Telfort Internet ervaringen topic - Deel 7

[Verwijderd]

DeliciousBrown® schreef op maandag 17 maart 2008 @ 12:50:
Gewoon te vinden via de knowledge base van Zyxel. Is wel uitgelegd aan de hand van een ander model modem, maar werkt ook prima in de reeks die uitgegeven wordt door Telfort :

http://www.zyxel.com/web/...ID=815&pid=20040520161313

Voor de maximale ongecomprimeerde kwaliteit kan je G.711 instellen voor je voip en dat neemt iets van 64 kbps in beslag en dat kun je dan ook weer als maximum instellen bij bandwith management.

idd anders dan bij het huidige modem. Kant ook niet zo één op één vertalen naar het huidig modem. Iemand screenshots van wat waar moet gebeuren int modem om voip voorrang te geven?

[DeliciousBrown®]

Stap 1 t/m 6 kun je gewoon met de wizard setup in je Zyxel modem doen, daarna kun je weer terug schakelen naar de "advanced settings" view om het een en ander, wat je in stap 1 t/m 6 hebt aangegeven, aan te passen aan de voor jou ideale situatie.

Dankzij die oplossing heb ik nu ook voip voorrang kunnen geven op het overige internet verkeer en het werkt nu zonder problemen. Ik heb in tegenstelling tot het voorbeeld wel alleen voip als regel, de rest mag van mij onbeperkt gebruik van de bandbreedte maken zolang er niet gebeld wordt.

[Verwijderd]

Ik krijg telefonie op een speedtouch 716v WL niet aan de gang hoor geen kiestoon en is wel goed ingestelt . Klanten service is al helemaal brak die weten nog niet eens de poorten etc voor het telefonie in te stellen .

Wie kan me helpen het bijgeleverd modem zyxel start nog niet eens op is defect ben al 2 weken aan het wachten voor een nieuwe .

[Verwijderd]

heeft iemand hier ervaring over de facturatie , want, het is bijna 3 maanden en ze hebben nog niet de per maandelijkes geld afgeschreven .

[ Voor 12% gewijzigd door Verwijderd op 17-03-2008 16:56 ]

[Verwijderd]

DeliciousBrown® schreef op maandag 17 maart 2008 @ 15:47:
Stap 1 t/m 6 kun je gewoon met de wizard setup in je Zyxel modem doen, daarna kun je weer terug schakelen naar de "advanced settings" view om het een en ander, wat je in stap 1 t/m 6 hebt aangegeven, aan te passen aan de voor jou ideale situatie.

Dankzij die oplossing heb ik nu ook voip voorrang kunnen geven op het overige internet verkeer en het werkt nu zonder problemen. Ik heb in tegenstelling tot het voorbeeld wel alleen voip als regel, de rest mag van mij onbeperkt gebruik van de bandbreedte maken zolang er niet gebeld wordt.

Een simpele methode is ook:
In de configuration wizard onder "bandwidth management setup" in step 1
"active" aanvinken. Dan naar step 2 en vervolgens "VoIP (SIP)" aanvinken
met high priority.

Werkt prima voor de "gewone man"

Bill ...

[Tristan]

hmmm als ik een test bestand van de ftp.telfort.nl download trek ik zo'n 1.2 MB/s binnen. Omgerekend moet dat dan 1228 KB/s zijn toch?

Als ik download via nieuwsgroepen trek ik amper 300kb/s binnen....

Wat klopt er niet?


noise margin upstream: 8 db
output power downstream: 23 db
attenuation upstream: 8 db
tone 0- 31: 00 00 00 09 9a aa ba bb bb bb bb bb ba a9 87 53
tone 32- 63: 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00 00
noise margin downstream: 13 db
output power upstream: 12 db
attenuation downstream: 23 db
tone 32- 63: 20 25 56 77 79 99 99 99 aa ba bb bb bb bb bb bb
tone 64- 95: bb bb bb bb bb bb bb bb bb aa aa aa aa a9 9a 99
tone 96-127: aa 99 9a aa a9 99 99 a9 99 99 aa 99 aa a9 aa aa
tone 128-159: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 160-191: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 192-223: 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 224-255: 99 88 88 88 88 88 98 89 98 99 99 99 99 29 99 99
tone 256-287: 29 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99 99
tone 288-319: 99 99 99 99 99 99 99 99 98 99 88 88 88 88 88 88
tone 320-351: 88 88 88 88 88 78 87 77 77 88 77 77 77 77 87 77
tone 352-383: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 384-415: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77
tone 416-447: 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 77 76 76
tone 448-479: 66 66 65 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55
tone 480-511: 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 55 52

[AtRi]

Is dat niet 300KB per connectie, dus meer connecties instellen?

[Tristan]

hmmmmmm vraag je me wat... ik zal dat inderdaad eens proberen!

[Verwijderd]

Vraagje, wat ik zo snel niet terug kan vinden:

Ik wil overstappen per 30-04 van Orange naar Telfort (zonder bellen). Ik heb een KPN Budget abonnement. Omdat ik een abonnement zonder bellen kies, moet ik zelf KPN opzeggen. Wanneer kan ik deze het beste doen? Is dat nadat ik overgestapt ben naar Telfort of kan dat daarvoor al?

[Badger]

@Geurt-kun:
Ja het gaat inderdaad om internet + bellen. Ik hoorde wel via een telecom verkoper dat het eventueel mogelijk is om gewoon een analoge lijn + KPN basis abbo er naast te hebben indien de kwaliteit beroert is. Het VOIPbuster verhaal is zeker interessant, al zitten ze al met de kosten voor het bellen naar het buitenland onder die van KPN (wat ik zo n de gauwigheid zag).

@RC2:
Het aanbod is zeker interessant als je bereid bent tot die 2 jaar en niet maalt om de KPN/lease kosten. Echter het wordt al minder interessant als je 110 euro mag dokken voor het omzetten van je signaal van ISDN->analoog.
Sowieso vind ik de aanbiedingen voor huidige abonnees erg wazig. Je kan niet duidelijk vinden wat de aanbieding is.

@bin20:
Stomme vraag misschien maar heb je al contact gehad met de administratie? Kan zijn dat ze een verkeerd rekeningnummer hebben of dat er andere informatie niet klopt waardoor ze geen incasso kunnen doen. Ik heb zoiets een keer meegemaakt met T-mobile. Daar was het met 1 telefoontje opgelost. Hopelijk kan dat voor jou ook :]

@anderen:
Bedankt voor de response. Het is wel duidelijk dat je niet zelf KPN moet gaan opzeggen en de SP over de stappen is zeker waardevol.

[Superseb]

Verwijderd schreef op maandag 17 maart 2008 @ 20:46:
Vraagje, wat ik zo snel niet terug kan vinden:

Ik wil overstappen per 30-04 van Orange naar Telfort (zonder bellen). Ik heb een KPN Budget abonnement. Omdat ik een abonnement zonder bellen kies, moet ik zelf KPN opzeggen. Wanneer kan ik deze het beste doen? Is dat nadat ik overgestapt ben naar Telfort of kan dat daarvoor al?

Wachten tot je ADSL verbinding volledig opgeleverd is, daarna pas opzeggen!

[Verwijderd]

Thanx. Ik wil kiezen voor de standaard modem en een losse router kopen. Iemand tips voor merk/type? wil het zo goedkoop mogelijk houden.
(edit: wil namelijk draadloos internetten, dus vandaar de router)

[ Voor 19% gewijzigd door Verwijderd op 17-03-2008 21:43 ]

[markweb4871]

Lekkere Loempia schreef op maandag 17 maart 2008 @ 11:41:
Blijkbaar werken er bij de adminstratie van Telfort een stel debielen. Ze sturen binnen een maand twee facturen met de meest onbegrijpelijke bedragen en dat ook eens niet gespecificeerd. Wel handig als je erbij zet, waar dat bedrag op slaat. Ik dacht dat ze bij Telfort na zoveel jaar ervaring dit soort zaken wel onder de knie hadden....
Telfort begint me toch steeds meer teleur te stellen.

"Rekeningen via uw Telfort internet e-mailadres
Rekeningen worden naar uw standaard Telfort internet e-mailadres gestuurd.

Wij maken u erop attent dat uw eerste rekening hoger zal uitvallen dan de daarop volgende facturen. Telfort brengt namelijk de abonnementskosten per maand bij vooruitbetaling in rekening. Dit betekent dat u elke maand de abonnementskosten voor de komende maand betaalt. Op de eerste rekening worden daarom de abonnementskosten voor zowel de huidige maand (vanaf de ingangsdatum van uw abonnement), als voor de volgende maand in rekening gebracht."

Abonnementskosten

Producten/Diensten Gebruikersnaam Periode Bedrag (excl. BTW)
Telfort internet 20 Mb [e-mail] 15/02/2008−29/02/2008 € 8,67
Telfort internet 20 Mb [e-mail] 01/03/2008−31/03/2008 € 16,76
Telfort internet 20 Mb [e-mail] 01/04/2008−30/04/2008 € 16,76

Overige kosten
Administratie− en verzendkosten € 12,56

Totaalbedrag exclusief BTW € 54,75

BTW 19,00 %: over € 54,75 € 10,40

Totaalbedrag inclusief BTW € 65,15

Lijkt mij wel duidelijk uitgelegd?

[Tristan]

AtRi schreef op maandag 17 maart 2008 @ 20:28:
Is dat niet 300KB per connectie, dus meer connecties instellen?

dan varieert het tussen de 40 en 200 max. (10 threads)

[Help!!!!]

Oude Situatie:

• KPN Telefoonlijn
• XS4ALL ADSL via “MXSTREAM”
• Speedtouch 780WL
• 6 mbit (zeer stabiel)

Nieuwe situatie:

• KPN + XS4ALL allebei opgezegd.
• Nadat signaal op de lijn dood was Telfort Internet zonder bellen aangevraagd.
• 13 mbit (telfort sitecheck)
• Telfort site nog in fase 3 Technische oplevering.‘In behandeling Werkzaamheden in de telefooncentrale’
• Nog geen modempakket of brief ontvangen

Issue ? :
Zag gisteren ineens het DSL lampje op de 780WL branden en keek in de modem en daar lijkt ie op 1 mbit in te trainen. Heb de modem gereset maar dat hielp niet.

Ik weet dat e.e.a. nog niet volledig is opgeleverd maar vraag me af of ik nu al depressief moet worden……..

Hierbij een scan van de modem gegevens Telfort en XS4ALL destijds ernaast.

[ Voor 3% gewijzigd door Help!!!! op 18-03-2008 10:18 ]

[Lekkere Loempia]

Verwijderd schreef op maandag 17 maart 2008 @ 21:41:
Thanx. Ik wil kiezen voor de standaard modem en een losse router kopen. Iemand tips voor merk/type? wil het zo goedkoop mogelijk houden.
(edit: wil namelijk draadloos internetten, dus vandaar de router)

Even op marktplaats kijken. Vis je binnen een paar minuten een mooie Linksys/Draytek/US Robotics uit.

[Flappie]

Help!!!! schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 08:50:
Oude Situatie:

• KPN Telefoonlijn
• XS4ALL ADSL via “MXSTREAM”
• Speedtouch 780WL
• 6 mbit (zeer stabiel)

Nieuwe situatie:

• KPN + XS4ALL allebei opgezegd.
• Nadat signaal op de lijn dood was Telfort Internet zonder bellen aangevraagd.
• 13 mbit (telfort sitecheck)
• Telfort site nog in fase 3 Technische oplevering.
• Nog geen modempakket of brief ontvangen

Issue ? :
Zag gisteren ineens het DSL lampje op de 780WL branden en keek in de modem en daar lijkt ie op 1 mbit in te trainen. Heb de modem gereset maar dat hielp niet.

Ik weet dat e.e.a. nog niet volledig is opgeleverd maar vraag me af of ik nu al depressief moet worden……..

Hierbij een scan van de modem gegevens Telfort en XS4ALL destijds ernaast.

[afbeelding]

Lijkt me niet helemaal oke nee. Output power down is ook 0,0. Dat is ook niet goed. Ik zou gewoon nog even afwachten.

[Dolan]

Help!!!! schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 08:50:
Oude Situatie:

• KPN Telefoonlijn
• XS4ALL ADSL via “MXSTREAM”
• Speedtouch 780WL
• 6 mbit (zeer stabiel)

Nieuwe situatie:

• KPN + XS4ALL allebei opgezegd.
• Nadat signaal op de lijn dood was Telfort Internet zonder bellen aangevraagd.
• 13 mbit (telfort sitecheck)
• Telfort site nog in fase 3 Technische oplevering.
• Nog geen modempakket of brief ontvangen

Issue ? :
Zag gisteren ineens het DSL lampje op de 780WL branden en keek in de modem en daar lijkt ie op 1 mbit in te trainen. Heb de modem gereset maar dat hielp niet.

Ik weet dat e.e.a. nog niet volledig is opgeleverd maar vraag me af of ik nu al depressief moet worden……..

Hierbij een scan van de modem gegevens Telfort en XS4ALL destijds ernaast.

[afbeelding]

Je zit nog in het activeergedeelte. Bij Tiscali was je snelheid daar ook 1 mbit down. Na het activeren (via http://connect.adslvandaag.nl) traint je modem opnieuw in met de juiste snelheid. Stel je speedtouch eens in op RFC1483, VPI = 0 en VCI = 34 en check eens of je de activatiepagina te zien krijgt.

[bjck]

trolleystad schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 09:20:
[...]

Je zit nog in het activeergedeelte. Bij Tiscali was je snelheid daar ook 1 mbit down. Na het activeren (via http://connect.adslvandaag.nl) traint je modem opnieuw in met de juiste snelheid. Stel je speedtouch eens in op RFC1483, VPI = 0 en VCI = 34 en check eens of je de activatiepagina te zien krijgt.

Even de nieuwste software in de Speedtouch zetten (die is stabieler icm Telfort bij mijn weten) en dan de configuratie wizard draaien. Je kan via het webmenu van een Speedtouch de juiste instellingen voor Telfort niet maken, hebben ze er niet in gebouwd alleen via de configuratie wizard/tool.

Beide zijn te vinden op: http://www.speedtouch.nl/drivers.html#780

[ Voor 11% gewijzigd door bjck op 18-03-2008 09:24 ]

[Help!!!!]

@Flappie, Trolleystad & bjck:

thx voor de info en geruststellende woorden, 't zal vast goedkomen.

[Ibidem]

Ik heb Telfort op 17/02 aangevraagd, gisteren op 17/03 is het abbonnement actief. Dit alles op een kale lijn. Echter is mijn modem nog steeds onderweg Is pas op de 15e verstuurd, wat dagen vertraging. Nu hopen dat deze vandaag wordt bezorgd....

Daarna kan ik pas gaan testen en wordt beetje ongeduldig...

[Sharky17]

Na veelvuldig lezen toch nog een vraag betreft KPN IPB --> Telfort:

Momenteel maak ik gebruik van KPN Internetplusbellen GO en wil overstappen naar Telfort.
Buiten het feit dat dit 5,- euro per maand scheelt, ver-vijf-voudigd mijn snelheid. (in theorie)
Alle reden dus, en ook ik wil proberen vlekkeloos over te stappen.

Nu vraag ik mij af wat ik in het eerste tabblad moet aanvinken: ADSL of GEEN Internetverbinding?
Ik meende namelijk ergens gelezen te hebben dat KPN het Internetplusbellen als een telefoonabonnement ziet, en niet als een adsl abonnement, klopt dit? of maakt dit geen verschil?

En bij huidige telefoonaansluiting: Anders / Voip neem ik aan?

[Verwijderd]

Sharky17 schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 11:08:
Na veelvuldig lezen toch nog een vraag betreft KPN IPB --> Telfort:

Momenteel maak ik gebruik van KPN Internetplusbellen GO en wil overstappen naar Telfort.
Buiten het feit dat dit 5,- euro per maand scheelt, ver-vijf-voudigd mijn snelheid. (in theorie)
Alle reden dus, en ook ik wil proberen vlekkeloos over te stappen.

Nu vraag ik mij af wat ik in het eerste tabblad moet aanvinken: ADSL of GEEN Internetverbinding?
Ik meende namelijk ergens gelezen te hebben dat KPN het Internetplusbellen als een telefoonabonnement ziet, en niet als een adsl abonnement, klopt dit? of maakt dit geen verschil?

En bij huidige telefoonaansluiting: Anders / Voip neem ik aan?

Daar heeft trolleystad een hele mooie startpost over gemaakt. Pagina 1!

[Sharky17]

Daar heeft trolleystad een hele mooie startpost over gemaakt. Pagina 1!
[/quote]

Ja duh, maar daar staat geen specifiek antwoord op m'n vraag en aangezien ik verschillende dingen heb gehoord check ik het hier...
Iemand anders met wel een zinnig antwoord?

[DeliciousBrown®]

Ik heb niets opgezegd bij KPN IPB, nummerportering aangevraagd, netjes afgelopen vrijdag omgezet naar Telfort en vandaag van KPN een mailtje ontvangen dat mijn opzegging verwerkt wordt en ik daar een schriftelijke bevestiging van zal ontvangen.

Ik heb Telfort in de Telfort shop aangevraagd en ik zag dat de medewerker bij telefonie en internet InternetPlusBellen aanvinkte. Die optie zag ik ook staan toen ik het later online ook voor een familielid afsloot.

[M411007]

oude situatie:
Demon/Xs4All 1600/512
€ 22

niewe situatie:
Telfort +bellen 20mb/1mb
€ 29.90

Voor maar 8 euro p/m meer heb ik nu 10x sneller internet en gratis onbeperkt bellen. 3 weken geleden aangevraagd en XS4All gevraagd wanneer ik moest opzeggen.
Hoefde alleen maar een schriftelijke opzeggingsbrief en copie van identiteitsbewijs te sturen. XS4All zou het signaal beeindigen zodra ze het Telfort signaal binnen zouden krijgen.

Vorige week modem en gegevens van Telfort gekregen dat het gisteren opgeleverd zou worden. Zondagavond alvast modem en telefoon aangesloten.
Gisteren mailtje van Telfort dat het verwerkt was. 's Avonds na mijn werk modem aangezet en alles werkt perfect.

Heb geen moment zonder internet gezeten. Je hoort wel eens andere verhalen, maar deze overstap was probleemloos. Kan het iedereen aanraden.

[Verwijderd]

Als ik mijn modem wissel van Zyxel 2602R naar Speedtouch780WL dan duurt het een tijd voordat het gewisselde modem de DHCP oppakt. De DSL verbinding wordt gelegd, maar de internet verbinding is er vaak pas de volgende dag.

Wat is de reden van deze vertraging....
Is niet meer dan storend aangezien ik aan het pielen ben met voip en aan het kijken ben welk van de twee modems er het beste mee om gaat. (overigens is dit alles nog onder een XS4all verbinding omdat ik pas per 1-4 wordt over gezet).

[job]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 12:37:

Wat is de reden van deze vertraging....
Is niet meer dan storend aangezien ik aan het pielen ben met voip en aan het kijken ben welk van de twee modems er het beste mee om gaat. (overigens is dit alles nog onder een XS4all verbinding omdat ik pas per 1-4 wordt over gezet).

Dat lijkt me aan XS4All liggen, en daarbij zit je hier dus in het verkeerde topic.

oh, en de reden. Waarschijnlijk geven ze je ip pas vrij aan een ander mac adress als de lease is afgelopen. Het is een gok, maar zonder informatie is dat de beste gok die ik kan maken.

[ Voor 16% gewijzigd door job op 18-03-2008 12:54 ]

[Verwijderd]

M411007 schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 12:35:

Hoefde alleen maar een schriftelijke opzeggingsbrief en copie van identiteitsbewijs te sturen. XS4All zou het signaal beeindigen zodra ze het Telfort signaal binnen zouden krijgen.

XS4all zei tegen mij dat ik gewoon moest wachten op de opzeggingsbrief die ik van hun zou ontvangen.
Heb deze nog steeds niet, maar zie wel in de orderstatus pagina van XS4all dat de omzetting door Telfort op 29-2 bij hun gemeld is.

Als ik nog een rekening voor periode 24-3 t/m 24 -4 ontvang hebben ze mot me mij... vind het zowiezo raar dat ze met kromme abboperiodes werken. Omzetting is 1-4 gepland ivm de maand opzeggen, had ik nu beter 24-2 als opzegdatum kunnen aanhouden ipv 29-2 of is een maand opzegtermijn van 29-2 t/m 30-3

[bjck]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 12:37:
Als ik mijn modem wissel van Zyxel 2602R naar Speedtouch780WL dan duurt het een tijd voordat het gewisselde modem de DHCP oppakt. De DSL verbinding wordt gelegd, maar de internet verbinding is er vaak pas de volgende dag.

Wat is de reden van deze vertraging....
Is niet meer dan storend aangezien ik aan het pielen ben met voip en aan het kijken ben welk van de twee modems er het beste mee om gaat. (overigens is dit alles nog onder een XS4all verbinding omdat ik pas per 1-4 wordt over gezet).

Dat komt omdat XS4all (als je van CistroN/HCC!net/Demon bent gekomen) bij gebruik van het DHCP modem (niet PPPoA) maar 1 IP per verbinding tegelijk toestaat. En als jij van modem wisselt veranderd je mac-adres en is je IP (enige IP voor die verbinding) bezet nog in een lease op het andere mac-adres.

Eerst vrijgeven met een DHCP RELEASE en dan pas modem wisselen of lang wachten tot de lease verlopen is.

Bij Telfort kan je wel wisselen, krijg je gewoon een ander IP adres alleen.

[Dancis]

Wie kent dit probleem?

Ik word gebeld , dan krijg je het nummer te zien van wie er belt en gaat de telefoon een keer over. Dan valt ie even 2 seconden weg en dan gaat ie gewoon weer over en kun je gewoon opnemen....
En als je dan opzegt dan geeft de telefoon aan dat je een oproep hebt gemist.

Het is dus net of het overgaan de eerste keer blijft hangen en dan opnieuw begint.

Ligt dit aan de telefoon of is dit een voip probleem?

[Dolan]

Sharky17 schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 12:04:
Daar heeft trolleystad een hele mooie startpost over gemaakt. Pagina 1!
[/quote]

Ja duh, maar daar staat geen specifiek antwoord op m'n vraag en aangezien ik verschillende dingen heb gehoord check ik het hier...
Iemand anders met wel een zinnig antwoord?

InternetPlusBellen is ADSL, dus ADSL aanvinken

Dancis schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 13:41:
Wie kent dit probleem?

Ik word gebeld , dan krijg je het nummer te zien van wie er belt en gaat de telefoon een keer over. Dan valt ie even 2 seconden weg en dan gaat ie gewoon weer over en kun je gewoon opnemen....
En als je dan opzegt dan geeft de telefoon aan dat je een oproep hebt gemist.

Het is dus net of het overgaan de eerste keer blijft hangen en dan opnieuw begint.

Ligt dit aan de telefoon of is dit een voip probleem?

Lijkt erop dat je telefoon het DTMF signaal om het nummer door te geven als een 'RING' signaal ziet. Zet je telefoonpoortje eens op FSK en kijk of dat helpt.

[ Voor 124% gewijzigd door Dolan op 18-03-2008 13:50 . Reden: Quote vergeten ]

[Verwijderd]

Sharky17 schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 12:04:
Daar heeft trolleystad een hele mooie startpost over gemaakt. Pagina 1!
[/quote]

Ja duh, maar daar staat geen specifiek antwoord op m'n vraag en aangezien ik verschillende dingen heb gehoord check ik het hier...
Iemand anders met wel een zinnig antwoord?

Dan nog zit er hier een simpele functie in, we hebben 7 (zeven) delen, en je gaat mij niet wijsmaken dat je die niet hebt doorgekeken. Deze vraag is al een paar keer langsgeweest

[madmaus]

Ik zit een beetje met een dilemma.
Ik wil graag telfort internet thuis. Maar ik ben een beetje bezorgd over de telefoon situatie.

Deze situatie heb ik nu:

Ik woon boven het bedrijf van mijn vader.
Hij heeft telefoon via KPN, en ik heb wel een telefoon aansluiting maar die gebruik ik niet (Zelfde aansluiting als mijn vader)
Nu heb ik Casema internet via de kabel om zulk soort moeilijkheden uit de weg te gaan.
Maar tegenwoordig zit er zoveel verschil in ADSL/kabel dat het toch wel loont om over te stappen. Sneller en goedkoper.
Maar stel nou dat ik Telfort zou nemen. Wat gebeurd er met de telefoon lijn?
Wij kunnen het ons niet permiteren dat die ineens wegvalt oid?
En ik hoef niet perse telefoonaansluiting, maar ik neem dan aan dat ik wel met bellen moet nemen? Aangezien anders mijn vader geen lijn meer heeft?
Ik heb nog tot november voordat ik casema kan opzeggen. Maar ik ben wel aan het orienteren.

[hakuin]

madmaus schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 14:48:
Ik zit een beetje met een dilemma.
Ik wil graag telfort internet thuis. Maar ik ben een beetje bezorgd over de telefoon situatie.

Deze situatie heb ik nu:

Ik woon boven het bedrijf van mijn vader.
Hij heeft telefoon via KPN, en ik heb wel een telefoon aansluiting maar die gebruik ik niet (Zelfde aansluiting als mijn vader)
Nu heb ik Casema internet via de kabel om zulk soort moeilijkheden uit de weg te gaan.
Maar tegenwoordig zit er zoveel verschil in ADSL/kabel dat het toch wel loont om over te stappen. Sneller en goedkoper.
Maar stel nou dat ik Telfort zou nemen. Wat gebeurd er met de telefoon lijn?
Wij kunnen het ons niet permiteren dat die ineens wegvalt oid?
En ik hoef niet perse telefoonaansluiting, maar ik neem dan aan dat ik wel met bellen moet nemen? Aangezien anders mijn vader geen lijn meer heeft?
Ik heb nog tot november voordat ik casema kan opzeggen. Maar ik ben wel aan het orienteren.

Dan neem je alleen internet van telfort voor 2 tientjes op de lijn van je vader en je vader zijn telefoonlijn blijft dan hetzelfde. Je moet er alleen een splitter tussen zetten.

[Verwijderd]

madmaus schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 14:48:
Ik zit een beetje met een dilemma.
Ik wil graag telfort internet thuis. Maar ik ben een beetje bezorgd over de telefoon situatie.

Deze situatie heb ik nu:

Ik woon boven het bedrijf van mijn vader.
Hij heeft telefoon via KPN, en ik heb wel een telefoon aansluiting maar die gebruik ik niet (Zelfde aansluiting als mijn vader)
Nu heb ik Casema internet via de kabel om zulk soort moeilijkheden uit de weg te gaan.
Maar tegenwoordig zit er zoveel verschil in ADSL/kabel dat het toch wel loont om over te stappen. Sneller en goedkoper.
Maar stel nou dat ik Telfort zou nemen. Wat gebeurd er met de telefoon lijn?
Wij kunnen het ons niet permiteren dat die ineens wegvalt oid?
En ik hoef niet perse telefoonaansluiting, maar ik neem dan aan dat ik wel met bellen moet nemen? Aangezien anders mijn vader geen lijn meer heeft?
Ik heb nog tot november voordat ik casema kan opzeggen. Maar ik ben wel aan het orienteren.

Alleen Internet zonder bellen aanvragen op het nummer van je vader,
de telefoon blijft gewoon bij de KPN.. Geen enkel probleem te verwachten.
Wel de bekabeling aanpassen ... zie dit topic ... er is hier een massa info
over te vinden.


Bill ....

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 18-03-2008 15:12 ]

[madmaus]

Dan ga ik me eventjes wat meer verdiepen.

Bedankt voor deze info!

[BlizzarD]

Vandaag ook Telfort aangevraagt. Ben benieuwd hoe de overgang van Xs4all only naar Telfort verloopt.. hopelijk zonder enige dag zonder internet. Laat de snelheid maar komen Moet rond de 16Mbit kunnen halen volgens de site, dus we zijn benieuwd

[Verwijderd]

Heb nog steeds geen internet, begin er ondertussen wel stevig van te balen. Er is een storingsmelding bij de KPN aangemaakt, en deze is ook bevestigd bij KPN volgens de helpdesk.

Helaas nog steeds geen verlicht DSL lampje.

Heb het abonnement al op 8 februari aangevraagd. Inmiddels zijn we 6 weken verder...

[Verwijderd]

BlizzarD schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 15:38:
Vandaag ook Telfort aangevraagt. Ben benieuwd hoe de overgang van Xs4all only naar Telfort verloopt.. hopelijk zonder enige dag zonder internet. Laat de snelheid maar komen Moet rond de 16Mbit kunnen halen volgens de site, dus we zijn benieuwd

Ga morgen ook Telfort aanvragen. Ik heb XS4ALL-only en vraag me af af ik morgen meteen XS4ALL moet opzeggen of dat ik daarmee moet wachten tot de Telfort aanvraag in stap 4 is.
Ben benieuwd hoe de overstap gaat. Ik wil niet zonder internet zitten.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 17:29:
Heb nog steeds geen internet, begin er ondertussen wel stevig van te balen. Er is een storingsmelding bij de KPN aangemaakt, en deze is ook bevestigd bij KPN volgens de helpdesk.

Helaas nog steeds geen verlicht DSL lampje.

Heb het abonnement al op 8 februari aangevraagd. Inmiddels zijn we 6 weken verder...

Same story here... 14 februari aangevraagt zo 6 maart allemaal moeten werken... not ... ( kale lijn aangevraagt op 2de aderpaar BTW ) Geen dsl lampje die oplicht.. modem is ok btw .. Ook storingsmelding bij KPN aangemaakt maar nog steeds niets over gehoort...

[Ray]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 17:44:
[...]


Ga morgen ook Telfort aanvragen. Ik heb XS4ALL-only en vraag me af af ik morgen meteen XS4ALL moet opzeggen of dat ik daarmee moet wachten tot de Telfort aanvraag in stap 4 is.
Ben benieuwd hoe de overstap gaat. Ik wil niet zonder internet zitten.

als je niet zonder wil zitten dus niet zelf opzeggen. Overigens als je met xs belt krijg je een mooie mail waar het allemaal in uitgelegd staat.

Lastige is daarna je dubbel betaalde geld terug krijgen. Schijnbaar lukt dat wel als je het goed aanpakt (zie elders in dit topic)

[Ibidem]

Tekn0z schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 10:03:
Ik heb Telfort op 17/02 aangevraagd, gisteren op 17/03 is het abbonnement actief. Dit alles op een kale lijn. Echter is mijn modem nog steeds onderweg Is pas op de 15e verstuurd, wat dagen vertraging. Nu hopen dat deze vandaag wordt bezorgd....

Daarna kan ik pas gaan testen en wordt beetje ongeduldig...

Nou, modem binnen... eerste berichten zijn super.... na een paar testbestanden van 1GB stuk te hebben gedownload gaat het allemaal via http met meer dan 2000 kb/sec Echt te heerlijk zo!

[Verwijderd]

Bij mij oude planet internetplusbel abo moest ik af en toe de nat-tabel in de router resetten zodat alle internetpagina's het weer vloeiend doen, hoe zit dit bij de zyxel p-2602hw? Want ik heb het idee dat sommige sites weer enorm traag zijn door de utorrent/nieuwsserver downloads.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 18:38:
[...]


Same story here... 14 februari aangevraagt zo 6 maart allemaal moeten werken... not ... ( kale lijn aangevraagt op 2de aderpaar BTW ) Geen dsl lampje die oplicht.. modem is ok btw .. Ook storingsmelding bij KPN aangemaakt maar nog steeds niets over gehoort...

[quote]Verwijderd schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 18:38:
[...]

Nav bovenstaande verhalen wil ik ook even reageren, gisteren ontving ik de doos met het installatiepakket, de dag ervoor al een brief ontvangen met de mededeling dat mijn internetverbinding in de week van 28 maart opgeleverd zal worden.

Niets is menselijker en gisterenavond meteen het installatiepakket uit elkaar gehaald en ermee aan de slag gegaan. Netjes de instructies opgevolgd en het modem aangesloten zoals het hoort, maar geen DSL lampje dat gaat branden.
Ik heb dus een brief ontvangen met mijn inloggegevens etc, maar daarnaast dus ook een brief met de mededeling dat men verwacht dat internet op 28 maart beschikbaar is.

Hebben jullie ook het installatiepakket eerder ontvangen dan dat de lijn al opgeleverd was en gereed voor internet? Want blijkaar moet ik nu nog ruim een week wachten voordat ik ermee aan de slag kan....

Ik ben toch erg benieuwd of het allemaal gaat werken, i hope so!!!

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 08:29:
[...]


[quote]Verwijderd schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 18:38:
[...]

Nav bovenstaande verhalen wil ik ook even reageren, gisteren ontving ik de doos met het installatiepakket, de dag ervoor al een brief ontvangen met de mededeling dat mijn internetverbinding in de week van 28 maart opgeleverd zal worden.

Niets is menselijker en gisterenavond meteen het installatiepakket uit elkaar gehaald en ermee aan de slag gegaan. Netjes de instructies opgevolgd en het modem aangesloten zoals het hoort, maar geen DSL lampje dat gaat branden.
Ik heb dus een brief ontvangen met mijn inloggegevens etc, maar daarnaast dus ook een brief met de mededeling dat men verwacht dat internet op 28 maart beschikbaar is.

Hebben jullie ook het installatiepakket eerder ontvangen dan dat de lijn al opgeleverd was en gereed voor internet? Want blijkaar moet ik nu nog ruim een week wachten voordat ik ermee aan de slag kan....

Ik ben toch erg benieuwd of het allemaal gaat werken, i hope so!!!

Heel normaal, geen zorgen maken zou ik zeggen. Mijn verbinding zou worden opleverd in de week van 18 januari. Installatie pakket ontving is de 11de of iets in die richting. Geheel menselijk aangesloten maar geen verbinding tot de 13de of zo. Is dus heel normaal dat je alles eerder ontvang.

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op dinsdag 18 maart 2008 @ 17:29:
Heb nog steeds geen internet, begin er ondertussen wel stevig van te balen. Er is een storingsmelding bij de KPN aangemaakt, en deze is ook bevestigd bij KPN volgens de helpdesk.

Helaas nog steeds geen verlicht DSL lampje.

Heb het abonnement al op 8 februari aangevraagd. Inmiddels zijn we 6 weken verder...

Gisteren toch maar eens de helpdesk gebeld, en ik kreeg te horen dat de ticket bij KPN inmiddels opgelost was. Nou niet dus, niks werkt. Na 18 minuten ( 18 * € 0,30 + gebruik gsm) lijn testen en het hele verhaal weer van hoe heeft u het aangesloten, gaan ze nu een vervolgonderzoek doen.



Zelf bij een vriend van mij nog even een ander modem gehaald, maar ook met dat modem geen verlicht DSL lampje...

[The Legend]

Ik heb eind februari een aanvraag gedaan met opleverdatum 20 mei. Ik zit al een tijdje in stap 3 en krijg nu ineens een mailtje van Orange met bevestiging van opzegging van m'n abo per einde contract Ik dacht dat Telfort geen opzegging mocht doorgeven, of ziet Orange de overname van de lijn als opzegging? Als het dat laatste is is het ook vreemd want dat zou pas in mei moeten gebeuren lijkt me... Gaat er nu iets goed mis?

[Frankisback]

Ik heb per vandaag ook mijn bericht gekregen wanneer mijn adsl lijn wordt opgeleverd.
Om precies te zijn in de week van 25 maart

Op 26 feb. had ik internet & bellen van Telfort aangevraagd.
Nu dus maar ff wachten tot ik mijn modem aangeleverd krijg
De verwachte snelheid is 14 mbit

[objectief2]

The Legend schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 09:41:
Ik heb eind februari een aanvraag gedaan met opleverdatum 20 mei. Ik zit al een tijdje in stap 3 en krijg nu ineens een mailtje van Orange met bevestiging van opzegging van m'n abo per einde contract Ik dacht dat Telfort geen opzegging mocht doorgeven, of ziet Orange de overname van de lijn als opzegging? Als het dat laatste is is het ook vreemd want dat zou pas in mei moeten gebeuren lijkt me... Gaat er nu iets goed mis?

Dit is wel merkwaardig want ik ga ook van Orange naar Telfort per 1 april. Contract bij Orange loopt af per 30 april. Dat mailtje kreeg ik pas toen ik in stap 4 bij Telfort stond en pas daarna heb ik ze ook een opzegbrief gestuurd en gebeld als dubbelcheck Enige dagen nadat dit gebeurd was kreeg ik een mail in mijn Orange-mailbox met daarin de opzegging. Als ik jou was zou ik even bellen of alles goed is gegaan

[ Voor 9% gewijzigd door objectief2 op 19-03-2008 10:44 ]

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 09:33:
[...]


Gisteren toch maar eens de helpdesk gebeld, en ik kreeg te horen dat de ticket bij KPN inmiddels opgelost was. Nou niet dus, niks werkt. Na 18 minuten ( 18 * € 0,30 + gebruik gsm) lijn testen en het hele verhaal weer van hoe heeft u het aangesloten, gaan ze nu een vervolgonderzoek doen.



Zelf bij een vriend van mij nog even een ander modem gehaald, maar ook met dat modem geen verlicht DSL lampje...

Net ook even gebelt hoe het met mijn lijn staat..
Telfort zegt dat aan hun kant alles in orde is en dat alles moet werken storing zou opgelost zijn ...not..
Ik heb nu rechtstreeks met KPN gebelt ( 0800-0407 ) en gevraagt of ze mijn lijn willen nakijken.. zeer behulpzame medewerker moet ik zeggen vrijdag komt de monteur ff lijntje meten en des noods zal die in de centrale gaan kijken voor me.. ben benieuwd

[ Voor 3% gewijzigd door Verwijderd op 19-03-2008 11:24 . Reden: typo ]

[jan groen]

The Legend schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 09:41:
Ik heb eind februari een aanvraag gedaan met opleverdatum 20 mei. Ik zit al een tijdje in stap 3 en krijg nu ineens een mailtje van Orange met bevestiging van opzegging van m'n abo per einde contract Ik dacht dat Telfort geen opzegging mocht doorgeven, of ziet Orange de overname van de lijn als opzegging? Als het dat laatste is is het ook vreemd want dat zou pas in mei moeten gebeuren lijkt me... Gaat er nu iets goed mis?

Ik heb hetzelfde alleen staat bij mij einde contract datum vermeld van 31 mei. (dit klopt ook) Telfort heeft mij inmiddels ook al gemeld dat ze in de week van 26 mei de lijn overnemen!
Het modem pakket is inmiddels ook al binnen


Ik ga niet meer bellen of een brief schrijven..de mail is zeer duidelijk.

Offtopic: Zou Orange dan nu toch nog klantvriendelijk worden?

[Verwijderd]

The Legend schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 09:41:
Ik heb eind februari een aanvraag gedaan met opleverdatum 20 mei. Ik zit al een tijdje in stap 3 en krijg nu ineens een mailtje van Orange met bevestiging van opzegging van m'n abo per einde contract Ik dacht dat Telfort geen opzegging mocht doorgeven, of ziet Orange de overname van de lijn als opzegging? Als het dat laatste is is het ook vreemd want dat zou pas in mei moeten gebeuren lijkt me... Gaat er nu iets goed mis?

Bij mij ging het zo:

Tele2 zelf afgezegd, op 16-1, 22-1 bericht van Tele2 met bevestiging,
hun noemden het zelfs "goedkeuring".

Van Tele2 kreeg ik op 25-1 te horen, dat de KPN had meegedeeld dat mijn
ADSL aansluiting werd overgenomen door een andere ISP.

Dit alles zonder datums, Telfort heeft alles (IPB) keurig op tijd opgeleverd.

Alleen nog de finaciële afwikkeling moet nog ... pfff ... ben benieuwd.

Ik vermoed dat via de KPN het bericht bij je huidige ISP terecht is gekomen.

Hopelijk heb je wat aan mijn relaas, het wil natuurlijk niet zeggen dat het bij
jou net zo gaat...


Bill ....

[AtRi]

Hoor regelmatig van mensen dat de telefoon 5 of 6 keer is overgegaan voor dat ik heb opgenomen, terwijl hij aan mijn kant maar 2 of 3 keer heeft gerinkeld. Ook almeegemaakt dat na 3 keer bellen aan mijn kant de beller al werd doorgeschakeld naar de voicemail.
Meer mensen dit probleem?

[Ibidem]

En ik heb wat vreemds met het draadloze Zyxel modem. Op het moment dat zowel de vaste pc (bedraad) aanstaat en het notebook (draadloos) en verbonden zijn met internet werkt alles naar behoren. Gaat mijn pc dan via Usenet de hele verbinding wegtrekken dan is er weinig aan de hand. Dan kan je normaal met het notebook surfen.

Echter staat mijn pc eerder aan op volle toeren te downloaden (tussen de 1600kb en 2000 kb/sec) dan krijg ik met geen mogelijkheid de notebook verbonden op het netwerk ondanks de 100% signaalsterkte. Zet ik de Downloads op de vaste pc op pauze, dan verbind het notebook direct.

Lijkt wel of het modem dit niet aankan Terwijl het iets heel normaals is. Wie o wie heeft de oplossing?

[Dolan]

AtRi schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 12:23:
Hoor regelmatig van mensen dat de telefoon 5 of 6 keer is overgegaan voor dat ik heb opgenomen, terwijl hij aan mijn kant maar 2 of 3 keer heeft gerinkeld. Ook almeegemaakt dat na 3 keer bellen aan mijn kant de beller al werd doorgeschakeld naar de voicemail.
Meer mensen dit probleem?

Een Ranex of Profoon toestel of ander cheap DECT ding toevallig? Dan wil het wisselen van called id nog wel eens helpen.

Tekn0z schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 12:35:
En ik heb wat vreemds met het draadloze Zyxel modem. Op het moment dat zowel de vaste pc (bedraad) aanstaat en het notebook (draadloos) en verbonden zijn met internet werkt alles naar behoren. Gaat mijn pc dan via Usenet de hele verbinding wegtrekken dan is er weinig aan de hand. Dan kan je normaal met het notebook surfen.

Echter staat mijn pc eerder aan op volle toeren te downloaden (tussen de 1600kb en 2000 kb/sec) dan krijg ik met geen mogelijkheid de notebook verbonden op het netwerk ondanks de 100% signaalsterkte. Zet ik de Downloads op de vaste pc op pauze, dan verbind het notebook direct.

Lijkt wel of het modem dit niet aankan Terwijl het iets heel normaals is. Wie o wie heeft de oplossing?

Gebruik je als WiFi beveiliging WPA2-PSK? Probeer eens WEP. WPA2-PSK is best CPU intensief.

[AtRi]

[quote]trolleystad schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 12:37:
[...]

Een Ranex of Profoon toestel of ander cheap DECT ding toevallig? Dan wil het wisselen van called id nog wel eens helpen.

[...]

Ik gebruik een Siemens.
Wat bedoel je met "wissel called id"

Edit: Sorry heb het al gevonden denk ik: "caller id type" veranderd van dtmf naar fsk. Lijkt te werken, we wachten even af.

[ Voor 17% gewijzigd door AtRi op 19-03-2008 12:59 ]

[Ibidem]

trolleystad schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 12:37:
[...]
Gebruik je als WiFi beveiliging WPA2-PSK? Probeer eens WEP. WPA2-PSK is best CPU intensief.

Gebruik idd dit protocol, CPU intensief? Voor het notebook in dit geval? Of het modem/router in dit geval? Naar mijn weten gebruikte ik met mijn Casema lijn ook ditzelfde protocol icm een Netgear 54MBit router en dit ging prima. Casema lijn was dan max 200 kb/sec download.

Alhoewel? Mijn Wii connecte via WPA-PSK (zo stond ie ingesteld) dus zal het Netgear router dat wel afgeven en ben ik in de war.

WEP is toch zo te kraken?

[The Legend]

objectief2 schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 10:43:
[...]


Dit is wel merkwaardig want ik ga ook van Orange naar Telfort per 1 april. Contract bij Orange loopt af per 30 april. Dat mailtje kreeg ik pas toen ik in stap 4 bij Telfort stond en pas daarna heb ik ze ook een opzegbrief gestuurd en gebeld als dubbelcheck Enige dagen nadat dit gebeurd was kreeg ik een mail in mijn Orange-mailbox met daarin de opzegging. Als ik jou was zou ik even bellen of alles goed is gegaan

Orange gebeld. Opzegging staat vermeld op einde contract 30 juni (dit klopt ook), verder is bij hun de migratie naar Telfort bekend dus het zou goed moeten gaan. Hoef nu zelf ook geen opzegging meer te doen, dat scheelt weer Hopen dat het echt goed gaat

[Verwijderd]

Tekn0z schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 13:54:

Gebruik idd dit protocol, CPU intensief? Voor het notebook in dit geval? Of het modem/router in dit geval?

Voor de Zyxel. Minder encryptie = minder CPU = minder versleuteling = makkelijker te kraken in dit geval ja.

[ Voor 16% gewijzigd door Verwijderd op 19-03-2008 14:01 ]

[Dolan]

Verwijderd schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 14:00:
[...]

Voor de Zyxel. Minder encryptie = minder CPU = minder versleuteling = makkelijker te kraken in dit geval ja.

Ach, welke buurman weet hoe dat moet? Geen zorgen maken. WEP + MAC filter is voldoende.

[Verwijderd]

trolleystad schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 14:47:
[...]

Ach, welke buurman weet hoe dat moet? Geen zorgen maken. WEP + MAC filter is voldoende.

Wat dacht je van de "boze buurman" ????

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 15:04:
Wat dacht je van de "boze buurman" ????

Ik ken alleen de grote boze wolf. Maar ik ben er niet bang voor. Mijn netwerk staat wide open. Als een toevallige voorbijganger eens zijn mail wil raadplegen of zo, "be my guest". Mijn comp is niet toegankelijk op de publieke map na. Ik vind die preoccupatie met beveiliging voor particuliere wifi netwerken iets voor paranoïde geesten.

[ Voor 41% gewijzigd door Verwijderd op 19-03-2008 15:17 ]

[woekele]

Je beseft dat ze niet alleen kunnen internetten via jouw netwerk, maar ook jouw data kunnen afluisteren? Je mailtjes, msn-gesprekken en je websitebezoeken dus... Ik zal wel paranoïde zijn, maar ik heb dat liever niet.

[neographikal]

Okay, dit wordt me even niet duidelijk. Ik heb Telfort gebeld omdat ik wil overstappen van Xs4All Only naar Telfort Internet+Bellen. Zij zeggen, zoals ook op de site staat: brief opstellen, die aan XS4All sturen en bij Telfort de aanvraag indienen. Nu bel ik zojuist XS4All en wat zeggen zij: geen brief opstellen, gewoon Telfort aanvragen, zij sturen de aanvraag naar KPN en KPN geeft de wijziging door aan XS4All voor de telco->telco migratie. U betaalt dan echter wel een maand dubbele abonnementskosten.

Het lijkt me niet dat dit de bedoeling kan zijn? Ik snap even niet hoe ik dit nu vorm moet gaan geven. Als ik nú XS4All een brief stuur met een opzegging, per wanneer loopt XS4All dan af en per wanneer moet ik bij Telfort de aanvraag plaatsen met welke datum?

Ik ben echt even de draad kwijt door de tegenstrijdige verhalen.

[BlizzarD]

neographikal schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 17:27:
Okay, dit wordt me even niet duidelijk. Ik heb Telfort gebeld omdat ik wil overstappen van Xs4All Only naar Telfort Internet+Bellen. Zij zeggen, zoals ook op de site staat: brief opstellen, die aan XS4All sturen en bij Telfort de aanvraag indienen. Nu bel ik zojuist XS4All en wat zeggen zij: geen brief opstellen, gewoon Telfort aanvragen, zij sturen de aanvraag naar KPN en KPN geeft de wijziging door aan XS4All voor de telco->telco migratie. U betaalt dan echter wel een maand dubbele abonnementskosten.

Het lijkt me niet dat dit de bedoeling kan zijn? Ik snap even niet hoe ik dit nu vorm moet gaan geven. Als ik nú XS4All een brief stuur met een opzegging, per wanneer loopt XS4All dan af en per wanneer moet ik bij Telfort de aanvraag plaatsen met welke datum?

Ik ben echt even de draad kwijt door de tegenstrijdige verhalen.

Same here met Xs4all Only naar Telfort (zonder bellen dan)..

Ik heb dus gewoon een aanvraag bij Telfort ingediend nu. Nog geen brief naar Xs4all gestuurd, dat doe ik zodra ik zeker weet dat Telfort mij daadwerkelijk die verbinding gaat geven. Volgens mij moet je nog 1 maand betalen op het moment dat Xs4all jouw opzegbrief binnenkrijgt.

Wat ik weer uit de opzegbrief opmaak die Telfort op de site heeft staan, is dat je hem gelijk kan opsturen. De brief verteld Xs4all namelijk dat het, zoals jij al zei, om een Telco-->telco migratie gaat, en ze de lijn moeten 'vasthouden'.

Heel lastig allemaal, en hoop maar dat het goed gaat. Enige rede dat ik nu nog geen opzegbrief heb verstuurd, is dat ik geen dag zonder internet wil zitten..

Misschien iemand die hier uitsluitsel over kan geven?

[neographikal]

https://oms.xs4all.nl/adsl/opzeggen/

Daar kun je een exacte datum voor het einde van je lijn opgeven én aangeven dat de lijn wordt overgenomen door Telfort. Ik mag aannemen dat wanneer ik daar aangeef dat mijn contract op 1 mei afloopt en ik bij Telfort aangeef dat zij 30 april de lijn over moeten nemen, ik dan niet dubbel betaal. Einde contract = einde contract en het adsl staat nog op de lijn

[BlizzarD]

Ik heb als wensdatum voor de overstap 15 April aangegeven aan Telfort. Nu zeggen zij in de brief dat Telfort deze datum zal doorgeven aan de netwerkleverancier.

Ik snap er geen hout meer van. Ik had die pagina van Xs4all trouwens nog nooit gezien Neo, dacht dat je altijd schriftelijk op moest zeggen.. Als ik vandaag via die pagina opzeg, loopt mijn abbo bij Xs4all op 21 April af. Zit te twijfelen of ik dan al zal opzeggen, of nog wacht op meer berichtgeving van Telfort

[neographikal]

* neographikal heeft het aangevraagd; migratiedatum bij Telfort op 28 april, brief naar Xs4all met einde abo per 30 april (de standaard opzegbrief met duidelijke vermelding van telco->telco). Morgen de boel op de fax naar XS4All en dan ben ik daar vanaf

[Y3LLoW]

Ik zit nu al 11 dagen in stap1, is dit eigenlijk wel normaal?

Zijn er nog brieven waar ik iets moet bevestigen ofso? Want deze gaan naar mijn nieuwe adres waar ik pas 1 april in kan. Hopen dat ik dan internet heb...

[Zasa]

Dat is normaal het duurt 7-14 dagen voordat je stap verder gaat (bij mij was het 14 dagen) en ben nu al 1 week in stap 3

[Verwijderd]

Vandaag naadloos over van xs4all naar telfort, modem traint in op 15724/1031 kbps en mijn WAG200G zelfs op 15796 kbps
Downloaden usenet steady met 1,65 mb/s
Ben errug tevreden zover

[BlizzarD]

Verwijderd schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 21:08:
Vandaag naadloos over van xs4all naar telfort, modem traint in op 15724/1031 kbps en mijn WAG200G zelfs op 15796 kbps
Downloaden usenet steady met 1,65 mb/s
Ben errug tevreden zover

Wil je een kleine toelichting geven van hoe je het hebt geregeld? Dus wanneer xs4all opgezegt enz..

Trouwens best lekkere snelheid.. Ik moet ook rond de 16Mbit zitten volgens Telfort, en heb ook de WAG200G

[BlizzarD]

neographikal schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 19:18:
* neographikal heeft het aangevraagd; migratiedatum bij Telfort op 28 april, brief naar Xs4all met einde abo per 30 april (de standaard opzegbrief met duidelijke vermelding van telco->telco). Morgen de boel op de fax naar XS4All en dan ben ik daar vanaf

Heb je nou ook nog via die site van Xs4all opgezegt of alleen via die standaard brief van de Telfort site?

[neographikal]

Ik ga het met de brief doen omdat ik niet weet in hoeverre ze daar de opmerkingen lezen. Zo hebben ze geen keuze en heb ik gelijk een verzendbewijs (fax & email)

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 11:22:
[...]


Net ook even gebelt hoe het met mijn lijn staat..
Telfort zegt dat aan hun kant alles in orde is en dat alles moet werken storing zou opgelost zijn ...not..
Ik heb nu rechtstreeks met KPN gebelt ( 0800-0407 ) en gevraagt of ze mijn lijn willen nakijken.. zeer behulpzame medewerker moet ik zeggen vrijdag komt de monteur ff lijntje meten en des noods zal die in de centrale gaan kijken voor me.. ben benieuwd

Heb jij even geluk. Bij mij is het signaal al vanaf 8 februari van de lijn. Heb 9x naar Speedlinq gebeld zonder resultaat. Toen zelf naar KPN gebeld maar die wilden niet komen (0800-0407). Alleen als Speedlinq opdracht gaf. Maar die houden vol dat bij hun alles in orde is.Dus heb ik geen internet en geen bellen sinds 8 februari.

[Verwijderd]

BlizzarD schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 21:46:
[...]


Wil je een kleine toelichting geven van hoe je het hebt geregeld? Dus wanneer xs4all opgezegt enz..

Trouwens best lekkere snelheid.. Ik moet ook rond de 16Mbit zitten volgens Telfort, en heb ook de WAG200G

Heb opgezegd in stap 3, brief gekregen van xs4all dat het abo pas een maand na opzegging van telfort zelf wordt ontbonden, ben dus erg benieuwd wat ze nog van me gaan stelen nu
Pakket van telfort had ik al na 2 weken in huis, heb me aangemeld nog vlak voor de modems in bruikleen gingen i.p.v. eigendom
Heb trouwens opgezegd met de standaart brief van telfort

[ Voor 4% gewijzigd door Verwijderd op 19-03-2008 22:26 ]

[neographikal]

Verwijderd schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 22:24:
[...]

Heb opgezegd in stap 3, brief gekregen van xs4all dat het abo pas een maand na opzegging van telfort zelf wordt ontbonden, ben dus erg benieuwd wat ze nog van me gaan stelen nu

Als je op tijd was lijkt me dit niet correct, desnoods gewoon het geld storneren.

[Marvie]

Wordt er bij het 20Mbit en telefonie abo van Telfort altijd de KPN lijn meegenomen in de kosten?

Ik heb nu namelijk nog een Speedlinq abo en een KPN budget abo (om toch bereikbaar te zijn zonder ADSL) en hier betaal ik aan KPN de 9,95 voor de lijn en aan Speedlinq 20 euro voor de telefonie en 20Mbit ADSL. Opzich dezelfde prijs als bij Telfort, maar zoals het op de site van Telfort staat betaal ik zelf nog 9,95 aan KPN voor het budget abo wat ik wil behouden.... komt neer op 29,95 Telfort abo + 9,95 KPN bel budget = 39,90

Dan kan ik toch beter onder de condities van Speedlinq blijven zitten en niet kiezen voor de overstap

[ Voor 5% gewijzigd door Marvie op 19-03-2008 22:47 ]

[Dolan]

Marvie schreef op woensdag 19 maart 2008 @ 22:29:
Dan kan ik toch beter onder de condities van Speedlinq blijven zitten en niet kiezen voor de overstap

Yep.

[Ray]

over het verhaal overstap xs4all > telfort. Ik ben daar dus ook mee bezig. Iemand in dit topic heeft het schijnbaar voor elkaar gekregen de maand dubbele kosten vergoed te krijgen van xs4all. Helaas reageert hij niet meer op de vraag hoe hij dit gedaan heeft... dus bij deze de oproep nogmaals!

snoeki schreef op maandag 03 maart 2008 @ 20:03:
Uit het vorige topic een post van mij waar ik op terug wil komen:


[...]


Vervolgens kreeg ik reacties als deze:


[...]


Bovenstaande mening deelde Telfort ook. Ik was echter overtuigd van mijn gelijk en heb mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld omdat Telfort en XS4all beide van KPN zijn (als dochteronderneming) en ik dus in principe dubbel moet betalen (opzegtermijn XS4all die overlapt met ingangsdatum Telfort).

Vandaag ben ik gebeld door XS4all, excuus is aangeboden en ik krijg mijn abonnementsgeld voor de maand die ik in mijn ogen teveel betaalde terug.

[ Voor 52% gewijzigd door Ray op 19-03-2008 23:16 ]

[neographikal]

Als XS4All een maand door wil blijven factureren na de opzegdatum in mijn brief, dan wens ik ze ook bij mij succes. Einde contract = einde contract, daar doet een ISP die de lijn tussentijds overneemt niks aan af.

[Stiegl]

laat maar

[ Voor 98% gewijzigd door Stiegl op 20-03-2008 08:41 ]

[christiaann1985]

Ervaring:
Sinds 18 december contract met Tele2 ontbonden en afgesloten van internet. Met 2 buren van het appartementencomplex telfort aangevraagd. 2x mislukt, huisnummer niet herkend. Op ons nummer was het in principe wel mogelijk.

Modem ontvangen, brief met gegevens, e-mail met felicitatie dat het internet was opgeleverd, op 18 maart. Er was echter geen DSL signaal.. Volgens Telfort was de oplevering de 19e, gister dus, maar nog steeds geen signaal.. Er is melding gemaakt van een storing, dat gaat weer 5 tot 10 dagen kosten volgens de helpdesk.

Het gaat niet zo vlekkeloos dus helaas, de informatie die Telfort geeft is opzich oke, alleen jammer dat het allemaal zo lang moet duren..

[Verwijderd]

Even voor iedereen die van XS4all naar Telfort overstapt of wil overstappen de procedure:
Neem een aanvraag termijn van 6 weken voor je Telfort.
Telfort geeft aan XS4all door dat je wilt overstappen.
Op de site van XS4all kun je kijken op de status pagina of je aanvraag tot overstappen al doorgekomen is via deze link http://www.xs4all.nl/alle...g/adsl/statusaanvraag.php
Van XS4all krijg je een bevestigingsbrief met verder te volgen stappen (deze had ik niet ontvangen, maar een belletje naar de Sales leerde dat ik nog even de overstap/opzegging moest bevestigen via deze link http://www.xs4all.nl//bevestig
XS4all zal waarschijnlijk een maand dubbel incasseren aangezien overstapdatum en incassomoment elkaar overlappen. Het bedrag dat te veel betaald is (wat je dus niet hebt verbruikt) wordt dan weer aan jou gecrediteerd (teruggestort) door hun aan jou.

Mocht dit niet gedaan worden (gaan we niet van uit want het is een net bedrijf) stel XS4all dan schriftelijk in gebreke onder vermelding van de feiten: Indiendatum van de status site, opleverdatum van Telfort en een afdruk van het te veel afgeschreven bedrag. Mocht dat niet helpen dan kan je eventueel de rechtsbijstand inschakelen als je daar nog zin in hebt.

[scorpion303]

christiaann1985 schreef op donderdag 20 maart 2008 @ 10:49:
Modem ontvangen, brief met gegevens, e-mail met felicitatie dat het internet was opgeleverd, op 18 maart. Er was echter geen DSL signaal.. Volgens Telfort was de oplevering de 19e, gister dus, maar nog steeds geen signaal.. Er is melding gemaakt van een storing, dat gaat weer 5 tot 10 dagen kosten volgens de helpdesk.

Je hebt gecontroleerd of het signaal niet op het 2e aderpaar zit? Dat was nl. bij mij het geval..

[Devil]

Even een update naar aanleiding van: Devil in "Telfort Internet ervaringen topic - Deel 7"

Mij was dus beloofd dat de 7 dagen bedenktijd geschrapt zouden worden. Na 3 dagen stond de status op internet nog steeds op bedenktijd en zag ik dat er geld van mijn oude abbo afgeschreven was.
Dus toen heb ik ze nog maar een keer gebeld. Daar bleek dat er niets echt opgezegd was, maar dat puur en alleen de stekker er uitlag in de centrale. Zij hebben toen mijn oude abbo echt opgezegd en beloofd dat mn geld teruggestort zou worden.
Zij konden ook niets in het systeem terugvinden over het schrappen van de 7 dagen bedenktijd, dus die jongen had gewoon tegen me zitten liegen. Erg jammer. Maar niet getreurd de persoon die ik nu aan de lijn had die ging het toch echt voor me regelen.
Vijf dagen later was eindelijk de 7 dagen bedenktijd voorbij, precies 7 dagen na het begin

Wat ik dan zo jammer vind is dat die helpdesk medewerkers blijkbaar gewoon tegen je liegen om je tevreden te houden. Erg on collegiaal, want de klant komt er toch wel achter en dan verschuif je het probleem naar een collega die weer een teleurgestelde klant aan de telefoon krijgt.

Gelukkig ging het na de bedenktijd vrij snel, vanmorgen stond er weer signaal op mn lijn en kan ik met mn oude gegevens en mn oude modem weer internetten (5Mb/s). Echt een verademing na 3 weken zonder. Ik zal binnenkort de nieuwe spullen wel weer krijgen en dan kan ik gaan kijken wat voor snelheid ik nou echt haal.

Overigens kreeg ik vanmorgen ook een antwoord op mijn mailtje aan de helpdesk van 2 maart. Er werd mij letterlijk geadviseerd om te kijken of het adsl stekkertje er wel inzat. En als dat niet helpt dan kan ik natuurlijk altijd bellen

Op mijn brief heb ik uiteraard nog geen reactie gehad.

Fantastisch dat een bedrijf relatief goedkoop snel internet kan aanbieden, maar wat een drama als je een probleem hebt.

[ Voor 3% gewijzigd door Devil op 20-03-2008 12:48 ]

[christiaann1985]

scorpion303 schreef op donderdag 20 maart 2008 @ 12:44:
[...]

Je hebt gecontroleerd of het signaal niet op het 2e aderpaar zit? Dat was nl. bij mij het geval..

Daar zit het helaas ook niet op.. Heb dat inderdaad geprobeerd..

[BlizzarD]

Zojuist 2 brieven gehad van Telfort. 1 Over dat het besteld is, de ander staat een ordernummer in waarmee ik de status via internet kan volgen.

Nu krijg ik binnen 3-5 weken de inloggegevens en binnen 4-6 weken het doe het zelf pakket. Toch is kijken wat ik dan doe met Xs4all. Datum van overname staat op 15 April, denk dat ik het abbo gewoon tot eind April laat lopen, just in case.

[Verwijderd]

Ik zit ook te denken om over te stappen op Telfort.

Ik heb nu een @home alles in een abonnement, met een snelheid van 12 mbit.
Deze snelheid haal ik ook netjes, verder ook geen problemen met @home.

Alleen volgens Telfort's test zal ik bij hun gewoon de volle bak halen 20mbit.
Nu ben ik alleen bang dat als ik overstap naar Telfort, ik die snelheid niet ga halen en gewoon rond de 12 mbit zit.

Ik heb ookal gekeken naar Tweakdsl, en hun gevraagd hoever ik van de centrale zit en hun zeggen dat ik er 1300 meter vanaf zit.
De helpdeskmedewerker hiervan schatte dat ik dan rond de 12 mbit zal zitten.

Zouden jullie de overstap doen? Of wat raden jullie aan.
Ik gebruik ook vollop newsgroepen bij Tweaknews, maar daar doet Telfort niet moeilijk over geloof ik?

Bedankt!

[Verwijderd]

scorpion303 schreef op donderdag 20 maart 2008 @ 12:44:
[...]

Je hebt gecontroleerd of het signaal niet op het 2e aderpaar zit? Dat was nl. bij mij het geval..

Nou ik heb ook een soortgelijk geval, en bij mij zit er ook geen signaal op, ook niet op het 2e aderpaar. Het zou al sinds 4 maart opgeleverd moeten zijn...

Zelfs de gemelde storing zou al opgelost moeten zijn, maar dat is het ook niet. Zit nu op een zgn vervolgonderzoek te wachten. Vraag me af of ze uberhaupt wat uitvreten daar..

Iemand die soms dat 030 nummer kan pm'en? Laatste keer zat ik namelijk weer 18 minuten aan de lijn..

[Stiegl]

Verwijderd schreef op donderdag 20 maart 2008 @ 14:21:
Ik zit ook te denken om over te stappen op Telfort.

Ik heb nu een @home alles in een abonnement, met een snelheid van 12 mbit.
Deze snelheid haal ik ook netjes, verder ook geen problemen met @home.

Alleen volgens Telfort's test zal ik bij hun gewoon de volle bak halen 20mbit.
Nu ben ik alleen bang dat als ik overstap naar Telfort, ik die snelheid niet ga halen en gewoon rond de 12 mbit zit.

Ik heb ookal gekeken naar Tweakdsl, en hun gevraagd hoever ik van de centrale zit en hun zeggen dat ik er 1300 meter vanaf zit.
De helpdeskmedewerker hiervan schatte dat ik dan rond de 12 mbit zal zitten.

Zouden jullie de overstap doen? Of wat raden jullie aan.
Ik gebruik ook vollop newsgroepen bij Tweaknews, maar daar doet Telfort niet moeilijk over geloof ik?

Bedankt!

Vertrouw in elk geval niet op de snelheid die ze beloven op de website. Als ik daar de test doe, dan zou ik op 17 mbit komen, in de praktijk blijkt dat 10 mbit te zijn. Ik zit ongeveer 1500 meter van de centrale.

[Ronald_stage]

Ik zie in de "Hele mooie" startpost een melding over router aansluiten op 1 ethernet poorts modem.

daar wordt voorgesteld om de DHCP e.d. van de router uit te schakelen. Waarom zou ik niet gewoon de LAN poort van het modem met de WAN poort van mijn router verbinden zoals het nu met mijn kabelmodem ook zit?

Dan behouden mijn apparaten gewoon hun ipadressen.

Maar heeft het zyxel modem een DMZ? als dat zo is dan kan mijn router in de DMZ en die mijn portforwards blijven regelen.

edit:
Ik lees net nog wat meer en zie veel mensen over het 2e aderpaar.
nu lagen er vroeger 2 analoge lijnen in het huis waar ik woon. en er komen dus uit de ISRA 2 X 4 adertjes. welke ader paren moet ik dan controleren straks, ik wilde gewoon op beide een RJ11 doosje zetten. En gewoon standaard aansluiten.

[ Voor 24% gewijzigd door Ronald_stage op 20-03-2008 15:58 ]

[Dolan]

Ronald_stage schreef op donderdag 20 maart 2008 @ 15:39:
Ik zie in de "Hele mooie" startpost een melding over router aansluiten op 1 ethernet poorts modem.

daar wordt voorgesteld om de DHCP e.d. van de router uit te schakelen. Waarom zou ik niet gewoon de LAN poort van het modem met de WAN poort van mijn router verbinden zoals het nu met mijn kabelmodem ook zit?

Omdat 2 routers achter elkaar vaak problemen geven. Gedoe met meerdere portforwards enzo. En als ze beiden uit hetzelfde IP bereik adressen willen gaan uitdelen, dan gaat het fout.

Ronald_stage schreef op donderdag 20 maart 2008 @ 15:39:
Maar heeft het zyxel modem een DMZ? als dat zo is dan kan mijn router in de DMZ en die mijn portforwards blijven regelen.

Yep, in de ZyXEL heet dat "Default server".

[Zasa]

Kan je bij aanvraag Telfort aangeven dat je aansluitadres anders is dan je communicatie adres.
Mijn telefoonnummer is namelijk bekend onder een ander huisnummer (voor ADSL)en KPN wil dit niet wijzigen.

[Verwijderd]

Is het normaal dat email niet direct werkt?

[Marzman]

Geen idee, ik heb e-mail vrij laat in gebruik genomen (heb het ook niet nodig, het is nu een account dat wordt leeggetrokken via gmail omdat ik geen extra pop-boxen hoef).

[Verwijderd]

Verwijderd schreef op donderdag 20 maart 2008 @ 14:35:
[...]


Nou ik heb ook een soortgelijk geval, en bij mij zit er ook geen signaal op, ook niet op het 2e aderpaar. Het zou al sinds 4 maart opgeleverd moeten zijn...

Zelfs de gemelde storing zou al opgelost moeten zijn, maar dat is het ook niet. Zit nu op een zgn vervolgonderzoek te wachten. Vraag me af of ze uberhaupt wat uitvreten daar..

Iemand die soms dat 030 nummer kan pm'en? Laatste keer zat ik namelijk weer 18 minuten aan de lijn..

Eindelijk internet..

Misschien mijn fout dat ik het niet eerder heb gecheckt, maar de pennetjes in de rj11 connector van het isra punt waren verbogen... (zit in een nieuwbouw appartement)

[caphex]

Ik was van plan over te stappen van Orange naar Telfort omdat ik ook telefonie er bij heb. Dit zou me dus vanaf 1 juni 9,95 per maand extra gaan kosten.. hier zat ik niet echt op te wachten, dus ik Orange bellen dat ik over wil stappen.. Krijg ik derect een nieuw aanbod, wederom een jaar lang geen doorbelasting van de huurlijn van KPN. Nu weet ik weer niet wat ik moet doen, ik haal nu een snelheid van 14 mbit en wil eigenlijk hoger, maar wil niet het risico lopen dat Telfort slechter is dan wat ik nu heb, daarnaast betaal ik nu maar 7 euro p/m meer dan Telfort en heb dan wel vaste telefonie er bij. Zijn er mensen die met de overstap van Orange naar Telfort er wat snelheid betreft op achteruit zijn gegaan ?

[Verwijderd]

Voorheen had ik Internetplusbellen. Als er een systeem-update van het modem beschikbaar was, dan werd de Experiabox automatisch 's-nachts geupdate. Ik heb nu de draadloze Zyxel en ga er van uit dat dat hier niet het geval bij is. Zijn er ook updates hiervan en zo ja, waar kun je die verkrijgen? Telfort schrijft (zo ver ik kan zien) hier niets over, dat zou toch eigenlijk wel moeten?