Hame / Marstek Venus E - (V1–V3, 4.0, Mini, Max) #2

[mtouw78]

Even een positief bericht over de garantie op de Marstek. Ik heb nog een van de eerste V1 modellen. Deze stopte midden op de dag met half volle batterij en ladend rond de 350Watt er op 3 oktober mee. Via de App een melding gedaan. Op 3 oktober feedback om wat zaken te proberen (oa firmware update etc) maar dit hielp niet. Op 4 oktober melden ze dat hij dan idd defect is en dat ze een interen aanvraag voor vervangen ingediend hebben. Na wat bevestiging mail voor oa het adres is vandaag een nieuwe V3 kosteloos aan huis geleverd vandaag en halen ze de oude V1 later op.

[ Voor 24% gewijzigd door mtouw78 op 14-10-2026 09:49 ]

[Avenger 2.0]

SadisticPanda schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 07:23:
[...]
Ik heb er gisteren mee zitten testen. Mini was nog niet ondersteund. Hij komt wel tevoorschijn in Astra maar de mini kon niet connecteren met die virtuele CT. Waardoor het uiteindelijk niet werken.

Heb 2 commits gedaan (voor de HA en de esphome versie). Nu werkt die wel.

Wat was het probleem dan? Een bug of gewoon een andere manier waarom de mini werkt?

[Avenger 2.0]

Maxwp schreef op dinsdag 13 oktober 2026 @ 15:12:
[...]
Wat is redelijk goed ? 6 volt tegenoven 51 ?

Nog eens 5 of 10% extra verlies

De rte is al niet echt geweldig met lage voltage systeme dus ook de 48+ systemen..

Geen slechtere RTE dan de v3 lijkt me een goed compromis. Veel top RTE moet je bij Zendure zijn.

[maarte997]

mtouw78 schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 09:47:
Even een positief bericht over de garantie op de Marstek. Ik heb nog een van de eerste V1 modellen. Deze stopte midden op de dag met half volle batterij en ladend rond de 350Watt er op 3 oktober mee. Via de App een melding gedaan. Op 3 oktober feedback om wat zaken te proberen (oa firmware update etc) maar dit hielp niet. Op 4 oktober melden ze dat hij dan idd defect is en dat ze een interen aanvraag voor vervangen ingediend hebben. Na wat bevestiging mail voor oa het adres is vandaag een nieuwe V3 kosteloos aan huis geleverd vandaag en halen ze de oude V1 later op.[Afbeelding]

Heb jij een bevestigingsmail ontvangen nadat je het aanvraagformulier voor verving had ingevuld? Ik wacht nu toch al een 4-5 tal weken op vervanging van een V2 en begin te twijfelen of mijn meldformulier wel is aangekomen...

[mtouw78]

Avenger 2.0 schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 10:53:
[...]

Wat was het probleem dan? Een bug of gewoon een andere manier waarom de mini werkt?

Oeps, verkeerde quote

[ Voor 38% gewijzigd door mtouw78 op 14-10-2026 12:06 ]

[mtouw78]

maarte997 schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 11:28:
[...]

Heb jij een bevestigingsmail ontvangen nadat je het aanvraagformulier voor verving had ingevuld? Ik wacht nu toch al een 4-5 tal weken op vervanging van een V2 en begin te twijfelen of mijn meldformulier wel is aangekomen...

Ik heb het formulier ingevuld op 6 oktober. Op 8 oktober een mail met de vraag mijn adres te bevestigen. 9 oktober bericht dat ze gaan verschepen. Vannacht tracking nr van Marstek en om 09:00 geleverd door DSV transport.

[Avenger 2.0]

maarte997 schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 11:28:
[...]

Heb jij een bevestigingsmail ontvangen nadat je het aanvraagformulier voor verving had ingevuld? Ik wacht nu toch al een 4-5 tal weken op vervanging van een V2 en begin te twijfelen of mijn meldformulier wel is aangekomen...

Hier ook lang moeten wachten op de Venus A vervanging (zat bijna 2 maand tussen). Anders eens een ticket openen en achter vragen. Heb ik destijds ook gedaan omdat ik twijfelde of formulier wel was aangekomen. En ze zagen inderdaad in hun systeem, maar de voorraad vervangunits was gewoon op

[tweeek]

maarte997 schreef op woensdag 14 oktober 2026 @ 11:28:
[...]

Heb jij een bevestigingsmail ontvangen nadat je het aanvraagformulier voor verving had ingevuld? Ik wacht nu toch al een 4-5 tal weken op vervanging van een V2 en begin te twijfelen of mijn meldformulier wel is aangekomen...

De bevestiging komt via de mail en niet in de app, wellicht vind dan nog iets ......