Lijbrandt: vragen en klachten

[sjimmie]

Olaf van der Spek schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 12:38:
Wordt op Lijbrandt Snelnet port 25 geblokkeerd? Ik kan mijn eigen mailserver niet meer bereiken (time out). De melding voor andere (dichte) poorten is gewoon connection refused. De helpdesk zegt dat er niks geblokkeerd wordt.

Net gecontroleerd vanaf mijn Lijbrandt aansluiting.

code:

telnet smtp.xs4all.nl 25

Gewoon een reactie van de server:

code:

220 smtp-vbr2.xs4all.nl ESMTP Sendmail 8.13.8/8.13.8; Thu, 22 Mar 2012 16:15:07 +0100 (CET)

[Olaf van der Spek]

sjimmie schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 16:15:
Net gecontroleerd vanaf mijn Lijbrandt aansluiting.

Dan zijn waarschijnlijk niet alle aansluitingen gelijkwaardig. Ik kan er niks anders van maken.

[mb1]

sjimmie schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 10:31:
[...]

Opzeggen en nieuw abonnement afsluiten?
Ik roep dat nu heel kort door de bocht, maar bij andere providers heb ik wel meegemaakt dat je alsnog mee mocht profiteren van een voordeel (gratis nieuwe router enzo, hier wellicht gratis/korting op een nieuwe amino?) als je opnieuw voor 1 jaar tekende. Bij Lijbrandt vraag ik me af of ze dat ook kennen/willen...

Een aantal mensen (vooral senioren) welke Sinds circa nov dec 2011 alleen het analoge signaal & dvb-c afnemen van lijbrandt hebben een brief gehad of ze willen upgraden naar een pakket met tv internet en telefoon. Dit was een aantal weken geleden net voor de introductie van de nieuwe klaar pakketten.
Hierin werd gesproken over 2 maand gratis en een gratis interactieve hd ontvanger!
DEZE mensen zijn dus reeds een paar maand klant en krijgen een gratis ontvanger aangeboden......

[Lijbrandt_Desk]

Kabelbreuk gemeld door Reggefiber

Door een kabelbreuk in Holten is het voor klanten in onderstaande plaatsen niet mogelijk gebruik te maken van CATV, DVB-c en radio diensten.

Rijssen,Holten,Denekamp,Enschede,Borne en Haaksbergen

Er wordt hard gewerkt aan een oplossing,mocht deze vandaag nog komen dan zal webcare dit melden.-Ruben

[Johnnie5]

Lijbrandt_Desk schreef op vrijdag 16 maart 2012 @ 13:27:
[...]


Ik heb zojuist je e-mail ontvangen. Ik zal het e.e.a. nagaan en de e-mail beantwoorden.
Ter info voor iedereen die meeleest: De klant maakt gebruik van een overstap naar een andere glasvezelprovider. In dit geval moet de lijn van de klant niet worden opgeheven en de aansluiting in de Pop niet worden verwijderd. - Fleur

Kreeg vandaag een bericht van een Reggefiber medewerker dat Lijbrandt een nieuwe
migratie-order dient in te leggen.
Blijkbaar is alles toch niet goed gegaan

[Verwijderd]

Johnnie5 schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 18:00:
[...]


Kreeg vandaag een bericht van een Reggefiber medewerker dat Lijbrandt een nieuwe
migratie-order dient in te leggen.
Blijkbaar is alles toch niet goed gegaan

Uhhmm, een migratie-order? Wat Lijbrandt dient te doen in jou geval is ;

1. WMP+? -> Disconnect line order
2. WGDO? -> Clean & Cease order

En that's it, dan kan je de order bij XS4ALL laten opstarten zodra alle lampjes op jou Genexis uit zijn, en dat kan pas dan omdat de aannemer die je afsluit een afmelding doet en dan staat je lijn weer als 'clean' geregistreerd.

[Johnnie5]

Een overstap lijkt me toch veel makkelijker.

[tiguan]

Ok, ik heb zojuist telnet op poort 25 naar servers buiten het netwerk van Lijbrandt geprobeerd, werkt dus niet:

code:

MacBook-van-Benno:~ benno$ telnet smtp.xs4all.nl 25
Trying 194.109.6.51...
telnet: connect to address 194.109.6.51: Operation timed out
telnet: Unable to connect to remote host
MacBook-van-Benno:~ benno$ telnet smtp.snelnet.net 25
Trying 94.228.129.29...
Connected to relay.prolocation.net.
Escape character is '^]'.
220-relay.prolocation.net ESMTP Exim 4.69 Thu, 22 Mar 2012 19:22:34 +0100 
220- Sending spam or unsolicited commercial e-mail to this server is strictly
220- prohibited by our NO UBE / NO UCE policy. Abuse will be prosecuted and/or 
220  charged per attempted recipient at international postal rates.
quit
221 relay.prolocation.net closing connection
Connection closed by foreign host.
MacBook-van-Benno:~ benno$ telnet smtp.xs4all.nl 587
Trying 194.109.6.51...
Connected to smtp.xs4all.nl.
Escape character is '^]'.
220 smtp-vbr7.xs4all.nl ESMTP Sendmail 8.13.8/8.13.8; Thu, 22 Mar 2012 19:23:44 +0100 (CET)
quit
221 2.0.0 smtp-vbr7.xs4all.nl closing connection
Connection closed by foreign host.

In dit verhaal is smtp.snelnet.net de server van Lijbrandt, die werkt dus wel.

[ Voor 19% gewijzigd door tiguan op 22-03-2012 19:26 ]

[Verwijderd]

Johnnie5 schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 19:08:
Een overstap lijkt me toch veel makkelijker.

Alleen is dat (vaak) niet mogelijk, en is dit in alle gevallen haast sneller , vooral omdat de PoP bij jou al gereed is en oplevering van XS4ALL kan vrij snel worden uitgevoerd nadat je een schone lijn hebt.

Just my advice.

[Johnnie5]

Helaas heb ik weinig inbreng in het hele verhaal.
Ik heb te maken met 3 partijen en het enige wat ik kan hopen
is dat ze allemaal op één lijn zitten en dat het zsm opgelost word.

Moet zeggen dat ik van te voren al bang was dat het niet één keer goed zou komen....helaas

[Olaf van der Spek]

Johnnie5 schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 19:55:
is dat ze allemaal op één lijn zitten en dat het zsm opgelost word.

Hadden ze niet beter op twee lijnen kunnen zitten?

[Verwijderd]

Johnnie5 schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 19:55:
Helaas heb ik weinig inbreng in het hele verhaal.
Ik heb te maken met 3 partijen en het enige wat ik kan hopen
is dat ze allemaal op één lijn zitten en dat het zsm opgelost word.

Moet zeggen dat ik van te voren al bang was dat het niet één keer goed zou komen....helaas

Volgens mij heb jij te maken met Reggefiber, Lijbrandt & XS4ALL.

Als je tijdelijk je order bij XS4ALL annuleert maakt dit het verhaal al weer een stuk makkelijker en heb je met 2 partijen te maken.

Je kan Lijbrandt de lijn dan laten schoon maken, en dan XS4ALL als dat done is aanvragen, dan verloopt de aanvraag daar ook in 1x soepel.

[Lijbrandt_Desk]

Lijbrandt_Desk schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 16:57:
Kabelbreuk gemeld door Reggefiber

Door een kabelbreuk in Holten is het voor klanten in onderstaande plaatsen niet mogelijk gebruik te maken van CATV, DVB-c en radio diensten.

Rijssen,Holten,Denekamp,Enschede,Borne en Haaksbergen

Er wordt hard gewerkt aan een oplossing,mocht deze vandaag nog komen dan zal webcare dit melden.-Ruben

Deze storing is weer verholpen en afgemeld door Reggefiber, alle zenders werken weer naar behoren. -Ruben

[Verwijderd]

hoe groot is de kans dat lijbrandt dit jaar nog hogere snelheden gaat aanbieden dan 100 up down

[Yogoi]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 19:23:
Ok, ik heb zojuist telnet op poort 25 naar servers buiten het netwerk van Lijbrandt geprobeerd, werkt dus niet:

In dit verhaal is smtp.snelnet.net de server van Lijbrandt, die werkt dus wel.

Volgens mij is dit hele verhaal nogal makkelijk op te lossen.
Je post in het verkeerde topic!

Jij bent klant bij Lijbrandt Telecom. Niet bij Lijbrandt. Snelnet is niet van Lijbrandt namelijk.
En ja dat zijn 2 verschillende bedrijven.

mystery solved

[ Voor 3% gewijzigd door Yogoi op 23-03-2012 09:52 ]

[tiguan]

Yogoi schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 09:48:
[...]


Volgens mij is dit hele verhaal nogal makkelijk op te lossen.
Je post in het verkeerde topic!

Jij bent klant bij Lijbrandt Telecom. Niet bij Lijbrandt. Snelnet is niet van Lijbrandt namelijk.
En ja dat zijn 2 verschillende bedrijven.

mystery solved

Aha, wist niet dat er verschillende bedrijven waren, maar ok.

Welk topic is dat dan?

[Yogoi]

tiguan schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 10:06:
[...]


Aha, wist niet dat er verschillende bedrijven waren, maar ok.

Welk topic is dat dan?

Geen idee, maar niet dit topic

[Olaf van der Spek]

Yogoi schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 09:48:
Jij bent klant bij Lijbrandt Telecom. Niet bij Lijbrandt. Snelnet is niet van Lijbrandt namelijk.
En ja dat zijn 2 verschillende bedrijven.

Kastje ... muur?
http://www.lijbrandt-telecom.nl/ heeft ook gewoon een link naar http://www.lijbrandt.nl/
Het is niet alsof die twee 'bedrijven' totaal geen relatie met elkaar hebben, toch?

[Yogoi]

Olaf van der Spek schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 10:22:
[...]

Kastje ... muur?
http://www.lijbrandt-telecom.nl/ heeft ook gewoon een link naar http://www.lijbrandt.nl/
Het is niet alsof die twee 'bedrijven' totaal geen relatie met elkaar hebben, toch?

Ze weten vast wel van elkaar dat er soms verwarring ontstaat.
Technisch gezien hebben ze echter niks met elkaar te maken. (dan bedoel ik dus zaken als DHCP/SMTP/Netwerk/etc)

Zoals in dit topic staat doet Lijbrandt veel via ISPFabriek terwijl Lijbrandt Telecom daar dus echt 0,0 mee te maken heeft.

Kastje ... muur?

Ik zou niet eens weten waar het muurtje van Lijbrandt Telecom is
Althans, de fysieke muur van hun kantoor wel maar meer niet.

[Olaf van der Spek]

Wat is dan wel de relatie tussen de twee?

[tiguan]

Yogoi schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 10:27:
[...]


Ze weten vast wel van elkaar dat er soms verwarring ontstaat.
Technisch gezien hebben ze echter niks met elkaar te maken. (dan bedoel ik dus zaken als DHCP/SMTP/Netwerk/etc)

Als dat zo is, dan zou ik wel graag een testje willen doen naar de SMTP server die bij Lijbrandt (niet Telecom) hoort. Welke SMTP server is dat?

[sjimmie]

tiguan schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 11:16:
[...]


Als dat zo is, dan zou ik wel graag een testje willen doen naar de SMTP server die bij Lijbrandt (niet Telecom) hoort. Welke SMTP server is dat?

Een inkoppertje: smtp.lijbrandt.nl

[tiguan]

sjimmie schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 11:21:
[...]

Een inkoppertje: smtp.lijbrandt.nl

Ok thanks Ga ik vanavond proberen.

[Mr Magic]

@Lijbrandt_Desk: op de pagina met werkzaamheden staat dit:

Vrijdag 23 maart worden er werkzaamheden uitgevoerd. Hierdoor kan voor klanten in Berkel en Rodenrijs, Bergschenhoek en Bleiswijk tussen 00.00 en 06.00 uur mogelijk de glasvezelverbinding wegvallen.

Ik ben echter na 10:00 uur nog steeds een paar keer de verbinding kwijt geweest. Kunnen jullie aangeven wanneer de werkzaamheden echt afgerond zijn?

[Lijbrandt_Desk]

Mr Magic schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 11:48:
@Lijbrandt_Desk: op de pagina met werkzaamheden staat dit:

[...]

Ik ben echter na 10:00 uur nog steeds een paar keer de verbinding kwijt geweest. Kunnen jullie aangeven wanneer de werkzaamheden echt afgerond zijn?

De werkzaamheden zijn om 06:00 uur officieel afgerond, indien je gebruikt maakt van een router dan raad ik je aan de router af te koppelen, het glasvezelmodem voor 60 minuten spanningsloos te maken en hierna opnieuw de router aan te sluiten. Mocht het dan alsnog voorkomen dat de verbinding wegvalt haal dan opnieuw voor 60 minuten de stroom van het glasvezelmodem en sluit daarna 1 PC/laptop aan voor een accurate test. -Ruben

[Verwijderd]

@Lijbrandt_Desk:
Klopt het dat analoog/DVB-C er vanaf gisterenavond ca 22:30 t/m vanochtend 9:15 heeft uit gelegen in Berkel en Rodenrijs?
Dochterlief was boos en had sneeuw, en ik had geen DVB-C meer op de andere toestellen.

[Verwijderd]

Olaf van der Spek schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 10:29:
Wat is dan wel de relatie tussen de twee?

Ergens in de top qua aandeelhouders. Technisch zijn het twee totaal verschillende bedrijven, met totaal anders geconfigureerde netwerken.
Waarmee jouw geblokkeerde poort 25 dus een beleid van Lijbrandt-Telecom kan zijn en niet van Lijbrandt Wholesales die connectiviteit voornamelijk via IPSFabriek levert, en niets blokkeert.

[Lijbrandt_Desk]

Verwijderd schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 13:32:
@Lijbrandt_Desk:
Klopt het dat analoog/DVB-C er vanaf gisterenavond ca 22:30 t/m vanochtend 9:15 heeft uit gelegen in Berkel en Rodenrijs?
Dochterlief was boos en had sneeuw, en ik had geen DVB-C meer op de andere toestellen.

Er zijn afgelopen nacht reconstructie werkzaamheden aan darkfibers uitgevoerd, deze werkzaamheden zijn vanochtend om 06:00 volledig afgerond. Het kan zijn dat er daarna nog hardware herstart moest worden om het signaal weer volledig beschikbaar te krijgen waardoor er mogelijk iets later pas weer gebruik gemaakt kon worden van onze diensten. Het herstarten is niet officieel aan ons doorgegeven. -Ruben

[ Voor 1% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 23-03-2012 13:41 . Reden: toelichting eigen tekst ]

[Olaf van der Spek]

sjimmie schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 11:21:
Een inkoppertje: smtp.lijbrandt.nl

Dat werkt natuurlijk ook niet:

code:

$ telnet smtp.lijbrandt.nl 25
Trying 188.142.0.18...
Trying 188.142.0.19...
Trying 2a02:80c0:2::19...
Trying 2a02:80c0:2::18...
telnet: Unable to connect to remote host: Network is unreachable

$ telnet smtp.xs4all.nl 25
Trying 194.109.6.51...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out

$ telnet smtp.snelnet.net 25
Trying 94.228.129.29...
Connected to relay.prolocation.net.
Escape character is '^]'.
220-relay.prolocation.net ESMTP Exim 4.76 Fri, 23 Mar 2012 14:46:11 +0100 
220- Sending spam or unsolicited commercial e-mail to this server is strictly
220- prohibited by our NO UBE / NO UCE policy. Abuse will be prosecuted and/or 
220  charged per attempted recipient at international postal rates.

[ Voor 3% gewijzigd door Olaf van der Spek op 23-03-2012 14:51 ]

[Olaf van der Spek]

Verwijderd schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 13:36:
Ergens in de top qua aandeelhouders. Technisch zijn het twee totaal verschillende bedrijven, met totaal anders geconfigureerde netwerken.
Waarmee jouw geblokkeerde poort 25 dus een beleid van Lijbrandt-Telecom kan zijn en niet van Lijbrandt Wholesales die connectiviteit voornamelijk via IPSFabriek levert, en niets blokkeert.

Dat begrijp ik. LT beweert echter ook niets te blokkeren en de helpdesk is niet echt behulpzaam. Maar ja, dit is dus niet helemaal het juiste topic.

[sjimmie]

Olaf van der Spek schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 14:50:
[...]

Dat werkt natuurlijk ook niet:
[code]
telnet: Unable to connect to remote host: Network is unreachable

Wat aantoont dat jij niet op het Lijbrandt netwerk zit waarover we in dit topic spreken.

[Olaf van der Spek]

sjimmie schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 15:37:
Wat aantoont dat jij niet op het Lijbrandt netwerk zit waarover we in dit topic spreken.

Klopt, maar dit toont ook niet aan dat ik op het Lijbrandt netwerk zit waarover we in dit topic spreken.

code:

$ telnet smtp.lijbrandt.nl 25       
Trying 188.142.0.18...
Connected to smtp.lijbrandt.nl.
Escape character is '^]'.
220 smtp1.ispfabriek.nl ESMTP Postfix

[sjimmie]

Olaf van der Spek schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 15:44:
[...]

Klopt, maar dit toont ook niet aan dat ik op het Lijbrandt netwerk zit waarover we in dit topic spreken.

code:

$ telnet smtp.lijbrandt.nl 25       
Trying 188.142.0.18...
Connected to smtp.lijbrandt.nl.
Escape character is '^]'.
220 smtp1.ispfabriek.nl ESMTP Postfix

Nee, dat toont alleen maar aan dat je vanaf jouw netwerk wel op poort 25 naar smtp1.ispfabriek.nl mag.

[MCP cloud]

Je blijft je verbazen
http://www.almerevandaag....vezel-in-Marehof-probleem

[Verwijderd]

fiberdordrecht schreef op vrijdag 23 maart 2012 @ 16:31:
Je blijft je verbazen
http://www.almerevandaag....vezel-in-Marehof-probleem

Tja, territoriale toestanden over wie door welk pijpje naar boven mag

[eymey]

Zie ook hier:

makkie in "[Almeernet] Glasvezel in heel Almere"

Tsja, lastig inderdaad als het bouwkundig (bijna) niet kan. Wat dat betreft vind ik het mega vaag dat er in zo'n nieuw stadscentrum niet al voorbereidingen gemaakt zijn om nieuwe infra makkelijk aan te kunnen leggen.

Trouwens nog een leuk weetje: 1 appartementencomplex in het centrum (iig een deel daarvan) was alleen maar te bereiken door de kabels door het plafond/laad-losruimte van een UPC winkel eronder te laten lopen

[Scandic2008]

Gisteravond en ook nu na veranderen kanaal enorme freeze van geluid.Hoop dat de tester van de Reggefibermonteur snel beschikbaar komt om een langere test te doen,want dit is echt naatje !

[Verwijderd]

mb1 schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 16:35:
[...]

Een aantal mensen (vooral senioren) welke Sinds circa nov dec 2011 alleen het analoge signaal & dvb-c afnemen van lijbrandt hebben een brief gehad of ze willen upgraden naar een pakket met tv internet en telefoon. Dit was een aantal weken geleden net voor de introductie van de nieuwe klaar pakketten.
Hierin werd gesproken over 2 maand gratis en een gratis interactieve hd ontvanger!
DEZE mensen zijn dus reeds een paar maand klant en krijgen een gratis ontvanger aangeboden......

Ik heb Lijbrandt (start25, geen IPTV) vanaf eind 2010 en geen brief gezien.

[eymey]

Start25 is dan ook niet " klanten die alleen het analoge signaal & dvb-c afnemen" .......

[efox]

Ik heb alleen analoog en DVB-C (sinds 7 feb, Hoofddorp), maar ook geen brief gezien. Misschien nog te kort lid?

[Nicap]

Vanmorgen hadden de stb's weer eens last van de zomertijd. Ze reageerden niet meer op de afstandsbediening. Was vorige keren ook al het geval. Slecht dat zoiets niet opgelost kan worden.

Enige oplossing is de stroom eraf.

[SirMemeAlot]

Nicap schreef op zondag 25 maart 2012 @ 11:47:
Vanmorgen hadden de stb's weer eens last van de zomertijd. Ze reageerden niet meer op de afstandsbediening. Was vorige keren ook al het geval. Slecht dat zoiets niet opgelost kan worden.

Enige oplossing is de stroom eraf.

Ik heb vrij vaak dat de afstandsbediening ineens niet meer reageert, dan moet ik even de batterijen er uit halen en er weer opnieuw in doen om de afstandsbediening weer werkend te krijgen. Is dit normaal of is hier iets tegen te doen?

[Verwijderd]

Nicap schreef op zondag 25 maart 2012 @ 11:47:
Vanmorgen hadden de stb's weer eens last van de zomertijd. Ze reageerden niet meer op de afstandsbediening. Was vorige keren ook al het geval. Slecht dat zoiets niet opgelost kan worden.

Enige oplossing is de stroom eraf.

Klopt, klokslag 2:00 werkte geen van de Amino AB meer.... toch wel slordig dat het al decennia bestaande daylight savings systeem iets simpels als een STB nog steeds op zijn gat krijgt.
Kom op Amino.. Fix dat nou eens !

[bontekoe37]

tja,

hier ook de 130 in de stress. Als wij nou eens allemaal de helpdesk bellen met het zomertijd probleem....mogelijk gaan ze dan wat druk uitoefenen op de leverancier. De laatste tijd ging het trouwens ook regelmatig mis met de gidsinfo. Dan bleef de melding in beeld staan en moest de STB uit/aan om het op te lossen.

En webcare team, kom er maar in met een reactie

[Verwijderd]

bontekoe37 schreef op zondag 25 maart 2012 @ 13:59:
En webcare team, kom er maar in met een reactie

We zullen nog even geduld moeten hebben, het webcare team werkt niet in het weekend.

[sjimster]

Is het mogelijk om bij Lijbrandt je TV en internet via je router te laten lopen?
Dus met 1 UTP kabel van je modem naar je router.

Er is hier misschien al wel veel over gesproken maar kon het zo snel niet terug vinden.

[sjimmie]

Op Lijbrandt.nl staat:

Storing: Borne, Enschede, Denekamp, Holten en Rijssen.22 maart 2012 om 16:49
Momenteel is er een storing met Analoge Televisie en DVB-C in de Rijssen, Holten, Denekamp, Enschede en Borne.

Het probleem wordt onderzocht en wij werken eraan dit zo snel mogelijk te verhelpen.

Ligt Houten (tegen Utrecht aan) ook in die regio??
Want hier ook geen analoge TV en geen DVB-C...

[DJSmiley]

sjimmie schreef op zondag 25 maart 2012 @ 19:10:
Op Lijbrandt.nl staat:

[...]

Ligt Houten (tegen Utrecht aan) ook in die regio??
Want hier ook geen analoge TV en geen DVB-C...

De storing van de 22e is diezelfde nacht rond 03.15 afgemeld. Was een (aantal)vezels die tijdens werkzaamheden geraakt waren.

[sjimmie]

DJSmiley schreef op zondag 25 maart 2012 @ 19:12:
[...]


De storing van de 22e is diezelfde nacht rond 03.15 afgemeld. Was een (aantal)vezels die tijdens werkzaamheden geraakt waren.

Oja, datum verkeer gezien. Maargoed, in Houten (of in ieder geval bij mij) geen DVB-C.
Net niet en nu nog niet.
Wel internet.

[Nicap]

Hier geen gidsinfo op IPTV Meppel. Was van plan om reis op 3 te kijken, maar die had ie dus ook al niet opgenomen.

[SirMemeAlot]

Nicap schreef op zondag 25 maart 2012 @ 21:18:
Hier geen gidsinfo op IPTV Meppel. Was van plan om reis op 3 te kijken, maar die had ie dus ook al niet opgenomen.

In Leeuwarden het zelfde probleem.

[toxict]

sjimster schreef op zondag 25 maart 2012 @ 18:13:
Is het mogelijk om bij Lijbrandt je TV en internet via je router te laten lopen?
Dus met 1 UTP kabel van je modem naar je router.

Er is hier misschien al wel veel over gesproken maar kon het zo snel niet terug vinden.

Nee, dit kan niet.
Glasvezelmodems van Lijbrant hebben 2 UTP out poorten.
1 voor TV en 1 voor Internet.

[Verwijderd]

Ik weet niet of dit het juiste platform is voor technische vragen....(excuse me ...i'm a new here)
maar ik kom er niet helemaal uit met Lijbrandt.

Ze leveren een glasvezelmodem met een E1 poort (voor internet) en een E2 poort waarop digitale TV wordt aangeboden. (beide RJ45)

Beneden in de woonkamer heb ik op de E2 poort een door lijbrandt geleverde animo ontvanger die weer met een HDMI kabel naar mijn tv loopt.

Op de E1 poort staat mijn router en een 3 tal pc's en een nasje (eminent 7078) die met een hdmi kabel naar de 2e HDMI poort van mijn tv loopt.

Tot zover alles prima.

Maar nu heb ik boven in mijn slaapkamer een TV gekocht met DNLA zodat hij kan streamen van onder andere vanaf mijn LAN en bijvoorbeeld het nasje. en deze TV heeft ook een ingebouwde DVB-C tuner wat door lijbrandt ondersteund wordt.
Maar deze TV (philips 32PFL6606H) heeft volgens mij slechts 1 LAN aansluiting.

Hoe los ik dit op...sluit ik hem (met een splitter) aan op de E2 poort van mijn glasvezel modem zodat ik TV kan ontvangen, of sluit ik hem aan op de E1 poort van het glasvezelmodem (mijn LAN) zodat ik kan streamen vanaf mijn nas, en internet heb op de tv....het moet toch beide kunnen?

PS ik heb nog niets getest de tv komt pas volgende week, en ik begrijp dat ik met een extern tunertje bij die TV (nog zo'n animo) er ook een tweede RJ45 aansluiting bij krijg...maar kan iemand uitlegen hoe dit zonder extra ontvanger zou moeten werken..(die zit namelijk al in de TV) heel gek maar de lijbrandt helpdesk biedt geen soelaas.

Dank....

[Websurfer01]

Verwijderd schreef op maandag 26 maart 2012 @ 11:54:

PS ik heb nog niets getest de tv komt pas volgende week, en ik begrijp dat ik met een extern tunertje bij die TV (nog zo'n animo) er ook een tweede RJ45 aansluiting bij krijg...maar kan iemand uitlegen hoe dit zonder extra ontvanger zou moeten werken..(die zit namelijk al in de TV) heel gek maar de lijbrandt helpdesk biedt geen soelaas.

Dank....

Haal je nu niet twee zaken door elkaar?
DVB-C haalt het signaal uit dezelfde coaxkabel die ook het analoge signaal levert, daar is de tuner in je tv voor.
Met de Amino heb je digitale tv (iptv) "via internet", dat wordt gedecodeerd in de Amino en via HDMI (of scart) aangeleverd naar de tv. Die tuner zit niet in je tv ingebouwd.

[eymey]

toxict schreef op zondag 25 maart 2012 @ 22:02:
[...]


Nee, dit kan niet.
Glasvezelmodems van Lijbrant hebben 2 UTP out poorten.
1 voor TV en 1 voor Internet.

Dit kan wel degelijk maar dan heeft hij één van de volgende twee dingen nodig:

* Een 'smart switch', waarop je beide poorten van de Genexis aansluit, een eigen VLAN nummer toekent en beide VLAN's over 1 kabel de rest van het huis in stuurt.
* Een router die OpenWRT ondersteunt en waarvan OpenWRT de mogelijkheid ondersteunt om met VLAN's te werken.

Wel bewerkelijk dus, maar het kan

[Verwijderd]

Websurfer01, bedankt voor je reactie.

Ik sluit zeker niet uit dat ik 2 dingen door elkaar haaL, Ik was er vanuit gegaan dat een coax kabel helemaal niet meer nodig was.

Omdat de animo setup box (van de TV beneden) zijn signaal ontvangt via een UTP kabel dacht ik dat de interne tuner in de andere (boven) TV ook zijn signaal via een UTP kabel zou moeten ontvangen, maar dit is dus onuist begrijp ik?

Lange leve dit forum !

[sjimmie]

Verwijderd schreef op maandag 26 maart 2012 @ 13:50:
Omdat de animo setup box (van de TV beneden) zijn signaal ontvangt via een UTP kabel dacht ik dat de interne tuner in de andere (boven) TV ook zijn signaal via een UTP kabel zou moeten ontvangen, maar dit is dus onuist begrijp ik?

Coax is voor analoge TV en DVB-C.
UTP is voor Lijbrandt's IPTV (in principe alléén de Amino boxen) of voor gewoon internet.
IPTV is de E2 aansluiting, internet is de E1 aansluiting.

Jouw TV kan best ook een UTP aansluiting hebben, maar die is voor allerlei IP diensten die jouw TV ondersteunt. Sommige TV's kunnen meer dan andere, maar een TV die hetzelfde kan als een Amino is er (nog) niet.

[Verwijderd]

Websurfer01:

ik snap het..... 'denk ik'...... ik kan de tv gewoon aansluiten op coax (wat mooi is want die ligt er al) en dan moet het mogelijk zijn om via DVB-C toch digitale televisie te ontvangen. (bij mijn provider Lijbrandt wordt als het goed is niets versleuteld dus ik heb geen card of CAM nodig)

Door ook de TV aan het LAN te" hangen" via de UTP aansluiting kan ik via DNLA, video o.i.d. streamen vanaf mijn nas(je) die uiteraard ook in mijn LAN hangt.

Tenzij ik hier boven iets beweer wat onjuist is, ben ik geheel gerustgesteld...

Enorm dank....voor de uitleg.

[sjimmie]

Dat klopt allemaal. DVB-C is inderdaad ongecodeerd.

[Websurfer01]

sjimmie schreef op maandag 26 maart 2012 @ 16:03:
Dat klopt allemaal. DVB-C is inderdaad ongecodeerd.

Alleen even voor je eigen gemeente de juiste instellingen opzoeken op de site.

[eymey]

@mkvandam: Klopt.

Echter, als je ook wil genieten van HD, uitzending gemist en de andere interactieve Lijbrandt diensten, dan zal je dus nog een aparte UTP verbinding moeten hebben voor het Amino kastje. De DVB-C functionaliteit via de ingebouwde tuner in je TV geeft alleen maar een standaardpakket aan (zeer goede kwaliteit) SD zenders.

[Verwijderd]

Super ...allen bedankt......

@eymey...prima, ik ga hier geen gebruik van maken, (programma gemist etc) maar ik snap wat je zegt.....

nogmaals dank...

[Websurfer01]

Op 13 maart ben ik geswitcht van compleet 25 naar klaar voor de toekomst 50.
Daarnet kreeg ik de factuur in de mail, de hele maand maart is het oude abonnement berekend.
Omdat ik onbeperkt bellen heb laten vallen en iptv de eerste 6 maanden gratis is, is mijn nieuwe abo per maand voorlopig bijna 10 euro goedkoper, omgerekend naar 13 dagen zo'n €5,50 te veel.
De belkosten worden wél direct per 13 maart gewoon berekend, dus er is administratief wel iets veranderd.

@servicedesk, kunnen jullie hier even induiken?

[ Voor 28% gewijzigd door Websurfer01 op 27-03-2012 16:09 . Reden: antwoord van Fleur maakt deel overbodig ]

[Lijbrandt_Desk]

Websurfer01 schreef op dinsdag 27 maart 2012 @ 15:27:
Het was te verwachten
Op 13 maart geswitcht van compleet 25 naar klaar voor de toekomst 50.
Daarnet kreeg ik de factuur in de mail, de hele maand maart is het oude abonnement berekend.
Omdat ik onbeperkt bellen heb laten vallen en iptv de eerste 6 maanden gratis is, is mijn nieuwe abo per maand voorlopig bijna 10 euro goedkoper, omgerekend naar 13 dagen zo'n €5,50 te veel.
De belkosten worden wél direct per 13 maart gewoon berekend, dus er is administratief wel iets veranderd.

@servicedesk, kunnen jullie hier even induiken?
Voor mijn part laten jullie het juiste bedrag pas per 1 april ingaan, ik heb niet zulke goede ervaringen met het corrigeren (crediteren/debiteren) van reeds berekende facturen, eerder werd daar ook fout op fout gestapeld.
Liever 5 euro teveel betaald in maart dan eindeloze discussies met een helpdesk die het zelf ook niet meer snapt, als april (en verder) maar gewoon klopt.

Wij zoeken het graag voor je uit. Kun je je adresgegevens en factuurnummer even via e-mail of DM sturen? - Fleur

[Websurfer01]

Hoi Fleur, je hebt een DM.

[Lijbrandt_Desk]

Websurfer01 schreef op dinsdag 27 maart 2012 @ 15:42:
Hoi Fleur, je hebt een DM.

Je DM is beantwoord. - Fleur

[MCP cloud]

Volgens mij is de helpdesk onder bezet hoor al +10 min muziek

[AttiX]

Zo eenvoudig het online overstappen was van Glasvezel Start 25 naar Klaar 50, zo complex is de factuur die volgt. 150,- in rekening gebracht voor de IPTV Box die ik gratis had ontvangen bij het vorige contract. Het Klaar 50 abonnement wordt niet genoemd op de factuur en ik betaal voor een gratis HD-pakket.

De kosten worden eerst afgeschreven en daarna pas eventueel terug gestort. Beetje rommelig dit.

Heb het gemeld bij de servicedesk. Zij leggen het voor aan de financiële afdeling. Maar ik wilde deze klacht toch hier plaatsen omdat ik onlangs zo positief was over het online overstappen.

[ Voor 25% gewijzigd door AttiX op 27-03-2012 21:25 ]

[MCP cloud]

AttiX schreef op dinsdag 27 maart 2012 @ 21:18:
Zo eenvoudig het online overstappen was van Glasvezel Start 25 naar Klaar 50, zo complex is de factuur die volgt. 150,- in rekening gebracht voor de IPTV Box die ik gratis had ontvangen bij het vorige contract. Het Klaar 50 abonnement wordt niet genoemd op de factuur en ik betaal voor een gratis HD-pakket.

De kosten worden eerst afgeschreven en daarna pas eventueel terug gestort. Beetje rommelig dit.

Heb het gemeld bij de servicedesk. Zij leggen het voor aan de financiële afdeling. Maar ik wilde deze klacht toch hier plaatsen omdat ik onlangs zo positief was over het online overstappen.

[afbeelding]

Hier ging het ook fout, 150,- in rekening gebracht voor de IPTV Box die ik gratis had ontvangen bij mijn abbo.

[Lijbrandt_Desk]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 14 maart 2012 @ 09:57:[...]

Zolang je geen pakket wijziging aanvraagt zal deze prijs gelijk blijven, mocht je gaan upgraden naar het Klaar voor de Toekomst abonnement dan kan je EDL alleen nog voor €17 per maand afnemen. -Ruben

Hier heb ik mijzelf toch op een fout betrapt, de prijswijziging van EDL wordt voor alle klanten doorgevoerd. Dit wordt ook gedaan voor de klanten die nog in ons oude "glasvezel compleet" portfolio zitten. Mocht je €17 p/m te duur vinden voor dit pakket dan kan je deze opzeggen via Mijn Lijbrandt of een ondertekende e-mail / brief naar onze orderdesk ([e-mail]). Tevens staat er op de factuur van maart 2x een incasso voor EDL, dit komt omdat de facturatie hiervan in februari niet heeft plaatsgevonden. Mijn excuses voor de onduidelijkheid. -Ruben

[ Voor 8% gewijzigd door Lijbrandt_Desk op 28-03-2012 09:39 . Reden: Aanvulling nafacturatie ]

[Lijbrandt_Desk]

fiberdordrecht schreef op dinsdag 27 maart 2012 @ 22:28:
[...]


Hier ging het ook fout, 150,- in rekening gebracht voor de IPTV Box die ik gratis had ontvangen bij mijn abbo.

Ik heb onze financiële collega's hiervan op de hoogte gebracht, op de eerst volgende factuur staat de correctie. -Ruben

[MCP cloud]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 10:11:
[...]


Ik heb onze financiële collega's hiervan op de hoogte gebracht, op de eerst volgende factuur staat de correctie. -Ruben

Ik heb net gebelt en het is nu opgelost.

[henisa]

@Lijbrandt_web

Klopt het dat de modems/FTU die voor Lijbrandt zijn opgehangen 100Mbit modems zijn? Ik heb gisteren een test gedaan met een Laptop rechtstreeks aangesloten op de FTU. Mijn Laptop gaf aan dat de netwerkkaart in trained op 100Mbit. Dit is getest met een Cat6 patch kabel. Verbind ik mijn laptop met mijn gigabit router dan trained hij netjes in op 1Gbit.

Ik was in de veronderstelling dat er gigabit modems opgehangen zouden worden?

De FTU unit is een brede platte variant, niet de 'dikke smalle' versie.

[ Voor 7% gewijzigd door henisa op 28-03-2012 10:40 ]

[MCP cloud]

Iedereen die vind dat de Lijbrandt website beter en duidelijker kan.

Stuur dan een e-mail naar: [e-mail]

1.Beter overzicht van abbo's
2.Router niet inbegrepen (vermelden)
3.Geen 1 windows pagina

http://www.lijbrandt.nl

[ Voor 19% gewijzigd door MCP cloud op 28-03-2012 10:53 ]

[Cosimo]

Beetje OT
Ben heeft het toetsenbord ook weer uit de kast gehaald om een paar interessante artikelen te plaatsen.
http://www.glasvezelbreedband.nl/
Dacht: laat ik het even doorgeven.

[Fairy]

fiberdordrecht schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 10:50:
Iedereen die vind dat de Lijbrandt website beter en duidelijker kan.

Stuur dan een e-mail naar: [e-mail]

1.Beter overzicht van abbo's
2.Router niet inbegrepen (vermelden)
3.Geen 1 windows pagina

http://www.lijbrandt.nl

[afbeelding]

Ik wou nét zeggen. Zit net op die site te kijken, aangezien ze bij ons nu aan het graven zijn... Maar wat een verschrikkelijk slechte site

Wilde net even de tarieven opzoeken voor 100/100 ipv 50/50 en het type PVR HD box dat ik straks ga krijgen maar het wordt me allemaal niet duidelijk. Die site is 1 grote lap tekst geworden en sommige dingetjes moest ik wel even om lachen. Er staat een netiquette pdf'je op met de meest lachwekkende dingen die volgens mij uit het jaar 1989 komen...

Zorg er, indien mogelijk, voor dat u grote downloads (1Mb of meer) buiten kantooruren verricht. Probeer er ook voor te zorgen dat het op de geografische plaats waar de FTP-server staat die u aanspreekt, laat in de avond is;

Wauw, heb je een 100mbit verbinding en dan zou je voor een bestandje van 1Mb (125KB) een speciaal tijdstip moeten gaan uitzoeken om het binnen te halen. Da's volgens mij echt van hééééél lang geleden

Nog een:

Wees beleefd tegenover andere gebruikers die (ook) op zoek zijn naar informatie. Dit houdt in dat u niet langer op het systeem aanwezig moet zijn dan nodig is. Haal de door u gewenste informatie op en verlaat daarna direct het systeem;

Wat?

Zet onderaan uw HTML-pagina(s) uw eigen E-mailadres om mensen zo de kans te geven op uw pagina(s) te reageren;

Ja moet je doen kunnen meteen al die V18grA leveranciers je bereiken

WWW-connecties kunnen zeer veel bandbreedte in beslag nemen. Het is een goed idee om in het kader van de snelheid van een sessie en het beperken van het bandbreedteverbruik het automatisch binnenhalen van grafische afbeeldingen uit te zetten wanneer deze niet direct nodig zijn voor de begrijpelijkheid van een document. Dit kan binnen de meeste grafische browsers op eenvoudige wijze ingesteld worden. Wanneer u bij een pagina komt waarvan u de afbeeldingen toch nog wilt zien, dan kunt u die altijd nog binnenhalen met uw browser;

Whoa

En dan is het document met een hele grote "KLAAR" ondertekend. Jongens toch

Best wel jammer... Die mag van mij wel een keer heel erg herzien worden. De gedragsregels zijn tijdloos, maar de bandbreedtebesparende onzin die er in staat is echt niet meer van deze tijd.

[ Voor 18% gewijzigd door Fairy op 28-03-2012 12:30 ]

[Lijbrandt_Desk]

henisa schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 10:39:
@Lijbrandt_web

Klopt het dat de modems/FTU die voor Lijbrandt zijn opgehangen 100Mbit modems zijn? Ik heb gisteren een test gedaan met een Laptop rechtstreeks aangesloten op de FTU. Mijn Laptop gaf aan dat de netwerkkaart in trained op 100Mbit. Dit is getest met een Cat6 patch kabel. Verbind ik mijn laptop met mijn gigabit router dan trained hij netjes in op 1Gbit.

Ik was in de veronderstelling dat er gigabit modems opgehangen zouden worden?

De FTU unit is een brede platte variant, niet de 'dikke smalle' versie.

De LAN poort kan al geschikt zijn voor 1Gbit verbindingen, de rest van de hardware in deze FTU is echter hierop (nog) niet aangepast. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

Fairy schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 12:26:
Wilde net even de tarieven opzoeken voor 100/100 ipv 50/50 en het type PVR HD box dat ik straks ga krijgen maar het wordt me allemaal niet duidelijk.

Heb abonnement Klaar 100 is beschikbaar voor € 65,00 per maand, je kan deze upgrade via Mijn Lijbrandt of ondertekende email / brief sturen naar onze orderdesk ([e-mail]). De PVR die je kan bestellen is de Amino M540. -Ruben

[Fairy]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 12:59:
[...]


Heb abonnement Klaar 100 is beschikbaar voor € 65,00 per maand, je kan deze upgrade via Mijn Lijbrandt of ondertekende email / brief sturen naar onze orderdesk ([e-mail]). De PVR die je kan bestellen is de Amino M540. -Ruben

Ah bedankt voor de info. Ik heb namelijk begin van het jaar ingeschreven (nog op de 'oude' abonnementsbenamingen) voor 50/50 + telefoon (met afkoop) en televisie).

Overigens heb ik nog wel een technische vraag als ik zo vrij mag zijn.

De verkoper heeft mij op de informatieavond, en ik heb er héél expliciet naar gevraagd, verzekerd dat IPTV niet in mindering gaat op je internet bandbreedte. Dus als ik met 50mbit aan het downloaden ben en ik zet de HD box aan + opnemen en boven ook een IPTV box dan zou dit 0% mogen uitmaken op mijn internet connectie. Echter lees ik her en der dat dit wél invloed op elkaar kan hebben, iets wat voor mij best wel een showstopper is, aangezien ik al van 60 naar 50 ga wil ik niet ineens op 40 of 30 uitkomen.

Ik heb het abonnement afgesloten op absolute voorwaarde dat deze 2 verbindingen echt gescheiden zijn. Ze zijn dan misschien gebundeld in de gigabit connectie tussen het huis en de pop, maar in dat geval zou je zelfs met een 500mbit connectie geen 'last' mogen hebben hiervan.

Wat is waar ?

[Lijbrandt_Desk]

Fairy schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 13:06:
[...]


Ah bedankt voor de info. Ik heb namelijk begin van het jaar ingeschreven (nog op de 'oude' abonnementsbenamingen) voor 50/50 + telefoon (met afkoop) en televisie).

Overigens heb ik nog wel een technische vraag als ik zo vrij mag zijn.

De verkoper heeft mij op de informatieavond, en ik heb er héél expliciet naar gevraagd, verzekerd dat IPTV niet in mindering gaat op je internet bandbreedte. Dus als ik met 50mbit aan het downloaden ben en ik zet de HD box aan + opnemen en boven ook een IPTV box dan zou dit 0% mogen uitmaken op mijn internet connectie. Echter lees ik her en der dat dit wél invloed op elkaar kan hebben, iets wat voor mij best wel een showstopper is, aangezien ik al van 60 naar 50 ga wil ik niet ineens op 40 of 30 uitkomen.

Ik heb het abonnement afgesloten op absolute voorwaarde dat deze 2 verbindingen echt gescheiden zijn. Ze zijn dan misschien gebundeld in de gigabit connectie tussen het huis en de pop, maar in dat geval zou je zelfs met een 500mbit connectie geen 'last' mogen hebben hiervan.

Wat is waar ?

Als je naar een 100/100 verbinding gaat dan zal het gebruik van IPTV (helaas) wel van de totale internetsnelheid afgaan, dit heeft mede te maken met het feit dat de hardware in de wijkcentrale (nog) niet geschikt is voor 1Gbit verbindingen. Als je gebruik blijft maken van een 50/50 pakket dan zal je geen snelheidsverlies ervaren, de IPTV data gaat dan via de "overige" 50Mbit. -Ruben

[Fairy]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 13:14:
[...]


Als je naar een 100/100 verbinding gaat dan zal het gebruik van IPTV (helaas) wel van de totale internetsnelheid afgaan, dit heeft mede te maken met het feit dat de hardware in de wijkcentrale (nog) niet geschikt is voor 1Gbit verbindingen. Als je gebruik blijft maken van een 50/50 pakket dan zal je geen snelheidsverlies ervaren, de IPTV data gaat dan via de "overige" 50Mbit. -Ruben

Dag Ruben,

Ik heb je net een PM gestuurd.

De wijkcentrale in Wezep is nog niet af, er staan 2 pop's in Wezep, maar ik denk dat er nog geen apparatuur in staat. Ik weet dat in Hattem (is nu bijna klaar) al 500/500 wordt aangeboden. Dus als ze het daar kunnen, dan kan er in een nieuwere wijk toch ook met deze snelheden gewerkt worden?

Ik weet overigens niet zeker of KPN voor Wezep ook 500/500 aanbiedt, maar voor 90% ben ik er zeker van.

[Lijbrandt_Desk]

Fairy schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 14:01:
[...]


Dag Ruben,

Ik heb je net een PM gestuurd.

De wijkcentrale in Wezep is nog niet af, er staan 2 pop's in Wezep, maar ik denk dat er nog geen apparatuur in staat. Ik weet dat in Hattem (is nu bijna klaar) al 500/500 wordt aangeboden. Dus als ze het daar kunnen, dan kan er in een nieuwere wijk toch ook met deze snelheden gewerkt worden?

Ik weet overigens niet zeker of KPN voor Wezep ook 500/500 aanbiedt, maar voor 90% ben ik er zeker van.

Wij bieden op dit moment nergens méér dan 100 Mbit aan. Wanneer wij dit wel aan gaan bieden, wordt dit onder andere via de website gecommuniceerd. - Fleur

[Fairy]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 14:13:
[...]


Wij bieden op dit moment nergens méér dan 100 Mbit aan. Wanneer wij dit wel aan gaan bieden, wordt dit onder andere via de website gecommuniceerd. - Fleur

Nee begrijp ik, maar de gebruikers worden in de kast toch aangesloten op dezelfde apparatuur?

Of is het nog zo dat als je bijvoorbeeld van KPN naar Lijbrand overstapt, dat een monteur jouw glasvezelkabeltje in een andere poort moet steken?

Ik neem aan dat dit tegenwoordig allemaal 'digitaal' wordt opgelost middels VLAN's e.d.?

[Lijbrandt_Desk]

Fairy schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 14:38:
[...]


Nee begrijp ik, maar de gebruikers worden in de kast toch aangesloten op dezelfde apparatuur?

Of is het nog zo dat als je bijvoorbeeld van KPN naar Lijbrand overstapt, dat een monteur jouw glasvezelkabeltje in een andere poort moet steken?

Ik neem aan dat dit tegenwoordig allemaal 'digitaal' wordt opgelost middels VLAN's e.d.?

Op de passieve laag (operator niveau) verandert er bij een overstap niets. De actieve laag (provider niveau) wordt wel veranderd en de verbinding wordt dus op een andere poort aangesloten. -Ruben

[Verwijderd]

Hallo,

Ik zit al de hele avond dit forum te lezen. Wordt er echter niet altijd even blij van.
Ik ben tot nu toe nog redelijk tevreden over Lijbrandt op een paar zaken na.
Helaas lees ik dat hier veel meer mensen last van hebben. Je zou dan dus denken dat ze dat een keer oplossen maar dat is schijnbaar toch wat veel gevraagd.
1. De voicemail op de telefoon werkt niet. Heeft te maken met de storing die ook op de website gemeld wordt dat telefoonmenu's niet herkend worden. Echter dit is bij mij al vanaf begin januari het geval!!! Herhaalde oproepen naar customer care hebben nog niets geholpen. Zelfs mailen naar customer care helpt niet, ze beantwoorden simpelweg de mail niet. Op dit moment kan ik dus geen VM afluisteren en ik kan ook niet mijn welkomstboodschap wijzigen zodat ik dat in ieder geval aan bellers kan laten weten. Dat vind ik toch wel erg knullig. Misschien dat web care sneller reageert dan de mail: wanneer is dit punt nu eens opgelost.
2. Simpelweg een vermelding van je nummer in de telefoongids.nl kan niet. Tenminste dat is wat customer care mij vertelt. Iemand ervaring met een alternatieve route?
3. Ik heb nu compleet 25. Ik lees echter van alles over KvdT 50. Dat lijkt me wel interessant maar als ik alle heisa lees die mensen hebben om dat voor elkaar te krijgen dan denk ik, laat maar.
4. Ik wil de amino M540 bestellen. Vanavond customer care gebeld: je moet een ondertekende brief sturen. Wauw, welcome to the 90's.
5. De nieuwe website van lijbrandt, dramatisch. 1 grote pagina waarbij je constant heen en weer scrolled.

[White_Collar]

fiberdordrecht schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 10:50:

2.Router niet inbegrepen (vermelden)

Waarom zou je dat als provider moeten vermelden? Beweerd lijbrandt dan dat ze een router mee leveren?

[ Voor 22% gewijzigd door White_Collar op 28-03-2012 23:46 ]

[Koffie]

Verwijderd schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 23:34:
[..]
2. Simpelweg een vermelding van je nummer in de telefoongids.nl kan niet. Tenminste dat is wat customer care mij vertelt. Iemand ervaring met een alternatieve route?

Dit was bij mij bijna een extra pluspunt om lid te worden van Lijbrand

[nhimf]

Rekenblok schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 23:45:
[...]


Waarom zou je dat als provider moeten vermelden? Beweerd lijbrandt dan dat ze een router mee leveren?

Nee dat heeft nooit op de site gestaan ook, volgens mij. Echter vrijwel alle providers leveren standaard dit wel mee of geven een _duidelijke_ optie. Bij Lijbrandt wordt er nergens gesproken over een router. Het gros van de internettende populatie weet niet eens wat een router is en weten dus ook niet dat je er een nodig hebt.

Het is dus goed als dit duidelijk wordt gemaakt, beter is nog om het als een optie mee te leveren. Die optie zou dan standaard aan moeten staan en dat je, als je weet wat een router is en er al een hebt, deze optie uit kan schakelen.
In zo'n situatie gaat het nooit mis...

[Turboprop]

Zijn er meer met onderstaand probleem?
En heeft iemand suggesties voor een oplossing?

Situatie:
woonkamer Amino 540 pvr
slaapkamer Amino 130

Probleem:
Indien er een opname plaatsvindt op de 540 dan is de datastream naar de 130 in de slaapkamer onvoldoende en is er meestal geen of soms een blokkerig en haperend beeld, ook geen geluid of een scherp "klikkend" geluid.
Zodra de opname klaar is, is het beeld weer goed.

De 540 is met CAT5 kabel aangesloten.
De 130 in principe met een Devolo maar het probleem doet zich ook voor indien de Amino met CAT5 kabel is aangesloten.

Aansluiting vanaf de Genexis is naar een switch, twee verschillende geprobeerd (3COM en ASUS).

[MCP cloud]

nhimf schreef op donderdag 29 maart 2012 @ 10:44:
[...]


Nee dat heeft nooit op de site gestaan ook, volgens mij. Echter vrijwel alle providers leveren standaard dit wel mee of geven een _duidelijke_ optie. Bij Lijbrandt wordt er nergens gesproken over een router. Het gros van de internettende populatie weet niet eens wat een router is en weten dus ook niet dat je er een nodig hebt.

Het is dus goed als dit duidelijk wordt gemaakt, beter is nog om het als een optie mee te leveren. Die optie zou dan standaard aan moeten staan en dat je, als je weet wat een router is en er al een hebt, deze optie uit kan schakelen.
In zo'n situatie gaat het nooit mis...

Omdat de meeste mensen verwachten dat er wifi bij zit, en op de website is het erg onduidelijk vermeld.

Zo kan het dus ook:

[mwieggers]

Vandaag het pakket gekregen voor IPTV. Helaas zit er i.t.t. in de brief vermeld geen SCART-kabel bij. Heb direct even gebeld en wat blijkt de kabels zijn op en ik krijg er over twee weken alsnog 1 nagestuurd. Op zich netjes, maar jammer dat ik twee weken moet wachten nu.

[bontekoe37]

Even een mooi bericht....

maandag mijn abbo omgezet naar een Klaar 50 + IPTV(HD). Vrijwel direct een werkend telefoon nummer op de headend (had ik nog niet, heb een SIP centrale en wil dus de SIP gegevens gebruiken maar daar doet Lijbrandt niet aan)(dus nu een extra lijn) Vandaag de extra Amino ontvangen die ik er bij besteld heb en als het goed is een aantal euro's goedkoper per maand (en de eerste 6 maanden zelfs meer, heb voor de zekerheid maar even een screen printje gemaakt maar het stond er echt en dat overzicht dat speciaal voor mijn situatie gemaakt is daardoor bindend volgens de juristen) en gratis een extra telefoon lijn.

Als de rekening goed gaat ben ik dus blij met de nieuwe tarieven

[ Voor 5% gewijzigd door bontekoe37 op 29-03-2012 23:23 ]

[SirMemeAlot]

mwieggers schreef op donderdag 29 maart 2012 @ 22:34:
Vandaag het pakket gekregen voor IPTV. Helaas zit er i.t.t. in de brief vermeld geen SCART-kabel bij. Heb direct even gebeld en wat blijkt de kabels zijn op en ik krijg er over twee weken alsnog 1 nagestuurd. Op zich netjes, maar jammer dat ik twee weken moet wachten nu.

Als je eerder een Scart kabel wil kan je toch wel een halen bij de lokale elektronica winkel? Dit soort dingen gebeuren zo af en toe helaas.

[farlane]

eymey schreef op maandag 26 maart 2012 @ 16:47:
@mkvandam: Klopt.

Echter, als je ook wil genieten van HD, uitzending gemist en de andere interactieve Lijbrandt diensten, dan zal je dus nog een aparte UTP verbinding moeten hebben voor het Amino kastje. De DVB-C functionaliteit via de ingebouwde tuner in je TV geeft alleen maar een standaardpakket aan (zeer goede kwaliteit) SD zenders.

Ter aanvulling : er is 1 kanaal dat wordt gebruikt als HD test en heeft ook nog eens een Dolby Digital audio stream ( KPN komop en regel dat nou eens voor de IP streams! ), dus het zou geen probleem mogen zijn om dat ook voor de andere kanalen te doen.

Lijbrandt krijgt van mij een met deze prima dienst.

[farlane]

SirMemeAlot schreef op vrijdag 30 maart 2012 @ 00:34:
Als je eerder een Scart kabel wil kan je toch wel een halen bij de lokale elektronica winkel? Dit soort dingen gebeuren zo af en toe helaas.

Op de Animo zit een nogal afwijkende stekker voor SCART, het is dus niet een 13 in een dozijn kabel die je daarvoor nodig hebt.

[eymey]

@Farlane: Hehe, Ziet eruit als XBMC . Maarehm, geen programma info?

Ik weet dat er inderdaad een HD testkanaal is, maar om 1 of andere duistere reden heeft GHM dat voorlopig beperkt gehouden tot slechts een handje vol headends. In Flevoland is dit kanaal iig niet aanwezig . Het zou mooi geweest zijn want het gros van de meeste (voor mij) interessante programma's komt idd op Ned. 1, maar helaas.....

Het zou GHM wel sieren als, bijvoorbeeld voor aankomende zomer (met de OS, het EK, etc. ) de belangrijkste zenders en Eurosport ook in HD beschikbaar zouden zijn op dvb-c....

[DJSmiley]

Fairy schreef op woensdag 28 maart 2012 @ 14:01:
[...]


Dag Ruben,

Ik heb je net een PM gestuurd.

De wijkcentrale in Wezep is nog niet af, er staan 2 pop's in Wezep, maar ik denk dat er nog geen apparatuur in staat. Ik weet dat in Hattem (is nu bijna klaar) al 500/500 wordt aangeboden. Dus als ze het daar kunnen, dan kan er in een nieuwere wijk toch ook met deze snelheden gewerkt worden?

Ik weet overigens niet zeker of KPN voor Wezep ook 500/500 aanbiedt, maar voor 90% ben ik er zeker van.

Wezep krijgt 3 POPs, maar geen van allen zijn WMP+ klaar. En pas daarna kan Lijbrandt gaan leveren. (30april, 11 juni en 21 mei worden ze opgeleverd).
Ook kan het goed zijn dat men blades gaat combineren in de pops, dus 100Mbit blades voor 80% vd klanten, en alleen gigabit voor degene die echt 100+Mbit gaan afnemen. Er hangt toch een prijsverschil tussen een 100 of 1Gbit blades, optics zijn (iets) duurder en CPE ook.
Hoe KPN exact rekent weet je natuurlijk niet, maar t prijsverschil tussen 100 of 1Gbit kan best zo zijn dat men dan liever die enkele 'handmatig' omprikt naar 1gbit,

[Fairy]

DJSmiley schreef op vrijdag 30 maart 2012 @ 12:05:
[...]


Wezep krijgt 3 POPs, maar geen van allen zijn WMP+ klaar. En pas daarna kan Lijbrandt gaan leveren. (30april, 11 juni en 21 mei worden ze opgeleverd).
Ook kan het goed zijn dat men blades gaat combineren in de pops, dus 100Mbit blades voor 80% vd klanten, en alleen gigabit voor degene die echt 100+Mbit gaan afnemen. Er hangt toch een prijsverschil tussen een 100 of 1Gbit blades, optics zijn (iets) duurder en CPE ook.
Hoe KPN exact rekent weet je natuurlijk niet, maar t prijsverschil tussen 100 of 1Gbit kan best zo zijn dat men dan liever die enkele 'handmatig' omprikt naar 1gbit,

Nu nog wel, maar bedenk ook dat binnen relatief korte tijd een 200mbit internetverbinding mainstream gaat worden. Uiteindelijk zal de 100mbit apparatuur die nu nieuw is, sneller vervangen moeten worden dan de normale gebruiksduur.

PS. de informatie die je nu geeft, is deze ergens beschikbaar? Ik had al wel gedacht dat er 3 pops kwamen, maar ik kan niet bij die informatie maar ben wel geïnteresseerd. Of werk je toevallig bij Van Gelder?

[mwieggers]

SirMemeAlot schreef op vrijdag 30 maart 2012 @ 00:34:
[...]


Als je eerder een Scart kabel wil kan je toch wel een halen bij de lokale elektronica winkel? Dit soort dingen gebeuren zo af en toe helaas.

Het is volgens mij geen standaard scart kabel. Aan de zijde van de amino zit een speciale stekker. Of is dat wel een standaard aansluiting, weet iemand dat ?

Edit: Lees een stukkie naar boven al dat het geen standaard aansluiting is zoals ik al dacht

[ Voor 10% gewijzigd door mwieggers op 30-03-2012 13:17 ]

[DJSmiley]

Fairy schreef op vrijdag 30 maart 2012 @ 12:40:
[...]


Nu nog wel, maar bedenk ook dat binnen relatief korte tijd een 200mbit internetverbinding mainstream gaat worden. Uiteindelijk zal de 100mbit apparatuur die nu nieuw is, sneller vervangen moeten worden dan de normale gebruiksduur.

PS. de informatie die je nu geeft, is deze ergens beschikbaar? Ik had al wel gedacht dat er 3 pops kwamen, maar ik kan niet bij die informatie maar ben wel geïnteresseerd. Of werk je toevallig bij Van Gelder?

POP updates en opleverdata staan publiekelijk bij KPN Wholesale op de site
http://www.kpn-wholesale.com/en/tie/info/all-ip.aspx

De info over Wezep heb ik uit http://www.kpn-wholesale..../20120326_popupdates.xlsx