Hej mannen!
Gister samen met de andere hier een gesprek van ruim anderhalf uur gehad met Robert Timmers en Arthur van Es van Volvo.
Laat ik namens de zeven van hier in ieder geval zeggen dat het een positief en constructief gesprek was. Wat je echt merkt is dat Volvo een auto fabrikant is en nu een soort smartphone op wielen hebben gelanceerd. Daar hoort dus een hele andere communicatie bij. Daarover hebben wij veel gesproken en beide heren gaven aan onze feedback erg te waarderen. Zo erg zelfs dat er nog een aantal vervolgsessies zullen volgen. We hebben hier en daar ook een tipje van de sluier opgelicht gekregen, maar moesten beloven daarover de communicatie bij Volvo te laten en die gaat er ook snel komen. Het was vooral ook fijn dat men in de avond de tijd nam om uitgebreid naar onze punten te luisteren en hadden zelf ook veel vragen hoe wij als consument dingen ervaren. Dit was voor hen dan ook zeer leerzaam en gaan ze op doorpakken om te verbeteren.
Dit klinkt nog vaag, maar vertrouw ons dat er dingen veranderen en het echt goed komt!
Voorbeeld; Volvo is van het ontzorgen, simpel maken, etc. Dus bijvoorbeeld als je een OTA update krijgt, zie je verder niets maar pas als het klaar is voor installatie. Wij gaven aan dat het beter is om te zien (net als bijvoorbeeld bij een iPhone) hoever de download vorderd, etc. Dat hadden zij niet verwacht.
Ander voorbeeld; er is uiteraard een roadmap met dingen die komen en verbeterd worden. Die delen ze nu niet, omdat je net IT nooit zeker weet of je exact je deadline zult halen. Vanuit Volvo willen ze dan gewoon communiceren als het helemaal klaar voor lancering is, terwijl wij juist aangaven dat wij als rijders liever de roadmap wel zouden weten, met dan tijdig een opmerking wanneer een deadline verschoven moet worden.
Kortom; er volgen dingen en ze hebben een serieus luisterend oor voor ons. Heb vertrouwen en ik/wij begrijpen dat we met dit verhaal niet iedereen alle antwoorden hebben kunnen geven, maar we hebben er allemaal (ook vanuit Volvo) een positief gevoel aan overgehouden.
En @
Juancho Robert gaf nogmaals aan dat Volvo dus gaat voor zo min mogelijk knopjes, versimpelen voor de gebruiker dus. Dus de HK installatie zal dus door HK zo optimaal mogelijk worden ingesteld, gebruiker kan finetunen.
En veel ontwikkelingen doen Volvo en Polestar nu nog samen. Maar als de techniek staat, kiest ieder verder eventueel een eigen invulling. Zo zou Polestar dus wel een uitgebreide equalizer kunnen laten schrijven.
Hebben de andere deelnemers nog aanvullingen binnen wat we mogen communiceren?