Ik heb inmiddels een mail gekregen van Coolblue:
.
Dit duurt nu dus al meer dan 3 weken. Ik ga voor optie 2. Een nieuw toestel had ik toch al, de Swift hoef ik dus niet meer terug. Ik ga jullie dus ook verlaten hierNaar aanleiding van uw retourzending stuur ik u deze mail.
Onlangs hebben wij uw product ontvangen en doorgestuurd naar de erkende reparatiedienst. Helaas duurt de herstelling langer dan verwacht en vind ik dit erg vervelend voor u. Om deze reden wil ik u graag de volgende opties aanbieden:
1. Wachten op de herstelling van uw product.
2. U ontvangt een shoptegoed ter waarde van het aankoopbedrag. Helaas is uw product namelijk niet meer leverbaar. Op deze manier kunt u zelf een alternatief uitzoeken. Het shoptegoed is te gebruiken in al onze (web)winkels.