[Youfone Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[Limbomol]

Ik heb nu bijna 4 jaar lang youfone gehad...en pas op 1 oktober volgend jaar loopt mijn abo (sim only met 15 gig en onbeperkt bellen) af. Wat mij bij deze club opviel is dat als je wilt verlengen en je contract wilt openbreken je 25 euro moet aftikken aan "aansluitkosten"..!!! veel gekker moet het niet worden mi. Volgend jaar dus gewoon maar weer naar een andere provider. Hoe durf je als provider dit in rekening te brengen aan iemand die al jarenlang met hetzelfde nummer bij jou aangesloten is?? Sorry hoor maar dit vind ik echt schandalig. Er zijn mi momenteel veel leuke aanbiedingen in omloop mn bij Simpel en ook bij 50+mobiel,maar ja...zoals gezegd mijn abo loopt nog ruim 10 maanden door.

[golden1988]

Limbomol schreef op woensdag 19 november 2025 @ 14:47:
Ik heb nu bijna 4 jaar lang youfone gehad...en pas op 1 oktober volgend jaar loopt mijn abo (sim only met 15 gig en onbeperkt bellen) af. Wat mij bij deze club opviel is dat als je wilt verlengen en je contract wilt openbreken je 25 euro moet aftikken aan "aansluitkosten"..!!! veel gekker moet het niet worden mi. Volgend jaar dus gewoon maar weer naar een andere provider. Hoe durf je als provider dit in rekening te brengen aan iemand die al jarenlang met hetzelfde nummer bij jou aangesloten is?? Sorry hoor maar dit vind ik echt schandalig. Er zijn mi momenteel veel leuke aanbiedingen in omloop mn bij Simpel en ook bij 50+mobiel,maar ja...zoals gezegd mijn abo loopt nog ruim 10 maanden door.

die 25 euro rekent 50+ volgens mij ook als je een contract wilt openbreken.

[cyclone]

Tja ik heb het al vaker gezegd, wat verwacht je bij een prijsvechter die echt de allergoedkoopste is.
Als je slim was geweest dan had je een maandelijks opzegbaar abonnement genomen, dan kun je iedere keer weer bij iedere aanbieding zonder enige kosten (zoals aansluitkosten e.d.) verlengen.

Maargoed jij hebt dus een lagere prijs genoten omdat je een lang contract hebt gekozen kortom het moet uit de lengte of de breedte komen. Heeft in mijn ogen niet zo'n zin om dan nu zo'n post te schrijven.
Dat is inherent aan type provider wat je kiest en is bij een andere budget provider niet anders.

[meermarco]

Ik heb jaren bij Vodafone gezeten. Sinds een jaar Hollandse nieuwe. Bij beiden (an sich logisch) heb ik steeds wegvallende verbindingen in de trein bij Castricum, Zaandam en verder ook nog wel eens.

Daarom wil ik nu toch eens overstappen naar een aanbieder met KPN netwerk.

Nu lijkt de ‘black Friday’ deal van Youfone de beste deal (1 jaar). Wil zo’n 30GB en 300 minuten.

Bij HN heb ik nooit verschil gemerkt tov Vodafone in de kwaliteit en snelheid.

Hoe zit dat bij Youfone tov Simyo en KPN?

[golden1988]

meermarco schreef op zondag 23 november 2025 @ 09:47:
Ik heb jaren bij Vodafone gezeten. Sinds een jaar Hollandse nieuwe. Bij beiden (an sich logisch) heb ik steeds wegvallende verbindingen in de trein bij Castricum, Zaandam en verder ook nog wel eens.

Daarom wil ik nu toch eens overstappen naar een aanbieder met KPN netwerk.

Nu lijkt de ‘black Friday’ deal van Youfone de beste deal (1 jaar). Wil zo’n 30GB en 300 minuten.

Bij HN heb ik nooit verschil gemerkt tov Vodafone in de kwaliteit en snelheid.

Hoe zit dat bij Youfone tov Simyo en KPN?

als je wilt overstappen, en je hebt ing bank, kun je met rentepunten nog 40 euro cashback krijgen, ook geldig op 1 jaar abonnementen:)

[supercop7373]

golden1988 schreef op zondag 23 november 2025 @ 09:57:
[...]


als je wilt overstappen, en je hebt ing bank, kun je met rentepunten nog 40 euro cashback krijgen, ook geldig op 1 jaar abonnementen:)

En vergeet daarboven op niet de cashback van cashbackXL/shopbuddies

[meermarco]

golden1988 schreef op zondag 23 november 2025 @ 09:57:
[...]


als je wilt overstappen, en je hebt ing bank, kun je met rentepunten nog 40 euro cashback krijgen, ook geldig op 1 jaar abonnementen:)

Geen ING. Zal wel cashback sites checken. Maar hoe is het bereik en de snelheid van 5G verder?

[golden1988]

meermarco schreef op zondag 23 november 2025 @ 10:37:
[...]

Geen ING. Zal wel cashback sites checken. Maar hoe is het bereik en de snelheid van 5G verder?

Kan ik je helaas nog niet vertellen, ik ga 9 december over voor een jaar.

[cyclone]

meermarco schreef op zondag 23 november 2025 @ 10:37:
[...]

Maar hoe is het bereik en de snelheid van 5G verder?

Ik heb nooit issues met snelheid / dekking van 5G met YouFone, keuze was bewust omdat ik met Vodafone en Odido in het (recente) verleden in mijn woonplaats telkens binnen last had van geen bereik.
Qua snelheid heb ik altijd voldoende maar goed ik gebruik enkel mijn telefoon (ik tether bijna nooit en de keren dat ik het deed ging het gewoon dikke prima).

Maar ik reis amper met de trein dus als dat een dingetje is. Van wat ik mag geloven krijgen hebben de budget providers net als Hollandse Nieuwe een lagere prio dan de de gebruikers die bij de hoofd aanbieders een duurder abonnement hebben (lijkt mij ook logisch) wat met name opspeelt waar veel gebruikers bijeen komen zoals tijdens de spits in de trein.

Hard bewijs heb ik het nooit van kunnen achterhalen overigens, tis meer "van horen zeggen" en dat het mij niet onlogisch in de oren klinkt.

[meermarco]

cyclone schreef op maandag 24 november 2025 @ 09:14:
[...]


Ik heb nooit issues met snelheid / dekking van 5G met YouFone, keuze was bewust omdat ik met Vodafone en Odido in het (recente) verleden in mijn woonplaats telkens binnen last had van geen bereik.
Qua snelheid heb ik altijd voldoende maar goed ik gebruik enkel mijn telefoon (ik tether bijna nooit en de keren dat ik het deed ging het gewoon dikke prima).

Maar ik reis amper met de trein dus als dat een dingetje is. Van wat ik mag geloven krijgen hebben de budget providers net als Hollandse Nieuwe een lagere prio dan de de gebruikers die bij de hoofd aanbieders een duurder abonnement hebben (lijkt mij ook logisch) wat met name opspeelt waar veel gebruikers bijeen komen zoals tijdens de spits in de trein.

Hard bewijs heb ik het nooit van kunnen achterhalen overigens, tis meer "van horen zeggen" en dat het mij niet onlogisch in de oren klinkt.

Dank. Ik ga het gewoon voor een jaar proberen. Slechter dan VF in de trein zal het niet worden.

[don spike]

Ik heb aan Youfone gebruikers een vraag over het dataverbruik welke wordt afgerond op 100 KB. De laatste berichten hierover zijn van 2018, dus dat is alweer een tijdje terug. Merken jullie hier veel van?

Wat zij de ervaringen van mensen die onlangs naar Youfone zijn overgestapt, is een verschilt in dataverbruik merkbaar?

Nu zit ik nog bij Simyo welke aangeeft aan dat het verbruik van mobiele data wordt afgerekend per kB (1000 byte).

Dit is nogal een verschil, en vind het daardoor lastig om te bepalen of ik met éénzelfde bundel (GB) uit ga komen, of dat ik dan een (veel) grotere bundel nodig heb (welke Youfone ook erg goedkoop aanbied).

Ter volledige vergelijking, nu bel ik zelf zelfden (buiten de bundel), maar bij Simyo wordt per minuut afgerekend en bij Youfone per seconden.

[LogiZ5500]

don spike schreef op maandag 24 november 2025 @ 10:12:
Ik heb aan Youfone gebruikers een vraag over het dataverbruik welke wordt afgerond op 100 KB. De laatste berichten hierover zijn van 2018, dus dat is alweer een tijdje terug. Merken jullie hier veel van?

Wat zij de ervaringen van mensen die onlangs naar Youfone zijn overgestapt, is een verschilt in dataverbruik merkbaar?

Nu zit ik nog bij Simyo welke aangeeft aan dat het verbruik van mobiele data wordt afgerekend per kB (1000 byte).

Dit is nogal een verschil, en vind het daardoor lastig om te bepalen of ik met éénzelfde bundel (GB) uit ga komen, of dat ik dan een (veel) grotere bundel nodig heb (welke Youfone ook erg goedkoop aanbied).

Ter volledige vergelijking, nu bel ik zelf zelfden (buiten de bundel), maar bij Simyo wordt per minuut afgerekend en bij Youfone per seconden.

Er is veel recenter gesproken over het afronden van data sessies bij Youfone. In de praktijk merk je hier echt helemaal niks van. mijn telefoon (S25) registreerd exact hetzelfde als bij Youfone op de factuur komt te staan. De factuur laat ook geen sessies zien die afrond zijn per 100kb.

Kort gezegd: Merk je niks van in de praktijk, zou me er geen zorgen over maken

[LogiZ5500]

Tc99m schreef op maandag 13 oktober 2025 @ 23:56:
[...]

Youfone rondt tegenwoordig af op 10 kb, zie o.a.
LogiZ5500 in "[Youfone Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2"
Tc99m in "[Youfone Mobiel] Ervaringen & Discussie - Deel 2"

Dat kun je ook nakijken op je factuur.

Hier ook nog info over afronden van sessies.

Edit:
Zojuist de factuur van vorige maand nog bekeken en zie sessies afrondend op 10kb.
Zie:

[ Voor 25% gewijzigd door LogiZ5500 op 24-11-2025 10:59 ]

[cyclone]

@don spike
Zojuist even gekeken de kleinste hoeveelheid data die ik op mijn YouFone Specificatie voorbij zie komen is 0,10MB ergo 100Kbyte.

Ik merk hier met mijn 30Gb bundel niets van overigens, ik heb geen vergelijking met hoe dit bij andere providers staan.
.

[LogiZ5500]

cyclone schreef op maandag 24 november 2025 @ 10:51:
@don spike
Zojuist even gekeken de kleinste hoeveelheid data die ik op mijn YouFone Specificatie voorbij zie komen is 0,10MB ergo 100Kbyte.

Ik merk hier met mijn 30Gb bundel niets van overigens, ik heb geen vergelijking met hoe dit bij andere providers staan.
.

Vreemd, dit zie ik niet op mijn factuur terug, zie hierboven benoemd

[cyclone]

@LogiZ5500 Je vindt dit ook niet op je factuur maar in de specificatie zoals ik al in mijn vorige post duidelijk benoemde.

[LogiZ5500]

cyclone schreef op maandag 24 november 2025 @ 11:02:
@LogiZ5500 Je vindt dit ook niet op je factuur maar in de specificatie zoals ik al in mijn vorige post duidelijk benoemde.

Klopt, niet de factuur maar de specificatie. Neemt niet weg dat het vreemd is dat er bij mij sessies per 10kb staan en bij jou, zoals je benoemt, per 100kb.

[cyclone]

@LogiZ5500 FOEI ! jij bent een nep tweaker !

Ik mag toch verwachten dat jij weet wat 0.10MB is die je laat zien op het screenshot wat je post.
Tipje van de sluier 0.10MB is geen 10kb

[Tc99m]

cyclone schreef op maandag 24 november 2025 @ 11:40:
@LogiZ5500 FOEI ! jij bent een nep tweaker !

Ik mag toch verwachten dat jij weet wat 0.10MB is die je laat zien op het screenshot wat je post.
Tipje van de sluier 0.10MB is geen 10kb

Maar je ziet toch op zijn specificatie dat er op twee decimalen achter de komma wordt gespecificeerd? 0,01 MB is toch echt 10 kB.

[Tc99m]

meermarco schreef op zondag 23 november 2025 @ 09:47:
Ik heb jaren bij Vodafone gezeten. Sinds een jaar Hollandse nieuwe. Bij beiden (an sich logisch) heb ik steeds wegvallende verbindingen in de trein bij Castricum, Zaandam en verder ook nog wel eens.

Daarom wil ik nu toch eens overstappen naar een aanbieder met KPN netwerk.

Nu lijkt de ‘black Friday’ deal van Youfone de beste deal (1 jaar). Wil zo’n 30GB en 300 minuten.

Bij HN heb ik nooit verschil gemerkt tov Vodafone in de kwaliteit en snelheid.

Hoe zit dat bij Youfone tov Simyo en KPN?

Ik zat eerst bij KPN en nu een aantal jaren bij Youfone. Toen ik mijn overstap van KPN naar Youfone maakte was het nog de 4G-tijd, maar ik heb geen achteruitgang gemerkt in mijn bereik, en ook nu in de 5G-tijd is mijn bereik eigenlijk altijd wel prima. De trein is wel een uitzondering overigens, ik reis veel over het traject Amsterdam-Eindhoven en merk dat ik op bepaalde stukken (vooral landelijke gebieden) minder goed bereik heb, overigens ben je daar wel vaak snel doorheen.

[ Voor 3% gewijzigd door Tc99m op 24-11-2025 13:53 ]

[cyclone]

Tc99m schreef op maandag 24 november 2025 @ 12:12:
[...]

Maar je ziet toch op zijn specificatie dat er op twee decimalen achter de komma wordt gespecificeerd? 0,01 MB is toch echt 10 kB.

Euh nee ik zie alleen maar 0,10MB staan, sorry (en ja 0.01MB is 10kB)
Begon nu aan mijzelf te twijfelen maar zie hier zijn screenshot wat ik ff bewerkt hebt daar staat toch echt 0.10MB als kleinste data hoeveelheid .. ergo er wordt afgerond op zijn minst op 100kB.

[ Voor 36% gewijzigd door cyclone op 24-11-2025 12:55 ]

[Tc99m]

cyclone schreef op maandag 24 november 2025 @ 12:51:
[...]

Euh nee ik zie alleen maar 0,10MB staan .. sorry (en ja 0.01MB is 10kB)

17,48 MB, 58,69 MB, 40,63 MB, 1,27 MB, 0,78 MB, etc. - allemaal afgerond op 10 kB.

De "minimum afname" van een sessie lijkt wel altijd 100 kB te zijn, maar het verbruik wordt vervolgens op 10 kB afgerond.

[cyclone]

@Tc99m aaaaah zo, fair enough. Ik maakte uit de vraag van @don spike dat hij doelde op de minimale afronding van een sessie. Jouw verwoording klopt idd beter minimale afname.

[radeoxx]

Limbomol schreef op woensdag 19 november 2025 @ 14:47:
Ik heb nu bijna 4 jaar lang youfone gehad...en pas op 1 oktober volgend jaar loopt mijn abo (sim only met 15 gig en onbeperkt bellen) af. Wat mij bij deze club opviel is dat als je wilt verlengen en je contract wilt openbreken je 25 euro moet aftikken aan "aansluitkosten"..!!! veel gekker moet het niet worden mi. Volgend jaar dus gewoon maar weer naar een andere provider. Hoe durf je als provider dit in rekening te brengen aan iemand die al jarenlang met hetzelfde nummer bij jou aangesloten is?? Sorry hoor maar dit vind ik echt schandalig. Er zijn mi momenteel veel leuke aanbiedingen in omloop mn bij Simpel en ook bij 50+mobiel,maar ja...zoals gezegd mijn abo loopt nog ruim 10 maanden door.

Ik heb net het contract wat nog 1,5 jaar zou lopen 'verlengd' naar meer data. Er stond idd € 25,00 kosten bij maar op het contract en de contractsamenvatting staat weer € 0,00

Sowieso klopt 'verlengen' niet echt want het is gewoon huidige contract stopt en het is een nieuw 2-jarig contract.

[Room42]

radeoxx schreef op donderdag 27 november 2025 @ 13:44:
[...]

Sowieso klopt 'verlengen' niet echt want het is gewoon huidige contract stopt en het is een nieuw 2-jarig contract.

Ja, dat is in deze wereld wel wat verlengen heet. Je verlengt namelijk jouw contract van een direct opzegbaar contract (immers, na je contractperiode kun je direct opzeggen, met 30 dagen opzegtermijn) naar een nieuw, een- of tweejarig abonnement. Het voordeel voor de provider is dat je dan weer voor een langere periode gebonden bent.

[radeoxx]

Room42 schreef op donderdag 27 november 2025 @ 14:01:
[...]

Ja, dat is in deze wereld wel wat verlengen heet. Je verlengt namelijk jouw contract van een direct opzegbaar contract (immers, na je contractperiode kun je direct opzeggen, met 30 dagen opzegtermijn) naar een nieuw, een- of tweejarig abonnement. Het voordeel voor de provider is dat je dan weer voor een langere periode gebonden bent.

Dit contract, wat ik heb 'verlengd' is ingegaan in sept-2025 en zou lopen tot sept-2027.

En nu heb ik het, in november, per 1 december 2025 'verlengd' (tot 1 december 2027).

[Bart1983]

Afgelopen zondag simonly afgesloten bij youfone. Nu zie ik dat aanbieding op de website de 1e 12 maanden nog goedkoper is geworden. 2,50 ipv 3,50. Heeft iemand ervaring of ze dit gaan aanpassen als je ze dat vraagt? Of kunnen ze dat niet en moet je alles annuleren en opnieuw aanvragen? Morgen klim ik in de chat

[golden1988]

Bart1983 schreef op donderdag 27 november 2025 @ 21:51:
Afgelopen zondag simonly afgesloten bij youfone. Nu zie ik dat aanbieding op de website de 1e 12 maanden nog goedkoper is geworden. 2,50 ipv 3,50. Heeft iemand ervaring of ze dit gaan aanpassen als je ze dat vraagt? Of kunnen ze dat niet en moet je alles annuleren en opnieuw aanvragen? Morgen klim ik in de chat

Ik heb het gevraagd, helaas moet je dan annuleren en opnieuw doen, is het mij niet waard voor 6 euro bij een jaarcontract

[Room42]

Bart1983 schreef op donderdag 27 november 2025 @ 21:51:
Afgelopen zondag simonly afgesloten bij youfone. Nu zie ik dat aanbieding op de website de 1e 12 maanden nog goedkoper is geworden. 2,50 ipv 3,50. Heeft iemand ervaring of ze dit gaan aanpassen als je ze dat vraagt? Of kunnen ze dat niet en moet je alles annuleren en opnieuw aanvragen? Morgen klim ik in de chat

Je kunt sowieso binnen 14 dagen annuleren, dus je kunt dan inderdaad een nieuwe bestelling plaatsen. Maar ik weet niet of ik dat aan zou durven, voor die 12 euro. Het risico op een administratieve chaos is dan natuurlijk wel erg groot. Je zit wel bij een prijsvechter, als je daar iets anders doet dan normaal, is de kans dat de geautomatiseerde systemen in de war raken natuurlijk meer aanwezig.

[Mr.Viper]

Vandaag een onweerstaanbare aanbieding geaccepteerd en ga dus na 2 jaar Youfone weer verlaten.
Niet omdat het niet bevalt, want ik heb geen klachten gehad, maar qua verlengen was er weinig mogelijk dus hoppen we weer door.

[pinwing]

Kreeg vandaag een mail dat mijn KPN compleet voordelen vervallen, terwijl ik niks aan mijn abonnementen heb gewijzigd.

Er heeft een wijziging plaatsgevonden in je KPN-abonnement. Je gratis extra voordeel van KPN Compleet voor +316xxxxxxxx, namelijk 3000MB Extra Data per maand, vervalt per 1-3-2025.

Die datum in het verleden is ook raar, want in mijn recentste factuur staat gewoon een regel compleet voordeel.

Morgen maar eens proberen contact op te nemen, want de chatbot kan niet helpen, email reply werkt niet, en via website een "email" sturen blijft hangen.

Meer mensen die hier last van hebben?

Upd: nieuwe maand bundel in de app toont weer de extra data (in tegenstelling tot gisteren)

[ Voor 7% gewijzigd door pinwing op 01-12-2025 06:30 ]

[Chris.nl]

Overstap vanaf Vodafone ging vandaag vlekkeloos. €1 bijbetalen voor 5G Extra Snel lijkt me overbodig, 't dataplafond wél gelijk aangezet. Prima dat KPN/Youfone wél aan IPv6 doet, vooralsnog ben ik dik tevreden.

Ben benieuwd of ik Vodafone ga missen tijdens roaming.

[IkWilbert]

Heb vanmorgen 2x sim only aangevraagd voor mijn beide zonen. Ik zou binnen 15 min een sms moeten krijgen voor nummerbehoud. Maar tot op heden niets ontvangen. Via de help pagina word ik verwezen naar https://youfone.porteren.nl/ maar die site werkt ook niet. Via chat contact gehad dat ik maar even moet afwachten...

Wat is jullie ervaring? Gaat dit idd goed?

[cyclone]

Vaak kwestie van geduld, je zit nu midden in de kerstvakantie (en nee dat zou niet uit moeten maken) dus denk dat je met dat in het achterhoofd het even wat tijd moet geven.

Porteren is overigens een proces van 2 partijen waarbij dus niet alleen youfone maar ook de huidige provider waar het nummer leeft aan moet meewerken. Tis nu enkel gissen waar het stil lijkt te liggen.

[CH4OS]

Ik ben vandaag geporteerd naar YouFine en gebruik een eSIM. Nu zit daar géén pincode op, maar wil dit wel graag. Ik zou dat onder producten in de app kunnen doen, maar zie er geen instellingen voor. Omdat activeren eSIM ook niet helemaal foutloos ging, heb ik een nieuwe eSIM besteld. Deze activeren ging wél foutloos. Echter zie ik nog steeds geen instellingen om een pincode in te stellen. Wat doe ik fout? Ik gebruik een iPhone 15 PM.

[CH4OS]

cyclone schreef op dinsdag 23 december 2025 @ 11:40:
Vaak kwestie van geduld, je zit nu midden in de kerstvakantie (en nee dat zou niet uit moeten maken) dus denk dat je met dat in het achterhoofd het even wat tijd moet geven.

Porteren is overigens een proces van 2 partijen waarbij dus niet alleen youfone maar ook de huidige provider waar het nummer leeft aan moet meewerken. Tis nu enkel gissen waar het stil lijkt te liggen.

Gelukkig zit PortingXS of hoe ze nu heten als waakhond ertussen. Lead ligt áltijd bij ontvangende partij, in principe.

[kraats]

CH4OS schreef op woensdag 24 december 2025 @ 11:02:
Ik ben vandaag geporteerd naar YouFine en gebruik een eSIM. Nu zit daar géén pincode op, maar wil dit wel graag. Ik zou dat onder producten in de app kunnen doen, maar zie er geen instellingen voor. Omdat activeren eSIM ook niet helemaal foutloos ging, heb ik een nieuwe eSIM besteld. Deze activeren ging wél foutloos. Echter zie ik nog steeds geen instellingen om een pincode in te stellen. Wat doe ik fout? Ik gebruik een iPhone 15 PM.

Dit kan met eSim toch ook gewoon onder de standaard menuopties van de iPhone? https://support.apple.com/nl-nl/118228

[CH4OS]

kraats schreef op woensdag 24 december 2025 @ 11:12:
Dit kan met eSim toch ook gewoon onder de standaard menuopties van de iPhone? https://support.apple.com/nl-nl/118228

Ah, dat ging gisteren niet helemaal lekker (kon klikken op change pin tot ik een ons woog), maar vandaag lukte het wel. Thanks!

[cyclone]

@IkWilbert jij inmiddels een update ?

[IkWilbert]

cyclone schreef op woensdag 24 december 2025 @ 14:19:
@IkWilbert jij inmiddels een update ?

Yes, inmiddels (gisteren eind vd middag) de sms ontvangen op beide toestellen toestellen. Meteen beantwoord met de code. En de portering is in gang gezet.

[ Voor 4% gewijzigd door IkWilbert op 24-12-2025 14:57 ]

[Bart1983]

Kun je bij youfone in de lopende maand ook zien wanneer dag/tijdstip je data/min verbruikt hebt? Ik kom van hollandsnieuwe en daar was dit via de app inzichtelijk 👍🏻 In de youfone app zie ik die mogelijkheid niet.

[ Voor 12% gewijzigd door Bart1983 op 24-12-2025 18:09 ]

[cyclone]

@Bart1983 ik ben die functie nooit tegengekomen dus ik denk het niet.

[don spike]

Ik ben sinds vandaag met nummerbehoud overgestapt naar Youfone vanaf Simyo.

Afgelopen zaterdag (27 december) mailtje gehad met de nieuwe eSIM, deze gelijk geïnstalleerd zoals de e-mail adviseerde.

Vanochtend (maandag 29 december) om 9 uur ging de oude eSIM van Simyo offline (geen service).

Volgens de SMS van Youfone zou mijn nieuwe SIM maximaal om 14 uur actief zijn. Volgens de e-mail en website zou dit om maximaal 12 uur zijn.

Maar het is inmiddels al 15 uur geweest en nog steeds geen service (bereik) met de nieuwe eSIM. Ook telefoon opnieuw opstarten helpt niet.

Contact opnemen met Youfone lijkt niet te lukken.
Zonder werkende SIM kan ik nu niet bellen. Chatbot wil mij direct doorverwijzen naar de klantenservice welke kennelijk niet in de chat zit, maar alleen op WhatsApp. Ik heb géén WhatsApp (wil ik ook niet), maar als ik dat wel zou willen kan ik die nu ook niet downloaden en activeren zonder werkende SIM (want ik kan geen verificatie SMS ontvangen zonder werkende SIM).

Net nieuwe eSIM aangevraagd en deze geïnstalleerd, maar nog steeds geen service…

iPhone 15 Pro Max

Wat zijn jullie ervaringen met eSIM bij Youfone?
Bij Simyo nooit problemen gehad.

Als ik trouwens had geweten dat de klantenservice Youfone met een chat alleen via WhatsApp te bereiken is was ik nooit overgestapt uit principe kwestie. Dat zie je niet duidelijk terug op de website totdat dit wordt gemeld in de chat (wat alleen een chatbot is). Kan denk mijn nieuwe abonnement niet meer annuleren nu.

E-Mail gestuurd. Maar ben bang dat ik enkele dagen zonder mobiel (internet) zit…

UPDATE
Heb nogmaals nieuwe eSIM aangevraagd, deze werkt nu.

[red1]

Ik kom er net achter dat ik geen sms kan versturen (ontvangen lukt wel). Hij geeft een foutmelding waarbij ik het bericht opnieuw kan versturen (krijg dan weer dezelfde foutmelding) of het bericht kan verwijderen.

Gebruik een Samsung S25 Ultra met Google berichten als sms app. Heb RCS-chats al uitgeschakeld, cache geleegd, app opnieuw geïnstalleerd, helpt helaas niet. Ik lees dat ik de sms centrale kan aanpassen, maar als ik naar deze instelling ga, is deze optie grijs. Kan het nummer dan ook niet wijzigen.

Het SMSC nummer dat daar (dus in het grijs) staat is 5041450522152. Op de Youfone website lees ik dat het nummer [phone] moet zijn.

Kan dit het probleem zijn? En zoja, hoe wijzig ik dit nummer dan? En waarom ontvang ik wel gewoon sms?

Hopelijk weet iemand dit. Zou iemand in ieder geval willen controleren wat voor nummer er bij hem bij SMSC staat? SMS - > Instellingen voor berichten - > Geavanceerd - > SMSC

[musicpixel]

red1 schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 21:19:
Ik kom er net achter dat ik geen sms kan versturen (ontvangen lukt wel). Hij geeft een foutmelding waarbij ik het bericht opnieuw kan versturen (krijg dan weer dezelfde foutmelding) of het bericht kan verwijderen.

Gebruik een Samsung S25 Ultra met Google berichten als sms app. Heb RCS-chats al uitgeschakeld, cache geleegd, app opnieuw geïnstalleerd, helpt helaas niet. Ik lees dat ik de sms centrale kan aanpassen, maar als ik naar deze instelling ga, is deze optie grijs. Kan het nummer dan ook niet wijzigen.

Het SMSC nummer dat daar (dus in het grijs) staat is 5041450522152. Op de Youfone website lees ik dat het nummer [phone] moet zijn.

Kan dit het probleem zijn? En zoja, hoe wijzig ik dit nummer dan? En waarom ontvang ik wel gewoon sms?

Hopelijk weet iemand dit. Zou iemand in ieder geval willen controleren wat voor nummer er bij hem bij SMSC staat? SMS - > Instellingen voor berichten - > Geavanceerd - > SMSC

Toevallig meer dan 1 SIM in je toestel (gehad)? Kan zijn dat je sms probeert te versturen met de andere SIM. Kun je aanpassen in de SIM manager in Settings van je telefoon.

[red1]

musicpixel schreef op zaterdag 3 januari 2026 @ 21:31:
[...]


Toevallig meer dan 1 SIM in je toestel (gehad)? Kan zijn dat je sms probeert te versturen met de andere SIM. Kun je aanpassen in de SIM manager in Settings van je telefoon.

Heb een E-sim van Youfone, in Simbeheer staan de data, minuten en sms allemaal op deze sim ingesteld. Heb ook een data e-sim voor in het buitenland (buiten de EU), maar deze staat volledig uit.

Mag ik vragen wat voor nummer jij bij SMSC hebt staan? En kan je deze aanpassen of is deze optie ook greyed out bij jou?

[Chris.nl]

red1 schreef op zondag 4 januari 2026 @ 01:33:
[...]


Heb een E-sim van Youfone, in Simbeheer staan de data, minuten en sms allemaal op deze sim ingesteld. Heb ook een data e-sim voor in het buitenland (buiten de EU), maar deze staat volledig uit.

Mag ik vragen wat voor nummer jij bij SMSC hebt staan? En kan je deze aanpassen of is deze optie ook greyed out bij jou?

Je vroeg het me niet, maar....



Denk dat je dus juist hebt dat het [phone] zou moeten zijn.... Helaas niet aanpasbaar.

[ Voor 9% gewijzigd door Chris.nl op 04-01-2026 01:44 ]

[red1]

Chris.nl schreef op zondag 4 januari 2026 @ 01:39:
[...]

Je vroeg het me niet, maar....

[Afbeelding]

Denk dat je dus juist hebt dat het [phone] zou moeten zijn.... Helaas niet aanpasbaar.

Bedankt voor het nakijken. Apart dat ik dan een ander nummer daar heb staan, en wel sms kan ontvangen. Zal wel even contact proberen op te nemen met Youfone. Nogmaals bedankt.

[musicpixel]

red1 schreef op zondag 4 januari 2026 @ 01:33:
[...]


Heb een E-sim van Youfone, in Simbeheer staan de data, minuten en sms allemaal op deze sim ingesteld. Heb ook een data e-sim voor in het buitenland (buiten de EU), maar deze staat volledig uit.

Mag ik vragen wat voor nummer jij bij SMSC hebt staan? En kan je deze aanpassen of is deze optie ook greyed out bij jou?

Ik gebruik niet de Google Messages app, maar een andere app (zo te zien die van Samsung). In mijn app zie ik zowel het nummer van Youfone staan als het nummer dat bij mijn andere SIM hoort. Ik kan ze beide wijzigen als ik dat zou willen.

[red1]

musicpixel schreef op zondag 4 januari 2026 @ 13:21:
[...]


Ik gebruik niet de Google Messages app, maar een andere app (zo te zien die van Samsung). In mijn app zie ik zowel het nummer van Youfone staan als het nummer dat bij mijn andere SIM hoort. Ik kan ze beide wijzigen als ik dat zou willen.

Ik heb de proef op de som genomen en de Samsung berichten app geïnstalleerd en vervolgens als standaard berichten app ingesteld. Daar kan ik het SMSC nummer wel aanpassen en heb dat dus veranderd naar [phone]. Nu werkt het wel. Dankjewel voor de moeite en alle hulp!

[red1]

Ik heb Youfone een bericht gestuurd en zij hebben het SMSC nummer vanuit hun kant gewijzigd naar het juiste nummer (zoals hierboven meermaals vermeld is). Dus ook de Google berichten app werkt nu weer voor mij. Ik post dit nog even, mocht iemand er iets aan hebben.