Ontzettend stom van bunq om zo als de underdog te gaan janken via een persbericht. Vecht het dan uit via de rechtbank. Op deze manier publieke druk via twitter te zetten (betalen influenzers om te verspreiden), gaat echt alleen maar averechts werken.
:strip_exif()/u/44466/0115455001290429971.gif?f=community)
Janken zijn ze goed in bij Bunq (wanneer ze niet kunnen censureren natuurlijk)
.Net zoals die "kleine" groep luide gebruikers die niet blij waren met de nieuwe app. Of het opheffen van bestaande abonnementen, of prijsverhogingen
, of de negatieve app reviews.Beter stoppen ze die energie ergens anders in en hernoemen ze het abonnement gewoon. Dat doen ze immers toch zo'n beetje elk jaar.
:strip_icc():strip_exif()/u/1199012/crop5e9b58ab2e2b7_cropped.jpeg?f=community)
/u/19267/crop5dafece992bf2.png?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/168777/crop64aebd7ccf820_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/465845/crop582b3716168b5_cropped.jpeg?f=community)
Ik denk dat het meer de notie volgt van: misschien is er wel een reden dat andere banken een meer
klassiekere onboarding hebben, juist omdat het wellicht niet automatisch binnen vijf minuten vast te stellen is.
Lezen medewerkers van bunq hier trouwens mee? Wellicht eens kijken naar jullie financiële verplichting, want je hebt ook nog wat tweakers in het afhandeling faillissement van Welkom Energie die via bunq niet eens een MOI (Melding Onterechte Incasso) kunnen indienen om hun geld terug te krijgen en daarover moeten klagen bij de KIFID
(Zie https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/69981260 )
:strip_icc():strip_exif()/u/44941/crop6207962b57aa3_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1059727/crop5cfc6d20eba33_cropped.jpeg?f=community)
Die goede ouwe tijd… mis die John Do ook wel! Ow wacht 🤔…
Ik zal weer eens zo nu en dan langshuppelen
Beste wensen voor 2022 btw
Beste wensen John Do and dog! Ben benieuwd wat Bunq allemaal nog van plan is in 2022.:
[...]
Die goede ouwe tijd… mis die John Do ook wel! Ow wacht 🤔…
Ik zal weer eens zo nu en dan langshuppelen
Beste wensen voor 2022 btw
:strip_icc():strip_exif()/u/1563378/crop6741a0606a717_cropped.jpg?f=community)
Vandaar die torenhoge maandelijkse kosten. De kosten aan de rechtszaak moeten natuurlijk worden terugverdiend.
Dat kan soms heel eenvoudig: 0.01 euro verificatie bij Marktplaats doen, een zakje chips kopen bij de Coop is al voldoende.
En als je dan zegt dat dat echt beter moet en het ongemakkelijk is om niet over je geld te beschikken, dan lig je vanaf dat moment onder een vergrootglas. Zit het je toch niet helemaal lekker en zeg je je Premium abonnement op, dan is het klaar. Dan krijg je al heel snel een mail dat bunq de dienstverlening wenst te staken en gestaakt te houden.
Dat gaf mij al met al snel de indruk dat bunq gewoon niet volwassen genoeg is om zichzelf een bank te mogen noemen. Blijkbaar denkt DNB daar (nog) anders over, maar dit gaat vast niet eeuwig zo door. Die prijsverhogingen maken bunq natuurlijk ook knap onbetrouwbaar. Ook in mijn tijd bij bunq werd er vanalles in rekening gebracht en kon bunq niet goed uitleggen waarom. Dan moest het nagevraagd worden en kwamen er weer twee facturen bij. Driedubbele afschrijvingen voor premium, kosten voor functies die onder premium gratis zouden zijn, kaartkosten van kaarten die je nooit gehad hebt….
Logisch toch dat je het dan wel gehad hebt? Tip: houd die kritiek voor je en zet het niet op Trustpilot, want dan trappen ze je eruit. Ik denk dat Revolut bunq snel zal verdringen nu Revolut officieel een bank in Nederland is geworden.
Die is er volgens mij al geweest, de uitspraak was in juli van 2021.:
[...]
Ik voorzie een premieverhoging
/u/3174/crop5f1e2a4facc1b.png?f=community)
/u/10060/m5logo.png?f=community)
Ben benieuwd waarmee gaan ze komen in februari. Ondanks de aparte zinnen (zal wel vertaald zijn), geven ze aan dat februari 'een ontploffing' zal zijn.
[ Voor 5% gewijzigd door Louw Post op 27-01-2022 17:17 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/422325/crop6595bd17a9abd_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/280388/2748055456a9378956814s.jpg?f=community)
''Choose your enemies carefully because they will define you. Make them interesting, cos in some ways they will find you. They're not there in the beginning but when your story ends. Gonna last with you longer than your friends.''
/u/123331/Resistance.png?f=community)
Misschien eerder een Mastercard debit kaart product, gezien Maestro geheel uitgefaseerd gaat worden volgend jaar. Alhoewel de bunq credit card al in principe zo werkt, is het een combinatie van twee werelden.
Verwijderd
Ze kunnen dan beter overgaan op Visa aangevuld met V-pay, dan zit je qua dekking echt safe denk ik.:
[...]
Misschien eerder een Mastercard debit kaart product, gezien Maestro geheel uitgefaseerd gaat worden volgend jaar. Alhoewel de bunq credit card al in principe zo werkt, is het een combinatie van twee werelden.
Dat is al een tijd niet meer te activeren voor nieuwe klanten, helaas.:
Tap&pay?
''Choose your enemies carefully because they will define you. Make them interesting, cos in some ways they will find you. They're not there in the beginning but when your story ends. Gonna last with you longer than your friends.''
''Choose your enemies carefully because they will define you. Make them interesting, cos in some ways they will find you. They're not there in the beginning but when your story ends. Gonna last with you longer than your friends.''
/u/172597/crop5e1225c8b1011.png?f=community)
Ik vond 't wel wat hebben. Ongetwijfeld is er nog veel meer ontwikkeld, zowel voor als achter de schermen, maar het is niet allemaal even 'show worthy'. Tegelijkertijd zit de bunq app vol handige features terwijl veel mensen daar waarschijnlijk maar een fractie van gebruiken.
In mijn geval wist ik wel bijvoorbeeld dat bunq foreign currencies supportte, maar was ik nog niet tegen gekomen waar dat zat. Dat je expenses kan settlen met vrienden wist ik ook uberhaupt niet, en dat lijkt me dan wel weer een feature die nog wel eens handig kan zijn.
Ook die digi-card (one time use credit card) is eentje die ik wel eens gezocht had, maar nu ook aanwezig is. Al met al vind ik het wel een geslaagde update
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
Wist je dan wel dat je daar 0,5% ZERO fx voor mag betalen?:
[...]
Ik vond 't wel wat hebben. Ongetwijfeld is er nog veel meer ontwikkeld, zowel voor als achter de schermen, maar het is niet allemaal even 'show worthy'. Tegelijkertijd zit de bunq app vol handige features terwijl veel mensen daar waarschijnlijk maar een fractie van gebruiken.
In mijn geval wist ik wel bijvoorbeeld dat bunq foreign currencies supportte, maar was ik nog niet tegen gekomen waar dat zat. Dat je expenses kan settlen met vrienden wist ik ook uberhaupt niet, en dat lijkt me dan wel weer een feature die nog wel eens handig kan zijn.
Ook die digi-card (one time use credit card) is eentje die ik wel eens gezocht had, maar nu ook aanwezig is. Al met al vind ik het wel een geslaagde update
ik ben na vanavond naar ASN.
Dat maakt me niet eens zoveel uit. Het gedoe met inboeken van zakelijke facturen is me dat meer dan waard. Ook als ik op vakantie ga ofzo dan denk ik niet dat die laatste halve procent het verschil gaat maken...:
[...]
Wist je dan wel dat je daar 0,5% ZERO fx voor mag betalen?
No trees were harmed in creating this message. However, a large number of electrons were terribly inconvenienced.
Ik heb even gekeken en ik kan de volgende van de tegels nog gewoon wijzigen door ze licht ingedrukt te houden en te slepen (iOS).
En klopt dat er nog wat bugjes zitten bij Investments, vandaar ook nog BETA functie
/u/118423/crop5d79c837dae91_cropped.png?f=community)
Was weer typisch bunq hoor, Virtual cards hernoemen naar Digicard en verkopen als iets nieuws... 
Het is nog precies hetzelfde, rotating CVC ipv na elk gebruik automatisch een nieuw kaartnummer a là Revolut.
Het is nog precies hetzelfde, rotating CVC ipv na elk gebruik automatisch een nieuw kaartnummer a là Revolut.
Verwijderd
Bunq support sinds Update 18 al de foreign currencies, dit is nu alleen uitgebreid met nieuwe en een stuk meer(10 extra). Het verhaal van expenses delen met je vrienden bestond als het goed is al (kan me herinneren dat ze dit al een lange tijd hebben) alleen ook dit is slechts uitgebreid met de activities en reviews.:
[...]
In mijn geval wist ik wel bijvoorbeeld dat bunq foreign currencies supportte, maar was ik nog niet tegen gekomen waar dat zat. Dat je expenses kan settlen met vrienden wist ik ook uberhaupt niet, en dat lijkt me dan wel weer een feature die nog wel eens handig kan zijn.
Ook die digi-card (one time use credit card) is eentje die ik wel eens gezocht had, maar nu ook aanwezig is. Al met al vind ik het wel een geslaagde update
Wat betreft je digicards:
Zelfde product in een ander jasje, iets waar ze bij Bunq heel goed in zijn en doen alsof het iets nieuws is.:
Was weer typisch bunq hoor, Virtual cards hernoemen naar Digicard en verkopen als iets nieuws...
Het is nog precies hetzelfde, rotating CVC ipv na elk gebruik automatisch een nieuw kaartnummer a là Revolut.
Persoonlijk vind ik het bagger dat na zoveel maanden dit de hele 'update' is terwijl wij bij de vorige updates prijsverhogingen zagen (17+18) in zowel de maandprijs als ook de ZeroFX wat nu 0,5% is geworden en daar krijgen we niet veel voor terug. Ook is het aantal geld opnemen uit de muur beperkt en betaal je na 4x al een toeslag van 0,99 ervoor. Dit was eerst 10x.
Ik ben bij Bunq sinds het begin klant geweest (2016, met onderbrekingen hier en daar) maar ik twijfel steeds meer aan het beleid bij Bunq en vooral de richting die Ali in wil slaan met zijn bank. N26 en Revolut zijn veel groter bijvoorbeeld en die richten zich juist op datgene wat klanten willen (crypto bijv, insurances, geen wisselkoers). Daartegenover staat weer dat beide banken geen iDin en volledige iDeal support hebben en je maar 1 IBAN uitgeven maar de Support is er in verhouding wel sneller te bereiken dan bij Bunq.
Voor nu hou ik Bunq als 'bij' rekening die ik heel soms gebruik, in de hoop dat we binnenkort toch een 'ontploffing' zien in een update die het weer helemaal goed maakt.
[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 04-02-2022 08:55 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/169047/Hong_Kong_Night_1680%2520x%25201050%2520widescreen.jpg?f=community)
Ik kan de tegels wel slepen op Android, maar er veranderd vervolgens niks.:
[...]
Ik heb even gekeken en ik kan de volgende van de tegels nog gewoon wijzigen door ze licht ingedrukt te houden en te slepen (iOS).
En klopt dat er nog wat bugjes zitten bij Investments, vandaar ook nog BETA functie
Dit dus, was super cringe. Daarnaas Friends 3.0... Why the F voeg je instagram + yelp meuk toe aan een bank app?
Ik denk dat bunq alles behalve haar users de rug toe keert… sterker nog, ik denk dat hun target doelgroep de koers toejuicht. Anders waren die features er ook niet…
Ik vind kortzichtig om te suggereren alsof bunq de early adopters eeuwig iets schuldig is en er features moeten komen om hun te plezieren. Vanuit bunq kan je ook redeneren dat die groep gestopt is bunq te supporten, dus waarom verdienen die dan een bijzondere positie?
Tuurlijk heeft bunq haar eerste groei te danken aan die groep. Zal bunq ook vast die gebruikers zeer dankbaar voor zijn. Maar als er moment komt dat je als gebruiker jezelf minder of niet meer kan identificeren met de koers van de een bedrijf / features van een app, dan stap je gewoon over. Even goede vrienden.. mooie tijd geweest. Er is genoeg keus. Voor ieder wat wils.
Persoonlijk snap ik nooit zo de kritiek dat de app weinig met bankieren te maken heeft… Ik vind - voor mij type gebruik - nog steeds de enige app waarmee ik de bankzaken kan doen op de manier waarop ik dat wil. Heel rijk aan bancaire features… voor mij dan. Ja, er zijn ook zat features die ik niet gebruik.
Kortom: vind je bunq tof? Nou dan good for you! En vind je bunq helemaal niets? Ook top, zoek je iets wat beter past. Er is geen goed of fout
Bunq is helemaal niets eeuwig verschuldigd, maar er is wel een bijna sektarisch beleid gaande. Op het moment dat er iets fout gaat of dingen gaan niet zoals ze moeten of er is algehele feedback (support dat binnen 24 uur moet reageren? Probeer 4 dagen, opbouwende kritiek destijds met V3) dan kan dat het bunq zonlicht niet verdragen. Op Together worden topics gesloten en gebruikers gebannen. Dat staat zelfs op zo’n gespannen voet voor mij persoonlijk dat ik geen kritiek durf te geven uit vrees dat mijn account plots gesloten wordt.:
[...]
Ik denk dat bunq alles behalve haar users de rug toe keert… sterker nog, ik denk dat hun target doelgroep de koers toejuicht. Anders waren die features er ook niet…
Ik vind kortzichtig om te suggereren alsof bunq de early adopters eeuwig iets schuldig is en er features moeten komen om hun te plezieren. Vanuit bunq kan je ook redeneren dat die groep gestopt is bunq te supporten, dus waarom verdienen die dan een bijzondere positie?
Tuurlijk heeft bunq haar eerste groei te danken aan die groep. Zal bunq ook vast die gebruikers zeer dankbaar voor zijn. Maar als er moment komt dat je als gebruiker jezelf minder of niet meer kan identificeren met de koers van de een bedrijf / features van een app, dan stap je gewoon over. Even goede vrienden.. mooie tijd geweest. Er is genoeg keus. Voor ieder wat wils.
Persoonlijk snap ik nooit zo de kritiek dat de app weinig met bankieren te maken heeft… Ik vind - voor mij type gebruik - nog steeds de enige app waarmee ik de bankzaken kan doen op de manier waarop ik dat wil. Heel rijk aan bancaire features… voor mij dan. Ja, er zijn ook zat features die ik niet gebruik.
Kortom: vind je bunq tof? Nou dan good for you! En vind je bunq helemaal niets? Ook top, zoek je iets wat beter past. Er is geen goed of fout
:strip_icc():strip_exif()/u/11542/crop659c08086e97e.jpg?f=community)
/u/555379/crop5e3cb5251e1ea_cropped.png?f=community)
Ik ben geen bunq fanaat of pro bunqer maar momenteel doet het wat het moet doen voor mij en naar mijn weten is er (nog) geen Nederlands alternatief, waar je alles in potjes kan stoppen, een aparte rekening hebt voor perse iets anders (ik hou ervan om bepaalde dingen gescheiden te houden), een rekening delen, etc.
Dat gezegd hebbende... Als ze nou eens hun social media budget nou eens zouden investeren in hun support, dan was het leven een stuk makkelijker geweest. Die updates slaat imho nergens op. Ik vind het oprecht jammer dat de focus de verkeerde kant op gaat. Ik vraag mij dan ook serieus af ze hiermee proberen te bereiken.
Kijk, bomen planten ben ik helemaal voor en daar moeten we allemaal een beetje aan bijdragen, alleen het begint best wel eng te worden als een (hopelijk) serieus banken app zich gaat uiten als een soort social media voor bunqers. Het social aspect heeft helemaal niets te maken met financiën en het is ook niet eens hip.
Tja.. we gaan het wel zien.
Pfoe, als ik de middelen had, dan had ik erg graag zelf een bank geopend, waarbij wel een visie zou worden uitgedragen die in stand zou blijven. Een soort gezegd, bunq killer
Dat gezegd hebbende... Als ze nou eens hun social media budget nou eens zouden investeren in hun support, dan was het leven een stuk makkelijker geweest. Die updates slaat imho nergens op. Ik vind het oprecht jammer dat de focus de verkeerde kant op gaat. Ik vraag mij dan ook serieus af ze hiermee proberen te bereiken.
Kijk, bomen planten ben ik helemaal voor en daar moeten we allemaal een beetje aan bijdragen, alleen het begint best wel eng te worden als een (hopelijk) serieus banken app zich gaat uiten als een soort social media voor bunqers. Het social aspect heeft helemaal niets te maken met financiën en het is ook niet eens hip.
Tja.. we gaan het wel zien.
Pfoe, als ik de middelen had, dan had ik erg graag zelf een bank geopend, waarbij wel een visie zou worden uitgedragen die in stand zou blijven. Een soort gezegd, bunq killer
hi!
Ik ging nog eens even kijken hoe V2 eruit zag en hoe V3 er in het begin uit zag. Wat dat betreft zijn de onnozele getallen van bomen en de centrale actie knop verdwenen in de huidige versie. Er is dus wel wat mee gedaan maar als gebruiker op Together werd je echt niet gehoord.:
Nou, daar kan ik het prima mee eens zijn, @MysticX. Ik ben hier niet om bunq af te zeiken (al denken mensen soms van wel), maar ik vind dat er verkeerde keuzes worden gemaakt. Als je toch zoveel geld investeert, steek het dan in goede support en compliance. Bij andere fintechs heb ik toch wel binnen 30 minuten een support medewerker op de chat. Bij een bank als ING ook, trouwens.
Ik denk dat als bunq zou stoppen met al die social dingen en dat geld in support en compliance zou steken, het een heel goede Nederlandse bank zou zijn. Waarom ik zo hamer op compliance? Omdat ik denk dat als je goed onderzoek doet, je minder accounts meteen hoeft te sluiten en bovendien ook een stuk beter oplichters tegen kan gaan. Met andere woorden: de slechte klanten buitenzetten en de goede klanten behouden.
Een helpdesk die binnen een half uur reageert en de oude V2 lay-out weer terug. Dan ben je er volgens mij. Ik vond de manier waarop bunq toen werkte heel fijn en was er heel enthousiast over. Zie je, zeg ik toch nog iets goeds over bunq.
Deze thread gaat over bunq… en ik ben tevreden bunq gebruiker… al jaren.:
[...]
Even jouw logica terugkaatsen: wat doe je dan hier? Dan kun je toch beter de hele dag mensen op Together wegmodereren?
En wat doe jij hier?
Zo. De reacties zijn verwijderd. Veel succes verder. Tot zover mijn bijdragen.
[ Voor 88% gewijzigd door Dennisweb op 06-02-2022 23:20 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/40490/avatar23.jpg?f=community){kind=avatar}
:strip_exif()/u/657471/crop61f7de628d372.gif?f=community)
/u/354/crop65cb4a8488664_cropped.png?f=community)
