Discussie over & Ervaringen met bunq

[UnitedJunk]

happyguppy schreef op vrijdag 12 maart 2021 @ 10:42:
[...]


Ik heb inmiddels de volgende reactie van de ING:


[...]


D.w.z. het ligt inderdaad aan de ING, en de support van hun kant voor TIPS komt ergens dit jaar

Grappig dat je wel instant kunt ontvangen, maar niet versturen.. Blijft een vage wereld

[AllInOneNerd]

UnitedJunk schreef op vrijdag 12 maart 2021 @ 11:05:
[...]


Grappig dat je wel instant kunt ontvangen, maar niet versturen.. Blijft een vage wereld

Ligt ook aan de implementatie bij de bank zelf. Bunq kiest ook nog steeds naar welke banken ze wel en niet instant versturen ook al ondersteunt de ontvangende partij het wel.

[Batavia]

Net een bunq survey gekregen. Ik denk dat ze iets met ride sharing gaan doen. Echt wat enorm de forums gaat voeden als bunq daar iets voor implementeerd

Kreeg ook vragen over investments. Dat zie ik echt wel zitten want het zou geweldig zijn als ik (ala brand new day) index trackers/pensioen potten kon hebben bij bunq.

[Louw Post]

Batavia schreef op vrijdag 12 maart 2021 @ 11:41:
Net een bunq survey gekregen. Ik denk dat ze iets met ride sharing gaan doen. Echt wat enorm de forums gaat voeden als bunq daar iets voor implementeerd

Kreeg ook vragen over investments. Dat zie ik echt wel zitten want het zou geweldig zijn als ik (ala brand new day) index trackers/pensioen potten kon hebben bij bunq.

Ride shareing gaat dan over het delen van een auto neem ik aan?

Investments heeft voor mij wel toegevoegde waarde (zelfs als het cryptocurrency zou zijn), zou wel cool zijn, maar voordat ze dat soort dingen toevoegen hoop ik dat het sociale gedeelte eruit gesloopt wordt. Het zal het geheel alleen maar onoverzichtelijker maken ben ik bang.

[bllb]

Weet iemand of je een terugbetaling kunt ontvangen op een bevroren MasterCard? Ik bevries mijn creditcard namelijk altijd uit voorzorg na een betaling, maar wat nou als een webshop een (gedeeltelijke) refund gaat doen na het terugsturen van een product...

[Freeaqingme]

bllb schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 11:04:
Ik bevries mijn creditcard namelijk altijd uit voorzorg na een betaling

Waarom zou je dat doen? Als er een ongeautoriseerde transactie wordt uitgevoerd doe je een chargeback, en ga je weer door?

[Glup]

In feite zijn daar de one-time / disposable virtual cards voor.

Sowieso liefst altijd een virtual card op internet gebruiken omdat die (meestal gratis) makkelijk zijn te vernieuwen itt je vaste kaart.

Ook het betalen via Google Pay en Apple Pay is veiliger omdat daar telkens zogenaamde 'tokens' worden gebruikt (= virtual disposable cards), zodat de acceptant je kaartgegevens nooit krijgt.


Aanvulling: Het is mij nog nooit gelukt online zinvol gebruik te maken van een disposable virtual card omdat winkels of Google vrijwel altijd een test transactie doen om te zien of de kaart gebruikt kan worden. Vaak €0,00 of een klein bedrag dat daarna wordt gestorneerd. De kaart is dan disposed 🤔

[ Voor 28% gewijzigd door Glup op 13-03-2021 12:59 ]

[Verwijderd]

Om maar even een antwoord op de vraag van @bllb te geven: je kunt zelfs refunds krijgen op een kaart die verlopen, vervangen of verloren is, dus ik zie geen enkel probleem.

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 13-03-2021 12:54 ]

[Verwijderd]

https://www.findinet.nl/p...-lijkt-wel-een-duiventil/

Weinig mensen in de top van de bank houden het lang met Ali uit. Vertrekken allemaal wel erg snel. Commissarissen die hun tijd niet uizitten en snel weer vetrekken is een vaag teken.

[Louw Post]

Verwijderd schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 13:16:
https://www.findinet.nl/p...-lijkt-wel-een-duiventil/

Weinig mensen in de top van de bank houden het lang met Ali uit. Vertrekken allemaal wel erg snel. Commissarissen die hun tijd niet uizitten en snel weer vetrekken is een vaag teken.

Ondanks Ali niet de makkelijkste in omgang is (komt ook in het boek naar voren) en dat misschien zo zou kunnen zijn, maar zou het ook niet kunnen dat bepaalde personen om hun expertise tijdelijk ingehuurd worden? En sommige misschien gewoon carriere proberen te maken en daardoor gewoon aan het jobhoppen zijn?

[Verwijderd]

Louw Post schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 14:17:
[...]
... maar zou het ook niet kunnen dat bepaalde personen om hun expertise tijdelijk ingehuurd worden? En sommige misschien gewoon carriere proberen te maken en daardoor gewoon aan het jobhoppen zijn?

In het commissariatencircuit is een vroegtijdig vertrek in principe not done, en een CFO die maar 10 maanden (17 maanden volgens z'n LinkedIn, en op het moment zo te zien 'between jobs') in functie blijft, is toch ook niks? Wat kun je als CFO in zo'n periode nu neerzetten? Helemaal niets.

[Datisraar]

Komt denk ik dat Ali toch de dominerende factor blijft. Hij is dé geldschieter bij Bunq, en bepaalt het beleid. Zijn er overigens nog meer investeerders dat iemand weet bij Bunq? Hij moet toch ook nog ergens geld ophalen. Iets voor Jitse Groen wellicht? Hij is nog op zoek naar start ups om geld in te pompen. Is het gelijk afgelopen met dat rare bomen plant systeem en teveel social media gedoe bij Bunq. De bomen rekening a 16,99€ per maand afschaffen en Easymoney maandabonnement voor een bankrekening van 7,99€ flink verlagen (met minimaal de helft). Moet je kijken hoe Bunq opeens gaat groeien. Na 2015 zitten ze hier nog steeds met maar zo’n 300.000 klanten in Nederland.

[ Voor 39% gewijzigd door Datisraar op 13-03-2021 16:57 ]

[Verwijderd]

Voor zover bekend is ali nog de enige investeerder (en die heeft nog wel wat geld.. Transip levert ieder jaar geld op.) investeerders willen meestal ook wel wat te zeggen hebben, invloed op de koers. Je moet wel heel erg op een lijn staan met ali wil dat goed gaan.

[bllb]

Freeaqingme schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 12:37:
[...]


Waarom zou je dat doen? Als er een ongeautoriseerde transactie wordt uitgevoerd doe je een chargeback, en ga je weer door?

Voor als ik een abonnement tijdig vergeet op te zeggen, voor als een gezinslid per ongeluk wat koopt bij Google Play, etc. Blijkbaar kan ik daar ook een "disposable virtual card" voor gebruiken, maar ik vraag mij af of de virtual card functionaliteit bij bunq is bedoeld om bij elke betaling een nieuwe aan te maken...?

@Verwijderd Thanks, goed om te weten!

[JeroenE]

@bllb De online cards van bunq zijn niet bedoeld om per transactie aan te maken, het kost ook geld als je er meer dan 5 tegelijk wil gebruiken. In het prijsoverzicht staat dat niet uitgelegd, dat heeft bunq heel gebruikersvriendelijk en heel transparant in een post op together verstopt. Daar kan je ook lezen dat je er maar 20 per jaar kan aanmaken.

[Sandermm]

Dan verander je de cvc toch na iedere betaling? Dan gaan andere betalingen er volgens mij niet meer doorheen omdat de cvc niet klopt.

[JeroenE]

@Sandermm Het gebruik van een CVC is niet verplicht, dus je moet dan nog steeds opletten dat er geen betalingen op de kaart worden gezet. Ook met zaken als abonnementen wordt er geen gebruik gemaakt van de CVC (die mag een bedrijf niet bewaren dus voor de tweede en latere betalingen kunnen ze de CVC niet gebruiken).

[Atomsk]

bllb schreef op zaterdag 13 maart 2021 @ 18:27:
[...]


Voor als ik een abonnement tijdig vergeet op te zeggen, voor als een gezinslid per ongeluk wat koopt bij Google Play, etc. Blijkbaar kan ik daar ook een "disposable virtual card" voor gebruiken, maar ik vraag mij af of de virtual card functionaliteit bij bunq is bedoeld om bij elke betaling een nieuwe aan te maken...?

@Verwijderd Thanks, goed om te weten!

Abonnementen kun je doorgaans gelijk opzeggen nadat je ze aangegaan bent en op Google Play kun je een wachtwoord zetten voor CC aankopen (of je laat gezinsleden op hun eigen google account, zonder CC). Daarnaast kun je meestal ervoor kiezen om je CC gegevens niet op te slaan bij een aankoop. Wanneer je zo zenuwachtig wordt van een creditcard dat je die meteen wil opzeggen, kun je er beter helemaal niet aan beginnen lijkt me.

[Webarcher]

Ik had gisteren toch iets vreemds met een aankoop in een supermarkt. Ik reken af met Apple Pay. Ik kijk in de bunq app en zie deze betaling staan en op hetzelfde moment een terugstoring van deze betaling. En dan 2 uur later verschijnt er een afschrijving van hetzelfde bedrag weer. Nu met kenmerk 'Pinbetaling'

[ericafterdark]

Webarcher schreef op woensdag 17 maart 2021 @ 09:43:
Ik had gisteren toch iets vreemds met een aankoop in een supermarkt. Ik reken af met Apple Pay. Ik kijk in de bunq app en zie deze vertaling staan en op hetzelfde moment een terugstoring van deze betaling. En dan 2 uur later verschijnt er een afschrijving van hetzelfde bedrag weer. Nu met kenmerk 'Pinbetaling'

Interessant. Ik ontving deze week een incasso van HelloFresh dubbel.

-edit-

Even gechecked. Was geen issue bij bunq.

[ Voor 5% gewijzigd door ericafterdark op 17-03-2021 10:37 ]

[bllb]

Nog een vraag: waar vind ik een overzicht van alle betaalverzoeken die nog open staan? Ik heb de laatste paar maanden het een en ander voorgeschoten, maar ik ben nu een beetje het overzicht kwijt wat al wel en niet is terugbetaald (Bij Total zoeken op Shared Requests levert geen resultaten op...)

[ Voor 12% gewijzigd door bllb op 17-03-2021 16:45 ]

[larsred]

bllb schreef op woensdag 17 maart 2021 @ 16:41:
Nog een vraag: waar vind ik een overzicht van alle betaalverzoeken die nog open staan? Ik heb de laatste paar maanden het een en ander voorgeschoten, maar ik ben nu een beetje het overzicht kwijt wat al wel en niet is terugbetaald (Bij Total zoeken op Shared Requests levert geen resultaten op...)

Ik denk dat ik dit dus een van de vervelendste en tijdrovende ipv besparende dingen van Bunq vind. Je kunt als je naar een rekening gaat dus alleen de betaalverzoeken naar andere Bunq gebruikers en je eigen rekeningen zien.
Als je een betaalverzoek deelt via een link dan komt hij dus niet in dit overzicht maar moet je scrollen tussen je transacties, heel vervelend als je daarna nog transacties hebt gehad.
Ik neig nog redelijk vaak om mijn verzoek gewoon via de ING app te doen, daar heb je wel een overzicht van alle betaalverzoeken en wie al betaald heeft.

[Louw Post]

larsred schreef op woensdag 17 maart 2021 @ 16:56:
[...]


Ik denk dat ik dit dus een van de vervelendste en tijdrovende ipv besparende dingen van Bunq vind. Je kunt als je naar een rekening gaat dus alleen de betaalverzoeken naar andere Bunq gebruikers en je eigen rekeningen zien.
Als je een betaalverzoek deelt via een link dan komt hij dus niet in dit overzicht maar moet je scrollen tussen je transacties, heel vervelend als je daarna nog transacties hebt gehad.
Ik neig nog redelijk vaak om mijn verzoek gewoon via de ING app te doen, daar heb je wel een overzicht van alle betaalverzoeken en wie al betaald heeft.

Als (tijdelijke) omweg zou je een apart potje aan kunnen maken en daar al je betaalverzoeken en/of linkjes via laten gaan.

[larsred]

Louw Post schreef op woensdag 17 maart 2021 @ 17:07:
[...]

Als (tijdelijke) omweg zou je een apart potje aan kunnen maken en daar al je betaalverzoeken en/of linkjes via laten gaan.

Ja, dat is nu ook wat ik vaak doe. Ik blijf het dan nog steeds vervelend vinden dat ik handmatig weer het geld naar de rekening moet overboeken waar het van voorgeschoten is. Het hele punt van een overzicht met betaalverzoeken bij die rekening is ook weg. Bunq begrijpt neem ik aan ook wel dat het gros van de mensen betaalverzoeken stuurt naar mensen bij een andere bank.

[Louw Post]

larsred schreef op woensdag 17 maart 2021 @ 19:13:
[...]


Ja, dat is nu ook wat ik vaak doe. Ik blijf het dan nog steeds vervelend vinden dat ik handmatig weer het geld naar de rekening moet overboeken waar het van voorgeschoten is. Het hele punt van een overzicht met betaalverzoeken bij die rekening is ook weg. Bunq begrijpt neem ik aan ook wel dat het gros van de mensen betaalverzoeken stuurt naar mensen bij een andere bank.

Ja een mooi apart overzichtje voor betaalverzoeken zou een goed idee zijn.

Misschien lezen ze stiekem mee.

[AllInOneNerd]

Louw Post schreef op woensdag 17 maart 2021 @ 19:21:
[...]

Ja een mooi apart overzichtje voor betaalverzoeken zou een goed idee zijn.

Misschien lezen ze stiekem mee.

@John Do NL kan deze feedback vast wel bij de juiste personen plaatsen

[JeroenE]

Louw Post schreef op woensdag 17 maart 2021 @ 19:21:
Ja een mooi apart overzichtje voor betaalverzoeken zou een goed idee zijn.

Dat is pas heel erg vaak op Together als wens ingediend, dus het is niet alsof bunq niet weet dat men dit wil hebben.

Zie bijvoorbeeld https://together.bunq.com...-to-show-pending-requests of https://together.bunq.com...nder-the-awaiting-section

De optie die ze gaven om te zoeken werkt wel, maar (in ieder geval destijds) alleen als er nog niets betaald was. Dus als je een request naar 5 mensen stuurt en 1tje heeft betaald dan kwam (komt?) hij alsnog niet meer te voorschijn.

Als je overzicht wil houden kan je beter iets als Tikkie gebruiken. Wat dat betreft had bunq de slogan "tikkie beter" goed bedacht

[vuurtjih]

Dafuq, tap & pay is gestopt?

En Google Pay verdwijnd steeds, lekker dan.

[Kasparov]

Blijkbaar inderdaad:
https://together.bunq.com...on-of-tappay-not-possible

Als je de app (op)nieuw installeert, dan kan je Tap & Pay niet meer aanzetten.

Voor mij was dit de reden om bunq nog te gebruiken (voor mijn gevoel beter dan Google Pay). Voorlopig heb ik geen haast, ik hoef nog geen andere telefoon, maar wel iets om rekening mee te houden.

[Freeaqingme]

Als je Google Pay gebruikt, krijgt Google dan ook inzicht in je transacties? Da's in ieder geval 1 ding waar ik niet in geintresseerd ben.

[bllb]

Wat slecht! In plaats van juist Tap & Pay te verbeteren door de keuze te geven vanuit welk sub-account je wilt betalen, slopen ze het er gewoon helemaal uit. Het is dat ze handige sub-accounts en iDeal ondersteunen, anders was ik al lang weggeweest

[dixet]

Kasparov schreef op maandag 22 maart 2021 @ 19:56:
Blijkbaar inderdaad:
https://together.bunq.com...on-of-tappay-not-possible

Als je de app (op)nieuw installeert, dan kan je Tap & Pay niet meer aanzetten.

Voor mij was dit de reden om bunq nog te gebruiken (voor mijn gevoel beter dan Google Pay). Voorlopig heb ik geen haast, ik hoef nog geen andere telefoon, maar wel iets om rekening mee te houden.

De arrogantie in de laatste post van bunq in die thread:

As for the Android users whose devices don't support Google apps I would advise to check what other NFC options are offered for your phones and see if it's possible to make that work with our API

Met andere woorden: als wij iets uit de app slopen verwachten we dat de community zelf wel iets nieuws bouwt

[JeroenE]

Freeaqingme schreef op maandag 22 maart 2021 @ 20:28:
Als je Google Pay gebruikt, krijgt Google dan ook inzicht in je transacties? Da's in ieder geval 1 ding waar ik niet in geintresseerd ben.

Ja, al schijn je het binnenkort wel uit te kunnen zetten zodat die data niet wordt gebruikt om gepersonaliseerde advertenties aan je te tonen. Maar toegang hebben ze natuurlijk wel, anders kunnen ze de betalingen ook niet doen. Zie hier.

Wel een beetje knullig dat je als bank een betaalmethode niet meer wil ondersteunen. Zouden de bomen ondertussen echt belangrijker zijn geworden dan basis bankzaken bij bunq

Dat ze niet eens de moeite nemen om klanten hier over te informeren is er natuurlijk ook weer 1tje voor het rijtje zaken waarover bunq open, duidelijk en transparant communiceert

[Verwijderd]

Had een Tap & Pay kaart bij mijn kaarten staan die niet te verwijderen was in de bunq iOS versie.
Maar nu gelukkig wel, weet niet of dit per email aangekondigd was.

[Atomsk]

vuurtjih schreef op maandag 22 maart 2021 @ 17:27:
Dafuq, tap & pay is gestopt?

En Google Pay verdwijnt steeds, lekker dan.

Rare actie inderdaad, vooral voor landen waar ze nog geen Google Pay aanbieden. Google Pay verdwijnt echter niet steeds: in het begin was de app even onzichtbaar voor een paar weken, maar sindsdien is Google Pay gewoon altijd beschikbaar.

[Datisraar]

Ter info: na 3 jaren klant bij Bunq te zijn geweest, kwam ik er achter dat Bunq en ik uit elkaar gegroeid zijn. Wat voor mij begon als een fantastische bank met meerdere IBANs en het accorderen binnen 5 dagen van automatische incasso's waren mooie features, leidde de laatste maanden tot steeds meer irritaties bij mij. Geen zin meer in deze social achtige, bomen bank. Hoewel een grote fan van alle Europese Fintechs had ik het idee dat Bunq niet meer past en 7,99€ per maand eigenlijk teveel werd. Alle incasso's heb ik zelf overgezet, was vlot gedaan en geen gebruik gemaakt van de overstap service naar een andere bank. Account is opgeheven en support gevraagd om account te verwijderen. Ik zal deze Tweakers site wel blijven volgen om te kijken hoe het met jullie andere Bunqers gaat. @moderator John Do: eventueel kun je deze feedback nog aan Ali doorgeven, bedankt overigens voor alle tips op forum together en grappig dat ondanks dat er hier veel kritiek op Bunq kwam, jij altijd wel 'to the rescue' kwam met een reactie en Bunq ook verdedigde. See you later.

[ Voor 12% gewijzigd door Datisraar op 27-03-2021 08:42 ]

[Nicap]

Ik snap dat niet zo goed. Als jaren klant en al ben ik het er mee eens dat v2 wat intuïtiever was, heb ik niet echt last van de social achtige dingen. Ik heb alle info daarover dicht geklapt en het valt mij niet echt meer op.
Ik snap dat dat niet bij iedereen zo is natuurlijk.

Zit ook nogsteeds bij de rabo als die jaren, maar als ik moet turven dan staan veruit de meeste vinkjes bij bunq. Maar dat is natuurlijk erg persoonlijk.

[ericafterdark]

Warempel! Bericht van bunq. Het probleem met Mastercard 3-D Secure is opgelost.

[ Voor 104% gewijzigd door ericafterdark op 28-03-2021 09:26 ]

[ericafterdark]

Zucht. Toch niet. Ik word hier zo moe van.

[Rub147]

489.000 followers, zou bunq nu die bomenongein wat minderen?
[Twitter: title]

[Glup]

Rub147 schreef op maandag 29 maart 2021 @ 14:08:
489.000 followers, zou bunq nu die bomenongein wat minderen?
[Twitter: title]

Vaak wordt negatief gedaan over economische recessies.

Dit is zo'n voorbeeld waarom zij nut hebben

[UnitedJunk]

Rub147 schreef op maandag 29 maart 2021 @ 14:08:
489.000 followers, zou bunq nu die bomenongein wat minderen?
[Twitter: title]

They don't care.. Ondanks dat ik het met Alexander eens ben, weet iedereen dat het aantal volgers die daadwerkelijk deze tweet lezen niet 489.000 personen zijn.

Met de houding van afgelopen jaren, verwacht ik ook niet dat door zo'n tweet ze afstappen van dat hele bomen gedoe. We moeten er mee dealen, of een andere bank zoeken

[kazuka]

Iemand hier negatieve ervaringen gehad met grote bedragen die worden gestort op je rekening? Ik krijg straks de overwaarde van mijn oude woning gestort wat een aanzienlijk hoger bedrag is dan wat ik normaal aan inkomende bedragen op mijn rekening krijg.

Heb geen zin in een geblokkeerde rekening omdat ze het 'verdacht' vinden ofzo

edit: net even dit topic doorzocht en zie inderdaad een aantal mensen waarbij de rekening ineens bevroren werd. Daar word ik niet vrolijk van.

[ Voor 18% gewijzigd door kazuka op 31-03-2021 17:41 ]

[AllInOneNerd]

kazuka schreef op woensdag 31 maart 2021 @ 17:35:
Iemand hier negatieve ervaringen gehad met grote bedragen die worden gestort op je rekening? Ik krijg straks de overwaarde van mijn oude woning gestort wat een aanzienlijk hoger bedrag is dan wat ik normaal aan inkomende bedragen op mijn rekening krijg.

Heb geen zin in een geblokkeerde rekening omdat ze het 'verdacht' vinden ofzo

edit: net even dit topic doorzocht en zie inderdaad een aantal mensen waarbij de rekening ineens bevroren werd. Daar word ik niet vrolijk van.

Is de opdracht al uitgestuurd of kan je nog een keuze maken voor een rekening? Anders zou ik voor de zekerheid toch naar een andere rekening laten storten. Of wellicht nu al contact opnemen met support om ze erop voor te bereiden.

[bluewalk]

kazuka schreef op woensdag 31 maart 2021 @ 17:35:
Iemand hier negatieve ervaringen gehad met grote bedragen die worden gestort op je rekening? Ik krijg straks de overwaarde van mijn oude woning gestort wat een aanzienlijk hoger bedrag is dan wat ik normaal aan inkomende bedragen op mijn rekening krijg.

Heb geen zin in een geblokkeerde rekening omdat ze het 'verdacht' vinden ofzo

edit: net even dit topic doorzocht en zie inderdaad een aantal mensen waarbij de rekening ineens bevroren werd. Daar word ik niet vrolijk van.

Ik heb ook de overwaarde gestort gekregen wat significant groter was dan mijn salaris, paypal stortingen, requests en al dat soort ongein en nog nooit geblokkeerd.

Het kan sowieso geen kwaad support even op de hoogte te brengen zoals AllInOneNerd aangeeft.

[magician2000]

kazuka schreef op woensdag 31 maart 2021 @ 17:35:
Iemand hier negatieve ervaringen gehad met grote bedragen die worden gestort op je rekening? Ik krijg straks de overwaarde van mijn oude woning gestort wat een aanzienlijk hoger bedrag is dan wat ik normaal aan inkomende bedragen op mijn rekening krijg.

Heb geen zin in een geblokkeerde rekening omdat ze het 'verdacht' vinden ofzo

edit: net even dit topic doorzocht en zie inderdaad een aantal mensen waarbij de rekening ineens bevroren werd. Daar word ik niet vrolijk van.

Gezien alles wat ik gelezen heb m.b.t. bunq zou ik het risico absoluut niet willen lopen. Hoe groot de kans is dat het fout gaat weet ik niet, maar dat wanneer het fout gaat je heel veel ellende door zult moeten voordat dit weer opgelost is is wel zeker. Support van bunq, waar de twee voorgaande personen naar verwijzen is nu juist iets wat heel slecht is bij bunq. Voor je het weet zit je weken verder met alle verlies van tijd van dien.

[-DarkShadow-]

Oei, ik ontdek vandaag dat een betaling uit de VS in Euro's (dus betaler maakt Euro's over) ontvangen in totaal €25 kost. Dat is toch wel heel gortig.

[ Voor 6% gewijzigd door -DarkShadow- op 01-04-2021 10:35 ]

[Glup]

Wordt er niet wat overdreven? Een groot bedrag ontvangen en dan het risico lopen dat het eventjes wordt geblokkeerd waarna uitleg zonder twijfel deze blokkade opheft. Eventueel even een bewijsstuk mailen oid.

Het is nou echt niet zo dat je dat geld kwijt bent oid. Ondanks rare fratsen is bunq een bank die zich aan bankregels en de wet moet houden (en dat doet).

Omdat bunq ook door wat poederverspreiders is misbruikt en vanwege het verscherpte toezicht dat van banken wordt vereist en de boetes die voor het nalaten daarvan zijn uitgedeeld is de controle wat scherper, maar jouw 'eerlijke' geld blijft natuurlijk van jou

[Glup]

-DarkShadow- schreef op donderdag 1 april 2021 @ 10:34:
Oei, ik ontdek vandaag dat een betaling uit de VS in Euro's (dus betaler maakt Euro's over) ontvangen in totaal €25 kost. Dat is toch wel heel gortig.

Daarom gebruik ik Revolut voor dat soort transacties. Ontvangen in het originele valuta en naar behoefte omwisselen binnen Revolut. Minimale kosten

[Datisraar]

-DarkShadow- schreef op donderdag 1 april 2021 @ 10:34:
Oei, ik ontdek vandaag dat een betaling uit de VS in Euro's (dus betaler maakt Euro's over) ontvangen in totaal €25 kost. Dat is toch wel heel gortig.

Heb je geen rekening bij (transfer)Wise? Dan heb je een euro en USA account waarna je kan laten boeken.

[2Dutch]

kazuka schreef op woensdag 31 maart 2021 @ 17:35:
Iemand hier negatieve ervaringen gehad met grote bedragen die worden gestort op je rekening? Ik krijg straks de overwaarde van mijn oude woning gestort wat een aanzienlijk hoger bedrag is dan wat ik normaal aan inkomende bedragen op mijn rekening krijg.

Heb geen zin in een geblokkeerde rekening omdat ze het 'verdacht' vinden ofzo

edit: net even dit topic doorzocht en zie inderdaad een aantal mensen waarbij de rekening ineens bevroren werd. Daar word ik niet vrolijk van.

Uit de ervaringen die ik lees (en de beroerde communicatie vanuit bunq sowieso) ga ik voor het ontvangen een erfenisje (stelt niet veel voor, maar is hoger dan wat er normaal via bunq heen en weert) gewoon mijn ING-iban doorgeven. Heb gewoon geen zin in gezeik en geneuzel. Zegt genoeg over mijn vertrouwen in hun support (en overactieve fraudedetectie bij vlagen heb ik 't idee): ik speel liever op safe

[AllInOneNerd]

2Dutch schreef op donderdag 1 april 2021 @ 20:04:
[...]

Uit de ervaringen die ik lees (en de beroerde communicatie vanuit bunq sowieso) ga ik voor het ontvangen een erfenisje (stelt niet veel voor, maar is hoger dan wat er normaal via bunq heen en weert) gewoon mijn ING-iban doorgeven. Heb gewoon geen zin in gezeik en geneuzel. Zegt genoeg over mijn vertrouwen in hun support (en overactieve fraudedetectie bij vlagen heb ik 't idee): ik speel liever op safe

Mocht je de centen niet direct in één keer nodig hebben zou ik het gespreid over wat weken/maanden overmaken naar de bunq. Anders krijg je alsnog gezeik.

[jugger naut]

kazuka schreef op woensdag 31 maart 2021 @ 17:35:
Iemand hier negatieve ervaringen gehad met grote bedragen die worden gestort op je rekening? Ik krijg straks de overwaarde van mijn oude woning gestort wat een aanzienlijk hoger bedrag is dan wat ik normaal aan inkomende bedragen op mijn rekening krijg.

Heb geen zin in een geblokkeerde rekening omdat ze het 'verdacht' vinden ofzo

edit: net even dit topic doorzocht en zie inderdaad een aantal mensen waarbij de rekening ineens bevroren werd. Daar word ik niet vrolijk van.

Ik heb zelf geen enkel probleem gehad met een flinke transactie in dezelfde categorie. Ik heb wel van tevoren bij Support aangegeven dat er een grote transactie aan zou komen met alle details. Mocht Compliance dan iets willen weten gaat het allemaal wat sneller.

[Batavia]

jugger naut schreef op vrijdag 2 april 2021 @ 00:24:
[...]


Ik heb zelf geen enkel probleem gehad met een flinke transactie in dezelfde categorie. Ik heb wel van tevoren bij Support aangegeven dat er een grote transactie aan zou komen met alle details. Mocht Compliance dan iets willen weten gaat het allemaal wat sneller.

Ik heb nooit bij support aangegeven dat ik iets ontvangen heb. En wel 'random' bedragen van een paar duizend euro op mijn rekening gestort gekregen . (Los van salaris). Nooit issues mee gehad

[bluewalk]

Batavia schreef op vrijdag 2 april 2021 @ 07:17:
[...]


Ik heb nooit bij support aangegeven dat ik iets ontvangen heb. En wel 'random' bedragen van een paar duizend euro op mijn rekening gestort gekregen . (Los van salaris). Nooit issues mee gehad

Ik denk dat het ook afhangt van hoe lang je klant bent, ik ben al klant sinds 2016 en nog nooit met compliance te maken gehad. Terwijl ik hier af en toe lees van blokkades, bij doorvraag lijkt het altijd te gaan over accounts die half jaar tot een jaar oud zijn.

[Fab1Man]

Ik denk wel dat dit exact mijn zorgen omtrent Bunq omschrijft. Ik heb 2 jaar geleden voor de aankoop van m'n huis ook een voorschot op m'n erfenis gehad. Meer dan 15k werd er overgemaakt van een Duitse rekening naar mijn Bunq rekening. Allemaal goed gegaan, maar het lijkt me toch niet helemaal de bedoeling dat je je eigen bank hierbij niet kunt vertrouwen? Ik zit er net zo mee in m'n maag, maar dat is wel het core probleem van Bunq, the "Ali-way" or the highway.

En ik zal deze eens even droppen, ben benieuwd naar de verdediging van @John Do NL. Ik vind het echt tenenkrommend om te lezen en kan dit meisje niet anders dan gelijk geven: https://www.thebestsocial...r-zich-heen-na-hulpvraag/

[JeroenE]

@Fab1Man Ik ben het heel vaak niet met @John Do NL eens, maar ik snap niet helemaal wat je nu van hem wil weten. Hij probeert iemand te helpen die openbaar om hulp vraagt. Daar reageert die mevrouw in mijn ogen nogal apart op. Als je iets privé met je bank wil bespreken, dan moet je het niet openbaar op internet posten laat staan het "intrusive" noemen als mensen daar op reageren. Dan stuurt hij er een gifje achter aan en klaar.

Alles wat daarna gebeurd is niet door @John Do NL gedaan, dus ik snap dan niet waarom hij dat moet verdedigen.

[Herko_ter_Horst]

Fab1Man schreef op vrijdag 2 april 2021 @ 09:15:
En ik zal deze eens even droppen, ben benieuwd naar de verdediging van @John Do NL. Ik vind het echt tenenkrommend om te lezen en kan dit meisje niet anders dan gelijk geven: https://www.thebestsocial...r-zich-heen-na-hulpvraag/

Lijkt me niet erg nuttig om zaken van 2 jaar terug opnieuw te bespreken, zie hier: Verwijderd in "Discussie over & Ervaringen met bunq"

[ Voor 11% gewijzigd door Herko_ter_Horst op 02-04-2021 09:43 ]

[Fab1Man]

JeroenE schreef op vrijdag 2 april 2021 @ 09:36:
@Fab1Man Ik ben het heel vaak niet met @John Do NL eens, maar ik snap niet helemaal wat je nu van hem wil weten. Hij probeert iemand te helpen die openbaar om hulp vraagt. Daar reageert die mevrouw in mijn ogen nogal apart op. Als je iets privé met je bank wil bespreken, dan moet je het niet openbaar op internet posten laat staan het "intrusive" noemen als mensen daar op reageren. Dan stuurt hij er een gifje achter aan en klaar.

Alles wat daarna gebeurd is niet door @John Do NL gedaan, dus ik snap dan niet waarom hij dat moet verdedigen.

Inderdaad, tot aan het gifje is er niks aan de hand. Maar om dan in een Telegram groep die meid te bespreken, allemaal selectief verontwaardigd zijn en haar letterlijk lastigvallen tot ze die mensen blokkeert, vind ik niet meer helemaal normaal. Bunq roeptoetert zo hard dat alles via internet gaat, dus ik vind haar weg nog niet zo vreemd. Als ze dan afwijzend daarop reageert richting iemand die wil helpen, pak je je verlies en klaar. Maar nee, in een prive groepje moet ze nog even door het slijk gehaald worden over hoe "onredelijk" ze wel niet is "want we proberen haar alleen maar te helpen". Ik krijg hier gewoon hele akelige gevoelens van en dit soort gedrag van "de community" doen mij eerder bewegen naar een andere bank dan al dat hippe gedoe.

EDIT: Maar ik zal erover stoppen aangezien het al een twee jaar oud topic is. Echter loop ik er pas nu tegen aan en in combinatie met het wantrouwen in je eigen bank bij grote bedragen, draagt dat niet bij aan de stabiliteit van Bunq

[ Voor 7% gewijzigd door Fab1Man op 02-04-2021 09:48 ]

[JeroenE]

Fab1Man schreef op vrijdag 2 april 2021 @ 09:42:
Inderdaad, tot aan het gifje is er niks aan de hand. Maar om dan in een Telegram groep die meid te bespreken, allemaal selectief verontwaardigd zijn en haar letterlijk lastigvallen tot ze die mensen blokkeert, vind ik niet meer helemaal normaal.

Tuurlijk, helemaal mee eens. Maar voor zover ik kan lezen zijn dat andere mensen, dus dan moet je die aanspreken en niet @John Do NL.

Bunq roeptoetert zo hard dat alles via internet gaat

Misschien heb ik iets gemist, maar volgens mij heeft bunq nooit gezegd dat je via twitter hulp moet vragen, ze verwijzen wel graag naar Together (tegenwoordig ook minder heb ik het idee) waardoor het wel heel makkelijk is (was?) om per ongeluk privé hulp te vragen op een forum.

Ik krijg hier gewoon hele akelige gevoelens van en dit soort gedrag van "de community" doen mij eerder bewegen naar een andere bank dan al dat hippe gedoe.

Dat heb ik dus ook gedaan, maar meer omdat ik vind dat bunq onbetrouwbaar doordat ze zonder blikken of blozen beloftes breken, geen idee hebben hoe ze met klanten moeten communiceren anders dan in marketingtaal en onbeschoft met klanten om gaat.

[2Dutch]

AllInOneNerd schreef op donderdag 1 april 2021 @ 23:56:
Mocht je de centen niet direct in één keer nodig hebben zou ik het gespreid over wat weken/maanden overmaken naar de bunq. Anders krijg je alsnog gezeik.

Heb geen reden om viercijferige bedragen bij bunq te stallen ondanks hun "9x zo hoge rente", maar snap je waarschuwing Ben al wel wat langer klant (2017), maar als er een bank is die niet lastig doet over grote bedragen, is het mijn huisbank ING wel

_{Die heb ik eens subtiel gepolst ivm spaargeld overhevelen met ING als tussenstation, maar kwam weinig sjoege uit (snap wel dat ze de flag-limieten niet noemen) en ging probleemloos door}

[Batavia]

Fab1Man schreef op vrijdag 2 april 2021 @ 09:15:
Ik denk wel dat dit exact mijn zorgen omtrent Bunq omschrijft. Ik heb 2 jaar geleden voor de aankoop van m'n huis ook een voorschot op m'n erfenis gehad. Meer dan 15k werd er overgemaakt van een Duitse rekening naar mijn Bunq rekening. Allemaal goed gegaan, maar het lijkt me toch niet helemaal de bedoeling dat je je eigen bank hierbij niet kunt vertrouwen? Ik zit er net zo mee in m'n maag, maar dat is wel het core probleem van Bunq, the "Ali-way" or the highway.

De vraag is waar je nu op reageert. Dat bunq, in een geval dat we eigenlijk niet kennen. En waar we zeker niet alle details van weten iets gemarkeerd heeft als fraude.

Een bank moet aan fraude detectie doen. En bijna per definitie zal dat ooit wel eens een keer mis gegaan zijn.
maar dat maakt bunq geen onbetrouwbare bank

[John Do NL]

Fab1Man schreef op vrijdag 2 april 2021 @ 09:15:
Ik denk wel dat dit exact mijn zorgen omtrent Bunq omschrijft. Ik heb 2 jaar geleden voor de aankoop van m'n huis ook een voorschot op m'n erfenis gehad. Meer dan 15k werd er overgemaakt van een Duitse rekening naar mijn Bunq rekening. Allemaal goed gegaan, maar het lijkt me toch niet helemaal de bedoeling dat je je eigen bank hierbij niet kunt vertrouwen? Ik zit er net zo mee in m'n maag, maar dat is wel het core probleem van Bunq, the "Ali-way" or the highway.

En ik zal deze eens even droppen, ben benieuwd naar de verdediging van @John Do NL. Ik vind het echt tenenkrommend om te lezen en kan dit meisje niet anders dan gelijk geven: https://www.thebestsocial...r-zich-heen-na-hulpvraag/

Geen idee wat je wilt of bedoelt met je opmerking richting mij 🤷🏼‍♂️

Ten aanzien van fraude... ik heb vaker afwijkende grotere bedragen ontvangen en verzonden zonder problemen. Wat gemarkeerd wordt als verdacht hangt van meerdere variabelen af. Als je geen “gekke dingen” doet roep je ook niet de aandacht op je af. Ja, als je opeens groot bedrag van buitenlandse dubieuze goksite bv.. ja in zo’n geval vraag je om aandacht

Tot slot, ervaring leert dat ook criminelen van recensies en klachten schrijven houden, dus ook kreten als “ik ben zomaar geblokkeerd” is al iets wat je deels met korreltje zout moet nemen.

[magician2000]

John Do NL schreef op zaterdag 3 april 2021 @ 22:43:
[...]

Tot slot, ervaring leert dat ook criminelen van recensies en klachten schrijven houden, dus ook kreten als “ik ben zomaar geblokkeerd” is al iets wat je deels met korreltje zout moet nemen.

Ik denk dat we hier vooral deze opmerking van jou maar met een grote korrel zout moeten nemen.

Zoals je het hier schrijft zet je mensen die klagen en / of aangeven zomaar geblokkeerd te zijn weg als crimineel. Onrealistisch en zonder enige onderbouwing (anders dan "ervaring leert").

Daarnaast is het ondertussen duidelijk dat je altijd positief zult blijven schrijven over bunq. Je bent een ware ambassadeur, ongeacht of bunq je hiervoor een beloning geeft.

[mwa]

Ik zie al die criminelen, fraudeurs en straatschoffies al massaal in de pennen klimmen om aan te geven dat V3 zo waardeloos is geworden en V2 stukken beter was.

[U123456]

Criminelen gebruiken software Bunq voor misbruik:

Ali Niknam, oprichter en CEO van Bunq, reageert in de studio. Volgens Niknam heeft de Bunq-software niet te maken met de phishingfraude. Volgens Niknam is dit een functionaliteit die zij openstellen voor alle klanten en waar klanten recht op hebben. Niknam benadrukt dat Bunq veel doet om misbruik tegen te gaan, en er samenwerking tussen meer betrokken partijen nodig is om dit soort Internetoplichting sneller op te kunnen sporen en te stoppen. Currence stelt dat Bunq heeft toegezegd de API aan te passen, dat ligt volgens Niknam echter ingewikkelder en dit zou niet zomaar mogelijk zijn.

https://www.bnnvara.nl/kassa/videos/563360

[ Voor 76% gewijzigd door U123456 op 04-04-2021 08:18 ]

[Huntarr]

Heeft iemand anders hier ook zoveel gedoe gehad met het aanmeldingsproces? Ik heb mij pakweg drie weken geleden aangemeld bij bunq voor een gratis rekening met travel creditcard. Hier 200 euro op gestort, echter was er nog een proof of residency document nodig. Hiervoor mijn maandrekening van Vattenfall opgestuurd, nu al tot twee keer toe vanuit support te horen gekregen dat ze "morgen toch écht wel geverifieerd zullen hebben". Vooralsnog niet gebeurd, waardoor er nu 200 euro in feite in limbo is op een rekening waar ik niet bij kan, vanwege de status van mijn account.

Lijkt me dat daar toch wel behoorlijk wat mis in gaat, dit hele proces?

[mwa]

Huntarr schreef op zondag 4 april 2021 @ 08:52:
Heeft iemand anders hier ook zoveel gedoe gehad met het aanmeldingsproces? Ik heb mij pakweg drie weken geleden aangemeld bij bunq voor een gratis rekening met travel creditcard. Hier 200 euro op gestort, echter was er nog een proof of residency document nodig. Hiervoor mijn maandrekening van Vattenfall opgestuurd, nu al tot twee keer toe vanuit support te horen gekregen dat ze "morgen toch écht wel geverifieerd zullen hebben". Vooralsnog niet gebeurd, waardoor er nu 200 euro in feite in limbo is op een rekening waar ik niet bij kan, vanwege de status van mijn account.

Lijkt me dat daar toch wel behoorlijk wat mis in gaat, dit hele proces?

Welkom bij bunq. Heb je het ook geprobeerd in het Bulgaars?

[enes92]

Ben ik de enige waar bij bunq.me ideal alleen met revolut en bunq werkt ? Alle andere banken zijn gedeactiveerd

[mcDavid]

enes92 schreef op woensdag 7 april 2021 @ 09:07:
Ben ik de enige waar bij bunq.me ideal alleen met revolut en bunq werkt ? Alle andere banken zijn gedeactiveerd

Huh wat? Inderdaad

Another feature bites the dust

Edit: Zelfs als je een direct betaalverzoek stuurt kun je alleen nog met bunq of revolut betalen, dat is dus ook onbruikbaar nu.

Edit2: Inmiddels is het lijstje weer compleet... zal toch een bug geweeest zijn dan?

[ Voor 27% gewijzigd door mcDavid op 07-04-2021 10:30 ]

[enes92]

Revolut staat er bij maar die werkt ook niet, denk dat ze alles hebben geblokkeerd na die uitzending van kassa, support van bunq spreekt over een bug 😂

[Delay]

enes92 schreef op woensdag 7 april 2021 @ 09:32:
na die uitzending van kassa

Welke uitzending was dat?

[enes92]

Het probleem is inmiddels opgelost, @Delay https://www.bnnvara.nl/ka...ftware-bunq-voor-misbruik

En het probleem waarover gesproken word is nu ook verholpen

[AllInOneNerd]

enes92 schreef op woensdag 7 april 2021 @ 10:43:
Het probleem is inmiddels opgelost, @Delay https://www.bnnvara.nl/ka...ftware-bunq-voor-misbruik

En het probleem waarover gesproken word is nu ook verholpen

Heb de aflevering even bekeken. Bunq doet zeker wat dingen fout maar ook via andere banken is het maken van een betaalverzoek mogelijk en te automatiseren (interne api’s gebruiken of zelf dingen in de bank app bouwen of veranderen die dit mogelijk maken).

Toch wel tof dat Ali zelf komt naar de uitzending

[Huntarr]

mwa schreef op zondag 4 april 2021 @ 09:42:
[...]

Welkom bij bunq. Heb je het ook geprobeerd in het Bulgaars?

Hah, nee dat niet. Uiteindelijk is het nu wel gelukt overigens, hoewel ze het in eerste instantie afwezen (Wat raar was, want ik stuurde exact op wat werd gevraagd. Toen ik ze hier op had gewezen, kon het ineens wel? Naja...)

[mcDavid]

AllInOneNerd schreef op woensdag 7 april 2021 @ 10:58:
[...]


Heb de aflevering even bekeken. Bunq doet zeker wat dingen fout maar ook via andere banken is het maken van een betaalverzoek mogelijk en te automatiseren (interne api’s gebruiken of zelf dingen in de bank app bouwen of veranderen die dit mogelijk maken).

Toch wel tof dat Ali zelf komt naar de uitzending

Uiteindelijk blijft het een kat-en-muis spel. Bunq wil juist betaalproducten zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk maken... dat criminelen óók kiezen voor de meest toegankelijke en gebruiksvriendelijke bank is natuurlijk niet heel verbazingwekkend maar kun je moeilijk bunq aanrekenen. Als van een bepaalde feature erg veel misbruik gemaakt wordt verwacht je echter wel dat daar actie op ondernomen wordt natuurlijk.

[AllInOneNerd]

mcDavid schreef op woensdag 7 april 2021 @ 11:06:
[...]


Uiteindelijk blijft het een kat-en-muis spel. Bunq wil juist betaalproducten zo toegankelijk en gebruiksvriendelijk mogelijk maken... dat criminelen óók kiezen voor de meest toegankelijke en gebruiksvriendelijke bank is natuurlijk niet heel verbazingwekkend maar kun je moeilijk bunq aanrekenen. Als van een bepaalde feature erg veel misbruik gemaakt wordt verwacht je echter wel dat daar actie op ondernomen wordt natuurlijk.

Er valt ook een overweging te maken of het de inspanning waard is om misbruik tegen te gaan omdat veel andere mensen toch gebruik van bepaalde features gebruik maken

[mcDavid]

"actie ondernemen" hoeft natuurlijk niet te betekenen dat je een feature niet meer aanbiedt. Misschien valt er met betere monitoring wel te filteren op minder legitiem verkeer. Of kunnen er bepaalde drempels opgeworpen worden voor criminelen waar welwillende klanten weinig last van hebben (bijv, je kunt een bepaalde feature pas gebruiken ná BSN-verificatie)...

[polopolo150]

Nou. Na heel de tijd met een Bunq evangelist om te gaan ondanks deze topic af en toe te lezen maar een account geopend. Doel was om mijn huidige creditcard op te zeggen en alle betalingen via Bunq te doen.

Maar vervolgens gebeurd er dit:

1. abo (Disney+) is de overzetting niet goed gegaan. Met Disney+ gebeld en staan zeer open mij te helpen. Misschien dat er iets is gebeurd omdat een factuur al onderweg was dus Bunq wil ik bij deze een voordeel van een twijfel geven.

2. top ups via mijn creditcard werkte goed voor een paar keer maar is erna geblokkerd door mijn huidige bank. Mijn huidige bank heeft de blokkering opgeheven en ik zei op de telefoon dat ik misschien enthousiast was geweest met Bunq maar degene aan de telefoon zei dat het echt aan Bunq lag omdat het heel de tijd een fraude alert triggert. Na de deblokkering werkte het nog steeds niet. Echter via een bunq.me betaling werkt het wel. Bunq zegt dat het aan mijn kaart ligt die niet geschikt is voor top ups.

3. Mijn PayPal is nu geblokkeerd en mag mijn ID kaart en de hele circus nu met ze doen.

4. een jaarlijkse internationale abo wordt geweigerd als ik dit invul bij de service. Ik krijg een error mijn bank te contacten. Bunq ziet niks en verwijst me naar het bedrijf waar ik het afneem. Bedrijf probeert het op te lossen aangezien de mastercard van mijn Bunq in hun systeem in Duitsland staat. Toch geweigerd. Na contact met de betalingsverwerker blijkt dat Bunq geblokkeerd is en wordt gevraagd om Bunq dit op te lossen. Bunq geeft zich niet thuis maar wens me wel veel succes met bomen planten. Het bedrijf gaat kijken wat het kan doen maar met dit en wat hierboven is geef ik de hoop op.

5. In één van de tickets die ik opende zei Bunq dat Bunq alleen bedoeld is voor Euro betalingen. Dat daarom ik problemen heb met punt 4. Maar ik neem dat dit niet klopt.

Ik zie enorm veel voordelen aan Bunq. Maar als de basis dingen ze een potje van maken ben ik weg, maar ik wil ze nog een voordeel van een twijfel geven. Maar mijn huidige creditcard opzeggen doe ik maar niet. Laat staan een overstapservice te nemen.

[polopolo150]

polopolo150 schreef op woensdag 7 april 2021 @ 22:24:
4. een jaarlijkse internationale abo wordt geweigerd als ik dit invul bij de service. Ik krijg een error mijn bank te contacten. Bunq ziet niks en verwijst me naar het bedrijf waar ik het afneem. Bedrijf probeert het op te lossen aangezien de mastercard van mijn Bunq in hun systeem in Duitsland staat. Toch geweigerd. Na contact met de betalingsverwerker blijkt dat Bunq geblokkeerd is en wordt gevraagd om Bunq dit op te lossen. Bunq geeft zich niet thuis maar wens me wel veel succes met bomen planten. Het bedrijf gaat kijken wat het kan doen maar met dit en wat hierboven is geef ik de hoop op.

Net een reactie van het bedrijf. Inderdaad zoals eerder in de topic problemen met de 3DSecure.

Nou. Eens kijken hoe dit gaat rollen. (sorry voor de cynisme. Vind het gewoon rot dat Bunq z'n naam gezien dit topic waar maakt)

[JeroenE]

polopolo150 schreef op woensdag 7 april 2021 @ 22:24:
5. In één van de tickets die ik opende zei Bunq dat Bunq alleen bedoeld is voor Euro betalingen. Dat daarom ik problemen heb met punt 4. Maar ik neem dat dit niet klopt.

Dat klopt wel, maar alleen voor bankoverschrijvingen. Je kan met bunq geen betaalopdracht geven in een andere valuta, noch een overschrijving in een andere valuta ontvangen. Voor betalingen hebben ze wel een integratie met TransferWise (tegenwoordig Wise) gebouwd, maar dat werkt niet voor ontvangen.

Let op: je kan wel via Swift betalingen uit het andere landen ontvangen, maar die betaling moet dan al in Euro zijn en bovendien rekent bunq hier altijd kosten voor (die stijgen naarmate het bedrag hoger is).

Voor de credit card betalingen geldt dit niet; die mogen in iedere valuta zijn. Daar rekent bunq geen exorbitante wisselkoersen voor, dat noemt hun marketingafdeling "Zero FX". Je kan geen geld ontvangen op je credit card anders dan retourbetalingen omdat je bijvoorbeeld iets hebt teruggestuurd naar de winkel waar je het hebt gekocht.

Dat de helpdesk heeft gezegd dat je geen betalingen in andere valuta met je credit card kan doen klopt niet.

Ooit was de helpdesk van bunq net zo goed als die van XS4ALL vroeger ook was, maar die tijd is helaas voorbij.

[ericafterdark]

nieuws: Bunq: zeker vier accounts konden door migratiefout gegevens van ander...

Iemand hier last van ondervonden?

[DennusB]

Eiríkr schreef op dinsdag 13 april 2021 @ 15:14:
nieuws: Bunq: zeker vier accounts konden door migratiefout gegevens van ander...

Iemand hier last van ondervonden?

Jep, iemand in de VvE (zakelijk rekening) kreeg gisteren opeens een mail dat ik vanaf een nieuw device was ingelogd...

[ericafterdark]

DennusB schreef op dinsdag 13 april 2021 @ 15:37:
[...]


Jep, iemand in de VvE (zakelijk rekening) kreeg gisteren opeens een mail dat ik vanaf een nieuw device was ingelogd...

Wow, dit is toch wel echt een pittige fout zeg.

[Taartvarken]

Ik heb ooit een rekening voor een stichting geopend via Bunq die op een aantal telefoons van de bestuursleden is ingelogd. Nu konden zij ineens bij al mijn rekeningen die ik dus apart had geopend (met een apart account). Mijn account was ook automatisch op al die telefoons ingelogd. In de berichtgeving doen ze alsof het allemaal wel meevalt, maar het gaat toch wel een stuk verder...

[John Do NL]

Taartvarken schreef op dinsdag 13 april 2021 @ 16:48:
Ik heb ooit een rekening voor een stichting geopend via Bunq die op een aantal telefoons van de bestuursleden is ingelogd. Nu konden zij ineens bij al mijn rekeningen die ik dus apart had geopend (met een apart account). Mijn account was ook automatisch op al die telefoons ingelogd. In de berichtgeving doen ze alsof het allemaal wel meevalt, maar het gaat toch wel een stuk verder...

Klinkt “simpelweg” als een datalek die men hopelijk ook gemeld heeft bij AP. Serieuze en zorgelijke zaak.

[JeroenE]

@Taartvarken Ik vind het niet netjes van bunq, maar het is nooit toegestaan om een account te delen met meerdere mensen. Of hadden al deze mensen een eigen account bij bunq die nu allemaal ook aan jouw persoonlijke account zijn gekoppeld?

[Verwijderd]

Mag toch niet hopen dat mijn bunq bankrekening gegevens binnenkort ergens op een of andere mistige site in zijn te zien.
Dan is het wel einde oefening wat mij betreft met de bunq easy green abo.

[Odie]

John Do NL schreef op zaterdag 3 april 2021 @ 22:43:
[...]
Ten aanzien van fraude... ik heb vaker afwijkende grotere bedragen ontvangen en verzonden zonder problemen. Wat gemarkeerd wordt als verdacht hangt van meerdere variabelen af. Als je geen “gekke dingen” doet roep je ook niet de aandacht op je af. Ja, als je opeens groot bedrag van buitenlandse dubieuze goksite bv.. ja in zo’n geval vraag je om aandacht

Tot slot, ervaring leert dat ook criminelen van recensies en klachten schrijven houden, dus ook kreten als “ik ben zomaar geblokkeerd” is al iets wat je deels met korreltje zout moet nemen.

Onzin. Ik verkocht een aanzienlijk bedrag aandelen, de beheerder (Nationale Nederlanden) stortte het resultaat op mijn bunq rekening. De afzender was duidelijk een Nederlandse rekening en stond op naam van Nationale Nederlanden. De omschrijving was al even glashelder “verkoop fonds xxx datum yyy” oid. Prompt kreeg ik Compliance achter m’n broek aan. Of ik de transactie even wilde verklaren.

Dáár begonnen de echte scheuren tussen mij en bunq te ontstaan, wat later alleen maar erger werd met alle gekkigheid met v3 en de reactie van het opperhoofd. En het “sektarisme” werd met de jaren inderdaad alleen maar erger, ik ben jarenlang pro bunq geweest maar toen ik openlijk kritiek kreeg werden posts van together verwijderd en kreeg ik van Ali te horen dat bunq misschien niet meer bij mij paste en dat ik dan maar weg moest gaan. Dat was voorbij de druppel.

Wat betreft criminelen die recensies schrijven: geloof je het zelf? Als je iets niet wil als crimineel is aandacht op jezelf vestigen.

[ Voor 6% gewijzigd door Odie op 13-04-2021 19:30 ]

[Freeaqingme]

Odie schreef op dinsdag 13 april 2021 @ 18:15:
[...]

De omschrijving was al even glashelder “verkoop fonds xxx datum yyy” oid. Prompt kreeg ik Compliance achter m’n broek aan. Of ik de transactie even wilde verklaren.

Maar dat is niet heel gek? Hoewel jammer dat het tegenwoordig moet, zit de AFM/DNB hier tegenwoordig erg op te hameren op basis van AML5-wetgeving.

Zo ben ik toevallig bezig met het openen van een zakelijke rekening bij de Rabobank. Daar stellen ze nog veel bijzonderdere eisen. Zo gaat je account op zwart zodra je iets met cryptocurrencies* doet, en willen ze dat je het als hoofdaccount gebruikt en dat geldstromen dus niet criss-cross tussen rekeningen lopen maar moet daar altijd een consistent patroon in zitten (bijv. geld vanuit werkmaatschappij naar holding naar prive). Wat dat betreft is een rekening bij bunq echt nog veel makkelijker.

offtopic:
* Misschien kan het ook wel, maar dan moet ik eerst langs de compliance afdeling van de Rabo wat zomaar 6-8 weken kan duren.

[Odie]

Freeaqingme schreef op dinsdag 13 april 2021 @ 22:26:
[...]


Maar dat is niet heel gek? Hoewel jammer dat het tegenwoordig moet, zit de AFM/DNB hier tegenwoordig erg op te hameren op basis van AML5-wetgeving.

Zo ben ik toevallig bezig met het openen van een zakelijke rekening bij de Rabobank. Daar stellen ze nog veel bijzonderdere eisen. Zo gaat je account op zwart zodra je iets met cryptocurrencies* doet, en willen ze dat je het als hoofdaccount gebruikt en dat geldstromen dus niet criss-cross tussen rekeningen lopen maar moet daar altijd een consistent patroon in zitten (bijv. geld vanuit werkmaatschappij naar holding naar prive). Wat dat betreft is een rekening bij bunq echt nog veel makkelijker.

offtopic:
* Misschien kan het ook wel, maar dan moet ik eerst langs de compliance afdeling van de Rabo wat zomaar 6-8 weken kan duren.

Ik heb soortgelijke transacties vaker en ook recent bij ING en vroeger bij Rabo en ABN gedaan en heb nog nooit vragen gehad. Het bedrag viel niet eens boven de meldingsplicht. Daarbij is er niets verdachts aan een transactie met een respectabele beleggingsbroker. Als compliance afdelingen elke transactie met een broker zouden moeten onderzoeken dan hebben ze daar heel veel personeel voor nodig hoor.

Bunq (en naar wat ik begrijp ook andere nieuwe fintechs zoals N26 en Revolut) zijn gewoon extreem trigger happy om klanten te lozen. Gek genoeg kleeft er aan bunq inmiddels wel een zweem van “huis van de oplichters” met een roep om juist méér actie. Misschien trekken fintechs met hun relatief makkelijke gratis accounts meer vage figuren aan.

[ Voor 11% gewijzigd door Odie op 14-04-2021 09:13 ]

[Datisraar]

Odie schreef op woensdag 14 april 2021 @ 07:55:
[...]


Ik heb soortgelijke transacties vaker en ook recent bij ING en vroeger bij Rabo en ABN gedaan en heb nog nooit vragen gehad. Het bedrag viel niet eens boven de meldingsplicht. Daarbij is er niets verdachts aan een transactie met een respectabele beleggingsbroker. Als compliance afdelingen elke transactie met een broker zouden moeten onderzoeken dan hebben ze daar heel veel personeel voor nodig hoor.

Bunq (en naar wat ik begrijp ook andere nieuwe fintechs zoals N26 en Revolut) zijn gewoon extreem trigger happy om klanten te lozen. Gek genoeg kleeft er aan bunq inmiddels wel een zweem van “huis van de oplichters” met een roep om juist méér actie. Misschien trekken fintechs met hun relatief makkelijke gratis accounts meer vage figuren aan.

Ik kan mij daar wel iets bij voorstellen. Bij de fintechs is een rekening zó geopend. Vaak dezelfde dag al. En op diverse sites lees ik iets te vaak reacties als ‘me rekening is geblokkeerd of afgesloten’ . Het is ook een beetje Know your customer. Over de grootbanken hoor ik wat minder dat rekeningen zomaar gesloten worden. Ter info: voor een huisje in Frankrijk moest ik een Franse bankrekening openen. Duurde 3 weken en moest allerlei documenten opsturen voordat het werd geopend. Daar willen ze klanten ook beter screenen en beoordelen. Maar bij de Duitse N26 heb je binnen een paar uur je rekening geopend.

[JeroenE]

@Datisraar het is al een tijdje verboden in Europa om op IBAN te discrimineren.

[Odie]

Datisraar schreef op woensdag 14 april 2021 @ 12:14:
[...]

Ik kan mij daar wel iets bij voorstellen. Bij de fintechs is een rekening zó geopend. Vaak dezelfde dag al. En op diverse sites lees ik iets te vaak reacties als ‘me rekening is geblokkeerd of afgesloten’ . Het is ook een beetje Know your customer. Over de grootbanken hoor ik wat minder dat rekeningen zomaar gesloten worden. Ter info: voor een huisje in Frankrijk moest ik een Franse bankrekening openen. Duurde 3 weken en moest allerlei documenten opsturen voordat het werd geopend. Daar willen ze klanten ook beter screenen en beoordelen. Maar bij de Duitse N26 heb je binnen een paar uur je rekening geopend.

KYC is gewoon standaard verplicht nu. Dat bunq en consorten sneller kunnen openen komt niet omdat ze de klant niet kennen, maar omdat ze efficiënte processen van identificatie gebruiken. Maar elke bunq of N26 klant is gewoon bekend bij de bank...

[Glup]

Datisraar schreef op woensdag 14 april 2021 @ 12:14:
[...]

Ik kan mij daar wel iets bij voorstellen. Bij de fintechs is een rekening zó geopend. Vaak dezelfde dag al. En op diverse sites lees ik iets te vaak reacties als ‘me rekening is geblokkeerd of afgesloten’ . Het is ook een beetje Know your customer. Over de grootbanken hoor ik wat minder dat rekeningen zomaar gesloten worden. Ter info: voor een huisje in Frankrijk moest ik een Franse bankrekening openen. Duurde 3 weken en moest allerlei documenten opsturen voordat het werd geopend. Daar willen ze klanten ook beter screenen en beoordelen. Maar bij de Duitse N26 heb je binnen een paar uur je rekening geopend.

ABN/Rabo en waarschijnlijk ook ING open je net zo makkelijk met een App als die challengers hoor. Wel ietsje trager voordat de rekening daadwerkelijk functioneel is maar dat wijt ik eerder aan de stroperigheid van de organisatie dan zorgvuldigheid. Misschien nog wel een BKR-check maar dat is het dan wel.

In feite zijn er 2 tegengestelde bewegingen: die van een enorm grotere dus diffusere markt waarbij het onmogelijk is geworden om je klanten te kennen, en tegelijkertijd de wettelijke plicht met serieuze sancties om fraude tegen te gaan. Dit alles heeft het voor banken ingewikkeld gemaakt en er is in feite nog geen 'lijstje' van zaken die je moet hebben gedaan om vrij te zijn van aansprakelijkheid of strafbaarheid. Daardoor krijg je nu van die rare eisen omdat banken uitzoekwerk willen besparen (oude banken), of dat zij zich van de domme houden en zeggen: "Dat doet de AI voor ons" (challengers).

We zullen moeten afwachten waar de lijn wordt getrokken

[jugger naut]

Odie schreef op woensdag 14 april 2021 @ 07:55:
[...]


Ik heb soortgelijke transacties vaker en ook recent bij ING en vroeger bij Rabo en ABN gedaan en heb nog nooit vragen gehad. Het bedrag viel niet eens boven de meldingsplicht. Daarbij is er niets verdachts aan een transactie met een respectabele beleggingsbroker. Als compliance afdelingen elke transactie met een broker zouden moeten onderzoeken dan hebben ze daar heel veel personeel voor nodig hoor.

Bunq (en naar wat ik begrijp ook andere nieuwe fintechs zoals N26 en Revolut) zijn gewoon extreem trigger happy om klanten te lozen. Gek genoeg kleeft er aan bunq inmiddels wel een zweem van “huis van de oplichters” met een roep om juist méér actie. Misschien trekken fintechs met hun relatief makkelijke gratis accounts meer vage figuren aan.

Het feit dat je geen vragen krijgt over een grote transactie is toch ook precies de reden dan ING en ABN Amro enorme boetes hebben gehad omdat ze de controles voor het tegengaan van witwassen / andere dubieuze geldstromen niet op orde had?

Ik vind het zo gek dat veel mensen vallen over het feit dat de bank onderzoekt waar geld vandaan komt. Dat is gewoon verplicht volgens de wet. ze nemen echt niet al die mensen bij Compliance aan voor hun plezier.

[Vinnienerd]

jugger naut schreef op woensdag 14 april 2021 @ 14:29:
[...]


Het feit dat je geen vragen krijgt over een grote transactie is toch ook precies de reden dan ING en ABN Amro enorme boetes hebben gehad omdat ze de controles voor het tegengaan van witwassen / andere dubieuze geldstromen niet op orde had?

Ik vind het zo gek dat veel mensen vallen over het feit dat de bank onderzoekt waar geld vandaan komt. Dat is gewoon verplicht volgens de wet. ze nemen echt niet al die mensen bij Compliance aan voor hun plezier.

Maar een bank kan toch meteen zien als de tegenrekening bijv. DEGIRO of Binck is?

[jugger naut]

Vinnienerd schreef op woensdag 14 april 2021 @ 15:28:
[...]


Maar een bank kan toch meteen zien als de tegenrekening bijv. DEGIRO of Binck is?

De bank kan natuurlijk voor alle betalingen zien van welk rekeningnummer het komt, maar dat zegt toch helemaal niet zoveel over waar het geld "echt" vandaan komt? Komt het bedrag uit de verkoop van aandelen of heb je dit met een andere rekening overgemaakt naar DEGIRO om het vervolgens weer naar bunq door te sturen?

Transacties die afwijken van de "normale" transacties die je doet moeten onderzocht worden. Voor een transactie als deze is een simpele uitdraai van DEGIRO met daarin het bewijs dat je aandelen hebt verkocht vast voldoende. Kost je 2 min om te downloaden en te versturen.

[Odie]

jugger naut schreef op woensdag 14 april 2021 @ 14:29:
[...]


Het feit dat je geen vragen krijgt over een grote transactie is toch ook precies de reden dan ING en ABN Amro enorme boetes hebben gehad omdat ze de controles voor het tegengaan van witwassen / andere dubieuze geldstromen niet op orde had?

Ik vind het zo gek dat veel mensen vallen over het feit dat de bank onderzoekt waar geld vandaan komt. Dat is gewoon verplicht volgens de wet. ze nemen echt niet al die mensen bij Compliance aan voor hun plezier.

Dat banken aan wetgeving voldoen is niet gek nee. Maar een transactie vanaf mijn stock broker in Nederland is gewoon niet verdacht. Ik weiger om bij elke aankoop of verkoop text en uitleg aan m’n bank te gaan geven.

[Delay]

Odie schreef op woensdag 14 april 2021 @ 16:17:
Ik weiger om bij elke aankoop of verkoop text en uitleg aan m’n bank te gaan geven.

Toch is dat al heel lang verplicht, zeker voor grotere bedragen. Wat denk jij dat er gebeurt als je weigert uitleg te geven?