Ook ik begin een beetje de balen te krijgen van de helpdesk van HW,
Ik zit al zeker 6 weken met een probleem (jullie waarschijnlijk ook) waarvoor ik al veel uitgezocht heb, eergisteren ook aangegeven waardoor het probleem ontstaat waardoor zij het waarschijnlijk simpel kunnen oplossen, maar helaas, er wordt gewoon niet op gereageerd😭
Er is een verschil tussen het dagverbruik wat je kunt exporteren en wat de app aangeeft. Dit komt Waarschijnlijk doordat de tellerstand van verschillende tijdstippen wordt gebruikt.
Onderstaand bericht naar HW chat :
Goedemiddag Homewizzard,
In mijn zoektocht naar een oplossing voor mijn probleem (en misschien dat van meerdere gebruikers) heb ik de export van dagen per dag en kwartier naast elkaar gelegd, hier staan toch wel opmerkelijke verschillen in.
Ik ben uitgegaan van de resolutie per dag en heb hierbij dezelfde waarde gezocht in de resolutie per kwartier.
Dus de waarde van 01-11-2023 komt overheen met de waarde van 01-11-2023 om 23.45 uur.
Ik heb dus alle waardes van 23.45 uur naast de dagwaardes op de betreffende dag gelegd bij 1
Deze waardes blijken dus niet overeen te komen, dit zou de verschillen kunnen verklaren,
Bij 2 staan de kwartierwaardes die overeenkomen met de dagwaardes, vreemd genoeg worden die dus afgeleid op verschillende tijdstippen.
Ook opmerkelijk dat ik nog geen gegevens van gisteren na 22.00 te zien krijg 3, terwijl de dagwaarde wel verstuurd was.
Ik hoop dat deze gegevens er voor zorgen dat jullie sneller tot een oplossing komen.
Ik zit al zeker 6 weken met een probleem (jullie waarschijnlijk ook) waarvoor ik al veel uitgezocht heb, eergisteren ook aangegeven waardoor het probleem ontstaat waardoor zij het waarschijnlijk simpel kunnen oplossen, maar helaas, er wordt gewoon niet op gereageerd😭
Er is een verschil tussen het dagverbruik wat je kunt exporteren en wat de app aangeeft. Dit komt Waarschijnlijk doordat de tellerstand van verschillende tijdstippen wordt gebruikt.
Onderstaand bericht naar HW chat :
Goedemiddag Homewizzard,
In mijn zoektocht naar een oplossing voor mijn probleem (en misschien dat van meerdere gebruikers) heb ik de export van dagen per dag en kwartier naast elkaar gelegd, hier staan toch wel opmerkelijke verschillen in.
Ik ben uitgegaan van de resolutie per dag en heb hierbij dezelfde waarde gezocht in de resolutie per kwartier.
Dus de waarde van 01-11-2023 komt overheen met de waarde van 01-11-2023 om 23.45 uur.
Ik heb dus alle waardes van 23.45 uur naast de dagwaardes op de betreffende dag gelegd bij 1
Deze waardes blijken dus niet overeen te komen, dit zou de verschillen kunnen verklaren,
Bij 2 staan de kwartierwaardes die overeenkomen met de dagwaardes, vreemd genoeg worden die dus afgeleid op verschillende tijdstippen.
Ook opmerkelijk dat ik nog geen gegevens van gisteren na 22.00 te zien krijg 3, terwijl de dagwaarde wel verstuurd was.
Ik hoop dat deze gegevens er voor zorgen dat jullie sneller tot een oplossing komen.
:strip_exif()/f/image/ABdnITuIyyRpaqLvk37GZbLf.jpg?f=fotoalbum_large)
[ Voor 101% gewijzigd door djkolk op 09-11-2023 11:24 ]