Nou breekt m'n klomp.
Lig je lekker even F1 Quali te kijken, krijg je opeens een incasso voor NextEnergy onder de neus gedrukt!
In begin april heb ik een automatische incasso gestorneerd nadat ik hier op Tweakers, op Google Maps, op TROS Radar en ook op verschillende review sites heb gelezen dat het extreem lang (2 tot 9 maand) duurt voordat je laat staan antwoord hebt of uberhaubt je 'voorgeschoten' geld terug hebt.
Opvolgend op mijn actie heb ik hun een bericht gestuurd nadat ik 20 minuten voor Jan-met-de-korte-achternaam in de wacht heb gestaan en de live-chat niet bereikbaar was. Kortom, e-mailtje doen dan maar. Netjes bevestiging gehad van ontvangst en dat ze met 10 dagen terug zouden mailen. Nou, mooi niet dus. 9 april contact gezocht, 18 april nog niets gehoord. Een opvolgende mail gestuurd en ook zelfs daar weer op geen reactie.
Een maandje terug kreeg ik netjes mijn eindafrekening en dacht ik dat daarmee de kous af was, gezien ik al meer dan 2 maand lekker bij Zonneplan zat. Niets meer gehoord over een missende incasso, of dat het niet gelukt was, of dat hij ontbreekt, of dat ze het nogmaals willen proberen maar dat niet lukt - niets daar van.
En ja, daar was dan de incasso.
Wat een verschrikkelijk prutsbedrijf met een extreem achterlopende amateuristische administratie en klantenservice. In hoeverre na 0 communicatie staan ze nu in hun recht om mij 40 euro extra incassokosten door de strot te duwen? Ik heb het van mijn kant proberen op te lossen, destijds, door ze te vragen om de totale kosten in een eindfactuur op te nemen maar dat hebben ze dus genegeerd.
Lig je lekker even F1 Quali te kijken, krijg je opeens een incasso voor NextEnergy onder de neus gedrukt!
In begin april heb ik een automatische incasso gestorneerd nadat ik hier op Tweakers, op Google Maps, op TROS Radar en ook op verschillende review sites heb gelezen dat het extreem lang (2 tot 9 maand) duurt voordat je laat staan antwoord hebt of uberhaubt je 'voorgeschoten' geld terug hebt.
Opvolgend op mijn actie heb ik hun een bericht gestuurd nadat ik 20 minuten voor Jan-met-de-korte-achternaam in de wacht heb gestaan en de live-chat niet bereikbaar was. Kortom, e-mailtje doen dan maar. Netjes bevestiging gehad van ontvangst en dat ze met 10 dagen terug zouden mailen. Nou, mooi niet dus. 9 april contact gezocht, 18 april nog niets gehoord. Een opvolgende mail gestuurd en ook zelfs daar weer op geen reactie.
Een maandje terug kreeg ik netjes mijn eindafrekening en dacht ik dat daarmee de kous af was, gezien ik al meer dan 2 maand lekker bij Zonneplan zat. Niets meer gehoord over een missende incasso, of dat het niet gelukt was, of dat hij ontbreekt, of dat ze het nogmaals willen proberen maar dat niet lukt - niets daar van.
En ja, daar was dan de incasso.
Wat een verschrikkelijk prutsbedrijf met een extreem achterlopende amateuristische administratie en klantenservice. In hoeverre na 0 communicatie staan ze nu in hun recht om mij 40 euro extra incassokosten door de strot te duwen? Ik heb het van mijn kant proberen op te lossen, destijds, door ze te vragen om de totale kosten in een eindfactuur op te nemen maar dat hebben ze dus genegeerd.
Age of the Geek, baby!
/f/image/4OzspovPIuUEKcFvneeLwGXb.png?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/QEdOGjtIyGyt1vqa5NotfQtQ.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/tZScpQ6ssZZjxNCT1ViklEvc.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/jyAHB3oCtfLdfEp6IhNiLi7N.jpg?f=fotoalbum_large)
/f/image/rnHbCtOVvy2vVI10iJy8wQtP.png?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/KZxELBD3dz5GzqRAGFsYuClx.jpg?f=fotoalbum_large)

:strip_exif()/f/image/su3uHCigqXmAkR0PzERLuT2Q.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/hMX7Sq6oGSSikVWnatcMbGmp.jpg?f=fotoalbum_large)
:strip_exif()/f/image/bhJhRGucOosdlO2mH6SvtzIo.jpg?f=fotoalbum_large)
/f/image/nOD9VxniYqKEb1gnXq0BsA5H.png?f=fotoalbum_large)