Ik ben nu bijna een jaar klant bij TMT. Tot voor kort altijd prima dienstverlening gehad. Tot een maand geleden.
Hoge ping-tijden, veel packet loss en download- en uploadsnelheden die gigantisch fluctueren.
Monteur langsgeweest, modem swap uitgevoerd. Pingtijden verbeterd, download en upload stabiel.
Echter vliegt de verbinding er gewoon af en toe gewoon uit voor 30 seconden. Alles gedaan: factory resets, andere UTP kabels, alle standaard dingen die je probeert. Niets helpt - nogsteeds random uitval van internet.
Ik ben toen eens gaan kijken naar het log in de modem (De Zyxell). Daarin kan ik het volgende vinden:
code:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
| 207 Jun 3 03:17:47 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_IPTV connection ready
208 Jun 3 03:17:36 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_Internet connection ready
209 Jun 3 03:17:28 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_MGNT connection ready
210 Jun 3 03:17:22 kern info dhcpc udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483432]
211 Jun 3 03:17:22 kern info dhcpc udhcpc: Lease of 10.112.32.108 obtained, lease time 3600
212 Jun 3 03:17:22 kern debug dhcpc udhcpc: Sending select for 10.112.32.108...
213 Jun 3 03:17:22 kern debug dhcpc udhcpc: Sending discover...
214 Jun 3 03:17:21 kern info dhcpc udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483432]
215 Jun 3 03:17:21 kern info dhcpc udhcpc: Lease of 31.20.27.112 obtained, lease time 3600
216 Jun 3 03:17:21 kern debug dhcpc udhcpc: Sending select for 31.20.27.112...
217 Jun 3 03:17:21 kern debug dhcpc udhcpc: Sending discover...
218 Jun 3 03:17:21 kern info dhcpc udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483432]
219 Jun 3 03:17:21 kern info dhcpc udhcpc: Lease of 10.69.108.219 obtained, lease time 3600
220 Jun 3 03:17:21 kern debug dhcpc udhcpc: Sending select for 10.69.108.219...
221 Jun 3 03:17:21 kern debug dhcpc udhcpc: Sending discover...
222 Jun 3 03:17:18 kern notice dhcpc udhcpc:
223 Jun 3 03:17:18 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to parameter name shared memory
224 Jun 3 03:17:18 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to object name shared memory
225 Jun 3 03:17:18 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to schema shared memory
226 Jun 3 03:17:18 kern info dhcpc udhcpc: udhcp client (v0.9.8) started
227 Jun 3 03:17:16 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_IPTV connection lost
228 Jun 3 03:17:13 kern info dhcpc udhcpc: Received SIGTERM
229 Jun 3 03:17:11 kern notice dhcpc udhcpc:
230 Jun 3 03:17:11 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to parameter name shared memory
231 Jun 3 03:17:11 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to object name shared memory
232 Jun 3 03:17:11 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to schema shared memory
233 Jun 3 03:17:11 kern info dhcpc udhcpc: udhcp client (v0.9.8) started
234 Jun 3 03:17:07 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_Internet connection lost
235 Jun 3 03:17:04 kern info dhcpc udhcpc: Received SIGTERM
236 Jun 3 03:17:01 kern notice dhcpc udhcpc:
237 Jun 3 03:17:01 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to parameter name shared memory
238 Jun 3 03:17:01 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to object name shared memory
239 Jun 3 03:17:01 kern notice dhcpc udhcpc: Attached to schema shared memory
240 Jun 3 03:17:01 kern info dhcpc udhcpc: udhcp client (v0.9.8) started
241 Jun 3 03:16:57 user notice system zcmdModuleCfg: System: Wan interface ETH_MGNT connection lost
242 Jun 3 03:16:54 kern info dhcpc udhcpc: Received SIGTERM |
Het begint dus met de
Received SIGTERM. Wat triggert dit? Is dit een service die crasht op het modem? Ik denk dat het de modem is, want TMT heeft zelfs een poortmove gedaan op de centrale.
Ik ben ten einde raad en vanuit de Community word ik ook niet geholpen. Gisteren wel weer met de klantenservice gebeld en gevraagd om een nieuwe modem. Doorlooptijd: 9 dagen. Erg prettig voor een klant die al jaren klant is (ook mobiel).
Kortom: weten jullie of die SIGTERM een crashende service is oid is? Kan ik hard maken dat dit daadwerkelijk door de modem komt?
Hoor graag van jullie