Telfort Internet ervaringen topic - Deel 19

[Geurt-kun]

Mijn aansluiting zou vandaag omgezet worden van ISDN naar...
Echter is er niets gebeurd. Uptime modem 439 uur en alles werkt nog op het oude modem.
Voorlopig maar eens laten zoals het is.
Zouden ze soms 01-12 bedoeld hebben?

Edit:
Speedtest oude modem:
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jan 12 2011 om 20:33:04 UTC+0100)

Download : 866.2 KByte/sec
Upload : 100.3 KByte/sec
Connection : 400.0 Conn/min

Edit 2:
Speedtest nieuwe modem, vlak na installatie en online:
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jan 12 2011 om 20:57:22 UTC+0100)

Download : 788.8 KByte/sec
Upload : 53.5 KByte/sec
Connection : 405.0 Conn/min

Hmm, niet echt overtuigend. Morgenavond na de update nog eens proberen.

Edit 3:
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Thu Jan 13 2011 om 19:56:38 UTC+0100)

Download : 1060.7 KByte/sec
Upload : 71.3 KByte/sec
Connection : 549.0 Conn/min
De omstandigheden zijn "steeds" hetzelfde, maar wat betreft de upload ben ik nog niet erg overtuigd.

[ Voor 73% gewijzigd door Geurt-kun op 13-01-2011 20:03 . Reden: Speedtestresultaten toegevoegd ]

[bjck]

Je oude modem kan ook werken als ISDN modem op de nieuwe poort, meestal niet stabiel of niet volledige snelheid die je met een PSTN modem zou halen. Als je IP adres veranderd is ben je omgezet, andere goede test is je nieuwe modem aansluiten. Als die nu wel DSL verbinding kan maken weet je het ook zeker.

[evonck]

@Telfort Webcare:

beste hugo/Telfort Webcare:

We hebben al eerder contact gehad over mijn sneleheid en het profiel dat aan mijn adres/abbonement gekoppeld is. Maar...

Ik las het volgende bij een topic op het telfortforum:

--------------------
Uw profiel was altijd P6144/768 met een minimale SNR van 9dB, vandaar de consistente 6,8Mbit downstreamsnelheid met een SNR van 9dB.
Dit profiel is nu sinds 17 december P20480/1024M met een SNR ondergrens van 7dB. Soms ziet uw modem zoveel verstoring op de lijn dat hij meer ruismarge reserveerd en dus soms intraint met een SNR van 15dB.

Hugo
---------------------

De vraag van deze man was dat de snelheid steeds wat anders was en op den duur zelfs gecapped naar 3 MBIT.

Bij mij had ik destijds via 'online' gewoon 9-10 MBit (praktische snelheid down)
Ik heb vorig jaar dan ook bij telfort het 20mbit pakket besteld, maar vanwege de mogelijkheden werd het ingesteld op 8 mbit profiel.

Nu lees ik hierboven dat het soms dus veranderd/aangepast is. (bij bovenstaand voorbeeld per 17 december)

Is het mogelijk om het voor mij nogmaals te checken of nu het profiel inmiddels omhoog gegooid kan worden en mijn snelheid eindelijk weer hoger kan dan de kleine 6mbit die ik nu gemiddeld haal?
Is het mogelijk om misschien nu wel op zijn minst 9- 10 mbit in de praktijk te halen'? Wat ik eerst ook haalde over dezelfde lijnen op t zelfde adres?

Mocht u mijn gegevens nodig hebben. Dan zal ik deze evt. even sturen in een DM. Of hoe u het ook hebben wilt.

Mijn 2e vraag is: Ik heb een modem dat VIOP ondersteunt en kan via een medetweaker een avaya toestel vor weinig overnemen. Is het mogelijk om gratis via mijn modem via mijn internet te bellen met dit toestel?

M.v.g.,

E. Vonck

[bjck]

Geurt-kun schreef op woensdag 12 januari 2011 @ 18:59:

Edit:
Speedtest oude modem:
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jan 12 2011 om 20:33:04 UTC+0100)

Download : 866.2 KByte/sec
Upload : 100.3 KByte/sec
Connection : 400.0 Conn/min

Edit 2:
Speedtest nieuwe modem, vlak na installatie en online:
Resultaten van http://www.speedtest.nl
(Overgenomen op Wed Jan 12 2011 om 20:57:22 UTC+0100)

Download : 788.8 KByte/sec
Upload : 53.5 KByte/sec
Connection : 405.0 Conn/min

Hmm, niet echt overtuigend. Morgenavond na de update nog eens proberen.

Kijk in je modem web interface, op welke snelheid is je ADSL verbinding verbonden??? Die snelheid deel je door 10 (of 9,6) en dat zou je moeten kunnen halen met je PC als download in kiloBytes/s

Nooit vertrouwen op online (grafische) speedtest websites. Je PC, je besturingssysteem, je browser keuze en antivirus- en/of firewall software pakketen op je PC beïnvloeden die metingen heel erg.
Test maar eens met bijvoorbeeld Google Chrome als browser in plaats van Internet Explorer. Meestal schrik je van het verschil dan
Of test een losse file download van een server bij je ISP zoals: http://ftp.telfort.nl/pub/test/

En eigenlijk niet testen met een draadloze verbinding, die kan soms ook de 20Mb niet halen.

[s3.]

Verwijderd schreef op maandag 03 januari 2011 @ 15:31:

....Voor iedere WBA-E lijn van 1500 meter of minder komt VDSL2 dit jaar sowieso beschikbaar...

Hugo

Kan ik hierbij aannemen dat Telfort VDSL2 dit jaar gaat aanbieden, of wordt er bedoelt VDSL2 tot de wijkkast oid ?

[reddevil]

Sinds een tijdje (maandje ofzo) heb ik dat mijn nummerweergave niet meer goed werkt.

Ik heb hem overgeschakeld van de standaard naar 'de andere' variant (geen idee meer de termen precies, maar jullie weten wat ik bedoel). De 'standaard' zorgt ervoor dat ik geen nummer zie en de andere werkte altijd zonder problemen.

Nu krijg ik sinds een maandje ofzo dat bij een 06 nummer ik zie staan: 0606060606, bij een 072 nummer 0707070707.
Dan zou je denken, iets mis met de 3e en rest van de characters, maar nee, bij sommige anderen lijkt het wel een correct nummer maar het klopt voor geen meter, voorbeeldje: een vriend belt vanuit 030 1234567 en ik zie bijvoorbeeld staan 030 34 36 389. Het is wel consistent, steeds hetzelfde 'foutieve' nummer.

Enig idee ? Ik heb de telefoon al aangesloten bij m'n vriendin en daar werkt alles zonder problemen.

[DeTjuk]

Sinds vanmiddag al geen internet en telefoon. Op de site van Telfort niets van terug te vinden.
Xs4all heeft wel melding staan.

[Geurt-kun]

bjck schreef op woensdag 12 januari 2011 @ 23:22:
[...]


Kijk in je modem web interface, op welke snelheid is je ADSL verbinding verbonden??? Die snelheid deel je door 10 (of 9,6) en dat zou je moeten kunnen halen met je PC als download in kiloBytes/s

Nooit vertrouwen op online (grafische) speedtest websites. Je PC, je besturingssysteem, je browser keuze en antivirus- en/of firewall software pakketen op je PC beïnvloeden die metingen heel erg.
Test maar eens met bijvoorbeeld Google Chrome als browser in plaats van Internet Explorer. Meestal schrik je van het verschil dan
Of test een losse file download van een server bij je ISP zoals: http://ftp.telfort.nl/pub/test/

En eigenlijk niet testen met een draadloze verbinding, die kan soms ook de 20Mb niet halen.

ADSL2 Plus: 20007/1032 kbps

Hoe zo niet vertrouwen? Als de omstandigheden hetzelfde zijn, zelfde pc, zelfde browser en zelfde firewall mag je er toch wel vanuit gaan dat de waarden elkaar zullen benaderen? Het enige verschil was een nieuwe modem...

Btw, is het mogelijk om de Zyxel 2602HW te koppelen aan de Zyxel p-2601hn f1? Ik heb nog wat aansluitingen nodig in de meterkast, dus het zou wel mooi uitkomen.

[Domize]

Nou, hier ook nog een met een issue. Sinds kort komt het modem niet meer boven de 9.5 Mb uit qua download. Het stomme is dat toen ik werd aangesloten (ruim 2 jaar geleden) ik nog (als ik het mij goed herinner) tegen de 14 tot 15 Mb aan zat. Langzaam maar zeker is de verbinding steeds slechter geworden. Alleen de upload blijft vrijwel constant 1 Mb. Natuurlijk heb ik contact gezocht met de helpdesk en als het goed is gaan ze nu een technisch onderzoek starten. Alle standaard handelingen zijn gedaan. Zoals het modem resetten, ISRA punt checken en met een ander kabeltje omleiden. Er is qua bekabeling hier in huis niets verandert en het heeft in den beginne goed gewerkt dus ergens buiten mijn huis gaat het fout. Of het modem moet langzaam een zekere dood aan het sterven zijn? Helaas heb ik geen ander modem om dit te testen anders had ik dat zeker gedaan. Dus voor nu is het afwachten totdat het onderzoek is afgerond. Iemand enig idee hoelang zoiets duurt?

Zojuist heb ik maar eens op de "DSL Line Status" button in de setup van het modem gedrukt, deze info kwam te voorschijn:

DSL Line Status:
noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 21 db
attenuation upstream: 9 db
tone 0- 31: 00 00 00 0b cc dd ee de ee ed dd dd cc cb a9 85
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 7 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 25 db
tone 32- 63: 01 25 66 78 89 99 99 99 98 89 88 88 88 77 87 77
tone 64- 95: 77 77 77 77 66 66 66 66 66 66 65 65 55 65 66 66
tone 96-127: 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66 66
tone 128-159: 66 66 66 66 66 66 66 66 55 56 66 56 55 55 66 66
tone 160-191: 65 66 66 55 66 66 67 66 65 65 55 55 65 55 55 66
tone 192-223: 76 66 76 67 66 66 66 66 76 66 77 77 66 76 77 77
tone 224-255: 66 77 76 66 67 77 66 66 66 66 76 66 66 66 66 66
tone 256-287: 27 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 66
tone 288-319: 67 77 77 77 77 77 77 77 77 77 76 66 76 66 66 67
tone 320-351: 77 76 67 66 67 77 67 27 76 76 66 66 66 66 66 67
tone 352-383: 66 66 62 76 67 66 66 66 66 66 66 66 66 66 56 66
tone 384-415: 66 56 65 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 416-447: 55 55 55 55 55 55 55 44 44 45 55 54 55 54 44 44
tone 448-479: 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 44 34 43
tone 480-511: 44 43 33 33 33 33 33 22 22 22 22 00 21 11 00 00

Misschien dat iemand hier nog kaas van kan maken?

[bjck]

Geurt-kun schreef op donderdag 13 januari 2011 @ 21:09:
[...]

ADSL2 Plus: 20007/1032 kbps

Hoe zo niet vertrouwen? Als de omstandigheden hetzelfde zijn, zelfde pc, zelfde browser en zelfde firewall mag je er toch wel vanuit gaan dat de waarden elkaar zullen benaderen? Het enige verschil was een nieuwe modem...

Btw, is het mogelijk om de Zyxel 2602HW te koppelen aan de Zyxel p-2601hn f1? Ik heb nog wat aansluitingen nodig in de meterkast, dus het zou wel mooi uitkomen.

Dat is een perfecte 20Mb ADSL2+ verbinding met die snelheid! De snelheid die je zou moeten kunnen halen is 2.0Mb/s (of 2000kB/s). Wat haalt de test download file? En wat doet die speedtest met browser Chrome?

Je hebt wel gelijk, dat beide tests gelijk uit zouden moeten kunnen komen ongeveer met een modem wissel. Scheelt ook niet heel veel met elkaar, maar wel <50% van wat je zou kunnen halen meet deze meting.

Moet je 2602HW niet terug naar Telfort? Volgens wat ik op fora lees moet die retour omdat het een bruikleen modem is. Een router gebruiken als switch in de meterkast is niet handig en ook niet efficient. Te fout gevoelig vaak door de functies die erin zitten die je niet nodig hebt. Haal voor 1 a 2 tientjes een 8 poorts switch op bij de mediamarkt of je lokale computerwinkel. Veel verstandiger

[Dacuuu]

Hallo mensen, ik heb nu al een jaar of 3 / 4 telfort internet. download snelheid van ongeveer 1.8 / 1.9 mb per seconden. dit is redelijk zo ? Ik heb al die tijd een Zyxel P-2602R-D3A modem gehad. maar heb nu net precies een nieuw modem gehad. dit is een P-2601HN. Waarom hebben ze een nieuwe gestuurd? (ipv6?) krijgt iedereen een nieuw modem?

[Nielson]

Dacuuu schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 12:19:
Hallo mensen, ik heb nu al een jaar of 3 / 4 telfort internet. download snelheid van ongeveer 1.8 / 1.9 mb per seconden. dit is redelijk zo ?

Ja, hoor, dat is heel redelijk.

Ik heb al die tijd een Zyxel P-2602R-D3A modem gehad. maar heb nu net precies een nieuw modem gehad. dit is een P-2601HN.

Je oude modem is een ISDN versie, neem aan dat je alleen nog maar internet hebt en geen telefonie? Aangezien de nieuwe een analoge is wordt je waarschijnlijk omgezet op het WBA-E netwerk. Geen bericht over gehad van Telfort?

[Dacuuu]

Nielson schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 12:34:
[...]
Ja, hoor, dat is heel redelijk.
[...]
Je oude modem is een ISDN versie, neem aan dat je alleen nog maar internet hebt en geen telefonie? Aangezien de nieuwe een analoge is wordt je waarschijnlijk omgezet op het WBA-E netwerk. Geen bericht over gehad van Telfort?

Hey, we telefoneren hier via telfort, even lang als dat we internet hebben. Dit werkt op zich redelijk goed. maar niet zo stabiel als bijv gewoon via kpn bellen. een brief heb ik wel gehad. maar ik snapte niet helemaal wat er nu de bedoeling mee was. of ik nu dat modem nu moet aansluiten, of moet wachten. als hun het omzetten naar WBA-E dan kan ik met het oude modem niet meer bellen denk ik?

[Nielson]

Met telefonie bedoelde ik echt over isdn, niet via telfort. Nieuwe modem hoef/kan je pas aansluiten nadat je omgezet bent in de centrale, dus ws zogauw je oude niet meer werkt.

[Dacuuu]

Nielson schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 12:43:
Met telefonie bedoelde ik echt over isdn, niet via telfort. Nieuwe modem hoef/kan je pas aansluiten nadat je omgezet bent in de centrale, dus ws zogauw je oude niet meer werkt.

volgens mij wel, ik heb wel zo'n SIP nr ingevoerd etc in het modem. dus ik zou nu ook het nieuwe modem kunnen aansluiten ipv de oude, en dan de SIP gegevens invoeren in het nieuwe modem? ( eindelijk wifi functie er in ) heb er nu een linksys router met dhcp uit voor de wifi aan de zyxel hangen..)

[Nielson]

Je huidige adsl verbinding is nog over isdn (hoewel blijkbaar niet meer gebruikt), je moet dus wachten tot je bent overgezet voordat je je nieuwe modem kunt gebruiken.

[bjck]

Als je een nieuw modem krijgt en nu een annexB type hebt (voor ADSL over ISDN) pas nieuwe aansluiten op de dag van migratie/omzetting in de centrale.

Wachten tot je oude het niet meer doet gaat niet helemaal op, deze kan soms ook weten te verbinden op de nieuwe centrale apparatuur. Zei het niet zo snel als je nieuwe annexA (ADSL over PSTN) modem en niet zo stabiel.

Verbinding gaat op die dag even plat (paar minuten meestal) en je ontvangt een nieuw IP adres op je zelfde/oude modem. Wissel je van modem krijg je met die nog een keer een ander IP adres daarmee. Telefonie instellen gaat vanzelf je modem in met de 2601HN modems.

[Dacuuu]

bjck schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 13:10:
Als je een nieuw modem krijgt en nu een annexB type hebt (voor ADSL over ISDN) pas nieuwe aansluiten op de dag van migratie/omzetting in de centrale.

Wachten tot je oude het niet meer doet gaat niet helemaal op, deze kan soms ook weten te verbinden op de nieuwe centrale apparatuur. Zei het niet zo snel als je nieuwe annexA (ADSL over PSTN) modem en niet zo stabiel.

Verbinding gaat op die dag even plat (paar minuten meestal) en je ontvangt een nieuw IP adres op je zelfde/oude modem. Wissel je van modem krijg je met die nog een keer een ander IP adres daarmee. Telefonie instellen gaat vanzelf je modem in met de 2601HN modems.

Oke! ik ga vandaag even bellen, want ik had de laatste tijd wel last van verbindings problemen. ( paar minuten verbinding weg ) dit had ik eerst nooit. en ik had jaren het zelfde ip adres, dit is een week of 2 veranderd naar een ander ip adres. misschien is het nu al overgezet.

[Coenen]

Net een tijd lang met de helpdesk aan de lijn gehangen (mobiel) ivm met m'n krakende Telfort Telefoon Lijn.
Via m'n mobiel het gekraak laten horen. Na uiteindelijk ook nog een tijd met de 2e lijns bezig geweest te zijn is er nu een nieuw modem opgestuurd. Bellen is echt geen doen, het kraakt zo hard, dat je de andere kant niet kan horen/verstaan.

Ook begint m'n modem (na een verse start) geluid te maken zodra ik de hoorn opneem en nummers ga draaien.
De regelmaat van het gekraak hoor ik ook vanuit het modem. Nu staat het modem een soort sissend/zoemend geluid te maken. Met de meterkast deur open is het ook op de gang te horen.
Naar mijn idee is het analoge telefonie gedeelte van het modem niet lekker. Als of er een spoel van een voeding staat te zoemen.

[bjck]

Dacuuu schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 13:24:
[...]


Oke! ik ga vandaag even bellen, want ik had de laatste tijd wel last van verbindings problemen. ( paar minuten verbinding weg ) dit had ik eerst nooit. en ik had jaren het zelfde ip adres, dit is een week of 2 veranderd naar een ander ip adres. misschien is het nu al overgezet.

Volgens mij krijg je de datum per mail dat onderhoud op jouw verbinding plaatsvindt.

[Dacuuu]

bjck schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 19:21:
[...]


Volgens mij krijg je de datum per mail dat onderhoud op jouw verbinding plaatsvindt.

de 20e gaat het gebeuren

[Verwijderd]

Hmm.. Mijn verbinding valt steeds weg.. Om het uur een halve minuut ofzo. In de router logs zie ik dit staan:
1 01/15/2011 03:23:43 DSL link up DSL Link
2 01/15/2011 03:23:12 DSL link down DSL Link
3 01/15/2011 03:19:00 DSL link up DSL Link
4 01/15/2011 03:18:15 DSL link down DSL Link

Zou dit iets met de nieuwe moden firmware te maken hebben die ze onlangs automatisch hebben vernieuwd?

Wat extra info:

noise margin upstream: 6 dBm
output power downstream: 20 dBm
attenuation upstream: 9 dBm
tone 0- 31: 00 00 00 07 8b cd ee ee ee ee ee ed dd cc ba 97
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 3 dBm
output power upstream: 12 dBm
attenuation downstream: 24 dBm
tone 32- 63: 00 00 00 02 35 77 89 99 aa bb bc cc cc cd dd dd
tone 64- 95: dd dd dd dd dd dc cc cc cc cc cc cc cc cc cc cc
tone 96-127: cc cc cc cc cc cc cc bc cb bb bb bb bb bb bb 0b
tone 128-159: bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb b0 bb bb bb bb
tone 160-191: bb bb 0b bb ba aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 192-223: aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa 0a aa 99 99 99
tone 224-255: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 90 99 99
tone 256-287: 4a a0 aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa aa
tone 288-319: 2a aa a0 aa aa a9 a9 99 99 90 09 99 09 99 99 99
tone 320-351: 99 99 99 99 99 99 99 09 09 99 99 99 99 99 99 99
tone 352-383: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 98 99 99 99 99 99 99
tone 384-415: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 416-447: 99 99 99 99 99 99 99 99 96 99 92 99 99 99 98 88
tone 448-479: 88 88 88 88 88 88 88 88 88 87 88 88 87 77 77 77
tone 480-511: 77 77 77 77 77 77 76 64 66 66 66 66 66 66 65 55


Current Firmware Version: V3.40(AJZ.6)b4_20101007

[ Voor 61% gewijzigd door Verwijderd op 15-01-2011 03:44 ]

[bjck]

De meest voorkomende oorzaak is de thuis aansluiting tussen ISRA en modem.

Je modem thuis aangesloten zoals in de handleiding?

Een draad rechtstreeks vanaf je hoofd aansluiting naar je modem.

Als je meerdere telefoon aansluitpunten in huis hebt kunnen deze afgetakt zijn vanaf je hoofdaansluiting (ISRA), deze verstoren je signaal dan.

[o_f_course]

@Webcare

@o_f_course,
We hebben het laatst voor een andere centrale uitgezocht waar ook alleen maar KPN en Xs4all 20Mbit leveren en alle andere max 8Mbit.
Het is gebleken dat KPN en xs4all in die centrales al gebruik maakt van het WBA-E(thernet) netwerk.
Telfort gebruikt dit netwerk alleen nog als pilot nu op een aantal locaties.
Of en wanneer dit ook voor u beschikbaar komt is voor ons nu niet te zeggen.

Dit gaat over de centrale in Lunteren.
Is al meer bekend over planning wanneer er wat aan de verbindingen daar gedaan wordt?

[Verwijderd]

bjck schreef op zaterdag 15 januari 2011 @ 11:08:
De meest voorkomende oorzaak is de thuis aansluiting tussen ISRA en modem.

Je modem thuis aangesloten zoals in de handleiding?

Een draad rechtstreeks vanaf je hoofd aansluiting naar je modem.

Als je meerdere telefoon aansluitpunten in huis hebt kunnen deze afgetakt zijn vanaf je hoofdaansluiting (ISRA), deze verstoren je signaal dan.

Na de ISRA komt een splitter, en vanuit die splitter gaat een draad naar de modem. Dat is verder ook het enige wat aan die splitter vast zit, want we hebben voip. Kan je afleiden dat er veel storing is dan? Want dit probleem is pas sinds een paar dagen en het heeft al een jaar goed gedraaid..

01/15/2011 10:38:28 DSL link up DSL Link
36 01/15/2011 10:37:39 DSL link down DSL Link
37 01/15/2011 09:17:52 DSL link up DSL Link
38 01/15/2011 09:17:22 DSL link down DSL Link
39 01/15/2011 09:13:14 DSL link up DSL Link
40 01/15/2011 09:12:41 DSL link down DSL Link
41 01/15/2011 04:51:28 DSL link up DSL Link
42 01/15/2011 04:50:58 DSL link down DSL Link
43 01/15/2011 04:46:50 DSL link up DSL Link
44 01/15/2011 04:46:17 DSL link down DSL Link
45 01/15/2011 03:23:43 DSL link up DSL Link
46 01/15/2011 03:23:12 DSL link down DSL Link
47 01/15/2011 03:19:00 DSL link up DSL Link
48 01/15/2011 03:18:15 DSL link down DSL Link

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 15-01-2011 17:56 ]

[jostefa]

Echt die klantenservice van Telfort is zo waardeloos! Heb nu minimaal 20 euro verpest, omdat ze niet doen wat zij mij beloven.

- abonnement verlengt met nieuwe htc desire hd.
- release datum steeds verschuiven tot een maand later dan wat ze zeiden.
- gebeld met klantenservice, abonnement opgezegd en verlenging geannuleerd
- abbo afgesloten bij vodafone
- maand later mail krijgen dat mijn telefoon binnen was en verzonden zou worden, meteen klantenservice gebeld die vertelde dat die email nog in het systeem staat en dat ik niks zou ontvangen

- paar dagen later tnt voor de deur, ik pakket niet geaccepteerd
- weer wat dagen later belt klantenservice waarom ik hem geweigerd heb, ik mijn verhaal verteld waarop zei zegt dat mijn abonnement niet is opgezegd. Vervolgens minimaal 10 minuten aan de lijn gehad zodat zij mijn abonnement ging annuleren. En dat het bedrag van deze maand zou worden terug gestort omdat er eerder iets is fout gegaan.

- Vervolgens word er in december weer geld afgeschreven in plaats van bijgeschreven!
- Ik weer met klantenservice bellen om weer te horen dat mijn abonnement niet is opgezegd. ( deze keer weer gedaan en nu wel gelukt )

Dus door het niet doen wat ze mij beloven moet ik nu nog een kleine 100 euro extra betalen. Ik heb nu een hele brief gemaakt op de computer kan ik hem niet versturen omdat het klachten formulier maar 2000 tekens aan kan!

Het gaat mij puur om principes en niet om het geld. Ik voel mij echt opgelicht gewoon.

[Freee!!]

jostefa schreef op zaterdag 15 januari 2011 @ 18:24:
Ik voel mij echt opgelicht gewoon.

Aangifte doen bij de politie.

[wiebjuh16]

Sinds vandaag, of gister, valt bij familie die Telfort Internet en Bellen basis hebben ook steeds het ADSL signaal tijdelijk even weg. Zie de log hieronder:

89 01/15/2011 12:41:38 DSL link up DSL Link
90 01/15/2011 12:39:34 DSL link down DSL Link
91 01/15/2011 12:35:24 DSL link up DSL Link
92 01/15/2011 12:31:52 DSL link down DSL Link
93 01/15/2011 12:31:01 DSL link up DSL Link
94 01/15/2011 12:29:15 DSL link down DSL Link
95 01/15/2011 12:26:39 DSL link up DSL Link
96 01/15/2011 12:24:46 DSL link down DSL Link
97 01/15/2011 12:22:05 DSL link up DSL Link
98 01/15/2011 12:20:24 DSL link down DSL Link
99 01/15/2011 12:00:23 DSL link up DSL Link
100 01/15/2011 11:58:48 DSL link down DSL Link
101 01/15/2011 11:58:20 DSL link up DSL Link
102 01/15/2011 11:57:00 DSL link down DSL Link
103 01/15/2011 11:47:56 DSL link up DSL Link
104 01/15/2011 11:46:26 DSL link down DSL Link
105 01/15/2011 11:44:44 DSL link up DSL Link
106 01/15/2011 11:39:35 DSL link down DSL Link
107 01/15/2011 11:19:42 DSL link up DSL Link
108 01/15/2011 11:17:59 DSL link down DSL Link
109 01/15/2011 10:36:08 VoIP Call End Phone[1] Traffic Log
110 01/15/2011 10:35:26 VoIP Call Established Ph[1] -> **** Traffic Log
111 01/15/2011 10:35:24 VoIP Call Start Ph[1] -> **** Traffic Log
112 01/15/2011 08:25:08 DSL link up DSL Link
113 01/15/2011 08:23:39 DSL link down DSL Link
114 01/01/2000 00:03:19 DSL link up DSL Link

Ik heb maar niet alles van de logging geplaatst, omdat het heel veel is.

Natuurlijk heb ik eerst even modem gereset. Dat hielp niks. Toen alles kabels even bij langs gelopen, om even te kijken of er niet iets los zit. Modem van hun zit rechtstreeks op ISRA aangesloten, met ronde kabel.
Ook met een oud Speedtouch modem zelfde probleem. Wat me later opviel is dat het modem nu intraint op ADSL.GDMT (ADSL1 dus). Hiervoor trainde het in op ADSL2. Aan het tonen spectrum is eigenlijk niet zoveel te zien. behalve dat attentuation upstream nu ineens 0DB is. Attentuation downstream is ook plots gestegen van 46DB naar 56DB

Hiervoor was het super stabiel. Uptime van DSL was op een gegeven moment meer dan 1300uren, bijna 2 maanden dus.
Wat me ook opvalt is dat de intrainsnelheid heel erg wisselt. Dan weer 2144/288kbps. En nog meer van dat soor rare waardes. Trainsnelheid was altijd 4098/827kbps. Ook heb ik via Telnet even gekeken hoeveel fouten er zijn, met commando wan adsl perfdata. Viel me op dat er ineens heel veel CRC, FEC en HEC fouten zijn.

Kan het zijn dat er iets in de centrale gebeurt is? bijvoorbeeld dat er iets niet meer goed vast zit? of defecte DSL kaart? Het duurt ook langer voordat het DSL lampje stabiel brandt, om vervolgens na enkele minuten of seconden weer uit te gaan. Heb het modem nu maar even uit gedaan, omdat bellen en internet nu praktisch niet mogelijk is.

Firmware is AZJ6, van 7 oktober 2010.

[ Voor 8% gewijzigd door wiebjuh16 op 15-01-2011 22:23 ]

[Coenen]

Kan het zijn dat er een storing is met bellen? Ik kan gebeld worden, maar ik kan niet uitbellen.


Nevermind, afgelopen vrijdag is er in m'n modem (door helpdesk) een tweede sip account gedefinieerd en deze is actief, de eerste is gedeactiveerd. Helaas was "SIP Account to Make Outgoing Call" nog ingesteld (geassocieerd) op SIP1 account. Nadat ik deze op SIP2 had ingesteld, kon ik weer uitbellen.

[ Voor 61% gewijzigd door Coenen op 16-01-2011 19:29 . Reden: probleem opgelost ]

[bjck]

Dan had je zelf iets in SIP1 ingesteld al? Als je dat doet direct nadat je modem is opgestart of als hij niet aan DSL hangt stelt Telfort de eerstvolgende lege in.

Reset hem even naar fabrieks instellingen en dan wachten (zonder in te loggen!) tot Phone brandt. Dan staat je Telfort nummer gewoon netjes op SIP1.

[Coenen]

Ik heb niks ingesteld aan het modem, SIP1 stond volgens mij bij binnenkomst van het modem op "changeme". Nadat Telfort m'n telefonie had opgeleverd heeft Telfort (denk ik) SIP1 ingesteld.

Nadat ik vrijdag met de 1e lijns en 2e lijns support bezig ben geweest zag ik dat SIP2 nu enabled was, SIP1 is disabled. De gebruikte codecs (voor compressie) is verschillend tussen SIP1 en SIP2. De volgorde van codec 2 en 3 is omgedraait. Ik zit nu op m'n werk, dus kan de details even niet erbij pakken.

Het enigste wat ik veranderd heb is het password voor m'n modem. Deze moest ik Vrijdag veranderen omdat ik m'n modem van support moest resetten naar de fabrieksinstellingen.

Aangezien ik alles bij mekaar 1.5uur bezig ben geweest met support. Ben ik de draad wel een beetje kwijt.
Als het goed is krijg ik vandaag een nieuw modem binnen.

Het stomme is wel dat.... nadat ik voor het uitbellen een setting veranderd had, dus nu gebruik ik SIP2 ipv SIP1. Ik gister zowaar ongestoord kon bellen. Ook maakt het modem geen sissend/zoemend geluid meer als er gebeld wordt.
Dit kan ik niet rijmen. Of ik nu SIP1 of SIP2 gebruik zou hardware technisch niks uit moeten maken.
Het enigste wat ik me kan bedenken is dat er nu een andere codec gebruikt wordt. Al is de eerst mogelijk codec hetzelfde tussen SIP1 en SIP2. Wat bv kan, is dat er nu een codec gebruikt wordt die een kleinere belasting voor het modem is. Dus minder stroomverbruik dus geen herrie uit het modem. Dus geen gekraak.

Ik kan pas Woensdag m'n modem omwisselen dus tot die tijd kan ik testen hoe het nu blijft werken.

Kleine side note; als ik de volledige bandbreedte gebruik, door uit nieuwsgroepen te downloaden, gaat de CPU van het modem naar de 100% en kan bijna niet meer in het modem komen. Als of het ea. wat krap bemeten is.

[Ruimzicht]

Coenen schreef op vrijdag 14 januari 2011 @ 18:11:
......
Ook begint m'n modem (na een verse start) geluid te maken zodra ik de hoorn opneem en nummers ga draaien.

Als je nog een hoorn moet opnemen en een nummer moet draaien, moet je misschien ook eens een nieuwe telefoon overwegen...

[raven22]

Is misschien al wel eens ter sprake gekomen, ik ben op zoek naar een vervanger voor mijn zyxel modem van telfort. Met 4 GB ethernet poorten en wlan 300 en 1 of 2 telefoon poorten.

Ik kan alleen dure van boven de 200 euro vinden, zijn er ook nog alternatieven?

[Verwijderd]

o_f_course schreef op zaterdag 15 januari 2011 @ 13:14:
@Webcare


[...]

Dit gaat over de centrale in Lunteren.
Is al meer bekend over planning wanneer er wat aan de verbindingen daar gedaan wordt?

Yes, het is nu mogelijk
Uw lijn is 792 meter lang dus dat wordt een mooie snelheid. Uw migratie zal vrijdag worden aangevraagd en wordt daarna binnen 8 werkdagen uitgevoerd. U heeft vanaf dat moment ook meteen VDSL2 dekking erbij, alleen levert Telfort dat nog niet. Binnenkort gaan we hiermee piloten op ons eigen forum en zal u daar t.z.t. van op de hoogte stellen.

@Spone,

U zit nu op 12083/996 met een 20Mbit profiel. 28,5 dB downstream demping, SNR van 9dB.

Nr. 16224 zit op 13680/1033 met een 20Mbit profiel. 28,4 dB downstream demping, SNR van 9dB.

De rest zit of niet bij Telfort of heeft een 4 Mbit abonnement. Het kleine verschil in snelheid tussen de buren wordt zeer waarschijnlijk veroorzaakt door het verschil in modem. Wat heeft u voor uw WRT gebridged staan?

Hugo

[ Voor 24% gewijzigd door Verwijderd op 18-01-2011 16:34 ]

[gizmo9003]

Ik ga binnenkort verhuizen. Nu wil ik daarom na enkele jaren mijn Telfort 20Mb internet abonnement opzeggen, i.v.m. glasvezel in het nieuwe huis.
Maar ik vroeg me af, als ik nu bel met 0900-9596 om het op te zeggen, wordt het dan per direct afgesloten? Want tot eind januari blijf ik hier nog regelmatig aanwezig en zou ik wel graag nog internetten. Iemand die hier ervaring mee heeft?

[spone]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 januari 2011 @ 16:18:
@Spone,

Het kleine verschil in snelheid tussen de buren wordt zeer waarschijnlijk veroorzaakt door het verschil in modem. Wat heeft u voor uw WRT gebridged staan?

Hugo

Er zit een Zyxel P-2602R-D1A voor, in bridge, in afwachting van de bridgefunctionaliteit op de P2601 HN-F1. Ik zal laatstgenoemde er eens aan hangen en kijken of het verschil maakt in intrainsnelheid.

[bjck]

Als je hem niet een nacht aangesloten laat staan krijg je nooit nieuwe software Volgens mij zou je een software krijgen nu met Bridge mogelijkheid.

[Zjosh]

Kan het kloppen dat net de dns server van telfort een tijdje uit de lucht is geweest? Kon namelijk niet naar google.com, maar wel naar het ip van google surfen. Skype is trouwens wel gaaf, dat werkt blijkbaar zonder dns server

[Xaero]

gizmo9003 schreef op dinsdag 18 januari 2011 @ 17:49:
Ik ga binnenkort verhuizen. Nu wil ik daarom na enkele jaren mijn Telfort 20Mb internet abonnement opzeggen, i.v.m. glasvezel in het nieuwe huis.
Maar ik vroeg me af, als ik nu bel met 0900-9596 om het op te zeggen, wordt het dan per direct afgesloten? Want tot eind januari blijf ik hier nog regelmatig aanwezig en zou ik wel graag nog internetten. Iemand die hier ervaring mee heeft?

Je kan dan de opzegdatum opgeven, vanaf dan gooien ze het signaal er af:)

[Masimo]

raven22 schreef op maandag 17 januari 2011 @ 19:52:
Is misschien al wel eens ter sprake gekomen, ik ben op zoek naar een vervanger voor mijn zyxel modem van telfort. Met 4 GB ethernet poorten en wlan 300 en 1 of 2 telefoon poorten.

Ik kan alleen dure van boven de 200 euro vinden, zijn er ook nog alternatieven?

Modem gewoon houden en er een goeie wireless-n router aanhangen. Die als accesspoint instellen.
Voor een goeie (netgear, linksys,..) ben je tussen 75 en 100 euro kwijt, afhankelijk van de extra wensen (bijv. usb, dual band,etc.)

[Mexel]

http://www.internetten.nl...-prijssnelheidsscore-2010

Nou mijn inet is nog steeds ruk.
En wat ik er voor betaal is te veel naar mijn mening.

[Webjunkie]

ik heb hee lveel problemen met m'n internet de laatste paar dagen.

wegsites die niet gevonden worden, time outs, langzaam en een paar minuten later weer volle snelheid.
heel irritant.

als dns gebruik ik open dns en heb die al een paar keer veranderd naar de eigen telfort servers maar helaas to no avail.

zijn er meer mensen in (omgeving) alkmaar die dat probleem hebben?

[Coenen]

Vandaag met m'n nieuwe modem geinstaller en gelijk nieuwe problemen.

Gister was m'n oude modem met bellen weer gaan kraken. Vandaag m'n nieuwe modem (2e) opgehaald bij de buurvrouw en aangesloten. Ik heb met dit modem haast geen bereik in de woonkamer. De afstand tussen het modem en m'n laptop is ongeveer 12 meter. Het signaal moet alleen door wat lichte muren. Maar toch meet ik met Network Stumbler maar -82dBm. Ik zie ook een Thompson AP (ergens bij de buren) waarvan het signaal net zo sterk is. Kortom, er komt geen prik uit m'n nieuw modem....

Ik heb al een ander kanaal ingesteld. Het modem staat op dezelfde plek als m'n oude modem.
Vrijdag maar eens met support gaan bellen. Ik ben in staat om m'n oude modem weer terug te zetten.
Dan kan ik tenminste op de bank met 2MB/s downloaden. Nu kom ik af en toe op de 1.9MB/s, maar dat is maar eventjes, vervolgens kakt het weer verschrikkelijk in...

[console]

Webjunkie schreef op woensdag 19 januari 2011 @ 13:03:
ik heb hee lveel problemen met m'n internet de laatste paar dagen.

wegsites die niet gevonden worden, time outs, langzaam en een paar minuten later weer volle snelheid.
heel irritant.

als dns gebruik ik open dns en heb die al een paar keer veranderd naar de eigen telfort servers maar helaas to no avail.

zijn er meer mensen in (omgeving) alkmaar die dat probleem hebben?

Heb hier (Apeldoorn) wel problemen, t.net word gelukkig nog wel gevonden . Maar alle andere website's kom ik niet op, of ik mag blij zijn dat ik net een header kwa HTML binnen haal

Edit: Ondertussen is alles weer bereikbaar

[ Voor 3% gewijzigd door console op 19-01-2011 22:22 ]

[scofield]

Is het wlan gedeelte van de zilveren zyxel nou zo brak of ligt het aan een bepaald moment ofzo?
Had hiervoor een AP van Belkin en daar bijna nooit een uitval van signaal.

[dôh]

Coenen schreef op woensdag 19 januari 2011 @ 21:45:
Vandaag met m'n nieuwe modem geinstaller en gelijk nieuwe problemen.

Gister was m'n oude modem met bellen weer gaan kraken. Vandaag m'n nieuwe modem (2e) opgehaald bij de buurvrouw en aangesloten. Ik heb met dit modem haast geen bereik in de woonkamer. De afstand tussen het modem en m'n laptop is ongeveer 12 meter. Het signaal moet alleen door wat lichte muren. Maar toch meet ik met Network Stumbler maar -82dBm. Ik zie ook een Thompson AP (ergens bij de buren) waarvan het signaal net zo sterk is. Kortom, er komt geen prik uit m'n nieuw modem....

Ik heb al een ander kanaal ingesteld. Het modem staat op dezelfde plek als m'n oude modem.
Vrijdag maar eens met support gaan bellen. Ik ben in staat om m'n oude modem weer terug te zetten.
Dan kan ik tenminste op de bank met 2MB/s downloaden. Nu kom ik af en toe op de 1.9MB/s, maar dat is maar eventjes, vervolgens kakt het weer verschrikkelijk in...

Trek een UTP kabeltje en hang er een access point aan? Blijkbaar is het bereik gewoon brak... Kan je denk ik weinig aan veranderen!

[pennywiser]

@Webcare: telefonie werkt hier niet goed. Ik hoor de tel. niet overgaan. Modem gereset naar fd, laatste fw erin. Andere Zyxel eraan: gaat eveneens niet over. Beller hoort wel overgaan, wij horen onze tel. vervolgens niet overgaan. Gaarne hulp.

[Totaalgeflipt]

pennywiser schreef op woensdag 19 januari 2011 @ 23:15:
@Webcare: telefonie werkt hier niet goed. Ik hoor de tel. niet overgaan. Modem gereset naar fd, laatste fw erin. Andere Zyxel eraan: gaat eveneens niet over. Beller hoort wel overgaan, wij horen onze tel. vervolgens niet overgaan. Gaarne hulp.

Ander toestel geprobeerd?

[Coenen]

dôh schreef op woensdag 19 januari 2011 @ 22:59:
[...]


Trek een UTP kabeltje en hang er een access point aan? Blijkbaar is het bereik gewoon brak... Kan je denk ik weinig aan veranderen!

M'n oude AP hangt nog boven m'n nieuwe Telfort modem, dus hij is zo aangesloten. Maar, met het eerste Telfort modem had ik gewoon goed bereik. Dit modem is echt om te huilen zo slecht. Ik kan AP's van de buren zo wat nog beter ontvangen. Alsof het Telfort modem zonder antennes werkt. Dit is gewoon niet goed.

Plus ik was wel blij dat ik nu een N AP heb, ok, het is maar 1*1, maar toch N, dus zou het net wat beter moeten werken. M'n oude AP is al weer een jaar of 4 oud, dus eigenlijk was die wel aan vervanging toe.

[Dacuuu]

Vandaag wordt ik als het goed is overgezet..naar het nieuwe modem..

[pennywiser]

Totaalgeflipt schreef op donderdag 20 januari 2011 @ 08:14:

[...]


Ander toestel geprobeerd?

Is recente Siemens Gigaset die er al een tijdje aanhangt. Zou kunnen, maar niet dat die de oorzaak is.

Edit: probleem is opgelost. Ik heb nog 2 nummers van Telfort, en deze waren omgewisseld, hoewel ik er niet aangezeten heb.. Ws. gepushte firmware ofzo ? Het werkt weer.

[ Voor 24% gewijzigd door pennywiser op 20-01-2011 12:22 ]

[Coenen]

Ik krijg binnenkort m'n derde modem. Met dit modem zou ik goed moeten kunnen bellen en ook een beter WLAN bereik moeten hebben. Het overstappen ging soepel. Helaas werkt de geleverde hardware nog even niet mee.

[Dacuuu]

Oke, vanmiddag zou ik moeten zijn overgezet, ik heb er wel een tijdje uitgelegen. maar ben nu weer up.(op het oude modem). modem wat ik altijd al heb is een: P-2602R-D3A

Wat ik nieuw heb, is zo'n nieuwe witte zyxel.P-2601HN-F1

Deze heb ik net er aan geprikt, maar hij komt niet online? DSL lampje knippert, erna knippert die sneller om erna uit te gaan. kan de oude splitter enzo wel laten hangen toch? stroom kabel is in ieder geval wel het zelfde. 12V 1A..

[bjck]

Dacuuu schreef op donderdag 20 januari 2011 @ 15:44:
Oke, vanmiddag zou ik moeten zijn overgezet, ik heb er wel een tijdje uitgelegen. maar ben nu weer up.(op het oude modem). modem wat ik altijd al heb is een: P-2602R-D3A

Wat ik nieuw heb, is zo'n nieuwe witte zyxel.P-2601HN-F1

Deze heb ik net er aan geprikt, maar hij komt niet online? DSL lampje knippert, erna knippert die sneller om erna uit te gaan. kan de oude splitter enzo wel laten hangen toch? stroom kabel is in ieder geval wel het zelfde. 12V 1A..

De adapter is verschillend, je hebt je modem waarschijnlijk gesloopt. Verschil is wissel- en gelijkspanning tussen beide adapters.

Je mag natuurlijk nooit apparatuur aansluiten op een andere adapter dan bijgeleverd. Staat volgens mij ook in de brief vermeld die erbij zit.

[ Voor 12% gewijzigd door bjck op 20-01-2011 16:02 ]

[Dacuuu]

bjck schreef op donderdag 20 januari 2011 @ 15:57:
[...]


De adapter is verschillend, je hebt je modem waarschijnlijk gesloopt. Verschil is wissel- en gelijkspanning tussen beide adapters.

Je mag natuurlijk nooit apparatuur aansluiten op een andere adapter dan bijgeleverd. Staat volgens mij ook in de brief vermeld die erbij zit.

Nee, ik had eerst gewoon de adapter die er bij zit aangesloten. precies zelfde verhaal.

[bjck]

Als je straks als je gaat eten de oude eens los haalt en dan een half uurtje later die nieuwe aansluit met juiste adapter. Misschien dat het verbinden dan wel lukt. Of anders resetten naar fabrieks instellingen een keer.

Als power stabiel brandt een balpen gebruiken en vasthouden >10sec tot hij herstart vanzelf.

[Dacuuu]

bjck schreef op donderdag 20 januari 2011 @ 16:12:
Als je straks als je gaat eten de oude eens los haalt en dan een half uurtje later die nieuwe aansluit met juiste adapter. Misschien dat het verbinden dan wel lukt. Of anders resetten naar fabrieks instellingen een keer.

Als power stabiel brandt een balpen gebruiken en vasthouden >10sec tot hij herstart vanzelf.

Zal dat eens doen, vind het maar raar. in de handleiding van telfort staat dat je je telefoon direct moet aansluiten op het modem, bij mijn oude modem zit er nog zon split geval tussen.

[spone]

bjck schreef op dinsdag 18 januari 2011 @ 19:05:
Als je hem niet een nacht aangesloten laat staan krijg je nooit nieuwe software Volgens mij zou je een software krijgen nu met Bridge mogelijkheid.

Na een nachtje is inderdaad de nieuwe firmware met bridgefunctie erin geladen, fijn

[evonck]

@Telfort Webcare:

beste hugo/Telfort Webcare:

We hebben al eerder contact gehad over mijn sneleheid en het profiel dat aan mijn adres/abbonement gekoppeld is. Maar...

Ik las het volgende bij een topic op het telfortforum:
--------------------
Uw profiel was altijd P6144/768 met een minimale SNR van 9dB, vandaar de consistente 6,8Mbit downstreamsnelheid met een SNR van 9dB.
Dit profiel is nu sinds 17 december P20480/1024M met een SNR ondergrens van 7dB. Soms ziet uw modem zoveel verstoring op de lijn dat hij meer ruismarge reserveerd en dus soms intraint met een SNR van 15dB.

Hugo
---------------------
De vraag van deze man was dat de snelheid steeds wat anders was en op den duur zelfs gecapped naar 3 MBIT.

Bij mij had ik destijds via 'online' gewoon 9-10 MBit (praktische snelheid down)
Ik heb vorig jaar dan ook bij telfort het 20mbit pakket besteld, maar vanwege de mogelijkheden werd het ingesteld op 8 mbit profiel. Ik betall echter gewoon nog voor het 20 mbit profiel hoor.

Nu lees ik hierboven dat het soms dus veranderd/aangepast is. (bij bovenstaand voorbeeld per 17 december)

Is het mogelijk om het voor mij nogmaals te checken of nu het profiel inmiddels omhoog gegooid kan worden en mijn snelheid eindelijk weer hoger kan dan de kleine 6mbit die ik nu gemiddeld haal?
Is het mogelijk om misschien nu wel op zijn minst 9- 10 mbit in de praktijk te halen'? Wat ik eerst ook haalde over dezelfde lijnen op t zelfde adres?

Mocht u mijn gegevens nodig hebben. Dan zal ik deze evt. even sturen in een DM. Of hoe u het ook hebben wilt.

Mijn 2e vraag is: Ik heb een modem dat VIOP ondersteunt en kan via een medetweaker een avaya toestel vor weinig overnemen. Is het mogelijk om gratis via mijn modem via mijn internet te bellen met dit toestel?

M.v.g.,

E. Vonck

[o_f_course]

@WebCare

Verwijderd schreef op dinsdag 18 januari 2011 @ 16:18:
[...]

Yes, het is nu mogelijk
Uw lijn is 792 meter lang dus dat wordt een mooie snelheid. Uw migratie zal vrijdag worden aangevraagd en wordt daarna binnen 8 werkdagen uitgevoerd. U heeft vanaf dat moment ook meteen VDSL2 dekking erbij, alleen levert Telfort dat nog niet. Binnenkort gaan we hiermee piloten op ons eigen forum en zal u daar t.z.t. van op de hoogte stellen.
...
Hugo

Hugo, bedankt voor dit leuk kadootje in het nieuwe jaar!
Ik heb net eergisteren een brief ontvangen voor onderhoud, misschien is dat hieral aan gerelateerd?
Vol verwachting klopt ons hart!
Groetjes,
Otto

[OgWok]

evonck schreef op vrijdag 21 januari 2011 @ 13:52:
@Telfort Webcare:

beste hugo/Telfort Webcare:

We hebben al eerder contact gehad over mijn sneleheid en het profiel dat aan mijn adres/abbonement gekoppeld is. Maar...

Ik las het volgende bij een topic op het telfortforum:
--------------------
Uw profiel was altijd P6144/768 met een minimale SNR van 9dB, vandaar de consistente 6,8Mbit downstreamsnelheid met een SNR van 9dB.
Dit profiel is nu sinds 17 december P20480/1024M met een SNR ondergrens van 7dB. Soms ziet uw modem zoveel verstoring op de lijn dat hij meer ruismarge reserveerd en dus soms intraint met een SNR van 15dB.

Hugo
---------------------
De vraag van deze man was dat de snelheid steeds wat anders was en op den duur zelfs gecapped naar 3 MBIT.

Bij mij had ik destijds via 'online' gewoon 9-10 MBit (praktische snelheid down)
Ik heb vorig jaar dan ook bij telfort het 20mbit pakket besteld, maar vanwege de mogelijkheden werd het ingesteld op 8 mbit profiel. Ik betall echter gewoon nog voor het 20 mbit profiel hoor.

Nu lees ik hierboven dat het soms dus veranderd/aangepast is. (bij bovenstaand voorbeeld per 17 december)

Is het mogelijk om het voor mij nogmaals te checken of nu het profiel inmiddels omhoog gegooid kan worden en mijn snelheid eindelijk weer hoger kan dan de kleine 6mbit die ik nu gemiddeld haal?
Is het mogelijk om misschien nu wel op zijn minst 9- 10 mbit in de praktijk te halen'? Wat ik eerst ook haalde over dezelfde lijnen op t zelfde adres?

Mocht u mijn gegevens nodig hebben. Dan zal ik deze evt. even sturen in een DM. Of hoe u het ook hebben wilt.

Mijn 2e vraag is: Ik heb een modem dat VIOP ondersteunt en kan via een medetweaker een avaya toestel vor weinig overnemen. Is het mogelijk om gratis via mijn modem via mijn internet te bellen met dit toestel?

M.v.g.,

E. Vonck

Eehm ja. Misschien is het handig om de spelfouten er uit te halen, voordat je een bericht verstuurd?

[s3.]

Beste webcare,

Is het mogelijk om ook bij mij tegen een contractsverlenging de modem te vervangen voor een F1? Heb hierbij nog een vraagje die ik wil stellen per DM.

[NeHoX]

Momenteel een storing in 3311?. Rood internet lampje. Ben ik de enige die er last van heeft en via zijn mobiel even internet?

[Webjunkie]

de storing in alkmaar (1825) is gelukkig weer opgelost.
was het niet meer gewend na ongeveer 6 jaar bijna vlekkeloos internet een dag of 4 amper te kunnen surfen.

[Bas Jansen]

Hebben meer mensen momenteel last van een storing in Enschede (7523)? Sinds gisteravond geen internet meer...

[evonck]

@Telfort Webcare.

Dag Hugo/TWc

Ik heb net met telfort een half uur aan de lijn gehangen.
Ik krijg geen internetverbnding.

Ik krijg wel een IP, ik kan ook pingen met het modem maar niet met externe adressen. ' kan geen verbinding maken met DNS server' gaf windows probleemoplossing eerst. Nu zegt het niets te kunnen oplossen en heb ik geen internet.

Zowel draadloos op twee verschillende adapters op mn laptop als bedraad op mn laptop als pc, hetzelfde probleem. het ligt niet aan mijn hardware/drivers.
De DSL lijn is ook in orde.
Alles is gereset, langere tijd uit geweest, opnieuw opgestart etc. etc. (dit berichtje stuur ik via verbinding vd buren).

Uw collega van de 2e lijn adviseerde om hem 2 uur uit te zetten en dan weer op te starten. Dat doe ik nu, maar ik geloof niet in het verschil in een half uur of 2 uur. Hij wist het ook niet.

Dit probleem heb ik sinds gisteravond. Ik kwam rond middernacht thuis en mn verbinding lag eruit.

Help?

[evonck]

@ogwok,

Het zijn geen spelfouten, het zijn typfouten. (En ja dat zijn verschillende dingen, als we toch aan het muggeNziften zijn). Het komt door het snelle typen.
En het zijn er niet zoveel.

Begrijp je niet wat ik bedoelde, was het ineens japans, door die 4-5 typfouten?

[Verwijderd]

Morgen maar eens de hele dag aan de telefoon hangen.. dit kan echt niet zo verder:

73 01/24/2011 08:48:59 DSL link up DSL Link
74 01/24/2011 08:48:28 DSL link down DSL Link
75 01/24/2011 08:44:16 DSL link up DSL Link
76 01/24/2011 08:43:27 DSL link down DSL Link
77 01/24/2011 08:14:18 DSL link up DSL Link
78 01/24/2011 08:13:50 DSL link down DSL Link
79 01/24/2011 08:09:40 DSL link up DSL Link
80 01/24/2011 08:09:03 DSL link down DSL Link
81 01/24/2011 07:48:44 DSL link up DSL Link
82 01/24/2011 07:48:14 DSL link down DSL Link
83 01/24/2011 07:44:06 DSL link up DSL Link
84 01/24/2011 07:43:33 DSL link down DSL Link


En dit gaat zo de hele dag door..

Retetrage upload.. fucking hoge ping, en de helft van mijn packets komen niet eens aan..

edit: ping is eigenlijk normaal.. rond 23 ms, maar ik krijg erg vaak timeouts..

edit2: Monteur komt langs

edit3: brakke router, telfort stuurt een nieuwe.

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 28-01-2011 17:56 ]

[flashback1989]

hallo,

sinds kort is de centrale hier geupgrade en ben ik van 8Mb naar 16Mb snelheid gegaan
ben hier erg blij mee natuurlijk alleen sinds ik die snelheid heb en ik kijk bv een hd filmpje op youtube
of heb een grote download aanstaan waarvoor die de complete downloadsnelheid pakt dan stotteren de andere progamma's skype gaat offline msn meldt af
dat had ik eerder niet met de lagere snelheid( toen pakte de overige progamma's gewoon de bandbreedte die nodig was)

ik ben al aan het klooien geweest Met Qos op me linksys maar dat lukte niet echt
is er nog een andere oplossing dan een tool zoals netlimiter op me pc te zooien?

[bjck]

Je hebt een Linksys router achter je ZyXEL?

Regelen kan je dit niet omdat het downstream is naar je toe en niet uitgaand. Wat gebeurt er als je de PC direct op de ZyXEL aansluit?

[flashback1989]

bjck schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 15:17:
Je hebt een Linksys router achter je ZyXEL?

Regelen kan je dit niet omdat het downstream is naar je toe en niet uitgaand. Wat gebeurt er als je de PC direct op de ZyXEL aansluit?

zyxel>linksys die wifi doet + en waar nas en mijn pc aan zitten

het werkte altijd goed
en zonder linksys is geen optie

[bjck]

flashback1989 schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 15:20:
[...]

zyxel>linksys die wifi doet + en waar nas en mijn pc aan zitten

het werkte altijd goed
en zonder linksys is geen optie

Ja maar onderzoek vereist wel dat je dingen gaat uitsluiten. Alles komt altijd 'opeens' veranderingen, dat is geen argument dat je wacht op een oplossing zonder iets te willen proberen/onderzoeken. Kijken naar je fiets gaat een lekkenband niet plakken

Wat je nu hebt is denk ik een ZyXEL die als router functioneert. Daar achter een Linksys die je niet als AccessPoint hebt ingesteld maar als router ook. Dat is een dubbele NAT router omgeving en dat kan dit soort problemen opleveren.

Testen met de PC direct aan je ZyXEL sluit uit of het in de 'normaal situatie' zoals Telfort je voorstelt/aanbiedt wel goed werkt of dan ook niet. En om de computer uit te sluiten zou je dat ook moeten herhalen met een andere PC het liefst al kan ik me voorstellen dat dit soms lastig is of niet aanwezig.

[flashback1989]

bjck schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 15:39:
[...]


Ja maar onderzoek vereist wel dat je dingen gaat uitsluiten. Alles komt altijd 'opeens' veranderingen, dat is geen argument dat je wacht op een oplossing zonder iets te willen proberen/onderzoeken. Kijken naar je fiets gaat een lekkenband niet plakken

Wat je nu hebt is denk ik een ZyXEL die als router functioneert. Daar achter een Linksys die je niet als AccessPoint hebt ingesteld maar als router ook. Dat is een dubbele NAT router omgeving en dat kan dit soort problemen opleveren.

Testen met de PC direct aan je ZyXEL sluit uit of het in de 'normaal situatie' zoals Telfort je voorstelt/aanbiedt wel goed werkt of dan ook niet. En om de computer uit te sluiten zou je dat ook moeten herhalen met een andere PC het liefst al kan ik me voorstellen dat dit soms lastig is of niet aanwezig.

pc direct aan zyxel gezet
toen Rift (mmo) laten updaten met 1.6mb/s zyxel sprong op 95% CPU gebruik na de interne firewall uitgezet te hebben ging hij naar 80% maar ook toen was er geen http verkeer meer mogelijk behalve naar het modem zelf ook de firewall hier ( comodo stond tijdens de test uit)

start nu de laptop op om te kijken of het pc gerelateerd is

[ Voor 2% gewijzigd door flashback1989 op 25-01-2011 16:14 . Reden: edit laptop ]

[bjck]

Om het helemaal in de standaard situatie te testen nog als het niet aan je PC ligt kan je de laatste stap doen. Met een PC aan je ZyXEL nog een keer testen nadat je hem in fabrieks instellingen (zoals geleverd) hebt terug gezet.

Dat voorkomt dat het mogelijk een foutieve instelling is of een configuratie die een handeling anders uitvoert dan standaard. Met een schone lei beginnen zeg maar.

[flashback1989]

bjck schreef op dinsdag 25 januari 2011 @ 16:22:
Om het helemaal in de standaard situatie te testen nog als het niet aan je PC ligt kan je de laatste stap doen. Met een PC aan je ZyXEL nog een keer testen nadat je hem in fabrieks instellingen (zoals geleverd) hebt terug gezet.

Dat voorkomt dat het mogelijk een foutieve instelling is of een configuratie die een handeling anders uitvoert dan standaard. Met een schone lei beginnen zeg maar.

modem vanmiddag gereset en hij trainde op lagere snelheid in
nu probleemloos highspeed downloaden + andere activiteiten
bedankt voor de tips

[Rafe]

Ik heb sinds een maand wat problemen met het witte modem: elke vier-vijf dagen (op gevoel, niet echt bijgehouden) lijkt het modem vast te lopen. Het hele netwerk ligt op zijn gat: geen internet, geen verkeer tussen clients onderling, bedraad of draadloos maakt niet uit en de webinterface geeft niet thuis. Het modem uit en weer aanzetten is de enige optie om het weer aan de gang te krijgen.

Wellicht dat een reset helpt (modemversie is V3.10(BLV.4)) omdat Telfort kennelijk wat updates heeft gepusht... maar handig is anders tbh. Verder geen problemen en nog steeds tevreden

[Coenen]

Ik heb net m'n derde modem aangesloten. Ik heb nu tenminste normaal bereik met WLAN en bellen lijkt ook zonder kraken te werken. Nu nog de eerste 2 modems terugsturen.

[o_f_course]

@Webcare
Ik heb nu idd 20/1 ipv 8/1 volgens Zyxel. ADSL2Plus geeft hij ook aan.

Dan wil ik graag toch het volgende opmerken:

Ik heb het idee dat m'n verbinding sinds de aanpassing brak is. vanmorgen was Win op zoek naar het netwerk. De verbinding valt gewoon een paar seconden weg, en dan is het er weer.
Een restart van de modem was weer nodig (of dat is natuurlijk timing).

Overigens was me al eerder (maand geleden) opgevallen dat uTorrent regelmatig geen up (en down) had, en dat ligt niet eraan dat er niets gevraagd wordt.
En dat is nu ook veel erger.

Telefoon was vanmorgen ook ineens niet meer 'geregistreerd'.

Ik weet dat ze aan het bouwen zijn op 100m afstand, kan dat nog van invloed zijn?

Andere tips of ideeen? Ben overigens nu niet thuis...

[Masimo]

Wellicht modem resetten naar defaults en alles opnieuw instellen.

[s3.]

Gents,

Wat betekent "On register" onder SIP op de status pagina? Een kennis van mij kan niet meer bellen en heeft de modem gereset. Ik heb alles opnieuw ingestelt. SIP instellingen worden blijkbaar automatisch erin gezet. Deze heb ik zo gelaten. Als username heb ik de telefoonnummer gebruikt en de password wist hij niet, dus heb ik deze via 'mijn telfort' verandert. Opnieuw geprobeert, maar hij blijft op 'On register'. In de logboek geeft hij SIP registration succes.. maar ik kan niet bellen ?

[flashback1989]

hier ook net (weer) een storing gehad
dsl line was wel up maar het ip bleef op 0.0.0.0
zijn dit nog kinderziektes van de centrale upgrade hier of was dit landelijk

[ Voor 3% gewijzigd door flashback1989 op 28-01-2011 00:03 ]

[Verwijderd]

Same here, in Dieren. Krijg wel een sync maar daarna geen ip

[Verwijderd]

Ja er is inderdaad een storing aan de hand, staat vermeld op de site.
Heb er zelf ook last van.
http://www.telfort.nl/mededelingen/internet-en-vast-bellen/

[-Z-]

flashback1989 schreef op donderdag 27 januari 2011 @ 23:09:
hier ook net (weer) een storing gehad
dsl line was wel up maar het ip bleef op 0.0.0.0
zijn dit nog kinderziektes van de centrale upgrade hier of was dit landelijk

hier ook in Alkmaar

[Totaalgeflipt]

Beste Webcare,

Vrienden van mij hebben ook Telfort Internet en klagen over wegvallend verbinding. Heb de modem gereset naar fabrieksinstellingen. Configuratie gewoon standaard gelaten. Wegvallende verbinding is meestal draadloos maar ook sporadisch bedraad. Modem heb ik direct doorgelast op is/ra. Deze zit in de woonkamer, dsl kabel is max 1 meter lang. Betreft stappen58 net van KPN

Kunt u adhv adres gegevens onderzoeken wat de oorzaak zou kunnen zijn(slecht functionerend modem, enz enz)

Postcode is 7602XD
Alvast bedankt!

[unfor]

Momenteel is het een grote puinzooi bij Telfort, lees de Telfort fora er maar op na.
Ik zit zelf ook met een constant wegvallende verbinding.
Vandaag is er een KPN monteur bij mij langsgeweest, die heeft o.a. mijn lijn doorgemeten maar kon niets vinden wat mis was.
Hij was eerder vandaag al bij een andere klant geweest die exact dezelfde symptomen had.
Ik zit in 't noorden overigens, de telfort website geeft aan dat er een storing in het oosten ligt, ik ga er vanuit dat dit landelijk is.

[Totaalgeflipt]

unfor schreef op vrijdag 28 januari 2011 @ 19:34:
Momenteel is het een grote puinzooi bij Telfort, lees de Telfort fora er maar op na.
Ik zit zelf ook met een constant wegvallende verbinding.
Vandaag is er een KPN monteur bij mij langsgeweest, die heeft o.a. mijn lijn doorgemeten maar kon niets vinden wat mis was.
Hij was eerder vandaag al bij een andere klant geweest die exact dezelfde symptomen had.
Ik zit in 't noorden overigens, de telfort website geeft aan dat er een storing in het oosten ligt, ik ga er vanuit dat dit landelijk is.

Leuk verhaal maar het zijn alleen maar heb je ook bewijzen?
Ik zelf, mijn broer, moeder en zus hebben allemaal Telfort en ik weet zeker dat mocht een van hun niet kunnen internetten of problemen ermee heeft ik het als eerste hoor

[unfor]

Wat voor bewijzen zou je graag willen hebben?
http://forum.telfort.nl/netwerk-verbinding-adsl.html

Ik heb overigens het idee dat alleen de mensen met 20 mbit hier last van hebben, mijn broertje woont een paar huizen verderop en heeft 4 mbit, hij heeft nergens last van.
Ik zit momenteel weer met m'n vodafone 3G verbindingkje te internetten

[ Voor 58% gewijzigd door unfor op 28-01-2011 20:23 ]

[pennywiser]

Hmm.. Waar ik altijd 18,5-19 Mbit had, kom ik nu niet verder dan 17,5 niets maar dan ook niet aangepast... Komen ze bandbreedte te kort ofzo? Ik weet het mag niet klagen enzo..

[bjck]

unfor schreef op vrijdag 28 januari 2011 @ 20:19:
Wat voor bewijzen zou je graag willen hebben?
http://forum.telfort.nl/netwerk-verbinding-adsl.html

Ik heb overigens het idee dat alleen de mensen met 20 mbit hier last van hebben, mijn broertje woont een paar huizen verderop en heeft 4 mbit, hij heeft nergens last van.
Ik zit momenteel weer met m'n vodafone 3G verbindingkje te internetten

Met 'Oosten' kan ook 'Oostelijke helft' bedoeld worden, dan zou bijvoorbeeld de Groningen regio er prima in passen.

pennywiser schreef op vrijdag 28 januari 2011 @ 20:48:
Hmm.. Waar ik altijd 18,5-19 Mbit had, kom ik nu niet verder dan 17,5 niets maar dan ook niet aangepast... Komen ze bandbreedte te kort ofzo? Ik weet het mag niet klagen enzo..

Dat zijn kleine schommelingen door wat stroringen op de kabels bij ADSL wide-open verbindingen. Komt dat zijn geen profiel snelheden waar een ISP je op kan limiteren 17500kbps. Dat is je modem die de lijn beoordeelt dat dit het maximale is wat haalbaar is op de 'tot 20Mb' verbinding toen hij ging verbinden.

Of heb je het over 'behaalde snelheid' en niet de 'lijnsnelheid' die je in je modem ziet?

[joepboris]

Ook hier 8501 valt de verbinding regelmatig weg.

[nautaonline]

En hier in 9363 ook.

Smokeping geeft regelmatig aan dat er gaps zijn, dus geen IP thuis. Erg vervelend begint het nu te worden, hopelijk morgen over na de werkzaamheden van vannacht.

[Padvinder]

Hmmm. Oosten was het toch? Ik heb hier in Den Haag ook een storing (2526). Al sinds gistermiddag geen internet meer.

Edit: het werkt weer. M'n modem wilde niet herstarten, dus na een reset deed ie het weer.

[ Voor 28% gewijzigd door Padvinder op 29-01-2011 10:23 ]

[appie39]

Hier in Maastricht geen internet sinds vanmorgen.
Op Telfort site wordt hier niets over gezegd.
Nog meer mensen in regio Maastricht met storing?

[Kookgek]

Vanavond een hickup in Leeuwarden gehad vanaf 1830.

[unfor]

The_Cook schreef op zaterdag 29 januari 2011 @ 19:45:
Vanavond een hickup in Leeuwarden gehad vanaf 1830.

Same, Gorredijk (Friesland) hier.

[hgp]

Mijn verbinding doet sinds een aantal dagen ook vervelend. Volgens het log is het alleen 's ochtends en 's avonds. In de middag heb ik nergens last van. (5122)

code:

1   01/29/2011 20:24:47 DSL link up
2   01/29/2011 20:24:09 DSL link down
3   01/29/2011 20:23:46 DSL link up
4   01/29/2011 20:23:15 DSL link down
5   01/29/2011 19:46:46 DSL link up 
6   01/29/2011 19:46:19 DSL link down    
7   01/29/2011 19:42:07 DSL link up  
8   01/29/2011 19:41:38 DSL link down    
9   01/29/2011 19:41:14 DSL link up  
10  01/29/2011 19:40:47 DSL link down       
11  01/29/2011 19:36:39 DSL link up 
12  01/29/2011 19:36:12 DSL link down    
13  01/29/2011 19:35:53 DSL link up 
14  01/29/2011 19:35:27 DSL link down 
15  01/29/2011 19:31:12 DSL link up 
16  01/29/2011 19:30:39 DSL link down   
17  01/29/2011 18:39:18 DSL link up  
18  01/29/2011 18:38:43 DSL link down   
19  01/29/2011 10:29:52 DSL link up 
20  01/29/2011 10:29:26 DSL link down

[bjck]

hgp schreef op zaterdag 29 januari 2011 @ 20:49:
Mijn verbinding doet sinds een aantal dagen ook vervelend. Volgens het log is het alleen 's ochtends en 's avonds. In de middag heb ik nergens last van. (5122)

http://www.telfort.nl/mededelingen/internet-en-vast-bellen/

Misschien valt Rijen er nog net onder en ben je er morgen vanaf. Anders heb je waarschijnlijk een individueel probleem met je aansluiting (of het blok).

[ Voor 18% gewijzigd door bjck op 29-01-2011 21:04 ]

[unfor]

Hij heeft zeker geen probleem met zijn aansluiting, mijn log ziet exact hetzelfde eruit
Storing melding op telfort site klopt gewoon niet, ik zit in Friesland... tenzij dat tegenwoordig ook bij oost nederland hoort.

[ Voor 14% gewijzigd door unfor op 29-01-2011 21:34 ]

[bjck]

Als je Nederland in twee helften verdeeld is Friesland en half Brabant ook 'Oostelijke helft'. Pak een kaart van Nederland en trek een lijn van Harlingen recht naar beneden naar Lelystad naar Amersfoort en dan tussen 's-Hertogenbosch en Eindhoven door.

[ Voor 45% gewijzigd door bjck op 30-01-2011 10:58 ]