:fill(white):strip_exif()/i/2001533281.jpeg?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2002716354.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2005110790.png?f=thumbmini)
:strip_exif()/i/2001533283.png?f=thumbmini)
Daar denkt Ziggo dus blijkbaar anders over. Ik ga het risico maar niet lopen om te downgraden, ik heb al genoeg problemen gehad na het verlengen van mijn abonnement m.b.t. 1 jaar gratis Ziggo Sport Compleet.Jay-B schreef op maandag 18 november 2024 @ 21:42:
[...]
Tja, dat is oude informatie tot 1,5 jaar geleden ging dat zo. Inmiddels is dat niet meer van toepassing. Dit verschilt overigens wel per korting. 9 × 20 en de 50% kortingen blijven gewoon staan.
:strip_icc():strip_exif()/u/322201/crop64ef33b4e5a6d_cropped.jpg?f=community)
Nee, daar denkt Ziggo niet anders over. Je hebt helaas alleen iemand gesproken die niet up to date is met de laatste info. Dat is sneu maar helaas wat wel vaker gebeurt. De achterliggende gedachte is ook wel logisch. Het kwam erg vaak voor dat mensen achteraf toch liever een ander pakket wilde of bijvoorbeeld vergeten waren telefonie mee te bestellen. Dit moest dan handmatig weer opgelost worden door een klantenservicemedewerker. In plaats daarvan calculeert Ziggo in dat een percentage klanten downgradet of upgradet en laat de korting staan.
Er zijn een paar kortingen waarbij dat niet werkt. Zo was er een 12 maanden 1 euro,-. Hiermee kon je voor 1 euro extra bovenop het Kabel TV tarief een compleet pakket krijgen. Ik denk niet dat ik je hoeft uit te leggen wat dat betekent als je deze op het duurste pakket zou toepassen, dat wordt iets te gortig. In dat geval vervalt die korting
O ja nog een ander sceanrio, er zijn soms upgrade kortingen die je krijgt als je via Mijn Ziggo je pakket aanpast (maar dat gaat meestal om een upgrade). Deze kortingen vervangen dan wel je huidige korting en als je dan reeds een betere korting hebt dan kan je beter de klantenservice vragen om de wijziging door te voeren zonder de upgradekorting.
[ Voor 53% gewijzigd door Jay-B op 19-11-2024 00:30 ]
Dank voor je uitgebreide uitleg, maar ik schiet er uiteindelijk niets mee op, Tegen Ziggo support vechten is bij b]voorbaat redelijk kansloos, ik durf het niet meer aan, ellende genoeg achter de rug n.a.v. mijn verlenging 1 maand geleden. Ik baal enorm dat ik nog 11 maanden vast zit vij deze vreselijke club.:toon volledige bericht
[...]
Nee, daar denkt Ziggo niet anders over. Je hebt helaas alleen iemand gesproken die niet up to date is met de laatste info. Dat is sneu maar helaas wat wel vaker gebeurt. De achterliggende gedachte is ook wel logisch. Het kwam erg vaak voor dat mensen achteraf toch liever een ander pakket wilde of bijvoorbeeld vergeten waren telefonie mee te bestellen. Dit moest dan handmatig weer opgelost worden door een klantenservicemedewerker. In plaats daarvan calculeert Ziggo in dat een percentage klanten downgradet of upgradet en laat de korting staan.
Er zijn een paar kortingen waarbij dat niet werkt. Zo was er een 12 maanden 1 euro,-. Hiermee kon je voor 1 euro extra bovenop het Kabel TV tarief een compleet pakket krijgen. Ik denk niet dat ik je hoeft uit te leggen wat dat betekent als je deze op het duurste pakket zou toepassen, dat wordt iets te gortig. In dat geval vervalt die korting
O ja nog een ander sceanrio, er zijn soms upgrade kortingen die je krijgt als je via Mijn Ziggo je pakket aanpast (maar dat gaat meestal om een upgrade). Deze kortingen vervangen dan wel je huidige korting en als je dan reeds een betere korting hebt dan kan je beter de klantenservice vragen om de wijziging door te voeren zonder de upgradekorting.
Het product is prima, maar de klantenservice in echt vreselijk slecht. Beneden alle peil.
:strip_icc():strip_exif()/u/52072/crop5de51ebf91960_cropped.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/140619/tweaker.jpg?f=community)
Hoewel bellen voor de nieuwe Ziggo pods 6, goedkoper was geweest. Toch maar gegaan voor toekomstbestendig en een super aanbieding, Beetje Tweaker eigenwijs/onverstandig
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/mZMZM7ig0cUBZ1wWaMaOQ3sj.jpg?f=user_large)
Koga F3 8.0, NAD M33, KEF R11, Asus Maximus Z790
:strip_exif()/u/492254/crop67e544ad1c3eb_cropped.webp?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/67744/mnologr.jpg?f=community)
My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.
:strip_icc():strip_exif()/u/298973/crop5d0e4445a4e7e.jpeg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/1060267/crop5ac724e66d607_cropped.jpeg?f=community)
Ja zo heb ik dat al vaker gedaan, ik had 30gig voor 10,38 (een oude BF deal 15+15 voor 10euro met inflatiecenten) en ben nu naar 35 gig voor 11 euro. Vrouwlief had 6gb voor 7,78 en is naar 20gb voor 7,50.
Wat je niet online kan doen is als je al in een bepaalde bundel zit en die tegen de BF prijs activeren. Mijn zoon heeft 35GB voor 12 eur maar daar kan je geen 11 eur van maken
Maar daar wil ik nog wel een belletje aan wagen
My solar panels | Soladin loggen? | Strava
---------------
Gemak dient de mens, moeite dient de mensheid.
/u/426872/crop65857b9defacc_cropped.png?f=community)
We werden opeens gebeld door een medewerker van een afdeling die klanten actief aan het benaderen is om te kijken of we blijven bij Ziggo en tevreden waren. Ze gingen ons een voorstel via de mail doen en dat viel mij niet tegen. We kregen dan voor een 2 jarig contract 1 jaar 50% korting als bestaande klant en ik kon ook nog downgraden want we hebben TV eraf gehaald. Heb zitten vergelijken en getest met NLziet en dat beviel wel, we kunnen dan NPO Plus ook gelijk opzeggen. Zonder al teveel discussie toch een leuke korting ook al teken je voor 2 jaar .
.
Blijft apart. Tegen mij zei Ziggo dat zij zelf niet actief mogen benaderen vanwege de telecomwet. Ze mogen alleen bellen om de kwaliteit te bespreken maar daar mag niet over een prijsvoorstel dan wel verlenging worden gesproken.:
We werden opeens gebeld door een medewerker van een afdeling die klanten actief aan het benaderen is om te kijken of we blijven bij Ziggo en tevreden waren. Ze gingen ons een voorstel via de mail doen en dat viel mij niet tegen. We kregen dan voor een 2 jarig contract 1 jaar 50% korting als bestaande klant en ik kon ook nog downgraden want we hebben TV eraf gehaald. Heb zitten vergelijken en getest met NLziet en dat beviel wel, we kunnen dan NPO Plus ook gelijk opzeggen. Zonder al teveel discussie toch een leuke korting ook al teken je voor 2 jaar
Het blijft allemaal grijs gebied.
/u/408619/crop5c58994c17c4b_cropped.png?f=community)
Ze schijnen bij Ziggo, naast de afdeling opzeggingen/retentie, nog een aparte afdeling "final offer" te hebben
Bij bellen voor verlenging met korting geven ze tegenwoordig dus maximaal 9mnd €10. Maar na daadwerkelijk opzeggen worden ze wakker en krijg je de afdeling "final offer" aan de lijn. Toen was in een keer 12mnd €35 mogelijk. Helaas zijn ze met die afdeling dus vaak te laat want hier ligt inmiddels een werkende glasvezel aansluiting (opzegging heb ik zelf gedaan om overlap te hebben). Hopelijk worden ze bij Ziggo ooit een keer wakker en gaan ze (standaard) weer betere aanbiedingen geven.
Bij bellen voor verlenging met korting geven ze tegenwoordig dus maximaal 9mnd €10. Maar na daadwerkelijk opzeggen worden ze wakker en krijg je de afdeling "final offer" aan de lijn. Toen was in een keer 12mnd €35 mogelijk. Helaas zijn ze met die afdeling dus vaak te laat want hier ligt inmiddels een werkende glasvezel aansluiting (opzegging heb ik zelf gedaan om overlap te hebben). Hopelijk worden ze bij Ziggo ooit een keer wakker en gaan ze (standaard) weer betere aanbiedingen geven.
:strip_exif()/u/253657/crop6755bf724a347.gif?f=community)
Ik heb verlengd, helaas was verlengen met 2 jaar met meer korting niet mogelijk. Dus meer dan 9 maal 10 euro heb ik er niet uitgehaald. Daadwerkelijk opzeggen-traject heb ik niet gestart. Eens met jouw hoop/wens.:
Ze schijnen bij Ziggo, naast de afdeling opzeggingen/retentie, nog een aparte afdeling "final offer" te hebben
Bij bellen voor verlenging met korting geven ze tegenwoordig dus maximaal 9mnd €10. Maar na daadwerkelijk opzeggen worden ze wakker en krijg je de afdeling "final offer" aan de lijn. Toen was in een keer 12mnd €35 mogelijk. Helaas zijn ze met die afdeling dus vaak te laat want hier ligt inmiddels een werkende glasvezel aansluiting (opzegging heb ik zelf gedaan om overlap te hebben). Hopelijk worden ze bij Ziggo ooit een keer wakker en gaan ze (standaard) weer betere aanbiedingen geven.
Die afdeling kreeg ik ook aan de lijn bij het opzeggen. Maar volgens mij was dit 12mnd 35 euro bij een 2-jarig contract. Dat laatste zeiden ze overigens niet met veel woorden.:
Ze schijnen bij Ziggo, naast de afdeling opzeggingen/retentie, nog een aparte afdeling "final offer" te hebben
Bij bellen voor verlenging met korting geven ze tegenwoordig dus maximaal 9mnd €10. Maar na daadwerkelijk opzeggen worden ze wakker en krijg je de afdeling "final offer" aan de lijn. Toen was in een keer 12mnd €35 mogelijk. Helaas zijn ze met die afdeling dus vaak te laat want hier ligt inmiddels een werkende glasvezel aansluiting (opzegging heb ik zelf gedaan om overlap te hebben). Hopelijk worden ze bij Ziggo ooit een keer wakker en gaan ze (standaard) weer betere aanbiedingen geven.
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/GFwoJKPIz1fOF9RHZSNr9fvw.jpg?f=user_large)
Slim ik heb die op NPO Extra teruggekeken, maar dan zit je met vervelende doventolk in beeld
Jammer, van de week zeiden ze nog dat ze hoopten vrijdag de black friday aanbieden te kunnen geven aan de telefoon. Maar dat lijkt er dus niet in te zitten, morgen maar eens proberen wat er te halen is.
[ Voor 33% gewijzigd door SirMemeAlot op 21-11-2024 19:40 ]
:strip_icc():strip_exif()/u/367113/crop63490beb6ee04_cropped.jpg?f=community)
Als er evengoed/uiteindelijk een monteur moet komen, maakt het toch niet uit welke dag het is
Persoonlijk zou ik lekker een doordeweekse dag doen.
Ik heb de aansluiting nog niet gezien/bekeken, dus daar kan ik weinig over zeggen. Moet je van te voren aangeven of het AOP vernieuwd moet worden?:
[...]
Als er evengoed/uiteindelijk een monteur moet komen, maakt het toch niet uit welke dag het is
Persoonlijk zou ik lekker een doordeweekse dag doen.
/u/301202/crop6463812aaaffd_cropped.png?f=community)
“Verhuizen zonder zorgen” zegt Ziggo. Nou mooi niet. 
In oktober al m’n verhuizing doorgegeven, zou gister omgezet worden, maar is niet gebeurd. “Door een administratieve fout”. Zet hem dan om als ik bel, ja dat kan niet. Moeten eerst de oude verhuizing annuleren voor er een nieuwe ingeschoten kan worden.
Nou prima, dan maar 3 dagen zonder internet. Ja, de annulering kan maandag pas verwerkt worden, dus bel dan einde dag op maandag en dan schieten we de nieuwe in. Daar gaat dan weer 3 dagen overheen en dan heb je ook nog de kans dat er een monteur langs moet komen omdat het een nieuwbouwhuis is en hij niet in de kast is aangesloten. Dan zit je al weer een week verder aldus de klantenservice.
Dan maar het contract opzeggen (vervroegd), want het is zonde om het nog allemaal te regelen, want gaan over een maand toch weg bij Ziggo. Ja, nee, dat kan niet. Want je hebt een contract en de fout ligt echt niet bij Ziggo zelf *ahum*. Dan maar ‘coulance’ over de dagen zonder internet. Wat een gedoe weer, alles gaat mis daar, maar de fout ligt niet bij hunzelf.
In oktober al m’n verhuizing doorgegeven, zou gister omgezet worden, maar is niet gebeurd. “Door een administratieve fout”. Zet hem dan om als ik bel, ja dat kan niet. Moeten eerst de oude verhuizing annuleren voor er een nieuwe ingeschoten kan worden.
Nou prima, dan maar 3 dagen zonder internet. Ja, de annulering kan maandag pas verwerkt worden, dus bel dan einde dag op maandag en dan schieten we de nieuwe in. Daar gaat dan weer 3 dagen overheen en dan heb je ook nog de kans dat er een monteur langs moet komen omdat het een nieuwbouwhuis is en hij niet in de kast is aangesloten. Dan zit je al weer een week verder aldus de klantenservice.
Dan maar het contract opzeggen (vervroegd), want het is zonde om het nog allemaal te regelen, want gaan over een maand toch weg bij Ziggo. Ja, nee, dat kan niet. Want je hebt een contract en de fout ligt echt niet bij Ziggo zelf *ahum*. Dan maar ‘coulance’ over de dagen zonder internet. Wat een gedoe weer, alles gaat mis daar, maar de fout ligt niet bij hunzelf.
:strip_icc():strip_exif()/u/25528/crop6262b474a9363_cropped.jpg?f=community)
Ik heb vanmorgen opgezegd.:
Ze schijnen bij Ziggo, naast de afdeling opzeggingen/retentie, nog een aparte afdeling "final offer" te hebben
Bij bellen voor verlenging met korting geven ze tegenwoordig dus maximaal 9mnd €10. Maar na daadwerkelijk opzeggen worden ze wakker en krijg je de afdeling "final offer" aan de lijn. Toen was in een keer 12mnd €35 mogelijk. Helaas zijn ze met die afdeling dus vaak te laat want hier ligt inmiddels een werkende glasvezel aansluiting (opzegging heb ik zelf gedaan om overlap te hebben). Hopelijk worden ze bij Ziggo ooit een keer wakker en gaan ze (standaard) weer betere aanbiedingen geven.
Kreeg wel de optie 12 maanden 50% korting (2 jaar contract), of 9 maanden 10 euro (1 jaar contract). Maar geen afdeling “final retention” gezien of gehoord…
Pvoutput 3.190 Wp Zuid; Marstek Venus 5.12 kWh; HW P1; BMW i4 eDrive40
Dat komt nog wel. Ik kreeg ze een uur na de ontvangstbevestiging aan de lijn. Maar het kan natuurlijk ook een paar dagen later nog gebeuren.
Maar of er dan iets beters uitkomt dan die 12mnd 50% bij 2 jaar weet ik niet. Hier hadden ze het wel over €35 voor 12mnd maar dat zal dus waarschijnlijk ook wel voor 2 jaar geweest zijn (niet eens gevraagd want ze waren gewoon te laat want ik was al geswitched).
Je merkt wel dat ze dus echt aan het hameren zijn op die 2 jaar. 12x35 = 420 = 210 p/j. Dat is op zich zelfs beter dan de 9x20 die ik normaal kreeg, maar ik wil geen 2 jaar vast zitten. Maar goed... de 9x20 voor 1jr doen ze dus niet meer. Hun verlies
@W1ck1e @rvk zou goed kunnen dat ze nog bellen: ik heb aangegeven dat ik nog niet weet waar ik naar toe over ga stappen.Tegelijkertijd: ik heb ook gezegd dat ik een jaarcontract wil, geen 2 jaar. Dus kan zijn dat ik daarmee onderop de stapel kom (of zelfs helemaal niet meer op de stapel lig).
Ik wacht het rustig af. Vrijdag is het BF, dan ga ik kiezen.
Ik wacht het rustig af. Vrijdag is het BF, dan ga ik kiezen.
Pvoutput 3.190 Wp Zuid; Marstek Venus 5.12 kWh; HW P1; BMW i4 eDrive40
/u/361560/crop5afea514e8acd_cropped.png?f=community)
Lol, na weer een half uur met de klantenservice aan de lijn gehangen te hebben, die niks konden betekenen want ja, het is niet hun fout, maar ook niet de mijne, waren we het spoor bijster en kwamen we overeen later deze week weer te bellen en het maar te accepteren.:
“Verhuizen zonder zorgen” zegt Ziggo. Nou mooi niet.
In oktober al m’n verhuizing doorgegeven, zou gister omgezet worden, maar is niet gebeurd. “Door een administratieve fout”. Zet hem dan om als ik bel, ja dat kan niet. Moeten eerst de oude verhuizing annuleren voor er een nieuwe ingeschoten kan worden.
Nou prima, dan maar 3 dagen zonder internet. Ja, de annulering kan maandag pas verwerkt worden, dus bel dan einde dag op maandag en dan schieten we de nieuwe in. Daar gaat dan weer 3 dagen overheen en dan heb je ook nog de kans dat er een monteur langs moet komen omdat het een nieuwbouwhuis is en hij niet in de kast is aangesloten. Dan zit je al weer een week verder aldus de klantenservice.
Dan maar het contract opzeggen (vervroegd), want het is zonde om het nog allemaal te regelen, want gaan over een maand toch weg bij Ziggo. Ja, nee, dat kan niet. Want je hebt een contract en de fout ligt echt niet bij Ziggo zelf *ahum*. Dan maar ‘coulance’ over de dagen zonder internet. Wat een gedoe weer, alles gaat mis daar, maar de fout ligt niet bij hunzelf.
Werd ik vanmiddag teruggebeld door Ziggo afdeling “Nieuwbouw en kabels” of iets dergelijks. Die vroegen “Zit er al een Ziggo aansluitpunt in uw meterkast?” waar ik bevestigend op reageerde. Toen werd het snel duidelijk, de aannemer heeft nooit gemeld dat de aansluiting is opgeleverd.
Dus zat het adres niet in het systeem en kunnen ze het niet aansluiten. Woensdag zitten ze met de aannemer en donderdag krijg ik te horen wanneer de verbinding actief wordt. Moet de modem gewoon aansluiten en hij komt vanzelf online.Krijg wel compensatie voor de dagen dat die het niet doet in het nieuwe huis, dus vanaf vrijdag. Woo, wat een feest! Koste wel 2,5 uur tijd met die klantenservice om hier achter te komen.
toon volledige berichtWaarom jarenlang blijven als het niet bevalt
Je bent niet verplicht om klant te blijven....
Dat staat er lijkt mij al? "Heb nu eindelijk een maand glasvezel". Niet iedereen heeft natuurlijk die luxe dat er glasvezel beschikbaar is.:
[...]
Waarom jarenlang blijven als het niet bevalt
Nu ben ik zelf al jaren tevreden Ziggo klant. Maar als ik ontevreden was had ik alsnog "geen" keuze. Het enige alternatief is DSL waarbij KPN etc al aangeven "maximaal 27Mbit/s downloadsnelheid". En dat is uhm, wel heel weinig.
Nu heeft Delta 2 jaar terug wel een haalbaarheidsonderzoek gedaan, en zijn ook gaan aanleggen, en blijkbaar zijn er ook mensen die daar echt op zitten te wachten omdat ze nu nog DSL hebben. Dus blijkbaar is hun haat naar Ziggo zo groot dat ze zelfs met DSL genoegen nemen. Zelf heb ik me dan weer niet eens aangemeld. Ben tevreden over Ziggo en qua kosten is het, buiten acties, om het even. Alleen de upload is bij Delta dan hoger.
Gebeld met Ziggo en uitgelegd dat ik meer bereik met wifi nodig had. Na een beetje uitleg over Sagecom en Wifi 6, de nieuwe wifi pod gekregen van het zelfde merk. Valt mij wel op dat deze niet spontaan te vinden is op de Ziggo site. Enfin, werkt prima! Stekker erin en na een paar minuten de volle snelheid in het hele huis!
:no_upscale():strip_icc():strip_exif()/f/image/b4tvOwaTpv9S5MYkTbRPaUoC.jpg?f=user_large)
https://www.ziggo.nl/klan...iboosters/smartwifi-pods6
https://www.ziggo.nl/klan...iboosters/smartwifi-pods6
Koga F3 8.0, NAD M33, KEF R11, Asus Maximus Z790
.
Kun je trouwens nog eenvoudig wisselen van die streaming dienst die je cadeau krijgt? Heb gisteren Sport Totaal aangeklikt maar twijfel nu over Disney+
Je bedoelt de introductiepromo? Een zenderpakket of streamingdienst welke je 12 maanden gratis krijgt bij het afsluiten van een abonnement? Nee, die kan je naderhand niet aanpassen.:
Kun je trouwens nog eenvoudig wisselen van die streaming dienst die je cadeau krijgt? Heb gisteren Sport Totaal aangeklikt maar twijfel nu over Disney+
Disney+ is geen optie bij Vodafone combi gratis pakket.:
Kun je trouwens nog eenvoudig wisselen van die streaming dienst die je cadeau krijgt? Heb gisteren Sport Totaal aangeklikt maar twijfel nu over Disney+
:strip_exif()/f/image/TJqom8ycHOwTZ3sGSe3uM9ch.png?f=user_large)
Volgens de medewerkster van de klantenservice die ik aan de lijn had, kan je niet meer wisselen.:
Kun je trouwens nog eenvoudig wisselen van die streaming dienst die je cadeau krijgt? Heb gisteren Sport Totaal aangeklikt maar twijfel nu over Disney+
Ik was vergeten Disney+ aan te klikken en heb de volgende dag Ziggo maar gebeld om het aan te laten passen. Dat heeft me overigens wel 20 minuten gekost omdat ik een keer of drie door verbonden moest worden.
:strip_exif()/u/340453/crop67a669ce4f1f4_cropped.webp?f=community)
@DON PAPA ik heb wat meer inzichten dan de gemiddelde Tweaker hier De link van het probleem met Netflix speelt alleen voor een kleine groep die reeds een abonnement had bij Netflix via een andere aanbieder.
Dat van HBO kan potentieel iedereen last van hebben en is niet afhankelijk van of je al een HBO abonnement had in het verleden.
Zijn twee compleet verschillende problemen.
Ik heb op dit moment Videoland, Disney+, Skyshowtime en Netflix via Ziggo en ervaar gelukkig geen problemen.
De link van het probleem met Netflix speelt alleen voor een kleine groep die reeds een abonnement had bij Netflix via een andere aanbieder.Dat van HBO kan potentieel iedereen last van hebben en is niet afhankelijk van of je al een HBO abonnement had in het verleden.
Zijn twee compleet verschillende problemen.
Ik heb op dit moment Videoland, Disney+, Skyshowtime en Netflix via Ziggo en ervaar gelukkig geen problemen.
:strip_exif()/u/6647/Parhelia.gif?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/567214/crop60759ec284fe4_cropped.jpg?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/326000/crop666ac2c3b7e97_cropped.jpg?f=community)