[Telfort xDSL] Ervaringen & Discussie - Deel 20

[brambo123]

@IzoOoo
Een lange kabel tussen isra en modem is inderdaad niet gewenst.
Beste is inderdaad om kabels trekken.
Het is ook mogelijk om 1 kabel te verdelen in 2x 100Mb half duplex.
Let je wel op dat de oude kabel ook moet worden afgekoppeld en dat je onderburen dus niet iets op de zelfde kabel hebben zitten.

[IzoOoo]

De onderburen gebruiken ook 1 aderpaar voor hun internet.. De monteur zal dus moeten bekijken wel ader paar van ons is op het ISRA punt

[Puch-Maxi]

Vanwaar de half-duplex Brambo?

100BASE-TX uses one pair of twisted wires in each direction, providing 100 Mbit/s of throughput in each direction (full-duplex). See IEEE 802.3 for more details.

In principe kun je gewoon 2x100Mbit/s full-duplex halen over een 4-pair (acht-aderige) netwerkkabel .

IzoOoo schreef op vrijdag 28 december 2012 @ 18:02:
Beste mensen, ook ik meld me even in dit topic.
Ik heb Telfort internet + iTV besteld, eind januari wordt dit geïnstalleerd door de monteur.
[...]
2. Ik woon in een appartement op de 2e etage, het IS/RA-punt zit in de meterkast op de begane grond. De afstand is ongeveer 20 meter. Er loopt slechts 1 telefoonkabel (met 2 aderparen) van de meterkast omhoog die via onze onderburen naar ons toe gaat. Er zit dus een aftakking bij onze onderburen.
Deze situatie lijkt me niet echt goed voor een stabiele verbinding.

Nu ben ik wel in de mogelijkheid om zelf 2 Cat5 kabels te trekken van het IS/RA-punt naar ons appartement.
Ik had bedacht om het modem in de meterkast te laten plaatsen en dan 1 kabel voor de TV ontvanger te gebruiken en op de andere een accesspoint aan te sluiten.

Lijkt jullie dit de beste manier of zijn er andere mogelijkheden?

Alvast bedankt voor de reacties!

Je zit hoe dan ook vast aan nieuwe kabel naar boven, omdat de huidige bij de buren is afgetakt. Dat wil je liever niet. Je kunt ervoor kiezen om het modem beneden neer te zetten, in dat geval moet je minstens één netwerkkabel en één telefoonkabel naar boven leggen. Of je zet het modem boven, maar trekt hiervoor een nieuwe twisted-pair kabel (al dan niet S/FTP). Twintig meter valt nog mee, maar het kan wel effect hebben op de snelheid.

Normaliter trekt een monteur ~15 meter kabel, de rest is meerwerk. Als je zelf al wat kabels kunt trekken dan kan dat schelen. Aan de andere kant, misschien heeft de monteur wel een heel goed advies .

[ Voor 72% gewijzigd door Puch-Maxi op 28-12-2012 23:38 ]

[timmie1]

@telfort webcare:

Tijdje geleden planning VDSL van dit forum af gedowned.
Bleek er een VDSL2-kast op 1,1 km afstand te staan.
Zelfs ernaartoe gelopen, klopte nog ook.
Wilde dus 50 Mb/s-abo nemen, kan ik alleen maar Standaard (30Mb/s) waarbij verwachte snelheid=9Mb/s. (ADSL2+ op 3,5 Km afstand)
Straat aan de overkant kunnen ze wel volledige 50Mb/s krijgen!
Kpn gebeld en contact opgenomen via KPN-forum, medewerkers hingen een vaag verhaal op.
Heel onduidelijk dus. Bij deze nog de vraag: Zou ik het kunnen krijgen of op de een of andere manier worden aangesloten? Zo ja, dan hebben jullie een nieuwe (blije) klant!

Bij voorbaat dank,

Een hopelijk toekomstige Telfort VDSL klant

[Verwijderd]

De creditering voor het omzetten van mijn abo kan ik dus vergeten. 15 euro waar nog btw opkomt afgeschreven, om nog een jaar langer klant te blijven na 6 jaar.....Ben verder wel heel tevreden over het internet.

[knakworst]

IzoOoo schreef op vrijdag 28 december 2012 @ 18:02:


Lijkt jullie dit de beste manier of zijn er andere mogelijkheden?

Alvast bedankt voor de reacties!

Lijkt mij een perfecte oplossing. Modem zo dicht bij ISRA punt is altijd het beste!

[MadEgg]

@telfort webcare

Kun je hiermee verder helpen? Ben een beetje ontstemd. Sinds +- 10 augustus hebben wij thuis een Telfort internet abonnement + vast belen. Ik heb dit telefonisch afgesloten. Hiervoor hadden we ADSL via een andere aanbieder, en ten behoeve van de telefoonlijn hadden we daarvoor een KPN BelBudget abonnement afgesloten. De dame aan de telefoon heeft mij verteld zij dit voor mij op zouden zeggen als ik dat wou, waarmee ik ingestemd heb.

Daarna kwam nog de vraag of ik nummerbehoud wilde, wat ik niet wilde omdat niemand het oude nummer had en ik daarvoor een meerprijs moest betalen. Dat is dus ook niet gebeurd.

Echter, nu was ik net de administratie aan het bijwerken en zag ik dat KPN in september en november nog geld heeft afgeschreven. In september ging ik er in eerste instantie van uit dat dat de eindafrekening was. Bij navraag bleek dat het abonnement bij KPN niet was opgezegd, en dat dat ook niet gekund had omdat Telfort dat alleen kan doen als ik het nummer meegenomen had naar Telfort. Ik ben dus fout voorgelicht door de medewerker bij wie ik het abonnement heb afgesloten. Het abonnement bij KPN is inmiddels opgezegd maar loopt nog tot 24 januari 2013, waardoor ik dus nu een halfjaar abonnementskosten betaal voor een lijn die ik niet gebruik en ook niet kan gebruiken, doordat de fysieke telefoonlijn is overgenomen door Telfort.

Ik heb al een e-mail gestuurd, maar de reactie daarop is dat het aan mij ligt omdat er geen record vastligt waarbij ik Telfort machtig om de lijn op te zeggen. De dame aan de telefoon heeft mij echter verteld dat het opgezegd zou worden, en heeft daar geen verdere condities aan opgelegd.

Hopelijk kun je hier nog wat verder mee helpen want ik vind de gang van zaken niet zo netjes, en zou toch wel graag enige vorm van compensatie zien.

[ Voor 0% gewijzigd door MadEgg op 29-12-2012 12:04 . Reden: typo's ]

[Jackpot]

Ik heb internet + tv van telfort en heb meestal geen problemen met het internet. De actieve tv is een ander verhaal, zo duurt het opstarten van de motorola VIP 1853 vrij lang en is de gids soms vaak niet beschikbaar.
Vandaag is hij er helemaal mee gekapt en krijg ik een 504 melding bij het opstarten. Iemand nog ideeen om dit op te lossen? Ik heb de router en motorola al gereset....

[ Voor 6% gewijzigd door Jackpot op 29-12-2012 22:51 . Reden: router + motorola gereset ]

[Speedmaster]

Jackpot schreef op zaterdag 29 december 2012 @ 22:45:
Ik heb internet + tv van telfort en heb meestal geen problemen met het internet. De actieve tv is een ander verhaal, zo duurt het opstarten van de motorola VIP 1853 vrij lang en is de gids soms vaak niet beschikbaar.
Vandaag is hij er helemaal mee gekapt en krijg ik een 504 melding bij het opstarten. Iemand nog ideeen om dit op te lossen?

Kijk even hier http://kpn-customer.custh...-tv%3A-foutcodes-oplossen

[Jackpot]

Bedankt voor je reactie Speedmaster, helaas werkt de oplossing in http://kpn-customer.custh...-tv%3A-foutcodes-oplossen niet. Ik krijg trouwens een F504 storing....

[Verwijderd]

Sinds ongeveer 4 dagen geleden heb ik een toename in mijn latency, vooral merkbaar tijdens het spelen van games. In de log van de modem vond ik deze berichten nogal verontrustend:

1 2012-12-30 21:10:10 alert SYN_FLOODING ATTACK:SRC=84.84.92.93 DST=xxx.xxx.xxx.xxx
2 2012-12-30 20:31:27 alert SYN_FLOODING ATTACK:SRC=80.237.194.100 DST=xxx.xxx.x.xx

verder heb ik de dsl line status gechecked met de volgende uitslag:

Current Firmware Version: V3.10(TUE.4)-20120702
DSL version information: 5.4.8.0.0.6
DSL near end inventory information:
nReturn=0 nDirection=0 G994VendorID=IFTNT SystemVendorID=LANTIQ VersionNumber=5.4.8.0.0.6 SerialNumber=ZyXEL 2812HNU-F1C86C877BB470 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(00,00,00,00,00,00,00,07)

DSL far end inventory information:
nReturn=0 nDirection=1 G994VendorID=IKNS SystemVendorID=IKNS VersionNumber=6.7.1.6.8IK00501 SerialNumber= SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(00,00,00,00,00,00,00,00)

noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 3 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 14 db
attenuation downstream: 26 db
loop length is 1643m
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 1476 kbps
interleaving delay upstream: 4.00 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 26652 kbps
interleaving delay downstream: 8.50 ms
impulse noise protection downstream: 1.0 symbols
attainable rate upstream: 1688 kbps
attainable rate downstream: 26674 kbps
linetype: VDSL2
Profile: 8b
operational uptime: 1:10
CodeViolations near end: 14
FEC near end: 4493
CodeViolations far end: 50
FEC far end: 155
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=2

nFormat=(nBandIndex, (nLimit_firstToneIndex, nLimit_lastToneIndex), (nBorder_firstToneIndex, nBorder_lastToneIndex)) nData="

(00,(0006,0064),(0008,0064))

(01,(0874,1202),(0948,1009))

"

Bandborders downstream:
nReturn=0 nDirection=1 nNumData=2

nFormat=(nBandIndex, (nLimit_firstToneIndex, nLimit_lastToneIndex), (nBorder_firstToneIndex, nBorder_lastToneIndex)) nData="

(00,(0068,0864),(0068,0863))

(01,(1209,1339),(0000,0000))

"

Tones upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=81

nFormat=(nToneIndex(dec),nBit(hex)) nData="
(0008,02) (0009,02)
(0010,03) (0011,04) (0012,04) (0013,05) (0014,06) (0015,05) (0016,06) (0017,07) (0018,06) (0019,07)
(0020,07) (0021,07) (0022,08) (0023,08) (0024,08) (0025,09) (0026,08) (0027,09) (0028,09) (0029,09)
(0030,09) (0031,09) (0032,09) (0033,09) (0034,09) (0035,0A) (0036,09) (0037,0A) (0038,09) (0039,09)
(0040,09) (0041,0A) (0042,09) (0043,0A) (0044,09) (0045,0A) (0046,09) (0047,0A) (0048,09) (0049,0A)
(0050,09) (0051,09) (0052,09) (0053,09) (0054,09) (0055,09) (0056,08) (0057,09) (0058,09) (0059,09)
(0060,08) (0061,08) (0062,08) (0063,08) (0064,08)
(0948,01)

(0950,01)
(0956,01)
(0958,01)

(0960,01)
(0964,01)
(0966,01)
(0968,01)

(0970,01)
(0974,01)
(0976,01)
(0978,01)

(0980,01)
(0984,01)
(0986,01)
(0988,01)

(0990,01)
(0996,01)
(0998,01)

(1000,01)
(1002,01)
(1004,01)
(1006,01)
(1009,01)
"

Tones downstream:
nReturn=0 nDirection=1 nNumData=795

nFormat=(nToneIndex(dec),nBit(hex)) nData="
(0068,0B) (0069,0C)
(0070,0C) (0071,0C) (0072,0C) (0073,0C) (0074,0C) (0075,0C) (0076,0C) (0077,0C) (0078,0D) (0079,0D)
(0080,0D) (0081,0D) (0082,0D) (0083,0D) (0084,0D) (0085,0D) (0086,0D) (0087,0D) (0088,0D) (0089,0D)
(0090,0D) (0091,0D) (0092,0D) (0093,0D) (0094,0D) (0095,0D) (0096,0D) (0097,0D) (0098,0D) (0099,0C)
(0100,0C) (0101,0C) (0102,0C) (0103,0C) (0104,0C) (0105,0C) (0106,0C) (0107,0D) (0108,0C) (0109,0D)
(0110,0C) (0111,0C) (0112,0C) (0113,0C) (0114,0C) (0115,0C) (0116,0C) (0117,0C) (0118,0C) (0119,0C)
(0120,0C) (0121,0C) (0122,0C) (0123,0C) (0124,0C) (0125,0C) (0126,0C) (0127,0C) (0128,0C) (0129,0C)
(0130,0C) (0131,0C) (0132,0C) (0133,0C) (0134,0C) (0135,0C) (0136,0C) (0137,0C) (0138,0C) (0139,0C)
(0140,0C) (0141,0C) (0142,0C) (0143,0C) (0144,0C) (0145,0C) (0146,0C) (0147,0C) (0148,0B) (0149,0B)
(0150,0B) (0151,0C) (0152,0B) (0153,0B) (0154,0B) (0155,0C) (0156,0B) (0157,0B) (0158,0B) (0159,0B)
(0160,0C) (0161,0B) (0162,0B) (0163,0B) (0164,0B) (0165,0B) (0166,0B) (0167,0B) (0168,0B) (0169,0B)
(0170,0B) (0171,0B) (0172,0B) (0173,0B) (0174,0B) (0175,0B) (0176,0B) (0177,0B) (0178,0B) (0179,0B)
(0180,0B) (0181,0B) (0182,0B) (0183,0B) (0184,0B) (0185,0B) (0186,0B) (0187,0B) (0188,0B) (0189,0B)
(0190,0B) (0191,0B) (0192,09) (0193,0B) (0194,0B) (0195,0B) (0196,0B) (0197,0B) (0198,0B) (0199,0B)
(0200,0B) (0201,0B) (0202,0B) (0203,0B) (0204,0B) (0205,0B) (0206,0B) (0207,0B) (0208,0B) (0209,0A)
(0210,0B) (0211,0B) (0212,0B) (0213,0B) (0214,0B) (0215,0B) (0216,0A) (0217,0A) (0218,0B) (0219,0B)
(0220,0B) (0221,0B) (0222,0B) (0223,0A) (0224,0B) (0225,0A) (0226,0B) (0227,0A) (0228,0B) (0229,0A)
(0230,0A) (0231,0B) (0232,0A) (0233,0A) (0234,0A) (0235,0A) (0236,0A) (0237,0A) (0238,0A) (0239,0A)
(0240,0A) (0241,0A) (0242,0A) (0243,0A) (0244,0A) (0245,0A) (0246,0A) (0247,0A) (0248,0A) (0249,0A)
(0250,0A) (0251,0A) (0252,0A) (0253,0A) (0254,0A) (0255,0A) (0256,0B) (0257,0A) (0258,0A) (0259,0A)
(0260,0A) (0261,0A) (0262,0A) (0263,0A) (0264,0A) (0265,0A) (0266,0A) (0267,0A) (0268,0A) (0269,0A)
(0270,0A) (0271,0A) (0272,0A) (0273,0A) (0274,0A) (0275,0A) (0276,0A) (0277,0A) (0278,0A) (0279,0A)
(0280,0A) (0281,0A) (0282,0A) (0283,0A) (0284,0A) (0285,0A) (0286,0A) (0287,0A) (0288,0A) (0289,0A)
(0290,0A) (0291,0A) (0292,0A) (0293,0A) (0294,0A) (0295,0A) (0296,0A) (0297,0A) (0298,0A) (0299,0A)
(0300,0A) (0301,0A) (0302,0A) (0303,0A) (0304,0A) (0305,0A) (0306,0A) (0307,0A) (0308,0A) (0309,0A)
(0310,0A) (0311,0A) (0312,0A) (0313,0A) (0314,0A) (0315,0A) (0316,0A) (0317,0A) (0318,0A) (0319,0A)
(0320,0A) (0321,0A) (0322,0A) (0323,0A) (0324,0A) (0325,0A) (0326,0A) (0327,0A) (0328,0A) (0329,0A)
(0330,0B) (0331,0A) (0332,0A) (0333,0A) (0334,0A) (0335,0A) (0336,0A) (0337,0A) (0338,0A) (0339,0A)
(0340,0A) (0341,0A) (0342,0A) (0343,0A) (0344,0B) (0345,0A) (0346,0A) (0347,0A) (0348,0B) (0349,0A)
(0350,0B) (0351,0B) (0352,0B) (0353,0B) (0354,0B) (0355,0B) (0356,0B) (0357,0B) (0358,0B) (0359,0B)
(0360,0B) (0361,0B) (0362,0B) (0363,0B) (0364,0B) (0365,0B) (0366,0B) (0367,0B) (0368,0B) (0369,0B)
(0370,0B) (0371,0B) (0372,0B) (0373,0B) (0374,0B) (0375,0B) (0376,0B) (0377,0A) (0378,0B) (0379,0B)
(0380,0B) (0381,0B) (0382,0B) (0383,0B) (0384,0B) (0385,0B) (0386,0A) (0387,0A) (0388,0B) (0389,0A)
(0390,0B) (0391,0B) (0392,0A) (0393,0B) (0394,0A) (0395,0B) (0396,0A) (0397,0A) (0398,0A) (0399,0B)
(0400,0A) (0401,0A) (0402,0A) (0403,0A) (0404,0A) (0405,0A) (0406,0A) (0407,0B) (0408,0A) (0409,0A)
(0410,0A) (0411,0A) (0412,0A) (0413,0A) (0414,0A) (0415,0A) (0416,0A) (0417,0A) (0418,0A) (0419,0A)
(0420,0A) (0421,0B) (0422,0A) (0423,0A) (0424,0A) (0425,0A) (0426,0A) (0427,0A) (0428,0B) (0429,0A)
(0430,0A) (0431,0A) (0432,0A) (0433,0A) (0434,0A) (0435,0A) (0436,0A) (0437,0A) (0438,0A) (0439,0A)
(0440,0A) (0441,0A) (0442,0B) (0443,0B) (0444,0A) (0445,0A) (0446,0B) (0447,0A) (0448,0A) (0449,0A)
(0450,0A) (0451,0A) (0452,0A) (0453,0A) (0454,0A) (0455,0B) (0456,0A) (0457,0A) (0458,0A) (0459,0B)
(0460,0B) (0461,0A) (0462,0B) (0463,0A) (0464,0B) (0465,0B) (0466,0A) (0467,0A) (0468,0A) (0469,0B)
(0470,0B) (0471,0A) (0472,0B) (0473,0A) (0474,0A) (0475,0B) (0476,0A) (0477,0A) (0478,0A) (0479,0A)
(0480,0A) (0481,0B) (0482,0A) (0483,0A) (0484,0A) (0485,0A) (0486,0A) (0487,0A) (0488,0A) (0489,0A)
(0490,0B) (0491,0A) (0492,0A) (0493,0A) (0494,0A) (0495,0A) (0496,0A) (0497,0A) (0498,0A) (0499,0A)
(0500,0A) (0501,0A) (0502,0A) (0503,0A) (0504,0A) (0505,0A) (0506,0A) (0507,0A) (0508,0A) (0509,0A)
(0510,0A) (0511,0A) (0512,0B) (0513,0B) (0514,0B) (0515,0A) (0516,0B) (0517,0B) (0518,0A) (0519,0A)
(0520,0A) (0521,0A) (0522,0B) (0523,0B) (0524,0A) (0525,0A) (0526,0A) (0527,0B) (0528,0A) (0529,0A)
(0530,0A) (0531,0A) (0532,0A) (0533,0B) (0534,0A) (0535,0A) (0536,0A) (0537,0A) (0538,0A) (0539,0A)
(0540,0B) (0541,0A) (0542,0A) (0543,0A) (0544,0A) (0545,0A) (0546,0A) (0547,0A) (0548,0A) (0549,0A)
(0551,0A) (0552,0A) (0553,0A) (0554,0A) (0555,0A) (0556,0A) (0557,0A) (0558,0A) (0559,0A)
(0560,0A) (0561,0A) (0562,0A) (0563,0A) (0564,0A) (0565,0A) (0566,0A) (0567,0A) (0568,0A) (0569,0A)
(0570,0A) (0571,0A) (0572,0A) (0573,0A) (0574,0A) (0575,0A) (0576,0A) (0577,0A) (0578,0A) (0579,0A)
(0580,0A) (0581,0A) (0582,0A) (0583,0A) (0584,0A) (0585,0A) (0586,0A) (0587,0A) (0588,0A) (0589,0A)
(0590,0A) (0591,0A) (0592,0A) (0593,09) (0594,0A) (0595,0A) (0596,09) (0597,09) (0598,0A) (0599,09)
(0600,09) (0601,09) (0602,09) (0603,09) (0604,09) (0605,09) (0606,09) (0607,09) (0608,09) (0609,09)
(0610,09) (0611,09) (0612,09) (0613,09) (0614,09) (0615,09) (0616,09) (0617,09) (0618,09) (0619,09)
(0620,09) (0621,09) (0622,09) (0623,09) (0624,09) (0625,09) (0626,09) (0627,09) (0628,09) (0629,09)
(0630,09) (0631,09) (0632,09) (0633,09) (0634,09) (0635,09) (0636,09) (0637,09) (0638,09) (0639,09)
(0640,09) (0641,09) (0642,09) (0643,09) (0644,09) (0645,09) (0646,09) (0647,08) (0648,09) (0649,09)
(0650,09) (0651,08) (0652,08) (0653,09) (0654,09) (0655,09) (0656,08) (0657,08) (0658,09) (0659,08)
(0660,09) (0661,08) (0662,08) (0663,09) (0664,09) (0665,09) (0666,09) (0667,08) (0668,08) (0669,09)
(0670,08) (0671,09) (0672,08) (0673,08) (0674,08) (0675,08) (0676,08) (0677,08) (0678,08) (0679,08)
(0680,08) (0681,08) (0682,08) (0683,08) (0684,08) (0685,08) (0686,08) (0687,08) (0688,08) (0689,08)
(0690,08) (0691,08) (0692,08) (0693,08) (0694,08) (0695,08) (0696,08) (0697,08) (0698,08) (0699,08)
(0700,08) (0701,08) (0702,08) (0703,08) (0704,07) (0705,08) (0706,07) (0707,08) (0708,07) (0709,07)
(0710,07) (0711,08) (0712,08) (0713,07) (0714,07) (0715,07) (0716,07) (0717,07) (0718,07) (0719,07)
(0720,07) (0721,07) (0722,07) (0723,07) (0724,07) (0725,07) (0726,07) (0727,07) (0728,07) (0729,07)
(0730,07) (0731,07) (0732,07) (0733,07) (0734,07) (0735,07) (0736,07) (0737,07) (0738,07) (0739,07)
(0740,07) (0741,07) (0742,07) (0743,07) (0744,07) (0745,07) (0746,07) (0747,07) (0748,07) (0749,07)
(0750,07) (0751,07) (0752,07) (0753,07) (0754,07) (0755,07) (0756,07) (0757,07) (0758,07) (0759,07)
(0760,07) (0761,07) (0762,07) (0763,07) (0764,07) (0765,07) (0766,07) (0767,07) (0768,07) (0769,07)
(0770,07) (0771,07) (0772,07) (0773,07) (0774,06) (0775,07) (0776,07) (0777,07) (0778,07) (0779,06)
(0780,06) (0781,06) (0782,06) (0783,06) (0784,07) (0785,06) (0786,07) (0787,06) (0788,07) (0789,06)
(0790,06) (0791,06) (0792,06) (0793,06) (0794,06) (0795,06) (0796,06) (0797,06) (0798,06) (0799,06)
(0800,06) (0801,06) (0802,06) (0803,06) (0804,06) (0805,06) (0806,06) (0807,06) (0808,06) (0809,06)
(0810,06) (0811,06) (0812,06) (0813,06) (0814,06) (0815,06) (0816,06) (0817,06) (0818,06) (0819,06)
(0820,06) (0821,06) (0822,06) (0823,06) (0824,06) (0825,06) (0826,06) (0827,05) (0828,06) (0829,06)
(0830,06) (0831,06) (0832,06) (0833,06) (0834,05) (0835,06) (0836,06) (0837,06) (0838,06) (0839,06)
(0840,06) (0841,06) (0842,06) (0843,06) (0844,05) (0845,05) (0846,05) (0847,05) (0848,05) (0849,05)
(0850,05) (0851,05) (0852,05) (0853,05) (0854,05) (0855,05) (0856,05) (0857,05) (0858,05) (0859,05)
(0860,04) (0861,04) (0862,04) (0863,04)
"

Ik heb even onderzoek gedaan naar noise margin upstream/downstream en het blijkt dat deze waarden nogal laag zijn. ik heb ook vaak problemen met uitvallende verbindingen, soms enkele keren op een dag maar soms ook een week niet. Ik heb al ongeveer 4x de helpdesk gebeld, maar telkens zonder resultaat.
Enig idee wat er mis kan zijn?

[Verwijderd]

`

Puch-Maxi schreef op vrijdag 28 december 2012 @ 16:42:
[...]
Henk, lees de vraag van Ziggy eens even goed (no offence hoor). Je geeft namelijk geen antwoord op zijn vraag. Blijkbaar haalt Ziggy nu 18Mbit op ADSL2+, jij zegt dat hij max 14Mbit haalt op VDSL2. Vervolgens post je een grafiekje waarbij de snelheid van VDSL2 altijd hoger ligt dan dat van ADSL2+.

We snappen dat de snelheid van DSL afneemt naarmate de afstand toeneemt, maar volgens je grafiek is VDSL2 altijd sneller dan ADSL2+ ongeacht de afstand. Ik neem aan dat die 14Mbit een schatting is?

Non taken, je hebt helemaal gelijk. Grafiek geeft het verkeerde beeld.

Om echt antwoord op de vraag van Ziggy te geven, er ligt op dit moment wel VDSL maar gezien de afstand presteerd ADSL2 vele malen beter..

"Buren van elkaar", op een afstand van 1900 meter.

Boven VDSL tegen onder ADSL:

IzoOoo schreef op vrijdag 28 december 2012 @ 18:02:
Beste mensen, ook ik meld me even in dit topic.
Ik heb Telfort internet + iTV besteld, eind januari wordt dit geinstalleerd door de monteur.

@Webcare @Telfort
Ik heb 2 vragen m.b.t. de installatie:

1. Toen ik mijn bestelling 1 week geleden deed kwam er bij de postcodecheck 11mbit uit de check.
Toen ik vandaag de check deed stond er ineens nog maar 9mbit. Als ik de postcodecheck doe op het adres van onze benedenburen komt er 11mbit uit? Dit terwijl we op het zelfde isra punt aangesloten zitten. Hoe kan dit verschillen en hoe kan dit ineens omlaag zijn gegaan?

2. Ik woon in een apartement op de 2e etage, het ISRA punt zit in de meterkast op de beganegrond. De afstand is ongeveer 20meter. Er loopt slechts 1 telefoonkabel (met 2 aderparen) van de meterkast omhoog die via onze onderburen naar ons toe gaat. Er zit dus een aftakking bij onze onderburen.
Deze situatie lijkt me niet echt goed voor een stabiele verbinding.

Nu ben ik wel in de mogelijkheid om zelf 2 Cat5 kabels te trekken van het isra punt naar ons apartement.
Ik had bedacht om het modem in de meterkast te laten plaatsen en dan 1 kabel voor de TV ontvanger te gebruiken en op de andere een accesspoint aan te sluiten.

Lijkt jullie dit de beste manier of zijn er andere mogelijkheden?

Alvast bedankt voor de reacties!

Dat lijkt mij zeker de beste oplossing! Succes met het aansluiten!

MensionXL schreef op vrijdag 28 december 2012 @ 18:54:
[...]


Graag, daar ben ik wel benieuwd naar eigenlijk

Zodra ik wat hoor, ben je de eerste!

timmie1 schreef op zaterdag 29 december 2012 @ 01:13:
@telfort webcare:

Tijdje geleden planning VDSL van dit forum af gedowned.
Bleek er een VDSL2-kast op 1,1 km afstand te staan.
Zelfs ernaartoe gelopen, klopte nog ook.
Wilde dus 50 Mb/s-abo nemen, kan ik alleen maar Standaard (30Mb/s) waarbij verwachte snelheid=9Mb/s. (ADSL2+ op 3,5 Km afstand)
Straat aan de overkant kunnen ze wel volledige 50Mb/s krijgen!
Kpn gebeld en contact opgenomen via KPN-forum, medewerkers hingen een vaag verhaal op.
Heel onduidelijk dus. Bij deze nog de vraag: Zou ik het kunnen krijgen of op de een of andere manier worden aangesloten? Zo ja, dan hebben jullie een nieuwe (blije) klant!

Bij voorbaat dank,

Een hopelijk toekomstige Telfort VDSL klant

Ik ga in ieder geval mijn best doen om je aan te sluiten. Graag ontvang ik de naw-gegevens per DM zodat ik aan de slag kan.

Verwijderd schreef op zaterdag 29 december 2012 @ 10:36:
De creditering voor het omzetten van mijn abo kan ik dus vergeten. 15 euro waar nog btw opkomt afgeschreven, om nog een jaar langer klant te blijven na 6 jaar.....Ben verder wel heel tevreden over het internet.

Wat is er precies afgesproken en met wie heb je deze creditering geregeld? Ik kijk graag even mee wat ik voor je kan betekenen. Graag ontvang ik je naw-gegevens via DM.

MadEgg schreef op zaterdag 29 december 2012 @ 12:03:
@telfort webcare

Kun je hiermee verder helpen? Ben een beetje ontstemd. Sinds +- 10 augustus hebben wij thuis een Telfort internet abonnement + vast belen. Ik heb dit telefonisch afgesloten. Hiervoor hadden we ADSL via een andere aanbieder, en ten behoeve van de telefoonlijn hadden we daarvoor een KPN BelBudget abonnement afgesloten. De dame aan de telefoon heeft mij verteld zij dit voor mij op zouden zeggen als ik dat wou, waarmee ik ingestemd heb.

Daarna kwam nog de vraag of ik nummerbehoud wilde, wat ik niet wilde omdat niemand het oude nummer had en ik daarvoor een meerprijs moest betalen. Dat is dus ook niet gebeurd.

Echter, nu was ik net de administratie aan het bijwerken en zag ik dat KPN in september en november nog geld heeft afgeschreven. In september ging ik er in eerste instantie van uit dat dat de eindafrekening was. Bij navraag bleek dat het abonnement bij KPN niet was opgezegd, en dat dat ook niet gekund had omdat Telfort dat alleen kan doen als ik het nummer meegenomen had naar Telfort. Ik ben dus fout voorgelicht door de medewerker bij wie ik het abonnement heb afgesloten. Het abonnement bij KPN is inmiddels opgezegd maar loopt nog tot 24 januari 2013, waardoor ik dus nu een halfjaar abonnementskosten betaal voor een lijn die ik niet gebruik en ook niet kan gebruiken, doordat de fysieke telefoonlijn is overgenomen door Telfort.

Ik heb al een e-mail gestuurd, maar de reactie daarop is dat het aan mij ligt omdat er geen record vastligt waarbij ik Telfort machtig om de lijn op te zeggen. De dame aan de telefoon heeft mij echter verteld dat het opgezegd zou worden, en heeft daar geen verdere condities aan opgelegd.

Hopelijk kun je hier nog wat verder mee helpen want ik vind de gang van zaken niet zo netjes, en zou toch wel graag enige vorm van compensatie zien.

Ik heb de gegevens in goede orde ontvangen. Heb het verhaal zojuist voorgelegd aan één van mijn collega's, er wordt contact met je opgenomen om tot een oplossing te komen.

Mijn excuses voor het ongemak!

Jackpot schreef op zaterdag 29 december 2012 @ 22:59:
Bedankt voor je reactie Speedmaster, helaas werkt de oplossing in http://kpn-customer.custh...-tv%3A-foutcodes-oplossen niet. Ik krijg trouwens een F504 storing....

Erg vervelend! Is het inmiddels opgelost? Zo niet, ontvang ik graag je naw-gegevens voor nader onderzoek.

Verwijderd schreef op zondag 30 december 2012 @ 21:41:
Sinds ongeveer 4 dagen geleden heb ik een toename in mijn latency, vooral merkbaar tijdens het spelen van games. In de log van de modem vond ik deze berichten nogal verontrustend:

1 2012-12-30 21:10:10 alert SYN_FLOODING ATTACK:SRC=84.84.92.93 DST=xxx.xxx.xxx.xxx
2 2012-12-30 20:31:27 alert SYN_FLOODING ATTACK:SRC=80.237.194.100 DST=xxx.xxx.x.xx

verder heb ik de dsl line status gechecked met de volgende uitslag:

Current Firmware Version: V3.10(TUE.4)-20120702
DSL version information: 5.4.8.0.0.6
DSL near end inventory information:
nReturn=0 nDirection=0 G994VendorID=IFTNT SystemVendorID=LANTIQ VersionNumber=5.4.8.0.0.6 SerialNumber=ZyXEL 2812HNU-F1C86C877BB470 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(00,00,00,00,00,00,00,07)

DSL far end inventory information:
nReturn=0 nDirection=1 G994VendorID=IKNS SystemVendorID=IKNS VersionNumber=6.7.1.6.8IK00501 SerialNumber= SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(00,00,00,00,00,00,00,00)

noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 3 db
attenuation upstream: 0 db
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 14 db
attenuation downstream: 26 db
loop length is 1643m
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 1476 kbps
interleaving delay upstream: 4.00 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 26652 kbps
interleaving delay downstream: 8.50 ms
impulse noise protection downstream: 1.0 symbols
attainable rate upstream: 1688 kbps
attainable rate downstream: 26674 kbps
linetype: VDSL2
Profile: 8b
operational uptime: 1:10
CodeViolations near end: 14
FEC near end: 4493
CodeViolations far end: 50
FEC far end: 155
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=2

Ik heb even onderzoek gedaan naar noise margin upstream/downstream en het blijkt dat deze waarden nogal laag zijn. ik heb ook vaak problemen met uitvallende verbindingen, soms enkele keren op een dag maar soms ook een week niet. Ik heb al ongeveer 4x de helpdesk gebeld, maar telkens zonder resultaat.
Enig idee wat er mis kan zijn?

Graag ontvang ik de gegevens van de aansluiting per DM om te kijken wat er mogelijk aan de hand is.

Henk

[Neodymium]

Ik heb nog steeds, tevreden, een oud internet plus abonnement van Telfort voor ruim 25,00€ per maand. (20/1). Waarbij ik al tijden ruim 15/1 van haal. Volgens BBned zit ik 1600 meter van de centrale, echter kan ik via mijn telfort niet overstappen naar een goedkoper/sneller abonnement. Alleen de optie internet standaard (8/1) is te activeren. Is het mogelijk om me over te zetten naar VDSL2? De mevrouw aan de telefoon kon me daar geen goed antwoord op geven, behalve dat ik dan maar contact op moest nemen met KPN (telfort = kpn?).

[Verwijderd]

Neodymium schreef op maandag 31 december 2012 @ 13:28:
Ik heb nog steeds, tevreden, een oud internet plus abonnement van Telfort voor ruim 25,00€ per maand. (20/1). Waarbij ik al tijden ruim 15/1 van haal. Volgens BBned zit ik 1600 meter van de centrale, echter kan ik via mijn telfort niet overstappen naar een goedkoper/sneller abonnement. Alleen de optie internet standaard (8/1) is te activeren. Is het mogelijk om me over te zetten naar VDSL2? De mevrouw aan de telefoon kon me daar geen goed antwoord op geven, behalve dat ik dan maar contact op moest nemen met KPN (telfort = kpn?).

[afbeelding]

Vreemd dat je doorverwezen bent naar KPN, dat hoort uiteraard niet zo. Graag ontvang ik je naw-gegevens zodat ik kan nakijken wat er mogelijk is.

Henk

[fritsjof]

@Henk / @telfort,

Fijn om te lezen dat er weer wordt meegelezen, dat geeft hoop.

Ik loop inmiddels met mijn ziel onder de arm door mijn huis, waar ik op 18 november naartoe ben verhuisd.
Helaas heb ik in augustus een wijziging doorgegeven van abonnement bij Telfort, en omdat die niet goed is verwerkt (wel bevestiging van gekregen, namelijk op 17 augustus) is ook mijn verhuizing in de soep gelopen (bij Telfort) en dus heb ik nog steeds geen internet verbinding.
Zie hier het hele verhaal:
https://forum.telfort.nl/...de-dupe-30664/#post314048 (er is niet door iemand van Telfort op gereageerd).

Zou je mij kunnen helpen? Eventueel bevestigen of de dingen nu wel goed lopen?
Ik krijg namelijk geen bevestigingen meer van Telfort, en elke keer als ik bel krijg ik te horen dat er iets is vastgelopen in het systeem of dat Backoffice 'er mee bezig' is, en dat eindigt dan telkens in dat ik wel facturen krijg maar geen internet verbinding. Ik heb al meerdere collega's van je gesproken, en ben ze in mijn verhaal op het Telfort forum nu maar bij naam gaan noemen (voornamen) in de hoop dat er iemand is die eens goed naar mijn situatie gaat kijken.

Ik ben zo langzamerhand echt radeloos, zit nu zo'n 6 weken zonder verbinding en krijg facturen voor Internet Plus terwijl ik al in augustus Internet Standaard zou krijgen. Daar bovenop inmiddels een telefoonrekening van 50+ euro voor bellen naar de helpdesk, en elke keer blijkt het nodig dat ik bel omdat er elke keer wat aan de hand is, of beter: dingen zijn vastgelopen bij Telfort.

Ik weet niet meer wat ik moet doen, wat ik jullie heb aangedaan dat ik zo slecht word behandeld...

[BartOtten]

@Webcare: Ik heb mijn PM maar omhoog gepingt omdat het zooooooo lang duurt. Heb nu al maanden geen interactieve TV van Telfort hoewel ik dat wel wil. Dat begint een beetje af te kalven maar veel keuze heb ik niet.

Graag zie ik het snel opgelost want het begint nu wel erg vervelend te worden.

[OgWok]

Heb nog een kleine test gedaan en ziet er heel behoorlijk uit. Ping was de laatste 6 weken niet zo best, maar gaat de goede kant op.



Overigens goed om te zien dat Henk voor Telfort hier de support weer oppakt.

[ Voor 20% gewijzigd door OgWok op 01-01-2013 18:38 ]

[MensionXL]

Verwijderd schreef op maandag 31 december 2012 @ 12:59:

[...]

Zodra ik wat hoor, ben je de eerste!

Henk

Bedankt Henk!

[ktmlc4]

Beste Henk,

Kan je misschien uitleggen waarom mijn Nexus 7de app ITV niet kan downloaden bij google play. Er staat dat de app niet compatibel is met mijn tablet. Erg jammer want daar heb ik nu juist ITV voor gekozen. In de advertenties van Telfort staat ook TV kijken op je tablet..... Beetje bedrog als je maar een beperkt aantal tablets ondersteund. De Nexus 7 is toch een veel verkochte tablet em gebruikt vreemde schillen over de software heen, moet niet moeilijk zijn toch om deze compatibel te krijgen..... Komt hier nog verandering in. Zo ja, op welke termijn kan ik die verwachten?

Bedankt voor de antwoord, ben erg blij dat Telfort webcare hier deel actief is. Op hey eigen forum wordt gewoon niet gereageerd

[JeRa]

Beste Henk,

Ik heb een PM discussie met (destijds) Hugo gehad maar krijg geen reactie meer. Lezen jullie überhaupt de PMs nog?

[OgWok]

Zit de laatste tijd steeds vaker te modderen met keuzemenu's telefonie.... Stem zegt bv. kies 1 voor .......
Druk op 1... gebeurt niets. 2,3 of andere keuzes ook niets. Heb een Siemens Gigaset met 2 toestellen en die doen het allebei niet met keuzemenu via de telefoon (lijkt me vreemd dat beide toestellen niet goed zijn).

Heeft dit met Telfort telefonie te maken of weet iemand waar dit probleem wel in zit. Wordt steeds lastiger omdat bijna elk bedrijf met keuzemenu's werkt

[Speedmaster]

Lees de eerste post hier even door: https://forum.telfort.nl/...toring-vast-bellen-30605/

[Verwijderd]

Voor iedereen de allerbeste wensen voor komend jaar!

fritsjof schreef op maandag 31 december 2012 @ 15:24:
@Henk / @telfort,

Fijn om te lezen dat er weer wordt meegelezen, dat geeft hoop.

Ik loop inmiddels met mijn ziel onder de arm door mijn huis, waar ik op 18 november naartoe ben verhuisd.
Helaas heb ik in augustus een wijziging doorgegeven van abonnement bij Telfort, en omdat die niet goed is verwerkt (wel bevestiging van gekregen, namelijk op 17 augustus) is ook mijn verhuizing in de soep gelopen (bij Telfort) en dus heb ik nog steeds geen internet verbinding.
Zie hier het hele verhaal:
https://forum.telfort.nl/...de-dupe-30664/#post314048 (er is niet door iemand van Telfort op gereageerd).

Zou je mij kunnen helpen? Eventueel bevestigen of de dingen nu wel goed lopen?
Ik krijg namelijk geen bevestigingen meer van Telfort, en elke keer als ik bel krijg ik te horen dat er iets is vastgelopen in het systeem of dat Backoffice 'er mee bezig' is, en dat eindigt dan telkens in dat ik wel facturen krijg maar geen internet verbinding. Ik heb al meerdere collega's van je gesproken, en ben ze in mijn verhaal op het Telfort forum nu maar bij naam gaan noemen (voornamen) in de hoop dat er iemand is die eens goed naar mijn situatie gaat kijken.

Ik ben zo langzamerhand echt radeloos, zit nu zo'n 6 weken zonder verbinding en krijg facturen voor Internet Plus terwijl ik al in augustus Internet Standaard zou krijgen. Daar bovenop inmiddels een telefoonrekening van 50+ euro voor bellen naar de helpdesk, en elke keer blijkt het nodig dat ik bel omdat er elke keer wat aan de hand is, of beter: dingen zijn vastgelopen bij Telfort.

Ik weet niet meer wat ik moet doen, wat ik jullie heb aangedaan dat ik zo slecht word behandeld...

Erg vervelend om dit te lezen. Ik ga hier achteraan en koppel zodra ik meer weet dit terug aan je.

Mijn excuses voor het ongemak.

BartOtten schreef op dinsdag 01 januari 2013 @ 12:47:
@Webcare: Ik heb mijn PM maar omhoog gepingt omdat het zooooooo lang duurt. Heb nu al maanden geen interactieve TV van Telfort hoewel ik dat wel wil. Dat begint een beetje af te kalven maar veel keuze heb ik niet.

Graag zie ik het snel opgelost want het begint nu wel erg vervelend te worden.

Ik heb zojuist antwoord gegeven op jouw DM, televisie is op dit moment aan te vragen. Als ik nog ergens bij kan helpen, hoor ik dat uiteraard graag!

OgWok schreef op dinsdag 01 januari 2013 @ 18:36:
Heb nog een kleine test gedaan en ziet er heel behoorlijk uit. Ping was de laatste 6 weken niet zo best, maar gaat de goede kant op.

[afbeelding]

Overigens goed om te zien dat Henk voor Telfort hier de support weer oppakt.

Dat ziet er inderdaad prima uit, is er in de afgelopen 6 weken iets aan de verbinding veranderd?

ktmlc4 schreef op dinsdag 01 januari 2013 @ 20:57:
Beste Henk,

Kan je misschien uitleggen waarom mijn Nexus 7de app ITV niet kan downloaden bij google play. Er staat dat de app niet compatibel is met mijn tablet. Erg jammer want daar heb ik nu juist ITV voor gekozen. In de advertenties van Telfort staat ook TV kijken op je tablet..... Beetje bedrog als je maar een beperkt aantal tablets ondersteund. De Nexus 7 is toch een veel verkochte tablet em gebruikt vreemde schillen over de software heen, moet niet moeilijk zijn toch om deze compatibel te krijgen..... Komt hier nog verandering in. Zo ja, op welke termijn kan ik die verwachten?

Bedankt voor de antwoord, ben erg blij dat Telfort webcare hier deel actief is. Op hey eigen forum wordt gewoon niet gereageerd

Ik heb jouw vraag doorgezet, zodra ik meer informatie heb meld ik dat!

JeRa schreef op dinsdag 01 januari 2013 @ 23:00:
Beste Henk,

Ik heb een PM discussie met (destijds) Hugo gehad maar krijg geen reactie meer. Lezen jullie überhaupt de PMs nog?

Ik probeer alle DM's die nog open stonden alsnog op te pakken.

OgWok schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 10:52:
Zit de laatste tijd steeds vaker te modderen met keuzemenu's telefonie.... Stem zegt bv. kies 1 voor .......
Druk op 1... gebeurt niets. 2,3 of andere keuzes ook niets. Heb een Siemens Gigaset met 2 toestellen en die doen het allebei niet met keuzemenu via de telefoon (lijkt me vreemd dat beide toestellen niet goed zijn).

Heeft dit met Telfort telefonie te maken of weet iemand waar dit probleem wel in zit. Wordt steeds lastiger omdat bijna elk bedrijf met keuzemenu's werkt

Dat is inderdaad erg vervelend, op onze Mededelingenpagina staat een workaround:

<sub>Update 20-12-2012
Voor de problemen met de interactieve keuzemenu’s is een tijdelijke oplossing beschikbaar. Deze oplossing werkt echter niet in alle gevallen. De tijdelijke oplossing werkt als volgt:

1. Open uw webbrowser en toets in de adresbalk 192.168.1.254.
2. Login met de gegevens die staan ingevuld (standaard is dit admin en 1234)
3. Klik op VOIP en vervolgens op SIP.
4. Onderaan de pagina klikt u op MORE of ADVANCED.
5. In dit scherm staat de waarde RFC2833 bij DTMF mode, deze moet worden gewijzigd in PCM.
6. Door op Apply'; te klikken zou het probleem moeten zijn opgelost.
7. Mocht dit niet lukken kunt u instellingen terugzetten naar de oorspronkelijke waarde.
8. Herhaal stap 6

Let op: Na een reset van het modem worden de fabrieksinstellingen automatisch weer in het modem gezet. Hierdoor kan het probleem met de keuzemenu's weer aanwezig zijn en moeten bovenstaande stappen opnieuw worden doorlopen.
De structurele oplossing zal komen in de vorm van een update van de firmware in uw modem; deze zal automatisch op het modem worden geïnstalleerd. Wanneer deze beschikbaar is, zullen wij dat op deze pagina vermelden.</sub>

Mijn excuses voor het ongemak.

Henk

[OgWok]

@ Henk:

dank voor de snelle response! Heb de DTMF mode even bekeken, maar die staat al op PCM.

Heb de DTMF mode even op RFC2833 gezet en apply gedrukt. Probleem bestaat nog steeds.

Daarna weer op PCM en apply, en hopla nu werkt keuzemenu wel. Ziet er naar uit dat het heen en weer schakelen (PCM -> RFC2833 -> PCM) het heeft opgelost. Hopelijk blijft het werken.

[ Voor 3% gewijzigd door OgWok op 02-01-2013 11:56 ]

[Verwijderd]

OgWok schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 11:51:
@ Henk:

dank voor de snelle response! Heb de DTMF mode even bekeken, maar die staat al op PCM.

Heb de DTMF mode even op RFC2833 gezet en apply gedrukt. Probleem bestaat nog steeds.

Daarna weer op PCM en apply, en hopla nu werkt keuzemenu wel. Ziet er naar uit dat het heen en weer schakelen (PCM -> RFC2833 -> PCM) het heeft opgelost. Hopelijk blijft het werken.

Fijn, ik ga dit in mijn achterhoofd houden mocht het vaker voorkomen!

Henk.

[Help!!!!]

Beste Henk,

Wat ik niet begrijp is waarom sommige mensen met modem P-2812HNU-F1 nog steeds op FW V3.10(TUE.4)-20120702 zitten terwijl anderen allang op FW V3.10(TUE.4)-20120807 zitten.

Zou je kunnen toelichten hoe dat werkt

Thx.

[wiebjuh16]

Wat ik weet is dat de versie van augustus 2012 ook alweer verouderd is. Er is al nieuwe firmware beschikbaar namelijk V3.11-TUE.5--2_20121211.. Dat heeft ook te maken met he voip keuze probleem...

[ Voor 21% gewijzigd door wiebjuh16 op 02-01-2013 17:52 ]

[mudbiker]

@ Henk
@ Webcare,

Ben tot 2 weken terug al jaren een tevreden telfort klant maar ik krijg nu toch de kriebels.
Heb een aantal keren de helpdesk gebeld die mij netjes vertelt dat de lijn goed is zoals ik ook kan lezen
onder attainable downstream speed van 15 mbit/s.
Heb niets aan mijn netwerk veranderd dus daar kan het niet aanliggen.
De werkelijke snelheid doorgegeven van 8 mbit/s zou aan een oude ZYXEL modem liggen.

Heb vandaag een nieuwe Zyxel P-2601HN-F1 modem ontvangen maar er verander niets aan de snelheid.
Hard -soft reset etc alles al uitgezocht maar ik krijg het idee dat ik naar een internet instap abbonnement ben omgezet.
Heb internet standaard abbonnement met vast bellen met een 20 mbit max. verbinding.

Games laggen, kids , help me alsjeblieft met iets concreets voordat ik het gevoel moet gaan krijgen na jaren lang over te stappen naar een andere ISP)
Met
vr.gr.
[e-mail]

zie data:
noise margin upstream: 15 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 11 db
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 24 db
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 776 kbps
interleaving delay upstream: 4.00 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 7995 kbps
interleaving delay downstream: 7.75 ms
impulse noise protection downstream: 6.8 symbols
attainable rate upstream: 0 kbps
attainable rate downstream: 15072 kbps
linetype: ADSL_2plus
Profile: N/A
operational uptime: 48 min
CodeViolations near end: 1
FEC near end: 1687
CodeViolations far end: 7695
FEC far end: 27694
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=1

nFormat=(nBandIndex, (nLimit_firstToneIndex, nLimit_lastToneIndex), (nBorder_firstToneIndex, nBorder_lastToneIndex)) nData="

(00,(0006,0031),(0007,0031))

"

Bandborders downstream:
nReturn=0 nDirection=1 nNumData=1

nFormat=(nBandIndex, (nLimit_firstToneIndex, nLimit_lastToneIndex), (nBorder_firstToneIndex, nBorder_lastToneIndex)) nData="

(00,(0032,0511),(0038,0511))

"

Tones upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=25

nFormat=(nToneIndex(dec),nBit(hex)) nData="
(0007,02) (0008,06) (0009,07)
(0010,08) (0011,09) (0012,0A) (0013,0A) (0014,0A) (0015,0B) (0016,0B) (0017,0A) (0018,0B) (0019,0A)
(0020,0B) (0021,0B) (0022,0B) (0023,0B) (0024,0A) (0025,0B) (0026,0B) (0027,0A) (0028,0B) (0029,0A)
(0030,0A) (0031,09) "

Tones downstream:
nReturn=0 nDirection=1 nNumData=461

nFormat=(nToneIndex(dec),nBit(hex)) nData="
(0038,02) (0039,02)
(0040,04) (0041,05) (0042,07) (0043,07) (0044,08) (0045,09) (0046,08) (0047,09) (0048,08) (0049,09)
(0050,09) (0051,0A) (0052,0A) (0053,0B) (0054,0C) (0055,0C) (0056,0D) (0057,0C) (0058,0C) (0059,0D)
(0060,0D) (0061,0D) (0062,0C) (0063,0C) (0064,0D) (0065,0C) (0066,0C) (0067,0D) (0068,0C) (0069,0D)
(0070,0D) (0071,0C) (0072,0D) (0073,0C) (0074,0C) (0075,0C) (0076,0C) (0077,0C) (0078,0C) (0079,0C)
(0080,0C) (0081,0D) (0082,0D) (0083,0C) (0084,0C) (0085,0C) (0086,0D) (0087,0D) (0088,0D) (0089,0C)
(0090,0C) (0091,0C) (0092,0C) (0093,0B) (0094,0C) (0095,0D) (0096,0D) (0097,0C) (0098,0B) (0099,0B)
(0100,0C) (0101,0B) (0102,0B) (0103,0C) (0104,0B) (0105,0C) (0106,0C) (0107,0B) (0108,0C) (0109,0B)
(0110,0B) (0111,0C)
(0113,0B) (0114,0B) (0115,0B) (0116,0B) (0117,0C) (0118,0B) (0119,0B)
(0120,0B) (0121,0C) (0122,0B) (0123,0B) (0124,0C) (0125,0B)
(0127,0B) (0128,0B) (0129,0B)
(0130,0A) (0131,0B) (0132,0B) (0133,0B) (0134,0B) (0135,0B) (0136,0B) (0137,0B) (0138,0B) (0139,0B)
(0140,0A) (0141,0A) (0142,0A) (0143,0B) (0144,0A) (0145,0A) (0146,0A) (0147,0A) (0148,0B) (0149,0A)
(0150,0A)
(0152,0A) (0153,0A) (0154,0A) (0155,0A) (0156,0A) (0157,0A) (0158,0A) (0159,0A)
(0160,0A) (0161,0A) (0162,0A) (0163,0A)
(0165,0A) (0166,0A) (0167,0A) (0168,0A) (0169,0B)
(0170,0A) (0171,0A) (0172,09) (0173,0A) (0174,0A) (0175,0A) (0176,0A) (0177,0A) (0178,0A) (0179,0A)
(0180,0A) (0181,0A) (0182,0A) (0183,0A) (0184,0A) (0185,0A) (0186,0B) (0187,0A) (0188,09) (0189,0B)
(0190,09) (0191,0A) (0192,09) (0193,09) (0194,0A) (0195,0A) (0196,0A) (0197,0A) (0198,0A) (0199,0A)
(0200,09) (0201,09) (0202,09) (0203,0A) (0204,0A) (0205,09) (0206,09) (0207,0A) (0208,0A) (0209,09)
(0210,09) (0211,0A) (0212,09) (0213,09)
(0215,0A) (0216,09) (0217,0A) (0218,09) (0219,09)
(0220,09) (0221,09) (0222,09) (0223,09) (0224,09) (0225,09) (0226,09) (0227,09) (0228,09) (0229,09)
(0230,09) (0231,09) (0232,09) (0233,09) (0234,09) (0235,09) (0236,09) (0237,09) (0238,09) (0239,09)
(0240,09) (0241,09) (0242,09) (0243,09) (0244,09) (0245,09) (0246,09) (0247,09) (0248,09) (0249,09)
(0250,09)
(0252,0A) (0253,09) (0254,0A) (0255,0A) (0256,0A) (0257,0A) (0258,0A)

(0260,09) (0261,09) (0262,09) (0263,09) (0264,09) (0265,09) (0266,09) (0267,09) (0268,09) (0269,09)
(0270,09) (0271,09) (0272,09) (0273,09) (0274,09) (0275,09) (0276,09) (0277,09) (0278,09) (0279,09)
(0280,09) (0281,09) (0282,09) (0283,09) (0284,09) (0285,09) (0286,08) (0287,09) (0288,09) (0289,09)
(0290,09) (0291,09) (0292,08)
(0294,08) (0295,08) (0296,08) (0297,08) (0298,08) (0299,08)
(0300,08) (0301,08) (0302,08) (0303,08) (0304,09) (0305,08) (0306,09)
(0309,08)
(0310,08) (0311,09)
(0313,08) (0314,08) (0315,08) (0316,08) (0317,09) (0318,08) (0319,08)
(0320,08) (0321,08) (0322,08) (0323,08) (0324,08) (0325,08) (0326,08) (0327,08) (0328,08) (0329,08)
(0330,09) (0331,08) (0332,09) (0333,09)
(0335,07)
(0337,08) (0338,09) (0339,08)
(0340,08) (0341,08) (0342,08) (0343,08) (0344,07) (0345,07) (0346,08) (0347,08) (0348,07) (0349,08)
(0350,08) (0351,08) (0352,08) (0353,08) (0354,08) (0355,07) (0356,08) (0357,07) (0358,08) (0359,08)
(0360,08) (0361,09) (0362,08) (0363,08) (0364,07) (0365,07) (0366,07) (0367,08) (0368,07) (0369,08)
(0370,08) (0371,08) (0372,05) (0373,07) (0374,06) (0375,05) (0376,02) (0377,06) (0378,06) (0379,07)
(0380,07) (0381,07) (0382,08) (0383,08) (0384,08) (0385,07) (0386,08) (0387,08) (0388,08) (0389,08)
(0390,08) (0391,08) (0392,07) (0393,06) (0394,08) (0395,07) (0396,07) (0397,08) (0398,07) (0399,08)
(0400,07) (0401,07) (0402,07) (0403,07) (0404,05) (0405,05) (0406,05) (0407,05) (0408,06) (0409,06)
(0410,07) (0411,07) (0412,07) (0413,08) (0414,07) (0415,08) (0416,08) (0417,08) (0418,08) (0419,08)
(0420,08) (0421,08) (0422,07) (0423,07) (0424,07) (0425,07) (0426,07) (0427,07) (0428,07) (0429,07)
(0430,07) (0431,08) (0432,07) (0433,07) (0434,07) (0435,06) (0436,06) (0437,07) (0438,06) (0439,07)
(0440,07) (0441,07) (0442,06) (0443,06) (0444,07) (0445,07) (0446,07) (0447,07) (0448,07) (0449,07)
(0450,06) (0451,07) (0452,07) (0453,07) (0454,06) (0455,07) (0456,06) (0457,06) (0458,06) (0459,06)
(0460,05) (0461,06) (0462,05) (0463,05) (0464,05) (0465,05) (0466,05) (0467,05) (0468,04) (0469,04)
(0470,04) (0471,06) (0472,06) (0473,05) (0474,05) (0475,06) (0476,05) (0477,05) (0478,05) (0479,05)
(0480,05) (0481,05) (0482,04) (0483,05) (0484,05) (0485,04) (0486,04) (0487,04) (0488,04) (0489,05)
(0490,05) (0491,05) (0492,04) (0493,03) (0494,04) (0495,04) (0496,02) (0497,02) (0498,04) (0499,02)
(0500,02) (0501,02) (0502,02) (0503,04) (0504,04) (0505,04) (0506,02) (0507,02) (0508,02) (0509,02)
(0510,02) (0511,02) "

[Bluefan]

Ik had al tijden last van een wegvallende internetverbinding maar nu lijkt het wel erger te worden. Om de zoveel tijd meld de router "No physical connection" waarbij hij ook nog eens de DNS van de op te vragen domeinnaam naar zichzelf laat verwijzen, hoogstirritant als je daarna wel verbinding hebt maar google nog naar je router verwijst. Alles wat continue internet vraagt gaat dus niet zonder problemen.

In de log van de router vind je dit ook terug:

code:

14  2012-12-31 08:37:37 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
15  2012-12-31 08:37:06 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
16  2012-12-31 06:01:07 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
17  2012-12-31 06:00:43 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
18  2012-12-31 06:00:25 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
19  2012-12-31 05:59:50 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
20  2012-12-30 23:38:20 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
21  2012-12-30 23:37:48 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
22  2012-12-30 23:37:18 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
23  2012-12-30 23:36:46 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
24  2012-12-30 23:15:35 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
25  2012-12-30 23:15:04 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down

Ik zie nu ook dat ik 4mbit krijg waar ik voor 8 betaald. Gezellig, dat verklaart ook het trage interent.

Eeerste deel van de DSL line status:

code:

Current Firmware Version: V3.10(TUE.4)-20120702
DSL version information: 5.4.4.4.0.1
DSL near end inventory information: 
nReturn=0 nDirection=0 G994VendorID=IFTNTD SystemVendorID=LANTIQ VersionNumber=5.4.4.4.0.1 SerialNumber=ZyXEL 2812HNU-F1CC5D4E91B450 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(05,00,04,00,4C,01,04,00)

DSL far end inventory information: 
nReturn=0 nDirection=1 G994VendorID=IKNS SystemVendorID=0000 VersionNumber= SerialNumber=00000000000000000000000000000000 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(00,00,00,00,00,01,00,00)

noise margin upstream: 12 db
output power downstream: 17 db
attenuation upstream: 11 db
noise margin downstream: 18 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 29 db
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 520 kbps
interleaving delay upstream: 2.00 ms
impulse noise protection upstream: 3.8 symbols
current rate downstream: 4092 kbps
interleaving delay downstream: 7.75 ms
impulse noise protection downstream: 15.2 symbols
attainable rate upstream: 0 kbps
attainable rate downstream: 15684 kbps
linetype: ADSL_2plus
Profile: N/A
operational uptime: 3 min
CodeViolations near end: 1
FEC near end: 0
CodeViolations far end: 0
FEC far end: 0
Bandborders upstream: 
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=1

De router is met een korte kabel direct aan het isra punt aangesloten. Mocht iemand suggesties hebben wat hier gaande is dan is dat zeker welkom.

[Soldaatje]

Ik wou even zeggen: telfort bedankt!
Niet sarcastisch bedoeld!

Heb sinds een maand Telfort 30/3 en haal nu 32/3!
Niet verwacht aangezien er een baggerlijn zit en de vorige provider Online Adsl2+ niet boven de 10 kwam.

En voor de vaste lage prijs van 20 euro!
En een uitstekend snel modem met super veel aansluitingen, ik ben blij man!

[Verwijderd]

Help!!!! schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 13:34:
Beste Henk,

Wat ik niet begrijp is waarom sommige mensen met modem P-2812HNU-F1 nog steeds op FW V3.10(TUE.4)-20120702 zitten terwijl anderen allang op FW V3.10(TUE.4)-20120807 zitten.

Zou je kunnen toelichten hoe dat werkt

Thx.

Uiteraard, vraag op het moment uitstaan, wanneer ik antwoord heb meld ik dat!

mudbiker schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 15:23:
@ Henk
@ Webcare,

Ben tot 2 weken terug al jaren een tevreden telfort klant maar ik krijg nu toch de kriebels.
Heb een aantal keren de helpdesk gebeld die mij netjes vertelt dat de lijn goed is zoals ik ook kan lezen
onder attainable downstream speed van 15 mbit/s.
Heb niets aan mijn netwerk veranderd dus daar kan het niet aanliggen.
De werkelijke snelheid doorgegeven van 8 mbit/s zou aan een oude ZYXEL modem liggen.

Heb vandaag een nieuwe Zyxel P-2601HN-F1 modem ontvangen maar er verander niets aan de snelheid.
Hard -soft reset etc alles al uitgezocht maar ik krijg het idee dat ik naar een internet instap abbonnement ben omgezet.
Heb internet standaard abbonnement met vast bellen met een 20 mbit max. verbinding.

Games laggen, kids , help me alsjeblieft met iets concreets voordat ik het gevoel moet gaan krijgen na jaren lang over te stappen naar een andere ISP)
Met
vr.gr.
[e-mail]

zie data:
noise margin upstream: 15 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 11 db
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 24 db
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 776 kbps
interleaving delay upstream: 4.00 ms
impulse noise protection upstream: 1.0 symbols
current rate downstream: 7995 kbps
interleaving delay downstream: 7.75 ms
impulse noise protection downstream: 6.8 symbols
attainable rate upstream: 0 kbps
attainable rate downstream: 15072 kbps
linetype: ADSL_2plus
Profile: N/A
operational uptime: 48 min
CodeViolations near end: 1
FEC near end: 1687
CodeViolations far end: 7695
FEC far end: 27694
Bandborders upstream:
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=1

Ik heb de verbinding doorgenomen. Kijk het nog een nacht aan, DLM wordt morgen gereset en verwacht wordt dat de snelheid dan weer op het oude niveau zal zitten.

Mijn excuses voor het ongemak.

Bluefan schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 15:32:
Ik had al tijden last van een wegvallende internetverbinding maar nu lijkt het wel erger te worden. Om de zoveel tijd meld de router "No physical connection" waarbij hij ook nog eens de DNS van de op te vragen domeinnaam naar zichzelf laat verwijzen, hoogstirritant als je daarna wel verbinding hebt maar google nog naar je router verwijst. Alles wat continue internet vraagt gaat dus niet zonder problemen.

In de log van de router vind je dit ook terug:

code:

14  2012-12-31 08:37:37 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
15  2012-12-31 08:37:06 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
16  2012-12-31 06:01:07 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
17  2012-12-31 06:00:43 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
18  2012-12-31 06:00:25 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
19  2012-12-31 05:59:50 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
20  2012-12-30 23:38:20 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
21  2012-12-30 23:37:48 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
22  2012-12-30 23:37:18 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
23  2012-12-30 23:36:46 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down
24  2012-12-30 23:15:35 info    DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 520 kbps Downstream 4092 kbps, DSL Type is ADSL_2plus .
25  2012-12-30 23:15:04 info    DSL up down log: WAN Physical Link Down

Ik zie nu ook dat ik 4mbit krijg waar ik voor 8 betaald. Gezellig, dat verklaart ook het trage interent.

Eeerste deel van de DSL line status:

code:

Current Firmware Version: V3.10(TUE.4)-20120702
DSL version information: 5.4.4.4.0.1
DSL near end inventory information: 
nReturn=0 nDirection=0 G994VendorID=IFTNTD SystemVendorID=LANTIQ VersionNumber=5.4.4.4.0.1 SerialNumber=ZyXEL 2812HNU-F1CC5D4E91B450 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(05,00,04,00,4C,01,04,00)

DSL far end inventory information: 
nReturn=0 nDirection=1 G994VendorID=IKNS SystemVendorID=0000 VersionNumber= SerialNumber=00000000000000000000000000000000 SelfTestResult=0 XTSECapabilities=(00,00,00,00,00,01,00,00)

noise margin upstream: 12 db
output power downstream: 17 db
attenuation upstream: 11 db
noise margin downstream: 18 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 29 db
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 520 kbps
interleaving delay upstream: 2.00 ms
impulse noise protection upstream: 3.8 symbols
current rate downstream: 4092 kbps
interleaving delay downstream: 7.75 ms
impulse noise protection downstream: 15.2 symbols
attainable rate upstream: 0 kbps
attainable rate downstream: 15684 kbps
linetype: ADSL_2plus
Profile: N/A
operational uptime: 3 min
CodeViolations near end: 1
FEC near end: 0
CodeViolations far end: 0
FEC far end: 0
Bandborders upstream: 
nReturn=0 nDirection=0 nNumData=1

De router is met een korte kabel direct aan het isra punt aangesloten. Mocht iemand suggesties hebben wat hier gaande is dan is dat zeker welkom.

De verbinding ziet er niet goed uit op het moment. Ik ontvang graag de gegevens van jouw verbinding per DM voor nader onderzoek.

Soldaatje schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 15:32:
Ik wou even zeggen: telfort bedankt!
Niet sarcastisch bedoeld!

Heb sinds een maand Telfort 30/3 en haal nu 32/3!
Niet verwacht aangezien er een baggerlijn zit en de vorige provider Online Adsl2+ niet boven de 10 kwam.

En voor de vaste lage prijs van 20 euro!
En een uitstekend snel modem met super veel aansluitingen, ik ben blij man!

Erg leuk om deze terugkoppeling te lezen!

Henk

[mudbiker]

@Henk,
Bedankt voor je snelle reactie. Reset van de DLM ?!
Hoop dat het hiermee is opgelost, laat de uitkomst morgen nog wel weten,
gr
Mudbiker

[Verwijderd]

mudbiker schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 16:22:
@Henk,
Bedankt voor je snelle reactie. Reset van de DLM ?!
Hoop dat het hiermee is opgelost, laat de uitkomst morgen nog wel weten,
gr
Mudbiker

Excuus, zal het even kort uitleggen.

DLM, staat voor Dynamic Line Management.

Deze bewaakt de snelheid in combinatie met stabiliteit. Het modem wat je net hebt aangesloten zorgt voor een weg vallende verbinding, waardoor DLM ingrijpt en de lijn afknijpt om stabiliteit te waarborgen.

Door deze te resetten, begint de cyclus (die normaliter 30 dagen duurt) opnieuw opgestart en gaat de snelheid omhoog.

Henk

[RadioAir]

Henk, de lijn van Satch is een keer ingeklapt en blijft nu op profiel 8b steken ipv 17a en hij haalt nu maar 36Mbit ipv 46Mbit. Reden van het inklappen was zijn onderbuurman die een modem afkoppelde (ging heel even naar 49Mbit en vervolgens terug naar 36). Kan zijn DLM eens gereset worden zodat hij weer terug gaat naar 17a? Was daar zeer stabiel op 46Mbit en die willen we graag terug

[Verwijderd]

tha_bulldog schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 17:06:
Henk, de lijn van Satch is een keer ingeklapt en blijft nu op profiel 8b steken ipv 17a en hij haalt nu maar 36Mbit ipv 46Mbit. Reden van het inklappen was zijn onderbuurman die een modem afkoppelde (ging heel even naar 49Mbit en vervolgens terug naar 36). Kan zijn DLM eens gereset worden zodat hij weer terug gaat naar 17a? Was daar zeer stabiel op 46Mbit en die willen we graag terug

Done!

Henk

[vliegnerd]

Overweeg om van Tele2 over te stappen naar Telfort.

Vraagje aan webcare: Volgens de postcodecheck kan ik alleen een ADSL1 abo afsluiten, terwijl ik nu een ADSL2+ verbinding heb. Woon 2,5km van de centrale, dus snelheid is beperkt, maar wel >8Mbps dus ADSL2+ heeft zin. Kan ik via de helpdesk wel een 2+ abo afsluiten? (EDIT: volgens de postcodecheck kunnen de buren wel ADSL2+ afsluiten...)

Vraagje aan gebruikers: Op het telfort forum zie ik een zeer verontrustend bericht: https://forum.telfort.nl/...sinds-21-12-2012-a-30653/ samengevat gebruikers die last hebben van enorm falend telfort netwerk. Uit de post kun je met een beetje verstand van zaken zien dat het een telfort "upstream" netwerk probleem is. Dit soort dingen wil je natuurlijk niet lezen als je overweegt om over te stappen. Tele2 staat dan wel slecht bekend, maar dit soort dingen hebben ze geen last van. Zijn er hier ook gebruikers die dit soort ervaringen hebben?

[ Voor 3% gewijzigd door vliegnerd op 03-01-2013 07:35 ]

[master_viper]

@Telfort Webcare.

Ik heb sinds gister VDSL, grote vooruitgang t.o.v. mijn oude ADSL. Het werkt verder allemaal goed, maar kijkend naar de noise margins ed, vroeg ik mij af of er nog meer uit te halen is? Ik zit nu ingetraind op zon 17mbit. Misschien is het mogelijk dat er gekeken wordt of het nog hoger kan?

[Gandalfy]

Ik heb via Telfot een Zyxel P-2601HN-F1 in bruikleen.
Nu wil ik op de Zyxel eigen DNS-servers instellen (open-DNS) voor parental control. De 1ste DNS-server is echter door de firmware van Telfort niet te wijzigen.

Is hier om heen te werken door een andere (eigen) modem voor de Zyxel te zetten? Of geeft dit problemen met bijvoorbeeld VOIP?

[rambocus]

Eerste week november naar vdsl gegaan en heb als modem mijn fritzbox 7390 gehouden.

Sinds die tijd trainde hij om de week in.

Na de eerste paar weken was alles stabiel met een snelheid rond de kbit/s 270000.

11 december weer ingetraind en kreeg toen in ene een ca 20 % lagere snelheid t.w. kbit/s 22000

Nu had ik die week wel een paar keer de stroom van het modem ( fritzbox 7390) gehad door werkzaamheden en elektra storingen heeft dit invloed gehad?

Denk dat door die die verstoringen de inregeling is verstoord?

Heb gelezen dat de DLM heeft een cyclus van ~30 dagen, uiteindelijk, bij voldoende stabiliteit, zal de lijn weer sneller ingeregeld worden door de DLM.

Iedere dag reset hij zich zelf en geeft hij aan internet connection renewed successfully. IP address: <IP address>, DNS server: <DNS server>, Gateway: <Gateway>

In het begin trainde hij dus elke week in , maar sinds die 11 december niet meer. Gaat de snelheid nog wel omhoog en zo ja wanneer?

Max. DSLAM throughput kbit/s 22016 2056
Min. DSLAM throughput kbit/s 3488 64
Attainable throughput kbit/s 34036 6149
Current throughput kbit/s 21936 2056

[Verwijderd]

vliegnerd schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 22:49:
Overweeg om van Tele2 over te stappen naar Telfort.

Vraagje aan webcare: Volgens de postcodecheck kan ik alleen een ADSL1 abo afsluiten, terwijl ik nu een ADSL2+ verbinding heb. Woon 2,5km van de centrale, dus snelheid is beperkt, maar wel >8Mbps dus ADSL2+ heeft zin. Kan ik via de helpdesk wel een 2+ abo afsluiten? (EDIT: volgens de postcodecheck kunnen de buren wel ADSL2+ afsluiten...)

Vraagje aan gebruikers: Op het telfort forum zie ik een zeer verontrustend bericht: https://forum.telfort.nl/...sinds-21-12-2012-a-30653/ samengevat gebruikers die last hebben van enorm falend telfort netwerk. Uit de post kun je met een beetje verstand van zaken zien dat het een telfort "upstream" netwerk probleem is. Dit soort dingen wil je natuurlijk niet lezen als je overweegt om over te stappen. Tele2 staat dan wel slecht bekend, maar dit soort dingen hebben ze geen last van. Zijn er hier ook gebruikers die dit soort ervaringen hebben?

Ik kijk graag even mee wat op jouw adres mogelijk is, wil je de naw-gegevens per DM versturen?

master_viper schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 08:31:
@Telfort Webcare.

Ik heb sinds gister VDSL, grote vooruitgang t.o.v. mijn oude ADSL. Het werkt verder allemaal goed, maar kijkend naar de noise margins ed, vroeg ik mij af of er nog meer uit te halen is? Ik zit nu ingetraind op zon 17mbit. Misschien is het mogelijk dat er gekeken wordt of het nog hoger kan?

Fijn om te horen dat het allemaal goed werkt, zou je de gegevens van jouw verbinding per DM willen versturen? Dan kijk ik graag even mee.

Gandalfy schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 08:49:
Ik heb via Telfot een Zyxel P-2601HN-F1 in bruikleen.
Nu wil ik op de Zyxel eigen DNS-servers instellen (open-DNS) voor parental control. De 1ste DNS-server is echter door de firmware van Telfort niet te wijzigen.

Is hier om heen te werken door een andere (eigen) modem voor de Zyxel te zetten? Of geeft dit problemen met bijvoorbeeld VOIP?

Dat behoort geen problemen te geven met VOIP. Ik ben de rest van de vraag aan het proberen. Kom ik op terug.

rambocus schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 08:52:
Eerste week november naar vdsl gegaan en heb als modem mijn fritzbox 7390 gehouden.

Sinds die tijd trainde hij om de week in.

Na de eerste paar weken was alles stabiel met een snelheid rond de kbit/s 270000.

11 december weer ingetraind en kreeg toen in ene een ca 20 % lagere snelheid t.w. kbit/s 22000

Nu had ik die week wel een paar keer de stroom van het modem ( fritzbox 7390) gehad door werkzaamheden en elektra storingen heeft dit invloed gehad?

Denk dat door die die verstoringen de inregeling is verstoord?

Heb gelezen dat de DLM heeft een cyclus van ~30 dagen, uiteindelijk, bij voldoende stabiliteit, zal de lijn weer sneller ingeregeld worden door de DLM.

Iedere dag reset hij zich zelf en geeft hij aan internet connection renewed successfully. IP address: <IP address>, DNS server: <DNS server>, Gateway: <Gateway>

In het begin trainde hij dus elke week in , maar sinds die 11 december niet meer. Gaat de snelheid nog wel omhoog en zo ja wanneer?

Max. DSLAM throughput kbit/s 22016 2056
Min. DSLAM throughput kbit/s 3488 64
Attainable throughput kbit/s 34036 6149
Current throughput kbit/s 21936 2056

De snelheid klimt automatisch mits er zoals bij jouw verbinding, instabiliteit optreedt.

Ik ontvang graag per DM je naw-gegevens zodat ik kan kijken wat er aan scheelt.

Henk

[chrisdrielsma]

@Henk @Telfort

Zou je voor mij is na kunnen gaan of de verbinding voor mij al is opgeleverd op mijn nieuwe adres
ik zie namelijk sinds gisteravond in mijn telfort mijn nieuwe adres staan als aansluit en post adres al

dit omdat KPN de lijn vrijdag zou opleveren ben ik eens benieuwd of dit al gebeurd is en actief is daar

als het goed is heb je me NAW gegevens nog van verleden week via PM

[Verwijderd]

@rambocus,

De verbinding is op dit moment stabiel en zal uit zichzelf weer gaan klimmen, zoals je aan onderstaande afbeelding kan zien, is het maximale van het abonnement binnen bereik.



Een reset van de DLM zal ervoor zorgen dat de cyclus van 30 dagen opnieuw begint, het modem zo laten staan gaat een stuk sneller.

chrisdrielsma schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 10:27:
@Henk @Telfort

Zou je voor mij is na kunnen gaan of de verbinding voor mij al is opgeleverd op mijn nieuwe adres
ik zie namelijk sinds gisteravond in mijn telfort mijn nieuwe adres staan als aansluit en post adres al

dit omdat KPN de lijn vrijdag zou opleveren ben ik eens benieuwd of dit al gebeurd is en actief is daar

als het goed is heb je me NAW gegevens nog van verleden week via PM

Administratief kan het al omgezet zijn, verbinding wordt morgen opgeleverd

Henk

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 03-01-2013 10:42 ]

[mudbiker]

@Henk,

Goedemorgen.
Heb nog geen verandering in de snelheid. De modem is nu nog steeds ingetraind op 8 mbit.
Kun je aangeven wanneer ik de reset vandaag kan verwachtten,

gr
Mudbikker
"fietsen in de modder is fijn"

[steefje]

Geen idee of mijn vraag hier thuis hoort, aangezien het meer op een service desk lijkt.

Ik ben voornemens om over te stappen van Ziggo naar Telfort Internet en Interactive TV. Ik heb hierover een aantal vragen:

De geschatte internet snelheid is 27 mb/s. Nu lees ik ook berichten dat dit effectief iets heel anders kan betekenen. Wat kan ik ongeveer verwachten? Hoe stabiel is de lijn, wat zijn de ervaringen icm Xbox Live?

Wat zijn de ervaringen met de kwaliteit van de TV kanalen. Over Ziggo altijd erg tevreden geweest, maar vind vooral hun internet erg duur in vergelijking met hetgeen je er voor terugkrijgt.

[Verwijderd]

mudbiker schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 11:44:
@Henk,

Goedemorgen.
Heb nog geen verandering in de snelheid. De modem is nu nog steeds ingetraind op 8 mbit.
Kun je aangeven wanneer ik de reset vandaag kan verwachtten,

gr
Mudbikker
"fietsen in de modder is fijn"

Ik heb de reset zojuist aangevraagd, door lopende storingsmelding was dit niet eerder te doen.

Ik verwacht dat de snelheid einde middag omhoog gaat.

steefje schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 11:52:
Geen idee of mijn vraag hier thuis hoort, aangezien het meer op een service desk lijkt.

Ik ben voornemens om over te stappen van Ziggo naar Telfort Internet en Interactive TV. Ik heb hierover een aantal vragen:

De geschatte internet snelheid is 27 mb/s. Nu lees ik ook berichten dat dit effectief iets heel anders kan betekenen. Wat kan ik ongeveer verwachten? Hoe stabiel is de lijn, wat zijn de ervaringen icm Xbox Live?

Wat zijn de ervaringen met de kwaliteit van de TV kanalen. Over Ziggo altijd erg tevreden geweest, maar vind vooral hun internet erg duur in vergelijking met hetgeen je er voor terugkrijgt.

Ook deze vragen kunnen natuurlijk gesteld worden in dit topic.

• De 27Mb dit geschat wordt op uw adres komt vrijwel altijd overeen, aan de hand van je naw-gegevens kan ik dit controleren.
• De stabiliteit en de ervaringen met Xbox Live kan ik je niet geven, wel veel andere gebruikers die melden dat dit goed is.

Henk

[Zertaxka]

Mmmmmm Rood lampje op de modem. Na meerdere resets nog steeds. Lijkt er dus op dat de verbinding er uit ligt.

Helmond.

Meer mensen er last van ? Kan zo 1 2 3 niets vinden op de verschillende storingssites.

[Verwijderd]

Zertaxka schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 13:23:
Mmmmmm Rood lampje op de modem. Na meerdere resets nog steeds. Lijkt er dus op dat de verbinding er uit ligt.

Helmond.

Meer mensen er last van ? Kan zo 1 2 3 niets vinden op de verschillende storingssites.

Wat is jouw postcode en huisnummer? Dan kijk ik het meteen na.

@steefje,

Gegevens in goede orde ontvangen, de verwachtte snelheid op het adres wordt 28Mb.

Henk

[Help!!!!]

Verwijderd schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 16:11:
[...]

Uiteraard, vraag op het moment uitstaan, wanneer ik antwoord heb meld ik dat!

Thx. Ben benieuwd!

[Zertaxka]

Verwijderd schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 13:26:
[...]

Wat is jouw postcode en huisnummer?
Henk

DM en alvast bedankt voor de inspanning.

[timothee]

vliegnerd schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 22:49:
Overweeg om van Tele2 over te stappen naar Telfort.

Vraagje aan gebruikers: Op het telfort forum zie ik een zeer verontrustend bericht: https://forum.telfort.nl/...sinds-21-12-2012-a-30653/ samengevat gebruikers die last hebben van enorm falend telfort netwerk. Uit de post kun je met een beetje verstand van zaken zien dat het een telfort "upstream" netwerk probleem is. Dit soort dingen wil je natuurlijk niet lezen als je overweegt om over te stappen. Tele2 staat dan wel slecht bekend, maar dit soort dingen hebben ze geen last van. Zijn er hier ook gebruikers die dit soort ervaringen hebben?

Ja! Ik ervaar dit probleem nu ook al bijna twee weken, heb ook al gereageerd in betreffend topic op het Telfort forum. Het frappante is dat er tot nu toe nog niemand van Telfort Webcare heeft gereageerd in dat topic, terwijl men (in de persoon van Henk) hier op GoT kennelijk wel gewoon vragen beantwoord. Is dat niet een beetje vreemd???

Ik heb net nog eens een speedtest gedaan en haal gemiddeld iets tussen de 1,75Mbit en 2,5Mbit, terwijl ik betaal voor een 20Mbit verbinding (volgens het modem is de snelheid: 16281 down /1029 up).

Het functioneert hier al jaren probleemloos, tot een paar maanden terug: om de 3 a 4 weken storing, internet minstens een dag eruit. Intussen een nieuw modem ontvangen (P-2601HN-F1) en sindsdien deed ie het goed, tot een paar dagen voor kerst.

Ik heb gisteravond nog iets via Usenet gedownload en dat ging gewoon "full speed", alleen het surfen (HTTP verkeer) is bagger traag...

Hopelijk wordt men bij Telfort nu eindelijk wakker en wordt er actie ondernomen! Inmiddels sta ik op het punt om een abbo bij Ziggo aan te vragen...
Ik vind GoT niet de plek om over dit soort zaken te klagen, maar zoals gezegd valt het op dat Telfort Webcare hier actiever is dan op het eigen forum.

[mudbiker]

@Henk,

Bedankt !!
Snelheid is zojuist al omhoog gegaan naar 12 mbit down en 1 mbit up.

Voortaan zoek ik jou op als ik een expert zoek bij Telfort.

vr.gr.
Mudbiker.

[Verwijderd]

Zertaxka schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 13:43:
[...]

DM en alvast bedankt voor de inspanning.

Dm beantwoord. Ik vind geen aansluiting op deze postcode.

mudbiker schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 14:05:
@Henk,

Bedankt !!
Snelheid is zojuist al omhoog gegaan naar 12 mbit down en 1 mbit up.

Voortaan zoek ik jou op als ik een expert zoek bij Telfort.

vr.gr.
Mudbiker.

Ik kreeg net een terugkoppeling, heel goed!

timothee schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 13:58:
[...]


Ja! Ik ervaar dit probleem nu ook al bijna twee weken, heb ook al gereageerd in betreffend topic op het Telfort forum. Het frappante is dat er tot nu toe nog niemand van Telfort Webcare heeft gereageerd in dat topic, terwijl men (in de persoon van Henk) hier op GoT kennelijk wel gewoon vragen beantwoord. Is dat niet een beetje vreemd???

Ik heb net nog eens een speedtest gedaan en haal gemiddeld iets tussen de 1,75Mbit en 2,5Mbit, terwijl ik betaal voor een 20Mbit verbinding (volgens het modem is de snelheid: 16281 down /1029 up).

Het functioneert hier al jaren probleemloos, tot een paar maanden terug: om de 3 a 4 weken storing, internet minstens een dag eruit. Intussen een nieuw modem ontvangen (P-2601HN-F1) en sindsdien deed ie het goed, tot een paar dagen voor kerst.

Ik heb gisteravond nog iets via Usenet gedownload en dat ging gewoon "full speed", alleen het surfen (HTTP verkeer) is bagger traag...

Hopelijk wordt men bij Telfort nu eindelijk wakker en wordt er actie ondernomen! Inmiddels sta ik op het punt om een abbo bij Ziggo aan te vragen...
Ik vind GoT niet de plek om over dit soort zaken te klagen, maar zoals gezegd valt het op dat Telfort Webcare hier actiever is dan op het eigen forum.

Begrijp ik volkomen. Ik ben nu bezig om voor alle mensen individueel een storingsmelding te plaatsen.
Wegens drukte blijven sommige zaken liggen, dit is uiteraard niet mijn bedoeling.

Voor mensen die niet op ons forum zitten, kun je uiteraard hier ook een DM sturen met daarin je naw-gegevens en mobiel nummer.

Mijn excuses, ook al hebben jullie hier niet veel aan, we doen ons best dit zo snel mogelijk op te lossen.

Henk

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 03-01-2013 14:13 ]

[mudbiker]

@Henk,

Het lage all-in tarief voor bellen en internet en de kwaliteit van de geleverde adsl waren voor mij
voldoende om de afgelopen jaren niet over te stappen.

De afgelopen weken was deze verbinding niet stabiel en was het officieel ook stil op de fora van Telfort.
Heb dit gelijk hier door meerdere is aangegeven ook zo ervaren.

Als Telfort de helpdesk, de expertise zoals die van Henk en de klantvriendelijkheid op het niveau zoals een Solcon brengt. dan hoort Telfort binnenkort ook tot deze top.

@ alle twijfelaars : voor alsnog kan ik Telfort aanbevelen als je voor een goede kwaliteit/prijsverhouding kiest met dien verstande dat Telfort snel iets aan hun stabiliteit van het netwerk en klantvriendelijkheid en het oplossend vermogen werkt als dit niet het geval is. Is dit op orde dan is er geen betere.

Voor alsnog: Telfort rules.

"Het is pas goed als het beter kan."

vr.gr.
Mudbiker.

[superericje]

@henk/ @Telfort

Wil niet klagen ofzo hoor, maar mijn verbinding thuis is sinds enige tijd ook VERSCHRIKKELIJK. instabiel en traag. Ben inmiddels jaar of 5 bij jullie en nooit eerder problemen gehad overigens!
heb via twitter al gemeld bij jullie (3 berichten), maar blijkbaar vinden ze daar alleen makkelijke vragen leuk te beantwoorden...

[fritsjof]

@Henk / @Telfort Webcare,

Ik heb helaas het gevoel dat er niet echt iets met mijn probleem (wel betalen, sinds 18 november geen internet) wordt gedaan, dat Telfort er niet zo veel mee doet was me al duidelijk, maar het feit dat Henk hier nog niet heeft gevraagd om mijn gegevens per DM baren me ernstig zorgen.

Vandaar nogmaals:

Beste Henk, zou je mij kunnen laten weten of ik nog een verbinding krijg en zo ja wanneer?
Want ik wacht er al sinds 18 november (UITROEPTEKEN) op, de oplevering zou op 20 december zijn geweest maar toen er niets gebeurde heb ik zelf maar eens gebeld, daarna nogmaals, maar nog steeds geen verbinding of een bericht van Telfort.

Doodse stilte, en helaas ook van jou hoor ik niets, niet hier of op het Telfort forum, en dat terwijl ik goede hoop had toen ik zag dat er hier iemand van Telfort aktief was.

Ik ben niet veel online (want ik heb geen internet) dus graag telefonisch contact opnemen. Jullie hebben mijn nummer want dat is al meerdere malen door een collega van je opgeschreven.
Ik ben die klant die telkens belt en dan te horen krijgt dat het "nog 5 tot 10 werkdagen" gaat duren. Ik denk dat je collega's mij inmiddels wel kennen.

Ik hoop dat je me de toon van dit bericht vergeeft als je beseft hoe gefrustreerd ik inmiddels ben.

[Tripl3 D]

@Webcare:

Sinds vanmorgen doet mijn modem raar. Lijkt geen verbinding meer met ADSL te kunnen krijgen (ADSL blijft oranje knipperen en valt dan weer weg). Dit blijft hij constant herhalen.

Aan/uitzetten en resetten diverse malen geprobeerd evenals alle kabels langs gegaan of daar wat mee is. Geen resultaat.

Heb daardoor geen internet/telefonie

Heb overigens de Zyxel P-2812HNU-F1

Postcode: 3123 PE

Wat kan ik voor verdere stappen nemen, of kunnen jullie me verder helpen?

Alvast bedankt!

[ Voor 10% gewijzigd door Tripl3 D op 03-01-2013 18:08 ]

[Tjirp]

Tripl3 D schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 18:07:
@Webcare:

Sinds vanmorgen doet mijn modem raar. Lijkt geen verbinding meer met ADSL te kunnen krijgen (ADSL blijft oranje knipperen en valt dan weer weg). Dit blijft hij constant herhalen.

Aan/uitzetten en resetten diverse malen geprobeerd evenals alle kabels langs gegaan of daar wat mee is. Geen resultaat.

Heb daardoor geen internet/telefonie

Heb overigens de Zyxel P-2812HNU-F1

Postcode: 3123 PE

Wat kan ik voor verdere stappen nemen, of kunnen jullie me verder helpen?

Alvast bedankt!

Er is een landelijke storing (alweer). Zie: http://www.telfort.nl/med...-internet-en-vast-bellen/

[Foeps]

Tjirp schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 20:01:
[...]


Er is een landelijke storing (alweer). Zie: http://www.telfort.nl/med...-internet-en-vast-bellen/

Idd, was net bij een kennis van me die mij had gebeld omdat hij geen internet had.
Alles gecheckt, modem traint in maar kreeg geen IP van Telfort.
Klantenservice gebeld en daar werd medegedeeld dat er een kabelbreuk was en dat hier 72.000 aansluitingen de dupe van zijn.....
Ze waren ermee bezig om dat te repareren, echter kon dat wel nog even duren.......
Storing van mijn kennis was al om 13.40 uur, echter op de site staat 15.00 uur ??
In ieder geval staat deze nu nog open.....
Als men de vermelding wat duidelijker kenbaar maakte, dus welke REGIO"S, dan zou dat een heleboel telefoontjes schelen, nu staat er Verschillende regio's << hier kun je niet echt veel mee....

M.vr.gr. Foeps.

[ Voor 19% gewijzigd door Foeps op 03-01-2013 20:18 ]

[Anoniem: 426593]

Ik wil overstappen naar Telfort-internet. De helpdesk zegt dat als ik telfort-standaard (30mbit) internet afneem bij hen (ipv Extra met 49mbit). Dat dit dan ADSL wordt ipv VDSL. Klopt dit wel? Het was een helpdeskmedewerkster voor nieuwe klanten en zij moest het ook navragen was een beetje vaag. Kon ook een vrkoop praatje zijn. Daarom wend ik mij tot Tweakers

De postcodecheck gaf op mijn adres max. bandbreedte 49mbit/s aan.

[ Voor 81% gewijzigd door Anoniem: 426593 op 03-01-2013 21:02 ]

[Tripl3 D]

Tjirp schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 20:01:
[...]


Er is een landelijke storing (alweer). Zie: http://www.telfort.nl/med...-internet-en-vast-bellen/

Apart ik had het al om +/- 7.00 uur vanmorgen.

Ik wacht in ieder geval wel af.

[RadioAir]

Anoniem: 426593 schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 20:50:
Ik wil overstappen naar Telfort-internet. De helpdesk zegt dat als ik telfort-standaard (30mbit) internet afneem bij hen (ipv Extra met 49mbit). Dat dit dan ADSL wordt ipv VDSL. Klopt dit wel? Het was een helpdeskmedewerkster voor nieuwe klanten en zij moest het ook navragen was een beetje vaag. Kon ook een vrkoop praatje zijn. Daarom wend ik mij tot Tweakers

De postcodecheck gaf op mijn adres max. bandbreedte 49mbit/s aan.

Internet Standaard wordt waar mogelijk op VDSL afgeleverd, in jouw geval dus duidelijk VDSL. Als de snelheid minder is dan 18Mb is het altijd ADSL. Internet Extra is altijd VDSL

[Anoniem: 426593]

tha_bulldog schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 21:14:
[...]


Internet Standaard wordt waar mogelijk op VDSL afgeleverd, in jouw geval dus duidelijk VDSL. Als de snelheid minder is dan 18Mb is het altijd ADSL. Internet Extra is altijd VDSL

Bedankt.

Verderop woont een vriend van mij nog geen 60-75 meter verderop (zelfde flat). Had voorheen ook t-mobile adsl 20mbit (haalde 12mibit) net zoals mij. Hij heeft nu Telfort-extra en nu haalt hij 40mbit. Bel ik met t-mobile om mijn abonnement optezeggen wordt er beweerdt dat die snelheden van 40mbit (die die vriend nu haalt via telfort) niet haalbaar zijn in onze wijk... Volgens de helpdesk ging het allemaal over dezelfde lijn van KPN ongeacht de provider. Wat wel gek is is dat telfort wel vdsl kan aabieden op mijn adres maar t-mobile weer niet.

[ Voor 7% gewijzigd door Anoniem: 426593 op 03-01-2013 21:41 ]

[Foeps]

Betreffende de snelheids-problematiek van Telfort even een test gedaan na een tip....
Verbinding gemaakt via een free VPN server en walla, ik kan gewoon Youtube kijken op 1080 zonder bufferen !! Speedtest BBned geeft nu ook 1.5 Mb/sec aan !!!
Zonder VPN weer continue buffer buffer buffer op Youtube en BBned speedtest file van 1000 Mb maar 120 Kb/sec DL-speed ........
Duidelijk een teken dat de routing de mist ingaat................ of dat er hardware-matig iets niet klopt..........
M.vr.gr. Foeps

[ Voor 21% gewijzigd door Foeps op 04-01-2013 17:29 ]

[Sissors]

Tripl3 D schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 21:09:
[...]


Apart ik had het al om +/- 7.00 uur vanmorgen.

Ik wacht in ieder geval wel af.

Bij mijn ouders ook al ruim voor 1500 dat het niet meer werkte. Het verbaasd me dat ik hier weinig klachten zie, als ik op telfort twitter kijk zie ik mensen vanuit half Nederland die zeggen dat hun internet het niet doet. Mag ik het apart vinden dat blijkbaar dat allemaal over 1 kabel wordt verstuurd, en dat die breuk nog steeds niet is gefixed?

[BigBonanza]

@webcare

Is er (een jaar na de geplande oplevering van de straatkast) al iets bekend over de *daadwerkelijke* oplevringen van de straatkast Madridweg in Vlaardingen Holy? Zoals je weet haal ik nu op mijn adres max. 9 mbit en dat is toch te weinig voor 2 keer HDTV kijken én internetten

[chrisdrielsma]

@henk

Zou je voor mij is kunnen kijken wel profile er op mijn nieuwe adres is geactiveerd ik voel aan dat er iets mis gaat en aangezien ik maandag zelf pas de sleutel krijg

ik heb er namelijk voorgekozen om voor de verhuizing mijn contract met 1 jaar te verlengen zodat de verhuiskosten op € 0,00 kwamen en heb dit tevens verlengt met contract Intenet Standaard +
Bellen Standaard ( € 22,50 p/mnd) voor de info ik heb nu op het oude adres Internet Extra + Bellen Standaard

Zou je me wat meer info kunnen/willen geven zodat ik het weekend in kan met een gerust gevoel na de maandag toe.

[fritsjof]

@Chrisdrielsma: ik hoop voor jou dat een wijziging en daarna verhuizing wel goed verloopt, ik houd jouw posts in de gaten, want bij mij is dit volledig in de soep gelopen met als resultaat dat ik geen internet heb op het nieuwe adres (en wel facturen).

[Speedmaster]

chrisdrielsma schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 08:29:
@henk

Zou je voor mij is kunnen kijken wel profile er op mijn nieuwe adres is geactiveerd ik voel aan dat er iets mis gaat en aangezien ik maandag zelf pas de sleutel krijg
.

Ik schat in dat je er toch echt een modem aan moet hangen voordat ze vast kunnen stellen wat de waardes zijn. Henk kan hooguit bij de buren kijken mits die ook Telfort hebben

[Verwijderd]

superericje schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 15:32:
@henk/ @Telfort

Wil niet klagen ofzo hoor, maar mijn verbinding thuis is sinds enige tijd ook VERSCHRIKKELIJK. instabiel en traag. Ben inmiddels jaar of 5 bij jullie en nooit eerder problemen gehad overigens!
heb via twitter al gemeld bij jullie (3 berichten), maar blijkbaar vinden ze daar alleen makkelijke vragen leuk te beantwoorden...

Dat is inderdaad erg vervelend, mijn excuses daarvoor.

Zou je via DM jouw naw-gegevens en mobiel nummer willen sturen? Dan neem ik deze mee in het grotere onderzoek.

BigBonanza schreef op donderdag 03 januari 2013 @ 23:41:
@webcare

Is er (een jaar na de geplande oplevering van de straatkast) al iets bekend over de *daadwerkelijke* oplevringen van de straatkast Madridweg in Vlaardingen Holy? Zoals je weet haal ik nu op mijn adres max. 9 mbit en dat is toch te weinig voor 2 keer HDTV kijken én internetten

Heb je nog één keer de postcode + huisnummer?

chrisdrielsma schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 08:29:
@henk

Zou je voor mij is kunnen kijken wel profile er op mijn nieuwe adres is geactiveerd ik voel aan dat er iets mis gaat en aangezien ik maandag zelf pas de sleutel krijg

ik heb er namelijk voorgekozen om voor de verhuizing mijn contract met 1 jaar te verlengen zodat de verhuiskosten op € 0,00 kwamen en heb dit tevens verlengt met contract Intenet Standaard +
Bellen Standaard ( € 22,50 p/mnd) voor de info ik heb nu op het oude adres Internet Extra + Bellen Standaard

Zou je me wat meer info kunnen/willen geven zodat ik het weekend in kan met een gerust gevoel na de maandag toe.

De lijn kan de gehele dag nog opgeleverd worden, ik heb voor 14.00 een reminder in mijn agenda om dit nogmaals na te kijken. Zodra ik je met een rustig gevoel een prettig weekend kan wensen, hoor je dit!

fritsjof schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 10:08:
@Chrisdrielsma: ik hoop voor jou dat een wijziging en daarna verhuizing wel goed verloopt, ik houd jouw posts in de gaten, want bij mij is dit volledig in de soep gelopen met als resultaat dat ik geen internet heb op het nieuwe adres (en wel facturen).

Ik ontvang graag jouw mobiele nummer en naw-gegevens, dan kan ik meteen actie ondernemen!

Ik heb dit ook in een privébericht verstuurd op ons forum. Nogmaals ik ga aan de slag en mijn welgemeende excuses.

Henk

[pbd]

Ik begrijp nog steeds niet goed hoe een attainable van 52000kbps ineens terug kan vallen naar een waarde van 28000kbps. Aangezien ik standaard internet heb is 28mbit nog binnen de marge waardoor Telfort geen onderzoek wil starten maar als je maanden lang een stabiele verbinding hebt met 32mbit download en die valt ineens 4 mbit omlaag, dan krijg ik de kriebels dat ik wil weten waardoor. Iemand een idee waardoor dit kan? Is er een extra buurman aangesloten waardoor ik afgeknepen wordt of ben ik op een andere centrale aangesloten?

[Foeps]

@Henk @Telfort Webcare
Heb je mijn DM gelezen ???
Aangezien ik nog geen antwoord heb over een gestelde vraag.... ;-)
M.vr.gr. Foeps

[ncodenl]

Beste Henk,

Na gisteren internet problemen te hebben ervaren, heb ik nu eindelijk weer 'internet' . Echter houd ik nog maar +/- 2 Mbps downstream over. Wellicht heeft dit te maken met de centrale die mijn snelheid omlaag heeft geschroefd, ik heb namelijk een aantal keer de verbinding gereset. Kan deze snelheid weer terug zodat ik de eerder gehaalde +/- 9 Mbps of meer kan gebruiken?

de DSL lijn geeft dit aan: 5312/772 kbps

Groeten

ncodenl

[ Voor 11% gewijzigd door ncodenl op 04-01-2013 12:04 ]

[superericje]

Verwijderd schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 10:21:
[...]

Dat is inderdaad erg vervelend, mijn excuses daarvoor.

Zou je via DM jouw naw-gegevens en mobiel nummer willen sturen? Dan neem ik deze mee in het grotere onderzoek.


Henk

De DM is bij je binnen, maar welk grotere onderzoek???

[Verwijderd]

securer schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 10:53:
Ik begrijp nog steeds niet goed hoe een attainable van 52000kbps ineens terug kan vallen naar een waarde van 28000kbps. Aangezien ik standaard internet heb is 28mbit nog binnen de marge waardoor Telfort geen onderzoek wil starten maar als je maanden lang een stabiele verbinding hebt met 32mbit download en die valt ineens 4 mbit omlaag, dan krijg ik de kriebels dat ik wil weten waardoor. Iemand een idee waardoor dit kan? Is er een extra buurman aangesloten waardoor ik afgeknepen wordt of ben ik op een andere centrale aangesloten?

Heb je nog een keer de gegevens? Dan kijk ik even mee.

Foeps schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 11:28:
@Henk @Telfort Webcare
Heb je mijn DM gelezen ???
Aangezien ik nog geen antwoord heb over een gestelde vraag.... ;-)
M.vr.gr. Foeps

Ik heb de DM gelezen, vraag staat nog uit.

ncodenl schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 11:30:
Beste Henk,

Na gisteren internet problemen te hebben ervaren, heb ik nu eindelijk weer 'internet' . Echter houd ik nog maar +/- 2 Mbps downstream over. Wellicht heeft dit te maken met de centrale die mijn snelheid omlaag heeft geschroefd, ik heb namelijk een aantal keer de verbinding gereset. Kan deze snelheid weer terug zodat ik de eerder gehaalde +/- 9 Mbps of meer kan gebruiken?

de DSL lijn geeft dit aan: 5312/772 kbps

Groeten

ncodenl

Zojuist een reset van DLM aangevraagd, snelheid zal waarschijnlijk in de loop van de dag klimmen.

superericje schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 12:16:
[...]


De DM is bij je binnen, maar welk grotere onderzoek???

Er zijn op dit moment meer mensen die problemen hebben met een lage snelheid, ongeacht wat het modem voor snelheid aangeeft.

Er zijn bij een aantal klanten al nieuwe modem afgeleverd maar zonder resultaat.

Ik bundel op dit moment alle klanten die problemen hebben en maak storingsmeldingen aan.

Henk

[mudbiker]

@Henk,

Kun je nagaan of ik op mijn adres ook in de nabije toekomst vdsl kan verwachten.
Glasvezel aansluiting is 150 m van mij vandaan gestopt. Woon te ver in het "buitengebied",

gr
Mudbike
[e-mail]

[chrisdrielsma]

@Henk @Telfort

Is er al meer bekend? van de oplevering etc

[Verwijderd]

mudbiker schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 13:04:
@Henk,

Kun je nagaan of ik op mijn adres ook in de nabije toekomst vdsl kan verwachten.
Glasvezel aansluiting is 150 m van mij vandaan gestopt. Woon te ver in het "buitengebied",

gr
Mudbike
[e-mail]

Helaas kan ik dat nog niet zien.

chrisdrielsma schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 14:46:
@Henk @Telfort

Is er al meer bekend? van de oplevering etc

De verbinding is zojuist opgeleverd. Ben nu aan het kijken of alles goed gegaan is. Kom er zo op terug.

Henk

[chrisdrielsma]

@Henk @Telfort

Oke ik wacht met spanning je bericht af

[Verwijderd]

chrisdrielsma schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 15:23:
@Henk @Telfort

Oke ik wacht met spanning je bericht af

De lijn is opgeleverd maar zonder aangesloten modem kan ik niet veel meer dan dat zien.

Weet je zo waar in het huis het ISRA-punt zit?

Henk

[chrisdrielsma]

@Henk @Telfort

Ja ik weet waar de aansluiting zit maar ik kan nu zelf ook niks doen , aangezien ik pas maandagochtend de sleutel krijg van de woning maar wel fijn te weten dat het zou moeten werken en dat de lijn actief is

Chris

[fritsjof]

Voor de geinteresseerden:

Ik heb net telefonisch contact gehad met Henk van Telfort: uiterlijk 17 januari moet ik een verbinding hebben.

Uiteraard pas taart en slingers als ik ook daadwerkelijk een aansluiting heb, maar ik heb wel weer hoop :-)

[Anoniem: 495565]

@webcare @henk @telfort

k heb nu een aantal maanden Telfort interactieve TV, internet en bellen. Ik heb vanaf het begin af aan een haperende wifi-verbinding gehad met me iphone. Na een tijdje deed de wifi het alleen als ik op bepaalde plekken in huis was. Nu is het zo dat ik helemaal nergens verbinding kan maken met de wifi op me telefoon of tablet. Als ik bij de router ga staan werkt de wifi op me telefoon wel. Ik dacht in eerste instantie dat het misschien wat te maken had met Apple producten, maar ook met smartphones van andere merken is er hetzelfde probleem.
De router wordt wel gevonden op me telefoon, maar geeft als je wilt verbinden met een pop-up aan: geen verbinding mogelijk met netwerk .....

Wifi op me laptop werkt op de een of andere manier wel gewoon goed en dan ook overal in huis.

Ik heb al van alles geprobeerd.... meerdere malen gereset, Telfort gebeld..... maar niks werkt. Weet iemand misschien een oplossing?

[Anoniem: 495584]

@Henk @telfort

Ben al enkele jaren klant met 20MB Abbo + bellen. Sinds december flucturen de verbindingen en snelheden enorm. van de 20 MB hou ik normaal 6 over omdat ik op een oude "kaart" zit en ver van de wijkcentrale woon. Modem traint op 8Mbit. Zo te zien op het forum van telfort is mijn huidige situatie geen uitzondering

http://www.speedtest.net/result/2413921409.png Dramatisch laag dus..

Telfort heeft in reactie op deze vraag gezegd dat als ik de 30Mbit pakket kies is wordt overgezet en dus een hogere snelheid zou kunnen krijgen. Maar het addertje is volgens mij dat ik dan moet gaan betalen per minuut. Klopt dit? Als dit zo is dan moet ik dus door externe factoren moet ik extra gaan betalen terwijl ik altijd al een klein deel van die 20Mbit heb gehad. Daarnaast verleng ik dan automatisch weer met een jaar wat ik op zich niet wil, tenzij ik zekerheid heb van een snellere verbinding.

Is voor mijn situatie een oplossing?

[brambo123]

@Sparckie
Weet geeft de postcode check van Telfort aan voor geschatte snelheid?
Indien die behoorlijk hoger is als je huidige snelheid betekent dit dat er VDSL2 beschikbaar is.
Dit houd in dat je niet meer op de telefoon centrale wordt aangesloten maar op een straatkast.
Dan is dus het snelheid probleem opgelost.
Wat betreft de vaste telefoon:
Mensen met een oud vast bellen abonnement (€5,- / €10,-) kunnen dit meenemen.
Je zit inderdaad dan wel weer vast voor een jaar, echter zullen andere providers ook geen snellere verbinding kunnen leveren (kabel uitgezonderd).

[BigBonanza]

@telfort webcare

Hoop dat de DM gelukt is, zit me om de één of andere reden altijd suf te zoeken hier.

[solique]

Verwijderd schreef op vrijdag 28 december 2012 @ 15:12:
[...]

Dit verschilt inderdaad per modem en ik kijk graag na of er een limiet is voor het modem wat je gebruikt. Graag ontvang ik jouw naw-gegevens in een DM voor nader onderzoek.

Henk

Zojuist PM verstuurd nadat verbinding wederom instabiel werd.
Modem is nog niet herstart, al zag ik net dat logging default disabled stond.

[Anoniem: 495584]

@brambo bedankt voor je antwoord. Postcode check geeft max 49Mbit aan. Dus vdls2 al in de wijk aanwezig! Blijkt na bellen met de verkoop afgdeling dat je je oude telefoon abbo idd kunt houden.
Upgraden geeft dus enorme winst in snelheid.

[ Voor 101% gewijzigd door Anoniem: 495584 op 05-01-2013 10:34 ]

[VantageR]

Ik wil binnenkort overstappen naar Telfort. Nu heb ik vorige week alles aangevraagd en nu wil ik mijn huidige abbonnementen opzeggen met de voorbeeldbrief die je kan downloaden. Echter staat daar een heel ander adres in dan ik op internet vind. Ik ben bang dat dat adres inmiddels niet meer gebruikt wordt en dat die brief niet aankomt. Welk adres zal ik nu aanhouden

edit: Inmiddels is het al telefonisch geregeld (wat ook door KPN wordt aangeraden). Die voorbeeldbrief is dus eigenlijk niet nodig. Nu maar hopen dat alles goed gaat.

[ Voor 19% gewijzigd door VantageR op 05-01-2013 15:12 ]

[fritsjof]

@BigBonanza: haha ik ben niet de enige dus die daar last van heeft ;-) (DM zoektocht)

[Jerome!]

@ Henk/Hugo

Enige tijd geleden hebben we contact gehad over een klapperende lijn. Deze is toen naar volle tevredenheid door jullie opgelost, dus bij deze wil ik weer een beroep op jullie doen. Komtie, vanaf 31 december om 07.00 (werkzaamheden? software update?) is mijn lijn mega onstabiel.
Ik weet dat er laatst een storing is geweest maar vandaag staat mijn lijn op 12980/1824 na 6x verlies van connectie. Er is geen aanpassing geweest aan de bekabeling mijnerzijds. Heb enige maanden IPTV aangeschaft, maar de lijn is altijd stabiel geweest, zo rond de 25-30mb, dus prima. Enig aanknopingspunt is het exact om 07.00 platgaan van de lijn waar de storing begon en de cccBeSignalHandler(): Event ID = 201 storing in het modem welke ik nog nooit eerder heb gezien, hoewel deze pas later optrad.

Whelp... zoals Bert Visscher ooit mooi zei:) Bij voorbaat dank voor de moeite.

1 2013-01-06 15:37:33 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 1824 kbps Downstream 12980 kbps, DSL Type is VDSL2 .
2 2013-01-06 15:36:57 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
3 2013-01-06 15:35:38 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 1824 kbps Downstream 8728 kbps, DSL Type is VDSL2 .
4 2013-01-06 15:35:06 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
5 2013-01-06 15:10:09 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 1824 kbps Downstream 12980 kbps, DSL Type is VDSL2 .
6 2013-01-06 15:09:36 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
7 2013-01-06 14:56:20 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 1824 kbps Downstream 10664 kbps, DSL Type is VDSL2 .
8 2013-01-06 14:55:47 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
9 2013-01-06 14:51:19 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 1824 kbps Downstream 12980 kbps, DSL Type is VDSL2 .
10 2013-01-06 14:50:43 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
11 2013-01-06 14:49:07 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 1824 kbps Downstream 11380 kbps, DSL Type is VDSL2 .
12 2013-01-06 14:48:26 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
13 2013-01-06 02:32:43 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 1824 kbps Downstream 12980 kbps, DSL Type is VDSL2 .
14 2013-01-06 02:32:09 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
15 2013-01-05 02:34:16 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 1520 kbps Downstream 10024 kbps, DSL Type is VDSL2 .
16 2013-01-05 02:33:38 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
17 2013-01-04 12:24:48 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 2048 kbps Downstream 9088 kbps, DSL Type is VDSL2 .
18 2013-01-04 12:23:41 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
19 2013-01-04 12:18:38 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 2048 kbps Downstream 12768 kbps, DSL Type is VDSL2 .
20 2013-01-04 12:18:05 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
21 2013-01-04 02:32:22 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 2048 kbps Downstream 22028 kbps, DSL Type is VDSL2 .
22 2013-01-04 02:31:49 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
23 2013-01-04 01:58:16 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
24 2013-01-04 01:57:43 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
25 2013-01-03 21:34:21 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 25532 kbps, DSL Type is VDSL2 .
26 2013-01-03 21:33:46 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
27 2013-01-03 21:21:42 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
28 2013-01-03 21:21:09 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
29 2013-01-03 21:03:17 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
30 2013-01-03 21:02:43 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
31 2013-01-03 20:01:01 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
32 2013-01-03 20:00:28 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
33 2013-01-03 19:36:40 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
34 2013-01-03 19:36:06 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
35 2013-01-03 19:15:05 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
36 2013-01-03 19:14:30 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
37 2013-01-03 19:03:21 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
38 2013-01-03 19:02:48 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
39 2013-01-03 18:02:37 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
40 2013-01-03 18:02:04 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
41 2013-01-03 17:29:29 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
42 2013-01-03 17:28:55 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
43 2013-01-03 14:09:53 info cccBeSignalHandler(): Event ID = 201
44 2013-01-03 14:09:52 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
45 2013-01-03 14:09:19 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
46 2013-01-03 14:08:53 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
47 2013-01-03 14:08:18 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
48 2013-01-03 09:02:57 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
49 2013-01-03 09:02:22 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
50 2013-01-03 08:43:30 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
51 2013-01-03 08:42:55 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
52 2013-01-03 07:39:51 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
53 2013-01-03 07:39:16 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
54 2013-01-03 07:29:11 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
55 2013-01-03 07:28:36 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
56 2013-01-03 06:47:12 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
57 2013-01-03 06:46:38 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
58 2013-01-03 05:36:02 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
59 2013-01-03 05:35:28 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
60 2013-01-03 04:09:15 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
61 2013-01-03 04:08:40 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
62 2013-01-03 04:02:00 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
63 2013-01-03 04:01:26 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
64 2013-01-03 03:59:14 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
65 2013-01-03 03:58:39 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
66 2013-01-03 03:57:54 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
67 2013-01-03 03:57:21 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
68 2013-01-03 03:28:59 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
69 2013-01-03 03:28:25 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
70 2013-01-03 02:51:14 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
71 2013-01-03 02:50:41 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
72 2013-01-03 02:28:59 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 26636 kbps, DSL Type is VDSL2 .
73 2013-01-03 02:28:19 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
74 2013-01-02 05:20:44 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 27024 kbps, DSL Type is VDSL2 .
75 2013-01-02 05:20:11 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
76 2013-01-02 04:18:57 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 27012 kbps, DSL Type is VDSL2 .
77 2013-01-02 04:18:23 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
78 2013-01-02 04:12:44 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 13588 kbps, DSL Type is VDSL2 .
79 2013-01-02 04:12:12 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
80 2012-12-31 15:17:51 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 15652 kbps, DSL Type is VDSL2 .
81 2012-12-31 15:17:18 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
82 2012-12-31 12:53:13 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 27016 kbps, DSL Type is VDSL2 .
83 2012-12-31 12:52:37 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
84 2012-12-31 10:45:52 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 17436 kbps, DSL Type is VDSL2 .
85 2012-12-31 10:45:18 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
86 2012-12-31 07:55:51 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 15884 kbps, DSL Type is VDSL2 .
87 2012-12-31 07:55:18 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
88 2012-12-31 07:03:06 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 27024 kbps, DSL Type is VDSL2 .
89 2012-12-31 07:02:30 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
90 2012-12-31 07:00:40 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 3072 kbps Downstream 15848 kbps, DSL Type is VDSL2 .
91 2012-12-31 07:00:08 info DSL up down log: WAN Physical Link Down

[Satch]

Verwijderd schreef op woensdag 02 januari 2013 @ 17:12:
[...]

Done!

Henk

Volgens mij is mijn DLM/Lijn nog niet gereset? Hij traint met het Arcadyan modem in op 39200, de laatste onderbreking was 15/16 dagen geleden vanwege een firmware update vanuit Telfort. Kan zijn dat er overigens nog iemand op hetzelfde huisnummer (ander appartement) bij Telfort zit momenteel. Zal mijn gegevens nog even per DM sturen zodat duidelijk is om welke verbinding het precies gaat.

[Verwijderd]

chrisdrielsma schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 16:32:
@Henk @Telfort

Ja ik weet waar de aansluiting zit maar ik kan nu zelf ook niks doen , aangezien ik pas maandagochtend de sleutel krijg van de woning maar wel fijn te weten dat het zou moeten werken en dat de lijn actief is

Chris

Succes met aansluiten vandaag!

Anoniem: 495565 schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 18:23:
@webcare @henk @telfort

k heb nu een aantal maanden Telfort interactieve TV, internet en bellen. Ik heb vanaf het begin af aan een haperende wifi-verbinding gehad met me iphone. Na een tijdje deed de wifi het alleen als ik op bepaalde plekken in huis was. Nu is het zo dat ik helemaal nergens verbinding kan maken met de wifi op me telefoon of tablet. Als ik bij de router ga staan werkt de wifi op me telefoon wel. Ik dacht in eerste instantie dat het misschien wat te maken had met Apple producten, maar ook met smartphones van andere merken is er hetzelfde probleem.
De router wordt wel gevonden op me telefoon, maar geeft als je wilt verbinden met een pop-up aan: geen verbinding mogelijk met netwerk .....

Wifi op me laptop werkt op de een of andere manier wel gewoon goed en dan ook overal in huis.

Ik heb al van alles geprobeerd.... meerdere malen gereset, Telfort gebeld..... maar niks werkt. Weet iemand misschien een oplossing?

Graag ontvang ik per DM jouw naw-gegevens zodat ik kan nakijken wat er mogelijk aan de hand is.

BigBonanza schreef op vrijdag 04 januari 2013 @ 23:31:
@telfort webcare

Hoop dat de DM gelukt is, zit me om de één of andere reden altijd suf te zoeken hier.

Ja, is gelukt!

solique schreef op zaterdag 05 januari 2013 @ 01:34:
[...]


Zojuist PM verstuurd nadat verbinding wederom instabiel werd.
Modem is nog niet herstart, al zag ik net dat logging default disabled stond.

Ontvangen en beantwoord.

Jerome! schreef op zondag 06 januari 2013 @ 17:24:
@ Henk/Hugo

Enige tijd geleden hebben we contact gehad over een klapperende lijn. Deze is toen naar volle tevredenheid door jullie opgelost, dus bij deze wil ik weer een beroep op jullie doen. Komtie, vanaf 31 december om 07.00 (werkzaamheden? software update?) is mijn lijn mega onstabiel.
Ik weet dat er laatst een storing is geweest maar vandaag staat mijn lijn op 12980/1824 na 6x verlies van connectie. Er is geen aanpassing geweest aan de bekabeling mijnerzijds. Heb enige maanden IPTV aangeschaft, maar de lijn is altijd stabiel geweest, zo rond de 25-30mb, dus prima. Enig aanknopingspunt is het exact om 07.00 platgaan van de lijn waar de storing begon en de cccBeSignalHandler(): Event ID = 201 storing in het modem welke ik nog nooit eerder heb gezien, hoewel deze pas later optrad.

Whelp... zoals Bert Visscher ooit mooi zei:) Bij voorbaat dank voor de moeite.


[...]

Ik ontvang graag (nogmaals) de gegevens van de verbinding om dit na te kijken!

Satch schreef op zondag 06 januari 2013 @ 23:27:
[...]

Volgens mij is mijn DLM/Lijn nog niet gereset? Hij traint met het Arcadyan modem in op 39200, de laatste onderbreking was 15/16 dagen geleden vanwege een firmware update vanuit Telfort. Kan zijn dat er overigens nog iemand op hetzelfde huisnummer (ander appartement) bij Telfort zit momenteel. Zal mijn gegevens nog even per DM sturen zodat duidelijk is om welke verbinding het precies gaat.

Nee, klopt. Ik ben aan het onderzoeken wat er precies aan de hand is.

Henk

[solique]

Verwijderd schreef op maandag 07 januari 2013 @ 09:12:

[...]

Ontvangen en beantwoord.

Henk

Heel erg bedankt voor de snelle reactie

[Foeps]

@Henk @Telfort Webcare

Zoals beloofd zou ik vandaag worden omgezet i.v.m. snelheids perikelen, mijn troubles zijn voorbij !!
Zat op Ip-range 82.169 nu op >> 82.171
Modem is iets lager ingetraind, maar youtube buffert niet meer en voor de rest werkt tot nu toe alles top qua snelheid...
Speedtest file van 1000 Mb gaat nu ook met 1.52 Mb/sec i.p.v. 75 kb/sec !
Henk bedankt !! Als ze jou niet zouden hebben bij Telfort........
Zal het wel voorlopig in de gaten houden of dit zo blijft, maar heb er alle vertrouwen in
M.vr.gr. Foeps

[fritsjof]

Foeps schreef op maandag 07 januari 2013 @ 11:47:
[...]
Henk bedankt !! Als ze jou niet zouden hebben bij Telfort........
[...]

Zo denk ik er ook over :-)

[Chutney]

Is er storing @ regio 2595 Den Haag?

De lijn wordt meer opgebouwd, ook niet met een oude ADSL2+ modem.

[brambo123]

@webcare
Zou je even een opleverdatum van een nieuwe klant voor me kunnen opzoeken?
Gegevens komen er aan per DM.

[Verwijderd]

Foeps schreef op maandag 07 januari 2013 @ 11:47:
@Henk @Telfort Webcare

Zoals beloofd zou ik vandaag worden omgezet i.v.m. snelheids perikelen, mijn troubles zijn voorbij !!
Zat op Ip-range 82.169 nu op >> 82.171
Modem is iets lager ingetraind, maar youtube buffert niet meer en voor de rest werkt tot nu toe alles top qua snelheid...
Speedtest file van 1000 Mb gaat nu ook met 1.52 Mb/sec i.p.v. 75 kb/sec !
Henk bedankt !! Als ze jou niet zouden hebben bij Telfort........
Zal het wel voorlopig in de gaten houden of dit zo blijft, maar heb er alle vertrouwen in
M.vr.gr. Foeps

Fijn om te lezen dat het op dit moment opgelost is.

fritsjof schreef op maandag 07 januari 2013 @ 12:05:
[...]

Zo denk ik er ook over :-)

Bedankt!

Chutney schreef op maandag 07 januari 2013 @ 13:50:
Is er storing @ regio 2595 Den Haag?

De lijn wordt meer opgebouwd, ook niet met een oude ADSL2+ modem.

Geen storing bekend, wil je de gegevens per DM versturen? Dan kan ik meekijken.

brambo123 schreef op maandag 07 januari 2013 @ 14:52:
@webcare
Zou je even een opleverdatum van een nieuwe klant voor me kunnen opzoeken?
Gegevens komen er aan per DM.

Ontvangen en beantwoord.

Henk

[Chutney]

De DM is verzonden naar jou Henk.

[Verwijderd]

Chutney schreef op maandag 07 januari 2013 @ 15:55:
De DM is verzonden naar jou Henk.

Ontvangen, zie geen storing op het adres. Ik heb de DM beantwoord.

Henk