Lijbrandt: vragen en klachten

[eymey]

offtopic:
LOL.... grappig dat de naam van deze man nu ook buiten Almere bekend is

Maar inderdaad... de nieuwsbrief gewoon zeer recent (vorige week) binnen gekregen, netjes op het e-mail adres waarmee ik bij Lijbrandt in de administratie zit. Ik zou niet weten hoe Lijbrandt het nog op een andere manier zou moeten laten weten (behalve misschien de website weer wat beter navigeerbaar maken en het in een blok met nieuws op de homepage zetten, zoals veel andere providers doen) .

[Verwijderd]

denan schreef op maandag 07 mei 2012 @ 07:27:
[...]
Klagen dat de nieuwsbrief niet alleen via de mail maar ook via andere media komt is een beetje een 'aggenbachje' he

Dan is dat een verkeerde interpretatie van jouw kant.

Fabrikanten die menen hun klanten via sites als Facebook, Twitter en meer te moeten informeren kan ik niet serieus nemen. Want alleen zinvol voor degenen die de hele dag bezig zijn pseudo social gedoe i.p.v. gewoon te werken. Ik heb er dan ook alle begrip voor dat veel bedrijven de toegang tot dergelijke sites blokkeren want gisteren was het Hyves, vandaag Facebook en morgen is er wel weer een ander hip. Dus weinig continuïtei en veel eendagsvliegen.

Ik heb mijn mail nagelopen en daar zat geen nieuwsbrief in met vermelding DVB-C en HD. En gezien mijn jarenlange ervaring met gebreken in de Lijbrandt organisatie/administratie ligt daar de fout tot het tegendeel is bewezen. Wellicht dat Lijbrandt eindelijk eens de vaker gedane suggestie van een fatsoenlijke en up-to-date website kan uitvoeren.


(En een "aggenbachie" is wel heel kinderlijk)

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 07-05-2012 10:27 ]

[efox]

Verwijderd schreef op maandag 07 mei 2012 @ 10:26:
[...]Ik heb mijn mail nagelopen en daar zat geen nieuwsbrief in met vermelding DVB-C en HD.

Uit de nieuwsbrief die ik heb ontvangen op 25 april:

HD op DVB-C

Kijkt u televisie in digitale kwaliteit met het DVB-c signaal? Dan kunt u vanaf medio mei 2012 Nederland 1, 2 en 3 ook in HD-kwaliteit bekijken. Zo geniet u nog meer van het komende EK Voetbal en de Olympische Spelen: via de coax-kabel in HD op TV.
Lees meer

[Lijbrandt_Desk]

Verwijderd schreef op maandag 07 mei 2012 @ 10:26:
[...]

Ik heb mijn mail nagelopen en daar zat geen nieuwsbrief in met vermelding DVB-C en HD. En gezien mijn jarenlange ervaring met gebreken in de Lijbrandt organisatie/administratie ligt daar de fout tot het tegendeel is bewezen. Wellicht dat Lijbrandt eindelijk eens de vaker gedane suggestie van een fatsoenlijke en up-to-date website kan uitvoeren.

Misschien staat er een foutief e-mailadres genoteerd in onze systemen, als je via DM je adres + contactgegevens stuurt dan zoek ik dit even voor je uit. Ontvang je wel de factureren per e-mail? -Ruben

[ Voor 3% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 07-05-2012 11:51 ]

[kneusteun]

De verbinding lijkt er tegenwoordig steeds meer moeite mee te krijgen, waar je eerste een stabiele speedtest uitslag krijgt, slaat ie nu af en toe terug naar 6Mbps...
Is dat normaal?

[datadevil]

Verwijderd schreef op maandag 07 mei 2012 @ 10:26:
[...]


Dan is dat een verkeerde interpretatie van jouw kant.

Fabrikanten die menen hun klanten via sites als Facebook, Twitter en meer te moeten informeren kan ik niet serieus nemen. Want alleen zinvol voor degenen die de hele dag bezig zijn pseudo social gedoe i.p.v. gewoon te werken. Ik heb er dan ook alle begrip voor dat veel bedrijven de toegang tot dergelijke sites blokkeren want gisteren was het Hyves, vandaag Facebook en morgen is er wel weer een ander hip. Dus weinig continuïtei en veel eendagsvliegen.

Ik heb mijn mail nagelopen en daar zat geen nieuwsbrief in met vermelding DVB-C en HD. En gezien mijn jarenlange ervaring met gebreken in de Lijbrandt organisatie/administratie ligt daar de fout tot het tegendeel is bewezen. Wellicht dat Lijbrandt eindelijk eens de vaker gedane suggestie van een fatsoenlijke en up-to-date website kan uitvoeren.


(En een "aggenbachie" is wel heel kinderlijk)

Mail is niet echt een betrouwbaar protocol, kan overal verdwijnen...

[Lijbrandt_Desk]

kneusteun schreef op maandag 07 mei 2012 @ 18:42:
De verbinding lijkt er tegenwoordig steeds meer moeite mee te krijgen, waar je eerste een stabiele speedtest uitslag krijgt, slaat ie nu af en toe terug naar 6Mbps...
Is dat normaal?

Dat is niet gebruikelijk. Wij bieden een constante verbinding en snelheid. Zoals je weet kan bij het gebruik van een router de snelheid die de computer bereikt fluctueren. Heb je ook een wisselende snelheid wanneer je een computer rechtstreeks hebt aangesloten? - Fleur

[DRuw]

Dit kan ook aan speedtest liggen he.... ik heb een heel verschil tussen speedtest en dat reggefiber ding bijvoorbeeld. Of als ik op de server van bijvoorbeeld een persoon test (heb die van spikecity getest een tijd geleden).

[SirMemeAlot]

kneusteun schreef op maandag 07 mei 2012 @ 18:42:
De verbinding lijkt er tegenwoordig steeds meer moeite mee te krijgen, waar je eerste een stabiele speedtest uitslag krijgt, slaat ie nu af en toe terug naar 6Mbps...
Is dat normaal?

Kijk ook even naar de CPU load tijdens het uitvoeren van deze test, je ziet soms ook wel eens dat als de CPU gebruik ineens omhoog schiet tijdens het uitvoeren van deze test dat de snelheid voor enkele seconden te halen is en daarna langzamer word.

[kneusteun]

Heb vanochtend nog een keer getest, en was weer stukken beter.

Nu nog de ipad app voor iphone en ik ben weer helemaal 100% tevreden

[denan]

Verwijderd schreef op maandag 07 mei 2012 @ 10:26:
Dan is dat een verkeerde interpretatie van jouw kant.

Fabrikanten die menen hun klanten via sites als Facebook, Twitter en meer te moeten informeren kan ik niet serieus nemen. Want alleen zinvol voor degenen die de hele dag bezig zijn pseudo social gedoe i.p.v. gewoon te werken. Ik heb er dan ook alle begrip voor dat veel bedrijven de toegang tot dergelijke sites blokkeren want gisteren was het Hyves, vandaag Facebook en morgen is er wel weer een ander hip. Dus weinig continuïtei en veel eendagsvliegen.

Ze informeren niet "meer".. ze informeren "ook". Een belangrijk verschil. Jij klaagt nu dat ze naast email ook nog andere media gebruiken om hun klanten te informeren.

(En een "aggenbachie" is wel heel kinderlijk)

Ik zag er de humor wel van in.. en had eigenlijk verwacht dat jij dat ook zou doen (gezien jouw discussies met aggenbach een maand of 10-12 geleden)

[Verwijderd]

Voor diegene die de overname van KPN niet zo leuk vinden:

Rijkste man ter wereld wil deel van KPN hebben

Je abbo geld verdwijnt dus straks voor 28% ook naar mexico

[MCP cloud]

Voorlopig nog tevreden met glasvezel hier

[YouTube: http://youtu.be/jTDMCW2qGSE]

[Lijbrandt_Desk]

Ketnet op 12 (VRT3)

Vanaf vandaag is de nieuwe Belgische zender KetNet / OP 12 (VRT3) beschikbaar in de categorie Vlaams met kanaalnummer 23 in het digitale basispakket.

KetNet op 12 wordt niet opgenomen in het analoge / DVB-C pakket. -Ruben

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op maandag 07 mei 2012 @ 10:26:
[...]


Dan is dat een verkeerde interpretatie van jouw kant.

Fabrikanten die menen hun klanten via sites als Facebook, Twitter en meer te moeten informeren kan ik niet serieus nemen. Want alleen zinvol voor degenen die de hele dag bezig zijn pseudo social gedoe i.p.v. gewoon te werken. Ik heb er dan ook alle begrip voor dat veel bedrijven de toegang tot dergelijke sites blokkeren want gisteren was het Hyves, vandaag Facebook en morgen is er wel weer een ander hip. Dus weinig continuïtei en veel eendagsvliegen.

Ik heb mijn mail nagelopen en daar zat geen nieuwsbrief in met vermelding DVB-C en HD. En gezien mijn jarenlange ervaring met gebreken in de Lijbrandt organisatie/administratie ligt daar de fout tot het tegendeel is bewezen. Wellicht dat Lijbrandt eindelijk eens de vaker gedane suggestie van een fatsoenlijke en up-to-date website kan uitvoeren.


(En een "aggenbachie" is wel heel kinderlijk)

Ton iedereen is fout en jij hebt altijd gelijk? Da's een nogal arrogante houding in mijn ogen, vooral omdat er hier meerdere klanten aangeven netjes per email de nieuwsbrief in de inbox krijgen.
En volgens mij krijg jij je factuur ook gewoon in de mail, dus klopt je mailadres ook.

Elk modern bedrijf gebruikt social media om het marketing bereik te vergroten.
Dat je dat belachelijk vindt is eerder een gebrek aan jou kennis ervan dan dat het dom is van een bedrijf.

Verder ben je goed op weg voor de meest populaire Lijibrandtklant te worden.

[DRuw]

Tijdelijk is relatief.... de ontwikkelingen volgen elkaar gewoon sneller op waardoor het leeftermijn afneemt.
Facebook zal ook wel eer verdwijnen (al moet je even de telegrof lezen over de verslaving hiervan....zucht) maargoed verzetten heeft geen zin hiertegen.
Daar komt bij dat het dermate aanslaat dat de post minder wil gaan bezorgen... dus ik zou maar neit al te lang vansthouden aan de factuur per post (los van de millieu overweging) zal dit ook tijdelijk zijn... wellicht;)

[henrickus]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 08 mei 2012 @ 15:22:
Ketnet op 12 (VRT3)

.....
KetNet op 12 wordt niet opgenomen in het analoge / DVB-C pakket. -Ruben

Al eerder de vraag voorbij zien komen maar nooit een antwoord gezien (of ik moet 'm gemist hebben)

Waarom niet op DVB-C cq analoog

Op veel kinderkamer wordt dvb-c of analoog gebruikt en daar wordt geen stb neer gezet.
Hoop kinderen zullen dit gaan missen en is toch ook wel een beetje een gemiste kans van LB.
Wie de jeugd heeft........

[Lijbrandt_Desk]

henrickus schreef op dinsdag 08 mei 2012 @ 16:48:
[...]


Al eerder de vraag voorbij zien komen maar nooit een antwoord gezien (of ik moet 'm gemist hebben)

Waarom niet op DVB-C cq analoog

Op veel kinderkamer wordt dvb-c of analoog gebruikt en daar wordt geen stb neer gezet.
Hoop kinderen zullen dit gaan missen en is toch ook wel een beetje een gemiste kans van LB.
Wie de jeugd heeft........

Dit heeft te maken met de ruimte die GHM heeft binnen het analoge platform, hierdoor zal deze zender helaas niet worden toegevoegd. -Ruben

[Verwijderd]

TV Oost in HD

TV Oost HD is vooralsnog alleen op glasvezelnetwerken van Reggefiber beschikbaar. Dit houdt in praktijk in dat alle tv-aanbieders die tv- en radiodiensten bij dienstaanbieder Glashart Media afnemen het regionaal tv-kanaal in HD-kwaliteit gaan aanbieden. Ook heeft KPN de mogelijkheid klanten die Interactieve TV van het bedrijf afnemen en die dat via Reggefiber glasvezelnetwerken doen TV Oost in HD-kwaliteit aan te bieden.

http://www.totaaltv.nl/ni...D_via_Glashart_Media.html

Even een vraag is deze ook al beschikbaar in HD via WMP+ (Powered by KPN) ?

[servies]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 08 mei 2012 @ 17:06:
[...]


Dit heeft te maken met de ruimte die GHM heeft binnen het analoge platform, hierdoor zal deze zender helaas niet worden toegevoegd. -Ruben

Ik gok dat er (veel) meer vraag is naar KetNet dan naar CNN Turk, dus een echt argument voor GHM vind ik dat niet...

[Nicap]

servies schreef op woensdag 09 mei 2012 @ 08:56:
[...]

Ik gok dat er (veel) meer vraag is naar KetNet dan naar CNN Turk, dus een echt argument voor GHM vind ik dat niet...

Dat ligt eraan hoe je er naar kijkt denk ik. Ketnet is waarschijnlijk geen dealbreaker voor de meeste nederlanders. CNN turk is waarschijnlijk wel een dealbreaker voor de meeste turken in nederland die een analoog pakket willen hebben. Al heb ik geen idee hoeveel turken er in GHM gebied wonen.

[eymey]

O.a. Deventer schijnt een aardige gemeenschap turken te hebben. Ik denk dat het wel een significante groep is.... net als dat kabelaars ook dergelijke zenders voeren.

[ Voor 18% gewijzigd door eymey op 09-05-2012 09:13 ]

[DJSmiley]

Dan zou ik eerder een zender als Schlager TV, BravaTV, TV5, Rai Uno, TVE oid weghalen. Ik gok dat daar minder interesse is dan in een zender als CNN Turk.

Maar goed, dat is een keuze van GHM.

Imho mogen ze ook het aantal analoge kanalen beperken en DVB-C uitbreiden. Dan is de ruimte ook veel minder een issue.

[henrickus]

Gevoelsmatig zeg ik dat ruimte helemaal geen issue is. Heeft vlgs mij met andere zaken te maken. Op het analoge platform is mi meer als voldoende ruimte. Als ik bv kijk naar andere analoge aanbieders en wat zij aan hoeveelheid op het analoge platform aanbieden dan denk ik dat deze absoluut nog niet vol is.

Aan de andere kant, denk dat je aardig wat goodwill kweek als je ketnet en wellicht nog wat andere kids zenders.
Maar het zal wel weer zo zijn... zucht.....

Lijbrandt...
glasvezel...
je krijg steeds minder.......

[denan]

henrickus schreef op woensdag 09 mei 2012 @ 11:06:
Gevoelsmatig zeg ik dat ruimte helemaal geen issue is. Heeft vlgs mij met andere zaken te maken. Op het analoge platform is mi meer als voldoende ruimte. Als ik bv kijk naar andere analoge aanbieders en wat zij aan hoeveelheid op het analoge platform aanbieden dan denk ik dat deze absoluut nog niet vol is.

Je doelt op "die andere" aanbieders die toewerken naar een analoog pakket waar max 10-15 zenders inzitten? Juist vanwege ruimtegebrek?

Aan de andere kant, denk dat je aardig wat goodwill kweek als je ketnet en wellicht nog wat andere kids zenders.
Maar het zal wel weer zo zijn... zucht.....

Lijbrandt...
glasvezel...
je krijg steeds minder.......

Dat je iets "niet" krijgt is iets anders dan dat je iets " eerst wel had maar nu niet meer krijgt" .. en dat laatste is volgens mij een definitie van "minder".

[henrickus]

denan schreef op woensdag 09 mei 2012 @ 11:21:
[...]


Je doelt op "die andere" aanbieders die toewerken naar een analoog pakket waar max 10-15 zenders inzitten? Juist vanwege ruimtegebrek?

Zou dat werkelijk ruimtegebrek zijn?? of met zachte hand een overgang dwingen ..... en als dat niet werkt dan maar met harde hand (geen analoog meer aanbieden)
Juist hier kan Lijbrandt zich onderscheiden

[...]


Dat je iets "niet" krijgt is iets anders dan dat je iets " eerst wel had maar nu niet meer krijgt" .. en dat laatste is volgens mij een definitie van "minder".

Hier kan ik wel mee leven

[DJSmiley]

henrickus schreef op woensdag 09 mei 2012 @ 11:59:
[...]


Zou dat werkelijk ruimtegebrek zijn?? of met zachte hand een overgang dwingen ..... en als dat niet werkt dan maar met harde hand (geen analoog meer aanbieden)
Juist hier kan Lijbrandt zich onderscheiden

[...]

Ruimtegebrek is prima mogelijk, een kabelaar heeft naast analoog en dvb-c ook nog docsis downstreams.

Bij GHM zit je met 40 (!) analoge kanalen ook zo goed als vol. Analoge kanalen zijn *niet* erg effectief....

Enige optie is het analoge pakket in te perken en meer in DVB-C te gooien. Dan kun je idd een meervoud aanbieden, zelfs veel meer dan kabelaars (want bij glas heb je nl geen frequenties nodig docsis downstream kanalen). Maar met veel analoge kanalen houd het gewoon op.

En in de huidige opzet bied GHM de kanalen zowel analoog als DVB-C, en dan zit het gewoon vol. Dus of analoge kanalen vervangen, of minder kanalen en meer in dvb-c

[Lijbrandt_Desk]

Tijdweergave STB onjuist

Er wordt een onjuiste tijd weergegeven in het beeld en via de EPG, de programma-informatie wordt wel correct weergegeven.

Indien je hier last van hebt stuur dan via DM de volgende informatie:

- onderwerp: groepsticket 768157 IPTV tijdweergave
- Model/type Amino
- Aangesloten via scart/HDMI
- Instellingen beeld Amino (resolutie)
- Datum start problemen
- Stappen die al genomen zijn om dit probleem op te lossen (software update, stroomonderbreking e.d.)

Webcare zal deze informatie laten toevoegen aan het bestaande groepsticket. -Ruben

[SirMemeAlot]

SirMemeAlot schreef op vrijdag 04 mei 2012 @ 19:46:
Kon niet zo snel vinden of meer meensen hier last van hebben of dat Lijbrandt desk hier al eenn melding van gemaakt heeft. Maar de tijd op mijn STB blijft telkens hangen, dan is het volgens de EPG Nogg maar 18:00 maar dan is het eigenlijks al 19:00. Dit is nu al enkele dagen gaande, wat kan ik hier tegen doen?

Had hier gister al even over gebeld inderdaad, na een software update ging het de rest van de avond goed. Bij mij leek dit dus de oplossing te zijn.

Heb het nog maar 1 avond getest.

[eymey]

DJSmiley schreef op woensdag 09 mei 2012 @ 13:11:
[...]


Ruimtegebrek is prima mogelijk, een kabelaar heeft naast analoog en dvb-c ook nog docsis downstreams.

Bij GHM zit je met 40 (!) analoge kanalen ook zo goed als vol. Analoge kanalen zijn *niet* erg effectief....

Enige optie is het analoge pakket in te perken en meer in DVB-C te gooien. Dan kun je idd een meervoud aanbieden, zelfs veel meer dan kabelaars (want bij glas heb je nl geen frequenties nodig docsis downstream kanalen). Maar met veel analoge kanalen houd het gewoon op.

En in de huidige opzet bied GHM de kanalen zowel analoog als DVB-C, en dan zit het gewoon vol. Dus of analoge kanalen vervangen, of minder kanalen en meer in dvb-c

Inderdaad. Laten we bovendien verder ook niet gaan doen alsof Lijbrandt ons "steeds minder" geeft.

Als ik kijk naar wat mijn ouders bij UPC analoog hebben of in het basispakket digitale TV (waar ze de hoofdprijs voor betalen), dan denk ik dat Lijbrandt zeer royaal is, zeker als je naar het IPTV Pakket kijkt.

Enige manier om op CATV meer te krijgen is inderdaad analoog inperken en meer DVB-C... eventueel ook met een snellere QAM modulatie (mits dat met de huidige consumenten optisch-elektrisch converters en aanvoer ook kan).

Nog een optie zou kunnen zijn als GHM, netals Caiway in sommige plaatsen, ook een basispakket in DVB-T zou gaan doorgeven. Het aantal TV's dat dvb-c ondersteunt van zichzelf neemt al hard toe, maar het aantal (ook kleinere) tv's dat dvb-t ondersteunt is nog veel groter.

[Jasper Janssen]

Wat mij betreft mag ook GHM best toe naar 30 analoge zenders, dat is al best wel veel (geen enkele kabelaar haalt het nog volgens mij), dan komen er 9 of 10 analoge kanalen vrij en daar kunnen dus een stuk of 40, give or take a dozen, dvb-c zenders voor terugkomen -- of iets minder als je juist HD zenders gaat toevoegen. Moet genoeg ruimte zijn om ketnet erop te zetten en de basispakket HD zenders.

En toegegeven, DVB-C is in feite gewoon een overbruggingstechnologie en over dertig jaar zullen we wel alleen maar iptv doosjes hebben, cq iptv in de TVs[1], maar voor nu en in de komende paar jaar is het vo
oral analoog dat er heel hard uitvalt en dvb dat voorlopig heel erg goedkoop is, ook kwa losse kastjes.

Mijn vermoeden is eigenlijk dat GHM onder druk van zijn providers (en would-be eigenaar KPN) de DVB opties liever niet zo aantrekkelijk maakt dat er geen IPTV kastjes meer verkocht[2] worden.


[1] En dan heb je goede kans dat het geleverd wordt door Netflix, Hulu, Amazon, Apple etc aan die doosjes... geen kabelaar in het zicht, hoogstwaarschijnlijk.

[2] Verhuurd.

eymey schreef op woensdag 09 mei 2012 @ 21:15:
Nog een optie zou kunnen zijn als GHM, netals Caiway in sommige plaatsen, ook een basispakket in DVB-T zou gaan doorgeven. Het aantal TV's dat dvb-c ondersteunt van zichzelf neemt al hard toe, maar het aantal (ook kleinere) tv's dat dvb-t ondersteunt is nog veel groter.

De periode dat het gebruikelijk was dat TVs DVB-T ondersteunden, maar nog *niet* gebruikelijk dat ze DVB-T *en* DVB-C deden, zoals nu wel alles is, is maar heel kort geweest, ergens rond 1 tot max 3 jaar. TV van m'n ouders is er een van. Ik denk dat DVB-T op dit moment al een stuk minder aantrekkelijk is als overgangsmethode dan toen caiway ermee begon. Een van de belangrijkste redenen dat ze het dedn was BTW dat ze *hele* goedkope FTA DVB-T doosjes distribueerden -- 25 euro, formaat flinke scart stekker, met een IR ontvangeroog om naar de voorkant te leggen. FTA DVB-C doosjes zijn meer dan het dubbele. En ze wilden analoog uit kunnen zetten, en dan moesten ze iedereen dus gratis zo'n ontvanger geven. Scheelt nogal wat miljoenen of je 1 a 2 miljoen klanten 25 of 50 euro cadeau moet doen.

http://www.auto-goederen....dvb-tv-scart-digitale-tv/

[ Voor 36% gewijzigd door Jasper Janssen op 09-05-2012 21:52 ]

[eymey]

Misschien heb je gelijk, @Jasper.

Overigens denk ik dat dat "niet aantrekkelijk maken" van DVB-C wel mee zal vallen. De providers die met GHM werken geven ook alleen maar de dienst voor. Ze hebben er denk ik nauwelijks zelf belang bij dat IPTV verkocht wordt (dit is alleen het belang van GHM).

Je ziet dit ook terug in de huidige abonnementen: Bijna overal is analoog met DVB-C gewoon weer de standaard en is interactieve TV een extra . Ook het feit dat Ned. 1, 2 en 3 nu ook in HD worden doorgegeven op DVB-C bevestigt dit.

[Jasper Janssen]

eymey schreef op woensdag 09 mei 2012 @ 22:30:
Misschien heb je gelijk, @Jasper.

Overigens denk ik dat dat "niet aantrekkelijk maken" van DVB-C wel mee zal vallen. De providers die met GHM werken geven ook alleen maar de dienst voor. Ze hebben er denk ik nauwelijks zelf belang bij dat IPTV verkocht wordt (dit is alleen het belang van GHM).

Je ziet dit ook terug in de huidige abonnementen: Bijna overal is analoog met DVB-C gewoon weer de standaard en is interactieve TV een extra . Ook het feit dat Ned. 1, 2 en 3 nu ook in HD worden doorgegeven op DVB-C bevestigt dit.

Bij de vraagbundeling in De Bilt is iig slechts twee providers die DVB-C leveren (Lijbrandt en Vodafone), alle anderen doen puur IPTV.

En het is juist GHM die geen enkel belang heeft bij het leveren van IPTV. Een klant voor DVB-C en IP krijgt GHM twee bedragen voor, een klant met IP en over die IP IPTV krijgt GHM maar 1 bedrag voor. De provider is degene die die dienst levert en er de winst op maakt, en GHM lever niets behalve de pijp. De meeste bedrijven zijn juist heel bang voor het "dumb pipe" business model.

[charleychui]

Goedenmiddag.

Ik heb een nieuw type remote (geheel zwart), maar krijg het niet voor elkaar om een tv merk te programmeren, ik mis de instructie.
Ik heb wel een instructie van de ovaalvormige remote, maar als ik daar dan 2 a 3 sec sec op de tv knop druk om te programmeren, gebeurt er niets.
Kan iemand mij aan de handleiding helpen?

BVD

[emaurer]

charleychui schreef op donderdag 10 mei 2012 @ 14:54:
Goedenmiddag.

Ik heb een nieuw type remote (geheel zwart), maar krijg het niet voor elkaar om een tv merk te programmeren, ik mis de instructie.
Ik heb wel een instructie van de ovaalvormige remote, maar als ik daar dan 2 a 3 sec sec op de tv knop druk om te programmeren, gebeurt er niets.
Kan iemand mij aan de handleiding helpen?

BVD

Misschien dit....

http://glashartmedia.nl/b...t_Media_Custom_Remote.pdf

en deze....

http://www.glashartmedia.nl/Diensten/Afstandsbediening/

[charleychui]

emaurer schreef op donderdag 10 mei 2012 @ 15:20:
[...]


Misschien dit....

http://glashartmedia.nl/b...t_Media_Custom_Remote.pdf

en deze....

http://www.glashartmedia.nl/Diensten/Afstandsbediening/

Thx

[Verwijderd]

@Webcare

https://www.glasvezel-vergelijken.nl/plaatsen/haaksbergen

De opmerking onderaan deze pagina is volgens mij niet meer van toepassing?

[Lijbrandt_Desk]

Verwijderd schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 11:14:
@Webcare

https://www.glasvezel-vergelijken.nl/plaatsen/haaksbergen

De opmerking onderaan deze pagina is volgens mij niet meer van toepassing?

Dank je wel voor het opmerken, we hebben de link aan onze collega's doorgegeven. -Ruben

[vleesjus]

Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 13 april 2012 @ 14:21:
[...]

De analoge radio en tv vezel wordt nog afgewerkt. Naar verwachting kunnen wij nu over zo'n twee weken de orders door laten lopen en kunnen wij over vier weken leveren. Excuses voor de vertraging. -Fleur

Ik vind het wel erg jammer dat het allemaal zo lang moet duren. Ik heb nog geen verandering in mijn order gezien. Is er inmiddels al meer bekend over de oplevering in Zeddam(7038EJ)?

[Patten]

Doorschakelen vaste lijn mogelijk of niet? (op een normale manier welteverstaan)

Ik moet vandaag weg. Ook verwacht ik een belangrijk telefoontje. Zodoende wil ik mijn vaste lijn dus doorschakelen naar mijn mobiel. Kan dat met Lijbrandt glasvezel?

Weet iemand of dit (inmiddels) mogelijk is? De website biedt weinig uitkomst....

Ik wist bij het afsluiten destijds niet dat het niet kon.... op de website stond van wel...

[Willem2]

Patten schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 13:45:
Doorschakelen vaste lijn mogelijk of niet? (op een normale manier welteverstaan)

Ik moet vandaag weg. Ook verwacht ik een belangrijk telefoontje. Zodoende wil ik mijn vaste lijn dus doorschakelen naar mijn mobiel. Kan dat met Lijbrandt glasvezel?

Weet iemand of dit (inmiddels) mogelijk is? De website biedt weinig uitkomst....

Ik wist bij het afsluiten destijds niet dat het niet kon.... op de website stond van wel...

Werkt deze standaard oplossing niet?

Aanzetten
Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. *21 met het telefoonnummer waarnaartoe u wilt doorschakelen. Wacht tot de kiestoon veranderd en dan kunt u de hoorn neerleggen.

Uitzetten
Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. #21. Verder hoeft er niets te worden ingetoetst. Wacht tot de kiestoon veranderd en dan kunt u de hoorn neerleggen. Het is mogelijk dat dit een halve minuut kan duren.

[Lijbrandt_Desk]

vleesjus schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 13:05:
[...]


Ik vind het wel erg jammer dat het allemaal zo lang moet duren. Ik heb nog geen verandering in mijn order gezien. Is er inmiddels al meer bekend over de oplevering in Zeddam(7038EJ)?

We hebben je vraag naar de desbetreffende projectleider gestuurd, zodra we reactie hebben zullen we dat hier laten weten. -Ruben

[Verwijderd]

Willem2 schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 15:06:
[...]


Werkt deze standaard oplossing niet?

Aanzetten
Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. *21 met het telefoonnummer waarnaartoe u wilt doorschakelen. Wacht tot de kiestoon veranderd en dan kunt u de hoorn neerleggen.

Uitzetten
Neem de hoorn op en wacht op de kiestoon. #21. Verder hoeft er niets te worden ingetoetst. Wacht tot de kiestoon veranderd en dan kunt u de hoorn neerleggen. Het is mogelijk dat dit een halve minuut kan duren.

moest dat niet zijn *21* nummer # om te activeren en #21# om te deactiveren?

Weet niet of dit bij Lijbrandt werkt.

[Verwijderd]

TV oost in HD op DVB-c op zenderlijst 110 nog geen geluid hier.
GHM goed bezig met dez aandacht voor DVB-c

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 20:15:
TV oost in HD op DVB-c op zenderlijst 110 nog geen geluid hier.
GHM goed bezig met dez aandacht voor DVB-c

Inderdaad en natuurlijk in een hoge bitrate.

TV Oost volledig in HD op het glasvezelnetwerk van Reggefiber

De regionale omroep TV Oost wordt vanaf deze maand volledig in HD doorgegeven op het glasvezelnetwerk van Reggefiber. RTV Oost is de eerste regionale omroep die volledig uitzendt in HD, en tot nu toe ook de enige. RTV Oost neemt al haar programma’s op met HD-camera’s, zodat het gehele televisieaanbod bestaat uit ‘Full-HD’. Dit in tegenstelling tot veel andere omroepen, waar slechts enkele programma’s op deze manier worden geproduceerd en het overige materiaal van SD wordt omgezet in HD, waardoor de beeldkwaliteit minder is.
‘De Groote Markt 30’ exclusief bij Reggefiber.

Dankzij de uitzendingen in HD hebben Reggefiber en RTV Oost elkaar ook gevonden in het aanbieden van exclusieve content. Reggefiber biedt als enige exploitant de comedyserie ‘De Groote Markt 30’ aan als onderdeel van haar video-on-demand dienst. De afleveringen van de succesvolle regiocomedy zijn nergens anders terug te kijken, ook niet via de website van RTV Oost. Vanzelfsprekend is ‘De Groote Markt 30’ te zien in HD.
Reggefiber: primeur in Nederland.

Algemeen directeur Bert Nijboer van Reggefiber spreekt van ‘een primeur in Nederland en een prachtige ontwikkeling’. ‘Als Twentse onderneming zijn wij zeer trots om RTV Oost als eerste regionale omroep in Nederland volledig in HD te laten uitzenden op ons netwerk’, aldus Nijboer. ‘Omdat we stad voor stad aanleggen, hebben wij een sterke lokale focus. Met ons open netwerkmodel stimuleren we lokale en regionale initiatieven. Iedereen die dat wil kan immers op ons netwerk uitzenden. Met de komst van internet kon iedereen kennismaken met de wereld, dankzij glasvezel kan iedereen weer kennismaken met zijn buren.’
RTV Oost blij met nieuwe mogelijkheid.

Technisch directeur Jaap Hilbink van RTV Oost ziet de doorgifte op het Reggefiber glasvezelnetwerk als een belangrijke stap in het overgangsproces naar HD. ‘Wij zijn al enkele jaren druk bezig met de technische voorbereidingen om de definitieve overstap naar HD te kunnen maken. Bij de regionale omroepen zijn wij wat dat betreft inmiddels koploper. Helaas zijn veel televisiedistributeurs nog niet bereid of in staat om onze programma’s in HD aan te bieden. We zijn dan ook bijzonder blij met de mogelijkheid die Reggefiber ons nu biedt’.
Uitgegeven: 08-05-2012

http://www.eindelijkglasvezel.nl/haaksbergen/nieuws/tvoosthd


Maandag maar eens navragen bij Reggefiber hoe ik deze zender kan ontvangen bij KPN?

Aangezien deze zender exclusief voor glasvezel is hoeft deze HD zender natuurlijk niet in ADSL HD kwaliteit worden aangeleverd door KPN.

"Algemeen directeur Bert Nijboer van Reggefiber spreekt van ‘een primeur in Nederland en een prachtige ontwikkeling’."

Dat zou natuurlijk wel een primeur zijn bij KPN.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 11-05-2012 21:58 ]

[Verwijderd]

@Spaceone

KPN geeft voor zover ik weet nog geen HD-zender door in niet xDSL kwaliteit. Verwacht dan ook niet dat zij deze zender zo snel in hun zenderpakket zullen opnemen en zelfs als dit het geval is, is de kans dat deze weer gecomprimeerd word tot xDSL kwaliteit groot.

[Axelfoley007]

Misschien een beetje offtopic, maar weten jullie waarom GHM nog geen History (HD) doorgeeft.
Dit weerhoud mij ervan om ook een tv abo te gaan nemen via glas (Concepts).

[Verwijderd]

klopt het dat er geen geluid zit bij TVoost HD o dvb-c of heb ik een instelling niet goed?

[Barre73]

Jasper Janssen schreef op donderdag 10 mei 2012 @ 01:31:
[...]


Bij de vraagbundeling in De Bilt is iig slechts twee providers die DVB-C leveren (Lijbrandt en Vodafone), alle anderen doen puur IPTV.

En het is juist GHM die geen enkel belang heeft bij het leveren van IPTV. Een klant voor DVB-C en IP krijgt GHM twee bedragen voor, een klant met IP en over die IP IPTV krijgt GHM maar 1 bedrag voor. De provider is degene die die dienst levert en er de winst op maakt, en GHM lever niets behalve de pijp. De meeste bedrijven zijn juist heel bang voor het "dumb pipe" business model.

OVer de vraagbundeling: Solcon zou ook DVBc moeten doen, maar dat weet ik niet helemaal zeker. Dan even wat anders: jullie zijn in de Bilt echt behoorlijk uniek. Jullie mogen namelijk kiezen uit providers die aangesloten zijn bij KPN voor hun diensten maar ook providers die bij Glasoperator diensten afnemen (Wisper). En dan wordt het TV verhaal compleet anders... Ik vermoed dat die TV namelijk vele malen beter is dan de bekende KPN IPTV kwaliteit...
Dus voor de techs hier: Twee actieve operators tegelijk in de vraagbundeling.. nice!

[ Voor 4% gewijzigd door Barre73 op 13-05-2012 17:33 ]

[NDSFREAK]

Verwijderd schreef op vrijdag 11 mei 2012 @ 20:15:
TV oost in HD op DVB-c op zenderlijst 110 nog geen geluid hier.
GHM goed bezig met dez aandacht voor DVB-c

Ook in Winterswijk (WPA+/WMP+ gebied) TV Oost op kanaal 110 DVB-C, maar er zit inderdaad geen geluid bij.
Beeld is inderdaad haarscherp via DVB-C.

[astrasound]

Hallo

Heb even een vraag hebben meer mensen last om de newsxs server te benaderen

ik krijg namelijk steeds een fout melding
ik kan ook niet pingen naar de newsxs server
andere news servers kan ik wel pingen zoals kpn ziggo en lijbrandt zelf

Gr John

Inmiddels reactie van newsxs

wij hebben inderdaad al van meerdere Lijbrandt klanten klachten gekregen afgelopen 2 dagen, het lijkt erop dat er bij Lijbrandt iets niet goed zit in de DNS instellingen.
Ook wij zijn hiermee bezig met onze technische mensen.
Wij hebben zojuist tijdelijk.newsxs.nl als vervanger van reader2.newsxs.nl in gebruik genomen, wellicht werkt deze wel bij u totdat Lijbrandt de zaken weer op orde hebben

[ Voor 45% gewijzigd door astrasound op 13-05-2012 15:27 ]

[charleychui]

Ik heb dezelfde problemen met news.newsgrabber.nl
Het vreemde is, dat er geen storing op de servers zijn, maar ik krijg ook geen resolve na een ping.
Mijn hitnews abonnement werkt wel goed

Is dit misschien een dns probleem o.i.d en hoe kan ik dit oplossen

[Jasper Janssen]

Barre73 schreef op zondag 13 mei 2012 @ 08:17:
[...]
OVer de vraagbundeling: Solcon zou ook DVBc moeten doen, maar dat weet ik niet helemaal zeker. Dan even wat anders: jullie zijn in de Bilt echt behoorlijk uniek. Jullie mogen namelijk kiezen uit providers die aangesloten zijn bij KPN voor hun diensten maar ook providers die bij Glasoperator diensten afnemen (Wisper). En dan wordt het TV verhaal compleet anders... Ik vermoed dat die TV namelijk vele malen beter is dan de bekende KPN IPTV kwaliteit...
Dus voor de techs hier: Twee actieve operators tegelijk in de vraagbundeling.. nice!

Was het amar waar dat ik daar woonde, het is mijn oma, en die heeft vooral TV nodig en dat is op dit moment van Ziggo nog beter... uiteindelijk dus maar gewoon niet gedaan.

[Willem2]

charleychui schreef op zondag 13 mei 2012 @ 14:42:
Ik heb dezelfde problemen met news.newsgrabber.nl
Het vreemde is, dat er geen storing op de servers zijn, maar ik krijg ook geen resolve na een ping.
Mijn hitnews abonnement werkt wel goed

Is dit misschien een dns probleem o.i.d en hoe kan ik dit oplossen

Het IP adres achterhalen en daarop connecten ipv. op de url? Meestal werkt dat ook.
91.223.220.40 voor news.newsgrabber.nl.

[VriezeNet®]

...en weg is TV Oost HD via DVB-C weer in Dinxperlo...

[ Voor 131% gewijzigd door VriezeNet® op 14-05-2012 23:46 ]

[Barre73]

Jasper Janssen schreef op zondag 13 mei 2012 @ 20:36:
[...]


Was het amar waar dat ik daar woonde, het is mijn oma, en die heeft vooral TV nodig en dat is op dit moment van Ziggo nog beter... uiteindelijk dus maar gewoon niet gedaan.

Beter van kwaliteit of beter qua zenders? Als je het over KPN hebt snap ik dat wel, maar Wisper? Daar is eigenlijk nog niet zoveel over bekend qua TV. De diensten komen via Glasoperator van Multivisie maar qua beeldkwaliteit weet ik er eigenlijk niet genoeg van (nog niet)

[charleychui]

Willem2 schreef op maandag 14 mei 2012 @ 08:54:
[...]


Het IP adres achterhalen en daarop connecten ipv. op de url? Meestal werkt dat ook.
91.223.220.40 voor news.newsgrabber.nl.

Thx, ik was zelf even niet in staat om een ping vanuit een andere ogeving uit te voeren.

het is toch jammer, dat dit voorkomt bij Lijbrandt en dat er niet op wordt gereageerd (door lijbrandt zelf).

[NDSFREAK]

VriezeNet® schreef op maandag 14 mei 2012 @ 10:22:
...en weg is TV Oost HD via DVB-C weer...

HIer in Winterswijk wel TV Oost via DVB-C op kanaal 110 maar er zit nog geen geluid bij.

[SirMemeAlot]

Ik wil al een tijd overstappen naar het 100/100 internet vanwege mn FTP server, alleen kom ik bij lijbrandt met een alles in 1 pakket, zonder HD zenders of andere extra's op 65 euro voor de eerste 6 maanden en daarna 70 euro, Is dat niet een beetje duur t.o.v. vodafone die het zelfde bied echter met HD zenders erbij voor 62,95?

[Rincewind]

Is er al wat meer duidelijkheid wanneer de nieuwe android Glashart app beschikbaar is ? In de laatste nieuwsbrief stond half mei

[Lijbrandt_Desk]

Glashart Media lanceert TV App voor Android Tablets

Glashart Media lanceert vandaag de Glashart Media TV App voor Android Tablets.

Alle mogelijkheden van de Glashart Media TV App:

- Meerdere settopboxen kunnen gekoppeld worden (woonkamer, slaapkamer)
- Geen gedoe met inloggen, één keer verbinden en klaar
- Een persoonlijk overzicht: het 'dashboard'
- Zie in één oogopslag wat er op TV is en komt
- Stel uw favoriete kanalen in en bepaal uw eigen volgorde
- Zappen: stem direct af op het gewenste kanaal vanaf de Android Tablet
- Blader snel en eenvoudig door de overzichtelijke TV gids
- Bekijk alle details van en informatie bij een programma
- Zet herinneringen, zowel op de Android Tablet als op TV

Extra functies voor klanten met de harddisk recorder:
- Bekijk de laatste (geplande) opnames
- Beheer alle (geplande) opnames op uw harddisk recorder
- Mis niets meer met opnemen op afstand, gewoon vanuit de TV App
- Laat een opgenomen programma afspelen op TV
- Pauzeer live TV

De TV App voor Android is beschikbaar in de PlayStore voor Tablets met minimaal Android 3.0 en een (minimaal) schermformaat 1024x768/1280x768/1280x800

De App is te downloaden via deze link. -Ruben

[Rincewind]

Rincewind schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 09:55:
Is er al wat meer duidelijkheid wanneer de nieuwe android Glashart app beschikbaar is ? In de laatste nieuwsbrief stond half mei

En vervolgens:

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 10:02:
Glashart Media lanceert TV App voor Android Tablets

[Lijbrandt_Desk]

Rincewind schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 10:51:
[...]


En vervolgens:


[...]

Heb je de app al gedownload en geïnstalleerd? we horen graag je ervaring hiermee. -Ruben

[Koffie]

Nice!

Ik ga meteen spelen!

[TripleQ]

Kan iemand misschien het APKtje delen?
De market laat hem niet toe te downloaden op een smartphone..Ben benieuwd of die daarop ook gewoon werkt

[Koffie]

Eerst opmerkingen:

Koppeling maken gaat prima, echte een fluitje van een cemt
Programma draait alleen in landscape format, niet in portrait. De laatste lijkt mij handiger om de zaplijst te bedienen.
In de optie 'TV gids' wordt uitzendinformatie pas opgehaald als de zender in beeld komt. Dit maakt het 'swipen' minder soepel. De TV-Gids volet sowieso er langzaam en stotterend aan.

Mijn allergrootste teleurstelling is de opnemen functie, deze is nog slechter dan op de STB zelf.
Ik had gehoopt dat het nu mogelijk was om los op te nemen, maar dat kan dus niet.
De enige manier om op te kunnen nemen via de app is op basis van de EPG. En zelfs dan kan er niet van de EPG afgeweken worden. Je klikt op een programma en zegt dat je wilt opnemen en thats it. Je kun de geplande opname dus niet editten.

Het is een leuke app, maar de opname functionaliteit is in mijn ogen waardeloos, nog erger dan de STB (en daar is het al ruk). Ik heb liever dat GHM resources in de middleware steekt dan in een app als deze.

Ik ben bang dat het op deze manier een geinig appie is war je de eerste 2 weken veel speelt, en aan al je vrienden laat zien om vervolgens weinig gebruikt te worden.

[Lijbrandt_Desk]

Koffie schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 11:34:
Eerst opmerkingen:

Koppeling maken gaat prima, echte een fluitje van een cemt
Programma draait alleen in landscape format, niet in portrait. De laatste lijkt mij handiger om de zaplijst te bedienen.
In de optie 'TV gids' wordt uitzendinformatie pas opgehaald als de zender in beeld komt. Dit maakt het 'swipen' minder soepel. De TV-Gids volet sowieso er langzaam en stotterend aan.

Mijn allergrootste teleurstelling is de opnemen functie, deze is nog slechter dan op de STB zelf.
Ik had gehoopt dat het nu mogelijk was om los op te nemen, maar dat kan dus niet.
De enige manier om op te kunnen nemen via de app is op basis van de EPG. En zelfs dan kan er niet van de EPG afgeweken worden. Je klikt op een programma en zegt dat je wilt opnemen en thats it. Je kun de geplande opname dus niet editten.

Het is een leuke app, maar de opname functionaliteit is in mijn ogen waardeloos, nog erger dan de STB (en daar is het al ruk). Ik heb liever dat GHM resources in de middleware steekt dan in een app als deze.

Ik ben bang dat het op deze manier een geinig appie is war je de eerste 2 weken veel speelt, en aan al je vrienden laat zien om vervolgens weinig gebruikt te worden.

Bedankt voor de review, ik heb deze informatie op onze lijst gezet om aan GHM door te geven. -Ruben

[Rincewind]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 11:07:
[...]Heb je de app al gedownload en geïnstalleerd? we horen graag je ervaring hiermee. -Ruben

Zit nu op mijn werk dus dat gaat vanavond pas worden. Ik zet mijn review wel hier neer.

[Lijbrandt_Desk]

Update wegvallen van het geluid bij zappen via HDMI

Er is een probleem met pin 13 van de HDMI aansluiting. Sommige type tv’s met een bepaalde chipset kunnen niet overweg met de pinbezeting.

Voor diegene die een HDMI-DVI + DVB-HDMI kabel hebben is er een tijdelijke workaround beschikbaar. Sluit deze kabels aan tussen de Amino en de TV, hiermee verdwijnt de link met pin 13 omdat deze niet door DVI wordt ondersteund.

Zodra er een definitieve oplossing is zullen wij dit hier kenbaar maken. -Ruben

[bhaaff]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 13:01:
Update wegvallen van het geluid bij zappen via HDMI

Er is een probleem met pin 13 van de HDMI aansluiting. Sommige type tv’s met een bepaalde chipset kunnen niet overweg met de pinbezeting.

Voor diegene die een HDMI-DVI + DVB-HDMI kabel hebben is er een tijdelijke workaround beschikbaar. Sluit deze kabels aan tussen de Amino en de TV, hiermee verdwijnt de link met pin 13 omdat deze niet door DVI wordt ondersteund.

Zodra er een definitieve oplossing is zullen wij dit hier kenbaar maken. -Ruben

Ik heb een Philips TV en had dit probleem ook. Voor enkele Philips TV's is er ongeveer 4 weken geleden en firmware-update geweest en ik moet zeggen dat ik tot nu toe er geen last meer van heb. Dus de TV fabriekkanten zijn er ook mee bezig.

[Lijbrandt_Desk]

bhaaff schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 14:59:
[...]


Ik heb een Philips TV en had dit probleem ook. Voor enkele Philips TV's is er ongeveer 4 weken geleden en firmware-update geweest en ik moet zeggen dat ik tot nu toe er geen last meer van heb. Dus de TV fabriekkanten zijn er ook mee bezig.

Het is voor dit soort problemen inderdaad altijd verstandig om te kijken of er vanuit de TV fabrikant nieuwe firmware wordt aangeleverd, in sommige gevallen kan dit de problemen ook al oplossen. -Ruben

[Websurfer01]

Vandaag de nieuwe factuur ontvangen, gelijk gecontroleerd of de iptv die vorige maand onterecht gefactureerd werd, nu gecrediteerd is.

Op de factuur van vorige maand stond dit:
Interactieve HD TV
€5,50/mnd 2012-03-13 t/m 2012-03-31 € 3,37 € 3,37
2012-04-01 t/m 2012-04-30 € 5,50 € 5,50

Dit zou op de volgende factuur gecrediteerd worden, later kreeg charleychu te horden dat Lijbrandt alle 6 maanden in 1 keer zou crediteren, of dit alleen voor hem gold of dat het een algemene belofte was weet ik niet.
Geen van beiden is echter gebeurd, op de nieuwe factuur staat dit:
Interactieve HD TV
€5,50/mnd 2012-05-01 t/m 2012-05-31 € 5,50 € -5,50 € 0,00

De maand mei klopt dus wel, alleen met de bewuste posten van de vorige factuur ( € 3,37 en € 5,50) is niets gebeurd.
@webcare; is hier een foutje gemaakt of wordt nu vanaf 1 mei 6 maanden lang € 5,50 gecrediteerd? (is mij ook prima, als het maar gebeurt)

[ Voor 19% gewijzigd door Websurfer01 op 15-05-2012 16:31 . Reden: iets aangapast na uitleg webcare (boze opmerking weggehaald ) ]

[Lijbrandt_Desk]

Foutieve factuur m.b.t. kosten Interactieve HD TV

Zoals websurfer hierboven aangeeft is er op de laatste factuur geen correctie opgenomen voor de kosten van de interactieve HD TV (5,50 euro per maand). Er is voor gekozen om alle getroffen klanten vanaf deze maand 6 maanden gratis interactieve HD TV te geven i.p.v. een correctie van 33,00 euro uit te schrijven.

De factuur die nu ontvangen is geld dus als de 1ste maand gratis interactieve HD TV. -Ruben

[Websurfer01]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 16:19:
Foutieve factuur m.b.t. kosten Interactieve HD TV

Zoals websurfer hierboven aangeeft is er op de laatste factuur geen correctie opgenomen voor de kosten van de interactieve HD TV (5,50 euro per maand). Er is voor gekozen om alle getroffen klanten vanaf deze maand 6 maanden gratis interactieve HD TV te geven i.p.v. een correctie van 33,00 euro uit te schrijven.

De factuur die nu ontvangen is geld dus als de 1ste maand gratis interactieve HD TV. -Ruben

@Ruben, bedankt voor de reactie, jammer dat men zoiets nooit even communiceert middels b.v. een opmerking op de factuur.
Nu moet je toch weer navragen, of 6 maanden facturen afwachten om uiteindelijk te zien dat men voor deze oplossing gekozen heeft

[Koffie]

Hoe zitten die facturen eigenlijk in elkaar, want hoe meer ik er naar kijk, hoe minde ik er van snap

Mijn abo is op 7-2-2012 ingegaan.

Factuurnummer 1017590 1 februari 2012 tot 1 maart 2012

Item Excl. BTW BTW Totaal
Glasvezel Compleet 50 (€54,95/mnd) € 36,62 € 6,96 € 43,58
Glasvezel Compleet 50 (100%/mnd) € -36,62 € -6,96 € -43,58
Glasvezel Compleet 50 (€54,95/mnd) € 46,18 € 8,77 € 54,95
Glasvezel Compleet 50 (100%/mnd) € -46,18 € -8,77 € -54,95
Plus pakket (€10,00/mnd) € 6,66 € 1,27 € 7,93
Plus pakket (€10,00/mnd) € 8,40 € 1,60 € 10,00
Digitale Televisie HD pakket (€5,00/mnd) € 3,34 € 0,63 € 3,97
Digitale Televisie HD pakket (100%/mnd) € -3,34 € -0,63 € -3,97
Digitale Televisie HD pakket (€5,00/mnd) € 4,20 € 0,80 € 5,00
Digitale Televisie HD pakket (100%/mnd) € -4,20 € -0,80 € -5,00
Installatie door monteur (€99,95 eenmalig) € 83,99 € 15,96 € 99,95
Installatie door monteur (100% eenmalig) € -83,99 € -15,96 € -99,95
Digitale Televisie IPRTV box HD met PVR (€249,00 eenmalig) € 209,24 € 39,76 € 249,00
Digitale Televisie IPRTV box HD met PVR (€150,00 eenmalig) € -126,05 € -23,95 € -150,00
Telefonieverkeer € 0,19 € 0,03 € 0,22
Totaal € 98,44 € 18,71 € 117,15

Ik gok dat de regels

Glasvezel Compleet 50 (€54,95/mnd) € 36,62 € 6,96 € 43,58
Glasvezel Compleet 50 (100%/mnd) € -36,62 € -6,96 € -43,58

bedoeld zijn om het 'eerste 2 maanden gratis te boeken, echter door ze eerst betalen en daarna te crediteren schiet je er niets mee op.
Enfin, die eerste maand (februari) was dus gratis op de STB en wat andere dingen na.

Vervolgens betaal ik 2 keer het pluspakket:

Plus pakket (€10,00/mnd) € 6,66 € 1,27 € 7,93
Plus pakket (€10,00/mnd) € 8,40 € 1,60 € 10,00

Volgens mij dus € 7,93 teveel.

De volgende maand:

Factuurnummer 1094613 1 maart 2012 tot 1 april 2012

Item Excl. BTW BTW Totaal
Glasvezel Compleet 50 (€54,95/mnd) € 46,18 € 8,77 € 54,95
Glasvezel Compleet 50 (100%/mnd) € -10,77 € -2,05 € -12,82
Plus pakket (€10,00/mnd) € 8,40 € 1,60 € 10,00
Digitale Televisie HD pakket (€5,00/mnd) € 4,20 € 0,80 € 5,00
Digitale Televisie HD pakket (100%/mnd) € -4,20 € -0,80 € -5,00
Telefonieverkeer € 0,31 € 0,06 € 0,37
Totaal € 44,12 € 8,38 € 52,50

Eerste regel lijkt te kloppen (maandbedrag) om vervolgens iets aan korting te rekenen (is dat een gedeelte van de 2e maand gratis?) maar minder dan het maandbedrag.

De laatste factuur berekent geen korting meer (wat klopt omdat de eerste 2 maanden voorbij zijn) en lijkt te kloppen.

[javaboon]

Zijn er nog meer mensen die geen DVB-C ontvangst hebben in Almere?

[upje]

Hier in Almere (postcode 1321) geen analoge TV meer... DVB-C gebruik ik niet, dus dat kan ik je niet vertellen.

[ Voor 34% gewijzigd door upje op 15-05-2012 18:19 ]

[hermlip]

ja vanaf vanmiddag al storing in almere met dvb-c en analoge tv

[javaboon]

Gelukkig, ik dacht al dat het de update van myth-tv was die de schuldige was...

[Verwijderd]

Hier ook Almere 1324 geen analoog, dvb-c en fm radio

[SirMemeAlot]

Net even gecontroleerd, Leeuwarden heeft geen last van de storing.

[MCP cloud]

pufff hier ook net gehad.......

Ook teveel gerekent


Onderstaande kreeg ik op 08-05-2012

Bedrag (€) 5,89 Bij
LIJBRANDT TELECOM RETAIL
2180 AE HILLEGOM
BETALINGSKENM.*#########
CREDITS UITBETALEN
VERR. DIV. FACT

[Mojo]

Koffie schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 16:52:
Hoe zitten die facturen eigenlijk in elkaar, want hoe meer ik er naar kijk, hoe minde ik er van snap

Mijn abo is op 7-2-2012 ingegaan.


[...]


Ik gok dat de regels

[...]

bedoeld zijn om het 'eerste 2 maanden gratis te boeken, echter door ze eerst betalen en daarna te crediteren schiet je er niets mee op.
Enfin, die eerste maand (februari) was dus gratis op de STB en wat andere dingen na.

Vervolgens betaal ik 2 keer het pluspakket:

[...]

Volgens mij dus € 7,93 teveel.

De volgende maand:


[...]


Eerste regel lijkt te kloppen (maandbedrag) om vervolgens iets aan korting te rekenen (is dat een gedeelte van de 2e maand gratis?) maar minder dan het maandbedrag.

De laatste factuur berekent geen korting meer (wat klopt omdat de eerste 2 maanden voorbij zijn) en lijkt te kloppen.

Die eerste rekening gaat over 1,7 maanden. Vandaar dat alles er 2x op staat.

De 2e rekening gaat over 1 maand. Daar krijg je nog 0,3 maand wat dingen gratis.

[javaboon]

Hier (1335) werkt dvb-c weer

[diver99]

hier ook grote problemen met de nieuwe rekening. Betaal al 2 maanden voor telefoon wat ik helemaal niet heb. Wordt via de telefoon doodleuk gezegd, zet het dan maar uit op de website bij "mijn Lijbrandt", maar daar staat helemaal geen telefoon bij( want dat heb ik ook niet) Helpdesk pas gesproken na 25 minuten in de wacht. Ja het is een beetje druk, de afdeling die u wilt spreken is er nu niet meer, belt u morgen maar terug.
Gaat weer lekker daar.

[Verwijderd]

diver99 schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 19:39:
hier ook grote problemen met de nieuwe rekening. Betaal al 2 maanden voor telefoon wat ik helemaal niet heb. Wordt via de telefoon doodleuk gezegd, zet het dan maar uit op de website bij "mijn Lijbrandt", maar daar staat helemaal geen telefoon bij( want dat heb ik ook niet) Helpdesk pas gesproken na 25 minuten in de wacht. Ja het is een beetje druk, de afdeling die u wilt spreken is er nu niet meer, belt u morgen maar terug.
Gaat weer lekker daar.

even een DM sturen naar de webcare afdeling die hier rond hangt en dan kunnen ze je vast wel helpen

[Koffie]

Mojo schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 19:22:
[...]


Die eerste rekening gaat over 1,7 maanden. Vandaar dat alles er 2x op staat.

De 2e rekening gaat over 1 maand. Daar krijg je nog 0,3 maand wat dingen gratis.

Ik begin het te snappen.
Na wat graven in mijn mailbox kwam ik ook daar facturen tegen die beter gespecificeerd zijn en wel de periodes uitleggen.
Zoals het er nu naar uitziet zal mijn vaste maandbedrag dus 64,95 zijn. Eens even kijken hoe zich dat verhoud met de huidige abo prijzen.

[datadevil]

Bij mij werkt de glashart app niet, hij zegt "Unable to register application try later"...

[charleychui]

De nieuwe factuur is binnen.
Complimenten aan Lijbrandt voor het verwerken van de "vergissing" in de voorgaande facturering:

Tarief Periode Kosten Korting Totaal
Klaar 50
€45,00/mnd 2012-05-01 t/m 2012-05-31 € 45,00 € 45,00
HD pakket
€5,00/mnd 2012-05-01 t/m 2012-05-31 € 5,00 € 5,00
Interactieve HD TV
€5,50/mnd 2012-05-01 t/m 2012-05-31 € 5,50 € -5,50 € 0,00
Plus pakket
€10,00/mnd 2012-05-01 t/m 2012-05-31 € 10,00 € 10,00
Interactieve HD TV creditering i.v.m. eerste 6 maanden gratis
dd 2012-04-01 € -33,00 € -33,00
Factuur Totaal (incl. btw): € 27,00
Btw bedrag: € 4,31

[Verwijderd]

Mijn eerste ervaringen met de Android App:

Allereerst ziet ie er goed uit, ik vindt de traagheid wel meevallen.

Grootste pluspunt is dat je nu programma's kan opnemen/aanpassen zonder dat je een ander stoort omdat het menu in beeld is. Verder is het scrollen door opgenomen programma's een stuk makkelijker dan met de afstandsbediening zelf, zeker als er een aantal tientallen in de lijst staan en je de onderste af wil spelen.

-) Wat is mis in de app is de Aan/Uit knop van de STB, lijkt me erg basic
-) Verder is het ook niet mogelijk om een opgenomen programma te stoppen tijdens afspelen. Pauzeren, FF en Rew zijn mogelijk maar stoppen kan niet, een gemis die zeker aangevuld moet worden. Hierdoor kom je niet uit het menu en moet je toch nog de orginele afstandsbediening er bij pakken om weer TV te kunnen kijken....
-) Een lang gekoesterde wens van velen is het naar eigen inzicht aanpassen van de volgorde van de zenders, Het moet toch mogelijk zijn in deze app, gelijk aan de huidige mogelijkheid om Favoriete zenders te selecteren en rangschikken dit zelfde te doen voor de channellist op de STB.
-) Over favoriete zenders gesproken, waarom kan je deze selectetie niet kiezen in de TV-gids?
-) De huidige instellingen van de STB ontbreken, inclusief de instelling om van additionele tijd voor en na afloop van het geselecteerde programma aan te passen.
-) Via de app kan je een time-shift aanzetten, het ontbreekt echter om de looptijd van de opname aan te passen; zoiets als tweede klik op de "opnemen"-knop een loopptijd van een half uur de volgende klik een uur looptijd etc.

Al met al zeker een mooie app, hiervoor hartelijk dank
Zal de komende dagen nog wat verder testen.

Jammer verder dat ie niet op mijn HTC One X werkt, zeker een gemis.

[Koffie]

aan/uit mis ik ook ja
Er is geen STOP knop om een programma van de HDD te stoppen, maar je kunt wel op een zender drukken, dan stopt hij met afspelen. Beetje onhandig maar werkt wel.

Het viel mij op dat ik ALLE zenders kan toevoegen aan de favorietenlijst, dus ook zenders waar ik geen recht op heb (zelfs Food Network ...) maar deze werken uiteraard niet. Als ik een zender toevoeg en selecteer waar ik geen recht op heb, springt de STB naar de eerstvolgende zender die ik wel heb.

Verwijderd schreef op woensdag 16 mei 2012 @ 00:02:
-) Via de app kan je een time-shift aanzetten, het ontbreekt echter om de looptijd van de opname aan te passen; zoiets als tweede klik op de "opnemen"-knop een loopptijd van een half uur de volgende klik een uur looptijd etc.

Wat ik mis aan zowel de app als aan de STB is een doodgewone ordinaire REC knop zoals al bij de allereerste VHS recorders te vinden was.
Druk op REC en de huidige zender wordt opgenomen, net zo lang tot je HDD vol is of je op STOP drukt. Hoe moeilijk kan dat nou zijn

[Websurfer01]

Het is zeker een compliment waard, want jij krijgt de korting nu dubbel:

charleychui schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 22:15:

Interactieve HD TV
€5,50/mnd 2012-05-01 t/m 2012-05-31 € 5,50 € -5,50 € 0,00

Interactieve HD TV creditering i.v.m. eerste 6 maanden gratis
dd 2012-04-01 € -33,00 € -33,00

[servies]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 13:01:
Update wegvallen van het geluid bij zappen via HDMI

Er is een probleem met pin 13 van de HDMI aansluiting. Sommige type tv’s met een bepaalde chipset kunnen niet overweg met de pinbezeting.

Voor diegene die een HDMI-DVI + DVB-HDMI kabel hebben is er een tijdelijke workaround beschikbaar. Sluit deze kabels aan tussen de Amino en de TV, hiermee verdwijnt de link met pin 13 omdat deze niet door DVI wordt ondersteund.

Zodra er een definitieve oplossing is zullen wij dit hier kenbaar maken. -Ruben

Als ik het goed begrijp is het probleem hier dat het geluid na het zappen naar een nieuwe zender de eerste minuut (ongeveer) hakkelt en wegvalt. Na ongeveer een minuut is er niets meer aan de hand...
Als dit het probleem is dan heb ik hier ook last van met een Samsung 40ES7000

[MCP cloud]

Websurfer01 schreef op dinsdag 15 mei 2012 @ 16:29:
[...]


@Ruben, bedankt voor de reactie, jammer dat men zoiets nooit even communiceert middels b.v. een opmerking op de factuur.
Nu moet je toch weer navragen, of 6 maanden facturen afwachten om uiteindelijk te zien dat men voor deze oplossing gekozen heeft

Wordt je idd niet vrolijk van 6 maanden is niet toepasbaar voor mij, ik zou 1 jaar gratis krijgen.

Glasvezel Compleet 50
lijbrandt.nl (blauwe website)

[ Voor 12% gewijzigd door MCP cloud op 16-05-2012 10:27 ]

[Koffie]

fiberdordrecht schreef op woensdag 16 mei 2012 @ 10:23:
[...]


Wordt je idd niet vrolijk van 6 maanden is niet toepasbaar voor mij, ik zou 1 jaar gratis krijgen.

Glasvezel Compleet 50
lijbrandt.nl (blauwe website)

[afbeelding]

Ik ook, maar ik ga er vanuit dat dit ongewijzigd blijft voor ons ... ?

[Lijbrandt_Desk]

Zodra je upgrade naar het nieuwe portfolio komen alle voorwaarden van het oude portfolio / contract te vervallen. -Ruben

[Koffie]

Is dat een algemene reactie of voor iemand specifiek? Ik heb nl. niet geupgrade naar het nieuwe contract.

[Lijbrandt_Desk]

Koffie schreef op woensdag 16 mei 2012 @ 10:47:
Is dat een algemene reactie of voor iemand specifiek? Ik heb nl. niet geupgrade naar het nieuwe contract.

Deze was als algemene reactie bedoeld -Ruben

Aanvulling: Er wordt hierboven door websurfer gesproken over de kosten a 5,50 euro voor HD TV (IPTV) en door Fiberdordrecht en Koffie over het HD pakket a 5 euro per maand. Als je dus nog in het compleet portfolio zit en je hebt recht op 12 maanden gratis HD pakket dan zal zullen deze maanden netjes gecrediteerd worden op de facturen of je hebt eenmalig een credit van 60 euro gekregen voor de complete 12 maanden. Upgrade je naar het nieuwe portfolio dan komt deze korting te vervallen en ga je voor het HD pakket per maand betalen.

[ Voor 50% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 16-05-2012 10:57 ]

[MikeT80]

@Lijbrandt_Desk:

Is het ook mogelijk de 5.50 per maand gecrediteerd te krijgen?
Dit ivm declaraties??

[Henry_]

@Lijbrandt_Desk:

Kan het zijn dat in Meppel na de werkzaamheden nog steeds geen RTV beschikbaar is, ik heb op dit moment geen Analoge/Digitale TV ?

7943 CW 26