Na weer 3 weken radiostilte “de logistieke afdeling neemt contact op voor de bezorging” vandaag deze mail ontvangen:Erik1805 schreef op vrijdag 29 augustus 2025 @ 09:22:
[...]
Bij mij zeiden ze dat ze op waren alleen later kreeg ik een mail dat ze weer voorraad hadden.
Beste ,
We hebben momenteel twee grote batches van voorpanelen om te verwerken. De eerste groep klanten wordt inderdaad als eerste geholpen, omdat sommigen van hen al meer dan een jaar wachten.
Voor jouw batch, waarbij je gekozen hebt voor de doe-het-zelf-optie, zal het proces gelukkig een stuk sneller verlopen. Daarom is het lastig om de situatie één op één met andere klanten te vergelijken.
We hebben jouw verzoek inmiddels doorgezet naar onze planningsafdeling. Zij zorgen ervoor dat het voorpaneel zo snel mogelijk wordt verzonden. Houd er rekening mee dat het om een grote groep klanten tegelijk gaat, waardoor de levering iets langer kan duren.
Alvast bedankt voor je geduld en begrip.
Met vriendelijke groet,
Technisch Customer Support
120m2 bovenwoning met 6 radiatoren en vvw in de badkamer. Intergas HRE 36/30A met Honeywell Round Modulation en Quatt hybrid op het dak van de dakkapel