Als je de afgelopen pagina's doornam, dan had je gelezen dat sommige mensen een reis hadden geboekt en betaald via Curve en nu dus een probleem hebben volgend jaar.Noid74 schreef op dinsdag 5 december 2023 @ 15:43:
In deze video wordt er aangegeven dat het aantal cashback retailers voor Curve black en Curve Metal omhoog gaan:
YouTube: Crypto and cashback news week 49. Physical cards for Plutus can be o...
Hebben jullie deze mail ook gehad? En wat vinden we ervan?
Het komt als ik het goed begrepen heb i.p.v. de reis en annuleringsverzekering.
:strip_icc():strip_exif()/u/734/crop5b3a1aa5c11d8_cropped.jpeg?f=community)
/u/40697/android%2520eating.png?f=community)
Je mist vanaf 1 jan ook de mobiel verzekering.
En die werkt(e) echt goed kan ik uit eerste hand mededelen.
Curve verwijst me wat de annuleringsverzekering voor mijn reis in maart 2024 trouwens naar AXA en trekt verder hun handen er van af. Er gaat van mij geen cent meer naar Curve.
De verzekeringen waren top, scheelde zo 25 euro per maand aan premie. Maar nu dat afgelopen is zie ik niet meer het nut van zo'n dure kaart. Voor de cashback deed ik het sowieso niet, ik kreeg al 5% cashback op ALLES via mijn Binance card, maar ook dat is nu afgelopen omdat Binance niet meer actief mag zijn op de Nederlandse markt. En zo wordt alles dat interessant en leuk is langszaam afgenomen
:strip_icc():strip_exif()/u/678051/crop649eaefc8ad7e_cropped.jpg?f=community)
Volgens mij werd de verzekering domweg te duur voor Curve. En 18 per maand is al hoog genoeg voor metal.:
[...]
Je mist vanaf 1 jan ook de mobiel verzekering.
En die werkt(e) echt goed kan ik uit eerste hand mededelen.
Curve verwijst me wat de annuleringsverzekering voor mijn reis in maart 2024 trouwens naar AXA en trekt verder hun handen er van af. Er gaat van mij geen cent meer naar Curve.
De verzekeringen waren top, scheelde zo 25 euro per maand aan premie. Maar nu dat afgelopen is zie ik niet meer het nut van zo'n dure kaart. Voor de cashback deed ik het sowieso niet, ik kreeg al 5% cashback op ALLES via mijn Binance card, maar ook dat is nu afgelopen omdat Binance niet meer actief mag zijn op de Nederlandse markt. En zo wordt alles dat interessant en leuk is langszaam afgenomen
Je kan eens kijken naar de Plutus of Bybit card, daarmee kan je zeker nog cashback krijgen::
[...]
Je mist vanaf 1 jan ook de mobiel verzekering.
En die werkt(e) echt goed kan ik uit eerste hand mededelen.
Curve verwijst me wat de annuleringsverzekering voor mijn reis in maart 2024 trouwens naar AXA en trekt verder hun handen er van af. Er gaat van mij geen cent meer naar Curve.
De verzekeringen waren top, scheelde zo 25 euro per maand aan premie. Maar nu dat afgelopen is zie ik niet meer het nut van zo'n dure kaart. Voor de cashback deed ik het sowieso niet, ik kreeg al 5% cashback op ALLES via mijn Binance card, maar ook dat is nu afgelopen omdat Binance niet meer actief mag zijn op de Nederlandse markt. En zo wordt alles dat interessant en leuk is langszaam afgenomen
Bybit Crypto debit card
Plutus.it - Crypto Visa kaart
/u/6960/Avatar.png?f=community){kind=avatar}
/u/37560/crop625a752b51e9d_cropped.png?f=community)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/gfeI50EBPul8FoLsguVvN3Jb.jpg?f=user_large)
Ooit nog een reactie gehad op je formal complaint?
Ik zit momenteel in hetzelfde schuitje: eergisteren een GBiT geïnitieerd die in Curve afketste maar aan de kant van de beoogde card wél eventjes mijn beschikbare saldo verminderde met €1075.
Support van de card heeft al wel gereageerd: Curve moet dit fixen.
Maar Curve reageert niet. Niet via in-app chat noch via complaints@curve.com
:
[...]
Ooit nog een reactie gehad op je formal complaint?
Ik zit momenteel in hetzelfde schuitje: eergisteren een GBiT geïnitieerd die in Curve afketste maar aan de kant van de beoogde card wél eventjes mijn beschikbare saldo verminderde met €1075.
Same problem maar dan ben ik er al 6 weken mee bezig. Refund ontvangen welke niet voor het volledige bedrag teruggeboekt is naar de cc. Via alle kanalen zitten spammen nadat ze de case gewoon blijven sluiten. Onderliggende kaart stuurt me door naar curve hopelijk gaan die nog reageren maar ik doe in ied rgeval niks meer met gbit en refunds, refunds laat ik nu zo goed als mogelijk uitbetalen in tegoed van desbetreffende winkel.
Support van de card heeft al wel gereageerd: Curve moet dit fixen.
Maar Curve reageert niet. Niet via in-app chat noch via complaints@curve.com
Paar maanden terug is mij hetzelde overkomen. Ik had meldingen gemaakt bij de chat voor 3 mislukte gbit totaal iets van 3000 euro. Chat reageerde na twee of drie weken en kwam goed. Nu was ik een 6 tal kleinere mislukte bedragen helemaal vergeten. Deze kwamen vanzelf terug zonder de help chat gebruikt te hebben. Dit duurde ongeveer 6 weken. Mijn conclusie:je geld is niet weg en het komt goed. Duurt alleen even.:
[...]
Ooit nog een reactie gehad op je formal complaint?
Ik zit momenteel in hetzelfde schuitje: eergisteren een GBiT geïnitieerd die in Curve afketste maar aan de kant van de beoogde card wél eventjes mijn beschikbare saldo verminderde met €1075.
Support van de card heeft al wel gereageerd: Curve moet dit fixen.
Maar Curve reageert niet. Niet via in-app chat noch via complaints@curve.com
Ik heb destijds ook een formal complaint ingediend. (ik vond 3000 euro een te groot bedrag om zoek te laten raken) Zij hebben mijn klacht erkent en ik heb een kleine vergoeding (25 pond) ontvangen als curve cash saldo.
[ Voor 10% gewijzigd door glatuin op 24-12-2023 13:09 ]
Hier nog één. Twee refunds die nooit zijn aangekomen (1000 euro) en een GBIT waarvan alleen de fooi is teruggestort en niet het originele bedrag (107 euro).. Via chat en support email geen reactie dus nu complaints ook maar gemaild. Voelt niet fijn zo..:
[...]
Support van de card heeft al wel gereageerd: Curve moet dit fixen.
Maar Curve reageert niet. Niet via in-app chat noch via complaints@curve.com
:strip_exif()/u/507911/crop6716ca466f28a_cropped.gif?f=community)
/u/1231/crop67444c3dedc86_cropped.png?f=community)
ja dat geloof ik wel, maar mijn vrouw gebruikt de fysieke kaart...dus dan helaas 1 weekje geen cashback:
[...]
Je krijgt toch gelijk een virtuele die je vanaf het eerste moment kan gebruiken
gratis versie ga ik wel ooit naar toe, als Hi ermee stopt met rebate geven is dit mijn beste optie...
[ Voor 14% gewijzigd door Kol Nedra op 13-01-2024 16:00 ]
/u/361677/avatar.png?f=community){kind=avatar}
Wat is straks jouw use case dan met de gratis kaart? Daar kan je toch maar een paar GBIT’s per maand mee doen?:
[...]
ja dat geloof ik wel, maar mijn vrouw gebruikt de fysieke kaart...dus dan helaas 1 weekje geen cashback
gratis versie ga ik wel ooit naar toe, als Hi ermee stopt met rebate geven is dit mijn beste optie...
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/u4LmIdnamikhooegt3gNHC9n.jpg?f=user_large)
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/F4lKQaP3vDIIESmzpWNJuhui.jpg?f=user_large)
:strip_icc():strip_exif()/u/1016209/crop618ed9be80dd5_cropped.jpg?f=community)
“Compound interest is the eighth wonder of the world. He who understands it, earns it … he who doesn’t … pays it.”
:strip_icc():strip_exif()/u/381737/crop65fd38b42fa8d_cropped.jpg?f=community)
de cashback bij AH- Jan Linders werkt niet bij mij, hebben jullie daar ook last van?
gelukkig doen ze niet moeilijk bij klantenservice, als je het handmatig aangeeft de datum+hoeveelheid dat je betaald hebt bij AH helpen ze je gewoon en krijg je het handmatig op je kaart
gelukkig doen ze niet moeilijk bij klantenservice, als je het handmatig aangeeft de datum+hoeveelheid dat je betaald hebt bij AH helpen ze je gewoon en krijg je het handmatig op je kaart
In de loop van de dag bericht ontvangen van support dat de 3 fraudeleuze transacties terug gedraaid worden. Er een nieuwe fysieke kaart onderweg is. En een virtuele kaart die direct gebruikt kan worden.
Na alle drama ervaringen met Curve support best positief verrast hoe dit is opgepakt en afgehandeld
/u/70160/herko-icon.png?f=community){kind=icon}
/u/147561/vaag2.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/110696/crop65f368ddd6d8d_cropped.jpg?f=community)
/u/84617/kleinsandstormdamien.JPG?f=community)
:strip_icc():strip_exif()/u/460424/crop649598356a607_cropped.jpg?f=community)
:strip_exif()/u/36915/MfB.gif?f=community)
/u/26605/crop5c026d4b4eb7c_cropped.png?f=community)
Recent 2 keer een retourpin-transactie gedaan met de Curve-kaart. Eerste ging goed, erg vlot zelfs, maar de tweede duikt nergens meer op: staat niet onder de onderliggende kaart-transacties in Curve, maar wel in de losse timeline (heb de mailbevestiging en de bon van de winkel). Wel erg bijzonder, en jammer, want het werkte sneller dan met ING
Maar een support-formulier ingevuld (no refund received) met de bon erbij, ben benieuwd...
-edit-
En zojuist de melding dat ik contact op moet nemen met mijn bank aka de achterliggende kaartprovider. Gaan we dat maar doen dan.
Maar een support-formulier ingevuld (no refund received) met de bon erbij, ben benieuwd...
-edit-
En zojuist de melding dat ik contact op moet nemen met mijn bank aka de achterliggende kaartprovider. Gaan we dat maar doen dan.
Ik word daar ook wat iebelig van, ik denk dan dat er iets met een betaling is, maar het is weer aanbieding x of y. Zie alleen een schuifje voor app-notifications, en wil uiteraard niet de gewenste meldingen missen. Rofl: ik tikte dit bericht terwijl ik in de app settings zat en een black aanbieding schoof in beeld
[ Voor 61% gewijzigd door 2Dutch op 19-03-2024 11:28 ]
| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |
:strip_exif()/u/189494/Vliegavatar.gif?f=community){kind=avatar}
:strip_icc():strip_exif()/u/1219274/crop5d7630466adbb.jpeg?f=community)
weet ik dat voor eventueel de volgende keer:
Had je ook via support moeten doen, upgrade without reissuing card
Recent heeft Curve een refund (retourpintransactie) op een vervallen kaart teruggeboekt die uiteraard allang niet meer in mijn account zit. Hoe de hell dat überhaupt kan is ook een aparte vraag, maar goed: heb het geld niet, en van de kaartprovider mag ik de oude achterliggende instantie van die kaart gaan benaderen (de kaart waar ik alleen nog maar de laatste vier cijfers van heb, ga kijken of ik de rest nog kan opduiken).
Heeft iemand eerder een refund ontvangen op een inactieve kaart en kan me melden hoe Curve daarmee omging? Heb weinig zin zelf door hoepels te springen als Curve de veroorzaker is: blijkbaar blijven je inactieve kaarten nog zo in hun administratie hangen dat er random refunds op teruggeboekt kunnen worden, lijkt me een fikse bug
Heeft iemand eerder een refund ontvangen op een inactieve kaart en kan me melden hoe Curve daarmee omging? Heb weinig zin zelf door hoepels te springen als Curve de veroorzaker is: blijkbaar blijven je inactieve kaarten nog zo in hun administratie hangen dat er random refunds op teruggeboekt kunnen worden, lijkt me een fikse bug
[ Voor 3% gewijzigd door 2Dutch op 28-03-2024 11:25 ]
| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |
En zoals verwacht kan Curve niks terughalen en mag ik extra moeite gaan doen en nog langer op m'n geld gaan wachten:
Recent heeft Curve een refund (retourpintransactie) op een vervallen kaart teruggeboekt die uiteraard allang niet meer in mijn account zit. Hoe de hell dat überhaupt kan is ook een aparte vraag, maar goed: heb het geld niet, en van de kaartprovider mag ik de oude achterliggende instantie van die kaart gaan benaderen (de kaart waar ik alleen nog maar de laatste vier cijfers van heb, ga kijken of ik de rest nog kan opduiken).
Heeft iemand eerder een refund ontvangen op een inactieve kaart en kan me melden hoe Curve daarmee omging? Heb weinig zin zelf door hoepels te springen als Curve de veroorzaker is: blijkbaar blijven je inactieve kaarten nog zo in hun administratie hangen dat er random refunds op teruggeboekt kunnen worden, lijkt me een fikse bug
Heb wel het ARN-nummer gekregen om door te koppen. Krijg excuses voor de verwarring, maar er is geen verwarring: het is een domme manier van transacties afhandelen. Als iets niet goed te matchen valt, moet je dat niet de "klant" z'n probleem maken Waarschuwing: gebruik Curve NIET voor je retourpin-transacties!
| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |
Gaat dit toevallig over Plutus? Das het enige bedrijf dat ik ken dat zijn verantwoordelijkheden zo afschuift op zijn klanten. NB als het inderdaad Plutus is; Solaris fixed dit wel netjes voor je, op je Plutus dashboard staat een link::
[...]
En zoals verwacht kan Curve niks terughalen en mag ik extra moeite gaan doen en nog langer op m'n geld gaan wachten
Waarschuwing: gebruik Curve NIET voor je retourpin-transacties!
[...]
:fill(white):strip_exif()/f/image/YzsA98hK0836mTWQWeFvWwUe.png?f=user_large)
Ik had bv een refund (van Amazon) na bijna 2 jaar op een creditcard die al heel lang niet meer bestaat (Rabobank is van Mastercard naar Visa geswitcht) en deze werd netjes op de bankrekening gestort binnen 30 dagen. Ook bij Ikea en Albert Heijn al retour pinnen laten toepassen. Ik vind je stelling 'Waarschuwing: gebruik Curve NIET voor je retourpin-transacties!' persoonlijk iets te definitief.
Handig om te weten, dankjewel. Ga zodra ik het volledige oude kaartnummer binnen heb (en anders maar met de laatste vier cijfers en mijn gegevens) Solaris sowieso spammen, heb geen andere keuze
Geen idee overigens of Plutus zoiets zou mogen doen namens een klant, want Curve kon ook niks corrigeren. Wel is het zo dat Curve dus die mismatch maakt (1e keer geen probleem trouwens, ook bijzonder), en het daarmee ineens mijn probleem wordt. Hun systemen bevatten een flaw (filter dan desnoods op actief gekoppelde kaarten als je zoiets als retourpinnen krijgt als transactie). Je hoort mij echt niet als er iets van 2 jaar terug refunded wordt en dat in limbo belandt, want dan is het helemaal begrijpelijk, ik ben niet geheel onredelijk
| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |
In feite heb jij helemaal geen relatie met Solaris maar met Plutus naar mijn mening. Sterker nog; ik heb eerder het idee dat wat Plutus doet niet mag. 'wij switchen van provider, gebeurt er iets op je oude kaart; succes!':
[...]
Handige om te weten, dankjewel. Ga zodra ik het volledige oude kaartnummer binnen heb (en anders maar met de laatste vier cijfers en mijn gegevens) Solaris sowieso spammen, heb geen andere keuze
Wel is het zo dat Curve dus die mismatch maakt (1e keer geen probleem trouwens, ook bijzonder), en het daarmee ineens mijn probleem wordt. Hun systemen bevatten een flaw (filter dan desnoods op actief gekoppelde kaarten als je zoiets als retourpinnen krijgt als transactie). Je hoort mij echt niet als er iets van 2 jaar terug refunded wordt en dat in limbo belandt, want dan is het helemaal begrijpelijk, ik ben niet geheel onredelijk
Ja met retour pinnen is het natuurlijk lastig te achterhalen op welke het matcht. Ikea bv staat je toe om het 364 dagen later terug te brengen.
Overigens; ik zou het logischer vinden om t ofwel retour te pinnen op je geactiveerde kaart of op je Curve Cash. Een transactie proberen te matchen en dan uitkomen op een kaart die al meer dan een half jaar niet meer werkt is wel een bug in the system dunkt me. Als je uitkomt op een transactie die zo oud is gaat er echt wat mis idd.
:fill(white):strip_exif()/f/image/hX4uHxgrw0I7apAeglSs1EUd.png?f=user_large)
Ja klopt wel ja, het is echter iets wat je vaker ziet: wij zijn inmiddels hier en de oude meuk zoek je zelf maar uit he? Helaas niet erg klantvriendelijk, en een ergernis, zeker. Sowieso als je aangeeft dat iets niet gaat zoals je zou verwachten, in plaats van dat ze daar dan intern echt pro-actief iets mee gaan doen krijg je excuses en doei. Erg gemakkelijk jezelf er vanaf maken, hou ik niet zo van, voor het geval dat nog niet was opgevallen
Mogelijk te maken met zo snel mogelijk tickets afraffelen, half lezen e.d. Niet alleen een trend bij de fintechs en co Moeten wij eens proberen met onze werkmails Wilde ook Curve nog wel aangeven dat ze hun proces eens moeten verbeteren inderdaad, naar Curve Cash is ook een prima optie, zal ik eens aangeven als suggestie. In mijn geval is het een gevalletje "komt uit de lucht vallen" omdat het om koopzegels retourpinnen ging. Gelukkig kan ik die volle kaarten nu direct met online bestellingen verrekenen, dat geneuzel om naar de servicebalie te moeten voor zoiets is nogal oldskool. Maar ja dat voeren ze dus in net NA mijn foutieve transactie he, schande!
En zo blijven we lekker bezig
Verder weinig te mauwen over Curve hoor, simpel accepteren via de app met betalingen enzo, en dat voor noppes.Nou Curve is het met mij eens
Hoef gelukkig niet meer te retourpinnen voor koopzegels (kan verrekenen met boodschappen, gister meteen benut), dus The End
[ Voor 14% gewijzigd door 2Dutch op 01-04-2024 15:35 ]
| The bitterness of poor quality remains long after the sweetness of low price is forgotten |
Ik heb geen probleem met curve cash op mijn revolut te storten.
Iedere 10 pond stort ik af op mijn revolut gbp rekening.
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/AeVrGM5Pzs57Ac5snI3JzPhl.jpg?f=user_large)
[ Voor 61% gewijzigd door MTT op 02-04-2024 00:55 ]
Hmm vreemd, laatste keer kreeg ik zowel rechtstreeks als via ApplePay dit:
:no_upscale():strip_icc():fill(white):strip_exif()/f/image/KAsFl1g4UXT4734PB1PqAiYd.jpg?f=user_large)
Ik kreeg toen dit van Support te horen:
Ik heb al meerdere mensen gesproken die ook tegen hetzelfde aanliepen.