Ervaringen met VanMoof S/X/S2/X2/S3/X3/V

[Frozing]

Schalkkie schreef op dinsdag 23 juni 2020 @ 22:01:
Op de terugreis bleef de versnelling in z’n 1 hangen. De fiets gereset en toen werkte het weer. Een stukje verderop de ondersteuning terug gezet op standje 2 en weer hetzelfde verhaal uiteindelijk werkte alles weer prima en kon ik rustig naar huis fietsen.

Misschien dat het achterwiel er een beetje scheef ingezet is? De e-shifter zit aan het frame vast, terwijl de versnellingen in de achteras zitten. Als het wiel (en daarmee ook de achteras) een beetje scheef staat tov. het frame (en daarmee ook de e-shifter) kan ik mij voorstellen dat dit niet goed staat uitgelijnd, en soms vastloopt. Maar ik kan dit niet onderbouwen, ik heb het niet uit elkaar gezien. Ben ik wel benieuwd naar

[ Voor 19% gewijzigd door Frozing op 26-06-2020 10:43 ]

[litebyte]

evdakker schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 10:38:
Gelukkig heeft de X3 standaard al een front carrier

Die carrier is maar heel klein als ik de gebruikers van de X2 met vergelijkbare carrier moet geloven (helaas ken ik niemand die een VanMoof X2 bezit om het zelf te bekijken...en de pop-up store is 500km ver weg)

Wat we hopen is dat het gadget mandje wat je erbij kan bestellen zo kan worden bewerkt (slijptol) dat het een breder soort draagrek wordt waar een plastic krat op gemonteerd kan worden.

[Verwijderd]

Smartbikers schreef op dinsdag 23 juni 2020 @ 18:56:
Ik heb mijn fiets ook ontvangen. Doos was ook bij mij open geweest.

Fiets rijdt fantastisch en schakelen is prima. Wel kleine schade aan stuur dus ik wil nieuwe handvatten, mijn autistische brein vind het ook niet leuk dat mijn voorspatbord scheef boven het voorwiel hangt en ik heb ook speling op balhoofd.

Morgen even bellen en kijken of er service in Utrecht is.

popup Utrecht:

• Resources Available
• Peace Of Mind Services
• Pin and credit card payments only
• No bike servicing available at this location

[DjVe]

DjVe schreef op dinsdag 23 juni 2020 @ 20:55:
In afwachting tot de X3 van mijn vriendin (waar ik zelf ook op micht rijden) toch maar een S2 gekocht via MP voor een schappelijke prijs. De handvatten en zadel wel direct vervangen, want op ritjes van 20+ km kreeg ik wel erg last van mn kont en polsen.

Ik ben best wat gewend qua fietsen in het hogere segment en ondanks dat er een aantal onderdelen op de S2 zitten die mij wat minder bevallen, fietst het wel echt bijzonder goed. Qua wegligging is het echt een dijk van een fiets. 36 met boost over hobbelige zandpaden is geen probleem.

Waar ik wel last van heb:
- Speling op achternaaf (vervangend model gevraagd bij VM)
- Oxiderende spaaknippels (wat belachelijk is op een fiets in dit segment)
- Piepende remmen (ik denk dat ik ga proberen ze compleet te vervangen voor een hydraulische set van Shimano)
-Roestige schroeven op spatborden (vervang ze zelf wel)
- Ik zou best nog wel een tandje sneller willen (bij 36 rijdt hij echt lekker)

Om mezelf maar even te quoten...

Net contact gehad met VM en krijg zonder problemen een totaal nieuw achterwiel met naaf. Inbouwen kan ik prima zelf, dus opgelost!

Qua remmen heb ik zojuist een setje Juin Tech R1 besteld. Dit zijn hybride remmen waardoor je dus de orginele remhendels kan blijven gebruiken (wel handig wegens boost/bel knop), maar wel hydraulisch werken. Dat zal er voor moeten zorgen dat blokjes weer netjes evenredig netjes slijten en dus minder geluid en meer remvermogen. Setje komt compleet met nieuwe schijven en mount adapters, dus het moet echt plug and play zijn.

Alleen dus nog wat roestige schroefjes vervangen en hij is weer in perfecte staat. Wellicht dat ik later nog de belt upgrade ga doen, maar daar moet ik nog wel goed over nadenken (ruim €400).

[Ferruginous Hwk]

Ik kwam deze tegen op YouTube over de service van VanMoof.

YouTube: YouTube

Oordeel zelf 😉

[Smartbikers]

Ferruginous Hwk schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 16:09:
Ik kwam deze tegen op YouTube over de service van VanMoof.

YouTube: YouTube

Oordeel zelf 😉

Na twee seconden klinkt het al als de start van een slechte pornofilm

[litebyte]

Smartbikers schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 16:10:
[...]

Na twee seconden klinkt het al als de start van een slechte pornofilm

Das kan mahl sein... Ik kom tot de conclusie dat VanMoof best meewerkend is (de beste meneer stuurde zijn fiets 4 keer in nav problemen/beschadigingen en kreeg na de 4de keer een nagelneues X2...hoopte zelf een x3 te scoren) maar dat de kwalteit gewoon niet is dat het moet zijn. Jammer.

Ik wacht af tot de (eerste) x3 verhalen

[Roo]

Verwijderd schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 14:30:
[...]

popup Utrecht:

• Resources Available
• Peace Of Mind Services
• Pin and credit card payments only
• No bike servicing available at this location

Kom er net vandaan. Inderdaad geen services, maar de aanwezige medewerker heeft mij toch prima geholpen met de motorkabel (die zit nu gelukkig netjes) en hij heeft mijn banden opgepompt (mijn meegeleverde pompje werkt niet helaas). Ik was dus tevreden. Hoop wel snel het echte pompje te krijgen.

Hij adviseerde mij wel om toch even contact op te nemen met support over de kras op het achterspatbord. Ik zou tevreden zijn met een stift in de juiste kleur om het weg te werken, het is niet al te ernstig.

Het schakelen ging vandaag beter, hoewel ik het idee heb dat hij af en toe nog moeite heeft met schakelen tussen 3 en 4. Is niet perfect.

[Smartbikers]

Roo schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 16:55:
[...]

Kom er net vandaan. Inderdaad geen services, maar de aanwezige medewerker heeft mij toch prima geholpen met de motorkabel (die zit nu gelukkig netjes) en hij heeft mijn banden opgepompt (mijn meegeleverde pompje werkt niet helaas). Ik was dus tevreden. Hoop wel snel het echte pompje te krijgen.

Hij adviseerde mij wel om toch even contact op te nemen met support over de kras op het achterspatbord. Ik zou tevreden zijn met een stift in de juiste kleur om het weg te werken, het is niet al te ernstig.

Het schakelen ging vandaag beter, hoewel ik het idee heb dat hij af en toe nog moeite heeft met schakelen tussen 3 en 4. Is niet perfect.

Fijn dat ze je goed geholpen hebben.
Ik heb ze een lijst van 6 punten doorgegeven die ik wil dat ze verbeteren. Ik moest ze een mail sturen en ze gingen voor vanavond reageren dus ik ben benieuwd. Er zat is een scheur aan de onderkant van mijn zadel, dus ben toch wel blij dat ik een grondige inspectie heb gedaan.

[Ferruginous Hwk]

litebyte schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 16:31:
[...]


Das kan mahl sein... Ik kom tot de conclusie dat VanMoof best meewerkend is (de beste meneer stuurde zijn fiets 4 keer in nav problemen/beschadigingen en kreeg na de 4de keer een nagelneues X2...hoopte zelf een x3 te scoren) maar dat de kwalteit gewoon niet is dat het moet zijn. Jammer.

Ik wacht af tot de (eerste) x3 verhalen

Haha, dat kun je er ook uit halen idd. Beetje met welke bril op je naar de video kijkt.

Ik hoor vooral iemand die zijn dure fiets meerdere keren voor een langere periode is kwijt geweest en zijn fiets beschadigt terug kreeg maar voet bij stuk te houden uiteindelijk paal en perk stelt en daardoor krijgt wat hem wettelijk gezien ook toekomt.

[Wheeliemaker]

Wheeliemaker schreef op dinsdag 23 juni 2020 @ 22:09:
Bij mij is hij ook binnen. Net exemplaar 😅. Zou afgelopen zaterdag binnenkomen toen verschoven naar vrijdag voor qc en nu toch al bezorgd. Eerste bevindingen zijn goed. Ziet er keurig uit. Geen schades ontdekt. Wel speling op voorvork die ik zelf met de instructie hier heb opgelost. Die schroef zat echt gewoon los los. Motorkabel in het frame ging redelijk makkelijk bij mij.
We moeten nog wel even wennen aan elkaar. Heb 2x kort een foutmelding gehad maar fiets deed het wel gewoon (error 19 en dacht ook 20). Ik was zo enthousiast dat ik niet kon wachten tot 100% volle batterij. Dat heb ik geweten. Opgeladen tot 50%. Na 5km stond de batterij nog op 25%. Schoot daarna naar 100%. Even geladen. Bleef op 100% staan. Dus toch maar weer even fietsen en toen kwam er weer een realistisch percentage uit van 25%. Staat nu rustig te laden. Morgen nieuwe kansen als we starten met een frisse volle lading. Zijn eerste vaste retourtje huis naar werk.
Die US stand en boostknop zijn echt beestachtig. Note to self: zonnebril altijd mee want je krijgt nogal wat ongedierte langs.

Dat eerste retourtje heeft ie niet gered. Na een stop op de terugweg error 17 en geen ondersteuning meer. Maar zonder en in zijn 1 naar huis gereden. Hoe soepel dit fietst valt me nog niet tegen eerlijk gezegd. Thuis werd het error 22. Support is ermee aan de slag maar wordt waarschijnlijk omwisselen ☹️

[Smartbikers]

Mijn fiets gaat retour ivm de imperfecties en krijg een nieuwe opgestuurd. Snel gehandeld vanuit vanmoof. Lijkt erop alsof ze er veel aan willen doen om je toch tevreden te stellen.

[Schalkkie]

Nou het is zover ik blijf nu error 17 houden op mijn S3 en ik kan het niet meer verhelpen met een reset. Morgen maar even naar VanMoof Amsterdam ik ben benieuwd hoe ze dit gaan oplossen 😳

[Roo]

Vraag: als je telefoon leeg is (zoals ik vandaag had) en je rijd nog een stuk door (ong. 10 km), worden die kilometers dan later alsnog geregistreerd? Ik heb het idee dat de app een stuk mist bij My Rides. Hoeveel data (tijd/km) kan de fiets opslaan zonder connectie met de telefoon?

[oscarwashere]

Roo schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 21:00:
Vraag: als je telefoon leeg is (zoals ik vandaag had) en je rijd nog een stuk door (ong. 10 km), worden die kilometers dan later alsnog geregistreerd? Ik heb het idee dat de app een stuk mist bij My Rides. Hoeveel data (tijd/km) kan de fiets opslaan zonder connectie met de telefoon?

Volgens de uitleg in de app 0 km, als ik doet goed interpreteer. Zie kopje Bluetooth:

[Schalkkie]

Ik heb dus een probleem met error 17. Wat ik nu gedaan heb is met een schroevendraaier de kicklock volledig naar buiten gedrukt en vervolgens was error 17 weg en werkte de S3 weer naar behoren. Ik weet niet of dit de oplossing is maar het is wel toevallig. Ik weet ook niet of daarmee error 17 wegblijft maar het is wel frappant. Ik ga morgen evengoed bij VM ASD langs te kijken of dit een logische verklaring kan zijn. 😳

[Wheeliemaker]

Zou best eens met kicklock te maken kunnen hebben idd. Achteraf kreeg ik de melding na gebruik kicklock. Toen heb ik meerdere keren de fiets gereset, maar bleef foutmeldingen krijgen. Thuis de fiets op kicklock gezet en daarna deed hij het weer. Rijdt nu weer als een zonnetje. Maar even in de gaten houden.

[Roo]

oscarwashere schreef op woensdag 24 juni 2020 @ 21:10:
[...]

Volgens de uitleg in de app 0 km, als ik doet goed interpreteer. Zie kopje Bluetooth:

[Afbeelding]

Hmmm, ja dat klinkt wel zo. Maar dat zou dan ook betekenen dat het totaal aantal kilometers wat een fiets gereden heeft een onbetrouwbaar aantal is, het betreft dan alleen kilometers die je gereden hebt terwijl je telefoon verbonden was. Dat is merkwaardig. Mijn fitbit kan een week lang data verzamelen zonder connectie met de telefoon, zoiets zou ik verwacht hebben.

[oscarwashere]

Roo schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 08:23:
[...]


Hmmm, ja dat klinkt wel zo. Maar dat zou dan ook betekenen dat het totaal aantal kilometers wat een fiets gereden heeft een onbetrouwbaar aantal is, het betreft dan alleen kilometers die je gereden hebt terwijl je telefoon verbonden was. Dat is merkwaardig. Mijn fitbit kan een week lang data verzamelen zonder connectie met de telefoon, zoiets zou ik verwacht hebben.

Er staat wel 'als het niet werkt, controleer dan of je verbonden bent', dus dat sluit niet helemaal uit dat hij zonder connectie geen data verzameld. We zullen het een keer moeten testen om het zeker te weten.

[Frozing]

oscarwashere schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 08:46:
[...]

We zullen het een keer moeten testen om het zeker te weten.

Géén telefoon mee, is géén data. Ik fiets geregeld zonder telefoon, en hij verzamelt dan geen gegevens van de rit in de app. Ik zelfs het idee dat de app de snelheid dmv. de GPS sensor in je telefoon meet ipv. de fiets zelf, want ik zie soms een andere topsnelheid terug in de app. dan ik op de fiets zelf zie.

[Joosie200]

De app heeft naast Bluetooth ook GPS nodig merk ik voor my rides. Gisteren werd mijn terugrit wel genoteerd en de heenrit niet. Ondanks dat in de app stond dat mijn VM connected was. En twee weken geleden andersom. Heenrit wel, terugrit niet. Hij slaat alleen de bewaarde ritten op als totaal gereden km als ik de fiets in de app op zoek.

[Wheeliemaker]

Roo schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 08:23:
[...]


Hmmm, ja dat klinkt wel zo. Maar dat zou dan ook betekenen dat het totaal aantal kilometers wat een fiets gereden heeft een onbetrouwbaar aantal is, het betreft dan alleen kilometers die je gereden hebt terwijl je telefoon verbonden was. Dat is merkwaardig. Mijn fitbit kan een week lang data verzamelen zonder connectie met de telefoon, zoiets zou ik verwacht hebben.

De km's van de rides komen niet overeen met de km's die je ziet als je op je profiel naar My Bike gaat. Daar staat nu bij mij 43 km en bij rides 28. Dus dat zijn anderen waardes.

[Schalkkie]

Ik ben met het error 17 verhaal bij van Moof geweest en zij konden geen antwoord geven of het kicklock van invloed was op error 17. Bij mij werkt het in ieder geval. Ze hebben meteen mijn lichtsensor even afgesteld waardoor de automatische verlichting weer goed werkt👍🏻 En niet de hele tijd blijft branden in stand automatisch. Maar even kijken hoe het gaat met error 17 maar vooralsnog opgelost.

[oscarwashere]

Frozing schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:01:
[...]


Géén telefoon mee, is géén data. Ik fiets geregeld zonder telefoon, en hij verzamelt dan geen gegevens van de rit in de app. Ik zelfs het idee dat de app de snelheid dmv. de GPS sensor in je telefoon meet ipv. de fiets zelf, want ik zie soms een andere topsnelheid terug in de app. dan ik op de fiets zelf zie.

Joosie200 schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:04:
De app heeft naast Bluetooth ook GPS nodig merk ik voor my rides. Gisteren werd mijn terugrit wel genoteerd en de heenrit niet. Ondanks dat in de app stond dat mijn VM connected was. En twee weken geleden andersom. Heenrit wel, terugrit niet. Hij slaat alleen de bewaarde ritten op als totaal gereden km als ik de fiets in de app op zoek.

Duidelijk, je zal dus verbonden willen blijven tijdens het rijden, of in ieder geval bij de start en bij het einde. Tussentijds verlies van de verbinding moet wel kunnen denk ik, als ik zo zie dat mijn eigen ritjes geen vreemde onderbrekingen hebben die hierop duiden.

Het klopt dat je de app de Bluetooth en GPS van jouw telefoon nodig heeft. De fiets heeft zelf namelijk geen GPS.

[Roo]

Wheeliemaker schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:11:
[...]

De km's van de rides komen niet overeen met de km's die je ziet als je op je profiel naar My Bike gaat. Daar staat nu bij mij 43 km en bij rides 28. Dus dat zijn anderen waardes.

Dat is wel vreemd. Ik heb het ook even opgeteld (is nu nog te doen); 11 rides tellen op tot 69,4 km, het totaal in de app staat op 69,5. Kan een afrondingsfout zijn.

Ik heb gisteren zeker 7 km zonder connectie gefietst (telefoon leeg), die heeft hij dus niet geregistreerd. Toch wel erg jammer dan.

Een USB aansluiting om je telefoon op te laten zou handig zijn! Leuke feature voor de S4.

[Daan2020]

Lol, hebben we de beschadigde leveringen en tig loze beloftes gehad, komen nu de error verhalen los. Wat een gezeik.

[VanMove]

Daan2020 schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:32:
Lol, hebben we de beschadigde leveringen en tig loze beloftes gehad, komen nu de error verhalen los. Wat een gezeik.

Ik volg dit forum nu al weken lang, maar begin mij nu ook wel zorgen te maken. Ik was ook in de veronderstelling dat er service wordt verleent in de Popup stores, ik woon namelijk in Rotterdam. Dit blijkt echter niet zo te zijn...

Ik krijg mijn S3 pas mid september, maar als ik in de eerste twee weken al naar Amsterdam moet laat ik hem daar lekker achter.

[fezoj]

Voor aanschaf contact gehad met VM. Heel gedoe!

* Belofte levering voor eind mei.
* Datum levering, ook na ‘gesprek over belofte’ gepland op 30 juni.
* Vandaag aanpassing wegens QC naar 11 juli.

Conclusie... ik word hier moe van...

[Wheeliemaker]

Schalkkie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:24:
Ze hebben meteen mijn lichtsensor even afgesteld waardoor de automatische verlichting weer goed werkt👍🏻 En niet de hele tijd blijft branden in stand automatisch.

Hoe doen ze dat? Was dat in Amsterdam? Kun je dat zelf? Blijft bij mij ook continu branden.

[Wheeliemaker]

Roo schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:28:
[...]


Dat is wel vreemd. Ik heb het ook even opgeteld (is nu nog te doen); 11 rides tellen op tot 69,4 km, het totaal in de app staat op 69,5. Kan een afrondingsfout zijn.

Ik heb gisteren zeker 7 km zonder connectie gefietst (telefoon leeg), die heeft hij dus niet geregistreerd. Toch wel erg jammer dan.

Vreemd. Mijn fiets en beperkte afstand is misschien niet helemaal representatief. Zal het eens in de gaten houden.

[Schalkkie]

Wheeliemaker schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:56:
[...]

Hoe doen ze dat? Was dat in Amsterdam? Kun je dat zelf? Blijft bij mij ook continu branden.

Ze hebben het gedaan bij VM ASD ze hebben de gevoeligheid van de sensor afgesteld maar hoe ze dat gedaan hebben heb ik niet kunnen zien want ze namen de fiets mee naar de werkplaats.

[oscarwashere]

oscarwashere schreef op maandag 22 juni 2020 @ 22:11:
Ik zal Tweakers een vragen of ze de S3 opnemen in de Pricewatch, dan kunnen we hier ook beter gestructureerd onze reviews kwijt (ipv letterlijk "Ervaringen met..."). De fiets heeft tenslotte genoeg tech aan boord!

Lezen jullie mee? @Señor Sjon @Mx. Alba

Tada!

pricewatch: VanMoof Electrified S3

[Verwijderd]

VanMove schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:38:
[...]


Ik volg dit forum nu al weken lang, maar begin mij nu ook wel zorgen te maken. Ik was ook in de veronderstelling dat er service wordt verleent in de Popup stores, ik woon namelijk in Rotterdam. Dit blijkt echter niet zo te zijn...

Ik krijg mijn S3 pas mid september, maar als ik in de eerste twee weken al naar Amsterdam moet laat ik hem daar lekker achter.

In de popup stores is dat inderdaad (helaas) het geval. Maar met de Peace of Mind service van de S3/X3 rijden er volgens mij wel zgn. bike doctors rond in die steden waar popup stores zijn. Die zijn echter wel beperkt in wat ze kunnen repareren. Zo heb ik een kabelbreuk bij mijn boost-button waarvoor een soldeeractie nodig is en ik heb vernomen dat die bike doctors geen soldeerbout bij zich dragen.

[tuurie]

Zeau.... De mail is binnen "It’s going to take little longer to ship your bike."

Van 30 juni naar 11 Juli staat er nu in MyVanMoof

[ Voor 44% gewijzigd door tuurie op 25-06-2020 10:35 ]

[luukvr]

fezoj schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:49:
Voor aanschaf contact gehad met VM. Heel gedoe!

* Belofte levering voor eind mei.
* Datum levering, ook na ‘gesprek over belofte’ gepland op 30 juni.
* Vandaag aanpassing wegens QC naar 11 juli.

Conclusie... ik word hier moe van...

Zelfde hier
* 11 maart een s2 besteld
* 8 april bieden ze aan hem om te zetten naar een s3 bestelling
* 9 april omgezet naar een voucher voor de s3 en die zou begin juni geleverd worden
* 14 april zag ik de pre-order page terwijl ik 22 april pas een bestelvoucher zou krijgen
* 22 april een s3 met behulp van de voucher besteld komt de delivery ineens op 30 juni
* 25 juni verzetten ze de levering ineens naar 11 juli

Ben benieuwd... vind het wel een beetje matige behandeling voor iemand die ruim 3 maanden geleden iets heeft besteld. Dat je dan nog steeds op de tweede rij zit terwijl mensen die later besteld hebben al hun bestelling binnen hebben.

Hopelijk doen zit dit dan om wat betere kwaliteitschecks door te voeren, maar waarschijnlijk komt het gewoon omdat ze zoveel fietsen die ze hebben geleverd weer moeten vervangen en dat de andere mensen die wachten daar de dupe van zijn.

[max.schollen]

Frozing schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 09:01:
[...]


Géén telefoon mee, is géén data. Ik fiets geregeld zonder telefoon, en hij verzamelt dan geen gegevens van de rit in de app. Ik zelfs het idee dat de app de snelheid dmv. de GPS sensor in je telefoon meet ipv. de fiets zelf, want ik zie soms een andere topsnelheid terug in de app. dan ik op de fiets zelf zie.

Dat is niet helemaal waar .. hij pakt de gegevens van de fiets zelf .. en heeft er geen gps vóór nodig

[max.schollen]

Vraag me af waarom het zo druk zou zijn op de my VanMoof pagina ..
Zouden zoveel mensen er opeens op zitten ?
Ben benieuwd of mijn leverdatum zo blijft hij staat tot nu nog steeds op 31 juli

[ Voor 39% gewijzigd door max.schollen op 25-06-2020 11:15 ]

[schumi1986]

tuurie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 10:32:
Zeau.... De mail is binnen "It’s going to take little longer to ship your bike."

Van 30 juni naar 11 Juli staat er nu in MyVanMoof

[Afbeelding]

Als deze 1,5 week er voor gaat zorgen dat de fiets wel grondig is nagekeken/afgesteld/gerepareerd dan is dit iets positiefs en zou ik als ik jou was er juist blij mee zijn zeker gezien al die horror afleverings verhalen hier.

[XyberBorg]

Aan de reacties te zien denk dat er een hele grote batch uit gaat op 11 juli. Ook ik kreeg zojuist een melding dat mijn S3 niet op 30 juni geleverd kon worden omwillen van QC.

luukvr schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 10:43:
[...]
Zelfde hier
* 11 maart een s2 besteld
* 8 april bieden ze aan hem om te zetten naar een s3 bestelling
* 9 april omgezet naar een voucher voor de s3 en die zou begin juni geleverd worden
* 14 april zag ik de pre-order page terwijl ik 22 april pas een bestelvoucher zou krijgen
* 22 april een s3 met behulp van de voucher besteld komt de delivery ineens op 30 juni
* 25 juni verzetten ze de levering ineens naar 11 juli
(..)

Exact zelfde tijdlijn bij mij. Had al bijna 2 jaar een S2 en leek mij een prima deal om van de uitverkoop actie gebruik te maken zodat ik weer nieuwe garantie had. Mijn oude S2 had ik voor €1700 verkocht, maar had er niet op gerekend zo lang zonder VM te zitten..

[ Voor 70% gewijzigd door XyberBorg op 25-06-2020 11:35 ]

[DataCopy]

Volgens mij ook nog geen enkele X3 uitgeleverd? Zie er verder of de social media kanalen nog niets van.
Iemand een eerdere (geplande) leverdatum dan 24/07 voor een X3?

[Ruben22]

tuurie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 10:32:
Zeau.... De mail is binnen "It’s going to take little longer to ship your bike."

Van 30 juni naar 11 Juli staat er nu in MyVanMoof

[Afbeelding]

Hier het tegenovergestelde. S3 besteld op 22 april. Verwachte levering 28 juni. Gisteren track en trace van UPS ontvangen. Vanochtend om 9:30 uur een mail van VanMoof dat vanwege Q&C levering vertraagd is. Vanochtend om 11 stond UPS op de stoep met de fiets 😂.

[mattrob]

Spannend allemaal dan. Mijn S3 staat al sinds begin op 3 juli levering. Nog niets gehoord verder, maar weekje later maar dan wel alles helemaal goed, zou ik prima vinden !

[tuurie]

schumi1986 schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 11:28:
[...]

Als deze 1,5 week er voor gaat zorgen dat de fiets wel grondig is nagekeken/afgesteld/gerepareerd dan is dit iets positiefs en zou ik als ik jou was er juist blij mee zijn zeker gezien al die horror afleverings verhalen hier.

Laat de emoticon je niet op het verkeerde been zetten, ik ben al blij sinds ik de beslissing nam om de S2 te kopen.
Op de dag dat ik eindelijk de knoop had doorgehakt om er 1 uit de outlet te kopen, vloog de prijs van een nieuwe naar beneden, welke ik bestelde. Nog blijer.
Daarna kwam de mail met de optie om de order om te zetten naar de S3. Weer beetje meer blij.
Het is alleen jammer als je aan het aftellen bent, en de scheids trekt nog wat extra tijd bij.

[max.schollen]

Als een levering vertraagd hoe lang van tevoren wordt dat bekend gemaakt ?

[oscarwashere]

max.schollen schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 11:06:
[...]

Dat is niet helemaal waar .. hij pakt de gegevens van de fiets zelf .. en heeft er geen gps vóór nodig

Dat is onjuist, de fiets heeft zelf geen GPS. De app gebruikt de GPS van jouw telefoon, terwijl deze is gekoppeld. Bijvoorbeeld om de kaart op het beginscherm van de app te tonen. In my rides zie je alleen niet waar je hebt gereden, dus het kan ook zijn dat hij voor de ritregistratie enkel gebruik maakt van data die de fiets wel kan aanleveren, zoals snelheid en afgelegde afstand.

[thijspillen]

luukvr schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 10:43:
[...]


Zelfde hier
* 11 maart een s2 besteld
* 8 april bieden ze aan hem om te zetten naar een s3 bestelling
* 9 april omgezet naar een voucher voor de s3 en die zou begin juni geleverd worden
* 14 april zag ik de pre-order page terwijl ik 22 april pas een bestelvoucher zou krijgen
* 22 april een s3 met behulp van de voucher besteld komt de delivery ineens op 30 juni
* 25 juni verzetten ze de levering ineens naar 11 juli

Ben benieuwd... vind het wel een beetje matige behandeling voor iemand die ruim 3 maanden geleden iets heeft besteld. Dat je dan nog steeds op de tweede rij zit terwijl mensen die later besteld hebben al hun bestelling binnen hebben.

Hopelijk doen zit dit dan om wat betere kwaliteitschecks door te voeren, maar waarschijnlijk komt het gewoon omdat ze zoveel fietsen die ze hebben geleverd weer moeten vervangen en dat de andere mensen die wachten daar de dupe van zijn.

Same here... 23 maart S2 besteld, deze omgezet naar voucher en 23 april S3 besteld met behulp van die voucher. En nu levering van 30 juni (was mij telefonisch begin tot midden juni beloofd) naar 11 juli gegaan. Hoop dat de kwaliteit hierdoor uitmuntend gaat worden, maar ik ben het wachten meer dan beu.

Underpromise & overdeliver draaien ze daar bij vanMoof precies om

[Ronaldcycling]

Ruben22 schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 12:04:
[...]


Hier het tegenovergestelde. S3 besteld op 22 april. Verwachte levering 28 juni. Gisteren track en trace van UPS ontvangen. Vanochtend om 9:30 uur een mail van VanMoof dat vanwege Q&C levering vertraagd is. Vanochtend om 11 stond UPS op de stoep met de fiets 😂.

Hoe kwam de fiets uit de doos?

[Of-Aaargh]

DataCopy schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 11:52:
Volgens mij ook nog geen enkele X3 uitgeleverd? Zie er verder of de social media kanalen nog niets van.
Iemand een eerdere (geplande) leverdatum dan 24/07 voor een X3?

Hier ook een X3 (8 april besteld), leveringsdatum 24 julij.

[Rits1]

oscarwashere schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 12:58:
[...]

Dat is onjuist, de fiets heeft zelf geen GPS. De app gebruikt de GPS van jouw telefoon, terwijl deze is gekoppeld. Bijvoorbeeld om de kaart op het beginscherm van de app te tonen. In my rides zie je alleen niet waar je hebt gereden, dus het kan ook zijn dat hij voor de ritregistratie enkel gebruik maakt van data die de fiets wel kan aanleveren, zoals snelheid en afgelegde afstand.

oscarwashere schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 12:58:
[...]

Dat is onjuist, de fiets heeft zelf geen GPS. De app gebruikt de GPS van jouw telefoon, terwijl deze is gekoppeld. Bijvoorbeeld om de kaart op het beginscherm van de app te tonen. In my rides zie je alleen niet waar je hebt gereden, dus het kan ook zijn dat hij voor de ritregistratie enkel gebruik maakt van data die de fiets wel kan aanleveren, zoals snelheid en afgelegde afstand.

Volgens mij registreert hij de rit van de fiets zelf.
Heb gister ochtend ‘n rit van 35 km gedaan en in de middag ‘n rit van 40km.
Dat is ook het bereik op 1 accu op standje 3 met ‘n snelheid van +- 26kmh.
Dit is wat m’n Garmin registreerde.
De VM app registreerde 1e rit 41km en de 2e rit 48km en de fiets gaf 27kmh aan.
De Fiets wijkt dus nogal af van de werkelijkheid.
Niet dat ik dat erg vind hoor.
Maar het is wel nuttig om te weten.

[Frozing]

Afstand en snelheid worden in My rides inderdaad door de fiets zelf gemeten. Ik heb een minuut of drie het voorwiel opgetild en rondjes laten draaien, en toch ik heb 0,5 km afgelegd
Wel grappig dat je hem dan ook hoort schakelen terwijl je stilstaat.

[ Voor 25% gewijzigd door Frozing op 25-06-2020 20:41 ]

[max.schollen]

Nu kan ik opeens niet meer inloggen in de my VanMoof .
Gek want het wachtwoord en e-mail adres staat vast in mijn telefoon!
Misschien een storing?
Nog iemand die niet kan inloggen ?

[ Voor 10% gewijzigd door max.schollen op 25-06-2020 15:10 ]

[heval]

Hier ook problemen met inloggen. Ik gebruik passwordmanager, dus kan geen tikfout hebben gemaakt.

update: na paar keer proberen lukt toch. Ik kreeg ook melding dat ze te druk hebben en storingen zijn.

Due to high traffic not all services work as expected. We recommend to come back later.

[ Voor 54% gewijzigd door heval op 25-06-2020 15:40 ]

[Schalkkie]

Laatste update voor error 17. Het schijnt iets te maken hebben met de batterij en het elektronische circuit😳. Ik maak wel een afspraak bij VM want het is nu iedere keer een loterij of ik de S3 aan de praat krijg is dus niet echt ideaal. Wordt ongetwijfeld vervolgd

[Wheeliemaker]

Schalkkie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 15:42:
Laatste update voor error 17. Het schijnt iets te maken hebben met de batterij en het elektronische circuit😳. Ik maak wel een afspraak bij VM want het is nu iedere keer een loterij of ik de S3 aan de praat krijg is dus niet echt ideaal. Wordt ongetwijfeld vervolgd

Same here. Bij mij is de melding ook terug gekomen. Hij gaat omgewisseld worden. Tip dus als je de fiets ontvangt: kijk goed hoe je hem uit pakt, je zou hem wel eens moeten inpakken..

[max.schollen]

Zie nu ook dat ze de bezorg datum hebben veranderd op de site
Er staat nu 26-30 augustus

[Schalkkie]

Wheeliemaker schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 16:03:
[...]

Same here. Bij mij is de melding ook terug gekomen. Hij gaat omgewisseld worden. Tip dus als je de fiets ontvangt: kijk goed hoe je hem uit pakt, je zou hem wel eens moeten inpakken..

Ik breng hem dinsdag naar ASD voor eventuele reparatie. Hebben ze jou een indicatie gegeven hoe lang het duurt voor je je nieuwe Fiets krijgt?

[tuurie]

max.schollen schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 15:09:
Nu kan ik opeens niet meer inloggen in de my VanMoof .
Gek want het wachtwoord en e-mail adres staat vast in mijn telefoon!
Misschien een storing?
Nog iemand die niet kan inloggen ?

Geduld is een schone zaak. Je hoeft niet ieder uur in te loggen om te kijken of er weer een aanpassing is gedaan.

[max.schollen]

tuurie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 16:16:
[...]


Geduld is een schone zaak. Je hoeft niet ieder uur in te loggen om te kijken of er weer een aanpassing is gedaan.

Maar als je toevallig wel even doet kijken en je ziet dit dan denk je ook Hu wat is daar aan de hand .

[tuurie]

max.schollen schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 16:39:
[...]

Maar als je toevallig wel even doet kijken en je ziet dit dan denk je ook Hu wat is daar aan de hand .

En dat is nou net het punt. Ik krijg het gevoel dat je de hele dag op de F5 knop aan het rammen bent, en bij elke scheet of wijzing op de site meteen hier een post neer pleurt met "he raar" of "wat vreemd" of "ze hebben alweer de leverdatum aangepast op de site", "doet ie dat ook bij jullie".
Het gaat hier nog steeds grotendeels over de ervaringen met de fiets mho.

[Ronaldcycling]

tuurie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 16:47:
[...]


En dat is nou net het punt. Ik krijg het gevoel dat je de hele dag op de F5 knop aan het rammen bent, en bij elke scheet of wijzing op de site meteen hier een post neer pleurt met "he raar" of "wat vreemd" of "ze hebben alweer de leverdatum aangepast op de site", "doet ie dat ook bij jullie".
Het gaat hier nog steeds grotendeels over de ervaringen met de fiets mho.

😂

[max.schollen]

tuurie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 16:47:
[...]


En dat is nou net het punt. Ik krijg het gevoel dat je de hele dag op de F5 knop aan het rammen bent, en bij elke scheet of wijzing op de site meteen hier een post neer pleurt met "he raar" of "wat vreemd" of "ze hebben alweer de leverdatum aangepast op de site", "doet ie dat ook bij jullie".
Het gaat hier nog steeds grotendeels over de ervaringen met de fiets mho.

ik volg de VanMoof ing groep op Facebook.
Dus ja dan zie je al snel zulke dingen..
En ja wachten is moeilijk.. maar niet als je er geen hebt besteld toch ? 🤨

[ Voor 6% gewijzigd door max.schollen op 25-06-2020 17:09 ]

[tuurie]

max.schollen schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 17:07:
[...]
ik volg de VanMoof ing groep op Facebook.
Dus ja dan zie je al snel zulke dingen..
En ja wachten is moeilijk.. maar niet als je er geen hebt besteld toch ? 🤨

Dit is geen feestboek, lekker daar doen.

[Wheeliemaker]

Schalkkie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 16:14:
[...]

Ik breng hem dinsdag naar ASD voor eventuele reparatie. Hebben ze jou een indicatie gegeven hoe lang het duurt voor je je nieuwe Fiets krijgt?

Ze dachten binnen 1 week. En dat dit onafhankelijk was van wanneer de defecte fiets opgehaald zou worden. In een bevestigingsmail die daarna kwam stond weer dat ze eerst wachten tot de fiets terug is. Anyway morgen komt UPS langs om hem op te halen.

[HBO88]

Kan er iemand al iets zeggen over het standby verbruik van de fiets, wanneer je hem bijv een week niet gebruikt.

[eisbaer]

Schalkkie schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 15:42:
Laatste update voor error 17. Het schijnt iets te maken hebben met de batterij en het elektronische circuit😳. Ik maak wel een afspraak bij VM want het is nu iedere keer een loterij of ik de S3 aan de praat krijg is dus niet echt ideaal. Wordt ongetwijfeld vervolgd

Je had het toch opgelost door de kicklock naar buiten te duwen. Is error 17 dan terug gekomen?

[Schalkkie]

eisbaer schreef op donderdag 25 juni 2020 @ 17:45:
[...]
Je had het toch opgelost door de kicklock naar buiten te duwen. Is error 17 dan terug gekomen?

Ik dacht dat dat de oplossing was maar dat is dus kennelijk niet het geval ik heb een afspraak komende dinsdag bij VM in ASD en dan ga ik wel zien hoe ze dit oplossen. Error 17 blijkt iets te maken te hebben met de batterij en de verbinding met het aandrijfsysteem. Op een of andere manier komt die verbinding dus kennelijk niet tot stand met als gevolg error 17.

[Oekol]

Wij zijn toekomstige eigenaren van de watt boston male en female. Waarschijnlijk midden juli, we laten ze custom made maken in Meppel bij L'Hirondelle. Op aanraden of in ieder geval als tip van iemand hier. Nu is dit uiteraard een van moof topic. Is er wellicht animo voor een algemeen elektrisch fiets (urban) topic? Gok dat er niet genoeg animo is voor een watt fietsen topic?

[ Voor 12% gewijzigd door Oekol op 26-06-2020 07:27 ]

[Ronaldcycling]

Oekol schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 07:26:
Wij zijn toekomstige eigenaren van de watt boston male en female. Waarschijnlijk midden juli, we laten ze custom made maken in Meppel bij L'Hirondelle. Op aanraden of in ieder geval als tip van iemand hier. Nu is dit uiteraard een van moof topic. Is er wellicht animo voor een algemeen elektrisch fiets (urban) topic? Gok dat er niet genoeg animo is voor een watt fietsen topic?

Als je watt vergelijkt met VM dan valt Watt af.
Mindere motor, accu, mindere zit en technische snufjes
VM kent alleen veel problemen. Vrees dat dit geld voor alle urban e-bikes. Dus Watt moet zich nog bewijzen
Fiets ziet er goed uit

Je staat vrij om zelf een topic te starten over Watt 👌

[ Voor 4% gewijzigd door Ronaldcycling op 26-06-2020 07:35 ]

[eisbaer]

Oekol schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 07:26:
Wij zijn toekomstige eigenaren van de watt boston male en female. Waarschijnlijk midden juli, we laten ze custom made maken in Meppel bij L'Hirondelle. Op aanraden of in ieder geval als tip van iemand hier. Nu is dit uiteraard een van moof topic. Is er wellicht animo voor een algemeen elektrisch fiets (urban) topic? Gok dat er niet genoeg animo is voor een watt fietsen topic?

Er is “het grote elektrische fietsen topic deel 3”.

[Oekol]

Ronaldcycling schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 07:34:
[...]


Als je watt vergelijkt met VM dan valt Watt af.
Mindere motor, accu, mindere zit en technische snufjes
VM kent alleen veel problemen. Vrees dat dit geld voor alle urban e-bikes. Dus Watt moet zich nog bewijzen
Fiets ziet er goed uit

Je staat vrij om zelf een topic te starten over Watt 👌

VM viel daarom af inderdaad. Heb op de watt een pelago stuur en ander zadel laten monteren. Andere Brooks leren handgrips komen ook nog wel. Dan is de zit veel beter, en de accu en dergelijke is prima voor ons. Ik vind de actieve houding van VM juist niet chill. Zelfde met informatie voorziening over kinderzitjes was met watt veel beter.

eisbaer schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 08:13:
[...]
Er is “het grote elektrische fietsen topic deel 3”.

Good to know thanks! Zat laatst te zoeken naar een algemeen topic.

[UTADDICT]

Hier ook de mail binnen, levering van 30 juni verplaatst naar 11 juli wegens quality control. Ben nog aan het checken wat dit nu precies betekent.

[Carfanatic]

UTADDICT schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 10:19:
Hier ook de mail binnen, levering van 30 juni verplaatst naar 11 juli wegens quality control. Ben nog aan het checken wat dit nu precies betekent.

Daar is eerder een foto van gepost in dit topic.

[Frozing]

Frozing schreef op donderdag 18 juni 2020 @ 20:07:
[...]

Ik heb alleen iets geks in de app. hij zegt dat er voor de fiets een software update is naar versie 1.1.15. Terwijl hij volgens de app al versie 1.1.15. heeft, dus dan mislukt de software update. Daar maar een case van laten maken bij VM.

Terugkoppeling gehad van VM. Bovenstaande schijnt een bug in de app software te zijn, en zou binnenkort opgelost moeten zijn dmv. van een update van de app.

[max.schollen]

Hoe lang gaat de accu van VanMoof gemiddeld mee qua levensduur
Ik fiets 5 dagen in de week 20 min naar werk en terug .
Want vraag me af na hoe lang ik ga merken dat m’n accu aan het verslijten is

[tuurie]

Kijk eens wat dat mooie internet ons allemaal kan vertellen, zelfs een website met je naam erin, kan niet mooier.

https://www.maxvandaag.nl...an-e-bikes-onder-de-loep/

https://lmgtfy.com/?q=accu+e-bike+levensduur

[ Voor 10% gewijzigd door tuurie op 26-06-2020 14:00 ]

[Bruzski]

tuurie schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 13:57:
Kijk eens wat dat mooie internet ons allemaal kan vertellen, zelfs een website met je naam erin, kan niet mooier.

https://www.maxvandaag.nl...an-e-bikes-onder-de-loep/

https://lmgtfy.com/?q=accu+e-bike+levensduur

wow

[max.schollen]

Bruzski schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 14:50:
[...]


wow

Ik snap dat je het kan Google maar het gaat me meer om de ervaringen van VanMoof gebruikers ..
daar is het topic toch vóór .

[tuurie]

max.schollen schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 14:52:
[...]

Ik snap dat je het kan Google maar het gaat me meer om de ervaringen van VanMoof gebruikers ..
daar is het topic toch vóór .

Inderdaad Max en die reacties zullen er ook wel komen.
Neemt niet weg dat je voor elke accu moet zorgen als een goed huisvader en er heel lief voor moet zijn, vandaar alle linkjes over accu's in e-bikes.
Lief zijn voor je spullen dan gaan ze langer mee.

[Trebor]

max.schollen schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 13:43:
Hoe lang gaat de accu van VanMoof gemiddeld mee qua levensduur
Ik fiets 5 dagen in de week 20 min naar werk en terug .
Want vraag me af na hoe lang ik ga merken dat m’n accu aan het verslijten is

Ik heb de S1v2 nu 3,5 jaar, en een half jaar geleden waren er issues dat de aandrijving wegviel. Ze hebben uiteindelijk de motorkaber, motor, en accu vervangen en alles is weer top. Mijn buurman heeft dezelfde nu net drie jaar, en zijn accu hield er vorige week mee op. Hij krijgt gratis een nieuwe. Geen garantie natuurlijk dat ze dat voor iedereen doen, maar vond het wel erg netjes.

Net m'n eerste echte ritje gedaan op m'n nieuwe S3, en wat een verschil. Super soepel, schakelen gaat fijn, en zoveel krachtiger dan mijn eerste Van Moof.

[eisbaer]

Ik ga morgen een proefrit maken. Wil toch wel eens ervaren wat het verschil is met mijn watt fiets

[CyberMania]

max.schollen schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 13:43:
Hoe lang gaat de accu van VanMoof gemiddeld mee qua levensduur
Ik fiets 5 dagen in de week 20 min naar werk en terug .
Want vraag me af na hoe lang ik ga merken dat m’n accu aan het verslijten is

Als ik je vragen mag: waarom heb je voor deze afstand een elektrische fiets gekocht?
En waarom denk je dat slijtage een probleem wordt voor jou: zelfs met flinke slijtage ga je 20minuten (x2) op een lading echt wel halen. Vind het wel grappig dat je er naar vraagt met 20 min fietsen. Zou het eerder verwachten van iemand die dagelijks 45min+ enkel moet fietsen, dan is slijtage veel meer een item.

[ Voor 28% gewijzigd door CyberMania op 26-06-2020 15:52 ]

[Delftweg]

Levertijd. Ik heb ook m'n fiets besteld en betaald begin april met de belofte 30 juni levering. Ook bij mij is dat 11 juli geworden. Erg vertrouwen doe ik dit niet. Op de vraag of het normaal is dat je een koopcontract sluit met voorwaarden waar zij zich dus niet aan houden krijg je als antwoord dan je gewoon kunt annuleren.... Op de vraag of er dan niet een tegemoetkoming is (bv geen afleverkosten) krijg je als antwoord dat je gewoon kunt annuleren.
Pas nu op dit forum gekomen en dan als ik al die berichten lees weet ik niet of ik wel de juiste keuze heb gemaakt. VanMoof is natuurlijk gewoon een zwaar gefinancierde startup die zich nog niet zo hoeft te bekommeren over z'n reputatie. Ik denk dat we er weinig anders aan kunnen doen dan in ieder geval toekomstige bestellers er op wijzen dat VanMoof zich niet aan z'n afspraken van leveren zal houden.
Want het blijft op zich een mooi concept en dan hoort dit er denk ik bij........

[oscarwashere]

Delftweg schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 17:06:
Levertijd. Ik heb ook m'n fiets besteld en betaald begin april met de belofte 30 juni levering. Ook bij mij is dat 11 juli geworden. Erg vertrouwen doe ik dit niet. Op de vraag of het normaal is dat je een koopcontract sluit met voorwaarden waar zij zich dus niet aan houden krijg je als antwoord dan je gewoon kunt annuleren.... Op de vraag of er dan niet een tegemoetkoming is (bv geen afleverkosten) krijg je als antwoord dat je gewoon kunt annuleren.
Pas nu op dit forum gekomen en dan als ik al die berichten lees weet ik niet of ik wel de juiste keuze heb gemaakt. VanMoof is natuurlijk gewoon een zwaar gefinancierde startup die zich nog niet zo hoeft te bekommeren over z'n reputatie. Ik denk dat we er weinig anders aan kunnen doen dan in ieder geval toekomstige bestellers er op wijzen dat VanMoof zich niet aan z'n afspraken van leveren zal houden.
Want het blijft op zich een mooi concept en dan hoort dit er denk ik bij........

Wat betreft de levertijden zien we dat het volgens mij slechts om 2 batches gaat, waarbij de levering een aantal dagen vertraagd is. In het geval van de vorige batch werden de fietsen uiteindelijk alsnog eerder geleverd dan de uitgestelde datum. Bovendien lijkt mij de reden een geruststelling; een extra op kwaliteit gecontroleerde fiets is mij best een weekje langer wachten waard.

Dat praat natuurlijk niet goed dat je als je vandaag zou bestellen tot +/- september moet wachten, maar dat lijkt mij een kwestie van vraag (corona) en aanbod (eigen productie, dus in dit soort gevallen een bottleneck).

[thijspillen]

oscarwashere schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 17:23:
[...]

Wat betreft de levertijden zien we dat het volgens mij slechts om 2 batches gaat, waarbij de levering een aantal dagen vertraagd is. In het geval van de vorige batch werden de fietsen uiteindelijk alsnog eerder geleverd dan de uitgestelde datum. Bovendien lijkt mij de reden een geruststelling; een extra op kwaliteit gecontroleerde fiets is mij best een weekje langer wachten waard.

Dat praat natuurlijk niet goed dat je als je vandaag zou bestellen tot +/- september moet wachten, maar dat lijkt mij een kwestie van vraag (corona) en aanbod (eigen productie, dus in dit soort gevallen een bottleneck).

Bij mij levert het wel een nare nasmaak op. Bestelde S2 geüpgraded met telefonische toezegging dat levering S3 eind mei, medio juni uiterlijk zou zijn. Ik was nummer 58 zeiden ze over de telefoon. Na mijn bestelling bleek de levering op 30 juni bevestigd te worden.

En nu weer vertraagd, omdat ze anders niet een minimaal kwaliteitsniveau kunnen behalen. Het wachten vind ik frustrerend (vooral door de mondelinge toezeggingen).

Het feit dat daar ook een (volgens mij niet legale) 100% vooruitbetaling aan vastzit en je nog steeds wisselende verhalen over de kwaliteit van leveren kunt lezen zorgt er wel voor dat ik van de hele situatie (en van mijn eigen keuze hierin) baal...

[max.schollen]

CyberMania schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 15:50:
[...]


Als ik je vragen mag: waarom heb je voor deze afstand een elektrische fiets gekocht?
En waarom denk je dat slijtage een probleem wordt voor jou: zelfs met flinke slijtage ga je 20minuten (x2) op een lading echt wel halen. Vind het wel grappig dat je er naar vraagt met 20 min fietsen. Zou het eerder verwachten van iemand die dagelijks 45min+ enkel moet fietsen, dan is slijtage veel meer een item.

Ik heb helaas geen rijbewijs en woon vlakbij Rotterdam .
De elektrische fiets maakt mij een stuk mobieler dan .
Zou eerder een lange afstand gaan fietsen op een elektrische dan op een normale.
En ik heb voor de s3 gekozen omdat ik weer een VanMoof wou en de normale niet meer worden gemaakt .
Maar ben blij dat hij is besteld !
En qua slijtage ik was benieuwd hoe lang ik ongeveer kan doen met een accu zodat ik een beetje rekening mee kan houden dat er over 5 jaar een nieuwe in zou moeten .

[litebyte]

Delftweg schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 17:06:
VanMoof is natuurlijk gewoon een zwaar gefinancierde startup die zich nog niet zo hoeft te bekommeren over z'n reputatie. Ik denk dat we er weinig anders aan kunnen doen dan in ieder geval toekomstige bestellers er op wijzen dat VanMoof zich niet aan z'n afspraken van leveren zal houden.
Want het blijft op zich een mooi concept en dan hoort dit er denk ik bij........

Kom nou toch! VanMoof kan je toch niet meer als startup omschrijven, het bedrijf levert al meer dan 10 jaar fietsen.Dat de (gefinancierde) 'pers' en 'reviewers' ermee aan de haal gaan met benamingen als high tech, tesla en apple onder de fietsen en meer van dat soort marketing bullpoep.

VanMoof is een Nederlandse producent van electrische fietsen - net als Sparta, Gazelle of Lekker. Waar je kwaliteit en (wettelijke) service van mag verwachten.

[eisbaer]

Delftweg schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 17:06:
Levertijd. Ik heb ook m'n fiets besteld en betaald begin april met de belofte 30 juni levering. Ook bij mij is dat 11 juli geworden. Erg vertrouwen doe ik dit niet. Op de vraag of het normaal is dat je een koopcontract sluit met voorwaarden waar zij zich dus niet aan houden krijg je als antwoord dan je gewoon kunt annuleren.... Op de vraag of er dan niet een tegemoetkoming is (bv geen afleverkosten) krijg je als antwoord dat je gewoon kunt annuleren.
Pas nu op dit forum gekomen en dan als ik al die berichten lees weet ik niet of ik wel de juiste keuze heb gemaakt. VanMoof is natuurlijk gewoon een zwaar gefinancierde startup die zich nog niet zo hoeft te bekommeren over z'n reputatie. Ik denk dat we er weinig anders aan kunnen doen dan in ieder geval toekomstige bestellers er op wijzen dat VanMoof zich niet aan z'n afspraken van leveren zal houden.
Want het blijft op zich een mooi concept en dan hoort dit er denk ik bij........

Het ligt er aan wat de reden van de vertraging is. Ik lees hier dat ze een kwaliteitscontrole willen tussen lassen voordat er uitgeleverd wordt als maatregel op recente problemen. Als dat waar is dan dan heb je er als koper profijt van.

[thijspillen]

eisbaer schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 18:22:
[...]
Het ligt er aan wat de reden van de vertraging is. Ik lees hier dat ze een kwaliteitscontrole willen tussen lassen voordat er uitgeleverd wordt als maatregel op recente problemen. Als dat waar is dan dan heb je er als koper profijt van.

Ben ik het in principe mee eens. Al is het wel jammer dat deze checkup er schijnbaar niet standaard inzat zodat hier al rekening mee gehouden werd bij het afgeven van de initiële lever termijn. Een "normale" fiets die bij een traditionele fietsenmaker wegkomt wordt ook eerst nagelopen voordat deze weggaat.

En ze hadden genoeg ervaring kunnen opdoen gezien de (nog) beroerdere lancering van de S2... Ze worden (naar eigen zeggen) elke keer weer overvallen door het "succes"...

Terwijl ze op voorhand wel zeggen dat het nu echt anders zal gaan en dat ze leering uit de vorige lancering getrokken hebben en torenhoge ambities hebben...

[max.schollen]

thijspillen schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 19:17:
[...]


Ben ik het in principe mee eens. Al is het wel jammer dat deze checkup er schijnbaar niet standaard inzat zodat hier al rekening mee gehouden werd bij het afgeven van de initiële lever termijn. Een "normale" fiets die bij een traditionele fietsenmaker wegkomt wordt ook eerst nagelopen voordat deze weggaat.

En ze hadden genoeg ervaring kunnen opdoen gezien de (nog) beroerdere lancering van de S2... Ze worden (naar eigen zeggen) elke keer weer overvallen door het "succes"...

Terwijl ze op voorhand wel zeggen dat het nu echt anders zal gaan en dat ze leering uit de vorige lancering getrokken hebben en torenhoge ambities hebben...

Ik vind het inderdaad ook niet netjes .
Je zit gemiddeld 3 maanden te wachten op je fiets en dan vervolgens komt hij niet op tijd door de qc
Maar aan de andere kant als het dan een goede versie is zonder beschadigingen enzo dan is het wel goed
Beetje dubbel dus

[iamclose]

Weet iemand hoe je de S2 aan een tweede gebruiker kan koppelen?
Ik krijg de melding 'This framenumber cant be registered' wanneer ik framenummer en validatie code moet ingeven..

[Rub147]

iamclose schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 20:06:
Weet iemand hoe je de S2 aan een tweede gebruiker kan koppelen?
Ik krijg de melding 'This framenumber cant be registered' wanneer ik framenummer en validatie code moet ingeven..

Niet. Inloggen met je bestaande account.

[max.schollen]

iamclose schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 20:06:
Weet iemand hoe je de S2 aan een tweede gebruiker kan koppelen?
Ik krijg de melding 'This framenumber cant be registered' wanneer ik framenummer en validatie code moet ingeven..

Ze zijn er mee bezig dat je ze kan delen met iemand anders.
Dat is een tijdje geleden gezegd

Leuk stukje over de turbo boost
Hij trekt op in 3 seconde naar de maximale snelheid.
Dat is sneller dan de gemiddelde auto .. al gaat die wel veel sneller.. of de vergelijking eerlijk is geen idee maar het idee is wel grappig.. hahaha

https://www.vanmoof.com/b...nlfaWQiOiAiUUNoNU1xIn0%3D

[ Voor 43% gewijzigd door max.schollen op 26-06-2020 22:31 ]

[iamclose]

Ok helder, dank voor jullie snelle reactie!

[ Voor 4% gewijzigd door iamclose op 26-06-2020 23:19 ]

[Bintzak]

Wel fijn te lezen dat ze meer aan kwaliteit controle gaan doen. Heb er gister 1 besteld voordat ik las dat er best nog wat problemen zijn. Morgen even een proefrit maken bij een pop-up shop.

[Patvs120]

Ik wil de pret niet drukken, maar er zijn al twee mensen verongelukt met hun S3.
Achterspatbord laat los--> wordt door de fiets opgegeten--> dan blokkeert het achterwiel. Op max. snelheid vlieg je dan over je stuur van je fiets af.

Kan iedereen heel goed bestuderen of ze een schroefje beter moeten aandraaien, voordat er meer ongelukken gebeuren en voordat alle fietsen moeten worden teruggeroepen.

[Gluten Parody]

Patvs120 schreef op zaterdag 27 juni 2020 @ 01:14:
er zijn al twee mensen verongelukt met hun S3.

verongelukt als in dodelijke afloop?

[Dacuuu]

Patvs120 schreef op zaterdag 27 juni 2020 @ 01:14:
[Afbeelding]

[Afbeelding]


Ik wil de pret niet drukken, maar er zijn al twee mensen verongelukt met hun S3.
Achterspatbord laat los--> wordt door de fiets opgegeten--> dan blokkeert het achterwiel. Op max. snelheid vlieg je dan over je stuur van je fiets af.

Kan iedereen heel goed bestuderen of ze een schroefje beter moeten aandraaien, voordat er meer ongelukken gebeuren en voordat alle fietsen moeten worden teruggeroepen.

Elk tweewielig voertuig wat ik gereden heb, werpt mij niet over het voertuig heen bij het blokkeren van het achterwiel.

Heb je bron van de foto's?

[Ronaldcycling]

Bintzak schreef op vrijdag 26 juni 2020 @ 23:59:
Wel fijn te lezen dat ze meer aan kwaliteit controle gaan doen. Heb er gister 1 besteld voordat ik las dat er best nog wat problemen zijn. Morgen even een proefrit maken bij een pop-up shop.

Die kwaliteitscontrole stelt dus niets voor als ik al die problemen lees hier op het forum. Omzet gaat voor kwaliteit en achteraf lossen we het wel op is het uitgangspunt van VM

[max.schollen]

Ronaldcycling schreef op zaterdag 27 juni 2020 @ 09:15:
[...]


Die kwaliteitscontrole stelt dus niets voor als ik al die problemen lees hier op het forum. Omzet gaat voor kwaliteit en achteraf lossen we het wel op is het uitgangspunt van VM

Veel van de problemen waren wel nog voor dat ze de qc gingen doen ...
maar neemt niet weg dat het slordig is

[Ronaldcycling]

max.schollen schreef op zaterdag 27 juni 2020 @ 09:28:
[...]

Veel van de problemen waren wel nog voor dat ze de qc gingen doen ...
maar neemt niet weg dat het slordig is

Na een jaartje zal het wel beter gaan. Dus ik wacht nog even