Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19

[andyy]

Verwijderd schreef op maandag 11 oktober 2010 @ 11:43:
@Albantar,

Jammer dat de oplevering niet erg probleemloos is verlopen... Maar wel goed om te horen dat het netjes is opgelost! In ieder geval mooi dat er nog 4Mb uit die lijn van 5km getrokken wordt.

Ik mag blij zijn als ik 4Mb haal met mijn 1.5 KM, dat moet veel sneller zijn volgens diverse sites die de snelheden-afstand aangeven.
Bekabeling is vrij kort van de plug in de muur naar de modem en ik heb veel rondgelezen hier en op het Telfort forum en op google kom ik ook niet veel verder.
Dus zou het "sneller" kunnen?
De (Zyxel)modem geeft "ADSL2PLUS" aan.

[Hurricane]

Zet je waardes uit het modem hier eens neer dan. Misschien kunnen we daar wat voor je uithalen. Want 4mb op 1,5km lijkt me erg sterk. Ik zit op 2,6km en hem 14mb, wel KPN maar dat maakt geen ruk uit, is bijna allemaal dezelfde apparatuur.

[andyy]

Hurricane schreef op donderdag 14 oktober 2010 @ 23:51:
Zet je waardes uit het modem hier eens neer dan. Misschien kunnen we daar wat voor je uithalen. Want 4mb op 1,5km lijkt me erg sterk. Ik zit op 2,6km en hem 14mb, wel KPN maar dat maakt geen ruk uit, is bijna allemaal dezelfde apparatuur.

Welke waardes precies?
DSL line status:

code:

noise margin upstream: 10 db
output power downstream: 20 db 
attenuation upstream: 14 db
tone   0- 31: 00 00 00 09 ab cc cc cc cd dd dd dd dc cb a9 74 
tone  32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
noise margin downstream: 9 db
output power upstream: 12 db 
attenuation downstream: 32 db
tone  32- 63: 00 02 45 55 55 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 
tone  64- 95: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 
tone  96-127: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 
tone 128-159: 76 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 55 55 55 
tone 160-191: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 
tone 192-223: 55 55 55 52 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 
tone 224-255: 55 55 54 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 43 
tone 256-287: 04 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 34 
tone 288-319: 43 33 33 33 33 33 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 
tone 320-351: 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 22 
tone 352-383: 21 11 20 11 11 11 11 11 11 11 01 11 00 00 00 00 
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

[Specht]

Specht schreef op woensdag 13 oktober 2010 @ 19:24:
[...]


Nee geen wifi, gewoon via utp cat5 kabel.
Kabel loopt van zyxel modem naar switch, hiervandaan weer aparte kabels naar mijn pc en naar de xbox.

Even mezelf quoten.
@ Webcare: Ik ga komend weekend met een ander adsl2+ modem testen.

[OgWok]

Het lijkt erop dat er een goede zet is gegeven aan het telefoon-probleem...... anderen ook die ervaring?

@webcare: wat hebben jullie veranderd want ik gebruik al een tijd geen ZyXel.
In de centrale of het serverpark, of nog ergens anders? Het lijkt erop dat de wijziging helpt.

[Moffin]

@ Totaalgeflipt:

Het account kan wel in de modem gezet worden en meldt zich vervolgens aan. Alleen uitbellen en inbellen gaat niet. Het is een super vreemd probleem. Ik ben met iemand anders aan het testen. Het schijnt eerder aan de sip provider (12connect) te liggen. Budgetphone werkt bij deze man wel.

Iemand anders geen problemen met 12connect icm met deze nieuwe modem: 2601HN-F1

[Coenen]

Ik ben opzoek naar een UMTS/3G abbo, nu zag ik bij Telfort het volgende abbo hebben:
Telfort mobiel internet sim only voor 22.95 ex BTW.
Kan iemand mij vertellen wat voor snelheden je dan krijgt? Of ik kijk er keihard overheen, maar ik kan het niet vinden.

[Turbo_boy]

OgWok schreef op zaterdag 16 oktober 2010 @ 17:12:
Het lijkt erop dat er een goede zet is gegeven aan het telefoon-probleem...... anderen ook die ervaring?

Ook hier zijn de ervaringen weer goed, geen last meer. Hopen dat ze die verandering niet een jaar later weer weg halen...

[Coenen]

Nieuw vraagje, kan Telfort ook zakelijke verbindingen leveren? Ik heb net geprobeerd te bellen, maar het keuze menu heeft volgens mij geen optie zakelijk internet.....

[lithoijen]

Hierbij een vraag aan Telfort Webcare en aan alle andere experts hier

Aangezien ons oude modem (een SpeedTouch 5x6 ooit nog gekregen bij speedlinq) kuren begint te krijgen hebben we na telefonisch contact met de helpdesk een ZyXEL P-2602HW-D3A modem opgestuurd gekregen.
De ADSL verbinding loopt hier trouwens over een oude ISN lijn vandaar ook een ISDN modem.

Helaas is dit modem enorm instabiel. Het reboot om de haverklap (varieert tussen ca 10 minuten en 30 seconden). Het modem is dan niet meer bereikbaar (gepingt via een bedraad aangesloten pc, alsmede door de 2e lijns support van telfort) Dit gedrag is niet te koppelen aan het internet gebruik, kortom niet veroorzaakt door zwaar verkeer of torrents. De interne bekabeling is nagekeken en 100% in in orde bevonden (het modem is met een korte kabel zonder splitter rechtstreeks op het NT1 kastje aangesloten). Bovendien heb ik de enige kabel met varkenssnuit al een keer vervangen in overleg met de helpdesk.
Wanneer het oude speedtouch modem is aangesloten is het probleem weg en werkt internet weer betrouwbaar.

De lijn ziet er volgens de helpdesk goed uit. Alleen blijft het modem enorm instabiel en is normaal internetten er niet bij. Wat vervelender is, is dat ook de telefonie er uit ligt aangezien er hier gebeld word via een derde SIP provider zoals budgetphone en voipstunt. Dit telefonie verkeer loopt via een op het netwerk aangesloten FRITZbox.

De conclusie lijkt makelijk, een kapot modem. Helaas blijkt na vervanging door telfort het nieuwe modem exact het zelfde probleem te hebben. Wat nu? Ik ben door mijn goede ideeën heen, iemand met meer inspiratie/kennis?

[bjck]

Als je alleen je PC aansluit, heb je het dan ook?

Probeer eens stap-voor-stap te onderzoeken wanneer het gebeurt en wanneer niet. Dat sluit wat meer uit over welke combinatie van dingen het mogelijk kan veroorzaken.

Staat ook op het forum van Telfort een nieuwere (test) versie, misschien die eens installeren?

http://forum.telfort.nl/topic5771.html

[lithoijen]

bjck schreef op woensdag 20 oktober 2010 @ 17:23:
Als je alleen je PC aansluit, heb je het dan ook?

Probeer eens stap-voor-stap te onderzoeken wanneer het gebeurt en wanneer niet. Dat sluit wat meer uit over welke combinatie van dingen het mogelijk kan veroorzaken.

Staat ook op het forum van Telfort een nieuwere (test) versie, misschien die eens installeren?

http://forum.telfort.nl/topic5771.html

Die beta firmware had ik al geprobeerd, vergeten te melden, sorry.
Helaas geen enkel verschil, alleen word de webinterface wat sneller, maar het modem blijft ongelofelijk instabiel.
Langer als 30 seconden verbinding is al geweldig

Ongeacht of er 1, 2 of geen pc's aan hangen, het modem blijft instabiel.

Net nogmaals een uur met de helpdesk gebeld, ook de tweede lijn is door zijn opties heen.
Als laatste redmiddel krijg ik nog een modem toestuurd, nu van een ander type.
Ik kan bijna een museum beginnen hier.
Ook de tweede lijn geeft aan dat ze er niks van snappen, vooral om het oude speedtouch modem wel stabiel is, ook met zware belasting.

Overige info:
- Ander stopcontact en voeding is geprobeerd, geen resultaat.
- Ander modem, geen resultaat.
- Beta firmware, geen verandering.
- Andere kabels naar het modem toe, helaas.

En hier nog wat meetwaarde:

noise margin upstream: 1628 dBm
output power downstream: 20 dBm
attenuation upstream: 11 dBm
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 09 9a
tone 32- 63: bb bb bb bb ab aa aa aa a9 99 88 87 66 40 00 00
noise margin downstream: 12 dBm
output power upstream: 12 dBm
attenuation downstream: 26 dBm
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 12 45
tone 64- 95: 67 77 77 88 88 88 88 88 88 88 88 88 87 77 77 77
tone 96-127: 87 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 128-159: 77 77 77 77 77 66 66 66 66 77 76 66 66 66 66 66
tone 160-191: 66 56 56 55 56 66 66 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 192-223: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 224-255: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 52 55 55 55
tone 256-287: 06 55 66 66 66 66 65 65 00 00 05 65 66 56 55 56
tone 288-319: 56 65 65 55 55 55 65 66 56 65 65 56 66 67 67 65
tone 320-351: 66 67 66 66 66 65 56 66 65 56 65 55 55 55 56 55
tone 352-383: 55 66 65 56 66 66 56 56 65 55 55 55 55 55 55 55
tone 384-415: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 416-447: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 54 44 44 44 44
tone 448-479: 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44
tone 480-511: 44 44 44 44 44 44 44 43 34 44 34 24 23 24 22 10

Iemand nog sugesties? HELP

[bjck]

lithoijen schreef op woensdag 20 oktober 2010 @ 18:41:
[...]


Die beta firmware had ik al geprobeerd, vergeten te melden, sorry.
Helaas geen enkel verschil, alleen word de webinterface wat sneller, maar het modem blijft ongelofelijk instabiel.
Langer als 30 seconden verbinding is al geweldig

Ongeacht of er 1, 2 of geen pc's aan hangen, het modem blijft instabiel.

Iets specifieks ingesteld misschien? Of gewoon fabrieks instellingen zoals je hem kreeg?

Als je één computer aansluit bekabeld en de instellingen 'standaard' laat (of resetten naar fabrieks instellingen) is het dan instabiel?

[lithoijen]

bjck schreef op woensdag 20 oktober 2010 @ 21:11:
[...]


Iets specifieks ingesteld misschien? Of gewoon fabrieks instellingen zoals je hem kreeg?

Als je één computer aansluit bekabeld en de instellingen 'standaard' laat (of resetten naar fabrieks instellingen) is het dan instabiel?

Nee gewoon de fabrieksinstellingen inderdaad.
Ik heb nog wel geprobeerd of er verbetering op traden wanneer ik wifi of de firewall uit zetten, maar ook dan blijft de boel instabiel.

En dat alles dan inderdaad met 1 pc aangesloten (bedraad) en ook nog een keer geprobeerd met een ander pc (zowel bedraad als wireless geprobeerd die 2e pc).

Bijde modems zijn ook nog een keer gereset naar de fabrieksinstellingen in overleg met de tweede lijn, helaas zonder resultaat (ook niet verwacht aangezien er nauwelijks iets in de instellingen was aangepast, maar je weet maar nooit).

Bedankt voor het meedenken

[lithoijen]

Als aanvulling hier ook nog even de gegevens uit de speedtouch:

Actief: 0 dagen, 19:51:45
Modulatie: G.992.1 Annex B
Bandbreedte (verzenden/ontvangen) [kbps/kbps]: 1.024 / 5.888
Overgebrachte gegevens (verzonden/ontvangen) [KB/KB]: 0,00 / 0,00
Uitgangsvermogen (verzenden/ontvangen) [dBm]: 13,0 / 19,0
Signaalverzwakking lijn (verzenden/ontvangen) [dB]: 13,0 / 20,5
SN-marge (verzenden/ontvangen) [dB]: 13,0 / 6,5
Leveranciers-ID (lokaal/extern): TMMB / BDCM
Frameverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Signaalverlies (lokaal/extern): 2 / 0
Voedingsverlies (lokaal/extern): 0 / 0
Verbindingsverlies (extern): 0
Foutseconden (lokaal/extern): 2 / 0
FEC-fouten (verzenden/ontvangen): 0 / 39
CRC-fouten (verzenden/ontvangen): 10 / 0
HEC-fouten (verzenden/ontvangen): 4 / 0

Dit modem is dus wel stabiel, maar verliest tegenwoordig zo nu en dan ( ca 1x per maand) al zijn instellingen na jaren van trouwen dienst.

[sjaak-IV]

Sinds kort worden mijn sip instellingen elke keer overschreven.
Dit is erg irritant.
Aangezien er een software centrale hier in huis werkt.
Is er een mogelijkheid om mijn sip account uitgeschakeld te houden in het modem.
Ik zet het niet voor niets uit.
Beetje vreemd dat het vanuit Telfort wordt aangezet.

[Ienni1983]

Vandaag een nieuwe modem thuisgekregen van Telfort.

heel erg spijtig aangezien ik voorheen 2 telefoon aansluitingen gebruikte en er nu maar kan aansluiten

ook verbreekt mijn internet constant om de 5 a 10 minuten en om dan weer verbinding te hebben moet ik of de modem herstarten of moet ik de ip adressen releasen en renewen

[ Voor 35% gewijzigd door Ienni1983 op 22-10-2010 18:34 ]

[Verwijderd]

Een paar sites werken voor mij niet.
www.gmail.com
http://downforeveryoneorjustme.com/
www.google.com

[Dr_Hell]

Hier hetzelfde.
www.google.nl ligt er ook uit

[HuHu]

Ja, bij mij ook al niet. M'n internet loopt te stuiteren, want Geenstijl en Tweakers blijven ook continue laden. Als ik ping krijg ik dit:

Pinging google.com [74.125.79.99] with 32 bytes of data:
Reply from 74.125.79.99: bytes=32 time=23ms TTL=56
Reply from 74.125.79.99: bytes=32 time=22ms TTL=56
Request timed out.
Reply from 74.125.79.99: bytes=32 time=23ms TTL=56
Reply from 74.125.79.99: bytes=32 time=23ms TTL=56
Reply from 74.125.79.99: bytes=32 time=22ms TTL=56
Reply from 74.125.79.99: bytes=32 time=24ms TTL=56
Reply from 74.125.79.99: bytes=32 time=24ms TTL=56
Reply from 74.125.79.99: bytes=32 time=23ms TTL=56
Request timed out.

En in m'n modem zie ik heel veel van deze meldingen:

Peer TCP state out of order, sent TCP RST: TCP
Firewall session time out, sent TCP RST: TCP
Firewall default policy: TCP (W to W/PRESTIGE)

Wat heeft dat allemaal te betekenen? Googelen gaat niet, want Google werkt niet.

[Mx. Alba]

Idd, voor mij doet google het ook niet, evenals Kingdoms of Camelot (een FB-spel). Ligt dit aan Telfort?

[Jelmer]

Zo te zien is er een probleem met de peering tussen Telfort en Google:

C:\Users\jelmer>tracert 8.8.8.8

Traceren van de route naar google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
via maximaal 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.254
2 18 ms 18 ms 18 ms 82-169-23-254.ip.telfort.nl [82.169.23.254]
3 19 ms * * core2.ams.net.google.com [195.69.145.100]
4 * * 19 ms 209.85.254.90
5 * 98 ms 23 ms 64.233.175.246
6 24 ms 23 ms 23 ms 72.14.239.199
7 24 ms 34 ms 34 ms 209.85.255.130
8 * 25 ms 24 ms google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

[ Voor 51% gewijzigd door Jelmer op 22-10-2010 19:14 ]

[xPhantom]

Zelfde hier, ook het resetten van de router heeft niets geholpen. Duurt trouwens ook langer dan normaal om op de router pagina te komen (192.168.1.254).

[JMT]

Vlgs mij niet, zie http://www.ams-ix.net/statistics/ , dipje dus..

[HerrKauwer]

Wikipedia doet het hier ook niet.

Edit: nvm

[ Voor 20% gewijzigd door HerrKauwer op 22-10-2010 19:11 ]

[Verwijderd]

gelukkig is het maar google en niet iets belangrijks.

[Jewie]

Altijd leuk dit topic om na te slaan. Hier ook problemen met een (groot) aantal site's. Sommige zijn prima te bereiken, andere juist weer niet (waaronder Google). Het laden van Tweakers.net gaat bijvoorbeeld prima.

[Verwijderd]

hier ook problemen begon vanmiddag al met een heel beperkt aantal sites maar sinds nu google niet meer bereikt kan worden is het zeer goed te merker

[Terranca]

Heb het ook. Maar te zien aan de enorme daling in traffic op de AMS-IX ligt het niet alleen aan Telfort:


(bron: http://www.ams-ix.org/statistics/)

[ Voor 23% gewijzigd door Terranca op 22-10-2010 19:24 ]

[Verwijderd]

En bij mij doet alles het weer.

[DunaxNL]

Had er net ook problemen mee, werkt inmiddels weer.

[Pinobigbird]

Het probleem is niet Telfort gerelateerd, ook met Tele2 heb ik nu dezelfde problemen.

[Verwijderd]

werkt hier ook weer

[Mx. Alba]

bij mij ook alles weer ok.

Terranca, is dat Cacti?

[Terranca]

Mx. Alba schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 19:14:
bij mij ook alles weer ok.

Terranca, is dat Cacti?

Heb het van de ams-ix site geplukt, maar zo te zien is het idd gegenereerd door cacti/rrdtool.

[Xaero]

Mm, erger me echt dood aan dat 300 keer moeten inloggen als je naar 'Mijn Telfort' gaat.. Is 1x inloggen en dan op een portaal terecht komen waar je alles kan wijzigen ZONDER dat je telkens opnieuw moet inloggen niet een stuk handiger? Of is hier speciaal voor gekozen ofzo?

[Rafe]

Sinds kort heb ik een HTC Desire HD en die wilde ik natuurlijk verbinding laten maken via de Zyxel P-2602HW-D1A (V3.40(AJZ.6)b4_20101007 en de router heb ik ook geresetm en opnieuw ingesteld).

Hier had ik echter wat problemen mee: verbinden lukt wel, maar apps downloaden via de Android Market lukt gewoon niet. De Market blijft hangen bij het beginnen van de download, in een enkel geval heb ik welgeteld 9kB binnen zien komen. Surfen gaat wel goed op de telefoon, voor apps downloaden heb ik echt UMTS nodig. Met mijn laptop heb ik overigens nergens problemen mee.

Ook heeft mijn telefoon problemen met het herstellen van de verbinding als ik 'm na een tijdje uit standby haal, volgens settings blijft 'ie hangen op 'authenticating'. Wifi op de telefoon uit en weer aanzetten verhelpt dat, maar echt fijn werkt het niet. Daarom heb ik wifi maar uitgezet aangezien dit onhandig werkt.

Ik las dat iemand hier ook problemen had met Xbox Live. Mijn 360 krijgt een gereserveerd IP van de router, en alle porten beschreven op Network ports used by Xbox LIVE zijn geforward. Firewall staat uit maar verder dan moderate kom ik nu (nog) niet, hoewel in het verleden (met dezelfde instellingen) de Xbox soms 'moderate' en soms 'open' heeft aangegeven.

Verder ben ik wel tevreden. Verbinding is stabiel, snel en niet duur

offtopic:
Dat nieuwe modem ziet er wel chique uit. Kan ik twee oude Zyxels (ik zat voorheen bij StudentenADSL van Tiscali) inruilen voor één nieuwe?

[lithoijen]

Even een kick van mijn probleem in de hoop dat er iemand nog goede adviezen heeft.

Sinds een week of twee hebben we een nieuw modem van telfort ontvangen.
Dit ivm het aftakelen van ons oude speedtouch modem.

Helaas is het telfort modem NIET stabiel te krijgen. Om de 30 seconden ofzo reboot het.
Ondanks een uitgebreide check samen met de eerste en tweede lijns hepdesk komen we er niet achter waar het probleem ligt. De waarde uit het modem zijn prima. Ondertussen hebben we het volgende geprobeerd:

- Modem resetten naar fabriekswaarde.
- Ander stopcontact voor modem gebruiken
- Nieuwe bekabeling tussen NT2 kastje en modem
- nieuw modem
- slechts 1 pc bedraad aansluiten.
- slechts 1 pc (andere) bedraad aansluiten.
- nieuwe modem resetten

Niks helpt, allen het oude speedtouch modem aansluiten levert weer een werkende internet aansluiting op.
Maar die loopt op zijn laatste benen en verliest zo nu en dan (ca 1 x per maand/ twee maanden) zijn instellingen.

Er lopen verder GEEN zware downloads of uploads, niet via nieuwsgroepen, niet via bijv youtube off bittorrent.
Ter contolle dit wel met het oude modem geprobeerd, wat zonder problemen stabiel werkt.

Wat te doen?

[wheez50]

Enige wat ik kan bedenken is twee modems op rij kaduuk. Ik neem aan dat je wel de nieuwe voedingsadapter voor het tweede nieuwe modem hebt gebruikt? En dat je werkelijk *alle* onderdelen van je verbinding al eens vervangen hebt? Rebooten je twee modems ook als je ze aan een pc hangt *zonder* internet? Kan je dan fijn bij je modem?

Misschien ergens een derde nieuwe modem lenen en die proberen? Of een van de twee nieuwe modems ergens anders proberen?

[lithoijen]

De voeding is inderdaad ook verwisseld.
Ter aanvulling, ik heb op 1 van de modems ook nog beta firmware geprobeerd naar aanleiding van een tip op het telfort forum. Ook zonder verbetering.

Een nieuw modem lenen is toch lastig ivm het feit dat dit een oude ISDN lijn is die toch weer een ander type modem nodig heeft. We krijgen nu een nieuw type modem opgestuurd. Geen flauw idee wat voor type dat word.
Maar al met al heeft het al heel wat tijd, moeite en geld (telefoonkosten helpdesk) gekost zonder resultaat.

[ Voor 15% gewijzigd door lithoijen op 23-10-2010 19:51 ]

[bjck]

Pinobigbird schreef op vrijdag 22 oktober 2010 @ 19:12:
Het probleem is niet Telfort gerelateerd, ook met Tele2 heb ik nu dezelfde problemen.

Er was een probleem bij de AMX-IX op een van de locaties. Bijna alle providers in Nederland wisselen daar verkeer over uit met elkaar en hadden een soort gelijke hinder. In die periode heb je route-flaps en wordt verkeer over andere locaties en verbindingen gerouteerd. Dat merk je.

[ Voor 13% gewijzigd door bjck op 24-10-2010 13:57 ]

[Verwijderd]

@sjaak-IV,

U dient dan een andere SIP server hostname in te vullen. Verander sip.telefoniedienst.nl bijvoorbeeld eens in sip.donttouch.nl (beide SIP accounts en laat ze disabled staan). Onze auto-configuratie zal er op deze manier vanaf blijven.

@lithoijen,

Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer in een DM.

@pa3fap, OgWok en turbo_boy,

Goed om te horen dat jullie geen telefonieproblemen meer hebben! KPN heeft iets in het netwerk veranderd wat uiteindelijk dus succes heeft gehad.

Hugo

[sjaak-IV]

Oke heb het aangepast.
Nu kijken o`f het werkt.
Bedankt tot zover.

[Dirtbiter]

Ik heb nu sinds een aantal dagen last van een enorm trage internet verbinding.

Speedtest.nl resultaten:
147 kbps down/39 kbps up/50 conn/min
Speedtest.net resultaten:


Ping resultaten lijken best redelijk, zijn bij speedtest.net slechter geweest in de afgelopen dagen (1200ms).
Wat ik wel bijzonder opvallend vind, is dat pingen naar www.tweakers.net of www.google.com consequent een ping van +/- 20ms, daarna 600ms en daarna 1200ms oplevert. En dan weer terug naar 20, 600, enzovoort...

Meer dan een jaar heeft het prima gewerkt.
Zyxel P-2602R-D1A in bridge modus naar een Linksys WRT610N router via Wifi (54 Mbps) naar een laptop.
Deze situatie is vanaf het begin ongewijzigd.

Resetten modem en router al gebeurd. Regio Tilburg.

Iemand enig idee, tips of bekende storingen?

[sjaak-IV]

@sjaak-IV,

U dient dan een andere SIP server hostname in te vullen.
Verander sip.telefoniedienst.nl bijvoorbeeld eens in sip.donttouch.nl (beide SIP accounts en laat ze disabled staan).
Onze auto-configuratie zal er op deze manier vanaf blijven.

Dit heeft niet geholpen.
Vanmorgen stond het gewoon weer aan.
Weer uitgezet en tel. nummer en ww verwijdert.
Zijn er nog andere opties.

[sjaakaq]

Dirtbiter schreef op dinsdag 26 oktober 2010 @ 19:43:
Ik heb nu sinds een aantal dagen last van een enorm trage internet verbinding.

Speedtest.nl resultaten:
147 kbps down/39 kbps up/50 conn/min
Speedtest.net resultaten:
[afbeelding]

Ping resultaten lijken best redelijk, zijn bij speedtest.net slechter geweest in de afgelopen dagen (1200ms).
Wat ik wel bijzonder opvallend vind, is dat pingen naar www.tweakers.net of www.google.com consequent een ping van +/- 20ms, daarna 600ms en daarna 1200ms oplevert. En dan weer terug naar 20, 600, enzovoort...

Meer dan een jaar heeft het prima gewerkt.
Zyxel P-2602R-D1A in bridge modus naar een Linksys WRT610N router via Wifi (54 Mbps) naar een laptop.
Deze situatie is vanaf het begin ongewijzigd.

Resetten modem en router al gebeurd. Regio Tilburg.

Iemand enig idee, tips of bekende storingen?

Mijn tip zou zijn: test via ethernet direct op je modem. Nog steeds problemen: dan kijken we verder Geen problemen: probleem zit in je router.

Even van dat laatste uitgaand (een trage verbinding via WiFi met wisselende ping) dan lijkt het me een goede eerste stap om op een ander kanaal te gaan zitten.

Let us know

[Verwijderd]

@andyy,

Wat zegt de postcodecheck? Via http://internet.telfort.nl/shop/checkbeschikbaarheid.html postcode en huisnummer invullen, "Verder" en op de link "tot 20 Mb/s" klikken.

@Coenen,

Vast internet (ADSL) niet zakelijk, alleen mobiel: http://www.telfort.nl/zakelijk/ .

@Rafe,

Inruilen is goed, waarschijnlijk is de nieuwe een bruikleen modem ;-) Zou u mij per DM uw postcode (zonder spatie) en huisnummer kunnen sturen?

@Dirtbiter,

Zou u het eens zonder Linksys kunnen proberen, met 1 computer direct bedraad aan de ZyXEL? (zoals sjaakaq ook al aangeeft) Speedtests zijn overigens niet betrouwbaar, nutteloos om hier te posten.

@sjaak-IV,

Dan is dat waarschijnlijk eenmalig geweest. Volgens onze systemen worden de instellingen niet meer overschreven.

@lithoijen,

In verband met eerder contact met de klantenservice is er een onderzoek naar uw lijn gestart.

Wouter

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 27-10-2010 15:34 ]

[Obiter dictum]

@Webcare; iets bekend van een storing in postcodegebied 9713? Zit nu te tetheren, de vaste lijn ligt er al een tijdje uit...

[andyy]

Verwijderd schreef op woensdag 27 oktober 2010 @ 15:32:
@andyy,

Wat zegt de postcodecheck? Via http://internet.telfort.nl/shop/checkbeschikbaarheid.html postcode en huisnummer invullen, "Verder" en op de link "tot 20 Mb/s" klikken.

Geschatte snelheid op jouw adres: 7 tot 10 Mb/s

[Dirtbiter]

Verwijderd schreef op woensdag 27 oktober 2010 @ 15:32:
@Dirtbiter,

Zou u het eens zonder Linksys kunnen proberen, met 1 computer direct bedraad aan de ZyXEL? (zoals sjaakaq ook al aangeeft) Speedtests zijn overigens niet betrouwbaar, nutteloos om hier te posten.

Ik heb het zonder geprobeerd, met hetzelfde resultaat.

Daarna aan de gang gegaan om alles weer naar standaard te krijgen.
- harde reset van het modem
- geen verbinding met DSL krijgen
- telefonisch contact met Telfort helpdesk (die overigens boven verwachting snel opnam en kundig was: compliment!)
- ik had mijn IP adressen verbruikt, en moest dus wachten
- na enige wachttijd weer internetverbinding, en met 1 computer aan het modem 8 Mbit/1 Mbit
- firmware upgrade modem gedaan
- daarna modem weer op bridge gezet, omdat ik mijn Linksys niet lekkker als switch/accesspoint kon laten werken
- nog steeds dezelfde prima snelheden, dus mijn probleem is opgelost

De snelheidsindicatie op telfort.nl is tegenwoordig wel een stuk pessimistischer dan toen ik telfort aanschafte (8 t.o.v. 15 Mbit).

Aan speedtests zijn misschien geen rechten te verlenen, maar als je consequent dezelfde server test, dan geeft het wel degelijk een redelijke indicatie, lijkt me.

Na het updaten van het modem geeft het modem zelf (en de website van Zyxel) aan dat er nog een nieuwere firmware beschikbaar is (v3.60).
De helpdeskmedewerker gaf aan dat het beter was de update van telfort.nl (v3.40) te gebruiken, maar nu is er dus nog een nieuwere, die niet op telfort.nl staat.
Is het de moeite om die update te doen, of is de laatste van telfort.nl voldoende?

[bjck]

Versies zijn niet 3.40 of 3.60, dat is per type anders (andere serie). Het gaat om de lettercode er achter met de getallen er achter.

De AJZ.6b4 is nieuwer dan AJZ.5 bijvoorbeeld.

[xPhantom]

Ik heb ook zojuist de nieuwe firmware (AJZ6) geinstalleerd, en ondervind ook problemen met modern warfare 2 op de xbox 360. Met AJZ5 stond mijn NAT op moderate maar ik vond wel matches, nu mag ik blij zijn als ik 1 speler vind. Is het mogelijk om te downgraden naar AJZ5?

Het is inmiddels gelukt.

Is het mogelijk om een andere router aan te schaffen (D-Link DIR-855) en die het NAT gedeelte te laten doen, als de zyxel in bridged staat? (Zelf niet veel verstand van netwerken eigenlijk..) Dus de zyxel (P2602HW- D1A) aansluiten via de telefoonlijn, dan met een UTP kabel van de zyxel naar de D-Link en daar m'n xbox 360 op aan sluiten. Helaas heeft de D-Link een RJ45 aansluiting voor internet (wan, toch?) en de zyxel RJ11.

[ Voor 46% gewijzigd door xPhantom op 27-10-2010 22:23 ]

[Dirtbiter]

Dat is dus wat ik met mijn Linksys gedaan heb... en dat werkt!

[Loekie]

xPhantom schreef op woensdag 27 oktober 2010 @ 21:44:
Is het mogelijk om een andere router aan te schaffen (D-Link DIR-855) en die het NAT gedeelte te laten doen, als de zyxel in bridged staat? (Zelf niet veel verstand van netwerken eigenlijk..) Dus de zyxel (P2602HW- D1A) aansluiten via de telefoonlijn, dan met een UTP kabel van de zyxel naar de D-Link en daar m'n xbox 360 op aan sluiten. Helaas heeft de D-Link een RJ45 aansluiting voor internet (wan, toch?) en de zyxel RJ11.

Ja hoor, dat kan.
Je sluit je D-Link aan op de ethernet-poort van je zyxel.
Die ethernepoort is RJ45 en anders willen we foto's zien

[sjaak-IV]

Het lijkt nu goed te gaan.
Bedankt

[OgWok]

Heb nu ruim een week last van "losing key-packets" in BF1942 met PunkBuster aan. Als het een beetje wil kan ik max. een minuutje of 20 spelen en dan word ik gekicked....... heb me al 6 keer in de rondte gezocht op internet voor een oplossing. Flink balen.. ook de ping komt niet onder de 75, dat is wel een stuk beter geweest.

[ Voor 17% gewijzigd door OgWok op 28-10-2010 17:42 ]

[xPhantom]

@Loekie & Dirtbiter
Bedankt . Binnekort maar eens bestellen dan

[Marzman]

sjaak-IV schreef op woensdag 27 oktober 2010 @ 08:19:
@sjaak-IV,

U dient dan een andere SIP server hostname in te vullen.
Verander sip.telefoniedienst.nl bijvoorbeeld eens in sip.donttouch.nl (beide SIP accounts en laat ze disabled staan).
Onze auto-configuratie zal er op deze manier vanaf blijven.

Dit heeft niet geholpen.
Vanmorgen stond het gewoon weer aan.
Weer uitgezet en tel. nummer en ww verwijdert.
Zijn er nog andere opties.

Kun je niet gewoon het wachtwoord veranderen? Ik neem aan dat Telfort een scriptje of tool van Zyxel heeft dat remote inlogt op de modems die in leenbruik zijn.

[wheez50]

OgWok schreef op donderdag 28 oktober 2010 @ 12:32:
Heb nu ruim een week last van "losing key-packets" in BF1942 met PunkBuster aan. Als het een beetje wil kan ik max. een minuutje of 20 spelen en dan word ik gekicked....... heb me al 6 keer in de rondte gezocht op internet voor een oplossing. Flink balen.. ook de ping komt niet onder de 75, dat is wel een stuk beter geweest.

Ik neem aan dat je al even alle kabels los/vast hebt gehaald? Modem even uit/aan gedaan? Ander kanaal in het geval van wifi?

[bartos88]

Zijn er ook mensen die geen problemen hebben met de telfort modem? Ik heb het van de week besteld en ben van plan te verbinden met de draadloze modem met mn laptop,telefoon en ps3, maar ik begin me wel zorgen te maken als ik dit topic zo lees

En moesten jullie de volle 3-5 weken wachten tot dat het aangesloten was? Of gaat het in de praktijk vaak sneller?

[OgWok]

wheez50 schreef op donderdag 28 oktober 2010 @ 23:05:
[...]


Ik neem aan dat je al even alle kabels los/vast hebt gehaald? Modem even uit/aan gedaan? Ander kanaal in het geval van wifi?

Echt lekker gamen doe je volgens mij niet via wifi, dus dat doe ik niet. Heb alle harde waren los/vast gehad en Thomson gereset... helaas

[hakuin]

Mijn moeder heeft een nieuw wit model zyxel va telfort ontvangen.

Nu heb ik voipbuster in het modem ingesteld.

Nu krijg ik het volgende probleem. Kpn-nummers en 06-nummerszijn gewoon bereikbaar (je hoort alleen geen kiesnummer).
Echter bij het bellen van voip-nummers krijg je een ingesprekstoon (je hoort ook geen kiestoon). Het maakt niet uit of je het netnummer of het landennummer invoert.

Ik heb de instellingen van het grijze zyxelmodem gebruikt.

Wie weet de de oplossing?

[Marzman]

Kiestoon bedoel je? Die wordt door het modem gegenereerd als het goed is. Ik heb zelf het grijze modem, maar misschien kun je bij je eigen grijze modem even kijken in de geavanceerde instellingen wat daar anders staat.

Wat bedoel je met voipnummers? Gewoon telefoonnummers van een voipaccount? Dat is niet anders als een mobiel of vast nummer (voor je modem).

[ Voor 25% gewijzigd door Marzman op 29-10-2010 18:18 ]

[hakuin]

Marzman schreef op vrijdag 29 oktober 2010 @ 18:16:
Kiestoon bedoel je? Die wordt door het modem gegenereerd als het goed is. Ik heb zelf het grijze modem, maar misschien kun je bij je eigen grijze modem even kijken in de geavanceerde instellingen wat daar anders staat.

Wat bedoel je met voipnummers? Gewoon telefoonnummers van een voipaccount? Dat is niet anders als een mobiel of vast nummer (voor je modem).

Met voipnummers bedoel ik kpn-plus, budgetphone, telfort, voipbuster enz. Je krijgt na het drukken van het nummer een ingesprekstoon.
Bij het bellen van kpn-analoog en 06 nummers hoor je geen kiestoon (tuut lang tuut lang), maar je krijgt wel gewoon verbinding.

Trouwens dat nieuwe modem is heel anders dan het grijze. Je hebt maar 1 telefoonaansluiting en je kan 3 accounts invullen.

[OgWok]

bartos88 schreef op vrijdag 29 oktober 2010 @ 15:28:
Zijn er ook mensen die geen problemen hebben met de telfort modem? Ik heb het van de week besteld en ben van plan te verbinden met de draadloze modem met mn laptop,telefoon en ps3, maar ik begin me wel zorgen te maken als ik dit topic zo lees

En moesten jullie de volle 3-5 weken wachten tot dat het aangesloten was? Of gaat het in de praktijk vaak sneller?

Vraag het aan Telfort Webcare, dan weet je waar je op kan rekenen........

[Marzman]

Kan het zijn dat Telfort de firmware van mijn modem heeft aangepast? (zyxel 2602 uit de koopmodem tijd) Ik heb het zelf niet gedaan, maar in het verleden stond er niet: TI AR7 08.02.02.d3

Ook heb ik tegenwoordig een andere startpagina na het inloggen (ik kwam altijd direct op de statuspagina en tegenwoordig in een Wizard Setup). Dit is trouwens al een tijdje hoor, maar ik zag iemand anders over het aanpassen van sipservers in zijn modem waardoor ik er weer aan dacht dat het mogelijk daar door komt.

hakuin schreef op vrijdag 29 oktober 2010 @ 18:41:
[...]


Met voipnummers bedoel ik kpn-plus, budgetphone, telfort, voipbuster enz. Je krijgt na het drukken van het nummer een ingesprekstoon.
Bij het bellen van kpn-analoog en 06 nummers hoor je geen kiestoon (tuut lang tuut lang), maar je krijgt wel gewoon verbinding.

Trouwens dat nieuwe modem is heel anders dan het grijze. Je hebt maar 1 telefoonaansluiting en je kan 3 accounts invullen.

Dat is appart want voipnummers zijn eigenlijk ook gewoon telefoonnummers.

Ik weet dat het modem er anders uitziet qua interface, maar dan kan je toch nog steeds instellingen vergelijken? Misschien kan je nu een dialplan instellen wat verkeerd staat? (in die oude kan dat niet)

[hakuin]

Telfort heeft er de eerste nacht nieuwe firmware opgezet.

Daarvoor kon je geen sip-account van een andere provider invoeren. Nu wel drie.

Ik ga maar van marktplaats een oude zilveren zyxel te kopen. Die kosten niet veel en daarvan weet ik zeker dat het werkt.

[lithoijen]

Vandaag teruggebeld door telfort aan de hand van de problemen die we ondervinden.

Wat blijkt, ze hebben nog geen nieuw modem opgestuurd want ze vinden het wel erg vreemd dat beide nieuwe modems niet functioneren. Ze willen eerst nog een en ander proberen. Prima, maar waarom komen ze hier dan pas na een week na de belofte van een nieuw modem mee? En waarom staat dit bij telfort geregistreerd als een "performance" probleem? We hebben nooit klachten gehad over de prestaties, sterker nog die zijn prima (ik ben 100% tevreden met de snelheid, die is hoger als ooit, ook met het oude modem). Alleen functioneren alle telfort modems maximaal 10 minuten voor ze kuren beginnen te vertonen. Meestal trouwens binnen de 20 seconden.

Begrijp me niet verkeerd, ik vind het ook niet geloofwaardig dat 2 nieuwe modems alle twee DOA zijn. Logish dat ze denken dat het probleem elders zit, helemaal mee eens. Maar als je dan na twee uur alle mogelijke problemen doorlopen hebt, verschillende modems, voedingen stopcontacten firmwares, bekabeling, lijntesten enz geprobeerd te hebben concluderen dat het toch een modem probleem is, stuur dan meteen een modem op in plaats hier een week mee te wachten en het dan alsnog op te sturen. Het excuus, het nieuwe type modem is er nog niet in een ISDN variant. Prima, dan stuur je maar een oud type, maar wacht hier dan geen week mee.

We zijn nu een aantal weken, en een paar uur helpdesk verder en we krijgen een nieuw modem opgestuurd omdat ze het bij de helpdesk ook niet weten. Trouble shooting is altijd een tijdrovend proces, maar op deze manier duurt het allemaal wel erg lang.

[Chillosophy]

Sinds gisteren heb ik last van aardig wat packetloss, waardoor het feitelijk niet meer mogelijk is te internetten (pagina's die 5 minuten lang laden, missende afbeeldingen, etc.). Telfort heeft op dit adres een jaar prima gewerkt. Over enkele dagen stappen we over naar KPN, maar ik zie niet helemaal in hoe dat er iets mee te maken kan hebben. In principe wordt de lijn omgezet en kan dit niet voor een half-werkende verbinding zorgen. Tevens werkt KPN met hele andere VPI/VCI instellingen, waardoor het helemaal niet meer zou moeten werken; de lijn lijkt me daarom niet te vroeg omgezet.

Ik had de situatie als volgt: Zyxel modem in bridge > Sweex router > bekabeld en draadloos naar diverse computers. Om het webcare wat makkelijker te maken Zyxel modem een factory reset gegeven en Sweex er tussenuit gehaald. Er zit nu nog maar 1 PC bekabeld op de Zyxel en een laptop draadloos. De kabel van WCD naar de Zyxel vervangen voor het exemplaar die bij de KPN installatie zat. Geen effect. Packet loss ongeveer 5-10%.

code:

Ping-statistieken voor 74.125.77.99:
    Pakketten: verzonden = 180, ontvangen = 172, verloren = 8
    (4% verlies).

De gemiddelde tijd voor het uitvoeren van één bewerking in milliseconden:
    Minimum = 21ms, Maximum = 31ms, Gemiddelde = 22ms
    


Traceren van de route naar google.nl [74.125.77.147]
via maximaal 30 hops:

  1   <1 ms   <1 ms   <1 ms  192.168.1.254
  2     *       20 ms    19 ms  195-240-223-254.ip.telfort.nl [195.240.223.254]

  3     *        *        *     Time-out bij opdracht.
  4     *       19 ms    18 ms  core2.ams.net.google.com [195.69.145.100]
  5     *        *       20 ms  209.85.254.95
  6    23 ms    23 ms    23 ms  72.14.233.114
  7    23 ms    28 ms    22 ms  209.85.255.143
  8    35 ms    35 ms    35 ms  209.85.255.102
  9    24 ms    23 ms    23 ms  ew-in-f147.1e100.net [74.125.77.147]

De trace is voltooid.

De Zyxel die op dit moment zit aangesloten is de P-2602HW-D1A. Ik heb ook nog een P-2602R-D1A (met 1 ethernet aansluiting), maar daar kan ik de adapter helaas niet meer van vinden. Lijkt wel een andere adapter nodig te hebben.

Zijn er storingen bekend in regio Emmen? Postcode is knip. Zo niet, kan iemand van Webcare mijn lijn uitmeten om te controleren waar de storing zich bevindt?

Ik kan het modem niet rechtstreeks op isra aansluiten. Dat is een wat opmerkelijk type met 16 aderparen waarin de aders als een ouderwetse telefooncentrale rechtstreeks op zijn aangesloten. Ik heb echter maar 2 aderparen, dus waarom ik zo'n israpunt heb is mij een raadsel.

Monteurs etc. zal niet meer nodig zijn aangezien ik over enkele dagen overstap, maar ik wil wel graag weten of de overstap de oorzaak is van de problemen, of dat er iets mis is met de lijn (dan kan ik bij KPN ook problemen gaan verwachten).

-update- Lijn ligt inmiddels helemaal plat. Ik krijg wel een ip-adres, maar er gaat geen bitje meer over de lijn heen

-update 2- Modem blijkt het te hebben begeven. Adapter gevonden voor oude Zyxel, deze lijkt wel goed te functioneren. Opmerkelijke timing

[ Voor 4% gewijzigd door Chillosophy op 31-10-2010 13:06 ]

[Polster]

De 'nieuwe' firmware lijkt bij mij ook veel problemen te veroorzaken. CPU gebruik schiet naar 100% bij torrent gebruik waarna de verbinding wegvalt. Heb het aantal connecties moeten terugschroeven en DHT en UDP moeten uitschakelen in uTorrent om de verbinding niet te laten crashen. Ook Azureus haalt de verbinding al onderuit met max 50 connecties. Op de vorige firmware leverde dit veel minder problemen op (het blijft een brakke modem).

[OgWok]

Hebben jullie bij het gamen ook brakke ping-tijden? (75 ms of meer) Zo gaat de lol er wel af.

[Flyduck]

Nog meer mensen die vandaag opeens een nieuw IP hebben gekregen? Dit is voor het eerst dat mij dat gebeurd sinds ik bij Telfort zit.

[JJ Le Funk]

Flyduck schreef op zondag 31 oktober 2010 @ 11:44:
Nog meer mensen die vandaag opeens een nieuw IP hebben gekregen? Dit is voor het eerst dat mij dat gebeurd sinds ik bij Telfort zit.

nope, wat moet je daarvoor doen dan?

[Verwijderd]

OgWok schreef op zaterdag 30 oktober 2010 @ 16:31:
Hebben jullie bij het gamen ook brakke ping-tijden? (75 ms of meer) Zo gaat de lol er wel af.

Yup... hetzelfde probleem hier.. ik wordt steeds gekickt van counterstrike servers omdat mijn ping hoger dan 100ms is. Heb mijn router en modem als paar keer herstart, alles lijkt in orde te zijn, maar mijn ping is nog steeds brak.

speedtest.net geeft een ping van 110, en tracert,ping naar google is ook ~100

[ Voor 8% gewijzigd door Verwijderd op 31-10-2010 14:03 ]

[The_Worst]

Na de update is het processorgebruik ook verdubbelt, zelfs tijdens normaal internetten. Nu zit het gebruik standaard op de 70%. Ook hier is de responsetijd flink verslechterd.

[Masimo]

Modem: P-2602H-D1A
Firmware: V3.40(AJZ.6)b4_20100801
Rate: 21087 kbps / 1125 kbps
CPU Usage: 9.95%
Memory: 57%

So far so good.

MAAR: de pingtijden zijn la la

Tweakers.net / Google.nl: 24 ms
Speedtest.net: 183 ms
Youtube: 121 ms

Mag dus beter.

[Verwijderd]

Ik heb nog V3.40(AJZ.6)b4_20101007 .. Maar ping lijkt nu minder erg te zijn dan vanmiddag.

[wheez50]

Masimo schreef op zondag 31 oktober 2010 @ 22:07:

MAAR: de pingtijden zijn la la

Tweakers.net / Google.nl: 24 ms
Speedtest.net: 183 ms
Youtube: 121 ms

16/17 ms naar google, tweakers en telfort.nl. Die acht ms is denk ik meer je digitale afstand tot amsterdam. En je hebt nu net uitgevonden waarom speedtest.net inherent onbetrouwbaar is

[Verwijderd]

Nadat je bij speedtest.net je server gekozen hebt, is speedtest.net best wel betrouwbaar.. als je direct ping dan wordt waarschijnlijk niet de juiste (dichtstbijzijnde) server gekozen oid.

[Offperception]

Heeft iemand nog ervaring (qua snelheid, stabiliteit) met 20Mbit abonnement in Delft Voorhof gebied?
Ga daar binnenkort naartoe verhuizen en wil ong. een idee hebben of ik daar redelijke snelheden haal.
Ter vergelijking, kennissen zitten in Tanthof gebied en halen prima snelheden.

Hemelsbreed zit ik ong. 500m van een centrale, maar dat is natuurlijk geen garantie i.v.m. de bekabeling anders kan lopen.

[pennywiser]

hakuin schreef op vrijdag 29 oktober 2010 @ 17:59:
Mijn moeder heeft een nieuw wit model zyxel va telfort ontvangen.

Welk type is dit modem? Vervangt deze de grijze?

[pennywiser]

Had net even een outage, regio 7207 (Zutphen), hadden meer mensen dat?

[Verwijderd]

Mensen met hoge pingtijden, kunnen we tracerts plaatsen? Aan alleen de melding hebben we niet veel / niets.

@Vinzz,

Dat is de 2601HN-F1. 1 Phonepoortje, 4X 100Mbit LAN en 150Mbit wireless-N.

Hugo

[Xaero]

Verwijderd schreef op dinsdag 02 november 2010 @ 11:34:
Dat is de 2601HN-F1. 1 Phonepoortje, 4X 100Mbit LAN en 150Mbit wireless-N.

Zien deze er dan ook nog anders uit? Ben namelijk wel benieuwd

[Verwijderd]

Zie linkje onderaan deze pagina.

Hugo

[hakuin]

Xaero schreef op dinsdag 02 november 2010 @ 11:43:
[...]


Zien deze er dan ook nog anders uit? Ben namelijk wel benieuwd

Het is best een mooi dingetje. Compact en de wlan kan je uitzetten met een knopje op het modem. Het modem heeft geen antenne.

Een nadeel is dat het maar 1 voip-ingang heeft en dat het met voipbuster en budgetphone niet goed werkt.
Misschien is het met een beetje tweaken wel goed werkend te krijgen.

Ik heb echter een tweedehands zilveren modem op de kop getikt.

[Verwijderd]

Het probleem met de hoge latency waar sommige aansluitingen last van hebben is momenteel in onderzoek samen met KPN en xs4all.
Van iedereen die er last van heeft ontvangen we graag postcode en huisnummer in een DM. OgWok, van u hebben we al gegevens. Alvast bedankt en onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Hugo

[Verwijderd]

Ik heb een DM gestuurd Vooral facebook is al 1 week onbruikbaar.. (latencies van tussen de 10 en 20 seconden )

[DrNizeGuy]

Ik zie de laatste tijd vreemde dingen in de logfile van m'n router staan:

code:

11/03/2010 19:34:57 Remote Management: HTTP or UPnP denied 82.171.81.249:22627    82.171.138.140:80    ACCESS DROPPED
11/03/2010 19:34:57 Remote Management: HTTP or UPnP denied 82.171.81.249:22627  82.171.138.140:80   ACCESS DROPPED
11/03/2010 19:34:56 Remote Management: HTTP or UPnP denied 82.171.81.249:22627  82.171.138.140:80   ACCESS DROPPED

Dit komt iedere keer van andere IP's met andere portnummers. Het lijkt mij een soort van attack, m'n log staat er vol mee.
Moet/kan ik hier iets mee doen?

Overigens, ik heb totaal geen problemen met hoge pings oid. Alles draait hier top.

[Masimo]

Verwijderd schreef op dinsdag 02 november 2010 @ 11:34:
Mensen met hoge pingtijden, kunnen we tracerts plaatsen? Aan alleen de melding hebben we niet veel / niets.
......
Hugo

Mijn pings zijn niet zo superslecht maar toch:

Tweakers.net (ping 24ms)
Traceren van de route naar tweakers.net [213.239.154.35]
via maximaal 30 hops:

1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * 22 ms 22 ms 82-169-23-254.ip.telfort.nl [82.169.23.254]
3 38 ms 25 ms 24 ms amsix.true.nl [195.69.144.171]
4 29 ms 35 ms 36 ms 10ge-e600-1.ams7.true.nl [87.233.1.218]
5 25 ms 25 ms 23 ms www.tweakers.net [213.239.154.35]

De trace is voltooid.

Google.nl (ping 28 ms)
Traceren van de route naar www.l.google.com [74.125.77.99]
via maximaal 30 hops:

1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1
2 22 ms 21 ms 22 ms 82-169-23-254.ip.telfort.nl [82.169.23.254]
3 24 ms 23 ms 23 ms core2.ams.net.google.com [195.69.145.100]
4 22 ms 24 ms 23 ms 209.85.254.90
5 27 ms 25 ms 25 ms 64.233.175.246
6 97 ms 27 ms 90 ms 72.14.239.197
7 29 ms 30 ms 26 ms 209.85.255.106
8 27 ms 27 ms 26 ms ew-in-f99.1e100.net [74.125.77.99]

De trace is voltooid.

Naar Speedtest (maar ik begrijp dat die niet echt representatief is). Ping 183 ms.
Traceren van de route naar speedtest.net [69.17.117.207]
via maximaal 30 hops:

1 1 ms 2 ms 1 ms 192.168.1.1
2 * 23 ms 21 ms 82-169-23-254.ip.telfort.nl [82.169.23.254]
3 24 ms 23 ms 25 ms rt-dc2-ias-arg17.nl.kpn.net [193.172.66.189]
4 25 ms 24 ms 49 ms static.kpn.net [193.172.217.102]
5 25 ms 25 ms 26 ms ge-3-1-0.mpr1.ams1.nl.above.net [64.125.25.13]
6 107 ms 107 ms 106 ms so-0-2-0.mpr1.lga5.us.above.net [64.125.25.57]
7 108 ms 107 ms 107 ms xe-1-3-0.cr1.lga5.us.above.net [64.125.29.53]
8 108 ms 107 ms 108 ms xe-0-0-0.cr2.lga5.us.above.net [64.125.29.42]
9 130 ms 131 ms 141 ms xe-0-2-0.cr2.ord2.us.above.net [64.125.27.33]
10 185 ms 184 ms 185 ms xe-1-1-0.mpr2.sea1.us.above.net [64.125.31.1]
11 187 ms 184 ms 184 ms 209.249.11.189.available.above.net [209.249.11.1
89]
12 192 ms 188 ms 187 ms 151.ge-1-3-0.sr1.sea5.speakeasy.net [69.17.82.50
]
13 185 ms 183 ms 184 ms www.ookla.com [69.17.117.207]

De trace is voltooid.

[Xaero]

Masimo schreef op woensdag 03 november 2010 @ 22:59:
[...]

Mijn pings zijn niet zo superslecht maar toch:

Dit zijn gewoon normale ping tijden hoor

[wes-]

Zijn er meer mensen die geen internetverbinding meer hebben in Nijmegen? Zie niks bij storingen staan op de www..

[ Voor 24% gewijzigd door wes- op 04-11-2010 14:24 ]

[Robin4]

Zijn er mensen die last hebben van een steeds uitvallende wifi verbinding?

Ik gebruik hier een ZyXEL P-2602HW-D1A Wireless ADSL2+ VoIP IAD over POTS modem..

Heb nooit eerder last gehad van een uitvallende wifi verbinding continu...
Maar volgens mij hebben ze van telfort aan de firmware zitten rommelen, nou valt elke keer me wifi weg spontaan.

Ik heb een DW1520 kaartje gehad voor dell, heb al een intel 6200 n gehad en nou een atheros maar nog steeds continu eruit knallen..

Ik zit zelf te denken om een ander modem aan te schaffen zodat telfort er ook niet meer eraan kan rommelen.
Welke modems zijn aan te raden die gebruikt kunnen worden i.c.m telefonie..

[DeX]

Ik heb staan:
ZyNOS Firmware Version: V3.40(AJZ.6)b4_20101007
DSL Firmware Version: TI AR7 08.02.02.d3

En heb ook last van een af-en-toe wegvallende draadloze verbinding. Alleen ik maak bijna nooit gebruik van draadloos (iPod Touch alleen eigenlijk).

Check even je nummertjes om te zien of je de nieuwste Routerfirmware erop hebt.

[lithoijen]

lithoijen schreef op vrijdag 29 oktober 2010 @ 21:07:
Vandaag teruggebeld door telfort aan de hand van de problemen die we ondervinden.

Wat blijkt, ze hebben nog geen nieuw modem opgestuurd want ze vinden het wel erg vreemd dat beide nieuwe modems niet functioneren. Ze willen eerst nog een en ander proberen. Prima, maar waarom komen ze hier dan pas na een week na de belofte van een nieuw modem mee? En waarom staat dit bij telfort geregistreerd als een "performance" probleem? We hebben nooit klachten gehad over de prestaties, sterker nog die zijn prima (ik ben 100% tevreden met de snelheid, die is hoger als ooit, ook met het oude modem). Alleen functioneren alle telfort modems maximaal 10 minuten voor ze kuren beginnen te vertonen. Meestal trouwens binnen de 20 seconden.

Begrijp me niet verkeerd, ik vind het ook niet geloofwaardig dat 2 nieuwe modems alle twee DOA zijn. Logish dat ze denken dat het probleem elders zit, helemaal mee eens. Maar als je dan na twee uur alle mogelijke problemen doorlopen hebt, verschillende modems, voedingen stopcontacten firmwares, bekabeling, lijntesten enz geprobeerd te hebben concluderen dat het toch een modem probleem is, stuur dan meteen een modem op in plaats hier een week mee te wachten en het dan alsnog op te sturen. Het excuus, het nieuwe type modem is er nog niet in een ISDN variant. Prima, dan stuur je maar een oud type, maar wacht hier dan geen week mee.

We zijn nu een aantal weken, en een paar uur helpdesk verder en we krijgen een nieuw modem opgestuurd omdat ze het bij de helpdesk ook niet weten. Trouble shooting is altijd een tijdrovend proces, maar op deze manier duurt het allemaal wel erg lang.

Update: het derde modem (ditmaal een ander type, niet draadloos en slechts 1 netwerk poort) ontvangen en aangesloten. Dit modem is in ieder geval wel stabiel, geen reboots, maar ook geen interenet.

Er word geen verbinding opgebouwd. De helpdesk heeft geen flauw idee meer, net als ik.
Binnenkort komt er een monteur langs, ik ben benieuwd. Ondertussen mijn speedtouch maar weer aangesloten en heb zodoende weer internet.

[franssie]

Mooi ... Telfort heeft weer eens mijn internet aansluiting onbruikbaar gemaakt, raar onbruikbaar IP address gekregen (1.253.21.*) en zoek het maar uit.

Vorige keer (3 maanden geleden) omdat ik niet betaald zou hebben, foutje ... toch wel.
Nu omdat er gegevens onjuist zijn ... (ik ben al meer dan 3 jaar klant, joh).
Welke gegevens er onjuist zijn kunnen ze me niet vertellen, dat kan pas maandag.

Dat er fouten gemaakt worden is normaal en dat accepteer ik, echter is Telfort nu weer een beetje de weg kwijt:
1) Dit soort dingen communiceer je eerst, stuur een mailtje, dan lossen we het op - echt hoe moeilijk is communiceren met je klanten? Dit is toch wel redelijk Kafka dat je je klanten afsluit om ze contact met jou op te laten nemen... De betalingen waren ok dus iets dat was alvast niet de reden.
2) Afsluiten doe je niet op vrijdag (in hun systemen donderdag avond maar toen was de DHCP lease blijkbaar nog actief, vanochtend werkte alles nog.In elk geval doe je dat niet aan het einde van de week).
3) De helpdesk kan echt bijna niets inzien/verklaren - die is niet alleen onbeschoft naar je klanten toe (zeker icm punt twee) maar ook nogal onbeschoft richting je eigen helpdesk personeel. Bij de vorige foute run van een wanbetaling-afsluiting-query werden ze gek, het lijkt me niet leuk om te werken bij een bedrijf dat dit soort dingen doet en dan het de helpdesk wederom laat uitzoeken. Als klant ... don't get me started.

Als er een spambot op mijn netwerk zou zitten (wat me zeer raar lijkt maar alles kan), maak daar dan gewoon melding van, evt icm afsluiten (dan had ik nog wat te doen), maar dit is onbeschoft eenzijdig naar je klanten toe

Misschien maar eens aanbieden om er een tijdje rond te lopen om ze die procedures aan te laten passen, verdien ik er ook nog wat aan

Maar dan beter niet als klant

[Robin4]

DeX schreef op vrijdag 05 november 2010 @ 07:28:
Ik heb staan:
ZyNOS Firmware Version: V3.40(AJZ.6)b4_20101007
DSL Firmware Version: TI AR7 08.02.02.d3

En heb ook last van een af-en-toe wegvallende draadloze verbinding. Alleen ik maak bijna nooit gebruik van draadloos (iPod Touch alleen eigenlijk).

Check even je nummertjes om te zien of je de nieuwste Routerfirmware erop hebt.

Ik heb deze ook volgens mij: (gekopieerd vanaf het modem) Heb toen ook speciaal dit modem gekocht om wifi ervan te kunnen gebruiken. Anders moest ik weer een losse access point kopen en dat zie ik niet zitten..

1. Meer kastjes die in de weg staan
2. Hoger stroomverbruik
3. Kan geen stroomadapters meer kwijt.

ZyNOS Firmware Version: V3.40(AJZ.6)b4_20101007
DSL Firmware Version: TI AR7 08.02.02.d3

[ Voor 19% gewijzigd door Robin4 op 05-11-2010 23:19 ]

[bjck]

franssie schreef op vrijdag 05 november 2010 @ 19:15:
Mooi ... Telfort heeft weer eens mijn internet aansluiting onbruikbaar gemaakt, raar onbruikbaar IP address gekregen (1.253.21.*) en zoek het maar uit.

Als je bij Telfort zo'n IP adres krijgt is je verbinding tijdelijk onbruikbaar. Je krijgt dan bij elke pagina die je opvraagt een uitleg pagina met waarom.

Tenzij je eigen / andere DNS server(s) instelt, dan krijg je niets te zien. Heb je misschien andere DNS server ingesteld? Zet het dan allemaal op automatisch en vraag een pagina op willekeurig.

[Marzman]

bjck schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 12:30:
[...]


Als je bij Telfort zo'n IP adres krijgt is je verbinding tijdelijk onbruikbaar. Je krijgt dan bij elke pagina die je opvraagt een uitleg pagina met waarom.

Tenzij je eigen / andere DNS server(s) instelt, dan krijg je niets te zien. Heb je misschien andere DNS server ingesteld? Zet het dan allemaal op automatisch en vraag een pagina op willekeurig.

Hij zegt dat het is omdat er gegevens niet kloppen. Als het iets administratiefs is dan is het inderdaad wel slecht dat ze niet contact opnemen. Ze hebben toch in ieder geval een e-mailadres wat klopt, en als je telefoon afneemt ook een telefoonnummer.

[SierdW]

Afgelopen week hebben wij een nieuwe modem ontvangen, een Zyxel P-2601 HN-F1. Prachtig natuurlijk, maar ik heb er niet om gevraagd. In bijgevoegde brief staat "Zoals afgesproken ontvangt u hierbij uw nieuwe Telfort modem met aansluitmaterialen", maar ik heb niks afgesproken...

Goed, dan maar modem gaan installeren: blijkt dat dit geen ISDN versie van het modem is (wat ik wel nodig heb), maar de gewone versie. Ik kan dus niks met dit modem, maar Telfort wil wel graag dat ik het oude modem terugstuur. Als ik dat niet doe moet ik 49 euro betalen. Nu is mijn vraag aan Telfort Webcare: wat kan ik nu het beste doen aangezien ik eigenlijk helemaal geen nieuw modem nodig heb? Gewoon het nieuw ontvangen modem (waar ik niks mee kan) retourneren?