Je kan toch via de website zelf aanpassen naar 1000Mbit? Of niet...raro007 schreef op woensdag 27 mei 2020 @ 13:49:
[...]
klopt 6 jaar geleden zat ik bij kpn en nu 6 jaar bij t-mobile.
als ik op de site kijk of 1000mb beschikbaar is dan zegt die dat het wel mogelijk is en helpdesk zegt dat ook dat het kan.
maar ik krijg het niet omdat ik een bestaand klant ben.
hoe moeten ze dat beter uitleggen dan we hebben schijt aan bestaand klanten?
daarbij 2 mobieltjes en dat de wifi helemaal in kakt kan toch niet normaal zijn?
Vind het inderdaad wel gek namelijk.
Dat de wifi inkakt kan allerlei externe factoren zijn, dat is het probleem. Het licht vrijwel nooit aan de hardware of de bedrade verbinding. Maar ik ken genoeg mensen die gewoon rondhoppen tussen leveranciers totdat het bij eentje opeens wel werkt. Is ook altijd een andere. Het is niet zo dat iedereen met problemen bij dezelfde leverancier uitkomt omdat die het echt heeft opgelost ofzo.
Enyaq iV 80 - 5135 Wp