Gefeliciteerd met de aanschaf van uw Tesla. Wij zijn verheugd u mee te delen dat uw levering binnenkort zal plaatsvinden.
Wij begeleiden u graag door volgende stappen ter voorbereiding van de levering. Lees deze email zorgvuldig door zodat u volledig bent voorbereid voor de aanschaf uw nieuwe Tesla.
Tesla Account:
Wij vragen u vriendelijk om zo spoedig mogelijk uw profiel ter vervolledigen via uw Tesla Account.
Gelieve ons op de hoogte te brengen van volgende zaken:
· Hoe dient uw Tesla geregistreerd te worden?
Hoe gaat u uw nieuwe auto financieren?
Wenst u uw huidige auto in te ruilen?
In de bijlage vindt u meer informatie over het aanleveren en invullen van de benodigde documenten. Neem dit document zorgvuldig door. Zodra alles is ingevuld, zullen wij alles verwerken en u een e-mail sturen waarin vermeld staat dat u klaar bent voor de levering of dat wij nog aanvullende informatie nodig hebben.
Leverdatum:
Zodra wij een inschatting kunnen maken wanneer uw klaar staat, ontvangt u van ons een e-mail met de verwachte leveringsperiode.
Wanneer uw Tesla dichterbij het leveringscentrum is ontvangt u een SMS met een eerst mogelijke leverdatum, tijd en locatie.
Zodra deze planning wordt gemaakt krijgt u direct van ons bericht. Wij hebben geen extra informatie over uw leveringsindicatie en leverdatum voor dit moment. Wij willen u daarom vriendelijk vragen onze berichten hierover af te wachten.
Houd er rekening mee dat deze data altijd nog kunnen veranderen. Wij willen u vragen uw leveringsafspraak via SMS te bevestigen.
Betaling:
Indien alle documenten zijn aangeleverd en wij zicht hebben op een verwachte leveringsperiode van uw Tesla, zullen wij een definitieve factuur voor u genereren. Deze factuur zal zichtbaar zijn in uw Tesla Account.
Vanaf 7 dagen voor levering willen wij u vragen de factuur te voldoen en uw financiering afgerond te hebben. Wij ontvangen graag uiterlijk 3 dagen voor de levering een betaalbewijs per e-mail, dit bewijs kunt u downloaden via uw bank na de transactie. Mochten wij op dat moment nog geen betaalbewijs hebben ontvangen, dan kunnen wij de levering datum verplaatsen.
Een aantal dagen voor levering delen wij via een automatische email het kenteken en de meldcode zodat u de Tesla kunt verzekeren of uw publieke laad/parkeer pas kan aanvragen.
Levering:
Op de dag van uw levering vragen wij u vriendelijk om uw geldig rijbewijs of ID mee te nemen.
Neem voorafgaand aan de levering onze beschikbare instructies goed door. Tijdens het leveren wordt er geen uitleg gegeven.
· Algemene informatie
Instructievideo's: Model S, Model X en Model 3
Ondersteuning
Retourbeleid
Tesla App
Veelgestelde vragen
U kunt ons ten alle tijden via e-mail bereiken voor verdere vragen.