[T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie

[Spitfire123]

**kleine update: volgens de helpdesk ligt het aan de ONT (mediaconverter in de wijkcentrale)

*** update 2: maandag komt KPN netwerk langs

**** update 3: monteurs van KPN/Reggefiber hebben probleem niet op kunnen lossen; Ligt toch/wel aan T-Mobile. Blijkt dat er 20 aansluitingen op IJburg geen connectie hebben.... .


Mijn eerste ervaringen met T-Mobile glas zijn helaas (ook) niet echt heel goed. Ik ervaar een enorm onstabiele connectie, die sinds ik 1 1/2 week geleden ben aangesloten al meerdere malen geheel wegvalt. Regio Amsterdam IJburg, geen TV/bellen.

Ik heb nu al meerdere malen meegemaakt dat de verbinding zo rond het middaguur wat hapert, waarna de internetconnectie geheel wegvalt. Herstarten router/mediaconverter biedt geen soelaas. Geen ethernet WAN volgens het modem (T50).

Eerste keer contact opgenomen met de telefonische helpdesk maar al snel naar Twitter overgestapt; daar wordt ik beter geholpen.

Lijkt wel of Tmobile de toestroom niet echt aankan.. .Geen aanrader dus tot nu toe.

Kleine disclaimer: als het werkt, is het wel retesnel!

[Voor 30% gewijzigd door Spitfire123 op 12-04-2021 14:20]

[Comp User]

GRAD85 schreef op woensdag 7 april 2021 @ 15:53:
[...]


Heb vorige week toevallig een 7490 gekocht voor 30 euri en die werkt perfect op glas.

Ff onder [ other internet service provider ] vlan 300 instellen.

Er is een profiel beschikbaar voor AVM,

wimpien in "[T-Mobile Thuis] Huawei vervangen door Fritzbox"

En https://community.t-mobile.nl/members/doornekamp33-437084

Ik zou het gewoon proberen.

[Voor 6% gewijzigd door Comp User op 08-04-2021 18:19. Reden: Link naar T-Mobile forum toegevoegd.]

[Slux]

Ik ga toch ook maar de overstap maken van tweak naar tmobile.

Al jaren een tevreden klant bij tweak maar ik zit in het groen gebied en betaal 47.50 voor een 100mbit verbinding.
Mijn mail server heb ik overgezet naar office 365, en voor de nieuwsgroepen neem ik een tweaknews abonnementje.

ik zit alleen nog met 2 telefoon nummers, die staan doorgeschakeld naar mijn 06 en worden amper gebruikt, maar ik heb ze wel nodig, weet iemand waar ik deze ''goedkoop'' zou kunnen onder brengen?

[Imbus]

Aramiss schreef op woensdag 7 april 2021 @ 12:46:
[...]


Waarom denkt T-mobile dat je geen downtime hebt? Hebben ze dat nog uitgelegd?
Want ik heb WBA en zou ook graag 1000 mbit willen gebruiken. Echter die downtime is lastig in deze tijd.
Gecombineerd met mijn t-mobile sim only zou het maar 25 euro kosten voor 1000 mbit.

Ik heb sim only (12,50) en thuis internet en betaal 25 voor 50/30 (combikorting want normaal 30) en jij kan zo even 1000/1000 krijgen voor eveneens 25 euro? Pardon?

Edit: net ff gekeken op mijntmobile website maar prijzen zijn niet veranderd, 50/30=25 (normaal 30) en 100/30= 30 euro (normaal 35) en 1000/1000 is niet mogelijk op mijn adres. Vind wel heel krom dat 1000/1000 25 euro voor jullie is als ik amper een fractie daarvan haal voor dezelfde prijs.

[Voor 20% gewijzigd door Imbus op 08-04-2021 14:32]

[Techless]

Om te zien welke gebieden ODF en WBA zijn, kan de postcodecheck geraadpleegd worden of gekeken naar dit kaartje.

Snelheid	Prijs (WBA)	Prijs (ODF)
50 Mbit/s	€30,-	€30,-
100 Mbit/s	€35,-	€35,-
200 Mbit/s	-	-
500 Mbit/s	-	-
1Gbit/s	-	€40,-

Er was hier in Utrecht bij mij net een gladde verkoper aan de deur en die zegt dat ze in Utrecht voortaan ook 1 Gbit leveren. Als ik de website van t-mobile raadpleeg lijkt het daar inderdaad ook op. Alleen als ik het kaartje raadpleeg zie ik een blauw pijltje en geen roze. Ik denk dat Utrecht ook ODF gebied is geworden, heeft iemand al de ervaring die het kan bevestigen?

[j_bos]

Techless schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:23:
[...]

Er was hier in Utrecht bij mij net een gladde verkoper aan de deur en die zegt dat ze in Utrecht voortaan ook 1 Gbit leveren. Als ik de website van t-mobile raadpleeg lijkt het daar inderdaad ook op. Alleen als ik het kaartje raadpleeg zie ik een blauw pijltje en geen roze. Ik denk dat Utrecht ook ODF gebied is geworden, heeft iemand al de ervaring die het kan bevestigen?

De postcodecheck op de website kan dat. Als het leverbaar is kan je het daar bestellen en als het binnenkort leverbaar wordt zie je dat in de checkout onder levering staan (een weeknummer). Als er 1000 Mbit staat is het ODF en bij 100 Mbit up en down is het WBA.

[jongetje]

Slux schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:13:
ik zit alleen nog met 2 telefoon nummers, die staan doorgeschakeld naar mijn 06 en worden amper gebruikt, maar ik heb ze wel nodig, weet iemand waar ik deze ''goedkoop'' zou kunnen onder brengen?

Ik zit bij Cheapconnect. PM me maar voor meer info ([mbr]*knip* referall codes zijn niet toegestaan)

[Voor 8% gewijzigd door rens-br op 08-04-2021 14:57]

[rens-br]

Imbus schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:22:
Edit: net ff gekeken op mijntmobile website maar prijzen zijn niet veranderd, 50/30=25 (normaal 30) en 100/30= 30 euro (normaal 35) en 1000/1000 is niet mogelijk op mijn adres. Vind wel heel krom dat 1000/1000 25 euro voor jullie is als ik amper een fractie daarvan haal voor dezelfde prijs.

Voor zover ik weet kan je alleen 1Gbit/s krijgen voor 25 euro als je ook unlimited neemt à 25 euro. Samen dus 50 euro. Bij alle andere abonnementen krijg je alleen dubbele data en 5 euro korting.

Verder zal jij een DSL verbinding hebben, gezien de niet gelijke snelheden voor download en upload. Dus dan is 1Gbti/s sowieso niet mogelijk.

[Voor 16% gewijzigd door rens-br op 08-04-2021 14:56]

[rens-br]

Slux schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:13:
ik zit alleen nog met 2 telefoon nummers, die staan doorgeschakeld naar mijn 06 en worden amper gebruikt, maar ik heb ze wel nodig, weet iemand waar ik deze ''goedkoop'' zou kunnen onder brengen?

Ik hoor hier vaak Cheapconnect voorbij komen, maar ik zou anders even een los topic starten voor deze vraag. Dat is hier een beetje offtopic.

[Barre73]

rens-br schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:54:
[...]


Ik hoor hier vaak Cheapconnect voorbij komen, maar ik zou anders even een los topic starten voor deze vraag. Dat is hier een beetje offtopic.

Er is ook een Cheapconnect telefonie topic hier op Tweakers. En een DSL topic maar die is hier niet relevant.

[rens-br]

Techless schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:23:
Er was hier in Utrecht bij mij net een gladde verkoper aan de deur en die zegt dat ze in Utrecht voortaan ook 1 Gbit leveren. Als ik de website van t-mobile raadpleeg lijkt het daar inderdaad ook op. Alleen als ik het kaartje raadpleeg zie ik een blauw pijltje en geen roze. Ik denk dat Utrecht ook ODF gebied is geworden, heeft iemand al de ervaring die het kan bevestigen?

De postcode check is leidend in dit geval. Dat kaartje wordt niet (vaak) geüpdatet. Kan het dus volgens de postcode check dan zal het werken.

[Voor 4% gewijzigd door rens-br op 08-04-2021 14:57]

[Barre73]

Imbus schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:22:
[...]

Ik heb sim only (12,50) en thuis internet en betaal 25 voor 50/30 (combikorting want normaal 30) en jij kan zo even 1000/1000 krijgen voor eveneens 25 euro? Pardon?

Edit: net ff gekeken op mijntmobile website maar prijzen zijn niet veranderd, 50/30=25 (normaal 30) en 100/30= 30 euro (normaal 35) en 1000/1000 is niet mogelijk op mijn adres. Vind wel heel krom dat 1000/1000 25 euro voor jullie is als ik amper een fractie daarvan haal voor dezelfde prijs.

Jij hebt dus geen glasvezel maar DSL. En dat is een compleet andere prijsaanbod dat volledig afhankelijk is van de prijzen die T-Mobile betaalt aan KPN Wholesale. Je kan geen appels en peren vergelijken.

[adjego]

Imbus schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:22:
[...]

Ik heb sim only (12,50) en thuis internet en betaal 25 voor 50/30 (combikorting want normaal 30) en jij kan zo even 1000/1000 krijgen voor eveneens 25 euro? Pardon?

Edit: net ff gekeken op mijntmobile website maar prijzen zijn niet veranderd, 50/30=25 (normaal 30) en 100/30= 30 euro (normaal 35) en 1000/1000 is niet mogelijk op mijn adres. Vind wel heel krom dat 1000/1000 25 euro voor jullie is als ik amper een fractie daarvan haal voor dezelfde prijs.

Ik heb al meer dan een jaar 1000/1000 voor 25 euro ism een T-mobile Unlimited abbo. Je zou eens kunnen kijken wat het extra kost als je je mobiele abbo hoger zet, wat je dan aan korting nog kunt krijgen.

Ik betaal dus voor Unlimited mobiel €25,- en voor 1000/1000 thuis internet ook 25 euro.

Zie ook hier: https://www.t-mobile.nl/klantvoordeel

[Voor 3% gewijzigd door adjego op 08-04-2021 15:02]

[Imbus]

Barre73 schreef op donderdag 8 april 2021 @ 14:57:
[...]


Jij hebt dus geen glasvezel maar DSL. En dat is een compleet andere prijsaanbod dat volledig afhankelijk is van de prijzen die T-Mobile betaalt aan KPN Wholesale. Je kan geen appels en peren vergelijken.

Oh, ik wist niet dat het appels en peren waren. Nu wel.

[Koptelefoontje]

Comp User schreef op zondag 4 april 2021 @ 15:16:
[...]


[Afbeelding]

Ik begrijp toch het vlan300 verhaal niet zo goed, op de R7000 moet je de kan poorten en WiFi selecteren, minimaal 1 en ze mogen ook niet allemaal geselecteerd worden. Moet ik dan dus 1 poort opofferen? (Zoveel mogelijk selecteren)

De mediaconverter sluit ik op de wan poort aan toch?

[Voor 4% gewijzigd door Koptelefoontje op 08-04-2021 19:26]

[Telesto]

Weet je zeker dat je VLAN tag group hebt aangevinkt in plaats van de standaar bridge?

Onderstaand zijn mijn settings (R7800), zou voor jou hetzelfde moeten zijn.

Media converter op WAN inderdaad.

[Voor 3% gewijzigd door Telesto op 08-04-2021 20:33]

[asc366]

Hi all, de 14e gaat m'n aansluiting over van Tweak naar T-Mobile. Als ik 't pakket wat ik van T-Mobile zo bekijk is dat qua apparatuur haast uitwisselbaar. 't Is dat ik de TP link glasconvertor van Tweak terug moet sturen maar 't lijkt me haast 'tzelfde te zijn als ik nu van T-Mobile krijg.

Als het signaal de 14e wordt omgezet, kan ik dan zelf de convertor vervangen door die van T-Mobile en werkt 't dan allemaal? Scheelt weer flink in monteurskosten. FWIW; ik krijg enkel (gbit) internet, geen tv of bellen.

Wie heeft dit ook gedaan?

[Voor 5% gewijzigd door asc366 op 09-04-2021 10:25]

[rens-br]

asc366 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 10:20:
Hi all, de 14e gaat m'n aansluiting over van Tweak naar T-Mobile. Als ik 't pakket wat ik van T-Mobile zo bekijk is dat qua apparatuur haast uitwisselbaar. 't Is dat ik de TP link glasconvertor van Tweak terug moet sturen maar 't lijkt me haast 'tzelfde te zijn als ik nu van T-Mobile krijg.

Als het signaal de 14e wordt omgezet, kan ik dan zelf de convertor vervangen door die van T-Mobile en werkt 't dan allemaal? Scheelt weer flink in monteurskosten. FWIW; ik krijg enkel (gbit) internet, geen tv of bellen.

Wie heeft dit ook gedaan?

Zelf aansluiten kan inderdaad prima. Maar die monteur komt toch langs en moet je toch betalen. Die kan je helaas niet afzeggen.

[asc366]

rens-br schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 10:32:
[...]


Zelf aansluiten kan inderdaad prima. Maar die monteur komt toch langs en moet je toch betalen. Die kan je helaas niet afzeggen.

Zolang je geen afspraak maakt, komt 'ie niet toch? Of zie ik dat verkeerd?

[rens-br]

asc366 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 10:33:
Zolang je geen afspraak maakt, komt 'ie niet toch? Of zie ik dat verkeerd?

Dan kan het best zijn dat ze ook de verbinding niet activeren. Maar je vraag komt regelmatig voor in dit topic en voor zover ik weet is er nog niemand geweest die de monteurskosten niet heeft moeten betalen.

[asc366]

rens-br schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 10:34:
[...]


Dan kan het best zijn dat ze ook de verbinding niet activeren. Maar je vraag komt regelmatig voor in dit topic en voor zover ik weet is er nog niemand geweest die de monteurskosten niet heeft moeten betalen.

OK. Dan laat ik 'm de 14e wel komen.....
Thanks voor je snelle antwoord Rens!

[Aramiss]

j_bos schreef op woensdag 7 april 2021 @ 11:20:
[...]


Je kunt inderdaad over van WBA naar ODF met een omweg. Je kunt het beste even bellen en dat aangeven zodat ze je uit kunnen leggen hoe het werkt.

T-Mobile gebeld met 3 mensen gesproken niemand kan iets met zekerheid zeggen. Je kan 2 dagen eruit liggen of een paar weken.
De werkwijze zoals bij jou uitgelegd is onbekend bij de mensen die ik gesproken heb.

Het is dus blijkbaar de juiste persoon aan de telefoon treffen. Jammer dat dit niet bekend is bij de meeste.

Ga in deze tijd niet gokken met een week zonder internet zitten.

[InfoTracer]

Aramiss schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 10:39:
[...]


T-Mobile gebeld met 3 mensen gesproken niemand kan iets met zekerheid zeggen. Je kan 2 dagen eruit liggen of een paar weken.
De werkwijze zoals bij jou uitgelegd is onbekend bij de mensen die ik gesproken heb.

Het is dus blijkbaar de juiste persoon aan de telefoon treffen. Jammer dat dit niet bekend is bij de meeste.

Ga in deze tijd niet gokken met een week zonder internet zitten.

Mijn ervaring is dat je via webcare van Twitter een stuk beter helpen dan via de telefonische helpdesk.

[Huijs_94]

Vraagje over het nemen van T-Mobile glasvezel:

Over een tijdje wil ik overstappen op T-Mobile. Nu heb ik wat punten.
Glasvezel komt binnen in de meterkas. Hier wordt een media converter op aangesloten. Waarna ik een eigen router erop kan aansluiten, zodat ik niet de T-Mobile router hoef te gebruiken. TV ga ik niet nemen dus dit hoeft niet perse te werken.

Nu is mijn vraag: Kan ik op deze media converter ook een netwerk switch aansluiten, zodat ik in de meterkast verschillende hubs en een NAS kan aansluiten via LAN. En hierna op deze switch ook een router kan aansluiten die in mijn woonkamer komt te staan?
Kan ik met deze opstelling mijn NAS goed benaderen via de router?

[asc366]

Huijs_94 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 11:40:

Nu is mijn vraag: Kan ik op deze media converter ook een netwerk switch aansluiten, zodat ik in de meterkast verschillende hubs en een NAS kan aansluiten via LAN. En hierna op deze switch ook een router kan aansluiten die in mijn woonkamer komt te staan?
Kan ik met deze opstelling mijn NAS goed benaderen via de router?

Ik denk dat 't andersom moet, op de glasconverter eerst je router en dan een switch.

[Aramiss]

InfoTracer schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 10:44:
[...]

Mijn ervaring is dat je via webcare van Twitter een stuk beter helpen dan via de telefonische helpdesk.

Tip voor iedereen webchat weet na 1 zin genoeg en komt meteen goed in actie.
Wat InfoTracer zegt is ook mijn ervaring.

Er zijn trouwens geen bijkomende kosten.
Doe er je voordeel mee.

[Gizzy]

Huijs_94 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 11:40:
Vraagje over het nemen van T-Mobile glasvezel:

Over een tijdje wil ik overstappen op T-Mobile. Nu heb ik wat punten.
Glasvezel komt binnen in de meterkas. Hier wordt een media converter op aangesloten. Waarna ik een eigen router erop kan aansluiten, zodat ik niet de T-Mobile router hoef te gebruiken. TV ga ik niet nemen dus dit hoeft niet perse te werken.

Nu is mijn vraag: Kan ik op deze media converter ook een netwerk switch aansluiten, zodat ik in de meterkast verschillende hubs en een NAS kan aansluiten via LAN. En hierna op deze switch ook een router kan aansluiten die in mijn woonkamer komt te staan?
Kan ik met deze opstelling mijn NAS goed benaderen via de router?

Ja kan zeker. Ik heb een tijdje het glas van tmobile direct in een SFP van mijn switch via een vlan trunk naar de poort van de router laten lopen, zodat ik die mediaconverter ertussen niet nodig had. Inmiddels heb ik zelf mijn twee sfp's nodig en hangt er weer een mediaconverter tussen. Als je switch ook als router kan fungeren en sfp in heeft, zou je in theorie geen media converter nodig hebben, zijn echter niet zo heel veel apparaten die dat in een keer oplossen voor je.

[asc366]

Aramiss schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 11:44:
[...]


Tip voor iedereen webchat weet na 1 zin genoeg en komt meteen goed in actie.
Wat InfoTracer zegt is ook mijn ervaring.

Hm, webchat is vast iets anders dan Twitter? Ik zit nu in een twitterfittie waarbij ze 't onderling niet eens zijn :-) Maar 't tempo van antwoorden is niet bijster hoog

[Huijs_94]

asc366 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 11:43:
[...]

Ik denk dat 't andersom moet, op de glasconverter eerst je router en dan een switch.

Ja dit denk ik ook. Maar de meterkast waar het internet binnenkomt staat een verdieping lager dan het woongedeelte. Hierdoor wil ik graag de router graag in het woongedeelte.

Als dit niet mogelijk is, dan kan ik altijd nog alles in het woongedeelte plaatsten en de router inderdaad als eerste apparaat installeren.

[asc366]

Huijs_94 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 11:53:
[...]


Ja dit denk ik ook. Maar de meterkast waar het internet binnenkomt staat een verdieping lager dan het woongedeelte. Hierdoor wil ik graag de router graag in het woongedeelte.

Als dit niet mogelijk is, dan kan ik altijd nog alles in het woongedeelte plaatsten en de router inderdaad als eerste apparaat installeren.

Het wordt inderdaad een vlan-feestje zoals hierboven al omschreven. Je kunt denk ik niet zomaar tig verschillende apparaten bij T-Mobile laten dhcp-en

[fiekert123]

Nou, sinds dinsdag ben ik ook klant van T-Mobile, zit in mijn eerste tech support debacle. ben al een uurtje de verbinding aan het troubleshooten. de speedtests zijn niet vooruit te branden: 100mb/s (dl) tegen ongeveer 350mb/s(ul). nou snap ik dat 24/7 1000/1000 onrealistisch is, maar dit is toch wel lastig voor de werkzaamheden die ik moet doen. van alles geprobeerd: dns, router reset, de Zyxel eraan gehangen, allemaal niet echt resultaat opgeleverd. (GPON) iemand nog tips?

Update:
heb het hele spul op het t-mobile forum gezet. erg benieuwd.

[Voor 7% gewijzigd door fiekert123 op 09-04-2021 12:34. Reden: update]

[Nuevocasa]

asc366 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 10:35:
[...]

OK. Dan laat ik 'm de 14e wel komen.....
Thanks voor je snelle antwoord Rens!

Via cashbackxl en breedbandwinkel het aanvragen. Dan krijg je die kosten ongeveer aan cashback terug

[Aramiss]

asc366 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 11:46:
[...]


Hm, webchat is vast iets anders dan Twitter? Ik zit nu in een twitterfittie waarbij ze 't onderling niet eens zijn :-) Maar 't tempo van antwoorden is niet bijster hoog

Gewoon via de website van T-mobile. Krijg je eerst de bot Lotte. En vraag je contact medewerker en kies je klantenservice.
Leg jij je casus voor en binnen paar minuten is het geregeld.

Zie website voor link naar webchat. (Onderin)
https://www.t-mobile.nl/klantenservice/thuis

[asc366]

Nuevocasa schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 12:07:
[...]

Via cashbackxl en breedbandwinkel het aanvragen. Dan krijg je die kosten ongeveer aan cashback terug

cashbackxl idd gebruikt maar da's meer dekkend voor de eenmalige kosten (35 piek oid?) .. breedbandwinkel ken ik nog niet

[rens-br]

Huijs_94 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 11:40:
Nu is mijn vraag: Kan ik op deze media converter ook een netwerk switch aansluiten, zodat ik in de meterkast verschillende hubs en een NAS kan aansluiten via LAN. En hierna op deze switch ook een router kan aansluiten die in mijn woonkamer komt te staan?
Kan ik met deze opstelling mijn NAS goed benaderen via de router?

Nee, dat kan niet. De router moet na de mediaconverter komen, want die deelt IP-adressen uit aan al je adressen.

[rens-br]

asc366 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 12:11:
cashbackxl idd gebruikt maar da's meer dekkend voor de eenmalige kosten (35 piek oid?) .. breedbandwinkel ken ik nog niet

€72,50 als je alles in één afsluit. Daarna zeg je meteen TV en bellen op en krijg je wel veel cashback, maar je hoeft de rest niet te betalen. (Of je zegt TV pas na 6 maanden op, want de eerste 6 maanden is het toch gratis)

[asc366]

rens-br schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 12:12:
[...]


Nee, dat kan niet. De router moet na de mediaconverter komen, want die deelt IP-adressen uit aan al je adressen.

Dan kan op zich de vlan-truuk nog steeds maar da's effe puzzelen met instellen

[asc366]

rens-br schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 12:14:
[...]


€72,50 als je alles in één afsluit. Daarna zeg je meteen TV en bellen op en krijg je wel veel cashback, maar je hoeft de rest niet te betalen. (Of je zegt TV pas na 6 maanden op, want de eerste 6 maanden is het toch gratis)

ah shit, scherp. Niet over nagedacht! De TV truuk doe ik idd wel want die was gratis, direct opzeggen is wel een slimme

[rens-br]

asc366 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 12:15:
[...]


ah shit, scherp. Niet over nagedacht! De TV truuk doe ik idd wel want die was gratis, direct opzeggen is wel een slimme

Psst: [T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie

[fiekert123]

fiekert123 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 11:58:
Nou, sinds dinsdag ben ik ook klant van T-Mobile, zit in mijn eerste tech support debacle. ben al een uurtje de verbinding aan het troubleshooten. de speedtests zijn niet vooruit te branden: 100mb/s (dl) tegen ongeveer 350mb/s(ul). nou snap ik dat 24/7 1000/1000 onrealistisch is, maar dit is toch wel lastig voor de werkzaamheden die ik moet doen. van alles geprobeerd: dns, router reset, de Zyxel eraan gehangen, allemaal niet echt resultaat opgeleverd. (GPON) iemand nog tips?

Update:
heb het hele spul op het t-mobile forum gezet. erg benieuwd.

Na het powercyclen van het ONT met de LAN kabel verwijderd ben ik weer terug op 600-700mb/s. dat lijkt er al weer een stuk meer op. vraag me wel af waar die 150+mb/s is gebleven die ik dinsdag ook nog had. vlak nadat alles geactiveerd was ging ie tot 850-900mb/s.

[Uncle2]

Overweeg overstap van KPN naar T-mobile. Is iemand bekend met de beeldkwaliteit van de App in Apple-TV?

[Ron555]

fiekert123 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 14:00:
[...]


Na het powercyclen van het ONT met de LAN kabel verwijderd ben ik weer terug op 600-700mb/s. dat lijkt er al weer een stuk meer op. vraag me wel af waar die 150+mb/s is gebleven die ik dinsdag ook nog had. vlak nadat alles geactiveerd was ging ie tot 850-900mb/s.

Er zijn nogal wat problemen bij TM in diverse regios in NL. Vooral upload snelheid maar ook met download en TV. Regio den haag/segbroek/hilversum. Maar ook random door het land.

Lijkt verdacht veel op capaciteits problemen. Maar dat wordt hard ontkend. Aan klantenservice heb je niks.
Dan wordt het kastje=> muur en vervolgens het bos in. Ook op het community forum komen ze met niets zeggende mededeling, vooral dat er een onderzoek is (wat al weken loopt) maar geen oplossing of gewoon: wij zien geen problemen.

Het rommelt er nogal is mijn conclusie. Dus als je nu een stabiele provider hebt dan zou ik nog wachten met de overstap naar TM.

[fiekert123]

Ron555 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 17:30:
[...]


Er zijn nogal wat problemen bij TM in diverse regios in NL. Vooral upload snelheid maar ook met download en TV. Regio den haag/segbroek/hilversum. Maar ook random door het land.

Lijkt verdacht veel op capaciteits problemen. Maar dat wordt hard ontkend. Aan klantenservice heb je niks.
Dan wordt het kastje=> muur en vervolgens het bos in. Ook op het community forum komen ze met niets zeggende mededeling, vooral dat er een onderzoek is (wat al weken loopt) maar geen oplossing of gewoon: wij zien geen problemen.

Het rommelt er nogal is mijn conclusie. Dus als je nu een stabiele provider hebt dan zou ik nog wachten met de overstap naar TM.

Ja, dat had ik ook al vernomen. Zit in een KPN gebied, sinds september - november is hier ODF,
ken verder niemand die ook T-Mo heeft. Ik moet zeggen dat ik ook geen "KPN" verwachtingen bij T-Mobile prijzen heb, maar als je 1000/1000 zou krijgen en je krijgt 100/100... Dan mag je het wel melden vind ik.

[Jassy]

Hoe zit het eigenlijk met TV inmiddels bij T-Mobile? Zit er nog steeds zoveel vertraging in het signaal? Bieden ze, net als KPN, ook 50fps aan via de app?

In november ga ik naar een Glasvezel WBA gebied verhuizen en ben me serieus op T-Mobile aan het oriënteren...

[GRAD85]

fiekert123 schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 18:43:
[...]


Ja, dat had ik ook al vernomen. Zit in een KPN gebied, sinds september - november is hier ODF,
ken verder niemand die ook T-Mo heeft. Ik moet zeggen dat ik ook geen "KPN" verwachtingen bij T-Mobile prijzen heb, maar als je 1000/1000 zou krijgen en je krijgt 100/100... Dan mag je het wel melden vind ik.

Nou de download valt wel mee,het is meer de upload waar verschillende mensen mee kampen,plus dat geintje met de traceroute die ze uit aant halen zijn onder het mom van veiligheid.

[Quad]

Zonet de aanvraag naar ODF ingediend. Het systeem is ondertussen wéér aangepast.
Huidig contract blijft gehandhaafd waardoor mijn oude kortingen ook blijven bestaan.

Eenmaal over kan je een verlenging inschieten om een paar maanden korting te krijgen.

Hierbij de mail van de bevestiging:

De aanvraag om je T-Mobile Thuis abonnement over te zetten naar een ander netwerk is gedaan. Binnenkort ga je over op het andere netwerk in je woning. In deze e-mail lees je wat je tijdens het overzetten kunt verwachten.

Als eerste
Je nieuwe verbinding wordt een ook glasvezelverbinding, maar op een beter netwerk. Goed nieuws: je kunt de meeste van apparatuur die je nu hebt lekker laten staan. Je krijgt van ons alleen een nieuwe Media Converter. Geen zorgen: deze wordt door een monteur van Guidion voor je geïnstalleerd.

De oude Media Converter willen we graag terug. Stop 'm met kabels en al in een oude doos en stuur hem gratis op naar:

T-Mobile Thuis
Antwoordnummer 15021
1117 ZZ Schiphol

De Installatie
Je nieuwe apparatuur wordt geïnstalleerd door onze installatiepartner Guidion. Ze sturen je een e-mail en sms om een installatie-afspraak je maken. Uiterlijk een week voor je installatie-afspraak krijg je een pakket met je nieuwe apparatuur. Je krijgt een e-mail met een Track & Trace om het pakket te volgen.

Je abonnement
De looptijd van je contract blijft hetzelfde. Heb je op dit moment kortingen op je abonnement, dan blijven deze geldig zoals afgesproken bij het afsluiten.

We zien het wel, als het maar enigszins stabiel is.

[Comp User]

Quad schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 20:19:
Zonet de aanvraag naar ODF ingediend. Het systeem is ondertussen wéér aangepast.
Huidig contract blijft gehandhaafd waardoor mijn oude kortingen ook blijven bestaan.

Eenmaal over kan je een verlenging inschieten om een paar maanden korting te krijgen.

Hierbij de mail van de bevestiging:

[...]


We zien het wel, als het maar enigszins stabiel is.

Ik word de 23e omgezet, ik heb al een doos met de Zyxel router ontvangen, echter zonder media converter (zit nog - officieel - met de Draytek), ik wacht het wel af.

[oehTie]

Mensen,

Iemand bekend of t-mobile iets met firewalling doet op hun verbindingen? Sinds een week ongeveer werken mijn openvpn verbindingen niet meer tussen mijn pfsense servers. Ik heb mijn pfsense router al eens meegenomen naar een vriend van me en daar op het ziggo netwerk gezet, verbinding meteen stabiel. Hier thuis heeft hij het ongeveer 3 uur gedaan en daarna gaat alles weer down. In de logs zie ik verkeer verstuurd worden van buiten naar mijn router hier thuis, maar dat komt niet aan. Noch firewall block, noch geaccepteerd verkeer wat binnenkomt...

edit, uitgaand verkeer op die openvpn verbinding vanaf mijn tmobile thuis aansluiting zie ik overigens netjes binnenkomen aan de andere kant.

edit2, ja ik weet dat ze poort 5060 enzo blokkeren, en 8080. Mijn vpn draait vanaf een random port naar 11002. Uitgaand verkeer.

[Voor 19% gewijzigd door oehTie op 09-04-2021 23:00]

[space-one]

oehTie schreef op vrijdag 9 april 2021 @ 22:55:

edit2, ja ik weet dat ze poort 5060 enzo blokkeren, en 8080. Mijn vpn draait vanaf een random port naar 11002. Uitgaand verkeer.

Die van 5060 klopt ook met eigen router. Daarom werkt voip via mijn Fritzbox ook niet meer na de overstap .

Maar poort 8080 staat gewoon open met een eigen router.

[Voor 5% gewijzigd door space-one op 10-04-2021 08:25]

[connos]

space-one schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 08:24:
[...]


Die van 5060 klopt ook met eigen router. Daarom werkt voip via mijn Fritzbox ook niet meer na de overstap .

Maar poort 8080 staat gewoon open met een eigen router.

Volgens mij wordt poort 5060 niet geblokkeerd. Mijn N300A-IP registreert normaal via mijn Asus RT-AC68u (eigen router dus)
Het vreemde is wel dat sinds ik T-Mobile Thuis heb,ik telkens na een reboot van mijn router de N300A-IP een nieuw IP adres moet geven wil 'ie zich kunnen aanmelden.

[DarkForce]

space-one schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 08:24:
[...]


Die van 5060 klopt ook met eigen router. Daarom werkt voip via mijn Fritzbox ook niet meer na de overstap .

Maar poort 8080 staat gewoon open met een eigen router.

Nope, 5060 word niet geblokkeerd als je een eigen router gebruikt. Dit is voor zover ik weet wel het geval als je de meuk van T-Mobile gebruikt.

[jongetje]

Of voor de zekerheid andere poorten gebruiken. Dan is dat iig uitgesloten.

Ik zit nu nog bij kpn en zal in de komende maanden (als het glas naar binnen is gebracht) overstappen naar tmobile. In voorbereiding daarop heb ik alvast de poorten van mijn computer providers aangepast zodat ik hier niet tegenaan loop.

[ANdrode]

DarkForce schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 18:15:
[...]

Nope, 5060 word niet geblokkeerd als je een eigen router gebruikt. Dit is voor zover ik weet wel het geval als je de meuk van T-Mobile gebruikt.

Dat is niet geblokkeerd - dan is de poort in gebruik door een daemon die op je CPE draait. Klein verschil

[oehTie]

Mijn vpn draait op een nonstandaard poort net boven de 11000.

Maar vandaag merkte ik dat de tv ook zeer blokkerig beeld heeft. Ik gebruik een eigen router. Tv zit via de switch direct op het tv vlan, niet door de router heen. Dus dit moet echt iets in het glas zijn.

[DarkForce]

ANdrode schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 20:15:
[...]


Dat is niet geblokkeerd - dan is de poort in gebruik door een daemon die op je CPE draait. Klein verschil

Was het niet zo dat die daemon alleen draait als er ook daadwerkelijk een telefoonnummer/telefoonlijn is gekoppeld? Volgens mij (meen ik mij te herinneren) dat VLAN's en daemons pas functioneren wanneer de bijbehorende service ook werkelijk gebruikt wordt.

D.w.z. als jij geen telefonie afneemt, draait de daemon niet. Net zo min als dat VLAN 640 (oude situatie) wordt gebruikt/aangemaakt, wanneer je geen TV afneemt.

Waarom ik hier op kom? Ten tijden dat ik telefonie afnam, was 5060 gewoon bereikbaar (niet gefilterd), toen telefonie eruit gegooid werd was 5060 continue gefilterd. Na aansluiten van de USG was deze plotsklaps gewoon weer open. Daarmee zou je eigenlijk dan dus toch gewoon de 1+1 optelsom kunnen hanteren?

[BvanderS]

oehTie schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 20:32:
Mijn vpn draait op een nonstandaard poort net boven de 11000.

Maar vandaag merkte ik dat de tv ook zeer blokkerig beeld heeft. Ik gebruik een eigen router. Tv zit via de switch direct op het tv vlan, niet door de router heen. Dus dit moet echt iets in het glas zijn.

Dat probleem had ik met de VPN van de werklaptop van mijn vrouw ook. Die wilde vanaf Donderdag ochtend ook geen verbinding meer maken. Als ik haar VPN achter mijn eigen VPN liet lopen, werkte het direct. Volgens T-Mobile had dat met de netwerk problemen te maken die hier in de regio Dordrecht spelen.
Afgelopen Donderdag op Vrijdag nacht zouden ze werkzaamheden doen om ook de volledig instortende snelheden in de avonduren en de packet loss issues op te lossen.
Inmiddels is de download snelheid in de drukke avonduren nog steeds niet goed, de upload snelheid wel. Het TV platform ligt voor iedereen in deze regio sinds vanochtend op zijn gat,dezelfde blokjes die jij ook ziet. Maar de VPN verbinding van de werklaptop van mijn vrouw, deed het vanochtend wel weer ineens zoals het zou moeten, zowel op de T-Mobile router als op mijn eigen router.
Het zit dus inderdaad niet in je eigen router.

Geen idee wat ze allemaal aan het sjouwen zijn op het netwerk bij T-Mobile, maar goed is het niet voorlopig. Erg jammer dit.

[DarkForce]

BvanderS schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 22:18:
Dat probleem had ik met de VPN van de werklaptop van mijn vrouw ook. Die wilde vanaf Donderdag ochtend ook geen verbinding meer maken. Als ik haar VPN achter mijn eigen VPN liet lopen, werkte het direct. Volgens T-Mobile had dat met de netwerk problemen te maken die hier in de regio Dordrecht spelen.

Dan hebben ze je mogelijk gewoon verteld wat jij wilde horen aangezien hier in 3315 totaal geen problemen worden ervaren - op het ontbreken van het grote aantal hops tijdens een traceroute na dan.

Te vroeg gejuicht, 0:33 uur en plotsklaps nog maar 20Mbits download en volle klap upload voor het eerst dat dit overigens hier plaatsvind. Volgens mij zijn de stagiaires bij T-Mobile weer aan het hobbyen geslagen.

Wat ik overigens wel vreemd vind is dat verkeer via pch.net verloopt en de latency hier gemiddeld 2000ms betreft.

[Voor 50% gewijzigd door DarkForce op 11-04-2021 01:02]

[awenger]

space-one schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 08:24:
[...]


Die van 5060 klopt ook met eigen router. Daarom werkt voip via mijn Fritzbox ook niet meer na de overstap .

Maar poort 8080 staat gewoon open met een eigen router.

Ik heb het ooit eens uit gezocht en werkend gekregen op een FritzBox. Zie:
awenger in "[T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie"

TL;DR:
Inkomend verkeer op poort 5060 leek destijds geblokkeerd te worden.

[space-one]

awenger schreef op zondag 11 april 2021 @ 05:08:
[...]


Ik heb het ooit eens uit gezocht en werkend gekregen op een FritzBox. Zie:
awenger in "[T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie"

TL;DR:
Inkomend verkeer op poort 5060 leek destijds geblokkeerd te worden.

Juist.

space-one in "[T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie"

Bij de overstap naar TMT werkte voip via de Fritzbox niet meer.

Via wifi achter de KPN verbinding van de buren werkte het direct. De buren gebruiken ook nog hun eigen nummer in het KPN modem.
Via een VPN met een raspberry pi werkte het ook zonder problemen.

Pas na aanpassingen van de Fritzbox naar 6060 werkt het zonder problemen. Je kunt bij voip in de Fritzbox geen aparte poort geven zoals bij andere voip modems wel vaak mogelijk is.

Ik gebruik o.a 12connect voor voip
https://www.12connect.com/nl/support/algemene-instellingen


Als poort 5060 niet wordt geblokkeerd hoe kan dit dan?

[Voor 10% gewijzigd door space-one op 11-04-2021 08:10]

[Jay_Snake]

Speedtest in Dordrecht. Meer mensen in Dordrecht last van een trage verbinding? Dit is trouwens rechtstreeks op het modem aangesloten.

[leonbong]

Dit noem ik niet traag maar kapot.

[DarkForce]

Jay_Snake schreef op zondag 11 april 2021 @ 08:31:
[Afbeelding]

Speedtest in Dordrecht. Meer mensen in Dordrecht last van een trage verbinding? Dit is trouwens rechtstreeks op het modem aangesloten.

3315 idem...

Ligt overigens sowieso niet aan de POP op het Aletta Jacobs-erf aangezien het in meerdere delen van Dordt het geval is.

leonbong schreef op zondag 11 april 2021 @ 08:33:
Dit noem ik niet traag maar kapot.

Zelfs kapot is nog te positief!

[InfoTracer]

DarkForce schreef op zondag 11 april 2021 @ 08:42:
[...]

3315 idem...

Ligt overigens sowieso niet aan de POP op het Aletta Jacobs-erf aangezien het in meerdere delen van Dordt het geval is.


[...]

Zelfs kapot is nog te positief!

Yep hier ook. 3317. Heb al een bericht gestuurd via Twitter aan webcare.

[awenger]

space-one schreef op zondag 11 april 2021 @ 07:28:
[...]


Juist.

space-one in "[T-Mobile Thuis Glasvezel] Ervaringen & Discussie"

Bij de overstap naar TMT werkte voip via de Fritzbox niet meer.

Via wifi achter de KPN verbinding van de buren werkte het direct. De buren gebruiken ook nog hun eigen nummer in het KPN modem.
Via een VPN met een raspberry pi werkte het ook zonder problemen.

Pas na aanpassingen van de Fritzbox naar 6060 werkt het zonder problemen. Je kunt bij voip in de Fritzbox geen aparte poort geven zoals bij andere voip modems wel vaak mogelijk is.

Ik gebruik o.a 12connect voor voip
https://www.12connect.com/nl/support/algemene-instellingen


Als poort 5060 niet wordt geblokkeerd hoe kan dit dan?

Het is wellicht nog vroeg, maar ik meen dat poort 5060 inkomend wel geblokkeerd wordt juist.
Maar zo te lezen heb jij je source poort al aangepast, maar werkt het nu nog steeds niet?

[Jay_Snake]

DarkForce schreef op zondag 11 april 2021 @ 08:42:
[...]

3315 idem...

Ligt overigens sowieso niet aan de POP op het Aletta Jacobs-erf aangezien het in meerdere delen van Dordt het geval is.


[...]

Zelfs kapot is nog te positief!

Hier ook 3315.

Tv is ook stuk zie ik, RTL /sbs loopt gewoon vast

[DarkForce]

InfoTracer schreef op zondag 11 april 2021 @ 08:49:
[...]

Yep hier ook. 3317. Heb al een bericht gestuurd via Twitter aan webcare.

Inmiddels reactie gehad via Twitter;

Ik ga graag uitzoeken wat er aan de hand is, dit kan niet de bedoeling zijn. Mijn oprechte excuses hiervoor! Wil je mij een privébericht sturen met daarin je postcode, huisnummer, geboortedatum en de laatste vier cijfers van je rekeningnummer? Dan ga ik voor je aan de slag!

Met excuses komt men alleen geen steek verder, lijkt wel een structureel probleem te worden gezien de hoeveelheid klanten die dit soort problemen ervaren alleen maar toeneemt.

[Slux]

ik heb momenteel een UDM base en zit er aan te denken om hem te upgraden naar de Pro i.v.m. de hogere doorvoer, dan kan ik ook het maximale uit de 1000mbit verbinding van tmobile halen.

Kan ik tmobile direct op een WAN SFP poort aansluiten of gaat het via een RJ45 WAN?

Het gaat alleen om internet, wat ik las is het alleen een VLAN op de WAN aanmaken en gaan ?

[Jay_Snake]

DarkForce schreef op zondag 11 april 2021 @ 09:15:
[...]


Inmiddels reactie gehad via Twitter;


[...]


Met excuses komt men alleen geen steek verder, lijkt wel een structureel probleem te worden gezien de hoeveelheid klanten die dit soort problemen ervaren alleen maar toeneemt.

Jij krijgt tenminste nog reactie, hier is het stil.

Maar idd laatste tijd wel wat meer problemen, vaak wel snel opgelost, daar moet ik eerlijk over zijn. Maar heb Thuis nu 4 jaar, eerste 3 jaar amper problemen, maar laatste jaar komt het regelmatig voor.

[Firetrooper]

Jay_Snake schreef op zondag 11 april 2021 @ 08:31:
[Afbeelding]

Speedtest in Dordrecht. Meer mensen in Dordrecht last van een trage verbinding? Dit is trouwens rechtstreeks op het modem aangesloten.

Jup, Dordrecht hier ook traag.

Edit: ligt er nu helemaal uit

[Voor 3% gewijzigd door Firetrooper op 11-04-2021 10:15]

[Arnoldtwt]

Hallo, ik overweeg over te stappen naar T-Mobile, ik heb echter nu een glasvezelverbinding rechtstreeks op mijn Fritzbox 5490 en daarbij 1000 Mbit/s, via T-Mobile moet dit ook kunnen, maar lees wisselende verhalen over de werking van de Fritzbox in combinatie met T-Mobile.

[ANdrode]

DarkForce schreef op zaterdag 10 april 2021 @ 20:36:
[...]
D.w.z. als jij geen telefonie afneemt, draait de daemon niet. Net zo min als dat VLAN 640 (oude situatie) wordt gebruikt/aangemaakt, wanneer je geen TV afneemt.

Waarom ik hier op kom? Ten tijden dat ik telefonie afnam, was 5060 gewoon bereikbaar (niet gefilterd), toen telefonie eruit gegooid werd was 5060 continue gefilterd. Na aansluiten van de USG was deze plotsklaps gewoon weer open. Daarmee zou je eigenlijk dan dus toch gewoon de 1+1 optelsom kunnen hanteren?

Het is tijden geleden dat ik naar de provisioning (en firmware) van de Draytek heb gekeken. Toen ging SIP in ieder geval wel over VLAN 300/UDP 5600. Dan kon je zelf die poort niet gebruiken.

Of de daemon gewoon zou draaien als je geen telefonie actief hebt is voor mij een vraagteken. Ik zou er gezien de kwaliteit van zulke embedded firmwares niet vanuit gaan dat "geen telefonie = geen daemon" .

[king006]

DarkForce schreef op zondag 11 april 2021 @ 09:15:
[...]


Inmiddels reactie gehad via Twitter;


[...]


Met excuses komt men alleen geen steek verder, lijkt wel een structureel probleem te worden gezien de hoeveelheid klanten die dit soort problemen ervaren alleen maar toeneemt.

Toch grappig dat ze graag wil meekijken naar een oplossing, dit terwijl ze sinds gisteren al melden dat er problemen zijn in Dordrecht. Wat wil ze dan oplossen voor je? Er zitten soms toch rare gasten bij dat webcare welk geen idee hebben van wat er allemaal speelt 🙈

[juliank]

Jay_Snake schreef op zondag 11 april 2021 @ 08:31:
[Afbeelding]

Speedtest in Dordrecht. Meer mensen in Dordrecht last van een trage verbinding? Dit is trouwens rechtstreeks op het modem aangesloten.

https://community.t-mobil...of-vaste-telefonie-284385 Sinds gister avond al problemen, maar tot heden geen updates geplaatst, zouden de technische dienst weekend hebben?. Er staan 3 problemen open

[jeron]

ik wil graag overstappen van oxxio naar t-mobile thuis.

is het nu wel / niet verstandig overstap service te nemen?

men zegt, dat je dan nooit zonder internet komt te zitten... maar ik betwijfel of die bewering wel klopt.

ik heb toen ik de vorige overtstap van kpn naar oxxio maakte heel veel gedoe gehad. (met overstap service)
De technische overstap, ging prima, echter beweerde kpn dat oxxio niet had doorgegeven dat de overstap gelukt was, oxxio beweerde van wel. Vervolgens heeft kpn nog 3 maanden lang abo berekend, zonder dat er uberhaupt iets geleverd werk. is na heel veel telefoontjes en mails uiteindelijk recht getrokken, maar goed.... dit zijn geen leuke zaken, je wordt eindeloos van t kastje naar de muur verwezen

als ik achteraf terug denk hoe t gegaan was:
s'mongers rond 7.30 viel verbinding kpn weg... mocht er iets zijn mis gegaan bij t aansluiten van oxxio... had ik dus evengoed geen verbinding gehad.

enige probleem wat ik me kan bedenken:
stel, ik zeg per 1 juni op, en bestel ook per 1 juni mijn nieuwe abo, zou t dan mis kunnen gaan omdat wellicht de oude provider pas NA 1 juni meldt dat lijn vrij is, en er daardoor vertraging kan op treden?

graag wat ervaringen...

[NeHoX]

Postcode 3328

Gisteren leek alles opgelost/normaal. Nu weer drama, maar in veel meer wijken begrijp ik van vrienden en familie.

[juliank]

jeron schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:02:
ik wil graag overstappen van oxxio naar t-mobile thuis.

is het nu wel / niet verstandig overstap service te nemen?

men zegt, dat je dan nooit zonder internet komt te zitten... maar ik betwijfel of die bewering wel klopt.

ik heb toen ik de vorige overtstap van kpn naar oxxio maakte heel veel gedoe gehad. (met overstap service)
De technische overstap, ging prima, echter beweerde kpn dat oxxio niet had doorgegeven dat de overstap gelukt was, oxxio beweerde van wel. Vervolgens heeft kpn nog 3 maanden lang abo berekend, zonder dat er uberhaupt iets geleverd werk. is na heel veel telefoontjes en mails uiteindelijk recht getrokken, maar goed.... dit zijn geen leuke zaken, je wordt eindeloos van t kastje naar de muur verwezen

als ik achteraf terug denk hoe t gegaan was:
s'mongers rond 7.30 viel verbinding kpn weg... mocht er iets zijn mis gegaan bij t aansluiten van oxxio... had ik dus evengoed geen verbinding gehad.

enige probleem wat ik me kan bedenken:
stel, ik zeg per 1 juni op, en bestel ook per 1 juni mijn nieuwe abo, zou t dan mis kunnen gaan omdat wellicht de oude provider pas NA 1 juni meldt dat lijn vrij is, en er daardoor vertraging kan op treden?

graag wat ervaringen...

Betreft de problemen rond T-Mobile thuis in dit topic en T-Mobile's forum raad ik aan om nog lekker via kpn te blijven, speur maar is rond hier

[Jay_Snake]

NeHoX schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:14:
[Afbeelding]

Postcode 3328

Gisteren leek alles opgelost/normaal. Nu weer drama, maar in veel meer wijken begrijp ik van vrienden en familie.

Yes, het hele Dordste eiland ligt op zijn gat. Maar iets van communicatie, ho maar

[king006]

Lekker thuiswerken met ze alle morgen met T-Mobile Thuis

Er zijn 4 redenen waarom ik geen thuis van T-Mobile heb:

1) Communicatie is zeer slecht
2) Te vaak storingen aan TV en internet
3) Webcare en klantenservice zeer slecht. Willen zogenaamd meekijken terwijl ze altijd dondersgoed weten dat ze problemen hebben.

4) Oplossen van problemen duurt dagen.

[Duncank]

king006 schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:23:
Er zijn 4 redenen waarom ik geen thuis van T-Mobile heb:

1) Communicatie is zeer slecht
2) Te vaak storingen aan TV en internet
3) Webcare en klantenservice zeer slecht. Willen zogenaamd meekijken terwijl ze altijd dondersgoed weten dat ze problemen hebben.
4) Oplossen van problemen duurt dagen.

Wij hebben nu 2,5 jaar glasvezel van T-mobile en buiten het weekend waarin ze bewust de routing van het internetverkeer hadden omgelegd en alles traag was heb ik 1 keer een kwartier zonder internet gezeten. Gisteravond en vandaag is t aardig ruk hier in Dordrecht, en daar mag absoluut beter over gecommuniceerd worden, want dit is helemaal niks natuurljk; maar al die andere dagen heb ik de klantenservice gelukkig niet nodig gehad.
Als ik kijk naar andere aanbieders kom je toch gauw bij KPN uit, waarvan ik (oprecht) niet weet of het beter is voor mijn wensen. Wat ik wel weet is dat ze de helft van mijn huidige snelheid bieden (max 500/500) voor 15 euro per maand meer dan dat ik nu betaal, dus dat is ook niet direct een makkelijke keuze.

[Ron555]

juliank schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:15:
[...]

Betreft de problemen rond T-Mobile thuis in dit topic en T-Mobile's forum raad ik aan om nog lekker via kpn te blijven, speur maar is rond hier

Eens. Ik zou voorlopig blijven waar ik zit als ik jou was. TM heeft momenteel TE veel problemen.
Blijkbaar flink gegroeid in aansluitingen maar de backbone capaciteit is blijkbaar niet meegegroeid of aangepast. Je kunt dan wel hier en daar wat modems omruilen maar dat is een centen kwestie.
Backbone, switches en capaciteit dat kost pas echt euro's en daar wordt blijkbaar niet in geinvesteerd.
Ze staan te koop dus dat betekend inkomsten (abbo's) opvijzelen en grote kosten en investeringen uitstellen. (wel zorgen voor aansluitingen maar daarna houd het op, alles komt op de bestaande infra.... en die loopt nu dus uit zijn voegen en dan komen de problemen, mogelijk ook nog een gebrek aan interne kennis en ervaring en al helemaal geen inlivings vermogen en besef van KLANTEN)

Dat is standaard bij grote bedrijven en het lijkt er sterk op dat dit nu ook speelt bij TM-Thuis.


Kwaliteit is momenteel op te veel plaatsen om te huilen. Klantenservice heb je niks aan en verder kom je niet. Via hun eigen community schiet het ook niet op.
De TM medewerkers die daar op zitten zijn technisch totaal niet onderlegd en alleen een doorgeefluik.
Die ook nog eens alles slikken wat ze intern wordt wijs gemaakt. Tot komplete onzin aan toe.

Heel jammer dit

[DaRk PoIsOn]

king006 schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:23:
Lekker thuiswerken met ze alle morgen met T-Mobile Thuis

Er zijn 4 redenen waarom ik geen thuis van T-Mobile heb:

1) Communicatie is zeer slecht
2) Te vaak storingen aan TV en internet
3) Webcare en klantenservice zeer slecht. Willen zogenaamd meekijken terwijl ze altijd dondersgoed weten dat ze problemen hebben.

4) Oplossen van problemen duurt dagen.

T-Mobile Thuis sinds januari 2016 (Vodafone).
2x storing gehad:
1x uit de kast getrokken toen ik nieuwe buren kreeg.
1x storing maar toen lagen alle providers in mijn wijk en de 3 wijken om mij heen plat omdat er een stroomstoring was.

Dit is het glasvezel ervaringen topic, maar mensen delen pas hun ervaring als er klachten zijn.
Zo staat dit topic natuurlijk voller met klachten dan positieve berichten.

Dan krijg je weer: ik wou overstappen naar TmT maar als ik hier zo de problemen lees, dan blijf ik nog wel even bij <input_provider>.

[Jay_Snake]

Duncank schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:29:
[...]


Wij hebben nu 2,5 jaar glasvezel van T-mobile en buiten het weekend waarin ze bewust de routing van het internetverkeer hadden omgelegd en alles traag was heb ik 1 keer een kwartier zonder internet gezeten. Gisteravond en vandaag is t aardig ruk hier in Dordrecht, en daar mag absoluut beter over gecommuniceerd worden, want dit is helemaal niks natuurljk; maar al die andere dagen heb ik de klantenservice gelukkig niet nodig gehad.
Als ik kijk naar andere aanbieders kom je toch gauw bij KPN uit, waarvan ik (oprecht) niet weet of het beter is voor mijn wensen. Wat ik wel weet is dat ze de helft van mijn huidige snelheid bieden (max 500/500) voor 15 euro per maand meer dan dat ik nu betaal, dus dat is ook niet direct een makkelijke keuze.

Hier sluit ik me bij aan. Het lijkt trouwens iets beter te gaan nu. Vanmorgen haalde ik 5 mb/s op de speedtest. Nu 30.

[Nuevocasa]

jeron schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:02:
ik wil graag overstappen van oxxio naar t-mobile thuis.

is het nu wel / niet verstandig overstap service te nemen?

men zegt, dat je dan nooit zonder internet komt te zitten... maar ik betwijfel of die bewering wel klopt.

ik heb toen ik de vorige overtstap van kpn naar oxxio maakte heel veel gedoe gehad. (met overstap service)
De technische overstap, ging prima, echter beweerde kpn dat oxxio niet had doorgegeven dat de overstap gelukt was, oxxio beweerde van wel. Vervolgens heeft kpn nog 3 maanden lang abo berekend, zonder dat er uberhaupt iets geleverd werk. is na heel veel telefoontjes en mails uiteindelijk recht getrokken, maar goed.... dit zijn geen leuke zaken, je wordt eindeloos van t kastje naar de muur verwezen

als ik achteraf terug denk hoe t gegaan was:
s'mongers rond 7.30 viel verbinding kpn weg... mocht er iets zijn mis gegaan bij t aansluiten van oxxio... had ik dus evengoed geen verbinding gehad.

enige probleem wat ik me kan bedenken:
stel, ik zeg per 1 juni op, en bestel ook per 1 juni mijn nieuwe abo, zou t dan mis kunnen gaan omdat wellicht de oude provider pas NA 1 juni meldt dat lijn vrij is, en er daardoor vertraging kan op treden?

graag wat ervaringen...

Ik heb sinds vrijdag de omgekeerde stap gemaakt. Na een jaar T-Mobile naar Oxxio. Ik had sinds december een nieuw IP adres uit het buitenland gekregen. Aantal problemen hebben ze opgelost maar had een veel hogere ping 3-4x zo hoog als nu bij Oxxio(KPN) sites laden merkbaar veel sneller nu. Tot december was T-Mobile hier prima, maar sindsdien gewoon niet geweldig. Hopelijk is het over een jaar wat stabieler en leveren ze hier dan ook 1gb. Dan ga ik het mogelijk weer proberen.

Overstap service werkte prima. Wel gewoon in de gaten houden dat je van beide een bevestiging krijgt, anders op tijd aan de bel trekken. Dan is er geen probleem.
Rond 5uur ging het signaal van T-Mobile eraf, rond 7 uur heb ik de experiabox aangesloten en werkte het daarna direct als een zonnetje via m'n fritzbox.

[ANdrode]

Ron555 schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:34:
[...]
Eens. Ik zou voorlopig blijven waar ik zit als ik jou was. TM heeft momenteel TE veel problemen.
Blijkbaar flink gegroeid in aansluitingen maar de backbone capaciteit is blijkbaar niet meegegroeid of aangepast. Je kunt dan wel hier en daar wat modems omruilen maar dat is een centen kwestie.
Backbone, switches en capaciteit dat kost pas echt euro's en daar wordt blijkbaar niet in geinvesteerd.

Het is alleen niet de backbone capaciteit.

Je ziet hier dat er soms geen problemen zijn en soms < 10mbit. Dan heb je het over een verschil van 100x aan bandbreedte. Aangezien die hoge tests niet 's avonds op een gek moment maar ook overdag waren ga ik er niet vanuit dat het niet in de backbone zit maar dat er een andere oorzaak is waardoor het instort.

Backbone bandbreedte vergroten is doodsimpel. Software/firmware issues localiseren, helemaal in combinatie van dynamisch gedrag (bijvoorbeeld STBs die een andere stream pakken na een glitch) is vele malen moeilijker .

Blijft wel dat ze die communicatie in het weekend beter moeten doen. Maar de derde lijn (of zelf externe consultancy partij) heeft er écht geen zin om dit in lekentaal uit te leggen. En web-care wil de-escaleren wanneer het richting een conflict gaat – zo worden die getraind. Wil je de details dan moet je meewerken en doorvragen (en loop je tegen gebrek aan kennis bij medewerker aan).

Kwaliteit is momenteel op te veel plaatsen om te huilen. Klantenservice heb je niks aan en verder kom je niet. Via hun eigen community schiet het ook niet op.

In een aantal plaatsen. In Dordrecht of Den Haag zou ik even twijfelen. Is het een gebied waar al langere T-Mobile via ODF leverbaar is dan werkt het waarschijnlijk zonder problemen.

[Ron555]

ANdrode schreef op zondag 11 april 2021 @ 14:12:
[...]


Het is alleen niet de backbone capaciteit.

Je ziet hier dat er soms geen problemen zijn en soms < 10mbit. Dan heb je het over een verschil van 100x aan bandbreedte. Aangezien die hoge tests niet 's avonds op een gek moment maar ook overdag waren ga ik er niet vanuit dat het niet in de backbone zit maar dat er een andere oorzaak is waardoor het instort.

Backbone bandbreedte vergroten is doodsimpel. Software/firmware issues localiseren, helemaal in combinatie van dynamisch gedrag (bijvoorbeeld STBs die een andere stream pakken na een glitch) is vele malen moeilijker .

Blijft wel dat ze die communicatie in het weekend beter moeten doen. Maar de derde lijn (of zelf externe consultancy partij) heeft er écht geen zin om dit in lekentaal uit te leggen. En web-care wil de-escaleren wanneer het richting een conflict gaat – zo worden die getraind. Wil je de details dan moet je meewerken en doorvragen (en loop je tegen gebrek aan kennis bij medewerker aan).


[...]


In een aantal plaatsen. In Dordrecht of Den Haag zou ik even twijfelen. Is het een gebied waar al langere T-Mobile via ODF leverbaar is dan werkt het waarschijnlijk zonder problemen.

Backbone bandbreedte vergoten=doodsimpel???

Met Backbone bedoel ik ook de hardware en de verbindingen. Dat is geen software.
Dat zijn switches met 100Gb verbindingen enzovoorts. Knooppunten waar de PoP's weer mee verbinden.
Blijkbaar is daar toch eea niet goed. Te weinig goede of te veel verkeerde apparatuur, verkeerd ingesteld en verbonden.

Als dat zo doodsimpel was dan hadden ze het wel opgelost me een druk op de knop

Dit is volgens mij gewoon een kwestie van: en maar klanten toevoegen en niet kijken of dit wel past/gaat werken op de bestaande infra. => infra overbelast....resultaat= het stort in op de meest vreemde momenten.

Oftewel het is momenteel geen stabiele omgeving meer in bepaalde gebieden.

Ik zing het voorlopig maar uit. Als mijn verbindinng (naast de veel te trage upload) instabiel wordt zeg ik op en upgrade mijn ziggo verbinding wel weer voor de time being. Daarna zie ik wel. Heb anders altijd nog de mogelijkheid om 4g als backup in te zetten.

Aanraden kan ik TM nu niet. 9 maanden ging het goed. Nu is de upload al ruim 3 maanden BAGGER.
Klanten service is een lachertje. Dat ze dat nog zo mogen noemen is naar mijn mening schandalig.

[Voor 0% gewijzigd door Ron555 op 11-04-2021 16:03. Reden: typo]

[ANdrode]

Ron555 schreef op zondag 11 april 2021 @ 14:33:
[...]
Backobone bandbreedte vergoten=doodsimpel???

Met Backbone bedoel ik ook de hardware en de verbindingen. Dat is geen software.
Dat zijn switches met 100Gb verbindingen enzovoorts. Knooppunten waar de PoP's weer mee verbinden.
Blijkbaar is daar toch eea niet goed. Te weinig goede of te veel verkeerde apparatuur, verkeerd ingesteld en verbonden.

Precies. Met commodity hardware (en dat zijn 10, 40, 100G en eigenlijk ook 400G links in mijn ogen) kan je ontzettend veel bandbreedte leveren. Meerdere golflengten over één vezel is lastiger maar in 2021 ook commodity.

Wanneer je door firmware issues of netwerk architectuur tegen bugs aanloopt is het veel lastiger op te lossen. De cyclus voordat een vendor het voor jou oplost duurt weken/maanden. En dan heb je de hardware al - dus hardware is de uitweg niet.

Omdat het > 10x vertraagd ga ik uit van dieper issues in plaats van simpele congestie.

Dit is volgens mij gewoon een kwestie van: en maar klanten toevoegen en niet kijken of dit wel past/gaat werken op de bestaande infra. => infra overbelast....resultaat= het stort in op de meest vreemde momenten.

Alleen krijg je bij overbelasting geen "instorten" maar vertraging. Je deelt dezelfde bandbreedte met meer gebruikers of eigenlijk flows. Netwerkprotocollen doen dit relatief goed.

Twee keer zoveel gebruikers -> de halve snelheid.
Tien keer zoveel gebruikers -> 1/10e.

Je gaat op die manier niet van 1000 naar 3: Dat heeft een andere oorzaak.

offtopic:
Dan laten we verschillende TCP algoritmen, en gedrag waar ene window scaling variant domineert over de andere even buiten beschouwing.

[space-one]

awenger schreef op zondag 11 april 2021 @ 08:51:
[...]

Het is wellicht nog vroeg, maar ik meen dat poort 5060 inkomend wel geblokkeerd wordt juist.
Maar zo te lezen heb jij je source poort al aangepast, maar werkt het nu nog steeds niet?

Na de aanpassing werkt het prima.

[Fonta]

NeHoX schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:14:
[Afbeelding]

Postcode 3328

Gisteren leek alles opgelost/normaal. Nu weer drama, maar in veel meer wijken begrijp ik van vrienden en familie.

Je bent inderdaad niet de enige. Bij mij is de download op dit moment 25/30mbit. Upload is900+.
Mijn postcode: 3317.

[Voor 13% gewijzigd door Fonta op 11-04-2021 14:53]

[Jay_Snake]

Fonta schreef op zondag 11 april 2021 @ 14:51:
[...]

Je bent inderdaad niet de enige. Bij mij is de download op dit moment 25/30mbit. Upload is900+.
Mijn postcode: 3317.

[Afbeelding]

Ik heb in 3315 mn volledige snelheid terug

[Fonta]

Jay_Snake schreef op zondag 11 april 2021 @ 15:39:
[...]


Ik heb in 3315 mn volledige snelheid terug

Yes, lijkt weer ok te zijn.

[Koptelefoontje]

Telesto schreef op donderdag 8 april 2021 @ 20:32:
Weet je zeker dat je VLAN tag group hebt aangevinkt in plaats van de standaar bridge?

Onderstaand zijn mijn settings (R7800), zou voor jou hetzelfde moeten zijn. [Afbeelding]

Media converter op WAN inderdaad.

Oké ik had even tijd om dit nog eens na te gaan.

Bleek dat er standaard al een internet vlan instaat, ik had er 1 toegevoegd en daardoor werkte het niet. Nu gewoon de bestaande aangepast en alles werkt haal zo’n 900mbits bedraad (500 via WiFi overal in huis).

[HereIsTom]

king006 schreef op zondag 11 april 2021 @ 13:23:
Lekker thuiswerken met ze alle morgen met T-Mobile Thuis

Er zijn 4 redenen waarom ik geen thuis van T-Mobile heb:

1) Communicatie is zeer slecht
2) Te vaak storingen aan TV en internet
3) Webcare en klantenservice zeer slecht. Willen zogenaamd meekijken terwijl ze altijd dondersgoed weten dat ze problemen hebben.

4) Oplossen van problemen duurt dagen.

Wij hebben al 6 jaar T-Mobile Thuis en bevalt perfect;

1) Communicatie is prima.
2) Eén keer in die 6 jaar een korte storing gehad.
3) Webcare en klantenservice hier behulpzaam.
4) Problemen zijn snel opgelost.

[NeHoX]

Postcode 3328 is de snelheid weer 940/940 maar TV is nog steeds blokkerig/stuk.

[juliank]

Ginny Moderator
T-Mobile Moderator

15 minuten geleden

Update 17:00: Weet dat we druk bezig zijn om ervoor te zorgen dat de downloadsnelheid weer 100% op orde is, ook al is het zondag. Als alternatief kun je TV kijken via TV Anywhere. Dit kan via de mobiele app of via www.t-mobiletv.nl. De app heeft minder bandbreedte nodig dan onze TV Box waardoor je een beter kans hebt op probleemloos TV beeld. Voor de TV Box heb je minstens 6 Mbp/s nodig, voor de TV app 3 Mbp/s.

[RemyWD]

https://i.imgur.com/2R2Cew2.png

We pakken er maar een boek bij vanavond. Hopeloos dit

[NeHoX]

NeHoX schreef op zondag 11 april 2021 @ 17:10:
Postcode 3328 is de snelheid weer 940/940 maar TV is nog steeds blokkerig/stuk.

En we zitten weer op 30 down. 940 up.

[juliank]

NeHoX schreef op zondag 11 april 2021 @ 18:14:
[...]


En we zitten weer op 30 down. 940 up.

goedkoop is niet altijd kwaliteit zo blijf je gaan natuurlijk, blij dat ik wel van tmobile af ben

[Trackerfire]

Hier 3311JJ geen enkel probleem. Alles doet t probleemloos en op volle snelheid. Zie wel vaker berichten komen uit de hogere postcodes in Dordt. Hier gelukkig, klopt af, nooit last gehad nog.

[Axelfoley007]

Hier op 3313AC voor het eerst snelheid issues 15Mbit down en 930Mbit Up.
Latency is prima, ook geen packetloss.

[Shifra]

Ik zit ook bij t-mobile in Dordrecht en hij blijft hier op 10Mbit hangen. Niet dat het een probleem is zet gewoon de hotspot aan en heel het huis is weer gewoon online.