Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19

[Verwijderd]

DaOzzie schreef op zaterdag 03 september 2011 @ 10:41:
klopt, werkt inmiddels :-)

Goed om te horen Veel plezier ermee!

Jesh schreef op zaterdag 03 september 2011 @ 13:26:
@ Webcare

Tot mijn grote teleurstelling moet ik constateren dat ik, ondanks er nu bijna anderhalve dag mee bezig te zijn geweest, nog altijd geen gebruik heb kunnen maken van mijn iTV.

Het probleem wat ik heb met mijn ontvanger blijft zich voordoen. Komt niet voorbij de derde opstartstip, en blijft volgens mij hangen in zijn update (?).

Ik heb inmiddels alle verschillende resetmogelijkheden geprobeerd, waaronder net nog alle firmware en software verwijderd. Dan begint ie weer mooi van voren af aan maar hij komt nog steeds niet voorbij het bekende punt. Ik heb dus nog steeds geen registratiescherm mogen verwelkomen.

Na de laatste volledige reset (dus met wissen van firm- en software) weer 50 minuten naar de bekende 4 knipperende kruisjes zitten staren, maar helaas zonder enig tastbaar resultaat.

Ik ga er dit weekend niet meer tijd aan verspillen, maar ik zou het wel op prijs stellen als hier komende week kordaat actie op wordt ondernomen van Telfort uit. Mijn abonnement is 01-09 ingegaan, maar tot op heden nog geen TV kunnen kijken.

Is het probleem inmiddels opgelost? Anders ontvang ik graag uw postcode + huisnummer in DM zodat ik kan nagaan wat het probleem is.

Henk

[Jesh]

@ Telfort Henk:

DM verstuurd.

[Verwijderd]

Jesh schreef op maandag 05 september 2011 @ 11:15:
@ Telfort Henk:

DM verstuurd.

Ik zag de gegevens al staan, excuus voor het dubbel vragen. Ik ga het voor u uitzoeken. Ik kom hierop terug.

satfreak01 schreef op dinsdag 30 augustus 2011 @ 20:46:
Zie ineens dat onze dorpscentrale ineens 20Mb of meer aangeeft bij de postcode checks van diverse providers en site's. We hebben hier een 20Mb Telfort contract maar helaas nog steeds 8Mb, strak. Centrale schijnt nu dus geupgrade te zijn alle KPN providers bieden nu meer snelheid en ook itv. Krijgen we nu automatisch 20Mb en hoelang kan die upgrade nog duren? Ons contract met telfort is tot 20Mb...... nog steeds 8Mb....

Hierbij is de migratie naar VDSL2 aangevraagd voor u. U zult zo spoedig mogelijk een modem van ons ontvangen en tevens een bevestigingsbrief met daarin de uiteindelijke opleverdatum.

Henk

[ Voor 15% gewijzigd door Verwijderd op 05-09-2011 14:58 ]

[WeAreLegion]

@telfort webcare

Ik kom vanmorgen terug van vakantie en merkte dat ik geen internet heb. Het DSL signaal is er gewoon maar krijg geen ip adres. Ik heb een nieuw modem van jullie ontvangen en deze heb ik 30 augustus aangesloten toen werkte het nog gewoon.

Zijn er storingen bekend? 3811CC 10a

[Verwijderd]

@LordHades,

De lijn is afgelopen vrijdag (02-09-2011) omgezet naar het nieuwe signaal en sindsdien geeft het modem geen verbinding meer. Ik adviseer u het modem te resetten. Mocht dit niet baten, ondernemen wij actie en ontvang ik graag uw mobiele telefoonnummer per DM.

-Update: Gegevens ontvangen. Dank daarvoor. Ik heb een storingsmelding aangemaakt. Mocht het nodig zijn dat ze bij u langskomen, heb ik uw mobiele nummer bijgevoegd en zullen ze telefonisch een afspraak maken. Normaal weten we morgen/overmorgen meer.

Henk

[ Voor 31% gewijzigd door Verwijderd op 05-09-2011 16:15 ]

[schwa293]

Hmmm, sinds kort overgegaan op een VDSL2 verbinding. Van de 20mb hou ik er schijnbaar maar 18 over, terwijl de modem op 39mb intrained. De upload is wel 2mb geworden (joepiee). Wat zou er aan de hand kunnen zijn?

[Verwijderd]

@schwa293,

Graag ontvang ik uw postcode + huisnummer per DM. Dan ga ik voor u kijken wat er mogelijk is.

Henk

[WeAreLegion]

@telfort

Ik vraag me af waarom er iemand langs zou moeten komen. Ik heb gewoon keurig dsl signaal namelijk, het lijkt meer op een verkeerde profiel instelling, wel beetje jammer zit ik aataste 3 dagen van me vakantie zonder internet.

[Verwijderd]

WeAreLegion schreef op maandag 05 september 2011 @ 16:29:
@telfort

Ik vraag me af waarom er iemand langs zou moeten komen. Ik heb gewoon keurig dsl signaal namelijk, het lijkt meer op een verkeerde profiel instelling, wel beetje jammer zit ik aataste 3 dagen van me vakantie zonder internet.

Excuses voor het ongemak, ik begrijp dat het vervelend is.

Waarschijnlijk zit er in de wijkcentrale iets niet goed. Ik geef u het alleen aan mocht u gebeld worden door de monteursplanning

Henk

[Jesh]

@ Telfort Henk

Heb je inmiddels al wat meer informatie over mijn verhaal?

[WeAreLegion]

@telfort

Geen probleem hoor, kan jij ook niets aan doen, ik hoor het wel/merk het wel.

[Frankisback]

Vandaag stond in de planning van KPN dat mijn ADSL van Telfort wordt omgezet naar VDSL.

Zowaar vanmorgen om 8.30 een groen lampje i.p.v. een oranje lampje op de modem
Oranje = ADSL
Groen = VDSL

Snelheid getest:
VDSL WANUp 24756/3432 kbps

Hiermee ben ik heel erg blij, want ik kom van 6mbit en ga naar 24mbit

Ik ben benieuwd of de snelheid nog verder gaat stijgen met het intrainen de komende 10 dagen.

[ Voor 10% gewijzigd door Frankisback op 06-09-2011 11:33 ]

[Verwijderd]

Jesh schreef op maandag 05 september 2011 @ 16:50:
@ Telfort Henk

Heb je inmiddels al wat meer informatie over mijn verhaal?

Ik heb uw probleem doorgestuurd naar de specialisten van Interactieve TV. Zodra ik een terugkoppeling van hen heb laat ik u dat direct weten. We vermoeden dat de Motorola defect is.

Henk

[Jesh]

Verwijderd schreef op dinsdag 06 september 2011 @ 12:14:
[...]


Ik heb uw probleem doorgestuurd naar de specialisten van Interactieve TV. Zodra ik een terugkoppeling van hen heb laat ik u dat direct weten. We vermoeden dat de Motorola defect is.

Henk

Oke, indien het apparaat omgeruild dient te worden word ik graag van te voren in kennis gesteld wanneer ze het af komen leveren c.q. omruilen. Dit omdat bij de oorspronkelijke aflevering het pakket bij een willekeurige bewoner in ons complex is afgeleverd en dit vind ik niet echt prettig.

[Verwijderd]

@Jesh,

Mocht deze vervangen worden, houd ik u uiteraard op de hoogte. Zodra er een Track & Trace beschikbaar komt zal ik u deze doorsturen.

Henk

[Jesh]

@ Henk

Ik ga er uiteraard van uit dat ik de tijd die ik iTV niet heb kunnen gebruiken gecrediteerd krijg.

Alvast bedankt voor de moeite, ik hoop snel bericht van je te krijgen.

[WeAreLegion]

@telfort


Ik weet dat de 24 uur nog iet voorbij is maar is er al iets bekend over mijn storing. Heb modem vandaag nog kreer een reset gegeven maar heb nog geen ip adres heb wel gewoon syn nog steeds wel 1,5mbit lager dan voor dat ik op vakantie ging.

[Verwijderd]

Jesh schreef op dinsdag 06 september 2011 @ 12:42:
@ Henk

Ik ga er uiteraard van uit dat ik de tijd die ik iTV niet heb kunnen gebruiken gecrediteerd krijg.

Alvast bedankt voor de moeite, ik hoop snel bericht van je te krijgen.

Uiteraard.

WeAreLegion schreef op dinsdag 06 september 2011 @ 13:12:
@telfort


Ik weet dat de 24 uur nog iet voorbij is maar is er al iets bekend over mijn storing. Heb modem vandaag nog kreer een reset gegeven maar heb nog geen ip adres heb wel gewoon syn nog steeds wel 1,5mbit lager dan voor dat ik op vakantie ging.

Ik zie dat er vanochtend een update terug gekomen is. KPN is aangestuurd om de lijn te onderzoeken. Zodra ik meer weet laat ik u dat zo snel mogelijk weten.

Henk

[Meauses]

Jesh schreef op maandag 05 september 2011 @ 16:50:
@ Telfort Henk

Heb je inmiddels al wat meer informatie over mijn verhaal?

En die van mij?

[WeAreLegion]

@telfort

Bedankt voor de update, ik wacht wel weer even af

[BMW_M3]

@ telfort
vraag 1) Vandaag de 2812F1 ontvangen, na een vertraging eerder; goed geregeld deze keer!
De 2601HN-F1 die ik een paar weken eerder had ontvangen moet nu terug. Alleen ik zie geen sticker in de doos om terug te zenden. Moet ik het gewoon naar dat BNS Data Logistics opsturen?

vraag 2) Naast het modem kreeg ik ook een brief van telfort in de bus met daarop de mededeling dat er onderhoudswerkzaamheden in de wijkcentrale plaats gaan vinden over 2 weken. Daarbij staat ook dat ik het nieuwe modem moet installeren om de verbinding optimaal te laten werken. LET OP: het nieuwe modem kunt u pas installeren als de werkzaamheden zijn afgerond.
Nou ben ik bezig om alles netjes weg te werken.( Ligt een beetje open achter de bank.)
Kan ik de 2812 gewoon nu al aansluiten zonder problemen en die werkzaamheden gewoon afwachten of gaat dit problemen geven?

[WeAreLegion]

@telfort

Ik heb net de kpn monteur aan de lijn gehad, maar met de lijn zelf is niks mis. Hij zit op de juiste poorten in de centrale en hij raade me aan om telfort te bellen. Maar goed ik heb modem nog keereen rese t gegeven maar nog steeds geen internet

[brambo123]

@telfort
Ik had dan laatst geen stikker, maar lees zojuist dat BMW_M3 ook geen stikker heeft.
En volgens mij zat er bij mij van adsl2+ naar vdsl2 ook helemaal geen stikker bij (als ik het me goed herinner)
Is het misschien zo dat er tegenwoordig gewoon geen stikkers meer bij zitten?
(En dat jullie dus de brieven eens moeten gaan aanpassen)

Bedenk me trouwens ook net dat ik hele goede klant voor jullie ben.
Zins 24-8-2010 internet van jullie, nu modem nummer 3

[Verwijderd]

Meauses schreef op dinsdag 06 september 2011 @ 13:18:
[...]

En die van mij?

Hij is opgepakt. Staat inderdaad geplant op 13-09-2011. Hier staat een verzoek voor uit om dit te vervroegen.

Zodra ik daar reactie op heb hoort u dat meteen.

BMW_M3 schreef op dinsdag 06 september 2011 @ 14:07:
@ telfort
vraag 1) Vandaag de 2812F1 ontvangen, na een vertraging eerder; goed geregeld deze keer!
De 2601HN-F1 die ik een paar weken eerder had ontvangen moet nu terug. Alleen ik zie geen sticker in de doos om terug te zenden. Moet ik het gewoon naar dat BNS Data Logistics opsturen?

vraag 2) Naast het modem kreeg ik ook een brief van telfort in de bus met daarop de mededeling dat er onderhoudswerkzaamheden in de wijkcentrale plaats gaan vinden over 2 weken. Daarbij staat ook dat ik het nieuwe modem moet installeren om de verbinding optimaal te laten werken. LET OP: het nieuwe modem kunt u pas installeren als de werkzaamheden zijn afgerond.
Nou ben ik bezig om alles netjes weg te werken.( Ligt een beetje open achter de bank.)
Kan ik de 2812 gewoon nu al aansluiten zonder problemen en die werkzaamheden gewoon afwachten of gaat dit problemen geven?

1) Deze kan opgestuurd worden naar:

BNS Data Logistics
O.v.v. retournummer (Deze stuur ik u per DM)
Antwoordnummer 42
4100 VP Vianen

Het adres kan op de doos geschreven worden. Het probleem van de stickers ga ik doorzetten, deze horen er namelijk altijd bijgeleverd te worden. In ieder geval als het oude modem terug gestuurd dient te worden.

2) Het nieuwe modem kan direct aangesloten worden. Zal enkel met deze lijntype iets lager intrainen qua upload. (gebruikelijke waarde is 1Mb maar zal nu tussen de 950-980Kb zitten).

De omzetting van de lijn staat geplant voor 9-9-2011 dus vanaf deze datum zal het VDSL2 profiel actief zijn.

WeAreLegion schreef op dinsdag 06 september 2011 @ 14:11:
@telfort

Ik heb net de kpn monteur aan de lijn gehad, maar met de lijn zelf is niks mis. Hij zit op de juiste poorten in de centrale en hij raade me aan om telfort te bellen. Maar goed ik heb modem nog keereen rese t gegeven maar nog steeds geen internet

Monteur heeft inderdaad sync aangetoond. Alleen in de wijkvcentrale. Dit verzoek nogmaals uitgezet, dat er daadwerkelijk ook verbinding moet worden aangetoond op uw adres. Ik verwacht dat deze morgen nogmaals opgepakt wordt en dat er morgen ook weer een actieve verbinding ligt (gezien ze vandaag ook binnen 24 uur hebben gehandelt)

Henk

[BMW_M3]

@webcare
Bedankt!

@ rest
Weten jullie trouwens wat er allemaal bij het modem hoort? Welke kabels enzo? Of moet ik alleen het modem en de adapter terugsturen!

[ Voor 5% gewijzigd door BMW_M3 op 06-09-2011 18:14 ]

[Verwijderd]

@BMW_M3,

Modem + adapter is voldoende

Henk

[brambo123]

@DMW_M3
Lees de brief een goed.

Edit:
Telfort was net iets eerder

[ Voor 39% gewijzigd door brambo123 op 06-09-2011 18:45 ]

[Verwijderd]

@Webcare,

Sinds 1 augustus 2011 VDSL met een waarde die uiteindelijk met 2 dagen opliep opliep naar 42Mb. Na twee weken een vervangend modem gekregen, waardoor de snelheid uiteindelijk terug liep naar 17Mb. Na een DLM reset is de waarde uiteindelijk opgelopen naar 23,4Mb, maar zeker nog geen 42Mb. een waarde die voor mijn gevoel steeds onwaarschijnlijker wordt. Een snelheid die niet veel hoger ligt dan een 20Mb profiel over VDSL en mijn inziens het prijsverschil zeker niet waard tussen de "Plus" en de "Max" versie.

[ Voor 6% gewijzigd door Verwijderd op 07-09-2011 07:06 ]

[Jape]

@ Webcare,

Al iets bekend of er ITV bij mij geleverd kan worden? De postcodecheck geeft in elk geval nog steeds 6 tot 8 Mbit aan, terwijl ik nog steeds intrain op 12

[Sikkek]

Beste Webcare,

Enig idee of VDSL ook beschikbaar wordt waar ik woon?

Postcode/huisnummer per DM verstuurd.

[Jesh]

@ Telfort Webcare:

Graag verneem ik een statusupdate omtrent mijn probleem.

[WeAreLegion]

@telfort

Ik wou even laten weten dat mijn probleem opgelost lijkt. Ik heb in iedergeval weer internet (sinds 30 seconden).
Nog een klein vraagje: Kan het zijn dat met het nieuwe profiel mijn internet wat langzamer is? Het scheelt ongeveer 1,5mbit qua downstream met voordat ik op vakantie ging. Nou is natuurlijk wel modem paar keer offline geweest.

[ Voor 47% gewijzigd door WeAreLegion op 07-09-2011 11:00 ]

[Coenen]

Verwijderd schreef op vrijdag 02 september 2011 @ 08:21:
[...]


Ik heb de gegevens nog in de DM staan. Ik ga het voor u uitzoeken. Kom hier zo snel mogelijk op terug.

-Update: Zie op dit moment de volgende waarden:

Huidige DSL-snelheid 12.148 / 916 kbit/s. Is dus iets verbeterd. Het is mogelijk dat er binnenshuis nog wat winst te behalen is. Is het modem direct op het ISRA-punt aangesloten? Kabel tussen ISRA en modem vervangen?


[...]


Internet Basis heeft een snelheid tot 8Mb.

De emailadressen die er op dit moment aan gekoppeld zijn (Tiscali en Worldonline) zullen inderdaad vervallen. Die worden gekoppeld aan het hoofdemailaccount. Mocht deze opgezegd worden, vervallen de aliassen ook.

De verlenging is waarschijnlijk op basis van het internet. Als u daar bij aan geeft ook te willen bellen via Telfort, zit daar een extra korting aan vast. Wellicht kan ik het voor uw schoonouders uitzoeken.

Graag ontvang ik de postcode en het huisnummer (oud/nieuw) van uw schoonouders om te kijken wat de mogelijkheden zijn.

Henk

Hi Henk,

Ik heb een PB gestuurd met postcodes. Jullie zijn ermee bezig?

[Verwijderd]

WeAreLegion schreef op woensdag 07 september 2011 @ 10:59:
@telfort

Ik wou even laten weten dat mijn probleem opgelost lijkt. Ik heb in iedergeval weer internet (sinds 30 seconden).

Huidige DSL-snelheid 20.004 / 1.032 kbit/s wordt er op dit moment gemeten. Ik hou de verbinding vandaag nog even in de gaten maar lijkt allemaal weer in orde

Jape schreef op woensdag 07 september 2011 @ 10:30:
@ Webcare,

Al iets bekend of er ITV bij mij geleverd kan worden? De postcodecheck geeft in elk geval nog steeds 6 tot 8 Mbit aan, terwijl ik nog steeds intrain op 12

Er gaat nu wekelijks een check gedaan worden, of bepaalde lijnen de snelheid halen. Dit is een automatisch proces van KPN en hierop kan Telfort (helaas) geen invloed op uitoefenen. Het is in dit geval nog even afwachten. We verwachten dat het na de migratie 1-2 maanden duurt.

Verwijderd schreef op dinsdag 06 september 2011 @ 21:32:
@Webcare,

Sinds 1 augustus 2011 VDSL met een waarde die uiteindelijk met 2 dagen opliep opliep naar 42Mb. Na twee weken een vervangend modem gekregen, waardoor de snelheid uiteindelijk terug liep naar 17Mb. Na een DLM reset is de waarde uiteindelijk opgelopen naar 23,4Mb, maar zeker nog geen 42Mb. een waarde die voor mijn gevoel steeds onwaarschijnlijker wordt. Een snelheid die niet veel hoger ligt dan een 20Mb profiel over VDSL en mijn inziens het prijsverschil zeker niet waard tussen de "Plus" en de "Max" versie.

Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer om te kijken wat er aan de hand is.

Sikkek schreef op woensdag 07 september 2011 @ 10:37:
Beste Webcare,

Enig idee of VDSL ook beschikbaar wordt waar ik woon?

Postcode/huisnummer per DM verstuurd.

Nog niet duidelijk. Ik zie dat er wel een uitbreiding staat geplant voor 4e kwartaal van dit jaar in de straatkast bij u in de buurt. Of er dan direct ook VDSL2 geleverd gaat worden durf ik niet te garanderen.

Coenen schreef op woensdag 07 september 2011 @ 11:38:
[...]

Hi Henk,

Ik heb een PB gestuurd met postcodes. Jullie zijn ermee bezig?

Is geregeld. Zie DM.

Henk

[WeAreLegion]

@Telfort

Ja klopt was voor de wijziging iets van 21.526 om 1158. Maar goed dit is ook prima verder hoor, ben allang blij dat ik weer internet heb Bedankt voor de moeite!

[Verwijderd]

raven22 schreef op vrijdag 26 augustus 2011 @ 16:48:
@ webcare:

Wanneer ik probeer i-tv via de website te bestellen krijg ik volgende melding:
Er is een onverwachte fout opgetreden. Probeer het nogmaals of neem contact op met de klantenservice.

De klantenservice kan ook niet bij mijn gegevens. Weet u wat er aan de hand is? Kom ik in aanmerking voor vdsl? postcode 2144kd, nummer x


Er is een ruime maand terug wel werk verricht, daar kreeg ik een email van Telfort over.

Hierbij de bevestiging dat er een ZyXEL 2812HNU-F1 verstuurd wordt . Mocht er alsnog een ZyXEL 2602HN-F1 binnenkomen, deze graag terugsturen.

@LordHades,

Geen dank, daar zijn wij (onder andere) voor

@orphan,

Gegevens ontvangen. Zie dat er inmiddels 6 dagen een storingsmelding open staat. Ik zal voor u informeren wat de status is en kom hier op terug.

Henk

[ Voor 119% gewijzigd door Verwijderd op 07-09-2011 16:42 ]

[Chrizzly]

Na maandenlang geen problemen gehad te hebben lijkt het nu weer helemaal mis.

2 weken geleden hadden we ineens geen internet meer omdat een monteur bij onderhoud in de wijkcentrale onze lijn verkeerd ingeprikt had. Na 5 dagen was het eindelijk weer hersteld door een monteur van KPN.

Vandaag kunnen we echter niet bellen via ons internet + bellen abonnement. Er is helemaal geen kiestoon te horen. Kan de Webcare hier ajb naar kijken? Het loopt namelijk nogal in de kosten als je steeds de helpdesk moet bellen met je 06. Onze postcode is 5691.

We hebben de nieuwe Zyxel modem van Telfort aangesloten en de lijn is pas nog helemaal gecontroleerd door een monteur die jullie zelf gestuurd hebben.

Edit: het lijkt alsof er een firmware update van de modem gedaan is, hoort dat automatisch te gaan?

[ Voor 9% gewijzigd door Chrizzly op 07-09-2011 20:42 ]

[-DG-]

Hoe zit het tegenwoordig met de Fair Use Policy bij Telfort? _{ik heb de TS gelezen..} In het verre verleden (toen het nog van Tiscali was) heb ik een keer een mail gehad of het wat rustiger kon toen ik wat meer had gedownload in een maand (~60GB iets van 5 jaar geleden), maar bij hoeveel GB kun je dat tegenwoordig ongeveer verwachten?

Of anders gezegd, hoeveel GB hebben jullie max. gedownload zonder problemen in één maand?

[ Voor 11% gewijzigd door -DG- op 07-09-2011 22:37 ]

[blmp]

@-DG-
De FUP is erg ruim. Zit regelmatig over de 500GB heen en heb nog nooit iets vernomen van Telfort (als in een waarschuwing). Heb ook wel eens maanden boven de 1TB aan dataverkeer behaald en ook niks gehoord.

[woekele]

Telfort webcare claimt dat de FUP nog nooit is ingezet tegen een gebruiker... Dat zegt wel wat denk ik

[raven22]

Verwijderd schreef op woensdag 07 september 2011 @ 12:24:
[...]

@raven22

Hierbij de bevestiging dat er een ZyXEL 2812HNU-F1 verstuurd wordt . Mocht er alsnog een ZyXEL 2602HN-F1 binnenkomen, deze graag terugsturen.

@Telfort Webcare
Nogmaals dank. Nog 1 vraagje. Ik heb al digitenne van KPN, moet ik dat ergens melden of opzeggen?

[Verwijderd]

@Chrizzly,

Voipbuster? Graag ontvang ik uw postcode en huisnummer per DM. Firmware-updates worden door ons gepusht.

@-DG-,

Wat de anderen zeggen. Tegenwoordig zie ik regelmatig 60GB per dag voorbij komen, geen probleem!

@raven22,

U hoeft er niets voor te doen. Als KPN een match vindt tussen Interactieve TV van Telfort en Digitenne van KPN, komt u in aanmerking voor de combikorting en betaalt u daarvoor geen abonnementskosten a €9. Indien u een huurtuner heeft dan worden alleen de kosten voor de tuner (€4) in rekening gebracht. Heeft u een eigen / kooptuner dan wordt Digitenne helemaal gratis.

Op het moment dat u Interactieve TV van Telfort opzegt vervalt de match en zal KPN automatisch weer de normale abonnementskosten voor Digitenne in rekening gaan brengen.

Hugo

[-DG-]

Prima, dan maak ik me nergens zorgen over.

[Turbo_boy]

@Webcare

Henk weet je hier al wat meer over?

Onder tussen heb ik al Telfort aangevraagd op mijn nieuwe adres waar ik die gebruikersnaam
graag op zou willen hebben en voor mijn moeder dan dus een ander aangezien hij erg specifiek
gemaakt is op mijn naam.

Turbo_boy schreef op woensdag 31 augustus 2011 @ 09:32:
@Webcare

....

Nu viel mij alleen op dat ik de factuur nog via de mail krijg en vroeg me dan ook af als het mail adres wel gewijzigd is.
Verder vroeg ik me af als de login naam ook gewijzigd kan worden of dat deze zo moet blijven. Aangezien ik op mijn nieuwe adres ook weer ADSL neem van Telfort wil ik niet in de war raken met inlog gegevens. (dit is nog niet aangevraagd omdat ik de sleutel nog niet heb).

[Ramon 73]

Weet iemand of en hoe je opgenomen programma's van de harde schijf kunt plukken?
Ik wil af en toe wel eens een nederlandse uitzending op dvd branden en naar familie in Australië sturen.

[Chrizzly]

@Webcare

Ik heb zojuist een DM gestuurd met postcode en huisnummer en nogmaals een korte uitleg van het probleem.
We gebruiken geen voipbuster maar bellen gewoon met een telefoon in de modem.

[Verwijderd]

@ WEBCARE

Beste Webcare,

Ik heb al 3 dagen geen internet thuis, heb al 2 keer gebeld naar de klantenservice. De eerste keer werd mij verteld dat er niemand van de technische dienst aanwezig was en of ik op een andere tijdstip kon bellen. De 2e keer werd ik wel te woord gestaan maar die konden mij niet verder helpen omdat de 2e lijn overbezet was en of ze mij later terug konden bellen.

De POWER en DSL lampjes van de modem branden onafgebroken groen, maar het internet lampje is rood.
Wat ik zelf heb geprobeerd : modem gereset,kabels vervangen, ander modem aan gehangen. Maar het mocht allemaal niet baten en internet lampje blijft helaas rood branden, en kan ik geen ip adres krijgen.

Alvast bedankt

[Verwijderd]

@Chrizzly,

Gegevens ontvangen. Ik ga het voor u uitzoeken.

@kocak,

Topic op Telfort forum verwijderd, we gaan hier verder. Cross-posten wordt niet gewaardeerd.

Henk

[Verwijderd]

@ Henk

Mijn excuses, ik baal gewoon dat ik al 3 dagen zonder internet zit.
Zijn mijn postcode gegevens wel goed doorgekomen ?

[pacificocean]

Iemand de laatste tijd no geprobeerd om zijn abonnement te verlengen de laatste tijd?
http://gathering.tweakers...message/33608191#33608191

[Verwijderd]

Ramon 73 schreef op donderdag 08 september 2011 @ 12:41:
Weet iemand of en hoe je opgenomen programma's van de harde schijf kunt plukken?
Ik wil af en toe wel eens een nederlandse uitzending op dvd branden en naar familie in Australië sturen.

Dit is niet mogelijk.

Verwijderd schreef op donderdag 08 september 2011 @ 14:59:
@ Henk

Mijn excuses, ik baal gewoon dat ik al 3 dagen zonder internet zit.
Zijn mijn postcode gegevens wel goed doorgekomen ?

Begrijp dat het vervelend is.

Die zijn goed doorgekomen. Graag ontvang ik uw mobiele telefoonnummer. KPN wordt aangestuurd voor het onderzoeken van de lijn.

Edit 15.16:

Gegevens ontvangen en storingsmelding aangemaakt. KPN zal indien nodig contact met u opnemen voor een afspraak. Ik verwacht dat dit morgen en anders maandag gedaan wordt.

Henk

[ Voor 39% gewijzigd door Verwijderd op 08-09-2011 15:29 ]

[Chrizzly]

Vanavond kwam ik thuis en de telefoon werkte nog niet. Uurtje geinternet en ineens ook geen internetverbinding meer. Daarna de modem een keer uit en aangezet en alles was weer normaal, ook bellen.

Toch ben ik wel benieuwd hoe dit zomaar kan gebeuren.

[W1ckeD]

Damn, Internet is al een uur dood. Reset gedaan enzo.. Niks gewoon...


6221SJ

[raven22]

@ webcare

Moet ik nu 7 dagen wachten? kan dat eventueel versneld worden? 2144kd 126

[WeAreLegion]

Chrizzly schreef op donderdag 08 september 2011 @ 20:24:
Vanavond kwam ik thuis en de telefoon werkte nog niet. Uurtje geinternet en ineens ook geen internetverbinding meer. Daarna de modem een keer uit en aangezet en alles was weer normaal, ook bellen.

Toch ben ik wel benieuwd hoe dit zomaar kan gebeuren.

Bij mij werkte vandaag mijn telefoon ook niet, zag in eens dat lampje uitstond, maar internet werkte wel gewoon, reboot gegeven en telefoon kwam ook weer up, denk dat ze kleine storing in netwerk hadden zitten.

[Meauses]

@ Telfort Webcare

Mijn internet is weer aangesloten, ontzettend bedankt!
Zo begint mijn vakantie al goed!

[sbmuc]

W1ckeD schreef op donderdag 08 september 2011 @ 20:36:
Damn, Internet is al een uur dood. Reset gedaan enzo.. Niks gewoon...
6221SJ

Ik had inderdaad gisteravond slechte verbinding en vanochtend helemaal geen internet. Modem reset heeft het uiteindelijk verholpen... Toch weer jammer. Zelf 3811DG

[Verwijderd]

W1ckeD schreef op donderdag 08 september 2011 @ 20:36:
Damn, Internet is al een uur dood. Reset gedaan enzo.. Niks gewoon...

6221SJ

Ik zie dat de verbinding er tussen 19:19 en 21:09 wat moeilijkheden waren. Ziet er nu weer stabiel uit.

Chrizzly schreef op donderdag 08 september 2011 @ 20:24:
Vanavond kwam ik thuis en de telefoon werkte nog niet. Uurtje geinternet en ineens ook geen internetverbinding meer. Daarna de modem een keer uit en aangezet en alles was weer normaal, ook bellen.

Toch ben ik wel benieuwd hoe dit zomaar kan gebeuren.

Is bij ons ook niet bekend. Het kunnen werkzaamheden zijn geweest. Gelukkig werkt alles weer.

raven22 schreef op donderdag 08 september 2011 @ 21:56:
@ webcare

Moet ik nu 7 dagen wachten? kan dat eventueel versneld worden? 2144kd 126

U bedoelt met het activeren van de Interactieve TV? Of voor levering van het modem? Deze is namelijk vandaag verzonden, ik heb u een DM verstuurd met de Track/Trace.

De orders voor Interactieve TV kunnen wij niet versnellen.

Meauses schreef op vrijdag 09 september 2011 @ 09:14:
@ Telfort Webcare

Mijn internet is weer aangesloten, ontzettend bedankt!
Zo begint mijn vakantie al goed!

Fijne vakantie gewenst!

sbmuc schreef op vrijdag 09 september 2011 @ 09:18:
[...]


Ik had inderdaad gisteravond slechte verbinding en vanochtend helemaal geen internet. Modem reset heeft het uiteindelijk verholpen... Toch weer jammer. Zelf 3811DG

Excuses voor het ongemak. Goed om te horen dat het weer werkt.

Henk

[SvenHazejager]

Interesse-vraag: gaat ADSL2+ straks ook via de FTTC buitenring lopen? Achtergrond: ik zit vrij ver van de centrale (Amstelveen, ~2,5km) en haal daardoor "slechts" 10-11Mb (van de 20). Wel superstabiel. Nu zit ik volgens de KPN Wholesale info op 150 meter van een buitenring-kastje :-). Heb (nog) niet de intentie om op korte termijn naar VDSL2+ te upgraden.

Ben trouwens erg tevreden over m'n Telfort aansluiting en de hier gegeven technisch-inhoudelijke ondersteuning
!

[pbd]

Verwijderd schreef op donderdag 01 september 2011 @ 16:12:
Top!

18/2 is de DLM startsnelheid voor Internet Plos, als de lijn stabiel is (en dat is hij) gaat de snelheid binnen 7 dagen richting de 22.000/2.100kbps, max van uw Internet Plus abonnement. Technisch zou hij 31.744 / 7.528kbps kunnen alleen gaat de upload van Internet Max "maar" tot ~4.100kbps.

Hugo

Blijft onveranderd en stabiel op 18/2 staan. Kan dat door een disconnect op de eerste dag komen?

[Verwijderd]

@securer,

Het kan inderdaad door deze onderbreking komen. De cyclus duurt maximaal 30 dagen, dus nog even geduld aub.

@SvenHazejager,

Bedankt voor het compliment, altijd leuk om te horen!

Vanaf de straatkast leveren wij alleen over VDSL.

Henk

[ Voor 56% gewijzigd door Verwijderd op 09-09-2011 16:30 ]

[Evos]

@TelfortWebcare ik heb een vervangend modem gekregen (waarvoor dank) is het ook mogelijk om een multipc modem te krijgen? (zonder aanpassing van abo,)

[woekele]

Hebben ze nog non-multi-pc-modems dan? Dacht dat ze allemaal wel 4 poorten hadden tegenwoordig.

Edit (na reactie hieronder): ah, okay. Die multi-pc-versies zijn echter wel voor een prikkie te vinden op Marktplaats e.d.

[ Voor 81% gewijzigd door woekele op 09-09-2011 18:26 ]

[Verwijderd]

@Evos,

Nee dat is niet mogelijk zonder een verlenging of upgrade.

@Woekele,

Bij een defect modem proberen we (zolang de voorraad dat toelaat) deze altijd te vervangen door een modem van hetzelfde type. In dit geval dus een ZyXEL 2602R-D1A.

Henk

[ Voor 54% gewijzigd door Verwijderd op 09-09-2011 17:06 ]

[Untouchablezz20]

Ik overweeg om over te stappen naar telfort, maar hoe zit het met interactief? Is dit dezelfde principe als digitenne? Dus lage kwaliteit en niet geschikt voor lcd tv's?

[woekele]

Het is beter dan digitenne, maar (nog???) geen HD-kwaliteit. (alhoewel HD nog niks zegt over kwaliteit eigenlijk als je de bitrate niet weet )

[ Voor 41% gewijzigd door woekele op 10-09-2011 16:44 ]

[smartie89]

Untouchablezz20 schreef op zaterdag 10 september 2011 @ 14:42:
Ik overweeg om over te stappen naar telfort, maar hoe zit het met interactief? Is dit dezelfde principe als digitenne? Dus lage kwaliteit en niet geschikt voor lcd tv's?

Ik heb mijn interactieve TV met een scart op m'n full HD tv aangesloten en vind de beeldkwaliteit erg goed! Zodra ik het met een HDMI kabel aansluit wordt het alleen maar beter, ondanks het SD signaal. Kwaliteit is vele malen beter dan digitenne.

[Ramon 73]

Verwijderd schreef op donderdag 08 september 2011 @ 15:08:
[...]


Dit is niet mogelijk.


[...]

Zijn er echt geen oplossingen om een opgenomen programma te backuppen? Of moet de analoge video maar weer op Ziggo analoog aangesloten worden?

[woekele]

Ramon 73 schreef op zaterdag 10 september 2011 @ 16:27:
[...]


Zijn er echt geen oplossingen om een opgenomen programma te backuppen? Of moet de analoge video maar weer op Ziggo analoog aangesloten worden?

Afspelen via de scart en dan het signaal opnemen via een apparaat dat van scart kan opnemen? Niet elegant, maar zou moeten kunnen.

[smartie89]

Ramon 73 schreef op zaterdag 10 september 2011 @ 16:27:
Zijn er echt geen oplossingen om een opgenomen programma te backuppen? Of moet de analoge video maar weer op Ziggo analoog aangesloten worden?

Je kunt natuurlijk het signaal van de Motorola opnemen op je pc.. Nadeel is dan alleen dat je ondertussen geen andere zender kunt bekijken..
Als ik het goed heb wordt het signaal zowel op de scart als hdmi uitgezonden. Dit zou dus betekenen dat je het programma kan opnemen op de pc (scart + verloopstekker en een (usb) tv kaart) en hetzelfde programma ook kunt kijken op je tv (via hdmi).

edit: woekele was me voor...

[Afvalzak]

Ik heb sinds vandaag een zeer hoge ping, gister nog probleemloos Battlefield gespeeld met een ping < 100 nu zit ik constant op de 400

Is er een storing in omgeving Zwijndrecht?
Of kan het een andere oorzaak hebben?


Ping -n 15 internet.telfort.nl

code:

Pinging internet.telfort.nl [195.241.80.89] with 32 bytes o
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=504ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=559ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=600ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=626ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=404ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=477ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=557ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=751ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=639ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=667ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=647ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=635ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=682ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=744ms TTL=62
Reply from 195.241.80.89: bytes=32 time=772ms TTL=62

[ Voor 76% gewijzigd door Afvalzak op 10-09-2011 17:10 ]

[woekele]

Geen idee hoe je situatie is, maar eerste wat ik zou proberen is modem eventueel resetten, 1 pc die zeker weten virusvrij e.d. is bedraad aansluiten en de rest van de apparaten afkoppelen. En dan testen. Om allerlei andere factoren uit te sluiten.

[Afvalzak]

Ik heb de router al gereset, en mijn pc even uitgezet.
Een andere pc heeft hetzelfde probleem, op beide pc's zit een virusscanner en zijn (volgens mij) virus vrij (zojuist een snelle scan die niets opleverde gedaan)

PC is rechtstreeks op de router aangesloten, ik heb voor de rest ook niets gewijzigd, en gister werkte alles nog prima.

[bjck]

Heb je een down- en/of upload lopen op een PC die je volledige verbinding gebruikt? Dan krijg je ook een verhoogde latency door de drukte op je verbinding.

[Afvalzak]

Alle andere pc's staan nu uit, maar het resultaat is hetzelfde Ik heb ook geen torrents o.i.d. aanstaan.

[poktor]

@Henk, Telfort
Inmiddels is mijn lijn overgezet, zag het aan mijn nieuwe IP-adres. Vandaag het nieuwe modem aangesloten. Lijndiag geeft nu:

current rate upstream: 1032 kbps
interleaving delay upstream: 175
impulse noise protection upstream: 2
current rate downstream: 13712 kbps
interleaving delay downstream: 800
impulse noise protection downstream: 10
attainable rate upstream: 0 kbps
attainable rate downstream: 14648 kbps
linetype: ADSL_2plus

Is dit voldoende voor TV?

[Verwijderd]

Sinds gisteren telfort met telfort tv
Alles werkt(e) perfect, goed beeld, 18 mbits verbinding.

Alleen heb ik sinds vanochtend geen verbinding meer.
Geen dsl op de lijn, zijn er meer mensen met een connectie probleem?? regio deventer

[woekele]

hier in Deventer geen problemen

[Verwijderd]

doet het inmiddels weer

[Afvalzak]

Vreemd, nu haal ik een ping van 20 ms, misschien toch wat aan de hand geweest?

[raven22]

Klopt het dat je met het 2812 modem geen poorten in de firewall open kunt zetten? Het is of firewall aan of firewall uit?
Met mijn oude modem kon ik bepaalde rules instellen voor bepaalde poorten.
Of zie ik iets over het hoofd?

[brambo123]

@raven22
Volgens mij haal je 2 dingen door elkaar.
Firewall is een beveiliging, port forwarding is NAT.
De firewall kun je inderdaad alleen aan/uit zetten.
Voor port forwarding moet je bij Network Settings > NAT zijn.

[Ebbie]

@webcare

De laatste tijd heb ik problemen met mijn modem. Het loopt regelmatig vast. Alle lampjes brwnden groen maar knipperen niet meer. Netwerkverkeer (jntern en internet) werkt dan zowel draadloos als bedraad niet. Een herstart van het modem helpt. Ook een factoryreset mocht niet baten. Is een modemswap een optie?

[Verwijderd]

poktor schreef op zondag 11 september 2011 @ 02:21:
@Henk, Telfort
Inmiddels is mijn lijn overgezet, zag het aan mijn nieuwe IP-adres. Vandaag het nieuwe modem aangesloten. Lijndiag geeft nu:

current rate upstream: 1032 kbps
interleaving delay upstream: 175
impulse noise protection upstream: 2
current rate downstream: 13712 kbps
interleaving delay downstream: 800
impulse noise protection downstream: 10
attainable rate upstream: 0 kbps
attainable rate downstream: 14648 kbps
linetype: ADSL_2plus

Is dit voldoende voor TV?

Dat zou voldoende moeten zijn. Heeft u al geprobeerd om Interactieve TV te bestellen via de site?

afvalzak schreef op zondag 11 september 2011 @ 22:26:
Vreemd, nu haal ik een ping van 20 ms, misschien toch wat aan de hand geweest?

Ik zie geen storingsmeldingen voor afgelopen zondag in uw buurt. Kan een klein lokaal probleem zijn geweest. Goed om te horen dat het weer normaal is

Ebbie schreef op maandag 12 september 2011 @ 09:30:
@webcare

De laatste tijd heb ik problemen met mijn modem. Het loopt regelmatig vast. Alle lampjes brwnden groen maar knipperen niet meer. Netwerkverkeer (jntern en internet) werkt dan zowel draadloos als bedraad niet. Een herstart van het modem helpt. Ook een factoryreset mocht niet baten. Is een modemswap een optie?

Ik heb hierbij een nieuw modem verstuurd. Het modem zal binnen 2 á 3 werkdagen bij u binnenkomen.

Henk

[Ebbie]

Wow, dat is snelle service!

[raven22]

brambo123 schreef op maandag 12 september 2011 @ 09:12:
@raven22
Volgens mij haal je 2 dingen door elkaar.
Firewall is een beveiliging, port forwarding is NAT.
De firewall kun je inderdaad alleen aan/uit zetten.
Voor port forwarding moet je bij Network Settings > NAT zijn.

ik begrijp de verschillen goed, maar in mijn vorige telfort modem (2602 type) kun je bij firewall rules toevoegen die bv toestaan dat verkeer van een bepaald ipadres naar bv poort 22 wel wordt door gelaten. (onder nat kun je dan instellen naar welke intern ip het doorgestuurd wordt)
Nu lijkt het erop dat de firewall alleen in zijn geheel aan of uit kan.

[poktor]

@Henk

Verwijderd schreef op maandag 12 september 2011 @ 10:41:
[...]


Dat zou voldoende moeten zijn. Heeft u al geprobeerd om Interactieve TV te bestellen via de site?


Henk

Zojuist nog geprobeerd, maar helaas:"Helaas is op uw adres (...) Telfort interactieve TV niet beschikbaar."
Gewoon maar blijven proberen, denk ik?

[brambo123]

raven22 schreef op maandag 12 september 2011 @ 12:19:
[...]


ik begrijp de verschillen goed, maar in mijn vorige telfort modem (2602 type) kun je bij firewall rules toevoegen die bv toestaan dat verkeer van een bepaald ipadres naar bv poort 22 wel wordt door gelaten. (onder nat kun je dan instellen naar welke intern ip het doorgestuurd wordt)
Nu lijkt het erop dat de firewall alleen in zijn geheel aan of uit kan.

Op die manier.
Je kunt in NAT wel een 'Remote IP Address' instellen.
Firewall kun je inderdaad alleen aan/uit zetten.
Maar als het goed is heb je op de pc waar die naar is doorgestuurd ook weer een firewall waar je dat in kan stellen.

[Verwijderd]

poktor schreef op maandag 12 september 2011 @ 12:25:
@Henk


[...]

Zojuist nog geprobeerd, maar helaas:"Helaas is op uw adres (...) Telfort interactieve TV niet beschikbaar."
Gewoon maar blijven proberen, denk ik?

Zoals hier vermeld staat is het helaas nog even wachten.

Ik hoop dat het snel te bestellen is.

Henk

[Afvalzak]

Ik heb overigens al een tijdje dat het modem regelmatig 'vol loopt o.id.' wij hebben dan geen internet meer maar pas na een reboot van het modem gaat alles weer werken, mijn moeder had dit zaterdag ook gedaan en hierna begonnen de problemen(of misschien waren ze er al, ik was toen op mijn werk)

Van de reboot wist ik ook niets afl, weet iemand wat de oorzaak is van het vast/vollopen van het modem?

[vanhorck]

Hartstikke blij met mijn nieuwe modem..extra poorten en draadloos internet zonder tussenkomst van een tweede kastje op mijn bureau.
Nu alleen het volgende. Net vloog internet eruit, DSL lampje brandde ook niet meer. Snel in het modem gegaan om te kijken wat er mis was.
En nu zag ik dat mijn CPU (in de modem dus) op 100% zit en blijft.

Nu weet ik van PC dat het niet erg goed is als je pc altijd op 100% draait. Dus vroeg me af of het hiermee misschien te maken kan hebben.
En wat ik eraan kan doen, zodat mijn internet niet uitvalt. Tis vrij lastig namelijk.

[Verwijderd]

vanhorck schreef op dinsdag 13 september 2011 @ 21:27:
Hartstikke blij met mijn nieuwe modem..extra poorten en draadloos internet zonder tussenkomst van een tweede kastje op mijn bureau.
Nu alleen het volgende. Net vloog internet eruit, DSL lampje brandde ook niet meer. Snel in het modem gegaan om te kijken wat er mis was.
En nu zag ik dat mijn CPU (in de modem dus) op 100% zit en blijft.

Nu weet ik van PC dat het niet erg goed is als je pc altijd op 100% draait. Dus vroeg me af of het hiermee misschien te maken kan hebben.
En wat ik eraan kan doen, zodat mijn internet niet uitvalt. Tis vrij lastig namelijk.

[afbeelding]

Volgens mij (pin me er niet op vast), is dat een bug en blijft die altijd op 100% staan, terwijl die natuurlijk niet altijd 100% CPU usage heeft. Een weergave foutje dus (volgens mij).

Meschien een andere tweaker die dit kan bevestigen ?

[brambo123]

vanhorck schreef op dinsdag 13 september 2011 @ 21:27:
Hartstikke blij met mijn nieuwe modem..extra poorten en draadloos internet zonder tussenkomst van een tweede kastje op mijn bureau.
Nu alleen het volgende. Net vloog internet eruit, DSL lampje brandde ook niet meer. Snel in het modem gegaan om te kijken wat er mis was.
En nu zag ik dat mijn CPU (in de modem dus) op 100% zit en blijft.

Nu weet ik van PC dat het niet erg goed is als je pc altijd op 100% draait. Dus vroeg me af of het hiermee misschien te maken kan hebben.
En wat ik eraan kan doen, zodat mijn internet niet uitvalt. Tis vrij lastig namelijk.

[afbeelding]

Modem al een keer gereset?
Als het goed is krijg je vannacht nieuwe firmware (als je tenminste internet hebt..)

[Stan]

(Overigens TOP dat Telfort hier gewoon meeleest en -post zeg, topservice voor zo'n prijsvechter!)

Na een jaar lang grooot plezier met Telfort 20Mbit ADSL(2+) icm het ZyXEL-P-2602RL-D1A v3.40 modem en zonder televisie (ik doe/deed alles met de Gemist.nl sites of DVD) heb ik me over laten halen tot IPTV van Telfort, door de bizar lage prijs (11 euro/mnd t/o de belachelijke 50 a 60 euri voor HD bij anderen)!

Echt een topaanbieding, met goed materiaal (ZyXEL P-2601HN-F1 v3.10 & Motorola VIP 1963), goed aanbod (en uitbreidmogelijkheden) en een topmontage/-installatie!
Ik heb overigens meteen bij ontvangst de boel zelf geïnstalleerd, dus de monteur kon direct weer gaan

De snelheid wordt als ik het goed begrijp binnen 7 dagen weer als vanouds (ongeveer)(min paar honderd KByte.s als de televisie aan staat)? Traint nu steeds op 7997 in, terwijl ik altijd minimaal 14000 had! 1,7 MB/s naar 800 KB/s is wel een nare stap achteruit zo opeens

[ Voor 42% gewijzigd door Stan op 13-09-2011 23:37 . Reden: Oplossing gelezen enige paginas terug ]

[GAIAjohan]

Vandaag familie kunnen overtuigen over te stappen naar Telfort.
Hun Online Thomson Tg712 modem doet raar, waarna er gebeld werd en de klantenservice vriendelijk zei dat een nieuw modem niet zo slim was, omdat ze beter over konden stappen .
Ok prima
Dus Telfort aangevraagd incl iptv en telefonie.

[knakworst]

Stan schreef op dinsdag 13 september 2011 @ 23:29:

De snelheid wordt als ik het goed begrijp binnen 7 dagen weer als vanouds (ongeveer)(min paar honderd KByte.s als de televisie aan staat)? Traint nu steeds op 7997 in, terwijl ik altijd minimaal 14000 had! 1,7 MB/s naar 800 KB/s is wel een nare stap achteruit zo opeens

Dat is wel heel drastisch, en ook heel krap als je een programma opneemt en een andere zender kijkt. Zorg vooral dat je niet je modem onnodig reset, in verband met DLM.

[vanhorck]

@stormed & brambo123: Ik heb mijn modem nog niet gereset. Zal dit de volgende keer gaan doen als hij weer 'hangt/verbreekt'

Ben ook zo stom geweest om niet te kijken welke firmware versie ik had en of die vannacht dus is geupdate.
We gaan even afwachten of er verandering is en anders ga ik eerst proberen mijn modem te resetten.

Bedankt voor de hulp zover

[jamesbond007uk]

@Telfort Webcare,

Sinds een maand heb ik mijn voip telefonie op de Zyxel P-2812HNU-F1 verbonden (Was voorheen via de fritzbox 7270). Hierbij heb ik een probleem ondervonden:

Als ik iemand bel, dan hoor ik de overgangs toon niet (rinkelen aan de andere kant).
Op de admin site van Zyxel P-2812HNU-F1, als ik daar de optie "Enable Early Media" onder menu VOIP, SIP, tab common, UIT vink, dan hoor ik WEL de overgangstoon.

Het probleem is nu: Als ik deze nu UIT vink dan is ie na een tijdje automatisch weer AAN gevinkt. En dan heb ik weer het probleem.

Kunnen jullie dit centraal deze optie UIT zetten? Het is wel erg irritant

[ Voor 0% gewijzigd door jamesbond007uk op 14-09-2011 13:03 . Reden: typo ]

[Stan]

knakworst schreef op woensdag 14 september 2011 @ 08:33:
[...]


Dat is wel heel drastisch, en ook heel krap als je een programma opneemt en een andere zender kijkt. Zorg vooral dat je niet je modem onnodig reset, in verband met DLM.

Inderdaad, want ik kan nu niet eens goed downloaden en Silverlight-streamen.

Ik heb mijn modem juist al 100x gereset en ontplugt etc om het probleem te vinden van de snelheid, maar nu weet ik dus pas beter. Hoe werkt dat testweekje nou precies, en wat is DLM? Kan ik nog iets doen naast NIET meer resetten?

[brambo123]

@Stan
Telfort kan een DLM reset doen.
Bij nieuwe aansluitingen gaat die meende ik in de eerste week snelheid omhoog.
Echter dan blijkt dat bepaald profiel onstabiel is gaat die naar beneden en pas na 30 dagen weer omhoog. (meende ik)
Dus dat zal wel een poosje duren voordat die weer omhoog gaat zonder DLM reset