De onderstaande reactie schreef ik in Het grote Tweakers-abonnementen topic. Deze werd verwijderd met de opmerking dat deze off-topic zou zijn. Direct door @Gonadan (via PM) en indirect door @WoutF in deze reactie is aangegeven dat een nieuw topic geopend mag worden, en wordt gesuggereerd dat deze niet verwijderd zal worden.
Wel netjes om te vermelden: @Gonadan stuurde mij mijn volledige reactie terug, waardoor ik deze opnieuw kan posten.
Wat ik met deze reactie wil aangeven is dat bij mij het vertrouwen en (nog belangrijker voor een commerciële partij) de gun factor weg zijn. Als T.net in de knel zat zonder een groot moederbedrijf daarboven, dan had ik waarschijnlijk een abonnement genomen enkel om T.net te ondersteunen, onafhankelijk van de voordelen dat een abonnement geeft. Nu dat niet meer meespeelt, zijn er meer nadelen als voordelen voor mij om een abonnement af te sluiten, omdat dit de huidige koers ondersteunt. Dergelijke reacties die gebrek aan vertrouwen aangeven komen ook regelmatig terug in het eerder gerefereerde topic, wat suggereert dat ik niet alleen sta hierin.
Mijn originele reactie volgt hieronder.
The Zep Man schreef op dinsdag 27 juli 2021 @ 08:09:
De vergelijkbare relaties (XS4ALL medewerker en KPN, T.new crew en DPG) klinken gewoon niet gezond. Het lijkt alsof de eerste groep iets voorgehouden wordt waar men veel cognitieve dissonantie voor moet toepassen om het te laten werken. Dit uit zich in het geval van T.net in hoe met de community is omgegaan. Een echte fan van T.net erkent ook de problemen. Het is het verschil tussen nationalisme (trots zijn op en de fouten niet kunnen zien) en patriotisme (houden van, ook al is het niet perfect). Het eerste is gevaarlijk. Het tweede is het erkennen van de realiteit en een eerste stap naar verbetering. Bij T.net crew zie ik voornamelijk het eerste.
Om tot mijn punt te komen, en waarom deze reactie in dit topic staat:
Het bovenstaande is voor mij de belangrijkste reden om geen abonnement te nemen. Ik word geen 'enabler' van wat ik zie als zelfdestructief en giftig gedrag. Bij XS4ALL heb ik het lopende jaarcontract open laten breken omdat men handelt in het nadeel van de klant, en het betreffende abonnement is beëindigd. Bij T.net wordt er geen abonnement afgesloten. De veelgebruikte uitspraak is uitgekauwd, maar helaas waar in beide situaties: het enige dat invloed kan hebben is stemmen met de portemonnee.
Verder geef ik ook hier maar weer eens aan (net als andere reageerders in dit topic) dat dit geen reactie op een individu is. In het verleden is negatief commentaar vanuit de community vaak verkeerd geïnterpreteerd, en met deze extra paragraaf hoop ik dit te voorkomen. Ook van wat uit de community komt relativeren, nuanceren, en niet zien als een persoonlijke aanval, zijn zaken waaraan gewerkt moet worden om het vertrouwen te herstellen.
Wel netjes om te vermelden: @Gonadan stuurde mij mijn volledige reactie terug, waardoor ik deze opnieuw kan posten.
Wat ik met deze reactie wil aangeven is dat bij mij het vertrouwen en (nog belangrijker voor een commerciële partij) de gun factor weg zijn. Als T.net in de knel zat zonder een groot moederbedrijf daarboven, dan had ik waarschijnlijk een abonnement genomen enkel om T.net te ondersteunen, onafhankelijk van de voordelen dat een abonnement geeft. Nu dat niet meer meespeelt, zijn er meer nadelen als voordelen voor mij om een abonnement af te sluiten, omdat dit de huidige koers ondersteunt. Dergelijke reacties die gebrek aan vertrouwen aangeven komen ook regelmatig terug in het eerder gerefereerde topic, wat suggereert dat ik niet alleen sta hierin.
Mijn originele reactie volgt hieronder.
The Zep Man schreef op dinsdag 27 juli 2021 @ 08:09:
Recentelijk heb ik veel gecommuniceerd met XS4ALL, of eigenlijk wat daarvan over is. Zo zijn er medewerkers die nog geloven dat ze echt voor XS4ALL werken en dat er niets verandert, ondanks dat zij mij bellen om aan te geven dat er wel iets verandert.WoutF schreef op maandag 26 juli 2021 @ 13:54:
Dat is dus bijna altijd al zo geweest, maar blijkbaar is de perceptie gaandeweg wel veranderd; 'HQ' komt voor een deel van jullie tegenwoordig ook echt over als een groep mensen die zich alleen maar bekommert om geld en de community enkel als middel ziet om een doel te bereiken. En dat steekt. Ik - en vele collega's met mij - zijn bij Tweakers gaan werken juist omdat we fan zijn van Tweakers, onderdeel zijn van de community, en hoe tof is het om van je hobby je werk te maken?
De vergelijkbare relaties (XS4ALL medewerker en KPN, T.new crew en DPG) klinken gewoon niet gezond. Het lijkt alsof de eerste groep iets voorgehouden wordt waar men veel cognitieve dissonantie voor moet toepassen om het te laten werken. Dit uit zich in het geval van T.net in hoe met de community is omgegaan. Een echte fan van T.net erkent ook de problemen. Het is het verschil tussen nationalisme (trots zijn op en de fouten niet kunnen zien) en patriotisme (houden van, ook al is het niet perfect). Het eerste is gevaarlijk. Het tweede is het erkennen van de realiteit en een eerste stap naar verbetering. Bij T.net crew zie ik voornamelijk het eerste.
Om tot mijn punt te komen, en waarom deze reactie in dit topic staat:
Het bovenstaande is voor mij de belangrijkste reden om geen abonnement te nemen. Ik word geen 'enabler' van wat ik zie als zelfdestructief en giftig gedrag. Bij XS4ALL heb ik het lopende jaarcontract open laten breken omdat men handelt in het nadeel van de klant, en het betreffende abonnement is beëindigd. Bij T.net wordt er geen abonnement afgesloten. De veelgebruikte uitspraak is uitgekauwd, maar helaas waar in beide situaties: het enige dat invloed kan hebben is stemmen met de portemonnee.
Verder geef ik ook hier maar weer eens aan (net als andere reageerders in dit topic) dat dit geen reactie op een individu is. In het verleden is negatief commentaar vanuit de community vaak verkeerd geïnterpreteerd, en met deze extra paragraaf hoop ik dit te voorkomen. Ook van wat uit de community komt relativeren, nuanceren, en niet zien als een persoonlijke aanval, zijn zaken waaraan gewerkt moet worden om het vertrouwen te herstellen.