Telfort Internet ervaringen topic - Deel 9

[BHQ]

Jewie schreef op maandag 02 juni 2008 @ 22:24:
en dat de 'centrale-check' aangeeft dat ADSL2+ beschikbaar is.

Maar, voor welk netwerk is dat? BBned, KPN of Tisc?

[Jewie]

Verwijderd schreef op maandag 02 juni 2008 @ 22:26:
[...]

hij heeft al zitten downloaden met bijna 600 KB/s zegt ie hierboven. volgens mij heeft hij gewoon een baggerslechte verbinding.

Zelf heb ik ADSL2 en zit ongeveer 2.6 KM (attenuation downstream van 36db) van de centrale en heb ongeveer dezelfde noise-waarden up en down als Kooz. Ik haal gemiddeld gezien een strakke 800 KB/s als download. Aangezien Kooz een (nog) hogere attenuation downstream heeft (43db) vind ik het niet vreemd als hij op een ADSL1/2-aansluiting zou zitten.

[Jewie]

Yapser schreef op maandag 02 juni 2008 @ 22:34:
[...]

Maar, voor welk netwerk is dat? BBned, KPN of Tisc?

Ik denk dat hij (gezien de copy-past) de test heeft uitgevoerd op de site van BBned. Nu weet ik niet zeker welke netwerken BBned allemaal meeneemt in de resultaten buiten haar eigen netwerk.

[Verwijderd]

rikrik schreef op maandag 02 juni 2008 @ 20:51:
Hmm telfort loopt een dag voor?
"Uw Telfort abonnement is actief en in gebruik sinds 3 juni 2008 Dit is tevens de ingangsdatum van uw abonnement." bij de orderstatus.

Kennelijk wel :

ThePrutser schreef op maandag 02 juni 2008 @ 22:01:
Mijn ervaringen met Telfort:
-> 10 mei 2008 aanvraag ingediend
-> vervolgens netjes status updates gehad via email
-> 3 juni 2008 is de verbinding opgeleverd.
-> Alles werkt naar behoren en was (voor mij) simpel te installeren en activeren.

[Verwijderd]

ik heb inderdaad via de site van BBned gekeken wat de afstand is tot aan de centrale.
Ik heb net ook nog even in de meterkast gekeken, ik kan geen telefoonkabel vinden, blauw of zwart.
Tevens heb ik de PTT wandcontactdoos even opengemaakt en daar vond ik een grijze kabel aan met meerdere gekleurde kabels, die waren aangesloten op de div aansluitpunten in de wandcontactdoos.
Mijn woning is ca 20 jaar oud.
Kooz

[jacky00]

Heeft er iemand nu ook problemen met Telfort bellen ?

Halverwege het gesprek valt het steeds weg

[Dav0s]

ThePrutser schreef op maandag 02 juni 2008 @ 22:01:
Mijn ervaringen met Telfort:
-> 10 mei 2008 aanvraag ingediend
-> vervolgens netjes status updates gehad via email
-> 3 juni 2008 is de verbinding opgeleverd.
-> Alles werkt naar behoren en was (voor mij) simpel te installeren en activeren.
-> ik haal 1,6Mb wat ik persoonlijk heel netjes vind .
-> Tot nu toe (1 uurtje actief pas ) nog geen problemen ondervonden, behalve door eigen toe doen .

Voor de volledigheid en eventuele nieuwsgierigen:
Ik ben overgestapt van UPC Extreme, daar haalde ik 2,8Mb . Zelden problemen gehad bij UPC en anders waren ze redelijk snel opgelost. Mijn twee voornaamste redenen voor het overstappen zijn:
- de kosten besparing (per jaar); 720 euro bij UPC vs 240 euro bij Telfort
- opzegtermijn (na een jaar); 1 jaar bij UPC vs 1 maand bij Telfort

- Hopelijk heb ik over een jaar de beschikking over glasvezel, dan is een maandelijkse opzegtermijn erg wenselijk

Een nieuwsgierige vraag: waar haal je vandaan dat je het abonnement na één jaar per maand mag opzeggen?

[dragonballz]

Keyser schreef op zaterdag 31 mei 2008 @ 10:30:
sinds gisteren heb ik Telfort, en ik heb dus ADSL1.
geen adsl 2 of 2+ zoals wordt gezegd aan het begin van dit topic!

mijn vraag is:
Moet ik me zorgen maken over de errors op de lijn? (zie onderaan mijn post)
Er waren veel meer errors maar ik heb de link even gereset.

Keyser

Info over mijn verbinding:
--------------------------
Model Number: P-2602HW-D1A
ZyNOS Firmware Version: V3.40(AJZ.4)
DSL Firmware Version: TI AR7 06.00.04.00

Het is wel vreemd dat je een nieuwe firmware hebt, want die is nog niet beschikbaar.
Wij werken nog met AJZ.2
Op de web site van telfort is deze tevens de laatste.
Ik weet dat op de ftp van telfort de AJZ.4 staat.
Heb je zelf gedownload en geflashed?

[Verwijderd]

dragonballz schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 00:37:
[...]

Het is wel vreemd dat je een nieuwe firmware hebt, want die is nog niet beschikbaar.
Wij werken nog met AJZ.2
Op de web site van telfort is deze tevens de laatste.
Ik weet dat op de ftp van telfort de AJZ.4 staat.
Heb je zelf gedownload en geflashed?

nieuw? dat ding staat al sinds januari op ftp://zy-fw2.tiscali.nl/ als ik de datum daar mag geloven...

[thejoker80]

Ik heb inmiddels opgegeven om nog internet van telfort af te nemen. omdat ik binnen nu e 2 maanden hoop te verhuizen geef ik het sowieso maar op . Het is onduidelijk of er nu nog een signaal op de lijn zit (Orange zegt van niet, telfort van wel en KPN wil helemaal niks zeggen... ). Verhuizen wil ook nog wel eens fout gaan dus ik waag het er maar niet op.

[ljt]

Hmmm, sinds gisteravond geen internet/telefoon meer. Meer mensen die hier last van hebben? Vanmorgen werkte het ook nog niet. Meerdere modem resets hebben niet geholpenm helaas.

[Verwijderd]

Hoe kom je op die FTP?

Verwijderd schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 00:44:
[...]

nieuw? dat ding staat al sinds januari op ftp://zy-fw2.tiscali.nl/ als ik de datum daar mag geloven...

[JosWo]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 08:43:
Hoe kom je op die FTP?
[...]

http://ftp.telfort.nl/

[Verwijderd]

Yapser schreef op maandag 02 juni 2008 @ 21:18:
[...]

ADSL2+ is overal beschikbaar waar Tiscali-meuk zit. Die 1727 meter klopt zo te zien duidelijk niet, of dat komt door beroerd aansluiten.


[...]

Kijk eerst 'es uberhaupt of er in de meterkast een blauwe kabel (laatste paar cm kunnen zwart zijn) uitkomt in een wit kastje. Zo ja, dan gaat dat zeer waarschijnlijk wel verschil maken. Voor 1727 meter sync je te laag en is je aantal dB's aan 'noise' te hoog.

Ik heb in de meterkast gekeken maar kan geen telefoonkabel vinden? Lijkt mer zelf vreemd dat de kabel rechtstreeks van buiten mijn woning in gaat naar de PTT WCD (wandcontactdoos).
Wel weet ik dat mijn groene kabel van de tv/radio ook rechtstreeks voor in de woning binnen komt op de WCD van @home.
Ik zal vanmiddag nog eens goed kijken in de meterkast, gaarne verneem ik jullie tips.
Kooz

[jejeh]

ljt schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 08:03:
Hmmm, sinds gisteravond geen internet/telefoon meer. Meer mensen die hier last van hebben? Vanmorgen werkte het ook nog niet. Meerdere modem resets hebben niet geholpenm helaas.

hier 6043 ook tot net offline geweest.
telfort begint nu langzaam irri te worden.

[ljt]

Kleine update:

Net gehoord dat bij mij (1448) de wijkcentrale een schop gehad heeft van de bliksem. Er is een splitter kapot. Net de splitter waar ik op zit. KPN is op de hoogte en gaat deze zsm vervangen.

[Kadettilac]

ljt schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 10:39:
Kleine update:

Net gehoord dat bij mij (1448) de wijkcentrale een schop gehad heeft van de bliksem. Er is een splitter kapot. Net de splitter waar ik op zit. KPN is op de hoogte en gaat deze zsm vervangen.

Ik lig er sinds gisteravond ook uit (1011). Vanochtend gebeld: er was gisteren een storing in wijkcentrale centrum, maar die is weer verholpen (zegt men). Na resets van zowel modem als lijnkaart geen verbetering.

Of ik de modem niet rechtstreeks op t isra wilde aansluiten... Alsof dat ineens gaat helpen. Ik heb al 7 maanden internet van telfort via de varkenssnuit in de woonkamer zonder noemenswaardige problemen.

Als dat niet werkte moest ik weer terugbellen (paar euro lichter) en gingen ze een ticket aanmaken.

Vanavond maar eens aan de slag. Jippie...

[Scandic2008]

Crakie schreef op maandag 02 juni 2008 @ 16:53:
[...]


Geen idee wat nu 'van mij' is en wat doorloopt naar de buren. Het ziet er wel allemaal keurig uit, dus dit is duidelijk de bedoeling geweest. Welke afdeling van KPN/nummer moet ik hebben om te controleren of er signaal op staat?


[...]


Yep, dat had ik ook al begrepen. Grrrr!

Je zou via 0800-0407 en een welwillende medewerker een eind moeten kunnen komen.Lukt dat niet dan lees ik het wel.

[Cabo]

Gisteravond lag de verbinding weer een aantal keer er uit. Dit is echt irritant. Kan het contract niet ontbonden worden? Heb geen zin om nog 10 maanden te zitten met een brakke verbinding.

[Slasher]

Dav0s schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 00:08:
[...]


Een nieuwsgierige vraag: waar haal je vandaan dat je het abonnement na één jaar per maand mag opzeggen?

Uit de Algemene Voorwaarden?

Zie hier

15.3 De opzegtermijn voor de Klant bedraagt bij Overeenkomsten voor onbepaalde tijd één maand na afloop van de minimumduur. Indien de Overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd bedraagt de opzegtermijn voor de Klant één maand voor het einde van de duur van de Overeenkomst. Als moment van opzeggen geldt het moment van ontvangst van de opzegging door Telfort. Opzegging geschiedt op de wijze zoals beschreven op de Website.

Bron: Telfort.nl

[ Voor 51% gewijzigd door Slasher op 03-06-2008 13:09 ]

[bjck]

Cabo schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 12:52:
Gisteravond lag de verbinding weer een aantal keer er uit. Dit is echt irritant. Kan het contract niet ontbonden worden? Heb geen zin om nog 10 maanden te zitten met een brakke verbinding.

Heb je al eens gekeken, gelezen en geprobeerd het op te lossen? Er kan van alles zijn waarom je verbinding misschien soms wegvalt. Kleine verandering in je aansluiting thuis na 15 minuten nalopen kan je al redden.

Als het daar niet ligt laat het de helpdesk weten en misschien zit er wat niet juist in de lijn naar je huis (komt weinig voor) of kunnen ze je verbinding een tantje omlaag zetten zodat hij wel stabiel blijft.

Of je hebt hinder van onderhoud bij KPN in het netwerk als je via het xDSL netwerk van KPN op Telfort bent aangesloten.

[ Voor 7% gewijzigd door bjck op 03-06-2008 13:27 ]

[Verwijderd]

Yapser schreef op maandag 02 juni 2008 @ 21:18:

Kijk eerst 'es uberhaupt of er in de meterkast een blauwe kabel (laatste paar cm kunnen zwart zijn) uitkomt in een wit kastje. Zo ja, dan gaat dat zeer waarschijnlijk wel verschil maken. Voor 1727 meter sync je te laag en is je aantal dB's aan 'noise' te hoog.

Ik heb net gekeken in de meterkast, geen blauwe telefoonkabel. Dus nu vloerbedekking eruit en in kruipruimte gekeken, hier zie ik wel de bekende blauwe kabel lopen, die een heel stuk naar het midden van de woning doorloopt. En precies daarboven staat nu mijn modem aangesloten, dus ik vermoed bijna zeker dat mijn ISRA punt daar dan ook zit.

Als ik op ADSL1 of 2 zit, is de snelheid zowizoo een stuk lager dan op ADSL+2 toch?

Ik ben in ieder geval 130 kb sneller geworden op dit moment EN betaal 10,- euro minder in de maand.

Kooz
p.s. voor tips en meedenken hou ik m'n eigen aanbevolen !!

[Byte_Me]

heeft telfort de webinterface van de p-2602r-d1a uitgeschakeld of zo? heb in de handleiding van zyxel gevonden dat ik die op 192.168.1.1 kan openen, maar er gebeurt niets. heb wel internet (bekabeld).

[bjck]

Byte_Me schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 14:22:
heeft telfort de webinterface van de p-2602r-d1a uitgeschakeld of zo? heb in de handleiding van zyxel gevonden dat ik die op 192.168.1.1 kan openen, maar er gebeurt niets. heb wel internet (bekabeld).

http://192.168.1.254/ werken de modems van Telfort op

[Loekie]

Byte_Me schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 14:22:
heeft telfort de webinterface van de p-2602r-d1a uitgeschakeld of zo? heb in de handleiding van zyxel gevonden dat ik die op 192.168.1.1 kan openen, maar er gebeurt niets. heb wel internet (bekabeld).

Tefort handleiding zegt 192.168.1.254, adsl-modem zou ook moeten werken.

[thefxr]

bjck schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 14:26:
[...]


http://192.168.1.254/ werken de modems van Telfort op

Kan dat niet in de startpost worden opgenomen?

[Verwijderd]

thefxr schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 16:37:
Kan dat niet in de startpost worden opgenomen?

Iedereen die dat moet weten kan toch gewoon de moeite doen om de handleiding die in de doos van Telfort zit even open te slaan?

[Xiquena]

Ik heb Telfort ook aangevraagd voor mijn ouders en mijn broer. Allebei zijn ze niet echt tevreden. Moeite met mail versturen, internet loopt niet lekker en de telefoon doet het vaak niet goed (vooral mensen die bellen krijgen vaak een ingesprekstoon terwijl dit niet zo is). Ik hoop dat ze de problemen snel oplossen.

[BHQ]

Verwijderd schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 14:04:
bla

Je hoeft niet te blijven quoten, gelezen word het vanzelf wel

Chances are dat het wel je ISRA is dan, zijn alle aftakkingen wel weg? Uiteindelijk sluit je 4 adertjes aan die uit de grondkabel komen en verder -geen- aftakkingen naar andere plekken.Anders zit je gewoon veel langer dan eerst ingeschat van de centrale zo lijkt het.

Jewie schreef op maandag 02 juni 2008 @ 22:46:
Ik denk dat hij (gezien de copy-past) de test heeft uitgevoerd op de site van BBned. Nu weet ik niet zeker welke netwerken BBned allemaal meeneemt in de resultaten buiten haar eigen netwerk.

BBned die ook even fijn checkt bij de concurrenten of zij wel DSL2+ leveren? errrr... yeah.

[ Voor 31% gewijzigd door BHQ op 03-06-2008 17:53 ]

[mariusbrouwe]

Mijn telfort telefonie ligt er weer uit...Het duurt 30 seconden voordat ie eindelijk gaat bellen, en het duurt ook zo lang voordat het bij mij overgaat...hebben meer mensen hier last van?

[Verwijderd]

Telfort telefonie doet weer raar? Ouders kunnen niet uitbellen. Ze kunnen wel bellen, de andere kant ziet dat ze bellen en nemen op maar niemand hoort iets. Wanneer ze zelf gebeld worden rinkelt de tel niet eens.

[okio]

Ja wij ook...dezelfde telefonie problemen zwaar irritant

[JohnStaakke]

Hier hetzelfde, WEER geen telefonie. Ben het spuugzat, is nu al de 5e of 6e keer in minder dan een maand. Ik ga bellen en mijn ongenoegen hierover uiten, dit kan zo niet langer!

[SpaceAce]

mariusbrouwe schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 19:05:
Mijn telfort telefonie ligt er weer uit...Het duurt 30 seconden voordat ie eindelijk gaat bellen, en het duurt ook zo lang voordat het bij mij overgaat...hebben meer mensen hier last van?

Ik heb hier precies hetzelfde (Telfort en voorheen Speedlinq via KPN).

Als ik met mijn mobiel naar onze vaste telefoon bel hoor ik het via mijn mobiel over gaan maar mijn vaste telefoon gaat niet over. Ik laat de telefoon dan een paar keer over gaan en hang op. Een seconde of 20 later gaat opeens de vaste telefoon.

Als ik met mijn vaste probeer te bellen gebeurt heb ik gewoon een kiestoon. Als ik een nummer in geef en probeer te bellen duurt het langer dan een minuut voordat hij over gaat.

[Roeltjuh]

Het grappige is hier, dat als ik 20 seconden heb gewacht en de telefoon gaat over (dus van vast -> bijv. mobiel) en ik hang direct op, de beltoon van die mobiele telefoon gewoon 20 seconden door gaat. Er zit dus een soort vertraging in, op het moment dat ik gewoon door blijf bellen en opneem is de verbinding wel in orde.

Ik heb hier 10 keer geprobeerd met korte en lange wachttijden en er is nu een buffer opgebouwd ofzo, want m'n mobiel gaat nu steeds over (met als "afzender" het vaste nummer) zonder dat er iemand belt.

[Verwijderd]

Ik heb eens even de aansluiting van de gekleurde kabels gecontroleerd en het volgende veranderd:

Wit rechtsonder ging naar blauw rechtsboven >> witte kabel vanuit muur rechtstreeks aangesloten rechtsonder

linksonder was niet aangesloten, volgens Telfort-site zit hier de oranje op, dit dus ook gedaan.
Hierna snelheid weer gecontroleerd, lijkt weer iets beter, ook in modem nu andere waarde mbt trainen:

6641 kbps / 1023 kbps

Hier de verdere info uit het modem (DSL line status) na de aanpassingen zojuist:

noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 23 db
tone 0- 31: 00 00 00 08 aa bc cc cc bb bc cb bc cc bb bb a9
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 43 db
tone 32- 63: 0b bc bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb ba ab bb bb
tone 64- 95: bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb bb ba aa aa aa aa
tone 96-127: aa aa aa 2a aa aa aa aa 9a aa aa 99 99 99 99 99
tone 128-159: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 89 88 88 77 88
tone 160-191: 88 88 88 88 88 88 88 88 78 77 77 77 77 77 77 77
tone 192-223: 67 67 66 66 66 65 66 66 66 55 55 55 55 55 55 55
tone 224-255: 54 44 44 44 44 34 43 44 33 43 33 33 23 22 21 10
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Graag even een reaktie ofdat bovenstaande waarde nu beter zijn dan de onderstaande waarde's van gisteren:

noise margin upstream: 6 db
output power downstream: 19 db
attenuation upstream: 23 db
tone 0- 31: 00 00 00 08 aa bc cc cc cb bb bc cb bc bb bb aa
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 6 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 43 db
tone 32- 63: 06 79 bb bb bb ba aa aa aa aa a9 9a aa 9a a9 99
tone 64- 95: 9a 99 a9 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 96-127: 89 99 99 89 99 98 88 88 88 88 98 88 89 88 98 88
tone 128-159: 88 27 87 88 78 77 78 88 88 87 77 88 77 77 77 77
tone 160-191: 77 77 77 67 77 77 77 66 66 77 66 76 66 66 66 66
tone 192-223: 66 67 66 66 66 55 56 66 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 224-255: 44 44 44 44 44 44 44 44 44 34 43 22 22 11 22 00
tone 256-287: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 288-319: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 320-351: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 352-383: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 384-415: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 416-447: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 448-479: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
tone 480-511: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00

Kooz

[Slasher]

WouterHelm schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 19:28:

Als ik met mijn mobiel naar onze vaste telefoon bel hoor ik het via mijn mobiel over gaan maar mijn vaste telefoon gaat niet over. Ik laat de telefoon dan een paar keer over gaan en hang op. Een seconde of 20 later gaat opeens de vaste telefoon.

Als ik met mijn vaste probeer te bellen gebeurt heb ik gewoon een kiestoon. Als ik een nummer in geef en probeer te bellen duurt het langer dan een minuut voordat hij over gaat.

Zelfde probleem hier!

[catchingfire]

en hier ook geen telefoon... noord limburg. Uitbellen lijkt goed te gaan maar op 't moment dat de "andere kant" over hoort te gaan hoor je niks meer. Gebeld worden gaat ook niet, de andere kant hoort een normaal geluid, alsof de telefoon overgaat, maar de telefoon gaat dus niet over. Schitterend.

Ik word echt hoorndol van Telfort en heb spijt als haren op m'n hoofd dat ik m'n -perfect- werkende KPN Belbasis + KPN DirectADSL heb opgezegd voor deze instabiele ellende. Ik heb geen dag gehad dat alles perfect werkte (zit nu een paar maanden bij Telzooifort).

[Verwijderd]

Hier in Groningen ook geen telefonie
Prutsers

[Prutsky]

Hier duurt het zeker een minuut voordat ik een gesprekstoon hoor. Wel dus uiteindelijk contact, maar erg langzaam. en valt uiteindelijk de verbinding weg merk ik

[Verwijderd]

*&$^$&$&

en ik maar denken dat het hier ligt. Modem al gereset en proberen opnieuw de sip te reggen, maar helaas. Zal wel een sip storing zijn.......

[okio]

Klantenservice internet > Online technische hulp > Internet

03-06-2008
Problemen met de telefonie dienst van Telfort
Momenteel kunnen abonnees problemen ondervinden met de telefonie verbinding van Telfort.

Wij zijn ons bewust van dit probleem en werken aan een oplossing.
Wij verzoeken u vriendelijk om niets aan uw instellingen van uw computer te wijzigen.

Onze excuses voor het ongemak.
Klantenservice internet

Het staat er nu officieel op...vanaf:
http://klantenservice.int...l/manual.aspx?nodeid=8388

Irritant ik wil bellen! Bel nu via voipbuster toch ook de omgekeerde wereld!!!

[Wagij]

03-06-2008
Problemen met de telefonie dienst van Telfort
Momenteel kunnen abonnees problemen ondervinden met de telefonie verbinding van Telfort.

Wij zijn ons bewust van dit probleem en werken aan een oplossing.
Wij verzoeken u vriendelijk om niets aan uw instellingen van uw computer te wijzigen.

Onze excuses voor het ongemak.
Klantenservice internet


-hmm, was er 1 mij voor-

[ Voor 3% gewijzigd door Wagij op 03-06-2008 20:29 ]

[Verwijderd]

Wat ben ik blij dat m'n Telfort inet prima werkt en ik een externe VOIP-dienst gebruik met een IP-phone die gewoon aan het netwerk hangt

[Toad]

Hier ook weer problemen met Telfort telefonie(Vlaardingen, Zuid-Holland).

Wanneer gaat Telfort nu eens voor een oplossing zorgen zodat dit niet meer voorkomt? Je hoort nooit wat elke keer de oorzaak is van deze storingen: is het een capaciteitsprobleem, is het iedere keer dezelfde oorzaak?

Krijg steeds meer spijt dat ik aan dat Telfort telefonie ben begonnen. Het is gewoon erg onbetrouwbaar.

[arnova]

Toad schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 21:21:
Hier ook weer problemen met Telfort telefonie(Vlaardingen, Zuid-Holland).

Wanneer gaat Telfort nu eens voor een oplossing zorgen zodat dit niet meer voorkomt? Je hoort nooit wat elke keer de oorzaak is van deze storingen: is het een capaciteitsprobleem, is het iedere keer dezelfde oorzaak?

Krijg steeds meer spijt dat ik aan dat Telfort telefonie ben begonnen. Het is gewoon erg onbetrouwbaar.

Hier ook weer gezeik met telefonie (Lisse, Zuid-Holland), zowel bij mijzelf thuis als mijn moeder dus moet zeker bij Telfort zitten. Ik ben er onderhand ook goed klaar mee, als dit zo door gaat ga ik het contract laten ontbinden op grond van de wanprestatie die Telfort nog steeds levert....

[Taarmen]

Hier in Heerjansdam (Zuid-Holland) ook problemen met de telefonie. Als ik bel gaat de telefoon niet over, dit getest in mijn regio met vaste nummers en naar mijn mobiel. Nadat ik mijn mobiel gebeld heb, 1 minuut gewacht maar gaat niet over, hierna hing ik op en ging mijn mobiel een minuut later af met de melding dat ik door mijn huis telefoon werd gebeld. Hierop nam ik op en hoorde niks.
Was internet telefonie maar net zo stabiel als het oude analoge KPN netwerk.

[Jiriki]

Waardeloos zo, hier ook hetzelfde probleem bij Eindhoven.

Gelukkig heb ik nog een backup SIP account achter de hand, jammer dat dat Telfort Zyxel modem niet wat geavanceerder is, nu moet ik de config aanpassen, en dan straks weer terugzetten. Is daar geen oplossing voor? Bij mijn oude Draytek belde ik gewoon een # ervoor om het tweede SIP account te gebruiken.

[BigBonanza]

Hier kan ik inmiddels mezelf weer bellen vanaf een Orange mobieltje, maar inderdaad zijn de storingen qua telefonie de laatse weken wel hemeltergend. Ik had inderdaad ooit goeie ervaringen met Tiscali telefonie, maar Telfort heeft dan duidelijk niet (meer) onder controle.

[Jeff[NL]]

ik vind het maar vreemd kan het niet 100% duidelijk vinden en om nou alle topics door te lezen....

even snel mijn vraag... ik heb geen internet geen telefoonlijn geen isdn helemaal nada... wordt mijn totaalbedrag voor alleen internet 20 euro p/m ? geen extra kosten per maand voor kpn ?

edit: toch nog gevonden met geluk.... kan dus gewoon....

[ Voor 8% gewijzigd door Jeff[NL] op 03-06-2008 22:55 ]

[vr6-only]

Ik ben wel tevreden over Telfort.

Ik heb express geen telfort telefonie genomen!

Telfort Internet
Budgetphone telefonie voor 4.50 per maand.

Ik bel al uit via een voipbuster kloon, waarom een kleine 10 euro p/m betalen om in NL gratis te bellen?

Werkt al sinds dag 1 vlekkeloos.
====================

Was het ook zo'n ramp, toen het nog Tiscali was? Of kwam dat door het feit dat er toen geen hond het afnam en je dus bijna nooit wat hoorde over Tiscali?

Overigens heb ik net gebeld met een kennis van mij (overijssel) en hij heeft geen last van de problemen. Beetje krom zo

[ Voor 34% gewijzigd door vr6-only op 04-06-2008 03:35 ]

[Whuzz]

Jiriki schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 21:58:
Waardeloos zo, hier ook hetzelfde probleem bij Eindhoven.

Gelukkig heb ik nog een backup SIP account achter de hand, jammer dat dat Telfort Zyxel modem niet wat geavanceerder is, nu moet ik de config aanpassen, en dan straks weer terugzetten. Is daar geen oplossing voor? Bij mijn oude Draytek belde ik gewoon een # ervoor om het tweede SIP account te gebruiken.

Niet alleen qua telefonie. Internet ligt er bij mij thuis (ook Eindhoven) ook uit...

[Cabo]

bjck schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 13:26:
[...]


Heb je al eens gekeken, gelezen en geprobeerd het op te lossen? Er kan van alles zijn waarom je verbinding misschien soms wegvalt. Kleine verandering in je aansluiting thuis na 15 minuten nalopen kan je al redden.

Als het daar niet ligt laat het de helpdesk weten en misschien zit er wat niet juist in de lijn naar je huis (komt weinig voor) of kunnen ze je verbinding een tantje omlaag zetten zodat hij wel stabiel blijft.

Of je hebt hinder van onderhoud bij KPN in het netwerk als je via het xDSL netwerk van KPN op Telfort bent aangesloten.

Ik heb gewoon een normale modem en geen telefonie. Mijn modem is direct aangesloten aan de telefoon(stopcontact) met daartussen een splitter. Niks bijzonders lijkt mij. En om telfort te belen met hun tarieven word ik ook niet blij van. "ja meneer, reset even de modem"

[arnova]

Whuzz schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 08:41:
[...]


Niet alleen qua telefonie. Internet ligt er bij mij thuis (ook Eindhoven) ook uit...

Inmiddels doet mijn telefonie hier in Lisse (ZH) het weer. Ben benieuwd voor hoelang. Wel weer een klachten email naar Telfort gestuurd. Volgende keer ga ik het contract laten ontbinden...

[catchingfire]

M'n schoonvader gaat vandaag over van KPN naar Telfort. Gisteren is z'n KPN ADSL al uit de lucht gegaan, en vandaag waarschijnlijk z'n telefoonaansluiting.

Probleem echter: hij heeft nog geen modem van Telfort ontvangen. Yet another success-story.

[bjck]

catchingfire schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 10:13:
M'n schoonvader gaat vandaag over van KPN naar Telfort. Gisteren is z'n KPN ADSL al uit de lucht gegaan, en vandaag waarschijnlijk z'n telefoonaansluiting.

Probleem echter: hij heeft nog geen modem van Telfort ontvangen. Yet another success-story.

Misschien TNT foutje... Of is het nog niet de overgangs datum en heeft de vorige ISP te vroeg al alles offline gegooid?

[Verwijderd]

Cabo schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 08:55:
Mijn modem is direct aangesloten aan de telefoon(stopcontact) met daartussen een splitter.

Aan het ISRA-punt in de meterkast, varkenssnuit in de huiskamer, ...?

[Loekie]

Cabo schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 08:55:
[...]


Ik heb gewoon een normale modem en geen telefonie. Mijn modem is direct aangesloten aan de telefoon(stopcontact) met daartussen een splitter. Niks bijzonders lijkt mij. En om telfort te belen met hun tarieven word ik ook niet blij van. "ja meneer, reset even de modem"

Als je helemaal geen analoge telefonie hebt kun je het splitter sowieso achterwege laten.
Verder zit ISRA vaak in meterkast of soms in woonkamer-straatzijde, daar dan je modem ook op aansluiten

[1-0-Ed]

Ah joh - wat zeiken jullie allemaal - ik heb pas ellende met Telf*cked...

Heb al sinds 13 maart Telfort Internet (20Mbit) en vast bellen en alleen maar ellende gehad. Het heeft nooit op ADSL2+ gewerkt (dan moet de modem om de 10 seconden opnieuw intrainen) maar wel 4 tal weken stabiel op ADSL2. Aantal weken geleden deed plots ADSL2 het niet meer en nu heb ik helemaal niets... Ik heb een FORTUIN uitgegeven aan bellen met de helpless desk en meer toezeggingen en beloftes gehad dan ik op handen en voeten kan tellen - nog NOOIT is daarvan ook maar iets uitgekomen of geregeld. Inmiddels zit ik in de 15e dag van het zoveelste 'onderzoek' (yeah right) waarvan je NOOIT wat te horen krijgt.

Zelf heb ik elke mogelijkheid geprobeerd - betere modem gekocht, beste kabels, op 20 cm kabel direct op ISRA punt aangesloten, het maakt allemaal NIETS uit...

Het meest frustrerende is het feit dat het 4 weken zeer stabiel (al dan niet op ADSL2 met 9Mbit) gefunctioneerd heeft. Het kan dus wel...

Over telefonie valt weinig te zeggen - in de 4 weken dat ik stabiel internet had heeft het af en toe wel en af en toe niet gewerkt. Wel heeft Telfort de overname van mijn oude telefoonnummer verprutst (iets waar ik door zelf achter ze aan te bellen pas een maand later achter kwam. Ik moest dus 'maar een nieuwe aanvraag doen' hetgeen ook met veel moeite en bellen van de helpdesk pas is gelukt)

Kortom: People - if you're thinking about Telfort - DON'T DO IT!

[arnova]

1-0-Ed schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 11:46:
Ah joh - wat zeiken jullie allemaal - ik heb pas ellende met Telf*cked...

Heb al sinds 13 maart Telfort Internet (20Mbit) en vast bellen en alleen maar ellende gehad. Het heeft nooit op ADSL2+ gewerkt (dan moet de modem om de 10 seconden opnieuw intrainen) maar wel 4 tal weken stabiel op ADSL2. Aantal weken geleden deed plots ADSL2 het niet meer en nu heb ik helemaal niets... Ik heb een FORTUIN uitgegeven aan bellen met de helpless desk en meer toezeggingen en beloftes gehad dan ik op handen en voeten kan tellen - nog NOOIT is daarvan ook maar iets uitgekomen of geregeld. Inmiddels zit ik in de 15e dag van het zoveelste 'onderzoek' (yeah right) waarvan je NOOIT wat te horen krijgt.

Zelf heb ik elke mogelijkheid geprobeerd - betere modem gekocht, beste kabels, op 20 cm kabel direct op ISRA punt aangesloten, het maakt allemaal NIETS uit...

Het meest frustrerende is het feit dat het 4 weken zeer stabiel (al dan niet op ADSL2 met 9Mbit) gefunctioneerd heeft. Het kan dus wel...

Over telefonie valt weinig te zeggen - in de 4 weken dat ik stabiel internet had heeft het af en toe wel en af en toe niet gewerkt. Wel heeft Telfort de overname van mijn oude telefoonnummer verprutst (iets waar ik door zelf achter ze aan te bellen pas een maand later achter kwam. Ik moest dus 'maar een nieuwe aanvraag doen' hetgeen ook met veel moeite en bellen van de helpdesk pas is gelukt)

Kortom: People - if you're thinking about Telfort - DON'T DO IT!

Je bedoelt denk ik Hellfort... ;-)

[1-0-Ed]

Hahaha - yeah...

In Lisse was de centrale tenminste goed - in Nieuw Vennep is het een grote ellende (of de wijkcentrale / wijkbekabeling misschien - geen idee)...

Was ik maar nooit bij Planet weg gegaan...

[1-0-Ed]

Pardon my french maar: JEZUSSSSSS!

Wat ongelovelijk TRIEST!

Zojuist maar weer eens de helpdesk gebeld van Hellf*cked. Inmiddels zijn de 15 dagen van het zoveelste onderzoek weer verlopen. Krijg ik na 10 minuten wachten te horen dat ze de snelheid terug hebben gezet naar 6Mbit. (en dat het zelfs op die snelheid niet werkt - inderdaad want de modem blijft opnieuw intrainen. Goh wat een surprise...Over het feit dat het prima op veel hogere snelheden heeft gewerkt kon hij geen antwoord geven. 'misschien is er apparatuur vervangen' nou mooi is dat!)

Zijn oplossing? We kunnen een NIEUW onderzoek starten. (en TOEN lost ik mijn cool - ben beleefd doch boos geweest). Ik kon opzeggen - en hij zou me doorschakelen. Voor het doorschakelen nog even aangegeven dat ik de kosten wil verhalen (en dat is aardig wat - wat te denken van 100+ euro aan bellen met de helpdesk - een mobiele internetverbinding (moest wel - nodig voor mijn werk) - een betere modem gekocht - lopende abonnementen die internet afhankelijk zijn - mobiel bellen omdat telfort vast bellen ook niet werkt - etc) Maar dat verhalen kon ik op m'n buik schrijven.

Vervolgens vriendelijk (ja - netjes en vriendelijk) bedankt en gevraagd of hij mij kon doorschakelen om op te zeggen. En wat blijkt? Er wordt na 5 minuten gewoon opgehangen. Jaja - dat is telfort voor je mensen - wat een WERELD bedrijf!

[Verwijderd]

1-0-Ed schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 13:43:
Pardon my french maar: JEZUSSSSSS!

Wat ongelovelijk TRIEST!

Zojuist maar weer eens de helpdesk gebeld van Hellf*cked. Inmiddels zijn de 15 dagen van het zoveelste onderzoek weer verlopen. Krijg ik na 10 minuten wachten te horen dat ze de snelheid terug hebben gezet naar 6Mbit. (en dat het zelfs op die snelheid niet werkt - inderdaad want de modem blijft opnieuw intrainen. Goh wat een surprise...Over het feit dat het prima op veel hogere snelheden heeft gewerkt kon hij geen antwoord geven. 'misschien is er apparatuur vervangen' nou mooi is dat!)

Zijn oplossing? We kunnen een NIEUW onderzoek starten. (en TOEN lost ik mijn cool - ben beleefd doch boos geweest). Ik kon opzeggen - en hij zou me doorschakelen. Voor het doorschakelen nog even aangegeven dat ik de kosten wil verhalen (en dat is aardig wat - wat te denken van 100+ euro aan bellen met de helpdesk - een mobiele internetverbinding (moest wel - nodig voor mijn werk) - een betere modem gekocht - lopende abonnementen die internet afhankelijk zijn - mobiel bellen omdat telfort vast bellen ook niet werkt - etc) Maar dat verhalen kon ik op m'n buik schrijven.

Vervolgens vriendelijk (ja - netjes en vriendelijk) bedankt en gevraagd of hij mij kon doorschakelen om op te zeggen. En wat blijkt? Er wordt na 5 minuten gewoon opgehangen. Jaja - dat is telfort voor je mensen - wat een WERELD bedrijf!

Omg wat een ****** .
En we zaten er nog aan te denken om naar telfort te gaan.
Maar nu ik al deze negatieve reactie's hoor heb ik er helemaal geen zin meer in.
Zit nu bij @ home wat straks ziggo shit wordt.
Dat wil ik dus niet hebben en gezien ik ook vaak problemen heb gehad met @ home vond ik het wel welletjes geweest.
Eigenlijk blijft dan alleen nog maar tele2 over, of is daar ook een topic over waar er alleen maar mensen zijn die problemen hebben ermee.
Ik ben nu helemaal de weg kwijt terwijl ik er zeker van was om naar telfort over te stappen

[The Legend]

Schade vergoeding anders dan belkosten en abokosten is natuurlijk ook onzin bij een particuliere internetverbinding. Als je zakelijk afhankelijk bent van internet, betaal dan ook voor een zakelijk abonnement.

[edit]

Wat betreft het overstappen. Er is geen enkele (grote) ISP in Nederland die geen mensen op internetfora heeft met klachten. In iedere grote organisatie gaan dingen mis en de klanten zijn daar de dupe van. Dat is klote en je kunt er als klant vaak weinig tegen doen maar het is helaas een gegeven. Een zelfde gegeven als het feit dat verreweg de meeste klanten van KPN, Orange, @Home, Telfort en noem maar op gewoon probleemloos werken. Overstappen naar een andere aanbieder is altijd risicovol in zekere mate, het kan mis gaan (en in sommige gevallen zelfs goed mis zoals de verhalen hier boven) maar in de meeste gevallen gaat het gewoon goed. Die verhalen lees je alleen een stuk minder omdat een werkende verbinding "normaal" is en dus niet het vermelden waard, een klacht wordt zoveel mogelijk gespuid.

[ Voor 66% gewijzigd door The Legend op 04-06-2008 14:24 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 14:19:
En we zaten er nog aan te denken om naar telfort te gaan.
Maar nu ik al deze negatieve reactie's hoor heb ik er helemaal geen zin meer in.

Ach, je leest alleen de ellende hier. Mijn verbinding werkte sinds 6 dagen voor de officiële oplevering en draait stabiel op 19000+ kbit, zonder ooit te klapperen.

[Verwijderd]

ik hier ook geen probleem sinds gisteren signaal op de lijn
en haal 16000 kbit stabiel en ruim 1100kbit upload
en volgens me modem waardes zit ik 1,9 km van de centrale
alle checks zeggen 600 meter
maar voor de rest zeer te vreden
heb er geen telefonie bij geen zin in dat gezeik wat ik hier allemaal had gelezen over de telefonie
ik had wel geluk dat ik babyxl netwerk ligt want kpn en bbnet leveren hier alleen adsl
maar dat kun je uitzoeken ok welk netwerk je komt je hebt een babyxl netwerk check
daarom telfort als enigste adsl2+ hier(arnhem-de laar west centrale)

edit: hier de link of je kunt checken of je centrale babyxl apparatuur heeft

http://pqcc.mybabyxl.com/PostcodeCheck.asp

[ Voor 9% gewijzigd door Verwijderd op 04-06-2008 15:22 ]

[Verwijderd]

En telefonie. Werkt dat ook goed?

[mariusbrouwe]

Ik heb al een aantal maanden en met het internetverbinding is er niets aan de hand. Alleen gaf de postcode check aan dat ik een 12Mb lijn kon krijgen, pas na de oplevering was het duidelijk geworden dat we niet eens een adsl2+ centrale hebben, dus heb ik maar een 8Mb verbinding. Voor de mensen die last hebben van klapperende verbindingen verwacht ik dat ze ongeveer dezelfde problemen zouden hebben bij een andere ADSL provider, alleen was de service misschien wat beter geweest.

Maar de telefonie gedeelte van Telfort is een en al ellende. Het valt ontzettend vaak uit, en het probleem heeft nooit aan mijn kant van de verbinding gelegen. Je kunt er dus niets aan doen als je telefoon eruit ligt, behalve dan een backup voip zoals voipbuster. Maar dan moet je elke keer handmatig die standard modem gaan instellen! Dat schiet natuurlijk niet erg op...

Mijn advies is neem alleen het internet van Telfort, dat is allemaal in orde. Maar neem geen telefonie bij Telfort maar probeer een andere voip te gebruiken zoals Budget Phone. Daar kan je je nummer voor maar een tientje per jaar behouden. En dan kan je al je uitgaande gesprekken via de goedkoopste voipaanbieder laten lopen.

[Verwijderd]

Meer mensen met problemen met de telefonie? Aangezien ik Internet en bellen in 1 wil. Als het niets is dan ga ik wel naar Het Net.

[arnova]

Verwijderd schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 15:38:
Meer mensen met problemen met de telefonie? Aangezien ik Internet en bellen in 1 wil. Als het niets is dan ga ik wel naar Het Net.

Internet is op zich niks mis mee (bij mij). Alleen telefoon raad ik echt af! Je zou alleen internet van Hellfort kunnen nemen en telefonie van bv. budgetphone en anders zou ik toch eens naar Alice kijken, daar heb je maar een maandcontract en is even duur als Hellfort. Mocht het niet bevallen, kan je er na een maand weer vanaf...

[Verwijderd]

Sinds 15 mei maak ik gebruik van Telfort Internet. Wanneer kan ik mijn eerste factuur verwachten? Het is inmiddels de vierde dag van de maand en ik heb nog niets gezien. Of is het normaal dat dit even op zich laat wachten?

[roches]

Vanmorgen toen ik uit bed kwam, brande er toch zowaar een DSL-lampje op mij modem.
Ik benieuwd en gekeken.... toch lekker 1136Kb download, met een klein bestandje... had ff geen tijd meer en ben naar het werk gegaan.... maar wel ff 2 keer zoveel snelheid voor de helft van het geld.
Kom van Ziggo......

Zou pas op vrijdag 6 juni aangesloten worden.

Ik ben tevreden tot nu toe, maar de telefoon moet ook nog over.....

[MensionXL]

Misschien een tip voor de mensen die het nog niet doorhadden, maar volgens mij is het best wel een optie om tijdelijk via Voipbuster te bellen als Telfort eruit ligt?
Ik heb op dit moment nog geen Telfort, maar ben zeker weten van plan om in geval van nood even een Voipbuster accountje te activeren á 0,00EUR waarmee ik gratis naar vaste nummers in NL kan bellen.
Dat maakt het hele voorval opzich nog wat schappelijker, maar waarom VoIP er zovaak uit moet liggen snap ik echt niet, hoop toch echt wel dat het binnen een korte tijd definitief is opgelost.

[Scandic2008]

De grootste ergernis in dit topic is wat ik zo lees,telefonie.Los van de grote storing die KPN onlangs had,zit dit probleem mi duidelijk bij Telfort,en dan achter de SIP-servers.Hoe het daar georganiseerd is,is mij een raadsel.Klanten verwijzen naar Zyxel is bij deze concepten "not done" want dat is nu juist wat Telfort samen met ect Zyxel op zou moeten lossen door bijv nieuwe firmware te ontwikkelen.

Verder is het vermelden op de site dat ze niet verantwoordlijk zijn etc wel erg kort door de bocht.

http://klantenservice.int.../manual.aspx?nodeid=11162

http://klantenservice.int...l/manual.aspx?nodeid=8388

[Scandic2008]

MensionXL schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 17:43:

Ik heb op dit moment nog geen Telfort, maar ben zeker weten van plan om in geval van nood even een Voipbuster accountje te activeren á 0,00EUR waarmee ik gratis naar vaste nummers in NL kan bellen.
Dat maakt het hele voorval opzich nog wat schappelijker, maar waarom VoIP er zovaak uit moet liggen snap ik echt niet, hoop toch echt wel dat het binnen een korte tijd definitief is opgelost.

Moet je dacht ik wel euro 12,50 betalen om langdurig gebruik van te kunnen maken.

[Scandic2008]

Verwijderd schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 15:38:
Meer mensen met problemen met de telefonie? Aangezien ik Internet en bellen in 1 wil. Als het niets is dan ga ik wel naar Het Net.

Bij IPB zijn ze verder als het gaat om de Internet en Voip of Internet en Digitaal bellen.Ook daar zal men soms storingen hebben maar het huiswerk dat Telfort blijkbaar nog moet doen,hebben ze daar deels al gedaan.

[Verwijderd]

Hier nou eens een goede ervaring met Telfort;

Ik zat een aantal maanden geleden bij Concepts en had een overstap aangevraagd. Een maand geleden werd ik omgezet op de dag die ik had aangegeven, zonder dat ik een periode verstoken was van internet.

Vervolgens een portering bij Budgetphone aangevraagd (20 euro voor een heel jaar), waardoor m'n KPN-lijn automatisch beëindigd wordt. De portering is vandaag, op de afgesproken datum, uitgevoerd.

De analoge lijn is nu dood zonder het internet mee te nemen, dus geen abonnementskosten voor een KPN-Belbudgetlijn meer! Al met al ben ik nu voor nog geen 20 euro per maand klaar voor internet en telefonie (inkomend via Budgetphone en uitgaand via VoipBuster i.c.m. een Fritz!Box). Het vergde wat moeite maar het is het allemaal waard geweest.

Ik dacht dat goede ervaringen ook een plekje verdienen in dit topic

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 18:26:
Hier nou eens een goede ervaring met Telfort;
...
Ik dacht dat goede ervaringen ook een plekje verdienen in dit topic

Hier ook zo.
Ben al Telfort-klant sinds november 2007 en mijn internet heeft er echt nog nooit uitgelegen.
Ik heb ook telefonie er bij genomen met nummerbehoud.
Kost +/- hetzelfde als het Belbudget-abbo van KPN dat ik eerst had, maar nu kan ik gratis bellen ipv hoge kosten van KPN.
Ik bel ik heel weinig, maar als ik wil bellen, gaat dat gewoon goed. En gratis.

Mensen die veel bellen, hebben zo te lezen vaak problemen/storingen, maar bij mij gaat het alsnog goed.

[MensionXL]

Scandic2008 schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 17:55:
[...]


Moet je dacht ik wel euro 12,50 betalen om langdurig gebruik van te kunnen maken.

Klopt, maar als het alleen voor noodgevallen is, dan maak je toch gewoon even weer een nieuw accountje aan als het nodig is? Later gebruik je toch weer Telfort Telefonie.

[Wortelstok]

Verwijderd schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 18:26:
Hier nou eens een goede ervaring met Telfort;

Ik zat een aantal maanden geleden bij Concepts en had een overstap aangevraagd. Een maand geleden werd ik omgezet op de dag die ik had aangegeven, zonder dat ik een periode verstoken was van internet.

Vervolgens een portering bij Budgetphone aangevraagd (20 euro voor een heel jaar), waardoor m'n KPN-lijn automatisch beëindigd wordt. De portering is vandaag, op de afgesproken datum, uitgevoerd.

De analoge lijn is nu dood zonder het internet mee te nemen, dus geen abonnementskosten voor een KPN-Belbudgetlijn meer! Al met al ben ik nu voor nog geen 20 euro per maand klaar voor internet en telefonie (inkomend via Budgetphone en uitgaand via VoipBuster i.c.m. een Fritz!Box). Het vergde wat moeite maar het is het allemaal waard geweest.

Ik dacht dat goede ervaringen ook een plekje verdienen in dit topic

Precies dezelfde situatie bij mij, alleen bel ik uit via VoipCheap (ook Betamax), bellen naar mobiel kost dan maar 10 cent.

[jejeh]

net weer de hele meuk eruit gelegen.
snel een ander modem erop,om te checken of modem gaar is.
helaas ook no signal.

wordt er een beetje mismoedig van.
nu net ff gekeken in modem en heb nog maar 6600 kbs over en een attenuation downstream: 42 db
normaal is deze lijn adsl2plus met 22 db en rond de 18kbps.down
nu : 6441 kbps / 535 kbps

regio 6043

[ Voor 35% gewijzigd door jejeh op 04-06-2008 21:19 ]

[BHQ]

jejeh schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 20:21:
een attenuation downstream: 42 db

en dat is het probleem van Telfort omdat?

[jejeh]

Yapser schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 21:10:
[...]

en dat is het probleem van Telfort omdat?

omdat mijn huis niet ineens 1 km verder weg van de centrale ligt ?

[Verwijderd]

Gaat niet om de fysieke afstand van je huis tot aan de wijkcentrale, maar om de lengte van 't koper. Als je Att. Downstream 22dB was, dan komt dat neer op 1,5 km.

[jejeh]

Verwijderd schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 21:19:
Gaat niet om de fysieke afstand van je huis tot aan de wijkcentrale, maar om de lengte van 't koper. Als je Att. Downstream 22dB was, dan komt dat neer op 1,5 km.

idd sorrie.
maar nu is de afstand verdubbeld,dat bedoelde ik.

[BHQ]

jejeh schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 21:14:
[...]

omdat mijn huis niet ineens 1 km verder weg van de centrale ligt ?

Juist. Niet het probleem van Telfort dus. Kan zijn dat het door beroerd weer komt, een berg meer mensen in de wijk, enz. Telfort haalt echt niet ineens een switch om die zegt 'bam, moar ruis'.

[jejeh]

Yapser schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 21:21:
[...]

Juist. Niet het probleem van Telfort dus. Kan zijn dat het door beroerd weer komt, een berg meer mensen in de wijk, enz. Telfort haalt echt niet ineens een switch om die zegt 'bam, moar ruis'.

ik vind het best.
alles heeft maanden probleemloos gewerkt.
we leven toch niet in timboektoe.

[1-0-Ed]

Woohoo!!!:

Geachte heer xxxxx,

Hierbij bevestigen wij de opzegging van uw Telfort internetabonnement, bij ons bekend onder de gebruikersnaam '[e-mail]'.

Wij zullen uw internetaansluiting beëindigen per XX-JUN-08.

Binnen enkele dagen ontvangt u hiervan een schriftelijke bevestiging.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,
Telfort klantenservice

Tel [phone] (30 eurocent p/min)
www.telfort.nl/klantenservice

(tm120.02)

Success hier - ik ben van de misselijkmakende ellende die Telfort heet af!

[Verwijderd]

Bijna vrijdag, alles staat al klaar voor de overgang naar Telfort!

[bjck]

1-0-Ed schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 13:43:
Pardon my french maar: JEZUSSSSSS!

Wat ongelovelijk TRIEST!

Zojuist maar weer eens de helpdesk gebeld van Hellf*cked. Inmiddels zijn de 15 dagen van het zoveelste onderzoek weer verlopen. Krijg ik na 10 minuten wachten te horen dat ze de snelheid terug hebben gezet naar 6Mbit. (en dat het zelfs op die snelheid niet werkt - inderdaad want de modem blijft opnieuw intrainen. Goh wat een surprise...Over het feit dat het prima op veel hogere snelheden heeft gewerkt kon hij geen antwoord geven. 'misschien is er apparatuur vervangen' nou mooi is dat!)

Wat heb je nu dan? Als het niet stabiel blijft moet het omlaag gezet worden, dat komt door verstoring en lijnlengte gewoon.

Waarom zet je zelf je lijn naar ADSL2 toe (voorgaand bericht van je)? En waar heb je het nu op staan dan? Gebruik je wel de geleverde ZyXEL modem?

1-0-Ed schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 22:47:
Woohoo!!!:

[...]

Success hier - ik ben van de misselijkmakende ellende die Telfort heet af!

Als de lijn naar je huis vanaf de centrale gewoon niet meer toelaat kan je weg gaan en naar een andere ISP, maar eigenlijk blijft alleen kabel internet dan over voor een snellere verbinding.

jejeh schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 20:21:
net weer de hele meuk eruit gelegen.
snel een ander modem erop,om te checken of modem gaar is.
helaas ook no signal.

wordt er een beetje mismoedig van.
nu net ff gekeken in modem en heb nog maar 6600 kbs over en een attenuation downstream: 42 db
normaal is deze lijn adsl2plus met 22 db en rond de 18kbps.down
nu : 6441 kbps / 535 kbps

regio 6043

Yapser schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 21:10:
[...]

en dat is het probleem van Telfort omdat?

jejeh schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 21:14:
[...]

omdat mijn huis niet ineens 1 km verder weg van de centrale ligt ?

Kan in de lijn naar je huis zitten waar iets fout gaat, maar 9 uit de 10x ligt zo'n probleem tussen ISRA en modem. Ergens een draadje wat geen lekker contact/verbinding maakt, soms ook in je ISRA als het zo'n varkens-snuit aansluiting is in de muur...

[ Voor 67% gewijzigd door bjck op 05-06-2008 08:11 ]

[Verwijderd]

Wat ik nu van jullie begrijp is dat internet van Telfort wel goed is maar dat ik er geen telefonie bij moet nemen.
Ik wil namelijk internet+telefonie abo.
Ik zit te denken aan tele2 maar kennisen van mij zeggen weer dat ze nooit problemen hebben gehad met telfort.
Ik weet wel dat ik geen @home of Ziggo shit wil.
Ik kreeg een brief gister van @home dat mijn verbinding ook ziggo wordt dus kunnen we mooi dat abo tel+internet waar ik 40 euro voor betaal(allemaal basis) afzeggen.
Ze hadden laatste tijd actie's voor nieuwe mensen 30 euro p/m maar de oude abonees blijven gewoon 40 eruo betalen.
Hoe belachelijk is dat wel niet, @home afzetterij waar veel betalen voor weinig kwaliteit staat.

[arnova]

Scandic2008 schreef op woensdag 04 juni 2008 @ 17:52:
De grootste ergernis in dit topic is wat ik zo lees,telefonie.Los van de grote storing die KPN onlangs had,zit dit probleem mi duidelijk bij Telfort,en dan achter de SIP-servers.Hoe het daar georganiseerd is,is mij een raadsel.Klanten verwijzen naar Zyxel is bij deze concepten "not done" want dat is nu juist wat Telfort samen met ect Zyxel op zou moeten lossen door bijv nieuwe firmware te ontwikkelen.

Verder is het vermelden op de site dat ze niet verantwoordlijk zijn etc wel erg kort door de bocht.

http://klantenservice.int.../manual.aspx?nodeid=11162

http://klantenservice.int...l/manual.aspx?nodeid=8388

Het probleem met de telefonie ligt helemaal niet aan de modems dan wel de firmware. Ikzelf gebruik een Thomson Speedtouch modem en mijn moeder het Zyxel modem (van Telfort zelf) en wij hebben beide hetzelfde probleem (met telefonie). Volgens mij hebben zij gewoon een paar brakke SIP servers staan, dat is het enige wat ik kan verzinnen....

[Scandic2008]

arnova schreef op donderdag 05 juni 2008 @ 08:35:
[...]


Het probleem met de telefonie ligt helemaal niet aan de modems dan wel de firmware.

Dat zeg ik ook niet,maar in vorige reactie's verwees Telfort mensen naar Zyxel om van de problemen af te zijn.Gebuikelijk is dat je samen (Telfort en Zyxel) ook zoekt naar oplossingen en dat is meestal via nieuwe firmware.De kern problematiek zit hem mi nog voor de SIP-server maar de tijd zal het leren.

[Verwijderd]

Dank je wel.

Maar daar staat niets van 'n nieuwere firmware?

smokesign schreef op dinsdag 03 juni 2008 @ 09:42:
[...]

http://ftp.telfort.nl/

[Crakie]

Ik maak vorderingen. Dit keer hebben ze na mijn klacht wél actie ondernomen en zowaar brandde het DSL-lampje gisteren toen ik thuis kwam. Helaas was het internet-lampje rood - volgens de helpdesk nog een kwestie van tijd (help me hopen dat ze gelijk hebben). Ik ben gewoon nieuwsgierig, wat moet er nog gebeuren in mijn situatie? Ik weet er niet veel van, maar ik vind het raar dat het DSL-signaal kennelijk tot in mijn huis komt, maar dat er nog (steeds) geen internet mogelijk is.

[Wagij]

Crakie schreef op donderdag 05 juni 2008 @ 12:25:
Ik maak vorderingen. Dit keer hebben ze na mijn klacht wél actie ondernomen en zowaar brandde het DSL-lampje gisteren toen ik thuis kwam. Helaas was het internet-lampje rood - volgens de helpdesk nog een kwestie van tijd (help me hopen dat ze gelijk hebben). Ik ben gewoon nieuwsgierig, wat moet er nog gebeuren in mijn situatie? Ik weet er niet veel van, maar ik vind het raar dat het DSL-signaal kennelijk tot in mijn huis komt, maar dat er nog (steeds) geen internet mogelijk is.

het zou kunnen dat er een oud dsl signaal (dus niet van telfort?) bij u thuis binnenkomt, dat verklaart het rode lampje, deze geeft aan dat er geen ip adres is toegewezen.

[Drummerboy]

Beste mensen,

Ik ben enige tijd terug overgegaan van tiscali naar telfort met een 12mbit lijn + telefonie.
Nu heeft mijn router het begeven. (was een oude zyxel van c.a 2,5 jaar geleden die tiscali toen een tijd leverde).

Nu heb ik via via een Speedtouch/Thomson ST780I WL op de kop getikt met voip ondersteuning.
Even snel gekeken bij de configuratie voor de dsl verbinding.

De volgende instellingen gevonden via telfort.nl:
Mode: RFC1483 Routed
Protocol: ENET ENCAP (Ethernet Encapsulation)
Multiplexing: LLC (Logical Link Control)
Encapsulation: AAL5 snap
VPI: 0
VCI: 34
IP-adres: Dynamisch

En via tweakers.net:
modus: rfc1483 bridged
vpi: 0
vci: 34
multiplexing: LLC

Nu kan ik bij de configuratie kiezen voor bridged, 0/34.
Naar mijn weten zou het dan moeten werken. (kan alleen nergens LLC invoeren).

Iemand die kan bevestigigen of ik hiermee een werkende verbinding heb?
Krijg namelijk herrie thuis als de internet het een uurtje niet doet vandaar dat ik het na-vraag.

[ Voor 18% gewijzigd door Drummerboy op 05-06-2008 12:56 ]

[knakworst]

Je kan ook de configuratiewizard doorlopen, die kun je downloaden op http://www.speedtouch.nl/software.html#780

Je moet dan natuurlijk wel over windows beschikken, anders moet het inderdaad handmatig.

[ Voor 29% gewijzigd door knakworst op 05-06-2008 13:09 ]

[1-0-Ed]

bjck schreef op donderdag 05 juni 2008 @ 08:01:
[...]


Wat heb je nu dan? Als het niet stabiel blijft moet het omlaag gezet worden, dat komt door verstoring en lijnlengte gewoon.

Waarom zet je zelf je lijn naar ADSL2 toe (voorgaand bericht van je)? En waar heb je het nu op staan dan? Gebruik je wel de geleverde ZyXEL modem?

Ze hebben de lijnsnelheid meermaals omlaag gegooid - maar alsnog blijf ik bad blocks binnenkrijgen. En voorheen kon ik zowat dubbele snelheden halen (bijna 10Mbit) zonder een enkele bad block. De lijn afstand was dus zeker niet het probleem. Ik heb met het Zyxel modem via telnet zelf de snelheid omlaag gegooid - dit leverde wel betere waardes op - maar de verbinding bleef brak. Wederom - er zit iets anders mis. Maarja - we zullen het nooit weten. Met de Draytek die ik had gekocht had ik wel meer succes overigens - en heeft het dus ook een poos goed gewerkt - maarja...

[...]


Als de lijn naar je huis vanaf de centrale gewoon niet meer toelaat kan je weg gaan en naar een andere ISP, maar eigenlijk blijft alleen kabel internet dan over voor een snellere verbinding.


[...]

Klopt - ik ga ook over op kabel. Maar leg mij eens uit - waarom heeft mijn buurman (grappig genoeg aan de kant verder weg van de DSLAM) een verbinding van 13Mbit? (en ja - ik zit op 10cm van het ISRA punt met goede kabels,etc).

[...]


[...]


Kan in de lijn naar je huis zitten waar iets fout gaat, maar 9 uit de 10x ligt zo'n probleem tussen ISRA en modem. Ergens een draadje wat geen lekker contact/verbinding maakt, soms ook in je ISRA als het zo'n varkens-snuit aansluiting is in de muur...

ISRA punt is het moderne type (klein langwerpig wit kastje met een RJ-11 aansluiting aan de voorkant) - en ik heb zelfs het ISRA punt open gehaald om te controleren, maar de kabels zijn perfect aangesloten direct uit het dikke blauwe kabel welke het huis in komt. Daarachter met hoog kwaliteit RJ-11 kabel met centimers op de modem aangesloten.

Kortom - als het werkt is dat mooi - maar als Telfort iets aan ondersteuning moet gaan doen = > GOOD ... LUCK ..... M8..... !
(ik heb me dan ook het meest geirriteerd aan het feit dat ik zo'n 25 maal telefonisch contact heb gehad met de helpdesk en iedere keer erachter kwam dat de gemaakte beloftes niet nagekomen waren. Iedere 'oplossing' was het opnieuw ingaan van een 'onderzoek' van 15 dagen. Het was gewoon ronduit TRIEST. Als de verbinding nooit goed had gewerkt - a la - maar het heeft kort gewerkt (zei het op ADSL2 en geen 2+) en van het 1 op het andere moment niet meer.

Sorry - maar Telfort is gewoon niet goed bezig - ronduit niet - om niet te spreken van dat gezeik met telefonie... Brrrrrr!

[Drummerboy]

knakworst schreef op donderdag 05 juni 2008 @ 13:08:
Je kan ook de configuratiewizard doorlopen, die kun je downloaden op http://www.speedtouch.nl/software.html#780

Je moet dan natuurlijk wel over windows beschikken, anders moet het inderdaad handmatig.

Telfort = dus tiscali ???