Lijbrandt: vragen en klachten

[Johnnie5]

Alvast bedankt

[DaveFlash]

Dorest0rm schreef op dinsdag 17 januari 2012 @ 17:12:
[...]

Ik heb het net geprobeerd, bij Nederland 1, 2 en 3 krijg ik teletekst maar bij BBC 1, 2 en 3 niet.

Als je op OK drukt bij BBC verschijnt de EPG, maar er staat daarin dus niet een knopje voor Teletekst.

Klopt, BBC geeft dan ook geen teletekst meer door, daar zijn ze een kleine 3,5 jaar geleden van af gestapt, in het VK en Ierland is dit vervangen voor een interactieve form van informatie voorziening genaamd BBC-I, te bereiken middels de informatie knop op menig afstandsbediening die in VK met settopboxen mee geleverd wordt.

Dit systeem is in een aantal opzichten vergelijkbaar met de rode knop die door UPC/Ziggo en overige On-Demand providers in Nederland wordt gepromoot bij evenementen zoals 3FM's Serious Request, waarbij je dus een liedje kan bestellen en direct doneren via je afstandsbediening.
echter gaat dit in het VK een stukje verder, in de zin dat het ook over de Britse digitenne variant Freeview geleverd wordt, de interactiviteit is daar echter beperkt door wat er als extra laag uitgezonden wordt, iets bestellen, wijzigen of aanpassen op afroep (OD) is ook in het VK via DVB-T niet mogelijk, echter wordt bij BBC-I wel de suggestie gewekt dat dit wel zo is door zeer slimme vernuftigheid.

Voorbeeld, je kan nieuws uitzending over DVB-T terug zien,
het lijkt dan of jij zelf die uitzending opvraagt, echter is het zo dat,
van de nieuws uitzendingen die beschikbaar zijn, er een loop van die aflevering in een
apart kanaal, dat niet in de zenderlijst zichtbaar is, continu loopt. Op het moment dat jij zo'n
journaal uitzending dan opvraagt wordt er gewacht tot die loop opnieuw begint en dan wordt
die uitzending gestart, bij settopboxen met een hardeschijf is dit zelfs nog sneller, want dan wordt
er met een slim, vernuftig algoritme een percentage van BCC-I vooraf ge cached zodat het lijkt of jij
het direct binnen laad... En voor tekstuele nieuwspagina's hoef je dus helemaal niet te wachten, die
komen direct binnen als je die opvraagt in BBC-I...

[Verwijderd]

SirMemeAlot schreef op vrijdag 16 maart 2012 @ 12:57:
Kunnen we ook ergens een petitie starten om HBO naar de glasvezel te krijgen (A)

Als ik het ongecodeerd op DVB kan krijgen dan teken ik er voor. Uiteraard mits de kosten redelijk blijven.

[SirMemeAlot]

Verwijderd schreef op vrijdag 16 maart 2012 @ 19:28:
[...]


Als ik het ongecodeerd op DVB kan krijgen dan teken ik er voor. Uiteraard mits de kosten redelijk blijven.

Dat zal niet gebeuren helaas, maar het zou wel leuk zijn als je het zowel op IPTV en DVB-C zou kunnen krijgen.

@DaveFlash

Ik vind het interactieve gedeelte van glasvezel sowieso nog vrij matig!

[eymey]

Ik vind het prima in orde! Zeker als ik het vergelijk met wat m'n ouders bij UPC krijgen (of vooral wat ze NIET krijgen als ze er niet extra voor willen betalen).

Het enige waar ik dus nog steeds een nare bijsmaak van krijg is het moedwillig vernachelen van een anders zo goed TV-signaal door KPN....

[Websurfer01]

eymey schreef op vrijdag 16 maart 2012 @ 22:43:
Ik vind het prima in orde! Zeker als ik het vergelijk met wat m'n ouders bij UPC krijgen (of vooral wat ze NIET krijgen als ze er niet extra voor willen betalen).

UPC slaat behoorlijk door hierin.
Onze dochter moest min of meer verplicht aan UPC omdat in haar appartement geen glasvezel ligt, bij de telefonie deed de nummerweergave het niet, blijkt dat ze daar enkele euro's per maand voor bij moet betalen

[Rincewind]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 13 maart 2012 @ 11:56:
[...]

De inhoud van het pakket is hetzelfde. Alleen de prijs is lager.
voor het compleet 50 abonnement betaal je nu 59,95 euro
en voor klaar voor de toekomst 50,50 euro (de eerste zes maanden zelfs 45 euro)

Wanneer je extra opties zou hebben, bijvoorbeeld onbeperkt bellen, kun je beter even nagaan of het voor je interessant blijft. Onbeperkt bellen was 5 euro per maand en bij het nieuwe pakket is dit 10 euro.

In jouw geval is het dus wel interessant om te wijzigen. - Fleur
[...]

@fleur: ik heb net even gekeken in 'MijnLijbrandt' en daar volgt in mijn geval de volgende upgrade uit:

1. Klaar 50: €45,- (Na 6 maanden €50,50)
2. Interactieve tv: €0,- (Na 6 maanden €5,50)
3. HD Pakket: €5,-

En dan heb ik dus 50mbit internet + IPTV + bellen + DTV + Analoge TV +Uitzending gemist = 'Klaar voor de toekomst" ? Volgens mijn berekening betaal ik dan de komende 6 maanden €50,- en over een half jaar dus €60,50. Dat is dus duurder als mijn huidige abbo. Hoe kom jij aan jouw berekening ? Ik heb bellen even buiten beschouwing gelaten omdat ik geen onbeperkt bellen heb en die kosten dus altijd belijk zijn bij welke abbo ik ook kies.

[Websurfer01]

Rincewind schreef op zaterdag 17 maart 2012 @ 11:45:
[...]

1. Klaar 50: €45,- (Na 6 maanden €50,50)
2. Interactieve tv: €0,- (Na 6 maanden €5,50)
3. HD Pakket: €5,-

De reden dat punt 1 na 6 maanden 50,50 wordt is de interactieve tv uit punt 2, die is nl. de eerste 6 maanden gratis, jij telt ze 2 keer. De optelsom komt op 55,50 na de 6 maanden 50,00
Bij Klaar 50 zit nog geen interactieve tv, de verwarring ontstaat doordat ze ineens spreken over "interactieve tv" wat gewoon IPTV betekent.

[ Voor 3% gewijzigd door Websurfer01 op 17-03-2012 12:08 ]

[Rincewind]

Websurfer01 schreef op zaterdag 17 maart 2012 @ 12:05:
[...]De reden dat punt 1 na 6 maanden 50,50 wordt is de interactieve tv uit punt 2, die is nl. de eerste 6 maanden gratis, jij telt ze 2 keer. De optelsom komt op 55,50 na de 6 maanden 50,00
Bij Klaar 50 zit nog geen interactieve tv, de verwarring ontstaat doordat ze ineens spreken over "interactieve tv" wat gewoon IPTV betekent.

Aha. Maar als ik MijnLijbrandt bekijk (die er trouwens stukken overzichtelijker uitziet nu) dan is mijn upgrade optie beperkt tot 'Klaar 50'. Geen 'Klaar voor de Toekomst 50'... Om klaar voor de toekomst te "worden" moet ik bij de volgende optie-pagina dus die Interactive TV en het HD-pakket kiezen en dan kom ik op die hogere prijs uit..

[IceOnFire]

@lijbrandt: ik heb mn abo van 25 naar klaar 50 gewisselt, maar dat lijkt niet helemaal goed gegaan. ik lijk nu wel 50mbit download te hebben, maar de upload blijft op 25 steken. getest met meerdere routers en direct met een pc aan de aansluiting. kunnen jullie checken of het eea wel juist is doorgevoerd?

[Websurfer01]

Rincewind schreef op zaterdag 17 maart 2012 @ 14:23:
[...]
Om klaar voor de toekomst te "worden" moet ik bij de volgende optie-pagina dus die Interactive TV en het HD-pakket kiezen en dan kom ik op die hogere prijs uit..

Nee, je vergist je nog steeds, je moet alleen interactieve tv kiezen.
Het HD pakket is geen deel van "Klaar voor de toekomst 50 " of van enig ander abonnement.

Dus Klaar voor de toekomst is 45,00 + 5,50 = 50,50
Klaar voor de toekomst met aanvullend HD pakket is 45,00 + 5,50 + 5,00 = 55,50
In beide gevallen hoef je die 5,50 de eerste 6 maanden niet te betalen.

[ Voor 52% gewijzigd door Websurfer01 op 18-03-2012 10:19 . Reden: geprobeerd in te korten voor de duidelijkheid ]

[pendragon1]

Ik lees dat ik als bestaande klant van Lijbrandt geen recht heb op 1 maand gratis en ook geen hdtv ontvanger krijg. Ik vind dit persoonlijk heel vreemd, want ik ga toch ook weer een nieuw jaarcontract aan en volgens de website verander ik van abonnement? Daarbij heb ik nu internet + bellen en moet dan ineens 150 euro bij gaan betalen terwijl een nieuwe klant deze gratis krijgt.....doe het anders dan net als bijvoorbeeld vodafone en geef de hdtv ontvanger in bruikleen. Erg jammer, want die aanschaf houdt mij tegen om voor TV over te stappen naar Lijbrandt. Voor de rest ben ik heel erg tevreden hoor over mijn verbinding!

[Rincewind]

Websurfer01 schreef op zaterdag 17 maart 2012 @ 22:24:
[...]Nee, je vergist je nog steeds, je moet alleen interactieve tv kiezen.
Het HD pakket is geen deel van "Klaar voor de toekomst 50 " of van enig ander abonnement.

Dus Klaar voor de toekomst is 45,00 + 5,50 = 50,50
Klaar voor de toekomst met aanvullend HD pakket is 45,00 + 5,50 + 5,00 = 55,50
In beide gevallen hoef je die 5,50 de eerste 6 maanden niet te betalen.

<zucht> ik dacht toch echt dat ik het nu doorhad Affijn, op die onduidelijke site van Lijbrandt kan ik dus geen overzicht vinden wat ik krijg bij mijn 'standaard'-KLAAR-pakket qua HD zenders. Wel een geheel zenderoverzicht van Glashaart maar niet simpelweg wat er standaard in HD is en wat er in dat pluspakket zit...

[jaspov]

uitzending gemist is toch weer 5 extra?

Rincewind schreef op dinsdag 13 maart 2012 @ 13:23:
[...]
Ah. Dat is duidelijk info. Dank je fleur Voor alle duidelijkheid: 50mbit internet + IPTV + bellen + DTV + Analoge TV +Uitzending gemist = 'Klaar voor de toekomst" voor €50,50 ? Dan ga ik vanavond gelijk over :-)

[Verwijderd]

pendragon1 schreef op zondag 18 maart 2012 @ 14:33:
Ik lees dat ik als bestaande klant van Lijbrandt geen recht heb op 1 maand gratis en ook geen hdtv ontvanger krijg. Ik vind dit persoonlijk heel vreemd, want ik ga toch ook weer een nieuw jaarcontract aan en volgens de website verander ik van abonnement? Daarbij heb ik nu internet + bellen en moet dan ineens 150 euro bij gaan betalen terwijl een nieuwe klant deze gratis krijgt.....doe het anders dan net als bijvoorbeeld vodafone en geef de hdtv ontvanger in bruikleen. Erg jammer, want die aanschaf houdt mij tegen om voor TV over te stappen naar Lijbrandt. Voor de rest ben ik heel erg tevreden hoor over mijn verbinding!

Als je die ontvanger wel wilt dan sluit je toch gewoon een nieuw abonnement af. Zou geen probleem mogen zijn.

[fast-server]

Verwijderd schreef op zondag 18 maart 2012 @ 20:52:
[...]


Als je die ontvanger wel wilt dan sluit je toch gewoon een nieuw abonnement af. Zou geen probleem mogen zijn.

Dat is het dus wel, je moet dan als nog 150 lappen voor de IPTV box, je kan beter naar tweak gaan.

[emaurer]

fast-server schreef op zondag 18 maart 2012 @ 23:04:
[...]


Dat is het dus wel, je moet dan als nog 150 lappen voor de IPTV box, je kan beter naar tweak gaan.

Als bestaande klant met alleen Internet en Telefoon en je gaat over naar Klaar 50 (whatever) inclusief IPTV moet je wel de 150 euro betalen voor A140..... beetje vreemd....

[catchingfire]

Jee, het gaat hier nu al weken over de nieuwe abo's die blijkbaar erg ingewikkeld zijn. Zou de Webcare (of iemand anders) niet een mooi overzichtje kunnen posten met de oude abo's en de nieuwe? Het nodigt niet bepaald uit om door pagina's van persoonlijke situaties te bladeren om uit te zoeken of ik de Compleet25 voor 45euro/mnd die als het goed is een dezer weken bij mij actief gaat worden toch maar beter kan gaan omzetten naar een of ander "Klaar" pakket.

Een oud/nieuw overzichtje zou de zaak een stuk helderder maken lijkt me?

[ Voor 7% gewijzigd door catchingfire op 19-03-2012 09:28 ]

[gysman11]

@lijbrandt_desk: jullie website geeft fouten bij het aanvragen van het nieuwe abonnement. Daarom werd mij verzocht een brief met handtekening te scannen en te mailen naar orderdesk. Wat omslachtig maar goed. Netjes gedaan, op 13 maart. Echter, wat is de verwachte doorlooptijd van deze wijziging? Ik zie namelijk nog niet dat dit is verwerkt. Ter info: ik probeer al sinds 7 maart mijn abonnement te wijzigen.

Inmiddels zie ik wel een vernieuwde website voor "mijn lijbrandt". Echter vermoedelijk met 100% dezelfde back-end, want ook hier krijg ik bij het wijzigen van mijn abonnement weer dezelfde foutmelding: "er is een fout opgetreden, neem contact op met support".

Het is dat ik tevreden ben over de produkten van Lijbrandt, want als het vertrouwen moest komen uit de informatie en mogelijkheden van de website.....

[Lijbrandt_Desk]

gysman11 schreef op maandag 19 maart 2012 @ 09:52:
@lijbrandt_desk: jullie website geeft fouten bij het aanvragen van het nieuwe abonnement. Daarom werd mij verzocht een brief met handtekening te scannen en te mailen naar orderdesk. Wat omslachtig maar goed. Netjes gedaan, op 13 maart. Echter, wat is de verwachte doorlooptijd van deze wijziging? Ik zie namelijk nog niet dat dit is verwerkt. Ter info: ik probeer al sinds 7 maart mijn abonnement te wijzigen.

Inmiddels zie ik wel een vernieuwde website voor "mijn lijbrandt". Echter vermoedelijk met 100% dezelfde back-end, want ook hier krijg ik bij het wijzigen van mijn abonnement weer dezelfde foutmelding: "er is een fout opgetreden, neem contact op met support".

Het is dat ik tevreden ben over de produkten van Lijbrandt, want als het vertrouwen moest komen uit de informatie en mogelijkheden van de website.....

Je hebt reactie via DM -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

IceOnFire schreef op zaterdag 17 maart 2012 @ 16:46:
@lijbrandt: ik heb mn abo van 25 naar klaar 50 gewisselt, maar dat lijkt niet helemaal goed gegaan. ik lijk nu wel 50mbit download te hebben, maar de upload blijft op 25 steken. getest met meerdere routers en direct met een pc aan de aansluiting. kunnen jullie checken of het eea wel juist is doorgevoerd?

Ik raad je aan om het glasvezelmodem voor 60 minuten van de stroom af te halen en hierna 1 PC via UTP aan te sluiten op het glasvezelmodem, je test dan met een "schone" verbinding. Als je dan de juiste snelheden haalt, haal dan opnieuw de stroom voor 60 minuten eraf en sluit je router aan zodat je deze ook met een "schone" verbinding kan testen.

Mocht dit alles niet hebben geholpen stuur dan via DM je adresgegevens + emailadres zodat we je een uitgebreidere snelheidstest kunnen sturen. -Ruben

[IceOnFire]

Hi Ruben,

Bedankt voor je vlotte reactie. Ik heb je een DM gestuurd, ik heb inderdaad t eea ook even geprobeerd op de wijze die je beschrijft om de router uit te sluiten.

[datadevil]

Is er iets bekend over een datum voor ipv6 ondersteuning?

[pendragon1]

emaurer schreef op zondag 18 maart 2012 @ 23:12:
[...]


Als bestaande klant met alleen Internet en Telefoon en je gaat over naar Klaar 50 (whatever) inclusief IPTV moet je wel de 150 euro betalen voor A140..... beetje vreemd....

Ja, gek he. @lijbrandt_desk: kunnen jullie bovenstaande bevestigen of is dit wel mogelijk voor mensen die alleen Internet + Telefoon hebben?

[Lijbrandt_Desk]

IceOnFire schreef op maandag 19 maart 2012 @ 10:35:
Hi Ruben,

Bedankt voor je vlotte reactie. Ik heb je een DM gestuurd, ik heb inderdaad t eea ook even geprobeerd op de wijze die je beschrijft om de router uit te sluiten.

Je hebt een DM + e-mail ontvangen. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

datadevil schreef op maandag 19 maart 2012 @ 14:15:
Is er iets bekend over een datum voor ipv6 ondersteuning?

Er is nog geen informatie bekend over IPv6 ondersteuning. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

pendragon1 schreef op maandag 19 maart 2012 @ 16:05:
[...]


Ja, gek he. @lijbrandt_desk: kunnen jullie bovenstaande bevestigen of is dit wel mogelijk voor mensen die alleen Internet + Telefoon hebben?

Alle klanten hebben de mogelijkheid om te upgraden naar het nieuwe Klaar portfolio, in dit nieuwe portfolio is het niet meer mogelijk om internet + bellen af te nemen. Klanten kunnen geen gebruik maken van de huidige acties m.b.t. de settopbox omdat deze (helaas) alleen bestemd zijn voor compleet nieuwe klanten. -Ruben

[pendragon1]

@lijbrandt_desk: Ruben, bedankt voor de bevestiging.

[emaurer]

Lijbrandt_Desk schreef op maandag 19 maart 2012 @ 16:45:
[...]


Alle klanten hebben de mogelijkheid om te upgraden naar het nieuwe Klaar portfolio, in dit nieuwe portfolio is het niet meer mogelijk om internet + bellen af te nemen. Klanten kunnen geen gebruik maken van de huidige acties m.b.t. de settopbox omdat deze (helaas) alleen bestemd zijn voor compleet nieuwe klanten. -Ruben

Dus ik heb nu het HD pakket, Interactieve HD TV en Plus pakket welke ik niet kan gebruiken terwijl het Klaar 50 voor de toekomst wel voor nieuw jaar is vastgelegd....
Kan ik dan de opties voor het HD pakket, Interactieve HD TV en Plus pakket uitschakelen zonder een afkoopsom voor mijn kiezen te krijgen.....

[lordsnow]

Wanneer ik klik op bestellen voor "Klaar voor de Toekomst" krijg ik op de volgende pagina de mogelijkheid om een aantal extra's toe toe voegen. Maar ik heb het idee dat een aantal van de extra's (zoals het HD Pakket, en het Pluspakket) al deel uitmaken van KvdT gezien het zender aanbod. Klopt dat?

De site is er allesbehalve overzichtelijker op geworden.

Ik mis trouwens ook het abonnement welke ik eerst wou kiezen, 25/25. Het hoeft van mij niet zo snel, ik heb liever een goedkoper abonnement!

[Lijbrandt_Desk]

emaurer schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 02:42:
[...]


Dus ik heb nu het HD pakket, Interactieve HD TV en Plus pakket welke ik niet kan gebruiken terwijl het Klaar 50 voor de toekomst wel voor nieuw jaar is vastgelegd....
Kan ik dan de opties voor het HD pakket, Interactieve HD TV en Plus pakket uitschakelen zonder een afkoopsom voor mijn kiezen te krijgen.....

Klaar 50 + Interactieve HD TV = Klaar voor de Toekomst 50, je kan hier dus ook de aanvullende opties zoals het HD pakket en het Plus pakket blijven gebruiken. -Ruben

[Lijbrandt_Desk]

lordsnow schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 03:50:
Wanneer ik klik op bestellen voor "Klaar voor de Toekomst" krijg ik op de volgende pagina de mogelijkheid om een aantal extra's toe toe voegen. Maar ik heb het idee dat een aantal van de extra's (zoals het HD Pakket, en het Pluspakket) al deel uitmaken van KvdT gezien het zender aanbod. Klopt dat?

De site is er allesbehalve overzichtelijker op geworden.

Ik mis trouwens ook het abonnement welke ik eerst wou kiezen, 25/25. Het hoeft van mij niet zo snel, ik heb liever een goedkoper abonnement!

Het HD pakket en Plus pakket zitten niet in het standaard aanbod van Klaar voor de Toekomst, deze kunnen dus als optie worden bijbesteld. -Ruben

[emaurer]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 07:59:
[...]


Klaar 50 + Interactieve HD TV = Klaar voor de Toekomst 50, je kan hier dus ook de aanvullende opties zoals het HD pakket en het Plus pakket blijven gebruiken. -Ruben

OK.... maar als je geen Amino A140 hebt wordt het lastig (buiten het analoge signaal) is hier een oplossing voor buiten de extra 150 euro.... wordt het toch een duur abonnement.....
Of de mogelijkheid moet er zijn om aanvullende opties uit te schakelen....

[ Voor 7% gewijzigd door emaurer op 20-03-2012 10:51 ]

[Lijbrandt_Desk]

emaurer schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 10:50:
[...]

OK.... maar als je geen Amino A140 hebt wordt het lastig (buiten het analoge signaal) is hier een oplossing voor buiten de extra 150 euro.... wordt het toch een duur abonnement.....
Of de mogelijkheid moet er zijn om aanvullende opties uit te schakelen....

Helaas is hier geen andere oplossing voor, als je als klant geen HD settopbox hebt zal je deze tegen het eenmalige tarief moeten aanschaffen. -Ruben

[Rincewind]

In een emailtje van Lijbrandt_Desk heb ik de HD-zender-verdeling gekregen. Misschien ook handig voor de rest om te weten (Met dank aan Fleur):

Overzicht HD zenders:
Standaard:

• Nederland 1 , 2, 3,
• RTL 4, 5, 7, 8
• één (belgië)
• Canvas
• Eurosport
• Eredivisie Live 1 t/m 4 (wanneer je ook het EDL pakket afneemt)
• 3D Testkanaal (pilot)
• Brava 3D
• Arte
• ARD
• ZDF

HD pakket:

• SBS6
• Veronica/disney XD
• Net 5
• Discovery HD showcase
• Animal planet hd
• National geographic
• National geographic wild hd
• BBC HD
• Travel Channel HD
• myZen.tv HD
• Brava HDTV
• Mezzo Live HD

[DRuw]

tja, als SBS6, veronica en Net5 standaard in Hd waren kocht niemand meer het HD pakket...;)

[servies]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 11:08:
[...]


Helaas is hier geen andere oplossing voor, als je als klant geen HD settopbox hebt zal je deze tegen het eenmalige tarief moeten aanschaffen. -Ruben

Euh, dat is niet helemaal waar...
Als Lijbrandt zich had gehouden aan de oorspronkelijke opzet (oftewel ongecodeerde streams van Glashart en niet de huidige KPN gerecodeerde/encrypted IPTV streams) dan hadden gebruikers met een beetje handigheid andere settopboxen kunnen gebruiken, bijvoorbeeld een Dune mediaspeler of een HTPC...
Dus om te zeggen dat er geen andere oplossing is, is een beetje kort door de bocht...

[gysman11]

DRuw schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 13:26:
tja, als SBS6, veronica en Net5 standaard in Hd waren kocht niemand meer het HD pakket...;)

Tja... En toch is 3 zenders in HD mij geen 60 euro per jaar waard. Het hangt er maar net van af hoe je er tegen aan kijkt.

[DRuw]

gysman11 schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 14:13:
[...]
Tja... En toch is 3 zenders in HD mij geen 60 euro per jaar waard. Het hangt er maar net van af hoe je er tegen aan kijkt.

zijn net weer de zenders met de films he

[SirMemeAlot]

Waarom doen ze HD niet gewoon standaard in het pakket, dan hoef je ook niet iedereen 5 euro te berekenen maar dan kan het makkelijk goedkoper lijkt mij. Het HD pakket is op dit moment ook niet echt een toegevoegde waar de voor mij.

[MCP cloud]

servies schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 14:07:
[...]

Euh, dat is niet helemaal waar...
Als Lijbrandt zich had gehouden aan de oorspronkelijke opzet (oftewel ongecodeerde streams van Glashart en niet de huidige KPN gerecodeerde/encrypted IPTV streams) dan hadden gebruikers met een beetje handigheid andere settopboxen kunnen gebruiken, bijvoorbeeld een Dune mediaspeler of een HTPC...
Dus om te zeggen dat er geen andere oplossing is, is een beetje kort door de bocht...

Bedrijven lopen altijd te zieken, digitaal is niet altijd vooruitgang.

Digitaal = meer pakketen = meer betalen = Meer winst (Bedrijven/ Providers)

[emaurer]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 11:08:
[...]


Helaas is hier geen andere oplossing voor, als je als klant geen HD settopbox hebt zal je deze tegen het eenmalige tarief moeten aanschaffen. -Ruben

Heb ik toch een te duur pakket.... klaar 50/50 (45euro) + HD pakket(5euro) + Plus pakket 10euro) = 60 euro per maand, komt nu 150 euro voor een Amino A140 erbij = 720 + 150 = 870euro per jaar..... voor pakket plus A540 970euro...
Dus met uiteindelijk

[pendragon1]

Ik snap er ook helemaal niks van. Ik ben heel tevreden over Lijbrandt, maar als ik dan langer dan een jaar bij ze zit kan ik de boom in als ik een pakket met TV wil en gebonden ben aan hun decoder. Even 150 euro dokken. Heel erg jammer en onnodig, want ik denk dat de inkoopprijs van zo'n box misschien de helft is, dus daarvoor hoeven ze het niet te laten. Voor mij heet dat klantenbinding, iets waar veel bedrijven nog nooit van gehoord hebben.

[datadevil]

Lijbrandt_Desk schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 11:08:
[...]


Helaas is hier geen andere oplossing voor, als je als klant geen HD settopbox hebt zal je deze tegen het eenmalige tarief moeten aanschaffen. -Ruben

Waar geen wil is lopen klanten weg...

[SirMemeAlot]

Is er een zenderupdate van Lijbrandt? Ik kreeg de melding: "er is een zenderupdate beschikbaar. De update zal uitgevoerd worden als de TV in standby gezet wordt"

Is deze update van Lijbrandt of mijn TV?

[datadevil]

SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 20:14:
Is er een zenderupdate van Lijbrandt? Ik kreeg de melding: "er is een zenderupdate beschikbaar. De update zal uitgevoerd worden als de TV in standby gezet wordt"

Is deze update van Lijbrandt of mijn TV?

klinkt nogal als de tv

[SirMemeAlot]

Dat leek mij ook, maar omdat ik mijn TV op dit moment helemaal niet verbonden heb met internet vond ik het een beetje raar.

[datadevil]

SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 20:20:
Dat leek mij ook, maar omdat ik mijn TV op dit moment helemaal niet verbonden heb met internet vond ik het een beetje raar.

ik heb iig niks in beeld gehad..

[SirMemeAlot]

Ik denk zelf eerlijk gezegd dat het misschien een zenderupdate van DVB-C signaal is.

[Websurfer01]

SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 20:20:
Dat leek mij ook, maar omdat ik mijn TV op dit moment helemaal niet verbonden heb met internet vond ik het een beetje raar.

Onze tv kan software updaten, maar heeft geen mogelijkheid hem op het netwerk aan te sluiten en toch zoekt hij naar updates als hij in de standby stand staat.
In de handleiding wordt gesproken over "als er op het kanaal een download beschikbaar is", dus ik vermoed dat, net als bij GuidePlus op de HD recorder, eventuele updates via een tv of teletekst kanaal meegezonden worden.

[eymey]

SirMemeAlot schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 20:14:
Is er een zenderupdate van Lijbrandt? Ik kreeg de melding: "er is een zenderupdate beschikbaar. De update zal uitgevoerd worden als de TV in standby gezet wordt"

Is deze update van Lijbrandt of mijn TV?

Kijk je televisie via het DVB-C of evt. analoge signaal?

In DVB-C bestaat de mogelijkheid dat info over de andere frequenties en progrmama's/zenders op die frequenties wordt mee gestuurd. Het lijkt erop dat je televisie daarin een change signaleert en z'n configuratie hierop wil aanpassen.

Daar heeft ie dan ook geen internet voor nodig .

[sjimmie]

pendragon1 schreef op dinsdag 20 maart 2012 @ 19:12:
Ik snap er ook helemaal niks van. Ik ben heel tevreden over Lijbrandt, maar als ik dan langer dan een jaar bij ze zit kan ik de boom in als ik een pakket met TV wil en gebonden ben aan hun decoder. Even 150 euro dokken. Heel erg jammer en onnodig, want ik denk dat de inkoopprijs van zo'n box misschien de helft is, dus daarvoor hoeven ze het niet te laten. Voor mij heet dat klantenbinding, iets waar veel bedrijven nog nooit van gehoord hebben.

Opzeggen en nieuw abonnement afsluiten?
Ik roep dat nu heel kort door de bocht, maar bij andere providers heb ik wel meegemaakt dat je alsnog mee mocht profiteren van een voordeel (gratis nieuwe router enzo, hier wellicht gratis/korting op een nieuwe amino?) als je opnieuw voor 1 jaar tekende. Bij Lijbrandt vraag ik me af of ze dat ook kennen/willen...

[gysman11]

ook leuk: ik werd vanmorgen door een overigens zeer vriendelijke medewerker gebeld of ik mijn twee niet functionerende amino's wilde terugsturen. Ik: "twee? ik heb 1 niet functionerende, en 1 nieuwe amino. De defecte moet ik inderdaad nog terugsturen". Deze medewerker wilde er echter twee terughebben. Mijn eerste Amino deed het (een jaar geleden) ook niet: die was dead on arrival, en is (een jaar terug dus) meteen vervangen. Oude heb ik toen teruggestuurd. Of ik daar dan nog de verzendbevestiging nog van heb. Eh.....

[MCP cloud]

sjimmie schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 10:31:
[...]

Opzeggen en nieuw abonnement afsluiten?
Ik roep dat nu heel kort door de bocht, maar bij andere providers heb ik wel meegemaakt dat je alsnog mee mocht profiteren van een voordeel (gratis nieuwe router enzo, hier wellicht gratis/korting op een nieuwe amino?) als je opnieuw voor 1 jaar tekende. Bij Lijbrandt vraag ik me af of ze dat ook kennen/willen...

idd dit deden ze ook bij UPC op deze manier.

[DRuw]

XS4ALL ook maar dat was ook een leenmodem constructie...
We hebben toch ook een aanbieding gekregen als bestaande klant met de overgang naar de nieuwe paketten? bij mij is die voordelig geweest iig... (25->klaarvdtoekomst...)

[MCP cloud]

gysman11 schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 13:57:
ook leuk: ik werd vanmorgen door een overigens zeer vriendelijke medewerker gebeld of ik mijn twee niet functionerende amino's wilde terugsturen. Ik: "twee? ik heb 1 niet functionerende, en 1 nieuwe amino. De defecte moet ik inderdaad nog terugsturen". Deze medewerker wilde er echter twee terughebben. Mijn eerste Amino deed het (een jaar geleden) ook niet: die was dead on arrival, en is (een jaar terug dus) meteen vervangen. Oude heb ik toen teruggestuurd. Of ik daar dan nog de verzendbevestiging nog van heb. Eh.....

Tjha dit soort dingen kan je verwachten........

Ik heb alles nog vanaf 1998, lang leven mij archief

[Lijbrandt_Desk]

gysman11 schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 13:57:
ook leuk: ik werd vanmorgen door een overigens zeer vriendelijke medewerker gebeld of ik mijn twee niet functionerende amino's wilde terugsturen. Ik: "twee? ik heb 1 niet functionerende, en 1 nieuwe amino. De defecte moet ik inderdaad nog terugsturen". Deze medewerker wilde er echter twee terughebben. Mijn eerste Amino deed het (een jaar geleden) ook niet: die was dead on arrival, en is (een jaar terug dus) meteen vervangen. Oude heb ik toen teruggestuurd. Of ik daar dan nog de verzendbevestiging nog van heb. Eh.....

Ik heb dit even voor je nagevraagd en kan je hierbij het volgende mededelen:

Het is slim om altijd je verzendbewijs te bewaren. Maar gezien het al ruim een jaar geleden is verstuurd hebben wij besloten een uitzondering te maken. De originele (defecte) PVR uit 2011 zal niet gefactureerd worden, wij vertrouwen erop dat de settopbox inderdaad netjes retour is gezonden. -Ruben

[DRuw]

je afgiftebevestiging van mijn OV moest ik ook 5 jaar bewaren....... echt wel:S

[gysman11]

@ruben, bedankt, vond dit toch wel vervelend. Zal het huidige afschrift goed bewaren. Houden jullie het retour krijgen ook goed in de gaten dan?

[Lijbrandt_Desk]

gysman11 schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 14:27:
@ruben, bedankt, vond dit toch wel vervelend. Zal het huidige afschrift goed bewaren. Houden jullie het retour krijgen ook goed in de gaten dan?

Heb je de laatste defecte PVR al retour gezonden? Mocht dit niet het geval zijn dan raad ik je aan dit z.s.m. te doen en ons hierover te informeren. Wij zullen de retouractie dan voor je in de gaten houden. -Ruben

[MCP cloud]

http://speedtest.reggefiber.nl/beta/

Nu tot 1GB testen

[ Voor 38% gewijzigd door MCP cloud op 21-03-2012 19:38 ]

[bhaaff]

Klopt het dat je bij Lijbrandt niet kan doorschakelen met de optie *21 ?
Of is er een andere code op de telefoon ?

[Verwijderd]

bhaaff schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 20:11:
Klopt het dat je bij Lijbrandt niet kan doorschakelen met de optie *21 ?
Of is er een andere code op de telefoon ?

Volgens mij werkt dat niet, doorschakelen kan je aanvragen via webcare misschien ?

[bhaaff]

Verwijderd schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 20:31:
[...]


Volgens mij werkt dat niet, doorschakelen kan je aanvragen via webcare misschien ?

Zou niet handig zijn via webcare.
Als je in een keer weg moet wil je niet eerst moeten inloggen.
En andersom ook. Doorschakeling weer uitzetten wil je niet doen via webcare/internet.
Zou direct per telefoon moeten worden gedaan.

[Verwijderd]

bhaaff schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 20:43:
[...]


Zou niet handig zijn via webcare.
Als je in een keer weg moet wil je niet eerst moeten inloggen.
En andersom ook. Doorschakeling weer uitzetten wil je niet doen via webcare/internet.
Zou direct per telefoon moeten worden gedaan.

Kan volgens mij ook via de servicedesk, neem aan dat webcare/servicedesk toch bij dezelfde mensen uitkomen

[dizzie110]

Mede n.a.v. dit topic besloten Lijbrandt abo te bestellen op onze gloednieuwe glasvezel aansluiting. Ik moet zeggen, ik heb nog nooit zo vlot een nieuwe ISP gehad. Maandagavond 12-03 besteld, vrijdagochtend modem aangesloten, gisteren Amino 140 in huis. Vandaag alles aangesloten... eerste indrukken een echt "WOW" effect. (referentiekader: ADSL, tv via Digitenne).

[Koffie]

@Lijbrandt_desk :

Koffie schreef op donderdag 08 maart 2012 @ 19:34:
Lokale storing in Lelystad is weer verholpen zo te merken \o/

Die dag is er lokaal in de straat een glasvezel kapot getrokken bij graafwerkzaamheden.
Rond een uur of 3 in de middag heb ik de helpdesk gebeld (wist toen nog niet van de breuk).
Zoals je ziet aan mijn quote is het diezelfde avond (uiteraard) nog opgelost.

Ik ben echter deze week al 2 keer gebeld door de helpdesk over deze call, of ik die problemen nog heb ?!

Ten eerste vind ik het van de zotte dat een call met daarin de melding dat geen enkele glasvezel dienst meer beschikbaar is zo lang kan blijven liggen en ten tweede is het wel erg vreemd dat ik er over gebeld blijf worden.
Vooral het eerste puntje vind ik toch wel kwalijk - al was ik uiteraard allang al mijn modem persoonlijk langs komen brengen als ik al die tijd zonder diensten zou zitten.

[charleychui]

dizzie110 schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 21:43:
Mede n.a.v. dit topic besloten Lijbrandt abo te bestellen op onze gloednieuwe glasvezel aansluiting. Ik moet zeggen, ik heb nog nooit zo vlot een nieuwe ISP gehad. Maandagavond 12-03 besteld, vrijdagochtend modem aangesloten, gisteren Amino 140 in huis. Vandaag alles aangesloten... eerste indrukken een echt "WOW" effect. (referentiekader: ADSL, tv via Digitenne).

Wacht maar, totdat je het abonnement wilt gaan verlengen met een jaar.
Na een jaar, zijn er verder geen "voordeeltjes" meer te halen.

De zgn klantvriendelijkheid en klantbinding is dan spontaan verdwenen,.

(hoezo ineens geen korting bij een 2e stb als je het contract verlengd met een jaar!!)

Omdat de overgang naar een andere Glasvezel provider nog niet echt soepel verloopt, heb ik mijn abonnement maar met een jaar verlengd.
Indien in deze wijze van "klantbinding" niets gaat veranderen zal ik toch gaan overstappen, maar ik kijk het nu even aan en kan mij rustig gaan richten op wat er nog meer op de markt is.

[sjimmie]

charleychui schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 06:45:
[...]
Omdat de overgang naar een andere Glasvezel provider nog niet echt soepel verloopt, heb ik mijn abonnement maar met een jaar verlengd.

Die snap ik niet, na het eerste jaar wordt het toch gewoon maandelijks opzegbaar??
Tenzij je een goede reden hebt (voordeeltje, korting, extra's) om meteen weer voor een heel jaar te tekenen, maar je zegt zelf al terecht dat die reden er niet is.

[Lijbrandt_Desk]

Koffie schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 22:38:
@Lijbrandt_desk :

[...]

Die dag is er lokaal in de straat een glasvezel kapot getrokken bij graafwerkzaamheden.
Rond een uur of 3 in de middag heb ik de helpdesk gebeld (wist toen nog niet van de breuk).
Zoals je ziet aan mijn quote is het diezelfde avond (uiteraard) nog opgelost.

Ik ben echter deze week al 2 keer gebeld door de helpdesk over deze call, of ik die problemen nog heb ?!

Ten eerste vind ik het van de zotte dat een call met daarin de melding dat geen enkele glasvezel dienst meer beschikbaar is zo lang kan blijven liggen en ten tweede is het wel erg vreemd dat ik er over gebeld blijf worden.
Vooral het eerste puntje vind ik toch wel kwalijk - al was ik uiteraard allang al mijn modem persoonlijk langs komen brengen als ik al die tijd zonder diensten zou zitten.

Kan je ons via DM je adresgegevens sturen, dan ga ik dit even uitzoeken. -Ruben

[charleychui]

sjimmie schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 08:02:
[...]

Die snap ik niet, na het eerste jaar wordt het toch gewoon maandelijks opzegbaar??
Tenzij je een goede reden hebt (voordeeltje, korting, extra's) om meteen weer voor een heel jaar te tekenen, maar je zegt zelf al terecht dat die reden er niet is.

Klopt, nu heb ik nog wel wat korting kunnen meenemen voor nog een jaar, maar dit is in schril contrast met wat een nieuwe klant krijgt aangeboden voor een jaar abonnement.
Hiemee bedoel ik dus, dat als je eenmaal geabonneerd bent het wat "magertjes"wordt mbt korting op een jaar lidmaatschap. Een 2e stb met korting aanschaffen is al niet eens bespreekbaar!!
De overstap naar een andere glasvezelprovider is momenteel nog met een aantal barrieres te nemen, maar ik heb goede hoop dat het straks een stuk makkelijker gaat.
Daarnaast heb ik inmiddels een 2e hands stb gescoord op marktplaats (amino 130 HD) a 60 euro.
Dus ik ga maar weer een jaartje verder kijken. (2e jaar).

Ik heb mede door de super informatiewisseling in dit forum, op marktplaats een Amino van de provider onsnet kunnen overnemen.
Je moet er alleen snel bij zijn, want er is veel vraag naar deze devices!!

[Websurfer01]

charleychui schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 09:52:
[...]
Ik heb mede door de super informatiewisseling in dit forum, op marktplaats een Amino van de provider onsnet kunnen overnemen.

Welke Amino's van andere providers kun je op het Lijbrandt net aansluiten?
Uiteraard moet het (in mijn geval) een type zijn wat geschikt is voor WMP+. Kan het b.v. ook een Tele-2 exemplaar zijn of moet hij wel glashart software in zich hebben?

[gysman11]

Lijbrandt_Desk schreef op woensdag 21 maart 2012 @ 14:30:
[...]
Heb je de laatste defecte PVR al retour gezonden? Mocht dit niet het geval zijn dan raad ik je aan dit z.s.m. te doen en ons hierover te informeren. Wij zullen de retouractie dan voor je in de gaten houden. -Ruben

Gisterenmiddag verstuurd. Afgiftebewijs ligt ingelijst in de kluis.

[charleychui]

Websurfer01 schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 10:01:
[...]


Welke Amino's van andere providers kun je op het Lijbrandt net aansluiten?
Uiteraard moet het (in mijn geval) een type zijn wat geschikt is voor WMP+. Kan het b.v. ook een Tele-2 exemplaar zijn of moet hij wel glashart software in zich hebben?

STB' s (Amino 130,140,M532,M540) Compatible met glashart / reggefiber IPTV

lijbrandt/glashart/tweak/solcon/Xms/OnsNet/Concepts.

Tele2 gaat niet werken, deze stb types hebben een andere instelling in de software vermoed ik.

Je moet regelmatig Marktplaats checken en snel reageren, want ik zag vanochtend meer Amino's in de aanbieding dan momenteel -) (zoek op amino of aminet)

[ Voor 22% gewijzigd door charleychui op 22-03-2012 10:34 ]

[Nicap]

Ik heb de laatste tijd(lees twee weken) weer elke dag last van "de gidsinformatie wordt ververst".
Oplossing is de STB uit en aanzetten, maar is nogal hinderlijk. Ik moet zeggen dat het vaker gebeurd op de 130 dan op de PVR

Ik zit in WDGO Meppel gebied. Meer mensen nog steeds last van dit probleem?

[Lijbrandt_Desk]

Nicap schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 11:31:
Ik heb de laatste tijd(lees twee weken) weer elke dag last van "de gidsinformatie wordt ververst".
Oplossing is de STB uit en aanzetten, maar is nogal hinderlijk. Ik moet zeggen dat het vaker gebeurd op de 130 dan op de PVR

Ik zit in WDGO Meppel gebied. Meer mensen nog steeds last van dit probleem?

GHM heeft dit probleem bij de ontwikkelaar van de EPG onder de aandacht gebracht. De leverancier van de EPG is druk bezig de bug in de software op te sporen. We houden de vorderingen voor jullie in de gaten. -Ruben

[charleychui]

Nicap schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 11:31:
Ik heb de laatste tijd(lees twee weken) weer elke dag last van "de gidsinformatie wordt ververst".
Oplossing is de STB uit en aanzetten, maar is nogal hinderlijk. Ik moet zeggen dat het vaker gebeurd op de 130 dan op de PVR

Ik zit in WDGO Meppel gebied. Meer mensen nog steeds last van dit probleem?

Idem alleen, net andersom PVR M532 vaker de melding dan op de 130

[Olaf van der Spek]

Wordt op Lijbrandt Snelnet port 25 geblokkeerd? Ik kan mijn eigen mailserver niet meer bereiken (time out). De melding voor andere (dichte) poorten is gewoon connection refused. De helpdesk zegt dat er niks geblokkeerd wordt.

[tiguan]

Olaf van der Spek schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 12:38:
Wordt op Lijbrandt Snelnet port 25 geblokkeerd? Ik kan mijn eigen mailserver niet meer bereiken (time out). De melding voor andere (dichte) poorten is gewoon connection refused. De helpdesk zegt dat er niks geblokkeerd wordt.

Je bedoelt van een Lijbrandt verbinding naar buiten? Ja dat wordt geblokkeerd. Je kan alleen hun eigen SMTP-server gebruiken.

[ Voor 5% gewijzigd door tiguan op 22-03-2012 12:45 ]

[Olaf van der Spek]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 12:45:
Je bedoelt van een Lijbrandt verbinding naar buiten?

Yep

Ja dat wordt geblokkeerd. Je kan alleen hun eigen SMTP-server gebruiken.

Belachelijk. Is dat ergens gedocumenteerd?

[tiguan]

Olaf van der Spek schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 13:01:
[...]

Yep

[...]

Belachelijk. Is dat ergens gedocumenteerd?

Niet dat ik weet. Ik moest er zelf ook achter komen, want ze hadden dat van de een op de andere dag zomaar gewijzigd. Ik doe vaak beheer van uit huis en dan is het wel handig dat je kan telnetten naar servers, maar dat gaat helaas niet meer op poort 25. Ik was er dan ook zeer ontevreden mee en dat het niet wordt gecommuniceerd naar klanten vind ik ook belachelijk. Maar dat is volgens mij nu een jaar geleden zo ongeveer.

[charleychui]

Klopt.

Mail binnenhalen werkt wel.

Voorbeeld versatel:

Inkomend: pop.versatel.nl
Uitgaand: smtp.lijbrandt.nl

Dus mail verstuur je via de lijbrandt smtp server

[ Voor 18% gewijzigd door charleychui op 22-03-2012 13:07 ]

[Olaf van der Spek]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 13:06:
Niet dat ik weet. Ik moest er zelf ook achter komen, want ze hadden dat van de een op de andere dag zomaar gewijzigd. Ik doe vaak beheer van uit huis en dan is het wel handig dat je kan telnetten naar servers, maar dat gaat helaas niet meer op poort 25.

Telnet? Daar hebben we SSH voor toch? Telnet is trouwens port 23.

charleychui schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 13:06:
Dus mail verstuur je via de lijbrandt smtp server

Is onhandig voor mobile devices die vaak van netwerk wisselen. Bovendien gebruik ik Sender Policy Framework voor mijn domein en uiteraard mag Lijbrandt geen email versturen voor mijn domein.

[ Voor 29% gewijzigd door Olaf van der Spek op 22-03-2012 13:18 ]

[tiguan]

Olaf van der Spek schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 13:11:
[...]

Telnet? Daar hebben we SSH voor toch? Telnet is trouwens port 23.


[...]

Is onhandig voor mobile devices die vaak van netwerk wisselen. Bovendien gebruik ik Sender Policy Framework voor mijn domein en uiteraard mag de Lijbrandt geen email versturen voor mijn domein.

Nee geen SSH, telnet gebruik ik om servers te testen op respons. Telnet kan in principe op elke poort verbinden.

[ Voor 4% gewijzigd door tiguan op 22-03-2012 13:18 ]

[Olaf van der Spek]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 13:18:
Nee geen SSH, telnet gebruik ik om servers te testen op respons. Telnet kan in principe op elke poort verbinden.

Ah, om SMTP te testen? Nope, dat gaat niet. Niet zonder proxy, tenminste.

[Koffie]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 12:45:
[...]


Je bedoelt van een Lijbrandt verbinding naar buiten? Ja dat wordt geblokkeerd. Je kan alleen hun eigen SMTP-server gebruiken.

Onzin.
Er wordt geen enkele port geblokkeerd.
Port 25 is van buiten naar binnen gewoon open. Gebruik het dagelijks.

De dag dat 25 dicht gaat is de dag dat ik per direct mijn lijn op zeg.

edit: na nog een paar keer lezen denk ik dat je bedoelt dat je niet een andere server op 25 kunt bereiken vanuit een Lijbrandt situatie ?
edit2 : ook dat zou natuurlijk krom zijn, en staat ook gewoon op.
Ik kan nu even niet volgen wat er volgens jullie dicht zou staan

[ Voor 24% gewijzigd door Koffie op 22-03-2012 13:30 ]

[tiguan]

Laat ik het anders verwoorden dan. Je kan vanaf een Lijbrandt internet verbinding niet naar mailservers verbinden op poort 25 (SMTP protocol) , behalve naar de mailserver van Lijbrandt zelf.

Van buiten naar binnen, dat zou ik eigenlijk niet weten want ik heb geen servers thuis draaien.

Maar opzich geen vreemde keuze, aangezien er toch regelmatig thuis pc's besmet zijn met crap die spam wil versturen. Dat wordt nu tegengehouden door deze blokkade.

[ Voor 41% gewijzigd door tiguan op 22-03-2012 13:41 ]

[Olaf van der Spek]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 13:38:
Maar opzich geen vreemde keuze, aangezien er toch regelmatig thuis pc's besmet zijn met crap die spam wil versturen. Dat wordt nu tegengehouden door deze blokkade.

Documenteer dat dan in ieder geval en geef individuele gebruikers de mogelijkheid de blokkade op te heffen na een mailtje richting helpdesk.

[tiguan]

Olaf van der Spek schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 13:42:
[...]

Documenteer dat dan in ieder geval en geef individuele gebruikers de mogelijkheid de blokkade op te heffen na een mailtje richting helpdesk.

Uiteraard, ben ik het helemaal mee eens

[Verwijderd]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 12:45:
[...]


Je bedoelt van een Lijbrandt verbinding naar buiten? Ja dat wordt geblokkeerd. Je kan alleen hun eigen SMTP-server gebruiken.

Onzin, Liijbrandt blokkeert geen enkele poort. Ik draai hier al vanaf dag één gewoon een POP3/SMTP/IMAP mailserver achter mijn router.
Wellicht eens je routering, firewall en poortmapping checken?
Of wel poort 110 en poort 25 zijn vanaf beide zijden wereldwijd toegankelijk.

[ Voor 11% gewijzigd door Verwijderd op 22-03-2012 14:42 ]

[tiguan]

Verwijderd schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 14:40:
[...]


Onzin, Liijbrandt blokkeert geen enkele poort. Ik draai her gewoon een POP3/SMTP server achter mijn router.
Wellicht eens je routering, firewall en poortmapping checken?

Let op! Ik heb 't over naar buiten toe he, niet naar binnen toe.

[Verwijderd]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 14:42:
[...]


Let op! Ik heb 't over naar buiten toe he, niet naar binnen toe.

Ik maak vanaf thuis naar buiten toe regelmatig POP3/SMTP verbindingen, zonder problemen, en uiteraard zal mijn mailserver SMTP ook poort 25 naar buiten toe gebruiken om te verbinden met een andere mailserver, of wel bij mij (ok een nog oud opgeleverde verbinding in B&R, als in vóór ISPfabriek) is poort 25 bidirectioneel bereikbaar.

EDIT
Probeer anders eens op poort 587 naar een externe mailserver SMTP te verbinden, want die weinig gedocumenteerde poort wordt vaak als alternatieve poort gebruikt voor verbindingen waar een ISP poort 25 uitgaand blokkeert.

[ Voor 20% gewijzigd door Verwijderd op 22-03-2012 14:47 ]

[tiguan]

Dan heb je waarschijnlijk een uitzondering gekregen of aangevraagd bij Lijbrandt. Bij mij kan dat niet, en de meneer van de helpdesk heeft toegegeven dat het geblokkeerd is bij Lijbrandt.

Als je het aangevraagd hebt, zou ik graag weten hoe en wat, want dan wil ik dat ook.

Poort 587 werkt prima, alleen 25 is geblokkeerd.

[ Voor 8% gewijzigd door tiguan op 22-03-2012 14:49 ]

[Yogoi]

Verwijderd schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 14:44:
[...]
(ok een nog oud opgeleverde verbinding in B&R, als in vóór ISPfabriek)

Er zijn geen voor ISPFabriek aansluitingen van Lijbrandt.
De naam was toen alleen nog geen ISPFabriek

Overigens vraag ik me wel af waar Tiguan het over heeft want tot op heden blocken we helemaal niks.
Of ik moet echt een major event gemist hebben....?

[Koffie]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 13:38:
Laat ik het anders verwoorden dan. Je kan vanaf een Lijbrandt internet verbinding niet naar mailservers verbinden op poort 25 (SMTP protocol) , behalve naar de mailserver van Lijbrandt zelf.

Van buiten naar binnen, dat zou ik eigenlijk niet weten want ik heb geen servers thuis draaien.

Maar opzich geen vreemde keuze, aangezien er toch regelmatig thuis pc's besmet zijn met crap die spam wil versturen. Dat wordt nu tegengehouden door deze blokkade.

Zoals al eerder gezegd: die port staat NIET dicht. Zowel van binnen naar buiten als van buiten naar binnen niet.
Ik zou het idd eerder eens lokaal zoeken (router, NAT, firewall, AV pakket).

Het niet blokkeren van port 25 was juist voor mij de reden om op de valreep KPN te vallen en naar Lijbrandt over te stappen.

[tiguan]

Goed, ik zal het vanavond nog eens proberen. Ik werk zelf bij een hosting provider, dus ik heb wel een 'beetje' verstand van firewalls, routing en NAT situaties.

[ Voor 14% gewijzigd door tiguan op 22-03-2012 15:11 ]

[Yogoi]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 15:09:
Goed, ik zal het vanavond nog eens proberen. Ik werk zelf bij een hosting provider, dus ik heb wel een 'beetje' verstand van firewalls, routing en NAT situaties.

Ik twijfel ook niet aan je kunde
Maar geloof mij, ik weet ook wel 'een beetje' hoe het zit.

Mag ook wel aangezien ik er werk

[Verwijderd]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 15:09:
Goed, ik zal het vanavond nog eens proberen. Ik werk zelf bij een hosting provider, dus ik heb wel een 'beetje' verstand van firewalls, routing en NAT situaties.

Het is zoals Yogoi aangeeft ook voor mij DE reden geweest om internet bij Lijbrandt af te sluiten, namelijk echt ongelimiteerde toegang op elke poort, en inmiddels ook door anderen bevestigd dat outbound 25 gewoon open staat (anders had ik mijn bedrijfsmail wel elders gehost).

Ook mensen met een "beetje" verstand van de materie kunnen wel eens ergens een vinkje in een router over het hoofd zien toch?
Veel routers hebben in de standaard config van een firewall zelf al poort 25 geblokkeerd kwam ik in het begin ook achter (ergens onder spamprotectie of zo)

[ Voor 10% gewijzigd door Verwijderd op 22-03-2012 15:18 ]

[Verwijderd]

tiguan schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 14:48:
Dan heb je waarschijnlijk een uitzondering gekregen of aangevraagd bij Lijbrandt. Bij mij kan dat niet, en de meneer van de helpdesk heeft toegegeven dat het geblokkeerd is bij Lijbrandt.

Als je het aangevraagd hebt, zou ik graag weten hoe en wat, want dan wil ik dat ook.

Poort 587 werkt prima, alleen 25 is geblokkeerd.

Ik heb geen uitzonderingpositie bij Lijbrandt, anders dan dat ze mijn aansluiting drie maanden als kop van Jut hebben gebruikt, inclusief ondergetekende, om een van de eerste commerciele accounts te debuggen .
En de meneer bij de helpdesk moet eens zwaar op zijn kloten krijgen omdat hij onzin verkondigt.

Yogoi (werkt bij de club waar Lijbrandt bijhoort) en ook Koffie en ondergetekende bevestigen dus bij deze dat er geen enkele poort dicht staat.

[ Voor 5% gewijzigd door Verwijderd op 22-03-2012 15:25 ]

[Olaf van der Spek]

Yogoi schreef op donderdag 22 maart 2012 @ 15:14:
Mag ook wel aangezien ik er werk

Handig

code:

$ /sbin/ifconfig
eth0      Link encap:Ethernet  HWaddr 00:0c:29:69:64:6c  
          inet addr:82.139.79.95  Bcast:82.139.79.255  Mask:255.255.254.0
          inet6 addr: fe80::20c:29ff:fe69:646c/64 Scope:Link

$ telnet xwis.net 25
Trying 88.198.24.17...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out
$ telnet xwis.net 23
Trying 88.198.24.17...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection refused
$ telnet xwis.net 24
Trying 88.198.24.17...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection refused
$ telnet xwis.net 139
Trying 88.198.24.17...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out
$ telnet xwis.net 140
Trying 88.198.24.17...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection refused