AD vandaag
VanMoof is overal, maar de lijst klachten is ook indrukwekkend: ‘Het liefst gooi ik dat ding in de gracht’
Geen kwaliteitscontrole
Dat de fietsen vaak stukgaan, ondervond ook een voormalige Bike Doctor, die zes maanden bij een hub werkte en niet met naam genoemd wil worden. ,,Soms kwamen er mensen langs met een gloednieuwe fiets die niet werkte, direct uit de doos. Van een fiets zonder elektrische ondersteuning of een slag in het wiel, tot fietsen die het helemaal niet deden. Het leek alsof er geen kwaliteitscontroles werden uitgevoerd. Ik heb het idee dat ze te snel fietsen op de markt brachten, zonder ze goed te testen.” Volgens hem moest hij soms per dag op wel tien fietsen hetzelfde knopje op het stuur vervangen.
Vorig jaar waren er ook al klachten. Taco Carlier, een van de twee broers die het bedrijf oprichtten, zei dat de lange wachttijden te wijten waren aan de snelle groei – VanMoof wordt tegenwoordig in meer dan vijftig steden wereldwijd verkocht – en aan de pandemie. Maar daar werd aan gewerkt, zei Carlier. Als huidige oorzaak voor de wachttijden noemt een woordvoerder de wereldwijde crisis in de aanvoerketen, ‘net als bij alle andere e-bikeproducenten’. Verder wil het bedrijf niet reageren.
Aanvulling aandere media:
https://www.geenstijl.nl/5168608/amsterdam-is-verloren/
[
Voor 3% gewijzigd door
zebsite op 06-01-2023 11:03
]