[Budget Alles-in-1] Ervaringen & discussie - Deel 2

[DaLass]

musicfreak schreef op maandag 12 januari 2026 @ 13:01:
[...]

Er staat wel het nodige op https://www.budgetthuis.nl/internet/eigen-modem-instelle, misschien kom je daar al verder mee?

Die had ik gezien, helaas alleen info als het glasvezel signaal via KPN loopt, niet via de FiberCrew.

[Pedro_Newbie]

De link mist de letter n op het eind, de juiste link is https://www.budgetthuis.nl/internet/eigen-modem-instellen

[joey82]

DaLass schreef op maandag 12 januari 2026 @ 11:35:
[...]


[...]


Geen ervaring met aansluiten van een eigen ONT, maar ik heb sinds vrijdag wel een lijn over de FiberCrew actieve laag. Geleverde ONT is er een van Nokia, de G-010G-T. Daarachter zit een DrayTek Vigor 2765ac.

De verbinding is niet op basis van PPPoE, maar op basis van DHCP. Er is alleen nog nergens informatie te vinden over de zaken die je nodig hebt voor een eigen router.

Vanmorgen heb ik gebeld met Budget om te kijken of ik die info kan achterhalen, maar telefonisch kwam ik niet veel verder. Het wordt nu intern doorgezet en ik krijg daar op "korte" termijn een terugkoppeling op.

Ben je verder wel tevreden?

Geen gedoe met online gamen op console/pc? ( als je gamed )

[DaLass]

joey82 schreef op maandag 12 januari 2026 @ 17:37:
[...]


Ben je verder wel tevreden?

Geen gedoe met online gamen op console/pc? ( als je gamed )

Ik ben pas sinds afgelopen vrijdag klant en afgezien dat ik mijn eigen router nog niet kan gebruiken (ivm de issues hierboven) werkt het verder wel prima. Ben alleen geen online gamer, dus daar kan ik weinig over zeggen.

[Rhaloc]

joey82 schreef op maandag 12 januari 2026 @ 17:37:
[...]
Ben je verder wel tevreden?

Geen gedoe met online gamen op console/pc? ( als je gamed )

My 2 cents: ik heb hier afgelopen week sinds de ARP fix in mijn router een stabiele internetverbinding gehad met een prima latency. Ik heb de afgelopen tijd niet online gegamed, dus op dat vlak kan ik geen ervaringen delen. Maar bij videobellen is de ping stabiel op 5 ms, en pingen naar hosts als 1.1.1.1 en 8.8.8.8 is ook prima stabiel rond de 3 ms. Dat zijn prima responstijden voor online gamen.

Een nadeel dat ik wel heb ervaren t.o.v. KPN is dat Budget Internet op verbindingen via Fiber Crew geen IPv6 lijkt te bieden (alleen IPv4). Ik heb hier vorige week over gebeld. Ze zouden nagaan of dit alsnog kan worden geactiveerd, maar tot op heden heb ik nog geen uitsluitsel gehad. Voor mij is IPv6 handig omdat het minder gedoe oplevert met NAT en port forwarding, bijvoorbeeld voor het exposen van services die draaien op mijn Home Assistant machine. Ook is een dual stack verbinding (IPv4 + IPv6) fijn voor redundantie, als er in de ene stack iets mis gaat is er een kans dat de andere stack het gewoon blijft doen. Voor online gaming kan IPv6 in theorie ook een voordeel zijn voor games die gebruik maken van peer-to-peer connections, maar of je daar in de praktijk enig verschil in gaat merken weet ik niet.

[nihilissimis]

Rhaloc schreef op zaterdag 10 januari 2026 @ 12:58:

Waarmee heb ik het probleem (hopelijk) structureel opgelost
Ik heb een script geschreven waarmee mijn MikroTik router iedere 2 minuten proactief bovengenoemd ARP request uitstuurt. Dit heb ik gedaan via de traffic generator in RouterOS, waarmee het mogelijk is om raw packets te sturen over een specifieke poort. Dit script draait nu ongeveer een week en in deze periode is mijn internetverbinding stabiel gebleven.

@Rhaloc kan je dit script delen of DMen? Ik overweeg dit jaar ook over te stappen (en heb ook een RB5009). Thanks!

[Rhaloc]

nihilissimis schreef op dinsdag 13 januari 2026 @ 12:09:
[...]

@Rhaloc kan je dit script delen of DMen? Ik overweeg dit jaar ook over te stappen (en heb ook een RB5009). Thanks!

Jazeker, zie onderstaand het script dat ik gebruik op mijn MikroTik RB5009 router. Gebruik op eigen risico.

code:

# Send ARP broadcast request to a specified interface to keep the connection alive
#
# The ARP packet contains a request for the ethernet address (MAC) of the gateway, based on the gateway IP address received by the DHCP client running on the specified interface.
# Prerequisite: the traffic generator (feature traffic-gen) must be enabled in the device-mode of the router

# Function - Convert decimal IP address to hexadecimal (e.g. 192.168.0.1 to c0a80001)
:local ip2hex do={
  :local number  [:tonum [:toip $1]]
  :local hexadec "0"
  :local remainder 0
  :local hexChars "0123456789abcdef"
  :if ($number > 0) do={:set hexadec ""}
  :while ( $number > 0 ) do={
        :set remainder ($number % 16)
        :set number (($number-$remainder) / 16)
        :set hexadec ([:pick $hexChars $remainder].$hexadec)
  } 
  :set hexadec "00000000$hexadec"
  :set hexadec [:pick $hexadec ([:len $hexadec] - 8) [:len $hexadec]]
  :return $hexadec
}

# Function - Convert upper case colon-separated mac address to lower case with no separator (e.g. 00:1A:2B:3C:4D:5E to 001a2b3c4d5e)
:local lmac do={
  :local string    [:tostr $1]
  :local result    ""
  :local fromChars "0123456789ABCDEFabcdef:"
  :local toChars   "0123456789abcdefabcdef"
  :local len       [:len $string]
  :local pos       0
  do {
      :local char [:pick $string $pos ($pos + 1)]
      :local char [:pick $toChars [:find $fromChars $char -1]]
      :if ([:typeof $char] != "nil") do={:set result "$result$char"}
      :set pos ($pos + 1)
  } while=($pos < 17)
  :return $result
}

# WAN interface to send the ARP request to (e.g. ether1) - CONFIGURABLE
:local interfaceName "ether1"

# Variables - STATIC
:local broadcastAddress "ffffffffffff";
:local ipHeader "08060001080006040001"
:local reqMac "000000000000"
:local padding "000000000000000000000000000000000000"

# Variables - CALCULATED
:local interfaceMac [$lmac [/interface ethernet get $interfaceName mac-address]];
:local dhcpAddressDecWithSubnetMask [/ip dhcp-client get [find interface=$interfaceName] address];
:local dhcpAddressDec [:pick $dhcpAddressDecWithSubnetMask 0 [:find $dhcpAddressDecWithSubnetMask "/"]]
:local dhcpAddressHex [$ip2hex $dhcpAddressDec]
:local dhcpGatewayDec [/ip dhcp-client get [find interface=$interfaceName] gateway];
:local dhcpGatewayHex [$ip2hex $dhcpGatewayDec]
:local arpPacketData "$broadcastAddress$interfaceMac$ipHeader$interfaceMac$dhcpAddressHex$reqMac$dhcpGatewayHex$padding";

# Send ARP package if DHCP address and gateway are found
:if ([:len $dhcpAddressDec] > 0 and [:len dhcpGatewayDec] > 0) do={
    /tool traffic-generator inject interface=$interfaceName data=$arpPacketData
} else={
    :log error "ARP request: ARP packet not sent. DHCP address or gateway empty."
}

[nihilissimis]

DaLass schreef op zondag 11 januari 2026 @ 00:39:
[...]

code:

C:\>tracert 8.8.8.8

Tracing route to dns.google [8.8.8.8]
over a maximum of 30 hops:

  1     6 ms     4 ms     2 ms  10.208.5.254
  2     8 ms     5 ms    20 ms  137-059-010-001.budgetthuis.fibercrew.nl [137.59.10.1]
  3    13 ms     7 ms     6 ms  jonaz.nl.jointtransit.nl [213.207.11.147]
  4     *        *        *     Request timed out.
  5     6 ms     6 ms     5 ms  74.125.243.133
  6     6 ms     6 ms     5 ms  142.251.48.177
  7     6 ms     7 ms     6 ms  dns.google [8.8.8.8]

In beide gevallen lijkt hij dus te komen tot aan een transit punt van Jonaz, daarna is het tijdens de verstoring klaar en komt de tracert niet verder.

Het lijkt dus gedeeltelijk over de
Infra van Jonaz te gaan. Bij Jonaz is de instructie VLAN 100 op het WAN interface met DHCP (https://www.jonaz.io/vrije-modemkeuze/). Maar VLAN 100 lijkt dus niet te worden gebruikt? Iemand dat al geprobeerd?

[Rhaloc]

nihilissimis schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 13:13:
[...]


Het lijkt dus gedeeltelijk over de
Infra van Jonaz te gaan. Bij Jonaz is de instructie VLAN 100 op het WAN interface met DHCP (https://www.jonaz.io/vrije-modemkeuze/). Maar VLAN 100 lijkt dus niet te worden gebruikt? Iemand dat al geprobeerd?

Als ik de instructies goed lees is het gebruik van VLAN 100 bij Jonaz van toepassing bij het gebruik van een eigen ONT. Daar heb ik geen ervaring mee, ik heb mijn RB5009 aangesloten op de door Budget geleverde Nokia G-010G-T ONT. Uit nieuwsgierigheid heb ik wel even gekeken of ik op mijn router iets zie gebeuren op VLAN 100. Achter de Nokia ONT zie ik op de WAN poort van mijn router geen packets voorbij komen op VLAN 100. Ook DHCP requests op VLAN 100 worden niet beantwoord.

[joey82]

Zitten netflix, disney+, hbo, primevideo, sky showtime op de tv box van budget?

[Sjah]

joey82 schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 15:49:
Zitten netflix, disney+, hbo, primevideo, sky showtime op de tv box van budget?

Netflix uiteraard wel, Prime ook, maar die andere 3 nee. Had nog nooit van Sky Showtime gehoord....

[joey82]

Ook geen Hbo en disney joh? Wauw

Sky showtime staan wel leuke series op,


Hoe is de kwaliteit van het tv kastje?

[Sjah]

Misschien moet je mij niet als maatstaf nemen, heb een oude jongen als kastje, de Arris 2952. Er is al paar jaar een stuk recenter ding, de 5205 (die krijg jij denk ik). Misschien dat die wel HBO en Disney+ voert. Vind de kwaliteit van mijn kastje perfect, tenminste niet zo klein formaat (loempiaformaat). Overigens heeft mijn kastje wel Videoland en YouTube, maar dat vroeg je niet.

[joey82]

Sjah schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 16:22:
Misschien moet je mij niet als maatstaf nemen, heb een oude jongen als kastje, de Arris 2952. Er is al paar jaar een stuk recenter ding, de 5205 (die krijg jij denk ik). Misschien dat die wel HBO en Disney+ voert. Vind de kwaliteit van mijn kastje perfect, tenminste niet zo klein formaat (loempiaformaat). Overigens heeft mijn kastje wel Videoland en YouTube, maar dat vroeg je niet.

Wij kiezen altijd voor een installatie monteur, enig idee hoe de service is na installatie bij eventuele problemen/storingen?

Wij laten altijd alles zoals de monteur het achterlaat, we blijven er verder ook vanaf ( modem etc )

Alles wat nu aan de muur hangt ( zwart kastje van kpn ) wordt vervangen neem ik aan? Komt er verder nog wat aan de muur te hangen?

Is de modem makkelijk in te stellen? Bijvoorbeeld upnp aan of uit zetten?

[ Voor 4% gewijzigd door joey82 op 14-01-2026 16:57 ]

[Sjah]

Het is Budget, dus ja ik zou niet teveel vertrouwen erin hebben bij storingen, bijv het lijkt mij niet makkelijk om met ze contact te krijgen. Ik doe kleine dingen altijd zelf, er moet bij mij een bom afgaan voordat ik ga bellen met klantenservice.

Dat er ander kastje aan de muur komt kan je vanuit gaan ja. De rest van de vragen weet ik niet.

[joey82]

Als ik het goed begrijp is de service na installatie niet zo goed?

Hmm dan weet ik niet of budget wel wat voor ons is.

[joey82]

Papabear72 schreef op vrijdag 21 maart 2025 @ 19:14:
[...]

De Drayteks van Budget zijn helaas volledig dichtgetimmerd. Je kan niets zelfs aanpassen.

Ook geen upnp aan of uit zetten?

[Cyberpope]

Zo ben weer overgestap naar budget (vanaf KPN). Ik zag vanmorgen dat ik een nieuw IP adres had, dus over. Even TV aansluiten en klaar.
Wel kastje wat minder dan KPN+, maar goed genoeg. Pijnloos elke keer en schilt toch weer aardig wat euro's. Modem niet uit de doos gehad, dus daar kan ik niets van vinden. Gebruik eigen (ASUS) router, dit is dus zo goed als niet off-line geweest.

Monteur onderweg, maar ja, daar hoef ik niets meer mee...

[ Voor 7% gewijzigd door Cyberpope op 15-01-2026 12:46 ]

[Cyberpope]

joey82 schreef op woensdag 14 januari 2026 @ 15:49:
Zitten netflix, disney+, hbo, primevideo, sky showtime op de tv box van budget?

Vanmorgen aangesloten,

Welke ik in elk geval zie zijn
Netflix
Primevideo
HBO max
Videoland

Sky en disney+ zie ik niet.

Het is een Arris VIP5202

[ Voor 5% gewijzigd door Cyberpope op 15-01-2026 12:54 ]

[HuJuh]

Wij zijn (helaas) gisteren ook weer overgestapt van KPN naar Budget.

Setup:
FTU -> Nokia ONT -> UDM Pro

Kleine historie:
2020 KPN genomen bij oplevering
2022 KPN -> Budget [pijnloos]
2023 Budget -> KPN [pijnloos]
2026 KPN -> Budget [drama]

Deze keer is het dus absoluut pet. Als ik in mijn Ubiquiti Dream Machine Pro mijn WAN zo instel als hier meer is aangegeven, dan doet hij helemaal niks. Ik krijg geen IP van Budget.

Maar als ik niks instel en gewoon de boel automatisch laat gaan, dan krijg ik wel een IP en ongeveer 30 minuten internet.

Als dit inderdaad komt door wat @Rhaloc en @DaLass beschrijven (wat jullie hebben uitgevonden gaat mij trouwens ver boven mijn pet), dan ben ik blij als ik over een jaar weer weg kan. Ik had onraad moeten ruiken toen Budget een monteur wilde sturen om in de wijkkast een kabel om te hangen en een andere ONT te plaatsen. Dat was de vorige keren niet nodig namelijk.

Voor nu de Draytek er maar tussen hangen, dan heb ik in ieder geval 3 klagende dames minder

[DaLass]

HuJuh schreef op vrijdag 16 januari 2026 @ 20:53:
Wij zijn (helaas) gisteren ook weer overgestapt van KPN naar Budget.

Setup:
FTU -> Nokia ONT -> UDM Pro

Kleine historie:
2020 KPN genomen bij oplevering
2022 KPN -> Budget [pijnloos]
2023 Budget -> KPN [pijnloos]
2026 KPN -> Budget [drama]

Deze keer is het dus absoluut pet. Als ik in mijn Ubiquiti Dream Machine Pro mijn WAN zo instel als hier meer is aangegeven, dan doet hij helemaal niks. Ik krijg geen IP van Budget.

Maar als ik niks instel en gewoon de boel automatisch laat gaan, dan krijg ik wel een IP en ongeveer 30 minuten internet.

Als dit inderdaad komt door wat @Rhaloc en @DaLass beschrijven (wat jullie hebben uitgevonden gaat mij trouwens ver boven mijn pet), dan ben ik blij als ik over een jaar weer weg kan. Ik had onraad moeten ruiken toen Budget een monteur wilde sturen om in de wijkkast een kabel om te hangen en een andere ONT te plaatsen. Dat was de vorige keren niet nodig namelijk.

Voor nu de Draytek er maar tussen hangen, dan heb ik in ieder geval 3 klagende dames minder

Dan woon je vast ook in een gebied waar de Fiber Crew actief is.

Ik heb helaas van Budget nog geen terugkoppeling gehad op mijn telefoontje maandag en bericht dinsdag.

[HuJuh]

Klopt, Amersfoort hier

Ik ben benieuwd wat je voor feedback krijgt. Ik zal ook een bericht sturen morgen.

[nihilissimis]

Is er iemand in Hilversum die mij kan vertellen welke ONT er daar met FiberCrew gebruikt wordt?
Ik wil graag weten of het GPON of XGS-PON is.

[kees_1]

Nog geen 4 maanden (opnieuw) klant bij Budget voor een jaarcontract en nu al willen ze een inflatiecorrectie per 1 maart toepassen. Nog nooit meegemaakt dat dit al in het eerste jaar gebeurd. Blijkbaar willen ze dat je na een jaar weer weggaat bij hun.

[Barre73]

nihilissimis schreef op maandag 26 januari 2026 @ 13:44:
Is er iemand in Hilversum die mij kan vertellen welke ONT er daar met FiberCrew gebruikt wordt?
Ik wil graag weten of het GPON of XGS-PON is.

Aangezien Budget nog maar heel kort werkt met FiberCrew kan je vraag wellicht beter stellen in het Jonaz topic: [Jonaz Glasvezel] Ervaringen & Discussie

Jonaz is de provider van Fibercrew (het is/was hetzelfde bedrijf).

[ Voor 10% gewijzigd door Barre73 op 29-01-2026 09:55 ]

[Pedro_Newbie]

kees_1 schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 09:13:
Nog geen 4 maanden (opnieuw) klant bij Budget voor een jaarcontract en nu al willen ze een inflatiecorrectie per 1 maart toepassen. Nog nooit meegemaakt dat dit al in het eerste jaar gebeurd. Blijkbaar willen ze dat je na een jaar weer weggaat bij hun.

Dat flikken zij voortdurend, maar kijk even in de algemene voorwaarden want daar staat/stond expliciet dat zij dat per 1 januari mogen doorvoeren. Ik heb daar destijds ook een discussie over gehad maar dan zeggen ze doodleuk dat ik mazzel had dat het pas 2 maanden later werd doorgevoerd. Ik heb ze toen maar vaarwel gezegd en weer naar KPN gegaan.

[Barre73]

Pedro_Newbie schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 12:06:
[...]

Dat flikken zij voortdurend, maar kijk even in de algemene voorwaarden want daar staat/stond expliciet dat zij dat per 1 januari mogen doorvoeren. Ik heb daar destijds ook een discussie over gehad maar dan zeggen ze doodleuk dat ik mazzel had dat het pas 2 maanden later werd doorgevoerd. Ik heb ze toen maar vaarwel gezegd en weer naar KPN gegaan.

KPN doet hetzelfde. Inflatiecorrectie per 1 juli en nieuwe klanten die voor april dat jaar (dus 3 maanden) klant zijn geworden krijgen die correctie ook. Klanten die tussen 1 april en 1 juli klant zijn geworden krijgen de correctie dan nog niet. Pas een jaar later .
En in hun AV staat (sinds een paar jaar) dat ze inflatie mogen doorvoeren en dat dat GEEN geldige reden is voor vervroegde opzegging/overstap.

[Pedro_Newbie]

Bij Budget alles in 1 staat in de voorwaarden:
Budget Internet is gerechtigd haar tarieven jaarlijks op 1 januari te wijzigen volgens de toepasselijke Consumentenprijsindex over het voorgaande kalenderjaar.
Artikel 2.6 is op deze vorm van tariefswijziging niet van toepassing.

Het lijkt mij dat per 1 januari de tarieven mogen worden gewijzigd en niet per 1 maart.
Maar ja gelijk hebben is nog iets anders dan je gelijk krijgen en meestal gaat het om minder dan een euro of 2 dus daar ga je ook geen hele heisa van maken

[kees_1]

Pedro_Newbie schreef op donderdag 29 januari 2026 @ 13:37:
Bij Budget alles in 1 staat in de voorwaarden:
Budget Internet is gerechtigd haar tarieven jaarlijks op 1 januari te wijzigen volgens de toepasselijke Consumentenprijsindex over het voorgaande kalenderjaar.
Artikel 2.6 is op deze vorm van tariefswijziging niet van toepassing.

Het lijkt mij dat per 1 januari de tarieven mogen worden gewijzigd en niet per 1 maart.
Maar ja gelijk hebben is nog iets anders dan je gelijk krijgen en meestal gaat het om minder dan een euro of 2 dus daar ga je ook geen hele heisa van maken

Helaas hebben ze sinds 30-9-2025 (een dag voor de ingangsdatum van mijn contract) de voorwaarden gewijzigd:

18.4. Budget Thuis is onder andere gerechtigd de vergoedingen jaarlijks in het eerste kwartaal van een nieuw
kalenderjaar aan te passen op basis van inflatie. Deze inflatiecorrectie wordt gebaseerd op de jaarmutatie CPI
(Consumenten-prijsindexcijfer) van het CBS van het voorgaande kalenderjaar. Als de jaarlijkse inflatiecorrectie
echter binnen drie maanden na de startdatum van de Overeenkomst valt, dan wordt voornoemde aanpassing niet doorgevoerd.

https://www.budgetthuis.n..._Algemene_Voorwaarden.pdf

[procyon]

Oké, voor iedereen die via FiberCrew/Jonaz een Budget Internet-verbinding heeft lopen en eigen modem wil gebruiken:


Ik heb opnieuw met de klantenservice gebeld, mijn verhaal uitgelegd en expliciet gevraagd of ze dit aan de tweede lijn konden doorgeven: ik ben aangesloten via FiberCrew, heb recht op het gebruik van een eigen modem, maar dat dit met de standaardinstructies niet lukt.
Ze kwam later terug met het antwoord dat de tweede lijn aangaf dat ik als klant dan maar met KPN moest bellen.

Dat was natuurlijk een ridicuul antwoord en nog erger: het bewees dat ze totaal niet begrepen had wat mijn situatie is. (Als ik via KPN aangesloten was, was er überhaupt geen probleem.)

Ik heb haar gevraagd dit alsnog hogerop te escaleren en heb een beetje gebluft door te zeggen dat ik op dit forum had gelezen dat iemand op deze manier wél geholpen was. Dat wilde ze doen (het was trouwens een aardige meid) en ze zou me later op de dag terugbellen.

In de tussentijd heb ik mijn eigen modem weer aangesloten op het ONT-punt. Zoals verwacht kreeg ik een IP-adres, maar helaas stopte dat na ongeveer 40 minuten weer met werken, het lijkt wel een pre-auth grace period?

Daarna heb ik het MAC-adres van de DrayTek achterhaald en dit gecloned in mijn eigen router. En op dit moment heb ik al anderhalf uur een stabiele verbinding! 🎉


Geen idee of de oplossing echt zo simpel was (MAC-adres clonen), of dat Budget Internet ondertussen toch FiberCrew heeft gevraagd om het gebruik van een eigen modem open te zetten. Ik weet het niet, maar voorlopig lijkt dit te werken 🙂

EDIT: nog steeds UP. Zie nu ook dat ik een nieuw extern IP adres heb gekregen, dus het lijkt er sterk op dat er toch iets is geconfigureerd aan de kant van budget/fibercrew

[ Voor 90% gewijzigd door procyon op 02-02-2026 13:07 ]

[DaLass]

procyon schreef op zondag 1 februari 2026 @ 16:55:
Oké, voor iedereen die via FiberCrew/Jonaz een Budget Internet-verbinding heeft lopen en eigen modem wil gebruiken:

...

EDIT: nog steeds UP. Zie nu ook dat ik een nieuw extern IP adres heb gekregen, dus het lijkt er sterk op dat er toch iets is geconfigureerd aan de kant van budget/fibercrew

Interessant! Dit is wel het proberen waard. Daar ga ik eens mee spelen.

Ik heb overigens nog steeds geen feedback van Budget. De 23e had ik weer met ze gebeld en een vriendelijke dame ging e.e.a. voor mij uitzoeken en zou mij dezelfde dag nog terugbellen. Nou, dat belletje moet nog komen.

[nihilissimis]

procyon schreef op zondag 1 februari 2026 @ 16:55:
Oké, voor iedereen die via FiberCrew/Jonaz een Budget Internet-verbinding heeft lopen en eigen modem wil gebruiken:

EDIT: nog steeds UP. Zie nu ook dat ik een nieuw extern IP adres heb gekregen, dus het lijkt er sterk op dat er toch iets is geconfigureerd aan de kant van budget/fibercrew

Dat is wel goed nieuws. Want anders was het wel een showstopper geweest om over te stappen.

Dank voor de bluf dan maar

[procyon]

Helaas te vroeg gejuigd heren, na precies 5 uren werd ik er weer uit gegooid. Ik dacht nog wel te kunnen leven met elke 5 uren een reset, maar nu zijn de resets weer rond de 40 minuten..

[Economics]

procyon schreef op zondag 1 februari 2026 @ 16:55:
Oké, voor iedereen die via FiberCrew/Jonaz een Budget Internet-verbinding heeft lopen en eigen modem wil gebruiken:
[Afbeelding]

Ik heb opnieuw met de klantenservice gebeld, mijn verhaal uitgelegd en expliciet gevraagd of ze dit aan de tweede lijn konden doorgeven: ik ben aangesloten via FiberCrew, heb recht op het gebruik van een eigen modem, maar dat dit met de standaardinstructies niet lukt.
Ze kwam later terug met het antwoord dat de tweede lijn aangaf dat ik als klant dan maar met KPN moest bellen.

Dat was natuurlijk een ridicuul antwoord en nog erger: het bewees dat ze totaal niet begrepen had wat mijn situatie is. (Als ik via KPN aangesloten was, was er überhaupt geen probleem.)

Ik heb haar gevraagd dit alsnog hogerop te escaleren en heb een beetje gebluft door te zeggen dat ik op dit forum had gelezen dat iemand op deze manier wél geholpen was. Dat wilde ze doen (het was trouwens een aardige meid) en ze zou me later op de dag terugbellen.

In de tussentijd heb ik mijn eigen modem weer aangesloten op het ONT-punt. Zoals verwacht kreeg ik een IP-adres, maar helaas stopte dat na ongeveer 40 minuten weer met werken, het lijkt wel een pre-auth grace period?

Daarna heb ik het MAC-adres van de DrayTek achterhaald en dit gecloned in mijn eigen router. En op dit moment heb ik al anderhalf uur een stabiele verbinding! 🎉
[Afbeelding]

Geen idee of de oplossing echt zo simpel was (MAC-adres clonen), of dat Budget Internet ondertussen toch FiberCrew heeft gevraagd om het gebruik van een eigen modem open te zetten. Ik weet het niet, maar voorlopig lijkt dit te werken 🙂

EDIT: nog steeds UP. Zie nu ook dat ik een nieuw extern IP adres heb gekregen, dus het lijkt er sterk op dat er toch iets is geconfigureerd aan de kant van budget/fibercrew

Doen zij authenticatie op basis van MAC-authenticatie? Dat verklaard jouw probleem dan wel... niet erg slim m.b.t. eigen modem keuze

[procyon]

Economics schreef op maandag 2 februari 2026 @ 16:37:
[...]

Doen zij authenticatie op basis van MAC-authenticatie? Dat verklaard jouw probleem dan wel... niet erg slim m.b.t. eigen modem keuze

Nee, waarschijnlijk niet. Als dat zo was, had het hier inmiddels wel gewerkt. Of ze aanvullende controles uitvoeren, zoals bijvoorbeeld DHCP-clientopties, blijft giswerk. In ieder geval is het bewust zo ingericht om het gebruik van een eigen modem op het ONT-punt onmogelijk te maken.

Mogelijk vinden ze dat het recht op gebruik van een eigen router daarmee al voldoende is geborgd, aangezien je altijd vrij bent om je eigen router achter hun modem te plaatsen.

Als ik dit vooraf had geweten, had ik hier nooit voor gekozen. Helaas weten negen van de tien medewerkers bij de klantenservice ook niet dat ze klanten bedienen via FiberCrew. Erg knullig allemaal.

[RR2USA]

Ik ben op 5 december overgegaan van KPN op Budget. Paar weken daarvoor kwam het nieuws over Fibercrew in Amersfoort naar buiten. Ik ben in Amersfoort nog op KPN gezet, gelukkig maar want het is goed stable op eigen router. Ik heb ooit bij Jonaz gezeten, gillend weggegaan dus dat Fibercrew vertrouwde ik oo voorhand al niet, en dan nog met die onkundige helpdesk van Budget, is het vragen om ellende!
Iedereen die probleem met eigen router icm Fibercrew heeft: kunnen jullie niet vragen je lijn over te zetten naar het KPN netwerk?

[OgWok]

Ik heb nu de Arris VIP2952 - V2. Die heeft problemen met de NPO Start+ app (regelmatig vastlopen tijdens het afspelen)
Is er een nieuwere Arris Box die die problemen niet heeft?
De NPO doet er niks aan omdat de box te oud is. Verder doet de box het best.

[DaLass]

procyon schreef op maandag 2 februari 2026 @ 15:56:
Helaas te vroeg gejuigd heren, na precies 5 uren werd ik er weer uit gegooid. Ik dacht nog wel te kunnen leven met elke 5 uren een reset, maar nu zijn de resets weer rond de 40 minuten..

Balen zeg! Ik wilde vandaag jouw truc gaan proberen, maar na het lezen van dit bericht laat ik dat toch even achterwege.

Ik heb er maar weer eens een belletje aan gewaagd, want ze bellen niet terug als ze wat "uit gaan zoeken". De jongeman die ik nu aan de lijn had kon wel zien in het systeem dat mijn vraag was geescaleerd naar een andere afdeling en dat die mij terug zouden bellen, maar dat was twee weken geleden.

Er wordt nu wederom gekeken naar de mogelijkheden, maar het is allemaal te nieuw dus ze weten het zelf ook niet zo goed en "mogen klanten ook niet helpen met eigen routers". Daarom heb ik ze maar even mede gedeeld dat ze volgens de ACM verplicht zijn om een eigen router mogelijkheid aan te bieden, daar had hij niet zoveel op terug.

RR2USA schreef op maandag 2 februari 2026 @ 21:48:
..
Iedereen die probleem met eigen router icm Fibercrew heeft: kunnen jullie niet vragen je lijn over te zetten naar het KPN netwerk?

Dit heb ik gevraagd, maar schijnbaar hebben ze in het gebied waar ze Fibercrew kunnen leveren hun contract met KPN opgezegd, dus via Budget overstappen op KPN in de regio Amersfoort is onmogelijk geworden. Bestaande lijnen via KPN blijven uiteraard wel gewoon op KPN.

[nihilissimis]

DaLass schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 14:36:
[...]
Dit heb ik gevraagd, maar schijnbaar hebben ze in het gebied waar ze Fibercrew kunnen leveren hun contract met KPN opgezegd, dus via Budget overstappen op KPN in de regio Amersfoort is onmogelijk geworden. Bestaande lijnen via KPN blijven uiteraard wel gewoon op KPN.

Dit is waarschijnlijk niet helemaal waar.
Dat kun je ook afleiden aan het verschil tussen het aanbod met TV (over KPN infra) en zonder.
In het laatste geval zijn de opties: 100/400/1000 Mb, in het eerste geval: 50/100/200/500/1000 Mb (vrijwel hetzelfde aanbod dat KPN/resellers geven).

[DaLass]

nihilissimis schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 20:10:
[...]

Dit is waarschijnlijk niet helemaal waar.

Waar of niet waar, ze zitten er in ieder geval niet op te wachten om aan mee te werken. Ik ben benieuwd of ze bij dat standpunt blijven als ze dit niet opgelost krijgen en ik mijn contract wil ontbinden.

Ik ben overigens vandaag nog wel teruggebeld. Binnen Budget is er nul kennis over de benodigde settings en schermt iedereen met de KPN instellingen. Iemand bij support heeft aangegeven dat de vraag bij de Fiber Crew neergelegd moet worden. Dat is nu gedaan door Budget en daar verwachten ze aankomende week een antwoord op.

[Barre73]

DaLass schreef op vrijdag 6 februari 2026 @ 20:23:
[...]

Waar of niet waar, ze zitten er in ieder geval niet op te wachten om aan mee te werken. Ik ben benieuwd of ze bij dat standpunt blijven als ze dit niet opgelost krijgen en ik mijn contract wil ontbinden.

Ik ben overigens vandaag nog wel teruggebeld. Binnen Budget is er nul kennis over de benodigde settings en schermt iedereen met de KPN instellingen. Iemand bij support heeft aangegeven dat de vraag bij de Fiber Crew neergelegd moet worden. Dat is nu gedaan door Budget en daar verwachten ze aankomende week een antwoord op.

Commercieel gezien is het logisch natuurlijk dat je gebruik maakt van je eigen belichter als dat mogelijk is en niet inkoopt bij KPN WBA. En dat er nu nog te weinig kennis is van afwijkende situaties... Ik zou zeggen, vergeef het ze nog even en kijk het een paar maanden aan. Vanuit de overgenomen organisatie (Jonaz/Fibercrew) zijn er echt wel mensen die weten hoe het werkt. Maar die zijn blijkbaar nog niet voldoende betrokken op dit moment. Dat zal ongetwijfeld nog wel veranderen.

[pollewops]

Ik had de hoop mijn Fritz Repeater 1750E aan te sluiten. Blijkt alles dichtgetimmerd.
Moet ik extenders van Budget kopen en daar gaat mijn voordeel

Of zijn er andere mogelijkheden?

[DaLass]

Vanmorgen heb ik onderstaande mail ontvangen, na geen gemiste oproep te hebben:

Beste meneer ***,

Naar aanleiding van ons contact van vorige week heb ik u geprobeerd te bellen. Helaas kreeg ik u niet te pakken.

Wij hebben van Fiber Crew doorgekregen dat het installeren van een eigen modem inderdaad niet zoals bij het KPN Netwerk gaat. Fiber Crew doet namelijk niks met PPPoE. Hun instellingen gaan alleen via DHCP. Helaas moeten wij voor nu nog wel wachten op de juiste stappen. Indien deze er zijn word dit dan ook gedeeld op onze website. Voor nu zouden wij u hier dan helaas ook nog niet mee kunnen helpen.

Ik ga ervan uit dat ik u voldoende heb geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

***
Budget Internet

Dus vooralsnog zijn we nog niet veel verder. Geen idee welk termijn er aan te hangen komt voordat de instructies van de Fiber Crew online komen te staan.

[floepie05]

Kan ik mijn internetsnelheid maandelijks kosteloos aanpassen, net zoals bij KPN of Odido? Ik zie dit niet expliciet vermeld op de website van Budget.

[mad-dog]

pollewops schreef op dinsdag 10 februari 2026 @ 21:21:
Ik had de hoop mijn Fritz Repeater 1750E aan te sluiten. Blijkt alles dichtgetimmerd.
Moet ik extenders van Budget kopen en daar gaat mijn voordeel

Of zijn er andere mogelijkheden?

Je kunt gewoon handmatig inloggen op de repeater(via z'n eigen ssid na een fabrieksreset) en daar los van elkaar 2,4 en 5ghz netwerk selecteren met het bijbehorende wachtwoord.

[mad-dog]

DaLass schreef op woensdag 11 februari 2026 @ 18:13:
Vanmorgen heb ik onderstaande mail ontvangen, na geen gemiste oproep te hebben:


[...]


Dus vooralsnog zijn we nog niet veel verder. Geen idee welk termijn er aan te hangen komt voordat de instructies van de Fiber Crew online komen te staan.

VLAN 100 al gebruikt icm dhcp?

[DaLass]

mad-dog schreef op woensdag 18 februari 2026 @ 23:01:
[...]

VLAN 100 al gebruikt icm dhcp?

Nope, zou dat de oplossing moeten zijn?

[mad-dog]

DaLass schreef op donderdag 19 februari 2026 @ 16:22:
[...]

Nope, zou dat de oplossing moeten zijn?

Probeer het en je weet het

[DaLass]

mad-dog schreef op donderdag 19 februari 2026 @ 17:26:
[...]

Probeer het en je weet het

Ik ga niet een gezin over de zeik helpen op basis van een random mogelijkheid, dus als je kunt onderbouwen waarom het VLAN 100 zou kunnen zijn zou dat helpen.

Ik betwijfel echter of dat klopt, want zonder VLAN instelling krijg ik gewoon netjes een IP en heb ik internet, alleen is het na 40 minuten weg.

[Herbkk43]

Na ca 2 maanden Budget Internet ben ik weer terug bij KPN, hierbij mijn ervaringen:
- Het wifi signaal van het Draytek router was een stuk slechter dan van het standaard KPN modem (box 12). De router zelf zit vol opties, voor de gemiddelde tweaker daarmee wellicht wel interresant.
- KPN Superwifi werkt niet /anders met deze router. Je hebt dan een extra punt nodig aangezien Superwifi niet vanuit de router ondersteund wordt.
- De tv box is een gesloten systeem waarop geen (Android) apps geinstalleerd kunnen worden, dus geen F1TV of andere extra apps. De interface ziet er een stuk ouder uit dan waarmee geadverteerd wordt.
- internet signaal zelf was prima (1gb)
- de gezinsleden waren er niet blij mee

Alles bij elkaar reden voor mij om een klacht in te dienen. Met hulp van de Klachtenafdeling is het abonnement keurig ontbonden en ben ik weer terug naar KPN.

Herbkk43 schreef op vrijdag 2 januari 2026 @ 10:00:
Per vandaag is mijn contract overgezet van KPN naar Budget Thuis. Wat mij opviel:
- je krijgt een nieuwe / andere router. Die van KPN is qua menu etc veel toegankelijker. De Budget Thuis versie lijkt vele jaren ouder.
- je krijgt een ander TV kastje van Budget Thuis. Ook hier is de interface veel ouder dan bij die van KPN en kun je geen eigen apps installeren.
- op dit moment werkt mijn oude KPN apparatuur nog wel in combinatie met mijn BudgetThuis abonnement. De vraag is hoe lang dit nog zo blijft werken en of KPN de apparatuur nog gaat terugvragen. Ik hoop van niet, anders ga ik, zeker voor de TV, weer terug in de tijd.

[Sjah]

Al die Tv-boxen zijn bij alle providers toch al 25 jaar dichtgetimmerd?!

[Herbkk43]

Sjah schreef op woensdag 25 februari 2026 @ 10:22:
Al die Tv-boxen zijn bij alle providers toch al 25 jaar dichtgetimmerd?!

De KPN TV+ box is gebaseerd op Android. Je kunt hier dus via de Google Play store apps downloaden. Sideloaden kan dan ook. Dit alles kan bij Budget niet.