Mijn ervaringen met Curve, en dan vooral de support van Curve, zijn echt belabberd tot nu toe.
Heb de fout gemaakt de creditcard van mijn vriendin (die we hier voor het hele gezin gebruiken) toe te voegen aan mijn Curve. Dat leidde in no time tot nu geblokkeerde account.
Op zich terecht natuurlijk, het ging blijkbaar tegen de ToS in, die ik had moeten lezen.
De andere kaart die ik eraan heb gehangen is een Plutus kaart. Deze is alleen virtueel, omdat momenteel fysieke versies niet worden uitgegeven door Plutus.
Vervolgens support gecontact met dit issue. Die reageerden dagen later met de mededeling dat ik de kaart van mijn vriendin moest verwijderen (dat had ik toen overigens al gedaan), en dat ze foto's en bankstatements van de Plutus kaart wilden.
Omdat die kaart alleen virtueel is kon ik daar niets mee. Ik heb aangegeven dat de cc van mn vriendin was verwijderd, en of het zo ok was.
Vervolgens geen enkele reactie meer, al weken niet. Ik ben nog altijd geblokkeerd helaas.
[
Voor 198% gewijzigd door
Stoffa op 28-11-2023 13:34
]