Ervaringen met Curve (Mastercard Debit)

[Dazzie]

xxaixx schreef op maandag 25 augustus 2025 @ 14:52:
Ik krijg precies dezelfde melding bij de Rabo debit Mastercard. Verificatie bij toevoegen van de pas gaat zonder problemen, maar bij betalen via de kaart krijg ik declined.

Ps. Ik heb een Visa via ics en ook nog een debit Mastercard via Revolut. Bij deze twee heb ik nog nooit een declined gehad. Ik denk dus dat het een instelling bij de Rabo is die zorgt voor problemen (en niets te maken heeft met curve/visa/Mastercard).

Zojuist de cc afdeling van de rabo gesproken. Deze zien niets van de geweigerde transacties. Net de betaling via curve > nexo gedaan. Dit werkte prima. Proberen een GBIC naar de rabo en die werd ook geweigerd. In de app van de rabo zie ik zelf ook niets bij de CC.

Ik wil eigenlijk de rabo cc verwijderen maar er staan nog aantal transacties die ik in september wil gbic-en. Die ben ik dan kwijt als ik de card verwijderd

[ Voor 9% gewijzigd door Dazzie op 25-08-2025 15:24 ]

[Domino]

Volgens mij behoud je die transactie historie. Heb ik zelf wel eens gedaan met een nieuwe cc toen de oude was verlopen.

Voor de zekerheid even curve support vragen, of even wachten tot de gbit is gedaan.

[Dazzie]

Domino schreef op maandag 25 augustus 2025 @ 17:37:
Volgens mij behoud je die transactie historie. Heb ik zelf wel eens gedaan met een nieuwe cc toen de oude was verlopen.

Voor de zekerheid even curve support vragen, of even wachten tot de gbit is gedaan.

Als die verlopen is, voeg je een nieuwe card toe. Dan blijft de verlopen erin staan. Maar als je de huidige card wist en opnieuw toevoegd ben je alles kwijt denk ik.

[Domino]

Dazzie schreef op maandag 25 augustus 2025 @ 20:02:
[...]


Als die verlopen is, voeg je een nieuwe card toe. Dan blijft de verlopen erin staan. Maar als je de huidige card wist en opnieuw toevoegd ben je alles kwijt denk ik.

Ik had de oude eerst verwijderd. De transacties stonden ook gewoon bij de nieuwe kaart. Ik kan nu nog terug tot juni 2022 in de historie, de nieuwe kaart heb ik ergens in 2023 gekregen (die zijn namelijk 5 jaar geldig).

[Dazzie]

Domino schreef op maandag 25 augustus 2025 @ 20:26:
[...]


Ik had de oude eerst verwijderd. De transacties stonden ook gewoon bij de nieuwe kaart. Ik kan nu nog terug tot juni 2022 in de historie, de nieuwe kaart heb ik ergens in 2023 gekregen (die zijn namelijk 5 jaar geldig).

Ik wacht wel even dat ik alles gbic heb

[Deurwaarder]

Ik ben benieuwd hoe snel de klantenservice van Curve gaat helpen met frauduleuze transacties.
Vanmiddag 1 van 50 dollar en vlak erna 1 van 200 dollar, van een online shop die ik niet ken.
Die 2e ging gelukkig niet door vanwege te weinig saldo/ruimte op mn onderliggende kaart.

[snah001]

Via je creditcard terug claimen?
Mocht je een debitcard hebben dan wordt het moeilijk.
Dan moet je al een kaart zoals de N26 Black hebben die dat wel dekt.
Of bij de NL bank die jou de debitcard verstrekt heeft als standaard kaart.

[ Voor 75% gewijzigd door snah001 op 26-08-2025 19:31 ]

[Domino]

Deurwaarder schreef op dinsdag 26 augustus 2025 @ 18:50:
Ik ben benieuwd hoe snel de klantenservice van Curve gaat helpen met frauduleuze transacties.
Vanmiddag 1 van 50 dollar en vlak erna 1 van 200 dollar, van een online shop die ik niet ken.
Die 2e ging gelukkig niet door vanwege te weinig saldo/ruimte op mn onderliggende kaart.

Even melden via het formulier online:
https://curve.kustomer.su...-fraud-disputes-rkAC33y5A

Een keer aan de hand gehad, binnen twee uur een reactie en refund. Maar dat is al een tijdje geleden.

[Deurwaarder]

Ja, de support chatbot stuurde me (bij de 2e poging, eerst liep ie vast ) ook naar dat formulier.
Ze streven naar respons in 1 werkdag, maar kan 3 tot 5 werkdagen duren als het druk is...
Voorlopig hou ik de kaart bevroren.

Ik heb al een nieuwe liggen die ik kan activeren, maar ik wacht wel even tot support een reactie geeft.
En nu ben ik toch ook wel benieuwd waar m'n gegevens dan gelekt zijn

[Deurwaarder]

Deurwaarder schreef op dinsdag 26 augustus 2025 @ 22:35:
Ja, de support chatbot stuurde me (bij de 2e poging, eerst liep ie vast ) ook naar dat formulier.
Ze streven naar respons in 1 werkdag, maar kan 3 tot 5 werkdagen duren als het druk is...
Voorlopig hou ik de kaart bevroren.

Ik heb al een nieuwe liggen die ik kan activeren, maar ik wacht wel even tot support een reactie geeft.
En nu ben ik toch ook wel benieuwd waar m'n gegevens dan gelekt zijn

Uiteindelijk was het snel geregeld.
Nieuwe virtuele kaart, nieuwe fysieke onderweg, transactie refunded.

Alleen heb ik nog wel 42 cent aan Curve Cash gekregen over die transactie, omdat ie in USD was

[snah001]

Vandaag liep ik met draadloos betalen tegen de limiet van €1000 aan na 2 maanden gebruik.
Als dat cumulatief werkt en je bereikt na dat bedrag aan draadloze transacties dan zou je dus Curve niet meer kunnen gebruiken.
Nergens is te vinden wanneer die gereset wordt naar nul en na welke periode dat gebeurt.
Je kunt wel via support verhoging aan vragen maar dat kan dagen zoniet weken duren dus tot dan kun je geen draadloze betalingen meer doen.
Blijft vreemd dat die limiet niet na een bepaalde periode gereset wordt bijvoorbeeld na 1 maand.

[xxaixx]

snah001 schreef op zaterdag 30 augustus 2025 @ 00:09:
Vandaag liep ik met draadloos betalen tegen de limiet van €1000 aan na 2 maanden gebruik.
Als dat cumulatief werkt en je bereikt na dat bedrag aan draadloze transacties dan zou je dus Curve niet meer kunnen gebruiken.
Nergens is te vinden wanneer die gereset wordt naar nul en na welke periode dat gebeurt.
Je kunt wel via support verhoging aan vragen maar dat kan dagen zoniet weken duren dus tot dan kun je geen draadloze betalingen meer doen.
Blijft vreemd dat die limiet niet na een bepaalde periode gereset wordt bijvoorbeeld na 1 maand.

Is dit een limiet van curve? In de app zie ik bij spending power verschillende limieten staan maar geen voor draadloze transacties. Ik heb geen fysieke card en ga maandelijks ruim over de €1000 aan draadloze transacties heen en (nog) geen geweigerde transacties gehad met deze reden.

[snah001]

Als ik bij Spending Power ga kijken dan is er een limiet van € 1000 met tekst "Last 365 day window".
Heb ook geen fysieke kaart maar er hangt een Debit kaart aan van N26.

[ Voor 25% gewijzigd door snah001 op 30-08-2025 14:35 ]

[xxaixx]

Ja, die regel heb ik ook daar ook staan. Maar met een totaal ander bedrag. Misschien een fout of ze hebben je limiet bewust omlaag gebracht n.a.v. iets. Denk dat alleen de klantenservice je hier duidelijkheid over kan geven. Er staat bij dit scherm ook dat je limiet omhoog gaat als je een geverifieerde gebruiker bent. Heb je de volledige verificatie doorlopen?

[ Voor 23% gewijzigd door xxaixx op 30-08-2025 15:56 ]

[RenaldoN]

snah001 schreef op zaterdag 30 augustus 2025 @ 14:34:
Als ik bij Spending Power ga kijken dan is er een limiet van € 1000 met tekst "Last 365 day window".
Heb ook geen fysieke kaart maar er hangt een Debit kaart aan van N26.

Hier staat daar 1,680,000 dus ik zou zeggen dat er iets fout is gegaan bij jou.

[Domino]

Hier ook 7.500, 150.000 en 1.680.000 respectievelijk per dag/maand/jaar.

Niet dat ik dat soort limieten ooit haal.

[snah001]

Dat heb ik idd dus niet.
Wacht nu op het antwoord van support.

[Deurwaarder]

Als ze je een nieuwe kaart toesturen, dan heb je direct de virtuele kaart beschikbaar, terwijl de fysieke onderweg is.
Maar je kan dan niet met de Curve Pay app via NFC betalen!
Vanmiddag in 3 winkels mijn betaling geweigerd omdat 'card suspended' zou zijn.

Workaround: je kaart toevoegen aan Google Wallet, en dan Google Wallet als default NFC betaal-app zetten.
Dan kan je wel via NFC betalen met je nieuwe kaart.

[snah001]

Mijn phone heeft een unlocked bootloader en dat vindt Google niet fijn en ze doen er daarom alles aan om Wallet dan niet te laten werken.
Dat is de reden dat ik Curve gebruik want die is niet afhankelijk van Play Integrity Attestation waarmee Google langzaam aan het OS dicht aan het timmeren is zoals Apple dat al gedaan heeft.
By the way ik heb geen fysieke of virtuele kaart van Curve, alleen mijn er aan gekoppelde debit card van N26.

[micoud89]

Heeft iemand al een oplossing voor de geweigerde betalingen via de Rabobank?

[Crazy-]

JayVnl schreef op woensdag 18 juni 2025 @ 18:09:
Iemand die toevallig Curve i.c.m. een Rabobank kaart gebruikt?

Krijg um wel succesvol toegevoegd met verificatie via de Rabobank app maar met betalen wordt die elke keer geweigerd.
Ook al met support van beide partijen contact gehad maar wijzen naar elkaar 🫤

Hé hier hetzelfde ! Sinds kort inderdaad. Maandje ongeveer nu … en beide wijzen inderdaad naar elkaar. Doodmoe van te worden

Andere CC werkt Curve wel. Alles rechtstreeks naar Cava Rabo visa werkt ook. Maar Rabo via curve niet meer

[Wispe]

Sinds gisteren heb ik ook Curve en ik heb mijn eerste cashback gekregen voor boodschappen bij de AH. In de app staat dat de cashback £0,08 bedraagt.
Hoe gaat het verzilveren in zijn werk? Wordt bij de volgende transactie die £0,08 ingewisseld of gebeurt dat op een andere manier?

[mfkne]

Curve Cash wordt automatisch gebruikt als je tegoed voldoende is om de transactie volledig met Curve Cash te betalen. Dus als je iets koopt voor 8 pence (omgerekend in Cent dan), wordt het gebruikt. Als je iets koopt voor 9 pence of meer, dan niet. Je zal dus nog een tijdje cashback moeten sparen voordat je tegoed voor het eerst gebruikt gaat worden.

[Domino]

Wispe schreef op zaterdag 6 september 2025 @ 14:18:
Sinds gisteren heb ik ook Curve en ik heb mijn eerste cashback gekregen voor boodschappen bij de AH. In de app staat dat de cashback £0,08 bedraagt.
Hoe gaat het verzilveren in zijn werk? Wordt bij de volgende transactie die £0,08 ingewisseld of gebeurt dat op een andere manier?

Als je genoeg cashback hebt kun je met die curve cashback kaart 'betalen', dan moet je hem wel even als standaard selecteren. Het gaat niet automatisch, bij mij niet iig, als er een andere kaart als primair staat ingesteld.

[Wispe]

mfkne schreef op zaterdag 6 september 2025 @ 14:23:
Curve Cash wordt automatisch gebruikt als je tegoed voldoende is om de transactie volledig met Curve Cash te betalen. Dus als je iets koopt voor 8 pence (omgerekend in Cent dan), wordt het gebruikt. Als je iets koopt voor 9 pence of meer, dan niet. Je zal dus nog een tijdje cashback moeten sparen voordat je tegoed voor het eerst gebruikt gaat worden.

Helder, dankje.

Domino schreef op zaterdag 6 september 2025 @ 14:27:
[...]


Als je genoeg cashback hebt kun je met die curve cashback kaart 'betalen', dan moet je hem wel even als standaard selecteren. Het gaat niet automatisch, bij mij niet iig, als er een andere kaart als primair staat ingesteld.

Ik zat net even te kijken hoe je dat kon instellen en na wat doelloos geklik kreeg ik de volgende melding:


Je kan in settings kiezen of je wil dat het automatisch gaat of niet.

[Domino]

Ohh okee. Ik heb die dan uitgezet. Ik wil zelf bepalen waar de cashback heengaat 😂

[snah001]

Domino schreef op zaterdag 30 augustus 2025 @ 16:59:
Hier ook 7.500, 150.000 en 1.680.000 respectievelijk per dag/maand/jaar.

Niet dat ik dat soort limieten ooit haal.

Inmiddels antwoord van de helpdesk gehad.
Bleek dat er iets met de verificatie fout was gegaan.
De verificatie hebben ze opnieuw voor mij geactiveerd en nu is het in orde.
Dailylimit 50K
30 dagen limit 300K
365 dagen limit 2,5 miljoen
Laatste zal ik denk wel nooit halen ha ha.

[Dazzie]

Oude kaart verwijderd uit curve.
Rabobank gebeld en ze hebben alle tokens mbt curve verwijderd. Na 24 uur kaart weer toegevoegd in curve.
Helaas werkt het nog steeds niet. Rabobank ziet niets mbt geweigerde betalingen. Rechtstreeks betalen met de rabobank cc werkt wel.
Gbit werkt ook niet.
Dit weer bij curve neergelegd of ze het nogmaals willen bekijken.

Heb gehoord dat er nog meer mensen zijn met problemen met curve vs rabobank.

Zijn hier nog mensen met goede ideeen om het weer werkend te krijgen?

Domino schreef op maandag 25 augustus 2025 @ 20:26:
[...]


Ik had de oude eerst verwijderd. De transacties stonden ook gewoon bij de nieuwe kaart. Ik kan nu nog terug tot juni 2022 in de historie, de nieuwe kaart heb ik ergens in 2023 gekregen (die zijn namelijk 5 jaar geldig).

[Jdome]

Hebben jullie momenteel ook problemen met Curve? Ik krijg overal in de app foutmeldingen en betalingen komen ook niet door. Misschien een storing?

[knakworst]

Jdome schreef op maandag 15 september 2025 @ 09:27:
Hebben jullie momenteel ook problemen met Curve? Ik krijg overal in de app foutmeldingen en betalingen komen ook niet door. Misschien een storing?

Het is natuurlijk een paar uur later, alles werkt bij mij.

[snah001]

Zit op dit moment in Armenië en zelfs hier werkt Curve gewoon.

[Wispe]

Wie van jullie heeft ervaring met een blokkade van de kaart en hoe is dat opgelost?
In juli ergens werd mijn kaart zonder pardon geblokkeerd en ik kreeg met geen enkele mogelijkheid contact met de afdeling die daarover ging. Na 5 pogingen heb ik mijn account verwijderd en paar weken later heb ik opnieuw aangemeld onder ander mailadres. Dit ging een paar weken goed, maar vandaag wederom geblokkeerd… ik word er chagrijnig van. Ik heb weer gemaild en via Instagram en FB chat hun benaderd, maar allemaal nog zonder succes.

Iemand tips?

[snah001]

Wat voor kaart heb je aan je nieuwe Curve account hangen?
Nog dezelfde als bij je vorige account?
Zo ja dan zou ik het daar eens gaan zoeken en blokkeren ze zo het gebruik van die kaart.

[Wispe]

snah001 schreef op woensdag 24 september 2025 @ 20:01:
Wat voor kaart heb je aan je nieuwe Curve account hangen?
Nog dezelfde als bij je vorige account?
Zo ja dan zou ik het daar eens gaan zoeken en blokkeren ze zo het gebruik van die kaart.

Wat bedoel je met ‘wat voor kaart?’
Het zijn gewoon allemaal andere kaarten en dit ging 2 weken goed.
Zou het helpen als ik mijn kaart freeze en nieuwe aanvraag? Want ik heb net een transactie geBIT en dat lukte wel. Dus mijn account werkt wel gewoon, alleen mijn kaart is geblokkeerd.

[snah001]

Met wat voor kaart is dacht ik toch wel duidelijk.
Dezelfde debit card die je er eerst had onderhangen.
Als het dezelfde is kan ik mij er iets bij voorstellen, zo niet dan is het Curve bellen...... waarom ze die nieuwe kaart blokkeren.

[Wispe]

https://help.curve.com/en...ve-for-support-HkpuAJyTye

Er is niet eens een telefoonnummer…

Zo te zien op Reddit ben ik ook niet de enige met een slechte ervaring over het support.

[TexMex]

Wispe schreef op woensdag 24 september 2025 @ 20:23:
https://help.curve.com/en...ve-for-support-HkpuAJyTye

Er is niet eens een telefoonnummer…

Zo te zien op Reddit ben ik ook niet de enige met een slechte ervaring over het support.

Klopt, bij Trustpilot gaan ook veruit de meeste klachten over (het gebrek aan) support. Ik heb er zelf ook mee te maken gehad. Curve is een mooi product, maar support is vrijwel onbestaand voor alles dat verder gaat dan een standaardvraag. Houd daar dus wel rekening mee, want dat is een financiële dienst onwaardig.

Wellicht wordt het beter als de overname door Lloyds doorgaat.

[Wispe]

TexMex schreef op woensdag 24 september 2025 @ 20:50:
[...]


Klopt, bij Trustpilot gaan ook veruit de meeste klachten over (het gebrek aan) support. Ik heb er zelf ook mee te maken gehad. Curve is een mooi product, maar support is vrijwel onbestaand voor alles dat verder gaat dan een standaardvraag. Houd daar dus wel rekening mee, want dat is een financiële dienst onwaardig.

Wellicht wordt het beter als de overname door Lloyds doorgaat.

Ik heb vaker gelezen dat ik een officiële klacht moet indienen. Dus dat heb ik maar gedaan net.
Ik hou het even in de gaten, anders zeg ik mijn kaart op want ik ga natuurlijk niet voor gekkie henkie €9,99 p/m betalen als ik mijn kaart niet eens kan gebruiken. Op 5 oktober wordt het ingecasseerd, dus ik kijk het even aan tot 4 oktober.

[snah001]

Ah, jij gebruikt een kaart van hun.
Ik had het over een eigen debit kaart gebruiken in hun applicatie.

[Wispe]

snah001 schreef op woensdag 24 september 2025 @ 21:12:
Ah, jij gebruikt een kaart van hun.
Ik had het over een eigen debit kaart gebruiken in hun applicatie.

Ik gebruik hun kaart ja, om alles te kunnen gBIT’en wanneer het mij uitkomt. Daaronder staan 3 andere debit kaarten gekoppeld.

En hoe kun je een eigen debit kaart gebruiken in hun applicatie? Ik heb Curve toegevoegd in Apple Pay, maar dat werkt dus niet meer.

[ Voor 16% gewijzigd door Wispe op 24-09-2025 21:21 ]

[Wispe]

Een officiële klacht indienen en geen genoegen nemen met hun standaard reactie dat ik naar het algemene support moet gaan en als dat na 3 werkdagen niet helpt, ik bij ze terug mag komen, helpt:Tip voor als je er ooit mee te maken krijgt: laat je niet aan het lijntje houden.

[snah001]

Wispe schreef op woensdag 24 september 2025 @ 21:14:
[...]


Ik gebruik hun kaart ja, om alles te kunnen gBIT’en wanneer het mij uitkomt. Daaronder staan 3 andere debit kaarten gekoppeld.

En hoe kun je een eigen debit kaart gebruiken in hun applicatie? Ik heb Curve toegevoegd in Apple Pay, maar dat werkt dus niet meer.

Ik heb toen ik met Curve begonnen ben 3 maanden geleden mijn N26 debt card als hoofd card toegevoegd dus gebruik geen kaart van Curve zelf.
Werkt prima, ook buiten Europa o.a. in Armenië en Jordanië.
Enige probleem dat ik heb gehad dat is dat de verificatie van de identiteit niet was goed gegaan en dan kun je hem niet opnieuw doen en merkte dat pas toen de kaart tegen een cumulerende maand limiet opliep.
Melding via hun helpdesk gedaan en binnen 2 dagen opgelost doordat ze de verificatie opnieuw vrijgaven en nu zelf wel goed uit te voeren.

[Domino]

snah001 schreef op donderdag 25 september 2025 @ 21:44:
[...]

Ik heb toen ik met Curve begonnen ben 3 maanden geleden mijn N26 debt card als hoofd card toegevoegd dus gebruik geen kaart van Curve zelf.
Werkt prima, ook buiten Europa o.a. in Armenië en Jordanië.
Enige probleem dat ik heb gehad dat is dat de verificatie van de identiteit niet was goed gegaan en dan kun je hem niet opnieuw doen en merkte dat pas toen de kaart tegen een cumulerende maand limiet opliep.
Melding via hun helpdesk gedaan en binnen 2 dagen opgelost doordat ze de verificatie opnieuw vrijgaven en nu zelf wel goed uit te voeren.

Maar je transactie gaat via de curve mastercard. Als die geblokkeerd word zoals bij @Wispe ben je klaar. Dan ben je aangewezen op support, en die is niet altijd best.

[knakworst]

Gelukszoekr schreef op donderdag 28 november 2024 @ 13:26:
Meer mensen die problemen hebben bij Bol.com betalingen?

Sinds kort, als ik via Curve betaal bij Bol.com dan komt er een foutmelding. Het bedrag wordt afgeschreven, maar de bestelling word niet geplaatst.

Ik heb verschillende kaarten geprobeerd, zo heb ik Revolut en Bybit achter m'n Curve zitten

En ik heb weer eens een betaling met een error bij Bol. Kansloos.

[Deurwaarder]

Dit heb ik ook regelmatig, maar niet altijd bij bol.com met Curve.
Foutmelding na de betaling, maar vaak gaat de bestelling wel door dan.
1x gehad dat de bestelling ook niet gelukt was, maar de betaling wel afgeschreven. Dat heeft toen een maand geduurd, en diverse support chats(bij bol zelf en de verkoper), voordat het weer terug was.

[Dazzie]

Dat heb ik nu ook met Bol.com

Betaling gedaan via Curve - > Nexo.
Geld afgeschreven. Geen bestelling. nexo zegt dat bij hun de betaling goed gegaan is. Bol.com ziet de betaling niet en geven aan 30 dagen te wachten.

Dat doen we dan maar braaf…..
En dan hopen dat het geld terug komt….

Deurwaarder schreef op woensdag 1 oktober 2025 @ 22:10:
Dit heb ik ook regelmatig, maar niet altijd bij bol.com met Curve.
Foutmelding na de betaling, maar vaak gaat de bestelling wel door dan.
1x gehad dat de bestelling ook niet gelukt was, maar de betaling wel afgeschreven. Dat heeft toen een maand geduurd, en diverse support chats(bij bol zelf en de verkoper), voordat het weer terug was.

[Theswitch]

Net bij de Lidl. 5x acher elkaar "something went wrong", met 3 verschillende kaarten geprobeerd en ook even met NFC uit de tel. Moest uiteindelijk met ING betalen.
Ik zie op de cc wel de afschrijvingen staan, worden wel weer teruggetrokken verwacht ik. Eerste keer dat het mis gaat zo.

[knakworst]

Theswitch schreef op donderdag 2 oktober 2025 @ 19:08:
Net bij de Lidl. 5x acher elkaar "something went wrong", met 3 verschillende kaarten geprobeerd en ook even met NFC uit de tel. Moest uiteindelijk met ING betalen.
Ik zie op de cc wel de afschrijvingen staan, worden wel weer teruggetrokken verwacht ik. Eerste keer dat het mis gaat zo.

Ik had ook "Something went wrong". Staat gelukkig ook als declined in de app. Nog een keer proberen, en het werkte wel...

Word zo steeds minder vrolijk van Curve.