Het grote Dell 2005FPW topic deel 2

[Mephisteus]

Heb hem intussen een paar dagen binnen (sinds dinsdag, en sindsdien heb ik ook goed werken versatel )

http://www.sparkcaster.com/mephisteus/monitor.jpg

Nu, prachtig scherm. Geen enkele dode pixel. Heb wel redelijk wat backlight bleeding (zie je echt alleen in een volledig donker scherm links onder een grote vlek en rechtsonder een kleine en rechtsboven een nog kleinere).

Nog even een paar dagen aanzien of ik er last van heb...

[edit]
Die van linksonder stoort me wel
Zit op de DVI btw

[Voor 7% gewijzigd door Mephisteus op 10-09-2005 00:44]

[Oxi]

Die wallpaper had ik al gedownload om in te kunnen stellen zodra mijn Dell er eindelijk is.

pSycho-Y2K ik neem aan dat je scherm er nog niet is? Jouw status was op dezelfde tijd als bij mij veranderd en al sinds donderdag middag 'Location: Eindhoven'. En de mijne is er dus nog niet.

[pSycho-Y2K]

Oxi schreef op zaterdag 10 september 2005 @ 01:14:pSycho-Y2K ik neem aan dat je scherm er nog niet is? Jouw status was op dezelfde tijd als bij mij veranderd en al sinds donderdag middag 'Location: Eindhoven'. En de mijne is er dus nog niet.

Mijn pakketten liggen ook in Eindhoven en ik heb een mail gekregen van UPS Nederland over de levering (aangezien het niet vrijdag werd, maar dat hadden we wel door).

Geachte heer Heikens,

Dank U voor uw reactie.

Uw pakketten staan op schema voor levering op maandag 12/09, hoogst
waarschijnlijk in de namiddag.

Groet,
Michiel Klapwijk
UPS

[BM]

Valt me net eigenlijk op dat mijn cursor ontzettend wit is. Zelfs veel feller dan andere witte vlakken

Iemand die dit ook heeft?

[Oxi]

Witter dan wit (#FFFFFF) kan niet..

Bovendien is mijn cursor zwart..

[Voor 3% gewijzigd door Oxi op 10-09-2005 16:11]

[n-i-x]

SpeedAddict schreef op zaterdag 10 september 2005 @ 14:15:
Valt me net eigenlijk op dat mijn cursor ontzettend wit is. Zelfs veel feller dan andere witte vlakken

Iemand die dit ook heeft?

Bedoel je witten dan de lichte vlakken in GOT?
Dat is normaal, die vlakken zijn namelijk lichtgrijs...

[Mlancee]

Ik heb een probleem ivm de resolutie

Als ik mijn resolutie instellingen bekijk zit de optie 1680 x 1050 er niet bij. Ik heb het vinkje bij "verberg de modi die deze monitor niet kan weergeven" uitstaan. Ik heb overigens een 17" CRT nu, maar vroeg me af of het dus wel nut had om de 2005FPW aan te schaffen.

Mijn videokaart is een Club3D Geforce 6800 GT 256 MB. Deze zou dit toch wel moeten ondersteunen?!

[Mephisteus]

Mlancee schreef op zondag 11 september 2005 @ 11:35:
Ik heb een probleem ivm de resolutie

Als ik mijn resolutie instellingen bekijk zit de optie 1680 x 1050 er niet bij. Ik heb het vinkje bij "verberg de modi die deze monitor niet kan weergeven" uitstaan. Ik heb overigens een 17" CRT nu, maar vroeg me af of het dus wel nut had om de 2005FPW aan te schaffen.

Mijn videokaart is een Club3D Geforce 6800 GT 256 MB. Deze zou dit toch wel moeten ondersteunen?!

Je krijgt er een cd bij die die modus mogelijk maakt. En de videokaart ondersteund het wel

[Mlancee]

ah ok, thx

[Anoniem: 123011]

je kan ook in de nvidia drivers een "custom resolution" maken 1680x1050 60Hz

[BM]

XiN schreef op zondag 11 september 2005 @ 00:46:
[...]

Bedoel je witten dan de lichte vlakken in GOT?
Dat is normaal, die vlakken zijn namelijk lichtgrijs...

Dat die grijs zijn weet ik
Ik bedoel bijvoorbeeld de adresbalk in m'n browser.
Heb contrast en brightness wat naar beneden gezet, maar die cursor blijft extreem fel wit.

[writser]

Ik wil twee van deze beeldschermen via DVI aansluiten op mijn computer. Als ik een videokaart koop met 2x DVI (bijv. een 7800 GT), kan deze dan beide beeldschermen afzonderlijk aansturen? Bijv. dat ik een spel kan doen op het ene beeldscherm, en een film kan kijken op het andere beeldscherm?

[Anoniem: 36268]

writser schreef op zondag 11 september 2005 @ 16:01:
Ik wil twee van deze beeldschermen via DVI aansluiten op mijn computer. Als ik een videokaart koop met 2x DVI (bijv. een 7800 GT), kan deze dan beide beeldschermen afzonderlijk aansturen? Bijv. dat ik een spel kan doen op het ene beeldscherm, en een film kan kijken op het andere beeldscherm?

yo Writser
Dit moet kunnen lijkt me.. neem aan dat dit hetzelfde werkt als DVI icm. VGA, waarbij je ook twee monitoren onafhankelijk naast elkaar kunt gebruiken (via DualView van nVidia bijv.)

[writser]

Ey snap! Cool, bedankt

[Rox_NL]

Zijn er nog mensen die er op wachten en waarbij de orderstatus pagina ook helemaal vernaggeld is?

Bij mij ziet hij er nu zo uit namelijk:
Meer Informatie
Orderdatum: 23-8-2005
Estimeret Leveringsdato ( På dagen eller tidligere dato ): 2-9-2005

Dat is niet helemaal de bedoeling lijkt me

[Moriaty]

jes Rox_NL, heb ik gisteren ook gezien. De mijne zou al 2 weken geleden geleverd zijn volgens die site... Echt, heb al vaker wat bij Dell besteld maar dit is een staaltje kneuterigheid en amateurisme dat ik niet van ze had verwacht...

[imagica]

alvv schreef op vrijdag 09 september 2005 @ 12:27:
voor degene die al de monitor hebben, is het zwart een beetje diep of is het meer grijsachtig zwart?
ik heb deze monitor ook besteld, maar als ik op hardocp forums lees twijfel ik nu wel flink.

enne dit topic gaat meer over de levertijd dan over de monitor zelf. hou eens op over de levertijd of wanneer je de monitor krijgt. Ik wacht ook al bijna een maand.

Bij mij is het zwart zwart hoor ... en over die levertijden, net zo interesant als de foto's die gepost worden van de monitor of de backlight bleeding probs.... waar moet je het anders over hebben ?

[Oxi]

Besteld: 12-8 (precies 1 maand geleden)
Geen hot/dead pixels en nog geen backlight bleeding (tot nu toe, zal het straks nog beter moeten bekijken).

En straks als ik wat tijd heb ruim ik het goed op en maak ik een betere foto, want dit is crap natuurlijk

[notgib]

Heb je de powerbook erop? Ik zie wel macosx igg. Heb zelf een mac mini erop aangesloten en het beeld is echt fantastisch. Macosx en LCD zijn een gelukkig stel

[NewbieNeo]

writser schreef op zondag 11 september 2005 @ 16:01:
Ik wil twee van deze beeldschermen via DVI aansluiten op mijn computer. Als ik een videokaart koop met 2x DVI (bijv. een 7800 GT), kan deze dan beide beeldschermen afzonderlijk aansturen? Bijv. dat ik een spel kan doen op het ene beeldscherm, en een film kan kijken op het andere beeldscherm?

Je moet wel rekening houden met overlay en welke de primaire beeldscherm is.
Een spel neemt al de overlay op je primaire beeldscherm in beslag, waardoor je op het 2e beeldscherm geen extra film/tv kan kijken, aangezien die ook een overlay nodig heeft.
Daarentegen vind ik het wel vreemd dat ikzelf wel op primair tv kan kijken en op secundaire monitor met WMP een filmpje kan draaien, terwijl je zou denken dat daar ook 2x overlay voor nodig zouden moeten zijn. (6800GT)

Weet er zelf ook niet het fijne er van, so correct me if i'm wrong..

Vraag me wel of je dan bv. met een 6800GT op AGP en een 9200 op PCI dan 2x overlay hebt, waardoor je wel een 'goede' dual (of zelfs triple) monitor opstelling kan maken, waarbij je op de ene monitor een spel speelt en op de andere tv kan kijken..

[pSycho-Y2K]

Ik heb ook eindelijk mijn scherm en hij's erg mooi!

Vanavond komen er foto's, heb de cam zo niet bij de hand.

Hij staat in Dual Monitor opstelling met m'n 17" Hyundai Q17 DVI en ziet er erg gelikt uit!

Tot nu toe ook geen bleeding en dode pixels! Revisie: Augustus A02

@NewbieNeo, zou iemand dat kunnen testen? Ik had het net getest met een PCI kaart erbij in, maar deze is helaas gaar Over die TV Kaart: Deze bezit een eigen overlay, voor de TV input.

[Voor 45% gewijzigd door pSycho-Y2K op 12-09-2005 16:45]

[Oxi]

notgib schreef op maandag 12 september 2005 @ 14:14:
Heb je de powerbook erop? Ik zie wel macosx igg. Heb zelf een mac mini erop aangesloten en het beeld is echt fantastisch. Macosx en LCD zijn een gelukkig stel

Jep, die andere TFT (LG L1710B) hangt namelijk aan mijn windows-bak.

[Hoedje]

NewbieNeo schreef op maandag 12 september 2005 @ 15:13:
[...]


Je moet wel rekening houden met overlay en welke de primaire beeldscherm is.
Een spel neemt al de overlay op je primaire beeldscherm in beslag, waardoor je op het 2e beeldscherm geen extra film/tv kan kijken, aangezien die ook een overlay nodig heeft.
Daarentegen vind ik het wel vreemd dat ikzelf wel op primair tv kan kijken en op secundaire monitor met WMP een filmpje kan draaien, terwijl je zou denken dat daar ook 2x overlay voor nodig zouden moeten zijn. (6800GT)

Weet er zelf ook niet het fijne er van, so correct me if i'm wrong..

Vraag me wel of je dan bv. met een 6800GT op AGP en een 9200 op PCI dan 2x overlay hebt, waardoor je wel een 'goede' dual (of zelfs triple) monitor opstelling kan maken, waarbij je op de ene monitor een spel speelt en op de andere tv kan kijken..

Ik weet er ook niet zoveel vanaf. Maar het werkt bij mij heel makkelijk. Ik heb m'n laptop scherm en één 2005FWP op DVI aangesloten. Maar het werkt bij alle dual monitors hetzelfde.

Film kijken is helemaal geen punt. Ik leep powerDVD naar het tweede scherm, ik druk op full screen en hij maximaliseert op het tweede scherm (dat werkt zo met alle progs). Games is een verhaal apart. Die zijn heel eigenwijs. Sommige vragen welke monitor ze mogen gebruiken, maar de meeste gebruiken gewoon de primaire. Punt is wel dat ze altijd je muis afvangen op die ene monitor, dus je kunt niet veel doen met de tweede monitor (behalve als je het proces al voor het gamen bent begonnen). Overlay e.d. heeft volgens mij meer met de TV te maken.

[Anoniem: 41187]

Terw_Dan schreef op dinsdag 06 september 2005 @ 20:21:
Vandaag kreeg ik de wallmounts binnen, moet zeggen dat het gelijk het stevigste spul is dat ik ooit van sweex in mijn handen heb gehad .

.

Die wallmounts zijn echt super van sweex, heb ze zelf ook voor mijn monitor .
De ophang beugel kan in 3 richtingen draaien. En kost maar 25 euro.

[pSycho-Y2K]

Dan ook eindelijk mijn foto's Let niet op de overbelichting etc., ik ben niet zo'n camerafreak

[Oxi]

Overigens, na een paar uur heb ik licht 'inbranden'. Ik ben de naam ervoor kwijt, maar het is de soort die wegtrekt. In windows had ik er met mijn vorige TFT geen last van, maar OSX+oude scherm wel...
Het is ook alleen de balk bovenaan.

[Bender]

Hoedje schreef op vrijdag 09 september 2005 @ 18:57:
[...]


Heb je de driver al proberen te installeren. Het is me namelijk niet duidelijk of je de resolutie (1680*1050) niet kan instellen, of dat alles bij die resolutie er niet goed uit ziet. Wellicht kun je een keer je probleem duidelijk uit leggen?

De resolutie is in te stellen, maar het beld wordt duidelijk uitgerekt.
Uiteraard heb ik diverse drivers geinstalleerd, achteraf op de website zie ik ook de resolutie niet in de lijst met ondersteunende resoluties staan.

Kaart is onderweg terug naar de winkel, deze vond het overigens ook erg vreemd.

[Rox_NL]

Zo langzamerhad begin ik van Dell te kotsen.

- De orderstatuspagina is vernaggeld (in het fins wordt mij verteld dat mijn monitor uitgeleverd wordt op 2 september..........)
- Ze durven gewoon nog te zeggen dat er 5-7 dagen verzendtijd is (als je een nieuwe bestelt).
- Ze reageren niet op mailtjes (zo ver ik het nu kan bekijken, je krijgt in ieder geval geen ontvangstbevestiging van ze, het is nu 6 uur and counting)

Als ik morgen nog niks gehoord heb zal ik maar eens gaan bellen. Want dit is absoluut geen stijl.

Maar goed, van de mensen die em hebben. Ik wil meer plaatjes :+!!!

Ik krijg mn iPod nano die ik 3 weken later besteld heb deze week netjes binnen, dat is zoals het hoort

[Anoniem: 36268]

Mja das klote.. snap wel dat ze niet laten merken dat het een schaars product is, maar 5-7 dagen levertijd halen ze blijkbaar dus never nooit niet. Wat was de gemiddelde levertijd voor de mensen die onlangs hebben ontvangen? Ik sta namelijk op het punt 2 van deze juweeltjes te bestellen, maar heb niet echt zin om een paar weken te wachten eigenlijk..

[Rox_NL]

De meeste mensen die em vorige week ontvangen hebben (deze week heeft volgens mij nog niemand hem ontvangen) hebben rond 13 augustus besteld. Bijna een maand levertijd dus.

[TERW_DAN]

Anoniem: 41187 schreef op maandag 12 september 2005 @ 18:06:
[...]


Die wallmounts zijn echt super van sweex, heb ze zelf ook voor mijn monitor .
De ophang beugel kan in 3 richtingen draaien. En kost maar 25 euro.

[afbeelding]

[afbeelding]

precies, als je kijkt wat de duurdere versies kosten zit je gelijk op iets van 50 euro per wallmount meer.

[pSycho-Y2K]

Anoniem: 36268 schreef op woensdag 14 september 2005 @ 00:00:... Ik sta namelijk op het punt 2 van deze juweeltjes te bestellen, maar heb niet echt zin om een paar weken te wachten eigenlijk..

Bij Oxi en mij duurde het precies een maand, maar ben toch blij dat ik het wachten er voor over heb gehad! Heb nog nooit een scherm gezien die dit beeldkwaliteit kan overtreffen (behalve de 24inch scherm)

Verder heb ik inmiddels m'n digi tv decoder erop aangesloten en het beeld is één woord prachtig!
En in combinatie met een 17" TFT ernaast als dual monitor werkt het ontzettend plezierig (de hoogte van de Dell is namelijk exact 17", de breedte is 1,5x zo lang).

[Oxi]

pSycho-Y2K schreef op woensdag 14 september 2005 @ 11:42:
[...]

Bij Oxi en mij duurde het precies een maand, maar ben toch blij dat ik het wachten er voor over heb gehad! Heb nog nooit een scherm gezien die dit beeldkwaliteit kan overtreffen (behalve de 24inch scherm)

Verder heb ik inmiddels m'n digi tv decoder erop aangesloten en het beeld is één woord prachtig!
En in combinatie met een 17" TFT ernaast als dual monitor werkt het ontzettend plezierig (de hoogte van de Dell is namelijk exact 17", de breedte is 1,5x zo lang).

dat met die decoder was ik ook van plan.
Ik zie dat je @home hebt dus zitten wij bji dezelfde kabelaar. Welke decoder heb je? Want niet allemaal hebben een S-Video uitgang.

En het scherm was het wachten zeker wel waard. (Maar dat zeg ik nu het ding voor mijn neus staat, daarvoor was mijn mening toch niet zo sterk )

[pSycho-Y2K]

Oxi, ik maak al een tijdje gebruik van de Sagem D-Box 2 decoder (gekraakte decoder met Linux) en heb deze d.m.v. een SCART splitter met S-Video en optisch audio naar m'n PC getrokken (15 m). Signaal blijft perfect!

Echter, vond ik de mogelijkheden van de S-Video van de 2005FPW nogal karig... je kan alleen maar het beeld in de hoeken hebben, maar onder Windows (en Linux) is dat vaak irritant (over de klok en icons, over de startmenu, over de standaard iconen etc.) en verschuiven is geen mogelijkheid.

Heb de S-Video kabel vervolgens aan mijn tv-kaart gekoppeld en deze m.b.v. DScaler draaien Werkt veel fijner en detecteert de 16:9 signaal en past dit ook aan de window (zelfs fullscreen 16:10 op de 2005FPW). De tv-kaart werkt nu dus puur als capture van de video, de optische audio gaat in de geluidskaart of speakerset als dat wordt ondersteunt.

Komt erbij dat het nog veel idealer wordt met een dual monitor opstelling, ik kan nu dus DScaler verplaatsen over de twee schermen, of zelfs 16:9 kijken op fullscreen op de 2005FPW en internetten op de 17" De mogelijkheden zijn eindeloos..

[hetnet]

Dit misschien een leuke tegenhanger voor de Dell.
i.v.m die heeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeele lange levertijden van Dell.
http://www.benq.com/products/product.cfm?product=608
http://www.nordichardware.com/news,1819.html
Hoewel ik deze nog niet ben tegen gekomen, op nederlandse markt.....

[Oxi]

Daar zit een ander panel in. En wat ik van de VB-Faq heb begrepen (tijdje geleden) is het juist zo dat je de 8ms schermen wilt vermijden, als je meer waarde hecht aan kleurechtheid.

[Rox_NL]

Nou, heb met Dell gebeld en ik denk dat er voorlopig weinig monitoren uitgeleverd gaan worden.

De medewerker wist mij te vertellen dat er een onderdeel mist, waardoor de productie niet verder gaat (bij mijn monitor in ieder geval). Ook zei ze dat mijn order al lang in productie was (, goh dat wist ik niet ). Ze hoopte dat mijn onderdeel eind van de week binnen was. Ik moest voor dinsdag weer bellen (geen idee waarom eigenlijk), dan zouden ze mij een update geven van het productieproces (omdat orderstatus niet meer werkt). Mocht er dan nog niets bekend zijn zou er een mailtje naar de fabriek worden gestuurd.

Ook opvallend, NA mijn belletje kreeg ik ineens antwoord op mijn mail (dinsdagmiddag 1 uur verzonden). Die mail geeft alles over Dell nog maar eens weer. Daarin leggen ze het concept nog eens uit (smoesjes waarom ze niet op tijd kunnen leveren). Daarna geven ze een link naar een order status pagina die niet werkt......

Voor meer info zou ik dan maar moeten bellen. Ook werd mij verteld dat ik een mailtje zou kregen waarin ze de klanttevredenheid zouden meten....
Zat ook nog een spelfout/typfout in (genformeerd...)

Het was voor mij dus duidelijk een eenmalige actie. Ow, mijn orderdatum is 23 augustus.

[writser]

Tegen mij zeiden ze dat ze de beeldschermen op voorraad hadden, dat ik ze meteen kon krijgen... verdacht

[TERW_DAN]

writser schreef op donderdag 15 september 2005 @ 16:20:
Tegen mij zeiden ze dat ze de beeldschermen op voorraad hadden, dat ik ze meteen kon krijgen... verdacht

Waarchijnlijk ook alleen omdat als ze zouden zeggen dat ze ze niet hadden je ze ergens anders ging halen.
Vervolgens komen ze met het verhaal dat het nog ietsjes langer duurt... met als gevolg dat je erg lang kunt wachten, maar omdat je toch al betaald hebt je maar afwacht. Ik kan me namelijk niet voorstellen dat die dingen ineens weer op voorraad zijn.

[Hoedje]

writser schreef op donderdag 15 september 2005 @ 16:20:
Tegen mij zeiden ze dat ze de beeldschermen op voorraad hadden, dat ik ze meteen kon krijgen... verdacht

Het is inderdaad verdacht. Aangezien Dell helemaal geen vooraden heeft. Ze gaan pas dingen maken als ze bestellingen hebben (en je geld binnen hebben).

[NewbieNeo]

Waarschijnlijk hanteren ze een ruime definitie van 'voorraad' en bedoelen ze er mee, dat ze alle grondstoffen en halffabrikaten op voorraad hebben en daarmee direct een scherm kunnen maken/leveren.
Sja, bedrijven kunnen idd. geniepige marketingtechnieken gebruiken om zo klanten te proberen te binden.

[Anoniem: 153488]

In een antwoord op een mailtje wat ik gestuurd had naar Dell kreeg ik te horen dat ze de schermen op dit moment niet op voorraad hadden, terwijl er in de laatste orderupdate stond dat het scherm op 14/9 geleverd zou gaan worden (afleverdatum).

Waarom het ordersysteem verkeerde data en de verkeerde taal weergeeft konden ze met niet vertellen, en met die informatie die ze geven schiet je niks op IMHO.

Wordt er eerlijkgezegd wel een beetje gek van aangezien het zich allemaal zo tegenspreekt, maargoed, je kan uiteindelijk toch niets anders doen dan wachten

Bestelling was bevestigd op 23/8 , nu maar hopen dat op 16/9 (morgen dus, het allemaal binnenkomt, want dat was in eerste instantie de eerste "betrouwbare" datum dat het binnen zou komen volgens een Dell medewerken).

[Anoniem: 155042]

Ok. Ik ben nieuw. En ik heb flink wat info van dit forum vandaan gehaald om tot een conclusie te komen welk systeem ik zou kopen bij Dell. Voor het eerst. Ik bestel namenlijk niet bij Dell. Althans tot voor kort.

Anyway, bij dat systeem zit een Dell 2005FPW. De telefonische offerte stamt van 7 september. Maandag 12 september heb ik het zaakje via Postbank.nl betaald. Vandaag, 15 september kwam de orderbevestiging. En vandaag om 22:30 zie ik het volgende staan:

Orderdatum: 7-9-2005
Verwachte leverdatum: 17-9-2005
Werkelijke verzenddatum: 15-9-2005

Da's niet geheel slecht dacht ik zo. Toch?

update: ah! goed nieuws, op de online pakbon staat het volgende "Totaal gewicht 32 kg / Aantal Dozen 3". daar moet mijn 2005FPW dus wel bijzitten

[Voor 12% gewijzigd door Anoniem: 155042 op 15-09-2005 22:45]

[Anoniem: 153488]

Zal vast nog wel aangepast worden naar een datum ver in de toekomst (gebeurd zo'n beetje met alle orders die binnen nu en een maand geleden gedaan zijn geloof ik). De eerste indicatie is dat het snel geleverd gaat worden tewijl dat meestal niet zo is.

Ik zou het even kritisch aankijken als ik jou was. Of ze zouden telefonische bestellers voor moeten trekken, want bij mij is de orderstatus nog steeds niet in orde.

Eigenlijk wel jammer dat dit topic nu grotendeels gaat over de levertijden (verder is er ook niet zo veel meer te melden qua specs en mogelijkheden het meeste is er wel over gezegd). Als Dell het wat beter aangepakt stond het topic hier een stuk minder vol mee dacht ik zo.

[Anoniem: 155042]

Tja. Joh, ik ben lekker naief... Denk hem binnen 2 dagen te hebben. Laat mij in die waan Oeeeeh 20"inch widescreen... Oeeeeeh!

[Anoniem: 155042]

Net een update van Dell gekregen. Het ding is per schip vanaf Ierland op weg naar Nederland... Waarschijnlijk komt het zaakje pas dinsdag / woensdag bij mij thuis aan... Shitzooi, toch nog even wachten

[Hoedje]

Anoniem: 155042 schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 11:43:
Net een update van Dell gekregen. Het ding is per schip vanaf Ierland op weg naar Nederland... Waarschijnlijk komt het zaakje pas dinsdag / woensdag bij mij thuis aan... Shitzooi, toch nog even wachten

Tja UPS bezorgt niet op zaterdag, dus helaas...

[Rox_NL]

Anoniem: 155042 schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 11:43:
Net een update van Dell gekregen. Het ding is per schip vanaf Ierland op weg naar Nederland... Waarschijnlijk komt het zaakje pas dinsdag / woensdag bij mij thuis aan... Shitzooi, toch nog even wachten

Jij moet niet zeuren, ontiegelijke mazzelaar. Ze laten mensen die niet in de aanbiedingsperiode en die een systeem bestellen dus duidelijk voor gaan. Jij hebt em ruim 2 weken (!!!) later besteld en jouw scherm is al onderweg. Ik wacht dus al ruim 3 weken en het duurt zeker nog een week.

[Anoniem: 153488]

Rox_NL schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 11:53:
[...]


Jij moet niet zeuren, ontiegelijke mazzelaar. Ze laten mensen die niet in de aanbiedingsperiode en die een systeem bestellen dus duidelijk voor gaan. Jij hebt em ruim 2 weken (!!!) later besteld en jouw scherm is al onderweg. Ik wacht dus al ruim 3 weken en het duurt zeker nog een week.

Heb net gebeld met Dell, en degene die ik aan de lijn had gaf aan dat er eind september (de 29e) weer voorraad is en dat binnen ongeveer 3 werkdagen daarna het scherm bij me afgeleverd zou moeten zijn.

Ook werd er door diegene toegegeven dat het statussysteem nogal slecht werkt, en er werd aangeraden om te bellen voor de actuele status. In ieder geval heb ik nu bruikbare informatie, nu komt het wachten.

Ik hoor trouwens geruchten dat mensen die voor een groter bedrag bestellen voorrang krijgen boven de mensen die eerder besteld hebben en voor eenminder hoog bedrag besteld hebben. Zijn ook maar geruchten die ik gehoord heb, maar daar kan ik me wel kwaad om maken als dat waar is.

[Rox_NL]

Wanneer heb jij je monitor eigenlijk besteld?
29 september, ik hoop niet dat ik zo lang moet wachten (als het zo doorgaat ga ik daar wel aan komen).

Ik denk dat je helaas gelijk hebt met de voorrang, dat zou zeer schandalig zijn. Eigenlijk moeten we dat zien te bevestigen of ontkrachten (dan heb je iets om echt over te klagen, je kunt zo weinig namelijk )

[Anoniem: 153488]

Heb de bestelling gedaan op 18/8, betaling gelijk overgemaakt met internetbankieren.
23/8 stond de bestelling bevestigd (moest er zelf achteraanbellen om het bevestigd te krijgen, hun betalingsregistratiesystemen waren toen nogal buggy).

[Rox_NL]

Damn, dan zal ik ook wel rond de 29ste uitgeleverd krijgen. Ik heb 23/8 besteld met creditcard (betaling dus ook meteen bevesigd).

Maar zijn er mensen die hem na ons besteld hebben en al wel geleverd gekregen hebben (of onderweg). Zo ver nu bekend is het alleen Diegozer?

[Anoniem: 33616]

Anoniem: 153488 schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 13:03:
Heb de bestelling gedaan op 18/8, betaling gelijk overgemaakt met internetbankieren.
23/8 stond de bestelling bevestigd (moest er zelf achteraanbellen om het bevestigd te krijgen, hun betalingsregistratiesystemen waren toen nogal buggy).

Precies hetzelfde hier, ook 18/8. Het lijkt me overduidelijk dat ze bepaalde mensen voortrekken in het proces.

Ik kan me daar echt zo boos om maken

Ik heb zojuist stichting de Ombudsman gemaild i.v.m. voortrekken bij levertijden, maandag even bellen. Misschien verspilde moeite, maar niet geschoten is altijd mis.

Beste medewerkers van stichting de Ombudsman,

Precies een maand geleden heb ik een beeldscherm besteld bij Dell (www.dell.nl). Tot op heden heb ik nog niks ontvangen. De levertijd is nu zeker 5x veranderd en ook nu lijkt er nog geen schot in de zaak te zitten. Kan gebeuren zou u zeggen, en Dell heeft zich dan ook keurig met kleine lettertjes ingedekt dat de levertijd van normaliter 5-7 dagen kan wijzigen. Wat schetste nu echter mijn verbazing, het blijkt dat andere consumenten met een veel latere besteldatum het beeldscherm veel eerder ontvangen hebben. Wellicht in de trant van "die mensen wachten al zo lang, die kunnen wel wat langer wachten". Hoe dan ook, het is me een raadsel.

Indien u wenst kan ik u in contact brengen met meerdere mensen eerder hebben besteld, zeker een week of 2/3 later en hem wel veel eerder hebben ontvangen. Voor alle duidelijkheid, ik ben ook zeker niet de enige die de dupe is van deze extreem lange levertijden. U zult begrijpen dat de frustratie groot is als er minimaal een maand gewacht moet worden, de levertijd keer op keer gewijzigd moet worden en het einde nog lang niet in zicht is, terwijl anderen met een latere besteldatum hem reeds wel ontvangen hebben.

Bij voorbaat dank voor uw reactie.

In afwachting van uw antwoord verblijf ik,
Met vriendelijke groet,

Mathijs de Jong

[Voor 64% gewijzigd door Anoniem: 33616 op 16-09-2005 18:24]

[RelaXXinG]

Ik heb dit scherm ook enkele weken.

Nou zie ik duidelijk, vooral bij een grijze achtergrond (wanneer ik photoshop bezig ben bijvoorbeeld)
dat er gewoon icoontjes van mijn desktop ingebrand zijn.

Ik zie bijvoorbeeld megaduidelijk het ColinMcRae04 icoontje staan..
Maar ook een soort dikke gebogen streep van de achtergrond staat erin gebrand.
Nou krijg ik toch al een nieuwe scherm opgestuurd, maar wtf is dit?

[Hoedje]

RelaXXinG schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 20:38:
Ik heb dit scherm ook enkele weken.

Nou zie ik duidelijk, vooral bij een grijze achtergrond (wanneer ik photoshop bezig ben bijvoorbeeld)
dat er gewoon icoontjes van mijn desktop ingebrand zijn.

Ik zie bijvoorbeeld megaduidelijk het ColinMcRae04 icoontje staan..
Maar ook een soort dikke gebogen streep van de achtergrond staat erin gebrand.
Nou krijg ik toch al een nieuwe scherm opgestuurd, maar wtf is dit?

Ik heb het al eerder gelezen. Maar ik vind het vaag. Ik heb het scherm dus al sinds februari. Toch is mijn startbalk nog steeds niet ingebrand...

[TERW_DAN]

Hoedje schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 21:17:
[...]


Ik heb het al eerder gelezen. Maar ik vind het vaag. Ik heb het scherm dus al sinds februari. Toch is mijn startbalk nog steeds niet ingebrand...

Dan heb jjij waarschijnlijk ook een monitor die in februari gemaakt is. En die hebben er dus geen last van.
Ik had 2 monitoren uit juli oid, die er beide last van hadden. Deze zijn vervangen door iets oudere modellen (uit februari) en die hebben er geen last van.
Dus als ze inbranden gewoon nieuwe eisen bij dell en met wat geluk heb je dan monitoren die er geen last van hebben.

[Anoniem: 155042]

Anoniem: 153488 schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 12:27:
[...]
Ik hoor trouwens geruchten dat mensen die voor een groter bedrag bestellen voorrang krijgen boven de mensen die eerder besteld hebben en voor eenminder hoog bedrag besteld hebben. Zijn ook maar geruchten die ik gehoord heb, maar daar kan ik me wel kwaad om maken als dat waar is.

<THEORIE>
Tja, niet heel erg netjes inderdaad. Toch kan ik me voorstellen dat wanneer ik een commerciele organisatie moet runnen ik zoveel mogelijk effectief wil werken met een product dat lastig leverbaar is. De complete systemen brengen meer op, daarbij dus prio-1 voor levering van het bestelde scherm. Waarschijnlijk is zelfs dit in aanschafwaarde verdeeld over groepen. Tot 500EUR prio-3, 1000EUR prio-2, 2000EUR prio-1... Het zou kunnen... Al blijft het niet netjes... Maar anderzijds zijn de mensen die een flink bedrag en systeem aan Dell toe vertrouwen direct loyaal aan jouw merk. Het is dus een loyaliteits overweging dat Dell maakt...
</THEORIE>

Oh, en nu nog maar eerst eens zien of mijn complete systeem incl. scherm a.s. dinsdag / woensdag daadwerkelijk geleverd wordt

[Anoniem: 153488]

Anoniem: 155042 schreef op zaterdag 17 september 2005 @ 00:29:
[...]


<THEORIE>
Tja, niet heel erg netjes inderdaad. Toch kan ik me voorstellen dat wanneer ik een commerciele organisatie moet runnen ik zoveel mogelijk effectief wil werken met een product dat lastig leverbaar is. De complete systemen brengen meer op, daarbij dus prio-1 voor levering van het bestelde scherm. Waarschijnlijk is zelfs dit in aanschafwaarde verdeeld over groepen. Tot 500EUR prio-3, 1000EUR prio-2, 2000EUR prio-1... Het zou kunnen... Al blijft het niet netjes... Maar anderzijds zijn de mensen die een flink bedrag en systeem aan Dell toe vertrouwen direct loyaal aan jouw merk. Het is dus een loyaliteits overweging dat Dell maakt...
</THEORIE>

Aan zoiets dacht ik inderdaad ook, maar kon het niet goed verwoorden.

Waarschijnlijk dat ze daarom wel aan kunnen geven dat de schermen op voorraad zijn, maar dat ze op bepaalde orders niet uitgeleverd kunnen worden en op andere orders weer wel.
Waarschijnlijk zijn er weer een hoop orders gedaan met een hoger bedrag waardoor de levertijd voor de mensen die alleen een scherm kopen naar achteren wordt geschoven, en wat ook de reden is van de verschuivende levertijd .

Loyaal zal ik voorlopig niet aan Dell zijn, het blijft voor mij altijd een overweging waar ik het beste (voor mijn doel) kan krijgen voor een lage prijs, service is voor mij een minder belangrijk punt (het blijft vaak zo dat je voor lage prijzen weinig service kan verwachten helaas).
Maargoed, dat is dus hoe ik er over denk, ik voldoe dus niet aan hun loyaliteitsprocedure

Maar misschien dat het uiteindelijk wel als effect heeft dat ze producten goedkoper op de markt kunnen zetten, wat uiteindelijk voor mij als consument weer als een voordeel uit kan pakken

[Anoniem: 14383]

Anoniem: 33616 schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 18:08:
[...]

Precies hetzelfde hier, ook 18/8. Het lijkt me overduidelijk dat ze bepaalde mensen voortrekken in het proces.

Ik kan me daar echt zo boos om maken

Ik heb zojuist stichting de Ombudsman gemaild i.v.m. voortrekken bij levertijden, maandag even bellen. Misschien verspilde moeite, maar niet geschoten is altijd mis.


[...]

Ik heb dit ook al aangekaart bij Dell en werd de toon van hun email opeens heel anders en werd flink om de oren geslagen met alle kleine regelltjes. Complete onzin natuurlijk want als domme consument hoef ik die helemaal niet te lezen bij simpele aankopen. Ik ben benieuwd wat de ombudsman zal zeggen. Ik heb al eerder ervaring met ze gehad en vond ze zéér hulpvaardig.

[writser]

Ik heb gisteren ook maar 2 van deze beeldschermen besteld. Ben benieuwd hoe lang het duurt, ik zal jullie op de hoogte houden.

[_Arthur]

Anoniem: 14383 schreef op zaterdag 17 september 2005 @ 11:49:
[...]


Ik heb dit ook al aangekaart bij Dell en werd de toon van hun email opeens heel anders en werd flink om de oren geslagen met alle kleine regelltjes. Complete onzin natuurlijk want als domme consument hoef ik die helemaal niet te lezen bij simpele aankopen. Ik ben benieuwd wat de ombudsman zal zeggen. Ik heb al eerder ervaring met ze gehad en vond ze zéér hulpvaardig.

Probleem is dat Dell opzich een kleine monopolie positie heeft en zich dit kennelijk kan veroorloven.

Want als je een ander scherm wilt met dezelfde specs/tft dan kom je bij Apple uit waar het scherm toch een stuk duurder is.

Dus het is of wachten en straks een super scherm hebben voor een erg nette prijs. Of naar een andere leverancier en een boel meer uitgegeven.

En dat wachten is het het echt wel waard

[n-i-x]

Wat dacht je van de Philips 200W6CS
Zelfde paneel, goedkoper in de pricewatch(€630,- vs €700,-), en je zit niet vast aan één verkoper.

De Deel zal als er een actie komt wel weer goedkoper zijn dan die Philips, maar zolang Dell een leverprobleem heeft met de 2005FPW zou het niet slim van ze zijn om een nieuwe actie te beginnen.
Het enige nadeel van die Philips is dus dat ie iets minder videoingangen heeft en geen pivot ondersteunt(en het design, maar dat is subjectief lijkt me).

[Anoniem: 155195]

Ik zit ook verschrikkelijk te twijfelen wat ik zal doen. Ik wil 2 van deze Dell monitoren bestellen maar heb geen zin om daar misschien meer dan een maand op te moeten wachten.

De Philips is een optie, maar qua design toch wel minder, alhoewel smaken verschillen.
Jammer van die sound-optie. En is de Philips eigenlijk wel in het zwart verkrijgbaar ?
De BenQ FP202W is ook een hele mooie. Weet iemand wanneer deze beschikbaar komt ?

[Voor 21% gewijzigd door Anoniem: 155195 op 17-09-2005 18:42]

[n-i-x]

Die Benq is inderdaad wel een mooie... Als je niet om de inkijkhoek geeft tenminste.
Het lijkt er op dat ie een TN-paneel gaat krijgen, wat dus betekent dat ie wel snel wordt, en het contrast zal wel goed zijn(beter dan bij IPS) maar de inkijkhoek is in regel slecht.

ik heb trouwens nog een monitor gevonden met dit 16ms IPS-paneel: Acer AL2032WM, met een ander(beter) design, en nog goedkoper.

[pSycho-Y2K]

Terw_Dan schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 22:41:Dus als ze inbranden gewoon nieuwe eisen bij dell en met wat geluk heb je dan monitoren die er geen last van hebben.

Gisteren viel het mij ook op dat mijn startbalk en icons op een gegeven moment erin branden... 't is gelukkig geen permanente inbranding, maar na een volledig dagje gebruik en veel in de Windows omgeving kan je het duidelijk zien als je het systeem afsluit, de iconen gaan dan weg en de starbalk en het systeem maakt zich gereed voor uitschakeling. Tijdens dat moment zie je een waas waar die icoms en startbalk zaten...

Wat zou ik moeten doen?
Maakt Dell wel 2005FPW's die niet inbranden? Kvind dit nogal een groffe designfout.

[Rox_NL]

[b]Anoniem: 33616 schreef op vrijdag 16 september 2005 @ 18:08:Ombudsman verhaal enzovoort .
[...]

Moet ik anders hetzelfde mailtje sturen met een andere naam? Of moet ik afroep beschikbaar zijn? We moeten alleen nog mensen zoeken die em zeker weten na ons besteld hebben en al wel ontvangen hebben.

Morgen maar eens met Dell aan de lijn hangen hoe het mijn order staat. Wat dat betreft doet Apple het toch echt beter. Die geven een levertijd van 1-2 weken voor een nano dock aan, en die houden het dan ook keurig op iets meer dan een week. Ik haat organisaties die hun beloften/bestellingen niet na komen.

[Anoniem: 33616]

Anoniem: 14383 schreef op zaterdag 17 september 2005 @ 11:49:
[...]


Ik heb dit ook al aangekaart bij Dell en werd de toon van hun email opeens heel anders en werd flink om de oren geslagen met alle kleine regelltjes. Complete onzin natuurlijk want als domme consument hoef ik die helemaal niet te lezen bij simpele aankopen. Ik ben benieuwd wat de ombudsman zal zeggen. Ik heb al eerder ervaring met ze gehad en vond ze zéér hulpvaardig.

Ik heb ook goede ervaringen met de Ombudsman. Een mp3speler die niet geleverd werd omdat hij niet op voorraad was of zo'n soort rotsmoes.

Ik had hem binnen drie dagen.

Rox_NL schreef op zondag 18 september 2005 @ 12:36:
[...]


Moet ik anders hetzelfde mailtje sturen met een andere naam? Of moet ik afroep beschikbaar zijn? We moeten alleen nog mensen zoeken die em zeker weten na ons besteld hebben en al wel ontvangen hebben.

Morgen maar eens met Dell aan de lijn hangen hoe het mijn order staat. Wat dat betreft doet Apple het toch echt beter. Die geven een levertijd van 1-2 weken voor een nano dock aan, en die houden het dan ook keurig op iets meer dan een week. Ik haat organisaties die hun beloften/bestellingen niet na komen.

Ik had specifiek gevraagd aan de laatste Dell medewerkers die ik sprak of hij kon garranderen dat het deze keer ECHT de 16de verstuurd zou worden. Hij zei "meneer, ik kan u geen ábsolute garranties geven, maar ik weet 99% zeker dat hij dan verstuurd wordt en u hem 3/4 dagen later hebt". Ik was nog goedgelovig genoeg om in deze halve belofte te trappen trappen ook.

Hoe dan ook, ik neem wel contact met je op als de Ombudsman om refferenties vraagt.

[Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 33616 op 18-09-2005 13:42]

[Oxi]

pSycho-Y2K schreef op zondag 18 september 2005 @ 11:53:
[...]


Gisteren viel het mij ook op dat mijn startbalk en icons op een gegeven moment erin branden... 't is gelukkig geen permanente inbranding, maar na een volledig dagje gebruik en veel in de Windows omgeving kan je het duidelijk zien als je het systeem afsluit, de iconen gaan dan weg en de starbalk en het systeem maakt zich gereed voor uitschakeling. Tijdens dat moment zie je een waas waar die icoms en startbalk zaten...

Wat zou ik moeten doen?
Maakt Dell wel 2005FPW's die niet inbranden? Kvind dit nogal een groffe designfout.

Dit is geen inbranden (ik heb het ook), maar stel eens in dat je monitor uit gaat na 10min van inactiviteit, of zet 'm eens uit als je gaat eten ofzo. Dat zal al veel schelen, sinds ik dit ingesteld heb is het nagenoeg weg. Ook op het einde van een dag.

[TERW_DAN]

pSycho-Y2K schreef op zondag 18 september 2005 @ 11:53:
Wat zou ik moeten doen?
Maakt Dell wel 2005FPW's die niet inbranden? Kvind dit nogal een groffe designfout.

ik moet zeggen dat de modellen die ik nu heb er geen last van hebben. Die komen beide uit februari. Die ik eerst had kwamen uit juli.
Of er echt verschil in zit weet ik niet, maar ik weet wel dat ik er nu minder last van lijk te hebben dan eerst.

[pSycho-Y2K]

Oxi schreef op zondag 18 september 2005 @ 23:13:Dit is geen inbranden (ik heb het ook), maar stel eens in dat je monitor uit gaat na 10min van inactiviteit, of zet 'm eens uit als je gaat eten ofzo. Dat zal al veel schelen, sinds ik dit ingesteld heb is het nagenoeg weg. Ook op het einde van een dag.

Dank je, had het al ook voor mezelf even ingesteld gisteren. Het blijkt nog wel mee te vallen Maar ik schrok wel toen ik dat randje zag van de startbalk toen hij afsloot.

[MaNDaRK]

Ik heb vorige week maandag ook 2 van deze monitoren besteld.

Ik kan de status nog steeds niet uitlezen op de website. Hebben daar meerde mensen last van Ik heb wel al een order bevestiging gehad...

[Rox_NL]

De order status pagina van Dell werkt op dit moment niet goed. Je moet even bellen met 020-6744200. En post alsjeblieft de resultaten van dat gesprek hier

[Moriaty]

ik heb gebeld. Vertraging zou 19 dagen zijn. Ik wacht vandaag een maand. Nog geen verandering waar te nemen bij de (finse?) afleveringsdatum. Zou worden teruggebeld.

[Rox_NL]

Moriaty schreef op maandag 19 september 2005 @ 10:23:
ik heb gebeld. Vertraging zou 19 dagen zijn. Ik wacht vandaag een maand. Nog geen verandering waar te nemen bij de (finse?) afleveringsdatum. Zou worden teruggebeld.

Haha, ze dreunen dus een standaard verhaaltje op, dit zeiden ze ook tegen mij (wordt niet verzonden voor de 29ste) en ook ik zou zsm teruggebeld worden (wacht al een uur ondertussen)

[lux]

Blijkbaar hebben hier veel mensen last van inbranden ... Ik heb in het apple center ook een 20" gezien naast een 23" en toen ik een venstertje in het midden van de twee schermen sleepte zag ik dat de 20" een groene schijn had. De verkoper beweerde dat dit was omwille van de kleuren callibratie ... ik zit nu meer en meer te denken dat dit scherm hetzelfde probleem heeft als jullie Dell schermen. Er stond namelijk al een hele tijd een overwegend groene achtergrond op. En geen dock ... misschien omdat ze wisten dat die toch ging inbranden na een tijd

[Anoniem: 33616]

Ik heb zojuist gebeld met Dell, nogal boos geworden en toen belde het afdelingshoofd (meen ik) me terug.

Ik heb gezegd dat ik sterk het vermoeden had dat andere mensen het beeldscherm eerder krijgen dan ik, maar dan kon volgens Dell niet. Ze wilden overigens bewijs zien dat er onjuistheden zijn wat betreft de levering, ik heb gezegd dat ik dat dan wel via stichting de ombudsman speel.

Hoe dan ook, ze hebben de hele tijd lopen overleggen en doen, ben wel 4x in de wacht gezet. Vervolgens hebben ze naar de fabriek in Ierland gebeld en gezegd dat ELKE klant eind volgende week het beeldscherm binnen heeft, ongeacht de orderdatum. Dus de 29ste/30ste wat anderen ook doorgekregen hebben.

[Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 33616 op 19-09-2005 15:29]

[Rox_NL]

Standaard verhaaltje dus. Alleen word jij wel teruggebeld en ik wacht nog steeds. Het is net zo dat je hem de 29ste of de 30ste in huis hebt, het is dat hij dan verzonden wordt.

Maar ik twijfel nog wel of ik dell mijn geld wil geven als ze zo omgaan met klanten. Als je je product 30 dagen na je eerste verwachte verzenddatum niet hebt kun je kosteloos annuleren.

Een aantal voorbeelden waarom ik nu ernstig twijfel:
- Mailtjes worden pas beantwoord nadat je erover belt
- Afspraken (telefonisch) worden niet na gekomen
- Je wordt steeds aan het lijntje gehouden, vorige week werd mij verteld dat het onderdeel voor afgelopen vrijdag wel binnen was, en nu knallen ze het rustig door naar 29 september. Een levertijd van ruim 40 dagen zonder echte verklaring (ze konden ook niet zeggen welk deel er miste) is simpelweg onacceptabel.
- Nieuwe klanten worden gewoon misleid (5-7 dagen verzending staat daar), terwijl ze aan klanten die al wachten vertellen dat ze inderdaad een leveringsprobleem hebben.

Voor de rest moet je nog maar hopen dat je een foutloze monitor binnen krijgt. Anders kun je het hele proces weer opnieuw doorlopen.....

Ik had HCC een mailtje gestuurd, maar de persoon die erover ging was pas de 29ste weer terug.

Misschien kan iemand me nog overtuigen om het scherm af te wachten, maar het is in ieder geval eenmalig geweest. Nooit meer Dell voor mij.

[Anoniem: 33616]

Rox_NL schreef op maandag 19 september 2005 @ 15:58:
Standaard verhaaltje dus. Alleen word jij wel teruggebeld en ik wacht nog steeds. Het is net zo dat je hem de 29ste of de 30ste in huis hebt, het is dat hij dan verzonden wordt.

Maar ik twijfel nog wel of ik dell mijn geld wil geven als ze zo omgaan met klanten. Als je je product 30 dagen na je eerste verwachte verzenddatum niet hebt kun je kosteloos annuleren.

Een aantal voorbeelden waarom ik nu ernstig twijfel:
- Mailtjes worden pas beantwoord nadat je erover belt
- Afspraken (telefonisch) worden niet na gekomen
- Je wordt steeds aan het lijntje gehouden, vorige week werd mij verteld dat het onderdeel voor afgelopen vrijdag wel binnen was, en nu knallen ze het rustig door naar 29 september. Een levertijd van ruim 40 dagen zonder echte verklaring (ze konden ook niet zeggen welk deel er miste) is simpelweg onacceptabel.
- Nieuwe klanten worden gewoon misleid (5-7 dagen verzending staat daar), terwijl ze aan klanten die al wachten vertellen dat ze inderdaad een leveringsprobleem hebben.

Voor de rest moet je nog maar hopen dat je een foutloze monitor binnen krijgt. Anders kun je het hele proces weer opnieuw doorlopen.....

Ik had HCC een mailtje gestuurd, maar de persoon die erover ging was pas de 29ste weer terug.

Misschien kan iemand me nog overtuigen om het scherm af te wachten, maar het is in ieder geval eenmalig geweest. Nooit meer Dell voor mij.

Ik heb ook een aantal andere consumentensites/programma's gemaild en ga morgen even bellen (nu te laat), wat Dell doet vind ik gewoon niet kunnen dus ik ga er nu maar eens echt werk van proberen te maken, ook voor toekomstige Dell consumenten die misschien geen zin hebben om anderhalve maand te wachten als er 5-7 dagen levertijd aangegeven wordt.

Dat doet me trouwens herinneren aan de vraag die ik net gesteld kreeg "is u dan van tevoren niet verteld dat er een vertaagde levertijd voor dit scherm is?" Nee doos, er stond 5-7 dagen levertijd op de site

[Voor 8% gewijzigd door Anoniem: 33616 op 19-09-2005 16:06]

[Anoniem: 33616]

Nog een kleine opmerking Rox_NL, je kan waarschijnlijk sowieso wel annuleren als je wilt... die manager vroeg ook of ik kosteloos wilde annuleren terwijl ik nog niet 30 dagen na de mogelijke afleverdatum is... maar dat plezier gun ik ze niet

[Rox_NL]

Mmm, dan moet ik morgen als ik ze opbel omdat ze hun afspraak niet nagekomen zijn (alweer ....) maar eens wat meer kracht achter mn woorden zetten zodat ik ook de volgende laag te spreken krijg.

[Rox_NL]

Nou, net weer even gebeld (wat een gruwelijk baggermuziekje). Het lijkt wel alsof ze willen dat iedereen annuleert. 29 september is nog steeds een indicatie, ze durven daar geen garanties voor te geven. Ze kunnen ook niet aangeven welk onderdeel er precies mist en een excuus waarom ze mij niet terugbellen zit er natuurlijk helemaal niet in. Moet er nog heel even over denken, maar waarschijnlijk annuleer ik morgen. Ik kocht de monitor voornamelijk voor de xbox en xbox360, maar aan bedrijven die klanten zo behandelen geef ik liever geen geld. Dan maar iets meer betalen voor een Samsung HDTV.

[Anoniem: 155042]

Joehoe! Hij is binnen! Zowel het complete systeem als de widescreen! Ehm, excuses aan de mensen die na al die tijd nog steeds zitten te wachten... Ik ben blij! Check:

[Anoniem: 153488]

Anoniem: 155042 schreef op dinsdag 20 september 2005 @ 19:35:
Joehoe! Hij is binnen! Zowel het complete systeem als de widescreen! Ehm, excuses aan de mensen die na al die tijd nog steeds zitten te wachten... Ik ben blij! Check:

[afbeelding]

Gefeliciteerd man, ziet er toppie uit!

Je bent in dit geval de grootste mazzelpik van dit topic dacht ik zo

Volgens mij is dit het bewijs dat als je een duurdere bestelling doet je 'm een stuk eerder in huis hebt
Ik ga morgen maar eens ff bellen met Dell, ga ik eens vragen voor een officieel statement van Dell hierover (ondertekend met de naam van de manager van 't callcenter van ze).

Al geven ze daarin niet aan dat het geval is, en het blijkt later wel zo te zijn, dan zijn de klanten gewoon aan het misleiden lijkt mij zo. Maargoed, ik bel ze wel even en zal het emailtje afwachten, krijgen zij ook de kans om uit te leggen hoe het in elkaar zit.

Wellicht is het voor de consumentenprogramma's wel handig om te weten wie wat gezegd heeft, kunnen ze ook gelijk naar die persoon vragen, krijg je wat makkelijker iemand te pakken die er de verantwoordelijkheid voor draagt.

[Anoniem: 33616]

Anoniem: 155042 schreef op dinsdag 20 september 2005 @ 19:35:
Joehoe! Hij is binnen! Zowel het complete systeem als de widescreen! Ehm, excuses aan de mensen die na al die tijd nog steeds zitten te wachten... Ik ben blij! Check:

[afbeelding]

Zou jij eventueel beschikbaar zijn mocht één van de organisaties / programma's vragen naar referenties van mensen die later besteld hebben en hem eerder hebben ontvangen? Wel mooi trouwens, dat schermpje... Jij mazzelaar

Ik kreeg vandaag een mailtje van een van de vele consumentenorganisatie die ik heb aangeschreven dat ze de klacht hebben ingediend en me op de hoogte houden.

Verder kreeg ik vandaag een brief van stichting de Ombudsman thuisgestuurd dat ze naar mijn probleem aan het kijken zijn. Voor afhandeling van het probleem vragen ze wel 5 euro (ivm afschaffing subsidie overheid) dus die heb ik maar direct overgemaakt. Valt me trouwens mee hoe persoonlijk ze daar zijn. Kreeg een dubbele brief opgestuurd die ook persoonlijk was getekend en dergelijke, geeft toch een persoonlijker gevoel. Hoe dan ook, ze zouden me op de hoogte houden.

Ik ga op zijn minst eisen dat ze bij Dell de 5-7 dagen gemiddelde levertijd op de website verwijderen.

[Voor 3% gewijzigd door Anoniem: 33616 op 20-09-2005 22:36]

[Anoniem: 155042]

Ok, de eerste bevindingen. Ja, het is een kek scherm. Punt uit. Maarrrr, inderdaad er treed wat backlighting op. In mijn geval in de linker onderhoek. Niet storend, wel zichtbaar. Probleem is dat ik er nu al geen 2 uur meer voor heb kunnen zitten. Een vriend houd het ding bezet... De freak speelt WoW en is in een dungeon blablabla "ja man, nee kan niet stoppen man, ja zeker drie kwartier nog..." *zucht* Later meer dus...

Anyway, ik wil ook die dode pixels nog eens testen, wat gebruikt men daarvoor? Ik zag iets over mpeg's en andere meuk... Wat moet ik hebben om dat es goed onder de loep te nemen? Resultaten van mijn diepgaand onderzoek verschijnen uiteraard hier

Anoniem: 153488 schreef op dinsdag 20 september 2005 @ 22:12:
Je bent in dit geval de grootste mazzelpik van dit topic dacht ik zo

Thats me baby! Woehoee!

[writser]

Gefeliciteerd man! Ik ben benieuwd naar je ervaringen, omdat het hele topic verder alleen nog maar gaat over de lange levertijden. Hopelijk worden de rest van de schermen nu ook snel geleverd.

ps: bespeur ik daar een Austin Powers quote?

[Anoniem: 155042]

Ok, heb aan de hand van Dead Pixel Buddy (http://www.laptopshowcase.co.uk/downloads.php?id=1) gezocht naar dode pixels. Niets te vinden. Wel blijft de eerder gemelde backlight bleeding in de linker onderhoek. Maar die is zoals ook al eerder gemeld niet storend te noemen. Het ding staat nu nonstop 5 uur aan, kijken of het wat wegtrekt. Zachtjes op de omlijsting drukken hielp al een flink stuk (bevestigd dus maar weer eens dat het lcd scherm inderdaad te veel tegen de omlijsting aan drukt). Conclusie: topscherm voor een topprijs!

[Voor 30% gewijzigd door Anoniem: 155042 op 21-09-2005 02:00]

[Anoniem: 36268]

Ik heb ook twee schermen besteld, ben heel benieuwd hoelang het gaat duren. Heb in mijn achterhoofd dat er waarschijnlijk wel wat tijd overheen zal gaan maar dat vind ik het wachten wel waard. Als de gelukkige eigenaren nou eens wat meer foto's posten als wat lichtpuntjes tijdens deze lange donkere wachttijden

[alvv]

omdat jij 2 van die schermen hebt besteld, dus meer geld besteed aan dell dan ons, daarom zal jij de schermen ook eerder krijgen

[Anoniem: 155042]

Oh oh... Ik zie wanneer ik het beeld volledig zwart maak (met Dead Pixel Buddy) nu ineens een luie pixel verschijnen... Dood is hij niet lijkt het wel... In iedere achtergrond behalve zwart valt er niks te zien... Bij een zwarte achtergrond komt er een cyaan-achtig pixeltje bovendrijven... Hmmm... Wat te doen?

[Magnolia]

Dell heeft weer nieuwe actie. Geldig t/m 10 oktober.

http://www1.euro.dell.com...dhs1&l=nl&s=dhs&~lt=popup


Dell E193FP 19" mainstream LCD 10%

Dell Ultrasharp 1905FP 19" performance LCD Flat Panel Monitor 15%

Dell Ultrasharp 2005FPW 20" widescreen LCD 20%

Dell Ultrasharp 2405FPW 24" widescreen LCD 20%


2005FPW kost nu 560 euro. Wellicht dat de prijs nog iets omlaag gaat als de actie zijn einde nadert (was ook met de actie voor de zomer, ging paar dagen voor het einde van 25 % naar 30 % korting wat betekende dat je hem had voor < 500 euro)

[Voor 32% gewijzigd door Magnolia op 21-09-2005 12:37. Reden: typvouten]

[MaNDaRK]

Ze kunnen niet eens leveren en dan gaan ze de actie veranderen

Dit is wel weer goedkoper. Ik had 2 schermen gekocht en op het 2e scherm 30% korting. Ik ga maar eens bellen denk ik. Dat ik ook mijn schermen wil en € 80,- verschil terug...

[Spotmatic]

Dell lijkt onderhand Shell well met prijzen die als een gek op en neer jojo-en. Ik vind het allemaal best, want in mei kocht ik mijn scherm ook voor 560 euro. Ik juich het toe als iedereen zijn/haar scherm voor dat bedrag kan kopen! Want ondanks alles (bleeding) ben ik nog steeds uiterst content met het scherm. Gamen op dit scherm is een droom...

[Rox_NL]

Ze hebben nu in ieder geval wel de levertijd op de site aangepast. Maar goed, daar heb ik niks aan.

[rtrompert]

Net maar weer eens met Dell gebeld... en waar ze me vorige week nog verzekerde dat 29 september de ' ontbrekende' onderdelen binnen zouden zijn en zeer snelle levering zou volgen, kreeg ik nu vrolijk te horen dat het "ergens in oktober" pas zou gebeuren. Na doorvragen kwam er een schamele 'waarschijnlijk begin oktober' vanaf. Lekker is dat!

Bij de confrontatie over het feit dat latere bestellingen eerder geleverd zijn, kreeg ik een onsamenhangend verhaal over verschillende leveranciers te horen. Ze beweerden dat het samenstellen van de monitoren uitbesteed wordt bij derden, en dan mensen die eerder besteld hadden, bij een firma terecht was gekomen die niet op tijd voorzien was van onderdelen. Latere bestellingen zouden naar een andere derde partij gegaan zijn, welke wél op tijd kon leveren.

Ook al zou dit echt het geval geweest zijn, blijft het in mijn ogen gewoon ongepast dat latere bestellingen eerder afgeleverd worden. (Mijn bestelling dateert van 23/8.. zo'n 2 weken eerder als 'diegozer')

Overigens viel me ook op dat bij het noemen van de 2005fpw, gevraagd werd of hij los besteld was of icm een systeem! Dat zou dus kunnen betekenen dat ze idd onderscheid maken daarin...

[Rox_NL]

Haha, dat was ook het verhaal wat ik neer wou typen. Onsamenhangend geheel. Maar ik heb mijn order geannuleerd en zal nooit meer zaken doen met Dell. Ik zou ook teruggebeld worden (naar aanleiding van mijn gesprek op 19 september. Ik had nog maar eens gevraagd waarom dat niet gebeurd was. Ik kreeg dit als antwoord:
Ja, de email is verzonden (naar de fabriek) en we hebben een antwoord, maar diegene die u terug moet bellen is ziek . Dat was voor mij echt de druppel (en wel het lef hebben om een enquete te sturen).

[Voor 1% gewijzigd door Rox_NL op 21-09-2005 13:31. Reden: typo's]

[Anoniem: 33616]

Ik heb zojuist stichting de ombudsman gebeld. Ze vonden de gang van zaken onacceptabel.

Ik ga nu een officiele brief schrijven waarbij ik de volgende zaken volgens de Ombudsman moest vermelden:

Eis: De levering moet voor 29/9 geschieden. Indien deze eis niet wordt voldaan zal ik Dell in gebreke stellen en verder stappen ondernemen in samenwerking met stichting de Ombudsman.

De volgende dingen moest ik vermelden:

- Dat de levertijd nu tot 4-5x veranderd is
- Het claimen van 5-7 dagen levertijd op de website (los van de kleine lettertjes, die deden er niet toe volgens die man), ze hebben een vorm van leveringsplicht
- Het feit dat sommige mensen hem eerder ontvangen hebben dan ik, terwijl ze later hebben besteld
- Dat het beeldscherm vrolijk opnieuw wordt aangeboden tegen gereduceerde prijs terwijl er al leveringsproblemen zijn

Overigens hebben ze er een aantekening van gemaakt en de medewerkers zei dat ze wel vaker klachten hadden gehad (ben alleen vergeten te vragen of dat Dell betrof of in het algemeen, stom...)

Hoe dan ook, ik ga aan het pennen vandaag... Misschien dat er nog meer mensen zijn die willen klagen?

[Rox_NL]

Die levertijd kun je niks meer mee (die is ondertussen veranderd). Ik denk trouwens dat ik alleen nog zal moeten nabellen om mijn annulering te bevestigen (Dell kennende......)

[Anoniem: 33616]

Rox_NL schreef op woensdag 21 september 2005 @ 13:33:
Die levertijd kun je niks meer mee (die is ondertussen veranderd). Ik denk trouwens dat ik alleen nog zal moeten nabellen om mijn annulering te bevestigen (Dell kennende......)

Het gaat er om dat het ten tijde dat ik hem bestelde het er WEL op stond. Vertraging kan natuurlijk, maar niet anderhalve maand volgens de Ombudsman.

[Pollewob]

Hoogste tijd voor een deel 3