicast IP adres". De MC router ziet dat, en weet dat er ergens in het netwerk van de provider een aansluiting of box is die deze stream ook graag wil ontvangen. Zo hoeft alleen in het 'laatste stukje' van het netwerk de stream via individuele verbindingen gedistribueerd te worden.

Op netwerken waar providers de 'laatst kilometer' (last mile) via KPN afnemen, omdat ze niet de middelen hebben om hun netwerk tot in de wijkcentrale te brengen, zorgt KPN ook voor dat multicast netwerk en dus ook voor de streams.

[basdej]

Barre73 schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 15:28:
[...]


Lijkt me wel. Dat is volgens mij de definitie van routed TV. Je decoder die in je LAN hangt.
En daar stappen de meeste providers op over of zijn al overgestapt.

We gaan het zien dan
Vind het nog steeds wat onduidelijk

[ANdrode]

eymey schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 19:55:
[...]
Op netwerken waar providers de 'laatst kilometer' (last mile) via KPN afnemen, omdat ze niet de middelen hebben om hun netwerk tot in de wijkcentrale te brengen, zorgt KPN ook voor dat multicast netwerk en dus ook voor de streams.

Verschilt het WBA tarief afhankelijk van de afgenomen bandbreedte?

Als je met "TV OTT" niet veel hoger uitkomt dan met "multicast TV + unicast na pauze" of zelfs "puur internet verkeer" dan kan je ook unicast verkeer het WBA netwerk in duwen.

Als je op 95% factureert kan je de mediaan flink opschuiven zonder dat het voor jou duurder wordt...

[Verwijderd]

basdej schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 20:52:
[...]


We gaan het zien dan
Vind het nog steeds wat onduidelijk

Als ik deze comment lees hoef je voor Tv niks meer te doen; https://community.t-mobil...ostid=1564246#post1564246

Vlan 300 instellen voor internet en klaar! T-Mobile Tv gaat bij fiber dus ook over het internet vlan.

[stormfly]

eymey schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 19:55:
[...]


Inderdaad. Aan de andere kant: OTT-aanbieders zoals NLZiet, het OTT abbo van Canal Digitaal, etc. doen het natuurlijk ook al een tijdje zo. En ik kan me ook voorstellen dat het verschil tussen MC streams en 'On Demand' streams (wat een Live TV stream die OTT gaat eigenlijk ook zo ongeveer is), toch al steeds kleiner wordt omdat ook bij de traditionele aanbieder steeds meer mensen 'vertraagd' kijken, bijvoorbeeld omdat ze een keer op pauze hebben gedrukt, de uitzending vanaf het begin hebben gestart, etc.

Daar heb je zeker een punt. Een groot deel is al unicast. Omdat ze opnemen om de reclame weg te spoelen. Maar ook pauze etc.

Die verandering aan verkeer had ik nog niet zo scherp. En bandbreedte op linken is fors geïnnoveerd 10/25/40/100 is allemaal betaalbaar.

[eymey]

ANdrode schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 21:24:
[...]


Verschilt het WBA tarief afhankelijk van de afgenomen bandbreedte?

Als je met "TV OTT" niet veel hoger uitkomt dan met "multicast TV + unicast na pauze" of zelfs "puur internet verkeer" dan kan je ook unicast verkeer het WBA netwerk in duwen.

Als je op 95% factureert kan je de mediaan flink opschuiven zonder dat het voor jou duurder wordt...

Ik heb eigenlijk geen idee of, naast snelheidsprofielen, ook nog gefactureerd wordt op daadwerkelijk verkeer.

stormfly schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 22:34:
[...]


Daar heb je zeker een punt. Een groot deel is al unicast. Omdat ze opnemen om de reclame weg te spoelen. Maar ook pauze etc.

Die verandering aan verkeer had ik nog niet zo scherp. En bandbreedte op linken is fors geïnnoveerd 10/25/40/100 is allemaal betaalbaar.

Ik weet ook niet wat precies het aandeel is tussen multicast en unicast verkeer hoor, dus de overdenking was wat speculatief. Maar het zou heel goed kunnen.

Nou is het bij KPN (of bij KPN Wholesale MultiPlay, waar ISP's ook het ITV product van KPN doorverkopen) nog wel zo dat ook hun unicastverkeer voor TV over het aparte VLAN gaat, waardoor ze er op hun internetlinks geen 'last' van hebben (op het corenetwerk natuurlijk wel)

Maar het zou inderdaad goed kunnen dat het voor andere ISP's óók steeds minder een probleem is om veel unicast verkeer voor TV over hun corenetwerken/backbones of de WBA koppelpunten te sturen. Zo te zien heb jij meer zicht op die kosten van links

[space-one]

ANdrode schreef op dinsdag 4 augustus 2020 @ 21:24:
[...]


Verschilt het WBA tarief afhankelijk van de afgenomen bandbreedte?

Als je met "TV OTT" niet veel hoger uitkomt dan met "multicast TV + unicast na pauze" of zelfs "puur internet verkeer" dan kan je ook unicast verkeer het WBA netwerk in duwen.

Als je op 95% factureert kan je de mediaan flink opschuiven zonder dat het voor jou duurder wordt...

Ik weet niet wat het prijs verschil is tussen alleen internet bij WBA of internet + TV. Maar het kan goed zijn omdat ze voor het eigen netwerk al een TV platform nodig hadden met de aanvoer van de streams. Dat straks het voor T-Mobile wel goedkoper wordt. En als het goed werkt zouden ze het ook kunnen aanbieden voor andere providers.

[Barre73]

space-one schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 15:51:
[...]


Ik weet niet wat het prijs verschil is tussen alleen internet bij WBA of internet + TV. Maar het kan goed zijn omdat ze voor het eigen netwerk al een TV platform nodig hadden met de aanvoer van de streams. Dat straks het voor T-Mobile wel goedkoper wordt. En als het goed werkt zouden ze het ook kunnen aanbieden voor andere providers.

Op WBA neemt T-Mobile geen TV af van KPN. Maar omdat het WBA is (en dus geen eigen apparatuur) heb je wel de streams nodig die via KPN BCS moeten worden geleverd. T-Mobile moet de zender rechten zelf aankopen en dan mag BCS die streams doorgeven via de WBA apparatuur.

Dus de rechten voor alle zenders moesten ze toch al inkopen.

[Cheezborger]

Ik kreeg net deze e-mail:

Beste meneer ...,

Bij T-Mobile Thuis zijn we altijd bezig om jou nog betere dienstverlening te bieden. Zo hebben we de afgelopen tijd hard gewerkt aan een compleet nieuwe TV-dienst: T-Mobile TV. Na maanden van testen en verwerken van ervaringen, is het nieuwe T-Mobile TV nu klaar voor gebruik. En jij bent één van de eersten die ervan kan genieten!

Hoe en wanneer?
Op 12-08-2020 krijg je het nieuwe T-Mobile TV. Dit gebeurt tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt dan even geen TV-kijken. Daarna log je in met je TV-inloggegevens. Zie je geen verschil of heb je zwart beeld? Haal dan je TV Box even van de stroom en laat hem opnieuw opstarten.

Ik dacht dat je ook een nieuwe TV box zou krijgen, maar dat is dus niet nodig. :-)

[Nuevocasa]

Cheezborger schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 16:05:
Ik kreeg net deze e-mail:

Beste meneer ...,

Bij T-Mobile Thuis zijn we altijd bezig om jou nog betere dienstverlening te bieden. Zo hebben we de afgelopen tijd hard gewerkt aan een compleet nieuwe TV-dienst: T-Mobile TV. Na maanden van testen en verwerken van ervaringen, is het nieuwe T-Mobile TV nu klaar voor gebruik. En jij bent één van de eersten die ervan kan genieten!

Hoe en wanneer?
Op 12-08-2020 krijg je het nieuwe T-Mobile TV. Dit gebeurt tussen 09:00 en 17:00 uur. Je kunt dan even geen TV-kijken. Daarna log je in met je TV-inloggegevens. Zie je geen verschil of heb je zwart beeld? Haal dan je TV Box even van de stroom en laat hem opnieuw opstarten.

Ik dacht dat je ook een nieuwe TV box zou krijgen, maar dat is dus niet nodig. :-)

Misschien alleen als je hele oude apparatuur hebt?
Woon je trouwens ook in het westen van het land?

[Verwijderd]

Cheezborger schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 16:05:Ik dacht dat je ook een nieuwe TV box zou krijgen, maar dat is dus niet nodig. :-)

Waarschijnlijk ben je dan al in het bezit van de Amino Aria 610x of heb je de harddisk recorder die ze tot voor kort aanboden. Beide krijgen de software-update en hoeven niet te worden omgeruild. In geval van andere apparatuur is dit voor zover mij bekend wel noodzakelijk.

Nuevocasa schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 16:46:
Woon je trouwens ook in het westen van het land?

Kijk in z'n profiel en je ziet een plaats nabij Amsterdam (DSL of WBA gebied) ;-)

[ Voor 60% gewijzigd door Verwijderd op 05-08-2020 18:57 ]

[Nuevocasa]

Verwijderd schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 17:54:
[...]

Waarschijnlijk ben je dan al in het bezit van de Amino Aria 610x of heb je de harddisk recorder die ze tot voor kort aanboden. Beide krijgen de software-update en hoeven niet te worden omgeruild. In geval van andere apparatuur is dit voor zover mij bekend wel noodzakelijk.


[...]

Kijk in z'n profiel en je ziet een plaats nabij Amsterdam (WBA gebied) ;-)

Ah, lijkt dat ze het eerst in het westen uitrollen gezien ook de andere mensen die het krijgen.
Als ik trouwens naar jouw profiel kijk staat er geen woonplaats zo vanzelfsprekend is het dus niet.

[Verwijderd]

Nuevocasa schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 18:42:
Ah, lijkt dat ze het eerst in het westen uitrollen gezien ook de andere mensen die het krijgen.

Volgorde die ze hanteren was als ik het goed begreep DSL, WBA vervolgens ODF. Dit alles in batches, of het op volgorde van klantnummer, eerste letter achternaam, postcode, regio, woonplaats o.i.d. kon men niet aangeven. Ook over het aantal in die batches kon weinig worden verteld.

Als ik trouwens naar jouw profiel kijk staat er geen woonplaats zo vanzelfsprekend is het dus niet.

Klopt, zelf check ik altijd eerst het profiel wanneer iemand iets zegt wat mogelijk locatiegebonden is. Kom vaak zat (net zoals bij mij) ook plaatsen tegen die niet zijn ingevuld.

[Vaevictis_]

Kan iemand bevestigen dat met T-mobile thuis VPN met L2TP niet werkt? Ik ben overgestapt vanuit KPN en ik krijg het met geen mogelijkheid een verbinding op de edgerouter.

[Yucko]

ik verbind regelmatig via L2TP met mijn thuisnetwerk. Zou ook niet weten waarom dat niet zou werken

[awenger]

Vaevictis_ schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 20:27:
Kan iemand bevestigen dat met T-mobile thuis VPN met L2TP niet werkt? Ik ben overgestapt vanuit KPN en ik krijg het met geen mogelijkheid een verbinding op de edgerouter.

Ik verbind dagelijks middels L2TP over IPSec met mijn router zonder problemen.

[Vaevictis_]

awenger schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 20:50:
[...]


Ik verbind dagelijks middels L2TP over IPSec met mijn router zonder problemen.

@awenger Ok, dank. Toevallig een Edgerouter?

[awenger]

Vaevictis_ schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 20:50:
[...]


@awenger Ok, dank. Toevallig een Edgerouter?

Nee, Mikrotik. Maar dat zou niet uit mogen maken. Gebruik je puur L2TP of ook L2TP over IPSec? Dat maakt uiteraard verschil voor de poorten die gebruikt worden. 1701, 500 en 4500 in geval van IPSec. En protocol 50 (IPSec esp) dient doorgelaten te worden

[ Voor 6% gewijzigd door awenger op 05-08-2020 21:13 ]

[incomer]

Vaevictis_ schreef op woensdag 5 augustus 2020 @ 20:50:
[...]


@awenger Ok, dank. Toevallig een Edgerouter?

Heb je je wan ip adres wel aangepast in de config voor je vpnserver (staat listening adres of iets dergelijks in je config meen ik)

[Vaevictis_]

Ik gebruik mijn smartphone en dataverbinding over KPN mobiel krijg ik geen verbinding als ik met T-mobile mobiele dataverbinding wel verbinding.

[Nico95]

Ik heb mij van de week ook aangemeld voor t-mobile thuis, nu is het zo dat er wel glasvezel aanwezig is in de straat, maar nog niet in huis. er wordt contact met mij opgenomen door de netbeheerder heb ik begrepen.

iemand hier die hier ervaring mee heeft hoe dit gaat? het is nu zo dat de kabelaansluiting in de woonkamer zit, de glas zou ik graag in de meterkast willen, gaan ze dit willen doen bijvoorbeeld?

[computerjunky]

Nico95 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 11:21:
Ik heb mij van de week ook aangemeld voor t-mobile thuis, nu is het zo dat er wel glasvezel aanwezig is in de straat, maar nog niet in huis. er wordt contact met mij opgenomen door de netbeheerder heb ik begrepen.

iemand hier die hier ervaring mee heeft hoe dit gaat? het is nu zo dat de kabelaansluiting in de woonkamer zit, de glas zou ik graag in de meterkast willen, gaan ze dit willen doen bijvoorbeeld?

Daar kan niemand over oordelen omdat we niet weten waar je meterkast zit en waar de kabel jouw huis binnen gaat komen en al helemaal niet weten waar de kabel nu is.

Hier lag de kabel al jaren onder een tegen tegen het huis aan.
Deze heb ik zelf maar opgespoord en door de muur gestoken omdat reggefiber nogal traag was.
Mijn meterkast is anderhalve meter van de plek van waar de kabel lag dus heb hem daar direct omhoog gebracht. De kabel was ook niet lang genoeg om helemaal naar de woonkamer te komen dus dat had niet eens een optie geweest.

Bij anderen hier komt de kabel aan de achterkant het huis binnen en dan is een woonkamer setup dus de enige optie.


Als de kabel eenmaal in huis is komt er een mannetje land die de glas kabel last en in een kastje aan de muur vast maakt en dat is alles wat team 1 doet. Daarna komt er een andere monteur die de router en de media converter ophangt en de tv instelt. Mits de netwerk kabel naar de tv komt.

Kabels wegwerken (voor de tv) zal je helemaal zelf moeten doen en meer als op een plintje plakken gaan ze niet voor je doen en die lan aansluiting richting je tv is wel noodzaak natuurlijk..

Maar de kabel jou huis in krijgen hangt dus helemaal af van jou situatie. daar kunnen we niet veel over zeggen zonder je situatie te kennen.
Misschien dat je buren meer weten.

[Yucko]

Nico95 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 11:21:
Ik heb mij van de week ook aangemeld voor t-mobile thuis, nu is het zo dat er wel glasvezel aanwezig is in de straat, maar nog niet in huis. er wordt contact met mij opgenomen door de netbeheerder heb ik begrepen.

iemand hier die hier ervaring mee heeft hoe dit gaat? het is nu zo dat de kabelaansluiting in de woonkamer zit, de glas zou ik graag in de meterkast willen, gaan ze dit willen doen bijvoorbeeld?

Als de glasvezel die nu bij je buitenmuur ligt lang genoeg is zal het de monteur weinig uitmaken waar jij het afgemonteerd wil hebben.

Toen Reggefiber destijds glasvezel in onze straat ging aanleggen kwam men langs om te vragen waar de boel uiteindelijk afgemonteerd moest worden. Waar de meesten destijds meterkast gezegd zullen hebben heb ik het in de woonkamer laten doen. Reggefiber zorgt dan dat het rolletje glasvezel bij je buitenmuur lang genoeg is daarvoor.

Na een paar jaar samen gaan wonen en trouwen en zoals bij de meeste vrouwen wilde mijn wederhelft eigenlijk geen knipperende leds in de woonkamer. Afstand van buitenmuur naar de woonkamer is langer dan de afstand naar de meterkast dus verplaatsen was geen issue. Reggefiber gebeld en opnieuw laten afmonteren in de meterkast.

Kost wat (€ 300), maar dan heb je ook wat (happy wife, happy life enzo )

[ Voor 13% gewijzigd door Yucko op 06-08-2020 16:04 ]

[firecaps30]

Net de mail gehad dat ik 13 augustus over ga naar het nieuwe TV platform. Glasvezel in WBA gebied.

[Nuevocasa]

firecaps30 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 16:09:
Net de mail gehad dat ik 13 augustus over ga naar het nieuwe TV platform. Glasvezel in WBA gebied.

Hier ook WBA Zwolle. Valt me mee hoe snel ze het uitrollen. Benieuwd hoe het bevalt!

[Nico95]

@computerjunky , @Yucko

Het gaat om een, voor mij, nieuw huis, waar ik momenteel niet in kan nog. Ik weet dus ook niet waar de glas eventueel ligt voor de deur.

Voor de beeldvorming, woonkamer zit aan de straatzijde, meterkast een 2 meter verderop.

Ik heb het nu alvast aangevraagd om een afspraak te kunnen maken voor aansluiten. Tv heb ik overigens niet voor gekozen.

Ik kreeg net ook al een mailtje dat het nu al vertraagd is, nog niets in gepland dus ben benieuwd waar dat vandaan komt.

[Barre73]

Nico95 schreef op donderdag 6 augustus 2020 @ 11:21:
Ik heb mij van de week ook aangemeld voor t-mobile thuis, nu is het zo dat er wel glasvezel aanwezig is in de straat, maar nog niet in huis. er wordt contact met mij opgenomen door de netbeheerder heb ik begrepen.

iemand hier die hier ervaring mee heeft hoe dit gaat? het is nu zo dat de kabelaansluiting in de woonkamer zit, de glas zou ik graag in de meterkast willen, gaan ze dit willen doen bijvoorbeeld?

Is dit een KPN Netwerk NL netwerk (voorheen bekend als Reggefiber)? Dan is de meterkast juist de voorkeursoptie. Reggefiber wil het liefst in de meterkast maar alleen als vanuit de meterkast ook wel een kabel naar de woonkamer (makkelijk) te realiseren is. Maar zo te horen heb je dat allemaal al wel goed in beeld aangezien je dit zelf ook graag wil

[WhySoSerious?]

Wifi Plus is iets nieuws bij T-Mobile. Je kunt dit gebruiken als je een onstabiele wifi verbinding hebt of ergens in huis geen wifi hebt.

De eerste maand is gratis.

https://www.t-mobile.nl/thuis/internet/wifi-plus

Bestellen kan hier: https://thuismy.t-mobile....ernet/wifi-punt/bestellen

Is dit wat anders dan de Fritz Repeater 1750E die ik al gratis gebruik boven?

[ Voor 22% gewijzigd door WhySoSerious? op 07-08-2020 06:52 ]

[Nico95]

WhySoSerious? schreef op vrijdag 7 augustus 2020 @ 06:45:
Wifi Plus is iets nieuws bij T-Mobile. Je kunt dit gebruiken als je een onstabiele wifi verbinding hebt of ergens in huis geen wifi hebt.

De eerste maand is gratis.

https://www.t-mobile.nl/thuis/internet/wifi-plus

Bestellen kan hier: https://thuismy.t-mobile....ernet/wifi-punt/bestellen

Is dit wat anders dan de Fritz Repeater 1750E die ik al gratis gebruik boven?

op die pagina die je linkt staat een kopje technische specificaties, gaat om een Zyxel WAP6807

[ANdrode]

WhySoSerious? schreef op vrijdag 7 augustus 2020 @ 06:45:
Is dit wat anders dan de Fritz Repeater 1750E die ik al gratis gebruik boven?

Het is een andere repeater/ap dan de 1750E. Net een generatie nieuwer (typische '802.11AC Wave 2' hardware).

Het is een 4x4 AP te zijn op 5 GHz en 2x2 op 2.4 GHz. Goede specs voor wifi hardware (net zoals in de Zyxel).

[pinda powerrr]

Grappig dat ze nu voor WifiPlus €2,50 vragen. Twee maanden terug nog zo'n Zyxel AP geïnstalleerd bij een vriend van me. Kreeg hij gratis van T-Mobile. Ik vond de MESH integratie wel goed eigenlijk. Liet gelijk één netwerk zien, ipv twee zenders die schreeuwen om aandacht.

[NaliXL]

Zou iemand mij nog eens willen helpen met de IPTV instellingen? Ik ben recent overgestapt van het standaard zyxel modem naar een pfSense router. Mijn aansluiting is nog niet overgezet naar T-mobile TV., wel al routed (dus geen bridged) setup zoals volgens mij bij alle zyxel modems.

Wat ik al geprobeerd heb:
Mijn meest succesvolle poging was om een serie static routes aan te maken (voor subnets van het T-mobile forum gepakt, gewoon om te proberen, zoals ook gequote door @basdej ) naar VLAN 640, en daarnaast een IGMP proxy met upstream VLAN 640 10.0.0.0/8 en downstream mijn LAN met LAN subnet. Hiermee werkt een deel van de zenders wel, maar ook een deel niet (waaronder NPO 1, 2, 3).

Wie kan mij de juiste instellingen geven? Ik zie héél veel langs komen, maar het meeste is sowieso nog uit het bridged tijdperk en ik zie van de bomen het bos niet meer.

edit:
@Verwijderd had de juiste oplossing, de upstream IGMP moet inderdaad 0.0.0.0/0 zijn. Voor wie het met pfSense ook wil proberen: een /0 subnet kun je daar niet instellen, maar je kunt wel 0.0.0.0/1 en 128.0.0.0/1 instellen, wat op hetzelfde neerkomt. Bedankt sveng93! Ik zal het ook nog even op het T-mobile forum neerzetten.

[ Voor 16% gewijzigd door NaliXL op 07-08-2020 23:40 ]

[Verwijderd]

NaliXL schreef op vrijdag 7 augustus 2020 @ 11:01:
Zou iemand mij nog eens willen helpen met de IPTV instellingen? Ik ben recent overgestapt van het standaard zyxel modem naar een pfSense router. Mijn aansluiting is nog niet overgezet naar T-mobile TV., wel al routed (dus geen bridged) setup zoals volgens mij bij alle zyxel modems.

Wat ik al geprobeerd heb:
Mijn meest succesvolle poging was om een serie static routes aan te maken (voor subnets van het T-mobile forum gepakt, gewoon om te proberen, zoals ook gequote door @basdej ) naar VLAN 640, en daarnaast een IGMP proxy met upstream VLAN 640 10.0.0.0/8 en downstream mijn LAN met LAN subnet. Hiermee werkt een deel van de zenders wel, maar ook een deel niet (waaronder NPO 1, 2, 3).

Wie kan mij de juiste instellingen geven? Ik zie héél veel langs komen, maar het meeste is sowieso nog uit het bridged tijdperk en ik zie van de bomen het bos niet meer.

Wat als je upstream op 0.0.0.0/0 zet? Werkt alles dan wel?
Ik heb ook nog niemand gezien de Routed versie werkend heeft gehad. Kan ze dat ze voor het huidige platform nog wat extra instellingen nodig hebben om alles te laten werken.

Misschien dat de Bridge aanmaken tot je over bent op T-Mobile Tv de makkelijkste oplossing is.

[goldvinger]

goldvinger schreef op donderdag 30 juli 2020 @ 21:08:
Ik begin mij zo langzamerhand te ergeren aan de blokjes in beeld.
Het vreemde is dat dit alleen in de avond is.

Ik heb T-mobile gebeld en ze hebben gemeten dat het signaal te zwak is.
Het moet minimaal 98 procent zijn en de meting zit daar onder.
Het is nu doorgezet naar de technische dienst maar er werd er bijgezegd dat het wel even kon duren ivm onderbezetting.

Ik hoop dat het snel opgelost wordt.
En ik lees hier dat er meerdere gebruikers dit probleem hebben.
Dus hopelijk komt Tmobile in beweging

Ik heb van T-mobile voor dit probleem een nieuwe zyxel en mediaconverter gehad.
De oude hyuwai gaat er dus tussenuit.
De Zyxel heb ik zelf er gelijk tussen gehangen.
De mediaconverter laat ik aan de monteur over omdat het gele kabeltje in het glasvezelkast gemonteerd moet worden.

Wat mij wel opvalt is dat de WiFi minder is dan de hyuwai modem.
Maar dat los ik wel op met een repeater.

[goldvinger]

Nvt

[ Voor 99% gewijzigd door goldvinger op 08-08-2020 09:43 ]

[sgouman]

Meer mensen geen internet en tv in regio amersfoort?

[LeGato23]

Het valt me op dat ik vandaag voor de tweede dag op rij zeer blokkerig beeld had met 'Begin gemist' van NPO3 uitzending van het jeugdjournaal.
Wanneer ik terug ga naar live beeld is het beeld prima, zonder haperingen zoals het hoort.
Wanneer ik echter weer 'Begin gemist' aanzet, dan direct weer blokkerig beeld met veel haperingen. Het geluid is wel prima overigens.

Meer T-Mobile gebruikers hier met dit euvel?

[Soundwork]

sgouman schreef op zaterdag 8 augustus 2020 @ 17:03:
Meer mensen geen internet en tv in regio amersfoort?

Was zelf niet thuis, maar zat bij familie die ook T-Mobile Thuis (ODF) aangesloten heeft (in andere plaats) en daar heeft gisteren internet het zonder problemen gedaan....

[basdej]

Als het goed is ben ik vandaag over op het nieuwe TV platform, zal vanmiddag eens testen of dat lukt op de normale internetpoort. Fingers crossed.

[viper]

Voor de mensen op het nieuwe platform: heeft iemand als eens wat bitrates gemeten van de nieuwe zenderstreams? En weten we al of het unicast of multicast streams zijn?

[Algurgazan]

Ik ben in juni overgestapt van KPN glasvezel naar T-Mobile, heb gebruik gemaakt van de overstap service.

Helaas is de overstap administratief niet goed gegaan. Mijn abo bij KPN is door T-Mobile pas opgezegd nadat het abo van T-Mobile is ingegaan. Ik had dus in juni al wel internet via T-Mobile, maar heb nog tot half juli ook een contract bij KPN gehad.

Ik heb iets meer dan een maand (33 dagen) dubbele kosten gehad. Nu wil ik van T-Mobile mijn dubbele kosten terug ontvangen, maar ze werken niet mee.

Het beleid is dat ze in deze gevallen de kosten van T-Mobile terugbetalen, maar hiermee ga ik niet akkoord. Ik ben immers bij KPN weggegaan omdat ik ze te duur vond, die 33 dagen waren bij KPN iets meer dan 20 euro duurder dan bij T-Mobile. Die 20 euro wil ik dan ook terugzien van T-Mobile, maar dat gaat lastig.

De klantenservice is er erg star in, toont geen begrip en geeft alleen aan beleid = beleid. Nadat ik vorige week aangegeven heb dat ik het niet eens ben met de gang van zaken gaf iemand wel aan mijn verzoek hogerop aan te geven, maar daar heb ik nog niks over gehoord..

Heeft iemand hier nog een ingang of tip om dit op te lossen?

[ikbenjoeri]

Algurgazan schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 15:00:
Ik ben in juni overgestapt van KPN glasvezel naar T-Mobile, heb gebruik gemaakt van de overstap service.

Helaas is de overstap administratief niet goed gegaan. Mijn abo bij KPN is door T-Mobile pas opgezegd nadat het abo van T-Mobile is ingegaan. Ik had dus in juni al wel internet via T-Mobile, maar heb nog tot half juli ook een contract bij KPN gehad.

Ik heb iets meer dan een maand (33 dagen) dubbele kosten gehad. Nu wil ik van T-Mobile mijn dubbele kosten terug ontvangen, maar ze werken niet mee.

Het beleid is dat ze in deze gevallen de kosten van T-Mobile terugbetalen, maar hiermee ga ik niet akkoord. Ik ben immers bij KPN weggegaan omdat ik ze te duur vond, die 33 dagen waren bij KPN iets meer dan 20 euro duurder dan bij T-Mobile. Die 20 euro wil ik dan ook terugzien van T-Mobile, maar dat gaat lastig.

De klantenservice is er erg star in, toont geen begrip en geeft alleen aan beleid = beleid. Nadat ik vorige week aangegeven heb dat ik het niet eens ben met de gang van zaken gaf iemand wel aan mijn verzoek hogerop aan te geven, maar daar heb ik nog niks over gehoord..

Heeft iemand hier nog een ingang of tip om dit op te lossen?

Ik denk dat je meer kans van slagen hebt als je gaat klagen via twtter

[S1NN3D]

Algurgazan schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 15:00:
Ik ben in juni overgestapt van KPN glasvezel naar T-Mobile, heb gebruik gemaakt van de overstap service.

Helaas is de overstap administratief niet goed gegaan. Mijn abo bij KPN is door T-Mobile pas opgezegd nadat het abo van T-Mobile is ingegaan. Ik had dus in juni al wel internet via T-Mobile, maar heb nog tot half juli ook een contract bij KPN gehad.

Ik heb iets meer dan een maand (33 dagen) dubbele kosten gehad. Nu wil ik van T-Mobile mijn dubbele kosten terug ontvangen, maar ze werken niet mee.

Het beleid is dat ze in deze gevallen de kosten van T-Mobile terugbetalen, maar hiermee ga ik niet akkoord. Ik ben immers bij KPN weggegaan omdat ik ze te duur vond, die 33 dagen waren bij KPN iets meer dan 20 euro duurder dan bij T-Mobile. Die 20 euro wil ik dan ook terugzien van T-Mobile, maar dat gaat lastig.

De klantenservice is er erg star in, toont geen begrip en geeft alleen aan beleid = beleid. Nadat ik vorige week aangegeven heb dat ik het niet eens ben met de gang van zaken gaf iemand wel aan mijn verzoek hogerop aan te geven, maar daar heb ik nog niks over gehoord..

Heeft iemand hier nog een ingang of tip om dit op te lossen?

Iedereen is anders natuurlijk. Zelf ook wel eens wat irritatie gehad qua administratieve afhandelingen bij overstappen. Als het bedrag meevalt, probeer ik natuurlijk wel een quick-win te maken maar verder zou ik er persoonlijk geen energie in steken. Zonde van je tijd en de irritatie die je er van krijgt. Het is al warm genoeg, toch.

[Verwijderd]

Algurgazan schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 15:00:
Ik ben in juni overgestapt van KPN glasvezel naar T-Mobile, heb gebruik gemaakt van de overstap service.

Helaas is de overstap administratief niet goed gegaan. Mijn abo bij KPN is door T-Mobile pas opgezegd nadat het abo van T-Mobile is ingegaan. Ik had dus in juni al wel internet via T-Mobile, maar heb nog tot half juli ook een contract bij KPN gehad.

Ik heb iets meer dan een maand (33 dagen) dubbele kosten gehad. Nu wil ik van T-Mobile mijn dubbele kosten terug ontvangen, maar ze werken niet mee.

Het beleid is dat ze in deze gevallen de kosten van T-Mobile terugbetalen, maar hiermee ga ik niet akkoord. Ik ben immers bij KPN weggegaan omdat ik ze te duur vond, die 33 dagen waren bij KPN iets meer dan 20 euro duurder dan bij T-Mobile. Die 20 euro wil ik dan ook terugzien van T-Mobile, maar dat gaat lastig.

De klantenservice is er erg star in, toont geen begrip en geeft alleen aan beleid = beleid. Nadat ik vorige week aangegeven heb dat ik het niet eens ben met de gang van zaken gaf iemand wel aan mijn verzoek hogerop aan te geven, maar daar heb ik nog niks over gehoord..

Heeft iemand hier nog een ingang of tip om dit op te lossen?

Zat je jaar contract er al wel helemaal op in Juni / Juli? Wat ik soms nog wel eens zie (praktijk) is dat mensen enkele maanden voor het verstrijken van hun abonnement elders bestellen zonder een ingangsdatum te vermelden.

In dat geval wordt je dan al wel verhuist naar de nieuwe partij, maar zullen de abonnementskosten bij de oude provider nog steeds gefactureerd worden tot einde contractdatum. Soms vergeten mensen ook nog wel eens dat de eind-datum van het jaarcontract wijzigt wanneer ze bijvoorbeeld bij het verhogen van de tarieven, bezwaar aantekenen en een nieuwe korting en dus verlenging in de wacht slepen.


Het kan sowieso allerlei oorzaken hebben, misschien zou je eens bij KPN kunnen informeren wanneer ze de opdracht tot opzegging hebben ontvangen en verwerkt en waaruit deze opzeg-opdracht uit bestond.

[basdej]

basdej schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 09:51:
Als het goed is ben ik vandaag over op het nieuwe TV platform, zal vanmiddag eens testen of dat lukt op de normale internetpoort. Fingers crossed.

Toen ik thuis kwam werkte IPTV nog steeds via het IPTV vlan.
Heb toen de kabel omgewisseld naar het internet vlan.

Mijn amino is na het inpluggen in het internet vlan (300) een update gaan doen van 14.8.69_build9 naar 14.8.83_build5.

Ik moest opnieuw inloggen met mijn tv credentials. Daarbij de vraag of mijn kijkgegevens gebruikt mogen worden voor aanbevelingen.

Vervolgens kan je een profiel aanmaken voor jezelf en andere mensen in je huishouden


Daarna werkte alles gelijk! Op glasvezel dus geen centje pijn!

[basdej]

Wat me overigens op het eerste gezicht wel opvalt is dat de kwaliteit veel slechter lijkt bij bewegende beelden, je ziet echt veel compressie.

Bij stilstaande beelden ziet het er goed uit.

[basdej]

Nog een update:

Hiervan:

Gratis Films en Series; honderden gratis films, afleveringen en series On Demand

Staan er in mijn menu maar ongeveer 8 series die gratis zijn, de rest is films betaald huren of "niet in mijn abonnement"

[Algurgazan]

Verwijderd schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 17:47:
[...]


Zat je jaar contract er al wel helemaal op in Juni / Juli?

Zeker, contract liep al een paar jaar ongewijzigd.

Het kan sowieso allerlei oorzaken hebben, misschien zou je eens bij KPN kunnen informeren wanneer ze de opdracht tot opzegging hebben ontvangen en verwerkt en waaruit deze opzeg-opdracht uit bestond.

KPN al gebeld, die hebben de opzegging 2 dagen nadat T-Mobile me aangesloten heeft pas ontvangen. Daarvoor heeft T-M alleen de overname van de lijn aangevraagd, geen contractopzegging...

S1NN3D schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 15:29:
[...] verder zou ik er persoonlijk geen energie in steken. [...]

Iets meer dan 20 euro vind ik teveel geld om het te laten gaan. En de reactie bij T-Mobile strijkt nog veel meer tegen de haren in. Als zij hun zaken kennelijk niet op orde hebben, slaat het mijns inziens nergens op dat ik daar extra voor moet gaan betalen.

ikbenjoeri schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 15:05:
[...]
Ik denk dat je meer kans van slagen hebt als je gaat klagen via twtter

Dat antwoord vreesde ik al een beetje. Heb geen sociale media.

Wacht nog maar een paar dagen af of ik nog reactie krijg, anders escaleer ik de boel maar nog een keertje...

[Verwijderd]

Algurgazan schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 20:07:
Iets meer dan 20 euro vind ik teveel geld om het te laten gaan. En de reactie bij T-Mobile strijkt nog veel meer tegen de haren in. Als zij hun zaken kennelijk niet op orde hebben, slaat het mijns inziens nergens op dat ik daar extra voor moet gaan betalen.

Na toch eens wat verder te hebben gezocht en gelezen denk ik toch echt dat je het beste af bent met die maand (o.i.d.) korting. Waarom? Je zult toch echt een gang naar de rechter moeten maken wil je ook maar een klein beetje kans maken op succes.

Ben je een nieuwe klant of ben je van plan om klant bij ons te worden? Gebruik dan onze gratis Overstapservice. Met deze service helpen wij jou probleemloos overstappen op T-Mobile Thuis. Zonder dubbele kosten en zonder dat je offline raakt.
bron

Als ze jou die maand aan kosten bij T-Mobile niet in rekening brengen, heb je geen dubbele kosten en komen ze de belofte die ze op die pagina doen gewoon na. Het ligt er dus maar net aan hoe je het interpreteert.

Als je het echt graag wilt overdrijven zou je jezelf natuurlijk ook kunnen proberen te beroepen op Artikel 228 van Bw Boek 6 maar goed, of je voor die € 20,00 je overeenkomst wilt (proberen te) ontbinden?

Misschien zou je eens kunnen kijken of T-Mobile akkoord gaat met twee maanden korting/compensatie op je abonnementskosten. Niet geschoten altijd mis.

[Algurgazan]

Verwijderd schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 20:57:
[...]


Na toch eens wat verder te hebben gezocht en gelezen denk ik toch echt dat je het beste af bent met die maand (o.i.d.) korting. Waarom? Je zult toch echt een gang naar de rechter moeten maken wil je ook maar een klein beetje kans maken op succes.

Mwoah. Ik heb een bevestiging van T-M in de mail dat ze mn overstap geaccepteerd hebben en mijn abo bij KPN per juni beeindigen.

[Verwijderd]

Algurgazan schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 21:17:
Mwoah. Ik heb een bevestiging van T-M in de mail dat ze mn overstap geaccepteerd hebben

Overstap wordt bij KPN nagenoeg altijd wel geaccepteerd. Mijn overeenkomst bij KPN glasvezel (200/200) liep pas af op 4 juni 2019 terwijl ik op 21 maart 2019 al op T-Mobile Thuis (750/750) was aangesloten. Sure, het kostte me nog zo'n 1 1/2 maand aan abonnementskosten bij KPN, maar een verhuizing naar een andere provider is op glasvezel geen enkel probleem wordt nagenoeg altijd geaccepteerd - tenzij er een betalingsregeling van kracht is.

Algurgazan schreef op maandag 10 augustus 2020 @ 21:17:
en mijn abo bij KPN per juni beeindigen.

per .. juni beëindigen.... dat is nogal een uitspraak als ze het op die manier gecommuniceerd hebben. juni kent 30 dagen, daarnaast lees ik het als 'ze geven de opzegging door in juni'. Met die maand opzegtermijn kom je dan inderdaad uit op juli en dus één maand extra betalen.

Ik denk toch echt dat je het beste een brief kunt sturen, daarin uitgebreid je klacht omschrijft, hoe je de bestelling hebt geplaatst, wat je hebt gedaan voor die overstap service. Misschien een kopie van je factuur van KPN bijvoegen en een kopie van KPN waarin wordt vermeld wanneer ze de opzegging hebben ontvangen en per wanneer je diensten beëindigd worden.

Eventueel zou je misschien HetJL eens kunnen vragen om advies, Consuwijzer zou misschien ook kunnen adviseren.

[Sahi_NL]

Je hebt hier nu al meer tijd en irritatie inzitten dan die €20,- waard zijn..

Laat gaan, laat gaan..

[basdej]

Iemand anders die ook al over is naar het nieuwe TV platform en wel de "honderden gratis films en series" kan bekijken?

[S1NN3D]

basdej schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 15:19:
Iemand anders die ook al over is naar het nieuwe TV platform en wel de "honderden gratis films en series" kan bekijken?

Ben zelf nog niet over naar het nieuwe platform maar ik herinner me nog dat ik destijds bij Ziggo ook vanalles gratis kon bekijken. Het merendeel was echter oude rommel. Ik verwacht er dus niet veel van.

[ Voor 25% gewijzigd door S1NN3D op 11-08-2020 15:33 ]

[Yucko]

Hoe zit het met het maximaal aantal TV-streams dat je mag gebruiken?

Dus stel je neemt het T-Mobile TV abo met 1 decoder .. is er dan nog een limiet qua mobiele devices welke de T-Mobile TV app tegelijkertijd mogen gebruiken?

edit:
volgens T-Mobile Webcare kun je tot 3 devices tegelijkertijd streamen via de app.

[ Voor 17% gewijzigd door Yucko op 12-08-2020 10:03 ]

[space-one]

basdej schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 15:19:
Iemand anders die ook al over is naar het nieuwe TV platform en wel de "honderden gratis films en series" kan bekijken?

Ik zit in de testgroep van de nieuwe app en daar kan ik van 3 zenders series terugkijken en de overige ook niet.

Van de website

Een aantal zenders heeft een verrassend aanbod van gratis series. Elke maand wijzigt het aanbod, dus vergeet niet te binge-watchen! Je vindt het in het TV-menu bij Films & Series en dan Gratis series. Selecteer een zender met OK en kies vervolgens een serie met OK om meer informatie te zien. Kies en losse aflevering van een bepaald seizoen of begin te bingen vanaf de eerste aflevering.

Voor sommige zenders heb je een Themapakket nodig. Je kunt je TV-abonnement eenvoudig uitbreiden met één van onze Themapakketten of Premium zenders. Doe dit via My T-Mobile Thuis.

[basdej]

space-one schreef op dinsdag 11 augustus 2020 @ 18:07:
[...]


Ik zit in de testgroep van de nieuwe app en daar kan ik van 3 zenders series terugkijken en de overige ook niet.

Van de website

[...]

Vrij matig aangezien T-Mobile zelf in hun communicatie het heeft over "honderden" gratis films en series.

[space-one]

basdej schreef op donderdag 13 augustus 2020 @ 10:31:
[...]


Vrij matig aangezien T-Mobile zelf in hun communicatie het heeft over "honderden" gratis films en series.

In de app kun je kiezen uit videoshop, series en film1. Alleen bij series zijn het seizoenen van programma's van Discovery,ID en TLC gratis (de seizoenen veranderden per tijd). Gratis films kan ik niet terug vinden alleen series. We hebben geen extra pakketten.

[ Voor 3% gewijzigd door space-one op 13-08-2020 15:09 ]

[Katseviool]

Dat is wel jammer. Ik ben altijd wel jaloers op die films & servies van Ziggo. Klonk ook te goed om waar te zijn maar wat series van TLC en wat Discovery ID is wel erg matig.