ConQuestador schreef op maandag 14 juni 2021 @ 09:00:
...
Resultaten uit het verleden tonen dat standby vooral ook echt standby is, vrijwel niemand heeft ooit daadwerkelijk een telefoontje gehad.
...
- Het is financieel de moeite niet waard, voor een hele week krijg je 250 euro (7 nachten, 2 weekenddagen). Als je wat moet doen krijg je 150% uitbetaald, maar wanneer je niks hoeft te doen moet je wel altijd een laptop bij de hand hebben en binnen een half uur kunnen reageren.
...
Jaja, daar is hij weer "binnen 30 minuten reageren". Man, man, man, is het bij een kerncentrale ofzo? Ik zou zeggen:"Ja ik ga nu meteen kijken!! (...maar nog eerst even seizoen 3 uitkijken...)" prima gereageerd.
Tja, een flutconcept, standby, ik heb het jaren gedaan, van gegil aan de telefoon 's nachts over storingen tot suffe mededelingen "dat ze nog steeds bezig zijn" of een ongebruikte disk gaan vervangen tijdens je korte resterende nachtrust. Ik heb het zelfs gratis om de week gedaan omdat ik toen vond dat ik veel verdiende. Later kreeg ik meer collega's maar die snapten het niet altijd.
Stel wat voorwaarden:
€500 per week
Elk belletje is 3 uur factureren (150%)
3 uur lang werken is ook de max, geen escalaties, mensen gaan verzamelen etc.
Na 22:00 is volgende ochtend vrij, ook tijdens je standby weekend.
"Bioscoopregel" een film of etentje (zwemmen, ritje naar de stad, sporten) wordt niet afgebroken of zelfs maar onderbroken door gebel: voicemail werkt prima. SMS in de pauze is je uiterste.
Je wil vooral die langlopende issues vermijden waarbij er mensen bijgehaald worden. Specialisten die je om 7 uur 's ochtends gaan terugbellen omdat ze zelf 's nachts niet zo dom waren om op te nemen. Of van die 'crisis ' zaterdagen waarbij iedereen gaat meehelpen en er een ware Teams vergadering wordt belegd als jij al uren hebt zitten zoeken.
Slepen met een laptop kan je hopelijk ondervangen, ik kan goed met mijn Android op het VPN remote desktoppen. Ik zal nooit vergeten hoe ik vanaf het strand services resette met Telnet vanaf een Nokia communicator
Gooi ze ook voor de voeten:
Letterlijk binnen 30 minuten aan de slag kunnen is eigenlijk gewoon voltijd werken. Je kan amper normaal douchen, naar de kapper, tandarts, kinderen wegbrengen en ophalen, boodschappen doen, sporten, laat staan een dagje uit etc. Ze kunnen toch niet verwachten dat je voor €250 een week aan huis gekluisterd blijft alsof de CV monteur elk moment kan langskomen en bovendien nog moet slapen ook.
Als laatste tip: het is best effort. Dat hoef je ze niet te vertellen, maar als het echt zo belangrijk is dan moeten ze maar een 24/7 operator instellen. Pak het dus wat laconiek op, je telefoon kan je echt slecht horen op de fiets, ontvangst had je ook al niet in het bos en je zit altijd in de file, lift of tunnel. Wakker worden doe je ook niet echt van je telefoon als hij nog in je jas zit.
Take it or leave it, blijkbaar hebben ze weinig te willen.
Als je wat concessies gedaan krijgt: doen, gratis geld en waardering.