Geachte heer, mevrouw,
Hierbij wil ik een klacht indienen over een mogelijke inbreuk op Verordening (EU) 2023/2854, de EU Data Act (Dataverordening), door Volkswagen en/of de verantwoordelijke entiteiten binnen de Volkswagen Group.
Ik ben gebruiker van een verbonden (
connected) auto van Volkswagen. Het voertuig en de bijbehorende diensten genereren gegevens door mijn gebruik van het product. Ik wil toegang tot deze gegevens, deze kunnen gebruiken en, waar ik daartoe kies, deze gegevens beschikbaar stellen aan derden.
Onder de EU Data Act moeten gebruikers van verbonden producten toegang kunnen krijgen tot relevante productgegevens en gerelateerde dienstgegevens op een eenvoudige, veilige, kosteloze, gestructureerde, gangbare en machineleesbare wijze, zonder onnodige vertraging. Waar technisch mogelijk moet deze toegang continu en in real-time zijn.
In mijn ervaring biedt Volkswagen een dergelijke toegang niet. De momenteel aangeboden toegang is niet onmiddellijk, niet continu en verre van real-time. In plaats daarvan worden gegevens alleen met vertraging beschikbaar gesteld via een portaal en/of als downloadbare ZIP-bestanden.
Naar mijn mening is een vertraagde ZIP-export niet gelijk aan een deugdelijke toegang tot continu gegenereerde voertuiggegevens. Het maakt geen onmiddellijk gebruik, tijdige verwerking, continue toegang of geautomatiseerd machine-tot-machine-gebruik mogelijk.
Bovendien lijkt Volkswagen geen kosteloze, volledig bruikbare en gedocumenteerde interface te bieden waarmee gebruikers hun voertuiggegevens op een betrouwbare, gestructureerde, gangbare en machineleesbare manier kunnen uitlezen, gebruiken en beschikbaar stellen. Er lijkt eveneens geen adequate, kosteloze toegang te zijn tot relevante gegevens en functies die nodig zijn voor het door de gebruiker geautoriseerd uitlezen en aansturen van het verbonden voertuig en gerelateerde diensten.
Ik verzoek de bevoegde autoriteit daarom te beoordelen of Volkswagen handelt in strijd met de EU Data Act, in het bijzonder door:
- het niet bieden van onmiddellijke en continue toegang tot gegevens van het verbonden voertuig;
- het uitsluitend met vertraging verstrekken van gegevens in plaats van zonder onnodige vertraging of in real-time waar dat technisch haalbaar is;
- het verstrekken van gegevens als ZIP-exports in plaats van via een geschikte, gestructureerde, gangbare en machineleesbare interface;
- het niet bieden van kosteloze toegang tot door de gebruiker gegenereerde gegevens van het verbonden voertuig;
- het niet mogelijk maken van het effectief kosteloos uitlezen, gebruiken en delen van dergelijke gegevens met derden;
- het niet bieden van adequate toegang tot gegevens en functies die relevant zijn voor de door de gebruiker geautoriseerde aansturing van het voertuig en gerelateerde diensten.
Naar mijn mening ondergraaft de huidige werkwijze het doel van de EU Data Act, namelijk om gebruikers van verbonden producten daadwerkelijke controle te geven over de gegevens die door hun gebruik van die producten worden gegenereerd.
Bewijslast / Referenties- Volkswagen EU Data Act portaal:
- Repository waarin het gebruik van het Volkswagen EU Data Act portaal wordt gedocumenteerd:
- Openbare documentatie van technische beperkingen die de toegang tot Volkswagen-diensten beïnvloeden:
Met vriendelijke groet,
[Je naam]