Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19

[Mediacj]

@Telfort webcare

Heb sinds 13 juni een knipperlicht verbinding zie onderstaand logbestand van het modem:

3 06/14/2011 20:32:21 DSL link up DSL Link
4 06/14/2011 20:31:27 DSL link down DSL Link
12 06/14/2011 18:28:59 DSL link up DSL Link
13 06/14/2011 18:28:20 DSL link down DSL Link
16 06/14/2011 17:46:32 DSL link up DSL Link
17 06/14/2011 17:45:52 DSL link down DSL Link
20 06/14/2011 17:03:51 DSL link up DSL Link
21 06/14/2011 17:03:01 DSL link down DSL Link
24 06/14/2011 16:53:19 DSL link up DSL Link
25 06/14/2011 16:52:37 DSL link down DSL Link
49 06/14/2011 09:12:17 DSL link up DSL Link
50 06/14/2011 09:11:37 DSL link down DSL Link
59 06/14/2011 06:29:05 DSL link up DSL Link
60 06/14/2011 06:28:25 DSL link down DSL Link
65 06/14/2011 05:03:05 DSL link up DSL Link
66 06/14/2011 05:02:29 DSL link down DSL Link
69 06/14/2011 04:39:49 DSL link up DSL Link
70 06/14/2011 04:39:09 DSL link down DSL Link
73 06/14/2011 04:05:23 DSL link up DSL Link
74 06/14/2011 04:04:31 DSL link down DSL Link
79 06/14/2011 03:07:45 DSL link up DSL Link
80 06/14/2011 03:07:05 DSL link down DSL Link
83 06/14/2011 03:02:15 DSL link up DSL Link
84 06/14/2011 03:01:35 DSL link down DSL Link
87 06/14/2011 03:00:43 DSL link up DSL Link
88 06/14/2011 03:00:03 DSL link down DSL Link
91 06/14/2011 02:56:47 DSL link up DSL Link
92 06/14/2011 02:56:07 DSL link down DSL Link
98 06/14/2011 01:44:43 DSL link up DSL Link
99 06/14/2011 01:44:11 DSL link down DSL Link
102 06/14/2011 01:39:37 DSL link up DSL Link
103 06/14/2011 01:38:45 DSL link down DSL Link
106 06/14/2011 01:36:44 DSL link up DSL Link
107 06/14/2011 01:36:04 DSL link down DSL Link
114 06/14/2011 00:22:59 DSL link up DSL Link
115 06/14/2011 00:22:20 DSL link down DSL Link
118 06/14/2011 00:09:11 DSL link up DSL Link
119 06/14/2011 00:08:17 DSL link down DSL Link
122 06/13/2011 23:53:59 DSL link up DSL Link
123 06/13/2011 23:53:19 DSL link down DSL Link
128 06/13/2011 23:13:22 DSL link up DSL Link

Heb ook sinds mijn lijn gemigreerd is naar WBA-E geen 20MB meer wat daarvoor geen enkel probleem was.

Heb mijn gegevens in pb gemaild.

Kunnen jullie daar eens naar kijken? Bij voorbaat dank!

[Blindfold]

Lampuhkap schreef op maandag 13 juni 2011 @ 22:48:
Modem uiteindelijk maar even aan en uitgezet

Zou ik hem wel weer aanzetten daarna

[Lampuhkap]

dat heb ik ook gedaan

[Verwijderd]

opgelost

[ Voor 107% gewijzigd door Verwijderd op 15-06-2011 12:20 ]

[woekele]

Als modem wel intraint op 10Mbit ligt het waarschijnlijk aan je eigen (lokale) netwerk.

[Verwijderd]

opgelost

[ Voor 93% gewijzigd door Verwijderd op 15-06-2011 12:20 ]

[KC Boutiette]

Een vraagje uit interesse:
Ik heb een paar maanden mijn contract bij telfort verlengd vooral om het nieuwe modem met wifi. Dat is nog wel een beetje vreemd gelopen want mijn bestaande ADSL 2+ verbinding moest gemigreerd worden naar een ADSL 2+ verbinding , maar daar gaat het niet om. Sinds de migratie geeft Opera eens in de zoveel tijd aan dat ik op een traag netwerk zit, of ik Opera Turbo wil gaan gebruiken (proxy met compressie). Ik heb geen idee hoe Opera bepaalt dat ik op een traag netwerk zit en heb er eigenlijk ook niet heel veel last van (sommige pagina's duren wel vaak lang om te laden, foksuk.nl bijv.) maar ik zou wel graag weten wat het is. Iemand een idee hoe ik er achter zou kunnen komen waar het aan ligt? Wat zou ik aan mijn verbinding kunnen uitproberen?
Verder nog twee losse vraagjes:
- weet iemand wat de plannen van KPN zijn voor de migratie naar VDSL? Waar worden de wijkkasten geupgrade en wanneer? Wel interessant om bij te houden wanneer dat naar hier in Ehven komt
* Edit: Oh, firmware update is voor de '2812'.
- nieuwe firmware in juli, is dat voor de P-2601HN-F1. Welke verbeteringen kan ik verwachten?

[knakworst]

VDSL FTTC komt in Eindhoven hier kun je zien welke:
http://www.kpn-wholesale....tielijst_wba_20110325.xls

[Turralyon]

Vervolg van mijn storing.

Met pinksteren was de helpdesk gesloten, kon dus pas dinsdagochtend bellen. Na het standaard gebrazel van de 1ste lijn over kabeltjes vervangen en terug naar fabrieksinstellingen resetten kwam ik bij de 2de lijn terecht. Deze zouden een monteur inschakelen en de wijkcentrale e.d. nameten. Terwijl ik al aangaf dat mijn modem gewoon kapot is. Ik vroeg of ze niet gewoon een nieuw modem konden sturen. Dat kon wel, maar de monteur zou deze bij zich hebben. En als ze gewoon een modem zouden sturen en er zou toch iets anders defect zijn zou het langer duren. Dus ik akkoord met het gegeven dat ze een monteur langs sturen, want ja die zou me hoe dan ook een modem kunnen geven als verder alles oke zou zijn.

Vanmorgen 9:30 kwam de monteur alles nagemeten, zijn Argus aangesloten, traint in op 16mbit. Hij Telfort/KPN bellen om nog eens een meting te doen, moet er minimaal 10 minuten tussen 2 metingen plaatsvinden.10 minuten later belt die weer komt die in het verkeerde gedeelte van de servicedesk terecht, die konden/wilden hem niet helpen. Hij geirriteerd dat ze zo moeilijk doen aan Telfort's kant van de lijn. Voordat Telfort de 2de meting gedaan heeft is hij al vertrokken. Met de mededeling dat ik een nieuw modem toegestuurd ga krijgen.

Ik voel me zo voorgelogen door Telfort (en de zoveelste keer door KPN), dat ik maar eens rond ga kijken of ik niet bij een andere niet KPN ISP terecht kan.

[brambo123]

@Turralyon
Als je niet zonder internet kun moet je gewoon een zakelijk abonnement ergens moeten nemen.
Echter is het zo als je een nieuwe modem toegestuurd je waarschijnlijk eerst een jaar vast zit.

[OgWok]

brambo123 schreef op woensdag 15 juni 2011 @ 18:33:
@Turralyon
Als je niet zonder internet kun moet je gewoon een zakelijk abonnement ergens moeten nemen.
Echter is het zo als je een nieuwe modem toegestuurd je waarschijnlijk eerst een jaar vast zit.

Je modem is defect en krijgt een andere opgestuurd, waarom zou je kontrakt dan weer met een jaar verlengd worden. De logica en redelijkheid ontgaat me.

[Turralyon]

brambo123 schreef op woensdag 15 juni 2011 @ 18:33:
@Turralyon
Als je niet zonder internet kun moet je gewoon een zakelijk abonnement ergens moeten nemen.
Echter is het zo als je een nieuwe modem toegestuurd je waarschijnlijk eerst een jaar vast zit.

Ik kan best een paar dagen zonder internet. Als echter de klantenservice me dingen toezegt en dit niet nakomt. Dan voel ik me als klant bedrogen en niet serieus genomen.

[brambo123]

Normaal kun je bij Telfort per maand opzeggen.
Dan is contract een jaar vastzetten een hele logische zet.
Ze stuurt een nieuwe modem, 5 dagen later zegt klant abonnement op om wat voor reden dan ook.
Daar ga je toch geen modems voor uitdelen.
Ze geeft je een nieuwe modem om weer tevreden van internet gebruik te kunnen maken.
Niet om van hun voorraad modems af te komen.
Zonder zulke regelingen is het gouw afgelopen met die bruikleen modems.

En hoe moet je de technische kennis van iedereen goed inschatten?
Er zijn een mensen die denken dat als internet het niet doet dat dan hun modem stuk is.
Als je al die mensen die denken dat hun modem stuk is een nieuw modem stuurt.
Vervolgens zijn er gevallen dat het nog niet werkt en daarom bij Telfort weggaan omdat ze kapotte modems sturen.
Dan zou je dus een heleboel modem en klanten kwijt raken.
In veel gevallen zal dit niet gebeuren, maar zo moet je helaas wel beredderen.

Echter vind ik wel dat ze bij Telfort even hun hele klantenservice goed moeten duidelijk maken dat de monteurs van KPN absolute geen modems bij zich zal hebben voor al die verschillende isp's die op hun netwerk zitten.
Als je nou 10 isp's hebt met elk 6 verschillende modems en de monteur gaat niet elke dag naar kantoor maar zeg 1 keer per week.
Dan kan het zo gebeuren dat de monteur 10 dezelfde modems in een week nodig heeft.
Dan zou die 10x6x10=600 modems in zijn busje moeten stoppen.

[Blindfold]

Waar staat dan dat je abonnement met een jaar wordt verlengd als je een nieuw modem krijgt? Ik heb net ook een nieuw modem gekregen omdat de oude defect was, maar ik moest gewoon het oude modem terugsturen.

[Marzman]

Ik denk dat het veel uitmaakt of je een huur of koopmodem hebt. Een huurmodem moet je toch terugsturen en is geen risico voor Telfort, maar met een contract met een koopmodem kan ik me voorstellen dat ze willen dat je verlengt met een jaar (dezelfde deal eigenlijk die een nieuwe klant krijgt).

[brambo123]

Tja, zover ik door heb zit het een beetje tussen koop en huur in.
Je moet model wel terug sturen maar ze zullen geen 2e hands modems aan klanten geven.
Als je als klant een 2e hands modem krijgt wordt dat gek genoeg niet erg gewaardeerd...
Dus de modems moeten dus gewoon betaald worden.

[KC Boutiette]

@ knakworst:
Bedankt voor de informatie!
Weet je alleen ook hoe ik dat ding moet lezen? Gaat dit echt over FTTC of upgraden ze toch maar alleen de wijkcentrales? Ze upgraden maar een hele paar 'kasten' zo... En ik woon wel in woensel (waar deze upgrades plaats zouden vinden) maar ik kan nog geen vdsl bestellen, wat vanaf deze maand wel zou moeten kunnen volgens dit document. Extra verwarrend is dat ze bij de verlenging een maand of wat terug het er wel over hadden dat ik over gezet zou worden op vdsl, evengoed heb ik weer ADSL2+ gekregen. Waar staat NRC voor?

gemeente - Aantal adressen op deze kast - koperlengte van kast tot NRC [meter]
Eindhoven - 370 - 2885
Eindhoven - 569 - 3731
Eindhoven - 708 - 4057
Eindhoven - 615 - 2495

[OgWok]

Het gaat zelfs, in mijn geval, nog anders. Tijd terug gemeld dat ik terugkomende telefoonproblemen had. Hugo heeft er naar gekeken en wat de lijn betrof waren er geen problemen.

Wat gebeurde er: plots stond er een courier op de stoep met een nieuw type Zyxel. Prima service. Oude terugsturen? Niets over gehoord, dus zo zuinig is Telfort niet met de modems. En terecht. Vermoeden van een niet goed werkend modem? Meteen vervangen. Heb ook niets gehoord dat daarmee mijn kontrakt met een jaar verlengd zou worden.

[Lampuhkap]

vandaag de hele PC maar opnieuw geinstalleerd. Kijken of ik daarmee enigzins die rare stuiters in t downloadverkeer mee kon uitsluiten. Is nog steeds t zelfde.

Hugo, whats wrong?

[Verwijderd]

Bruikleenmodems worden bij defect gewoon kosteloos omgewisseld en daarbij wordt het contract niet verlengt.
Dit geldt alleen voor als u nu een oud abonnement heeft met een koopmodem (pre 2008) en nu uw abonnement omzet naar een huidige vorm met bruikleen modem.

Ik ga zo verder teruglezen en de andere vragen beantwoorden. Zoals jullie van ons gewend zijn zitten we er doorgaans dicht bovenop maar we hebben het momenteel erg druk en ook nog te kampen met ziekte. Mijn excuses daarvoor!

Hugo

[RoyK]

RoyK schreef op donderdag 09 juni 2011 @ 22:27:
Beste Hugo,

Je hebt mij een paar maanden geleden geholpen aan een nieuwe router. Sinds de nieuwe router heb ik amper nog last van het verlies van de draadloze verbinding. Maar, zodra mijn vrouw met haar zus belt, die ook een telfort verbinding heeft, worden ze er regelmatig uit geknalt.

Letterlijk wel te verstaan. Het verschilt elke keer wie hem hoort. De ene keer mijn vrouw, de andere keer haar zus. Een keiharde knal is dan hoorbaar in de hoorn waarna de verbinding weg is. Alsof er een rotje in je hoor uit elkaar knalt. Misschien is het handig als ik mijn nummer, en die van haar in PM overhandig. Misschien is er wat aan de hand tussen ons twee.

beste Hugo, ik hoop dat je hier nog even naar wilt kijken.

[GAIAjohan]

En dna nog 1 vraag:
Hoe kan het dat ik 'maar' 1mbit upload heb, terwijl de max volgens het contract 2mbit zou zijn als ik op vdsl zou zitten. max download zou 20mbit zijn.

Nu zit ik dus op vdsl , maar de upload is dus maar 1 mbit (ingetraind op 907kbit) (terwijl bij online de uploadsnelheid beter was)... Mn download is dus 18,3Mbit (Ingetraind op 19,3 ofzo) wat prima is..
En ja, ik zit op 1,9km van de centrale.

[ Voor 29% gewijzigd door GAIAjohan op 16-06-2011 14:13 ]

[brambo123]

@GAIAjohan
Is hier al vaker over gepraat, waarschijnlijk komt er in juli een firmware update waarna de upload een stuk hoger zal liggen.

[GAIAjohan]

brambo123 schreef op donderdag 16 juni 2011 @ 14:27:
@GAIAjohan
Is hier al vaker over gepraat, waarschijnlijk komt er in juli een firmware update waarna de upload een stuk hoger zal liggen.

Ok, hopelijk schiet ie dan richting de 1,8mbit upload. Omngeveer zelfde percentage tov theoretisch max als de download met 18,3mbit .

offtopic:
Wel grappig als je dan nadenkt dat we in 2004 met ADSL (daarvoor alleen inbel) begonnen met 384/128kbit van Hetnet, wat toen verhoogd werd naar 416/160, en daarna nog naar 800/256. In 2006 naar Orange gegaan met 1500/384? in 2007 naar 4096/512 en in 2009 naar 8192/1024.. Tot begin deze maand.

Terug naar de snelheden van toen zou ik nu niet meer kunnen.

[Blindfold]

OgWok schreef op donderdag 16 juni 2011 @ 13:30:
Oude terugsturen? Niets over gehoord, dus zo zuinig is Telfort niet met de modems. En terecht. Vermoeden van een niet goed werkend modem? Meteen vervangen. Heb ook niets gehoord dat daarmee mijn kontrakt met een jaar verlengd zou worden.

Bij mij zat de instructie en adressticker in de doos van het nieuwe modem. Het was verder niet telefonisch gemeld ofzo, maar het leek me ook wel logisch.

Verwijderd schreef op donderdag 16 juni 2011 @ 13:59:
Bruikleenmodems worden bij defect gewoon kosteloos omgewisseld en daarbij wordt het contract niet verlengt.
Dit geldt alleen voor als u nu een oud abonnement heeft met een koopmodem (pre 2008) en nu uw abonnement omzet naar een huidige vorm met bruikleen modem.

Bedankt voor de opheldering. Kan ik er vanuit gaan dat als ik niets over verlenging heb gehoord, dat ik dan een bruikleenmodem heb?

[ Voor 36% gewijzigd door Blindfold op 16-06-2011 14:45 ]

[brambo123]

Mijn modem traint in op 15968/728 kbps
Monteur van kpn maakte verbinding van iets van 1200kbps upload.
Vandaar dat ik al een keer gevraagd heb.

[Verwijderd]

@Blindfold,

U heeft gewoon een bruikleenmodem.

@Brambo123,

Kan goed kloppen! Op sommige testlijnen zien we verbeteringen op de upload van ~600kbps. Let wel; dit zal niet op iedere verbinding zo zijn maar verbetering is in zicht.

Hugo

[HoppyF]

knakworst schreef op woensdag 15 juni 2011 @ 14:53:
VDSL FTTC komt in Eindhoven hier kun je zien welke:
http://www.kpn-wholesale....tielijst_wba_20110325.xls

Mooi overzicht.
Ik heb afgelopen maandag VDSL besteld.
De postcode check liet ook zien dat VDSL leverbaar is.

Als ik in het overzicht kijk waarvan je de link opstuurde begrijp ik de gegevens niet helemaal
Hoe moet ik dit lezen?
Ik vermoed dat mijn adres in de bovenste twee regels valt (leverbaar jun-11) maar wat die koperlengte van kast tot NRC betekent is mij niet duidelijk. Dat zou de telefooncentrale kunnen zijn (staat midden in ons dorp).

regelnr / CgbCode / cgb nummer / MC-area / kvd letter / kvd naam / gemeente / Aantal adressen op deze kast / koperlengte van kast tot NRC [meter] / kwartaal / orderbaar per / opmerking

265 Eml 341700 Hd A Eml-A Ermelo 1379 1777 Q2-2011 jun-11

266 Eml 341700 Hd X Eml-X Ermelo 736 1665 Q2-2011 jun-11

958 Eml 341700 Hd AE Eml-AE Ermelo 578 4449 Q3-2011

959 Eml 341700 Hd G Eml-G Ermelo 280 1947 Q3-2011

960 Eml 341700 Hd M Eml-M Ermelo 262 2176 Q3-2011

[ Voor 1% gewijzigd door bjck op 16-06-2011 23:32 . Reden: tabel layout verduidelijkt naar leesbaar ]

[Verwijderd]

Met NRC wordt volgens mij de local exchange bedoeld. Gezien de afstanden die worden genoemd zal het in ieder geval niet om de afstand van wijkkast naar jouw ISRA zijn. Zal dus de andere kant op zijn, dus richting de centrale.

[sanane]

paar dagen terug is mijn internet uitgevallen. en na die dag kan ik niet meer bestanden uploaden via torrent en ik krijg geen toegang meer tot een torrent site , terwijl het wel bereikbaar is via mijn mobiel internet.
dus heren van telfort een vraagje? is dit een bewuste blokkeer actie of weten jullie er echt niks van ?

[Blindfold]

sanane schreef op vrijdag 17 juni 2011 @ 12:30:
paar dagen terug is mijn internet uitgevallen. en na die dag kan ik niet meer bestanden uploaden via torrent en ik krijg geen toegang meer tot een torrent site , terwijl het wel bereikbaar is via mijn mobiel internet.
dus heren van telfort een vraagje? is dit een bewuste blokkeer actie of weten jullie er echt niks van ?

Het kan natuurlijk dat de torrentsite je IP adres heeft geblokkeerd.

[knakworst]

Verwijderd schreef op donderdag 16 juni 2011 @ 21:22:
Met NRC wordt volgens mij de local exchange bedoeld. Gezien de afstanden die worden genoemd zal het in ieder geval niet om de afstand van wijkkast naar jouw ISRA zijn. Zal dus de andere kant op zijn, dus richting de centrale.

Correct, dat wordt de lijnlengte dus effectief korter omdat dat stuk over glasvezel gaat.

[Verwijderd]

@kalikatief,

Ik wil graag uw modem vervangen. In een DM kunt u uw postcode en huisnummer kenbaar maken.

@RoyK,

Want een vreemd verhaal! Vooral dat het bij alle twee de partijen voorkomt. Voor het eerst dat ik iets hoor over knallen. Kan me ook niet voorstellen dat dit door het telefonieplatform wordt veroorzaakt, eerder een defect modem. Beide partijen horen dezelfde knal?

@sbumc,

Modem online, is dit de nieuwe of is de oude nog gevonden?

@unfor,

Is de snelheid al omhoog geschakeld?

@Lampuhkap,

Attainable waarden zijn gelijk gebleven dus die schommeling van <1Mbit kan ook door wisselende omstandigheden in de kabelbundel te maken hebben.
Hoevaak komt er een dipje voor? PC direct bekabeld aan modem? Kunt u de dips visualiseren? (Bijvoorbeeld een download grafiek)

@KC Boutiette,

Klinkt als DNS problemen. Probeer het eens met Google DNS. ( 8.8.8.8 en 8.8.4.4)

@sanane,

Klinkt als een IP-ban, serverside. (ook op hun tracker) Wij blokkeren in ons netwerk echt helemaal niets.

Hugo

[Meauses]

@ Telfort Webcare

Ik vroeg mij af of mijn modem reeds verzonden is, ik heb tot op heden niets ontvangen. Zouden jullie dit eens kunnen nagaan?

Thanks

[Lampuhkap]

Ja hugo, is direct bekabeld, alles met bekabeling van jullie uit.

En n grafiekje kan ik je wel laten zien (heb ik volgens mij ook al eens eerder gestuurd)

[Lampuhkap]

(aan de modjes: Ik maak ze dit keer expres niet kleiner omdat er anders niet meer duidelijk te zien zijn wat de dippen zijn)

Overigens was mijn ADSL lijn voorheen wel 100% stabiel en vlak

[ Voor 10% gewijzigd door Lampuhkap op 19-06-2011 10:35 ]

[Hahn]

Je kan ze ook linken (klikbaar maken) door middel van [url=linkje] [/url] om de kleinere plaatjes te zetten

[ Voor 7% gewijzigd door Hahn op 17-06-2011 20:44 ]

[PWA]

Iemand nog een tip om de 2812HNU te resetten naar default values?

De 5 seconde reset werkt wel maar hij pakt daarna nog altijd niet het standaard wachtwoord. !?

Solved: Langer indrukken / langzamer tellen was de oplossing.... : )

[ Voor 18% gewijzigd door PWA op 18-06-2011 17:41 ]

[HoppyF]

Ik heb begin van de week VDSL besteld bij Telfort.
Bij de bestelling geef je een wensdatum op, ik heb deze datum gezet op ca 5 weken na de besteldatum.
Dit omdat ik bij mij huidige (ADSL) aanbieder een opzegtermijn heb van 1 maand.

Ik heb ook vaste telefonie bij mijn huidige ADSL aanbieder en wil ik gebruik maken van nummerportering.
Bij Telfort kun je dit ook opgeven bij de bestelling.
Telfort zorgt er dan voor dat het nummer geporteerd gaat worden.
Tot zover een logisch verhaal.
Echter, opzeggen van het ADSL abonnement doet Telfort niet, dat wil zeggen, ze doen het wel maar dan voor een select aantal aanbieders, en mijn aanbieder zit daar niet tussen.

Ik moet dus zelf opzeggen. De vraag is alleen wanneer.....
Volgens de bestelprocedure moet ik wachten totdat Telfort een definitieve aansluitdatum opgeeft.
De vraag is of dit gelijk valt met de wensdatum en of deze datum dan nog 1 maand van de dag af ligt dat deze definitieve datum bekend is.

Wie heeft ervaring met een dergelijke overstap?
Ik heb gisteren een brief van Telfort ontvangen met een opdrachtbevestiging.
Daarin staat de wensdatum die ik zelf opgegeven heb maar niet of deze wensdatum haalbaar is.
Wanneer komt Telfort met een definitieve datum?
Is dat een kwestie van een paar dagen wachten?

Ik stel deze vraag omdat ik niet te vroeg wil opzeggen met de kans dat ik geen internet meer hebt, of te laat, dat ik met dubbele kosten kom te zitten.

[SvenHazejager]

knakworst schreef op woensdag 15 juni 2011 @ 14:53:
VDSL FTTC komt in Eindhoven hier kun je zien welke:
http://www.kpn-wholesale....tielijst_wba_20110325.xls

Hee, 1 van de punten op die lijst (Asd-Asv-AG) zit op 200 meter loopafstand van mijn huisadres. Betekent dat dat, als ik VDSL zou nemen, echt enorm hoge snelheden zou kunnen halen?

[Jape]

SvenHazejager schreef op zondag 19 juni 2011 @ 08:44:
[...]


Hee, 1 van de punten op die lijst (Asd-Asv-AG) zit op 200 meter loopafstand van mijn huisadres. Betekent dat dat, als ik VDSL zou nemen, echt enorm hoge snelheden zou kunnen halen?

Inderdaad, dan zou je tot maximaal 40 Mbit/s kunnen halen. Momenteel gaat Telfort nog niet hoger.

[HoppyF]

SvenHazejager schreef op zondag 19 juni 2011 @ 08:44:
[...]


Hee, 1 van de punten op die lijst (Asd-Asv-AG) zit op 200 meter loopafstand van mijn huisadres. Betekent dat dat, als ik VDSL zou nemen, echt enorm hoge snelheden zou kunnen halen?

Wat zegt de Telfort beschikbaarheid tool?
http://internet.telfort.nl/shop/checkbeschikbaarheid.html

De afstand zegt weinig, je weet immers niet precies waar die wijkcentrale/kast staat en wat de exact lengte van je huis tot de wijkcentrale is. (niet hemelsbreed maar via de straat en kabelroute).

[tracker72]

Sinds een aantal dagen (sinds het begon met regenen ;-)) is de snelheid van mijn internetverbinding drastisch naar beneden gegaan. Momenteel werkt de verbinding op inbelmodem snelheden.
In de webinterface van de Zyxel P-2602R-D1A zie ik in-train snelheden van 471 kbps / 36 kbps.

Voorheen haalde ik zo'n 15mbit/down dus het is een forse teruggang.

Intern is er niets gewijzigd. Modem zit rechtstreeks op de isra (met 50cm RJ-huppeldepup-kabel) en computer is bekabeld verbonden.

Als is een DSL lijnstest uitvoer krijg ik de volgende uitslag:
noise margin upstream: 7 db
output power downstream: 18 db
attenuation upstream: 10 db
tone 0- 31: 00 00 00 02 22 22 22 22 22 22 33 33 22 22 22 11
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 30 db
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 01 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
tone 96-127: 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
tone 128-159: 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
tone 160-191: 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
tone 192-223: 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11 11
tone 224-255: 11 10 00 00 00 00 00 00 00 00 01 11 01 11 11 11
tone 256-287: 11 11 12 11 11 00 00 10 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

De noisemargins zijn aan de lage kant (zou niet lager dan 6dB mogen zijn).

Ik zit zelf te denken aan problemen in het koper onder de grond en heb een lijntest aangevraagd via de mail (lees via de website van Telfort). Heeft iemand nog ideeen wat ik zelf zou kunnen proberen om mijn oude snelheid weer terug te krijgen?

[ Voor 0% gewijzigd door tracker72 op 19-06-2011 21:57 . Reden: typo ]

[Robinski]

tracker72 schreef op zondag 19 juni 2011 @ 21:50:
Sinds een aantal dagen (sinds het begon met regenen ;-)) is de snelheid van mijn internetverbinding drastisch naar beneden gegaan. Momenteel werkt de verbinding op inbelmodem snelheden.
In de webinterface van de Zyxel P-2602R-D1A zie ik in-train snelheden van 471 kbps / 36 kbps.

Ik zit zelf te denken aan problemen in het koper onder de grond en heb een lijntest aangevraagd via de mail (lees via de website van Telfort). Heeft iemand nog ideeen wat ik zelf zou kunnen proberen om mijn oude snelheid weer terug te krijgen?

Klinkt heel erg alsof er vocht in de kabel zit oid.

[bjck]

HoppyF schreef op zaterdag 18 juni 2011 @ 21:49:
Ik heb begin van de week VDSL besteld bij Telfort.
Bij de bestelling geef je een wensdatum op, ik heb deze datum gezet op ca 5 weken na de besteldatum.
Dit omdat ik bij mij huidige (ADSL) aanbieder een opzegtermijn heb van 1 maand.

Ik heb ook vaste telefonie bij mijn huidige ADSL aanbieder en wil ik gebruik maken van nummerportering.
Bij Telfort kun je dit ook opgeven bij de bestelling.
Telfort zorgt er dan voor dat het nummer geporteerd gaat worden.
Tot zover een logisch verhaal.
Echter, opzeggen van het ADSL abonnement doet Telfort niet, dat wil zeggen, ze doen het wel maar dan voor een select aantal aanbieders, en mijn aanbieder zit daar niet tussen.

Ik moet dus zelf opzeggen. De vraag is alleen wanneer.....
Volgens de bestelprocedure moet ik wachten totdat Telfort een definitieve aansluitdatum opgeeft.
De vraag is of dit gelijk valt met de wensdatum en of deze datum dan nog 1 maand van de dag af ligt dat deze definitieve datum bekend is.

Het opzeggen bij je oude ISP is iets wat de minister graag wilde maar niet alle ISP's aan mee doen. Je ziet dat de grotere ISP's wel mee doen, soms kleinere niet. Daarom zie je ze ook niet in de lijstjes bij ISP's als keuze, omdat ze niet mee doen aan die onderlinge afspraak/regeling.

Opzeggen is het meest veilig pas te doen als je nieuwe ISP de overstap heeft bevestigd met een definitieve aansluitdatum. Dat zal vast op of dichtbij je wensdatum liggen in meeste gevallen. Reden is dat de oude ISP dan niet een ophef order op je aansluiting meer kan inplannen als er een overstap ingepland staat op de fysieke lijn (bij KPN) en zo je overstap verstoren.

Bij je huidige ISP duidelijk aangeven dat je overstapt per xx-xx-xxxx en het abonnement de dag daarna wilt beëindigen.

Doet je huidige ISP eerder beëindigen heb je kans dat je overstap wel goed gaat (fysieke lijn kunnen ze niet opheffen) maar je geen diensten meer hebt omdat ze bijvoorbeeld je telefoon dienst opheffen en je internet toegang blokkeren.

Je telefoon nummer hoef je niet heel bang voor te zijn. Die moet 2 maanden na opzegging bij huidige ISP nog te porteren (over te nemen) zijn door nieuwe aanbieder.

SvenHazejager schreef op zondag 19 juni 2011 @ 08:44:
[...]


Hee, 1 van de punten op die lijst (Asd-Asv-AG) zit op 200 meter loopafstand van mijn huisadres. Betekent dat dat, als ik VDSL zou nemen, echt enorm hoge snelheden zou kunnen halen?

Als je bestelt nadat die operationeel is wel lijkt me. Dan wordt je VDSL2 aansluiting vanaf de apparatuur daar aangesloten en is je lijnlengte nog maar 200m (misschien iets langer) tussen modem en dslam. Dan heb je maximale VDSL2 snelheden.

[ Voor 13% gewijzigd door bjck op 20-06-2011 10:37 ]

[dôh]

knakworst schreef op woensdag 15 juni 2011 @ 14:53:
VDSL FTTC komt in Eindhoven hier kun je zien welke:
http://www.kpn-wholesale....tielijst_wba_20110325.xls

Is er misschien een verklarende lijst voor alle afkortingen voor de centralenamen? Is namelijk wel leuk om te zien waar deze allemaal zitten!

Edit: Ik bedoel eigenlijk de kvd naam.
Edit 2: Ah, ik vond zelf al een andere lijst met straatnamen! Leuk! http://www.kpn-wholesale....tielijst_sdf_20110325.xls

[ Voor 20% gewijzigd door dôh op 20-06-2011 10:49 ]

[PWA]

Heeft iemand de Zyxel 2812 HNU-F1 al draadloos draaien met een slimline XBOX 360?

Tot nu toe gedaan
- XBOX connectie details van automatisch naar handmatige gezet
- Poorten zijn geNAT naar fixed XBOX ip
- uPNP aangezet

[Nielson]

dôh schreef op maandag 20 juni 2011 @ 10:44:
[...]


Is er misschien een verklarende lijst voor alle afkortingen voor de centralenamen? Is namelijk wel leuk om te zien waar deze allemaal zitten!

Deze site is ook leuk, heb je ook de foto's erbij: http://www.actw.nl/kpn%20nummercentrales.htm

[dôh]

Nielson schreef op maandag 20 juni 2011 @ 13:08:
[...]
Deze site is ook leuk, heb je ook de foto's erbij: http://www.actw.nl/kpn%20nummercentrales.htm

Ja, die kende ik al. Thanks! Ik ben benieuwd, die straten en huisnummers in de lijst van KPN... Is dat waar de FTTC cabinets komen te staan? Weet iemand van Telfort dat misschien?

[HoppyF]

dôh schreef op maandag 20 juni 2011 @ 14:04:
[...]


Ja, die kende ik al. Thanks! Ik ben benieuwd, die straten en huisnummers in de lijst van KPN... Is dat waar de FTTC cabinets komen te staan? Weet iemand van Telfort dat misschien?

Bedankt BJCK voor je reactie op mijn vraag.
Ik wacht het antwoord van Telfort over de definitieve datum nog even af en zeg dan pas op.
Dan maar het risico op wat overlap.

Ook bedankt voor de stratenlijst hierboven.
Heel handig.
Volgens die lijst en de eerdere lijst kan ik zien dat mijn wijkkasten één van de twee wijkkasten is die in juni aangesloten zijn. Het adres ligt 350 meter van mijn huis gemeten over de straat (controle met Google maps, voetgangersroute van huis tot huis).
Google Streetview laat op het adres van de wijkkast een keurige grijze kast zien die in een plantsoen staat.
Daar zal wel e.e.a. in zitten of zijn die kasten heel erg groot?

[scofield]

@webcare,
kan er iemand aub naar m'n lijn kijken of dat er een storing die nog niet aangemeld is.
Ik heb weer een gigantisch aantal dsl downs de laatste dagen, er kan bijna niet eens getelefoneerd worden want dan doe je drie keer over een gesprek. Het is echt helemaal niks atm.
1 06/20/2011 22:13:20 DSL link up DSL Link
2 06/20/2011 22:12:57 DSL link down DSL Link
3 06/20/2011 22:00:37 DSL link up DSL Link
4 06/20/2011 22:00:14 DSL link down DSL Link
5 06/20/2011 21:43:01 DSL link up DSL Link
6 06/20/2011 21:42:33 DSL link down DSL Link
7 06/20/2011 21:37:52 DSL link up DSL Link
8 06/20/2011 21:37:29 DSL link down DSL Link
9 06/20/2011 21:32:17 DSL link up DSL Link
10 06/20/2011 21:31:54 DSL link down DSL Link
11 06/20/2011 21:29:43 DSL link up DSL Link
12 06/20/2011 21:29:20 DSL link down DSL Link
13 06/20/2011 21:27:05 DSL link up DSL Link
14 06/20/2011 21:26:42 DSL link down DSL Link
15 06/20/2011 21:19:17 DSL link up DSL Link
16 06/20/2011 21:18:54 DSL link down DSL Link
17 06/20/2011 21:18:21 DSL link up DSL Link
18 06/20/2011 21:17:58 DSL link down DSL Link
19 06/20/2011 21:16:14 DSL link up DSL Link
20 06/20/2011 21:15:51 DSL link down DSL Link
21 06/20/2011 21:02:46 DSL link up DSL Link
22 06/20/2011 21:02:23 DSL link down DSL Link
23 06/20/2011 20:58:46 DSL link up DSL Link
24 06/20/2011 20:58:23 DSL link down DSL Link
25 06/20/2011 20:53:21 DSL link up DSL Link
26 06/20/2011 20:52:58 DSL link down DSL Link
27 06/20/2011 20:52:01 DSL link up DSL Link
28 06/20/2011 20:51:38 DSL link down DSL Link
29 06/20/2011 20:44:58 DSL link up DSL Link
30 06/20/2011 20:44:35 DSL link down DSL Link
31 06/20/2011 20:42:24 DSL link up DSL Link
32 06/20/2011 20:42:01 DSL link down DSL Link
33 06/20/2011 20:39:37 DSL link up DSL Link
34 06/20/2011 20:39:14 DSL link down DSL Link
35 06/20/2011 20:31:07 DSL link up DSL Link
36 06/20/2011 20:30:44 DSL link down DSL Link
37 06/20/2011 20:16:27 DSL link up DSL Link
38 06/20/2011 20:16:04 DSL link down DSL Link
39 06/20/2011 20:03:57 DSL link up DSL Link
40 06/20/2011 20:03:34 DSL link down

[dôh]

HoppyF schreef op maandag 20 juni 2011 @ 20:17:
[...]


Bedankt BJCK voor je reactie op mijn vraag.
Ik wacht het antwoord van Telfort over de definitieve datum nog even af en zeg dan pas op.
Dan maar het risico op wat overlap.

Ook bedankt voor de stratenlijst hierboven.
Heel handig.
Volgens die lijst en de eerdere lijst kan ik zien dat mijn wijkkasten één van de twee wijkkasten is die in juni aangesloten zijn. Het adres ligt 350 meter van mijn huis gemeten over de straat (controle met Google maps, voetgangersroute van huis tot huis).
Google Streetview laat op het adres van de wijkkast een keurige grijze kast zien die in een plantsoen staat.
Daar zal wel e.e.a. in zitten of zijn die kasten heel erg groot?

Ik reed zojuist richting mij werk en zag verderop in de straat een hoop graafwerkzaamheden, halve stoep lag open, grote haspel met blauwe kabel en ja hoor, een grote straatkast met een briefje "KPN" achter op een vrachtwagentje! En laat dat nou toevallig op één van de adressen zijn zoals aangegeven in de Excel sheet! Lijkt me duidelijk dat ze deze aan het plaatsen zijn voor FTTC!

Zal eind van de dag eens kijken wat ze er van gemaakt hebben en even kijken hoe groot zo'n geval is! Toch leuk om te zien, ookal heb ik Ziggo! ;-)

Goed even genoeg offtopic van mij!

[sbmuc]

Verwijderd schreef op vrijdag 17 juni 2011 @ 15:16:
@sbmuc,

Modem online, is dit de nieuwe of is de oude nog gevonden?

We hebben de modem gevonden.... Ze hebben het bij een winkel geleverd naast ons appartement.... 4 WINKELS VERDER! Echt bizar.
1, vervelend dat het bedrijf die de modems leverd zo ver weg het pakketje afgeeft.
2, vervelend dat die winkelier niet al eerder het pakketje bij ons kwam brengen(Mja hier kan telfort weinig aan doen)....

Anyway, aansluiten etc binnen 2 minuten gefixed. Goede handleiding etc.
Download nu strak met 2,47-2,48 MB/s mag niet klagen!(20mb/s verbinding, dan zitten we 0,02-0,03 van het max haalbare.)
Hiervoor zaten we in een oud klooster(anti-kraak) Met een KPN verbinding 4,7 KM van de centrale..... Alleen maar storingen en onstabiele verbinding.

[Dolan]

Kan webcare even kijken wat er mis is met het gesprekskostenoverzicht? Zie screenshots:

[knakworst]

Klinkt flauw (gebruik zelf ook Linux), maar heb je het al eens op een windows machine met IE geprobeerd, of bijvoorbeeld firefox?

[Dolan]

knakworst schreef op dinsdag 21 juni 2011 @ 19:27:
Klinkt flauw (gebruik zelf ook Linux), maar heb je het al eens op een windows machine met IE geprobeerd, of bijvoorbeeld firefox?

OSX: Safari, Chrome en Firefox
Windows: Firefox en IE9.

Maar dit is duidelijk een serverfout, bij de inlogpagina mist de gehele css en rest van de opmaak.

[HoppyF]

dôh schreef op dinsdag 21 juni 2011 @ 09:11:
[...]


Ik reed zojuist richting mij werk en zag verderop in de straat een hoop graafwerkzaamheden, halve stoep lag open, grote haspel met blauwe kabel en ja hoor, een grote straatkast met een briefje "KPN" achter op een vrachtwagentje! En laat dat nou toevallig op één van de adressen zijn zoals aangegeven in de Excel sheet! Lijkt me duidelijk dat ze deze aan het plaatsen zijn voor FTTC!

Zal eind van de dag eens kijken wat ze er van gemaakt hebben en even kijken hoe groot zo'n geval is! Toch leuk om te zien, ookal heb ik Ziggo! ;-)

Goed even genoeg offtopic van mij!

Ja, wel leuk.
Als ik met Streetview kijk naar de wijkcentrale die bij mij in de buurt staat zie ik op de foto twee grijze kastjes ter hoogte van het adres. Een grote grijze kast en aan de overkant een iets kleinere grijze kast.
Nu zijn de foto's natuurlijk niet gisteren gemaakt door Google.
Grote kast rechts op de foto. Kleine kast links op de foto boven het blauwe bord met pijl.

Ik zal morgen zelf eens gaan kijken of er ter plaatse nog iets gewijzigd is.

Hier de link:
Straatkast

[ Voor 3% gewijzigd door HoppyF op 21-06-2011 20:19 ]

[bjck]

HoppyF schreef op dinsdag 21 juni 2011 @ 20:18:
[...]

Ik zal morgen zelf eens gaan kijken of er ter plaatse nog iets gewijzigd is.

Het zou ook 't huisje kunnen zijn in het perk meer naar links aan de overkant wellicht. Als het zo'n kleine grijze is zou je er nu vlakbij of in plaats van een grotere kast moeten zien staan waar apparatuur in past.

Maak even een foto, misschien wel zo leuk.

[ Voor 38% gewijzigd door bjck op 21-06-2011 20:26 ]

[knakworst]

Tot mijn straatkast in Den Haag loopt ook duidelijk glasvezel, toen Google langsreed waren ze kabels in de grond aan het leggen. Echter sta ik niet op de lijst van centrales die geüpgradet gaan worden.

http://local.google.nl/?l...Cg&cbp=12,285.41,,1,12.25

[salsajohn]

@Webcare

Ik heb vorige week vaste telefonie aangevraagd als toevoeging op mijn reeds bestaande 20Mb abonnement. Heb ook alle instellingen van de Telfort site overgenomen (SIP proxy t/m DTMF mode etc.). De specificaties van mijn modem zijn als volgt (uit de Tiscali tijd!):
- Type: Zyxel Prestige 2602HW-63
- Firmware: ZyNOS F/W Version: V3.40(MU.5)b3 | 7/07/2006

Gaat dit werken of moet ik Telfort vriendelijk om een nieuw (leen/huur) exemplaar vragen. Op zich werkt het modem prima maar ik vraag mij dus af of telefonie hierop gaat werken aangezien het een voor ICT begrippen gedateerd apparaat betreft.

Bij voorbaat dank
John

[dôh]

knakworst schreef op dinsdag 21 juni 2011 @ 21:30:
Tot mijn straatkast in Den Haag loopt ook duidelijk glasvezel, toen Google langsreed waren ze kabels in de grond aan het leggen. Echter sta ik niet op de lijst van centrales die geüpgradet gaan worden.

http://local.google.nl/?l...Cg&cbp=12,285.41,,1,12.25

Grappig! Ik reed vandaag nog op een andere locatie langs in Amstelveen die op de lijst staat (straat van Makassar) en daar stond ook in ene een grote kast naast één van de huizen! Die stond er vorige week nog niet! Ben benieuwd wat erin komt te zitten!

[KC Boutiette]

Kun je er achter komen op welke straatkast je zit aangesloten? Een aantal van die kasten hier in de buurt worden geupgrade, maar ik weet niet of ik op een van die kasten zit (meerdere opties zeg maar). Verder gok ik dat niet alle straatkasten van mijn wijkcentrale geupgrade worden, kijkende naar de namen van de straatkasten: Ehv-Woe-B, E, F J.

[dôh]

KC Boutiette schreef op woensdag 22 juni 2011 @ 11:25:
Kun je er achter komen op welke straatkast je zit aangesloten? Een aantal van die kasten hier in de buurt worden geupgrade, maar ik weet niet of ik op een van die kasten zit (meerdere opties zeg maar). Verder gok ik dat niet alle straatkasten van mijn wijkcentrale geupgrade worden, kijkende naar de namen van de straatkasten: Ehv-Woe-B, E, F J.

Hier kun je de adressen zien die corresponderen met de 'namen' van de straatkasten.

[Mafketel]

Handig lijstje ....
Nog enig idee wat die coördinaten betekenen?

[RaseriaN]

Verwijderd schreef op vrijdag 03 juni 2011 @ 17:04:
@RaseriaN,

Welke logging staat er allemaal aan? Daar kan mogelijk nog wat van uitgezet worden.

Excuses voor de enorm late reactie, maar heb gecontroleerd in het modem maar alle logging staat/stond uitgevinkt. Helaas blijft het probleem bestaan, sterker nog.. het lijkt alleen maar erger geworden te zijn.

Nog meer dingen die ik kan uitproberen?

[Dolan]

trolleystad schreef op dinsdag 21 juni 2011 @ 18:19:
Kan webcare even kijken wat er mis is met het gesprekskostenoverzicht? Zie screenshots:

[afbeelding]

[afbeelding]

Om ff op mijzelf te reageren, probleem is inmiddels opgelost.

[KC Boutiette]

@doh
Bedankt voor de info, maar mijn vraag is iets gecompliceerder. Ik heb uit het bestand dat je linkt dat die straatkasten waar ik het over heb, B, E, F en G bij mij in de buurt staan. Maar er zijn ook nog A, C, D, etc. en waar die staan weet ik niet.
Dus nogmaals mijn vraag: is er een manier om uit te vinden op welke straatkast jouw adres aangesloten zit? Met andere woorden: hoe ver reikt het begrip 'straat' De straatkasten die geupgrade gaan worden staan niet bij mij in de straat Ben ik dus de zak?

[ Voor 3% gewijzigd door KC Boutiette op 23-06-2011 11:00 ]

[Mafketel]

straatkasten .... heten niet straatkasten maar kvd, kabel verdeel kast?
okok de kpn noemt het ook wel sdf .... als tegenhanger tot de mdf.

En straat slaat meer op de plek waar ze staan dan wat ze bedienen, en dan nog zijn het vaak vanaf de straat bereikbare kasten in een gebouw.

Als je een idee wil krijgen van het "netwerk" van België bestaat een online versie, maar je zal zelf even naar de link moeten zoeken.

[ Voor 33% gewijzigd door Mafketel op 01-08-2011 12:02 ]

[bvbal79]

Meer mensen problemen met het inloggen op de telfort mailserver? Ik krijg continu time outs.

[Verwijderd]

Mediacj schreef op dinsdag 14 juni 2011 @ 20:40:
@Telfort webcare

Heb sinds 13 juni een knipperlicht verbinding zie onderstaand logbestand van het modem:

3 06/14/2011 20:32:21 DSL link up DSL Link
4 06/14/2011 20:31:27 DSL link down DSL Link
etc..

Ik heb hier hetzelfde probleem sinds 3 dagen nu, het lijkt met volledig willekeurige intervallen te komen. Soms 3 keer na elkaar in 10 minuten, dan weer 5 uur niet..

[scofield]

Heb het vanaf 20 juni, zie aantal reply's hierboven. Tis alleen jammer dat de webcare hier niet zo vaak komt denk ik.

[HoppyF]

Zit nog steeds in de bestel fase voor VDSL.
Bijna 2 weken geleden besteld, en nu is dit de status.

Voor een naadloze overstap adviseren wij u om te wachten met opzeggen tot u van Telfort de opleverdatum van uw bestelling heeft ontvangen.

Wat gaat er verder gebeuren?
Binnen 3 weken ontvangt u van Telfort een brief met daarin de opleverdatum van uw bestelling en uw persoonlijke gebruikersgegevens.

Ik kan dus mijn huidige ADSL aanbieder nog niet opzeggen omdat ik nog geen opleverdatum van Telfort heb.
Ik heb wel een wensdatum maar dat is een datum die ik zelf bij bestelling 5 weken na besteldatum heb opgegeven en ook overeenkomt met een datum die je kunt kiezen. (je kunt dus geen 3 weken na de besteldatum opgeven bv.)
Ik hoop wel dat Telfort snel met een opleverdatum afkomt want nu kan ik dus niet opzeggen.
Komen ze opeens wel met een opleverdatum die dichtbij de wensdatum ligt zal er een behoorlijk overlap ontstaan. (omdat ik 1 maand opzegtermijn heb).
Al met al blijft het overstappen naar een nieuwe aanbieder een lastig proces, zo ervaar ik dat.

Dat nog los van de techniek want het moet nog maar blijken of het straks goed gaat werken!

[Freee!!]

HoppyF schreef op zaterdag 25 juni 2011 @ 10:11:

Dat nog los van de techniek want het moet nog maar blijken of het straks goed gaat werken!

VDSL werkt uitstekend bij Telfort, dat kan ik je uit ervaring vertellen.

[Verwijderd]

scofield schreef op zaterdag 25 juni 2011 @ 08:35:
Heb het vanaf 20 juni, zie aantal reply's hierboven. Tis alleen jammer dat de webcare hier niet zo vaak komt denk ik.

Waarschijnlijk heb ik het dan ook vanaf die datum, alleen het niet opgemerkt dan.
Ik woon in midden Limburg, weet niet of dat het locatie gebonden is of landelijk of?..

[ Voor 50% gewijzigd door Verwijderd op 26-06-2011 13:51 ]

[loneranger56]

@Webcare,

Gisteren heb ik mijn modem een reboot gegeven omdat er geen DSL connectie meer was.
Nu zie ik dat mijn download drastisch naar beneden is gegaan, van 20 Mbit naar 16 Mbit.
Zie onderstaand log:

1 Jan 1 01:00:55 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 2048 kbps Downstream 22016 kbps, DSL Type is VDSL2 .
2 Jan 1 01:01:11 info NTP new time: June 25 12:26:21
3 Jun 26 02:25:39 info DSL up down log: WAN Physical Link Down
4 Jun 26 02:26:16 info DSL up down log: WAN Physical Link Up. Upstream 2048 kbps Downstream 16036 kbps, DSL Type is VDSL2 .
5 Jun 26 12:26:23 info NTP new time: June 26 12:26:23

Modemtype is Zyxel P-2812HNU-F1

Kun je me vertellen wat hiervan de oorzaak is, en kan ik weer terug naar de snelheid die ik gewend was?

[Phoenix-X]

Underdog0 toevallig in Weert?

Heb het probleem namelijk ook, maar dan via tweakdsl (tiscali/telfort).

Het probleem ligt sinds 21 juni bij de technische dienst, maar tot nu toe nog geen oplossing.

Bij mij blijft de link 15-25 seconden up en dan is hij alweer down... echt dramatisch dat het nu al bijna een week is en misschien dus wel regio gebonden.

[Verwijderd]

Phoenix-X schreef op zondag 26 juni 2011 @ 20:29:
Underdog0 toevallig in Weert?

Heb het probleem namelijk ook, maar dan via tweakdsl (tiscali/telfort).

Het probleem ligt sinds 21 juni bij de technische dienst, maar tot nu toe nog geen oplossing.

Bij mij blijft de link 15-25 seconden up en dan is hij alweer down... echt dramatisch dat het nu al bijna een week is en misschien dus wel regio gebonden.

Redelijk in de buurt, Herkenbosch (onder Roermond)
Maar lijkt me dan toch niet verwant?

[Phoenix-X]

Dat is inderdaad de vraag of het probleem verwant is, het is anders wel heel toevallig dat de problemen gestart zijn precies op dezelfde dag.
De lijn is een oude tiscali lijn en dat is nu telfort dus het zou toch nog verwant kunnen zijn.
Misschien dat er een update is geweest op 20 juni en dat er iets mis is gegaan hier in de regio. (midden-limburg)
Zal er maar weer eens achteraan bellen.

[bjck]

Een probleem met DSL verbinding kan bijna niet dezelfde oorzaak hebben als je niet op dezelfde centrale op dezelfde apparatuur bent aangesloten.

[DJH]

Ik kan al een paar dagen *ineens* geen e-mails meer versturen met Mac mail, smtp.telfort.nl, zonder gb en ww op poort 25

Meer mensen last van?

[blaataaps]

Werkt prima.

[Lampuhkap]

W000T!

Mijn dippen die ik had in de verbinding zijn helemaal weg. 1,9 tot 2 MB/s download, 85 tot 100kb/s upload

ben er blij mee weet niet wat ze aangepast hebben but it works

[ Voor 71% gewijzigd door Lampuhkap op 28-06-2011 12:31 ]

[job]

Hmm, of telfort heeft een storing in Groningen. Of mijn modem heeft de warmte van vandaag niet overleefd.
Het ding heeft stroom, lampje brandt maar traint niet in.

Voorlopig maar even tetheren via mijn mobiel en mijn modem laten afkoelen, misschien dat ik hem dan weer aan de praat krijg.

edit: bellen met de helpdesk heeft er in geval voor gezorgd dat ik weer online ben.
4Mbit down (ipv 20) en 70kbit up (jaja ). Niet helemaal oke dus.

Er wordt een lijnmeting gedaan om te kijken of het een probleem is met de bekabeling. Zonee, dan is mijn modem de boosdoener.
Ik gok echter dat het mijn modem is, het ding maakt nu namelijk geluid
edit2: attenuation ziet er ook redelijk uit.
upstream 5db, downstream 18db
Wie deelt mijn mening?

[ Voor 69% gewijzigd door job op 28-06-2011 22:35 ]

[reiniero]

@ telfort?

Kunnen jullie aub nog eens naar onze verbinding kijken? De verbinding heeft al een aantal weken last van dippen, vergelijkbaar als bij Lampuhkap. Dit gebeurt soms 5 keer op een dag, soms maar 3 keer per week. Mijn laptop zit echter op wireless. Bij de bedrade computers valt de verbinding echter ook weg. Dat wil zeggen: de pc geeft aan nog wel verbinding te hebben, maar bij zo`n dip geeft deze vaak aan dat er geen internetverbinding meer is. De router geeft overigens aan nog wel verbinding te hebben. Dit gebeurt allemaal op de P-2601HN-F1, die er nu weer aan hangt omdat de dippen op de P-2602HW-D1A nog veel erger zijn. Deze laatste router heeft vaak een hogere intrainsnelheid, maar wel nog instabieler. Het valt mij trouwens op dat het wifi signaal soms opeens heel slecht is, terwijl er in huis niks is veranderd. Na een reset van de router is dit vaak weer een stuk beter. Soms word het er juist slechter van, soms weer beter. Al met al krijg ik het idee dat de router een beetje brak is, hoewel ik mij dat haast niet voor kan stellen. Wij hebben nog een router op voorraad maar deze geeft dezelfde problemen.

Nog een line status van dit moment:


noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 17 db
attenuation upstream: 24 db
tone 0- 31: 00 00 00 56 88 99 ab ab ba ab bb bb ba 99 88 76
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 64- 95: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 96-127: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 128-159: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 160-191: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 192-223: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 224-255: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 8 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 52 db
tone 0- 31: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 22 04 55 56 67 77 77
tone 64- 95: 06 77 77 67 77 77 77 76 77 67 77 77 77 77 67 67
tone 96-127: 77 77 77 67 77 77 77 77 77 77 67 66 66 66 66 66
tone 128-159: 26 66 05 65 65 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 45
tone 160-191: 55 55 55 55 55 55 53 44 50 55 55 55 54 55 55 45
tone 192-223: 55 44 54 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 55 44 44
tone 224-255: 33 44 44 44 43 23 33 33 33 33 30 32 22 22 20 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
SRA upstream: init
SRA downstream: init
bitswap upstream: enabled
bitswap downstream: enabled
current rate upstream: 864 kbps
interleaving delay upstream: 100
impulse noise protection upstream: 0
current rate downstream: 3104 kbps
interleaving delay downstream: 800
impulse noise protection downstream: 22
attainable rate upstream: 860 kbps
attainable rate downstream: 3064 kbps
linetype: ADSL_G.dmt
operational uptime: 9 min
CodeViolations: 0
FEC: 0

EDIT: volgens mij ligt het toch aan wifi. Bij bekabelde computers komt dit probleem veel minder voor. Zelfs een KPN experiabox (thomson) had nog beter bereik..

[ Voor 56% gewijzigd door reiniero op 29-06-2011 11:55 . Reden: line status toegevoegd ]

[blaataaps]

Is de helft van het internet onbereikbaar of ligt t aan mij?

[Dennis-L]

blaataaps schreef op woensdag 29 juni 2011 @ 11:04:
Is de helft van het internet onbereikbaar of ligt t aan mij?

De Linker of rechterhelft?

[Krypt]

Er schijnt een stroomstoring te zijn in Utrecht; kan daar aan liggen. Ik kan ook niet bij mijn mail van 't werk.

[edit]
En ik kan er weer bij.

[ Voor 13% gewijzigd door Krypt op 29-06-2011 11:37 ]

[MensionXL]

Ik heb al 3 uur geen internet meer hier in Rotterdam (postcode 3075), hebben meer mensen hier last van?

Ik zie dat ik geen goed IP meer krijg maar een 1.xxx.xxx.xxx.

[ Voor 22% gewijzigd door MensionXL op 29-06-2011 16:12 ]

[bjck]

MensionXL schreef op woensdag 29 juni 2011 @ 16:11:
Ik heb al 3 uur geen internet meer hier in Rotterdam (postcode 3075), hebben meer mensen hier last van?

Ik zie dat ik geen goed IP meer krijg maar een 1.xxx.xxx.xxx.

Dan krijg je een pagina te zien toch met daarop uitleg?
Mits je wel je DNS servers gewoon automatisch hebt staan van je ISP, dan krijg je bij elke pagina die je opvraagt een webpagina te zien van Telfort met daarop wat er aan de hand is.

Staat ook paar keer op 't forum al jaren zoals hier:

pennywiser in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 11"

Surfen dus naar http://1.254.254.253/ als je eigen DNS server(s) hebt ingesteld anders dan van via DHCP verkregen.

[ Voor 19% gewijzigd door bjck op 29-06-2011 16:46 ]

[job]

Beste Telfort webcare

Na een gebrek aan meewerkzaamheid en onkunde (kastje muur) bij zowel xs4all als telfort probeer ik het hier maar eens.

Telfort webcare, kunnen jullie eens contact opnemen met xs4all?
Jullie mailserver blokt mailtjes afkostig van de xs4all smtp servers. Oorzaak is is de (verschrikkelijke) sorbs blacklist.

Een van de mailtjes die terugkomen.

The original message was received at Mon, 27 Jun 2011 13:11:26 +0200
(CEST)
from [83.161.213.***]

----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<[e-mail]>
(reason: 550-Blacklisted on problems.sorbs.net.)

----- Transcript of session follows -----
... while talking to mx1.telfort.nl.:
<<< 550-Blacklisted on problems.sorbs.net.
<<< 550 Problem machines See:
http://www.sorbs.net/lookup.shtml?194.109.24.34
554 5.0.0 Service unavailable (550-Blacklisted on problems.sorbs.net.)

194.109.24.34 is smtp-vbr14.xs4all.nl
Ook 194.109.24.24 wordt geblokkeerd, en zo zullen er nog wel meer zijn.

Ik neem aan dat jullie (telfort) graag willen dat klanten krijgen waar ze recht op hebben (de mogelijkheid om van iedereen email te ontvangen). Graag hoor ik of jullie hier wel iets mee willen doen.

Nu eens kijken of ik xs4all op een andere manier kan bereiken.

[Marzman]

Lijkt me toch een taak voor XS4ALL, degene die jou probeert te mailen zou daar over moeten klagen bij XS4ALL. Jij als niet-klant hebt er niet zo veel in te brengen natuurlijk over het oplossen van het probleem.

[job]

Uiteraard ga ik ook contact opnemen met xs4all. Ik probeer het alleen even op verschillende manieren.
Telfort kan natuurlijk waarschijnlijk meteen de juiste persoon bij xs4all aanspreken (iets wat mij niet lukt).

Je kan het echter ook zo bekijken: telfort kiest ervoor om de sorbs blacklist te gebruiken. (Sorbs is een verschrikking; zie de search/google). Door dat besluit zijn hun klanten nu verstoken van iets waar ze wel voor betalen (het ontvangen van email van alle verzenders). Het is dus ook hun taak om een oplossing te zoeken. Of ze nou een andere blacklist gebruiken, xs4all op een whitelist zetten, of xs4all een belletje geven maakt mij niet uit. Ik wil gewoon emails van van xs4all klanten kunnen ontvangen.

[ Voor 4% gewijzigd door job op 29-06-2011 19:00 ]

[michiel_hc]

Wij hebben hier in huis nu al bijna een jaar telfort internet en nu sinds een maand hebben we daar ook het telefonie pakket bij. Internet hebben we nog nooit problemen mee gehad maar we hebben met het bellen wel een probleem want als we bellen/gebeld worden dan is de persoon aan de andere kant de eerste paar seconden niet hoorbaar waardoor je als je iemand belt de naam niet hoort dit is dus brij storend. Ik kan me niks bedenken om dit op te lossen, misschien hier iemand suggesties?

[Twazerty]

Ik zou graag bij Telfort mijn abonnement wijzigen echter weet ik niet of dat mogelijk is. Huidige situatie:
- Tele 2 Vast lijn (Telefoonnummer 1)
- Op deze tele 2 lijn zit Internet + Bellen van Telfort (Telefoonnummer 2)

Nu willen wij eigenlijk van de vaste lijn af. Deze situatie zouden wij willen:
- Internet + Bellen (Telefoonnummer 2)
- Geen Tele 2 vaste lijn meer
- Telefoonummer van de vaste lijn behouden
- Telefoonnummer 1 toevoegen als extra voip abonnement aan Telfort.

Zodat ik via Telfort 2 internet telefoonnummers heb. De router kan namelijk prima 2 voip accounts aan. Op de site van Telfort zie ik namelijk nergens dat je een extra telefoonummer kunt hebben. Is dit mogelijk?

Edit: Nummer 1 overzetten naar bv tweakphone vind ik ook prima, alleen ben ik bang dat ADSL niet meer ga werken als ik zomaar iets ga veranderen.

[ Voor 9% gewijzigd door Twazerty op 01-07-2011 09:07 ]

[bjck]

Wat ik zie bij Telfort is dat je daar maar 1 telefoon nummer kan hebben. Vroeger bij Tiscali voor de overgang naar Telfort waren er abonnementen met twee nummers maar nu niet meer. Dan zal je 'telefoonnummer 2' denk ik vervallen als je 1 wilt behouden en naar Telfort wilt zetten (porteren). Beetje giswerk, wachten op Telfort reactie is het advies.

[Marzman]

Misschien kan je het tweede nummer wel ergens anders naar porteren? (budgetphone prepaid ofzo?)

[cornfed99111]

@ Twazerty

Als je je vaste analoge telefoonnummer laat porteren naar een VOIP firma, wordt je oude Tele2 lijn
automatisch opgezegd.
Dat heeft niets te maken met je Telfort ADSL. Die blijft gewoon doorlopen zoals gewoonlijk.
Ik heb mijn oude analoge lijn ook geporteerd naar Budgetphone en dat ging probleemloos.

[Raven__NL]

Nog meer mensen die problemen hebben met hun verbinding?
Is bij mij al de hele week aan de gang dat ik eraf vlieg en een tijd geen verbinding krijg. DSL lampje blijft dan ook uit op de modem.

Omgeving Heerlen

[keluwak]

Sinds vanmiddag heb ik ook geen werkende adsl lijn meer. Omgeving Delft. Heb om half 8 de klantenservice geprobeerd te bellen, maar werd niet in 5 minuten opgenomen en moest weer weg. Morgen nog maar eens bellen als er dan nog geen internet is.

[Marzman]

keluwak schreef op vrijdag 01 juli 2011 @ 22:11:
Sinds vanmiddag heb ik ook geen werkende adsl lijn meer. Omgeving Delft. Heb om half 8 de klantenservice geprobeerd te bellen, maar werd niet in 5 minuten opgenomen en moest weer weg. Morgen nog maar eens bellen als er dan nog geen internet is.

Waarschijnlijk werkt het morgen weer (of als je thuis komt). Heb het ook wel eens, meestal probeer ik met mijn mobiel dan op de storingenpagina te kijken (er staan geen storingen op de site trouwens momenteel).