Cowboy E-Bike ervaringen en modificatie topic.

[Knul]

Welp, na het gekraak en geknak heeft de fiets besloten om nu maar periodiek uit te vallen, om erna weer gelijk aan te gaan. 6500km mee gefietst en er beginnen nu wel echt serieuze issues te komen. Is het met Untamed nog mogelijk om eventuele foutcodes te lezen?

[nujtrug]

Knul schreef op woensdag 12 augustus 2026 @ 09:19:
Welp, na het gekraak en geknak heeft de fiets besloten om nu maar periodiek uit te vallen, om erna weer gelijk aan te gaan. 6500km mee gefietst en er beginnen nu wel echt serieuze issues te komen. Is het met Untamed nog mogelijk om eventuele foutcodes te lezen?

Zou ook kunnen te maken hebben met connector van batterij?

Had ik vorige week ook iets gelijkaardigs aan de hand en toen kreeg ik in de app melding dat ze gemerkt hadden dat tijdens mijn rit de batterij meerdere keren afgekoppeld was. Kreeg dan voorstel om service te boeken van 179 euro maar heb het nu opgelost met een meubelviltje onderaan de batterij of je kan bij Cowboy een spacer kopen voor 5 euro of laten printen (zie Thingiverse).

[mjvdzwet]

Knul schreef op woensdag 12 augustus 2026 @ 09:19:
Welp, na het gekraak en geknak heeft de fiets besloten om nu maar periodiek uit te vallen, om erna weer gelijk aan te gaan. 6500km mee gefietst en er beginnen nu wel echt serieuze issues te komen. Is het met Untamed nog mogelijk om eventuele foutcodes te lezen?

Met Untamed kan je geen foutcodes uitlezen, helaas.

[Yodalitie]

Hoe zijn jullie ervaringen met support momenteel? Ik heb een Cross waar de controller vervangen moet worden. Het is nog een garantie gevalletje maar cowboy wil mij 293€ laten betalen wat ik natuurlijk niet doe. Ze beweren dat het gratis is, maar onder aan de streep staat echt 293€ vermeld. Vervolgens reageren ze al dagen niet meer.

[Yur0]

Yodalitie schreef op donderdag 13 augustus 2026 @ 16:24:
Hoe zijn jullie ervaringen met support momenteel? Ik heb een Cross waar de controller vervangen moet worden. Het is nog een garantie gevalletje maar cowboy wil mij 293€ laten betalen wat ik natuurlijk niet doe. Ze beweren dat het gratis is, maar onder aan de streep staat echt 293€ vermeld. Vervolgens reageren ze al dagen niet meer.

Op dit moment een kapotte controller (volgens Cowboy) in mijn 4ST. Reacties op de chat komen niet zelden pas na 5 a 7 of soms 14 dagen. Geen garantie meer helaas dus een vervangend onderdeel besteld a €129 en nu zelf op zoek naar een fietsenmaker in de buurt die mij wil helpen.

[Yodalitie]

Yur0 schreef op donderdag 13 augustus 2026 @ 17:08:
[...]

Op dit moment een kapotte controller (volgens Cowboy) in mijn 4ST. Reacties op de chat komen niet zelden pas na 5 a 7 of soms 14 dagen. Geen garantie meer helaas dus een vervangend onderdeel besteld a €129 en nu zelf op zoek naar een fietsenmaker in de buurt die mij wil helpen.

Waar woon je? Er zijn er ook die thuiskomen tegen betaling

[Yur0]

Yodalitie schreef op donderdag 13 augustus 2026 @ 17:40:
[...]

Waar woon je? Er zijn er ook die thuiskomen tegen betaling

Regio Alphen a/d Rijn. Heb ondertussen contact met Pro Bikes in Breukelen en hij geeft aan te kunnen helpen. De reviews zien er veelbelovend uit en ik ben gelukkig in de gelegenheid om de fiets zelf te brengen. Vond de quote met voorrijkosten vanuit Cowboy zelf (€89,-) fors.

[Miki]

Yur0 schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 09:42:
[...]

Regio Alphen a/d Rijn. Heb ondertussen contact met Pro Bikes in Breukelen en hij geeft aan te kunnen helpen. De reviews zien er veelbelovend uit en ik ben gelukkig in de gelegenheid om de fiets zelf te brengen. Vond de quote met voorrijkosten vanuit Cowboy zelf (€89,-) fors.

Hans is echt een goede gozer die de Cowboy fietsen door en door kent. Die gaat je zeker kunnen helpen om het weer in orde te krijgen.

[Yodalitie]

Yur0 schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 09:42:
[...]

Regio Alphen a/d Rijn. Heb ondertussen contact met Pro Bikes in Breukelen en hij geeft aan te kunnen helpen. De reviews zien er veelbelovend uit en ik ben gelukkig in de gelegenheid om de fiets zelf te brengen. Vond de quote met voorrijkosten vanuit Cowboy zelf (€89,-) fors.

Hans komt volgende week mijn Cross onderhoud geven. Heeft mijn C3 ook in onderhoud gehad, maar die breng ik nu bij retro bike in Rotterdam. Ondertussen nog steeds complete radiostilte bij Cowboy. Die hebben de boel nog niet echt op orde lijkt het wel.

[MOizo]

gebruikershaes schreef op zondag 9 augustus 2026 @ 09:46:
Ik heb een cowboy c3 die ik sinds aanschaf amper gebruik. Heb er welgeteld 307km op gefietst. De reden - omdat ik de trapondersteuning matig vind. Is daar nog wat aan te doen of kan ik de fiets beter verkopen?

Wat jammer ik vind de Cowboy met recente software update heerlijk rijden en vergelijk naast mijn dure Dutch ID fiets met Bosch Enviolo ondersteuning

[mroizo85]

Hello,

Ik heb een Cruiser Performance en merk sinds de laatste update dat er weinig ondersteuning is na 20km/u. Zit nu op software 4.21.7

andere hier ook last van? Is er een oplossing hiervoor?

[Hazardi]

Ondanks alle regen blijf ik trouw op de fiets stappen. Mijn remmen lijken daar alleen minder enthousiast over: eerst een uitgebreid geluidsconcert en pas daarna sta ik stil.

Iemand ervaring met een oplossing? Helpt een spray op de remschijven of moet ik ergens anders naar kijken?

[Miki]

Hazardi schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 11:14:
Ondanks alle regen blijf ik trouw op de fiets stappen. Mijn remmen lijken daar alleen minder enthousiast over: eerst een uitgebreid geluidsconcert en pas daarna sta ik stil.

Iemand ervaring met een oplossing? Helpt een spray op de remschijven of moet ik ergens anders naar kijken?

Spray

Als je langer wilt blijven leven zou ik daar van wegblijven. Het beste wat je kan doen is met een droge doek je remschijven schoonmaken en accepteren dat je fiets door wrijving geluid maakt.

[Hazardi]

Even geprobeerd, gitzwart, wellicht helpt het!

[gebruikershaes]

MOizo schreef op vrijdag 21 augustus 2026 @ 09:31:
[...]

Wat jammer ik vind de Cowboy met recente software update heerlijk rijden en vergelijk naast mijn dure Dutch ID fiets met Bosch Enviolo ondersteuning

Wat maakt de recente update bijzonder? Ik zit nog op een oude firmware vanwege een topic wat we hier niet mogen bespreken

[Yur0]

Hazardi schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 11:14:
Ondanks alle regen blijf ik trouw op de fiets stappen. Mijn remmen lijken daar alleen minder enthousiast over: eerst een uitgebreid geluidsconcert en pas daarna sta ik stil.

Iemand ervaring met een oplossing? Helpt een spray op de remschijven of moet ik ergens anders naar kijken?

Je zou eens remmenreiniger kunnen proberen. Of een andere sterke ontvetter.

[Yur0]

Yodalitie schreef op vrijdag 14 augustus 2026 @ 12:19:
[...]

Hans komt volgende week mijn Cross onderhoud geven. Heeft mijn C3 ook in onderhoud gehad, maar die breng ik nu bij retro bike in Rotterdam. Ondertussen nog steeds complete radiostilte bij Cowboy. Die hebben de boel nog niet echt op orde lijkt het wel.

Heel vlot geholpen door Hans. Aardige kerel met veel kennis zoals eerder werd genoemd. Ik weet waar ik voortaan terecht kan.

[Siedo]

gebruikershaes schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 15:41:
[...]

Wat maakt de recente update bijzonder? Ik zit nog op een oude firmware vanwege een topic wat we hier niet mogen bespreken

Zou de nieuwe firmware het andere topic bijten? Ik heb de update ook nog niet gedaan, maar dat komt meer door het geringe gebruik.

[Daveypayvey]

Hazardi schreef op maandag 24 augustus 2026 @ 11:14:
Ondanks alle regen blijf ik trouw op de fiets stappen. Mijn remmen lijken daar alleen minder enthousiast over: eerst een uitgebreid geluidsconcert en pas daarna sta ik stil.

Iemand ervaring met een oplossing? Helpt een spray op de remschijven of moet ik ergens anders naar kijken?

Spray om de remmen schoon te spuiten werkt prima om van het gepiep of gekras af te komen. Ik doe het regelmatig.

[Yodalitie]

Ik wacht zelf al weer een tijdje op een controller voor mijn Cowboy Cross. Nu heb ik best een beetje geduld, maar niet oneindig. Je zou verwachten dat de overname van het bedrijf wel snel voor verbetering zou zorgen op het gebied van onderdelen leveranties, maar het lijkt het tegendeel. Zijn er hier mensen met recente ervaringen? Ik ben wel geinteresseerd, dan weet ik een beetje waar ik op moet rekenen.

[RoRoNL]

@Yodalitie Onderdelen bestellen via Coyboy zelf is nog steeds een ondoorzichtig doolhof; geen enkele realistische transparantie over de daadwerkelijke levertijd.

Mijn ervaring is dat je eerder succes hebt als je rondbelt naar lokale fietsenmakers die nog Cowboys ondersteunen en dan gaat zoeken naar nog op voorraad zijnde onderdelen.

[Yodalitie]

@RoRoNL Het is dat ik nog garantie op de Cross heb anders had ik dat wel gedaan. Heb ook al 89 EURO betaald om straks Hans van Pro Bike Breukelen ervoor langs te laten komen.

[Knul]

Nieuw probleem met mijn C3: een van de boutjes die het zadel vasthoudt is in het frame afgebroken. Mijn 'reguliere' Cowboy fietsenmaker neemt überhaupt de telefoon niet op, een andere heeft toevallig een andere Cowboy staan met exact hetzelfde probleem maar durft het eigenlijk niet aan. Hij gaat eerst laten weten of het bij deze lukt om de bout eruit te krijgen voordat hij aan de mijne (wil) beginnen.

Als ik Gemini mag geloven komt dit vaker voor omdat de bouten die Cowboy gebruikt te zacht zijn. Sowieso vind ik het ontwerp niet heel handig bedacht. Er steekt een stuk metaal uit waarmee de accu klemt waardoor je er erg moeilijk bij kan.

Twijfel sowieso wat ik met de fiets ga doen. Heb er nu ongeveer 7000km op gefietst, voor mijn gevoel begint hij steeds meer 'op' te raken. Het gekraak bij het fietsen komt periodiek weer terug en af en toe valt de ondersteuning uit.

Nouja, eerst maar eens kijken of het zadelprobleem opgelost gaat worden, anders gaat ie op Marktplaats voor de handige Harry. Weet in ieder geval zeker dat mijn volgende fiets geen Cowboy gaat worden...

[RoRoNL]

@Knul M2Cents: Ik zou hem nu zo snel mogelijk inruilen voor een andere e-bike bij jouw Cowboy-fietsenmaker; op dit moment willen ze van hun 2026 voorraad af en zeer waarschijnlijk krijg je er een hele realistische inruilprijs voor.

[Egeau]

Hi all,

Ik ben al een poosje op zoek naar comfortabele handvatten voor mijn cowboy classic (dit is een C4 toch?) Ik kom er alleen niet helemaal uit welke nu compatible zijn voor mijn cowboy fiets, heeft hier iemand ervaring met comfortabele handvatten die geschikt zijn voor mijn fiets? Ik heb vooral last van mijn polsen na een poos fietsen.

Dank voor de gouden tip alvast !

[Miki]

Egeau schreef op vrijdag 9 oktober 2026 @ 11:00:
Hi all,

Ik ben al een poosje op zoek naar comfortabele handvatten voor mijn cowboy classic (dit is een C4 toch?) Ik kom er alleen niet helemaal uit welke nu compatible zijn voor mijn cowboy fiets, heeft hier iemand ervaring met comfortabele handvatten die geschikt zijn voor mijn fiets? Ik heb vooral last van mijn polsen na een poos fietsen.

Dank voor de gouden tip alvast !

Je zou contact kunnen opnemen met cowboy.tools die kunnen je waarschijnlijk wel helpen. Ze hebben veel onderdelen en accessoires voor Cowboy fietsen. Helaas hebben ze op dit moment geen handvatten voor de classic op dit moment.