Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19

[bjck]

SierdW schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 13:05:
Afgelopen week hebben wij een nieuwe modem ontvangen, een Zyxel P-2601 HN-F1. Prachtig natuurlijk, maar ik heb er niet om gevraagd. In bijgevoegde brief staat "Zoals afgesproken ontvangt u hierbij uw nieuwe Telfort modem met aansluitmaterialen", maar ik heb niks afgesproken...

Goed, dan maar modem gaan installeren: blijkt dat dit geen ISDN versie van het modem is (wat ik wel nodig heb), maar de gewone versie. Ik kan dus niks met dit modem, maar Telfort wil wel graag dat ik het oude modem terugstuur. Als ik dat niet doe moet ik 49 euro betalen. Nu is mijn vraag aan Telfort Webcare: wat kan ik nu het beste doen aangezien ik eigenlijk helemaal geen nieuw modem nodig heb? Gewoon het nieuw ontvangen modem (waar ik niks mee kan) retourneren?

Kijk even op het Telfort forum. Blijkbaar is een brief die je had moeten krijgen vertraagd.

http://forum.telfort.nl/topic7548.html

[franssie]

bjck schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 12:30:
[...]


Als je bij Telfort zo'n IP adres krijgt is je verbinding tijdelijk onbruikbaar. Je krijgt dan bij elke pagina die je opvraagt een uitleg pagina met waarom.

Tenzij je eigen / andere DNS server(s) instelt, dan krijg je niets te zien. Heb je misschien andere DNS server ingesteld? Zet het dan allemaal op automatisch en vraag een pagina op willekeurig.

dat van de DNS had ik niet bij stil gestaan, werkt nog niet maar als ik het IP adres van de DNS server pak krijg ik:

Bij Telfort is gebleken dat uw gegevens, voor een correcte betaling voor het gebruik van deze verbinding, ontbreken.

Ticketnummer ISP : Batch8RutgerVervers

Die "Batch8RutgerVervers" is dus die verdomde query die een paar maanden geleden ook al fout ging. Prutsers, drie dagen afgesloten zonder reden en communicatie. Zo ga je niet met betalende klanten om, maar eens naar een nieuwe ISP op zoek, jammer

[SierdW]

bjck schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 14:25:
[...]


Kijk even op het Telfort forum. Blijkbaar is een brief die je had moeten krijgen vertraagd.

http://forum.telfort.nl/topic7548.html

Bedankt voor de link, dat zal het inderdaad zijn. Even afwachten dus tot de lijn wordt omgezet...

[avdwerf]

Heb even een vraagje over de internetsnelheid. Bij mij thuis en op het huidig kantoor hebben we een telfort aansluiting (20mbit) met een zyxel P-2602R-D1A modem. De maximum snelheid die ik haal is 850kbps. Kennissen die ook telfort hebben, halen ongeveer allemaal dezelfde snelheden (tussen de 600 en 900 kbps). Het kantoor gaat echter verhuizen (hemelsbreed nog geen kilometer verder), en daar heb ik deze week het telfort pakket van binnen gehad. Het viel me op dat ze nieuwe modems hadden, maar wat nog meer op viel was de snelheid. Met exact hetzelfde abonnement haalde ik bijna 2000kbps. Hoe kan dit? Het is maar een paar straten verderop, dus daar kan het niet aan liggen lijkt me. Kan het aan het nieuwe type modem liggen van telfort? En zoja, zou ik dan mijn oude modem zo om kunnen ruilen zodat ik ook thuis deze snelheid kan halen?

Postcodes waarop ik maar tot de 850 kbps kom zijn 5331HW en 5331AX, en de 2000kbps haal ik op 5331BD

[ Voor 5% gewijzigd door avdwerf op 06-11-2010 19:38 ]

[bjck]

http://forum.telfort.nl/topic5741.html

Lijkt erop dat dit ermee te maken heeft. Aansluitingen waren daar dan gelimiteerd tot 8000kbps (ADSL1 snelheid) qua beschikbaarheid en met de komst van een nieuwe netwerkdienst is daar dan nu wel 20000kbps (ADSL2+) beschikbaar.

'k Denk dat je wel omgezet gaat worden door Telfort, maar je kan je misschien in dat topic aanmelden of via een PM aan het Telfort Webcare team zodat je eerder aan de beurt bent.

[ Voor 4% gewijzigd door bjck op 06-11-2010 20:24 ]

[lithoijen]

bjck schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 20:23:
http://forum.telfort.nl/topic5741.html

Interessante link. Het blijkt dat dit op ons adres ook het geval is (ADSL2 aansluiting gecapt op ADSL1 snelheid) . En ongeveer sinds de overgang naar een ADSL2 signaal treden de problemen met het oude modem op en weigeren de nieuwe modems geleverd hun diensten compleet. Het zou me niks verbazen als hier ons probleem ligt. Eventueel in combinatie met de test van het omzetten van ISDN klanten naar een Anoloog profiel? (we hebben hier nu ADSL over een oude ISDN lijn waar geen telefonie meer op word afgenomen)

http://forum.telfort.nl/topic7548.html

Zou iemand van telfort webcare hier eens naar kunnen kijken aub? Mijn gegevens heb ik laatst al per DM gestuurd. Bij voorbaat dank.

[ Voor 14% gewijzigd door lithoijen op 08-11-2010 09:38 ]

[avdwerf]

bjck schreef op zaterdag 06 november 2010 @ 20:23:
http://forum.telfort.nl/topic5741.html

Lijkt erop dat dit ermee te maken heeft. Aansluitingen waren daar dan gelimiteerd tot 8000kbps (ADSL1 snelheid) qua beschikbaarheid en met de komst van een nieuwe netwerkdienst is daar dan nu wel 20000kbps (ADSL2+) beschikbaar.

'k Denk dat je wel omgezet gaat worden door Telfort, maar je kan je misschien in dat topic aanmelden of via een PM aan het Telfort Webcare team zodat je eerder aan de beurt bent.

Thanks voor de link, dat zal het inderdaad zijn. Bij de postcode check kwam er uit dat we hier 15 tot 20mbit kunnen halen, dus heb me gelijk aangemeld!

[Verwijderd]

@franssie,

Zou u mij per DM uw postcode (zonder spatie) en huisnummer toe kunnen sturen zodat ik dit kan uitzoeken?

@lithoijen,

Heeft u de instructies uit de openingspost gevolgd?

Wouter

[OgWok]

@ Telfort Webcare: hier een paar traceroutes naar servers:

[root@superxxxx ~]# traceroute 212.144.3.205
traceroute to 212.144.3.205 (212.144.3.205), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  92.527 ms  77.215 ms  99.946 ms
 2  82-169-23-254.ip.telfort.nl (82.169.23.254)  18.702 ms  19.445 ms  18.727 ms
 3  rt-dc2-ias-csg01.nl.kpn.net (193.172.66.193)  20.986 ms  20.014 ms  21.648 ms
 4  nl-rt-dc2-zsi-sg01-xe-0-2-0-kpn.net (139.156.113.128)  21.704 ms  22.021 ms  20.889 ms
     MPLS Label=308096 CoS=6 TTL=1 S=0
 5  nl-asd-dc2-zsi-sg01-ae0-kpn.net (139.156.112.32)  21.082 ms nl-asd-dc2-zsi-sg02-ae0-kpn.net (139.156.112.38)  22.655 ms  22.480 ms
     MPLS Label=309072 CoS=6 TTL=1 S=0
 6  nl-asd-dc2-ias-csg01-ge-5-2-0-kpn.net (139.156.113.103)  21.075 ms nl-asd-dc2-ias-csg01-ge-4-0-0-kpn.net (139.156.113.143)  21.612 ms nl-asd-dc2-ias-csg01-ge-3-2-0-kpn.net (139.156.113.141)  22.393 ms
 7  AMDGW2.arcor-ip.net (195.69.144.123)  36.992 ms  39.071 ms  35.594 ms
 8  92.79.213.149 (92.79.213.149)  36.147 ms  37.182 ms  35.806 ms
 9  92.79.209.221 (92.79.209.221)  36.947 ms  36.343 ms  36.223 ms
10  92.79.201.194 (92.79.201.194)  36.207 ms  36.695 ms  35.914 ms
11  wsb-145-254-18-26.arcor-ip.net (145.254.18.26)  36.377 ms  37.736 ms  38.032 ms
12  arena05-wsb.arcor-ip.net (212.144.3.205)  36.777 ms  37.872 ms  37.857 ms

[root@superxxxx ~]# traceroute 213.186.35.63
traceroute to 213.186.35.63 (213.186.35.63), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  31.259 ms  76.382 ms  99.953 ms
 2  82-169-23-254.ip.telfort.nl (82.169.23.254)  18.522 ms  18.776 ms  17.689 ms
 3  amsix.routers.ovh.net (195.69.145.231)  31.863 ms  21.427 ms  19.934 ms
 4  rbx-2-6k.fr.eu (91.121.131.9)  25.589 ms  26.294 ms *
 5  gsw-2-6k.fr.eu (213.186.32.221)  29.231 ms *  30.070 ms
 6  * * *
 7  p19-5-m1.fr.eu (213.186.32.32)  27.748 ms  28.744 ms  28.361 ms
 8  * * *

[root@superxxxx ~]# traceroute 89.222.192.182
traceroute to 89.222.192.182 (89.222.192.182), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  63.376 ms  74.623 ms  99.932 ms
 2  82-169-23-254.ip.telfort.nl (82.169.23.254)  19.168 ms  18.768 ms  17.649 ms
 3  po1.ccr01.ams03.atlas.cogentco.com (195.69.144.124)  19.441 ms  19.778 ms  20.375 ms
 4  te0-3-0-4.mpd21.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.48.61)  19.895 ms  20.004 ms te0-4-0-6.ccr21.ams03.atlas.cogentco.com (130.117.3.61)  20.422 ms
 5  te0-2-0-1.mpd21.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.2.142)  27.603 ms te0-0-0-1.ccr22.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.1.66)  26.663 ms te0-2-0-1.ccr22.fra03.atlas.cogentco.com (130.117.3.90)  27.651 ms
 6  te1-1.ccr01.fra06.atlas.cogentco.com (130.117.48.101)  27.410 ms te1-3.ccr01.fra06.atlas.cogentco.com (130.117.48.105)  27.552 ms te3-1.ccr01.fra06.atlas.cogentco.com (130.117.49.34)  29.283 ms
 7  netorn.cogentco.com (149.6.140.90)  68.541 ms 149.6.42.90 (149.6.42.90)  74.722 ms  73.338 ms
 8  cl1-msk-s2-ge.netorn.net (89.222.200.13)  70.135 ms  69.520 ms  74.115 ms
 9  GAMESRV.bf1942.netorn.net (89.222.192.182)  70.132 ms  69.934 ms  70.192 ms

[root@superxxxx ~]# traceroute 62.67.42.174
traceroute to 62.67.42.174 (62.67.42.174), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  72.695 ms  76.309 ms  99.945 ms
 2  82-169-23-254.ip.telfort.nl (82.169.23.254)  17.673 ms  18.812 ms  17.518 ms
 3  rt-dc2-ias-arg17.nl.kpn.net (193.172.66.189)  19.603 ms  20.377 ms  21.014 ms
 4  asd2-rou-1022.nl.eurorings.net (195.190.227.221)  19.666 ms  21.109 ms  20.818 ms
 5  asd2-rou-1001.NL.eurorings.net (134.222.229.105)  19.785 ms  21.135 ms  21.036 ms
 6  xe-9-1-0.edge3.Amsterdam1.Level3.net (212.72.33.9)  19.508 ms  21.078 ms  20.867 ms
 7  ae-33-51.ebr1.Amsterdam1.Level3.net (4.69.139.129)  21.581 ms  21.139 ms  21.206 ms
 8  ae-47-47.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net (4.69.143.206)  34.925 ms ae-46-46.ebr2.Dusseldorf1.Level3.net (4.69.143.202)  35.032 ms  34.667 ms
 9  ae-1-100.ebr1.Dusseldorf1.Level3.net (4.69.141.149)  33.763 ms  35.054 ms  35.516 ms
10  ae-45-45.ebr2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.143.166)  33.591 ms  34.596 ms ae-46-46.ebr2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.143.170)  35.424 ms
11  ae-72-72.csw2.Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.22)  34.276 ms ae-62-62.csw1.Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.18)  44.447 ms ae-82-82.csw3.Frankfurt1.Level3.net (4.69.140.26)  42.232 ms
12  ae-1-69.edge3.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.11)  34.455 ms ae-2-79.edge3.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.75)  34.300 ms ae-4-99.edge3.Frankfurt1.Level3.net (4.68.23.203)  34.969 ms
13  62.67.42.174 (62.67.42.174)  34.947 ms  34.654 ms  33.731 ms

traceroute to www.newyorktimes.com (199.239.137.217), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  82.214 ms  77.208 ms  99.955 ms
 2  82-169-23-254.ip.telfort.nl (82.169.23.254)  17.578 ms  18.691 ms  17.988 ms
 3  rt-dc2-ias-arg17.nl.kpn.net (193.172.66.189)  19.448 ms  25.753 ms  19.631 ms
 4  asd2-rou-1022.nl.eurorings.net (195.190.227.221)  19.940 ms  60.922 ms  19.882 ms
 5  asd2-rou-1021.NL.eurorings.net (134.222.229.117)  20.385 ms  21.246 ms  20.797 ms
     MPLS Label=303920 CoS=6 TTL=1 S=0
 6  nyk-s1-rou-1001.US.eurorings.net (134.222.226.170)  107.191 ms  107.725 ms  106.914 ms
 7  134.222.249.238 (134.222.249.238)  102.134 ms  123.833 ms  103.165 ms
 8  nyc-core-02.inet.qwest.net (67.14.1.202)  103.396 ms  103.297 ms  124.242 ms
 9  nyc-edge-03.inet.qwest.net (205.171.217.30)  107.228 ms  108.288 ms  109.765 ms
10  * * *

traceroute: Warning: www.latimes.com has multiple addresses; using 62.41.85.75
traceroute to a1574.g.akamai.net (62.41.85.75), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  77.333 ms  77.854 ms  99.944 ms
 2  82-169-23-254.ip.telfort.nl (82.169.23.254)  19.407 ms  18.710 ms  17.996 ms
 3  rt-dc2-ias-arg17.nl.kpn.net (193.172.66.189)  24.235 ms  30.350 ms  20.582 ms
 4  asd2-rou-1022.nl.eurorings.net (195.190.227.221)  19.664 ms  20.682 ms  19.887 ms
 5  rt2-rou-1022.NL.eurorings.net (134.222.231.130)  21.657 ms  22.651 ms  21.630 ms
     MPLS Label=316352 CoS=6 TTL=1 S=0
 6  ldn-s2-rou-1021.UK.eurorings.net (134.222.229.222)  31.485 ms  31.130 ms  30.031 ms
     MPLS Label=304016 CoS=6 TTL=1 S=0
 7  ldn-s2-rou-1041.UK.eurorings.net (134.222.231.226)  29.942 ms  30.032 ms  29.806 ms
 8  static-ip-62-41.eurorings.net (62.41.85.75)  30.337 ms  30.698 ms  30.417 ms

traceroute to sfgate.com (66.35.240.8), 30 hops max, 38 byte packets
 1  192.168.1.254 (192.168.1.254)  12.959 ms  77.074 ms  99.973 ms
 2  82-169-23-254.ip.telfort.nl (82.169.23.254)  18.739 ms  19.252 ms  19.255 ms
 3  ae10.524.ibr1.asd-nh.ip.telfort.nl (195.240.64.33)  19.383 ms  19.182 ms  19.917 ms
 4  ae2.ams20.ip4.tinet.net (77.67.64.1)  20.980 ms  20.482 ms  51.538 ms
 5  xe-10-0-0.fra21.ip4.tinet.net (89.149.184.85)  28.480 ms  27.953 ms xe-0-0-0.fra21.ip4.tinet.net (89.149.186.181)  26.482 ms
 6  as3561.ip4.tinet.net (77.67.73.74)  33.765 ms  33.823 ms as3561.ip4.tinet.net (77.67.76.210)  33.382 ms
 7  204.70.206.153 (204.70.206.153)  35.248 ms  46.231 ms  45.486 ms
 8  cr1-pos0-3-3-3.sanfrancisco.savvis.net (204.70.197.46)  190.210 ms  189.243 ms  242.592 ms
 9  er1-7-0-0.SanJoseEquinix.savvis.net (204.70.200.197)  191.681 ms  189.277 ms  207.619 ms
10  hr1-te-1-0-0.santaclarasc8.savvis.net (204.70.200.214)  190.183 ms  188.431 ms  189.821 ms
11  csr12-ve240.santaclarasc8.savvis.net (66.35.194.83)  189.547 ms  189.211 ms  188.926 ms
12  * * 66.35.204.163 (66.35.204.163)  188.836 ms !X
13  66.35.204.163 (66.35.204.163)  189.053 ms !X * *
14  * * *
15  * * *
16  66.35.204.163 (66.35.204.163)  190.363 ms !X * *
17  66.35.204.163 (66.35.204.163)  188.781 ms !X * *
18  66.35.204.163 (66.35.204.163)  188.838 ms !X * *
19  * 66.35.204.163 (66.35.204.163)  189.619 ms !X *
20  * * 66.35.204.163 (66.35.204.163)  189.322 ms !X
21  * * *
22  * * 66.35.204.163 (66.35.204.163)  189.311 ms !X
23  * * *

Nog even voor de duidelijkheid: heb nu bij BF1942 (:14567) veel last van "losing keypackets", dus dat is vlot een kick aan de broek. Is eigenlijk ontstaan kort na/rond de tijd dat mijn telefoonprobleem werd opgelost.
Let wel: ik zeg niet dat het daar door komt. Heb alles gereset wat er te resetten valt, kabels los/vast, PunkBuster tig-keer opnieuw geïnstalleerd en gechecked. Nu een kick na "Ignoring MD5Tool Queries" ..................

[ Voor 0% gewijzigd door bjck op 08-11-2010 16:13 . Reden: traceroutes tussen [ pre ] tags gezet. ]

[franssie]

Verwijderd schreef op maandag 08 november 2010 @ 12:27:
@franssie,

Zou u mij per DM uw postcode (zonder spatie) en huisnummer toe kunnen sturen zodat ik dit kan uitzoeken?
<>

Wouter - het werkt weer, dank. Wel kan Telfort misschien intern uit zoeken waarom er niet vanuit Telfort gecommuniceerd wordt en om dit soort acties niet vlak voor een weekeinde te houden - want dat gebeurt me beter niet nog een keer

[lithoijen]

Verwijderd schreef op maandag 08 november 2010 @ 12:27:
@lithoijen,

Heeft u de instructies uit de openingspost gevolgd?

Wouter

Nee, ik wist niet van deze mogelijkheid, ik kom er nu pas achter dat het soms mogelijk is om een hogere snelheid te krijgen. Na aanleiding van alle problemen kwam ik dit tegen en he toevallig ook onze telefooncentrale is sinds een tijdje over op ADSL2 (sinds we problemen hebben?). Nu ondertussen wel de postcodecheck gedaan en die geeft een indicatiesnelheid van 6 a 8 Mb wat me lijkt te kloppen gezien de afstand tot de centrale. Nu halen we sinds de overgang van de centrale ook al 8Mb dus weinig verbetering te behalen hier (al zitten we niet aan de max als ik de gegevens uit het modem goed interpreteer). Maar geen van de telfort modems doet het nu? Ik vroeg me af of er verband bestaat tussen de overgang van ADSL naar ADSL2 en mijn problemen.

[allstarted1]

Sinds vanmiddag 14:15 kan ik met geen mogelijkheid meer verbinding maken met Telfort. Voor zover ik weet (zat op dat moment te werken op internet) is alles goed aangesloten en is er ook niets aan het modem veranderd.

Als ik het modem zelf bekijk, (P-2602HW-D1A) branden alleen de lampjes 'Power' en 'Wireless'. Natuurlijk heb ik het modem zelf enkele malen ge-reset, DSL blijft echter op zwart. Op de storingspagina van Telfort zelf staan geen vermeldingen van werkzaamheden of storingen.

Iemand een idee wat hier aan de hand kan zijn? Locatie is Utrecht-Noord

[lithoijen]

Nu belt de telfort helpdesk weer op dat er GEEN monteur komt omdat het laatste modem volgens hun nooit is aangesloten. Wat een bende daar. Tuurlijk is het modem wel aangesloten geweest, alleen werd er door dat modem geen verbinding opgebouwd (dus nooit gezien door telfort).

Ik heb daar direct over gebeld met de helpdesk en aangezien ze er daar ook geen raad meer mee wisten wilden ze zelf een monteur sturen. Houden ze geen dossier bij daar bij Telfort. Ze weten zelf niet wat ze allemaal afspreken/beloven aan hun klanten.

Wanneer gaan ze nu echt iets doen behalve modems opsturen? Nu willen ze het 4e modem op gaan sturen ipv een monteur. Denken ze echt dat die plotseling wel gaat werken?

[ Voor 8% gewijzigd door lithoijen op 09-11-2010 14:23 ]

[Verwijderd]

@allstarted1,

Heeft u voor mij postcode en huisnummer in een DM. Bekabeling al nagelopen?

@lithoijen,

Dat 4e modem slaat natuurlijk nergens op, u heeft al 1 Speedtouch en 3x 2602HW-D3A.
Ik heb hem tegengehouden en een monteur aan laten sturen. Eerst volgende actie is dat u gebeld wordt door de KPN monteursplanning om een afspraak in te plannen.

@OgWok,

De handeling die uw telefonieprobleem heeft opgelost kan onmogelijk de oorzaak zijn van de problemen die u daar visualiseert maar ik begrijp uw gedachtegang. Kunt u het eens met een ander modem proberen?

Hugo

[erikjannemann]

Vanaf een uur of 17:00 vanmiddag werkt mijn telfort internet + vast bellen niet meer. Bij mij brand alleen nog het lampje Power (constant) en ethernet 1 (knippert). Verder alles zwart. Heb de router gereset, de stroom er 30 minuten af gehaald, maar niets mag baten. Zie geen storings/onderhouds melding op de telfort site. Iemand enig idee? Ik woon in Flevoland. Modem type is P-2602HW-D1A.

Mvg,

Erik

[franssie]

en al je kabels gecontroleerd? lijkt erop dat je hele adsl verbinding weg is en dat gebeurd dacht ik niet zo heel snel (uitgezonderd graafwerkzaamheden).

[Mars18]

Hebben jullie sinds gister ook (regio rotterdam) last dat af en toe de verbinding wegvalt voor 30 seconden bijvoorbeeld, zowel draadloos als met draad.

Erg vervelend. Vooral met online gamen.

[erikjannemann]

franssie schreef op dinsdag 09 november 2010 @ 20:25:
en al je kabels gecontroleerd? lijkt erop dat je hele adsl verbinding weg is en dat gebeurd dacht ik niet zo heel snel (uitgezonderd graafwerkzaamheden).

Heb mijn kabels even nagelopen. Kan niets zien waardoor het ineens niet meer zou moeten werken... Alle stekkertjes zitten nog goed aan draad vast en er zitten geen rare knikken in o.i.d. Heb zo geen andere kabel die ik tussen de modem en de DSL lijn in kan zetten, maar zou toch ook wel raar zijn? Staat in de meterkast waar niemand ooit aankomt. Heeft het altijd gedaan en nu ineens niet meer.

[pa3fap]

ik kan vanaf vanmiddag niet meer bellen of gebeld worden .
er is wel een kiestoon , maar krijg naar het bellen van een nummer steeds de tonen dat het nummer niet bestaat.
meer mensen met dit probleem ?

[erikjannemann]

Ohw en wat ik nog ben vergeten te melden is dat ik de modem ook niet meer in kan komen via 192.168.1.254... Zou het ding soms defect zijn? Het lijkt mij namelijk dat ik sowieso de modem in moet kunnen komen, ook al zou er geen dls binnenkomen van telfort?

[franssie]

erikjannemann schreef op dinsdag 09 november 2010 @ 22:54:
Ohw en wat ik nog ben vergeten te melden is dat ik de modem ook niet meer in kan komen via 192.168.1.254... Zou het ding soms defect zijn? Het lijkt mij namelijk dat ik sowieso de modem in moet kunnen komen, ook al zou er geen dls binnenkomen van telfort?

ja dat zou wel moeten kunnen, binnenkomen op je modem.
http://192.168.1.254/ werkt soms beter dan alleen het IP adres bij sommige browsers.
Misschien hangt het ding maar daar kom je niet snel achter, je kan een reset proberen (gaatje ergens met pen induwen) of beter de manual eens doorlezen naar een factory reset wellicht (met factory wachtwoord > manual!), heb ik ooit ook wel eens moeten doen. Voor de zeker heid je adsl instellingen even opschrijven maar als ik het goed onthouden heb blijven die er dan wel goed in staan.

[erikjannemann]

Nou de reset (met pen) heb ik 2 maal geprobeerd. Dat werkt dus niet. Een andere reset moet waarschijnlijk in het menu van de router. Daar kan ik dus met geen mogelijkheid inkomen. Ook niet als ik er http:// voor zet... Iemand ervaring met een dode router? Krijg je dan gewoon een nieuwe opgestuurd van Telfort?

/edit: voor mensen die het zich nog afvroegen. Ja. Telfort stuurt kosteloos een nieuwe modem op. Die van mij is onderweg.

[ Voor 16% gewijzigd door erikjannemann op 11-11-2010 16:23 ]

[Verwijderd]

Ik heb vandaag de hele dag last gehad van een storing (Nijmegen Dukenburg), die inmiddels opgelost zou moeten zijn. Dat is deels ook zo, want ik kan bedraad gewoon weer internetten. Maar draadloos niet. Ik blijf daar beperkte toegang in beeld krijgen. Ik heb mijn draadloze adapter al eens opnieuw proberen te installeren, maar zonder succes.

Ook heb ik geprobeerd met mijn telefoon het draadloos netwerk op te gaan, wat normaal gezien geen probleem is. Maar nu krijg ik daar ineens: ongeldige servernaam in beeld als hij een pagina probeert te laden.

Ik weet eigenlijk niet zo goed wat ik nu moet doen. Ik heb de modem al een paar keer aan en uit gehad, maar daar zat helaas geen oplossing. En ik heb deels ook internet, maar ja niet draadloos. Een reset van de modem heb ik nog niet gedaan, ik heb namelijk nog een oude speedtouch 570 en de laatste keer dat ik een reset deed, heb ik moeite genoeg gehad om een en ander weer aan de gang te krijgen. Dus dat zou zo'n beetje mijn laatste redmiddel zijn.

Of hopen dat ik morgen wakker word en alles weer normaal is Maar wellicht heeft iemand anders nog een oplossing of iets wat ik na kan kijken?

[joepboris]

site voipbuster.com niet bereikbaar via Telfort, wie nog meer? Bellen is dus ook niet mogelijk.

[ Voor 30% gewijzigd door joepboris op 11-11-2010 17:48 ]

[hdpaddy]

11/11/2010

Status: Open

Datum aanmelding storing: 11 november 2010 om 10.44 uur.

Momenteel zijn er problemen met internet en vast bellen vanwege een storing op het ADSL-netwerk in de regio,
- Spijkenisse
- Hellevoetsluis

Onze excuses voor het ongemak. Er wordt hard gewerkt aan een oplossing. Zodra de storing is opgelost, zal Telfort dat op deze pagina vermelden.

Klantenservice internet

Kan hier nog steeds niet het net op, beetje wind en regen, pffff.


En prompt is mijn connetie UP!
Had dit bericht eerder moeten versturen


note,

Wat soms ook helpt is(indien je wel connectie blijft houden, dus groen ledje) het volgende(zorg wel dat je je modem niet reset, anders raak je je IP kwijt),

Even je dns servers wijzigen naar die van
OpenDNS

208.67.222.222

208.67.220.220


Of
google:

8.8.8.8

8.8.4.4


En 't werkt weer

[ Voor 29% gewijzigd door hdpaddy op 11-11-2010 19:43 ]

[Ramon 73]

Hier in Maastricht problemen met voip, bellen gaat maar uitgaande lijn is onverstaanbaar.

[Marzman]

joepboris schreef op donderdag 11 november 2010 @ 17:20:
site voipbuster.com niet bereikbaar via Telfort, wie nog meer? Bellen is dus ook niet mogelijk.

Ik weet niet hoe het om 5 uur was maar mijn modem is gewoon ingelogt. Voipbuster was vanmiddag wel traag (site) evenals Rynga, maar bellen ging prima. Heb een gesprek van 3 uur gehad naar een locatie 10.000 km verderop

[joepboris]

http://www.voipdiscount.com weer onbereikbaar, bellen is ook niet mogelijk
in de log van het modem staat: SIP Response Error :method:INVITE Rsp code:487

[ Voor 54% gewijzigd door joepboris op 12-11-2010 12:07 ]

[AtRi]

Volgens mij hebben deze voipbuster-kloon berichten niets met Telfort te maken. Je kan ze beter in het Voipbuster draadje zetten.

[Verwijderd]

ook hier klapt de voip er telkens uit
maar of dat komt door telfort weet ik niet maar sinds paar dagen is het al hommeles

in modem zelf geen mededeling gevonden bij status en log

gebruik de zyxel 2602 hw d1a
wel weet ik dat sinds kort weer een nieuwe firmware is gepushed
[er staat nu V3.40(AJZ.6)b4_20100921]

vraag me af of dat met het bel probleem te maken heeft.

[joepboris]

AtRi schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 14:33:
Volgens mij hebben deze voipbuster-kloon berichten niets met Telfort te maken. Je kan ze beter in het Voipbuster draadje zetten.

Sinds ik andere DNS servers gebruik heb ik geen problemen meer. Aan wie ligt het dan?
Misschien weet Telfort Webcare raad.

[ Voor 5% gewijzigd door joepboris op 12-11-2010 17:31 ]

[andreas2005]

In het voipbuster-draadje loopt hier al een discussie over. De problemen zijn er alleen bij Telfort, en verdwijnen als sneeuw voor de zon met andere DNS-servers.
Inmiddels Telfort ook gebeld, maar daar is er niets van bekend.

Persoonlijk vind ik het lijken op het beperken van de toegang tot concurrenten op het voipgebied door Telfort. Bij mijn weten heb ik echter geen iwjziging van de voorwaarden gezien die dit mogelijk maken.

[Marzman]

andreas2005 schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 17:52:
In het voipbuster-draadje loopt hier al een discussie over. De problemen zijn er alleen bij Telfort, en verdwijnen als sneeuw voor de zon met andere DNS-servers.
Inmiddels Telfort ook gebeld, maar daar is er niets van bekend.

Persoonlijk vind ik het lijken op het beperken van de toegang tot concurrenten op het voipgebied door Telfort. Bij mijn weten heb ik echter geen iwjziging van de voorwaarden gezien die dit mogelijk maken.

Dat zou wel heel slecht zijn als ze andere voipproviders bewust blokkeren. Eigenlijk kan ik het me bijna niet voorstellen dat Telfort dit doet en denk ik dat het een tijdelijke dnsstoring is.

[andreas2005]

Dat kan natuurlijk, maar het is wel toevallig dat alleen de websites van betamax niet gevonden worden. Zie de lijst van geblokkerde sites maar eens in de voipbuster-draad.

[bjck]

Als er één keer door de voip buster DNS servers een verkeerd antwoord is gegeven met een 'houdbaarheidsduur' (TTL) van bijvoorbeeld 24u zal een caching nameserver (wat jullie DNS server noemen) dat antwoord blijven geven bij een ISP.

Dan ligt het niet aan de caching nameserver(s) van een ISP maar is de fout elders ontstaan.

Wat werkt er niet? Misschien kan webcare er wat mee als je vertelt wat niet resolved bij Telfort maar elders wel.

[ Voor 15% gewijzigd door bjck op 12-11-2010 19:17 ]

[andreas2005]

Wat er niet werkt is het volgende:
Mijn modem kon geen verbinding meer opzetten voor voip op de server sip.poivy.com. Dit speelt al sinds in ieder geval vanochtend, maar in de thread voipbuster zijn er ook mensen die al gister problemen hadden.

Verder kon ik op internet niet bij de websites van de betamax-groep, bv
www.poivy.com
www.voipbuster.com, etc. In het eerder genoemde draadje van voipbuster staan er veel meer genoemd.

Na in mijn modem een derde DNS-server te hebben toegevoegd, die van google in mijn geval, kan ik nu weer verbinding maken met sip.poivy.com, en ook weer op de websites van Betamax.

Gezien de meldingen in bovenstaand forum, speelt dit probleem wel via Telfort, maar niet bij bijvoorbeeld Ziggo.
Ik ben een leek op dit gebied, maar mij lijkt dit een fout bij de Betamaxsites zelf dan redelijk uitgesloten.
Ik heb er met Telfort over gebeld, maar daar weten ze niet wat er fout gaat. Ze hebben een melding voor de tweede lijn gemaakt, maar ook gezegd dat het sneller werkt als ik via dit forum de webcare zou inschakelen. Dat zegt iets over de communicatie bij Telfort intern. Verder wacht ik nu de reactie van Webcare af. Ik ben benieuwd!

[bjck]

Zo te zien is er wel een wijziging geweest bij betamax (??). Hun nameservers zijn veranderd.

[Specht]

Hoe zit het eigenlijk met ondersteuning van andere modems behalve de standaard telfort exemplaren?

Ik kan met de huidige Zyxel P-2602HW-D1A niet fatsoenlijk online gamen (zowel op PC als xboxlive), kortom ik wil mijn eigen modem gebruiken. (E-Tech ADWG02 met firmware 3.60c).
Echter deze wordt steeds door Telfort gedisconnect, en nu krijg ik daar dus helemaal geen ip adres meer op.

Heb wel gezien dat Zyxel en Etech modem ieder een totaal ander ip adres krijgen, en ook op verschillende gateways zitten. Zal wel met het macadres te maken hebben gok ik?

[Marzman]

andreas2005 schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 19:49:
Wat er niet werkt is het volgende:
Mijn modem kon geen verbinding meer opzetten voor voip op de server sip.poivy.com. Dit speelt al sinds in ieder geval vanochtend, maar in de thread voipbuster zijn er ook mensen die al gister problemen hadden.

Verder kon ik op internet niet bij de websites van de betamax-groep, bv
www.poivy.com
www.voipbuster.com, etc. In het eerder genoemde draadje van voipbuster staan er veel meer genoemd.

Na in mijn modem een derde DNS-server te hebben toegevoegd, die van google in mijn geval, kan ik nu weer verbinding maken met sip.poivy.com, en ook weer op de websites van Betamax.

Gezien de meldingen in bovenstaand forum, speelt dit probleem wel via Telfort, maar niet bij bijvoorbeeld Ziggo.
Ik ben een leek op dit gebied, maar mij lijkt dit een fout bij de Betamaxsites zelf dan redelijk uitgesloten.
Ik heb er met Telfort over gebeld, maar daar weten ze niet wat er fout gaat. Ze hebben een melding voor de tweede lijn gemaakt, maar ook gezegd dat het sneller werkt als ik via dit forum de webcare zou inschakelen. Dat zegt iets over de communicatie bij Telfort intern. Verder wacht ik nu de reactie van Webcare af. Ik ben benieuwd!

Het kan best hoor met DNS dat het bij de ene provider wel en bij de andere nog niet geupdate is (of andersom bij een tijdelijke misconfiguratie bij betamax).

andreas2005 schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 18:40:
Dat kan natuurlijk, maar het is wel toevallig dat alleen de websites van betamax niet gevonden worden. Zie de lijst van geblokkerde sites maar eens in de voipbuster-draad.

Volgens mij draaien alle betamax dingen op dezelfde servers (daarom kun je een account op voipbuster niet onder dezelfde naam aanmaken op bijvoorbeeld poivy) ook de sipservers verwijzen allemaal naar dezelfde ip's (tenminste degene die ik ooit gecontrolleerd heb). Als er dan iets veranderd met dat ip (of de dnsserver zelf) dan geld dit voor alle labels/merken.

[ Voor 17% gewijzigd door Marzman op 12-11-2010 22:00 ]

[Loekie]

Specht schreef op vrijdag 12 november 2010 @ 21:44:
Hoe zit het eigenlijk met ondersteuning van andere modems behalve de standaard telfort exemplaren?

Ik kan met de huidige Zyxel P-2602HW-D1A niet fatsoenlijk online gamen (zowel op PC als xboxlive), kortom ik wil mijn eigen modem gebruiken. (E-Tech ADWG02 met firmware 3.60c).
Echter deze wordt steeds door Telfort gedisconnect, en nu krijg ik daar dus helemaal geen ip adres meer op.

Heb wel gezien dat Zyxel en Etech modem ieder een totaal ander ip adres krijgen, en ook op verschillende gateways zitten. Zal wel met het macadres te maken hebben gok ik?

Je zult het modem goed moeten instellen, maar ik heb met 3 verschillende modems bij telfort geen problemen gehad. Dat ze verschillende IP's krijgen is te verwachten en ook verschillende gateways is dan wel te verwachten. Zolang je niet in een quarantaine-net achtig iets zit is er niets aan de hand...

[andreas2005]

Is het werkelijk mogelijk dat alléén bij Telfort na een wijziging van de nameservers de Betamax-sites 24 uur lang niet meer bereikbaar zijn, terwijl de rest van Nederland nergens last van heeft, en dat dat géén fout is van Telfort?
Het lijkt mij dat er dan toch wel erg lang geen update van de gegevens plaatsvindt.

[OgWok]

Verwijderd schreef op dinsdag 09 november 2010 @ 17:01:
............. . ..

@OgWok,

De handeling die uw telefonieprobleem heeft opgelost kan onmogelijk de oorzaak zijn van de problemen die u daar visualiseert maar ik begrijp uw gedachtegang. Kunt u het eens met een ander modem proberen?

Hugo

Duidelijk. Klinkt acceptabel, dus heb ik (gister: 13 nov.) de ZyXEL P-2602R-D1A nog eens aangesloten. Daarna de firmware geupdate van V3.40 (ASG.2)_20091207 naar de versie V3.40(ASG.3)b1.
Gaf geen problemen. Wat zowieso opvalt is dat de ZyXEL vlotter reageert. Da's mooi meegenomen.
En nu komt het: de "losing keypackets" in BF1942 met punkbustergames is weg. Hier ben ik dus blij mee. Ping blijft aan de hoge kant: tussen de 75 en 120. Als je regelmatig boven de 100 komt willen sommige gameservers wel eens een autokick uitdelen.

Waarom ik was overgestapt van de ZyXEL naar de Thomson TG784

was het feit dat ik elke dag de ZyXEL moest resetten om een betrouwbare telefoon en internet-verbinding te hebben. Hoe dat de komende tijd met de ZyXEL gaat lopen moet nog even blijken, maar ik heb er vertrouwen in.

Met dank aan Hugo en Telfort Webcare dus! Als de ping nu ook nog omlaag kan is het helemaal top.

[bjck]

Je poste eerder een aantal traceroutes, de latency naar deze hosts bedoel je of andere?

OgWok in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19"

[OgWok]

bjck schreef op zondag 14 november 2010 @ 12:59:
Je poste eerder een aantal traceroutes, de latency naar deze hosts bedoel je of andere?

OgWok in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19"

Dat klopt. De latencies zijn getest met de TG784. Gister heb ik een tijd BF1942 gespeeld. Af en toe, tijdens het spel, gekeken naar de ping waardes. Dat was dus met de ZyXEL die ik net weer had aangesloten.

[ Voor 3% gewijzigd door OgWok op 14-11-2010 13:27 ]

[Ramon 73]

Groen lampje DSL en Rood bij Internet; modem al meerdere keren opnieuw opgestart maar no-go. Zit hier in 6217 en website Telfort meldt geen storingen. Wel onderhoud gemeld, maar dat is pas voor aanstaande nacht en in het centrum. Ik zit op de centrale Maastricht-West, dus lijkt me niet direct van toepassing.
Helpdesk heeft ook al flinke wachttijd. Gelukkig delen de buurman en ik de verbindingen.

[DJSmiley]

Ramon 73 schreef op maandag 15 november 2010 @ 16:15:
Groen lampje DSL en Rood bij Internet; modem al meerdere keren opnieuw opgestart maar no-go. Zit hier in 6217 en website Telfort meldt geen storingen. Wel onderhoud gemeld, maar dat is pas voor aanstaande nacht en in het centrum. Ik zit op de centrale Maastricht-West, dus lijkt me niet direct van toepassing.
Helpdesk heeft ook al flinke wachttijd. Gelukkig delen de buurman en ik de verbindingen.

Is een storing bij Tiscali/KPN:

Services: DSL
Type: Outage
Impact: Hoog

Beschrijving: Er is momenteel een landelijke storing bij Tiscali/KPN.
De precieze impact en storing is nog niet bij ons bekend. Zodra we meer weten zullen we een update plaatsen.

Voortgang timeframe: 15:30 - onbekend
Update: 15:41 - Probleem wordt op dit moment onderzocht

Zal ongetwijfeld ook betrekking hebben op Telfort lijntjes.

[Verwijderd]

Probleem:
Door een storing in het netwerk van lijnaanbieder BabyXL ondervinden eindgebruikers hinder van een onderbreking in de xDSL en VoIP dienstverlening. Storing geldt voor onderstaande locaties:

* Almere
* Amersfoort
* Almelo
* Hardewijk
* Maarssen
* Maastricht
* Spakenburg
* Uden
* Weert

BabyXL werkt aan een oplossing om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.

En voor KPN nog in Apeldoorn.

[DJSmiley]

Verwijderd schreef op maandag 15 november 2010 @ 16:41:
[...]


En voor KPN nog in Apeldoorn.

Ik heb Apeldoorn er niet bij staan, wel een (paar) andere

Update: 16:52 - Het probleem is nog niet verholpen.
Het betreft de tiscali dsl lijnen in de volgende regio's /wijken:
Almere-Haven
Almere-Stad Centrum
Almere-Stad Flevokant
Almere-Stad Hollandse Kant
Amersfoort-Leusden
Amersfoort-Zielhorst
Almelo-Centrum
Almelo-Schelfhorst
Harderwijk-Centrum
Helmond-Centrum
Maarssen
Maastricht-Centrum
Maastricht-Pottenberg
Spakenburg
Sittard-Geleen
Uden-Centrum
Weert-Centrum

[W1ckeD]

6221 ligt ook plat, damnit..

[lithoijen]

Na vele telefoontjes, 3 nieuwe modems is zojuist de KPN monteur langs geweest.
Deze heeft onze lijn doorgemeten (zowel vanuit de centrale als vanuit ons huis) en kwam tot de conclusie dat deze prima is. Niet onverwacht natuurlijk aangezien ons bejaarde speedtouch modem het gewoon doet.

Waarom de zyxel telfort modems dienst weigeren kon hij weinig over zeggen. De bedrading/bekabeling in de meterkast was in ieder geval prima op orde evenals de lijn naar de centrale.

Hij zou deze conclusie doorgeven naar de telfort storing dienst. Kortom, the story continous.
Iemand nog suggesties? Het duurt ondertussen wel heel lang.

[W1ckeD]

Godverdomme, nog steeds niks..

[Verwijderd]

Idem, maastricht centrum, ben blij dat ik eindelijk een smartphone heb. Telfort site meldt nog steeds storing.

[W1ckeD]

Iemand weer verbinding?
Irriteer me echt nu.

[franssie]

tja het is een storing en dat is irritant, met ergeren gaat het niet sneller voorbij. Wat je wel kan doen is kijken of je ergens nog iets van netwerk kan vinden aangezien je wel een DSL verbinding hebt.
Krijg je een IP adress? Indien nee, wellicht kan je je oude IP (indien jij of dyndns dat nog weet) hard invoeren en gebruiken icm met een open dns server (opendns og google bijv 8.8.4.4)
Heeft mij en vele anderen wel eens door een storing geholpen (staat hier wel ergens in dit topic).

als je het aan de praat krijgt valt het na verloop van tijd wel weer uit, als de DNS server weer opkomt (als ie neer is dan) loopt het in de soep.

Dit soort netwerk-hacks moet je echt tijdelijk gebruiken en liefst je modem uitzetten als je uit-geinternet bent want het kan ook problemen veroorzaken en dan gooien ze je wellicht uit de DNS pool use at own risk.

edit: beter alternatief is hierboven al door 'Ramon 73' geopperd > spreek je buren aan en maak de afspraak om bij uitval tijdelijk van elkaars netwerk gebruik te maken - ongeacht welke provider heeft iedereen wel eens storing. Als je een leuke buurvrouw/-man hebt is dit je kans om een kopje 'internet' te lenen!

[ Voor 14% gewijzigd door franssie op 15-11-2010 20:16 ]

[Foidz0r]

Almelo-schelfhorst ook nog weinig activiteit. nu maar ff via de mobiel, bah.

[Totaalgeflipt]

Almelo centrum ook niet. Mobiel internet ftw

[Ventrigo]

De Haag centrum, 2512bp, ook nog geen sjoege.

[W1ckeD]

Ik weet dat het niks helpt maar het word nu toch wel ERG irritant.
Iemand een update?

Thnx!

[Verwijderd]

@W1ckeD: Zojuist de storingspagina nog maar eens opgeroepen, nog altijd niets.. Zit nu online met een VF Prepaid data-simmetje, had ik tijdens de laatste storing gekocht en komt me nu goed uit ^^
(5 euro aanschaf is 2 dagen online, pakket met stick kost 50 euro, VF winkel M'tricht heeft ze liggen. Alternatief is T-Mobile als je het niet erg vind dat je inet traag is)

Kzag trouwens ook dat ze vannacht onderhoud gepland hebben hier in Maastricht dus waarschijnlijk gaat het internet de hele nacht eruit liggen.. Zal het wel in de gaten houden, ben vannacht toch wakker

[DJSmiley]

Update: 19:18 - Er is een glasvezelverbinding kapot gegaan (door bijvoorbeeld graafwerkzaamheden). Deze wordt nu gerepareerd, maar gezien het grote aantal vezels kan het nog geruime tijd duren voordat alles hersteld is.

Update: 22:10 - De breuk zit op een moeilijk bereikbare plaats. Hierdoor moet een groter stuk kabel vervangen worden. De werkzaamheden zijn voorlopig nog bezig.

Men is dus (voorlopig) nog bezig met graven/fixen/lassen

[ Voor 6% gewijzigd door DJSmiley op 15-11-2010 22:19 ]

[sverzijl]

Waar vind je deze updates?

[W1ckeD]

Idd waar?

Damn ik wil mijn verbinding terug.

[DJSmiley]

sverzijl schreef op maandag 15 november 2010 @ 22:38:
Waar vind je deze updates?

Tiscali/BabyXL levert ook DSL via andere wholesale partijen.. en die krijgen statusupdates per mail

[W1ckeD]

God Damnit.
Dn maar slapen, echt zwaar klote dit.

Hopen dat het morgen opgelost is.

[Verwijderd]

DJSmiley schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 00:00:
[...]


Tiscali/BabyXL levert ook DSL via andere wholesale partijen.. en die krijgen statusupdates per mail

Zijn die meldingen ook nog elders te vinden? Internet doet het hier namelijk nog steeds niet en vraag me af wat ze nog aan't doen zijn..
(en ja, ik weet dat zoveel fiber lassen lang duurt.. tis een klotewerkje, maar zolang?)

[sverzijl]

Damn, werkte vanmorgen nog steeds niet. Zou dagje thuis werken, nu toch maar naar kantoor gegaan.

[trapm]

Ik lees zojuist dit op een ander forum:

Re: Ja Ja Storing
door Telfort webcare » di 16 nov 2010, 08:47

Als gevolg van wegwerkzaamheden bij de A2 is een kabelbreuk ontstaan waardoor het momenteel niet mogelijk is om in onderstaande regio’s gebruik te maken van internet en vast bellen. Er wordt op dit moment gelast, om ervoor te zorgen dat de internetverbinding kan worden hersteld. Naar verwachting is dit om 14:00 uur vandaag opgelost.

De storing doet zich voor in de volgende regio’s:
- Almere
- Amersfoort
- Almelo
- Harderwijk
- Haarlem
- Maarssen
- Maastricht
- Spakenburg
- Sittard
- Uden
- Weert

Onze excuses voor het ongemak!

[DJSmiley]

Update: 08:47 - [Melding van Tiscali]
Doordat we te maken hebben met een zeer complexe breuk op een locatie waar derden (weg)werkzaamheden uitgevoerd hebben, wordt een aanzienlijke lengte (+/-100 Meter) aan kabel getrokken en ingelast. We hebben we een verwachte eindtijd van de verstoring medegedeeld gekregen. Op dit moment staat het op morgen middag 12:00 uur. De eerst volgende update zal morgenochtend omstreeks 07:00 uur zijn.

Dus zeg maar tegen internet voor vandaag en morgenochtend.

En Telfort is niet de enige, alle providers met babyxl/tiscaliverbindingen in die gebieden hebben problemen. Maar ja, een kabel die stuk is.. daar kan de beste provider niets aan doen.

[ Voor 15% gewijzigd door DJSmiley op 16-11-2010 09:17 ]

[Zertaxka]

Hier in Helmond (5701) ook sinds ik gisteravond thuis kwam geen internet.
Dacht eerst dat er een kabelbreuk in mij netwerk kabel zat omdat ik daar s'ochtends mee bezig was geweest. Toen de modem (die nog met allemaal groene lampjes stond) maar gereset. Na de reset rood lampje voor het internet. Kwam alleen hier een melding tegen dat Helmond er ook bij zat.

Wat ik jammer vind is de gebrekkige informatie die je krijgt/zelf kan vinden over storingen/kabelbreuken. Het is toch raar dat ik hier op tweakers meer te weten kom dan via Telfort zelf.

[Marzman]

Zertaxka schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 09:21:
Hier in Helmond (5701) ook sinds ik gisteravond thuis kwam geen internet.
Dacht eerst dat er een kabelbreuk in mij netwerk kabel zat omdat ik daar s'ochtends mee bezig was geweest. Toen de modem (die nog met allemaal groene lampjes stond) maar gereset. Na de reset rood lampje voor het internet. Kwam alleen hier een melding tegen dat Helmond er ook bij zat.

Wat ik jammer vind is de gebrekkige informatie die je krijgt/zelf kan vinden over storingen/kabelbreuken. Het is toch raar dat ik hier op tweakers meer te weten kom dan via Telfort zelf.

Het staat gewoon op de site hoor: http://www.telfort.nl/med...len-verschillende-regios/

Dat Telfort Wholesale (of Tiscali of hoe het ook heet) meer informatie heeft/geeft als Telfort de internetprovider lijkt me niet vreemd. Bij BBNed gebeurd dat ook (die hebben ook BBYond en Alice).

[Birdie_NL]

DJSmiley schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 09:16:
[...]


Dus zeg maar tegen internet voor vandaag en morgenochtend.

En Telfort is niet de enige, alle providers met babyxl/tiscaliverbindingen in die gebieden hebben problemen. Maar ja, een kabel die stuk is.. daar kan de beste provider niets aan doen.

Damn, wij hebben dus thuis het totaalpakket van Telfort.
*zucht

[Verwijderd]

Info is natuurlijk fijn, maar het maakt mij persoonlijk weinig uit of ik op de telfort site lees dat er een storing is en dat ze daar ook melden wanneer die voorbij is, of dat daar bij staat dat het een kabelbreuk betreft. Wel zou het fijn zijn als ze de verwachte tijd van 2 uur vermelden, maar als die niet gehaald wordt gaan anderen weer klagen. Ben benieuwd of ie het vanmiddag weer doet. Pfft altijd km's langzamer rijden waar je letterlijk niemand ziet werken en dan slopen ze een kabel....

[sverzijl]

Marzman schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 09:28:
[...]
Het staat gewoon op de site hoor: http://www.telfort.nl/med...len-verschillende-regios/

Die informatie is veel te karig. Het geeft geen enkel beeld hoe lang het duurt en wat er aan de hand is. Nu ik via dit forum weet wat er aan de hand is en hoe lang het duurt kan ik me daarop instellen. Nog steeds niet leuk natuurlijk, maar weten wat er speelt scheelt enorm in het irritatie-niveau bij de gebruiker (bij mij wel in ieder geval). En het is zo'n kleine moeite om een paar regeltjes informatie op de website te zetten.

Verwijderd schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 09:37:
Ben benieuwd of ie het vanmiddag weer doet.

morgenmiddag bedoel je. Vanmiddag in ieder geval nog niet gezien de laatste update.

[ Voor 15% gewijzigd door sverzijl op 16-11-2010 09:42 ]

[Verwijderd]

Gewoon bij andere providers kijken voor de informatie, zoals Solcon. Het is niet eens meer dan wat copy/pasten en zelfs dat doen ze bij Telfort niet.

[DJSmiley]

sverzijl schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 09:39:
[...]

Die informatie is veel te karig. Het geeft geen enkel beeld hoe lang het duurt en wat er aan de hand is. Nu ik via dit forum weet wat er aan de hand is en hoe lang het duurt kan ik me daarop instellen. Nog steeds niet leuk natuurlijk, maar weten wat er speelt scheelt enorm in het irritatie-niveau bij de gebruiker (bij mij wel in ieder geval). En het is zo'n kleine moeite om een paar regeltjes informatie op de website te zetten.


[...]

morgenmiddag bedoel je. Vanmiddag in ieder geval nog niet gezien de laatste update.

Telfort meld vanmiddag, http://forum.telfort.nl/post175923.html

Tiscali wholesale meld morgenmiddag...

[Zertaxka]

Marzman schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 09:28:
Het staat gewoon op de site hoor: http://www.telfort.nl/med...len-verschillende-regios/

Dat Telfort Wholesale (of Tiscali of hoe het ook heet) meer informatie heeft/geeft als Telfort de internetprovider lijkt me niet vreemd. Bij BBNed gebeurd dat ook (die hebben ook BBYond en Alice).

Die informatie staat er al sinds gisteravond en is wel erg magertjes imo. En hoe groot zijn die regio's dan wel niet ? Valt Helmond dan onder de regio Uden ?

Het is dat iemand een paar pagina's terug vermelde dat Helmond er ook last van had, op de site word je niets wijzer. Is het niet een kleine moeite van Telfort om de melding even aan te passen ? Denk dat mensen er dan ook wat meer begrip voor de hele situatie krijgen (ik in ieder geval wel).
Een kabel breuk is echt overmacht. Hoop in ieder geval dat ze het redelijk snel opgelost hebben.

[Marzman]

Zertaxka schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 09:53:
[...]

Die informatie staat er al sinds gisteravond en is wel erg magertjes imo. En hoe groot zijn die regio's dan wel niet ? Valt Helmond dan onder de regio Uden ?

Het is dat iemand een paar pagina's terug vermelde dat Helmond er ook last van had, op de site word je niets wijzer. Is het niet een kleine moeite van Telfort om de melding even aan te passen ? Denk dat mensen er dan ook wat meer begrip voor de hele situatie krijgen (ik in ieder geval wel).
Een kabel breuk is echt overmacht. Hoop in ieder geval dat ze het redelijk snel opgelost hebben.

Het zou inderdaad netjes zijn alle telefooncentrales (of in ieder geval woonplaatsen) te noemen die er last van hebben, maar dat zijn er misschien te veel?

Had zelf wat anders vaags. Gisteren mijn firmware eens geupdate met de nieuwste die op de site van Telfort zelf staat in de ijdele hoop wat meer voipopties te krijgen in de zyxel (het is wel erg basic allemaal) en vanmorgen stond die oude firmware uit 2002 (volgens de filename, waar in die andere 2009 stond) er weer in. Het is gewoon een koopmodem, maar je kan dus niet de firmware aanpassen/upgraden

[W1ckeD]

Dit is al veeel te lang gaande...

[sverzijl]

W1ckeD schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 11:38:
Dit is al veeel te lang gaande...

Valt volgens mij wel mee voor de hoeveelheid werk er verzet moet worden.

[Verwijderd]

Ja, maar Wicked heeft al tig keer vermeldt dat ie het irritant vindt en dat het te lang duurt. Vervelend is het ook zeker, maar als die kabel gesloopt wordt kunnen de providers er weinig aan doen, zeker als de locatie tricky is. Maarjah tetheren met m'n galaxy s gaat beter dan ik dacht, surfen gaat prima.

[W1ckeD]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 11:59:
Ja, maar Wicked heeft al tig keer vermeldt dat ie het irritant vindt en dat het te lang duurt. Vervelend is het ook zeker, maar als die kabel gesloopt wordt kunnen de providers er weinig aan doen, zeker als de locatie tricky is. Maarjah tetheren met m'n galaxy s gaat beter dan ik dacht, surfen gaat prima.

Yeb heb belangrijke dingen te doen en helaas laat de iPhone geen tethering toe.

[Verwijderd]

Update 12.00 uur: http://www.telfort.nl/med...len-verschillende-regios/

Hugo

[sverzijl]

een update op telfort.nl :

Update 16-11-2010, 12.00 uur
Tijdens de laswerkzaamheden is een tweede kabelbreuk aangetroffen. We hebben te maken met een zeer complexe kabelbreuk waardoor de werkzaamheden langer zullen duren dan eerder gemeld. We verwachten dat de klanten die hier hinder van ondervinden in de loop van de avond weer gebruik kunnen maken van internet en vast bellen.

[andyy]

Hij doet het hier weer hoor, Maarssen.
Maar nog steeds even traag als eerst

[amx]

[6217] in Maastricht is de verbinding inmiddels ook weer online

[gjna]

Graag wilde ik even reageren op een opmerking die ik eerder las dat zelfs de beste provider niets kan doen aan een kapot getrokken kabel.
Hier ben ik het helemaal niet mee eens, er bestaat zoiets als redundantie dat kan je in je componenten doorvoeren bijvoorbeeld door gebruik te maken van clusters of grid systemen en in dit geval door meerdere links tussen belangrijke data knoop punten aan te brengen. Je gaat dan geen twee glasvezeltjes door de zelvde buis langs de A2 leggen. Maar aan al die oplossingen zit een prijs kaartje, nu weet ik zelf waarom ik voor Telfort heb gekozen maar dit soort storingen laten mij toch twijfelen of goedkoop wel zo goed is.

Groeten

[amx]

interessevraag: wat voor apparatuur hangt er eigenlijk in de wijkcentrales? Het is een ATM switched netwerk, er loopt geloof ik glasvezel tot in de wijk, is er dus een aparte ATM switch in iedere wijkcentrale?

[Ramon 73]

amx schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 15:24:
\[6217] in Maastricht is de verbinding inmiddels ook weer online

At last!

[Verwijderd]

Ik heb weer internet(5406). Dit zorgt er wel voor dat we hier waarschijnlijk telfort gaan opzeggen. 24 uur geen internet is mij echt te lang.

[sverzijl]

gjna schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 15:29:
Maar aan al die oplossingen zit een prijs kaartje, nu weet ik zelf waarom ik voor Telfort heb gekozen maar dit soort storingen laten mij toch twijfelen of goedkoop wel zo goed is.

Je zegt het gelukkig zelf al, hier hangt een behoorlijk prijskaartje aan, waardoor het maandbedrag hoger zal komen te liggen. Houd het maar lekker goedkoop zoals nu, ik neem die ene lange outage per 3 jaar wel op de koop toe.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 15:55:
Ik heb weer internet(5406). Dit zorgt er wel voor dat we hier waarschijnlijk telfort gaan opzeggen. 24 uur geen internet is mij echt te lang.

Tja heb al 4 jaar tiscali/telfort, eerste keer dat me dit overkomt. Kan ik prima mee leven.

[Marzman]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 15:55:
Ik heb weer internet(5406). Dit zorgt er wel voor dat we hier waarschijnlijk telfort gaan opzeggen. 24 uur geen internet is mij echt te lang.

Zelfs bij dure providers kan dat gebeuren. De meeste providers hebben ook geen eigen adslnetwerk en zijn sowieso afhankelijk van de beheerder van het dslnetwerk zelf, hoe duur ze ook zijn. XS4ALL heeft ook al meer dan 24 uur storingen in sommige plaatsen: http://www.xs4all.nl/nieuws/index.php?msect=storingen

Regel wat met de buren of neem een mobiel internet abo als extra als je er zo afhankelijk van bent. Dan kun je in ieder geval je mail enzo nog lezen.

[ Voor 11% gewijzigd door Marzman op 16-11-2010 16:50 ]

[Twazerty]

Verwijderd schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 15:55:
Ik heb weer internet(5406). Dit zorgt er wel voor dat we hier waarschijnlijk telfort gaan opzeggen. 24 uur geen internet is mij echt te lang.

Povider opzeggen omdat internet het een dag niet deed door een kabelbreuk. Als ik eerlijk mag zijn: jouw zou ik niet als klant willen hebben.

Mensen hebben tegenwoordig ook geen geduld meer. Te triest voor woorden. Ik heb ook telfort als voormalig compuserve klant en hier in Oss zijn er regelmatig (korte) storingen. Opgeteld liggen wij er per jaar denk ik toch wel minimaal 2 volle dagen eruit. Komt meestal door KPN en het netwerk is hier ook niet van al te hoge kwaliteit. (Oude wijk)

[bjck]

amx schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 15:48:
interessevraag: wat voor apparatuur hangt er eigenlijk in de wijkcentrales? Het is een ATM switched netwerk, er loopt geloof ik glasvezel tot in de wijk, is er dus een aparte ATM switch in iedere wijkcentrale?

De techniek ATM wordt al weinig meer toegepast in Nederland. Nog kleine delen in de meer 'buiten gebieden' komt nog alleen ATM voor als transport. De overige delen van Nederland zijn vanaf de dslam in de centrale direct Ethernet. Beide wordt wel over glas getransporteerd vanaf de centrale al natuurlijk.

Of het een switched of routed netwerk is is eigenlijk niet relevant tot je vraagstelling. Je ziet nauwelijks IP hops in een traceroute en dat doet vermoeden dat het niet op een laag 3 apparaat terecht komt (IP). Maar dat zegt ook niets want die kunnen verborgen zijn en zonder TTL te verlagen IP verkeer routeren.

[Verwijderd]

Twazerty schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 16:56:
[...]


Povider opzeggen omdat internet het een dag niet deed door een kabelbreuk. Als ik eerlijk mag zijn: jouw zou ik niet als klant willen hebben.

Mensen hebben tegenwoordig ook geen geduld meer. Te triest voor woorden. Ik heb ook telfort als voormalig compuserve klant en hier in Oss zijn er regelmatig (korte) storingen. Opgeteld liggen wij er per jaar denk ik toch wel minimaal 2 volle dagen eruit. Komt meestal door KPN en het netwerk is hier ook niet van al te hoge kwaliteit. (Oude wijk)

Het probleem hier is dat de provider die we hadden werd overgenomen door telfort. Sindsdien (begin dit jaar) is de snelheid van ons internet gehalveerd en daar komt nu zo'n storing ook nog bovenop.

[trapm]

Almere stad doet t weer als vanouds.
Balen dat internet en telefonie er 1 dag uitlagen. Is voor t eerst hier. Kan wel klagen/opzeggen maar ben tot nu toe altijd tevreden geweest. Dus nee...ik zeg niet op!

[amx]

bjck schreef op dinsdag 16 november 2010 @ 17:08:
[...]


De techniek ATM wordt al weinig meer toegepast in Nederland. Nog kleine delen in de meer 'buiten gebieden' komt nog alleen ATM voor als transport. De overige delen van Nederland zijn vanaf de dslam in de centrale direct Ethernet. Beide wordt wel over glas getransporteerd vanaf de centrale al natuurlijk.

Of het een switched of routed netwerk is is eigenlijk niet relevant tot je vraagstelling. Je ziet nauwelijks IP hops in een traceroute en dat doet vermoeden dat het niet op een laag 3 apparaat terecht komt (IP). Maar dat zegt ook niets want die kunnen verborgen zijn en zonder TTL te verlagen IP verkeer routeren.

duidelijk, dat betekent dus in evenveel woorden dat wat ik zie in mijn router (P-2602R-D1A), namelijk encapsulation type ENET ENCAP gelijk is aan ethernet encapsulation? Ook staat er namelijk onder een virtual circuit ID (onderverdeeld in VCI en VPI), deze laatste zijn dus eigenlijk niet van toepassing?
Zou ook logisch zijn, als bij Multiplexing staat LLC, en niet VC (virutal circuit?)

[Verwijderd]

ik woon in groningen,
storingen zijn er niet

maar normaal heb ik 14.500 / 1024 kbps

ik heb nu 4 keer gereset , knop uit/aan en krijg niet hoger dan

11678 kbps / 970 kbps


Wat is er dan aan de hand ?
weet iemand oplossing ?
meer mensen die regelmatig hun Zyxel modem resetten om hogere snelheid te krijgen in Groningen ?

[Verwijderd]

als ik uitga van de waardes die jij noemt [11678 kbps / 970 kbps]
en dan eigenlijk de up dan zou ik denken aan een probleem binnenshuis.
mischien een kabelbreukje of een los contactje tussen isra en modem
de bekabeling even nalopen en evt ander kabeltje eraan maken en mischien is het dan weer in orde.

upload zou meer moeten zijn.[volgens mij]

[Twazerty]

Verwijderd schreef op woensdag 17 november 2010 @ 07:42:
als ik uitga van de waardes die jij noemt \[11678 kbps / 970 kbps]
en dan eigenlijk de up dan zou ik denken aan een probleem binnenshuis.
mischien een kabelbreukje of een los contactje tussen isra en modem
de bekabeling even nalopen en evt ander kabeltje eraan maken en mischien is het dan weer in orde.

upload zou meer moeten zijn.[volgens mij]

Ik kom ook nooit boven de 1000 upload uit hier in Oss: 15619 kbps / 996 kbps. Lijkt mij niks mis mee.