[Simpel] Ervaringen & Discussie - Deel 2

[djiedjee]

@PatrickPR
Ik heb bij het afsluiten van een aantal abo's een paar keer de klantenservice moeten bellen. Ik vond het juist enorm meevallen.
Werd netjes geholpen en hoefde ook geen uren in de wacht.

Ik heb nog geen enkele gekke factuur gehad, kortingen werden netjes verrekend. Extra vakantie-gigabyte ging ook goed.
We hebben wel op alle telefoons data-limieten ingesteld omdat we geen 50 ct voor een dataplafond willen instellen. Minimum plafond is volgens mij ook €10,00, terwijl we een aantal abo's voor €2,50 hebben.

Een gratis SMS-je bij 80% gebruik van de bundel krijg ik netjes binnen.
Tot nu toe echt geen enkel probleem dus, verbinding is hier ook top! Bij ons in de wijk een stuk beter dan mijn oude KPN-abo.

[rens-br]

PatrickPR schreef op maandag 24 september 2018 @ 11:07:
Hoe ervaar jij de klantenservice van Simpel? Ik lees op internet de meest wilde verhalen van mensen over de beroerde klantenservice van Simpel. Dat ze kortaf en onbeschoft zouden zijn, probleem altijd bij de klant neerleggen en geen oplossing willen bieden. Wat dat betreft hecht ik meer waarde aan de ervaringen van Tweakers hier dan op een willekeurige reviewsite waar iedereen zijn gal kan spuwen.

Aantal keer contact gehad met de klantenservice, vanwege het slechte bereik thuis, of het niet helemaal kloppen van mijn rekening. In alle gevallen netjes te woord gestaan en netjes beholpen.

Ook lees ik allerlei verhalen van mensen die grof moesten bijbetalen omdat ze onbedoeld flink over hun databundel gegaan zouden zijn. Is dit bij Simpel nu werkelijk zo'n probleem?

'Onbedoeld' heb ik ook een keer gehad. Maar dat was meer mijn eigen schuld dan die van Simpel. Ik had na de SMS dat de bundel op was, niet meteen mijn internet uitgezet. Maar nu heb ik op mijn telefoon het wat ruimer ingesteld, dus gaat de verbinding automatisch uit op 4950MB (van de 5 GB), dus kan dat nooit meer voorkomen.

[!mark]

Wellicht een domme vraag maar rekent Simpel nog steeds het 'buiten bundel' tarief voor het bellen naar 088 nummers of zijn hier geen extra kosten meer aan verbonden (zolang je belminuten niet op zijn dan )?

Deze nummers zie je steeds vaker langs komen bij onder andere de klantenservice van veel bedrijven en bel ik dus met enige regelmaat wel eens.

Ik vind op internet veel topics van verschillende providers (waaronder Simpel) die het buiten bundel tarief rekenen voor deze nummers; echter is dit allemaal wel uit 2014 en eerder en lees ik verder nieuws artikelen dat het vanaf dat jaar ook niet meer de bedoeling is vanuit de OPTA. Ik ga er dus een beetje vanuit dat dit anno 2018 wel goed zit; maar zou toch de ervaring van iemand anders met het bellen naar deze nummers eens willen horen voordat ik een contract aan ga.

Heb uiteraard de klantenservice benaderd maar kreeg geen eenduidig antwoord - algemeen verhaaltje dat het geheel aan het bedrijf ligt of er kosten verbonden zijn (ze wist het zelf niet goed kreeg ik het idee) - en per mail duurt het 5 werkdagen dus vandaar dat ik mijn vraag even hier heb gezet

Qua data en minuten krijg je voor maximaal een tientje bij Simpel wat ik zo zie by far het meeste; alleen als er onverwachte kosten bijkomen voor 088 nummers wat ergens anders niet is kijk ik even verder nog

[krakendmodem]

PatrickPR schreef op maandag 24 september 2018 @ 11:07:
[...]

Hoe ervaar jij de klantenservice van Simpel? Ik lees op internet de meest wilde verhalen van mensen over de beroerde klantenservice van Simpel. Dat ze kortaf en onbeschoft zouden zijn, probleem altijd bij de klant neerleggen en geen oplossing willen bieden. Wat dat betreft hecht ik meer waarde aan de ervaringen van Tweakers hier dan op een willekeurige reviewsite waar iedereen zijn gal kan spuwen.

Ook lees ik allerlei verhalen van mensen die grof moesten bijbetalen omdat ze onbedoeld flink over hun databundel gegaan zouden zijn. Is dit bij Simpel nu werkelijk zo'n probleem?

Voor zover ik het kan zien is bij ons in de omgeving het netwerk van T-Mobile net zo goed, zo niet beter, dan het netwerk van KPN (alleen een wat lagere 4G snelheid, maar ik heb liever een betere dekking dan een hogere snelheid). Zou dus graag de overstap willen maken van Telfort naar Simpel (voor een jaar, dat wel) maar wel als ook de klantenservice enigszins respectabel is.

Ik denk dat veel van die verhalen ook van een aantal jaren terug was. Toen was Simpel niet al te best. Dat kwam toen ook in Radar/Kassa en andere consumentenprogramma's.

Tegenwoordig zal het wel iets beter zijn.

Dekking is bijna gelijkwaardig aan KPN. KPN heeft nog een iets betere dekking. (Ik krijg dagelijks dekkingsklachten binnen sinds we zakelijk naar T-Mobile zijn gegaan). In verhouding meer klachten dan toen bij KPN.

Had een collega die toevallig in de buurt woonde en ben daar net langsgereden. T-Mobile was daar inderdaad niet meer bruikbaar, terwijl KPN er nog wel volle bak 3G deed en een klein beetje 4G. Verschilt natuurlijk per regio, maar het valt me op dat er in Friesland bij KPN betere dekking is.

[Buzz-01]

!mark schreef op dinsdag 25 september 2018 @ 21:11:
Wellicht een domme vraag maar rekent Simpel nog steeds het 'buiten bundel' tarief voor het bellen naar 088 nummers of zijn hier geen extra kosten meer aan verbonden (zolang je belminuten niet op zijn dan )?

Bij 0900-nummers die tegen lokaal tarief zijn, rekenen ze in ieder geval wél buiten-de-bundel tarieven.
Laatst klantenservice van Rabobank gebeld (met nog ruim belminuten in voorraad) en kreeg het als "bellen naar overige informatienummers" met kosten op mijn factuur. Omgerekend 3.5ct per minuut werd in rekening gebracht.

[Famous]

Ik ben sinds gister over naar Simpel.
Was even zweten want was net verhuisd en even bang dat ik het simkaartje nergens kon vinden.. had ik uiteraard ergens taktisch neergelegd en vergeten waar


Kom zelf van KPN, netwerk was direct over en pakte op de speedtest van Google 67mbit op kantoor (binnen) Imo netjes van de beloofde “max” 75.
Merk wel dat de ontvangst streepjes af en toe 1 streepje minder is maar internet en bellen werkt perfect.

Zag door de speedtest dat de app realtime is met dataverbruik. Positief verrast!
Van 20 euro bij KPN naar 1 voor 6 maanden -> 10,- erna.

[Anoniem: 1068241]

Buzz-01 schreef op dinsdag 25 september 2018 @ 21:26:
[...]


Bij 0900-nummers die tegen lokaal tarief zijn, rekenen ze in ieder geval wél buiten-de-bundel tarieven.
Laatst klantenservice van Rabobank gebeld (met nog ruim belminuten in voorraad) en kreeg het als "bellen naar overige informatienummers" met kosten op mijn factuur. Omgerekend 3.5ct per minuut werd in rekening gebracht.

Bij 088 nummers worden in iedere geval geen buiten de bundel kosten gerekend.

[sambalbaj]

Hoe zit het eigenlijk met achteraf onbeperkt bellen toe te voegen?
Krijg je dan ook alle dan geldende tarieven of is dat een losse module?

[dcl!]

Famous schreef op dinsdag 25 september 2018 @ 21:44:
Ik ben sinds gister over naar Simpel.
Was even zweten want was net verhuisd en even bang dat ik het simkaartje nergens kon vinden.. had ik uiteraard ergens taktisch neergelegd en vergeten waar


Kom zelf van KPN, netwerk was direct over en pakte op de speedtest van Google 67mbit op kantoor (binnen) Imo netjes van de beloofde “max” 75.
Merk wel dat de ontvangst streepjes af en toe 1 streepje minder is maar internet en bellen werkt perfect.

Zag door de speedtest dat de app realtime is met dataverbruik. Positief verrast!
Van 20 euro bij KPN naar 1 voor 6 maanden -> 10,- erna.

Goed te horen, wil ook van KPN (20 euro nu) naar Simpel gaan overstappen. KPN loopt nog tot december, tot zolang lees ik hier mee over de ervaringen. Wilde eerst terug gaan naar Simyo, maar het verschil in maandbedrag wordt zo groot dat ik echt Simpel overweeg.

[hifigamefreak]

Vandaag toch maar even een vraag stellen op het forum.

Ik overweeg al langer om over te gaan naar simpel. Met de werktelefoon al voldoende ervaring opgedaan om te weten dat het netwerk van T-Mobile prima werkt in mijn omgeving.

Echter zit ik te twijfelen gezien ik volgende maand pas een nieuwe telefoon wil gaan aanschaffen en daarvoor eigenlijk nog geen sim-only abonnement nodig heb. Heb nu nog prepaid van Simyo en wil wel graag dat nummer overzetten maar dan eigenlijk pas rond eind oktober/begin november.

Weet iemand of je van te voren al een datum kan opgeven zodat ik het vandaag nog rond kan krijgen of zal ik gewoon een maand wachten en hopen dat de actie volgende maand nog geldt? Hij is in het verleden al wel vaker verlengd van juli naar augustus en nu naar september maar zeker weten of hij er in oktober nog is weet ik niet vandaar mijn onzekerheid.

Graag hoor wat jullie hiervan denken, alvast dank voor de reacties.

[antidote]

hifigamefreak schreef op zondag 30 september 2018 @ 13:31:
Weet iemand of je van te voren al een datum kan opgeven zodat ik het vandaag nog rond kan krijgen of zal ik gewoon een maand wachten en hopen dat de actie volgende maand nog geldt?

Op de website staat onder "Hoe werkt nummerbehoud -wanneer gaat mijn abonnement in" het volgende:

Wil je zelf een datum kiezen? Dat kan. Je kunt de overstapdatum uitstellen. Let op: Dit kan pas nadat we de eerst mogelijke overstapdatum aan je bevestigd hebben. In de e-mail die je van ons krijgt vind je een link waarmee je een latere datum (tot 90 dagen later) kunt kiezen. Je blijft dan gewoon bereikbaar met je huidige aanbieder tot de latere overstapdatum, en wij zeggen je abonnement op per die datum.

Je kunt dus vandaag een abonnement afsluiten met de huidige kortingen, en het later laten ingaan.

[!mark]

Bedankt voor de reacties aangaande het bellen naar deze nummers.

Onbeperkt bellen + 5GB zojuist afgesloten voor omgerekend €8,- per maand; ben benieuwd

[hifigamefreak]

antidote schreef op zondag 30 september 2018 @ 14:10:
[...]

Op de website staat onder "Hoe werkt nummerbehoud -wanneer gaat mijn abonnement in" het volgende:

Wil je zelf een datum kiezen? Dat kan. Je kunt de overstapdatum uitstellen. Let op: Dit kan pas nadat we de eerst mogelijke overstapdatum aan je bevestigd hebben. In de e-mail die je van ons krijgt vind je een link waarmee je een latere datum (tot 90 dagen later) kunt kiezen. Je blijft dan gewoon bereikbaar met je huidige aanbieder tot de latere overstapdatum, en wij zeggen je abonnement op per die datum.

Je kunt dus vandaag een abonnement afsluiten met de huidige kortingen, en het later laten ingaan.

Thanks, heb net de bestelling gedaan en nu is het afwachten wanneer de eerste datum bekend wordt gemaakt.

[Winkiller]

!mark schreef op zondag 30 september 2018 @ 18:57:
Bedankt voor de reacties aangaande het bellen naar deze nummers.

Onbeperkt bellen + 5GB zojuist afgesloten voor omgerekend €8,- per maand; ben benieuwd

2 jaar looptijd 7,75 p/m, ik heb hem ook.

[hifigamefreak]

hifigamefreak schreef op zondag 30 september 2018 @ 22:30:
[...]


Thanks, heb net de bestelling gedaan en nu is het afwachten wanneer de eerste datum bekend wordt gemaakt.

Oke zit nu met het volgende probleem: Heb doorgekregen dat ik 8 oktober over ga en je minimaal 24 uur van te voren dat nog kan wijzigen. Helemaal prima, kan ik mooi aangeven welke datum ik wel over wil.

Maar nu wil ik eigenlijk toch liever het 5GB/onbeperkt abonnement voor 2 jaar i.p.v. 2GB/100min voor 1 jaar. Lees alleen hier op het forum dat dit toch wel onhandig is dus wat te doen?

Kan 8 oktober afwachten er daarna veranderden of toch z.s.m. nu regelen. Of gewoon maar zo laten en het 1 jarige contract laten beginnen vanaf november, wat denken jullie?

[rens-br]

hifigamefreak schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 15:56:
Maar nu wil ik eigenlijk toch liever het 5GB/onbeperkt abonnement voor 2 jaar i.p.v. 2GB/100min voor 1 jaar. Lees alleen hier op het forum dat dit toch wel onhandig is dus wat te doen?

Kan 8 oktober afwachten er daarna veranderden of toch z.s.m. nu regelen.

Je kan het proberen nu nog te wijzigen. Wanneer je abonnement is ingegaan kan je het sowieso wijzigen, maar niet voor de aanbiedingsprijs, maar voor de 'wijzigingsprijs': en die is €12,50 + €2,50 voor onbeperkt bellen = €15,-. Je kan het dus beter nu nog wijzigen.

[ Voor 6% gewijzigd door rens-br op 01-10-2018 16:01 ]

[hifigamefreak]

rens-br schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 16:00:
[...]


Je kan het proberen nu nog te wijzigen. Wanneer je abonnement is ingegaan kan je het sowieso wijzigen, maar niet voor de aanbiedingsprijs, maar voor de 'wijzigingsprijs': en die is €12,50 + €2,50 voor onbeperkt bellen = €15,-. Je kan het dus beter nu nog wijzigen.

Top, bedankt. En kan ik dan het beste even bellen of digitaal regelen? Wil dan ook meteen mijn overstap datum regelen als dat mogelijk is dus heb de voorkeur voor bellen, gebruik ook geen sociale media zoals Facebook en Twitter dus dat valt voor mij af.

[rens-br]

hifigamefreak schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 16:03:
En kan ik dan het beste even bellen of digitaal regelen?

Ik heb ervaring met bellen, WhatsApp en Facebook en in alle drie de gevallen prima geholpen.

[Winkiller]

hifigamefreak schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 16:03:
[...]


Top, bedankt. En kan ik dan het beste even bellen of digitaal regelen? Wil dan ook meteen mijn overstap datum regelen als dat mogelijk is dus heb de voorkeur voor bellen, gebruik ook geen sociale media zoals Facebook en Twitter dus dat valt voor mij af.

Je kan binnen 14 dagen toch nog wijzigen ?

[tyson69]

hifigamefreak schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 15:56:
[...]

Maar nu wil ik eigenlijk toch liever het 5GB/onbeperkt abonnement voor 2 jaar i.p.v. 2GB/100min voor 1 jaar. Lees alleen hier op het forum dat dit toch wel onhandig is dus wat te doen?

Eens, potentieel zeer onhandig. Als je her en der de negatieve feedback over Simpel leest gaat het in 99 van de 100 gevallen over mensen die tijdens het orderproces iets willen veranderen. Het is in mijn ogen dan ook niet terecht dat Simpel hierdoor als onbetrouwbaar wordt bestempeld.

Persoonlijk zou ik mijn aanvraag cancellen en daarna een nieuwe bestelling plaatsen,je hebt nu weer tot het eind van de maand.

[hifigamefreak]

tyson69 schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 16:13:
[...]

Eens, potentieel zeer onhandig. Als je her en der de negatieve feedback over Simpel leest gaat het in 99 van de 100 gevallen over mensen die tijdens het orderproces iets willen veranderen. Het is in mijn ogen dan ook niet terecht dat Simpel hierdoor als onbetrouwbaar wordt bestempeld.

Persoonlijk zou ik mijn aanvraag cancellen en daarna een nieuwe bestelling plaatsen,je hebt nu weer tot het eind van de maand.

Heeft cancellen dan weer niet als nadeel dat je al betaald hebt voor de eerste maand plus aansluitkosten?

En ja stom natuurlijk, daarom dat ik ook nog de optie openhoud om gewoon alleen de datum te verzetten en maar gewoon moet doen met mijn eerste keuze.

Twijfel toch altijd weer sterk maar die 5GB deal is toch erg goed en wat je zegt deze hele maand telt de actie nog steeds.

[sambalbaj]

Had een aanvraag voor familielid gedaan maar niet direct de Ideal betaling gedaan. Nu zag ik dat de cashback niet bevestigd was. Wat is nu wijsheid, alsnog de betaling doen en hopen op een bevestiging of geheel cancelen en later deze maand opnieuw doen en gelijk de betaling? Ik neig eigenlijk naar het tweede.
Bij een 2,50 abo is 15 euro een aardige op het totaal.

[djiedjee]

Ik heb ook eens een keer geannuleerd en opnieuw afgesloten.
Ging prima en alle kosten werden achteraf netjes verrekend. Opnieuw afsluiten duurde wel even omdat met nummerbehoud er steeds x weken termijn gehanteerd wordt....

hifigamefreak schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 16:22:
[...]

Heeft cancellen dan weer niet als nadeel dat je al betaald hebt voor de eerste maand plus aansluitkosten?

[Winkiller]

hifigamefreak schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 16:22:
[...]

Twijfel toch altijd weer sterk maar die 5GB deal is toch erg goed en wat je zegt deze hele maand telt de actie nog steeds.

Bel ze op en vraag of je het gekozen abonnement kan wijzigen omdat je 14 dagen nog niet voorbij zijn.
Dan weet je direct waar je aan toe bent in plaats van dit geneuzel, laat ons weten of het gelukt is.

[hifigamefreak]

Winkiller schreef op dinsdag 2 oktober 2018 @ 11:12:
[...]


Bel ze op en vraag of je het gekozen abonnement kan wijzigen omdat je 14 dagen nog niet voorbij zijn.
Dan weet je direct waar je aan toe bent in plaats van dit geneuzel, laat ons weten of het gelukt is.

Had gisterenavond al gebeld, dame kon bevestigen dat annuleren en eind oktober opnieuw aanvragen het beste was. Alleen afdeling nummerbehoud werkte maar tot vijf uur dus dat werd vanmorgen weer bellen, alles is nu helemaal rond en ik krijg alles terug geboekt.

Eind oktober bestel ik dan alsnog 5GB voor twee jaar én kan mij nummer behouden, kreeg vanmorgen al bevestiging van de annulering namens de oude provider dus helemaal tevreden.

Prima klantenservice wat mij betreft.

[OosterF]

sambalbaj schreef op maandag 1 oktober 2018 @ 16:26:
Had een aanvraag voor familielid gedaan maar niet direct de Ideal betaling gedaan. Nu zag ik dat de cashback niet bevestigd was. Wat is nu wijsheid, alsnog de betaling doen en hopen op een bevestiging of geheel cancelen en later deze maand opnieuw doen en gelijk de betaling? Ik neig eigenlijk naar het tweede.
Bij een 2,50 abo is 15 euro een aardige op het totaal.

Mijn cashback was ook niet geregistreerd via CashbackXL. Heb contact met ze gehad en ze hebben per e-mail bevestigd dat er inderdaad ‘wat problemen waren met cashbacks tussen 26-09 en 1-10’. Misschien dat hij daarom niet geregistreerd is bij je. Ik zou daarom eerst contact opnemen met CashbackXL voor je de hele boel weer annuleert.

[ Voor 5% gewijzigd door OosterF op 02-10-2018 14:11 ]

[jongetje]

Je kunt via cashbackxl ook een claim indienen, duurt soms wel lang maar werkt ook.

[Winkiller]

hifigamefreak schreef op dinsdag 2 oktober 2018 @ 13:47:
[...]


Had gisterenavond al gebeld, dame kon bevestigen dat annuleren en eind oktober opnieuw aanvragen het beste was. Alleen afdeling nummerbehoud werkte maar tot vijf uur dus dat werd vanmorgen weer bellen, alles is nu helemaal rond en ik krijg alles terug geboekt.

Eind oktober bestel ik dan alsnog 5GB voor twee jaar én kan mij nummer behouden, kreeg vanmorgen al bevestiging van de annulering namens de oude provider dus helemaal tevreden.

Prima klantenservice wat mij betreft.

Kijk dat bedoel ik, spijkers met koppen slaan, TOP.

[MCP cloud]

uhm....voor mij nieuw net voor iemand account aangemaakt.

Overige kosten
Het gebruik van het Plafond kost €0,50 per maand, ongeacht het aantal dagen en hoeveel keer je Plafond actief is. Dit betekent dat er €0,50 op de komende factuur in rekening wordt gebracht, ook als je het Plafond in dezelfde bundelperiode weer uitzet.

Wanneer je het Plafond gedurende een bundelperiode niet instelt wordt het bedrag van €0,50 niet in rekening gebracht op de betreffende maandfactuur. Als je een MB-aanvuller bestelt wordt het bedrag van de gekozen bundel hier weergegeven. Deze kosten worden op de aankomende factuur in rekening gebracht.

[djiedjee]

Dat was al geruime tijd zo. Daarnaast was het minimum €10,- als in te stellen plafond. Dat is nogal onhandig bij een abo van €2,50.

Vandaar dat we de telefoon op een max ingesteld hebben. Samen met het "gratis 80%-verbruikt" SMS-je gaat het eigenlijk altijd goed.

MCP cloud schreef op donderdag 4 oktober 2018 @ 08:08:
uhm....voor mij nieuw net voor iemand account aangemaakt.

Overige kosten
Het gebruik van het Plafond kost €0,50 per maand, ongeacht het aantal dagen en hoeveel keer je Plafond actief is. Dit betekent dat er €0,50 op de komende factuur in rekening wordt gebracht, ook als je het Plafond in dezelfde bundelperiode weer uitzet.

Wanneer je het Plafond gedurende een bundelperiode niet instelt wordt het bedrag van €0,50 niet in rekening gebracht op de betreffende maandfactuur. Als je een MB-aanvuller bestelt wordt het bedrag van de gekozen bundel hier weergegeven. Deze kosten worden op de aankomende factuur in rekening gebracht.

[Anoniem: 1068241]

MCP cloud schreef op donderdag 4 oktober 2018 @ 08:08:
uhm....voor mij nieuw net voor iemand account aangemaakt.

Overige kosten
Het gebruik van het Plafond kost €0,50 per maand, ongeacht het aantal dagen en hoeveel keer je Plafond actief is. Dit betekent dat er €0,50 op de komende factuur in rekening wordt gebracht, ook als je het Plafond in dezelfde bundelperiode weer uitzet.

Wanneer je het Plafond gedurende een bundelperiode niet instelt wordt het bedrag van €0,50 niet in rekening gebracht op de betreffende maandfactuur. Als je een MB-aanvuller bestelt wordt het bedrag van de gekozen bundel hier weergegeven. Deze kosten worden op de aankomende factuur in rekening gebracht.

Je kunt toch gewoon waarschuwingen instellen op je telefoon? Al heb ik gemerkt, dat het verbruik dat de telefoon meet lager ligt dan wat simpel rekent. De 5gb is tot nu toe in iedere geval genoeg gebleken, zelfs toen ik perongeluk mijn WiFi op de telefoon had uitgeschakeld.

[!mark]

Inmiddels een weekje over op Simpel. Bevalt voor zo ver ik kan beoordelen prima

Kom hier van TMobile af dus was al bekend met het netwerk. De beloofte snelheid van 75/10 word ook waargemaakt: Speedtest komt op een snelheid van 72.1 Down en 9.7 Up.

In hoeverre je deze beperking t.o.v. TMobile zelf merkt kan ik persoonlijk niet beoordelen omdat het LTE modem in mijn Smarthpone sowieso niet sneller haalt dan 100Mbit; echter denk ik dat deze snelheidlimiet vooral een theoretische is bij bundels van 5 of 10GB en je het ook met een modernere telefoon niet echt gaat merken.


Wat me ook opvalt is dat het verbruik wat Simpel aangeeft ook vrijwel overeenkomt met wat Android meet, bij TMobile was het verbruik volgens de provider altijd ~3-5% meer maar hier is dat tot nu toe zeker niet het geval
Gemeten door Simpel:
840MB

Gemeten verbruik door Android:
843MB


Tot nu toe voor nog geen €8 per maand dik tevreden dus

[darksnake88]

Kan je het plafond nu ook instellen op abonnementen onder de €10? Lees €2,50 ; €4 ; €7,50 Abo's

[jongetje]

darksnake88 schreef op dinsdag 16 oktober 2018 @ 12:13:
Kan je het plafond nu ook instellen op abonnementen onder de €10? Lees €2,50 ; €4 ; €7,50 Abo's

Staat op de site: https://www.simpel.nl/controle-over-je-kosten

Je kunt dus dit wel instellen bij bijv. een 2,50 abonnement, dan kun je er dus maximaal 7,50 overheen.

[sambalbaj]

OosterF schreef op dinsdag 2 oktober 2018 @ 14:10:
[...]

Mijn cashback was ook niet geregistreerd via CashbackXL. Heb contact met ze gehad en ze hebben per e-mail bevestigd dat er inderdaad ‘wat problemen waren met cashbacks tussen 26-09 en 1-10’. Misschien dat hij daarom niet geregistreerd is bij je. Ik zou daarom eerst contact opnemen met CashbackXL voor je de hele boel weer annuleert.

Ook zo gedaan en de claim was nu al toegekend en het bedrag beschikbaar voor uitbetaling.

[Anoniem: 91868]

Ik heb nu nog prepaid omdat ik eerst een ontzettend oude en langzame telefoon had. Onlangs heb ik een nieuwe gekocht en ik vind dat abbo van 2.50 wel interessant; vooral ook met die cashback.
Is 250mb genoeg voor een beetje whatsapp, af en toe wat radio streamen en misschien een enkele youtube video? Of zit je dan echt al aan de 500mb?

[IkWilbert]

Anoniem: 91868 schreef op donderdag 18 oktober 2018 @ 11:31:
Ik heb nu nog prepaid omdat ik eerst een ontzettend oude en langzame telefoon had. Onlangs heb ik een nieuwe gekocht en ik vind dat abbo van 2.50 wel interessant; vooral ook met die cashback.
Is 250mb genoeg voor een beetje whatsapp, af en toe wat radio streamen en misschien een enkele youtube video? Of zit je dan echt al aan de 500mb?

Dan zou ik minimaal 500MB nemen, 250MB is daarvoor te weinig lijkt mij.

[jongetje]

250MB lijkt me alleen handig als je app't (Whats app, telegram etc.) en mail doet. Bij radio en zeker youtube zou ik al eerder richting de 1GB of hoger gaan.

[Samueldw]

Weet iemand hoe ik het sms'je uitzet dat je krijgt zodra je de grens over gaat? Ik krijg iedere keer 'Welkom in Duitsland....'. Ik zou dat graag uitzetten, maar het wordt niet in de sms vermeld en er staat ook niets over bij simpel.nl.

[MCP cloud]

Samueldw schreef op donderdag 18 oktober 2018 @ 19:06:
Weet iemand hoe ik het sms'je uitzet dat je krijgt zodra je de grens over gaat? Ik krijg iedere keer 'Welkom in Duitsland....'. Ik zou dat graag uitzetten, maar het wordt niet in de sms vermeld en er staat ook niets over bij simpel.nl.

helpdesk al gebelt of gemaild

[Anoniem: 91868]

IkWilbert schreef op donderdag 18 oktober 2018 @ 11:51:
[...]

Dan zou ik minimaal 500MB nemen, 250MB is daarvoor te weinig lijkt mij.

jongetje schreef op donderdag 18 oktober 2018 @ 12:20:
250MB lijkt me alleen handig als je app't (Whats app, telegram etc.) en mail doet. Bij radio en zeker youtube zou ik al eerder richting de 1GB of hoger gaan.

Bedankt. Voor de 500mb gegaan dan maar.
Ergens terug in het topic stond hoeveel het precies per maand zou kosten en die 3.33 ofzo vind ik ook nog wel kunnen. Niet eens zo veel meer als ik met prepaid sowieso elk jaar moest opwaarderen om m'n nummer te behouden.

Nummerbehoud is goedgekeurd en de cashback ook. Jammer alleen dat die cashback 3 maanden duurt.
Ik heb alvast een harde limit van 500mb ingesteld op m'n telefoon want extra kosten zit ik niet op te wachten.

[Samueldw]

MCP cloud schreef op vrijdag 19 oktober 2018 @ 13:59:
[...]

helpdesk al gebelt of gemaild

Ik heb de helpdesk maar even gewhatsappt. Zij geven aan dat ze verplicht zijn deze info te sturen en dat het dus niet uitgeschakeld kan worden. Dus ik moet op zoek naar een andere manier om serviceberichten te blokkeren.

[Incognitum]

Samueldw schreef op vrijdag 19 oktober 2018 @ 15:30:
[...]


Ik heb de helpdesk maar even gewhatsappt. Zij geven aan dat ze verplicht zijn deze info te sturen en dat het dus niet uitgeschakeld kan worden. Dus ik moet op zoek naar een andere manier om serviceberichten te blokkeren.

Onzin. Bij Tmobile kan het ook uitgeschakeld worden op verzoek. Er is dus een verschil tussen kunnen en een beetje moeite doen.

[Samueldw]

Incognitum schreef op vrijdag 19 oktober 2018 @ 16:44:
[...]

Onzin. Bij Tmobile kan het ook uitgeschakeld worden op verzoek. Er is dus een verschil tussen kunnen en een beetje moeite doen.

Dat denk ik ook. Maar ik heb weinig zin om er tegenin te gaan Ik zoek gewoon een berichtenapp die serviceberichten blokkeert. En volgens mij kan Google berichten dat al. Dus even kijken of dat klopt als ik weer de grens over ga.

[m-vw]

Incognitum schreef op vrijdag 19 oktober 2018 @ 16:44:
[...]

Onzin. Bij Tmobile kan het ook uitgeschakeld worden op verzoek. Er is dus een verschil tussen kunnen en een beetje moeite doen.

Dit is dus mijn enige minpunt over Simpel.

Bij veel andere kan het gewoon wel. Zat hiervoor bij Hi/KPN en daar heb ik het ook gewoon uit kunnen zetten.

[Anoniem: 91868]

Vrijdag de 19e besteld en betaald, zaterdag de simkaart ontvangen en maandagochtend geactiveerd.
Tot nu toe ben ik tevreden hoe soepel alles is gegaan.

[Bacteria1980]

Ik hoorde als je het plafond er bij afneemt dat de eerste 6 maanden 1 euro actie niet werkt???
En gewoon €10,50 betaald de eerste 6 maanden plaats van 1 euro. Kan iemand dat verifiëren??

[MCP cloud]

Bacteria1980 schreef op woensdag 24 oktober 2018 @ 21:16:
Ik hoorde als je het plafond er bij afneemt dat de eerste 6 maanden 1 euro actie niet werkt???
En gewoon €10,50 betaald de eerste 6 maanden plaats van 1 euro. Kan iemand dat verifiëren??

Broodje aap lijk mij...... waar is je bron er van ?

[rclahsen]

Bacteria1980 schreef op woensdag 24 oktober 2018 @ 21:16:
Ik hoorde als je het plafond er bij afneemt dat de eerste 6 maanden 1 euro actie niet werkt???
En gewoon €10,50 betaald de eerste 6 maanden plaats van 1 euro. Kan iemand dat verifiëren??

Het werkt wel iets anders, denk ik. Op zich kun je wel gebruik maken van de actie, dus als je het plafond instelt dan betaal je € 1,50 per maand zolang je gebruik binnen de bundel blijft.

Het plafond kan echter ingesteld worden op het laagste bedrag van de volgende twee bedragen:
- € 10; of
- je abonnementskosten.
Als je abonnement € 7,50 per maand kost dan kun je het plafond instellen op € 10.

Maar maak je wel kosten buiten de bundel dan grijpt het plafond pas in vanaf € 10.

Bron: https://www.simpel.nl/klantenservice > tegoed en plafond.

[Bacteria1980]

MCP cloud schreef op woensdag 24 oktober 2018 @ 22:54:
[...]


Broodje aap lijk mij...... waar is je bron er van ?

https://nl.trustpilot.com/reviews/5bd0b0a49d378002d88e4d63

[jongetje]

Bacteria1980 schreef op donderdag 25 oktober 2018 @ 08:29:
[...]


https://nl.trustpilot.com/reviews/5bd0b0a49d378002d88e4d63

Tja, wie weet is die persoon wel ruim over zijn bundel gegaan en heeft het plafond ingegrepen op de 10,50 (zoals het hoort). Maar dat verteld het verhaal niet en daarom ben ik geen fan van zulke review sites.

[djiedjee]

Lijkt mij inderdaad ook dat dit het geval is hier...

jongetje schreef op donderdag 25 oktober 2018 @ 09:33:
[...]

Tja, wie weet is die persoon wel ruim over zijn bundel gegaan en heeft het plafond ingegrepen op de 10,50 (zoals het hoort). Maar dat verteld het verhaal niet en daarom ben ik geen fan van zulke review sites.

[MCP cloud]

djiedjee schreef op donderdag 25 oktober 2018 @ 09:35:
Lijkt mij inderdaad ook dat dit het geval is hier...


[...]

Vaak kloppen reviews niet trollen enz....

[Busy-Today-88]

Ik maak momenteel gebruik van een Nokia 6 met als provider hollandsnieuwe. Als ik weleens bel merk ik dat het een HD call is. Over 2 weken stap ik over naar Simpel. Ondersteund Simpel deze functie ook?

[mavical]

Volgens mij niet. Je belt ook niet over 4g maar schakelt terug.

[krakendmodem]

Busy-Today-88 schreef op zondag 18 november 2018 @ 19:46:
Ik maak momenteel gebruik van een Nokia 6 met als provider hollandsnieuwe. Als ik weleens bel merk ik dat het een HD call is. Over 2 weken stap ik over naar Simpel. Ondersteund Simpel deze functie ook?

Als het goed is wel. HD bellen werkt alleen binnen het T-Mobile netwerk. Bel je naar een ander netwerk (Vodafone, Tele2 of KPN), dan heb je geen HD bellen. HD bellen werkt over 3G, zowel bij hollandsnieuwe en Simpel bel je over 3G, daar verandert verder niets.

Hollandsnieuwe (Vodafone) en KPN ondersteunen wel HD bellen. Bellen van Vodafone naar KPN levert dus een HD gesprek op.

Dit is destijds voor mij de reden geweest om voor hollandsnieuwe te kiezen ipv simpel. De gesprekskwaliteit bij T-Mobile naar andere netwerken is maar matig zonder de optie HD. Ik haal de T-Mobile klant er zo uit als ik een nummer bel.

[ Voor 10% gewijzigd door krakendmodem op 21-11-2018 13:00 ]

[djiedjee]

@Busy-Today-88 Ik heb via simpel gesprekken die heel erg super klinken, maar anderen weer heel slecht.

Het is me niet duidelijk met welk netwerk de andere kant belt, maar de kwaliteit van de goede gesprekken zou zomaar eens HD call kunnen zijn.

[jongetje]

Mijn vrouw (Simpel) en ik (T-Mobile) bellen onderling ook met HD Voice.

@mavical Dat heeft niets met 4G bellen (VoLTE) te maken.

[Busy-Today-88]

@mavical @djiedjee @jongetje Allemaal bedankt voor jullie antwoord! Mijn vrouw zit ook bij Simpel en nu bellen we nog in normaal gesprek (crappy kwaliteit vergeleken met HD). Het klopt dat bellen van Vodafone (lees Hollandsniewe) naar KPN (Robin Mobile) in HD gaan. Hopelijk word het hierna beter, dat weeet ik pas vrijdag de 30e november. Bedankt nogmaals!

[Erik1805]

Net de overstap gemaakt van Youfone naar Simpel. Toch een scherp aanbod voor 5Gb en onbeperkt bellen voor 1 jaar. Ben benieuwd hoe het gaat verlopen

[Busy-Today-88]

Erik1805 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 15:24:
Net de overstap gemaakt van Youfone naar Simpel. Toch een scherp aanbod voor 5Gb en onbeperkt bellen voor 1 jaar. Ben benieuwd hoe het gaat verlopen

Hoe is het bereik van 4G? Ben je tevreden?

[Erik1805]

Busy-Today-88 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 20:42:
[...]

Hoe is het bereik van 4G? Ben je tevreden?

Weet ik nog niet. Net afgesloten.

[IkWilbert]

Busy-Today-88 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 20:42:
[...]

Hoe is het bereik van 4G? Ben je tevreden?

Nu een paar maand bij simpel. 4g bereik is prima! Overal waar ik kom beschikbaar. Met name in het oosten van NL in mijn geval.

[Humma Kavula]

Busy-Today-88 schreef op vrijdag 23 november 2018 @ 20:42:
[...]

Hoe is het bereik van 4G? Ben je tevreden?

Sinds eind Juli bij Simpel, nummer overzetten/1e dag werkte niks maar toen het eenmaal werkte goede 4G en gesprekskwaliteit.
Was ik ook al gewend want ik zat hiervoor bij T-mobile al sinds ze gestart waren in NL.
(alhoewel de begin jaren wel matig waren maar daar stond een zeer concurrerende prijs tegenover)
Simpel werkt uiteraard op het T-mobile netwerk alleen mis je wat snelheid maar dat heb ik in de praktijk nog niet ervaren.
Sterker, ik lees net de T-mobile site om hun Max 4G snelheid t.o.v. de geknepen Simpel snelheid te vergelijken, Simpel heeft max 75mbs en T-mobile 450mbs, staat er doodleuk op de site van t-mobile:

Op dit moment ligt de gemiddelde downloadsnelheid op 80 mb per seconde.

oftewel je mist niks met je "geknepen" simpel abo.

[diedbase]

Ik zit nu ook sinds 6 maanden bij Simpel. Ben zeer tevreden, het netwerk van T-mobile is uitstekend (op de plekken waar ik kom) en in de praktijk merk ik niks van de geknepen snelheid. Klantenservice heb ik gelukkig nog niet mee te maken gehad.

[Titus]

Ik kreeg vanochtend de mogelijkheid om te verlengen waarbij ik weer gebruik zou kunnen maken van de euro knallers. Ik vraag me af of die verlenging dan nu al in gaat, of pas na mijn huidige contract.
In het eerste geval is het natuurlijk interessant! Wel is natuurlijk tijdens de vorige actie de prijs gestegen van 12.5 naar 15 euro voor de 5gb bundel, dus dat is weer minder

Edit :

Als je verlengt mag je, net als nieuwe klanten, kiezen uit de aanbiedingen die op dat moment gelden. Je beëindigt je huidige overeenkomst en je sluit een nieuwe overeenkomst af. Je begint dus een nieuw abonnement onder nieuwe en mogelijk meer voordelige voorwaarden. Het hoeft niet, maar het mag wel.

De eerste situatie dus. Dus of nog 6x12.5 betalen, of 6x1+6x15. De gok is natuurlijk wat de prijzen over een half jaar doen, en of er weer/ nog een euro knaller actie is.
Omgerekend zou je kunnen zeggen dat je 6 maanden verlengt voor 3.5 euro per maand.
Voor mensen die al op 15 zaten een no brainer. Voor 6 euro een half jaar langer!

[ Voor 46% gewijzigd door Titus op 04-12-2018 11:39 ]

[mart3]

Ook overgestapt naar Simpel en bevalt goed! Ging allemaal voorspoedig en netjes op de hoogte gehouden.
Er is een ding wat mij wel opvalt, dataroaming uit buiten de EU geeft bij mij wel (lage)kosten. Een aantal keer enkele centen op de factuur ondanks dat er geen verbruik is. Klantenservice geeft aan dat dit komt door switchen tussen 3G en 4G, dit lijkt mij natuurlijk een vreemd verhaal. Bij KPN hier nooit last van gehad. Iemand anders die dit ook heeft?

[FrankRicard]

Titus schreef op dinsdag 4 december 2018 @ 11:32:
Ik kreeg vanochtend de mogelijkheid om te verlengen waarbij ik weer gebruik zou kunnen maken van de euro knallers. Ik vraag me af of die verlenging dan nu al in gaat, of pas na mijn huidige contract.
In het eerste geval is het natuurlijk interessant! Wel is natuurlijk tijdens de vorige actie de prijs gestegen van 12.5 naar 15 euro voor de 5gb bundel, dus dat is weer minder

Edit :

Als je verlengt mag je, net als nieuwe klanten, kiezen uit de aanbiedingen die op dat moment gelden. Je beëindigt je huidige overeenkomst en je sluit een nieuwe overeenkomst af. Je begint dus een nieuw abonnement onder nieuwe en mogelijk meer voordelige voorwaarden. Het hoeft niet, maar het mag wel.

De eerste situatie dus. Dus of nog 6x12.5 betalen, of 6x1+6x15. De gok is natuurlijk wat de prijzen over een half jaar doen, en of er weer/ nog een euro knaller actie is.
Omgerekend zou je kunnen zeggen dat je 6 maanden verlengt voor 3.5 euro per maand.
Voor mensen die al op 15 zaten een no brainer. Voor 6 euro een half jaar langer!

Ik zit in exact dezelfde situatie, denk dat ik het wel ga doen, maar een nadeel is wel dat je na de contractperiode ook 15 gaat betalen ipv 12,50.

[Titus]

FrankRicard schreef op vrijdag 7 december 2018 @ 13:59:
[...]

Ik zit in exact dezelfde situatie, denk dat ik het wel ga doen, maar een nadeel is wel dat je na de contractperiode ook 15 gaat betalen ipv 12,50.

Klopt, maar de meeste mensen hoppen of verlengen toch wel voor een andere deal.

[Oekol]

Ik kreeg net melding dat de factuur voor m'n 7e maand klaar staat. Is ineens geen 1 euro meer maar 12.50. Dus maar verlengt.. Na 1 maand 12.50 vanaf volgende maand weer 6 maanden lang 1 euro

[IkWilbert]

Leoon. schreef op woensdag 12 december 2018 @ 22:12:
Ik kreeg net melding dat de factuur voor m'n 7e maand klaar staat. Is ineens geen 1 euro meer maar 12.50. Dus maar verlengt.. Na 1 maand 12.50 vanaf volgende maand weer 6 maanden lang 1 euro

Heb ik net ook gedaan, bevalt me goed bij Simpel

[Oekol]

IkWilbert schreef op donderdag 13 december 2018 @ 08:43:
[...]

Heb ik net ook gedaan, bevalt me goed bij Simpel

Gebruik 't niet zoveel maar weer 6 maanden voor 1 euro is toch goud. Heb je onderhand 12 euro betaald voor 1 jaar.

[Waah]

Wat een helden. Kreeg net ook het smsje. In de voorwaarden van Eurokrakers staat niets over eerdere deelname (of uberhaupt iets.... hele voorwaarden zijn 3 regels lang) dus ook verlengt. Wel 2,50 duurder uit na 6 maanden, maar dat kan wel uit.

Wel weer voor een jaar verlengt. Want ja, wie weet is er een andere deal ;-)

Trouwens prima tevreden met Simpel. Wel jammer dat je moet betalen voor het belplafond, maar goed dat is ook de enige klacht.

[Winkiller]

Waah schreef op donderdag 13 december 2018 @ 15:39:
Wel jammer dat je moet betalen voor het belplafond, maar goed dat is ook de enige klacht.

Ho Ho Ho - dat geldt niet voor iedereen m8, ik heb geen plafondkosten.

Het Plafond is gratis voor alle klanten die een abonnement besteld hebben vóór 8 augustus 2017.

[ Voor 16% gewijzigd door Winkiller op 13-12-2018 16:30 ]

[Waah]

Winkiller schreef op donderdag 13 december 2018 @ 16:28:
[...]


Ho Ho Ho - dat geldt niet voor iedereen m8, ik heb geen plafondkosten.

Het Plafond is gratis voor alle klanten die een abonnement besteld hebben vóór 8 augustus 2017.

Maar dan betaal je dus ook niet 1 euro per maand

[Winkiller]

Waah schreef op donderdag 13 december 2018 @ 16:38:
[...]

Maar dan betaal je dus ook niet 1 euro per maand

Jawel voor de 1e 6 maanden van mijn verlengde abonnement.
Ik kon 3 maanden terug voordelig verlengen, klant sinds 2016.

[Waah]

Winkiller schreef op vrijdag 14 december 2018 @ 15:59:
[...]


Jawel voor de 1e 6 maanden van mijn verlengde abonnement.
Ik kon 3 maanden terug voordelig verlengen, klant sinds 2016.

Maar met verlengen krijg je toch nieuw contract, dus ook de nieuwe regels?

[Winkiller]

Waah schreef op vrijdag 14 december 2018 @ 20:09:
[...]

Maar met verlengen krijg je toch nieuw contract, dus ook de nieuwe regels?

Ja dat dacht ik ook en heb er eerst over gebeld, er werd gezegd dat ik klant ben sinds 2016 dus geen kosten voor het plafond. Vooralsnog schrijven ze slechts 1 euro p/m af en staat er verder niets op de rekening, ik klaag niet.

[Anoniem: 1036995]

Als je een jaar abo hebt en nu al verlengd is dat helemaal niet zo slim. Want je betaald dan een half jaar een euro, een jaar lang de volledige prijs want je contract loopt dan ook 1,5 jaar nog door.

Ik wacht lekker af hoe de telecom prijzen over een half jaar zijn.

[FrankRicard]

Anoniem: 1036995 schreef op maandag 17 december 2018 @ 10:36:
Als je een jaar abo hebt en nu al verlengd is dat helemaal niet zo slim. Want je betaald dan een half jaar een euro, een jaar lang de volledige prijs want je contract loopt dan ook 1,5 jaar nog door.

Ik wacht lekker af hoe de telecom prijzen over een half jaar zijn.

Allen verleng je bij simpel dus niet met een jaar, maar start er een nieuw jaar op het moment dat je verlengt (en verleng je dus effectief met bv 6/7 maanden.)

[Anoniem: 1036995]

FrankRicard schreef op maandag 17 december 2018 @ 11:15:
[...]

Allen verleng je bij simpel dus niet met een jaar, maar start er een nieuw jaar op het moment dat je verlengt (en verleng je dus effectief met bv 6/7 maanden.)

Serieus ? Heerlijk

[MsG]

Ja ik vond dat ook nogal knullig van Simpel hoe vroeg ze al weer aanbieden om te verlengen.

Ik betaalde 12,50 voor een jaarcontract voor onb. bellen/sms en 5GB internet (ik wilde liever nooit aan de meerjarige contracten) en zou op basis van vergelijken gewoon weer voor 1 jaar te doen voor dezelfde prijs.

Komen ze diverse maanden eerder ineens aan met een 2-jarige optie, waarbij de 1e 6 maanden maar 1 euro zijn, en daarna maar 10,-. Oftewel, netto voor mij direct goedkoper, ondanks de 2-jarige optie.

Meestal waren verlengingsaanbiedingen een stuk ongunstiger en moest ik soms gedwongen weer weg bij providers, omdat de introductieprijs niet meer opnieuw kon. Terwijl ik nu juist meer bespaar dan wanneer ik gewoon niks had gedaan. Wellicht richten ze nu heel erg op het marktvolume en komt winst maken later wel een keer?

[emmerx]

Bijzondere aanbieding, die 6 maanden € 1,-
Ik heb er nu 6 maanden opzitten van de eerdere aanbieding:
1 jaar 5GB & onbeperkt bellen voor €15,- en eerste 6 maanden €1,-

En mag nu weer door naar volgende 1 Euro aanbieding...
Waar verdient Simpel geld aan, als dit over 6 maanden weer kan???


2 jaar €10 : 6*€1 + 18*€10 = €186,- / 24m is € 7,25 per maand
1 jaar €15 : 6*€1 + 6*€15 = €96,- / 12m is € 8,- per maand

Situatie nu wordt 6*€1 + 6*€1 + 6*€15 = €102,- / 18m is € 5,67 per maand ...

[ Voor 34% gewijzigd door emmerx op 22-12-2018 15:58 ]

[sambalbaj]

Ik krijg eigenlijk steeds meer het idee dat het Simpel enkel en alleen om marktaandeel te doen is zodat ze zeer aantrekkelijk zijn om over te nemen en de aandeelhouders kunnen cashen.

[emmerx]

sambalbaj schreef op zaterdag 22 december 2018 @ 14:41:
Ik krijg eigenlijk steeds meer het idee dat het Simpel enkel en alleen om marktaandeel te doen is zodat ze zeer aantrekkelijk zijn om over te nemen en de aandeelhouders kunnen cashen.

Prima toch voor ons als consumenten als ze die bedrijfsdoelstelling hebben en ons bieden:

• Hele lage abonnementskosten
• Mogelijkheid tot beperken extra kosten: Plafond
• Prima netwerk (T-mobile)

Wat wil je nog meer van een telecomprovider?

[Anoniem: 1036995]

emmerx schreef op zaterdag 22 december 2018 @ 13:05:
Bijzondere aanbieding, die 6 maanden € 1,-
Ik heb er nu 6 maanden opzitten van de eerdere aanbieding:
1 jaar 5GB & onbeperkt bellen voor €15,- en eerste 6 maanden €1,-

En mag nu weer door naar volgende 1 Euro aanbieding...
Waar verdient Simpel geld aan, als dit over 6 maanden weer kan???


2 jaar €10 : 6*€1 + 18*€10 = €186,- / 24m is € 7,25 per maand
1 jaar €15 : 6*€1 + 6*€15 = €96,- / 12m is € 8,- per maand

Situatie nu wordt 6*€1 + 6*€1 + 6*€15 = €102,- / 18m is € 5,67 per maand ...

Bedenk goed, meeste mensen doen gelijk 2 jaar en verlengen niet of laten het doorlopen voor hoger bedrag en kijken er niet naar om. Wij Tweakers daarentegen

[tyson69]

Anoniem: 1036995 schreef op zaterdag 22 december 2018 @ 18:26:
[...]

Bedenk goed, meeste mensen doen gelijk 2 jaar en verlengen niet of laten het doorlopen voor hoger bedrag en kijken er niet naar om. Wij Tweakers daarentegen

Normaal wel maar ben nu wel blij met mijn 2 jarig contract voor €2,50 met 250min/500mb als sim naast mij zakelijke sim die mij van data voorziet. T-Mobile data als VF het af laat weten (toch best vaak). Dit abo wordt nu niet meer geboden.

[Winkiller]

Anoniem: 1036995 schreef op maandag 17 december 2018 @ 10:36:
Als je een jaar abo hebt en nu al verlengd is dat helemaal niet zo slim. Want je betaald dan een half jaar een euro, een jaar lang de volledige prijs want je contract loopt dan ook 1,5 jaar nog door.

Ik wacht lekker af hoe de telecom prijzen over een half jaar zijn.

Geen idee of je mij bedoeld maar mijn contract was in augustus afgelopen en ik heb in november verlengt.

MsG schreef op maandag 17 december 2018 @ 11:32:
Ja ik vond dat ook nogal knullig van Simpel hoe vroeg ze al weer aanbieden om te verlengen.

Nou dat kan ook in je voordeel uitpakken, en het is ook een stukje marketing. Trouwens wel een raar verhaal wat je schrijft, wat kan jou het schelen wat ze verdienen, kijk naar je eigen portemonnee en niet die van hun. Je kan ook blijven zonder je abonnement te verlengen, dan loopt je huidige abonnement gewoon door.

[ Voor 34% gewijzigd door Winkiller op 23-12-2018 11:32 ]

[MsG]

Nou ja ik vind het vanuit bedrijfsoogpunt bekijken gewoon interessant, tuurlijk scheelt het mij direct, daarom ben ik ook op de verlenging ingegaan, maar welk addertje zit daar achter. Als je dat niet telkens in ogenschouw blijft houden tuin je soms zo ergens in als consument. Maar ik denk dat het momenteel gewoon klantvolume ophogen is, en dat er vanzelf wel weer prijzen omhoog gaan.

[Winkiller]

MsG schreef op zondag 23 december 2018 @ 11:43:
Maar ik denk dat het momenteel gewoon klantvolume ophogen is, en dat er vanzelf wel weer prijzen omhoog gaan.

Dan schieten ze in hun eigen voet, ik heb nu onbeperkt bellen en 5GB voor 10,=, als dat afloopt loopt dat abonnement gewoon door met de mogelijkheid van per maand opzeggen. Als Simpel dat dan veranderd ga ik zeker kijken of er niet iets beters is voor mij. Een mooi voorbeeld hiervoor is TOON van Eneco, ik kreeg 3 jaar terug TOON gratis bij een contract voor 3 jaar, ik betaalde maandelijks 2,95 en een jaar later werd dat 4,95 en ik heb direct het TOON abonnement opgezegd maar heb wel een dure moderne thermostaat die doet wat hij moet doen, wat kan mij de extra's in het abonnement schelen, die gebruikte ik toch al zeer weinig.

[emmerx]

Business model van Simpel is mij duidelijk geworden na het lezen van een forum over problemen met deze provider.

Bij Simpel is het internetgebruik niet begrensd. Je krijgt wel een sms bij 80% en 100% gebruik van je data, maar je gebruik loopt daarna gewoon door. Tegen veel hogere tarieven...

En omdat veel mensen dat niet weten hoe hun Plafond precies werkt en een minimum heeft van € 10,- maken ze vooral bij goedkope abonnementen veel extra kosten. Helemaal bij gebruik buiten de EU.

En dat levert Simpel kennelijk genoeg geld op ...


Na onderstaande reacties:
Ikzelf heb totaal geen problemen met dit business model. Maar snap wel dat er goed te verdienen is aan mensen die snel even kiezen voor het goedkoopste abonnement. En zich onvoldoende inlezen in de voorwaarden ...
En probeer dat uit te leggen aan mensen die niet snappen hoe Simpel zijn geld kan verdienen.

[ Voor 30% gewijzigd door emmerx op 23-12-2018 18:20 ]

[Dacuuu]

MsG schreef op maandag 17 december 2018 @ 11:32:
Ja ik vond dat ook nogal knullig van Simpel hoe vroeg ze al weer aanbieden om te verlengen.

Ik betaalde 12,50 voor een jaarcontract voor onb. bellen/sms en 5GB internet (ik wilde liever nooit aan de meerjarige contracten) en zou op basis van vergelijken gewoon weer voor 1 jaar te doen voor dezelfde prijs.

Komen ze diverse maanden eerder ineens aan met een 2-jarige optie, waarbij de 1e 6 maanden maar 1 euro zijn, en daarna maar 10,-. Oftewel, netto voor mij direct goedkoper, ondanks de 2-jarige optie.

Meestal waren verlengingsaanbiedingen een stuk ongunstiger en moest ik soms gedwongen weer weg bij providers, omdat de introductieprijs niet meer opnieuw kon. Terwijl ik nu juist meer bespaar dan wanneer ik gewoon niks had gedaan. Wellicht richten ze nu heel erg op het marktvolume en komt winst maken later wel een keer?

Dus na een maand of 6, 7 kan je je dus opnieuw een jaar contract afsluiten, wat dan meteen in gaat? Dat is wel erg pro. Ik kan over 4 maanden weg bij m'n huidige provider...hallo simpel.

[jongetje]

emmerx schreef op zondag 23 december 2018 @ 17:49:
Business model van Simpel is mij duidelijk geworden na het lezen van een forum over problemen met deze provider.

Bij Simpel is het internetgebruik niet begrensd. Je krijgt wel een sms bij 80% en 100% gebruik van je data, maar je gebruik loopt daarna gewoon door. Tegen veel hogere tarieven...

En omdat veel mensen dat niet weten hoe hun Plafond precies werkt en een minimum heeft van € 10,- maken ze vooral bij goedkope abonnementen veel extra kosten. Helemaal bij gebruik buten de EU.

En dat levert Simpel kennelijk genoeg geld op ...

Daar maakt Simpel toch ook geen geheim van? Dat is de reden dat ze goedkoop zijn en je zelf voor 50cent per maand tegen kunt beschermen. Als je jezelf niet in de hand kunt houden of het niet vertrouwd, lijken mij 50 cent per maand niet on overkomelijk. Dan betaal je nooit meer dan 10 euro (+50cent) per maand.

Als je een auto huurt voor 100km per dag en je rijdt 200km dan moet je toch ook extra betalen? Of elektra voorschoot voor 100euro per maand en je zet elke dag een elektrische kachel aan en gebruikt achteraf 300euro per dag moet je ook bij betalen. Kwestie van je vooraf inlezen en al dan niet je gebruik hierop aanpassen (en een limiet op je telefoon instellen).

[ Voor 15% gewijzigd door jongetje op 23-12-2018 18:05 ]

[Humma Kavula]

@emmerx Problemen? Dat zijn gewoon hun voorwaarden en ik neem aan dat je die doorneemt voor je wat afsluit.
Dat er nu mensen over zeuren is hun eigen schuld, je stelt in je telefoon heel makkelijk een plafond in waarbij de data gewoon wordt uitgeschakeld als dat is bereikt.

Dat het Simpel extra geld oplevert ben ik wel mee eens want tja, als diegene zo'n sufferd is dat die nergens naar kijkt....
Verder is er meer wat het Business model maakt; geknepen internetsnelheid, veel volume met 2-jarige abonnementen en ze hebben waarschijnlijk gewoon een goede deal met T-mobile afgesloten.

Ik raad momenteel ook iedereen Simpel aan, gewoon simpel de beste deal. Mijn vader wil bijvoorbeeld eigenlijk alleen onbeperkt bellen. Bij Simpel voor maar €5,- inclusief nog 250MB en 500 SMS die hij niet gebruikt maar vindt ergens anders maar onbeperkt bellen voor €5,- ( eerste 6 mnd €3,50 ), die is/was er niet.

[Piet91]

Ik heb er geen kennis van; maar je zou ook kunnen kijken naar wat de werkelijke kosten van een min/sms/MB zijn voor een provider.

[Erik1805]

Vandaag overgestapt naar simpel. Ging super snel

[dcl!]

Mijn aanvraag is gedaan, 23 januari ga ik over. Hoop ook op een vlotte overgang.

[Tim Schuhmacher]

ik heb nu een half jaar een Simpel sim-only abonnement. (6x1,- + 6x15,-) Ik krijg nu een aanbod om per direct te verlengen, weer 1 jaar (6x1,- + 6x15,-). Het lijkt me zo'n gek aanbod. het resultaat voor mij zou dus dan zijn 12x 1,- + 6x15,-. Waarom doen ze dit aanbod nu al en niet nadat ze 6 maanden 15,- kunnen incasseren?

Is er een addertje die ik mis?

[schaduw]

Niet perse een addertje, maar je mist wel de vragen en antwoorden die hierover gesteld zijn voor de jouwe. Ik zou zeggen, lees eventjes terug

[Tim Schuhmacher]

Ik had inderdaad enkel de laatste pagina vluchtig gelezen, maar dan zal ik even beter kijken, tnx