Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Convoy
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 10:48

Convoy

g44p

Poulske schreef op maandag 26 februari 2018 @ 08:48:
[...]

Heb je de normale Pixel 2 of de XL? Ik ben namelijk ook aan een nieuwe mobiel toe, maar vind deze i.c.m. een abonnement nogal prijzig.
Kun je denk ik beter hier vragen:

[Google Pixel 2] Levertijd & Prijzen

[Google Pixel 2] Ervaringen & Discussie

8)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RoelRoel
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 11-06 15:58
Ook aangemeld voor reparatie van de accu en de usb-c aansluiting (hij was bijna niet meer op te laden). Er wordt nu al 8 dagen gewacht op onderdelen die dus waarschijnlijk niet meer komen als ik het hierboven zo lees...

17-2-2018 - Order - Volledig ingevoerd
17-2-2018 - Order - Bevestigd
17-2-2018 - Logistiek - Verzendklaar gemaakt (Klant -> Dynafix Care)
19-2-2018 - Logistiek - Product ontvangen door Dynafix Care
19-2-2018 - Logistiek - Product verstuurd naar interne reparatiedienst
19-2-2018 - Logistiek - Intake verschil tussen aangemeld en ontvangst; klant geïnformeerd per e-mail
20-2-2018 - Logistiek - Product ontvangen door reparatieafdeling
20-2-2018 - Reparatie repair center - In behandeling
20-2-2018 - Reparatie Intern - Wacht op onderdelen

Als ik het hier goed volg is de kans dus groot dat ik straks een Huawei P10 aangeboden krijg terwijl ik juist een Nexus 6P heb omdat ik Google Android wil...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • westergas
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 18-06 13:06

westergas

rikkie_pc

Mijn laatste beveiligingspatchniveau is januari 2018. Meer mensen die februari nog niet binnen hebben?

Handmatig checken levert niets op.

[ Voor 3% gewijzigd door westergas op 02-03-2018 09:24 ]

rikkie de zwerver TweakersIII (TandjeBij!)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • charrel
  • Registratie: Oktober 2001
  • Laatst online: 14:50

charrel

Cortisol4life..

Hier wel keurig de 5 februari al een tijdje binnen. Cache al een keer geleegd?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Aid
  • Registratie: Oktober 2004
  • Laatst online: 18-06 14:53

Aid

Mono_ schreef op vrijdag 16 februari 2018 @ 16:33:
Edit: Huawei gaf vandaag aan dat er onderdelen onderweg zijn naar Dynafix (Mobo). Dus hopelijk snel een update van Dynafix.
Al wat gehoord van Dynafix? Ik wacht nu al meer dan een maand op mijn toestel. Ik heb van Belsimpel begrepen dat Dynafix nog op 1 onderdeel wacht en dat is het scherm. In de tussentijd heb ik nog contact gehad met Huawei met de vraag of ze nog iets voor mij kunnen betekenen, ze zouden er nog op terugkomen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ralph075
  • Registratie: Maart 2009
  • Niet online
Deze week tijdens het hardlopen een nieuw dieptepunt... Bij 61% batterij viel de telefoon uit. Het was ook wel best fris natuurlijk, deze week, maar dit is wel de 'druppel' om hem in te zenden voor reparatie (of geld terug, als reparatie niet mogelijk is)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • The Unbelievabl
  • Registratie: December 2010
  • Laatst online: 07-06 13:07
ralph075 schreef op zaterdag 3 maart 2018 @ 09:19:
Deze week tijdens het hardlopen een nieuw dieptepunt... Bij 61% batterij viel de telefoon uit. Het was ook wel best fris natuurlijk, deze week, maar dit is wel de 'druppel' om hem in te zenden voor reparatie (of geld terug, als reparatie niet mogelijk is)
Precies hetzelfde gehad vandaag. Uitval bij 60%. In de oplader en dan na opstarten geeft ie doodleuk aan dat hij al voor 66% is opgeladen. Die van mij gaat ook (na aanschaf nieuw toestel, ik kan niet 5 weken zonder telefoon) naar de reparatie.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tukk
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 13:46

Tukk

De α-man met het ẞ-brein

Met de kou buiten heb ik hetzelfde.

Ik twijfel:
- zelf reparatie betalen
- Externe accu aanschaffen

Opsturen is geen optie voor me, dat dynafix is een bedrijf waar ik niets mee te maken wil hebben.

Q: How many geeks does it take to ruin a joke? A: You mean nerd, not geek. And not joke, but riddle. Proceed.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _pix
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 20-06 18:24
Hoe zit het met dat opsturen naar Huawei - ik heb zo'n VIP-account, maar zie dat de bon van 10 februari 2016 is... net buiten de 2 jaar -.-

Iemand ervaring met de VIP-service (net) buiten de garantie?

edit; Huawei heeft dat in de bevestigingsmail wel genoemd, zie onderstaand. Maar wellicht zijn er andere ervaringen?

Indien het defect van uw toestel binnen de garantievoorwaarden valt, dan wordt het defect kosteloos gerepareerd. Echter, indien het defect buiten de garantievoorwaarden valt, wordt een bedrag van € 59 aan onderzoekskosten in rekening gebracht. U ontvangt dan een prijsopgave met de volgende opties:

Reparatie van het mobiele telefoontoestel tegen het in de prijsopgave genoemde bedrag.
Retourontvangst van het niet gerepareerde mobiele telefoontoestel tegen betaling van onderzoekskosten (€ 59).
Kosteloos afstand doen van het mobiele telefoontoestel, zodat Huawei het toestel milieuvriendelijk kan verwerken

[ Voor 64% gewijzigd door _pix op 04-03-2018 14:13 ]


Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • Hayo
  • Registratie: December 2008
  • Laatst online: 01-06 20:27
_pix schreef op zondag 4 maart 2018 @ 14:12:
Hoe zit het met dat opsturen naar Huawei - ik heb zo'n VIP-account, maar zie dat de bon van 10 februari 2016 is... net buiten de 2 jaar -.-

Iemand ervaring met de VIP-service (net) buiten de garantie?

edit; Huawei heeft dat in de bevestigingsmail wel genoemd, zie onderstaand. Maar wellicht zijn er andere ervaringen?

Indien het defect van uw toestel binnen de garantievoorwaarden valt, dan wordt het defect kosteloos gerepareerd. Echter, indien het defect buiten de garantievoorwaarden valt, wordt een bedrag van € 59 aan onderzoekskosten in rekening gebracht. U ontvangt dan een prijsopgave met de volgende opties:

Reparatie van het mobiele telefoontoestel tegen het in de prijsopgave genoemde bedrag.
Retourontvangst van het niet gerepareerde mobiele telefoontoestel tegen betaling van onderzoekskosten (€ 59).
Kosteloos afstand doen van het mobiele telefoontoestel, zodat Huawei het toestel milieuvriendelijk kan verwerken
Als je je ingeschreven hebt voor de VIP-service is je garantie volgens mij drie jaar zoals ook is aangegeven op de website van de Huawei VIP Service.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • _pix
  • Registratie: Juli 2006
  • Laatst online: 20-06 18:24
Hayo schreef op zondag 4 maart 2018 @ 14:40:
[...]


Als je je ingeschreven hebt voor de VIP-service is je garantie volgens mij drie jaar zoals ook is aangegeven op de website van de Huawei VIP Service.
Oiii dat had ik nog niet gezien. De garantie via coolblue is 2jr, in de documentatie die ik tzt heb ontvangen van Huawei staat niets over een extra jaar bij de VIPservice. Heb me wel direct ingeschreven toen, dus dat zou mooi zijn. Van de week even bellen, thanks!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Poulske
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 20-06 15:02
Aangezien ik vandaag mijn nieuwe telefoon krijg, de oude 6P via de Huawei VIP service aangemeld voor het bekende batterij probleem. Ben benieuwd wat ze ermee gaan doen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • sjaft
  • Registratie: Januari 2008
  • Laatst online: 14:44
Heb de mijne vorige week opgestuurd naar google. Hoopte nog dat ik er net eentje had met wel een goede batterij, maar helaas :P.
Toestel was net een paar dagen buiten garantie, klantenservice deed niet moeilijk, gaven aan dat er geen stock meer was voor vervanging en dat onderdelen niet meer worden gemaakt en ik dus mijn aankoopbedrag terug zou krijgen. Gisteren netjes het volledige bedrag terug op mijn cc :).

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Aid
  • Registratie: Oktober 2004
  • Laatst online: 18-06 14:53

Aid

Die van mij is door Dynafix gerepareerd en opgestuurd, ben benieuwd.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • The Unbelievabl
  • Registratie: December 2010
  • Laatst online: 07-06 13:07
Aid schreef op woensdag 7 maart 2018 @ 19:39:
Die van mij is door Dynafix gerepareerd en opgestuurd, ben benieuwd.
Hoe lang duurde het bij jou voordat je hem terug had?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Aid
  • Registratie: Oktober 2004
  • Laatst online: 18-06 14:53

Aid

The Unbelievabl schreef op zaterdag 10 maart 2018 @ 11:10:
[...]


Hoe lang duurde het bij jou voordat je hem terug had?
Iets meer dan een maand.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Convoy
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 10:48

Convoy

g44p

Hier 05-02-2018 aangekomen bij Dynafix, status staat nog steeds op: "Wachten op onderdelen"

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Aid
  • Registratie: Oktober 2004
  • Laatst online: 18-06 14:53

Aid

Convoy schreef op zaterdag 10 maart 2018 @ 13:41:
Hier 05-02-2018 aangekomen bij Dynafix, status staat nog steeds op: "Wachten op onderdelen"
Ik heb vorige week contact gehad met Huawei terwijl ik mijn toestel via Belsimpel heb gekocht. Huawei had aangegeven dat ze contact zouden opnemen met Dynafix en een paar dagen later was mijn toestel gerepareerd en opgestuurd. Maar verder niks meer van Huawei gehoord. Die van mij was op 2-2 aangekomen bij Dynafix.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Gotez
  • Registratie: December 2008
  • Laatst online: 07:22

Gotez

42

Ook de knoop doorgehakt en op laten halen door Dr. mobile. Ben heel benieuwd naar hun reactie. Hoop op een gerepareerd toestel, was er erg tevreden mee. Weet niet of ik wel een p10 plus ofzo wil gebruiken.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • J0YR1D3R
  • Registratie: Juni 2001
  • Niet online
De Nexus 6P die ik inmiddels een ruim half jaar in gebruik heb kan ook nog even terug naar Huawei. Hopelijk accepteren ze de VIP support die overgedragen is van de originele koper naar mij. Toen ik dit weekend ergens een foto van wilde maken viel mij op dat er een vlek op de foto zat. Deze is vooral zichtbaar op lichte delen. Ik heb de lens gepoetst, nog een foto gemaakt, maar helaas. Toen ik nog eens goed keek naar de lens zag ik helaas dit:

Nexus 6P dust(Let even niet op de vingerafdruk rechts)

Er zit echt een flinke laag stof in de lens zelf. Ik heb geen idee hoe dit hier terecht is gekomen, want ik gebruik het toestel enkel op een normale manier en hij gaat net als altijd in m'n broekzak. Ik werk niet in een extreem stoffige omgeving, dus Huawei mag hier een poetsbeurtje op los laten. Dan kunnen ze direct kijken waarom (ook bij dit toestel) de noise cancelling microfoon lastig lijkt te doen :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RoelRoel
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 11-06 15:58
Nog steeds aan het wachten op onderdelen sinds 20-2-2018 en op de 17e was ie al opgestuurd...
Willen ze het zo onaantrekkelijk maken om de garantie te gebruiken of zo? :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tukk
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 13:46

Tukk

De α-man met het ẞ-brein

RoelRoel schreef op dinsdag 13 maart 2018 @ 15:16:
Nog steeds aan het wachten op onderdelen sinds 20-2-2018 en op de 17e was ie al opgestuurd...
Willen ze het zo onaantrekkelijk maken om de garantie te gebruiken of zo? :(
Ja!

Dat is namelijk de reden waarom ik die van mij niet opstuur. Never nooit meer.

Q: How many geeks does it take to ruin a joke? A: You mean nerd, not geek. And not joke, but riddle. Proceed.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Convoy
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 10:48

Convoy

g44p

RoelRoel schreef op dinsdag 13 maart 2018 @ 15:16:
Nog steeds aan het wachten op onderdelen sinds 20-2-2018 en op de 17e was ie al opgestuurd...
Willen ze het zo onaantrekkelijk maken om de garantie te gebruiken of zo? :(
Zat in het zelfde schuitje, was het wachten zat! Gisteren telefoontje naar Huawei gedaan met mn beklacht. Supportmedewerker heeft me daar uitstekend geholpen en de klacht bij zn manager doorgegeven. Vanochtend mailtje van Dynalogic in de mailbox, toestel is klaar om opgestuurd te worden oOo *O*

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Gotez
  • Registratie: December 2008
  • Laatst online: 07:22

Gotez

42

Gotez schreef op dinsdag 13 maart 2018 @ 10:30:
Ook de knoop doorgehakt en op laten halen door Dr. mobile. Ben heel benieuwd naar hun reactie. Hoop op een gerepareerd toestel, was er erg tevreden mee. Weet niet of ik wel een p10 plus ofzo wil gebruiken.
Prijsopgaaf in de mail. "kan niet onder garantie gefixed worden omdat termijn verlopen is". In telefoon geklommen, factuur opnieuw gestuurd (3e keer) en hopen dat het goed komt. Wat een rampenclub is dat...Nu maar hopen dat ie gefixed kan worden.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Chirrel
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 20-06 14:18
Hier nog één die z'n 6P heeft opgestuurd voor de accu, ben benieuwd met welke oplossing ze komen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Poulske
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 20-06 15:02
Gisteren een mail gekregen van de reparatie service, de accu is niet meer leverbaar en ze bieden me een nieuwe Huawei Mate 9 aan.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tukk
  • Registratie: Januari 2002
  • Laatst online: 13:46

Tukk

De α-man met het ẞ-brein

Poulske schreef op dinsdag 27 maart 2018 @ 08:19:
Gisteren een mail gekregen van de reparatie service, de accu is niet meer leverbaar en ze bieden me een nieuwe Huawei Mate 9 aan.
En? Ben je daar blij mee?

Q: How many geeks does it take to ruin a joke? A: You mean nerd, not geek. And not joke, but riddle. Proceed.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Poulske
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 20-06 15:02
Tukk schreef op dinsdag 27 maart 2018 @ 09:05:
[...]

En? Ben je daar blij mee?
Mwah, heb al een OnePlus gekocht, dus dan kan ik deze fijn doorverkopen. :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • henrytr
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 20-06 20:30
Poulske schreef op dinsdag 27 maart 2018 @ 09:45:
[...]

Mwah, heb al een OnePlus gekocht, dus dan kan ik deze fijn doorverkopen. :)
ik heb gisteren ook een aanbieding gehad voor een Mate 9.
kheb wel teruggemaild of er nog meer mogelijk is maar nog geen reactie gehad...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RoelRoel
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 11-06 15:58
Gisteren heb ik ook een aanbieding gehad voor een Huawei Mate 9 na een maand en 10 dagen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Gotez
  • Registratie: December 2008
  • Laatst online: 07:22

Gotez

42

Gotez schreef op maandag 19 maart 2018 @ 12:31:
[...]


Prijsopgaaf in de mail. "kan niet onder garantie gefixed worden omdat termijn verlopen is". In telefoon geklommen, factuur opnieuw gestuurd (3e keer) en hopen dat het goed komt. Wat een rampenclub is dat...Nu maar hopen dat ie gefixed kan worden.
Helaas. Mijn factuur blijkt niet te kloppen (had tweedehands overgenomen). Factuur is ook voor tweedehands toestel. Garantie dus net 2 weken verlopen. Geen soelaas. 40 euro betaal om defecte telefoon terug te krijgen. Ben :(

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 1035547

Mij hebben ze ook een huawei mate 9 aangeboden. Ik heb de telefoon afgewezen en een koopontbinding aangevraagd. Ik heb liever mijn aankoop bedrag terug.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Gotez
  • Registratie: December 2008
  • Laatst online: 07:22

Gotez

42

Edit: nvm sideload gelukt

[ Voor 91% gewijzigd door Gotez op 28-03-2018 15:50 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RoelRoel
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 11-06 15:58
Heeft iemand ervaring mee met hoe lang het duurt voordat je het ruiltoestel ontvangt?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RoelRoel
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 11-06 15:58
Heeft iemand de Mate 9 al ontvangen of nog iets gehoord?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Chirrel
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 20-06 14:18
Mijn trackingcode bij Dr Mobile geeft al 2 weken hetzelfde aan, dus ik heb nog geen verder nieuws.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Poulske
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 20-06 15:02
Ik heb gevraagd wanneer ik de Mate 9 zou kunnen verwachten en dat zou deze week zijn.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Vitabissj
  • Registratie: Juni 2017
  • Laatst online: 20-06 15:42
Heb ook vorige vrijdag een mail aangekregen met ruil voor een Mate 9
aangezien het een gsm van't werk is en ik er nog maar een jaar mee moet doen, heb ik maar ja gezegd :)
Dan kan ik daar nog een jaarke mee spelen

Heb ook wel 5 weken moeten wachten sinds het opsturen van men Nexus

[ Voor 14% gewijzigd door Vitabissj op 03-04-2018 12:59 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Poulske
  • Registratie: Juni 2011
  • Laatst online: 20-06 15:02
Vanmorgen de bevestiging gekregen dat het vervangende toestel onderweg is. Maar geen track & trace code o.i.d. dus geen idee wanneer deze precies komt...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RoelRoel
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 11-06 15:58
Ja ik heb ook een mailtje gehad, het wordt dus als een batch afgehandeld.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Chirrel
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 20-06 14:18
Volgens mijn mailtje krijg ik m'n oude toestel gerepareerd terug. Ben benieuwd.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RoelRoel
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 11-06 15:58
Chirrel schreef op donderdag 5 april 2018 @ 14:54:
Volgens mijn mailtje krijg ik m'n oude toestel gerepareerd terug. Ben benieuwd.
Ja dat staat er bij mij ook, maar dat lijkt mij een standaard mailtje. Wanneer je op hier je reparatie opzoekt zie je bij het verloop van de statussen waarschijnlijk wel staan dat ie omgeruild is.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Chirrel
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 20-06 14:18
RoelRoel schreef op donderdag 5 april 2018 @ 17:41:
[...]

Ja dat staat er bij mij ook, maar dat lijkt mij een standaard mailtje. Wanneer je op hier je reparatie opzoekt zie je bij het verloop van de statussen waarschijnlijk wel staan dat ie omgeruild is.
Man, man, man, wat staat dat lekker aangegeven. Maar inderdaad een Mate 9. Thanks!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • RoelRoel
  • Registratie: December 2004
  • Laatst online: 11-06 15:58
Hij is thuis binnengekomen de Mate. Ben benieuwd, maar ben nu nog op het werk...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Chirrel
  • Registratie: Mei 2013
  • Laatst online: 20-06 14:18
Nu een dagje in gebruik, reuze tevreden mee. :) Mooie service/marketing van Huawei.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DutchTaz
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 20-06 22:40
Mijn Nexus 6P zit ook in de bekende bootloop, daarnaast bleef de USB-C kabel er de laatste tijd ook niet erg lekker inzitten. Ga hem ook maar aanmelden.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 1035547

henryt schreef op dinsdag 27 maart 2018 @ 10:47:
[...]


ik heb gisteren ook een aanbieding gehad voor een Mate 9.
kheb wel teruggemaild of er nog meer mogelijk is maar nog geen reactie gehad...
Heb je al een reactie gehad? Ik kreeg als reactie dat ik contact op moet nemen met Huawei..... de manager van Huawei stuurde me vervolgens terug naar Mediamarkt. Nu ben ik de reactie weer aan het afwachten. :/

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • henrytr
  • Registratie: Januari 2004
  • Laatst online: 20-06 20:30
ja zelfde reactie dus heb de Mate9 maar genomen.
Inmiddels bijna een week in huis en moet zeggen dat hij goed bevalt.
Lange accuduur en groot scherm. wel gelijk Nova Launcher geinstalleerd de EMUI ben ik niet weg van

gr.,
Henry
Anoniem: 1035547 schreef op dinsdag 10 april 2018 @ 10:06:
[...]


Heb je al een reactie gehad? Ik kreeg als reactie dat ik contact op moet nemen met Huawei..... de manager van Huawei stuurde me vervolgens terug naar Mediamarkt. Nu ben ik de reactie weer aan het afwachten. :/

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Vitabissj
  • Registratie: Juni 2017
  • Laatst online: 20-06 15:42
mijn mate 9 is ook onderweg en komt vandaag normaal aan
ben eens benieuwd!

Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 1035547

henryt schreef op dinsdag 10 april 2018 @ 11:32:
ja zelfde reactie dus heb de Mate9 maar genomen.
Inmiddels bijna een week in huis en moet zeggen dat hij goed bevalt.
Lange accuduur en groot scherm. wel gelijk Nova Launcher geinstalleerd de EMUI ben ik niet weg van

gr.,
Henry


[...]
Ik heb vandaag een nieuwe mail gekregen met dat ik het geld terug krijg! Hele slechte communicatie bij de klantenservice.... Ik heb heel vaak moeten bellen. Nu hopen dat het geld snel op de rekening staat.

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • ralph075
  • Registratie: Maart 2009
  • Niet online
Afgelopen weekend mijn 6P voor reparatie aangemeld bij bol (eindelijk). Gratis opgestuurd, dinsdag ontvangen door bol en vandaag bericht dat het aankoopbedrag wordt teruggestort. Fantastische garantie-afhandeling door bol! d:)b

Eens rustig rondkijken wat de vervanger wordt. Ik denk dat ik probeer te wachten op de nieuwe Oneplus 6.

[ Voor 4% gewijzigd door ralph075 op 12-04-2018 22:02 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ralph075
  • Registratie: Maart 2009
  • Niet online
-- dubbel - excuus --

[ Voor 95% gewijzigd door ralph075 op 12-04-2018 22:01 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

Anoniem: 1035547

Anoniem: 1035547 schreef op dinsdag 10 april 2018 @ 15:43:
[...]


Ik heb vandaag een nieuwe mail gekregen met dat ik het geld terug krijg! Hele slechte communicatie bij de klantenservice.... Ik heb heel vaak moeten bellen. Nu hopen dat het geld snel op de rekening staat.
Ondanks dat ik mediamarkt een aantal keer vriendelijk heb verzoekt om het koopcontract te ontbinden en mijn geld terug te storten, hebben ze dat nog steeds niet gedaan. Wel heb ik ineens de Huawei Mate 9 thuisgestuurd gekregen terwijl ze beloofd hadden om het geld terug te storten. Ik heb de telefoon meteen teruggestuurd. Jammer dat het allemaal niet zo soepel verloopt.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • DutchTaz
  • Registratie: November 2008
  • Laatst online: 20-06 22:40
Telefoon is nu 2 weken weg. Navraag bij Dr. Mobile leert dat ze wachten op meerdere onderdelen. Ik ben benieuwd. Heb wel gevraagd er wat haast achter te zetten.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • watdachtjijnou
  • Registratie: December 2015
  • Laatst online: 07-06 19:57
Interessant om alle verschillende ervaringen met de garantieprocedure te zien in dit forum. Ikzelf gebruik mijn Nexus 6p nog altijd met plezier, maar merk toch wel dat ook ik begin te lijden aan batterijproblemen.

Voor het eerst gekocht in december 2015, en in januari 2017 opgestuurd naar de Huawei VIP Service (van Dr Mobile) om dit probleem te verhelpen. Binnen 3 dagen na verzending kreeg ik een gloednieuw toestel opgestuurd, wat ik tot op vandaag nog gebruik. Echter beginnen de problemen opnieuw.

Heb in de afgelopen maanden veel contact gehad over de VIP service (omdat ik een toestel met een ander IMEI nummer moet opsturen dan waarmee ik geregistreerd heb) maar mij wordt verzekerd dat het gewoon kan. Nu ik dit forum gelezen heb ga ik het toch nog eens wagen. Wellicht heb ik nog een keer geluk met een vervangend toestel.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • westergas
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 18-06 13:06

westergas

rikkie_pc

Voor de mensen met batterij problemen...laden jullie het toestel altijd voor 100% op?
Ik normaal gesproken niet boven de 80% en na (bijna) twee jaar heb ik nog heel weinig batterij problemen gehad. Hij is misschien met koud weer 1 of 2 keer voortijdig uit gevallen met een lading van ~10%

rikkie de zwerver TweakersIII (TandjeBij!)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bakkertje_01
  • Registratie: November 2010
  • Laatst online: 14:40
Hallo mensen, een zeg 1 à 2 jaar geleden had ik de bekende batterij problemen met mijn eerste N6P, toen die tijd heb ik een refurbished telefoon weer gekregen en tot op de dag van vandaag geen problemen mee gehad, tot vandaag dus. De telefoon viel uit bij een accupercentage van +- 20% (wel wat koud buiten), het leek weer op het welbekende batterijprobleem. Bij het aansluiten van de oplader begon hij op een +- 23%.

Vraag: Zou ik hier weer mee heen kunnen gaan?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MarcoKramer
  • Registratie: Mei 2009
  • Laatst online: 17:21
westergas schreef op dinsdag 24 april 2018 @ 08:49:
Voor de mensen met batterij problemen...laden jullie het toestel altijd voor 100% op?
Ik normaal gesproken niet boven de 80% en na (bijna) twee jaar heb ik nog heel weinig batterij problemen gehad. Hij is misschien met koud weer 1 of 2 keer voortijdig uit gevallen met een lading van ~10%
Ik doe hetzelfde. Ook weinig problemen ondervonden met de batterij tot nu toe. Toestel in november 2015 besteld.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Hahn
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 00:28
westergas schreef op dinsdag 24 april 2018 @ 08:49:
Voor de mensen met batterij problemen...laden jullie het toestel altijd voor 100% op?
Ik normaal gesproken niet boven de 80% en na (bijna) twee jaar heb ik nog heel weinig batterij problemen gehad. Hij is misschien met koud weer 1 of 2 keer voortijdig uit gevallen met een lading van ~10%
Ik heb inmiddels allang een nieuwe telefoon, maar mijn Nexus 6P laadde ik inderdaad meestal tot 100% op. En daar moet 'ie ook gewoon tegen kunnen. Maar dit topic bewijst wel dat de batterij van de 6P een flinke faal was.

[ Voor 6% gewijzigd door Hahn op 05-05-2018 11:33 ]

The devil is in the details.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • westergas
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 18-06 13:06

westergas

rikkie_pc

Hahn schreef op zaterdag 5 mei 2018 @ 11:32:
[...]

Ik heb inmiddels allang een nieuwe telefoon, maar mijn Nexus 6P laadde ik inderdaad meestal tot 100% op. En daar moet 'ie ook gewoon tegen kunnen. Maar dit topic bewijst wel dat de batterij van de 6P een flinke faal was.
Batterij van de 6P is wellicht een faal maar dat neemt niet weg dat 100% laden (en bijvoorbeeld de rest van de nacht aan de lader laten) slecht is voor een batterij. Niet alleen die van de 6P ;)

rikkie de zwerver TweakersIII (TandjeBij!)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Hahn
  • Registratie: Augustus 2001
  • Laatst online: 00:28
westergas schreef op zaterdag 5 mei 2018 @ 12:27:
[...]

Batterij van de 6P is wellicht een faal maar dat neemt niet weg dat 100% laden (en bijvoorbeeld de rest van de nacht aan de lader laten) slecht is voor een batterij. Niet alleen die van de 6P ;)
Dat zal mij, en waarschijnlijk 98% van de markt, een worst wezen ;)

Ook al zitten we hier op Tweakers en is het misschien vloeken in de kerk (alhoewel ik denk dat dat wel meevalt :P), moet het voor mij gewoon werken en wil ik me niet bezighouden met in de gaten houden tot hoeveel % mijn telefoon opgeladen is, of apps daarvoor installeren.

Het is een gebruiksvoorwerp, die ik 's nachts oplaad en 's ochtends weer in gebruik neem. Als tot 100% laden echt zo slecht is, dan mogen de makers iets inbouwen zodat 'ie dat niet doet, als dat zoveel uitmaakt.

The devil is in the details.


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • TripleQ
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online
Zojuist maar eens een frisse officiele 8.1 installetie erop gezet.
Had altijd nog een 8.1 beta erop staan via het beta programma, maar die had me al maanden geen (beveligingsupdate) gegegeven. Ook werd die een beetje traag.

Nu is het beestje weer lekker snel, en kan ik voorlopig nog prima uit de voeten met deze telefoon.
De telefoon valt meestal uit rond de 15%, maar ach. als ik het toestel niet teveel gebruik overdag, dan kom ik daar zelden aan savonds. (2x half uur aan de oplader in de auto per dag)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Yihaaa
  • Registratie: Februari 2009
  • Laatst online: 20-06 18:22
Vorige week nieuwe accu voor m'n 6P gekregen van Huawei.
Had ze gebeld n.a.v. het accuprobleem....was echt niet meer mee te leven.
Dus ze gebeld en paar dagen daarna naar A'dam gereden, telefoon afgegeven, rondje over de Albert Cuyp gelopen en na ca. 2 uur telefoon weer opgehaald.
Toestel had ik een reset naar fabrieksinstellingen gegeven en nu weer als nieuw! Kom makkelijk de dag door op een volle lading. Super service van Huawei. En hoop dat deze accu nog 2 jaar meegaat.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GroeneThee
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 20-06 17:42
Yihaaa schreef op zondag 6 mei 2018 @ 22:28:
Vorige week nieuwe accu voor m'n 6P gekregen van Huawei.
Had ze gebeld n.a.v. het accuprobleem....was echt niet meer mee te leven.
Dus ze gebeld en paar dagen daarna naar A'dam gereden, telefoon afgegeven, rondje over de Albert Cuyp gelopen en na ca. 2 uur telefoon weer opgehaald.
Toestel had ik een reset naar fabrieksinstellingen gegeven en nu weer als nieuw! Kom makkelijk de dag door op een volle lading. Super service van Huawei. En hoop dat deze accu nog 2 jaar meegaat.
Binnen of buiten de garantie?

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Yihaaa
  • Registratie: Februari 2009
  • Laatst online: 20-06 18:22
GroeneThee schreef op maandag 7 mei 2018 @ 00:18:
[...]


Binnen of buiten de garantie?
(net) binnen de garantietermijn van 2 jaar

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Tosemime
  • Registratie: Februari 2010
  • Laatst online: 14:51
Mijn accu wordt ook met de dag slechter, nu zelfs dat ik met een beetje mazzel nog een uur kan halen. Zonde want verder is het echt nog een goeie telefoon, scherm, snelheid en camera zijn top. Helaas al een tijdje buiten de garantietermijn. Heb inmiddels een Xiaomi mi mix 2s besteld, misschien nog eens zelf proberen een nieuwe accu er in te zetten :)

https://www.flickr.com/photos/tosemime/


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • watdachtjijnou
  • Registratie: December 2015
  • Laatst online: 07-06 19:57
watdachtjijnou schreef op dinsdag 24 april 2018 @ 08:23:
Nu ik dit forum gelezen heb ga ik het toch nog eens wagen. Wellicht heb ik nog een keer geluk met een vervangend toestel.
Nou we zijn even wat tijd verder, maar zojuist een berichtje ontvangen van Dynafix dat ze een swap doen, zoals al meerdere mensen op dit forum.

Vervangend toestel wordt de Mate 9 Zwart. In de tussentijd zelf al een nieuw toestel aangeschaft (Huawei P20 voor de geïnteresseerden), dus mocht iemand interesse hebben laat maar weten :) Anders gaat ie Vraag en Aanbod op.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Minimum92
  • Registratie: Oktober 2010
  • Laatst online: 19-12-2023
Toch wel grappig om te zien dit. Het toestel is nog niet eens drie jaar oud, maar de discussie op Tweakers ligt bijna volledig stil. Is dit wat je nou letterlijk End Of Life noemt voor een toestel? :D

Bij mij dezelfde batterijproblemen als bij alle andere gebruikers. Accu gaat af en toe prima een dag mee, maar er zijn ook dagen dat hij besluit halverwege de dag, met soms nog wel 30% op de teller, uit te gaan. Ook na een lange standby-tijd 's nachts hoef ik niet te proberen meteen mijn mail te checken als ik wakker wordt, want daar houdt hij ook niet van. Meestal zit ik dan al na 30 seconden met een "lege" telefoon.

Ik begrijp al dat de service er eigenlijk niet meer is en mijn 2 jaar fabrieksgarantie is al een tijd verlopen. Heb je wel ook geregistreerd bij Dr Mobile, maar als ik het goed begrijp kunnen die alleen een vergelijkbaar toestel als vervanging bieden?

Dus maar eens kijken naar iets nieuws! OnePlus 6 wellicht?

[ Voor 8% gewijzigd door Minimum92 op 22-05-2018 07:51 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • watdachtjijnou
  • Registratie: December 2015
  • Laatst online: 07-06 19:57
Minimum92 schreef op dinsdag 22 mei 2018 @ 07:45:
Toch wel grappig om te zien dit. Het toestel is nog niet eens drie jaar oud, maar de discussie op Tweakers ligt bijna volledig stil. Is dit wat je nou letterlijk End Of Life noemt voor een toestel? :D
Eigenlijk is dit niet heel gek, gezien de manier waarop we met telefoons omgaan.

De meeste mensen kopen/kochten een toestel i.c.m. een abonnement van 1 of 2 jaar, en gebruiken het toestel dan minimaal voor die contractperiode.

Als je uitgaat van de snelle markt waarin nieuwe telefoons uitkomen kan je zeggen dat een toestel gemiddeld gezien tot max 6 maanden na release redelijk verkoopt. Alles daarna is vaak minder dan de eerste 6 maanden.

Zelfde geldt voor de laatste 6 maanden van een abonnement; mensen mogen verlengen, zijn een telefoon zat of hebben dit toestel kapot laten vangen en vervangen deze. Zo blijft er ongeveer een jaar aan 'actieve support' van de community over.

Ik zag dit in de subreddit van de Nexus 5 en Nexus 6p ook. Na de release van de opvolger een jaar later kwamen de posts over 'slechte prestaties', 'willen upgraden', en 'vaarwel subreddit, ik heb nu een Pixel XL'.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GroeneThee
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 20-06 17:42
Minimum92 schreef op dinsdag 22 mei 2018 @ 07:45:
Toch wel grappig om te zien dit. Het toestel is nog niet eens drie jaar oud, maar de discussie op Tweakers ligt bijna volledig stil. Is dit wat je nou letterlijk End Of Life noemt voor een toestel? :D
Gebruik het nog dagelijks met veel plezier. Dit is mijn 2e 6P na de eerste die vervangen is door batterij issues. Dwze nu bijna anderhalf jaar in gebruik Gebruik de app Accubattery en mijn batterij is nog 95%. Ben een behoorlijk heavy user maar laadt niet bijvoorbeeld snachts op, vrijwel nooit via snellader en altijd tot ca 80%.

Voor de rest waren er niet echt telefoons die een significante upgrade waren al vermoed ik dat ik aan het einde van dit jaar wel een ander toestel zal hebben.

Edit link naar app.

https://play.google.com/s...com.digibites.accubattery

[ Voor 5% gewijzigd door GroeneThee op 22-05-2018 09:45 ]


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Bastardhost
  • Registratie: Januari 2000
  • Laatst online: 20-06 19:52
Ook bij mij steeds slechtere batterij performance. Soms na een uur schermtijd al uitschakelen (40~60%). Met het warmere weer werd het iets beter. Na lezen hier ter reparatie aangeboden (garantie verloopt 30 mei). Toestel ligt nu bij Dynafix en wacht op onderdelen.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • westergas
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 18-06 13:06

westergas

rikkie_pc

Minimum92 schreef op dinsdag 22 mei 2018 @ 07:45:
Toch wel grappig om te zien dit. Het toestel is nog niet eens drie jaar oud, maar de discussie op Tweakers ligt bijna volledig stil. Is dit wat je nou letterlijk End Of Life noemt voor een toestel? :D


Dus maar eens kijken naar iets nieuws! OnePlus 6 wellicht?
Oneplus 6 hier, komend vanaf de 6P.

Ik ben 1 van de weinigen met een ruim 2 jaar oude 6P zonder batterij problemen. De Oneplus 6 is een grotere upgrade dan ik had verwacht. (iets) kleinere behuizing, mooier, groter en helderder scherm. Maar het grootste verschil is de snelheid. Camera kan ik niets over zeggen want dat is voor mij niet zo belangrijk.

rikkie de zwerver TweakersIII (TandjeBij!)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • deltaVsquared
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 25-05 23:42
Na twee jaar en drie maanden is mijn 6p in een bootloop terecht gekomen. Maar aangemeld voor reparatie via de VIP service, ben benieuwd wat er uit komt.

Gratis Henk


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Barfman
  • Registratie: Oktober 2003
  • Laatst online: 17-06 10:37
deltaVsquared schreef op woensdag 6 juni 2018 @ 17:08:
Na twee jaar en drie maanden is mijn 6p in een bootloop terecht gekomen. Maar aangemeld voor reparatie via de VIP service, ben benieuwd wat er uit komt.
Als je al lid was van de vip service toen je hem kocht heb je 3 jaar garantie, anders maar 2 jaar.

System | Racing is in my Blood


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • deltaVsquared
  • Registratie: Juli 2008
  • Laatst online: 25-05 23:42
Barfman schreef op woensdag 6 juni 2018 @ 22:04:
[...]

Als je al lid was van de vip service toen je hem kocht heb je 3 jaar garantie, anders maar 2 jaar.
Netjes binnen 30 dagen na aankoop geregistreerd dus dat zou goed moeten zijn, denk ik.

Edit: gisteren opgehaald, vandaag bericht dat de Nexus gewisseld wordt voor een Mate 9. Boven verwachting snel en soepel geregeld want mijn Nexus had nogal wat gebruiksschade.

[ Voor 22% gewijzigd door deltaVsquared op 08-06-2018 20:21 ]

Gratis Henk


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MaD_co
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 01:28
Ok, nu echt tijd om mijn 6p op te gaan sturen, de checklist voor reparatie:

-batterij probleem, valt uit tussen de 15 en 30%
-mensen horen zich zelf als ze tegen bij praten.
-scherm, zwart lijkt steeds meer lightbleed te krijgen.

Voorbeeld: als ik in het donker mijn telefoon opstart, en het de witte tekst op zwarte achtergrond verschijnt, heb ik een hele witte gloed eromheen, bijna scherm vullend.

Wat is wijsheid. Garantie claimen via coolblue, of toch meteen vip-service van huawei?

Wat wordt er bij coolblue aangeboden? Reparatie, of vervanging?

Ik heb wel al gelezen dat via huawei de kans groot is dat ik een mate 9 terug ga krijgen, (voorheen zijn er ook mate 10's uitgeleverd meen ik mij te herinneren)

Tldr; garantie claimen via coolblue of huawei vip?

ATI X300 std @ 324/195 stable @ 432/283 @ 13202 3dmarks http://service.futuremark.com/compare?2k1=8575346


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • ralph075
  • Registratie: Maart 2009
  • Niet online
MaD_co schreef op maandag 2 juli 2018 @ 21:35:
Tldr; garantie claimen via coolblue of huawei vip?
Bij Coolblue heb je meer kans op geld terug in plaats van een vervangende telefoon. Lijkt mij de beste optie, qua het hebben van een vrije keus voor een vervangend toestel.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • TripleQ
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online
Zojuist via Facebook contact gehad met Coolblue,
Ik heb ook last van een uitvallende telefoon bij 30/40%

Ik moet hem opsturen...en dit kan wel 3 weken duren geven ze aan..ook nadat ik aangaf dat het waarschijnlijk niet te repareren valt.

Ik ga maar eens opzoek naar een tijdelijk toestel...

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Convoy
  • Registratie: Januari 2001
  • Laatst online: 10:48

Convoy

g44p

TripleQ schreef op dinsdag 10 juli 2018 @ 14:16:
Zojuist via Facebook contact gehad met Coolblue,
Ik heb ook last van een uitvallende telefoon bij 30/40%

Ik moet hem opsturen...en dit kan wel 3 weken duren geven ze aan..ook nadat ik aangaf dat het waarschijnlijk niet te repareren valt.

Ik ga maar eens opzoek naar een tijdelijk toestel...
Hoezo niet te repareren? Nieuwe accu erin!!! ;)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MaD_co
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 01:28
Toch maar via VIP-service opgestuurd, mede vanwege 3dagen service

Zaterdag opgehaald,
Maandag bericht, toestel is ontvangen.
Status sinds dinsdag "toestel swap, wordt omgeruild"
Vandaag nog steeds, dus maar eens gebeld.
Zou vervangend toestel vanuit huawei komen.
De mate 9 dual sim.
Dynafix kon hier niks aan veranderen.
Daarna contact opgenomen met huawei, dat ik dit geen waardig vervanger vind, en ik er teveel op achteruit ga
128Gb->64Gb
Scherm 1440 x 2560 amoled -> 1080 x 1920 ips

Vrouwtje kon hier niks over zeggen, maar zou het escaleren naar haar manager, die zou hier begin volgende week op terugkomen.
Benieuwd hoe het afloopt

ATI X300 std @ 324/195 stable @ 432/283 @ 13202 3dmarks http://service.futuremark.com/compare?2k1=8575346


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MaD_co
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 01:28
* update... dynafix is weer lekker op dreef....

Er was mij door huawei toegezegd, dat ik een P10 plus 128GB zou ontvangen,
Zij met dynafix contact gehad, ja deze was op voorraad, en zou aan mij worden uitgeleverd.

Zojuist komt de koerier aan de deur, wat denk je? hebben ze een P10 64gb (niet eens plus) opgestuurd.
Kunnen we weer wachten tot het nu wel juist omgeruild wordt....

2 weken verder, ben wel klaar met mijn brakke reserve telefoon....

ATI X300 std @ 324/195 stable @ 432/283 @ 13202 3dmarks http://service.futuremark.com/compare?2k1=8575346


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • TripleQ
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online
Convoy schreef op dinsdag 10 juli 2018 @ 17:06:
[...]


Hoezo niet te repareren? Nieuwe accu erin!!! ;)
Inmiddels het toestel naar coolblue opgegestuurd.
Vorige week dinsdag de bevestiging van de track en trace gehad dat die er was aangekomen.
En gisteren (een week later dus) de bevestiging van coolblue dat die binnen was gekomen 8)7
En gisteren 2 uurtjes later kwam de melding dat het toestel was doorgestuurd naar een "Erkende reparateur".
Ze beloven altijd binnen 3 weken een oplossing te geven...

Na 1 week lopen met een iphone 5 die een half kapotte home button heeft ben ik het wachten ook wel zat :+

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • westergas
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 18-06 13:06

westergas

rikkie_pc

TripleQ schreef op woensdag 1 augustus 2018 @ 08:17:
[...]


Inmiddels het toestel naar coolblue opgegestuurd.
Vorige week dinsdag de bevestiging van de track en trace gehad dat die er was aangekomen.
En gisteren (een week later dus) de bevestiging van coolblue dat die binnen was gekomen 8)7
En gisteren 2 uurtjes later kwam de melding dat het toestel was doorgestuurd naar een "Erkende reparateur".
Ze beloven altijd binnen 3 weken een oplossing te geven...
Coolblue...prima tent(?) maar ik heb ook zo iets mee gemaakt. Ze sturen de toestellen in batches door naar dynafix lijkt wel waardoor het onnodig lang duurt. Gewoon volgende keer direct bij Dynafix aanmelden dat scheelt een hoop tijd.

rikkie de zwerver TweakersIII (TandjeBij!)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • TripleQ
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online
Ik zit nog in mijn 2 jaar garantie. Dus dan moet het wel via cb lijkt me.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Wessee
  • Registratie: Februari 2006
  • Laatst online: 19-06 11:49
5-7 mijn 6P aangemeld voor het batterijprobleem via Dr. Mobile, 7-7 opgehaald, vanaf 9-7 staat er bij reparatie info: toestel is omgeruild/swap en daarna niets. Geen info, geen statusupdates, geen contact/ruilvoorstellen/e-mails, niks. Toch maar eens even een belletje wagen.
Die Huawai 3x3 deal gaat overigens dus nergens over.

Ik was ondertussen al gezwicht voor een OP6, maar ik wil dit gewoon netjes opgelost hebben.

Pixel 8 | Samsung Galaxy Tab S5e | Samsung Galaxy Watch 4 Classic


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • westergas
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 18-06 13:06

westergas

rikkie_pc

TripleQ schreef op woensdag 1 augustus 2018 @ 09:41:
Ik zit nog in mijn 2 jaar garantie. Dus dan moet het wel via cb lijkt me.
Nee hoor, kan gewoon rechtstreeks via Dr. Mobile (Dynafix).

rikkie de zwerver TweakersIII (TandjeBij!)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GroeneThee
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 20-06 17:42
MaD_co schreef op vrijdag 20 juli 2018 @ 12:34:
* update... dynafix is weer lekker op dreef....

Er was mij door huawei toegezegd, dat ik een P10 plus 128GB zou ontvangen,
Zij met dynafix contact gehad, ja deze was op voorraad, en zou aan mij worden uitgeleverd.

Zojuist komt de koerier aan de deur, wat denk je? hebben ze een P10 64gb (niet eens plus) opgestuurd.
Kunnen we weer wachten tot het nu wel juist omgeruild wordt....

2 weken verder, ben wel klaar met mijn brakke reserve telefoon....
en..?? opgelost?

Acties:
  • +1 Henk 'm!

  • GroeneThee
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 20-06 17:42
Mijn Nexus 6P doet het nog prima. Wordt wel wat trager maar zal binnenkort weer eens een fresh install doen. Kijken of dat het gaat verhelpen. Zit 'm met name in opstarten apps en dergelijke.

Batterij is nog erg goed, terwijl ik een heavy, heavy user ben. Gebruik de app accubattery, en die geeft aan dat de batterij gezondheid nog zit op 94% met een geschatte capaciteit van 3247mAh. App heeft er vanaf dag 1 opgestaan.

Maar kijk wel uit naar de Pixel 3 XL, of de nieuwe Note.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • MaD_co
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 01:28
Nee nog steeds niet..

Kreeg afgelopen vrijdag telefoontje dat de p10 plus toch niet op voorraad is, en ze dus nog niet weten wanneer deze wordt omgeruild.
Kan morgen, maar kan ook nog weken duren.

Fijne bijkomstigheid, reserve nexus 5x gaf zaterdags om 18.00 ook de geest, en toen had ik dus alleen nog de p10 in dichte verpakking.
Engeltje/duiveltje verhaal wel/niet openen.
Zondags maar bij tmobile een sim adapter gehaald zodat ik een oude smaetphone zonder nano-sim kon gebruiken

ATI X300 std @ 324/195 stable @ 432/283 @ 13202 3dmarks http://service.futuremark.com/compare?2k1=8575346


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • westergas
  • Registratie: December 2001
  • Laatst online: 18-06 13:06

westergas

rikkie_pc

GroeneThee schreef op woensdag 1 augustus 2018 @ 11:04:
Mijn Nexus 6P doet het nog prima. Wordt wel wat trager maar zal binnenkort weer eens een fresh install doen. Kijken of dat het gaat verhelpen. Zit 'm met name in opstarten apps en dergelijke.
Nice! Die van mij doet het ook nog steeds. Zit zelf op een Oneplus 6 maar mijn vrouw maakt nog dagelijks gebruik van mijn trouwe 6P. Ruim 2 jaar in gebruik.

rikkie de zwerver TweakersIII (TandjeBij!)


Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • Megupe
  • Registratie: Oktober 2003
  • Nu online
Ik ben ook al sinds najaar 2015 een trouwe N6P gebruiker. Echter is dit wel al het 3e toestel dat ik heb. De vorige waren met kleine problemen omgeruild via Google.
Ook daarom wacht ik op een Pixel via Google, vanwege de goede en snelle service.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tazman67
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 15-04 11:59
Vandaag zie ik dat er een update klaarstaat voor mijn Nexus 6P. Alleen in de omschrijving staat dat deze beschikbaar is voor 'your Nexus 5X'. Ik wacht nog even met installeren. Ik vertrouw deze update niet zo erg.
Android Update voor Nexus6P zegt Nexus 5X

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • J0YR1D3R
  • Registratie: Juni 2001
  • Niet online
@tazman67 werkt hier prima, heb het geloof ik ook wel eens eerder gezien. Toch vreemd dat ze daar niet iets beter op letten.

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • GroeneThee
  • Registratie: November 2012
  • Laatst online: 20-06 17:42
GroeneThee schreef op woensdag 1 augustus 2018 @ 11:04:
Mijn Nexus 6P doet het nog prima. Wordt wel wat trager maar zal binnenkort weer eens een fresh install doen. Kijken of dat het gaat verhelpen. Zit 'm met name in opstarten apps en dergelijke.

Batterij is nog erg goed, terwijl ik een heavy, heavy user ben. Gebruik de app accubattery, en die geeft aan dat de batterij gezondheid nog zit op 94% met een geschatte capaciteit van 3247mAh. App heeft er vanaf dag 1 opgestaan.

Maar kijk wel uit naar de Pixel 3 XL, of de nieuwe Note.
Gisteren toch maar even een factory reset gedaan. Kost even wat tijd om alles weer goed te hebben maar dan heb je ook wat. :9
Heb wel het idee dat de batterij wat sneller leeg loopt maar daar ga ik nog even induiken. Wel is de ergste traagheid verholpen. Maar heb de Note 9 presentatie bekeken en het kriebelt wel. Verwacht dat de Pixel 3 XL gaat tegenvallen, helaas. Maar we houden het nog heel even bij de oude 6P :)

Acties:
  • 0 Henk 'm!

  • tazman67
  • Registratie: Augustus 2006
  • Laatst online: 15-04 11:59
De batterij van mijn 6P loopt ook sneller leeg na ruim 2,5 jaar. Ik denk erover na om deze binnenkort te laten vervangen. Hij bevalt verder nog prima

  • randomg
  • Registratie: Oktober 2011
  • Laatst online: 15-05 13:47
MaD_co schreef op maandag 2 juli 2018 @ 21:35:
Ok, nu echt tijd om mijn 6p op te gaan sturen, de checklist voor reparatie:

-batterij probleem, valt uit tussen de 15 en 30%
-mensen horen zich zelf als ze tegen bij praten.
-scherm, zwart lijkt steeds meer lightbleed te krijgen.

Voorbeeld: als ik in het donker mijn telefoon opstart, en het de witte tekst op zwarte achtergrond verschijnt, heb ik een hele witte gloed eromheen, bijna scherm vullend.

Wat is wijsheid. Garantie claimen via coolblue, of toch meteen vip-service van huawei?

Wat wordt er bij coolblue aangeboden? Reparatie, of vervanging?

Ik heb wel al gelezen dat via huawei de kans groot is dat ik een mate 9 terug ga krijgen, (voorheen zijn er ook mate 10's uitgeleverd meen ik mij te herinneren)

Tldr; garantie claimen via coolblue of huawei vip?
Heel herkenbaar, batterij valt plots uit boven die 10 procent, soms zelfs op 25+
Ook heb ik vaak klachten dat mensen zichzelf horen of dat ik slecht verstaanbaar ben.
Mijn tel valt ook nog onder garantie bij coolblue dus binnenkort even terugsturen!
Soms loopt die ook even vast tijdens het laden van bijv. chrome en duurt 't een aantal seconden voordat die 't weer op pakt

[ Voor 5% gewijzigd door randomg op 16-08-2018 01:29 ]


  • MaD_co
  • Registratie: Oktober 2002
  • Laatst online: 01:28
randomg schreef op donderdag 16 augustus 2018 @ 01:28:
[...]

Heel herkenbaar, batterij valt plots uit boven die 10 procent, soms zelfs op 25+
Ook heb ik vaak klachten dat mensen zichzelf horen of dat ik slecht verstaanbaar ben.
Mijn tel valt ook nog onder garantie bij coolblue dus binnenkort even terugsturen!
Soms loopt die ook even vast tijdens het laden van bijv. chrome en duurt 't een aantal seconden voordat die 't weer op pakt
Dan wil ik je bij deze even waarschuwen, maar probeer het via Coolblue te regelen.

Ik heb gebruik gemaakt van de "vip" - service.
Zo vlot als het leek te gaan "ophalen / binnenmelden etc."

Zit ik nu al meer dan een maand op het vervangende toestel te wachten.
P10 Plus was beloofd, maar een gewone P10 opgestuurd.
Vrijdag contact gehad, met de belofte diezelfde dag, anders maandag terug gebelt te worden met concrete afspraak.
Maandag natuurlijk niks, dinsdag zelf gebelt, en ja hoor de P10 plus was weer op voorraad.
Of ik ZELF een reparatie aan wou vragen (via de website) , zodat de toestel ruil in gang kon worden gezet.
Naja, liever niet, maar prima als dat de enige manier is hoe het kan.
gister chauffeur aan de deur, wat blijkt? toestel-ruil is geen omruil. nee eerst de P10 opsturen, en dan zien ze wel een keer wanneer de de P10 PLUS naar mij opsturen.

Vanmorgen wel al een bericht dat de P10 ontvangen is, maar nog niks over hoe of wanneer de plus bij mij komt.

Qua telefoon was mijn Nexus echt een 9,5 , maar de service een 3 ! drama.....

ATI X300 std @ 324/195 stable @ 432/283 @ 13202 3dmarks http://service.futuremark.com/compare?2k1=8575346


  • TripleQ
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online
nou, via coolblue gaat het ook niet al te snel...
Komende dinsdag is het 4 weken geleden dat de postnl hem bij hun heeft afgeleverd.
Het duurde een week voordat ze dat bevestigden, en zodoende is het komende woensdag 3 weken geleden dat ze het hebben doorgestuurd naar de externe reparatie...

Ze beloven altijd met een 'oplossing' te komen binnen 3 weken. Ben benieuwd wat ik dinsdag te horen ga krijgen.

  • randomg
  • Registratie: Oktober 2011
  • Laatst online: 15-05 13:47
MaD_co schreef op donderdag 16 augustus 2018 @ 11:18:
[...]


Dan wil ik je bij deze even waarschuwen, maar probeer het via Coolblue te regelen.

Ik heb gebruik gemaakt van de "vip" - service.
Zo vlot als het leek te gaan "ophalen / binnenmelden etc."

Zit ik nu al meer dan een maand op het vervangende toestel te wachten.
P10 Plus was beloofd, maar een gewone P10 opgestuurd.
Vrijdag contact gehad, met de belofte diezelfde dag, anders maandag terug gebelt te worden met concrete afspraak.
Maandag natuurlijk niks, dinsdag zelf gebelt, en ja hoor de P10 plus was weer op voorraad.
Of ik ZELF een reparatie aan wou vragen (via de website) , zodat de toestel ruil in gang kon worden gezet.
Naja, liever niet, maar prima als dat de enige manier is hoe het kan.
gister chauffeur aan de deur, wat blijkt? toestel-ruil is geen omruil. nee eerst de P10 opsturen, en dan zien ze wel een keer wanneer de de P10 PLUS naar mij opsturen.

Vanmorgen wel al een bericht dat de P10 ontvangen is, maar nog niks over hoe of wanneer de plus bij mij komt.

Qua telefoon was mijn Nexus echt een 9,5 , maar de service een 3 ! drama.....
Dank, ja ik zal hem naar Coolblue laten sturen. Ik heb binnenkort een OP6 tot mijn beschikking dus dan zou ik de 6p kunnen missen.

Ik ben wel benieuwd waar Coolblue mee komt, vervanging als in een andere mobiel of toch reparatie.

De batterij is toch wel het meest storend momenteel. Deze is wat snel leeg en valt soms dus ver boven de 1% uit, soms ook niet trouwens. Hetzelfde geldt voor de andere problemen, die lijken soms opeens weg te zijn. Ik vraag mij af of 't batterij-probleem niet komt doordat ik powerbanks e.d. gebruik i.p.v. de originele snel-lader.

Zelfs ondanks dit alles blijft het een van de betere telefoons die ik in mijn bezit heb gehad.. :+

Acties:
  • +2 Henk 'm!

  • TripleQ
  • Registratie: Juni 2004
  • Niet online
Zojuist antwoord van Coolblue gehad.
Precies 3 weken nadat ze hem hebben opgestuurd naar hun "reparatie service".
Naar aanleiding van jouw retourzending stuur ik je deze e-mail

Helaas duurt de herstelling van je Huawei Nexus 6P langer dan verwacht. Dit vinden we erg vervelend en hoort niet bij de service die je van ons mag verwachten. Om deze reden wil ik je graag de volgende opties aanbieden:

1. Wachten op de herstelling van het product.
2. Je ontvangt een shoptegoed ter waarde van het aankoopbedrag. Helaas is het product niet meer leverbaar. Op deze manier kun je zelf een alternatief uitzoeken. Het shoptegoed is te gebruiken in al onze webwinkels.

Graag vernemen wij welke optie je kiest. Wij hopen je op deze manier sneller te kunnen helpen.
Die keuze is niet heel erg moeilijk :+

Dat is dus mooi 479euro aan shoptegoed :P

Ik heb nog even gevraagd of ik die 479euro ook gewoon uitgekeerd kan krijgen, hier heb ik nog geen antwoord op.

Maar toch mooi opgelost zo

[edit]
En jahoor. Coolblue heeft zojuist bevestigd dat ze het volledige aankoopbedrag gaan terugboeken op mijn creditkaart die ik had gebruikt toen ik hem bijna 2 jaar had gekocht.

Bedankt Coolblue voor de gratis 2 jaar telefoon O+

[ Voor 10% gewijzigd door TripleQ op 21-08-2018 19:56 ]

Pagina: 1 ... 39 40 Laatste

Let op:
Dit topic is alleen bedoeld voor het bespreken van ervaringen, andere onderwerken horen thuis in:
- Accessoires: [Huawei Nexus 6P] Accessoires
- Prijzen en levertijden: [Huawei Nexus 6P] Levertijden & Prijzen
- Rooten & Custom ROM's: [Huawei Nexus 6P] Rooten & Custom ROM's