Lijbrandt: vragen en klachten

[NeHoX]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 19 april 2012 @ 10:46:
[...]


Indien je gaat verhuizen dan kunnen er 2 scenario's zijn:

1: Je gaat verhuizen naar een adres binnen het Lijbrandt leveringsgebied --> het abonnement verhuist met je mee.

Er is nog geen abonnement. Wel een contract.

[DRuw]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 19 april 2012 @ 10:46:
[...]


Indien je gaat verhuizen dan kunnen er 2 scenario's zijn:

1: Je gaat verhuizen naar een adres binnen het Lijbrandt leveringsgebied --> het abonnement verhuist met je mee.

Dit is toch een optie en in geen omstandigheid een verplichting?
Verhuizing is altijd een geldige contractsbeeinding volgens mij....
Je KUNT het overzetten maar MOET niet bij mijn weten.

[Lijbrandt_Desk]

DRuw schreef op donderdag 19 april 2012 @ 10:51:
[...]

Dit is toch een optie en in geen omstandigheid een verplichting?
Verhuizing is altijd een geldige contractsbeeinding volgens mij....
Je KUNT het overzetten maar MOET niet bij mijn weten.

Klopt, je bent niet verplicht om het contract/abonnement mee te laten verhuizen. Indien je er voor kiest om het contract/abonnement niet mee te laten verhuizen en je zit nog binnen het eerste 12 maanden contract dan zal er een eindfactuur voor de resterende maanden worden verstuurd. -Ruben

[Koffie]

DrogeR schreef op donderdag 19 april 2012 @ 10:33:
Wat is dan een redelijke termijn?

Je tekent een contract met Lijbrandt in de wetenschap dat er nog geen glasvezel in je woonplaats ligt. Bovendien weet je dat het om een vraagbundeling gaat.
Dan kun je redelijkerwijs vermoeden dat het tijd kost om te voldoen aan de vraagbundeling, er een aannemer gecontracteerd moet worden voor het aanleggen glasvezel, de werkzaamheden ingepland moeten worden, de werkzaamheden uitgevoerd moeten worden, de wijkcentrale gebouwd moet worden (met in bijna alle gevallen procedures omdat niemand ze voor de deur wil hebben) etc....

Is een jaar dan meer dan redelijk zou zijn?

Nee, want in Lelystad is op 13 juli vermeld dat de vragenbundeling succesvol afgesloten was en op 5 september is men begonnen met graven. Nog voor het eind van het jaar waren er al diverse fibers afgemonteerd in de meterkasten van eindgebruikers.

[MCP cloud]

Omdat veel mensen naar de oude Lijbrandt website verlangen en nog de oude informatie willen lezen heb ik deze nu even online gezet zodat je deze offline op je eigen PC kan bekijken.

lijbrandt.nl (blauwe website)
http://fiberdordrecht.nl/lijbrandt.nl.rar

[ Voor 14% gewijzigd door MCP cloud op 19-04-2012 11:07 ]

[Xiquena]

Ik kan me in de Bilt aanmelden voor een vraagbundeling. Zit toch nog wel met een aantal vragen. Ik wil pas beslissen welke provider ik wil nemen als het er ligt maar ik wil wel mijn stem laten horen dat ik glasvezel wil.
Ben toch wel benieuwd in hoeverre je aan een contract vast zit na het aanmelden van een vragenbundeling. Ik zie nergens een goed onderbouwd iets. Niet van Lijbrandt en ook niet van mensen die melden dat je niet aan een contract vast zit.
Het lijkt mij dat er voor een contract een periode moet zijn gedefinieerd anders ben je vogelvrij. Kan iemand dit met een link naar een wet ofzo onderbouwen? Wat zijn de voorwaarden voor een contract precies? Kan zo één twee drie niets vinden via Google.

[ Voor 18% gewijzigd door Xiquena op 19-04-2012 11:19 ]

[Koffie]

Je zou het dus ook om kunnen draaien in de gedachtengang van Lijbrandt: indien reggefiber besluit niet te gaan graven kun je blijkbaar Lijbrandt verplichten internet te leveren .. je hebt immers een contract met ze

[White_Collar]

Koffie schreef op donderdag 19 april 2012 @ 11:20:
Je zou het dus ook om kunnen draaien in de gedachtengang van Lijbrandt: indien reggefiber besluit niet te gaan graven kun je blijkbaar Lijbrandt verplichten internet te leveren .. je hebt immers een contract met ze

Blijkbaar waren mijn hints in eerdere berichten niet echt duidelijk, dan maar direct:

*kuch*

Waarschuwing:
Een vragen- en klachtentopic is prima natuurlijk, maar vergeet niet dat GoT -geen- helpdesk is.
Eindeloze klaagzangen hebben we dan ook zeker geen behoefte aan, dat zijn gewoon flames/trolls en vallen onder de gedragsregels van GoT.

[ Voor 7% gewijzigd door White_Collar op 19-04-2012 11:34 ]

[Koffie]

Rekenblok schreef op donderdag 19 april 2012 @ 11:32:
[...]


Blijkbaar waren mijn hints in eerdere berichten niet echt duidelijk, dan maar direct:

*kuch*

Waarschuwing:
Een vragen- en klachtentopic is prima natuurlijk, maar vergeet niet dat GoT -geen- helpdesk is.
Eindeloze klaagzangen hebben we dan ook zeker geen behoefte aan, dat zijn gewoon flames/trolls en vallen onder de gedragsregels van GoT.

Ik flame niet, ik troll niet, ik stel uitspraken in dit topic aan de kaak.
Of moeten we alles wat webcare in dit topic roept voor zoete koek slikken

[White_Collar]

Koffie schreef op donderdag 19 april 2012 @ 11:36:
[...]

Ik flame niet, ik troll niet, ik stel uitspraken in dit topic aan de kaak.
Of moeten we alles wat webcare in dit topic roept voor zoete koek slikken

Ik wil niet als moderator spelen, das jou taak
Maar ik wil je toch vragen of het iets minder vel kan tegen het webcare team.
Hun doen ook maar het werk.

Ik lees graag mee met dit topic, maar kan mij bijna niet voorstellen dat ik de enige ben die zich irriteert aan de algemene toon momenteel in dit topic. Of ben ik hier de enige daarin Zullen we het een beetje gezellig houden?

Koffie schreef op donderdag 19 april 2012 @ 11:42:
Kom op, nergens maak ik het persoonlijk of boor ik ze de grond in, maar wanneer men lomp met (betalende) klanten omgaat of onzin praat kan en mag iedereen daar wat van zeggen in dit topic.
Als je liefde en harmony wil stel ik voor dat je een "Juig hier over Lijbrandt" topic start.

Laat maar, Je begrijpt duidelijk niet waarop ik doel. Ik zeg ook niet dat je niks mag zeggen. Maar one liners continu plaatsen net zoals fiberdordrecht heeft nog weinig te maken met een toevoeging aan dit topic.
Maar goed, ik hou er al mee over op. Het was een verzoekje vanuit mijn kant, dat je het voorkomen negeert staat je natuurlijk gewoon vrij om te doen. 1 ding is zeker, ik was bezig met een mooie start post voor jullie zodat ook hier een leuke start post ontstaat, maar daar heb ik nog weinig trek in om mij daar nog verder voor in te zetten. Succes ermee.

[ Voor 64% gewijzigd door White_Collar op 19-04-2012 11:55 ]

[Koffie]

Kom op, nergens maak ik het persoonlijk of boor ik ze de grond in, maar wanneer men lomp met (betalende) klanten omgaat of onzin praat kan en mag iedereen daar wat van zeggen in dit topic.
Als je liefde en harmony wil stel ik voor dat je een "Juig hier over Lijbrandt" topic start.

[Xiquena]

Kritisch zijn is juist goed soms draaf je iets te ver door maar je hebt wel een aantal goede punten vind ik. Ik wil graag een goed advies en als dingen niet juist zijn of vragen ontweken worden dan denk ik laat maar, mijn vertrouwen is weg. Vertrouwen is heel belangrijk, net zo belangrijk als het produkt.
Ik heb de conclusie getrokken dat glasvezel (de providers) nog aardig in de kinderschoenen staat en nog veel te leren heeft. Op TV gebied geen alternatief is voor kabel. Snelheid is ook niet alles en Glasvezel wordt door velen erg overschat. Jammer maar misschien is het wat als het wel allemaal goed draait. Er gaan mij te veel dingen mis.

[DrogeR]

Koffie schreef op donderdag 19 april 2012 @ 11:01:
[...]

Nee, want in Lelystad is op 13 juli vermeld dat de vragenbundeling succesvol afgesloten was en op 5 september is men begonnen met graven. Nog voor het eind van het jaar waren er al diverse fibers afgemonteerd in de meterkasten van eindgebruikers.

Oké, dus nee, 'een jaar is niet meer dan redelijk zou zijn'. Zijn we dat met elkaar eens.

Als de vraagbundeling op 13 juli is afgesloten is deze eerder gestart, als de eerste aansluitingen eind afgelopen jaar zijn opgeleverd betekend dat niet dat alle aansluitingen klaar zijn. Ik denk inderdaad ook dat een periode van rond een jaar best redelijk is.

Overigens ben ik zeer tevreden over Lijbrandt, moet nog even wennen aan de nieuwe website maar ben best bereid om mijn kijkgedrag aan te passen aan de nieuwe site, in plaats van dat de site aangepast zou moeten worden aan mijn kijkgedrag.

En blijkbaar ben ik dus niet de enige die bij het volgen van dit topic zich ergert aan de onafgebroken stroom negativiteit uit bepaalde hoeken.

[VriezeNet®]

Als je een contract aangaat (tekent) tijdens bijvoorbeeld de "intake" avond(en) (morgen of middag) dan teken je een soort garantstelling voor de betaalbaarheid van de aanleg van het glasvezel netwerk. (dit mag gezien de benodigde inverstering in de aanleg)
Op dat moment is het jou bekend, dat de oplevering niet exact kan worden aangegeven, maar wel z.s.m. in de toekomst zal starten, tijdens het tekenen van het contract, ben je hiermee accoord gegaan.

Je kunt het contract (wettelijk) laten verbreken, indien de provider waarmee je het contract heb afgesloten, niet alle in het contract vastgelegde diensten levert of op korte termijn gaat (of kan) leveren. (in dit geval NA de oplevering van het glasvezelnetwerk in jou huis)

Kortom, je wist waar je voor tekende, en zolang de provider zijn afspraak (zegge met jou afgesloten contract) nakomt, ben jij dat (behoudens bijzondere uitzonderingen) ook verplicht.

Tot zover het "gerechtelijke deel"

@Lijbrandt_Desk:

Even een bedankje die kant op, afspraak omtrent de onjuiste facturen zijn deze maand, conform afspraak, netjes nagekomen, dank voor jullie inzet in deze, en dat mag ook wel eens gezegd worden !!!

[ Voor 4% gewijzigd door VriezeNet® op 19-04-2012 12:52 ]

[DRuw]

Xiquena schreef op donderdag 19 april 2012 @ 12:08:
Kritisch zijn is juist goed soms draaf je iets te ver door maar je hebt wel een aantal goede punten vind ik. Ik wil graag een goed advies en als dingen niet juist zijn of vragen ontweken worden dan denk ik laat maar, mijn vertrouwen is weg. Vertrouwen is heel belangrijk, net zo belangrijk als het produkt.
Ik heb de conclusie getrokken dat glasvezel (de providers) nog aardig in de kinderschoenen staat en nog veel te leren heeft. Op TV gebied geen alternatief is voor kabel. Snelheid is ook niet alles en Glasvezel wordt door velen erg overschat. Jammer maar misschien is het wat als het wel allemaal goed draait. Er gaan mij te veel dingen mis.

Ten dele mee eens... Ik heb wel een 50/50 pakket met internet en bellen maar ik zou niet meer terug willen.
Verschrikkelijk snel, goed stabiel (vanaf oktober 1x een dag offline gewwest wat ook aan mijn apparatuur kan liggen) en prima tv met opnamefunctie (wel aparte hd pvr erbij kopen dan maargoed).
Het product is dus mijns inziens prima in orde.
Dit is alleen als alles al netjes is geregeld (nieuwbouw hoofddorp). Die vraagbundeling toestanden hoor ik alleen maar negatieve dingen over.
nu is dat natuurlijk redelijk logisch gezien ze wel de lasten en niet de lusten hebben.....

Edit @ DrogeR: ik stoor me er ook enorm aan maar de opmerking van Fleur dat je vast zit aan het contract waarbij je nog niets afneemt heeft een beetje gevoelige snaar geraakt... ook bij mij hoor moet ik eerlijk zeggen

[ Voor 8% gewijzigd door DRuw op 19-04-2012 12:41 ]

[Xiquena]

VriezeNet® schreef op donderdag 19 april 2012 @ 12:38:
Als je een contract aangaat (tekent) tijdens de "intake" avond(en) (morgen of middag) dan teken je een soort garantstelling voor de betaalbaarheid van de aanleg van het glasvezel netwerk. (dit mag gezien de benodigde inverstering in de aanleg)
Op dat moment is het jou bekend, dat de oplevering niet exact kan worden aangegeven, maar wel z.s.m. in de toekomst zal starten, tijdens het tekenen van het contract, ben je hiermee accoord gegaan.

Je kunt het contract (wettelijk) laten verbreken, indien de provider waarmee je het contract heb afgesloten, niet alle in het contract vastgelegde diensten levert of op korte termijn gaat (of kan) leveren.

Kortom, je wist waar je voor tekende, en zolang de provider zijn afspraak (zegge met jou afgesloten contract) nakomt, ben jij dat (behoudens bijzondere uitzonderingen) ook verplicht.

Tot zover het "gerechtelijke deel"

Je kan je aanmelden voor de vraagbundeling via de website en dan meldt je je gewoon aan zoals iedereen. In de algemene voorwaarde die je moet goedkeuren staat niets over vraagbundeling. Jouw verhaaltje zijn wederom aannames en nergens zie ik een verwijzing naar een wetsartikel.

[MCP cloud]

puffffff het begint hier een beetje op de nieuwe soap te lijken geheten Lijbrandt

[Rey Nemaattori]

lordsnow schreef op woensdag 18 april 2012 @ 22:03:
[...]


Onzin. Er is nog geen product geleverd, dus nog niets gekocht. Dus de aanvrager kan gewoon aangeven dat hij er van afziet.

Dus als ik een pak op maat bestel, kan ik dat ieder moment cancelen zolang het nog niet geleverd is?
Really?
I think not....

En het graven van een bloody sleuf om die glasvezelkabel in te gooien kun je best beschouwen als maatwerk. Dat maakt het overigens nog niet redelijk, zeker niet voor een beginnende provider, maar goed, ieder zijn eigen marketing strategiën/

[ Voor 12% gewijzigd door Rey Nemaattori op 19-04-2012 13:16 ]

[thijssie]

Rey Nemaattori schreef op donderdag 19 april 2012 @ 13:15:
[...]


Dus als ik een pak op maat bestel, kan ik dat ieder moment cancelen zolang het nog niet geleverd is?
Really?
I think not....

En het graven van een bloody sleuf om die glasvezelkabel in te gooien kun je best beschouwen als maatwerk. Dat maakt het overigens nog niet redelijk, zeker niet voor een beginnende provider, maar goed, ieder zijn eigen marketing strategiën/

In dit geval legt de provider niet het glasvezel aan maar Reggefiber, vervolgens kunnen providers via het netwerk van Reggefiber diensten leveren.


@Lijbrandt_desk is het wel mogelijk om het huidige pakket om te zetten naar klaar voor de toekomst? Of naar een van de andere nieuwe abonnementen?

[ Voor 3% gewijzigd door thijssie op 19-04-2012 13:20 ]

[Verwijderd]

thijssie schreef op donderdag 19 april 2012 @ 13:18:
[...]

@Lijbrandt_desk is het wel mogelijk om het huidige pakket om te zetten naar klaar voor de toekomst? Of naar een van de andere nieuwe abonnementen?

Dat is al bevestigd, alhoewel ze eerst het oude abo opleveren en daarna mag je omzetten naar nieuw.

[Verwijderd]

Rey Nemaattori schreef op donderdag 19 april 2012 @ 13:15:
[...]


Dus als ik een pak op maat bestel, kan ik dat ieder moment cancelen zolang het nog niet geleverd is?
Really?
I think not....

Dit is toch niet helemaal te vergelijken. Jij bestelt een pak bij een kleermaker die dat zelf maakt en aflevert.

In vraagbundeling teken jij voor een jaar bij Lijbrandt, echter als Reggefiber besluit dat de target niet gehaald is kan Lijbrandt (en ook andere ISP's) niet leveren, hoe graag ze ook willen.
Reggefiber rekt uit eigen ervaring (Bergschenhoek en Bleiswijk werden na de sluitingstermijn meermaals met maanden verlengd) vraagbundelingsprojecten gewoon op totdat ze het doel halen, en dan is de vraag wat een redelijke termijn is, omdat de ISP's aan de genade van Reggefiber zijn overgeleverd.

[NeHoX]

Als ik mijn bestaande compleet 50 met onbeperkt bellen en HD pakket om wil zetten naar klaar voor de toekomst 100. Zou ik als ik het HD pakket verwijder de eerste 6 maanden hetzelfde betalen en daarna 5 euro meer.

Alleen staat er bij het upgraden via mijn.lijbrandt.nl dan niet bij wat voor vast telefonie abonnement ik dan heb. Iemand die dit weet?

[Lijbrandt_Desk]

NeHoX schreef op donderdag 19 april 2012 @ 13:38:
Als ik mijn bestaande compleet 50 met onbeperkt bellen en HD pakket om wil zetten naar klaar voor de toekomst 100. Zou ik als ik het HD pakket verwijder de eerste 6 maanden hetzelfde betalen en daarna 5 euro meer.

Alleen staat er bij het upgraden via mijn.lijbrandt.nl dan niet bij wat voor vast telefonie abonnement ik dan heb. Iemand die dit weet?

Klaar voor de Toekomst is: Klaar 50/100 (internet + bellen) + de aanvullende optie IPTV. Om je volledige pakket te upgraden naar Klaar voor de Toekomst moet je in dit geval ook de optie "Onbeperkt bellen" opnieuw aanvragen.

Let wel op: de prijs voor Onbeperkt bellen is gewijzigd maar dit wordt via het portaal ook netjes aangegeven. -Ruben

[Koffie]

Rey Nemaattori schreef op donderdag 19 april 2012 @ 13:15:
[...]


Dus als ik een pak op maat bestel, kan ik dat ieder moment cancelen zolang het nog niet geleverd is?
Really?
I think not....

Even het metafoor in de juiste context zetten:
Er komt iemand langs met de vraag of je een pak op maat wil. Op dat moment kun je maar uit 2 kledingmakers kiezen. Je zegt : "Ja ik wil graag een pak op maat. Indien meer dan 30 procent ook ja zegt, wil ik dat kledingmaker A mijn pak maakt".
Grote voorwaarde is wel dat minstens 30% een pak gaat nemen, anders wil de man aan de deur geen naai-atelier neerzetten waar verschillende bedrijven de maatpakken in kunnen maken.

Bijna een jaar later heeft nog niemand een pak, maar heb je in andere steden wel al de pakken van van kledingmaker A gezien, en eigenlijk vallen ze tegen.
Met dit in het achterhoofd zeg je "Joh ik wil nog steeds uit dat ene pand een pak, maar toch liever niet van kledingmaker A maar een andere"

Dát is wat er nu aan de hand is als je het mij vraagt.

[DrogeR]

Dus had je beter niet een pak kunnen kopen voordat het gemaakt is en voordat je het gezien hebt. Maar feit blijft dat het pak besteld is.

[Websurfer01]

@webcare,
Daarnet kreeg ik mijn factuur van maart in de mail.
Zoals eigenlijk al een beetje verwacht ( sorry, door eerdere ervaringen wat sceptisch geworden) klopt deze niet.
De overstap van compleet25 naar kvdt50 wordt keurig op de dag van overstap gecrediteerd/gedebiteerd, alleen wordt het iptv pakket wat de eerste 6 maanden gratis zou zijn gewoon berekend.
Jullie hebben mijn gegevens nog uit de vorige DM, willen jullie hier even in duiken?

[DRuw]

Websurfer01 schreef op donderdag 19 april 2012 @ 14:12:
@webcare,
Daarnet kreeg ik mijn factuur van maart in de mail.
Zoals eigenlijk al een beetje verwacht ( sorry, door eerdere ervaringen wat sceptisch geworden) klopt deze niet.
De overstap van compleet25 naar kvdt50 wordt keurig op de dag van overstap gecrediteerd/gedebiteerd, alleen wordt het iptv pakket wat de eerste 6 maanden gratis zou zijn gewoon berekend.
Jullie hebben mijn gegevens nog uit de vorige DM, willen jullie hier even in duiken?

Doe dit dan ook even per DM... dit hoeft echt niet in het topic imho...
En om er een positieve draai aan te geven: ik behoor tot een van de klanten die (tot op dit moment) wel tevreden is met Lijbrandt.... dat mag ook weleens gezegd worden vind ik.

[Websurfer01]

DRuw schreef op donderdag 19 april 2012 @ 14:23:
[...]
Doe dit dan ook even per DM... dit hoeft echt niet in het topic imho...

Ik zou niet weten waarom niet, het topic is openbaar, DM alleen voor privé correspondentie, het betreft waarschijnlijk niet alleen mijn factuur.
Best kans dat deze fout bij alle overstappers gemaakt wordt, een ieder wordt nu hier op geattendeerd.

[ Voor 7% gewijzigd door Websurfer01 op 19-04-2012 14:31 ]

[Lijbrandt_Desk]

Websurfer01 schreef op donderdag 19 april 2012 @ 14:12:
@webcare,
Daarnet kreeg ik mijn factuur van maart in de mail.
Zoals eigenlijk al een beetje verwacht ( sorry, door eerdere ervaringen wat sceptisch geworden) klopt deze niet.
De overstap van compleet25 naar kvdt50 wordt keurig op de dag van overstap gecrediteerd/gedebiteerd, alleen wordt het iptv pakket wat de eerste 6 maanden gratis zou zijn gewoon berekend.
Jullie hebben mijn gegevens nog uit de vorige DM, willen jullie hier even in duiken?

Dat was inderdaad niet de bedoeling, ik zal het laten crediteren op de volgende factuur. Excuses voor het ongemak. - Fleur

[stoffel63]

@ Webcare

Ook ik ben eind maart overgestapt van Compleet 25 naar Klaar 50.
Ook op mijn factuur wordt de korting niet verrekend. Ik heb een e-mail gestuurd naar [e-mail]
Had later pas erg in dit forum en het jullie
Ik ga er van uit dat een en ander geregeld gaat worden.
Als ik eventueel nog een DM moet sturen hoor ik dat graag.

Verder nog 2 vragen:
1. Als ik mijn HD pakket opzeg, blijft die korting dan gelden?
2. Als ik vandaag opzeg, stopt het HD pakket dan direct of heeft dat een maand opzegtermijn?


Wat ik verder nog kwijt wil is dat, behalve de administratieve fouten die helaas nog steeds voorkomen, ik
ZEER TEVREDEN ben over de diensten die ik van Lijbrandt afneem !!!

@DRuw is het nog een keer gezegd

[ Voor 15% gewijzigd door stoffel63 op 19-04-2012 15:12 ]

[Lijbrandt_Desk]

stoffel63 schreef op donderdag 19 april 2012 @ 15:09:
@ Webcare

Ook ik ben eind maart overgestapt van Compleet 25 naar Klaar 50.
Ook op mijn factuur wordt de korting niet verrekend. Ik heb een e-mail gestuurd naar [e-mail]
Had later pas erg in dit forum en het jullie
Ik ga er van uit dat een en ander geregeld gaat worden.
Als ik eventueel nog een DM moet sturen hoor ik dat graag.

Verder nog 2 vragen:
1. Als ik mijn HD pakket opzeg, blijft die korting dan gelden?
2. Als ik vandaag opzeg, stopt het HD pakket dan direct of heeft dat een maand opzegtermijn?


Wat ik verder nog kwijt wil is dat, behalve de administratieve fouten die helaas nog steeds voorkomen, ik
ZEER TEVREDEN ben over de diensten die ik van Lijbrandt afneem !!!

@DRuw is het nog een keer gezegd

Als je ons via DM je adresgegevens stuurt dan laten wij dit voor je corrigeren op de eerstvolgende factuur. -Ruben

[Websurfer01]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 19 april 2012 @ 14:33:
[...]

Dat was inderdaad niet de bedoeling, ik zal het laten crediteren op de volgende factuur. Excuses voor het ongemak. - Fleur

@Fleur, dank je.

[DRuw]

Grappig, ik zit te kijken op mijn factuur van maart en dat ik vanaf 8 maart een nieuw abonnement heb komt er niet uit naar voren,.... ook amar even een PM gestuurd... niet dat hij voor mij scheelt qua geld volgens mij maargoed

[Lijbrandt_Desk]

DRuw schreef op donderdag 19 april 2012 @ 15:25:
Grappig, ik zit te kijken op mijn factuur van maart en dat ik vanaf 8 maart een nieuw abonnement heb komt er niet uit naar voren,.... ook amar even een PM gestuurd... niet dat hij voor mij scheelt qua geld volgens mij maargoed

Je hebt een DM terug -Ruben

[mwieggers]

Websurfer01 schreef op donderdag 19 april 2012 @ 14:12:
@webcare,
Daarnet kreeg ik mijn factuur van maart in de mail.
Zoals eigenlijk al een beetje verwacht ( sorry, door eerdere ervaringen wat sceptisch geworden) klopt deze niet.
De overstap van compleet25 naar kvdt50 wordt keurig op de dag van overstap gecrediteerd/gedebiteerd, alleen wordt het iptv pakket wat de eerste 6 maanden gratis zou zijn gewoon berekend.
Jullie hebben mijn gegevens nog uit de vorige DM, willen jullie hier even in duiken?

@webcare: bij mij hetzelfde probleem. Moet ik mij melden, of wordt dit probleem generiek bekeken en opgelost.

[Lijbrandt_Desk]

mwieggers schreef op donderdag 19 april 2012 @ 16:12:
[...]

@webcare: bij mij hetzelfde probleem. Moet ik mij melden, of wordt dit probleem generiek bekeken en opgelost.

Als je ons via DM je adresgegevens stuur dan laten we dit voor je corrigeren, ik zal gelijk vragen of ze dit voor alle overige klanten ook kunnen gaan controleren. -Ruben

[charleychui]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 19 april 2012 @ 14:33:
[...]

Dat was inderdaad niet de bedoeling, ik zal het laten crediteren op de volgende factuur. Excuses voor het ongemak. - Fleur

Ik heb %^&%$##$^&((*& hetzelfde wat is dit nu weer?

[ Voor 3% gewijzigd door charleychui op 19-04-2012 19:51 ]

[Verwijderd]

charleychui schreef op donderdag 19 april 2012 @ 18:50:
[...]


Ik heb verdomme hetzelfde wat is dit nu weer?

Zo te zien een foutje op de factuur die bij iedereen gemaakt is, wordt op de volgende factuur weer netjes gecorrigeerd. Maak je toch niet zo druk

[charleychui]

Verwijderd schreef op donderdag 19 april 2012 @ 19:08:
[...]


Zo te zien een foutje op de factuur die bij iedereen gemaakt is, wordt op de volgende factuur weer netjes gecorrigeerd. Maak je toch niet zo druk

Tja, ik ben al afgekoeld, maar dit is voor mij niet meer acceptabel, zeker na het plus pakket debacle.
Ik wil van mijn contract af, ik zit noodgedwongen tot april 2013 hier aan vast, maar hoef toch al deze shit niet te accepteren.

[eymey]

Xiquena schreef op donderdag 19 april 2012 @ 12:08:
Kritisch zijn is juist goed soms draaf je iets te ver door maar je hebt wel een aantal goede punten vind ik. Ik wil graag een goed advies en als dingen niet juist zijn of vragen ontweken worden dan denk ik laat maar, mijn vertrouwen is weg. Vertrouwen is heel belangrijk, net zo belangrijk als het produkt.
Ik heb de conclusie getrokken dat glasvezel (de providers) nog aardig in de kinderschoenen staat en nog veel te leren heeft. Op TV gebied geen alternatief is voor kabel. Snelheid is ook niet alles en Glasvezel wordt door velen erg overschat. Jammer maar misschien is het wat als het wel allemaal goed draait. Er gaan mij te veel dingen mis.

Ook op TV gebied is Lijbrandt voor mij een UITSTEKEND alternatief voor de (UPC) kabel! Granted, iets slechtere SD kwaliteit, nog geen DD5.1 bij HD. Maar -wel- een onversleuteld 8 mbit SD pakket via DVB-C (terwijl bij UPC het basispakket uitsluitend analoog is en digitaal werkelijk -alles- versleuteld is en niet met HTPC's te bekijken).

Oftewel, prima als jij het geen alternatief vindt, maar dat hoeft niet voor iedereen te gelden.

En de snelheid heeft me nog geen seconde tegen gevallen.....

[Nicap]

Ik wacht de volgende factuur maar even af. Bij mij was het ook niet goed verrekend. Ga er vanuit dat het opgelost wordt met de vorige factuur, ook zonder DM. Ze weten bij wie het verkeerd is gegaan mag ik hopen.

[gysman11]

idem hier betreffende iptv. Bedrag van 5,50 wel gefactureerd. Lijkt een tamelijk breed issue te zijn? Wel een beetje treurig.... DM verstuurd.

[eymey]

Hmmm... de Ned. 1 HD testzender die in een handjevol dvb-c headends van GHM werd doorgegeven mag dan wel verdwenen zijn (met opnieuw bergen aan doemreacties tot gevolg). Maar toch zijn daar 3 nieuwe kanalen voor in de plaats gekomen, OOK op de headend waar ik zit! (Flevoland).

Hier heten ze nog 101, 102 en 103, wel al met de EPG van Ned. 1, 2 en 3. Op enkele headend schijnen ze al Nederland 1 HD, Nederland 2 HD en Nederland 3 HD te heten. Helaas nog geen streams (dus beeld op zwart).

Maar Denan in het XMS topic geeft aan dat hier " *soon* " verandering in gaat komen

Laten we hopen dat dit een opsteker is voor het geloof in het blijven voortbestaan van GHM.

Het minst wat ze kunnen doen (en wrs. ook genoeg) is hetzelfde aantal HD zenders invoeren als die ze ook op IPTV al standaard aanbieden. Dat is eigenlijk ook geheel in lijn met de recente herindeling van het portfolio van XMS en Lijbrandt, waarbij DVB-c standaard is en IPTV sowieso een meer-optie wordt met div. extra pakketten zoals meer HD, Pluspakket en Uitzending gemist.

Het risico wat ze lopen is dat veel mensen dan geen IPTV meer nemen, maar dat 'risico' is er nu ook al. Bovendien kunnen ze niet anders, gezien de concurrentie in de vorm van Ziggo en Caiway die HD ook nagenoeg in het basispakket hebben.

Als straks op DVB-C ook HD te verkrijgen is, dan hebben Lijbrandt en XMS een ontzettend mooi selling point ten opzichte van UPC !!!! UPC biedt voor 17 euro in de maand namelijk uitsluitend analoog. Lijbrandt heeft ook nog een TV only pakket voor hetzelfde bedrag, maar dan dus ook digitaal en als bonus ook nog eens onversleuteld!

[ Voor 4% gewijzigd door eymey op 20-04-2012 00:17 ]

[Koffie]

Ik zag in deze review: reviews: Roundup: drie betaalbare 46"-hdtv's dat de Panasonic IPTV ondersteund.
In hoeverre is dit compatible met GHM?

[Verwijderd]

Hier in Dordt idd Nederland 1 HD (en 2, en 3) als zendernamen, incl EPG.
Nu RTL 7 nog in HD voor de Formule 1 en ik ben helemaal content!


/edit:
overigens had Dordt voorheen geen HD testkanaal voor zover ik weet.

[ Voor 23% gewijzigd door Verwijderd op 20-04-2012 01:09 ]

[denan]

Koffie schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 00:51:
Ik zag in deze review: reviews: Roundup: drie betaalbare 46"-hdtv's dat de Panasonic IPTV ondersteund.
In hoeverre is dit compatible met GHM?

Niet. IPTV is geen standaard.

[Verwijderd]

Nederland 1 2 3 op DVB-c komen er aan denk ik??! even opnieuw scannen kanaal 101 102 103

[Verwijderd]

Eigenlijk is het beeld op DVB-c op SD al uitstekend wat willen we nog meer?
misschien EPG info iets langer dan twee dagen vooruit voor de PVR.

[Lijbrandt_Desk]

Aanvulling op de diensten

Er komen een aantal veranderingen aan:

Zoals gespeculeerd zal Nederland 1, 2 en 3 in HD op DVB-C beschikbaar zijn vanaf medio mei.
Er komen nieuwe functies bij in het TV Menu; te weten VOD voor de erotiekzender per 24 april.
Er wordt gewerkt aan een Glashart Media App voor Android, deze zal nog enkel voor de tablets gelden.

Wij hopen dat jullie blij zijn met deze aanpassingen. - Fleur

[The_Roman]

@Fleur

Zeker blij! Mooie ontwikkelingen .

Helaas blijft nog wel het issue van facebook error. Op mijn verbinding (Lansingerland) werkt nu ook beta.facebook.com niet, dit terwijl als ik mijn telefoon van wifi af haal en 3G ga, FB perfect bereikbaar is. Dit is ook het geval vanaf alle andere verbindingen van familie en vrienden.

Zou Lijbrandt hier spoedig naar kunnen kijken?

[Websurfer01]

Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 10:51:
[b]
Wij hopen dat jullie blij zijn met deze aanpassingen. - Fleur

Misschien gaan er nu weer mensen mopperen dat ze er ongevraagd iets bij krijgen wat niet in hun contract staat

Ik ben er in ieder geval blij mee.

[ Voor 5% gewijzigd door Websurfer01 op 20-04-2012 11:05 ]

[Lijbrandt_Desk]

The_Roman schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:04:
@Fleur

Zeker blij! Mooie ontwikkelingen .

Helaas blijft nog wel het issue van facebook error. Op mijn verbinding (Lansingerland) werkt nu ook beta.facebook.com niet, dit terwijl als ik mijn telefoon van wifi af haal en 3G ga, FB perfect bereikbaar is. Dit is ook het geval vanaf alle andere verbindingen van familie en vrienden.

Zou Lijbrandt hier spoedig naar kunnen kijken?

Het probleem wordt bij allerlei providers gemeld en lijkt bij facebook te zitten. Het is niet iets wat wij kunnen verhelpen helaas. - Fleur

[Koffie]

Fuck, moet ik nog meer porno gaan kijken dus.
Als aankomend tablet bezitter moet ik toegeven dat ik blij ben met een Android app

Hoe staat het met evt. aanpassingen van de software op de STB's ? Zowel van Lijbrandt als GHM heb ik hier nl. nooit een reactie op gehad.

[henrickus]

eymey schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 00:17:
.......
Hier heten ze nog 101, 102 en 103, wel al met de EPG van Ned. 1, 2 en 3. Op enkele headend schijnen ze al Nederland 1 HD, Nederland 2 HD en Nederland 3 HD te heten. Helaas nog geen streams (dus beeld op zwart).
.........

Ook hier in Dordrecht zijn deze kanalen beschikbaar.
Ben wel heel erg benieuwd wanneer dit actief gaat worden.
Sowieso ben ikzeer tevreden met DVB-C, Voor het eerst nu actief draaiend bij mijn zoon en ook speciaal een eenvoudige TV gekozen die dit minimaal aan boord heeft en ik moet zeggen hele goede kwaliteit. Natuur geen HD maar wel een stuk beter dan analoog en moet zeggen vlgs mij niet veel verschil met UPC.

Alleen jammer dat de kanalen 101, 102 en 103 gaan worden.
Zie het liever direct op 1,2,3

[Lijbrandt_Desk]

Koffie schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:09:
Fuck, moet ik nog meer porno gaan kijken dus.
Als aankomend tablet bezitter moet ik toegeven dat ik blij ben met een Android app

Hoe staat het met evt. aanpassingen van de software op de STB's ? Zowel van Lijbrandt als GHM heb ik hier nl. nooit een reactie op gehad.

Wij hebben je ideeën ontvangen. Ik kan geen beloftes doen of dit ook wordt geïmplementeerd. -Fleur

[NeHoX]

Weet iemand wat voor type netwerk er is uitgerold in Hendrik ido ambacht. WBA/WMP of WGDO?

[MCP cloud]

Koffie schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:09:
Hoe staat het met evt. aanpassingen van de software op de STB's ? Zowel van Lijbrandt als GHM heb ik hier nl. nooit een reactie op gehad.

Ik heb liever deze soft update daar wachten meer mensen op denk ik
http://www.glasvezel.nu/n...t-krijgen-software-update

[DrogeR]

fiberdordrecht schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:50:
[...]


Ik heb liever deze soft update daar wachten meer mensen op denk ik
http://www.glasvezel.nu/n...t-krijgen-software-update

Zo, jij weet echt overal een negatieve draai aan te geven, ook knap hoor .

HD op dvb-C lijkt mij een prima reden om toch weer even naar een nieuwe TV te kijken. Die van ons is van net voor het standaard-dvb-C tuner-ingebouwd-tijdperk.

[denan]

Koffie schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:09:
Fuck, moet ik nog meer porno gaan kijken dus.
Als aankomend tablet bezitter moet ik toegeven dat ik blij ben met een Android app

Hoe staat het met evt. aanpassingen van de software op de STB's ? Zowel van Lijbrandt als GHM heb ik hier nl. nooit een reactie op gehad.

Hoeveel bedrijven ken jij die een eisenpakket van een klant ontvangen en er meteen mee aan de slag gaan? Ga ervan uit dat het "ter kennisgeving" is aangenomen en dat (indien meer mensen er het nut van inzien) het ergens op een To-do lijst staat.

Ow.. 1 vraag is al geimplementeerd: Een snelle channel list is te vinden door onder "tv kijken" op [i] te drukken.

[denan]

henrickus schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:17:
Alleen jammer dat de kanalen 101, 102 en 103 gaan worden.
Zie het liever direct op 1,2,3

Bij dvb-c kun je toch zelf de zendervolgorde instellen? Of mis ik nou wat

[Verwijderd]

The_Roman schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:04:
Helaas blijft nog wel het issue van facebook error. Op mijn verbinding (Lansingerland) werkt nu ook beta.facebook.com niet, dit terwijl als ik mijn telefoon van wifi af haal en 3G ga, FB perfect bereikbaar is. Dit is ook het geval vanaf alle andere verbindingen van familie en vrienden.

Zou Lijbrandt hier spoedig naar kunnen kijken?

Ik heb al vanaf vijf of zes providers gelezen dat FB onbereikbaar is, behalve de mobiele site via 3G.
Ik vrees dat Lijbrandt daar niets aan kan doen want de diverse knappe bollen op internet zijn het er over eens dat dit een keihard FB probleem is.

[Verwijderd]

Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 10:51:
Aanvulling op de diensten

Er wordt gewerkt aan een Glashart Media App voor Android, deze zal nog enkel voor de tablets gelden.

Wij hopen dat jullie blij zijn met deze aanpassingen. - Fleur

Ik las Android app en mijn dag begon weer goed, eindelijk weer eens iets positiefs Fleur, dank je wel.

[Koffie]

denan schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:58:
[...]


Hoeveel bedrijven ken jij die een eisenpakket van een klant ontvangen en er meteen mee aan de slag gaan? Ga ervan uit dat het "ter kennisgeving" is aangenomen en dat (indien meer mensen er het nut van inzien) het ergens op een To-do lijst staat.

Ow.. 1 vraag is al geimplementeerd: Een snelle channel list is te vinden door onder "tv kijken" op [i] te drukken.

2 bedrijven aangeschreven, 1 autoreply gehad. Meer niet.

Overigens doet die I helemaal niets hier. Wel kan ik eerst op ENTER drukken voor EPG en dan op I voor meer info over de huidige uitzending.

[henrickus]

denan schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:59:
[...]


Bij dvb-c kun je toch zelf de zendervolgorde instellen? Of mis ik nou wat

Zou goed kunnen, maar de eerlijkheid gebied mij te zeggen dat ik dit nog niet heb onderzocht.
TV nog maar 2 dagen in huis.

[Verwijderd]

denan schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:58:
[...]
Ow.. 1 vraag is al geimplementeerd: Een snelle channel list is te vinden door onder "tv kijken" op [i] te drukken.

Uhhh, dus als ik TV kijk kan ik door [Info] te drukken een channel list krijgen?
Dat werkt hier niet, of ik ben in de war door de kreten die je gebruikt, want TV Kijken komt in geen enkel menu voor, en de letterlijke knop [i] zit niet op mijn AB.

[Verwijderd]

denan schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:59:
[...]


Bij dvb-c kun je toch zelf de zendervolgorde instellen? Of mis ik nou wat

Ik zou het graag willen maar mijn Samsung (serie 6500) geeft die optie bij dvb c niet.
Wel bij analoog en dvb-s
Mogelijk om dat die ook CI+ gecertificeerd is voor UPC??? of om dat er kanaalnummers worden meegestuurd??

[bhaaff]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 12:52:
[...]


Ik zou het graag willen maar mijn Samsung (serie 6500) geeft die optie bij dvb c niet.
Wel bij analoog en dvb-s
Mogelijk om dat die ook CI+ gecertificeerd is voor UPC??? of om dat er kanaalnummers worden meegestuurd??

Ik heb een philips TV en daar kun je DVB-C kanalen gewoon op de juiste plaats zetten.

[denan]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 12:35:
[...]


Uhhh, dus als ik TV kijk kan ik door [Info] te drukken een channel list krijgen?
Dat werkt hier niet, of ik ben in de war door de kreten die je gebruikt, want TV Kijken komt in geen enkel menu voor, en de letterlijke knop [i] zit niet op mijn AB.

Heb jij nog de oude afstandbediening?

[Karrde]

Momenteel heb ik glasvezel via Concepts-ICT (langer dan 1 jaar) en ben daar best tevreden over. Nu ga ik zeer binnenkort verhuizen naar een nieuwbouw appartement, binnen dezelfde gemeente en hemelsbreed hier ongeveer 1KM vandaan.

In dit nieuwe appartement is glasvezel afgemonteerd aanwezig (dummy). Volgens postcode-checks zijn de beschikbare leveranciers anders dan waar ik nu woon.. Concepts-ICT schijnt bijvoorbeeld niet te kunnen leveren evenals XMS.
Lijbrandt, KPN, Solcon schijnbaar wel. Is het mogelijk dat er binnen dezelfde gemeente verschillende netwerken zijn? Dordrecht is WDGO, maar geld dat ook voor nieuwbouw binnen deze gemeente (WMP?)?

Zou dat een reden kunnen zijn dat Lijbrandt wel kan leveren, die leveren immers op beide netwerken. Of zouden sommige providers de nieuwe postcode, huisnummer nog niet in hun systeem hebben.

Zou iemand dit kunnen nakijken / navragen? Zou super zijn!

[Verwijderd]

quote:

Koffie schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:09:
Hoe staat het met evt. aanpassingen van de software op de STB's ? Zowel van Lijbrandt als GHM heb ik hier nl. nooit een reactie op gehad.

fiberdordrecht schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:50:


Ik heb liever deze soft update daar wachten meer mensen op denk ik
http://www.glasvezel.nu/n...t-krijgen-software-update

DrogeR schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 11:54:
[...]


Zo, jij weet echt overal een negatieve draai aan te geven, ook knap hoor .

HD op dvb-C lijkt mij een prima reden om toch weer even naar een nieuwe TV te kijken. Die van ons is van net voor het standaard-dvb-C tuner-ingebouwd-tijdperk.

Het is duidelijk dat iedereen zijn eigen iedeen en uitbreidingen wil. Natuurlijk kunnen er altijd zaken worden verbeterd.
Maar als je in 's Heerenberg woont, en je heb continue ongemak tijdens het TV kijken, kijk je wel heel erg uit naar de software update die is beloofd.
En nu heb ik het grote geluk dat ik in 's Heerenberg mag wonen

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 16:01:
En nu heb ik het grote geluk dat ik in 's Heerenberg mag wonen

En? al verschil gemerkt ?

[Verwijderd]

denan schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 15:42:
[...]


Heb jij nog de oude afstandbediening?

3x een zilveren Amino eitje hier

[denan]

Ah.. die knoppen zitten alleen op de nieuwe 'custom' GHM remote die alle nieuwe boxen standaard meegeleverd krijgen.

[stoffel63]

Ter info voor iedereen die problemen had met de niet werkende keuzemenu's bij de telefoon:
De melding is van de site van Lijbrandt verdwenen. Dat zou dus betekenen dat het probleem is opgelost

Ik heb net geprobeerd een 15 cijferige opwaardeercode in te voeren voor bellen naar het buitenland met HEMA.
Deze werd in één keer geaccepteerd
Dat werkt in elk geval dus weer Ik heb (nog) geen ervaring of andere keuzemenu's weer werken.

Jammer dat Lijbrandt geen melding gemaakt heeft dat het probleem kennelijk is opgelost. Of heb ik die gemist?

[MCP cloud]

stoffel63 schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 20:12:
Ter info voor iedereen die problemen had met de niet werkende keuzemenu's bij de telefoon:
De melding is van de site van Lijbrandt verdwenen. Dat zou dus betekenen dat het probleem is opgelost

Ik heb net geprobeerd een 15 cijferige opwaardeercode in te voeren voor bellen naar het buitenland met HEMA.
Deze werd in één keer geaccepteerd
Dat werkt in elk geval dus weer Ik heb (nog) geen ervaring of andere keuzemenu's weer werken.

Jammer dat Lijbrandt geen melding gemaakt heeft dat het probleem kennelijk is opgelost. Of heb ik die gemist?

Dat zal idd mooi zijn......ook nog niet kunnen testen

[Verwijderd]

denan schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 20:00:
Ah.. die knoppen zitten alleen op de nieuwe 'custom' GHM remote die alle nieuwe boxen standaard meegeleverd krijgen.

Mmmm, beetje jammer dat men bij het implementeren niet heeft gedacht aan backward compatibel blijven door een knop te kiezen waar 130m en M532 gebruikers ook iets mee kunnen, en dat zijn er een beste berg denk ik.
Gemiste kans vind ik.

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 20-04-2012 21:17 ]

[.NCK]

Ook de eerste A140's zijn met de oude remote uitgeleverd.
Ziet er iemand kans om de knop aan een harmony van logitech te leren?

[Verwijderd]

.NCK schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 22:26:
Ook de eerste A140's zijn met de oude remote uitgeleverd.
Ziet er iemand kans om de knop aan een harmony van logitech te leren?

Leuke suggestie, ik heb ook een Harmony One, maar nog steeds een foutje in het programmeren naar mijn mening.
Er zijn meer dan zat GHM klanten die dit graag ook op de oude AB willen zien werken en geen Harmony hebben.

[greatgonzo]

Wat wordt eigenlijk bij lijbrandt geleverd, gewoon een settopbox die je via de kabel een HD signaal geeft, of een settopbox die verbinding met internet heeft?

Indien het eerste het geval is: we hebben hier nog een motorola 1960 staan, is het geen probleem deze te gebruiken in combinatie met Lijbrandt, of zou hier een KPN beveiliging op kunnen zitten?

[Verwijderd]

greatgonzo schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 22:44:
Wat wordt eigenlijk bij lijbrandt geleverd, gewoon een settopbox die je via de kabel een HD signaal geeft, of een settopbox die verbinding met internet heeft?

Indien het eerste het geval is: we hebben hier nog een motorola 1960 staan, is het geen probleem deze te gebruiken in combinatie met Lijbrandt, of zou hier een KPN beveiliging op kunnen zitten?

Lijbrandt levert in principe niets qua hardware, tenzij je IPTV in je abo hebt.
Standaard analoog en DVB-C komen rechtstreeks uit het glasvezelmodem, en ziijn ongecodeerd, dus elke TV die DVB-C aankan werkt, net als elke analoge TV, gewoon over coax.
Dit geeft je het basispakket radio en TV.

Bij IPTV krijg je een settopbox type Amino 140 (of een M540 PVR indien je die hebt besteld), die je vanuit het glasvezelmodem aansluit met UTP en vervolgens met HDMI aansluit op je TV en/of home cinema centre.

Internet komt direct uit het glasvezelmodem en je kan en dient zelf een router aan te schaffen.

In ieder geval kan je al je KPN apparatuur weggooien of verkopen, want die werken niet op een Lijbrandt verbinding.

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 20-04-2012 23:02 ]

[greatgonzo]

ok, duidelijk. Zie alleen niet op de site of de nederlandse HD kanalen ook in het standaard pakket zitten

[Verwijderd]

greatgonzo schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 23:13:
ok, duidelijk. Zie alleen niet op de site of de nederlandse HD kanalen ook in het standaard pakket zitten

In het standaard pakket analoog/DVB-C wat dus gewoon via coax uit het glasvezelmodem komt zijn alleen Ned 1, 2 en 3 vanaf mei op DVB-C in HD.
Als je interactieve IPTV erbij hebt dan zijn er de meeste nederlandse zenders (ook commercieel zols de RTL's en zo) in HD vanuit de Amino. Daarbij kan je voor 5 euro/mnd het HD pakket erbij nemen wat je in totaal volgens mij zo'n 22 zenders in HD opleveren via IPTV.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 20-04-2012 23:20 ]

[Rh1no]

stoffel63 schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 20:12:
Ter info voor iedereen die problemen had met de niet werkende keuzemenu's bij de telefoon:
De melding is van de site van Lijbrandt verdwenen. Dat zou dus betekenen dat het probleem is opgelost

Ik heb net geprobeerd een 15 cijferige opwaardeercode in te voeren voor bellen naar het buitenland met HEMA.
Deze werd in één keer geaccepteerd
Dat werkt in elk geval dus weer Ik heb (nog) geen ervaring of andere keuzemenu's weer werken.

Jammer dat Lijbrandt geen melding gemaakt heeft dat het probleem kennelijk is opgelost. Of heb ik die gemist?

Hi Stoffel,

Ik heb inderdaad sinds een aantal dagen geen problemen meer met telefoonmenu's.

Heb wel al sinds ik naar Lijbrandt telefonie over ben last van het random verbreken van de verbinding.

De ene keer storingsloos bellen en de andere keer 4x in 1 uur tijdens een teleconferentie verbroken verbinding. Hoeveel tijd het duurt voordat de verbinding verbroken wordt is volkomen random.

Ik had gehoopt dat dat ook met de nieuwe sw en/of fw die ergens is geïmplementeerd over zou zijn, maar helaas. In ieder geval kan ik nu eindelijk beter gebruik maken van mijn 2 Lijbrandtlijnen....

Prettig weekend,

Rhino

[ Voor 0% gewijzigd door Rh1no op 21-04-2012 00:21 . Reden: typo ]

[Doc25]

denan schreef op vrijdag 20 april 2012 @ 20:00:
Ah.. die knoppen zitten alleen op de nieuwe 'custom' GHM remote die alle nieuwe boxen standaard meegeleverd krijgen.

Ik heb een [i] op mijn afstandsbediening, maar er gebeurt niets als ik erop klik tijdens het tv kijken.
Ik heb gewoon de huidige Amino A140. Of bestaan daarvoor weer nieuwere "custom" remotes ?

[Koffie]

Ik heb ook geen flauw benul wat er bedoeld wpordt met nieuwe of custom AB's, maar op mijn M540 zit zoiets iig niet.

[charleychui]

Terugkoppeling klacht m.b.t. de facturering


Geachte heer ******,

Naar aanleiding van uw e-mail berichten wij u dat Interactieve HD TV inderdaad de eerste 6 maanden gratis is.
Per abuis wordt dit toch doorberekend op uw factuur. Wij crediteren daarom het gehele bedrag van € 33,00 (6 maanden á € 5,50) op uw eerstvolgende factuur.

Onze excuses voor de verwarring die dit kan veroorzaken.

Wij vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.


Case closed en op naar de volgende blunder?

[DjVe]

Dit is de custom remote:
http://glashartmedia.nl/b...t_Media_Custom_Remote.pdf

[charleychui]

DjVe schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 09:01:
Dit is de custom remote:
http://glashartmedia.nl/b...t_Media_Custom_Remote.pdf

Hoi weet iemand bij welke STB deze standaard geleverd wordt of van welk merk>

[Koffie]

DjVe schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 09:01:
Dit is de custom remote:
http://glashartmedia.nl/b...t_Media_Custom_Remote.pdf

Dat is de 'gewone' AB die ik ook heb, en die I doet niets meer dan info over het huidige programma geven.

[DjVe]

charleychui schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 09:33:
[...]


Hoi weet iemand bij welke STB deze standaard geleverd wordt of van welk merk>

Momenteel bij alle STB's (dus de A140 en de M540)

Ik kan het niet testen nu, maar Denan zegt:

Een snelle channel list is te vinden door onder "tv kijken" op "i" te drukken

Dus in het menu onder de optie "tv kijken" op de "i" drukken en niet tijdens het tv kijken op de "i" drukken.

[ Voor 32% gewijzigd door DjVe op 21-04-2012 10:57 ]

[Verwijderd]

Mmmm, Lansingerland IPTV plat? Of ben ik de enige?
Middleware doet het wel, maar daarna op alle zenders zwart.

[Websurfer01]

charleychui schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 08:15:

Wij crediteren daarom het gehele bedrag van € 33,00 (6 maanden á € 5,50) op uw eerstvolgende factuur.

Onze excuses voor de verwarring die dit kan veroorzaken.

Wij vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.


Case closed en op naar de volgende blunder?

Hetzelfde gebeurde eind 2010, toen hebben ze ook een hele korting in 1 keer gecrediteerd.
Daarna lees je nog diverse berichten in dit forum dat ze dezelfde fouten blijven maken, we zijn anderhalf jaar verder en de ezels blijven zich tegen dezelfde steen stoten. (nee, ik noem de medewerkers van Lijbrandt geen ezels, ik haal alleen het spreekwoord aan )
Bij individuele wijzigingen kan ik me nog voorstellen dat er eens iets fout gaat, maar bij een hele groep die deelneemt aan een aanbieding vind ik het wel de zoveelste blunder.
Het wordt wel netjes opgelost, je hoeft er geen strijd voor te voeren zoals het misschien bij KPN of UPC wel was geweest.

[ Voor 4% gewijzigd door Websurfer01 op 21-04-2012 11:17 ]

[charleychui]

DjVe schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 10:49:
[...]


Momenteel bij alle STB's (dus de A140 en de M540)

Ik kan het niet testen nu, maar Denan zegt:

Een snelle channel list is te vinden door onder "tv kijken" op "i" te drukken

Dus in het menu onder de optie "tv kijken" op de "i" drukken en niet tijdens het tv kijken op de "i" drukken.

Ja, ik zie het, jammer nog geen favorietenlijst te maken, die je rechtstreeks met de AB kan activeren

[charleychui]

Verwijderd schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 10:59:
Mmmm, Lansingerland IPTV plat? Of ben ik de enige?
Middleware doet het wel, maar daarna op alle zenders zwart.

Hoevelaken All Systems Go! (op de gids verversen bug na)

[ Voor 5% gewijzigd door charleychui op 21-04-2012 11:36 ]

[Verwijderd]

charleychui schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 11:36:
[...]


Hoevelaken All Systems Go! (op de gids verversen bug na)

Hier inmiddels ook weer. Een harde reboot van de STB did the trick.

[Doc25]

DjVe schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 10:49:
[...]


Momenteel bij alle STB's (dus de A140 en de M540)

Ik kan het niet testen nu, maar Denan zegt:

Een snelle channel list is te vinden door onder "tv kijken" op "i" te drukken

Dus in het menu onder de optie "tv kijken" op de "i" drukken en niet tijdens het tv kijken op de "i" drukken.

Ik zie geen optie "tv kijken" in het menu

[Koffie]

Verwijderd schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 11:50:
[...]


Hier inmiddels ook weer. Een harde reboot van de STB did the trick.

Idem in Lelystad

[MCP cloud]

Eindelijk werkt het telefoon menu normaal

[denan]

Doc25 schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 12:29:
[...]

Ik zie geen optie "tv kijken" in het menu

Die optie zit op de nieuwe remotes.

[Doc25]

denan schreef op zaterdag 21 april 2012 @ 16:09:
[...]


Die optie zit op de nieuwe remotes.

Hoe nieuw is nieuw? Ik heb net sinds 4 maanden dat ding.
Het ontbreken van kanaallijsten en favolijsten is 1 van de redenen om glasvezel vaarwel te zeggen na het uitdienen van het jaarcontract